發(fā)布時間：2022-12-24 17:32:44
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20xx年安徽省見義勇為條例最新全文第一章 總 則
第一條 為了弘揚(yáng)社會正氣，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)，獎勵和保護(hù)見義勇為人員，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。
第二條 本條例所稱見義勇為，是指不負(fù)有法定職責(zé)、特定義務(wù)的人員為保護(hù)國家利益、公共利益或者他人人身財產(chǎn)安全，制止正在發(fā)生的違法犯罪行為或者救人、搶險、救災(zāi)等行為。
第三條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)見義勇為人員的獎勵和保護(hù)。
第四條 對見義勇為人員的獎勵和保護(hù)實行政府主導(dǎo)與社會參與相結(jié)合，宣傳表彰與物質(zhì)獎勵相結(jié)合。
第五條 全社會都應(yīng)當(dāng)支持見義勇為行為，尊重和保護(hù)見義勇為人員。
第六條 縣級以上人民政府負(fù)責(zé)見義勇為人員獎勵和保護(hù)工作，具體工作由同級社會治安綜合治理機(jī)構(gòu)(以下簡稱綜治機(jī)構(gòu))實施。公安、民政、財政、人力資源和社會保障、衛(wèi)生、司法、教育等行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)規(guī)定履行各自職責(zé)，做好見義勇為人員的獎勵和保護(hù)相關(guān)工作。
文化、廣播電視、新聞出版等行政部門和新聞媒體應(yīng)當(dāng)及時宣傳見義勇為事跡。
第七條 縣級以上人民政府設(shè)立見義勇為獎勵和保護(hù)專項資金。省、設(shè)區(qū)的市和有條件的縣(市、區(qū))應(yīng)當(dāng)設(shè)立見義勇為基金會。
第二章 確 認(rèn)
第八條 有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為見義勇為：
(一)制止正在發(fā)生的違法犯罪行為的;
(二)扭送或者協(xié)助有關(guān)機(jī)關(guān)抓捕犯罪嫌疑人、逃犯的;
(三)搶救和保護(hù)國家、集體財產(chǎn)或者他人生命財產(chǎn)的;
(四)其他應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為見義勇為的。
第九條 見義勇為由行為發(fā)生地縣級以上綜治機(jī)構(gòu)確認(rèn)。
第十條 見義勇為行為人或者其親屬可以向見義勇為行為發(fā)生地的縣級綜治機(jī)構(gòu)申報見義勇為。國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和其他組織以及個人可以向見義勇為行為發(fā)生地的縣級綜治機(jī)構(gòu)舉薦見義勇為。
見義勇為沒有申報人、舉薦人的，行為發(fā)生地的縣級以上綜治機(jī)構(gòu)可以在調(diào)查核實和組織評審委員會評審后直接確認(rèn)。
第十一條 申報、舉薦見義勇為，自行為發(fā)生之日起六個月內(nèi)，特殊情況下不超過兩年，向行為發(fā)生地的縣級綜治機(jī)構(gòu)提出，并提供有關(guān)證明材料和線索。
申報、舉薦見義勇為，應(yīng)當(dāng)提供下列材料：
(一)見義勇為事跡材料;
(二)受益人、證人或者相關(guān)單位、個人提供的證明。
第十二條 縣級綜治機(jī)構(gòu)在接到申報、舉薦后，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查核實，組織評審委員會進(jìn)行評審，在六十日內(nèi)提出是否確認(rèn)的意見。
評審委員會由人大代表、政協(xié)委員，人民法院、人民檢察院，綜治機(jī)構(gòu)，公安、民政、財政、人力資源和社會保障、衛(wèi)生、司法、教育等行政部門和政府法制機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員以及其他方面的人員組成。
縣級以上綜治機(jī)構(gòu)對見義勇為進(jìn)行調(diào)查核實時，有關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)予以配合。見義勇為的受益人應(yīng)當(dāng)如實提供見義勇為證據(jù)或者其他有關(guān)情況。
第十三條 縣級以上綜治機(jī)構(gòu)對擬確認(rèn)為見義勇為的，應(yīng)當(dāng)自擬確認(rèn)之日起十日內(nèi)，將見義勇為人員名單和主要事跡向社會公示。因保護(hù)見義勇為人員及其親屬安全或者因其他原因需要保密的，可以不公示。
未確認(rèn)為見義勇為的，應(yīng)當(dāng)以書面形式告知申報人、舉薦人，并說明理由。
第十四條 公示期間無異議的，縣級以上綜治機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出確認(rèn)決定，并書面通知申報人、舉薦人及見義勇為行為發(fā)生地、見義勇為人員戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治機(jī)構(gòu)和有關(guān)單位;公示期間有異議的，縣級以上綜治機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在調(diào)查后決定，必要時可以組織評審委員會再次評審。
第十五條 申報人、舉薦人對見義勇為的確認(rèn)結(jié)論有異議的，可以在接到確認(rèn)結(jié)論三十日內(nèi)向上一級綜治機(jī)構(gòu)申請復(fù)核，上一級綜治機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自接到申請之日起三十日內(nèi)作出復(fù)核決定并書面通知申請人;申報人、舉薦人也可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第三章 獎 勵
第十六條 縣級以上綜治機(jī)構(gòu)對已確認(rèn)的見義勇為人員應(yīng)當(dāng)及時予以通報表彰、獎勵。
縣級以上人民政府對事跡突出的見義勇為人員應(yīng)當(dāng)定期予以表彰、獎勵，并授予榮譽(yù)稱號。
見義勇為人員的事跡可以載入地方志。
第十七條 見義勇為榮譽(yù)稱號包括見義勇為先進(jìn)個人或者先進(jìn)集體、見義勇為模范或者模范集體、見義勇為英雄或者英雄集體。
第十八條 縣級以上人民政府對事跡比較突出的見義勇為人員授予見義勇為先進(jìn)個人或者先進(jìn)集體稱號，給予一萬元以上的獎勵，享受同級勞動模范或者先進(jìn)工作者待遇。
設(shè)區(qū)的市人民政府對事跡突出、在本市范圍內(nèi)有較大影響的見義勇為人員，授予見義勇為模范或者模范集體稱號，給予三萬元以上的獎勵，享受同級勞動模范或者先進(jìn)工作者待遇。
省人民政府對事跡特別突出、在本省范圍內(nèi)有重大影響的見義勇為人員，授予安徽省見義勇為英雄或者英雄集體稱號，給予五萬元以上的獎勵，享受同級勞動模范或者先進(jìn)工作者待遇。
第十九條 因見義勇為犧牲的人員，由行為發(fā)生地縣級人民政府發(fā)給上一年度本省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入三十倍以上獎勵;因見義勇為完全喪失勞動能力的人員，由行為發(fā)生地縣級人民政府發(fā)給上一年度本省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入二十倍以上獎勵;因見義勇為大部分喪失勞動能力的人員，由行為發(fā)生地縣級人民政府發(fā)給上一年度本省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入十倍以上獎勵。
第二十條 國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和其他組織應(yīng)當(dāng)對本單位的見義勇為人員予以獎勵和保護(hù)。
鼓勵企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、其他組織和個人對見義勇為人員進(jìn)行獎勵、捐贈。
第二十一條 表彰、獎勵見義勇為人員應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，受表彰、獎勵人員或者其親屬要求保密或者因其他原因需要保密的除外。
第四章 保 護(hù)
第二十二條 單位和個人對見義勇為負(fù)傷人員，應(yīng)當(dāng)立即送醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶救和治療，并及時向當(dāng)?shù)鼐C治機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)報告。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時組織搶救和治療，不得拒絕、推諉或者拖延。當(dāng)?shù)鼐C治機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時協(xié)調(diào)解決見義勇為人員的搶救和治療費(fèi)用。不能及時解決的，由綜治機(jī)構(gòu)從見義勇為獎勵和保護(hù)專項資金或者基金中墊付。
第二十三條 見義勇為人員的醫(yī)療費(fèi)、交通食宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、殘疾輔助器具費(fèi)、勞動能力鑒定費(fèi)等其他合理費(fèi)用，依照有關(guān)法律、法規(guī)由以下各方承擔(dān)：
(一)由責(zé)任人、加害人或者其監(jiān)護(hù)人依法賠償;
(二)由社會保險機(jī)構(gòu)按規(guī)定支付;
(三)由受益單位、受益人或者其監(jiān)護(hù)人補(bǔ)償;
(四)由所在單位補(bǔ)助。
通過上述方式未能解決的費(fèi)用，由行為發(fā)生地縣級綜治機(jī)構(gòu)從見義勇為獎勵和保護(hù)專項資金或者基金中支付。
第二十四條 見義勇為負(fù)傷人員符合工傷條件的，享受工傷保險的有關(guān)待遇;未被認(rèn)定為工傷的，由民政部門按照《傷殘撫恤管理辦法》給予撫恤。
第二十五條 見義勇為犧牲人員，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定為公(工)亡的，按照國家因公(工)死亡規(guī)定享受撫恤待遇;未被認(rèn)定為公(工)亡的，參照因公(工)死亡規(guī)定享受撫恤待遇，撫恤金從見義勇為行為發(fā)生地縣級見義勇為專項資金或者基金中支付;按照國家規(guī)定批準(zhǔn)為烈士的，其遺屬享受烈士遺屬待遇。
第二十六條 因見義勇為犧牲、傷殘導(dǎo)致家庭生活困難的，在按照規(guī)定給予最低生活保障的同時，見義勇為行為發(fā)生地、其戶籍所在地有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)助;受益單位、受益人或者其監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)給予力所能及的扶助。
第二十七條 見義勇為負(fù)傷致殘人員，不適合在原崗位工作的，用人單位應(yīng)當(dāng)為其調(diào)換適合的工作崗位，非因法定事由，用人單位不得解除勞動關(guān)系;沒有工作單位的，由見義勇為行為發(fā)生地、其戶籍所在地或者經(jīng)常居住地縣級人民政府人力資源和社會保障部門為其推薦力所能及的工作。完全喪失勞動能力，認(rèn)定為工傷的，其用人單位應(yīng)當(dāng)按照工傷有關(guān)規(guī)定妥善安置;其他完全喪失勞動能力、生活不能自理且無扶養(yǎng)人扶養(yǎng)的見義勇為人員，由見義勇為行為發(fā)生地或者其戶籍所在地民政部門妥善安置。
第二十八條 見義勇為人員和因見義勇為犧牲或者完全喪失勞動能力的人員的配偶、父母、子女，在同等條件下，優(yōu)先享有就業(yè)、保障性住房、入學(xué)等待遇。
第二十九條 因見義勇為致使本人或者親屬人身、財產(chǎn)安全受到威脅的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)采取有效措施予以保護(hù);對見義勇為人員進(jìn)行打擊報復(fù)的，公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時依法處理。
第三十條 見義勇為人員及其親屬因其見義勇為遭受人身損害或者財產(chǎn)損失請求法律援助的，法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時提供援助。
第三十一條 縣級以上綜治機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立見義勇為人員檔案和回訪制度，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好見義勇為人員的獎勵和保護(hù)工作，實行分類管理和跟蹤服務(wù)，幫助解決其生活等方面的困難。
第三十二條 合法權(quán)益未依照本條例的規(guī)定得到保護(hù)的見義勇為人員或者其近親屬，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第五章 經(jīng)費(fèi)保障
第三十三條 見義勇為獎勵和保護(hù)專項資金由縣級以上人民政府安排。
第三十四條 見義勇為基金會的基金來源主要包括：
(一)同級財政撥款;
(二)募集收入;
(三)捐贈收入;
(四)其他合法收入。
鼓勵社會力量向見義勇為基金會捐贈。
第三十五條 見義勇為獎勵和保護(hù)專項資金或者基金應(yīng)當(dāng)用于：
(一)救治、表彰、獎勵見義勇為人員;
(二)撫恤、補(bǔ)助、救助、慰問見義勇為人員及其親屬;
(三)法律法規(guī)規(guī)定的其他支出。
第三十六條 見義勇為獎勵和保護(hù)專項資金不足以支付見義勇為各項費(fèi)用時，由同級人民政府予以補(bǔ)足。
第三十七條 見義勇為獎勵和保護(hù)專項資金或者基金的管理和使用應(yīng)當(dāng)接受同級財政、審計部門監(jiān)督和社會監(jiān)督，并定期公布使用情況。
第六章 法律責(zé)任
第三十八條 違反本條例第二十二條規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)務(wù)人員拒絕、推諉或者拖延救治負(fù)傷的見義勇為人員的，依法追究醫(yī)療機(jī)構(gòu)和有關(guān)人員責(zé)任。
第三十九條 違反本條例第二十七條規(guī)定，用人單位非因法定事由，與見義勇為負(fù)傷致殘人員解除勞動關(guān)系的，由人力資源和社會保障部門責(zé)令改正，恢復(fù)勞動關(guān)系。
第四十條 有關(guān)部門及其工作人員對見義勇為人員的待遇以及相關(guān)費(fèi)用不按照規(guī)定辦理的，由縣級以上人民政府和有關(guān)主管部門責(zé)令改正;拒不改正的，依法對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予處分。
對見義勇為負(fù)有受理、調(diào)查、確認(rèn)職責(zé)的單位未按照規(guī)定及時受理、調(diào)查或者確認(rèn)的，由其主管部門依法對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予處分。
第四十一條 弄虛作假、騙取見義勇為表彰、撫恤和獎勵的，由原確認(rèn)機(jī)關(guān)核實后，撤銷榮譽(yù)稱號，追繳撫恤金、獎金和其他相關(guān)費(fèi)用，并依法給予處分。
第四十二條 國家工作人員在見義勇為確認(rèn)、獎勵和保護(hù)工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚未構(gòu)成犯罪的，依法給予處分。
第七章 附 則
____今年31歲，是____縣交通客運(yùn)有限責(zé)任公司的一名出租車駕駛員。從事客運(yùn)10多年來，他始終堅持傳遞人間正能量，用真誠服務(wù)大眾，用熱心幫助他人，積極參與無償獻(xiàn)血、組建愛心車隊、拾金不昧歸還失主、見義勇為護(hù)送患病兒童上醫(yī)院，用點滴行動踐行人間大愛，用自己的真心和熱心贏得了廣大乘客的好評。
拾金不昧，5500元現(xiàn)金歸還失主
2015年8月20日中午13時左右，____在____縣城四中附近載了4名乘客送到雙山村后，返回縣城準(zhǔn)備吃午飯。多年的職業(yè)習(xí)慣，讓他在每次下車時都順便檢查一下車況和車內(nèi)是否有乘客落下的東西。他在檢查車輛后備箱時發(fā)現(xiàn)了乘客遺忘的一個黑色手提包，打開提包后發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有不少現(xiàn)金。當(dāng)時____的第一感覺是乘客肯定特別著急，于是他顧不得吃飯，馬上開車把錢送到了縣駐站辦登記上交。
經(jīng)縣駐站辦工作人員的清點，包內(nèi)共有現(xiàn)金5500元。正當(dāng)____上交完準(zhǔn)備離開時，失主恰巧也來到了縣駐站辦。經(jīng)過了解后得知，這位失主下車時沒有拿發(fā)票，也沒有記住車號，這筆錢是用來給家里老人治病用的救命錢。拿著失而復(fù)得的現(xiàn)金，失主當(dāng)即拿出部分現(xiàn)金想要送給____以表謝意。____婉言謝絕了失主，他告訴失主作為出租車司機(jī)，在有償服務(wù)大眾的同時，更會努力為人民服務(wù)，拾金不昧是最基本的職業(yè)道德。
據(jù)了解，____2005年時主要跑夜班車，一次他在結(jié)束了一整晚辛苦的工作后，發(fā)現(xiàn)身上的錢全被小偷偷走了，他能體會到丟錢后的無助，從這件事后，他便一直保持著拾金不昧的精神。從業(yè)10年來，____上交乘客落下的現(xiàn)金近萬元，手機(jī)從以前的西門子、諾基亞一直到現(xiàn)在的智能機(jī)共計100多部，從未對乘客的東西產(chǎn)生過私心?！叭绻昧祟櫩蛠G失的錢，就丟失了一個人的良心?！盻___告訴記者。
見義勇為，挽回7月男嬰生命
2015年9月17日，一名乘客帶著7個月大的男嬰從聯(lián)城鎮(zhèn)類家城子村坐上____的車，回常路鎮(zhèn)娘家。上午10時許，男嬰突然全身抽搐、口吐白沫，男嬰的母親急的慌亂大哭。____看到這一情況后，二話沒說，第一時間開啟應(yīng)急閃光報警燈，在確保交通安全的情況下，用最快的速度把母子兩人送到縣人民醫(yī)院，為搶救爭取了時間，使患兒獲得了及時的治療，脫離了危險。
據(jù)搶救醫(yī)生介紹，這名患兒如果再晚送10分鐘，就很可能腦死亡或者偏癱。整個搶救過程近2個小時，由于對患兒病情不放心，____一直在醫(yī)院等候。中午12時左右，患兒獲救后，____將母子兩人送回家后才離開。這位母親下車后拿出200元錢，非要給____表示感謝，但____只拿了正常車費(fèi)，多余部分分文未取。事后，____得知，由于在送男嬰去醫(yī)院的路上時間緊迫，闖了一個紅燈被計入違章，但____認(rèn)為這樣值得，因為搶救生命最寶貴。
愛心車隊，愛心接送高考學(xué)子
“我們組織了60輛出租車組建了愛心車隊，用我們自己力所能及的方式，傾心助力高考學(xué)子?！盻___說。高考是全社會廣泛關(guān)注的大事，作為出租車司機(jī)，____積極聯(lián)系其他出租車司機(jī)，并將組建愛心車隊的事情向縣交通部門進(jìn)行了匯報。2014年，這支由60位出租車司機(jī)組成的愛心車隊正式成立，縣內(nèi)所有考生在高考期間，憑“準(zhǔn)考證”即可免費(fèi)乘坐貼有“愛心車隊”車貼標(biāo)志的愛心出租汽車，使許多考生安全、便捷的到達(dá)了考場。同時，一些家境困難、行動不便或者居住地離考點較遠(yuǎn)等特殊情況的考生，還可以提前預(yù)約車輛，愛心車隊根據(jù)具體情況提前計算路程時間，很好地解決了特殊考生的交通困難。一些考生由于考試壓力大，忘記拿準(zhǔn)考證，走錯考場的事時有發(fā)生，為使每輛車都發(fā)揮最大的作用，化解各種突況，____將車隊分為3組，一組20輛，兩個考點每個點上20輛，剩余20輛以備機(jī)動，使每名乘坐的考生都順利到達(dá)了考場。目前，我縣出租車愛心車隊已連續(xù)兩年在高考期間免費(fèi)接送考生，累計載考生500多人次。受出租車愛心車隊的感染，一些家庭車輛也積極參與到愛心車隊中來，受到了廣大考生及家長的一致好評。在服務(wù)高考學(xué)子的同時，出租車愛心車隊還致力于參加各項社會公益活動，去年，該車隊自發(fā)組織為我縣白血病患兒捐款2000多元，大大提升了出租車行業(yè)的社會認(rèn)可度。
達(dá)源物業(yè)公司奧林d區(qū)管理處現(xiàn)有從業(yè)人員 人，其中職工有 人。主要擔(dān)負(fù)著奧林d區(qū)的供水、供電、供熱、供氣、保潔、保安等項管理工作。今年以來，奧林d區(qū)管理處積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，取得了良好的效果。
營造和諧文化 構(gòu)建和諧家園
在全市物業(yè)系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”創(chuàng)建活動中，奧林d區(qū)管理處為切實提升物業(yè)服務(wù)水平，加速和諧小區(qū)建設(shè)進(jìn)程， 從文體活動入手，多渠道構(gòu)建文化和諧。
奉獻(xiàn)節(jié)日文化大餐。為豐富住戶們的業(yè)余文化生活，、奧林d區(qū)管理處成立了秧歌隊、合唱團(tuán)，每逢重要節(jié)日，積極組織文體活動，每次都讓業(yè)主參與其中。今年“五一勞動節(jié)”前夕，奧林d區(qū)管理處配合達(dá)源物業(yè)公司在奧林中心廣場隆重舉辦了“迎五一、慶奧運(yùn) ”激情廣場大家唱活動，小區(qū)業(yè)主、達(dá)源物業(yè)員工組成6個方隊整齊就座，1200多人觀看了員工與業(yè)戶的精彩表演。歡聲笑語，歌舞聯(lián)歡，好歌不斷，好戲連臺，為社區(qū)居民送上了一道豐盛文化大餐，受到了住戶們的好評，贏得了良好的社會反響。
開展“樹立物業(yè)新風(fēng)尚”活動。 在這次主優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，奧林d區(qū)管理處為打造物業(yè)服務(wù)品牌，樹立良好企業(yè)形象，在活動中積極倡導(dǎo)拾金不昧和見義勇為精神，極大提升了員工的思想和社會公德素質(zhì)，好人好事，蔚然成風(fēng)，拾金不昧，層出不窮。先后有三名員工共揀到物款價值9萬多元全部交公。其中，奧林保潔隊保潔員劉平一人揀到的款物就達(dá)8.8萬元。
打四張牌，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)做到位
為全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)年水平，奧林d區(qū)管理處在物業(yè)服務(wù)中，從加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、注重細(xì)節(jié)管理入手，認(rèn)真執(zhí)行公司《綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，為更好地實行陽光服務(wù)，完善了業(yè)主檔案，服務(wù)區(qū)域落實到人頭，繪成圖表上墻，服務(wù)承諾、服務(wù)內(nèi)容上墻公開。為了把日常管理做精做細(xì)，使常規(guī)服務(wù)精益求精，奧林d區(qū)管理處嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，包括形象規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范等，從保安值班每晚幾次巡邏到上門維修幾分鐘內(nèi)到達(dá)，從客服人員接聽電話的規(guī)范用語到保潔人員衛(wèi)生清掃的干凈程度，都都認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，讓員工有章可循、有制可約，更好地指導(dǎo)工作實踐。
親情服務(wù)暖到家
我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中感到，業(yè)主是我們的衣食父母。對待業(yè)主要講情感，不要講情緒；要講奉獻(xiàn)，不要講回報；要撲下身子做服務(wù)，不要抬起雙手要功勞，要讓他們真正感受到達(dá)源物業(yè)親人般的關(guān)懷和溫暖。為此，奧林管理處組建婚慶服務(wù)隊，為全方位為業(yè)戶提供親情服務(wù)，自6月份起，奧林管理處從保潔隊和保安隊臨時抽調(diào)10名員工，組建了義務(wù)婚慶服務(wù)隊。該隊由，保潔員起早為婚慶業(yè)戶單元門口進(jìn)行全面保潔，并在單元門口鋪紅地毯；保安員幫助婚慶業(yè)戶燃放鞭炮，疏導(dǎo)婚慶車隊，為新婚夫婦送上一束鮮花、一張賀卡。到目前，已為5家業(yè)戶提供了婚慶服務(wù)，他們切實、溫馨、細(xì)致的服務(wù)，進(jìn)一步融洽了與業(yè)戶的關(guān)系。
延伸服務(wù)盡到心
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，奧林管理處感到服務(wù)永無止境，沒有最好，只有更好。把為業(yè)主提供最完美的服務(wù)作為工作追求，延伸服務(wù)時間，延伸服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)對象，做精做細(xì)物業(yè)管理工作，得到業(yè)主的廣泛贊譽(yù)。
——##市公安局##派出所事跡材料
##派出所地處##市西大門，轄區(qū)面積29.3平方公里，人口3.6萬余人。近年來，##派出所在##市公安局黨委和地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時刻牢記“形象勝似生命，責(zé)任重于泰山”的局訓(xùn)，時刻把人民群眾的冷暖安危放在心上，始終如一地實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，譜寫出一曲曲警民魚水情深的樂章。去年以來，該所先后被南通市局、##市委、市政府、市公安局評為先進(jìn)單位、先進(jìn)黨支部、十佳科所隊，20__年被評為省人民滿意派出所。
一、堅持打防并舉，有效維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定
##派出所始終把維護(hù)穩(wěn)定，打擊犯罪作為神圣職責(zé)，切實履行自身職能，有效維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定。去年以來，該所民警深入群眾，廣泛調(diào)查研究，切實掌握群眾反映突出的治安問題。他們在排摸線索時發(fā)現(xiàn)通州川港有一流氓黑惡勢力團(tuán)伙，經(jīng)常到##木材市場及個體經(jīng)營戶家中進(jìn)行敲詐恐嚇，群眾反響很大。為此，該所迅速組織民警展開偵查，通過10來天的調(diào)查，很快掌握了施某、季某等人的犯罪事實，終于將他們繩之于法，周圍群眾無不為之拍手稱快。##是##的西大門，轄區(qū)內(nèi)有全國最大的繡品市場──疊石橋市場，不少外地人在此經(jīng)商打工，社會治安相對比較復(fù)雜，尤其是夜間盜竊相對高發(fā)。為此，該所長年堅持組織開展夜間清查巡邏行動，加大對路面的控制力度。去年12月20日，該所民警在巡邏時發(fā)現(xiàn)了兩個騎自行車行為鬼祟的男子。民警們迅速追趕上去，將欲圖逃跑的兩人抓獲，對其進(jìn)行盤查時，發(fā)現(xiàn)兩人均帶有大力鉗、撬棒等可疑物，后通過審查，犯罪嫌疑人羅某、韋某交待了自去年6月份以來，伙同其他兩名犯罪嫌疑人多次撬竊沿街店面的犯罪事實。去年以來，該所民警通過夜間巡邏，抓獲違法犯罪嫌疑人20余名。
在加大打擊的同時，該所堅持把加強(qiáng)防范、降低發(fā)案作為讓人民群眾滿意的根本措施來抓。他們以社區(qū)警務(wù)改革為契機(jī)，組織社區(qū)民警競聘上崗，真正讓一批熱愛社區(qū)工作的民警加入社區(qū)民警行列，專門制定了詳細(xì)的社區(qū)民警考核獎懲制度，把工作實績與獎懲掛鉤，有效調(diào)動民警的工作主動性，大家圍繞安全防范和為民服務(wù)，堅持開展“進(jìn)百家門、認(rèn)百家人、知百家事、解百家難”活動，既密切警民關(guān)系，又預(yù)防和控制了違法犯罪。
警力有限，民力無窮，在預(yù)防和打擊違法犯罪中，該所注重發(fā)揮人民群眾參與維護(hù)社會治安的積極性。去年4月29日凌晨，四名竊賊潛入##鎮(zhèn)石利村一村民家中行竊，被失主發(fā)現(xiàn)后四人倉皇逃竄。村里的其余村民聽見失主的喊聲后一邊撥打110報警，一邊追趕逃跑的竊賊。##派出所接警后迅速出擊，在多個路口設(shè)卡檢查，終于在一小時后抓獲了第一個竊賊。隨后，其余幾名逃跑的竊賊也在群眾的大力協(xié)助下很快被抓獲。從而一舉破獲了發(fā)生在##、三星、通州等地的盜竊案34起，抓獲盜竊團(tuán)伙成員13人，而其中一名犯罪嫌疑人王太亮系廣東警方通緝5年之久的搶劫殺人犯。僅去年一年，該所轄區(qū)群眾協(xié)助警方抓獲犯罪嫌疑人9名，有5名群眾被市見義勇為基金會表彰。
二、堅持為民服務(wù)，努力為群眾排憂解難
讓人民滿意，是公安工作的永恒主題。為此，該所叫響了“滿意在##”、“滿意在窗口”、“滿意在民警”的口號，先后推出了一系列規(guī)范化、具體化的便民、利民措施，全身心構(gòu)筑“愛民工程”。##派出所始終從人民滿意的地方做起，努力從群眾不滿意處改起，他們努力探索警務(wù)制度改革新舉措，變等群眾上門來辦事為上門去為群眾服務(wù)。設(shè)立了責(zé)任區(qū)，實行一區(qū)一警的責(zé)任制，使警務(wù)全面前移，民警真正沉下去主動為群眾排憂解難。
警務(wù)前移了，民警下去了，可是有些群眾卻并不滿意。因為有些事情警務(wù)區(qū)民警辦不了，還得要到派出所來辦。為此，##派出所為每個民警配備了一個“萬能包”，里面調(diào)解書、暫住證、圖章、印泥等一應(yīng)俱全，幾乎就是一個小的“流動派出所”。民警們背著這樣一個“萬能包”，到社區(qū)，進(jìn)鄉(xiāng)村，發(fā)現(xiàn)治安案件馬上處理，有要求辦暫住證的，檢驗了有關(guān)證件后立即就能辦理，發(fā)生糾紛的，在家門口就能坐下調(diào)解，然后當(dāng)場就能簽下調(diào)解書。同時，他們在所里專門設(shè)立了《民警去向告示牌》和《群眾來所留言簿》。群眾有什么事，民警們一看留言簿就能知道，并能馬上上門辦理。就這樣，一個民警就成了一個“流動派出所”，民警們天天巡回在轄區(qū)，上門為群眾服務(wù)，一年中為群眾排多少憂，解多少難，辦了多少事，似乎難以統(tǒng)計，但人民群眾的臉上有了滿意的笑容。
##派出所還以愛民、利民、便民服務(wù)為載體，將溫暖送往千家萬戶，使“有困難找警察”成為現(xiàn)實。來到##派出所，首先感受到的“一張笑臉相迎、一把椅子相讓、一杯熱茶相敬、一顆誠心相待、一片熱情相送”就讓人分外感動。而墻上全所民警的姓名、照片、警號、職責(zé)等基本情況及方便群眾的辦事制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序等更讓人一目了然。如果群眾來所辦事一時找不到人，只要在“留言簿”里留了言，民警自會上門服務(wù)。而孤寡老人、殘疾人、烈軍屬等有特殊困難的人更享有送證上門等便民服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計，去年以來，該所民警共為群眾辦好事80余起，上門送證713本，調(diào)解各類糾紛92起，收到表揚(yáng)信6封，錦旗5面。該所全體民警用自己的實際行動，贏得到人民群眾的擁護(hù)和支持。