發(fā)布時間：2022-05-04 09:34:09
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的辦公室信息工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、主要工作情況
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
我辦高度重視政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開作為單位加強(qiáng)黨的建設(shè)、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會重要舉措的一部分抓落實(shí)。成立了由信息產(chǎn)業(yè)辦沙主任為組長，信息產(chǎn)業(yè)辦陸副主任為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組，切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究我辦的政務(wù)公開工作，落實(shí)具體人員負(fù)責(zé)，按照市委辦、市政府辦《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作意見》文件要求，組織各科、站、中心切實(shí)開展政務(wù)公開工作。
（二）制定方案，全面安排部署。
我辦結(jié)合市委辦、市政府辦關(guān)于政務(wù)公開工作意見的文件要求，結(jié)合推行四項(xiàng)制度，認(rèn)真制定實(shí)施方案，明確了政務(wù)公開工作指導(dǎo)思想、政務(wù)公開原則、公開內(nèi)容、公開形式、具體要求、組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督保障措施等，對我辦政務(wù)公開工作進(jìn)行全面安排部署。
一是堅(jiān)持政務(wù)公開依法公開、真實(shí)公正、突出重點(diǎn)、講究時效、注重實(shí)效的原則。推進(jìn)政務(wù)公開與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)相結(jié)合，與加強(qiáng)廉政建設(shè)、完善監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合，與深化無線電行政審批制度改革相結(jié)合，與信息化建設(shè)和政府信息公開相結(jié)合。
二是加強(qiáng)對機(jī)關(guān)和各基層單位公務(wù)運(yùn)行情況的監(jiān)督，提高工作透明度，加強(qiáng)依法行政，推進(jìn)民主建設(shè)，促使干部職工廉潔從政，創(chuàng)造信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。要求廣大黨員干部、職工充分認(rèn)識推行政務(wù)公開的重大意義，為發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
三是明確各科室確定一名負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，保證政務(wù)公開工作落到實(shí)處。建立政務(wù)公開登記簿，對公開的內(nèi)容、形式進(jìn)行記載備查，登記備案。
四是黨支部負(fù)責(zé)本單位政務(wù)公開的監(jiān)督評議，組織人員對政務(wù)公開工作進(jìn)行定期評議和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。對群眾舉報、投訴的問題，要及時調(diào)查處理，并將調(diào)查處理結(jié)果向群眾公布。
五是對政務(wù)公開工作不力或者不稱職的干部或職工，進(jìn)行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的，提出調(diào)整其工作崗位或者免去其所任職務(wù)的建議。
（三）以政府信息公開為契機(jī)，加大政務(wù)公開工作。
一是我辦承擔(dān)著全市的政府信息公開工作，抓好政務(wù)公開與政府信息公開的有機(jī)結(jié)合，在統(tǒng)籌全市政府信息公開工作的同時，加大部門的政府信息網(wǎng)上公開，以政府信息公開促進(jìn)政務(wù)公開。
二是部門深入學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強(qiáng)了對《條例》重要意義的認(rèn)識和貫徹落實(shí)《條例》的主動性和自覺性。對廣泛開展宣傳教育活動，規(guī)范公開內(nèi)容，建立健全工作機(jī)制和制度等做了大量工作。
三是部門單獨(dú)建立了政府信息公開網(wǎng)站，在部門政府信息公開網(wǎng)站上公開6大類信息：一是公開了部門的機(jī)構(gòu)職能信息，部門職責(zé)、辦公地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、郵政信箱、網(wǎng)址等基本信息；公開了部門領(lǐng)導(dǎo)成員姓名、職務(wù)、分管工作等信息；部門內(nèi)設(shè)科室、下屬單位職責(zé)、聯(lián)系方式等信息。二是涉及本部門的國家法律法規(guī)、地方性法規(guī)、本級政府出臺的規(guī)范性文件和以本部門名義制定的規(guī)范性文件。三是公開了行政許可、行政審批事項(xiàng)、行政處罰等。四是公開了業(yè)務(wù)及服務(wù)。五是公開了應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案。六是公開了四項(xiàng)制度。七是公開了發(fā)展規(guī)劃和總結(jié)計(jì)劃。
四是除了網(wǎng)上公開外，還通過部門動態(tài)、報刊、電視臺、公示欄等方式進(jìn)行公開。采取設(shè)置專欄、刊登報紙、電視、宣傳材料、提供咨詢等多種形式，做到掛牌辦公，辦事程序上墻、辦事依據(jù)上墻、辦事條件和辦事結(jié)果上墻。
（四）以政務(wù)公開促工作，推動部門工作健康發(fā)展。通過政務(wù)公開工作，在各級各部門和廣大人民群眾的監(jiān)督下，我辦在信息化電子政務(wù)、無線電管理、無線電監(jiān)測、政府信息公開等方面都取得了較好的成績。
二、存在問題
（一）思想認(rèn)識上存在一定的差距。個別同志對政務(wù)公開認(rèn)識上某些時候存在一定的偏差，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，提高政務(wù)服務(wù)水平，更好地服務(wù)于**的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
（二）政務(wù)公開制度建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。政務(wù)公開的內(nèi)容很多，個別的制度要真正落實(shí)在行動上，需要進(jìn)一步增強(qiáng)政務(wù)透明度，健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，確保處事公正、辦事公開。
客服就是一種聽聲溝通，根據(jù)對方的語速，根據(jù)對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。一般來說不害羞的人，一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧，那么其實(shí)這類在做客服時，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產(chǎn)生很大的波動。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些實(shí)習(xí)客服工作總結(jié)，請笑納!
實(shí)習(xí)客服工作總結(jié)1試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報：
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實(shí)上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。
如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。
2、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。
目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限，對整個商場的運(yùn)營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴(kuò)大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
實(shí)習(xí)客服工作總結(jié)2回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于__x，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。
記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。
在下半年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強(qiáng)文檔的制作能力，拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。
讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
實(shí)習(xí)客服工作總結(jié)3本人__X，畢業(yè)于__大學(xué)，于20__年X月X日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
實(shí)習(xí)客服工作總結(jié)4實(shí)習(xí)的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言"自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位")。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團(tuán)隊(duì)中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團(tuán)體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實(shí)習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價還價，其實(shí)這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當(dāng)然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點(diǎn)的語氣讓買家接受，而不是一句"我們的商品都不講價的"了之!
實(shí)習(xí)客服工作總結(jié)5往事如煙，飄然而過 ;轉(zhuǎn)眼間，兩年的石校生活已悄然而逝，迎接我們的是一種新環(huán)境，新氣象。
回首過去，展望未來，從思想上來說，我從一個年少無知的小女孩到一個為社會服務(wù)的石油工人，思想覺悟有了很大的提高，做為一個剛剛步入油田的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不過在各位熱心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快的融入到了這個新環(huán)境，這對我今后的工作是非常有益的，除此之外我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通;在這短短的十幾天里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在這十幾天實(shí)習(xí)期間對工作的以及一些自己的心得體會。
一、首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義
實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的實(shí)習(xí)生了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過畢業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
二、其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作
再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美
經(jīng)歷了一個月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣?；仡櫤蛯W(xué)生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學(xué)時代，也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng)，要求也越來越高。因此，要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些班主任實(shí)習(xí)工作總結(jié)，請笑納!
班主任實(shí)習(xí)工作總結(jié)1即將登上講臺，當(dāng)了十幾年學(xué)生的我，不免有些緊張和焦急。于是，從上學(xué)期到暑假，我都在為實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。
第一、提高自身的專業(yè)素養(yǎng).認(rèn)真學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)以及其他專業(yè)知識;通過從事家教了解學(xué)生心理，提高分析和講解能力，練習(xí)使用準(zhǔn)確的數(shù)學(xué)用語，學(xué)會與學(xué)生交流和溝通。
第二、實(shí)習(xí)板書，務(wù)必做到工整，同時也提高了板書的速度。
第三、到圖書館查閱有關(guān)教師、教育、班主任工作書籍和雜志，收益非淺。
教學(xué)實(shí)踐
9月5日，我們正式進(jìn)入四中實(shí)習(xí)。真正的教學(xué)實(shí)習(xí)開始了，令人興奮。
教學(xué)安排：第一周聽課，第二、三周聽課，第四周出卷測驗(yàn)。
我分配在高一(7)班(重點(diǎn)班)，指導(dǎo)老師是李老師正好她就是高一(7)班的班主任。她給我的第一印象是開朗、干練。
在聽課階段，我認(rèn)真聽課，作記錄，學(xué)習(xí)老師引入問題的技巧，講解分析的方法上課的停頓，學(xué)習(xí)根據(jù)學(xué)生程度、接受能力調(diào)整講課速度和難度，李老師的課，思路清晰，安排緊湊，銜接自然，聽她的課，時間過的很快。我一邊聽課一邊準(zhǔn)備第一份教案，這份教案我修改了七次。現(xiàn)在的上課，面對的是一個個真正的具體的學(xué)生。教案就是講課的書面形式，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，掌握深度、難度、速度。我同時上兩個班級的課，重點(diǎn)班(7)班和普通班(9)班，兩個班級的學(xué)生學(xué)習(xí)水平有較大差距，所以同樣的新課，要對教案進(jìn)行不同的處理。教是為學(xué)生的學(xué)服務(wù)的，教的方式更是為了學(xué)生學(xué)的更好。在(7)班，可以對較簡單的內(nèi)容一筆帶過，不作詳細(xì)分析，在完成課本練習(xí)的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充進(jìn)一步的思考題，引發(fā)思考，探索求解，讓較好的學(xué)生能“吃的飽”。在普通班，比較難理解的部分盡量多重復(fù)，適時補(bǔ)充一些相應(yīng)練習(xí)，讓學(xué)生更好的“消化”吸收。
經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)，終于有機(jī)會走上我向往已久的講臺。畢竟是第一次面對學(xué)生，有些緊張，不過更多的是興奮。我提早五分鐘到教室門口。在走廊站了兩分鐘，這兩分鐘太漫長了，時間一秒一秒地挪動著，我的緊張情緒也是一點(diǎn)一點(diǎn)的增加著。為了緩解緊張的情緒，也為了不使學(xué)生覺得太突兀，我提早3分鐘走進(jìn)教室，走上講臺。同學(xué)們果然議論紛紛，這是誰啊，不過，等到上課鈴響，他們已經(jīng)安靜下來。隨著“上課”的喊出，我緊張已去了一半。我精心準(zhǔn)備的第一節(jié)課，反復(fù)試講的第一節(jié)課，也是老師耐心指導(dǎo)的第一節(jié)課，讓我越講越從容，越上越鎮(zhèn)定。面對一雙雙的眼睛，我明白了他們的困惑，接著的練習(xí)讓我更明確，學(xué)生吸收了什么，還存在的問題。第一節(jié)課很快結(jié)束了，受到老師的表揚(yáng)，讓我覺得信心百倍。這節(jié)課讓我明白，課前充分的準(zhǔn)備，課上自然發(fā)揮自如。
在接下來的教學(xué)當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)兩個班級的課堂氣氛走極端。七班過與沉悶，無論老師提出的問題是難是易，班級還是鴉雀無聲，反復(fù)提問仍無人響應(yīng)，讓老師搞不清學(xué)生到底懂了沒。九班則是一片歡騰，一呼百應(yīng)，大叫大嚷又影響上課進(jìn)度。
在七班，我要活躍課堂氣氛，鼓勵發(fā)言。讓上課氣氛活躍，關(guān)鍵是學(xué)生參與思考，跟上老師的節(jié)奏。問題的設(shè)置不宜太簡單，也不宜過難，提出之后讓大部分同學(xué)能參與思考。提出問題可做必要的停頓，給學(xué)生思考的時間。提問時，語氣，語調(diào)要有所強(qiáng)調(diào)。體溫的對象也要注意：
1、簡單的問題提問基礎(chǔ)相對不好的學(xué)生，鼓勵他們，增強(qiáng)他們的自信;
2、難度一般的問題交給中等程度的學(xué)生;
3、較難的問題，先分組討論，讓同學(xué)學(xué)會交流合作，在進(jìn)行提問。
有主動發(fā)言，給予表揚(yáng)，若無，可選些基礎(chǔ)較好的學(xué)生。當(dāng)學(xué)生回答完之后，多用“非常好”，“很好”，“不錯”等Ji勵的字眼。也可請同學(xué)補(bǔ)充。如果回答問題的同學(xué)犯的錯誤比較典型可作個調(diào)查(如舉手)，在再作講評，這樣效果更佳，不致于傷害發(fā)言者的相信心。如果錯誤相當(dāng)明顯，同學(xué)就會為他糾正，這樣，課堂也活躍了。
在九班，有些同學(xué)上課發(fā)言的習(xí)慣不好。有一個男生特別突出，他很積極思考，不但會拍桌子要求發(fā)言，而且是大喊大叫。對這樣同學(xué)不能置之不理，否則越叫越兇，別的同學(xué)也會乘機(jī)大叫。抓住他愛發(fā)言，愛表現(xiàn)，過分自信的心理。我對他進(jìn)行提問。第一，我問的問題是什么，因?yàn)槲覇栴}沒有說完，他已經(jīng)大叫答案了;第二，答案;第三，為什么。如果對了，自然請坐。但是經(jīng)常是正確率不高，“為什么”，就更難為他。經(jīng)過幾次提問，他變得規(guī)矩多了，其他同學(xué)也就沒機(jī)可乘。課堂秩序也好多了。
班主任實(shí)習(xí)工作總結(jié)2經(jīng)歷了一個月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學(xué)生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學(xué)時代，也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng)，要求也越來越高。因此，要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
在實(shí)習(xí)期間，我的主要任務(wù)是班主任工作和英語教學(xué)工作。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作，我有這樣一個認(rèn)識，班主任對學(xué)生的思想教育工作，實(shí)質(zhì)上是一個與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能達(dá)到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)班級工作中的一點(diǎn)體會。
一、獎懲適當(dāng)。
我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響，你愛的奉獻(xiàn)會得到愛的回報，但我們細(xì)想一下，這樣的學(xué)生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀(jì)律的約束，這在實(shí)習(xí)中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學(xué)生，而是六十五人的班級沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。
當(dāng)然，懲罰特別要慎重，我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時，應(yīng)該注意以下幾個方面：
①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨(dú)立人格，保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定;
②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做，做了會有什么后果，不是為懲罰而懲罰學(xué)生，而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的;
③誰都會犯錯誤，但不是誰都會改正錯誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關(guān)鍵不是懲罰，關(guān)鍵是接受教訓(xùn)，改正錯誤。
二、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動來實(shí)現(xiàn)，活動可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系，使每個學(xué)生發(fā)揮主體的積極性，這時進(jìn)行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班，凡是學(xué)校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，如“校園同期聲”合唱比賽，班主任與我都親身參與當(dāng)中，開動員大會，一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標(biāo)期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài)，對于我們每個同學(xué)來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們?nèi)绾螌Υ偁帲欠裼袇⑴c意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進(jìn)行教育，同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機(jī)，精心設(shè)計(jì)教育內(nèi)容，就能收到意想不到的教育效果。
班主任實(shí)習(xí)工作總結(jié)3在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過自己的親身體驗(yàn)和觀察，深切地感覺到，做一個小學(xué)班主任真的很不容易。雖然班主任工作多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要在實(shí)習(xí)期間將普通而又平凡的班主任工作做好。
一、教學(xué)工作：進(jìn)行趣味教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生專心聽課。
在實(shí)習(xí)期間我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的，從沒有絲毫的放松過。除了備課，上課以外，我還堅(jiān)持每天幫助老師批改學(xué)生的家庭作業(yè)，做到批改后讓學(xué)生及時改錯誤。我們班的學(xué)生很多任課教師都說，紀(jì)律不是很好，學(xué)生的聽課狀態(tài)也是一般，也很不怎么愛發(fā)言。三年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，上課的時候經(jīng)常都會出現(xiàn)紀(jì)律渙散現(xiàn)象。我所接管的三(1)班更是如此，聽一些老師說，我們班是全級最調(diào)皮的學(xué)生，那些學(xué)生誰都不怕，只怕班主任，根據(jù)我所了解和觀察，確實(shí)只這樣。因?yàn)槲胰ヂ犓麄冊瓉淼牟皇前嘀魅蔚恼Z文老師上語文課，一聽果然不出所料，紀(jì)律真的不怎么好，除了很多不聽課開小差，還有一兩個同學(xué)經(jīng)常都插嘴，妨礙老師教學(xué)。一開始，我也遇到了其他老師所遇到的問題，但是后來我慢慢意識到他們的心理，大多是因?yàn)檎n堂枯燥，對老師講的內(nèi)容沒什么興趣，所以上課注意力不集中，也就對老師提的問題不怎么搭理了。根據(jù)這個特點(diǎn)，我在教學(xué)設(shè)計(jì)上更多地趨向趣味性，加入了很多猜謎，玩游戲，當(dāng)小老師等等，更注重運(yùn)用他們喜歡的教學(xué)方式。在語文課堂上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。漸漸地，在我的課堂上，學(xué)生的發(fā)言總是絡(luò)繹不決，爭先恐后，連一些差生的表現(xiàn)也積極了很多。
二、給予學(xué)生更多的耐心，要公平地對待每一位學(xué)生.
課間的時候，經(jīng)常都會有很多學(xué)生來級室告狀，誰拿了我的筆，誰打了一下我，誰說我的壞話等等，一些無足輕重的小事。剛開始覺得他們好煩，那么小的事情也值得他們，天天地跑來級室告狀。但是我看見那里的老師都很耐心地給每一個同學(xué)來解決他們的小矛盾，覺得真是佩服他們，天天為這些小事來費(fèi)口舌。后來問老師，老師很認(rèn)真地跟我說，這些小事在我們看來是小事，但是在小學(xué)生看來卻不是一件小事。如果他們知道老師是不管這些小事，他們之間就私下解決，解決不了就打架，打傷了人就不是小事了，我們要耐心地給他們解決這些小事。聽了老師的話才恍然大悟，看來這些小事真的不小，后來有一些學(xué)生向我告狀的時候，我不再是說：“你不要理他就行了?！边@句話了。而是，更詳細(xì)地了解他們之間發(fā)生矛盾的詳細(xì)情況，并公正地給他們判斷誰對誰錯，給他們講一些道理，讓他們心服口服，并要求錯的同學(xué)給另一個同學(xué)道歉。
三、關(guān)心愛護(hù)每個學(xué)生
作為一名教師，我愛班上的優(yōu)等生，更愛班級的后進(jìn)生。在學(xué)習(xí)中，不讓一個學(xué)生掉隊(duì)。如我班黃小眾同學(xué)，每次上課發(fā)呆，不肯做作業(yè)，每次叫他做作業(yè)，他總是說不會。我沒有放棄他，而是手把手的教他寫，抓住他的點(diǎn)滴進(jìn)步，不斷鼓勵他，在學(xué)生面前夸獎他是個聰明的孩子。課堂上，我也經(jīng)常都會叫他來回答問題，并在課堂上盡可能地表揚(yáng)他。漸漸的，他不但能完成作業(yè)，而且成績也有了很大的進(jìn)步。每天早讀前，我都會提前檢查他的作業(yè)，看到有錯的地方，就幫他指出并改正。在一些主題班會上，我也盡量爭取機(jī)會讓他上臺表演，以增強(qiáng)他對自己的信心。一段時間后，我明顯感到他進(jìn)步了很多，上課比以前愛聽課了，作業(yè)也完成得越來越好了，看到他的進(jìn)步，心里真的感到很高興。我們班的學(xué)生下課后或上課前，總愛跑到我這里跟我說話、聊天，也有問學(xué)習(xí)上的問題，感覺跟學(xué)生們的距離拉近了好多。
四、開展“安全牢記心中”主題班會
在實(shí)習(xí)期間，我們地開展了“安全牢記心中”主題班會，通過小品表演、知識競賽，認(rèn)識交通安全標(biāo)志等多種形式， 并要求他們到課外去讀有關(guān)的安全知識，要求學(xué)生小組合作，共同完成任務(wù)。在這次主題班會中，讓學(xué)生初步掌握了一定的自救自護(hù)的知識，增強(qiáng)安全意識。讓學(xué)生在遇到緊急情況時，學(xué)會從容對待，不急噪，不慌張。用知識競賽、小品表演等形式來鞏固并拓展學(xué)生對安全知識的理解和運(yùn)用，樹立學(xué)生自我保護(hù)的意識。在活動中，同學(xué)們充分發(fā)揮主人翁的精神，自己回家收集材料，分組研究，匯總資料，合作排練，自己制作道具，干得不亦樂乎。這次我班別開生面的《安全牢記心中》的主題班會，取得了圓滿的成功。通過這次主題班會活動，學(xué)生的合作能力得到了提高，增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，學(xué)生對這類活動樂此不彼，興趣盎然，積極地投入到班級活動中去。長此以往，就會不自覺地喜歡上這個集體。只要班主任和全體同學(xué)同心協(xié)力，把握好道德行為習(xí)慣的航向，我相信我們這個班級會建設(shè)得越來越好。
在實(shí)習(xí)期間中，我與學(xué)生在一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己。
班主任實(shí)習(xí)工作總結(jié)4在教育局的精心籌備下，我們有幸參加了一次內(nèi)容豐富且十分具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的中小學(xué)班主任培訓(xùn)。這次活動使我們430多名參加培訓(xùn)的中小學(xué)班主任老師收獲良多。
7月12日上午，石磊副局長在開班儀式上講話，他指出班主任工作十分重要，“教育家從班主任開始”，班主任影響學(xué)生的健康成長，因此我們班主任的工作要有責(zé)任感、長遠(yuǎn)性，“為學(xué)生的四十歲做準(zhǔn)備”。他要求我們班主任老師們一定要做到“四有”——有愛心、有學(xué)識、有修養(yǎng)、有組織才能，在方法上做到四個“善于”——善于學(xué)習(xí)、善于研究、善于創(chuàng)新、善于吃苦。
其后，山東省優(yōu)秀教師、日照最美教師牟宗娟老師給我們做了名為《用心培育學(xué)生，書寫生命傳奇》的報告，以一個個鮮活的教學(xué)故事向我們展示了如何成為一名優(yōu)秀班主任，如何成就一位成功的母親。
12日下午，日照一中副校長牟春林以學(xué)校德育的改革與創(chuàng)新為切入點(diǎn)，通過各種學(xué)?；顒樱柚哪溨C的語言，向我們展示了旨在促進(jìn)全面發(fā)展的高中教學(xué)活動，使我們深深地被牟校長的語言藝術(shù)折服的同時，開闊了教育眼界，提高了教育教學(xué)立足點(diǎn)。
其后，五蓮縣洪凝街道中心小學(xué)穆云麗老師針對兩個“溝通”——師生溝通、家校溝通，向我們展示了一位深深扎根于小縣城的教育一線老師的博大的胸懷和愛。穆老師開場便說，由于多年處于忙碌的一線教學(xué)，她沒有多么高深的教育理論，課后我們與其交流時她也一直謙遜地強(qiáng)調(diào)她只是郊區(qū)小學(xué)的一名普通教師，正因如此，對絕大多數(shù)默默地進(jìn)行著教育教學(xué)工作的普通老師來說她的經(jīng)驗(yàn)才更具學(xué)習(xí)借鑒意義。在這堂課中我學(xué)到了很多甚至瑣屑的工作方法，更多地是用心對待孩子、用心與家長交流的心靈的觸動。
另外，穆老師是帶著腳傷來為我們做報告的，當(dāng)我問及她的腳傷時，她說接到這個任務(wù)后她的壓力太大了，導(dǎo)致失神傷了腳。她的話語那么樸實(shí)又動情，她的為人那么真誠又熱情。我真心地謝謝這位平凡而又偉大的同事給我們以指導(dǎo)、給我們以力量!
7月13日上午，是全國十佳班主任鄭立平老師的專題講座。這位“追夢書生”向我們展示了教育教學(xué)、班級管理、與家長溝通、自我修養(yǎng)和發(fā)展還可以有更高的境界和眼光，教育教學(xué)與成就自我還可以更完美地結(jié)合。
通過這次中小學(xué)班主任培訓(xùn)，我的觸動很多，眼界開闊了很多，更收獲了很多實(shí)實(shí)在在的教育教學(xué)方法，通過這幾天的整理，我們的班級管理制度更加充實(shí)。在此，真心地感謝教育局為我們準(zhǔn)備了這么豐富的文化大餐，希望以后有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會指導(dǎo)我們的教育教學(xué)，提升我們的綜合素質(zhì)。
班主任實(shí)習(xí)工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間，我走上教師崗位已近一年了。在這一年中，我擔(dān)任一(2)班的班主任兼語文任課老師。在這初為人師的一年里，我逐漸適應(yīng)了學(xué)校正常的教育教學(xué)生活，融入了方洲小學(xué)這個集體的大家庭中，從中感悟到了師風(fēng)師德的重要，體會到了做教師的滋味，更懂得了教師的責(zé)任，同時也促使我無論是學(xué)習(xí)能力、教學(xué)能力還是專業(yè)水平都得到較明顯的提升。最后，也順利地完成了見習(xí)期的工作?，F(xiàn)將我本年度的工作做一個簡單匯報：
一、師德表現(xiàn)
作為一名新上崗教師，我時刻提醒著自己身份的轉(zhuǎn)變。因此，在上崗以來，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，勇于正視自己，提高自身素質(zhì)。在思想上嚴(yán)于律己，力爭思想上和工作上在學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。在這一年中，我不遲到，不早退，也沒有請過一天假，工作中態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，關(guān)愛學(xué)生，為人師表。我始終謹(jǐn)記“學(xué)為人師，行為世范”，并以品德至上來要求自己。
二、教育教學(xué)情況
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)，在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。
在備課中,我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)。同時，還要根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和班級學(xué)生的實(shí)際情況，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。
在指導(dǎo)教師和教導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我注重在課堂上利用多種方式調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，課堂掌控能力得到了很大的提升。發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).保證每一節(jié)課的質(zhì)量。課后還及時對該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。這一年中總共開設(shè)了5節(jié)公開課，均得到了聽課老師的肯定。
3、有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
特別是我盡力做好了學(xué)困生的課后輔導(dǎo)工作，其中兩位學(xué)生，都在這一年中學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力有明顯改善。同時，我也關(guān)注學(xué)生特長發(fā)展，曾輔導(dǎo)學(xué)生在書法、征文比賽中獲獎。
4、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師和備課組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。
本學(xué)年的上下兩個學(xué)期聽課總數(shù)都為三十多節(jié)，對自己的教學(xué)促進(jìn)很大.不僅如此，還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，市級區(qū)級的教學(xué)活動都有參與。
5.教學(xué)質(zhì)量有保障。
在我任教本班語文課一年來，班級學(xué)生在每一次教學(xué)質(zhì)量調(diào)研中的表現(xiàn)都能穩(wěn)中有升，后進(jìn)生的比例也在逐漸變小。
三、班主任工作情況
班主任工作是細(xì)小瑣碎的，初任班主任的我在班主任工作的道路上，拼命學(xué)習(xí)著、嘗試著。在這個過程中，我也在努力改進(jìn)著自己的工作：
首先，我在開學(xué)初就制定切實(shí)有效的班規(guī)，培養(yǎng)班委自主管理的能力。同時，充分利用早課、課間談話和班會課，了解班級情況和學(xué)生們的心理狀態(tài)，有的放矢的進(jìn)行教育和解決問題。其次，還注意關(guān)懷后進(jìn)生、行為偏差生。對于他們，我拿出了極大的耐心，通過家訪和談話等形式逐步使他們有所轉(zhuǎn)變。再者，常規(guī)管理是班主任工作的大頭，因此，常規(guī)管理我也常抓不懈，及時教育學(xué)生規(guī)范日常行為。另外，我平時非常注重與學(xué)生的交流，通過與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實(shí)際困難，幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。除此以外，組織學(xué)生參與各樣的活動也是班主任分內(nèi)之事，活動期間，我便密切關(guān)注學(xué)校的各項(xiàng)安排，認(rèn)真組織學(xué)生開展好活動。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我在今年還參加了“中國小學(xué)教育學(xué)······研修班”，從中獲益不少。
現(xiàn)在我班班級情況穩(wěn)定,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,同學(xué)互幫互助，在各項(xiàng)活動中表現(xiàn)較佳，在這一年中也獲得了不少榮譽(yù)，如·······比賽三等獎等。相信我班已經(jīng)逐步在向著一個既有著嚴(yán)格的制度，又充滿團(tuán)結(jié)向上風(fēng)氣的集體靠攏。
當(dāng)然，在一年的工作中，無論是教學(xué)工作還是班主任工作，我都覺得自己存在著很多的不足，比如：教學(xué)管理工作中不夠嚴(yán)格;與家長間的溝通缺乏有效的方法;缺乏班級管理的技巧和藝術(shù);花在教科研上的功夫不夠，因此教科研成果較少等。
頂崗這個機(jī)會對于每一個實(shí)習(xí)生來說都很難得，如果你知道哪里有頂崗實(shí)習(xí)活動，所以就要果斷地選擇頂崗，因?yàn)檫@樣的工作會給你帶來很多的經(jīng)驗(yàn)。今天小編整理了頂崗實(shí)習(xí)生個人工作總結(jié)2020最新供大家參考，共同閱讀吧!
頂崗實(shí)習(xí)生個人工作總結(jié)1匆匆的一個月在手指間輕松地滑過，回頭翻看這一個月的每一天，哦，滿滿的全是充實(shí)忙碌的身影和沉甸甸的收獲，感悟。很幸運(yùn)選擇了頂崗實(shí)習(xí)，不僅鍛煉了自己，也使生活充滿樂趣，驚喜，有滋有味!
一、教育觀念
記得第一次面對五六十個調(diào)皮可愛的孩子時，我慌了神，手足無措。之前學(xué)的一些方法根本沒辦法在他們面前實(shí)施，只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實(shí)在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導(dǎo)老師讓我先干保育工作，一邊讓我熟悉工作流程，一邊指導(dǎo)我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法，在她們身上我受益匪淺。
她們對待孩子的經(jīng)驗(yàn)非常多，這些經(jīng)驗(yàn)除了口述給我，更多的是我平時的觀察，學(xué)習(xí)。在她們上課的時候，我會在一旁認(rèn)真觀摩，這是十分重要的。這里邊的教學(xué)技術(shù)特別多，比如上課時的紀(jì)律如何維持，(這個比起小學(xué)課堂可算是個技術(shù)問題)教學(xué)方法是怎樣的，如何吸引幼兒的注意力等等。學(xué)習(xí)觀摩了兩天，終于輪到我上陣了，盡管做了充分地準(zhǔn)備，心理還是惴惴不安的。在吵一陣，亂一陣，鬧一陣的情況下終于結(jié)束了一節(jié)課。這節(jié)課讓我不僅看到了自己在教學(xué)上的失敗，更大的問題在于我的教育觀念。
二、課堂管理
一節(jié)課的好與壞不僅反應(yīng)在教學(xué)質(zhì)量上也體現(xiàn)在課堂的管理上。課堂的秩序直接影響教學(xué)質(zhì)量，而我認(rèn)為課堂秩序是需要師生之間的配合，需要長時間的磨合而成的默契。這兩點(diǎn)恰恰是我這個新來老師所沒有的，所以我們之間培養(yǎng)這種默契的空間是很大的。我理想中的教育是和聲細(xì)語的，溫柔的，帶有一定的賞識?？墒且粋€月下來，我發(fā)現(xiàn)在這里真的不可行。我想我可能對這種教育理解的不夠透徹以至于用的方法欠妥，還有可能用這種方法也要因材施教，因地而異，因人而異吧。
在我的教育觀念里應(yīng)該用愛去教育孩子，可是這一個月來我覺悟到我的愛有種溺愛縱容在里面。比如拿這件小事來說吧，有些小孩子上完廁所老找我來提褲子，出于愛我總是代勞了。有一次我看到一個小孩找另外那個老師時，她拒絕了，鼓勵他自己提。小孩做到了，以后每次都自己提褲子。這件事雖小但給我很大的啟示，讓我不得不重整我的教育觀念。我總結(jié)教育有時就要狠，這種狠是在愛的基礎(chǔ)上的理智。盡管有時覺得挺不進(jìn)人情的但為了教育就要下狠心。當(dāng)然要掌握一定的分寸。說狠就是教育要嚴(yán)格，要想使孩子形成一個良好的習(xí)慣除了言傳身教更重要的是要有一定的原則，要嚴(yán)格遵守原則。
在以后的工作中我的課堂也要下功夫提升。除了要備好每節(jié)課，還要備幼兒。好多家長反映了不同孩子的不同情況，這是我在課堂上所沒注意過的。每次講完課覺得效果不錯就好，沒有在意過孩子是否真的接受了，理解了。這是我在教學(xué)中的失誤。以后再備課時，不僅要想辦法使課堂能吸引幼兒的注意，也要多變化形式使孩子能快樂的學(xué)習(xí)，學(xué)到知識，而不僅僅是流于形式!
這是我這一個月來感悟最深的兩點(diǎn)，教育及教學(xué)兩方面。作為一名教師，首先做好這兩方面的工作才能稱得上為教師，所以在以后的工作中，我要自我督促，不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，爭取做一名合格的教師。
頂崗實(shí)習(xí)生個人工作總結(jié)2校園為了加強(qiáng)我們對所學(xué)理論知識的理解和掌握，于大三第一學(xué)期末安排了一項(xiàng)分散實(shí)習(xí)，有關(guān)會計(jì)崗位的實(shí)地實(shí)習(xí)?；谛@安排，在邊麗潔老師的指導(dǎo)下順利地完成實(shí)習(xí)。元旦過后直接去___有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間先了解公司的總體狀況，然后跟著出納學(xué)習(xí)，最后跟會計(jì)實(shí)習(xí)?？偨Y(jié)一下所學(xué)專業(yè)知識的不足之處，不扎實(shí)的地方，找出需要重新鞏固的知識，學(xué)會了和同事溝通，以及在社會工作中就應(yīng)如何為人處事。
剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不象別人所說的那么險惡，對社會又充滿了信心。公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認(rèn)識到對一個大公司也只能是從整體上認(rèn)識了解一下，至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎樣也弄不清楚的。先對公司有個大概了解，再對自己的崗位工作有所認(rèn)識，要明白公司設(shè)那個崗位的目的，要到達(dá)預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。
在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時，先了解公司的財(cái)務(wù)制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序?？粗黾{工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在校園學(xué)的理論一樣，要分清職責(zé)，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。
剛跟隨會計(jì)實(shí)習(xí)時，會計(jì)不是很高興我去實(shí)習(xí)，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，之后由于我的耐心等待，合理的處理人際關(guān)系，會計(jì)態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細(xì)帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會計(jì)的理論與實(shí)際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易阿，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。
會計(jì)教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去決定，去決定該如何做，在社會上只能依靠一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫別人做什么。有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習(xí)期間沒有涉及到有關(guān)報稅的問題，如果涉及到了，就應(yīng)能學(xué)到好多知識，畢竟以前的會計(jì)崗位主角模擬實(shí)驗(yàn)中沒有涉及到太多的有關(guān)稅的問題，而在公司中，對會計(jì)而言，稅是一個比較關(guān)鍵的問題。實(shí)習(xí)期間還是學(xué)了不少社會知識，要多感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)人、公司出納、會計(jì)的關(guān)照和幫忙以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的細(xì)心教導(dǎo)，耐心講解。
工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。還要給實(shí)習(xí)生以及外界人員留一個好印象，對公司的順利發(fā)展就應(yīng)會很有利的。我們還未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完成任務(wù)，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認(rèn)識，有的工作能夠直接說我能夠做到、能夠做好，但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下海口也不可低估自己的潛力，埋沒自己。綜上所述，在這次實(shí)習(xí)期間到達(dá)了預(yù)定的目的，超多的會計(jì)專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識，又學(xué)會了社會知識，對我們不久的就業(yè)很有幫忙。
透過這次實(shí)習(xí)，對出納、會計(jì)等崗位有了一個深層次的認(rèn)識。我找到了自己專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎(chǔ)性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學(xué)習(xí)。對會計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會，對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整，把心態(tài)整理好，對自己有正確的認(rèn)識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學(xué)會了人與人溝通需要必須的技巧。這次實(shí)習(xí)為我們步入社會奠下了基礎(chǔ)，為我們就業(yè)找工作指明了方向。
頂崗實(shí)習(xí)生個人工作總結(jié)3我是來自__師范大學(xué)外國語學(xué)院__級英語教育專業(yè)_班的__，于_年_月_日到_年_月_日在_省_市__縣第一職業(yè)中學(xué)進(jìn)行了為期四個半月的頂崗實(shí)習(xí)。
懷想二月的那個晚上，我們__支隊(duì)一行人克服交通上的巨大阻礙，來到__，實(shí)現(xiàn)自己為人師的夢想。從那時起，我就清楚地知道，自己已經(jīng)不僅僅是一名大學(xué)生了，我現(xiàn)在應(yīng)該以一名老師的身份來完成這半年的實(shí)習(xí)生涯。
大三下學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)是我們踏上工作崗位之前的崗前培訓(xùn)，是學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，更是學(xué)校到社會的環(huán)境轉(zhuǎn)變。不長不短的四個月實(shí)習(xí)對我來說，是正式進(jìn)入職場前的培訓(xùn)和試煉。在此期間，我充分體驗(yàn)到了作為一名教師的酸甜苦辣，同時我也體會到了當(dāng)一名教師肩負(fù)的重大責(zé)任。因此，腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷完善自我和超越自我便成為了我實(shí)習(xí)生活的主旋律。我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作。與此同時，作為一名實(shí)習(xí)生，我努力做到嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊敬實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實(shí)習(xí)生一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保質(zhì)保量的完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，塑造了__師范大學(xué)的良好形象，為__職中的校領(lǐng)導(dǎo)和老師們留下來好的印象。
下面我就自己在實(shí)習(xí)期間各反面的表現(xiàn)做一簡要總結(jié)。
首先我想談?wù)勛约涸趯I(yè)教學(xué)工作方面的收獲和心得。
來到__職中，教務(wù)處為我們每個實(shí)習(xí)生都安排了相應(yīng)的教學(xué)工作，這也體現(xiàn)了職中校領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任與期待。對此，我們十分感激。分配給我的任務(wù)是初中八年級一班和二班的英語教學(xué)工作，每周共十節(jié)課。這樣的上課量應(yīng)該說是比較合適的。不多不少，既有比較充足的時間準(zhǔn)備上課思路和課件制作，又不至于沒有足夠的機(jī)會鍛煉自己的教學(xué)技能。
由于__職中是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)，學(xué)生的素質(zhì)普遍不高。加上__縣的英語學(xué)科本身比較薄弱，所以我?guī)У倪@兩個班級，英語成績普遍不高，其中一班又比二班次之。我先是用兩周的時間對這兩個班級的基本情況做了一個大概的了解，并針對不同層次，不同學(xué)情的學(xué)生，制定了有針對性的授課計(jì)劃，分層教學(xué)。
在之后的教學(xué)實(shí)踐中，我踏踏實(shí)實(shí)，向指導(dǎo)教師齊小芳老師虛心請教，并不斷取得進(jìn)步。我積極參加縣教研室組織的聽評課活動和__職中組織的校公開課評比活動，并得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致好評。
如今，我在各項(xiàng)課堂教學(xué)技能方面的水平都有明顯提升，這對我今后正是投身教育事業(yè)也有很大的幫助。
其次，我想就自己在實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作的收獲談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
班主任工作一方面是基于學(xué)校對我們實(shí)習(xí)工作的要求，另一方面也是為了鍛煉自己在班級管理方面的能力。
本學(xué)期，我被委任為八年級一班的班主任。有人說：班主任是世界上最小的主任。也有人說：班主任是學(xué)校最苦的崗位。在我看來，班主任是一個沉重的名詞，一旦它變?yōu)橐粋€動名詞，就意味著自己即將面臨學(xué)校里挑戰(zhàn)性，同時也最為耐久的工作。
學(xué)校本著對我們信任的態(tài)度，交付給我們下列一些班主任工作：協(xié)助所帶班級原班主任處理好各項(xiàng)日常事務(wù)，其中包括處理學(xué)生間的糾紛，調(diào)解矛盾;班級班風(fēng)建設(shè)和維護(hù);主持每周的主題班會并做好記錄;定期檢察班級衛(wèi)生工作;組織好每天下午的陽光體育活動;班級學(xué)生心理健康教育工作等。
經(jīng)過一段時間，我和班里的學(xué)生們熟悉了，對他們每個人的情況也有了基本的了解，也便于我班主任工作的順利開展。我的班級管理工作主要圍繞著以下四個方面開展：抓好班主任日常工作，了解學(xué)生的思想動態(tài)，組織和培養(yǎng)班集體，做好個別情況特殊學(xué)生的教育工作。一段時間下來，我的工作也小有成效?？粗嗬锿瑢W(xué)的進(jìn)步，再苦再累，我也覺得值得。
接下來，我想談?wù)勛约涸趯?shí)習(xí)期間的思想動態(tài)與感悟。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)里的實(shí)習(xí)生活當(dāng)然沒有在師大校園里的生活安逸舒適。雖然實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)盡量照顧我們的日常起居，但初到__，我們還是經(jīng)歷了一個適應(yīng)的過程。逐漸地，我們不再畏懼冬天的嚴(yán)寒，而是把全部的精力都投身到教學(xué)和班級管理中去;我們也學(xué)會了在每日粗茶淡飯中細(xì)細(xì)體驗(yàn)生活的苦辣酸甜。
回顧這四個多月的實(shí)習(xí)生活，我感慨頗多。其中讓我感觸最終的是，對于每一位準(zhǔn)教師而言，頂崗實(shí)習(xí)都是一步重要的棋，是我們師范類學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的必需的環(huán)節(jié)。
通過實(shí)習(xí)，我們有機(jī)會接觸到與自己專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識，基本技能和專業(yè)知識，把理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，提高自己在教育工作中的實(shí)際操作能力，而不僅僅是局限于書本的知識，理論的思維。
通過這半年的實(shí)習(xí)，我在__職中收獲了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，綜合素質(zhì)也得到了很大的提升，體會到了作為一名教師的光榮和責(zé)任，以及明白了作為一名優(yōu)秀教師所要付出的艱辛和勞累。
在不久的將來，我會加倍努力，不斷進(jìn)取，爭取為教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)!
頂崗實(shí)習(xí)生個人工作總結(jié)4這次的頂崗實(shí)習(xí)，我的感受頗多：
一、學(xué)無止境
我深感知識、學(xué)問浩如煙海，使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。俗話說得好：“要給學(xué)生一碗水，自己就要有一桶水?！鄙虾靡惶谜n不僅要求我們能夠旁征博引，而且學(xué)生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識，所以自己的知識面一定要廣。當(dāng)然，探索是艱苦的，但是，在這種富有成效的實(shí)踐中，教師的內(nèi)心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因?yàn)樵诮處煶晒Φ耐瑫r，教師自身渴望成就事業(yè)的精神需要也得到了滿足。
二、多方面要求
我深刻地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識淵博，其他各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。上完一節(jié)課后，我的感受是：當(dāng)好一名老師真不容易啊!在以后的教育生涯中，我將更加努力地完善自己，爭取做一名真正的優(yōu)秀的人民教師。
三、教學(xué)是創(chuàng)造的過程
一個學(xué)生就是一個世界。教師所面對的不只是一個世界，而是幾十個，甚至上百個世界。每個學(xué)生都有自己的特性。這就決定了教師的教育不能像流水線上的工人生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品那樣，可以按照固定的工藝流程，有統(tǒng)一的型號，用一個模子，而必須根據(jù)每個學(xué)生的不同情況，加以教育。有學(xué)者很形象地把學(xué)生比作大理石，把教師比作雕刻家。作為雕刻家，要雕出好的作品，就要根據(jù)大理石的形狀、質(zhì)地、色澤等不同條件，通過精細(xì)的加工，把它們雕刻成各不相同、各具特色的工藝品。這個過程是一種創(chuàng)造的過程，也是很艱苦的探索。
四、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣
還有，古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！迸d趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯，它孕育著愿望，溢生動力。作為教育工作者，就要想方設(shè)法地創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，是學(xué)生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
五、教書育人
短短的半年時間，讓我清楚地懂得：教師的職責(zé)不僅僅是教書，更重要的是育人。教師的一言一行，使我想到了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中“望、聞、問、切”四診法。于是，我總結(jié)出四點(diǎn)：細(xì)心“望”其表，耐心“聞”其聲，真心“問”其想，準(zhǔn)確“切”其脈。學(xué)生需要“愛心”。一次次真心實(shí)意的交談，一句句親切入微的話語，一份份暖意融融的愛護(hù)，學(xué)生會產(chǎn)生對老師的親近感與仰慕心理，將他們所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣，讓他們發(fā)現(xiàn)愛其實(shí)很容易，愛就在身邊。要知道，每個孩子都有自尊心，老師客觀公正的評價，有助于“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化。教師應(yīng)該在消極因素中尋找積極成分，在失敗中點(diǎn)燃希望之火?？傊逃且粋€互動的過程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!
通過這次實(shí)習(xí)，我的教學(xué)實(shí)踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不是一名學(xué)生，而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學(xué)生中引起那樣大的影響。也許，隨著歲月的流逝，我會淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時光中，我付出了很多，但得到學(xué)到的更多。不管將來我是否成為一名教師，這些都使我終身受用。
“德高為師，身正為范”，這的確是一副很沉的擔(dān)子啊!然而我相信，經(jīng)過自己的努力，終有一天會“待到山花爛漫時，她在叢中笑”。我盼著站上講臺的那一天早日到來：
我會把我所知的一切教給學(xué)生;我會把我的藍(lán)圖化為現(xiàn)實(shí);我會把它當(dāng)作是自己對人生追求的真正開始!
頂崗實(shí)習(xí)生個人工作總結(jié)5大學(xué)生活的結(jié)束，為我開啟了另外一扇大門，那是一扇通往更加廣闊天地的門。而我也作為其中的一名旅程者，背起了行囊，毅然出發(fā)。踏出了大學(xué)的這一道門檻，也就意味著我們真正的走到了社會當(dāng)中來了，這一次頂崗期間，我也逐漸的認(rèn)清了自己的身份，逐漸的掌握好了自己的行為尺度，我相信，這一次實(shí)習(xí)會給我的人生和接下來的生活帶來巨大的改善。在此，我想對這次實(shí)習(xí)進(jìn)行一些總結(jié)，希望可以幫助到我接下來的社會生活。
一、思想上進(jìn)，行為積極
進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)期中，我一直保持高度謹(jǐn)慎的思想，在為人處世方面也學(xué)習(xí)了很多的東西。一開始我們都是從學(xué)校出來的黃毛小子，有很多很多的東西都沒有學(xué)會，也從來沒有接觸過，所以作為一名徹徹底底的新人，我認(rèn)為我應(yīng)該在思想上就樹立起一個正確的姿態(tài)，在行為上更加的積極，首先要把自己的個人形象樹立起來，其次才能得到更多的關(guān)注和理解。這是我這么認(rèn)為的，所以在頂崗期間內(nèi)，我一直都保持一個非常積極的心態(tài)，在思想上也非常的上進(jìn)，總的為個人提升了不少，也讓我有了很大一部分的成長和突破。
二、保持理智，從容以對
在實(shí)習(xí)期間里，我一直都非常的理智?？赡苁菑男〉沫h(huán)境影響，我對待事情的時候很喜歡去刨根問底，不會過分著急，隨隨便便應(yīng)付掉。我習(xí)慣性的保持冷靜，從容面對任何一個問題。我想這樣的一個狀態(tài)會是工作當(dāng)中一件不錯的利器，可以幫助我盡快的避免或者解決掉各類難關(guān)。所以這幾個月的頂崗期，我也一直要求自己時刻冷靜，不管遇到什么問題都不要慌張，只有鎮(zhèn)定下來，才有更大的能力去解決各種問題。
三、樂于挑戰(zhàn)，勤于勞動
我是一個不太服輸?shù)娜耍袝r候確實(shí)是自己敗了，但是我也覺得自己還有再贏的可能。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中，雖然我出了一些小問題，但是我也能夠給自己善尾，不至于去影響到其他的同事。與此同時，即使我經(jīng)歷了失敗，但是我依舊愿意去挑戰(zhàn)那些我沒有把握的事情，并且為此拼搏不停，保持勞動狀態(tài)，不讓自己停下來。這幾個月的頂崗期，給我?guī)砹撕芏嘁庀氩坏降臇|西，很多時候我也感慨，實(shí)踐要比理論更為確切，也是真正可以提高人行動能力的一個部分，所以未來，我會繼續(xù)加油和努力，爭取得到更好的成績。
在實(shí)習(xí)過程中本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度認(rèn)真履行實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé)。嚴(yán)格要求自己尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到、不早退，踏實(shí)工作，努力做到醫(yī)務(wù)工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，以愛心細(xì)心耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤。想病人之所想。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些外科醫(yī)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)，請笑納!
外科醫(yī)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)1眾所周知，醫(yī)學(xué)生見習(xí)是由一名學(xué)生成長為一名合格醫(yī)生的必經(jīng)之路，是將課堂中所學(xué)的知識與臨床工作相結(jié)合的過程。在醫(yī)院里面提前感受見習(xí)的氛圍，真正到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域去實(shí)踐，找出自己的不足，為以后的學(xué)習(xí)增添動力!作為一名定向培養(yǎng)的臨床專業(yè)的醫(yī)學(xué)生，這是我的第一次到醫(yī)院見習(xí)。在經(jīng)過深思熟慮之后，我選擇了與以后工作條件相似的廣安區(qū)第二人民醫(yī)院，在征得院方的同意后，進(jìn)行了為期兩個星期的見習(xí)實(shí)踐工作。由于僅僅是大一的學(xué)生，沒有過硬的專業(yè)知識，我主要是在一旁觀看學(xué)習(xí)，但短短十四天對我來說，仍然受益匪淺。
首先，我先介紹一下我所見習(xí)的單位。廣安區(qū)第二人民醫(yī)院始建于1952年，是花橋片區(qū)內(nèi)的唯一一所綜合性二乙級醫(yī)院，占地面積約16000平方米，建筑面積約13000平方米。目前醫(yī)院開設(shè)床位120張，全院設(shè)科室24個，臨床科室1個，醫(yī)技科室6個，職能科室7個。我所見習(xí)的科室是住院外科。我所做的工作，就是觀察醫(yī)護(hù)人員的日常工作，以及同醫(yī)生一起查房，做一些小傷口的消毒、包扎工作，這些看似簡單的工作，卻處處都蘊(yùn)藏著學(xué)問。
下面我將從制度、技術(shù)、思想和個人方面闡述我的心得體會。醫(yī)院所有的醫(yī)護(hù)人員都要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。早上8點(diǎn)正式上班前提前15分鐘上崗。進(jìn)行交班：由當(dāng)晚值班的醫(yī)生護(hù)士匯報當(dāng)晚住院病人以及當(dāng)晚入住的病人的情況，交班后各負(fù)責(zé)人員即隨主任或上級醫(yī)師查房，了解病人情況，聆聽病人主訴，對病人進(jìn)行必要檢查。在言語方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。查房完畢，各個醫(yī)師根據(jù)自己病人的當(dāng)天情況寫病歷和醫(yī)治方案。在這期間，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員真的很辛苦，每天都要微笑面對每一個病人及家屬，給予他們溫暖和信心。至于紅包送禮的問題，從來沒有見到過。這種嚴(yán)謹(jǐn)，這種一切為了病人的心，真的讓人感動。
在十多天的觀察中，對于醫(yī)護(hù)方面的常識我了解了不少。掌握了常見創(chuàng)傷的消毒、包扎、換藥，學(xué)會了外科手術(shù)常用的持針器、止血鉗等的使用，了解了病歷的書寫以及出院、住院、入院所需辦理的手續(xù)流程及參加農(nóng)村合作醫(yī)療所需辦理的手續(xù)與流程。近距離觀看了闌尾切除手術(shù)，結(jié)合書本上學(xué)習(xí)的關(guān)于闌尾的知識，更深刻的了解了闌尾手術(shù)的流程和注意事項(xiàng)。
醫(yī)務(wù)工作者承擔(dān)著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復(fù)保健”的使命。唐代“醫(yī)圣”孫思邈在所著《千金方》論大醫(yī)精誠有這樣的論述：“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救寒靈之苦?！币虼耍t(yī)生必然要掌握先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，同時更要具有愛崗敬業(yè)、廉潔奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的品格。從這幾天的實(shí)踐觀察中，每位醫(yī)護(hù)人員的真誠笑容，對病人和家屬的親切問候，都深深地打動著我。醫(yī)生治病救人的初衷一直都存在。要做一個好的醫(yī)生，首先要有好的品德。我一定會牢記于心的。
雖然我不是真正意義上的醫(yī)生，但是我有著真心求學(xué)的態(tài)度。在十多天與醫(yī)院的親密接觸中，我明白了，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而作為見習(xí)生，要做到：待人真誠，學(xué)會微笑;對工作對學(xué)習(xí)有熱情有信心;善于溝通，對病人要細(xì)致耐心，對老師要勤學(xué)好問;主動出擊，不要等問題出現(xiàn)才想解決方案;踏踏實(shí)實(shí)，不要驕傲自負(fù)，真正在實(shí)踐中鍛煉能力。再過三年我將真正走進(jìn)醫(yī)院實(shí)習(xí)，這次的經(jīng)歷為我以后的學(xué)習(xí)提供了經(jīng)驗(yàn)。
以上就是我兩周的醫(yī)院實(shí)地學(xué)習(xí)實(shí)踐的體會。通過實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了學(xué)醫(yī)的信念。相信在以后的學(xué)習(xí)中，我將時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為圓我的醫(yī)學(xué)之夢而奮斗下去。
外科醫(yī)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)2短短一個月的泌尿外科實(shí)習(xí)生活已接近尾聲，回顧這段時間的實(shí)習(xí)生活，我感受很深。在泌尿外科實(shí)習(xí)期間，通過宋玲老師的幫助和指導(dǎo)以及自己的實(shí)踐，我熟練掌握了泌尿外科各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了膀胱沖洗、靜脈造影穿刺術(shù)、尿道口護(hù)理、留置導(dǎo)尿術(shù)等專科護(hù)理操作，嚴(yán)格遵守泌尿外科要求的無菌操作原則，進(jìn)一步規(guī)范熟練了靜脈輸液，皮下注射、皮內(nèi)注射等基礎(chǔ)護(hù)理操作.認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)習(xí)期間,始終以"愛心,細(xì)心,耐心"為基本,努力做到"眼勤,手勤,腳勤,嘴勤"全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，嚴(yán)格遵守科室制度，按時參加護(hù)理查房，,通過自己的親手實(shí)踐，我學(xué)到了很多教科書上沒有的知識.
在泌尿外科每一個環(huán)節(jié)都是不可忽視的部分對我來說每個部分都是一種考驗(yàn)和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在這個法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)的今天，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，這就要求現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量更加全方位、全過程的讓病人滿意，護(hù)理人員不僅需要懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生，還須使自己的理論水平與實(shí)踐水平有一定提高.
通過這段時間的實(shí)習(xí)，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風(fēng)，謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,并將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的優(yōu)點(diǎn)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).爭取在今后的工作中，取得更大的進(jìn)步。
在本科室實(shí)習(xí)期間，我能嚴(yán)格遵守科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退.對于各項(xiàng)操作能獨(dú)立的完成.在這個科室實(shí)習(xí)期間我上過監(jiān)護(hù)室也上過連夜班.我清楚的知道監(jiān)護(hù)室的責(zé)任，也知道上連夜班的辛苦.在這個科室實(shí)習(xí)期間我跟著我的帶教老師大多數(shù)是上手術(shù)，見到的大多數(shù)病人都是急性的，而且是要馬上手術(shù)的，在手術(shù)室里，無菌觀念是很強(qiáng)的，我們要對病人負(fù)責(zé)，也要對我們負(fù)責(zé)，第一次上手術(shù)我的帶教老師就給我從刷手，穿無菌衣，戴無菌手套都給我細(xì)心的講了一遍，現(xiàn)在我上手術(shù)這些對我來說都是很輕松地。我上過的手術(shù)有急性闌尾炎，急性胰腺炎，腸梗阻，膽結(jié)石。每天我們的任務(wù)就是給病人行膀胱沖洗，換引流袋呀，給傷口消毒呀等等，有時間就到病房觀察病人的病情變化，看有沒有其他的并發(fā)癥出現(xiàn)，對于監(jiān)護(hù)室里面的病人要時刻觀察他的生命體征外，還不能斷藥。在這里我有時還給病人測量血壓，就是打甘露醇和甘油果糖.總之就是不停的在各個病房中穿梭，以便了解病人的病情變化，早發(fā)現(xiàn)問題，早給我的帶教老師提出來，然后和老師共同商量早解決。每天雖然人還是覺得很累.，但是我的心里卻很踏實(shí)。
在實(shí)習(xí)過程中本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度認(rèn)真履行實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé)。嚴(yán)格要求自己尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到、不早退，踏實(shí)工作，努力做到醫(yī)務(wù)工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，以愛心細(xì)心耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤。想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).通過半年多的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記醫(yī)生職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).我希望在以后得學(xué)習(xí)期間不斷得充實(shí)自己，早而成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。
外科醫(yī)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)3來心胸外科已經(jīng)第四個星期了，轉(zhuǎn)眼又要離開了。在離別中遇見。這句話用來說我們太適合不過了?？偸窃陔x開，又總是在遇見。告別熟悉的老師，到達(dá)新的環(huán)境?；蛟S只有離開才能遇見吧!我知道這是一種成長。
在心胸外科我學(xué)到了很多東西。我的老師趙雪蓮老師是一個特別勤勞，認(rèn)真而負(fù)責(zé)的一位老師，還記得來科室的她對我說的第一句話便是“讓我們共同學(xué)習(xí)!”心胸外科是接觸的第一個真正意義上的外科。由于上個科室是呼吸內(nèi)科，與之對比下讓我真正的感受到了內(nèi)科和外科的差別。在內(nèi)科治療多為保守，同樣是肺癌的病人，在心胸外科大多數(shù)會進(jìn)行手術(shù)治療，而內(nèi)科的治療就相對保守多半會選擇化療或者放棄治療。在呼吸內(nèi)科時幾乎沒有碰到過手術(shù)病人，而在外科就恰恰相反，手術(shù)病人很多。特別是心胸外科，一般手術(shù)較大，通常手術(shù)后很少有直接回病房的，通常都是送到ICU觀察，待病情穩(wěn)定后再送回病房。在心胸外科最常見的是氣胸，其次是肺占位、心臟病人(以室間隔缺損，主動脈關(guān)閉不全較為常見)然后就是食管癌的病人。食管癌的病人術(shù)前術(shù)后的差異較大，術(shù)前就醫(yī)時可能就是單純的咽不下東西，覺得吞咽困難，術(shù)后病人一般需禁食一個星期，這一個星期病人會比較難受，因?yàn)閭谔弁?，加上食管癌手術(shù)將胃上提到胸腔，可使肺受壓，易發(fā)生肺不張?；颊呖赡艹霈F(xiàn)煩躁不安，呼吸困難、胸悶、氣促等癥狀。我們應(yīng)鼓勵并協(xié)助患者進(jìn)行深呼吸及有效咳嗽、咳痰，幫助患者翻身、拍背。若患者呼吸道分泌物粘稠，可用糜蛋白酶、氨溴索等行超聲霧化吸入，已達(dá)到稀釋痰液的目的。通常術(shù)后一個星期病人病情穩(wěn)定后，逐漸開始進(jìn)食，病情的恢復(fù)就會較為順利了。還有在外科的輸液滴數(shù)并不會像呼吸內(nèi)科控制的那么嚴(yán)格，因?yàn)楹粑鼉?nèi)科大多數(shù)為老年患者。心功能不那么好，而外科除了心臟病人的滴數(shù)需嚴(yán)格控制外，其余的病人基本上可以滴個70滴左右。
在心胸外科見到了許多因氣胸插管而進(jìn)行胸腔閉式引流的患者。雖然之前在呼吸內(nèi)科也有見到過，可是并沒用真正的護(hù)理過。在心胸外科，趙老師除了教我如何看水柱的波動判斷是否堵管的標(biāo)準(zhǔn)，還教我如何更換胸腔閉式引流瓶，如何更換引流袋等等。讓我學(xué)到了很多。之前在別的科室我每天對于自己要干的事情沒用一個概念，總覺得就是換藥拔針，然后老師要我做什么就做什么。而如今，在趙老師的指導(dǎo)下我學(xué)會了看治療單，知道了自己每天的工作，而不是像從前那樣盲目的依靠老師了。趙老師平時做事很嚴(yán)謹(jǐn)，對待我的要求也很嚴(yán)格，雖然常常被老師說的很沮喪，甚至有些怕老師，心里埋怨老師?？墒腔丶液笞屑?xì)想想老師的話我又得到了收獲。非常感謝趙老師帶給我的成長，雖然我不是您最優(yōu)秀的學(xué)生，但是您帶給我的，確實(shí)一筆無法衡量的財(cái)富!
未來一直在路上。愿明天可以做的更好。加油!
外科醫(yī)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)4在外科我更能體會到何謂“三分治療，七分護(hù)理”。外科護(hù)理工作相當(dāng)繁重，護(hù)士排的班種也多，分工更細(xì)。跟著老師上過主班、辦公班、連班、晨晚班、中夜班等。對于大致的工作程序都了解了_分，其中還是基礎(chǔ)護(hù)理占比較多的份額，也有?？谱o(hù)理，如T管的護(hù)理，更換引流袋，飲食指導(dǎo)及宣教還有各種檢查或手術(shù)前后的護(hù)理準(zhǔn)備觀察等。
外科中的護(hù)理有著舉足輕重的作用，特別是在檢查與手術(shù)前后。能看著病人在病房得到優(yōu)質(zhì)的治療護(hù)理后安返回家則是給我們的獎勵與鼓舞。
感動老師給與的耐心指導(dǎo)，無論是知識或技能，抑或者工作習(xí)慣等方面。在這里，不僅是我的帶教老師，還有肝膽科所有的護(hù)士老師。就在肝膽科我還是個新生，很多方面都不甚熟悉明白時。不管是理論知識不夠扎實(shí)回答不上問題，護(hù)理操作技能不嫻熟時有違規(guī)操作的，老師都微笑的鼓勵，細(xì)心點(diǎn)評不足之處，沒有絲毫的生氣與不耐煩，所有的點(diǎn)滴都烙在我的心頭。
即使只是測血糖這種小治療在可以熟練操作之后，老師說了句“以后會越來越好”，就這么一句短短樸實(shí)的話語，給與我的卻是莫大的鼓勵，也會與我之后的實(shí)習(xí)生活一塊走過實(shí)現(xiàn)。
收獲的不僅是工作中學(xué)到的知識與經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)。每周一次的教學(xué)查房也讓我受益匪淺。像教學(xué)組長講的胰腺疾病、三腔二囊管的操作及護(hù)理，帶教老師講的膽囊疾病的特殊檢查與護(hù)理、膽道疾病病人的護(hù)理。所有的這些都是對我理論知識的鞏固與補(bǔ)充，讓我更好的掌握基礎(chǔ)的?？萍膊〖白o(hù)理等知識。
感謝，即將出科，把深深的感謝與祝福獻(xiàn)給肝膽胰腺外科的所有醫(yī)護(hù)人員，還有阿姨們!祝各位在未來的時間里身體健康，在各方面有新的突破與進(jìn)展!
本人在外科實(shí)習(xí)期間，遵守醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬老師，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在老師認(rèn)真的指導(dǎo)下，熟悉掌握了外科無菌技術(shù)操作，手術(shù)前備皮，術(shù)前術(shù)后護(hù)理，熟悉換藥，拆線，包扎，各種引流管與胃腸減壓的使用與裝置，掌握了外科常見器械，物品的清潔消毒，污染敷料的處理。
同時也掌握了大手術(shù)如胃癌，膽囊結(jié)石，結(jié)腸癌，直腸癌的術(shù)后應(yīng)注意觀察的內(nèi)容。能夠獨(dú)立承擔(dān)普外科常見的急腹癥-闌尾炎，術(shù)前的準(zhǔn)備工作和術(shù)后的護(hù)理工作。這段實(shí)習(xí)期間，使我了解到，普外科是手術(shù)科室，要求護(hù)士具備短時間處理大量問題的應(yīng)急能力及較強(qiáng)的技術(shù)水平。希望在下一個科室學(xué)到更多知識，提高自己的能力。
外科醫(yī)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)5本人通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高，在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄。
實(shí)習(xí)期間，始終以”愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察。
2008年3月我到辦公室工作，我懂得了： 辦公室的基本任務(wù)就是搞好服務(wù)。具體地說：起草公文、收集信息、制定規(guī)章制度、組織會議、收發(fā)信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理檔案、管理印章等。
1、輔助決策。為了決策的正確性、可行性，為了當(dāng)涂一中的進(jìn)一步發(fā)展，我堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息，幫助領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)研、制定規(guī)劃，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，做好辦公室工作計(jì)劃。
2、起草公文。在過去的一年里，我共起草公文、規(guī)章制度等各類文稿52件。由于辦公室是一個綜合辦事機(jī)構(gòu)，白天要用大量的時間承辦日常事務(wù)、接待來訪客人，還要奔忙于兩個年級的語文課堂，所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的。
3、接待工作。搞好接待工作可以使學(xué)校改善外部環(huán)境，擴(kuò)大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點(diǎn)，說話和氣一點(diǎn)，談吐文雅一點(diǎn)，辦事熱情一點(diǎn)。
4、會議管理。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準(zhǔn)確記錄、會后及時落實(shí)。
5、檔案管理。辦公室工作是管理學(xué)、秘書學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合，其中檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作。為了切實(shí)做好學(xué)校檔案的收集、整理、保管、使用，我邊學(xué)邊干，在安徽省普通高中半學(xué)水平督導(dǎo)評估中，逐步完善了學(xué)校檔案，方便領(lǐng)導(dǎo)、老師到辦公室查閱。
6、印章管理。本著嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致的原則，每次用章前我都認(rèn)真詢問用章事由，不能決定時報請校長批示，節(jié)假日，休息時間老師們也隨叫隨到，方便他人。
以上是我2009年上半年工作總結(jié)，我知道，一個高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)核心層，決定了當(dāng)涂一中今后的發(fā)展，自以為德不夠高，學(xué)猶不深，能尚不強(qiáng)。盡管已很努力，但成績不足，常自問何德何能?？止钾?fù)大家期望，請多幫助。
學(xué)生會辦公室工作總結(jié)(一)
本學(xué)年以來，管院計(jì)科系團(tuán)總支學(xué)生會本著服務(wù)師生的原則，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我系學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中成長、成才，充分發(fā)揮了基層學(xué)生會組織的橋梁紐帶作用，在日常的管理工作以及服務(wù)師生方面均取得了一定成績。辦公室作為學(xué)生會的秘書部門負(fù)責(zé)學(xué)生會的日常管理和各項(xiàng)工作的監(jiān)督考核，每位成員都同心同德，齊心協(xié)力積極做好本職工作?，F(xiàn)將本年度辦公室工作出如下總結(jié)：
一、日常管理
1、完善檔案及信息的管理工作：
(1)認(rèn)真做好各種會議記錄并進(jìn)行整理和歸檔。
(2)管理好我系博客，及時更新內(nèi)容創(chuàng)新形式。
(3)負(fù)責(zé)各個活動材料的收集和歸檔，為以后學(xué)生會工作提供了可借鑒的依據(jù)。
2、學(xué)生會內(nèi)部考核與獎懲工作：
(1)辦公室制定了學(xué)生會各項(xiàng)工作制度和自查制度，認(rèn)真做好每一次簽到和值班記錄考核，定期對自查表和各項(xiàng)考勤情況進(jìn)行匯總并及時將相關(guān)信息反饋給指導(dǎo)老師和各學(xué)生會成員。
(2)依據(jù)學(xué)生會工作制度，對全體學(xué)生會成員和各部門的工作情況進(jìn)行規(guī)范化和制度化的整理與考核，協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門履行職責(zé)。
3、通訊工作：
(1)負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá)，盡職盡責(zé)地將學(xué)生會內(nèi)部各種通知傳達(dá)到每個部門，保證信息通暢。
(2)負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)各個動的參與者，及時傳達(dá)活動相關(guān)信息，保證活動的正常進(jìn)行。
4、文字處理上保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)文字撰寫工作，具體如下：
(1)書寫和打印各種活動通知單、晚點(diǎn)名材料、活動總結(jié)等，匯總活動報名表，制作活動評分表等。
(2)負(fù)責(zé)收集和整理學(xué)生會各成員和各部門工作總結(jié)，并完成學(xué)生會學(xué)期末和年度工作總結(jié)。
5、其他工作
(1)聽取老師和各學(xué)生會成員的意見和建議，上情下傳、下情上達(dá)，進(jìn)一步完善學(xué)生會內(nèi)部工作制度。
(2)安排辦公室值班并做好值班考核。
(3)內(nèi)部溝通上針對干事性格特點(diǎn)分配本部門工作，每周召開部門會議，及時總結(jié)本部門上周工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和安排下周工作內(nèi)容，既增強(qiáng)了工作能力又促進(jìn)了彼此的了解。
二、有待改進(jìn)的不足之處：
(1)后期學(xué)生會成員工作積極性不足，辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督考核但未能拿出切實(shí)可行的解決方案。
(2)收集同學(xué)們的意見和建議，并進(jìn)行調(diào)查研究的工作完成的不夠到位。
總之，辦公室作為學(xué)生會上傳下達(dá)的樞紐部門一定在做好本部門工作的同時全力配合主席團(tuán)和其他部門的工作，相信今后大家眾志成城精誠團(tuán)結(jié)學(xué)生會的明天一定會更美好。
學(xué)生會辦公室工作總結(jié)(二)
辦公室作為我校學(xué)生會下的一個最老牌的傳統(tǒng)部門，怎樣繼承好老干部留下的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理思路、又怎樣摸索辦公室發(fā)展新模式，是我作為辦公室主任近一年來一直在思考的問題。這個學(xué)期的努力，我覺得還是初顯成效的，雖然還有很多沒能做好，但我相信只要我們的方向是對的，思路是清晰的，以后的工作會朝著更好的方向發(fā)展。以下我對本部門這學(xué)期的工作作個小結(jié):
1、日常工作的開展:
(1)更新各類表格，如:簽到表、聯(lián)系表、無課人員表等
(2)收集各部門、各組織上學(xué)期工作總結(jié)與本學(xué)期計(jì)劃，正在收集本學(xué)期工作總結(jié)。
(3)安排新的值班人員、食堂值班人員表
(4)建立內(nèi)?a target="_blank">咳嗽鋇蛋縛?/p>
(5)學(xué)期初制作了學(xué)生干部加分表，本學(xué)期末也正在收集與統(tǒng)計(jì)學(xué)干加分情況
(6)申報和發(fā)放了財(cái)物
(7)為新成立的權(quán)益部做工作證、桌牌、聯(lián)系表等
2、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度
我部門本學(xué)期制定《x學(xué)生會辦公室檔案管理制度》、《x學(xué)生會辦公財(cái)物申報、使用與管理制度》、《x團(tuán)委、學(xué)生會活動開展制度》、《x團(tuán)委、學(xué)生會副部長級以上干部考評方案》、《x各學(xué)生組織工作狀態(tài)考評方案》、前不久又制定了《x團(tuán)學(xué)組織辦公室主任交流會制度》。用制度規(guī)范工作，用制度指導(dǎo)工作，我部門很好的應(yīng)用了這一原理，在工作中才能做到有條不紊，忙而不亂。
3、會議記錄與會務(wù)籌備工作:
組織召開日常內(nèi)部例會、臨時會議、主席團(tuán)會議，并做好相應(yīng)的會議記錄，及時整理了會議紀(jì)要，向各組織、各部門傳達(dá)了相關(guān)會議精神。同時做好學(xué)工處、團(tuán)委交辦的其他重要會議的籌備與組織工作，并督促會議精神的貫徹執(zhí)行。
4、首開了x各團(tuán)學(xué)組織辦公室主任交流會:
隨著辦公室工作的日益規(guī)范，工作量的不斷擴(kuò)大，工作面的不斷延伸，同時在工作中出現(xiàn)的問題也不斷凸顯，為了加強(qiáng)各團(tuán)學(xué)組織辦公室干部的交流，實(shí)現(xiàn)信息互通，減少工作中的失誤，我部門本學(xué)期首開了各團(tuán)學(xué)組織辦公室主任交流會，也是很多組織期盼已久的會議，在我們這一屆得以實(shí)現(xiàn)，相信這一制度，將為各組織辦公工作提供更廣闊的交流平臺，能更有效提高辦公室部門的辦事效率。
5、財(cái)物管理:
學(xué)期初組織了各部門申報財(cái)物，并將申報情況進(jìn)行審核與調(diào)整，最后將報表統(tǒng)一上報團(tuán)委采購。和勞生部一同統(tǒng)計(jì)團(tuán)委、學(xué)生會總財(cái)產(chǎn)，經(jīng)討論，為了我組織在財(cái)物管理方面工作的規(guī)范，以后將就兩部門分管的財(cái)物種類做明確劃分。
6、檔案整理與管理、建立和完善工作信息電子化體系:
本學(xué)期我們組織干部對我部檔案進(jìn)行了幾次整理，更新了各類公示材料，根據(jù)我校節(jié)約型校園的建設(shè)精神，我團(tuán)學(xué)組織無紙化辦公制度的提出。我部門將努力建立和完善工作信息電子化體系，完善各類電子檔案，為我校團(tuán)學(xué)工作信息交流提供更為廣闊的平臺。并積極帶動其他組織辦公室相應(yīng)學(xué)校號召。
7、繼續(xù)做好對各學(xué)生組織工作狀態(tài)的考評工作
各學(xué)生組織工作狀態(tài)考評是我校對系(院)工作狀態(tài)評估的一項(xiàng)重要指標(biāo)，我部門受校團(tuán)委委托對各學(xué)生組織工作狀態(tài)進(jìn)行日?？荚u，每月依據(jù)各部門考核數(shù)據(jù)制作一份考評文件，年末制作年終考評文件，為學(xué)校的考評工作提供重要數(shù)據(jù)。但由于考評方案至今還未確定好，所以我們也無法及時下發(fā)考評文件，也給我部門工作帶來不便。
8、干部培養(yǎng):
依據(jù)工作需要與組織發(fā)展，本學(xué)期對我部門干部在辦公軟件應(yīng)用能力，制度文件起早技巧，財(cái)物、檔案管理方式、擴(kuò)大與各組織交流等方面進(jìn)行了有計(jì)劃有目的的培養(yǎng)。在部門內(nèi)部營造一種積極向上、相互學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍，教導(dǎo)他們用心做事，用心做人，督促他們學(xué)習(xí)工作兩不誤，同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動，豐富大學(xué)生活。
上一學(xué)期辦公室無論從日常工作到舉辦活動完成的都比較出色，同時也具有一定的突破性。
新一屆的辦公室迎來了五位新委員，他們的加入為我們辦公室注入了新鮮的血液，他們出色的表現(xiàn)也使我們的工作完成的更加順利。他們?nèi)绱藘?yōu)秀的表現(xiàn)也與兩位副部長的幫助有很大的關(guān)系，總之，我認(rèn)為我們辦公室在工作與生活中都能團(tuán)結(jié)一致，工作中更是一絲不茍的同時保持輕松愉快的氛圍。
上學(xué)期，我們辦公室很好的完成了日常工作，如展板的及時更換、倉庫的整理、海報繪制、報銷各種活動費(fèi)用、布置活動黑板、協(xié)助各部門完成各項(xiàng)工作等。從開學(xué)初的迎新生活動和校運(yùn)動會，我們辦公室為各項(xiàng)活動制定詳細(xì)的備品清單并在最短的時間備齊物品，為各項(xiàng)活動的順利進(jìn)行做好了前期準(zhǔn)備。在接下來的一些講座活動中，我們都及時的在活動前布置好黑板，為各項(xiàng)活動繪制海報，雖然有時候時間很緊，但我們都高效率的完成了任務(wù)，通過一張張精美的海報展示出食品學(xué)院的風(fēng)采。有時也為各種活動繪制道具，為活動增添亮點(diǎn)。這些雖然都是幕后工作，但是我們樂此不疲，我們喜歡用手中五彩的畫筆為我們的食品學(xué)院增添色彩，通過辛勤的勞動和一絲不茍的精神做好自己的工作和協(xié)助其他部門，做到我們辦公室應(yīng)盡的責(zé)任。
另外，值得一提的是我們辦公室的突破之處，我們在上學(xué)期的十月份舉辦了素質(zhì)拓展活動，主要針對大一學(xué)生會成員，詣在讓他們彼此熟悉，增加默契，為日后更好的工作打下基礎(chǔ)。這次活動完成的還是比較x的，我們從前期的策劃到最后的實(shí)施都是全體辦公室成員一起參加的，在活動準(zhǔn)備過程中，我們增添了許多默契，也在工作能力上得到了提升，尤其使委員們得到了鍛煉。這次活動的順利完成也與老師及各位常委的幫助分不開，也讓我在這次活動中受益匪淺，為日后的工作積累了許多經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然，我們的工作也有許多不足，比如在更換展板時展板的內(nèi)容及照片的選取存在一定問題，質(zhì)量可以進(jìn)一步提高。我想這些不足都將會成為我們?nèi)蘸蟮慕逃?xùn)，為我們積累經(jīng)驗(yàn)。我相信在我們辦公室全體成員的努力下，下學(xué)期的工作會彌補(bǔ)不足，得到更大的進(jìn)步。
新的學(xué)期辦公室將一如既往的努力工作，出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。主要計(jì)劃如下：
1.定時積極更新展板，在每次活動后及時準(zhǔn)備文字材料與活動照片，設(shè)計(jì)制作展板，提高展板內(nèi)容上的質(zhì)量及美觀性，充分的向全校師生展示食品學(xué)院的風(fēng)采;
2.定期整理倉庫，對上一學(xué)期掃雪后的鐵鍬等工具進(jìn)行整理，為下一次活動的開展做好充分準(zhǔn)備，并將一些倉庫的物品做好歸類，制作清單，以便各個部門的查找;
3.在黑板的布置方面我們會提高質(zhì)量，做到每一次活動之前充分設(shè)計(jì)好黑板內(nèi)容，提高完成效率及質(zhì)量;
4.對于采購一切物品都要有制作詳細(xì)的預(yù)算。我們辦公室會經(jīng)常采購一些學(xué)院需要的工作用品，在每一次購買之前，我都會制作好一份詳細(xì)的清單，并做好預(yù)算，提前與老師溝通，將費(fèi)用降到最低。
5.全力配合各個部門的工作。我們辦公室在學(xué)生會中起到一個紐帶作用，我們會參與各個部門的活動。比如，幫他們制作活動前期的宣傳海報;布置活動現(xiàn)場的黑板;準(zhǔn)備活動所需的一些物品等。我們會秉著為同學(xué)服務(wù)的精神，全力配合其他部門的工作，雖然大部分的工作都是幕后的但是我們不怕辛苦，也樂于奉獻(xiàn)，因?yàn)檫@也是我們的職責(zé)，我們會盡努力做好自己的本職工作。
以上是我對未來一年辦公室工作的計(jì)劃，雖然我們部門的工作很繁雜，不容易見到大的成績，但是我們部所有的人都有一顆為同學(xué)們服務(wù)的心，我們會盡努力將工作做好。一定不會讓老師失望的。
學(xué)生會辦公室工作總結(jié)(三)
辦公室在老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在包括辦公室主任和兩位委員的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任務(wù)，發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用，得到了主席團(tuán)和各部的肯定，完成了學(xué)期之初制定的工作計(jì)劃。
在辦公室內(nèi)部實(shí)行簽到制度，由主任親自負(fù)責(zé)，真正的做到量化工作業(yè)績。
一、逐步完善了學(xué)生會的各項(xiàng)規(guī)章制度。本界學(xué)生會屬于第一界，故無經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，于是辦公室成員自力更生，逐步健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。
(1)《學(xué)生會章程》規(guī)定了學(xué)生會成員的權(quán)利與義務(wù)，明確了學(xué)生會的組織制度，規(guī)定了各部門的職權(quán)，為學(xué)生會工作的開展提供了切實(shí)可行的依據(jù)。
(2)《學(xué)生會辦公室日常事務(wù)管理制度》明確了辦公室的主要任務(wù)，為辦公室成員提出了責(zé)任與義務(wù)，為辦公室工作的展開提供了切實(shí)可行的思想指導(dǎo)。
(3)《學(xué)生會干部、委員考評制度》為學(xué)生會成員年終考評提供了明文規(guī)定，明確了學(xué)生會成員的為與不為，利于發(fā)揮各成員的積極性。
二、組織協(xié)調(diào)辦公室作為學(xué)生會的橋梁部門在本學(xué)期的各部門之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用，得到了老師、主席團(tuán)、各部部長及干事的肯定。使學(xué)生會本學(xué)期的工作得以在良好的氛圍中進(jìn)行和開展。
三、進(jìn)行檔案的管理。檔案管理是辦公室的一項(xiàng)日常工作，負(fù)責(zé)學(xué)生會日常文件的起草，印發(fā)和管理。對學(xué)生會的各項(xiàng)文件進(jìn)行催收和存檔，并起草和設(shè)計(jì)各種學(xué)生會文檔。在檔案管理方面辦公室發(fā)揮了起積極的作用。
四、負(fù)責(zé)備品管理。備品管理是學(xué)生會工作的后勤保障。學(xué)生會備品負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)外借備品的登記、回收工作，每次活動前由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)學(xué)生會備品的出入工作，學(xué)生會備品由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)定期清點(diǎn)維修。在辦公室成員的維護(hù)下備品得以更好的利用，為一系列活動的開展提供了良好的后勤準(zhǔn)備工作。
五、負(fù)責(zé)事務(wù)的及時通知。事務(wù)通知是辦公室開展工作的一個重要環(huán)節(jié)，能否通知到位關(guān)系到學(xué)生會工作能否高效的進(jìn)行。于是負(fù)責(zé)人員及時掌握學(xué)生會人員聯(lián)系方式的變動，掌握學(xué)生會成員的準(zhǔn)確聯(lián)系方式，在接到指示后，及時的把通知下發(fā)給相關(guān)人員。通知后做好通知記錄，及時的把特殊情況反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
六、感情投資推動辦公室工作的展開辦公室主任不定期的與辦公室成員談心，了解每個成員的實(shí)際困難，并想辦法幫助解決，使委員們感受到學(xué)生會的溫暖，把一種感激之情化成對工作的熱情，積極的參加到學(xué)生會的工作中來，取得了良好的效果。
七、負(fù)責(zé)考勤工作。學(xué)生會舉辦各種活動時辦公室成員都作好詳細(xì)的記錄，為學(xué)生會的獎懲提供依據(jù)。
八、負(fù)責(zé)會議的記錄工作。學(xué)生會常委會議有辦公室主任負(fù)責(zé)記錄，學(xué)生會全體會議有委員負(fù)責(zé)記錄工作，會后負(fù)責(zé)會議記錄的整理、存檔工作。
九、進(jìn)行愛國主義教育。組織全系學(xué)生觀看愛國教育影片，使同學(xué)們增強(qiáng)民族自豪感。
十、為確保辦公室高效率的開展工作，辦公室實(shí)行強(qiáng)化管理，各班上交課程表，主任統(tǒng)籌的安排委員的課余時間，以便值班制的實(shí)行。
學(xué)生會辦公室工作總結(jié)(四)
對我來說，20x年6月7日至11日是一段難忘的人生經(jīng)歷。這為期五天的學(xué)生干部培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束，這短暫、緊張、充實(shí)而又愉快的五天中，在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)與交流中，不但增強(qiáng)了服務(wù)意識，知道了有效的工作方法和工作藝術(shù)，而且全面地提高了綜合素質(zhì)。在這里，我學(xué)到許多，深有感觸。這五天也一定會對我今后的人生態(tài)度、工作方法及能力的提高產(chǎn)生巨大的影響。
(一)學(xué)生干部工作的政治素養(yǎng)、角色定位和要求。
陳雁書記提到學(xué)生干部是在學(xué)校學(xué)生工作中起到中流砥柱的作用，一所學(xué)校學(xué)生工作工作的成功與否，取決于學(xué)生干部。良好的思想政治素養(yǎng)，表現(xiàn)在具有最基本的道德素質(zhì)，合理而有效地溝通交流方式，和相對較成熟處理緊急事件的能力。學(xué)會理解和站在他人的角度看問題。
學(xué)生干部必須具有堅(jiān)定正確的政治方向和強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，這是學(xué)生干部政治素質(zhì)的體現(xiàn)。學(xué)生干部還必須要有良好的思想品德和高尚的道德情操，這是做好工作的根本條件。社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，要求學(xué)生干部要有一定的文化修養(yǎng)和豐富的知識，這也是勝任工作必備的條件。學(xué)生干部要不斷提高思想覺悟，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的全面提升，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持自我良好形象的塑造與學(xué)生會整體形象塑造的統(tǒng)一。
(二)學(xué)生干部的禮儀規(guī)范
“不學(xué)禮，無以立。”趙立凝老師告訴我們了如何規(guī)范學(xué)生干部禮儀，塑造學(xué)生干部新形象，提高學(xué)生干部自身素質(zhì)。只有規(guī)范學(xué)生干部的禮儀，增強(qiáng)學(xué)生干部與同學(xué)之間的親和力，學(xué)生干部才能更好的完成工作，提高完善自身素質(zhì)?；径Y儀，包括課堂禮儀、著裝禮儀、尊師禮儀、同學(xué)間禮儀和集會禮儀。社交禮儀，包括儀表、通訊、握手等等。要求我們做到：干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約，整體效果給人端莊，雅氣。趙立凝老師還介紹了一些與現(xiàn)實(shí)生活中的其它禮儀，有介紹、拜會、餐桌、乘車、打電話，發(fā)短信等相關(guān)禮儀，著重強(qiáng)調(diào)了先后、位置、順序的重要性。最后還有介紹了學(xué)生干部交往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主要有處理好與同學(xué)間的關(guān)系，正確協(xié)調(diào)于老師的關(guān)系，加強(qiáng)學(xué)生干部間的合作，加強(qiáng)兄弟院校學(xué)生組織、學(xué)生干部之間的交流合作和加強(qiáng)與社會組織之間的合作。
通過本次禮儀規(guī)范培訓(xùn)，我充分認(rèn)識了禮儀的重要性，在以后為人處事，接物待人方面必定注意規(guī)范自己的儀容儀態(tài)。
(三)學(xué)生干部工作的流程、思路和方法
這一部分由蔡曉燕老師對我們培訓(xùn)，蔡曉燕老師告訴我們學(xué)生干部的工作流程主要由計(jì)劃—組織—控制—反饋四部分組成，計(jì)劃的有關(guān)部分涉及到時間限制、明確性、使用頻率、所涉及的內(nèi)容以及穩(wěn)定性等多方面，對于如何制定計(jì)劃，蔡曉燕老師總結(jié)出三方面：調(diào)查研究，確定目標(biāo);集思廣益，提出方案;討論研究，確定計(jì)劃。在組織環(huán)節(jié)，分解目標(biāo)，形成目標(biāo)體系之后合理分工，明確權(quán)責(zé)關(guān)系，促進(jìn)溝通協(xié)調(diào)，還要合理配置人員，以便于各盡所長。在控制環(huán)節(jié)分前饋、過程以及事后控制，須得保持各方面的聯(lián)系暢通，合理規(guī)章。最后反饋效果，做出總結(jié)，改進(jìn)不足。蔡曉燕老師在與同學(xué)們進(jìn)行了溝通與交流的同時對學(xué)生干部們提出三點(diǎn)希望：一要在學(xué)習(xí)和守紀(jì)等方面為廣大同學(xué)起到模范帶頭作用;二要不斷提高個人修養(yǎng)，不斷修煉自己的德行、境界和胸懷;三要注重自身的成長和提高。
(四)學(xué)生干部公文寫作及檔案管理
人文學(xué)院的白東艷老師圍繞如何寫好公文、提高寫作水平為我們上了生動的一課。他強(qiáng)調(diào)公文寫作在現(xiàn)代社會中的重要性，指出公文寫作的三大要素：吃苦、思考、靜心。文書寫作的三大特點(diǎn)：格式規(guī)范化、層次邏輯化、語言書面化。好的公文要重視思想、邏輯、語言、情感四個因素的力量，既要有思想，又要符合常人的思維習(xí)慣;既要注意語言的簡潔性、生動性，又要注入真實(shí)的情感，以情動人。白東艷老師就常見的幾種公文，如總結(jié)、計(jì)劃、通知、通報等的寫作作了詳細(xì)的闡述，她指出這幾種文體都必須要做到實(shí)事求是、有針對性、要點(diǎn)明確。她勉勵大家不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中努力鍛煉提高自己的寫作能力，讓公文寫作成為自身所具備的重要能力和素質(zhì)。另一方面，白東艷老師就檔案管理給我們作了介紹，指出歸檔范圍的三要素：反映自身職能活動的公文，辦理完畢的論文和具有參考價值的公文。她就聯(lián)系、完整、保管、利用這四個歸檔原則讓我們學(xué)到了如何歸檔。這節(jié)課為我們以后的工作、學(xué)習(xí)中提供了重要的指導(dǎo)和幫助。
(五)學(xué)生干部如何應(yīng)對突發(fā)事件
李明希老師指出，高校歷來是突發(fā)事件引發(fā)的重要場所之一，且在推進(jìn)高等教育改革時期顯得尤為突出。從當(dāng)前我國高校的實(shí)際情況看，問題突出、影響大且發(fā)生頻率高的突發(fā)事件主要集中在招生與就業(yè)、群體性行動、心理疾患、校園安全與事故等方面。這節(jié)課我們學(xué)到了正確應(yīng)對和處理校園突發(fā)狀況的方法，明白了學(xué)生干部處理突發(fā)事件的基本程序是預(yù)警、應(yīng)對和善后，而關(guān)鍵則在于預(yù)防，因此要把預(yù)防當(dāng)做首要的任務(wù)來抓。最后他也提出了對學(xué)生干部的要求，他希望所有的干部在今后的學(xué)習(xí)生活中，要時刻有高度的責(zé)任感和維紀(jì)意識，要有危機(jī)意識和協(xié)作意識，并要善于觀察問題和分析思考問題，防患于未然，把突發(fā)事件終止在最初的階段。
現(xiàn)在，我更深刻地認(rèn)識到全面學(xué)習(xí)的重要性。有人這樣說，“學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表將來，讓學(xué)習(xí)成為工作的一部分。”能有機(jī)會參加學(xué)院舉辦的學(xué)生干部培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時時刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做好每一件事情，勇攀工作和學(xué)習(xí)的高峰。
學(xué)生會辦公室工作總結(jié)(五)
歲月如梭，時光荏苒。驀然回首，這個學(xué)期已接近尾聲。本學(xué)期，辦公室三年級班主任工作計(jì)劃在x老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，以及部長和干事的共同努力下，基本上比較出色地完成了本部門的日常工作，并得到了大家的認(rèn)可。
下面，我對辦公室這學(xué)期的工作做一下簡單的總結(jié)：
一、信息采集和新聞稿的編寫。這個學(xué)期，我們x系學(xué)生會舉辦了不少活動，有：“指點(diǎn)江山”辯論賽、拔河比賽、趣味籃球賽、模擬招聘會以及x大課堂等。作為辦公室這個特殊的部門，我們的首要任務(wù)就是在每場活動舉辦期間，要進(jìn)行信息采集和拍照，及時迅速地編寫好新聞稿，并上傳到學(xué)生會博客上。
二、負(fù)責(zé)會議記錄工作。每次開例會或部長會議時，都由辦公室的一名干事負(fù)責(zé)會議記錄工作，至于會議記錄的整理、存檔工作則在會后完成。
三、值班安排和各種表格的制作。為培養(yǎng)干事們的工作能力，學(xué)生會實(shí)行值班制度。在開學(xué)后不久，我們辦公室針對干事們上交的課表，合理地制定值班安排表。同時，還制定了學(xué)生會成員聯(lián)系方式表。這樣一來，既強(qiáng)化了學(xué)生會內(nèi)部的管理，又方便了事務(wù)的及時通知，從而有利于工作的順利進(jìn)行。當(dāng)然，每次舉辦活動的時候，我們辦公室也要負(fù)責(zé)相關(guān)表格的制作，比如：元旦晚會的節(jié)目表和主持人表，趣味運(yùn)動會的計(jì)分表。
四、負(fù)責(zé)考勤工作和月考評工作。學(xué)生會開例會或舉辦活動時，辦公室成員必須做好簽到記錄，從而為學(xué)生會的獎懲制度提供必要的依據(jù)。同時，每月中旬，我們會對學(xué)生會所有成員進(jìn)行一次比較全面的考評，然后，由我們辦公室負(fù)責(zé)對考評情況進(jìn)行匯總和整理。因?yàn)榭紤]到其保密性，這個工作由我們兩位部長親自完成，工作量比較大。
五、進(jìn)行資料的整理和存檔工作。學(xué)生會的資料多而繁瑣，必須定期地進(jìn)行整理。這些文件和資料記錄了學(xué)生會的成長經(jīng)歷，是一筆寶貴的財(cái)富。因此，做好存檔工作是必不可少的。
六、學(xué)生會博客的更新。學(xué)生會博客是同學(xué)們了解我們的學(xué)生會的一扇窗口。每周我們都會及時地更新學(xué)生會博客，主要是上傳新聞稿、會議記錄、活動策劃和總結(jié)、工作總結(jié)等。
七、活動經(jīng)費(fèi)的報賬問題。
八、配合其他部門的工作。在做好本部門工作的同時，我們也會積極配合其他部門的工作，如：學(xué)習(xí)部的查課，生活部的查晚歸、查衛(wèi)生。
在擔(dān)任部長期間，我盡心盡職，本著一顆“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的心投入到工作中，堅(jiān)持按時完成自己的工作。在工作上，除了一些工作壓力上的問題，基本上還比較順利，沒有遇到什么困難。然而，作為一名部長，我有許多地方做得還不夠，在工作中也暴露出了一些問題。
其次，干事的能力沒有得到很好的提高。辦公室本學(xué)期的工作沒有為每位干事提供適合他們特長的鍛煉機(jī)會，作為部長的我在安排和協(xié)調(diào)上負(fù)有一定的責(zé)任。
首先，與干事的交流太少，對他們了解不多。我是一位性格內(nèi)向的人，向來不善于言談，這種性格促使我很少主動找干事交流。從這方面來說，我是一位失敗的部長。盡管目前我們部門內(nèi)部相處得很和諧，但交流與溝通是必不可少的。在今后的活動中，我會注意的。
最后，新聞稿的質(zhì)量和及時性有待提高。
下學(xué)期，辦公室在做好日常工作的同時，將重點(diǎn)進(jìn)行以下工作計(jì)劃：
一、重點(diǎn)鍛煉和培小學(xué)體育教學(xué)工作總結(jié)養(yǎng)干事的能力。下學(xué)期我們將針對干事們的特長，有計(jì)劃地對其進(jìn)行培訓(xùn)工作，使其綜合能力得到全面的鍛煉。這也是出于為我們辦公室培養(yǎng)接班人的角度考慮的。
二、新聞稿的培訓(xùn)。針對干事們在新聞稿上存在的不足，我們將邀請相關(guān)專業(yè)人員為他們進(jìn)行一次關(guān)于新聞稿編寫的培訓(xùn)。希望通過這次培訓(xùn)，大家的寫作能力會得到一定的提高。
三、繼續(xù)積極配合其他部門的工作。
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個人工作總結(jié)簡單來說就是對自己工作的一個檢測，看自己的工作有沒有做到位，小編為此收錄了一些范文，希望能為大家提供幫助。
2021學(xué)校辦公室主任個人工作總結(jié)范文【一】
緊張忙碌的一學(xué)年即將過去，在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人按照辦公室學(xué)年計(jì)劃和科室工作安排，團(tuán)結(jié)全科室的同志們，積極配合學(xué)校開展各項(xiàng)工作，在工作中始終堅(jiān)持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，圓滿完成辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)，全方位地為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為全體師生員工服務(wù)。下面，我將一學(xué)年來的工作簡要總結(jié)如下：
一、辦公室始終將處室隊(duì)伍建設(shè)放在首位
辦公室是學(xué)校管理的樞紐，在高節(jié)奏的工作運(yùn)轉(zhuǎn)中每項(xiàng)工作都有著很高很嚴(yán)的要求。作為辦公室人員，需要不斷強(qiáng)化政治意識、大局意識、奉獻(xiàn)意識、服務(wù)意識和“實(shí)、細(xì)、快、嚴(yán)”的工作作風(fēng)，才能符合學(xué)?？焖侔l(fā)展的需要。在陸校長的引領(lǐng)下，辦公室的各項(xiàng)工作不斷提升標(biāo)準(zhǔn)，辦公室人員在陸校長的嚴(yán)格要求下都有了不同程度的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，我們通過召開工作例會、隨時碰頭提醒提示等途徑培養(yǎng)辦公室人員良好的工作習(xí)慣。始終強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)正確把握學(xué)校整體工作的脈絡(luò)，領(lǐng)會學(xué)校管理的思路;通過學(xué)習(xí)保證工作執(zhí)行的準(zhǔn)確高效;通過學(xué)習(xí)提升辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
二、立足全局，積極協(xié)調(diào)，保障學(xué)校各項(xiàng)重要工作和重大活動的順利開展
一年來，學(xué)校按照“三個為本”的管理思路，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)教育教學(xué)改革和教師隊(duì)伍建設(shè)。在日常工作中，辦公室貫徹學(xué)校決策和工作部署，做好學(xué)校每周工作安排，組織好辦公會和全體教職工大會，督查會議決策落實(shí)情況，注重與其他職能部門的協(xié)同配合，在協(xié)調(diào)中督促，保證了學(xué)校管理體系的有序運(yùn)行。
在學(xué)校統(tǒng)一安排下，配合相關(guān)處室，在學(xué)校組織的各項(xiàng)重大活動中(如技能展示、上級指導(dǎo)、外校參觀等活動)積極發(fā)揮辦公室宣傳服務(wù)職能，認(rèn)真做好人員接待、內(nèi)外宣傳、材料組織等各項(xiàng)工作。保證了參訪和接待工作的質(zhì)量，體現(xiàn)了學(xué)校管理的品位，得到了參訪人員的肯定，發(fā)揮了應(yīng)有作用。
三、不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)，始終保持激情敬業(yè)、忠誠奉獻(xiàn)的工作狀態(tài)
辦公室工作簡要來說就是“辦文、辦會、辦事”。辦文我努力做到構(gòu)思成文快、思想觀念新，辦會努力做到細(xì)致優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，辦事努力做到深入高效、思維敏捷。在文件起草過程中，我注重公文運(yùn)行的時效性，__市教育局規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)保量，按時上交。對于上級來到“登記及時、分發(fā)到位、適時催辦”，使上級文件精神得以順利傳達(dá)，并及時將上級來文登記、歸檔。
一年來，辦公室在校長領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真擬定印發(fā)學(xué)校文件，按照上級部門要求及時上報有關(guān)計(jì)劃、總結(jié)、報告、信息、報表，編輯每周工作計(jì)劃，力求字斟句酌，準(zhǔn)確到位;各種會議準(zhǔn)備從會議通知、考勤、器材等方面提前安排，力求精細(xì)周密，不出紕漏;對于各項(xiàng)上級來訪、常規(guī)迎檢、專題活動等重要事務(wù)，辦公室都認(rèn)真準(zhǔn)備、謹(jǐn)慎操作、保證效果。
四、關(guān)注學(xué)校發(fā)展，認(rèn)真做好宣傳工作
辦公室是學(xué)校重要的對外聯(lián)系窗口，新聞宣傳是辦公室重要的工作職能。一年來，通過_教育信息網(wǎng)、校園播報、校園網(wǎng)等途徑，辦公室及時整理校園動態(tài)新聞，在宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、中心工作、學(xué)校亮點(diǎn)方面始終做著不懈的努力。同時，注意與新聞媒體的溝通交流，積極報送有價值的新聞。
一年來，我校教育信息不斷刊登在“xx教育信息”、“xx市教育網(wǎng)”等新聞媒體上。xx市屬學(xué)校中名列前茅。我校師生活動及管理成果經(jīng)常得到上級領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)注。
五、從細(xì)微之處入手，扎實(shí)做好辦公室常規(guī)工作
要真正作好校長辦公室常規(guī)工作，必須具備“細(xì)心、耐心、責(zé)任心”(我們稱之為“三心”)。辦公室工作中不乏瑣碎的工作任務(wù)，如“來客接待”、“電話傳真接聽、登記”、“事項(xiàng)催辦、提示”、“通知傳達(dá)”等等?？此破匠！⒓?xì)小的工作，往往會因?yàn)橐粫r疏忽而對學(xué)校工作造成一些“負(fù)面”影響。沒有從事過辦公室工作的一般沒有這方面的工作體驗(yàn)，可能對這項(xiàng)工作認(rèn)識不深。其實(shí)要真正做好這項(xiàng)工作，沒有100%的努力，是不可能把工作做好的。在此，感謝辦公室各位老師的辛勤工作，是你們不計(jì)繁瑣、積極主動的工作才使辦公室各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
以上是本人一學(xué)年來主要工作的回顧，我深深知道做好辦公室工作如同依山鑄鐵、煮海成鹽，永無盡境。我的工作仍存在著陷于事務(wù)、主動拓展和創(chuàng)新不足、調(diào)查研究不夠、缺乏工作魄力等等問題，這都是需要我用心面對和克服的。
2021學(xué)校辦公室主任個人工作總結(jié)范文【二】
這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責(zé)就是搞好服務(wù)。在校長和書記的具體指導(dǎo)以及同事們的幫助下，我深深體會到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。同時，我也體會到辦公室的工作相當(dāng)繁雜，而且看不出明顯的政績。正因?yàn)檗k公室是綜合協(xié)調(diào)科室，說沒事可以啥也不做，說有事可以讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向!在這個學(xué)期里，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助，努力做好應(yīng)該做的每一件事情，力求當(dāng)好助手。
下面我就匯報一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù)，履行基本職責(zé)的：
一、文秘工作
每天及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達(dá)工作，認(rèn)真填寫安全月報表，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關(guān)工作。學(xué)校年長的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有余香。
二、接待工作
這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個良好的對外形象。
三、會議管理
認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實(shí)會議精神。
四、檔案整理
根據(jù)教育督導(dǎo)室的要求，按時完成了合格學(xué)校建設(shè)的檔案材料收集、整理和立卷工作，為學(xué)校創(chuàng)建成功也算出了一份力;本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評價工作，以及小學(xué)畢業(yè)微機(jī)派位數(shù)據(jù)的輸入。為求數(shù)據(jù)不出一點(diǎn)差錯，經(jīng)常加班加點(diǎn)。
五、宣傳工作
作為辦公室主任，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)宣傳報道的主力軍。上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我校發(fā)展親臨指導(dǎo)工作，校本培訓(xùn)如火如荼地進(jìn)行，支部組織開展的政治學(xué)習(xí)，教導(dǎo)處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內(nèi)容。由于自己還擔(dān)任了語文教學(xué)兼班主任工作，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
六、值日工作
能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。
七、今后努力方向
隨著社會對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗(yàn)、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題;
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯;
三是要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，有力推進(jìn)校本教研工作的開展，并做到及時反思，為創(chuàng)建教育強(qiáng)區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。
2021學(xué)校辦公室主任個人工作總結(jié)范文【三】
回顧過去的一學(xué)期，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，同事們的幫助下，以服務(wù)全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作為主導(dǎo)思想，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責(zé)，努力完成每一項(xiàng)任務(wù)。
一、思想認(rèn)識
辦公室作為學(xué)校的中樞部門，它的工作性質(zhì)工作內(nèi)容使得忙碌、瑣碎成為辦公室工作一大特點(diǎn)，作為辦公室負(fù)責(zé)人，我始終讓自己保持一個健康樂觀的工作心態(tài)，做到工作態(tài)度積極，工作情緒穩(wěn)定，嚴(yán)格要求自己，本著對學(xué)校負(fù)責(zé)，對每一項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，對每一位教職員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，并在實(shí)際工作中逐步提高辦公室工作的質(zhì)量。擔(dān)任校長辦公室主任這項(xiàng)工作，讓我的這個學(xué)期過得既忙碌、充實(shí)又很快樂。
回顧這一學(xué)期校辦主任的工作，感覺這個崗位雖然不像其他幾個崗位的老師那樣做了很多的工作，有很多事值得總結(jié)，但也是十分值得回顧和總結(jié)的，收獲也很多：體驗(yàn)了一個從事教育工作以來完全不同的崗位的甜酸苦辣，獲得了很多新鮮的感受和體悟。每天努力地做好每一種角色的工作：班主任，學(xué)生的思想動態(tài)要掌握;語文教師，班里的課要上好，課堂效率是教師的生命;校辦主任，很多事務(wù)性的工作不能慢了半拍……
校辦主任的工作，是一種瑣碎而又十分重要的工作。俗話說“隔行如隔山”，自從擔(dān)任了校辦主任的工作后發(fā)現(xiàn)：“隔崗也如隔山”，同在一所學(xué)校里，僅僅是崗位不同就有很多的不同，以前不在這個崗位真不知道這個工作的繁瑣和重要。說繁瑣，因?yàn)槊刻煊忻Σ煌甑耐ㄖ?，每階段有忙不完的小結(jié)……很多時候往往忙了一整天，到了傍晚回過頭來想想，卻發(fā)現(xiàn)好像什么也沒有做。但這個工作又十分的重要，要協(xié)助校長協(xié)調(diào)好學(xué)校的各項(xiàng)事務(wù)，優(yōu)秀的校辦主任是校長的左右手，是一所學(xué)校的好管家。這個學(xué)期我初三的體育教學(xué)任務(wù)十分繁忙。但我都能認(rèn)認(rèn)真真的完成本職工作。
這個學(xué)期中的體會就是要做一名優(yōu)秀的校辦主任，對我來說有兩點(diǎn)要注意：一是多開口多詢問。我這個人比較內(nèi)向，不善與人交往，這是做一個優(yōu)秀校辦主任的一個的障礙。二是要細(xì)致再細(xì)致。同事多年的老師都說我很細(xì)心，但在這一學(xué)期的工作中，我發(fā)現(xiàn)還有很多的不足，還需要更加細(xì)致?；仡櫩偨Y(jié)，就覺得只要把學(xué)校當(dāng)作家，把關(guān)心、細(xì)心、愛心、耐心都放進(jìn)去，就一定能夠把這個工作做好。
一學(xué)期來，在大強(qiáng)度的工作忙碌中，不忘對理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和助手作用的思路和辦法，從而圓滿地完成辦公室的各項(xiàng)工作。
二、存在的問題
