發(fā)布時(shí)間:2022-01-31 10:11:18
序言:寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的珠寶采購工作計(jì)劃樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
工作總結(jié)可以是一項(xiàng)官僚化工作,可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān),也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具,這全取決于如何應(yīng)用。小編在這里給大家?guī)礓N售經(jīng)理個(gè)人2020年度工作總結(jié)5篇,但愿對(duì)你有借鑒作用!
銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)1我擔(dān)任__支公司經(jīng)理已有三個(gè)年頭。按照組織安排,自20__年4月起,我不再擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)。遵照組織原則和上級(jí)要求,現(xiàn)將本人任經(jīng)理以來,公司的工作情況作簡要匯報(bào)如下:
一、三年工作總結(jié)及工作舉措。
(一)工作情況總回顧。
三年來,公司業(yè)務(wù)在全體員工的共同努力下,取得了一定的成果,業(yè)務(wù)發(fā)展總體是穩(wěn)中有升。20__年,公司業(yè)務(wù)總量完成1342萬元,同比增長8%。20__年完成保費(fèi)收入1657萬元,同比增長23.4%,20__年,由于市場打開較慢,沒有迅速的占領(lǐng)業(yè)務(wù)市場,為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展帶來了很大的障礙,造成業(yè)務(wù)發(fā)展明顯滯后,完成業(yè)務(wù)為1610萬元,同比減少0.03%。與此同時(shí),20__年,我公司在政府和上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,開展能繁母豬保險(xiǎn)工作,共承保能繁母豬29149頭,20__年在能繁母豬保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上又新增奶牛保險(xiǎn),共承保能繁母豬30569頭,承保奶牛476頭。20__年,校園方責(zé)任險(xiǎn),全縣393所學(xué)校全部承保,并且推動(dòng)了校方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),使其取得了明顯效果。另外深州市長城木業(yè)、電力局、安華集團(tuán)、化肥廠、市四套班子公務(wù)用車等大客戶都在我公司投保。
(二)采取行之有效的工作措施。
1、業(yè)務(wù)工作人員要積極做好與保戶的溝通,確?,F(xiàn)有保戶不流失,爭取更多新業(yè)務(wù)。
溝通是建立感情的方式,要確保老客戶信任我們、支持我們,必須要做好溝通。通過溝通增強(qiáng)保戶對(duì)我們的信任,增進(jìn)相互間的感情,和保戶建立起良好的信譽(yù)紐帶,提高我們的信譽(yù)度,爭取保戶對(duì)我們的大力支持,使我公司在群眾中形成良好的口碑,形成“以老保戶帶新保戶”的可持續(xù)性循環(huán)。
2、與交警、農(nóng)機(jī)溝通,確保承保渠道暢通。
車輛險(xiǎn)是我公司的重要險(xiǎn)種,車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)直接影響著我公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。而交警、農(nóng)機(jī)是交通車輛和農(nóng)用車的管理者,是我公司車輛險(xiǎn)來源的重要渠道。與交警、農(nóng)機(jī)做好溝通,有利于保證車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)的充足,為公司發(fā)展業(yè)務(wù)提供良好的保證。
3、積極與上級(jí)溝通,為業(yè)務(wù)人員解憂,確保用足用好優(yōu)惠政策。
“家和萬事興”公司內(nèi)部相處融合才是公司對(duì)外發(fā)展業(yè)務(wù),對(duì)外競爭的強(qiáng)大后盾。積極做好與上級(jí)的溝通,爭取更多的優(yōu)惠政策,為業(yè)務(wù)人員的銳意進(jìn)取提供支持。增進(jìn)與業(yè)務(wù)人員之間的溝通,建立親人般的信任關(guān)系,給業(yè)務(wù)人員“公司即家”的感覺,為業(yè)務(wù)人員努力開拓業(yè)務(wù)市場、積極進(jìn)取提供精神支持。
4、在公司力所能及的情況下,確保為業(yè)務(wù)人員提供承保便利。
理解是對(duì)人的支持,業(yè)務(wù)人員需要公司的理解,需要公司的支持,公司要在力所能及的范圍內(nèi),可能的為業(yè)務(wù)人員提供便利和支持,使業(yè)務(wù)人員沒有后顧之憂,大膽拓展業(yè)務(wù)市場,爭取更多的業(yè)務(wù)客戶。
5、大力鼓勵(lì)競回車輛。
車輛險(xiǎn)是我公司的支柱險(xiǎn)種,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我公司的主要業(yè)務(wù),車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)直接關(guān)系我公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。所以在確保原有車輛不流失的情況下,公司鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員可能的競回車輛、爭取新車輛,發(fā)展新客戶,更大限度的擴(kuò)展車輛險(xiǎn)市場。
二、存在問題及分析。
三年時(shí)間雖工作上取得了一些成績,但深刻反省,在思想和工作上,還有很多不足。
一是__年業(yè)務(wù)上沒有能夠及時(shí)的完成上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),距任務(wù)目標(biāo)還有很大的差距。
二是工作上沒有密切的聯(lián)系群眾,在保戶的溝通工作上還有很大差距。有時(shí)只是忙于日常工作,工作的前瞻性不強(qiáng),工作作風(fēng)還不夠深入,深入基層很少;缺乏和單位其他同志的橫向溝通和交流。
三是思想不夠解放,沒有突破限制,使公司的發(fā)展更加快速。
針對(duì)以上這些問題,我們認(rèn)真的進(jìn)行分析,深入研究,找出存在問題的原因,集思廣益,發(fā)動(dòng)員工們的頭腦,尋找解決問題的方法。
(一)努力學(xué)習(xí)政治理論,進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的堅(jiān)定性和自覺性。始終在思想上政治上、行動(dòng)上與黨保持高度一致。克服和糾正輕視理論學(xué)習(xí)傾向,糾正理論學(xué)習(xí)不夠深入的問題,密切聯(lián)系群眾,加強(qiáng)與保戶的溝通工作,走鄉(xiāng)串戶,把我們的服務(wù)送到田間地頭,送到保戶的家中。
(二)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)人才,把全體員工的學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的一樣重要內(nèi)容,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行嚴(yán)格考察,使每一個(gè)員工都具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,逐步提高公司的競爭實(shí)力,擴(kuò)大業(yè)務(wù)發(fā)展。
(三)加強(qiáng)管理,降低賠付率,完善理賠機(jī)制,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。加大理賠管理力度,對(duì)案件實(shí)施嚴(yán)格審核,杜絕騙保事件,減少不必要的資金浪費(fèi),提高公司效益。
三、三年工作感想。
三年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,在這三年里,我們公司有了一定的發(fā)展,但更多的是不足,我認(rèn)為在以后的工作中我們應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)是做好農(nóng)險(xiǎn)工作,加強(qiáng)與政府部門的溝通工作,加大與愛農(nóng)糧棉合作社的合作力度,派專門人員負(fù)責(zé),跟隨愛農(nóng)合作社下鄉(xiāng),繼續(xù)做好小麥,玉米,棉花的承保工作。
(二)是繼續(xù)做好車險(xiǎn)工作,發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí),做好與交警農(nóng)機(jī)的溝通工作,同時(shí)借助人員來往較多的優(yōu)勢,大力發(fā)展人才兩旺、同樂、駕人意等小險(xiǎn)種業(yè)務(wù),努力增加業(yè)務(wù)總量。
(三)做好理賠工作,杜絕套取保費(fèi)、臨時(shí)投保行為。加大欺詐打擊力度,從嚴(yán)治案,防災(zāi)防損要未雨綢繆,避免高風(fēng)險(xiǎn)損失,減少不應(yīng)有的財(cái)產(chǎn)流失。
雖然我不再擔(dān)任經(jīng)理職務(wù),但我依然是公司的一員,公司的興衰榮辱與我息息相關(guān),作為公司的一份子,我會(huì)把公司的發(fā)展放在第一位,服從組織的工作安排,做好本職工作,為公司的建設(shè)增磚添瓦。
銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)2自從本人加入__公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的,回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié)。
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報(bào)紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售人員信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績,效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù),要講求語言的技巧,讓客戶感到滿意,認(rèn)真的接待客戶制造一個(gè)輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù),由于多數(shù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)業(yè)務(wù)的展示十分重要,客戶對(duì)業(yè)務(wù)的了解越多,簽單后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意|”是客戶的廣告。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力。詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),增進(jìn)與客戶的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
四,工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對(duì)公司產(chǎn)品的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要,對(duì)客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。
作為一個(gè)銷售主管,就要沖在第一線,要起到表率、模范帶頭作用,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步??傊?,在這一年里我工作并快樂著!
銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)320__年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,始終堅(jiān)守在銷售第一線,不怕苦不怕累,不怕繁瑣,牢記使命,始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心,積極貫徹公司的文件精神,同時(shí)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能,努力克服新形勢下的各種不適應(yīng),把各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化,不空喊口號(hào),不讓各項(xiàng)制度落空,實(shí)打?qū)嵉淖ズ米约悍謸?dān)的工作,現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:
一、作為銷售主管,認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用
及時(shí)深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神,聯(lián)系自己的工作實(shí)際,創(chuàng)造性的開展工作,向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見,嚴(yán)于律己,提高思想覺悟,做到忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件的精神,貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。
二、踏實(shí)工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
銷售工作,繁多、瑣碎、重復(fù)性較高,很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒,在銷售一線我時(shí)時(shí)為自己敲響警鐘,牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對(duì)所分包的片嚴(yán)格落實(shí)微笑服務(wù),不拘于形式,侃侃而談,并有針對(duì)性做好追記,對(duì)手下經(jīng)常性談話教育,力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束能力,對(duì)銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪,調(diào)動(dòng)積極性。對(duì)沒完成銷售任務(wù)的幫助他分析原因,是服務(wù)態(tài)度不好,還是對(duì)產(chǎn)品性能掌握不好,還是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,針對(duì)能干好不干好的員工深入分析原因,著重解決思想問題,緩解其思想壓力,解決其實(shí)際困難。對(duì)于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措,使各小組銷售量都上升了一個(gè)水平,員工人人以完成任務(wù)為榮,使小組內(nèi)部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
三、存在的問題和不足
1、辦事沖勁兒有余,鋪陳鋪墊不足對(duì)工作開展中所面臨的實(shí)際困難估計(jì)不足,致使有些工作虎頭蛇尾。
2、工作中有時(shí)急于求成,反而欲速則不達(dá)。
在未來的一年里,我一定總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),汲取失敗的教訓(xùn),緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍,繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,爭取把工作成績推上一個(gè)新臺(tái)階。
銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)4在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在20__年的__月讓我擔(dān)任主管一職,這是對(duì)我工作的肯定?;厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報(bào)紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績,效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,常言道;“滿意!”是顧客的廣告。3促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的.壓力。4熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。5售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長,就像一個(gè)帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步。
銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)520__年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售主管工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的銷售主管工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把銷售主管工作做的更好,自己有信心也有決心把下階段的銷售主管工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售主管工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售主管工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)__市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點(diǎn)
對(duì)于__市場了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
二、下面是公司這半年來的銷售情況
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在銷售主管工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個(gè),加上沒有記錄的概括為__個(gè),八個(gè)月__天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售主管工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在__市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在下一階段的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在__區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,在__開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對(duì)的來說要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,假如在未來的階段沒有把市場做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
四、20__年工作計(jì)劃在下一個(gè)階段的銷售主管工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下一階段的銷售主管工作中建立一個(gè)___,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)銷售主管工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售主管工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
大家早上好!
我競聘的職位是校區(qū)校長。
我是一名軍隊(duì)退役干部,......
軍隊(duì)工作期間,受黨和軍隊(duì)的教育和培養(yǎng),個(gè)人思想政治覺悟、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和綜合管理能力得到了鍛煉和提高,具備了一定的工作實(shí)踐基礎(chǔ)和組織協(xié)調(diào)能力。在國家社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的新時(shí)期,在國家對(duì)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部實(shí)行分配制度改革的時(shí)候,我選擇了自主擇業(yè),希望通過自己的努力,為個(gè)人的事業(yè)發(fā)展打開更廣闊的空間,也為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
退役后,......參與了工廠管理和市場開拓,體會(huì)到了民營企業(yè)發(fā)展的困難,感受最深的是企業(yè)人才短缺給企業(yè)發(fā)展造成的制約。企業(yè)既需要高級(jí)經(jīng)營管理人才,更需要能在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)、管理一線工作的,適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展變化的,具有一定專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和優(yōu)秀職業(yè)道德素質(zhì)的青年。
我國由于長期以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo),企業(yè)進(jìn)入自由市場競爭環(huán)境的時(shí)間不長,大多沒有能力設(shè)立專門的人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu),加之國家教育體制改革時(shí)間短、高等專業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才方式僵化,社會(huì)人才供給已經(jīng)不能適應(yīng)我國業(yè)已成為全球制造業(yè)大國的形勢和現(xiàn)實(shí)。另外,大批沒能進(jìn)入高等學(xué)府的青年,沒有接受專業(yè)技能培訓(xùn)就進(jìn)入社會(huì),他們的就業(yè)和生活碰到了很大困難,也給社會(huì)造成了巨大的負(fù)擔(dān)。
近幾年來,國家大力發(fā)展多種形勢的中等職業(yè)教育,取得了明顯的效果。中職教育迎來了大發(fā)展的好時(shí)期。順應(yīng)社會(huì)需求,這也是我將投身中職教育工作的一個(gè)原因。
一、我對(duì)中等職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)
自軍隊(duì)退役后,開始關(guān)心地方政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面情況,在中等職業(yè)教育方面,也有過一些思考和調(diào)研。通過教育部網(wǎng)站、廣播電視等媒體關(guān)注了解有關(guān)中職教育方面的信息,有了一些心得體會(huì)。
(一)大力發(fā)展中職教育是目前我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)的追切要求。
在社會(huì)需求上具體表現(xiàn)有:
1、存在大量人員失業(yè),同時(shí)企業(yè)又招不到有專業(yè)技能的人才;
2、每年有大量初中、高中甚至大學(xué)畢業(yè)生走入社會(huì),沒有一技之長或?qū)I(yè)不對(duì)口而找不到工作;
3、大量工人由于沒有專業(yè)技術(shù),只能從事簡單勞動(dòng)而面臨或已經(jīng)失業(yè);
4、有相當(dāng)一部分企業(yè)沒有能力對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)時(shí)遇到困難;
5、部份大學(xué)高等教育由于培養(yǎng)模式單一,專業(yè)課程設(shè)置僵化、脫離社會(huì)需求、沒有前瞻性,造成大量高校畢業(yè)生走出校園即面臨失業(yè)。
以上客觀事實(shí)證明了大力發(fā)展中職教育的必要性、緊迫性。近年來,中職學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到90%以上,這也事實(shí)上證明了中職教育的現(xiàn)實(shí)需求是旺盛的。
(二)職業(yè)教育是國家教育體系的重要組成部分
(三)中職教育堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向
要不斷滿足社會(huì)對(duì)學(xué)校多元化的人才需求。服務(wù)社會(huì)就是社會(huì)需要什么樣的人才,我們就要設(shè)立什么樣的專業(yè),培養(yǎng)什么樣的人才。充分發(fā)揮中職學(xué)校辦學(xué)方式靈活、培訓(xùn)周期短的特點(diǎn),教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,與社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合,努力提高學(xué)生青年就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力。中職教育可以為社會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
(四)目前中職教育存在的問題
1、宣傳力度不夠。廣大民眾的就業(yè)觀、成才觀,亟待轉(zhuǎn)變。政府應(yīng)繼續(xù)加大宣傳引導(dǎo)力度,加大資金投入,普及中職教育。
2、應(yīng)積極引導(dǎo)更多社會(huì)資金投入,大力改善中職學(xué)校的硬件、軟件環(huán)境,提高中職教師待遇。組織形式、辦學(xué)模式集團(tuán)化,創(chuàng)品牌、創(chuàng)名校。
3、教師隊(duì)伍整體素質(zhì)不高,且不夠穩(wěn)定
具體來講,我個(gè)人認(rèn)為,根據(jù)中職學(xué)校培養(yǎng)對(duì)象和就業(yè)特點(diǎn)的要求,中職教師應(yīng)主要由以三部分組成:
一是“雙師型”班主任,既能傳授基礎(chǔ)理論知識(shí),又有實(shí)踐教學(xué)方面的能力,更要有學(xué)生一日生活正規(guī)化管理能力。能做好學(xué)生的思想政治工作,培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃等。這一部份教師要做為骨干培養(yǎng)和保留。
二是“雙師型”普通專業(yè)教師,既能傳授理論知識(shí),同時(shí)又要有較強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)方面的能力,這部份教師要相對(duì)穩(wěn)定。
三是簽約兼職教師。加大與大專院校和企業(yè)的聯(lián)系,建立各專業(yè)兼職講師、工程師數(shù)據(jù)庫,共享社會(huì)教育資源,以緩解目前資金投入不足的矛盾,提高辦學(xué)效益。
二、我怎樣開展校區(qū)校長的工作
我們學(xué)校就像一個(gè)珠寶公司,而分校是公司的生產(chǎn)車間。公司主要承擔(dān)寶石原材料采購和玉器產(chǎn)品銷售,生產(chǎn)車間在公司的領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的要求完成玉石的鋸割、琢磨、拋光、上蠟等生產(chǎn)加工任務(wù),輸出合格的美倫美煥的玉器產(chǎn)品。
(一)校區(qū)校長的工作職責(zé)
校區(qū)校長在總校的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)總校的要求,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)校區(qū)全體教職員工,完成總校下達(dá)的各項(xiàng)教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)校區(qū)所有工作制度的落實(shí)。
簡要概括為:全面貫徹執(zhí)行國家教育方針,貫徹執(zhí)行總校的指示和決議;組織實(shí)施學(xué)年、學(xué)期工作計(jì)劃;領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)工作;管理教師隊(duì)伍;管理學(xué)生一日生活;加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作;加強(qiáng)校園文化建設(shè)和精神文明建設(shè);領(lǐng)導(dǎo)后勤工作等。
(二)我的管理理念是:以人為本,教育引導(dǎo),按章辦事,依法治校
以人為本,就是學(xué)校全體教職員工和學(xué)生人格上是平等的,大家相聚在一起是有著共同的目標(biāo),即為國家、為社會(huì)、為人民而工作和學(xué)習(xí),為自己創(chuàng)造美好的生活和未來。為了這些共同的目標(biāo),我們相互尊重、團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步。要?jiǎng)?chuàng)造和諧的人際關(guān)系,使人的潛能得到最大程度的發(fā)揮,人的價(jià)值得到最大程度的體現(xiàn)。
針對(duì)中職學(xué)生的特點(diǎn),注重心理疏導(dǎo),培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀,不拋棄、不放棄,量才施教,為每一個(gè)孩子設(shè)計(jì)美好的前程。
注重學(xué)生人格塑造,做敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的青年,對(duì)國家、社會(huì)、學(xué)校、班級(jí)、父母和自己負(fù)責(zé),在家中是乖孩子,在學(xué)校是好學(xué)生,走向社會(huì)是有德有才有抱負(fù)的好青年。
教育引導(dǎo),就是把思想政治工作擺在第一位,行政處罰擺在第二位?!叭酥酰员旧疲恍韵嘟?,習(xí)相遠(yuǎn)”。教育師生從自身做起,從點(diǎn)滴養(yǎng)成。“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”;由行為形成習(xí)慣,由習(xí)慣養(yǎng)成性格,而性格決定命運(yùn);不拘小節(jié)無以成大事。學(xué)校無小事。學(xué)校的一草一木,教師的一言一行都會(huì)給學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生影響。注重中華民族文化傳統(tǒng)教育,注重社會(huì)主義核心價(jià)值觀培養(yǎng),引導(dǎo)教師嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)、刻苦治學(xué)、樂于奉獻(xiàn);引導(dǎo)學(xué)生勤奮好學(xué)、遵紀(jì)守法、行為端莊、團(tuán)結(jié)友愛,將自己的人生理想、目標(biāo)與國家的前途、社會(huì)的責(zé)任融合在一起。
按章辦事,就是嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)管理制度,持之以恒,不能三天打魚,兩天曬網(wǎng)。好的校風(fēng)養(yǎng)成是全體師生從點(diǎn)滴做起、日積月累形成的。堅(jiān)持制度管人。管理制度細(xì)化量化,處處事事有章可循,對(duì)事不對(duì)人。定期組織學(xué)習(xí)研討、對(duì)照檢查,預(yù)防第一,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤。
嚴(yán)格執(zhí)行管理制度是促進(jìn)校園和諧、公平正義、共同進(jìn)步的保證。
依法治校,就是嚴(yán)格執(zhí)行國家的各種法律法規(guī)。從憲法到各類民法、刑法、專門法和各部委法規(guī)制度,都是我們管理學(xué)校的依據(jù)。要依法制訂各項(xiàng)規(guī)章制度,在法律許可的范圍內(nèi)修改和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,在執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)更要依法進(jìn)行。校領(lǐng)導(dǎo)和各類行政管理人員更要有強(qiáng)烈的法規(guī)意識(shí),法律面前人人平等,違法必究。定期對(duì)師生進(jìn)行法制教育,人人懂法,杜絕法盲。
(三)管理工作重點(diǎn)
1、以黨支部為核心加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。班子成員要注重學(xué)習(xí),講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。
2、教學(xué)質(zhì)量督促教務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃,認(rèn)真考核、合理評(píng)價(jià)教師工作業(yè)績,加強(qiáng)督促檢查。重視定期召開教學(xué)研討會(huì)。
3、“雙師型”班主任培養(yǎng),加強(qiáng)班主任做政治思想工作能力的培養(yǎng),以定期組織學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式,共同提高管理水平。重視教師職業(yè)前途,為老師自身進(jìn)步創(chuàng)造條件。
4、重視學(xué)生會(huì)工作,引導(dǎo)學(xué)生有限自治。將學(xué)生會(huì)培養(yǎng)成學(xué)校管理的左右手,從教學(xué)、一日生活制度、文娛體育活動(dòng)等方面全方位參與管理或自主管理,培養(yǎng)學(xué)生民主意識(shí),集體榮譽(yù)意識(shí)。
5、重視校紀(jì)校規(guī)的貫徹落實(shí),嚴(yán)格一日生活制度,嚴(yán)格落實(shí)管理細(xì)則,加強(qiáng)量化考評(píng)工作,堅(jiān)決樹立和維護(hù)學(xué)校管理制度的權(quán)威性。
6、重視安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)、食堂衛(wèi)生、防火防災(zāi)工作,定期督促檢查。對(duì)各類可能的突發(fā)事件要制訂應(yīng)急予案定期演練,程序科學(xué)、責(zé)任到人。
以上是我對(duì)中職教育和校區(qū)校長工作的一些粗淺認(rèn)識(shí),錯(cuò)誤之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師批評(píng)指正!