發(fā)布時(shí)間：2022-09-04 05:45:26
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的德育課工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、悅讀、好學(xué)、勤寫，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
“最近在看什么書？”在我們備課組。這是最常用的問候語。我們知道，要成為一個(gè)優(yōu)秀的語文教師，廣泛的閱讀是與時(shí)俱進(jìn)、及時(shí)把握教改脈搏的唯一方法，而知識淵博更是老師贏得學(xué)生尊重的重要因素之一。因此不論是專業(yè)刊物或是文學(xué)藝術(shù)，我們備課成員都廣泛閱讀、理念不斷更新?lián)Q代。理念付諸于實(shí)踐，從實(shí)踐中提煉理論，教學(xué)成為一種良性循環(huán)，也使得備課組成員的寫作得心應(yīng)手，在校論文年會(huì)、市論文匯編以至中語會(huì)論文研討會(huì)中，均有佳作入選、獲獎(jiǎng)。例如黃蓉蓉老師在中語會(huì)、市論文匯編、校征文年會(huì)中，共有四篇論文分獲一、二等獎(jiǎng)，呂麗芳老師、黃新惠老師也有論文獲二、三等獎(jiǎng)，僅以去年的論文年會(huì)為例，四篇二等獎(jiǎng)中就有兩篇屬于本備課組。善于學(xué)習(xí)新的教學(xué)手段，并能較快的適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)也是我們備課組成員的特點(diǎn)。XX年的校創(chuàng)新教學(xué)比賽，我們備課組五個(gè)成員有四個(gè)成員參加了比賽，每個(gè)成員都使用了多媒體教學(xué)手段，且每個(gè)人都能做到熟練運(yùn)用。在日常教學(xué)中，據(jù)我了解，我們備課組也是語文組中使用多媒體頻率最高的備課組。因此，悅讀、勤寫、好學(xué)，使得我們備課組成員素質(zhì)普遍較高，為提高教學(xué)質(zhì)量提供了良好的先決條件。
二、合作、競爭、交流，迅速提高教學(xué)質(zhì)量。
不做重復(fù)性勞動(dòng)，提高工作效率，這在我們備課組早就達(dá)成共識。在合作問題上，我們形成體制：①課堂教學(xué)資料共享。例如黃蓉蓉老師教《三峽》、楊春華老師的《鄉(xiāng)愁》課件、黃新惠；老師收集的《蘇州園林》、張雅涓老師的廣告資料等等，備課組成員只要對資料擁有者說明上課時(shí)間，對方就必會(huì)隨時(shí)奉獻(xiàn)。②單元練習(xí)包干制。學(xué)期伊始，備課組會(huì)議訂好每個(gè)單元考卷、練習(xí)的出題者。定好時(shí)，人、量。每個(gè)成員屆時(shí)都會(huì)認(rèn)真完成。③大考復(fù)習(xí)主題制。大考復(fù)習(xí)以知識塊狀進(jìn)行，每一塊狀為一主題，而沒一主題也定好時(shí)、人、量。一年下來，備課組成員均感到：“合作，使我如此快樂?！焙献?，使我們的工作達(dá)到事半功倍的效果。
合作，使我們有更多的時(shí)間、精力去研究學(xué)生，提高學(xué)生的成績。而事實(shí)上，本備課組成員均為爭強(qiáng)好勝之“徒”，例如校創(chuàng)新教學(xué)大賽，語文組有7個(gè)老師參加比賽，本備課組就有四位老師參加。激烈的競爭使得每一個(gè)備課組成員都快馬加鞭、絲毫不敢懈怠。
“嗨，你有什么絕招？”“我最近天天讓他們享用美文盛筵?！贝祟惡翢o保密意識的對話在我們備課組也經(jīng)常聽得到。因?yàn)榻?jīng)常交流，所以我們能夠取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平。只要哪個(gè)老師有了新招，備課組成員都會(huì)爭做實(shí)驗(yàn)，回過頭來，再來交流心得。
三、參與教研、熱心教改，爭立時(shí)代前沿。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n、面向全體授課
在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，并不斷地加以改善修改，在傳授學(xué)生知識的同時(shí)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，特別是差生，課堂密切注意他們，教育他們求學(xué)勿半途而廢，在思想教育的同時(shí)，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識。使他們的學(xué)習(xí)成績跟上班里的其他同學(xué)。幫助他們樹立學(xué)好知識的信心。
面向全體學(xué)生，以學(xué)生的發(fā)展為宗旨，始終把激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣放在首位，注意分層教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握良好的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。三年級的學(xué)生經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的英語學(xué)習(xí)后對英語的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了一定的興趣,對英語的基本知識與基本技能已有初步的了解。同學(xué)們的聽力能力、口語表達(dá)能力等都得到了相當(dāng)程度的提高。為此我做了以下工作
（一）、認(rèn)真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生，而且備教材、備教法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都做了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到&“有備而來&”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)做出總結(jié)。
（二）、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期小學(xué)部班班通的開設(shè)，極大的方便了教學(xué)。牛津英語是新教材，網(wǎng)上與之相匹配的課件太少，但隨著教材配套的光碟卻很好，每節(jié)課的內(nèi)容都以動(dòng)畫的形式來展現(xiàn)。運(yùn)用多媒體、實(shí)物教具、簡筆畫，情景教學(xué)、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重以學(xué)生興趣為出發(fā)點(diǎn)。郭思樂生本教育理念的提出，是每位老師教學(xué)的指路燈。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)游戲活動(dòng)及學(xué)習(xí)方法，特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，覺得愉快，注意精神，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。三年級的學(xué)生，學(xué)習(xí)積極性較高。我把三年級兩個(gè)班的學(xué)生每班分成五組，組與組之間在課堂上進(jìn)行競爭比賽，看哪組獲勝，就給哪組加分，極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。學(xué)期末每班評選出一二三等獎(jiǎng)，每等獎(jiǎng)兩人，給予相應(yīng)的物資或精神獎(jiǎng)勵(lì)。每節(jié)課前十分鐘進(jìn)行復(fù)習(xí)，朗讀已經(jīng)學(xué)過的單詞及句子，之后再進(jìn)行新課的學(xué)習(xí)。
（三）、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大了對后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，主要在第八節(jié)課進(jìn)行，課堂上不能達(dá)到要求的在第八節(jié)課輔導(dǎo)。課堂上，針對每個(gè)后進(jìn)生的不同優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì)，盡可能調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。
（四）、在批改作業(yè)方面。學(xué)生的作業(yè)總是按時(shí)及時(shí)地批改，并對完成較好的學(xué)生，寫上鼓勵(lì)性的評語。
二、理論學(xué)習(xí)和教學(xué)研究。
在搞好學(xué)生教育教學(xué)工作的同時(shí)，我不忘積極充實(shí)自己。新課標(biāo)的出臺，為教學(xué)工作指明新的航線。積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的教育教學(xué)理念，隨時(shí)更新自己的教育教學(xué)方法和知識結(jié)構(gòu)，及時(shí)了解英語教學(xué)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)本校前輩及校外優(yōu)秀教師的先進(jìn)教學(xué)方法，不斷提高自己的文化修養(yǎng)和教育教學(xué)水平，為自己的教學(xué)研究和教學(xué)創(chuàng)新儲(chǔ)備力量。
三、出勤方面
本學(xué)期中我努力做到少缺勤，不早退，不曠工。有事請假，到校后及時(shí)給學(xué)生補(bǔ)課，從沒因個(gè)人私事而耽誤學(xué)生一節(jié)課。
四、教育教學(xué)工作成績
用心服務(wù)品牌真誠合作促雙贏
隨著保險(xiǎn)市場的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)競爭日益激烈，單純的價(jià)格之爭雖有一時(shí)之功，但絕非長版權(quán)所有久之計(jì)。通過特色的服務(wù)建立客戶對保險(xiǎn)公司的信任和支持，完善客戶服務(wù)和大客戶關(guān)系管理，保持與大客戶穩(wěn)定的合作關(guān)系，是促進(jìn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模持久上升、提升公司實(shí)力的重要條件。營業(yè)部自成立以來，注重永安公司的品牌形象，致力于客戶服務(wù)的創(chuàng)新，特別是將大客戶的服務(wù)與管理作為工作的重點(diǎn)，靠服務(wù)贏得了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。
我公司于2003年11月正式與鄭交集團(tuán)合作開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，兩年來共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入近4000萬元。我們在合作中不斷改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，積累了一定的為集團(tuán)客戶提供專業(yè)承保和客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，雙方建立了良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系和合作基礎(chǔ)?，F(xiàn)將營業(yè)部開展鄭交集團(tuán)大客戶服務(wù)和管理的做法總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力
兩年多來，分公司領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注與鄭交集團(tuán)的合作進(jìn)展情況，給予營業(yè)部大力支持。分公司總經(jīng)理室成員經(jīng)常過問鄭交業(yè)務(wù)情況，聽取營業(yè)部關(guān)于承保、理賠等方面的專題匯報(bào)，指導(dǎo)營業(yè)部確定工作思路，并親自參加與鄭交集團(tuán)的高層座談會(huì)。營業(yè)部經(jīng)理室經(jīng)常深入鄭交集團(tuán)進(jìn)行公關(guān)協(xié)調(diào)，現(xiàn)場解決工作中存在的突出問題，目前已形成與鄭交集團(tuán)多個(gè)層面的溝通聯(lián)系制，增進(jìn)了雙方的了解。
營業(yè)部圍繞著鄭交集團(tuán)和客服工作的需要，加大對客服的投入和傾斜，保證了各環(huán)節(jié)的服務(wù)基礎(chǔ)，通過創(chuàng)新的服務(wù)思路和特色的服務(wù)手段，提高客戶的服務(wù)滿意度，形成了自身的競爭優(yōu)勢。
二、成立專門機(jī)構(gòu)服務(wù)鄭交集團(tuán)版權(quán)所有
在分公司領(lǐng)導(dǎo)和鄭交集團(tuán)的大力支持下，為了更好地為鄭交集團(tuán)提供及時(shí)周到的保險(xiǎn)服務(wù)，體現(xiàn)永安公司的實(shí)力，營業(yè)部抽調(diào)8名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)和客服人員，組成鄭交業(yè)務(wù)部和客戶服務(wù)部進(jìn)駐鄭交集團(tuán)，配備了查勘車、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等相關(guān)的硬件設(shè)施，為集團(tuán)客戶提供從簽發(fā)保單、收取保費(fèi)到出險(xiǎn)報(bào)案、查勘定損、受理案件、理賠計(jì)算、賠款支付等一站式保險(xiǎn)服務(wù)，統(tǒng)一了永安公司對鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理，樹立了永安公司在河南運(yùn)輸行業(yè)中良好的保險(xiǎn)品牌形象。
營業(yè)部經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)駐鄭交兩部做了大量艱苦細(xì)致的工作，對在承?；蚶碣r工作中遇到有爭議的問題協(xié)商解決，原則性的問題堅(jiān)決不讓步，同時(shí)耐心細(xì)致地做好溝通解釋，雙方本著“平等友好、實(shí)現(xiàn)共贏”的原則，通過長期的溝通與協(xié)作，建立了融洽的合作關(guān)系。
三、建章立制，狠抓落實(shí)
自鄭交業(yè)務(wù)部和鄭交客服部成立，就建立了嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度，同時(shí)按照行業(yè)協(xié)會(huì)公布的保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)，并針對鄭交集團(tuán)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了六項(xiàng)承保服務(wù)制度和八項(xiàng)客戶服務(wù)措施。公開服務(wù)承諾，公布服務(wù)監(jiān)督電話，自覺接受客戶的監(jiān)督。兩部人員深知，工作地點(diǎn)在鄭交集團(tuán)，自身的一言一行不僅代表了永安公司的形象，而且服務(wù)態(tài)度好壞、服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到客戶對永安公司的滿意度，因此更加注重對自己進(jìn)行嚴(yán)格要求，自覺按照職業(yè)道德規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度要求規(guī)范自己的行為，展現(xiàn)永安員工良好的職業(yè)形象。無論是承?；蚴抢碣r，重點(diǎn)突出“快捷”，用耐心、周到、熱情的服務(wù)贏得了客戶的普遍好評。
四、建立完善溝通協(xié)調(diào)制度
在與鄭交集團(tuán)的合作過程中，雙方不斷加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立健全座談會(huì)制度及信息制度，構(gòu)建多層面的溝通平臺，及時(shí)了解集團(tuán)的保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，促進(jìn)了保險(xiǎn)工作的全面開展。
（一）營業(yè)部每季度和集團(tuán)保險(xiǎn)部聯(lián)合組織召開由雙方分管領(lǐng)導(dǎo)及鄭交集團(tuán)各專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)參加的大型座談會(huì)，互通合作情況，加強(qiáng)溝通理解。通過座談會(huì)的形式，既加深了雙方的了解，又及時(shí)解決了一些工作中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)問題。
（二）每年由營業(yè)部和集團(tuán)保險(xiǎn)部安排雙方高層互訪不低于兩次，營造出高層領(lǐng)導(dǎo)重視溝通客戶關(guān)系、維系客戶關(guān)系的良好氛圍，致力于創(chuàng)建長期合作的寬松環(huán)境。
（三）充分利用各類報(bào)表互通信息。駐鄭交業(yè)務(wù)部每月2號前向集團(tuán)保險(xiǎn)部報(bào)送承保情況統(tǒng)計(jì)表，定期對集團(tuán)的保險(xiǎn)需求進(jìn)行分析，給集團(tuán)提供合理化的建議和承保依據(jù)。
駐鄭交客服部每周向鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)部報(bào)送一次出險(xiǎn)報(bào)案情況報(bào)表，通報(bào)理賠信息，每月匯總報(bào)送案件處理情況報(bào)表。對出險(xiǎn)案件估損金額超過萬元以上的，當(dāng)日通報(bào)集團(tuán)保險(xiǎn)部。
（四）營業(yè)部不定期組織開展不同范圍、形式多樣的聯(lián)誼活動(dòng)，營造出和諧友好的合作氛圍，增進(jìn)永安公司和鄭交集團(tuán)雙方的了解，促進(jìn)合作持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。
五、不斷提升全流程的特色服務(wù)
（一）駐鄭交業(yè)務(wù)部實(shí)行全年無障礙服務(wù)，無論節(jié)假日或上下班，只要客戶有需求，隨時(shí)為集團(tuán)的客戶提供出單和咨詢服務(wù)，讓客戶充分感受到永安公司熱情、周到、便捷的服務(wù)；并根據(jù)鄭交集團(tuán)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出固定的車型保費(fèi)價(jià)格表，便于客戶快速測算保費(fèi)。鄭交集團(tuán)40多家分公司分布在鄭州所轄12個(gè)縣、市區(qū)，無論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，都留下了鄭交業(yè)務(wù)部人員上門送單及收費(fèi)服務(wù)的身影。在今年元月份的一場大雪后，已經(jīng)晚上8點(diǎn)多鐘了，因?yàn)樘鞖夂?，加上一天繁忙工作的勞累，剛回到家的鄭交業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員正準(zhǔn)備休息，突然接到鄭交保險(xiǎn)部的電話，說有12輛車明天要跑長途須辦理保險(xiǎn)，我部人員接到電話后，二話不說，立即趕到公司為客戶出單，等到業(yè)務(wù)處理完畢，已近夜里11點(diǎn)。像此類加班加點(diǎn)、毫無怨言為客戶服務(wù)的情況還有很多，這種忘我的工作態(tài)度得到了集團(tuán)客戶的贊許。
（二）鄭交集團(tuán)的理賠工作得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注以及分公司理賠管理部的大力支持。營業(yè)部從受理案件、查勘定損、賠案理算、賠款支付等方面制定了完善的服務(wù)措施，實(shí)行“限時(shí)查勘定損、限時(shí)賠款理算”制度，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接，實(shí)行對賠案處理時(shí)限的全程監(jiān)控，明確責(zé)任人、落實(shí)責(zé)任追究制。對未處理的賠案，雙方及時(shí)互通信息，根據(jù)集團(tuán)保險(xiǎn)部提供的未決賠案清單，由營業(yè)部主管副總督促處理，正常案件加快理賠速度，盡快結(jié)案；對有爭議的案件，面對鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)部人員對條款較為專業(yè)的認(rèn)識和理解，我部人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續(xù)等方法，擺事實(shí)、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解。
（三）實(shí)行客戶首問負(fù)責(zé)制。首問負(fù)責(zé)人按照業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，并將自己的工號明確告知客戶，便于客戶再次遇到問題時(shí)可直接找首接人進(jìn)行處理，有效避免了同一問題向多人重復(fù)咨詢的情況，提高了工作效率，增加了客戶的滿意度。
（四）多種形式地開展保險(xiǎn)和防災(zāi)知識的宣傳。我部人員經(jīng)常為鄭交集團(tuán)《保險(xiǎn)信息》報(bào)提供材料，介紹保險(xiǎn)知識、索賠須知和事故處理程序等；利用走訪基層和集團(tuán)安全員座談會(huì)的時(shí)機(jī)，對車主進(jìn)行安全教育和保險(xiǎn)知識的宣傳，并注意通過典型案例的分析，強(qiáng)化車主的保險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，增加客戶對永安公司的了解，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。
（五）營業(yè)部一直堅(jiān)持每案必訪，并下發(fā)征求意見表、走訪鄭交集團(tuán)基層各分公司安全科，收集客戶意見，進(jìn)一步了解客戶的真正需求，及時(shí)進(jìn)行整理分析和反饋，將客戶意見看成是一種寶貴的資源和信息加以利用，從客戶意見中找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理，便于我們制定具體的改進(jìn)措施，提高保險(xiǎn)服務(wù)水平和服務(wù)效率。
（六）根據(jù)集團(tuán)保險(xiǎn)部的需要，積極協(xié)助集團(tuán)公司做好內(nèi)部相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作，參與集團(tuán)保險(xiǎn)部日常安全值班管理，為鄭交集團(tuán)提供延伸和增值服務(wù)，深得集團(tuán)公司信賴。
六、有效實(shí)施大客戶管理，統(tǒng)一保險(xiǎn)資源
（一）因鄭交集團(tuán)客戶資源龐大，為全面管理大客戶信息，鄭交業(yè)務(wù)部和客服部利用客戶信息管理系統(tǒng)，建立承保及理賠情況明細(xì)臺帳。針對各分公司不同車型分類整理，以各分公司為單位統(tǒng)計(jì)到期續(xù)保車輛的情況報(bào)表，提前通知集團(tuán)保險(xiǎn)部，做好續(xù)保工作，對出現(xiàn)的漏保情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤了解和反饋，促進(jìn)集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)保。
（二）針對保險(xiǎn)管理，雙方共同做到“統(tǒng)一集中”。一方面積極配合鄭交集團(tuán)維護(hù)集團(tuán)保險(xiǎn)資源的統(tǒng)一和集中，不斷擴(kuò)大集團(tuán)公司保險(xiǎn)的覆蓋面；另一方面，在營業(yè)部系統(tǒng)內(nèi)始終保持對鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)服務(wù)管理的統(tǒng)一和集中。經(jīng)過雙方的共同努力，2005年客運(yùn)公司正常營運(yùn)車輛保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)到100%。
（三）對新車入戶鄭交集團(tuán)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，雙方建立了聯(lián)合審批制度，并達(dá)成協(xié)議，凡不在鄭交業(yè)務(wù)部承保的車輛，集團(tuán)公司不予辦理入戶手續(xù)，大大提高了對新增車輛保險(xiǎn)的監(jiān)控力度。
（四）為加強(qiáng)管理，最大限度地控制風(fēng)險(xiǎn)，目前鄭交集團(tuán)配備了先進(jìn)的衛(wèi)星定位系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)，加大對車輛行駛的全程監(jiān)控，大大降低了事故的出險(xiǎn)率，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了雙方的共贏。
2005年底，鄭交集團(tuán)采取公開招標(biāo)的方式選擇2006年保險(xiǎn)合作伙伴，先后共有人保、太平洋、華安、安邦、陽光等六家公司參與競標(biāo)，各家公司為爭取業(yè)務(wù)均采取全方位的逐級滲透的公關(guān)手段。面對眾多的競爭對手和強(qiáng)大的競爭壓力，分公司及營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一部署，成立專門的競標(biāo)小組，負(fù)責(zé)信息收集、研究對策、制定方案，確定投標(biāo)報(bào)價(jià)，制作精美標(biāo)書。面對六家保險(xiǎn)公司的競標(biāo)，營業(yè)部憑借著永安保險(xiǎn)的品牌實(shí)力、完善的客戶服務(wù)管理、合理的報(bào)價(jià)和前期的合作基礎(chǔ)，一舉獲得競標(biāo)的成功，繼續(xù)成為鄭交集團(tuán)的保險(xiǎn)合作伙伴。據(jù)事后了解，對此次投標(biāo)報(bào)價(jià)，我公司在費(fèi)率上不是最低的，費(fèi)用不是最高的，但鄭交集團(tuán)最終選擇了我公司，正是體現(xiàn)了我們搞好大客戶服務(wù)與管理工作所帶來的競爭優(yōu)勢。
本學(xué)期工作中自以為比擬勝利的幾點(diǎn):
(一)在培育學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)氣上下了功夫。一年級重生年齡小，天真生動(dòng)，自在散漫，我在開學(xué)初就留意嚴(yán)厲請求學(xué)生，使得他們逐步懂得規(guī)矩，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)氣。比方按時(shí)上學(xué)，及時(shí)上交作業(yè)，做好課前準(zhǔn)備，上課認(rèn)真聽講，不做小動(dòng)作，發(fā)言要舉手，等等，一切這些每天都要講，一學(xué)期下來，學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)氣曾經(jīng)根本養(yǎng)成，估量下學(xué)期學(xué)生們會(huì)表現(xiàn)更好。
(二)漢語拼音教學(xué)扎實(shí)有效。教學(xué)拼音正是孩子們剛剛?cè)雽W(xué)的時(shí)分，是在好的聽課習(xí)氣尚未養(yǎng)成的階段，單調(diào)的漢語拼音教學(xué)容易令小學(xué)消費(fèi)生厭學(xué)心情，為避免學(xué)生厭倦，我運(yùn)用多媒體課件、制造卡片、做游戲、講故事等有趣的方式，將漢語拼音交叉其中，讓學(xué)生在玩中學(xué)，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)還發(fā)起家長在家輔導(dǎo)孩子在游戲中溫習(xí)穩(wěn)固漢語拼音，并且留意引導(dǎo)孩子發(fā)揮拼音的適用性，有不少家長做得很不錯(cuò)，他們教孩子用拼音給我發(fā)短信，還經(jīng)常用拼音和孩子交流。就這樣，我們很順利地完成了漢語拼音的學(xué)習(xí)。
(三)識字教學(xué)靈敏多樣。一年級小學(xué)生識字程度不一，有很多孩子識字很多，根本能獨(dú)立閱讀了。還有相當(dāng)一局部孩子識字量很少，而如今人教版的教材請求的識字量又很多，所以不少孩子對每課的大量生字有些目不暇接，顯得很是“消化不良”，這是典型的識字艱難。鑒于此，我便想了很多識字方法，還通知了家長請求家長幫助，及時(shí)地喚起學(xué)生對識字產(chǎn)生興味，慢慢地，大多數(shù)孩子都趕上來了，很多學(xué)生還對形近字、同音字、多音字有了興味，每學(xué)習(xí)一個(gè)新字，我都會(huì)問學(xué)生這個(gè)字是什么偏旁，還有哪個(gè)字和它很相像等等，這樣，學(xué)生們都會(huì)競相答復(fù)，無論答案對與錯(cuò)，我都耐煩地傾聽耐煩地指導(dǎo)，效果還真是不錯(cuò)。
當(dāng)然，開學(xué)初的方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如學(xué)期中的變化快，有很多理想的東西都還沒有來得及施行或是施行得還很不到位，總是希冀還會(huì)有些時(shí)間容我作進(jìn)一步的調(diào)整，可是適得其反，時(shí)間到了，學(xué)期末了，只好下學(xué)期抓緊時(shí)間來補(bǔ)償這些所謂的“差錯(cuò)”了。
本學(xué)期工作的缺乏之處:
(一)課堂發(fā)問較少，學(xué)生的表達(dá)才能受限。一年級的語文課堂較難調(diào)控，學(xué)生們不會(huì)傾聽，課上他們能聽教師說話就不錯(cuò)了，所以我普通只招呼好學(xué)生們聽我講，而無視了個(gè)別發(fā)問，這很不好，下學(xué)期一定多給學(xué)生表達(dá)的時(shí)機(jī)，讓每個(gè)孩子都有進(jìn)步。
(二)課堂練習(xí)較少。一年級特別是寫字教學(xué)，一定要在課堂上留出充足的時(shí)間在教師的指導(dǎo)下練習(xí)，這樣，孩子們的寫字習(xí)氣才好。可是，本學(xué)期，我們在課堂上寫的時(shí)間很不夠，課下又做練習(xí)冊，這樣，學(xué)生練字的時(shí)間少，所以寫字草率。下學(xué)期一定留意，讓學(xué)生育成良好的寫字習(xí)氣，扎扎實(shí)實(shí)地寫好字。
一、分管工作完成情況
1.緊扣時(shí)代主題，培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做好學(xué)生管理。隨著學(xué)生規(guī)模擴(kuò)大，生源參差，外來打工子女的不斷增多，學(xué)生思想和心理問題逐漸突出化和極端化，學(xué)生管理上新的問題也給我們提出了新的課題。為此，我校堅(jiān)持全體教師參與學(xué)生管理，對于“問題”學(xué)生實(shí)行全員參與教育。通過“隨手拍”落實(shí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》，抓好每天的四項(xiàng)評比工作，認(rèn)真做好檢評結(jié)果統(tǒng)計(jì)，研發(fā)《文明向雅——師生管理細(xì)化手冊》輔助常規(guī)教育，依托我校社會(huì)主義核心價(jià)值觀示范基地和省級課題為契機(jī)，開展“培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀做有四氣的附小學(xué)生”，本學(xué)年主抓“書卷氣”為突破口，同時(shí)各班級還利用晨會(huì)、班會(huì)、廣播等途徑，加強(qiáng)對學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，努力形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
2.衛(wèi)生打掃。潔凈校園、校園庭院是一個(gè)學(xué)校的臉面，是校園文化建設(shè)的基礎(chǔ)，也是和諧校園的重要組成部分。一年來，班主任及時(shí)加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生打掃的監(jiān)督指導(dǎo)，從而保證了教室內(nèi)外的干凈整潔。特別是各班加強(qiáng)學(xué)生的行為習(xí)慣教育，亂丟、亂扔的現(xiàn)象少了，但是，室外的衛(wèi)生還有待提高。
3.定期召開德育工作例會(huì)?？偨Y(jié)一個(gè)月以來年段大隊(duì)工作，布置下一個(gè)月的任務(wù)和工作要求；著重將突出的問題和典型的事例擺出來，共同研究探討。定期開展班會(huì)課，月月有主題，班主任認(rèn)真有效地上好班會(huì)課、搞好中隊(duì)活動(dòng)。
4.用好“互聯(lián)網(wǎng)+評價(jià)機(jī)制”德育信息平臺和微信公眾號，開辟多種教育渠道，構(gòu)建社會(huì)、學(xué)校、家庭三位一體德育教育體系。重點(diǎn)關(guān)注“問題學(xué)生”，及時(shí)與家長建立溝通，有效處理學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象，并進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想教育、法制教育，積極預(yù)防未成年學(xué)生違法犯罪。班主任及時(shí)并經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，增強(qiáng)互信。并通過各種方式做好學(xué)生家訪工作。
5.各種德育少先隊(duì)主題活動(dòng)。一是以少先隊(duì)活動(dòng)為主陣地，通過利用重大節(jié)日、紀(jì)念日開展對學(xué)生的愛國主義、民族主義的教育。通過黑板報(bào)、班隊(duì)活動(dòng)、國旗下的講話、讀書活動(dòng)等多種形式的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國、熱愛人民的情感，從小樹立為建設(shè)祖國、造福人民而努力學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)大志向。
二、工作中存在的問題：
1.對于學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)，還需要加大力度，學(xué)生養(yǎng)成工作一刻也不能松懈，要持之以恒，長抓不懈。
2.各班班隊(duì)活動(dòng)組織不夠詳實(shí)，缺乏學(xué)科教研；各年段少先隊(duì)德育工作意識不強(qiáng)。
【關(guān)鍵詞】中職 教學(xué) 德育
【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）06C-
0028-02
隨著我國教育體制改革的深入，中等職業(yè)學(xué)校德育課的教學(xué)改革力度也不斷加大，德育課的教育目標(biāo)也在轉(zhuǎn)變，教學(xué)實(shí)效性也在不斷增強(qiáng)?！吨械嚷殬I(yè)學(xué)校德育大綱》明確規(guī)定：“德育課教學(xué)應(yīng)貼近學(xué)生、貼近職業(yè)、貼近社會(huì)，注重實(shí)踐教育、體驗(yàn)教育、養(yǎng)成教育，做到知識學(xué)習(xí)與能力培養(yǎng)和行為養(yǎng)成相統(tǒng)一，切實(shí)增強(qiáng)針對性、實(shí)效性和時(shí)代感。”筆者認(rèn)為，中職校的德育課教學(xué)必須貼近學(xué)生的實(shí)際生活和職業(yè)的需要，符合學(xué)生的特點(diǎn)，知行統(tǒng)一，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的道德素養(yǎng)和職業(yè)能力。
一、當(dāng)前中職德育中滲透職業(yè)道德教育的必要性分析
當(dāng)前，到中職校就讀的學(xué)生多數(shù)都存在文化基礎(chǔ)差、不愛學(xué)習(xí)甚至是紀(jì)律觀念不強(qiáng)等問題。而根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多剛剛畢業(yè)參加工作的中職生在企業(yè)中的表現(xiàn)讓人感到擔(dān)憂，這些中職畢業(yè)生普遍存在以下問題：一是沒有紀(jì)律意識，工作遲到早退、工作時(shí)間玩手機(jī)發(fā)信息、違反操作規(guī)程等。二是缺乏責(zé)任意識，如工作馬虎、不按時(shí)完成工作任務(wù)等。三是缺乏吃苦耐勞精神，做一行怨一行，轉(zhuǎn)崗離崗頻繁。四是沒有集體團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，自以為是，而且溝通能力也較差。五是“眼高手低”，專業(yè)技能不夠熟練、動(dòng)手操作實(shí)踐能力較差卻不愿做基層工作。這些都是學(xué)生缺乏良好職業(yè)道德的表現(xiàn)，與企業(yè)對員工的要求差距較大。一般而言，企業(yè)希望學(xué)校培養(yǎng)出的學(xué)生是即刻就能勝任工作的，即一畢業(yè)就能上崗的人才。企業(yè)不僅要求員工有較好的技能，還把職業(yè)道德水平作為衡量員工素質(zhì)高低的核心要素。因此，職業(yè)教育在德育特別是職業(yè)道德教育這一塊的缺失與不足，應(yīng)該引起重視。中職可考慮在德育中滲透職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)他們走好職業(yè)人生的道路，以為學(xué)生今后的就業(yè)和提升自己打下良好的基礎(chǔ)。
二、中職德育中滲透職業(yè)道德教育的具體措施
（一）在德育課教學(xué)中滲透職業(yè)道德教育內(nèi)容
學(xué)生到中職校學(xué)習(xí)的目的就是為了能掌握一門技能，畢業(yè)后找到一份相對穩(wěn)定的工作。中職校教師應(yīng)清楚地認(rèn)識到這一點(diǎn)，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需要來實(shí)施有針對性的教學(xué)?！秶鴦?wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中提出，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以學(xué)習(xí)者為中心，進(jìn)一步把握中等職業(yè)教育本質(zhì)和培養(yǎng)目標(biāo)，使德育課教學(xué)在課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程模式、課程評價(jià)等方面與企業(yè)零距離對接，與學(xué)生未來崗位零距離對接?；谶@一認(rèn)識，在選擇教學(xué)內(nèi)容時(shí)，筆者以“貼近學(xué)生的生活實(shí)際、工作實(shí)際”為原則對德育課程教材內(nèi)容進(jìn)行一定的改造加工。
例如，在德育課教學(xué)中，筆者以職業(yè)道德為依據(jù)，增加了企業(yè)文化和職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容，將現(xiàn)代企業(yè)管理內(nèi)容引入到學(xué)校，使學(xué)生能及時(shí)了解到相關(guān)的企業(yè)文化，以及現(xiàn)代企業(yè)對員工素質(zhì)的要求，從而能明確自己的職業(yè)目標(biāo)、意義，學(xué)會(huì)規(guī)劃自己的職業(yè)人生。筆者還根據(jù)實(shí)際需要增加“職業(yè)規(guī)劃”“學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事”“心理健康”“耐挫能力”等教育內(nèi)容，使學(xué)生從進(jìn)入職校學(xué)習(xí)就能明白自己應(yīng)該做什么樣的人，應(yīng)該具備哪些能力才能受到企業(yè)的認(rèn)可，在準(zhǔn)備就業(yè)前就學(xué)會(huì)給自己制訂符合自己職業(yè)成長的職業(yè)規(guī)劃。比如，有一位學(xué)生臨畢業(yè)到企業(yè)工作時(shí)就給自己制訂了這樣的“三年職業(yè)規(guī)劃”：一年內(nèi)熟練掌握工作技能，與同事和諧相處，營造良好的工作氛圍；兩年內(nèi)要提升自己，主動(dòng)學(xué)習(xí)新的技術(shù)技能，進(jìn)一步增強(qiáng)集體合作意識；三年內(nèi)爭取成為小組組長，進(jìn)一步給自己充電，以及在今后的工作和生活中遇到問題或困難時(shí)，應(yīng)該如何面對自己的心理問題，如何提高心理承受能力等。
（二）讓學(xué)生充分了解實(shí)習(xí)企業(yè)的企業(yè)文化
企業(yè)文化是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范。凡是較大型的企業(yè)，特別是外企，都有自己的企業(yè)文化，有些企業(yè)的文化氛圍還非常濃厚。企業(yè)文化需要全體員工共同遵守。中職畢業(yè)生如果剛到一個(gè)企業(yè)工作，適應(yīng)該企業(yè)的最好辦法就是先了解該企業(yè)的文化底蘊(yùn)，從而更好地融入其中。比如，哪個(gè)企業(yè)重視的是員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，哪個(gè)企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)形象和企業(yè)道德等，這就要求中職畢業(yè)生到企業(yè)就職前就應(yīng)該有所了解和掌握，這樣才能更好地融入新的工作環(huán)境。對此，在德育課中，筆者非常重視向?qū)W生滲透重視企業(yè)文化的意識。學(xué)生如果樹立了這樣的企業(yè)意識，不管其即將到哪個(gè)企業(yè)面試還是工作，都將能很快適應(yīng)該企業(yè)的工作模式和文化氛圍，進(jìn)而更好地讓自己從中得到發(fā)展。
由于這樣的德育課是根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需要來開發(fā)的，同時(shí)篩選教材符合當(dāng)今用工要求、學(xué)生感興趣且有用的內(nèi)容，去掉與時(shí)代聯(lián)系不緊密且易使學(xué)生厭煩的信息，所以能最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，充分體現(xiàn)德育課程的功能性和實(shí)踐性。（下轉(zhuǎn)第30頁）
（上接第28頁）
（三）根據(jù)企業(yè)要求，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容
隨著中職教育培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變以及學(xué)生素質(zhì)的變化，德育的部分理論知識已不能適應(yīng)新的發(fā)展形勢，這就要求我們調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)工作中要有所側(cè)重。以武鳴縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校德育教學(xué)目標(biāo)為例。從和企業(yè)的密切溝通中該校了解到當(dāng)今企業(yè)對員工的要求，注重員工的技能的同時(shí)更加看重員工的職業(yè)道德，職業(yè)道德是企業(yè)晉升員工的首要依據(jù)。以前，該校的德育課側(cè)重于理論上的說教，教師講得無趣，學(xué)生也聽得乏味，后來，通過跟實(shí)習(xí)企業(yè)、用工企業(yè)的密切聯(lián)系與溝通，了解到企業(yè)的最新要求，于是就把德育的側(cè)重點(diǎn)調(diào)整為：以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為核心，在加大學(xué)生基本操作技能訓(xùn)練的比重、突出技能訓(xùn)練的同時(shí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)，使學(xué)生在今后的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)過程中能更快地適應(yīng)企業(yè)的工作崗位要求，給企業(yè)留下良好的印象，加大學(xué)生畢業(yè)后能留在實(shí)習(xí)企業(yè)的幾率。
（四）重視實(shí)訓(xùn)基地的作用，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)就能感受企業(yè)工作氛圍
在具體實(shí)施教學(xué)中，首先，應(yīng)經(jīng)常與企業(yè)溝通，了解企業(yè)對當(dāng)今人才的需求，然后再與專業(yè)教師充分溝通，盡量在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地或教室模擬工作情境，按照企業(yè)的用工標(biāo)準(zhǔn)和要求制訂實(shí)訓(xùn)課的管理?xiàng)l例和規(guī)章制度，并選出車間班長和小組長，讓他們模擬企業(yè)的管理方式進(jìn)行自我管理，并試著寫實(shí)習(xí)工作總結(jié)，從而使學(xué)生在學(xué)校就能了解并親身體會(huì)企業(yè)對不同崗位和角色的職責(zé)要求。這樣做能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，為他們走向社會(huì)，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換做好準(zhǔn)備。
其次，在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地或教室的環(huán)境設(shè)計(jì)上應(yīng)充分發(fā)揮教與學(xué)的功能。例如，從設(shè)備的布置、桌凳的配備，到教師的行為規(guī)范、學(xué)生的站立坐行和儀容儀表要求等，我們都相應(yīng)張貼上了“愛護(hù)設(shè)備，人人有責(zé)”“遵守操作規(guī)則就是愛護(hù)自己的生命”“工作認(rèn)真，生活舒心”等醒示標(biāo)語，以通過環(huán)境的營造來發(fā)揮教育的潛移默化作用，讓學(xué)生時(shí)刻以“準(zhǔn)職業(yè)人”的姿態(tài)來對待在校學(xué)習(xí)。
最后，根據(jù)當(dāng)今學(xué)生存在的工作紀(jì)律差、責(zé)任心不強(qiáng)、團(tuán)體合作意識不強(qiáng)等問題，可采取有針對性的教學(xué)策略，對學(xué)生存在的問題進(jìn)行有的放矢的教育。比如，可向?qū)W生講本校往屆畢業(yè)生的就業(yè)案例，這些案例中有因?yàn)榫邆淞己玫穆殬I(yè)道德而在工作中不斷得到晉升機(jī)會(huì)的，也有因?yàn)樽陨響卸琛⒇?zé)任心不強(qiáng)等較差的德育素質(zhì)而四處跳槽，最終沒有一家企業(yè)愿意錄用的。這些真實(shí)的教學(xué)案例能使學(xué)生從中得到啟發(fā)和警醒。
一、做好德育工作計(jì)劃,努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè),不斷提高德育隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。加強(qiáng)了德育工作領(lǐng)導(dǎo),完善德育工作管理機(jī)制,由校長負(fù)總責(zé),少先隊(duì)具體抓,實(shí)行校長室----班主任二級常規(guī)管理的制度,形成了各部門密切配合,班主任和任課教師共同承擔(dān)的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員增強(qiáng)了“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識,并能以身作則,努力工作,帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。注意加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè),特別是班主任隊(duì)伍建設(shè)。每學(xué)期堅(jiān)持開好“四種會(huì)”即每周一次主題班會(huì);每月一次班主任會(huì)議;每學(xué)期1-2次班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);每學(xué)期1次家長會(huì)。多年來堅(jiān)持開展主題班會(huì)觀摩活動(dòng),讓班主任在實(shí)踐中互學(xué)互進(jìn),共同提高,由于長期開展這項(xiàng)活動(dòng),使我校班會(huì)課質(zhì)量得以較大的提高。定期舉行班主任例會(huì),通過學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)驗(yàn)文章、經(jīng)驗(yàn)介紹等方式,努力提高班主任的工作能力,并組織班主任參加了由教育部基礎(chǔ)教育司、中國教育報(bào)主辦的“班主任話細(xì)節(jié)”征文;對于一些初當(dāng)班主任的,學(xué)校則采用“幫、扶、帶”的方式,以使他們盡快勝任班主任工作。
二、加強(qiáng)校園文化建設(shè),優(yōu)化育人環(huán)境。
1、精心布置宣傳陣地。加強(qiáng)對“紅領(lǐng)巾廣播站”、墻報(bào)等文化陣地的指導(dǎo)管理,在把好輿論導(dǎo)向的同時(shí),力求主題突出,圖文并茂,充分發(fā)揮宣傳教育功能。
2、規(guī)范教室布置。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點(diǎn),營造了生動(dòng)活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。
3、積極做好了迎接“區(qū)域現(xiàn)代化”迎檢工作,使校園文化具備與教育要求相適應(yīng)的吸引力和情感號召力,逐步形成了以“紅色精神”為特色的校園文化,凝聚高品位的校園文化精神。
4、大力推進(jìn)“書香校園”進(jìn)程,以優(yōu)美的環(huán)境氛圍,高雅的校園文化,給人以奮進(jìn)向上的力量,學(xué)校發(fā)揮環(huán)境育人的作用,創(chuàng)設(shè)一個(gè)“時(shí)時(shí)受教育,處處受感染”的德育環(huán)境。我校有健全的教育陣地,如:宣傳欄、黑板報(bào)、廣播站、少先隊(duì)活動(dòng)室等。學(xué)校長期堅(jiān)持不懈地開展升旗儀式活動(dòng),每天中午廣播站定時(shí)播音,每天下午的“操前講話”已形成我校的特色。這些活動(dòng)都充分體現(xiàn)了學(xué)生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性,使學(xué)生在這樣的教育環(huán)境中,陶冶情操,健全人格,促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。
三、加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育和養(yǎng)成教育。
1.豐富德育活動(dòng)促進(jìn)養(yǎng)成教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《茅山中心小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》,堅(jiān)持每天十分鐘的養(yǎng)成序列教育。同時(shí)深入開展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。
2.加強(qiáng)班級文化建設(shè)。我們要求班主任積極思考,加強(qiáng)班級制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè),營造良好的班級氛圍,樹立班級形象,爭創(chuàng)班級特色,爭創(chuàng)“文明班級”。各班的學(xué)習(xí)園地布置精美,中隊(duì)角規(guī)范實(shí)用,富有教育性,各班的中隊(duì)活動(dòng)、好人好事都有記錄。 3、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。德育處要求各班對后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到了有計(jì)劃,有措施,并比較及時(shí)地了解掌握有關(guān)情況,協(xié)助班主任做好個(gè)別學(xué)生的幫教工作。
4、開展了普及小康知識學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),開展一次主題中隊(duì)活動(dòng),出一期“我與小康同成長”黑板報(bào),學(xué)校還利用“小靈通”廣播站進(jìn)行了宣傳,真正做到了小康知識“進(jìn)課堂”。同時(shí),少先隊(duì)組織隊(duì)員開展了“我與父輩手拉手,小康知識我來教”活動(dòng),要求隊(duì)員把自己在校學(xué)習(xí)的小康知識帶回家,讓他們的家長對小康知識也有所了解,讓小康知識“進(jìn)家庭”。通過開展普及小康知識學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),讓全校教師切實(shí)增強(qiáng)了教育工作的榮譽(yù)感、自豪感和責(zé)任感;學(xué)生也了解了小康,更體驗(yàn)感悟到祖國、家鄉(xiāng)、家庭的變化,激發(fā)了學(xué)生熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的情感。在學(xué)生心中樹立了“為早日實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)而努力”的理想。
四、做好德育教學(xué)工作計(jì)劃,拓寬德育渠道,發(fā)揮“三結(jié)合”教育優(yōu)勢。工作總結(jié)
1、辦好家長學(xué)校,增進(jìn)家校聯(lián)系。我們堅(jiān)持定期召開家長會(huì),通過聽講座、隨堂聽課等形式,豐富家長學(xué)?；顒?dòng),家長參與率達(dá)70%以上。同時(shí),堅(jiān)持通過電話聯(lián)系、家訪、經(jīng)常性地與家長溝通,充分利用有效的教育資源,推進(jìn)家校聯(lián)系,提高了家教水平。
2、我校一直注重寓教育于活動(dòng)之中,我們組織了一系列的活動(dòng):如開展了以“激情奧運(yùn)、陽光校園”、“奧運(yùn)精神伴我成長”等為主題的讀書教育活動(dòng);組織學(xué)生定期觀看教育片;布置宣傳櫥窗,讓學(xué)生及時(shí)了解了國際、國內(nèi)及校園大事;開辦家長學(xué)校,召開家長會(huì),努力營造學(xué)校、家庭、社會(huì)共同教育的氛圍。
3、我校非常重視家庭教育工作,成立了家長委員會(huì)和家長學(xué)校,定期開展活動(dòng),使學(xué)校教育和家庭教育步調(diào)一致。通過家長學(xué)校向家長介紹學(xué)生基本情況、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃及對學(xué)生的要求和對家長的希望。希望家長和學(xué)校密切配合,用正確的方法教育好孩子。提高家庭教育效果,轉(zhuǎn)變家長中存在的不正確的教育思想和教育方法。
存在的問題
1、全員育人方面,教師重視程度有待提高。
2、家長對學(xué)生教育理念有待更新,社會(huì)、家庭、學(xué)校三結(jié)合工作仍需加強(qiáng)。
3、需更加注重學(xué)生的心理健康教育,促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。
今后工作設(shè)想
1、進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè),突出全員育人觀念,充分發(fā)揮全體教師的育人作用,真正做到服務(wù)育人,教書育人的全方位育人觀。
2、加強(qiáng)德育科研,探討新形勢下德育工作的針對性、時(shí)效性、實(shí)效性。加強(qiáng)德育課題研究工作,進(jìn)一步提升教育管理水平,把研究成果及時(shí)應(yīng)用到學(xué)校教育工作中去。
3、繼續(xù)抓好班主任“老青幫帶”工作,營造良好的教育氛圍。樹立全體教師皆為班主任的教育管理思想,使全體教師能共同教育培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。以嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律。
我們學(xué)校在中心校婁xx校長的引領(lǐng)下，自20xx年7月我們與“新教育”結(jié)緣，已歷三年，三年的堅(jiān)守，三年的執(zhí)著，一路走來，xx二中師生體驗(yàn)到了“新教育”的魅力，感受到了“新教育”帶來的生命的感動(dòng)。
回顧一年的工作，我從以下兩點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)和老師匯報(bào)。
第一、根據(jù)“新教育”的“四大改變”、“六大行動(dòng)”，結(jié)合我校實(shí)際，進(jìn)行了我校的“六大行動(dòng)”。
1、“用閱讀點(diǎn)亮夢想”
從2013年，就開始大力推進(jìn)“書香教室”活動(dòng)，每周兩節(jié)，風(fēng)雨無阻。以經(jīng)典為伴，與大師對話，為學(xué)生的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，為學(xué)生的成長打底色。使學(xué)生養(yǎng)成多讀書，會(huì)讀書的好習(xí)慣。
每班200本書，放在圖書角，有詳實(shí)的借閱情況記錄，每班每周兩節(jié)讀書課，由班主任負(fù)責(zé)，進(jìn)行閱讀指導(dǎo)，由教學(xué)口檢查落實(shí)，并通報(bào)檢查結(jié)果。
2、“聆聽窗外”
12月12日，在中心校婁校長帶領(lǐng)下，我們學(xué)校六九兩個(gè)級段36位老師早上5:30出發(fā)，驅(qū)車百里之外到扶溝縣第一初中學(xué)習(xí)參觀，早上7:30到達(dá)扶溝縣第一初中，先聽取了扶溝一初領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)介紹，然后30多位老師根據(jù)自己所教的學(xué)科分頭深入班級認(rèn)真聽課，課后與執(zhí)教老師認(rèn)真交流。一天的學(xué)習(xí)，老師收獲滿滿，開闊了我們的視野，增加了我們工作熱情，改進(jìn)和提高我們自己的教育教學(xué)水平。
3、“師生共寫”
要求學(xué)生每周寫五篇日記，并且每周每班上交三篇優(yōu)秀習(xí)作，上傳學(xué)校“新教育”主題帖上，通過寫讓學(xué)生學(xué)會(huì)觀察生活，感受生活，寫真事，說真話，抒真情。老師學(xué)期末寫出工作總結(jié)，存入教師個(gè)人檔案。
4、“四育并舉”
每學(xué)期初，學(xué)校進(jìn)行“四育并舉”活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)了“禮儀”、“感恩”、“責(zé)任”、“衛(wèi)生”教育，“四育并舉”全面提升學(xué)生思想道德和文明禮儀素養(yǎng)，營造向上、向善、文明的校園文化。并通過“四育并舉”安排“學(xué)生四個(gè)一”活動(dòng)。
由紀(jì)律口負(fù)責(zé)檢查、評比，在校領(lǐng)導(dǎo)的落實(shí)和班主任的明確具體要求下，強(qiáng)調(diào)了習(xí)慣，抓出了實(shí)效，這項(xiàng)活動(dòng)得到師生和家長的一致認(rèn)可。
5、 “每期一事”
我們根據(jù)“新教育”的“每月一事”，結(jié)合我校實(shí)際進(jìn)行“每期一事”活動(dòng)。學(xué)校黨支部、團(tuán)委在12月23日，組織了全校教師“同心向前”趣味活動(dòng)。12月15日，舉辦“學(xué)會(huì)感恩，我們在行動(dòng)”感恩演講會(huì)，12月17日，舉辦了第四屆校園集體舞比賽，在班主任的認(rèn)真組織下，學(xué)生積極練習(xí)，熱情高漲，培養(yǎng)了學(xué)生的班級集體意識。 “每期一事”是孩子們生命拔節(jié)的舞臺，是孩子難忘的經(jīng)歷，用活動(dòng)擦亮他們，使學(xué)校生活不再平淡，讓學(xué)生畢業(yè)后，不會(huì)忘記在這所學(xué)校度過的那激動(dòng)人心的時(shí)刻，曾激動(dòng)過他靈魂的元素。
6、“周周成長課”
根據(jù)學(xué)生行為習(xí)慣較差，我校通過借鑒并結(jié)合我校實(shí)際開發(fā)的一門“周周成長課”，來進(jìn)一步打造德育課堂，真正為學(xué)生搭建成長的平臺，每周一升國旗后20分鐘，單獨(dú)設(shè)課，用主題引領(lǐng)，以話題切入，每月一個(gè)大主題，每周一個(gè)小主題、小話題，配套有寫本《成長明白本》。各班有自己的成長口號，由學(xué)生主持，課前全班學(xué)生高喊三遍，每班由專人做好每節(jié)的成長課記錄，每月班主任整理一個(gè)成長課優(yōu)秀案例。并學(xué)校制定了“周周成長課”方案，配有成長課話題，由黨支部負(fù)責(zé)檢查評比，并通報(bào)結(jié)果。
讓學(xué)生在思與悟、寫與說的過程中歷練思想、內(nèi)化品質(zhì)、鍛煉口才，做最好的自己。
“周周成長課”既是德育課，又是智育課，更是素質(zhì)養(yǎng)成課，小舞臺，大精彩！周周成長課，豐富孩子們的生命成長內(nèi)容，喚醒孩子們的生命尊嚴(yán)。
學(xué)校每學(xué)期從“四育并舉”的（感恩教育、責(zé)任教育、禮儀教育、衛(wèi)生教育）到“國旗下講話”、“用閱讀點(diǎn)亮夢想”、“聆聽窗外”、“師生共寫”、“每期一事”“六大行動(dòng)”，再到今年根據(jù)學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成偏差，新開發(fā)的一門校本課程“周周成長課”，我們用這些教育行為踐行“新教育”的思想靈魂，并取得了顯著效果。我們?nèi)翰呷毫?，集思廣益，走符合學(xué)校發(fā)展的特色之路。
在全體老師的努力下，近四年連續(xù)獲縣“中招質(zhì)量”先進(jìn)學(xué)校，2016年5月獲縣“師德建設(shè)先進(jìn)單位”，學(xué)校也得到家長的一致認(rèn)可，使得我校的生源有增無減。
第二、作為校長，我一定盡心盡力，盡職盡責(zé)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。
