發(fā)布時間：2022-05-23 06:30:16
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的每月總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
工作總結(jié)可以是一項(xiàng)官僚化工作，可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具，這全取決于如何應(yīng)用。以下是小編收集整理的每月工作總結(jié)報告最新，下面就和大家分享，來欣賞一下吧。
每月工作總結(jié)報告最新1回顧這個月的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一、主要工作狀況
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作潛力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，用心利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)潛力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，用心學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，用心進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等超多的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了必須成績。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作。
每月工作總結(jié)報告最新220__年即將過去，我來到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感謝__房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進(jìn)步?；仡欉^去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個學(xué)習(xí)階段。
在這段時間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：
一、通過20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試，通過考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個月的試用。
二、在試用期間，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達(dá)成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。
三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在__房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
每月工作總結(jié)報告最新3從8月初定下8月目標(biāo)以來，本人的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了當(dāng)時自己設(shè)定的目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了能更好開展工作，能讓自己在未來的工作中做出更好的成績，特對7月的工作進(jìn)行一個階段性的總結(jié)。
一、工作效率：
雖然上個月的基本目標(biāo)已經(jīng)完成，但是經(jīng)過客觀分析不難發(fā)現(xiàn)：8月的工作效率極其低下。很多時候一天8個小時的工作時間內(nèi)做到的有效工作非常少。經(jīng)常性的將有效工作時間內(nèi)的工作拖到8個工作小時以外的時間去做，造成時間成本的極大浪費(fèi)和人員的極度疲勞。從這方面來看，在以后的工作中，合理分配有效時間就顯得尤為重要，在以后的工作中，要努力去協(xié)調(diào)有效時間，爭取在工作上能夠更高效。
二、新客戶的開發(fā)：
作為一家銷售型公司的員工，如果在整整一個月的時間內(nèi)，都沒能開發(fā)到一個新的客戶，這個問題是非常嚴(yán)肅的。之前的三個月，因?yàn)橛腥ツ甑目蛻糍Y源的沉淀，所以會有部分的老客戶合作，但是當(dāng)老客戶都合作以后呢?或者現(xiàn)有資源都用完以后呢?面對這樣一個尷尬的境況，值得我去認(rèn)真思考。而且目前我已經(jīng)隱隱感覺到了手中可用資源的有限性了。所以在未來的工作中需要合理分配時間，將新客戶的開拓作為重點(diǎn)來抓。
三、后端沉淀：
一名優(yōu)秀的銷售人員就是優(yōu)秀業(yè)績的持續(xù)性。如果說一個月能做公司第一，下個月做公司倒數(shù)第一。這樣的銷售人員絕對不能是一名合格的銷售人員。所以為了保證自己能成為一名合格的銷售人員，就必須保持銷售業(yè)績的優(yōu)秀持續(xù)性。在這個問題上目前困擾比較大，看看自己的業(yè)績，高低起伏非常不平衡。所以在以后的工作中，要努力去做，爭取能保持一個業(yè)績的持續(xù)性優(yōu)秀。而在獵頭行業(yè)，如果想保持每個月都能有穩(wěn)定的銷售額，那后端必須有充足的后勁給予支持。簡單的說，就是后端需要有一個穩(wěn)定的沉淀(保證每個月都能有2-3名人才到位)。只有這樣，才能成長為一名優(yōu)秀的銷售人員。在這個方面的能力在我身上顯的非常奇缺。在以后的工作中必須在這個問題上做更多的努力。
目前經(jīng)過分析整理，發(fā)現(xiàn)自己在8月工作中嚴(yán)重不足的問題有綜上所述的三點(diǎn)。在未來的工作中必須加倍努力，認(rèn)真克服。雖然問題很嚴(yán)重，但是我堅(jiān)信，只要用心去做，努力去完善，在以后的工作中一定能做出更大的成績!
每月工作總結(jié)報告最新4一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名___(職位)，我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
二、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
三、用心工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。
九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，務(wù)必把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
四、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。
__工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
五、人事管理方面。
相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，但是還沒落實(shí)好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的潛力。
六、個人方面的事情。
這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺男@出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時俱進(jìn)，用心進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階!
每月工作總結(jié)報告最新5嚴(yán)格來說，對于自己都是為追求進(jìn)步和提升來說，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過了一個平淡的6月,本月工作雖然沒有轟轟烈烈的'業(yè)績，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動態(tài)以及對生產(chǎn)部管理人員評價調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點(diǎn)展開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡單的分析與總結(jié)：
一、人事管理
1、根據(jù)各部門人力需求，有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位。
2、健全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時準(zhǔn)確反饋到人事，確保人事查實(shí)與各工段上報的考勤核對無誤。
4、配合財(cái)務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。
5、其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己判斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。
二、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面
1、本月里能按個人計(jì)劃對基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn)。
同時在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃。
2、后期工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)各部門的培訓(xùn)力度，同時也加強(qiáng)自己在培訓(xùn)方面的知識度與膽量。
三、溝通
1、積極響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。
每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。
2、經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調(diào)查人員根據(jù)問題能現(xiàn)場答復(fù)與解說都盡力解決。
調(diào)查人員事后及時總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實(shí)際和人員績效考核，通過這種方式讓公司了解員工的思想動態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司發(fā)展有信心，通過溝通，保證他們在公司能安心認(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作。
3、建議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問題點(diǎn)一直沒得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實(shí)結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。
四、行政工作方面
1、協(xié)助相關(guān)部門日常的表格制作、打印、復(fù)印工作。
2、做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記，以節(jié)約降低控制成本，合理地采購和發(fā)放辦公用品。
3、在日常工作中，及時和各個部門、工段密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
4、協(xié)助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)約用電)。
5、協(xié)助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(臺球比賽、員工生日、電影播放)。
6、對內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備，按辦公設(shè)備管理辦法嚴(yán)格監(jiān)管、清點(diǎn)各部門的使用、保管情況。
7、個人意識到行政部門是一個重要性的服務(wù)部門，因此作為一名行政人員首先充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,首先以身作則，要更好的服務(wù)于其它部門，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動承擔(dān)工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動性及積極性和熱情度，一個結(jié)果就是大家滿意。
不過很遺憾的是自己在這方面還要不斷的提升與改進(jìn)。
五、下一步的工作計(jì)劃
1、在人力資源管理方面加強(qiáng)提高全面的知識化不斷提升個人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。
2、辦公室行政工作也從以前簡單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門管理角度進(jìn)化。
期望自己在20_年能夠創(chuàng)造十分不錯的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。我們就應(yīng)向前看，向著我們完美的未來進(jìn)軍。以下是為大家整理的美容月度總結(jié)匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
美容月度總結(jié)匯報一
在過去的20_年，不管成績怎樣樣，都將成為過去。作為一個力求上進(jìn)的新美容師，我們就應(yīng)向前看，向著我們完美的未來進(jìn)軍。20_年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20_的尾巴，為嶄新的20_年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20_年的個人工作總結(jié)。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就就應(yīng)在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20_年度工作狀況以后，我工作方面有以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時間，就是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在20_年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時間創(chuàng)造效益。
二、充電學(xué)習(xí)
接下來就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的潛力都具備了，也是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會嫌自己的潛力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學(xué)習(xí)因?yàn)榇丝痰母偁帉?shí)在是太激烈了，如果你不透過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢
三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師，會不會一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢。
美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在20_年能夠創(chuàng)造十分不錯的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。
美容月度總結(jié)匯報二
不知不覺之間，20_年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在_店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!
回顧20_年
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。
2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望2021年
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。
美容月度總結(jié)匯報三
轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
20_年我們美容店取得的主要成績有，我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師_x無論何時何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
1、專項(xiàng)資金計(jì)劃情況
積極協(xié)調(diào)及督促晉南公司及集團(tuán)公司下發(fā)2018年專項(xiàng)資金計(jì)劃，爭取3月8日前下發(fā)到礦，計(jì)劃下發(fā)后計(jì)劃科制定騰暉煤業(yè)內(nèi)部專項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃實(shí)施管理辦法并進(jìn)行考核。
2、工程方面
⑴對儲煤棚施工方案進(jìn)行審核，完善儲煤棚施工圖紙，編制儲煤棚預(yù)算，預(yù)計(jì)3月底進(jìn)行招標(biāo)。
⑵對護(hù)坡治理方案及圖紙進(jìn)行修改完善，預(yù)計(jì)3月15日前完成護(hù)坡招標(biāo)，3月20日前施工隊(duì)伍進(jìn)入開始施工。
二、三月份工作安排
1、重點(diǎn)工作
⑴認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)落實(shí)集團(tuán)公司晉南公司2018年計(jì)劃系統(tǒng)管理文件，重點(diǎn)貫徹落實(shí)《集團(tuán)公司招投標(biāo)管理辦法》、《晉南公司招投標(biāo)管理辦法》、《晉南公司計(jì)劃系統(tǒng)日常工作管理制度》、《晉南公司專項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃管理辦法》并制定相應(yīng)管理辦法。
⑵根據(jù)《騰暉煤業(yè)內(nèi)部專項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃實(shí)施管理辦法》，各科室分解計(jì)劃項(xiàng)完成節(jié)點(diǎn)后，認(rèn)真組織招標(biāo)，簽訂合同等并進(jìn)行考核。
⑶完成護(hù)坡治理、儲煤棚招標(biāo)、開工，并制定形象進(jìn)度，按形象進(jìn)度節(jié)點(diǎn)完成。
2、招標(biāo)方面
⑴儲煤棚預(yù)計(jì)3月30日進(jìn)行招標(biāo)。
⑵邊坡治理預(yù)計(jì)3月15日完成招標(biāo)。
3、其他
⑴上報統(tǒng)計(jì)快報并備案。
⑵上報河津市煤監(jiān)局“運(yùn)城市煤炭系統(tǒng)生產(chǎn)、銷售產(chǎn)值月報表”及“運(yùn)城市煤炭系統(tǒng)主要產(chǎn)品產(chǎn)量月報表”。
⑶上報騰暉煤業(yè)五項(xiàng)重點(diǎn)工程進(jìn)展情況。
⑷上報每月計(jì)劃費(fèi)用完成情況。
⑸上報騰暉煤業(yè)月度作業(yè)計(jì)劃。
⑹上報下月月度招標(biāo)項(xiàng)目備案表
⑺上報當(dāng)月月度招標(biāo)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表。
⑻辦理儲煤棚及邊坡治理合同并簽訂協(xié)議。
⑼辦理綜合樓及職工宿舍的招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。
⑽辦理上級領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時工作。
時光飛逝，不知不覺八月就從我們身邊溜走，來不及感慨，九月已經(jīng)攜著熱浪撲面而來，沒有應(yīng)有的秋高氣爽，炎炎夏日還在繼續(xù)延伸。當(dāng)人們在為度過了一個炎熱的八月的同時又不禁對九月皺起了眉頭：這鬼天氣到底什么時候是個頭啊。
炎熱在繼續(xù)，工作也在繼續(xù)，截至八月底，我已經(jīng)來到公司一個半月了，對我而言八月可以算是相當(dāng)關(guān)鍵的一個月?；仡欁约寒?dāng)初的懵懵懂懂，自己也不禁莞爾，現(xiàn)將八月做個總結(jié)，也是對自己過去的反思。以求能思己過，得上進(jìn)。
八月我主要的工作內(nèi)容還是學(xué)習(xí)公司制度和各項(xiàng)法律法規(guī)，其中有《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《gsp檢查條款》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品管理法》、《gsp知識》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥事管理與法規(guī)》等。在枯燥的書本知識學(xué)習(xí)之余參與了公司的調(diào)貨、發(fā)貨，基本掌握了藥品從購進(jìn)到發(fā)出這一流程的工作內(nèi)容。并和成都來的實(shí)習(xí)生一起到四川科瑞德制藥有限公司參觀學(xué)習(xí)，期間主要學(xué)習(xí)了《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》，對藥品生產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)法律要求與規(guī)定有了初步認(rèn)識和理解，也更加深刻的認(rèn)識到藥品行業(yè)是一個應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒁唤z不茍的對待的行業(yè)，因?yàn)樗苯雨P(guān)系的人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，任何一個疏忽大意都可能對大眾、公司造成無法挽回的損失。參觀學(xué)習(xí)期間還參觀了質(zhì)量部qc，了解到關(guān)于藥品的留樣、檢驗(yàn)等操作，心中更加感嘆藥品行業(yè)要求的嚴(yán)格。在實(shí)習(xí)最后還參與了外包裝車間的外包工作，將理論與實(shí)際結(jié)合，自己對這個行業(yè)也有了更深的理解。
最印象深刻的還是消防安全知識的培訓(xùn)，這是我來到公司第一次獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，雖然其間有些許波折，我的講述也顯得過于簡單，但這也為我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。并且經(jīng)過這次練習(xí)，自己的膽量也得到了有效的訓(xùn)練，可謂是一舉多得。在次也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的這個機(jī)會。
新的一個月來了，一起來的還有新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我一定要調(diào)整好心態(tài)，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，爭取為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己全部的力量!
各位同事、參加演練的單位和部門，大家上午好！
今年6月，是全國第20個安全生產(chǎn)月，6月16日是安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)?。根?jù)公司“安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)栈顒臃桨浮钡陌才挪渴穑夜驹谒睦蠝线x煤廠組織開展了以“落實(shí)安全責(zé)任，推動安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)宣教活動，通過進(jìn)行安全倡議、消防安全培訓(xùn)等多內(nèi)容、深層次的活動，大友選煤公司安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)諉觾x式取得了圓滿的成功，在此，我向參加活動的各位同事，相關(guān)部門表示真誠的謝意，是你們的充分理解和積極參與，才能讓“啟動儀式”組織的科學(xué)有序，井井有條。
回顧2020年，我們緊緊圍繞“消除事故隱患、筑牢安全防線”的主題，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真實(shí)施了安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持對安全管理人員、崗位職工進(jìn)行安全警示教育培訓(xùn)，狠抓制度落實(shí)，不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，努力查找安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，及時消除事故隱患。為保障職工生命財(cái)產(chǎn)安全，構(gòu)建和諧社會，做了大量扎實(shí)有效的工作，順利的完成了2020年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。
2021年安全活動月以“落實(shí)安全責(zé)任，推動安全發(fā)展”為主題，這就是要求我們安全管理人員要多深入生產(chǎn)一線，壓實(shí)安全責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)隱患，堅(jiān)決消除隱患；要求我們按照安全工作標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，力爭安全管理創(chuàng)一流；對于職工在崗位中經(jīng)常容易出現(xiàn)的誤操作，在加大考核力度的同時，更要提倡技術(shù)創(chuàng)新、改進(jìn)工裝設(shè)備，制止類似事故再度發(fā)生。
安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)盏捻樌麊樱欣谖覀兘⑵鹌髽I(yè)安全文化，建立起從上而下處處講安全意識，人人注重安全的氛圍，使我們每一位職工都能自覺地按安全的要求來規(guī)范自己的行為，讓安全行為成為每一個人日常生產(chǎn)、生活的習(xí)慣，滲透到一切方面、一切活動、一切時空過程中。在選煤廠這個特定的工作區(qū)域內(nèi)，創(chuàng)建起一種共有的安全價值觀，以及一整套約定俗成的行為規(guī)范。并在這種氣氛的熏陶、誘導(dǎo)、感染下，促成操作者自覺地抵制違章蠻干行為的發(fā)生，把愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、按規(guī)程操作視為高尚的道德行為，把馬虎大意、三心二意及不按規(guī)定穿戴和使用勞保用品等視為丑的行為。在這樣一種安全文化的熏陶下，使安全責(zé)任“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”。
啟動儀式之后，公司及各選煤廠要從行為規(guī)范、設(shè)備維護(hù)等多個方面著手，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查；要開展各類宣傳、培訓(xùn)課程等，并通過安全知識競賽深化安全意識；更希望廣大的職工能夠在安全生產(chǎn)管理中建言獻(xiàn)策，合理建議，使我們的安全管理工作真正落到實(shí)處。
開 幕 式
高峰論壇的開幕式由中國音樂學(xué)院音樂教育系音樂教育基礎(chǔ)理論教研室副主任任愷博士主持，中國音樂學(xué)院院長趙塔里木教授，中國教育學(xué)會音樂教育分會顧問、教育部體衛(wèi)藝司原副司長楊瑞敏等為會議開幕式致辭。趙塔里木院長在致辭中說道：“音樂心理學(xué)要與教育聯(lián)系起來，多關(guān)注一些跨文化的音樂心理的研究。在音樂教育學(xué)、音樂心理學(xué)方面，美國已發(fā)展形成了獨(dú)特的體系，在發(fā)展趨勢和前沿研究方面具有較高的借鑒價值。因此，通過此次的對話會對我國音樂教育學(xué)和音樂心理學(xué)的研究水平、教學(xué)質(zhì)量、開闊研究視野、擴(kuò)大國際影響等方面帶來重要的意義?！?/p>
中國教育學(xué)會音樂教育分會顧問楊瑞敏女士在致辭中回憶了1986年第一屆中山音樂會議和1990年4月國民音樂教育改革研討會等兩屆音樂教育大會，贊揚(yáng)其對于中國音樂教育發(fā)展的重要意義。同時她還對現(xiàn)代的音樂教育研究者提出希望：“高師音樂教育在接地氣方面要加強(qiáng)，培養(yǎng)能快速適應(yīng)教學(xué)能力的合格教師，努力提高教學(xué)質(zhì)量?！?/p>
會議主題發(fā)言
在會議主題發(fā)言當(dāng)中，有三十多位該領(lǐng)域的專家、教師做了主題演講，涉及四個主要主題：音樂教育哲學(xué)、中小學(xué)音樂課程建設(shè)、高師音樂人才培養(yǎng)和腦成像研究對音樂教育的影響。
1.音樂教育哲學(xué)
美國北卡羅來納大學(xué)音樂學(xué)院音樂教育教授、音樂研究所主任霍杰斯博士以《西方音樂教育哲學(xué)的歷史、現(xiàn)狀與未來》為題做了主題發(fā)言。他表示，在音樂教育哲學(xué)方面要提出一種新的哲學(xué)理念，這種理念并不是要拋棄雷默和艾略特兩位音樂教育哲學(xué)家的有關(guān)看法，而是要在其基礎(chǔ)上，為人們提供一種多元化的哲學(xué)視角，形成一種統(tǒng)一的思想―音樂是幫助人類回歸并實(shí)現(xiàn)人性的媒介。在這一思想指導(dǎo)下進(jìn)行的音樂教學(xué)和學(xué)習(xí)，對幫助人們運(yùn)用多種方式表達(dá)情感具有重要的意義。
南京藝術(shù)學(xué)院管建華教授在《音樂教育實(shí)踐哲學(xué)的文明歸復(fù)》中對中國當(dāng)今音樂教育的評價標(biāo)準(zhǔn)提出了質(zhì)疑。他認(rèn)為：當(dāng)今中國對音樂的評價方式更多的是受到來自西方實(shí)驗(yàn)哲學(xué)思想的指導(dǎo)，忽視了中國傳統(tǒng)的心性哲學(xué)思想對其產(chǎn)生的影響。他引用布迪厄的一句話說：“用西方的研究方法來研究東方的音樂，再把研究結(jié)果強(qiáng)加給東方?！彼J(rèn)為這樣是行不通的，他呼吁音樂教育哲學(xué)回歸到中國文化中來，對當(dāng)今的音樂教育進(jìn)行指導(dǎo)，使中國的音樂得以更好地發(fā)展。
浙江音樂學(xué)院（籌）田耀農(nóng)教授在做《兩個美國學(xué)者對中國音樂教育影響之后的思考》的演講時，指出了雷默音樂教育哲學(xué)中有目的無方法的影響和艾略特的有方法無目的的影響。他認(rèn)為現(xiàn)今中國音樂教育出現(xiàn)的問題就在于研究者對音樂教育本質(zhì)和音樂教育目的認(rèn)識不清，而這就根源于音樂教育哲學(xué)的貧困化和音樂教育目的論研究的缺失。因此，他倡導(dǎo)構(gòu)建中國音樂教育哲學(xué)體系及教學(xué)法體系。
華中師范大學(xué)林能杰教授以《基于道法自然的音樂教育哲學(xué)理念》為題給在座所有的專家、教師和學(xué)生做了一場生動的演講。他認(rèn)為，音樂是生命的律動，是人類最自然的情感表達(dá)方式，而人類身體更是表達(dá)個人情感的第一媒介。因此，在音樂教育中要重視人最本能的東西和最自然的學(xué)習(xí)方式，當(dāng)能達(dá)到天人合一、心意相通的時候，音樂本身及其內(nèi)涵就會內(nèi)化在學(xué)生的學(xué)習(xí)之中。
首都師范大學(xué)學(xué)前教育學(xué)院的孟繁佳老師以《雷默音樂教育思想與實(shí)踐研究》為題做了演講。國內(nèi)目前對于雷默音樂教育思想的研究大多數(shù)集中在雷默音樂教育哲學(xué)思想上，而孟老師對雷默進(jìn)行了全面且細(xì)致的研究，其中不僅包括雷默的哲學(xué)思想，還涉及?他的課程理論、教材建設(shè)、對加德納多元智能理論的發(fā)展、應(yīng)用以及音樂教師教育的論述等研究。其中有關(guān)雷默提倡的音樂體驗(yàn)、審美能力的發(fā)展等內(nèi)容能夠幫助我們進(jìn)一步理解什么是“以審美為核心”的教學(xué)理念等重要內(nèi)容。
2.中小學(xué)音樂課程建設(shè)
與會專家中有多位音樂教育學(xué)方面的專家學(xué)者都對中小學(xué)音樂課程建設(shè)提出了自己的觀點(diǎn)。中國音樂學(xué)院的謝嘉幸教授在《中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育與當(dāng)代中國學(xué)校音樂教育》的發(fā)言中闡述了民族音樂傳承的重要意義以及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育對人格養(yǎng)成的作用，提出將中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育與當(dāng)代中國學(xué)校音樂教育相融合，會對學(xué)生的身心產(chǎn)生極大的影響和重要意義。
東北師范大學(xué)尹愛青教授在做《中國學(xué)校課堂教育思考及對策》演講時對“學(xué)生喜歡音樂卻不喜歡音樂課”這一長久以來的問題進(jìn)行了探討。她認(rèn)為現(xiàn)在學(xué)校音樂教育存在幾個誤區(qū)：以課堂為中心，教材唯一；以傳授為中心，教師為主；以制度化教育為中心，學(xué)校課程為本；只關(guān)注主流文化，卻忽略多元共生。為此她提出了兩個對策：（1）開放音樂教學(xué)―形式開放多樣、走出教室、走向生活；（2）在文化沉浸中學(xué)習(xí)―注重文化語境、習(xí)慣滲透、非正規(guī)學(xué)習(xí)以及音樂的多樣性。
首都師范大學(xué)周世斌教授在做以《從音樂心理學(xué)角度審視 〈義務(wù)教育音樂課程標(biāo)準(zhǔn)〉 中的有關(guān)問題》為主題的演講時，對兩版《義務(wù)教育音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了對比，指出了課堂中音樂實(shí)踐長期無法落實(shí)的問題。他提出了基礎(chǔ)音樂教育改革的理念創(chuàng)新，即在操作中學(xué)習(xí)，在表現(xiàn)中體驗(yàn)，在實(shí)踐中審美。同時他呼吁高師音樂人才培養(yǎng)要面向基礎(chǔ)音樂教育，以能力培養(yǎng)為核心，藝術(shù)實(shí)踐能力與教學(xué)實(shí)踐能力并重，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)實(shí)踐能力向教學(xué)實(shí)踐能力的轉(zhuǎn)化。
北京師范大學(xué)的楊立梅教授以《學(xué)校音樂教育中加強(qiáng)音樂分析，提高學(xué)生的認(rèn)知和創(chuàng)造性能力》為題做了演講，她提出，在中小學(xué)音樂教學(xué)中，感覺、感受固然是重要的，但不能僅僅停留于此，只有深入的分析、理解才能提高對音樂和作品的欣賞水平。因此要懂得音樂內(nèi)容、結(jié)構(gòu)，探索音樂作品的構(gòu)思。同時她還倡導(dǎo)一種“綜合性的課程”，即將音樂與文化中的方方面面結(jié)合起來。如將十二生肖、書法、篆刻、古詩詞等引入到音樂歌曲的教學(xué)中，使學(xué)生在音樂學(xué)習(xí)中獲得全方位的文化感受。
中國音樂學(xué)院劉沛教授在《美國國家核心藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（2014）及學(xué)校藝術(shù)課程改革簡介》中介紹了最新的美國國家核心藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。他關(guān)注到了一個全世界所有學(xué)生都存在的問題―對知識持久理解（Enduring Understanding）的問題。而最新的美國國家標(biāo)準(zhǔn)就從一中心問題出發(fā)，提出了以“大概念”（Big Idea）、“核心問題”（Essential Question）作為設(shè)計(jì)理念，形成“理解為先的教學(xué)設(shè)計(jì)模式”（Understanding by Design，UbD），來解決困擾所有教師和學(xué)生長久以來的問題。他提出引用這種全新的課程設(shè)計(jì)理念，對我國的音樂教育課程進(jìn)行改革。
3.高師音樂人才培養(yǎng)
在會議主題演講中各位專家學(xué)者均對高師人才培養(yǎng)、高校音樂課程建設(shè)等問題提出了很多建議。其中中國藝術(shù)研究院薛藝兵教授以《中國音樂學(xué)院民族音樂教育目的反思》作為題目進(jìn)行演講。他認(rèn)為長期以來人們對“民族音樂”這一概念的認(rèn)識都比較模糊，只有明確這一概念才能確定教學(xué)內(nèi)容、清晰人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此他提出應(yīng)該用“中國音樂”取代“民族音樂”，即 “中國各民族傳統(tǒng)音樂+民族新音樂體系”來作為中國音樂學(xué)院教學(xué)內(nèi)容體系。他強(qiáng)調(diào)，承認(rèn)已經(jīng)有著百年發(fā)展歷史的中西結(jié)合的“民族新音樂”才是中國人應(yīng)該傳承的音樂新傳統(tǒng)。
上海音樂學(xué)院余丹紅教授以《心理學(xué)科建設(shè)對于音樂教育專業(yè)的意義》為主題進(jìn)行了演講。她提出了在音樂教育專業(yè)中設(shè)置心理學(xué)課程的重要性和所面對的困難，呼吁對心理學(xué)在音樂及音樂教育上的價值進(jìn)行評估，對未來音樂教育研究發(fā)展方向進(jìn)行判斷，同時強(qiáng)調(diào)未來音樂教育的走向應(yīng)該更具有科學(xué)化。
華東師范大學(xué)鄭艷博士在《美國哈佛大學(xué)音樂系課程設(shè)置與教學(xué)模式的啟示》的演講中向我們介紹了哈佛大學(xué)音樂系的情況：在課程設(shè)置方面，不同學(xué)科聯(lián)袂建設(shè)課程、基礎(chǔ)理論課程與多元化專題課程相互補(bǔ)充；在教學(xué)模式上，教授主講、助教協(xié)助，注重理論與實(shí)踐的互動等，給在座的專家和教師提供了新的信息，對我國高校音樂教育課程建設(shè)具有很大的借鑒性意義。
西北師范大學(xué)朱東升教授在《西北音樂教育回顧與發(fā)展―以西北師范大學(xué)音樂教育學(xué)科發(fā)展為例》的演講中提出，西北地區(qū)教育環(huán)境相對落后，師資力量薄弱。因此在西北師范類院校的音樂教育專業(yè)中，最緊迫的是要培養(yǎng)學(xué)生綜合性的實(shí)踐能力和音樂表演專業(yè)學(xué)生的表演能力。
4.腦成像研究對音樂教育的影響
本次會議的另一個重要議題關(guān)注的是腦成像研究對音樂教育的影響?；艚芩共┦吭凇兑魳放c大腦》的主題演講中講道：在過去的二十多年中，他一直與同事合作實(shí)施了一系列探索音樂大腦的腦成像研究，其目標(biāo)就是研究音樂行為中不同要素的神經(jīng)機(jī)制。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們研究了演奏巴赫作品的鋼琴家、即興演唱的歌唱家，以及在演出中發(fā)現(xiàn)錯誤和處理多重感官信息的指揮家。在最近的一項(xiàng)研究中，我們觀察了音樂專業(yè)和非音樂專業(yè)兩組被試聽到喜歡和不喜歡兩種音樂時大腦的不同反應(yīng)。盡管未來仍有許多未知亟待探究，但就目前的研究成果而言，一幅音樂大腦的圖景已初具雛形，這將幫助我們理解音樂為何以及如何具有觸動人心的力量。
中國音樂學(xué)院任愷博士以《音樂短時記憶的組塊研究》為題做了演講。他認(rèn)為音樂短時記憶，一方面受到主觀因素的影響，如認(rèn)知背景、認(rèn)知策略等；另一方面還受到客觀因素，是否容易被認(rèn)知和在認(rèn)知的基礎(chǔ)上是否會產(chǎn)生更多的音樂偏好的影響。由此他認(rèn)為短時記憶效果的好壞是音樂偏好產(chǎn)生的前提，或者說，越容易被捕獲的音樂，越容易產(chǎn)生偏好。這一結(jié)論對我國中小學(xué)音樂課中被普遍討論的“學(xué)生喜歡音樂，不喜歡音樂課”這一長久以來的問題具有一定的借鑒作用。如選擇一些容易被學(xué)生認(rèn)知的音樂，他們對音樂的偏好程度就會增加，對音樂課的喜好程度也會隨之增加等問題。
中國音樂學(xué)院吳珍博士在《音樂意義形成的腦機(jī)制》演講中，通過認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)理論的研究方法去嘗試探索一個經(jīng)典的音樂問題―音樂的意義。她通過對大腦的研究：證實(shí)了音樂可以激活語義概念并且能夠產(chǎn)生對音樂意義的闡釋，認(rèn)為以往所說的音樂是非語義性的觀點(diǎn)過于絕對，同時證實(shí)了后天的音樂學(xué)習(xí)對于音樂感知能力是有巨大幫助的。通過這樣的研究對于音樂教育也有很多啟示，如音樂教育者如何為學(xué)生營造一個良好的社會音樂文化環(huán)境；怎樣通過有組織化的音樂學(xué)習(xí)，讓人們系統(tǒng)化地理解音樂；在音樂欣賞與學(xué)習(xí)之中要尊重對音樂感受的個體差異；呼吁現(xiàn)代音樂教育者要關(guān)注用心去體會和聆聽音樂。
樂山師范學(xué)院的王昕博士在《音樂誘緒的神經(jīng)機(jī)制探索》的研究中發(fā)現(xiàn)，人們在聆聽音樂時是能夠明顯地感受到音樂當(dāng)中所表達(dá)的情緒和情感的，音樂對于情感的教育是音樂教育的核心價值之一。她的研究對于教授情感體驗(yàn)時的方式、方法以及音樂治療上都具有借鑒意義。
北京礦業(yè)學(xué)院附屬中學(xué)謝倩倩老師在《語言與民歌音樂風(fēng)格感知的比較研究》中，通過對語言與民歌音樂風(fēng)格進(jìn)行了跨學(xué)科的研究，得出語言對民歌風(fēng)格的感知具有導(dǎo)向作用。她認(rèn)為，這一結(jié)論對于當(dāng)今的音樂教育和教學(xué)的改進(jìn)有一定啟示作用。在民歌的教學(xué)實(shí)踐中，音樂教師可以嘗試運(yùn)用認(rèn)知科學(xué)的理論去逐漸強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)民歌的意愿，去引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生對民歌音樂風(fēng)格的感知能力。
美國得克薩斯大學(xué)阿蘭博士在《最佳表演狀態(tài)的心智技能：課堂教學(xué)與舞臺實(shí)踐》的演講當(dāng)中，為我們展示了一系列控制表演的心智技能的方法，在這些方法的幫助之下，能夠使學(xué)生更好地享受音樂和創(chuàng)造音樂的過程，幫助他們在教學(xué)環(huán)節(jié)和舞臺實(shí)踐中達(dá)到上佳的表演狀態(tài)。她將這種控制分為六層―第一層：基因（DNA）；第二層：健康（HEALTH）；第三層：學(xué)習(xí)（LEARING）；第四層：具體的技能（SPECIFIC SKILS）；第五層：經(jīng)驗(yàn)（EXPERIENCE）；第六層：心理技能（MENTAL SKILLS）。阿蘭博士講到第一層和第二層是天生的，最難以控制，而最后一層心理技能則需要通過訓(xùn)練達(dá)到控制的目的，學(xué)生通過訓(xùn)練，很好地掌握了這些技巧以后，才會真正對各種條件下的表演都起到幫助作用。
在大會中，與會專家紛紛就主題發(fā)言中的內(nèi)容展開了熱烈討論。李妲娜教授提出，雷默的核心思想中到底有沒有“以審美為核心”這個提法，究竟是“審美”還是“美育”的問題。管建華教授認(rèn)為，美學(xué)進(jìn)展是一種跨文化的對話，是翻譯的問題。美學(xué)脫離不了哲學(xué)，所以叫音樂哲學(xué)。審美哲學(xué)是主觀對客觀的判斷，審美有它的價值，但也有其局限性，這是價值的問題、合理性的問題，總之他認(rèn)為“美”最終是要培養(yǎng)人的。劉沛教授認(rèn)為用字的時候有很多含義，此美非彼美，音樂教育即美育，具有實(shí)用的意義。周世斌教授認(rèn)為需要對中國音樂教育采取一種旁觀的視角，將學(xué)術(shù)觀點(diǎn)與教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合，如何有具體的操作性，用寬容的眼光看待各種文化，理解真正的多元；避免科學(xué)代替哲學(xué)，哲學(xué)代替科學(xué)。李妲娜教授認(rèn)為中國需要真正的多元，需要有把西方的東西介紹給中國的學(xué)者，高師教育應(yīng)注重應(yīng)用和操作，需要將理論進(jìn)行實(shí)踐，并且有很好的操作訓(xùn)練，中國的音樂教育才有希望。楊瑞敏女士認(rèn)為關(guān)于審美的問題盡可以作進(jìn)一步深入的研究，但不主張討論美育的問題。
閉 幕 式
2014年10月10日下午，“音樂教育與音樂心理課程建設(shè)研討會暨第二屆中美音樂教育高峰論壇”在和諧良好的學(xué)術(shù)氛圍中落下帷幕。大會最后由劉沛教授致閉幕詞，他說：“我們此次的會議體現(xiàn)了兩個‘回到’：其一，我們仿佛回到了先秦時代，看到了諸子百家爭鳴的繁榮景象；其二，仿佛回到了文藝復(fù)興時期，感受到了人性和意識的解放?！蓖瑫r劉沛教授認(rèn)為中西文化是和諧、共生的一體，國際不同文化的交流具有十分重要的意義。
直接上級：公司總經(jīng)理
直接下級：各餐飲店總經(jīng)理、培訓(xùn)督導(dǎo)部經(jīng)理
職能描述：全面負(fù)責(zé)公司各餐飲店?duì)I運(yùn)工作的管理與實(shí)施，并做好公司及各店的工作支持和服務(wù)協(xié)助。
主要工作：
1.負(fù)責(zé)公司在經(jīng)營管理工作中各餐飲店?duì)I運(yùn)制度的落實(shí)和執(zhí)行，在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度、工作流程、績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并對公司及所屬各店的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)餐飲營運(yùn)管理工作中的問題并提出解決改進(jìn)方案。
3.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，制定本中心年度工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行。
4. 審核各餐飲店月費(fèi)用計(jì)劃和物料申購計(jì)劃。
5. 根據(jù)季節(jié)變化、市場及賓客需求，協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
6. 指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部制定培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
7.負(fù)責(zé)組織各店經(jīng)理級人員的技能培訓(xùn)和考核工作。
8. 參加公司例會及其他工作會議。
9.完成上級交辦的其他工作。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
1、 對在餐飲營運(yùn)管理工作中全面落實(shí)、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程負(fù)責(zé)。
2、對本中心所有工作結(jié)果及員工的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。
3、對本中心相關(guān)工作報告、報表的及時準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。
4、對控制和推動屬下的工作負(fù)責(zé)。
5、對本中心的所有開支合理性負(fù)責(zé)。
6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負(fù)責(zé)。
7、對本中心公共財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。
8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負(fù)責(zé)。
9、對公司所有管理資料的保密負(fù)責(zé)。
10、對各餐飲店食品安全負(fù)責(zé)。
11、對各餐飲店消防安全負(fù)責(zé)。
12、對各餐飲店培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。
13、對各餐飲店經(jīng)理級人員的考核結(jié)果負(fù)責(zé)。
工作權(quán)限：
1、有對本中心所屬員工的工作安排、調(diào)整及全面管理權(quán)。
2、有對直接下屬職務(wù)的升降、獎懲、處罰等建議權(quán)；
3、有對公司各餐飲店執(zhí)行公司營運(yùn)管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權(quán)。
4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀(jì)的處理批準(zhǔn)權(quán)。
5、對本中心及各店經(jīng)理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權(quán)。
6 、 對本中心經(jīng)理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權(quán)。
7 、 有對各餐飲店經(jīng)理級以上人員的考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審核權(quán)。
8、 對本中心經(jīng)理級以下人員的招聘、、錄用、轉(zhuǎn)正、考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審批權(quán)。
9、 對各店月費(fèi)用計(jì)劃和物料申購計(jì)劃有審核權(quán)。
10、 可行使公司給予消費(fèi)折扣權(quán)。
11、 有2000元以內(nèi)的投訴處理權(quán)；
管理范圍：
本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現(xiàn)場及辦公設(shè)備。
主要工作要求
職務(wù)：營運(yùn)總監(jiān) 執(zhí)行人：
序號
內(nèi) 容
1
按照具體工作事項(xiàng)要求及時、準(zhǔn)確的落實(shí)執(zhí)行；()在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。
2
檢查了解各店在經(jīng)營、管理等方面的服務(wù)和支持需求，檢查各工作流程，每周對各店不低于3次現(xiàn)場跟蹤。每月30日提交當(dāng)月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃。
3
每年12月依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，確定本中心相應(yīng)的工作計(jì)劃，制定出具體的執(zhí)行方案。
4
每月25日審核各店的費(fèi)用計(jì)劃及物品申購計(jì)劃。
5
根據(jù)季節(jié)變化，結(jié)合賓客及市場需求，提出新菜品構(gòu)思，協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。
每月兩次對原材料市場考察。
一周不少于兩次參加原材料驗(yàn)收工作。
6
指導(dǎo)培訓(xùn)督導(dǎo)部修訂培訓(xùn)講義，并對經(jīng)理級人員進(jìn)行培訓(xùn)和培訓(xùn)效果的考核。
每月對各店督導(dǎo)培訓(xùn)師進(jìn)行一次業(yè)務(wù)指導(dǎo)及案例分享培訓(xùn)。
7
每月月初對經(jīng)理級績效考核情況審核。
8
每月參加公司組織的經(jīng)營分析例會；
每周參加各店的周經(jīng)營協(xié)調(diào)會，對各店?duì)I業(yè)情況、毛利率進(jìn)行分析、總結(jié)，并提出相關(guān)建議。
9
完成各種報告、表格的上報工作。
參與酒店工服選定，新店規(guī)劃、設(shè)計(jì)、布置、各類用品用具的選定。
每月兩次對各店進(jìn)行衛(wèi)生大檢查；
10
參加公司、店總組織的各種例會，并做好會議精神的傳達(dá)、執(zhí)行。
每日時間管理
1
9:30-12:00
17:00-18:00
1、檢查各部門班前例會標(biāo)準(zhǔn)，員工工作狀態(tài)、精神面貌。
2、巡察各部門餐前準(zhǔn)備工作。
3、了解各店客戶預(yù)訂安排情況，對重點(diǎn)客戶進(jìn)行個性化服務(wù)設(shè)計(jì)。
4、了解原材料質(zhì)量情況。
2
12:00-14:00
18:00-21:00
1、跟蹤餐中服務(wù)、出品質(zhì)量、各項(xiàng)流程執(zhí)行情況。
2、對重點(diǎn)客戶個性化服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)行跟蹤。
3
14:00-17:00
1、審核各類文件。
2、總結(jié)、計(jì)劃每日工作情況。
3、參與組織各種會議。
4、協(xié)調(diào)工作、解決問題。
5
21:00-22:00
檢查收市情況。
備注：對當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)方案，通知店總及時解決。
營運(yùn)總監(jiān)崗位時間管理及工作要求
日期
工作內(nèi)容
工作要求
月度工作
1. 每月工作小結(jié)，下月工作計(jì)劃。
2. 每月參加各店經(jīng)營分析會。
3. 每月審核各店月費(fèi)用及物品申購計(jì)劃。
4. 每月涼菜原材料市場考察。
5.每月參與新品研發(fā)（廚政例會）。
6.每月一次組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師指導(dǎo)培訓(xùn)。
7. 每月審核經(jīng)理級績效考核。
8. 每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。
1. 每月30日提交本部門每日工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
2. 依據(jù)《各項(xiàng)例會管理制度》參加各店經(jīng)營分析會，提交會議紀(jì)要。
3. 每月25日對各店費(fèi)用計(jì)劃及物品申購計(jì)劃進(jìn)行審核。
4. 每月不定期對原材料市場進(jìn)行考察。
5. 參與菜品研發(fā)的各項(xiàng)活動。
6. 每月28日組織各店培訓(xùn)督導(dǎo)師培訓(xùn)，進(jìn)行案例分享。
7. 依據(jù)《五常管理法》對各店衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
周度工作
1. 每周參加各店經(jīng)營協(xié)調(diào)會。
2. 每周對各店2次全程跟蹤檢查。
3.每周兩次參加原材料驗(yàn)收。
4. 每周一參加公司例會。
1. 依據(jù)《各項(xiàng)例會管理制度》上報會議記錄。
2. 依據(jù)《崗位巡檢表》進(jìn)行各店檢查，并填寫《問題報告單》。
9:30-
12:00
18:00-21:00
1. 檢查各部門班前例會標(biāo)準(zhǔn)，員工工作狀態(tài)。
2. 巡查各部門餐前準(zhǔn)備工作。
3. 了解各點(diǎn)客戶預(yù)訂安排情況。
4. 了解原材料質(zhì)量情況。
1. 依據(jù)《各項(xiàng)例會管理制度》。
2. 依據(jù)《崗位巡查表》。
3. 依據(jù)《重點(diǎn)客戶跟蹤表》。
4.依據(jù)《菜品標(biāo)準(zhǔn)菜單》。
12:30-
14:00
18:00-21:00
1. 跟蹤餐中服務(wù)，出品質(zhì)量、各項(xiàng)流程。
2. 對重點(diǎn)客戶跟蹤及個。
1. 依據(jù)《崗位操作手冊》。
2. 創(chuàng)新服務(wù)，提升品質(zhì)。
14:00-17:00
1.審核各類文件。
2. 總結(jié)當(dāng)日工作。
3. 參與、組織各類會議。
4. 協(xié)調(diào)工作，解決問題。
1. 修正各項(xiàng)流程與制度。
2. 完善與提升經(jīng)營管理。
3. 溝通與協(xié)助。
4. 糾正指導(dǎo)。
21:00-22:00
工作情況總結(jié)
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時要求三查七對；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
