序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的藥廠質(zhì)量部工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

為全面規(guī)范轄區(qū)特殊藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用秩序，實(shí)現(xiàn)對(duì)特殊藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的全過程監(jiān)管，有效遏制特殊藥品流弊案件發(fā)生，按時(shí)完成與省局簽訂的《20*年*特殊藥品監(jiān)管工作責(zé)任書》和與市禁毒委簽訂的《*市禁毒工作責(zé)任書》各項(xiàng)工作要求，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市有關(guān)禁毒工作會(huì)議精神，加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管力度，認(rèn)真履行藥監(jiān)部門在禁毒工作中的職責(zé)，取得了較好成效?，F(xiàn)將上半年禁毒工作情況報(bào)告總結(jié)如下：

一、早部署、早安排、早行動(dòng)，特藥監(jiān)管工作起步良好

我局高度重視禁毒工作，把加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管作為履行禁毒工作職責(zé)的主要內(nèi)容列入重要議事日程。20*年2月29日在市政府組織召開的全市食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議上，我局就20*年特殊藥品監(jiān)管工作作出總體部署。3月5日我局下發(fā)了《關(guān)于開展特殊藥品專項(xiàng)檢查工作的通知》（武食藥監(jiān)〔20*〕27號(hào)），具體安排特殊管理藥品專項(xiàng)檢查的各項(xiàng)要求，并于當(dāng)日起派出四個(gè)檢查組，分別對(duì)涼州區(qū)轄區(qū)特殊藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位開展現(xiàn)場檢查，各縣區(qū)局也同時(shí)啟動(dòng)了現(xiàn)場檢查工作。3月21日，我局組織召開了全市藥品安全監(jiān)管工作會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)了全省藥品安全監(jiān)管工作會(huì)議精神，了貫徹落實(shí)會(huì)議精神的十項(xiàng)措施和要求，同時(shí)針對(duì)當(dāng)前特殊藥品監(jiān)管形勢，就如何落實(shí)20*年特殊藥品監(jiān)管工作再次作了重申和，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，市局與各縣區(qū)局、管轄區(qū)特殊藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及市直、區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂了《*市特殊藥品質(zhì)量安全責(zé)任書》；各縣區(qū)局也分別與轄區(qū)內(nèi)特殊藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂了《特殊藥品質(zhì)量安全責(zé)任書》，強(qiáng)化了企業(yè)法定代表人為特殊藥品安全第一責(zé)任人的意識(shí)，明確了對(duì)特殊藥品監(jiān)管的目標(biāo)、內(nèi)容、責(zé)任和要求。截止目前，市縣區(qū)局共檢查包括*黃羊河（集團(tuán)）古浪制藥廠、*三州*藥業(yè)有限責(zé)任公司在內(nèi)的特殊藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)共計(jì)2170家。同時(shí)，利用3.15節(jié)日進(jìn)行了特殊藥品法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，共發(fā)放宣傳材料8000多份。

為切實(shí)履行品和監(jiān)督管理職責(zé)及禁毒工作職責(zé)，我局與*市衛(wèi)生局、*市禁毒委員會(huì)辦公室會(huì)商下發(fā)了《關(guān)于對(duì)全市特殊藥品生產(chǎn)經(jīng)營使用單位開展聯(lián)合檢查的通知》（武食藥監(jiān)[20*]72號(hào)），并于5月5日至23日聯(lián)合對(duì)管轄區(qū)內(nèi)特殊藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位開展了聯(lián)合專項(xiàng)檢查。聯(lián)合檢查共出動(dòng)檢查人員110人次，檢查藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位35家?，F(xiàn)場監(jiān)督銷毀了1家單位申請(qǐng)銷毀的過期二類苯巴比妥鈉注射液18支，查處違法違規(guī)案件1起，下發(fā)責(zé)令改正通知書10份。

二、抓學(xué)習(xí)、抓宣傳、抓教育，禁毒宣傳工作特色顯著

1、我局按照市禁毒委辦公室下發(fā)的《20*年*市禁毒宣傳教育工作要點(diǎn)》，組織全體干部職工學(xué)習(xí)傳達(dá)《禁毒法》、禁毒工作文件及有關(guān)會(huì)議精神，堅(jiān)持在全市藥監(jiān)系統(tǒng)開展“不讓進(jìn)單位”，“不許進(jìn)我家”的禁毒宣傳教育及“平安奧運(yùn)”為重點(diǎn)的形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)職工家庭禁毒教育，教育和引導(dǎo)干部職工及家庭成員認(rèn)識(shí)的危害，自覺遠(yuǎn)離，增強(qiáng)防毒的意識(shí)和能力，干部職工家庭預(yù)防教育宣傳入戶率100%。全市藥監(jiān)系統(tǒng)干部職工積極主動(dòng)參與禁毒斗爭，干部職工及其直系親屬中無吸毒、販毒人員，繼續(xù)保持為“無毒單位”，禁毒宣傳工作滿意率達(dá)100%。

2、為加強(qiáng)對(duì)興奮劑的監(jiān)督管理，凈化興奮劑藥品市場，確保奧運(yùn)會(huì)期間轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生藥源性興奮劑事件，我局把開展興奮劑專項(xiàng)治理作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)抓緊落實(shí)。為確保專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效，5月9日，我局召開管轄區(qū)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位負(fù)責(zé)人共320多人參加的興奮劑生產(chǎn)經(jīng)營使用專項(xiàng)治理工作會(huì)議，市局與相關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽訂了興奮劑生產(chǎn)經(jīng)營使用專項(xiàng)治理承諾書。各縣區(qū)局也按要求與轄區(qū)內(nèi)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位簽訂了興奮劑生產(chǎn)經(jīng)營使用專項(xiàng)治理承諾書，為確保轄區(qū)內(nèi)藥源性興奮劑安全管理營造了良好氛圍。

3、我局積極參加市禁毒委組織的各項(xiàng)禁毒宣傳活動(dòng)。五月十六日由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織10人參加了市禁毒委組織的全市《禁毒法》宣傳周活動(dòng)，印發(fā)《珍愛生命遠(yuǎn)離》宣傳材料500份，懸掛宣傳橫幅1條，為《禁毒法》實(shí)施營造了良好的社會(huì)氛圍。

三、突出專項(xiàng)、突出重點(diǎn)、突出單位，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管有成效

1、開展特殊藥品專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化日常監(jiān)管。我們充分利用綜合手段加強(qiáng)對(duì)特殊藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用的監(jiān)管，堅(jiān)持做到特殊藥品監(jiān)管與藥品市場監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，專項(xiàng)檢查與日常監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，并著力加強(qiáng)與禁毒工作密切相關(guān)的麻黃素、咖啡因、氯胺酮等重點(diǎn)品種的監(jiān)管，把特殊藥品監(jiān)管工作做到了嚴(yán)、細(xì)、實(shí)，全市未發(fā)生因監(jiān)管不力造成的特殊藥品流入非法渠道案件及濫用情況。在上半年專項(xiàng)檢查中現(xiàn)場監(jiān)督銷毀了3家單位申請(qǐng)銷毀的罌粟殼7.0kg、斑蝥0.553kg，過期二類苯巴比妥鈉注射液18支，品和空安瓿6個(gè)品種3417支，查處違法違規(guī)案件5起，下發(fā)責(zé)令改正通知書140份。

2、對(duì)黃羊河(集團(tuán))古浪制藥廠、*三州*藥業(yè)有限責(zé)公司等重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。加強(qiáng)了對(duì)各藥品生產(chǎn)企業(yè)特藥原輔料、成品及藥品類易制毒化學(xué)品的監(jiān)管，規(guī)范了生產(chǎn)和流通秩序，杜絕了特殊藥品流入非法渠道，為禁毒工作提供了有力保障。

3、充分利用計(jì)算機(jī)監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、定點(diǎn)批發(fā)企業(yè)的品和生產(chǎn)、購進(jìn)、銷售、庫存數(shù)量以及流向?qū)嵭屑皶r(shí)監(jiān)控，確保特殊藥品“一針一片”的流向都能得到實(shí)時(shí)監(jiān)控，并對(duì)異常流向進(jìn)行安全預(yù)警，實(shí)現(xiàn)了對(duì)特殊藥品生產(chǎn)、流通和使用等各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)管。

4、開展了麻黃堿原料藥的專項(xiàng)檢查。2月份與市禁毒委聯(lián)合對(duì)轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營、使用麻黃堿原料藥的*黃羊河（集團(tuán)）古浪制藥廠、*三州*藥業(yè)有限責(zé)任公司、*市人民醫(yī)院等5家單位進(jìn)行了麻黃堿原料藥的專項(xiàng)檢查。并及時(shí)向省上報(bào)送了麻黃堿原料藥專項(xiàng)檢查情況報(bào)告。

5、開展了興奮劑專項(xiàng)治理工作。制訂下發(fā)了《*市食品藥品監(jiān)督管理局興奮劑專項(xiàng)治理工作方案》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)2家藥品生產(chǎn)企業(yè)、5家具有蛋白同化制劑及肽類激素經(jīng)營資格的批發(fā)企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查；5月5日至23日，我局會(huì)同市衛(wèi)生局、市禁毒委員會(huì)辦公室對(duì)管轄區(qū)內(nèi)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位開展了興奮劑聯(lián)合專項(xiàng)檢查；6月初與市工商局聯(lián)合對(duì)轄區(qū)內(nèi)14家蛋白同化制劑、肽類激素相關(guān)化工類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)開展了專項(xiàng)檢查。督查、檢查轄區(qū)內(nèi)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位對(duì)含興奮劑目錄所列物質(zhì)藥品標(biāo)注或加貼“運(yùn)動(dòng)員慎用”字樣，為保障轄區(qū)興奮劑生產(chǎn)、經(jīng)營、使用安全，確保奧運(yùn)會(huì)期間轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生藥源性興奮劑事件奠定了基礎(chǔ)。

6、3月6日*黃羊河(集團(tuán))古浪制藥廠發(fā)生失盜案件后，我局領(lǐng)導(dǎo)親赴現(xiàn)場調(diào)查了解有關(guān)情況，并及時(shí)將相關(guān)情況向市政府、市禁毒委辦公室進(jìn)行了匯報(bào)，同時(shí)積極配合省局督導(dǎo)組、公安部門開展相關(guān)工作。組織人員對(duì)該廠進(jìn)行了gmp實(shí)施情況的核查，向省局及時(shí)上報(bào)了《關(guān)于對(duì)*黃羊河(集團(tuán))古浪制藥廠執(zhí)行g(shù)mp現(xiàn)場核查情況的報(bào)告》和《關(guān)于*黃羊河(集團(tuán))古浪制藥廠發(fā)生失盜案件后開展工作情況的報(bào)告》。

四、積極行動(dòng)，履行責(zé)任

1、按照市禁毒委重點(diǎn)整治工作要求，我局派責(zé)任科室工作人員到責(zé)任社區(qū)火車站大新社區(qū)對(duì)其禁毒工作進(jìn)行幫扶，并就“無毒社區(qū)”的創(chuàng)建、宣傳等工作提建議、想辦法，促進(jìn)了社區(qū)禁毒工作的順利開展。

2、積極配合公安部門開展了禁毒工作和藥物濫用監(jiān)測工作。認(rèn)真做好《藥物濫用監(jiān)測調(diào)查表》的收集上報(bào)工作，截止目前，已上報(bào)《藥物濫用監(jiān)測調(diào)查表》177份。

3、按時(shí)給市禁毒辦上報(bào)了《關(guān)于加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管履行禁毒工作職責(zé)的安排意見》。

4、加強(qiáng)對(duì)涼州區(qū)疾控中心藥物維持治療門診的監(jiān)督指導(dǎo)。在年初蘭州召開的全省濫用阿片類物質(zhì)成癮者藥物維持治療會(huì)議上，我局主管副局長被評(píng)為先進(jìn)工作者受到表彰。

五、下半年工作計(jì)劃

1、完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥品從業(yè)人員《品和管理?xiàng)l例》、《易制毒化學(xué)品管理?xiàng)l例》、《禁毒法》等法律法規(guī)知識(shí)的年度宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，提高廣大群眾的識(shí)毒、拒毒、防毒能力。

2、加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)特殊藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的日常監(jiān)管，防止麻精藥品流入非法渠道，確保特殊藥品安全。

第2篇

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué)；職業(yè)精神；職業(yè)能力

作者簡介：劉素蘭（1965-），女，湖南人，江西護(hù)理職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)樗巹W(xué)教育；熊益秀（1956-），女，江西宜豐人，江西護(hù)理職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)樘烊凰幬飳W(xué)教育；黃桂平（1977-），男，江西南昌人，南昌桑海集團(tuán)濟(jì)生制藥廠執(zhí)業(yè)藥師，工程師，研究方向?yàn)樗幤飞a(chǎn)技術(shù)與管理。

基金項(xiàng)目：本文系2009年度江西省衛(wèi)生廳普通科技計(jì)劃“農(nóng)村和社區(qū)藥物服務(wù)人才專業(yè)知識(shí)與技能培養(yǎng)的研究”（編號(hào)：20093156；主持人：劉素蘭）和2009年江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究省級(jí)資助重點(diǎn)課題“高等職業(yè)教育藥學(xué)專業(yè)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)高技能人才的教學(xué)模式研究與實(shí)踐”（編號(hào)：JXJG-09-66-1；主持人：劉素蘭）的階段性成果

中圖分類號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1001-7518（2012）35-0076-02

近年來，高職院校不斷開展深化校企合作、行業(yè)指導(dǎo)、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)和專業(yè)教學(xué)模式教學(xué)改革，我院在藥學(xué)專業(yè)中開展以項(xiàng)目教學(xué)為主的教學(xué)改革模式，構(gòu)建新的教學(xué)體系。項(xiàng)目教學(xué)法在教學(xué)活動(dòng)中以項(xiàng)目為載體，在教學(xué)過程中以學(xué)生為中心，在教師引導(dǎo)下從職業(yè)崗位的角度而非學(xué)科理論角度完成教學(xué)，即打破專業(yè)學(xué)科知識(shí)體系，科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，圍繞項(xiàng)目展開教學(xué)，與學(xué)生進(jìn)行良好的情感交流，讓學(xué)生完全參與項(xiàng)目全過程的一種教學(xué)方法。學(xué)生主動(dòng)完成專業(yè)學(xué)習(xí)，有效提高了藥學(xué)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，將職業(yè)能力和職業(yè)精神的培養(yǎng)持續(xù)貫穿、層層遞進(jìn)在項(xiàng)目教學(xué)體系中，提升了高職學(xué)生職業(yè)精神和職業(yè)能力。

一、重構(gòu)專業(yè)學(xué)科課程知識(shí)體系，科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目

在確定教學(xué)項(xiàng)目和選擇項(xiàng)目內(nèi)容上，我們通過與專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的研討、專業(yè)教師深入行業(yè)企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)、召開畢業(yè)生專場招聘洽談會(huì)、走訪行業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查用人需求情況等多種方式，充分了解行業(yè)企業(yè)對(duì)藥學(xué)專業(yè)人才的知識(shí)、技能、素質(zhì)需求，緊貼我省醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)特色和醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)崗位群需要，與醫(yī)藥行業(yè)專家合作，根據(jù)行業(yè)企業(yè)正在運(yùn)行或經(jīng)常實(shí)施生產(chǎn)、服務(wù)的項(xiàng)目作為依據(jù)，重構(gòu)專業(yè)學(xué)科課程知識(shí)體系，分析職業(yè)資格考試大綱和新要求，合理綜合各門課程的內(nèi)容和相關(guān)信息，并將其有效融入教學(xué)項(xiàng)目，開發(fā)出具有鮮明校本特色的專業(yè)教材；該教材囊括了我們與省內(nèi)著名的制藥企業(yè)工程師、醫(yī)藥銷售企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、省級(jí)和地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合性醫(yī)院藥學(xué)部藥師合作編寫的教學(xué)項(xiàng)目二十余個(gè)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)融入教學(xué)項(xiàng)目，教學(xué)項(xiàng)目與行業(yè)需要接軌的設(shè)計(jì)要求。

例如，針對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)領(lǐng)域的“板藍(lán)根顆粒劑的生產(chǎn)與質(zhì)量控制”、“復(fù)方鮮竹瀝液的生產(chǎn)與質(zhì)量控制”、“鹽酸美托洛爾緩釋片的生產(chǎn)與質(zhì)量控制”等項(xiàng)目，即分別融合了《天然藥物學(xué)》和《天然藥物化學(xué)》課程的中藥材分類與鑒定、中藥有效成分提取、分離、鑒定的知識(shí)與技術(shù)，《藥劑學(xué)》和《藥物分析》課程的藥物成分分析化驗(yàn)、藥物制劑與質(zhì)量控制的知識(shí)與技術(shù)，《藥物化學(xué)》和《藥理學(xué)》課程的藥物化學(xué)性質(zhì)、儲(chǔ)存保管與藥理性質(zhì)、臨床作用特點(diǎn)等知識(shí)與技術(shù)，《藥事管理學(xué)》課程的GMP、GAP等藥學(xué)專業(yè)規(guī)范管理知識(shí)與技術(shù)等。這些教學(xué)項(xiàng)目既涵蓋了我省藥學(xué)行業(yè)不同職業(yè)領(lǐng)域的典型崗位工作，又包含了學(xué)生參加國家職業(yè)資格考試所必須具備的專業(yè)知識(shí)。

二、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)交替，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)

為達(dá)到項(xiàng)目教學(xué)的目的，我們分別安排專任教師和不同行業(yè)領(lǐng)域的兼職教師，采用課堂、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)訓(xùn)基地三個(gè)階段交替完成項(xiàng)目教學(xué)。

第一階段，布置項(xiàng)目，完成“必須、夠用”的專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備。教師首先在課堂上將項(xiàng)目布置給學(xué)生，以“布置項(xiàng)目—分解任務(wù)—準(zhǔn)備知識(shí)”為模式，介紹項(xiàng)目相關(guān)的專業(yè)知識(shí)構(gòu)成；鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生建立合作小組，明確工作任務(wù)和工作目標(biāo)，分析討論各個(gè)任務(wù)，設(shè)法獲取與完成任務(wù)直接聯(lián)系的信息，發(fā)現(xiàn)問題，通過查閱文獻(xiàn)、尋找學(xué)習(xí)資料，嘗試主動(dòng)解決問題。這種教學(xué)形式，符合高職學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚，可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，為項(xiàng)目教學(xué)完成建立基礎(chǔ)；學(xué)生將學(xué)習(xí)成果和遇到的問題帶回課堂后，教師再進(jìn)行針對(duì)性解釋、補(bǔ)充、答疑，幫助學(xué)生解決問題，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)知識(shí)。這個(gè)階段主要目標(biāo)是在兼顧國家職業(yè)資格證考試所需知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，使學(xué)生掌握完成項(xiàng)目所需的本專業(yè)跨學(xué)科知識(shí)。

第二階段，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)完成項(xiàng)目，培養(yǎng)崗位技能。教師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，將項(xiàng)目分解為若干工作任務(wù)，學(xué)生建立項(xiàng)目組和任務(wù)合作小組，制定項(xiàng)目工作計(jì)劃、完成任務(wù)計(jì)劃和解決問題方案后，進(jìn)入模擬生產(chǎn)、服務(wù)環(huán)境的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，在教師指導(dǎo)下學(xué)生分工協(xié)作，有的放矢地實(shí)施工作計(jì)劃、演練問題解決方案，通過合作學(xué)習(xí)得到有形成果，逐個(gè)完成項(xiàng)目中的工作任務(wù)并作好記錄，訓(xùn)練職業(yè)崗位所需崗位技能。

第三階段，校外實(shí)訓(xùn)基地親歷工作過程，提升職業(yè)能力。根據(jù)項(xiàng)目涉及的行業(yè)領(lǐng)域選擇校外實(shí)訓(xùn)基地，在兼職教師指導(dǎo)下完成實(shí)訓(xùn)基地的藥品生產(chǎn)、醫(yī)院處方調(diào)劑和藥學(xué)服務(wù)等的參觀、見習(xí)、實(shí)習(xí)，讓學(xué)生及時(shí)把在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室已經(jīng)完成的工作任務(wù)，再在真實(shí)職業(yè)環(huán)境校外實(shí)訓(xùn)基地下完成，使學(xué)生親歷藥學(xué)行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量管理、銷售和醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)全過程，強(qiáng)化崗位工作任務(wù)中的職業(yè)技能訓(xùn)練，進(jìn)行對(duì)比學(xué)習(xí)。學(xué)生通過耳濡目染，體驗(yàn)在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中，職業(yè)道德、法律規(guī)范、工作態(tài)度對(duì)職業(yè)崗位的重要性，體驗(yàn)職業(yè)特點(diǎn)與職業(yè)自豪感，并逐漸培養(yǎng)包括工作態(tài)度、職業(yè)道德、法律法規(guī)意識(shí)在內(nèi)的職業(yè)精神，提高以良好的溝通合作、規(guī)范的崗位技能為主的職業(yè)能力。

通過三階段交替實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，擯棄了原來以教師為主體、課堂講授為主的教學(xué)模式，采用以學(xué)生為教學(xué)的中心，將課堂、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)訓(xùn)基地相互融合的工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式，將專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與生產(chǎn)、服務(wù)實(shí)踐結(jié)合在一起，將學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和真實(shí)職業(yè)環(huán)境的規(guī)范訓(xùn)練結(jié)合在一起，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、積極性、有效性得到很大提高。

三、通過小組討論與課堂總結(jié)，完成項(xiàng)目教學(xué)

三階段項(xiàng)目教學(xué)完成后，學(xué)生回到課堂，以案例分析、問題討論、項(xiàng)目任務(wù)效果評(píng)價(jià)等方式，在師生、小組互動(dòng)中進(jìn)行總結(jié)、提升，完成設(shè)定的教學(xué)項(xiàng)目對(duì)專業(yè)知識(shí)、崗位技能、職業(yè)精神和職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)。如在“復(fù)方鮮竹瀝液的生產(chǎn)與質(zhì)量控制”項(xiàng)目中，在生產(chǎn)和貯存期間藥液出現(xiàn)渾濁導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格是中藥口服液制劑中常見的問題，如何在該產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量控制任務(wù)中解決這個(gè)問題，在教師指導(dǎo)下學(xué)生首先作多種方案設(shè)計(jì)，并在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)踐，最后再根據(jù)工業(yè)生產(chǎn)中實(shí)際應(yīng)用的工藝進(jìn)行比較、分析、優(yōu)化，找到最佳解決藥液出現(xiàn)渾濁的方案，并應(yīng)用于生產(chǎn)一線。

四、綜合評(píng)價(jià)項(xiàng)目過程與成果，提高教學(xué)效果

（一）專業(yè)知識(shí)的“必須、夠用”，以通過職業(yè)資格考試為考核指標(biāo)。我們根據(jù)國家職業(yè)資格考試大綱和新要求，將考試內(nèi)容融入項(xiàng)目教學(xué)中，采用課堂討論、作業(yè)、文獻(xiàn)查閱、工作報(bào)告完成等形成性評(píng)價(jià)和期末考試相結(jié)合等多元化評(píng)價(jià)體系考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，專門制作了包括藥劑士（師）考試、執(zhí)業(yè)藥師考試的相關(guān)專業(yè)知識(shí)的校內(nèi)模擬試題庫，并在畢業(yè)前，反復(fù)進(jìn)行模擬考試，同時(shí)建立了相應(yīng)網(wǎng)站，利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。近年來，我院高職畢業(yè)生參加國家職業(yè)資格考試的通過率均在80%以上。

（二）在校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)階段，以項(xiàng)目成果作為項(xiàng)目考核指標(biāo)。譬如前述的“板藍(lán)根顆粒劑的生產(chǎn)與質(zhì)量控制”、“鹽酸美托洛爾緩釋片的生產(chǎn)與質(zhì)量控制”等項(xiàng)目，項(xiàng)目成果是板藍(lán)根顆?；螓}酸美托洛爾片劑，檢查其是否符合《中國藥典》質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是項(xiàng)目教學(xué)考核重要的指標(biāo)之一；針對(duì)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的項(xiàng)目教學(xué)，檢查學(xué)生能否根據(jù)《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范（試行）》等法律法規(guī)對(duì)模擬處方進(jìn)行調(diào)配和處方點(diǎn)評(píng)來進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)在完成項(xiàng)目任務(wù)的過程中，學(xué)生參與的積極性、表現(xiàn)的協(xié)作能力、操作或點(diǎn)評(píng)的規(guī)范性和熟練程度等，也是項(xiàng)目教學(xué)中考核的重要指標(biāo)，通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的專業(yè)技能得到了明顯提高。

（三）在校外實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)效果以綜合職業(yè)能力為評(píng)價(jià)指標(biāo)。主要由行業(yè)兼職教師和實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師具體實(shí)施評(píng)價(jià)。教師通過對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、溝通合作能力與語言表達(dá)能力、工作態(tài)度與崗位適應(yīng)能力的考核評(píng)價(jià)和項(xiàng)目任務(wù)合作小組成員之間的互相評(píng)價(jià)等為指標(biāo)，通過校外實(shí)訓(xùn)，提升了崗位技能和綜合職業(yè)能力，得到了兼職教師的肯定和表揚(yáng)，許多學(xué)生與實(shí)訓(xùn)基地簽訂了頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書。

五、思考和討論

首先，教學(xué)項(xiàng)目的選擇，是決定著項(xiàng)目教學(xué)能否成功的關(guān)鍵。我們在選取教學(xué)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)做到符合職業(yè)能力發(fā)展的培養(yǎng)目標(biāo)，既緊密地與行業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H接軌，按照行業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)工作過程系統(tǒng)化確立課程結(jié)構(gòu)，兼顧學(xué)生參加國家職業(yè)資格考試和職業(yè)生涯發(fā)展需要，將藥學(xué)專業(yè)知識(shí)、技能和態(tài)度轉(zhuǎn)化融入教學(xué)項(xiàng)目各個(gè)工作任務(wù)的工作環(huán)節(jié)中，同時(shí)又考慮教學(xué)項(xiàng)目要有一定的發(fā)展性、前瞻性，對(duì)此編入了部分藥品制劑的新技術(shù)、質(zhì)量檢驗(yàn)的新方法、臨床藥學(xué)服務(wù)的新進(jìn)展等內(nèi)容。所以在設(shè)計(jì)、編寫教學(xué)項(xiàng)目時(shí)，對(duì)能保證學(xué)生經(jīng)歷完整工作過程或強(qiáng)調(diào)過程的教學(xué)內(nèi)容采用教學(xué)項(xiàng)目的形式呈現(xiàn)，項(xiàng)目的取舍都是由專任教師和行業(yè)專家反復(fù)研究交流、研討、修改完成；對(duì)于一些強(qiáng)調(diào)思維、感悟和反思過程的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，在小組分析討論與課堂總結(jié)中進(jìn)行補(bǔ)充教學(xué)，以彌補(bǔ)項(xiàng)目教學(xué)中可能兼顧不到的專業(yè)必備知識(shí)。

第二，項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施，對(duì)教師的素質(zhì)提出了新要求。每一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目均涉及到多門專業(yè)學(xué)科課程，教師的專業(yè)知識(shí)綜合能力、行業(yè)實(shí)踐能力、執(zhí)教水平直接影響到項(xiàng)目教學(xué)的順利實(shí)施。目前，每個(gè)項(xiàng)目教學(xué)采用多位教師共同完成，每位教師負(fù)責(zé)自己擅長的工作領(lǐng)域，由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富并取得講師資格的教師擔(dān)任，平行班級(jí)由同一位教師完成，為項(xiàng)目教學(xué)提供師資保證，經(jīng)過實(shí)踐取得良好的教學(xué)效果；同時(shí)學(xué)院專門制定了 “雙師教師”培養(yǎng)實(shí)施方案，在政策上制定了教師發(fā)展目標(biāo)，支持和鼓勵(lì)專任教師在本行業(yè)跨領(lǐng)域兼職或定期參加實(shí)踐性培訓(xùn)，在工作計(jì)劃安排和資金上給予傾斜，提高教師跨學(xué)科專業(yè)綜合教學(xué)能力與水平。在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)過程中，教師工作量明顯增加，在教學(xué)過程組織、問題預(yù)先設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)等備課方面都要做較為周密的準(zhǔn)備，對(duì)此學(xué)院在教科研管理政策上規(guī)定，教師運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)方法實(shí)施教學(xué)，即可以享受科研待遇和基金補(bǔ)貼，有效調(diào)動(dòng)了教師參與的積極性和主動(dòng)性。

第三，項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)施，對(duì)校外實(shí)訓(xùn)基地的要求高。主要表現(xiàn)在教學(xué)項(xiàng)目要求實(shí)訓(xùn)基地的行業(yè)職業(yè)領(lǐng)域多樣性、在項(xiàng)目教學(xué)過程中的支持配合度、教學(xué)項(xiàng)目時(shí)間安排與行業(yè)生產(chǎn)服務(wù)工作是否合拍、實(shí)訓(xùn)基地指導(dǎo)教師的教學(xué)能力等方面。我們通過建立由行業(yè)專家組成專業(yè)教育指導(dǎo)委員會(huì)、聘任行業(yè)工程師（藥師）擔(dān)任項(xiàng)目教學(xué)兼職教師和實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師等機(jī)制，建立實(shí)行實(shí)訓(xùn)基地優(yōu)先選拔錄用優(yōu)秀畢業(yè)生、幫助行業(yè)企業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)員工等措施，解決了這些問題并取得一定的效果。另外，我們還將進(jìn)一步提升自己的專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力，通過合作攻關(guān)、政策信息共享、繼續(xù)教育與培訓(xùn)等，努力做到為行業(yè)企業(yè)發(fā)展提供更多、更深的服務(wù)，學(xué)校與行業(yè)多方面緊密交流合作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)和行業(yè)發(fā)展的“雙贏”，吸引行業(yè)積極地參與到人才培養(yǎng)和教學(xué)過程中來，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地與學(xué)院的深度融合互動(dòng)，共同完善項(xiàng)目教學(xué)方案。

三年來的實(shí)踐證明，項(xiàng)目教學(xué)能夠充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，鍛煉學(xué)生觀察能力、學(xué)習(xí)能力，有效培養(yǎng)學(xué)生積極的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范的自覺性、目標(biāo)崗位群的職業(yè)技能，從而達(dá)到高等職業(yè)教育培養(yǎng)高端技能型人才職業(yè)精神和職業(yè)能力的最終目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]李韓妃.有效實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法的分析與思考[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2011（20）：46-48.

第3篇

【關(guān)鍵詞】綜合檔案室；檔案管理；工作現(xiàn)狀；創(chuàng)新思路

檔案管理是對(duì)檔案的實(shí)體和檔案信息進(jìn)行收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)并提供利用服務(wù)的活動(dòng)總稱，也是國家檔案在企事業(yè)單位的最直接的體現(xiàn)。具體的檔案管理工作非常復(fù)雜，包括對(duì)檔案的收集、整理、價(jià)值鑒定、保管、編目、檢索、統(tǒng)計(jì)、編輯和研究，并為相關(guān)的對(duì)象提供檔案的利用服務(wù)。

隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企事業(yè)單位的改革也在不斷地深入進(jìn)行。企事業(yè)單位期待通過轉(zhuǎn)型、重組、重構(gòu)及轉(zhuǎn)制等獲取了新的發(fā)展。為此，對(duì)于企事業(yè)單位的運(yùn)作來說建立系統(tǒng)、科學(xué)、民主的管理制度是非常必要的，其在企事業(yè)單位的建設(shè)發(fā)展中具有極為重要的意義，它能夠有效的保證企事業(yè)單位高效、協(xié)調(diào)、有序的運(yùn)行。檔案工作應(yīng)該以滿足企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)為證據(jù)、責(zé)任和信息等方面的需求為導(dǎo)向，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)與管理方法，通過資源整合和開發(fā)，為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和持續(xù)發(fā)展提供有效服務(wù)。事業(yè)單位的檔案管理是包含著非常多方面的，其中包括人才的選拔、考核及單位的其他工作記錄，這些信息的存檔可以讓工作人員通過查看檔案就可以得到相應(yīng)的信息，更便于下一步工作進(jìn)展實(shí)施。

1.公司檔案管理工作現(xiàn)狀

廣州白云山光華制藥股份有限公司是一家有著百年歷史的老國有控股企業(yè)，沿革于1912年唐拾義藥廠。在百年歷史發(fā)展進(jìn)程中，光華人始終秉承“以科技創(chuàng)造領(lǐng)先，以質(zhì)量鑄就品牌”理念，堅(jiān)持追求“和諧進(jìn)取，傳承歷史，以人為本，強(qiáng)調(diào)誠信和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)員工、股東與社會(huì)價(jià)值共同提高”的企業(yè)核心價(jià)值觀。光華在飛速發(fā)展中，領(lǐng)導(dǎo)也十分重視檔案工作的延續(xù)性。由1992年實(shí)行檔案綜合管理后實(shí)現(xiàn)了文書、會(huì)計(jì)、科技、實(shí)物、音像等各種門類、載體檔案的集中統(tǒng)一管理。檔案管理工作于1999年升為省級(jí)企業(yè)單位檔案管理，檔案部門能夠提供綜合性、整體性的檔案信息，維護(hù)檔案的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)與安全。

1.1檔案基礎(chǔ)設(shè)施完備

公司檔案室設(shè)置于公司辦公區(qū)，面積為107平方米，庫房與閱讀室、辦公室分開。庫房設(shè)檔案存放密集架18列，配備滅火器、吸塵器、空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)施，鐵窗防盜門、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等安全設(shè)施；為檔案管理人員配備了計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)等現(xiàn)代化管理設(shè)備通過辦公室隨時(shí)可以調(diào)用，以適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要；檔案所有文件歸檔目錄、盒內(nèi)文件目錄、文件資料匯編等全部使用計(jì)算機(jī)打印，文件、材料的歸檔全部使用無酸檔案盒，文件不易被腐蝕、變質(zhì)，檔案未出現(xiàn)過霉變、褪色、污損蟲蛀、鼠咬等現(xiàn)象，也從沒出現(xiàn)過檔案失密、泄密、侵權(quán)等案件，做到檔案安全保存。目前，載至2013年底，綜合檔案室存放文書類檔案、科研檔案、產(chǎn)品檔案、知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案、基建檔案、設(shè)備檔案、人員檔案、會(huì)計(jì)檔案、聲像檔案、實(shí)物檔案共18002卷。

1.2檔案管理體系完善

領(lǐng)導(dǎo)高度重視。公司高度重視檔案管理工作，建立檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)，形成了以公司黨委書記主管、公司辦公室負(fù)責(zé)、各職能科室協(xié)助配合的三級(jí)檔案管理網(wǎng)絡(luò)。公司檔案堅(jiān)持集中統(tǒng)一管理，實(shí)行了綜合管理。公司將檔案管理列入到年度工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)定期檢查，及時(shí)解決工作過程中的實(shí)際困難和問題，保證了檔案管理工作規(guī)范、有序地進(jìn)行。

組織結(jié)構(gòu)完善。公司綜合檔案室隸屬于公司辦公室，對(duì)全公司文書、科技檔案等實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一管理，行使對(duì)檔案的收集、整理、保管、利用和對(duì)全公司各部門檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查兩種職能。檔案工作管理部門配備了專、兼職檔案管理人員各一名。上年度，科技兼職檔案管理人員變動(dòng)較大，設(shè)備檔案管理人員和產(chǎn)品檔案管理人員是新入門的，從沒有接觸過檔案工作，為了使她們能盡快掌握立卷工作，把積下來的檔案資料立成檔案案卷，以方便查找。綜合檔案室人員以老帶新，親自教她們?nèi)绾问占瘷n案資料進(jìn)行整理、立卷、歸檔及如何操作檔案管理系統(tǒng)軟件?，F(xiàn)在她們基本能按照檔案要求進(jìn)行立卷。

管理制度健全。為實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化，公司按照國家《企業(yè)檔案工作規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行《廣藥集團(tuán)公司檔案文件材料歸檔辦法》等檔案工作的有關(guān)規(guī)定、辦法和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我司檔案管理工作的實(shí)際情況，建立健全了一整套《廣州白云山光華制藥股份有限公司檔案管理制度匯編》，內(nèi)容如《檔案管理細(xì)則》、《檔案管理辦法》、《檔案工作程序與標(biāo)準(zhǔn)》、《企業(yè)檔案保密制度》、《檔案借閱制度》、《檔案統(tǒng)計(jì)制度》、《檔案保管制度》、《檔案室及檔案人員職責(zé)范圍》等，明確了檔案工作職責(zé)和任務(wù)，以及歸檔范圍及整理要求，使各相關(guān)部門對(duì)文件材料的形成、積累、收集、整理有據(jù)可依，有章可循。并嚴(yán)格將檔案管理的各項(xiàng)制度落到實(shí)處，使檔案工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置更加明確，職責(zé)更加清晰，使檔案安全存放、科學(xué)利用、嚴(yán)守機(jī)密有了制度保障，為規(guī)范有序科學(xué)高效地開展機(jī)關(guān)檔案工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.檔案管理工作的發(fā)展思路

光華有著較好的檔案管理工作基礎(chǔ)，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展模式為了適應(yīng)社會(huì)的需要也正在慢慢地轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變也相應(yīng)地給企業(yè)檔案管理工作提出了新的要求。企業(yè)檔案不僅是企業(yè)的管理工具，更是企業(yè)的戰(zhàn)略資源。如何使企業(yè)的檔案管理工作適應(yīng)新的形勢，助推企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的質(zhì)量和效益，為企業(yè)做大做強(qiáng)提供有力的信息支撐，正是企業(yè)檔案管理工作面臨的一個(gè)重要課題。在新的發(fā)展形勢下，檔案管理工作需要克服和改變陳舊落后的觀念和行為，加強(qiáng)檔案管理人員的素質(zhì)，樹立正確的工作效益觀，不斷創(chuàng)新和提高管理效率，提高檔案的利用價(jià)值。

2.1搞好企業(yè)檔案管理工作的關(guān)鍵是提高人員的素質(zhì)

一個(gè)好的企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，靠的是信譽(yù)與質(zhì)量，質(zhì)量的優(yōu)劣靠的是企業(yè)管理，企業(yè)管理的好壞與領(lǐng)導(dǎo)決策、市場信息、職工素養(yǎng)有著直接的關(guān)系，這個(gè)關(guān)系處理的好，將推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了管理水平的提高，必將形成大量的檔案資料，如技術(shù)資料、工程圖紙、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等，這些檔案資料在企業(yè)經(jīng)營中起著巨大的信息支撐作用，特別是當(dāng)前面臨著市場激烈競爭，檔案信息資源更是企業(yè)發(fā)展的有力依據(jù)。因此，檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低、能力水平的大小，決定了企業(yè)檔案管理工作的優(yōu)劣。提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是新形勢下提升企業(yè)管理工作水平的需要，也是檔案工作科學(xué)發(fā)展的需要。

2.1.1積極引導(dǎo)員工快樂幸福工作，促進(jìn)檔案管理人員身心健康

檔案工作相對(duì)其他職業(yè)來說，各工作環(huán)節(jié)、操作程序化明顯受條例、規(guī)則限制，長期跟文件、資料、檔案、電腦打交道，工作瑣碎、單調(diào)、枯燥，重復(fù)性較強(qiáng)，缺乏新鮮感和挑戰(zhàn)性，個(gè)人能力得不到發(fā)揮，時(shí)間長了，難免有失落感。所以企業(yè)單位要把實(shí)現(xiàn)檔案管理人員快樂工作、幸福生活作為管理目標(biāo)之一。讓檔案管理人員在工作中獲得幸福感和滿足感，使其熱愛企業(yè)，心甘情愿為檔案管理事業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的忠誠與才能。

2.1.2提高檔案管理人員的專業(yè)水平

檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平直接影響到檔案管理工作的質(zhì)量，為了使檔案管理工作人員能夠適應(yīng)檔案管理工作的需要，要充分發(fā)揮檔案工作人員的積極主動(dòng)性、創(chuàng)造性，努力提高檔案人員的知識(shí)水平和管理能力。由于設(shè)備的現(xiàn)代化，檔案種類和載體的多樣化，管理方法要不斷改革。應(yīng)該盡快培養(yǎng)一批既能掌握新技術(shù)，又能熟悉檔案專業(yè)知識(shí)的人才，要經(jīng)常安排檔案管理人員外出學(xué)習(xí)交流和調(diào)研，取長補(bǔ)短，將他人好的經(jīng)驗(yàn)和做法運(yùn)用到本單位的工作中，不斷提高自己的專業(yè)水平，做好企業(yè)檔案管理工作。

第4篇

一、方案企劃思想 1

二、網(wǎng)站功能定位 1

三、整體市場戰(zhàn)略 2

3.1 戰(zhàn)略步驟 (快、廣) 2

3.2市場拓展原則 2

四、網(wǎng)站解決方案 4

4.1網(wǎng)站技術(shù)解決方案 4

4.2網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 4

4.3網(wǎng)站維護(hù) 4

4.4網(wǎng)站測試 5

五、網(wǎng)站內(nèi)容與發(fā)展計(jì)劃 6

5.1 網(wǎng)站服務(wù) 6

5.2盈利模式 6

5.2.1.版面出租及頻道定制 6

5.2.2.共享盈利模式 7

5.2.3.在線廣告、信息費(fèi)用 7

5.2.4.課程、項(xiàng)目推廣收益 8

5.2.5.企業(yè)EAP心理咨詢、治療服務(wù) 8

5.2.6.機(jī)構(gòu)加盟費(fèi)用 9

5.2.7.會(huì)員收益 9

六、運(yùn)營計(jì)劃 11

6.1、社區(qū)運(yùn)營：網(wǎng)站互動(dòng) 11

6.2、專家在線運(yùn)營 11

6.3、電子雜志運(yùn)營 12

6.4、心理社區(qū)輔導(dǎo)員招募計(jì)劃 12

6.5、博客推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 13

6.6、優(yōu)秀棲居人評(píng)選 14

七、運(yùn)營時(shí)間表及長期發(fā)展計(jì)劃 15

7.1運(yùn)營發(fā)展規(guī)劃 15

7.2運(yùn)營時(shí)間表及詳細(xì)安排 15

八、市場推廣時(shí)間表 17

8.1、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣 17

8.2、網(wǎng)站初期的推廣 17

8.3、網(wǎng)站增長期的推廣 18

8.4、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣 19

8.5、效果評(píng)價(jià) 19

九、任務(wù)及預(yù)算 20

一、方案企劃思想

1、建立心理咨詢及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。

2、建立全球最大的中文心理社區(qū)

3、為專家提供專業(yè)平臺(tái)。

4、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速穩(wěn)定發(fā)展。

5、計(jì)劃企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

二、網(wǎng)站功能定位

1.網(wǎng)站的功能作用

保證網(wǎng)站的易用性。確保網(wǎng)站更加簡單和直接:顯而易見的選擇、明確的名字、并遵從用戶的習(xí)慣。

2.用戶利益

專家通過提供專業(yè)服務(wù)從中獲得收益。

會(huì)員通過網(wǎng)站獲得相關(guān)知識(shí)、解決困惑。

心理咨詢、治療機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)站對(duì)自身項(xiàng)目、方案獲得推廣。

網(wǎng)站通過這一平臺(tái)獲得高速發(fā)展、

3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶

特定人群：學(xué)生、白領(lǐng)、高級(jí)管理者。

服務(wù)提供：相關(guān)專家

廣告：項(xiàng)目推廣、方案推廣

平臺(tái)：棲居地心理網(wǎng)

三、整體市場戰(zhàn)略

3.1 戰(zhàn)略步驟 (快、廣)

第一階段：建立網(wǎng)站,豐富網(wǎng)站內(nèi)容。

第二階段：網(wǎng)站信息,通過各種手段建立廣泛客戶群。

第三階段：網(wǎng)站進(jìn)一步發(fā)展，具備穩(wěn)定的客戶群體，。

第四階段：主動(dòng)吸引更多全國、全球的專家及目標(biāo)人群注意力，最終吸引其加入。，以達(dá)到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。

第五階段：網(wǎng)站擁有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴(kuò)展。部分業(yè)務(wù)從心理網(wǎng)剝離或者擴(kuò)展到線上，不僅限于提供心理社區(qū)、心理咨詢服務(wù)，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進(jìn)去，讓整個(gè)網(wǎng)站變成最專業(yè)、最友好、最大的心理類網(wǎng)站，業(yè)務(wù)由線上擴(kuò)展到線下。

階段一 階段二 階段三 階段四 階段五

網(wǎng)站知名度

無 較低 一定的知名度 非常知名 成為并被認(rèn)可為最好的

客戶量（專家、會(huì)員） 逐漸發(fā)展 核心用戶開始形成 大量的核心用戶

網(wǎng)站內(nèi)容 開始豐富 比較豐富 非常豐富 全球最大心理網(wǎng) 著名心理服務(wù)機(jī)構(gòu)（線上、線下）

網(wǎng)站業(yè)務(wù) 單一業(yè)務(wù) 單一業(yè)務(wù)為核心，其他業(yè)務(wù)輔助 多種業(yè)務(wù)共同發(fā)展 業(yè)務(wù)極大擴(kuò)展并發(fā)展倒線下

3.2市場拓展原則

1.堅(jiān)持以市場終端(學(xué)生、白領(lǐng)、高級(jí)管理者)為首要的中心。

學(xué)生、白領(lǐng)、高級(jí)管理者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動(dòng)。2.商戶合作者的選擇原則。

顯示出，因?yàn)閷I(yè)，所以專注的原則。

3.積極主動(dòng)聯(lián)系專家

4.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動(dòng)網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象，這樣會(huì)讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺，每天換個(gè)風(fēng)格只會(huì)讓人覺得網(wǎng)站不塌實(shí)。

四、網(wǎng)站解決方案

4.1網(wǎng)站技術(shù)解決方案

1、采用穩(wěn)定、處理快速的南北互通的服務(wù)器：

初期使用虛擬主機(jī)，進(jìn)入成才期后使用獨(dú)立服務(wù)器

2、選擇操作系統(tǒng)：Windows

3、采用系統(tǒng)性的解決方案：

初期盛世互聯(lián)提供全部解決方案，網(wǎng)站發(fā)展后自身組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案：

前期虛擬主機(jī)安全有虛擬主機(jī)服務(wù)商提供、后期獨(dú)立服務(wù)器由組建的技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)5、相關(guān)程序開發(fā)：Asp

4.2網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求：

棲居地整體CI：清新、健康、活力

網(wǎng)站整理風(fēng)格與CI保持一致、并擁有自己風(fēng)格，在運(yùn)營過程中據(jù)此對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行調(diào)整。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對(duì)不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服，網(wǎng)站整體架構(gòu)在運(yùn)營過程中根據(jù)流量統(tǒng)計(jì)和客戶回饋進(jìn)行調(diào)整。 3、改版計(jì)劃：

半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。改版時(shí)間根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營情況進(jìn)行調(diào)整，在保持網(wǎng)站原有風(fēng)格和模塊的同時(shí)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改版。

4.3網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)：

專人負(fù)責(zé)，即時(shí)解決相關(guān)問題

2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)：

專人負(fù)責(zé)，定時(shí)備份數(shù)據(jù)庫和其他重要資料

4.4網(wǎng)站測試

網(wǎng)站前要進(jìn)行以下的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容： 1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。望站服務(wù)器的穩(wěn)定和安全一直都是最頭疼的事情，所以我們應(yīng)該走到麻煩的前面，首先把預(yù)想到的麻煩排除掉。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。每個(gè)程序都有自己相對(duì)應(yīng)的功能，數(shù)據(jù)庫則是數(shù)據(jù)集中的地方，尤其重要。3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。網(wǎng)頁打開多了 不會(huì)出現(xiàn)死頁的情況，當(dāng)然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問題存在。4、根據(jù)需要的其他測試。在做出以上測試后，在用其他的方法進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站的測試，例如電信撥號(hào)和鐵通撥號(hào)是否存在沖突。

五、網(wǎng)站內(nèi)容與發(fā)展計(jì)劃

5.1 網(wǎng)站服務(wù)

心理咨詢類 執(zhí)業(yè)幫助類 信息服務(wù)類

個(gè)體咨詢、心理顧問 開設(shè)在線工作室 信息

心理社區(qū) 全國機(jī)構(gòu)加盟合作 課程推廣

企業(yè)EAP服務(wù) 咨詢品牌服務(wù) 項(xiàng)目推廣

5.2盈利模式

5.2.1.版面出租及頻道定制

描述：如同現(xiàn)實(shí)中的門面出租一樣，將版面或頻道整體出租給商家經(jīng)營。商家對(duì)版面競標(biāo)，取得版面經(jīng)驗(yàn)權(quán)

合作者定位：

醫(yī)院 心理咨詢室 保健廠商

制藥廠 網(wǎng)上書店

控制：兼顧商家利益和網(wǎng)民需求。所有權(quán)歸棲居地所有，商家獲得在租用期限內(nèi)的經(jīng)營權(quán)，棲居地提供相關(guān)管理權(quán)限

網(wǎng)站經(jīng)營權(quán)釋義：

心理社區(qū)版面經(jīng)營權(quán) 該社區(qū)內(nèi)相關(guān)物品（如書籍、保健品）、方案（如心理資料方案、項(xiàng)目）等的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)，商家對(duì)該社區(qū)特定欄目擁有管理權(quán)限，并通過此途徑銷售商品和服務(wù)。

專家在線版面經(jīng)營權(quán) 待定

心理任務(wù)版面經(jīng)營權(quán) 待定

資料下載欄目經(jīng)營權(quán) 待定

頻道定制 商家根據(jù)需要定制自己的頻道（如心理勵(lì)志類書籍、音像制品銷售頻道），棲居地負(fù)責(zé)制作，并提供其獨(dú)家經(jīng)營

網(wǎng)站措施：

此項(xiàng)收入為網(wǎng)站的主要收入來源

網(wǎng)站通過提高網(wǎng)站影響力、更好的網(wǎng)站服務(wù)和大量的網(wǎng)站流量，確保此盈利模式對(duì)商家的吸引力，并確實(shí)能為商家?guī)砝麧?/p>

5.2.2.共享盈利模式

此模式由威客模式發(fā)展而來，棲居地心理網(wǎng)提供平臺(tái)，專家、心理機(jī)構(gòu)通過這一平臺(tái)獲取利潤，棲居地心理網(wǎng)參與分成

5.2.3.在線廣告、信息費(fèi)用

兩種廣告模式：

第一種：利用互聯(lián)網(wǎng)良好交互的特點(diǎn)，直接創(chuàng)造服務(wù)并提供服務(wù)的（類似與版面出租）。

第二種：渠道。把上游的產(chǎn)品和服務(wù)賣給或者免費(fèi)提供給下游。攜程是機(jī)票，訂房渠道，新浪是內(nèi)容渠道，搜房是房產(chǎn)渠道。

廣告來源：直銷廣告、廣告聯(lián)盟

5.2.4.課程、項(xiàng)目推廣收益

棲居地通過自身平臺(tái)推廣相關(guān)心理治療、勵(lì)志計(jì)劃、職業(yè)規(guī)劃等方案，并于客戶共享利潤

5.2.5.企業(yè)EAP心理咨詢、治療服務(wù)

EAP是企業(yè)員工心理幫助計(jì)劃的簡稱，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)40年代的美國。它充分發(fā)揮心理學(xué)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的作用，是一項(xiàng)由專家（心理咨詢師）深入企業(yè)，根據(jù)企業(yè)具體情況，通過對(duì)企業(yè)的診斷，為其管理者和員工提供管理以及個(gè)人心理幫助的專家解決方案。

EAP能夠提供的幫助：

個(gè)人問題

棲居地心理網(wǎng)擁有大量的專家，棲居地將其組織起來，并主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)為其提供EAP服務(wù)棲居地心理網(wǎng)依靠自身強(qiáng)大的專家資源，將其整合并為企業(yè)提供以下服務(wù)并收費(fèi)：

棲居地心理網(wǎng)將在合適機(jī)會(huì)，開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)

5.2.6.機(jī)構(gòu)加盟費(fèi)用

棲居地心理網(wǎng)將在合適機(jī)會(huì)進(jìn)行線下心理機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營，心理機(jī)構(gòu)加盟本站開設(shè)在線工作室、或者欲與棲居地合作（包括參與企業(yè)Eap服務(wù)、連鎖授權(quán)等）收取一定的加盟費(fèi)用

5.2.7.會(huì)員收益

會(huì)員購買棲幣用于網(wǎng)站服務(wù)

六、運(yùn)營計(jì)劃

6.1、社區(qū)運(yùn)營：網(wǎng)站互動(dòng)

一個(gè)好的網(wǎng)站成功的原因各不相同，但是，有一點(diǎn)是不能忽視的，那就是用戶的互動(dòng)和參與性?？梢哉f，每個(gè)網(wǎng)站都是一個(gè)社區(qū)，人們可以在這里信息，溝通交流，人們也可以在這里闡述自己的觀點(diǎn)或者評(píng)論，再或者在這里交朋識(shí)友。

從BBS、博客、播客、威客、秀客、換客、交友或SNS網(wǎng)站等等，不管其概念如何，所需要的技術(shù)支持如何，功能如何，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是讓每一個(gè)用戶都成為參與者和貢獻(xiàn)者。因此任何網(wǎng)站要有互動(dòng)性，才可以說它具有發(fā)展的潛能；離開了用戶的互動(dòng)和參與性，網(wǎng)站就是一堆廢墟?；?dòng)性的重要特征就是它既要能滿足用戶之間的溝通與交流，又要提高用戶的參與和貢獻(xiàn)，這才能使使網(wǎng)站贏得良好的口碑,并且很好地聚集人氣。

① 排名：針對(duì)某些具體事物進(jìn)行排行。例如：會(huì)員排行、專家排行、最受歡迎會(huì)員排行等

② 評(píng)價(jià)：可以讓用戶針對(duì)某件具體事物進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如：治療方案評(píng)論、專家評(píng)論等

③ 推薦：可以讓用戶針對(duì)某些具體事物進(jìn)行推薦，例如：推薦資料方案、推薦專家等

④ 統(tǒng)計(jì)：針對(duì)用戶對(duì)某些內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，例如：有多少會(huì)員瀏覽某專家資料

⑤ 激勵(lì)：提高用戶的貢獻(xiàn)和參與熱情。

⑥ 評(píng)論: 可以讓用戶對(duì)網(wǎng)站的任何用戶的東西時(shí)行評(píng)論。

⑦ 討論：針對(duì)某些具體的事物進(jìn)行討論，例如：網(wǎng)上辨論、網(wǎng)上評(píng)選等。

⑧ 方便: 網(wǎng)站提供的功能，一定要操作方便,反饋及時(shí)。

⑨ 參與：簡化用戶對(duì)某一事物的參與性。

⑩ 聚會(huì)：讓會(huì)員通過網(wǎng)上和網(wǎng)下進(jìn)行互動(dòng)。

總之，一定要讓用戶對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生依賴性，直白的說就讓用戶覺得這里“好玩”,只有這樣才能提高網(wǎng)站的活躍用戶數(shù)和黏度。

6.2、專家在線運(yùn)營

主動(dòng)邀請(qǐng)專家加入，專家邀請(qǐng)函見附錄二。增強(qiáng)網(wǎng)站權(quán)威性、學(xué)術(shù)性以及解決問題的能力

專家是棲居地心理網(wǎng)最重要的資源

6.3、電子雜志運(yùn)營

提供可訂閱的棲居地電子雜志，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。進(jìn)一步凝聚核心用戶。雜志內(nèi)容

可由棲居地社區(qū)產(chǎn)生，對(duì)于被推送到雜志的文章將給予獎(jiǎng)勵(lì)。每期雜志進(jìn)行社區(qū)之星和專家之星評(píng)選，在社區(qū)和雜志同步進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

雜志圍繞社區(qū)，做到專業(yè)、全面、豐富，內(nèi)容有趣、生動(dòng)，包涵心理測試、相關(guān)小故事等

詳細(xì)雜志運(yùn)營計(jì)劃見：棲居地雜志策劃書

6.4、心理社區(qū)輔導(dǎo)員招募計(jì)劃

培養(yǎng)核心用戶群體、增強(qiáng)社區(qū)氛圍

一、輔導(dǎo)員的定位：

為求助者提供義務(wù)愛心服務(wù)，傾聽、支持、陪伴、疏導(dǎo)，并成為求助者和咨詢師間的紐帶與橋梁；

二、輔導(dǎo)員的組成：

成長中的心理咨詢師、心理學(xué)工作者以及有愛心愿意為有需要的朋友提供及時(shí)地關(guān)懷服務(wù)的朋友組。

三、輔導(dǎo)員的工作：

根據(jù)輔導(dǎo)員優(yōu)勢、擅長交流方式（語音或文字交流）及個(gè)人意愿，分為互動(dòng)組和在線組。

互動(dòng)組主要偏重點(diǎn)聊天室（主題活動(dòng)時(shí)段為主）對(duì)網(wǎng)友的傾聽、支持、伴陪、疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)介，協(xié)助、配合心靈互動(dòng)聊天室心理健康主題活動(dòng)的開展；在線組偏重點(diǎn)于［在線心理輔導(dǎo)版］或?qū)I(yè)版面的輔導(dǎo)工作。

四、輔導(dǎo)員的權(quán)益：

輔導(dǎo)員可以獲得專業(yè)技巧的學(xué)習(xí)和個(gè)人成長的機(jī)會(huì)，優(yōu)秀輔導(dǎo)員可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

通過培訓(xùn)以及心理援助工程課程和輔導(dǎo)工作的開展，對(duì)自我有更新的認(rèn)識(shí)， 能更好地理解他人，增強(qiáng)人際溝通能力，并累積相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，有困惑 由團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)幫助改善。

五、輔導(dǎo)員的義務(wù)：

1、輔導(dǎo)員必須遵守國家法律、法律及中國心理咨詢網(wǎng)的有關(guān)管理規(guī)定；

2、積極參與網(wǎng)站舉辦的培訓(xùn)、成長、工作交流會(huì)議，提高自身的工作能力和綜合素質(zhì)；

3、為有需要的朋友提供支持、伴陪、疏導(dǎo)，并為有需要深入咨詢的朋友進(jìn)行對(duì)口的轉(zhuǎn)介；

4、對(duì)咨詢師、輔導(dǎo)員、管理員、求助者的隱私信息或網(wǎng)站規(guī)定的內(nèi)部信息進(jìn)行保密；

6.5、博客推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

通過這個(gè)計(jì)劃，增加網(wǎng)站的關(guān)注程度和曝光度，同時(shí)可獲取大量外部鏈接。獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃全文：

歡迎各位朋友推薦朋友來，尤其歡迎各位進(jìn)行轉(zhuǎn)載，將這個(gè)招聘信息在自己的博客上面，幫我們將這個(gè)信息進(jìn)行推廣。如果我們最終錄取的人是從某位朋友的博客那里獲知的信息，棲居地會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)該博主，贈(zèng)送×××××。

只憑一個(gè)人的力量是無法在這個(gè)快速變化的世界實(shí)現(xiàn)夢想，如果你希望找尋一群有相同理想和各種技能的人一起成長和實(shí)現(xiàn)夢想。你可以停留下來專注的花時(shí)間研究一下我們，發(fā)送你獨(dú)特的簡歷給我們。

【1】首先了解我們，你可以通過我們的網(wǎng)站來了解我們。

【2】看看你是否我們等待的人：A、在性格特點(diǎn)上： 踏實(shí)：專注在如何執(zhí)行、如何考慮細(xì)節(jié)和確保進(jìn)度、質(zhì)量； 聰明：領(lǐng)悟、適應(yīng)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力好；對(duì)于交待的事情能夠自己找到解決方案；善于總結(jié)和從工作中不斷進(jìn)步； 快手：能夠快速實(shí)現(xiàn)想法，而后再考慮完善，懂得取舍；抓住任務(wù)的本質(zhì)和要點(diǎn)； 協(xié)作：謙虛積極、合作開放的心態(tài)，具有一定的溝通能力B、技能要求：

××××××××××××××××

【3】準(zhǔn)備你獨(dú)特的簡歷A、基本簡歷B、簡單描述自己的最得意之作，并說明你體驗(yàn)（列出最重要的3點(diǎn)體驗(yàn)）C、簡單描述一下你對(duì)我們的產(chǎn)品的了解和發(fā)現(xiàn)的問題

D、你的待遇要求（待遇不僅僅是錢吧）D、如果你有自己的個(gè)人博客，如果方便的話，請(qǐng)把地址告訴我們，以便對(duì)你有更深的了解。

【4】我們收到你的簡歷信息后，我們會(huì)認(rèn)真閱讀和分析，而后確定適合的人選進(jìn)行進(jìn)一步的溝通和進(jìn)行面試安排。

聯(lián)系方式：

將簡歷以e-mail的方式投至 ××××× 。

如果你在長沙，我們會(huì)直接約你見面談；如果你在外地，我們就先用QQ或者msn語音溝通吧。

6.6、優(yōu)秀棲居人評(píng)選

對(duì)社區(qū)提出了建設(shè)性意見、積極參與社區(qū)討論、在社區(qū)會(huì)員中有一定影響力的、上傳大量資料或者作出了其他貢獻(xiàn)的會(huì)員和專家中評(píng)選優(yōu)秀棲居人、明星專家等。

評(píng)選為優(yōu)秀棲居人的優(yōu)秀會(huì)員推薦進(jìn)入咨詢平臺(tái)擔(dān)任咨詢工作、推薦介紹督導(dǎo)、提供其他物質(zhì)或者精神上的獎(jiǎng)勵(lì)等，由網(wǎng)站根據(jù)貢獻(xiàn)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

七、運(yùn)營時(shí)間表及長期發(fā)展計(jì)劃

7.1運(yùn)營發(fā)展規(guī)劃

讓每一個(gè)中國人都了解心理健康的重要性。打造一個(gè)心理咨詢品牌，一旦有人談起心理咨詢，就想起，甚至傾向本公司心理咨詢品牌。

1先以心理咨詢社區(qū)為中心去發(fā)展、壯大公司

凝聚大量用戶群、做好服務(wù)營銷與品牌營銷，實(shí)現(xiàn)心理類網(wǎng)站中全國比較優(yōu)秀比較有影響力網(wǎng)站，在相關(guān)專家、客戶群體中具有良好的美譽(yù)度。

2再開創(chuàng)實(shí)地的心理咨詢室連鎖與旗下其他網(wǎng)站組成服務(wù)集群

與棲居地旗下其它網(wǎng)站形成良性互動(dòng)、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，將公司業(yè)務(wù)由互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展到線下，進(jìn)行實(shí)地心理服務(wù)，全面打造棲居地連鎖品牌

3考慮國際市場

7.2運(yùn)營時(shí)間表及詳細(xì)安排

階段一 階段二 階段三 階段四

時(shí)間 網(wǎng)站上線 一個(gè)月 1到3月 階段三以后的很長一段時(shí)期

心理社區(qū) 網(wǎng)站上線 創(chuàng)建多個(gè)ID，互相討論

采集相關(guān)資源，轉(zhuǎn)自棲居地 統(tǒng)計(jì)社區(qū)焦點(diǎn)欄目

對(duì)各社區(qū)巡視，清除垃圾帖

多和會(huì)員交流意見，為改版做準(zhǔn)備 在與讀者交流成熟后設(shè)計(jì)改版方案并成功改版

重復(fù)二三階段

專家在線 網(wǎng)站上線 使用內(nèi)部ID像專家提問

請(qǐng)內(nèi)部心理咨詢師積極參與其他網(wǎng)頁提問 積極聯(lián)系專家，交流網(wǎng)站功能的缺陷，便于改版

溝通專家和會(huì)員 逐步和國外專家聯(lián)系并邀請(qǐng)注冊進(jìn)行項(xiàng)目的合作

改善獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)進(jìn)一步刺激專家積極性

資料下載 網(wǎng)站上線 1、大量收集資料，并提供下載 對(duì)上傳資料進(jìn)行審查

鼓勵(lì)專家會(huì)員上傳資料

進(jìn)一步優(yōu)化獎(jiǎng)勵(lì)制度，防止有人惡意賺取積分

對(duì)資料庫進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，改善下載細(xì)分項(xiàng)目

電子雜志 網(wǎng)站上線 1.創(chuàng)刊號(hào) 1、主動(dòng)和讀者交流，改善雜志設(shè)計(jì)風(fēng)格和所涉及的內(nèi)容 1、基本步入正規(guī)，尋求廣告合作商，吧電子雜志做成盈利模式

2、考慮更大范圍的發(fā)現(xiàn)

八、市場推廣時(shí)間表

8.1、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣

1實(shí)地問卷調(diào)查，為網(wǎng)站做初步的評(píng)測。具體步驟如下：

a，調(diào)查方式：

針對(duì)可否直接回收問卷對(duì)象（問卷法與宣傳等待網(wǎng)絡(luò)反饋）

針對(duì)調(diào)查對(duì)象的專業(yè)（心理學(xué)專業(yè)與非心理學(xué)專業(yè)）

針對(duì)調(diào)查對(duì)象屬于不同人群（學(xué)生、白領(lǐng)、高級(jí)管理者和一般網(wǎng)民）

b，實(shí)地調(diào)查的目的：

．推廣宣傳心理社區(qū)市場

．根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)完善網(wǎng)站內(nèi)容、風(fēng)格和結(jié)構(gòu)

．從調(diào)查中挖掘首批社區(qū)的核心會(huì)員

2其他方法如：

搜索加入大量的群，包括心理學(xué)類BBS專用群等，爭取群的信任，以便在網(wǎng)站后進(jìn)行宣傳而不被當(dāng)成廣告。

8.2、網(wǎng)站初期的推廣

1．向身邊的親朋介紹“棲居地”。主要介紹棲居地作為一個(gè)致力于打造全球最大的中文心理社區(qū)的目標(biāo)和前景，吸引更多的人參觀和代為宣傳。

要樹立一種理念：宣傳的影響是從一點(diǎn)一滴做起的，擴(kuò)大一點(diǎn)，就有一點(diǎn)的效果。

2．在已經(jīng)加入的QQ群中宣傳棲居地的域名和心理社區(qū)的相關(guān)內(nèi)容，注意用語恰當(dāng)和宣傳適度，不然反而造成負(fù)面效果。

3．建立QQ群，主要針對(duì)核心會(huì)員和斑竹。

a．對(duì)核心會(huì)員和斑竹進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容、風(fēng)格特點(diǎn)的培訓(xùn)

b．便于其將對(duì)網(wǎng)站的意見和建議進(jìn)行反饋

c．便于站長在社區(qū)組織活動(dòng)時(shí)的宣傳和相關(guān)事項(xiàng)的通告

對(duì)提供優(yōu)秀意見和建議，在采納后對(duì)提供的會(huì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)—可以是實(shí)物，也可以是虛擬的網(wǎng)絡(luò)報(bào)酬（話題置頂、加入精品、獎(jiǎng)勵(lì)論壇幣、任命社區(qū)職務(wù)等）。

4．在百度貼吧創(chuàng)建棲居地吧并宣傳社區(qū)域名（重點(diǎn)）。

5．在百度知道中進(jìn)行的宣傳：自己提問自己回答，在回答中相信介紹棲居地心理社區(qū)的內(nèi)容和可發(fā)展性、可推薦性。（重點(diǎn)）

6．創(chuàng)建棲居地團(tuán)隊(duì)博客，由公司內(nèi)部人員一起維護(hù)更新。

7．當(dāng)然最重要的推廣途徑，還是選擇在同類網(wǎng)站、不同類優(yōu)秀網(wǎng)站中發(fā)貼的方法。（重點(diǎn)）

在發(fā)貼過程中，首先是標(biāo)題，必須緊密連接當(dāng)前的熱門話題，然后是內(nèi)容的原創(chuàng)性；或者直接發(fā)貼，引起搜索時(shí)由標(biāo)題形式為問題而進(jìn)入相關(guān)的宣傳頁面。

8．友情連接

選擇同類優(yōu)秀的網(wǎng)站，然后選擇合適的網(wǎng)站，聯(lián)系站長以交換流量。

8.3、網(wǎng)站增長期的推廣

除了保持在準(zhǔn)備期的宣傳推廣途徑之外，增加搜索引擎推廣。

搜索引擎推廣（重點(diǎn)）

像百度、Google、雅虎等搜索引擎等購買關(guān)鍵詞，進(jìn)行搜索引擎的競價(jià)排名

關(guān)鍵詞選擇：

長尾理論：

當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會(huì)有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額相比，甚至更大。

其他推廣方法：

1．電視報(bào)刊雜志廣告（成本高，時(shí)效慢）

2．網(wǎng)絡(luò)推廣

QQ等即時(shí)通訊工具（方便快捷，推廣時(shí)的技巧非常重要，包括發(fā)言用語、發(fā)言環(huán)境等）

E-mail推廣

3.網(wǎng)吧IE的首頁設(shè)置為主頁（株洲）

3．現(xiàn)實(shí)生活宣傳

親人，朋友，個(gè)人名片，網(wǎng)站會(huì).

8.4、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣

1、參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；

2. 在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進(jìn)行輔助推廣。

3、與各高校協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體、紅十字會(huì)等合作舉辦各類線下活動(dòng)

8.5、效果評(píng)價(jià)

對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

網(wǎng)站設(shè)置專人提供網(wǎng)站分析，每周給出分析報(bào)告，據(jù)此制定、修改網(wǎng)站運(yùn)營、推廣計(jì)劃

九、任務(wù)及預(yù)算

項(xiàng)目 項(xiàng)目描述 目標(biāo)及職責(zé) 財(cái)務(wù)預(yù)算 時(shí)間

網(wǎng)站安全維護(hù) 確定網(wǎng)站程序及服務(wù)器安全穩(wěn)定 1、尋找網(wǎng)站漏洞并解決。

2、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份。

3、與服務(wù)器提供商保持聯(lián)系，確定服務(wù)器穩(wěn)定。

網(wǎng)絡(luò)推廣組 網(wǎng)絡(luò)推廣 1、進(jìn)行網(wǎng)站推廣。

2、根據(jù)網(wǎng)站分析報(bào)告修改推廣方案

網(wǎng)站分析 流量分析、頁面分析、運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析 每周給出網(wǎng)站分析報(bào)告，轉(zhuǎn)交編輯與網(wǎng)站推廣組；

據(jù)此編制網(wǎng)站改版策劃書

編輯組 內(nèi)容編輯 1、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、更新

2、根據(jù)網(wǎng)站分析報(bào)告確定下周工作計(jì)劃

活動(dòng)組織 組織社區(qū)相關(guān)活動(dòng) 1、優(yōu)秀會(huì)員評(píng)選

2、組織線上線下活動(dòng)

3、社區(qū)自愿者招募

4、解決社區(qū)爭議

電子雜志 棲居地電子雜志設(shè)計(jì) 1、設(shè)計(jì)棲居地心理雜志

客戶服務(wù) 客戶服務(wù) 與專家、專業(yè)人士保持聯(lián)系