發(fā)布時(shí)間：2022-04-28 20:13:49
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的保安創(chuàng)新工作思路樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
西安分行確定2011年的工作重點(diǎn)：一、加大存款吸收力度，堅(jiān)持面向中小、面向抵押、面向收益、面向原生性存款的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，合理制定激勵(lì)政策，激發(fā)員工吸存攬儲(chǔ)的積極性。二、著重抓好加快授信業(yè)務(wù)流程再造工作，嚴(yán)格執(zhí)行三查制度和貸款新規(guī)，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)的范圍；嚴(yán)格按照柜面制度、流程規(guī)范辦理每筆業(yè)務(wù)；三、大力加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，強(qiáng)化制度執(zhí)行能力，全力維護(hù)分行形象。四、做好信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作， 加大對(duì)民生工程、科級(jí)創(chuàng)新、戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)、節(jié)能減排和生態(tài)環(huán)保項(xiàng)目的投放力度，嚴(yán)防向淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)名單“兩高一?！毙袠I(yè)投放貸款，在營(yíng)銷(xiāo)方面走出“有保有空、錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、拾遺補(bǔ)缺”的營(yíng)銷(xiāo)特色。五、繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷優(yōu)化激勵(lì)約束機(jī)制。六、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高工作效率，努力營(yíng)造良好的工作氛圍。七、加強(qiáng)黨建和企業(yè)文化建設(shè)。
濱州分行2011年工作部署：進(jìn)一步明確市場(chǎng)定位，加大創(chuàng)新力度，堅(jiān)持走特色化，差異化發(fā)展道路。多措并舉、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大分行客戶(hù)群體。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步搞好精細(xì)化理，加強(qiáng)執(zhí)行建設(shè)能力，提高工作效率，并切實(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)管理，確保安全保衛(wèi)和案件防控工作各項(xiàng)措施有力、有效、為分行持續(xù)、健康發(fā)展的保航護(hù)駕。
淄博支行要求全行干部員工以效益為中心，理清思路，明確目標(biāo)，以更加科學(xué)的工作方法，全力開(kāi)創(chuàng)2011年各項(xiàng)工作新局面，突出抓好內(nèi)部管理，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)提倡全行開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，力爭(zhēng)再創(chuàng)佳績(jī)。
新城區(qū)支行要求全行干部員工，一是要堅(jiān)持分析研究，準(zhǔn)確把握政策方向；二是要堅(jiān)持精細(xì)管理，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)；三是堅(jiān)持結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大清收力度，嚴(yán)防信貸風(fēng)險(xiǎn)；四是抓好作風(fēng)效能建設(shè)，促進(jìn)工作穩(wěn)健發(fā)展。
張店支行確定的主要夠工作措施：一、強(qiáng)化措施，深挖潛力，多措并舉，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步增加核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、加強(qiáng)信貸管理，進(jìn)一步提升資產(chǎn)質(zhì)量。三、推進(jìn)精細(xì)化管理，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提高運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。四、抓好班子和員工隊(duì)伍建設(shè)，全面開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。
公園支行的工作部署：一是創(chuàng)新工作思路，加大吸存力度，力爭(zhēng)存款工作再上新臺(tái)階。二是合理配置信貸資源，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。三是進(jìn)一步擴(kuò)大“亮點(diǎn)”業(yè)務(wù)。四是狠抓內(nèi)控，切實(shí)完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)行，促進(jìn)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、快速發(fā)展。
博山支行工作部署：一、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，提高履行盡責(zé)水平。二、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，把擴(kuò)大零售的客戶(hù)、中小客戶(hù)和提高受鼓勵(lì)行業(yè)、企業(yè)占比作為本年度工作重點(diǎn)，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體實(shí)施差異化的營(yíng)銷(xiāo)方案，實(shí)現(xiàn)以特取勝。三、進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化管理水平，努力做到職責(zé)目標(biāo)明確到位、內(nèi)控制度細(xì)化到位，監(jiān)督檢查措施到位，確保安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故。
高新區(qū)支行明確了工作重點(diǎn)：強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步拓展中小企業(yè)客戶(hù)群和高端個(gè)人客戶(hù)群；進(jìn)一步調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；突出經(jīng)營(yíng)特色，培植業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，深入推進(jìn)特色支行建設(shè)，叫響特色支行品牌；狠抓內(nèi)控，嚴(yán)防作風(fēng)險(xiǎn)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)行；深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，增強(qiáng)干事業(yè)創(chuàng)業(yè)的向心力和凝聚力，開(kāi)創(chuàng)支行各項(xiàng)工作新局面。
周村支行的工作部署：做好差異化營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，完善激勵(lì)機(jī)制，不斷提升創(chuàng)新發(fā)展水平。
中心路支行決定在全行營(yíng)造講奉獻(xiàn)，比貢獻(xiàn)、勇于爭(zhēng)先的良好氛圍，加大營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)拓展力度，抓好信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實(shí)搞好業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)支行的凝聚力和向心力，力爭(zhēng)圓滿(mǎn)完成總行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
濱州博興支行決定充分利用春節(jié)的有利時(shí)機(jī)，加大儲(chǔ)蓄存款的吸存力度，同時(shí)，加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)管理，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的支持，創(chuàng)新工作思路，努力實(shí)現(xiàn)差異化、特色化經(jīng)營(yíng)。
沂源支行決定進(jìn)一步細(xì)化工作措施，推進(jìn)精細(xì)化管理，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提高運(yùn)營(yíng)效率；多措并舉，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，加快發(fā)展步伐，不斷拓展客戶(hù)群。同時(shí)，認(rèn)真抓好廉政教育，筑起廉潔從業(yè)的防火墻，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作保駕護(hù)航。
營(yíng)業(yè)部決定2011年進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化管理工作，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)筑起廉潔從業(yè)的防火墻，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作保駕護(hù)航。
當(dāng)前，全國(guó)上下深入開(kāi)展了群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，作為一個(gè)煤炭企業(yè)，更要突出關(guān)注一線(xiàn)職工的工作狀態(tài)、生命安全，更要將管理的重心下移。班組建設(shè)是維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益的重要基礎(chǔ)工作，為此要抓好，抓實(shí)，抓出成效。
健全機(jī)制，強(qiáng)化考評(píng)，筑牢班組建設(shè)根基。從健全機(jī)制制度入手，豐富工作內(nèi)容，全面抓好落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)規(guī)范班組管理。慎重選聘業(yè)務(wù)熟、威信高的職工擔(dān)任班組長(zhǎng)，增強(qiáng)班組長(zhǎng)的事業(yè)心、責(zé)任心。堅(jiān)持每月組織召開(kāi)一次“班組長(zhǎng)例會(huì)”，每半年組織一次班組建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，形成“礦井總體負(fù)責(zé)、區(qū)隊(duì)直接負(fù)責(zé)、班組具體落實(shí)”的管理體制。實(shí)施班組結(jié)構(gòu)工資考核，將安全、質(zhì)量、任務(wù)和學(xué)習(xí)等層層分解落實(shí)到班組，使考核始終貫穿于班組建設(shè)全過(guò)程。明確責(zé)權(quán)突出作用發(fā)揮。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班、跟班值班、安全包保責(zé)任，嚴(yán)把安全生產(chǎn)第一道關(guān)口。班組長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)區(qū)隊(duì)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和本班組實(shí)際情況，調(diào)整工作部署，確保正規(guī)循環(huán)作業(yè)。授權(quán)班組長(zhǎng)按照“按勞分配”原則，依據(jù)安全、質(zhì)量、生產(chǎn)等指標(biāo)完成情況，掌握班組職工收入分配，提高班組長(zhǎng)威信。強(qiáng)化激勵(lì)提升工作效能。名譽(yù)上激勵(lì)，廣泛開(kāi)展“優(yōu)秀班組”和“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”競(jìng)賽活動(dòng)，嚴(yán)格對(duì)照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，大張旗鼓命名表彰。政治上激勵(lì)，堅(jiān)持推優(yōu)評(píng)先向班組長(zhǎng)傾斜，將優(yōu)秀班組長(zhǎng)列入重點(diǎn)培養(yǎng)和發(fā)展對(duì)象。經(jīng)濟(jì)上激勵(lì)，根據(jù)考核條件及考核結(jié)果，對(duì)符合條件的發(fā)放班組長(zhǎng)崗位津貼，有效調(diào)動(dòng)了班組長(zhǎng)的工作積極性。
創(chuàng)新思路，豐富內(nèi)容，增強(qiáng)班組管理能力。全面提高班組的管理水平，創(chuàng)新工作思路，推廣使用先進(jìn)理念、典型做法，不斷豐富班組建設(shè)內(nèi)容。推進(jìn)品牌班組創(chuàng)建。結(jié)合煤礦企業(yè)班組管理的現(xiàn)狀，根據(jù)工作需要，增加創(chuàng)建內(nèi)容，提升創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在各班組深入開(kāi)展品牌班組創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持班組管理“三個(gè)結(jié)合”。與崗位創(chuàng)新相結(jié)合，開(kāi)展了班組創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，“小細(xì)胞”迸發(fā)出“大能量”。與階段重點(diǎn)任務(wù)相結(jié)合，根據(jù)不同階段的重點(diǎn)工作，明確班組管理重心。與職工技能提升相結(jié)合，通過(guò)觀(guān)摩交流、崗位“手指口述”等形式，組織職工掌握作業(yè)流程，提高自我業(yè)務(wù)技能。強(qiáng)化群監(jiān)工作職能。建立群監(jiān)分會(huì)，聘任群監(jiān)員，形成了橫到邊、縱到底，點(diǎn)面結(jié)合、自下而上的群眾安全組織網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持以“網(wǎng)、站、員”為主體，以“安全檢查表”為載體，實(shí)現(xiàn)班班都有群監(jiān)員。
文化引領(lǐng)，凝心聚氣，激發(fā)班組建設(shè)活力。將安全文化、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入到班組管理中，增強(qiáng)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。安全文化警示職工保安全。各區(qū)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行班前會(huì)制度，由班組長(zhǎng)帶領(lǐng)職工進(jìn)行班前宣誓；學(xué)習(xí)推廣“白國(guó)周班組管理法”，推進(jìn)班組安全文化建設(shè)和教育培訓(xùn)，培育形成“安全有我、我必安全，責(zé)任有我、我必負(fù)責(zé)”的班組安全責(zé)任文化。優(yōu)秀傳統(tǒng)文化引領(lǐng)職工促和諧。將《弟子規(guī)》等優(yōu)秀傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)，延伸到每個(gè)班組，傳遞給每一位職工，要求班組教育“每周一座談、每月一匯報(bào)、每季一總結(jié)”，讓職工深刻認(rèn)識(shí)到自身安全對(duì)于礦井一方平安、家庭幸福美滿(mǎn)的重要性，從而自覺(jué)遵守規(guī)章制度。親情文化感動(dòng)職工享幸福。安全是礦井發(fā)展的堅(jiān)實(shí)根基，是職工家庭幸福的源泉。為了用家庭親情、家人期盼促使職工認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，深入開(kāi)展安全結(jié)對(duì)子、區(qū)隊(duì)建聯(lián)保、感恩母親座談會(huì)、自編自演安全短劇等多種親情化、人性化的教育形式，把安全教育融入到家庭、親情、友情教育之中，引導(dǎo)職工群眾心系安全、關(guān)注安全、聚焦安全，用親情一次次叮囑安全，筑牢安全生產(chǎn)的第二道防線(xiàn)，為礦井安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安發(fā)揮不可替代的重要作用。
（作者單位：冀中能源股份公司邢東礦工會(huì)）
一、強(qiáng)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量
（一）、抓好三個(gè)培訓(xùn)
一是新批旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)班。準(zhǔn)備在春節(jié)前舉辦一次旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)班，培訓(xùn)對(duì)象為20*年以來(lái)批準(zhǔn)成立審批的旅行社總經(jīng)理，培訓(xùn)內(nèi)容為團(tuán)隊(duì)檔案建設(shè)和管理、《旅行社管理?xiàng)l例》、業(yè)務(wù)年檢、旅游投訴處理等。
二是旅游星級(jí)飯店中層管理人員培訓(xùn)班。主要內(nèi)容為落實(shí)《訪(fǎng)查規(guī)范》，強(qiáng)化環(huán)保、節(jié)能理念。*年在旅游星級(jí)飯店開(kāi)展迎接城運(yùn)會(huì)、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)管理、提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)，使星級(jí)飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。組織一次星級(jí)飯店管理層出去業(yè)務(wù)考察，學(xué)習(xí)別人的飯店管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使南昌星級(jí)飯店管理和服務(wù)更上一層樓。
三是農(nóng)家旅館員工培訓(xùn)班。主要內(nèi)容為食品衛(wèi)生、服務(wù)規(guī)范。
（二）召開(kāi)一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
在抓好灣里“敏利來(lái)”農(nóng)家旅館評(píng)定工作的基礎(chǔ)上，協(xié)助局里召開(kāi)一次全市鄉(xiāng)村旅游工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游工作的逐步推開(kāi)。開(kāi)展旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建工作。抓好鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)家旅館的發(fā)展。通過(guò)旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建活動(dòng)，提高鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)水準(zhǔn)，提高百姓生活水平。
二、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)營(yíng)造發(fā)展環(huán)境
（一）抓好獎(jiǎng)勵(lì)政策兌現(xiàn)的協(xié)調(diào)
2009年，要進(jìn)一步加強(qiáng)與發(fā)改委、交通、電力等部門(mén)的協(xié)調(diào)，盡力縮短地接、專(zhuān)列、包機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，星級(jí)飯店水電政策獎(jiǎng)勵(lì)，旅游汽車(chē)免征政策的兌現(xiàn)時(shí)間，使獎(jiǎng)勵(lì)政策能夠發(fā)揮其鼓勵(lì)、激勵(lì)和引導(dǎo)作用，增加南昌的旅游流量，提高旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用。
（二）抓好奧運(yùn)的對(duì)外招徠協(xié)調(diào)工作。
準(zhǔn)備在春節(jié)后，組織部分國(guó)際社到北京對(duì)接，吸引國(guó)外的運(yùn)動(dòng)員、記者和游客等能來(lái)江西、來(lái)南昌旅游，拓寬入境旅游渠道。
（三）抓好星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)環(huán)境協(xié)調(diào)
今年來(lái)，星級(jí)飯店對(duì)公安部門(mén)無(wú)序進(jìn)入酒店抓賭和市保安公司強(qiáng)行星級(jí)飯店保安購(gòu)買(mǎi)制服問(wèn)題反映十分強(qiáng)烈，我們將加強(qiáng)與公安部門(mén)聯(lián)系，盡力為星級(jí)飯店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好環(huán)境。
三、開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)激發(fā)企業(yè)活力
（一）在旅行社行業(yè)開(kāi)展等級(jí)評(píng)定活動(dòng)
我們將參照景區(qū)等級(jí)評(píng)定的方法，將旅行社劃分為4a、3a、2a、1a四個(gè)等級(jí)。4a為最高等級(jí)。第一季度制定等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)上，旅行社根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，年底評(píng)比發(fā)牌。
一、提高認(rèn)識(shí)，真抓實(shí)干。認(rèn)識(shí)問(wèn)題，看來(lái)似乎是個(gè)老生常談的問(wèn)題，每次會(huì)議都要，但它的確是我們開(kāi)展工作成敗的關(guān)鍵。因?yàn)檎J(rèn)識(shí)決定行動(dòng)，如果一個(gè)人愿意干這件事情，那么，不管這件事有多么難做，他都要千方百計(jì)地去做好這件事情。反之，如果一個(gè)人從內(nèi)心里就根本不愿做這件事，你硬讓他去做，可想而知，這件事是肯定做不好的。所以，今天我還是要認(rèn)識(shí)問(wèn)題。我們作為支部書(shū)記，一定要清楚地認(rèn)識(shí)到，實(shí)行黨委工作績(jī)效管理，并不是集團(tuán)公司黨委一時(shí)心血來(lái)潮，也不是空穴來(lái)風(fēng)，而是當(dāng)前潞安改革與發(fā)展的形勢(shì)和任務(wù)的要求，最根本的目的是為了探索在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中，在潞安新一輪的改革發(fā)展過(guò)程中，黨委如何更好地開(kāi)展工作、發(fā)揮作用。黨委工作績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系是集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)十年的探索和實(shí)踐，在集思廣益、認(rèn)真總結(jié)、反復(fù)研究基礎(chǔ)上形成的，集團(tuán)公司黨委王書(shū)記把它形象地比喻成一部指導(dǎo)我們黨建工作的“工具書(shū)”。因?yàn)樗粌H告訴了你工作標(biāo)準(zhǔn)，做到什么程度，同時(shí)還告訴你工作方法，怎樣去做。這一點(diǎn)，我們?cè)谕菩性u(píng)價(jià)體系兩年多的工作實(shí)踐中，已經(jīng)有了比較深刻的體會(huì)。推行評(píng)價(jià)體系，我們支部書(shū)記是第一責(zé)任者，是職責(zé)所在，使命所系。集團(tuán)公司黨委王書(shū)記多次，推行評(píng)價(jià)體系面臨的考驗(yàn)并不是模式本身，而是核心團(tuán)隊(duì)是否具備長(zhǎng)期駕馭、管理和運(yùn)營(yíng)的能力，這將最終成為推行成敗的關(guān)鍵。我感到，這不僅是對(duì)我們司馬煤業(yè)公司的考驗(yàn)，也是對(duì)公司每個(gè)黨支部的嚴(yán)峻考驗(yàn)。所以，大家必須全力以赴，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，丟掉僥幸和應(yīng)付的念頭，安下心來(lái)，撲下身子，真抓實(shí)干，要親自過(guò)問(wèn)、親自研究，虛心向好的支部學(xué)習(xí)，不甘落后，迎頭趕上來(lái)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。這是我們推行好黨委工作績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系的根本保證。因?yàn)辄h委工作績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系是一個(gè)新生事物，需要我們學(xué)習(xí)的東西很多很多。作為一名政工部門(mén)人員，不僅要熟悉黨務(wù)方面、政工方面的知識(shí)，同時(shí)還需要掌握安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方方面面的知識(shí)。因?yàn)轶w系四大板塊中有個(gè)“促發(fā)展”板塊，如果你不懂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，就無(wú)法去作評(píng)價(jià)。比如，什么叫“成本”？什么叫“利潤(rùn)”?等等。我認(rèn)為都應(yīng)該去了解一些，雖說(shuō)不需要十分精通，但是一定要大體了解。反過(guò)來(lái)講，行政干部也需要掌握黨務(wù)方面的知識(shí)，因?yàn)橛性S多工作你要參與，你不掌握這方面知識(shí)，就無(wú)法參與到黨委工作績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系當(dāng)中，黨政工作就不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的融合，所以說(shuō)，要求我們黨政干部都要實(shí)實(shí)在在坐下來(lái)，鉆進(jìn)去，認(rèn)真學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的要求。
前段時(shí)間，公司黨委組織政工干部、支部書(shū)記和行政干部開(kāi)展了黨委工作績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系的輪講，我認(rèn)為這就是一種好的形式。因?yàn)樗鼤?huì)逼著我們?nèi)W(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就無(wú)法給別人去講。今后這種論講，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持下去。在這個(gè)基礎(chǔ)上，公司黨委還會(huì)安排安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售等各部門(mén)的部長(zhǎng)來(lái)給政工干部講課。通過(guò)互講、互學(xué)的形式來(lái)提高黨政干部的綜合素質(zhì)，從而為績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系的推行創(chuàng)造好的條件。
三、規(guī)范運(yùn)行，保證質(zhì)量。抓好規(guī)范是順利有效推行績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)。因此，集團(tuán)黨委對(duì)此非常重視，了“14321”的工作模式，并且把今年確定為評(píng)價(jià)體系的“規(guī)范運(yùn)行年”，這就要求我們必須下功夫做好規(guī)范運(yùn)行這篇文章，確保體系推行到位、有效。具體講，就是要抓好三個(gè)方面：
第一是要抓好制度的規(guī)范。從公司來(lái)講，推行評(píng)價(jià)體系以來(lái)，我們先后制定、完善了體系基本制度和保障制度46項(xiàng)，為實(shí)現(xiàn)黨委工作制度化、規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。我今天要的是，基層支部也要結(jié)合自身實(shí)際，從管理的角度出發(fā)，制定和完善相關(guān)的制度。因?yàn)辄h委的制度是管宏觀(guān)的，指導(dǎo)全公司的，但是具體到微觀(guān)層面來(lái)講，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際，相應(yīng)地制定一些制度，做到每項(xiàng)工作都有章可循，這兩者并不矛盾。
第二是要抓好流程的規(guī)范。流程是績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系實(shí)施的工作載體。集團(tuán)公司黨委實(shí)行的“三書(shū)、兩評(píng)價(jià)、一通報(bào)”，就是這一工作載體的具體體現(xiàn)。我們公司推行黨委工作績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系以來(lái)，在具體推行過(guò)程中，緊密結(jié)合自身實(shí)際，在實(shí)踐中提煉并形成了具有我們司馬特色的“34563”的推行規(guī)則，這個(gè)規(guī)則是集團(tuán)公司“14321”模式的具體化，體現(xiàn)了司馬的個(gè)性，進(jìn)一步明確了操作的方法和要領(lǐng)，希望大家一定要熟悉并很好地掌握。在此基礎(chǔ)上，還要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司今年以來(lái)重新修訂的“三書(shū)”、“評(píng)價(jià)表”格式，規(guī)范執(zhí)行，絕不能我行我素，最后造成返工。上半年評(píng)價(jià)結(jié)束的時(shí)候，我們已經(jīng)對(duì)基層支部評(píng)價(jià)文本存在的不規(guī)范之處進(jìn)行了修改，希望大家一定要很好地堅(jiān)持下去，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。另外，包保部門(mén)要嚴(yán)格貫徹落實(shí)“包保責(zé)任制”，每個(gè)月到包保支部檢查工作不少于3次，并要將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯總后送交績(jī)效辦公室，我也要定期深入支部進(jìn)行檢查。
第三是要抓好評(píng)價(jià)。無(wú)論是自我評(píng)價(jià)還是組織評(píng)價(jià)，都要實(shí)事求是，切忌空話(huà)套話(huà)，要敢于暴露自己存在的問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因要從深層次上分析，這樣才能起到自我反省、自我激勵(lì)、自我提高的作用。今后，績(jī)效辦公室和四個(gè)評(píng)價(jià)組要定期或不定期深入基層支部檢查自評(píng)情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)糾正。對(duì)一些應(yīng)付支差、評(píng)價(jià)走形式的要嚴(yán)格進(jìn)行考核，同時(shí)，我們還要追究支部書(shū)記的責(zé)任。在這里，我特別要，支部書(shū)記、隊(duì)長(zhǎng)要從自身做起，帶頭搞好評(píng)價(jià)。只有自己做好了，才能理直氣壯地要求你們的下屬做好，才能真正提高評(píng)價(jià)的質(zhì)量。
四、創(chuàng)新工作，追求特色。黨委工作績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系是思維方式的變革，更是工作方式的變革。要推行好評(píng)價(jià)體系，就必須解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，拓寬思路，有所作為。我們重點(diǎn)要在以下三個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新：
一是要?jiǎng)?chuàng)新工作思路。剛才，集團(tuán)公司黨委辦公室王科長(zhǎng)也講到了，創(chuàng)新非常關(guān)鍵。俗話(huà)說(shuō)，思路決定出路。我們做支部工作，如果沒(méi)有一個(gè)好的思路，那么，你的工作只能是前進(jìn)無(wú)目標(biāo)，奮斗無(wú)方向，死氣沉沉，沒(méi)有出路。這就要求我們的支部書(shū)記要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、開(kāi)闊視野，要緊緊圍繞本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，確立支部工作的具體思路。只要這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)黨政工作的有機(jī)融合，才能有效地發(fā)揮支部在安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。
二是要?jiǎng)?chuàng)新工作內(nèi)容。對(duì)支部來(lái)講，推行評(píng)價(jià)體系之后，要突出“精簡(jiǎn)”二字。在制定年度計(jì)劃書(shū)、月度任務(wù)書(shū)時(shí)，要與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合，但并不要求包羅萬(wàn)象、事無(wú)俱細(xì)，把一些日常的工作都加進(jìn)去，而是要求工作有創(chuàng)新性，哪怕只有一兩項(xiàng)也行，關(guān)鍵是要看是否有創(chuàng)新，是否有效果。
三是要?jiǎng)?chuàng)新工作方法。實(shí)踐證明，同樣一件事，在具體辦的過(guò)程中，采取的方法不同，效果也會(huì)大不一樣。采取的方法好，事情就會(huì)辦得漂亮，反之，事情不但辦不漂亮，反而會(huì)砸了鍋，前功盡棄。我們推行評(píng)價(jià)體系也是這樣，必須動(dòng)腦筋多想法，怎樣做才能把體系推行好？多問(wèn)幾個(gè)為什么，怎樣做才能體現(xiàn)出自己的風(fēng)格和特色，才能取得成效？而不是人云亦云、隨波逐流。
借今天的會(huì)議，我還要一下國(guó)慶前后的安全生產(chǎn)和礦區(qū)穩(wěn)定工作。建國(guó)六十周年大慶馬上就要到了，因此，穩(wěn)定就成為當(dāng)前壓倒一切的中心任務(wù)，我們絕不能掉以輕心、麻痹大意，要從思想上引起高度重視，迅速行動(dòng)起來(lái)，采取強(qiáng)有力的措施，把安全生產(chǎn)和礦區(qū)穩(wěn)定工作抓緊抓實(shí)抓好。
第一，要落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化管理，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。今天在座的各位都肩負(fù)著維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定的重任，希望大家都要像任董事長(zhǎng)講的那樣，當(dāng)明白人，做明白官，要恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，撲下身子，腳踏實(shí)地，在安全管理上下功夫，要認(rèn)真執(zhí)行“三必到，三走到”規(guī)定，從嚴(yán)過(guò)細(xì)查找安全管理方面存在的漏洞，絕不放過(guò)一個(gè)隱患。各支部要加強(qiáng)對(duì)職工的安全思想教育，絕不能讓職工帶著情緒上崗，堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)。
第二，要加強(qiáng)對(duì)民爆物品的管理。保衛(wèi)部近期要深入井下火藥庫(kù)，檢查火藥、雷管的領(lǐng)退情況，加強(qiáng)對(duì)井口檢身的檢查，尤其是要加強(qiáng)對(duì)外委隊(duì)伍的管理，確保不留一個(gè)死角、不留一個(gè)隱患。
第三，要加強(qiáng)對(duì)礦區(qū)要害部位和生活區(qū)的保衛(wèi)和防范。特別是要加大夜間巡邏的力度，對(duì)可疑人員和可疑跡象絕不能放過(guò)，必須嚴(yán)厲打擊。小區(qū)管委會(huì)要加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的管理，對(duì)單元防盜門(mén)的關(guān)閉情況要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)門(mén)衛(wèi)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，確保小區(qū)的安全。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)
2014年上半年，我基地物業(yè)部“以轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、提高行政效能”為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制定的《目標(biāo)管理責(zé)任狀》。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了全體干部職工的綜合素質(zhì)，認(rèn)真貫徹局里提出的“安全穩(wěn)定”方針，推行“誠(chéng)信至上，服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)取勝，滿(mǎn)意為準(zhǔn)”的服務(wù)理念，不斷加大各項(xiàng)工作的管理和監(jiān)控力度，盡最大努力為住戶(hù)創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件，以?xún)?yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)贏(yíng)得基地住戶(hù)的信譽(yù)，拓展公司服務(wù)生存發(fā)展的空間。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好水電和房屋維修管理工作
2014年上半年，我基地物業(yè)部按照局和公司的有關(guān)管理規(guī)定，在人員少，任務(wù)重的情況下，同心同德，努力完成了各項(xiàng)維修工作。
一是完成搶修電話(huà)400多次，免費(fèi)服務(wù)280多次，其中節(jié)假日25多次；更換總閥20多個(gè)、水表10多塊、電表15塊、辦公樓及單工宿舍門(mén)鎖18把；改造下水管道200米，疏通下水道10家，公共部份4處，處理漏水處10多起；改造老化線(xiàn)路400米，路燈20多個(gè)。做好院內(nèi)用水電計(jì)劃，合理調(diào)配現(xiàn)有配電線(xiàn)路。加強(qiáng)對(duì)水電費(fèi)的收取，運(yùn)用局信息平臺(tái)、電話(huà)、張貼催收單等形式收費(fèi)，上半年共收水電費(fèi)XXXX萬(wàn)元。
二是落實(shí)基建和房屋維修管理工作，上半年完成了局基地部分住宅樓電控門(mén)的更換維修工作，做好總部基地招待所內(nèi)排污改造工程，更換10樓排污管，油漆北門(mén)圍墻欄桿，砌筑辦公樓垃圾箱維護(hù)墻，修補(bǔ)維修破損較嚴(yán)重的路面，拆除局總部基地部分住宅樓破損嚴(yán)重及危險(xiǎn)的雨陽(yáng)蓬，不定期清理局總部基地部分化糞池和排污管道。
三、強(qiáng)化職能，切實(shí)做好秩序維護(hù)工作
為能給基地住戶(hù)提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我基地物業(yè)部強(qiáng)化基礎(chǔ)治安消防管理工作。一是抓培訓(xùn)和考核，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和大院巡更路線(xiàn)圖，要求保安人員執(zhí)行規(guī)定，提高警惕，巡邏到位。二是抓硬件建設(shè)，配合公司工程部，將巡更系統(tǒng)安裝到位，按照公司規(guī)定要求，認(rèn)真執(zhí)行使用巡更系統(tǒng)。根據(jù)《中建三局總部基地保安值勤管理規(guī)定》的要求，確立保安工作負(fù)責(zé)人，落實(shí)工作職責(zé)，確保穩(wěn)定安全。三是抓文明執(zhí)勤，要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)。四是抓治安防范，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)”的原則，建立超前防范體系。基地東門(mén)、北門(mén)都安裝了直稈式門(mén)閘。建立健全外來(lái)人員登記管理、車(chē)輛出入牌證管理等一系列制度措施。辦理車(chē)輛出入牌249個(gè)，完善道路交通標(biāo)識(shí)牌，在主干道旁劃分停車(chē)線(xiàn)，規(guī)范車(chē)輛停放。按消防管理制度要求，安排專(zhuān)人每月定期對(duì)滅火器實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)。及時(shí)排查隱患，整治隱患，把不安全苗頭消滅在萌芽之中。由于我們的努力，上半年大院沒(méi)有發(fā)生被盜事件。
四、加強(qiáng)檢查，積極做好單職工宿舍管理工作
為加強(qiáng)單身職工宿舍管理，保證單身職工正常的休息、學(xué)習(xí)、生活秩序，我基地物業(yè)部健全集體宿舍管理制度及獎(jiǎng)懲措施，制定了《中建三局總部基地單職工宿舍管理辦法》，單工樓設(shè)立門(mén)棟長(zhǎng)，安排專(zhuān)人管理單職工宿舍的衛(wèi)生，每月檢查宿舍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保單職工宿舍安全、衛(wèi)生，使大家養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛(ài)整潔的良好習(xí)慣，提高了員工的生活質(zhì)量。
五、圍繞重點(diǎn)，努力做好基地其他工作
一是加強(qiáng)基地白蟻滅治工作，保護(hù)財(cái)產(chǎn)不受危害，園林綠化樹(shù)木正常生長(zhǎng)，我基地物業(yè)部制定了《中建三局總部基地白蟻防治管理規(guī)定》，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的白蟻?zhàn)》窟M(jìn)行全面預(yù)防，做到每月一次上門(mén)復(fù)查，滅治。上半年復(fù)查滅治47戶(hù)，回訪(fǎng)32戶(hù)，確保了基地?zé)o蟻害。
二是在環(huán)境衛(wèi)生方面，制定嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，每天開(kāi)展巡檢整改工作。經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的工作，基地環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善。6月10日起江城保潔有限公司全面負(fù)責(zé)基地大院的保潔工作，我基地物業(yè)部將加強(qiáng)管理和考核，確保保潔工作達(dá)標(biāo)。
三是為給住戶(hù)創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境,我基地物業(yè)部制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，落實(shí)管理措施，定時(shí)施肥及修剪。通過(guò)綠化員工的辛勤工作，基地綠化狀況良好。
六、下半年工作計(jì)劃
2014年上半年，我基地物業(yè)部認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是離基地老領(lǐng)導(dǎo)要求還存在一些不足與差距，我們決心在下半年工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，不斷改進(jìn)和提升我們的物業(yè)管理工作，整體塑造我們的服務(wù)形象。為此，重點(diǎn)加強(qiáng)以下五個(gè)方面工作力度。
一是進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，重點(diǎn)培訓(xùn)和提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。
二是進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度，以人為本，員工為本，實(shí)行人性化管理，關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工，組織各種文化體育活動(dòng)。穩(wěn)定員工思想情緒，樹(shù)立和弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
三是進(jìn)一步加大科學(xué)管理力度、重點(diǎn)依托物業(yè)公司“走出去的”戰(zhàn)略，向同行企業(yè)與老社區(qū)學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的管理手段，創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平。
2020年采煤戰(zhàn)線(xiàn)在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)紅線(xiàn)意識(shí)，牢記“三不四可”，深入推進(jìn)“三基三抓一追究”，以安全生產(chǎn)為目標(biāo)，以“六個(gè)堅(jiān)持”基本方略為抓手，以“安全伙伴”星級(jí)管理、“三零”區(qū)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)隱患排查工作，全年實(shí)現(xiàn)安全高效生產(chǎn)，圓滿(mǎn)完成既定目標(biāo)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)將2020年度工作完成情況及2021年度工作規(guī)劃做以下匯報(bào)。
第一部分 2020年采煤戰(zhàn)線(xiàn)工作完成情況
一、2020年采煤戰(zhàn)線(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
2020年1-10月份采煤戰(zhàn)線(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)
序號(hào)
項(xiàng)目
計(jì)劃
實(shí)際
超/欠
單位
1
原煤產(chǎn)量
228
241.5
超13.5
萬(wàn)噸
2
安全管理方面
杜絕了煤與瓦斯突出事故，計(jì)劃外瓦斯超限事故，三級(jí)以上非傷亡事故，輕傷以上工傷事故。戰(zhàn)線(xiàn)全年成功創(chuàng)建“三零”區(qū)隊(duì)3次。
3
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化方面
在集團(tuán)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化季度排名中，二季度榮獲第一的成績(jī)，采面安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平始終處于集團(tuán)前列。
4
工作面安裝回收方面
2020年安全順利完成己15-17—12090采面大采高設(shè)備的回收工作
5
新技術(shù)新裝備使用方面
2020年采煤戰(zhàn)線(xiàn)新技術(shù)新裝備得到前所未有的發(fā)展，全省首套6.5米大采高智能化綜采工作面建設(shè)成功，無(wú)反復(fù)支撐式超前支架效果顯著，一項(xiàng)項(xiàng)新技術(shù)、新裝備的使用，改變了對(duì)傳統(tǒng)綜采工作面的認(rèn)知，使公司處于集團(tuán)科技發(fā)展前列，引領(lǐng)技術(shù)革新。
6
機(jī)電管理方面
強(qiáng)化機(jī)電管理主體地位，全年機(jī)電事故較去年有明顯減少，加快檢修人才培養(yǎng)，尤其是在智能化設(shè)備管理方面，摸索出一套更符合現(xiàn)場(chǎng)的檢修模式。
7
隊(duì)伍建設(shè)方面
科學(xué)規(guī)范管理制度，堅(jiān)持以人為本原則，提升隊(duì)伍核心競(jìng)爭(zhēng)力。
8
材料管理方面
1-10月材料消耗772.4萬(wàn)元，噸煤材料費(fèi)3.47元/噸，與計(jì)劃3.3元/噸相比，超0.17元/噸（37.9萬(wàn)元）。加強(qiáng)安裝期間材料管理工作，做到材料不浪費(fèi)，做到材料有計(jì)劃、入井有記錄、使用有臺(tái)賬、回收有明細(xì)。
二、2020年采煤戰(zhàn)線(xiàn)主要工作開(kāi)展情況
（一）堅(jiān)持安全第一不動(dòng)搖，全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
2020年采煤戰(zhàn)線(xiàn)安全工作態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，杜絕了煤與瓦斯突出事故，計(jì)劃外瓦斯超限事故，三級(jí)以上非傷亡事故，輕傷以上工傷事故。全年采煤戰(zhàn)線(xiàn)僅出現(xiàn)工傷9起，其中綜采一隊(duì)5起、綜采二隊(duì)4起;我們將繼續(xù)做好“六個(gè)堅(jiān)持”基本方略，以瓦斯治理和防突為重點(diǎn)，以“安全伙伴”星級(jí)管理為抓手，深入開(kāi)展“三零”區(qū)隊(duì)建設(shè)，要在安全管理方面不斷創(chuàng)新工作思路和方法提高安全管理水平，真正做到安全生產(chǎn)。
（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)戰(zhàn)線(xiàn)生產(chǎn)組織，創(chuàng)建智能化工作面，實(shí)現(xiàn)大采高工作面安全高效生產(chǎn)。
1、截至2020年10月份末，采煤戰(zhàn)線(xiàn)完成原煤生產(chǎn)241.5萬(wàn)噸，其中綜采一隊(duì)完成原煤生產(chǎn)225萬(wàn)噸.，全年預(yù)計(jì)完成275萬(wàn)噸；綜采二隊(duì)完成原煤生產(chǎn)16.5萬(wàn)噸，全年預(yù)計(jì)完成21.5萬(wàn)噸，圓滿(mǎn)完成產(chǎn)量計(jì)劃，且在7-9月3個(gè)月持續(xù)刷新采面月最高單產(chǎn)。
2、作為全省首套6.5米大采高智能化綜采工作面，不僅突破了全省智能化工作面由薄煤層向厚煤層發(fā)展的限制，具有準(zhǔn)確的圍巖與支架狀態(tài)控制、快速移架技術(shù)、高清可視化視頻監(jiān)測(cè)技術(shù)等優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)智能化工作面三機(jī)一鍵啟車(chē)、采煤機(jī)記憶割煤、可視化遠(yuǎn)程干預(yù)、智能化跟機(jī)拉架、自動(dòng)推溜、自動(dòng)伸收護(hù)幫板、自動(dòng)噴霧等功能，井下有人巡視、無(wú)人值守的全新工作模式。有效保證了采面正規(guī)循環(huán)率不低于95%，采面自動(dòng)割煤率、自動(dòng)跟機(jī)率不低于80%，礦井安全生產(chǎn)、減人增效，實(shí)現(xiàn)單班生產(chǎn)作業(yè)人員降到9人，全隊(duì)人員由160人減少至58人，從而打造出一支“人人都是巡檢工、人人都是崗位工”的高效精干的智能化綜采隊(duì)伍。
3、1-3月份采面受低抽巷出水點(diǎn)影響，超前謀劃、群策群力積極治理底板出水，提前在機(jī)巷挖設(shè)水泵窩6個(gè)，風(fēng)巷出水點(diǎn)處深挖引水，采面出水點(diǎn)設(shè)風(fēng)泵引至風(fēng)巷排出，設(shè)治水獎(jiǎng)鼓勵(lì)職工多出好點(diǎn)子，杜絕水上皮帶，安全順利通過(guò)低抽巷出水影響區(qū)域。
4、采面過(guò)煤厚相對(duì)較薄區(qū)域E和落差2米的A4斷層及物探構(gòu)造異常帶f、煤厚相對(duì)較薄區(qū)域B，煤層變薄從中煤巷至機(jī)尾破底矸0.5m至1m；瓦斯變大，校檢超標(biāo)，生產(chǎn)期間煤機(jī)多次停機(jī)。面對(duì)此種不利局面戰(zhàn)線(xiàn)詳細(xì)安排部署，要求打鉆在煤墻均勻布孔（每架不少于4個(gè)殘孔），底排孔探煤層底板，并在采面后半段加密淺孔；進(jìn)一步規(guī)范煤層注水，淺孔注水孔深由6m調(diào)到8m，推行兩巷注水；制定嚴(yán)格制度控制煤機(jī)速度并規(guī)范使用支架互幫板；割底矸段嚴(yán)格控制采高減少破巖厚度；科隊(duì)干部盯現(xiàn)場(chǎng)抓落實(shí)等一系列措施實(shí)行后，確保了安全生產(chǎn)。
5、戰(zhàn)線(xiàn)推廣干部日清日結(jié)工作，推動(dòng)干部工作崗位標(biāo)準(zhǔn)化，每名管理人員根據(jù)自身工作崗位，制定本人的工作流程，并根據(jù)工作流程制定自己的日清日結(jié)工作清單，當(dāng)日的日清日結(jié)清單下班前完不成的自主留礦；此項(xiàng)活動(dòng)不僅提高了工作效率，更便于日常工作的開(kāi)展（如一個(gè)人休班的情況下，科室或區(qū)隊(duì)根據(jù)休班人員的工作流程和日清日結(jié)清單都可以正常開(kāi)展工作）
6、以“學(xué)法規(guī)、抓落實(shí)、強(qiáng)管理”活動(dòng)為契機(jī)，以培訓(xùn)“一規(guī)程三細(xì)則二標(biāo)準(zhǔn)”為重點(diǎn)，全面強(qiáng)化安全管理，切實(shí)提升干部區(qū)隊(duì)職工的安全培訓(xùn)效果，提高安全管理水平、業(yè)務(wù)水平。
（三）按照“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的疫情防控總要求，堅(jiān)決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰(zhàn)
采煤戰(zhàn)線(xiàn)按照上級(jí)的部署，落實(shí)最嚴(yán)格的防控措施，在做好疫情防控工作的同時(shí)全力克服各種困難保障安全生產(chǎn)，做到“疫情、生產(chǎn)”兩手抓；
1、因受疫情影響，區(qū)隊(duì)部分關(guān)鍵崗位職工未能出勤，造成生產(chǎn)崗位人員不足。面對(duì)此種不利局面戰(zhàn)線(xiàn)詳細(xì)安排部署，廣大黨員干部沖鋒在前，在這個(gè)時(shí)候勇挑重?fù)?dān)，自2月初采煤戰(zhàn)線(xiàn)管理人員就堅(jiān)持吃住在礦，站關(guān)鍵崗，確保了井下正常生產(chǎn)。并要求區(qū)隊(duì)制定保勤獎(jiǎng)勵(lì)政策。
2、住礦期間，實(shí)行干部包保制度，對(duì)外出人員進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，落實(shí)清楚外出時(shí)間、地點(diǎn)及接觸人員，班前會(huì)測(cè)體溫、每天對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行消毒，嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做到一人一檔，確保職工身體健康。
（四）對(duì)標(biāo)對(duì)表，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)
1、嚴(yán)格采高管理，采高控制在5.5-5.8米；支架初撐力不低于26MPa；采面采用慣導(dǎo)取直，兩頭設(shè)激光定位儀，人工參照激光輔助校準(zhǔn)；嚴(yán)格控制運(yùn)輸機(jī)起落幅度不大于12°，立柱傾角不少于10°，保證支架姿態(tài)；風(fēng)巷超前支護(hù)間距1.6m，人行道寬度不低于1.3m，動(dòng)壓區(qū)底板平整，“明架腳見(jiàn)巷角”，確保高度4m以上。
2、2020年通過(guò)國(guó)家一級(jí)智能化礦井驗(yàn)收，并成功創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范采面，兩次召開(kāi)集團(tuán)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，多次迎接國(guó)家局、省局等上級(jí)部門(mén)檢查，在9月份迎接省長(zhǎng)尹弘到采面指導(dǎo)工作，迎接眾多兄弟單位及外省煤礦相關(guān)單位到采面交流學(xué)習(xí)；二季度在集團(tuán)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化中榮獲第一名，采面安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平始終處于集團(tuán)前列。
（四）精細(xì)組織，現(xiàn)大采高設(shè)備安全回收
1、采面回架空間采用錨網(wǎng)索+W型鋼帶聯(lián)合支護(hù)；采面機(jī)巷動(dòng)壓區(qū)采用單體液壓支柱和“π”形梁傾向棚支護(hù)；風(fēng)巷動(dòng)壓區(qū)采用垛式支架上下幫走向貼幫排列支護(hù)，取得了良好支護(hù)效果；此次收尾上網(wǎng)用時(shí)14天，做回架通道用時(shí)15天，安裝絞車(chē)、單軌吊梁、清浮煤拉底、做組裝間、回撤機(jī)巷破碎機(jī)以外轉(zhuǎn)載機(jī)部件用時(shí)9天。
2、強(qiáng)化運(yùn)輸設(shè)備檢修，每天安排專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)單軌道檢修工作，確保了己15-17-12090采面回收期間單軌吊機(jī)車(chē)的安全高效運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)了零事故，確保按時(shí)完成回收工作。
（五）優(yōu)化工藝、技術(shù)創(chuàng)新，引領(lǐng)生產(chǎn)跨越式發(fā)展
1、優(yōu)化超前支護(hù)新模式，利用新型垛式超前支架替代單體柱支護(hù)，成為全省首家取消單體柱超前支護(hù)采面。己15-17-12100采面機(jī)巷、中煤巷、風(fēng)巷三條巷道均采用垛式超前支架支護(hù)，有效加強(qiáng)了支護(hù)強(qiáng)度，提高了勞動(dòng)效率，降低了職工勞動(dòng)強(qiáng)度。
2、創(chuàng)新風(fēng)巷煤體注漿方法，突破注漿瓶頸，實(shí)現(xiàn)了注漿量和注漿時(shí)間雙提升。在風(fēng)巷實(shí)施煤體注漿期間通過(guò)探索和改進(jìn)，對(duì)風(fēng)巷上下幫使用注漿封孔器進(jìn)行煤體注漿，替代了注漿錨桿注漿工藝，操作簡(jiǎn)易、工序簡(jiǎn)單、成本低，單孔注漿時(shí)間和注漿量提高一倍，提高了煤墻堅(jiān)固性，頂?shù)装逡平拷档土?0%，兩幫收縮變形量降低了66%，大大緩解了風(fēng)巷超前支護(hù)內(nèi)斷面不足的局面，而且大大降低了注漿成本消耗，經(jīng)濟(jì)效益明顯，全巷道注漿節(jié)約18萬(wàn)元。
3、強(qiáng)化注水工作，采面采用多輪分段高低壓交錯(cuò)淺孔注水法，在采面施工8米淺孔和利用卸壓注水鉆孔進(jìn)行注水，并成立專(zhuān)業(yè)注水小組，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)用注水管路，專(zhuān)用注水鉆孔，專(zhuān)人注水施工。強(qiáng)化了采面注水的規(guī)范性，人員的專(zhuān)業(yè)性和設(shè)備的系統(tǒng)化，提高煤體塑性和含水率，大大減少煤墻片幫程度，為采面頂板管理提供保障，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)注水前后全塵和呼塵濃度降低了2/3，從而在防片幫和防塵管理上奠定了基礎(chǔ)。
4、己15-17-12100中煤巷施工注漿錨索加強(qiáng)超前支護(hù)。提前對(duì)動(dòng)壓區(qū)頂板加打注漿錨索進(jìn)行注漿加固，不僅無(wú)需再挪移垛式支架的運(yùn)輸系統(tǒng)，且生產(chǎn)期間減少打超前工序，達(dá)到生產(chǎn)減人提效的目的，適應(yīng)智能化綜采工作面的發(fā)展趨勢(shì)。
5、探索應(yīng)用磁化水噴霧降塵，在采煤機(jī)和支架上安裝70套磁化水噴霧進(jìn)行降塵，大大減少生產(chǎn)期間的煤塵，為安全生產(chǎn)及職工身心安全提供有力保障。
（五）加強(qiáng)機(jī)電管理，確保設(shè)備運(yùn)行正常
1、強(qiáng)化采面機(jī)電檢修，技術(shù)科成立機(jī)電管理小組，并指派專(zhuān)人指導(dǎo)、督促區(qū)隊(duì)機(jī)電檢修工作。實(shí)行機(jī)電管理網(wǎng)格化、設(shè)備檢修菜單化的新模式。并制定了《智能化綜采工作面機(jī)電設(shè)備應(yīng)急處置方案》，把現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)突發(fā)機(jī)電事故的類(lèi)別、常見(jiàn)問(wèn)題、處置方法、應(yīng)急處置人員、處置人聯(lián)系方式、配件，工具存放位置形成表格和文字裝訂成冊(cè)，可以依據(jù)應(yīng)急處置方案內(nèi)容，快速指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故應(yīng)急處置，大大降低了事故處理時(shí)間。
2、為了保證智能化工作面機(jī)電安全管理，為高產(chǎn)高效保駕護(hù)航。我們組織人員編寫(xiě)了《平寶公司智能化工作面操作規(guī)范》、《平寶公司智能化工作面系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)制度》、《平寶公司智能化工作面各崗位責(zé)任制度匯編》、《平寶公司智能化工作面各崗位交接班制度》、《智能化綜采工作面生產(chǎn)工藝操作流程圖》、《智能化綜采工作面機(jī)電考核制度》等標(biāo)準(zhǔn)及制度，為智能化綜采工作面安全生產(chǎn)管理提供了保障。
通過(guò)以上措施及制度的實(shí)施，有效保證了采面正規(guī)循環(huán)率不低于95%，采面自動(dòng)割煤率、自動(dòng)跟機(jī)率不低于80%，連續(xù)多個(gè)月實(shí)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備零事故，有力的保證了采面安全高效。
（六）強(qiáng)化技術(shù)管理。
1、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理，為安全生產(chǎn)提供可靠的技術(shù)支撐和保障。戰(zhàn)線(xiàn)每周召開(kāi)技術(shù)分析會(huì)，針對(duì)采面情況進(jìn)行分析并制定針對(duì)性措施；技術(shù)人員每天對(duì)采面水文地質(zhì)、壓力數(shù)據(jù)、頂?shù)装鍫顩r、構(gòu)造情況進(jìn)行上圖分析，班前會(huì)向生產(chǎn)班說(shuō)明采面管控重點(diǎn)，確保安全生產(chǎn)。
2、綜采二隊(duì)從3月份開(kāi)始干雜活，嚴(yán)格執(zhí)行一工程一措施，確保安全生產(chǎn)。
（七）嚴(yán)格控制材料消耗，認(rèn)真開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)。
2020年采煤戰(zhàn)線(xiàn)更加重視材料管理工作，在公司材料評(píng)比的基礎(chǔ)上，戰(zhàn)線(xiàn)采取材料月度考核的機(jī)制，每月由戰(zhàn)線(xiàn)牽頭組織檢查，采取獎(jiǎng)罰互補(bǔ)的原則。加強(qiáng)采面生產(chǎn)、回收、安裝期間材料管理工作，做到材料有計(jì)劃、入井有記錄、使用有臺(tái)賬、回收有明細(xì)，確保材料費(fèi)用不超支，全年計(jì)劃有節(jié)余。
（八）隊(duì)伍建設(shè)和民主管理工作
在公司發(fā)展的日益健全和越來(lái)越嚴(yán)格的形式下，制度逐步完善，戰(zhàn)線(xiàn)大力實(shí)施民主化管理，鼓勵(lì)職工對(duì)隊(duì)伍建設(shè)提出好的意見(jiàn)和建議．只要有利于隊(duì)伍建設(shè)的好意見(jiàn)、好建議，一律采納，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，有效地激發(fā)了戰(zhàn)線(xiàn)全體干部職工勇躍參與隊(duì)建工作的熱情
第二部分2020年工作不足之處
1、職工安全意識(shí)需再提高，爭(zhēng)取杜絕工傷事故。
2020年戰(zhàn)線(xiàn)出現(xiàn)9起輕微傷工傷事故，暴露戰(zhàn)線(xiàn)安全管理上還存在紕漏，需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職工安全教育，且加強(qiáng)規(guī)程學(xué)習(xí)，從而避免零星工傷事故的發(fā)生。
2、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作不持續(xù)，思想有松懈現(xiàn)象。在采面?zhèn)雾斂刂?、運(yùn)輸機(jī)起伏和支架姿態(tài)管理上都出現(xiàn)過(guò)不足，個(gè)別時(shí)段標(biāo)準(zhǔn)化工作存在標(biāo)準(zhǔn)滑坡現(xiàn)象。
3、機(jī)電檢修存在薄弱環(huán)節(jié)，技術(shù)水平有待提升。在事故處理過(guò)程中暴露出檢修班事故現(xiàn)場(chǎng)緊急處置能力不足，未能第一時(shí)間恢復(fù)生產(chǎn)。還需加強(qiáng)檢修班業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)人員水平的提升。
4、技術(shù)管理方面有待加強(qiáng)
在12100采面過(guò)落差2m的A4斷層時(shí)，措施落實(shí)不到位，造成采面17-25#架掉頂，影響采面正規(guī)循環(huán)，要強(qiáng)化技術(shù)管理，超前預(yù)判，嚴(yán)格措施落實(shí)。
第三部分采煤戰(zhàn)線(xiàn)2021年工作安排
一、2021年工作目標(biāo)
全年以“六個(gè)堅(jiān)持”基本方略為指導(dǎo)，牢記“三不四可”，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作為抓手，以防突管理為重點(diǎn)，深入開(kāi)展“三零”區(qū)隊(duì)建設(shè)，持續(xù)夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提升超前防范能力，注重職業(yè)健康，提高綜合管理水平。
二、2021年工作思路
（一）牢記“紅線(xiàn)”意識(shí)，確保安全生產(chǎn)
（二）細(xì)化智能化工作面建設(shè)，打造一流智能化工作面
1、結(jié)合己15-17—12100智能化工作面生產(chǎn)情況，及時(shí)調(diào)整管理思路，明確將智能化設(shè)備管理作為重點(diǎn)制定健全的管理制度、考核制度、激勵(lì)制度等。做到完善智能化綜采工作面操控工藝規(guī)程，建立了適應(yīng)智能化生產(chǎn)需要的生產(chǎn)工序、流程和管理規(guī)范，真正的做到智能化減人。打造首山第二個(gè)大采高智能化工作面
（三）穩(wěn)定礦井產(chǎn)量，打造集團(tuán)一流智能化綜采隊(duì)
2021年己15-17—12110采面月產(chǎn)不低于25萬(wàn)噸，打造單面年300萬(wàn)噸一流智能化綜采隊(duì)
（四）、抓好八項(xiàng)工作。
三、具體實(shí)施舉措
（一）一如既往做好各項(xiàng)安全工作，確保安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定
以安全風(fēng)險(xiǎn)管控為突破點(diǎn)，準(zhǔn)確研判不利安全生產(chǎn)因素，強(qiáng)化“三種”意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任感；嚴(yán)格措施落實(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，加大隱患排查力度，堅(jiān)決遏制各類(lèi)安全事故發(fā)生，全面提升安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防預(yù)控能力，確保安全生產(chǎn)。
（二）穩(wěn)產(chǎn)高效，打造集團(tuán)一流智能化工作面。
結(jié)合己15-17-12100智能化工作面成功經(jīng)驗(yàn)下，超前謀劃，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際制定安全可靠的技術(shù)措施，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位，在己15-17-12110打造平寶公司第二個(gè)智能化工作面。
（三）以一通三防和防突工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)采面安全管理，創(chuàng)建綜合防塵示范化工作面。
1、嚴(yán)格落實(shí)卸壓注水鉆孔的施工和注水措施，通過(guò)對(duì)注水方式的優(yōu)化提升，組織成立專(zhuān)業(yè)注水小組，采面實(shí)現(xiàn)“三專(zhuān)”體制，即專(zhuān)用注水管路，專(zhuān)用注水鉆孔，專(zhuān)人注水施工。
2、大力推進(jìn)磁化水噴霧使用，力爭(zhēng)創(chuàng)建集團(tuán)公司綜合防塵示范化工作面。
（四）規(guī)范管理，確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作更上一層樓。
2021年在智能化工作面的平臺(tái)上積極開(kāi)展工作，加快采面兩巷及外圍的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)進(jìn)程，推動(dòng)采面達(dá)標(biāo)再升級(jí)。在采面進(jìn)一步探索激光應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)采面動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)的同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)巷動(dòng)壓區(qū)管理，堅(jiān)持好采面注水和風(fēng)巷注漿；通過(guò)召開(kāi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，努力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司大采高智能化綜采工作面安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化樣板礦的目標(biāo)。
（五）狠抓機(jī)電管理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)。
機(jī)電設(shè)備管理是正常生產(chǎn)的前提，首先加大特殊工種培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)人員和受訓(xùn)人員進(jìn)行考核，提高培訓(xùn)質(zhì)量。其次戰(zhàn)線(xiàn)成立機(jī)電管理小組，制定采面機(jī)電“0”事故為目標(biāo)的激勵(lì)約束機(jī)制，并指派專(zhuān)人指導(dǎo)、督促采面機(jī)電檢修工作。實(shí)行機(jī)電設(shè)備網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)每個(gè)設(shè)備都有不同干部管理，確保檢修人員和檢修時(shí)間得到保障，檢修項(xiàng)目按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。。
（六）開(kāi)展科技創(chuàng)新，強(qiáng)化技術(shù)管理。
以技術(shù)革新和管理創(chuàng)新為切入點(diǎn)，大力開(kāi)展五小創(chuàng)新和職工合理化建議活動(dòng)，深入大采高智能化綜采工作面的現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)實(shí)和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題和難題，充分發(fā)揮全體干部職工的創(chuàng)新積極性，鼓勵(lì)和發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新，做好、做強(qiáng)己15-17-12110大采高智能化綜采工作面的管理和安全高效生產(chǎn)。
（七）抓好經(jīng)營(yíng)管理。
（1）開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)。加強(qiáng)材料回收復(fù)用暨各種小件的回收檢修復(fù)用，并進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì)。
（2）加強(qiáng)煤質(zhì)管理，大力抓頂板管理，杜絕掉頂事故，過(guò)構(gòu)造帶制定切實(shí)可行的管理措施，從源頭上抓煤質(zhì)，向煤質(zhì)要效益。
（3）根據(jù)生產(chǎn)情況預(yù)計(jì)全年材料費(fèi)用，做好材料使用計(jì)劃，合理分配使用，做到材料費(fèi)用不超支使用。
（八）督促各區(qū)隊(duì)抓好區(qū)隊(duì)和班組建設(shè)工作
實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提升”創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)
2006年變電一部主要工作思路和重點(diǎn)：版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!管理重心下移至班組，夯實(shí)班組管理；創(chuàng)建和諧班組，爭(zhēng)當(dāng)安全生產(chǎn)排頭兵。
××供電局變電一部擔(dān)負(fù)著××市城區(qū)和南部所有變電站運(yùn)行、檢修、維護(hù)工作，是電力生產(chǎn)的第一線(xiàn)，安全供電的主要環(huán)節(jié)。目前，部門(mén)管轄變電站共有32個(gè)座，其中220kv變電站5座，110kv變電站27座。部門(mén)下設(shè)本部4個(gè)職能分部，6個(gè)檢修班組，3個(gè)220kv巡檢中心，1個(gè)220kv有人值班站。共有員工155人。其中，擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷45人，中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)7人，技師和高級(jí)技師6人，是一支朝氣蓬勃、充滿(mǎn)活力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
2006年對(duì)變電一部來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。變電一部新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱、生產(chǎn)任務(wù)緊等困難，順利完成局三項(xiàng)制度改革，原變電巡維部劃分為變電一部、變電二部，管理人員、生產(chǎn)人員的重新優(yōu)化組合等各項(xiàng)重要工作。變電一部人員一到位，即明確指出2006年變電一部主要工作思路和重點(diǎn)：管理重心下移至班組，夯實(shí)班組管理；創(chuàng)建和諧班組，爭(zhēng)當(dāng)安全生產(chǎn)排頭兵。思路明了，要實(shí)踐該目標(biāo)，爭(zhēng)當(dāng)安全生產(chǎn)排頭兵，部門(mén)著重在“三個(gè)提升”方面下功夫：
一、提升班組凝聚力，構(gòu)建和諧一部的出發(fā)點(diǎn)
構(gòu)建和諧的班組內(nèi)部關(guān)系，人的因素最為重要。部門(mén)今年著重把提升班組凝聚力作為構(gòu)建和諧班組的出發(fā)點(diǎn)。4月21日，在變電一部黨支部會(huì)議上全體黨員發(fā)出倡議：開(kāi)展以大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)創(chuàng)建和諧班組，推動(dòng)部門(mén)管理機(jī)制進(jìn)一步創(chuàng)新，增強(qiáng)班組凝聚力，確保安全生產(chǎn)，最終實(shí)現(xiàn)全部門(mén)和諧的“爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”活動(dòng)。把思想發(fā)動(dòng)和專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育貫穿排頭兵實(shí)踐活動(dòng)的始終，為排頭兵實(shí)踐活動(dòng)注入精神動(dòng)力，緊密聯(lián)系部門(mén)的工作實(shí)際和黨員干部的思想實(shí)際，有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)習(xí)討論，利用黨員學(xué)習(xí)日開(kāi)展“四個(gè)專(zhuān)題”及“如何當(dāng)好南網(wǎng)排頭兵”的專(zhuān)題討論學(xué)習(xí)活動(dòng)，探討交流如何充分調(diào)動(dòng)部門(mén)黨員干部排頭兵實(shí)踐活動(dòng)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，帶頭在提高技術(shù)水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、提高思想覺(jué)悟、提高執(zhí)行力方面起到表率作用。通過(guò)討論使黨員同志帶頭關(guān)心同事、關(guān)心班組、關(guān)心變電站，以點(diǎn)帶面，樹(shù)立“我是變電主人”思想，提高有效履行崗位職責(zé)的能力和駕馭現(xiàn)代化大電網(wǎng)的本領(lǐng)，確保本班站不發(fā)生因違反勞動(dòng)紀(jì)律而受到局、部門(mén)的處罰。
重視員工的溝通和協(xié)調(diào)工作，加大部門(mén)管理層和員工的溝通力度，結(jié)合班組安全活動(dòng)、月度例會(huì)和座談會(huì)等形式，圍繞“如何貫徹落實(shí)局2006年總體工作思想和九項(xiàng)重點(diǎn)工作”、“2006年變電一部工作重點(diǎn)問(wèn)題分析”等專(zhuān)題，開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，安排與不同專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展專(zhuān)題交流，建立聯(lián)系點(diǎn)制度，聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)和情況，暢通職工群眾意愿表達(dá)的渠道，與職工交朋友，形成溫馨小家的氛圍，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧，包容互勉，達(dá)到企業(yè)和職工滿(mǎn)意的“雙贏(yíng)”局面。
利用“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)為員工搭建一個(gè)“挖掘自身潛能，展現(xiàn)自我才華”的平臺(tái)，讓廣大員工從不同角度，圍繞員工對(duì)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解、想法、建議等以文字、警句、漫畫(huà)等形式表現(xiàn)出來(lái)，多方面深入淺出的演譯和思想交流。此次活動(dòng)共收到各類(lèi)作品251件，其中安全宣傳漫畫(huà)32幅，安全文章36篇，警句作品130條，書(shū)法作品13幅，攝影作品40張。為進(jìn)一步鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)全體生產(chǎn)員工積極參與到以后各類(lèi)活動(dòng)中來(lái)，部門(mén)在本部大樓設(shè)置了展示廳，及時(shí)做好此次活動(dòng)總結(jié)工作，對(duì)優(yōu)秀作品及最佳組織班組給予獎(jiǎng)勵(lì)，并在三鄉(xiāng)巡檢中心原版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!創(chuàng)的的基礎(chǔ)上，制作了“注重細(xì)節(jié)”交接班宣傳畫(huà)在各巡檢中心、有人值班變電站內(nèi)張?zhí)?，從而大大調(diào)動(dòng)員工參與活動(dòng)的積極性。從此次活動(dòng)作品來(lái)看內(nèi)容有很強(qiáng)的針對(duì)性，證明我們的員工對(duì)如何做好安全工作，是經(jīng)過(guò)了認(rèn)真思考的，達(dá)到了我們預(yù)期的目的。
建立員工溝通平臺(tái)，完成變電一部網(wǎng)站的更新建設(shè)。利用變電一部網(wǎng)站開(kāi)展“我為創(chuàng)建和諧班組獻(xiàn)一策”活動(dòng)，展開(kāi)全員探討，發(fā)表員工合理化建議，選取優(yōu)秀作品在部門(mén)宣傳欄中展示。利用網(wǎng)站、宣傳欄等宣傳陣地加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍，大力宣傳開(kāi)展創(chuàng)建和諧班組活動(dòng)的目的意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、進(jìn)展情況，以及好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，動(dòng)態(tài)報(bào)道我部各類(lèi)活動(dòng)的情況，活躍員工的思想，為員工營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，打造一個(gè)上下同欲、團(tuán)結(jié)向上的和諧集體。
二、提升班組執(zhí)行力，構(gòu)建和諧一部的立足點(diǎn)
2006年部門(mén)安全工作和管理工作重心下移，好的措施、好的方案要得到員工認(rèn)同并加以實(shí)實(shí)在在的落實(shí)，必須解決執(zhí)行力問(wèn)題。執(zhí)行力不強(qiáng)，再好的策略也無(wú)法轉(zhuǎn)變成具體的結(jié)果，而付之東流。所以要求我們的班、站長(zhǎng)、值長(zhǎng)，確實(shí)履行崗位職責(zé)賦予你的權(quán)利，承擔(dān)責(zé)任，推行班組安全生產(chǎn)責(zé)任制和員工個(gè)人行為承諾制，與員工簽定安全生產(chǎn)承諾書(shū)，對(duì)企業(yè)、對(duì)部門(mén)、對(duì)班長(zhǎng)承諾，切實(shí)履行安全職責(zé)，明確崗位職責(zé)和安全生產(chǎn)責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真貫徹、落實(shí)上級(jí)有關(guān)單位、部門(mén)的管理規(guī)章制度和文件精神，對(duì)安全技術(shù)文件、簡(jiǎn)報(bào)實(shí)行學(xué)習(xí)后簽名的制度，確保每位員工學(xué)習(xí)到位、執(zhí)行到位，不出現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)上的衰減，真正把“安全責(zé)任人人挑、人人肩上有指標(biāo)”的要求落到了實(shí)處，有效地杜絕了流于形式的現(xiàn)象。
加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理，班、站長(zhǎng)對(duì)班員、組員進(jìn)行管制，約束日常工作班組成員的行為，各班組結(jié)合實(shí)際，制定規(guī)范自己個(gè)人行為的工作規(guī)范，強(qiáng)化班組人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)檢修、運(yùn)行規(guī)程的執(zhí)行力度，堅(jiān)持“四不開(kāi)工、四不終結(jié)”的工作理念，切實(shí)做好工作前細(xì)化安全風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)單和進(jìn)行檢修工作危險(xiǎn)點(diǎn)分析和控制，按規(guī)定做好安全技術(shù)交底工作，對(duì)特別危險(xiǎn)的工作，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)交底和增設(shè)專(zhuān)職監(jiān)護(hù)，確?，F(xiàn)場(chǎng)檢修工作安全。大修、技改工程管理小組加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工安全和施工質(zhì)量的有效監(jiān)督。做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督，推進(jìn)生產(chǎn)一線(xiàn)安全作業(yè)規(guī)范，打造標(biāo)準(zhǔn)化管理“變電站”。
為促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作部署的貫徹落實(shí)，今年部門(mén)還加大了督辦工作力度，加強(qiáng)工作的閉環(huán)管理，提高部門(mén)工作的效率和效果。設(shè)立兼職工作督辦員，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)、會(huì)議布置的工作，或領(lǐng)導(dǎo)批示的文件進(jìn)行督促催辦、檢查、協(xié)調(diào)解決，按時(shí)按質(zhì)完成工作，并將每月督辦工作情況以簡(jiǎn)報(bào)形式定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，落實(shí)。
三、提升創(chuàng)新力，是部門(mén)創(chuàng)建和諧班組的突破點(diǎn)
管理創(chuàng)新是建立在完善、扎實(shí)的管理基礎(chǔ)工作上。今年部門(mén)重視抓典型、抓試點(diǎn)，善于利用典型引路，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)工作的全面落實(shí)，理清發(fā)展思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作方式方法，形成重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效的氛圍，提高駕馭安全生產(chǎn)監(jiān)管的能力。
今年實(shí)行了巡視維護(hù)責(zé)任分工改革，在三鄉(xiāng)巡檢中心進(jìn)行了巡視維護(hù)責(zé)任分工試點(diǎn)，巡視維護(hù)變電站責(zé)任到人，這是變電一部安全舉措一大亮點(diǎn)。目前該項(xiàng)工作正在分析總結(jié)階段，達(dá)到效果該經(jīng)驗(yàn)將全面鋪開(kāi)。針對(duì)變電站遙視系統(tǒng)部分投入了運(yùn)行，為調(diào)整巡視周期提供了條件。變電一部制定了《設(shè)備遠(yuǎn)程巡視實(shí)施辦法》，具有遙視系統(tǒng)的變電站實(shí)行每日一次的遠(yuǎn)程巡視。要求各班、站長(zhǎng)每月組織值長(zhǎng)對(duì)所管轄變電站進(jìn)行“診斷式巡視”，把握隱蔽關(guān)鍵問(wèn)題作為日常巡視的指引，在巡視中進(jìn)行總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修正。變電一部將有計(jì)劃引進(jìn)現(xiàn)時(shí)較為成熟的巡視系統(tǒng)，確保巡視檢查到位和提高巡視檢查質(zhì)量，使巡檢系統(tǒng)能按要求將巡檢數(shù)據(jù)導(dǎo)入eai中，有效提高工作效率。
加強(qiáng)對(duì)設(shè)備缺陷的發(fā)現(xiàn)和管理工作，推行缺陷管理責(zé)任制將缺陷處理落實(shí)到班組，加強(qiáng)對(duì)“緊急”、“重大”缺陷的管理，必須報(bào)分部主管審核，并落實(shí)責(zé)任人。落實(shí)缺行度，完善了設(shè)備缺陷的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。增加了設(shè)備缺陷類(lèi)型“異常”的劃分。
用創(chuàng)新的方式進(jìn)行變電站反事故演習(xí)，在不預(yù)先通知巡檢人員的情況下，由部門(mén)組織進(jìn)行反事故演習(xí)。并建立了部門(mén)應(yīng)付突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。使反事故演習(xí)起到真正鍛煉全體員工的快速反應(yīng)和避免傷害意識(shí)的作用。5月份，部門(mén)已組織光明站一號(hào)變套管閃絡(luò)事故、溪角站直流系統(tǒng)故障兩次反事故演習(xí)。反事故演習(xí)的總體效果比較好，通過(guò)反事故演習(xí)，增強(qiáng)了事故發(fā)生時(shí)，值班人員現(xiàn)場(chǎng)安全、準(zhǔn)確、快速處理事故的能力。
安全監(jiān)察與安全觀(guān)察相結(jié)合，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)前控制。變電一部新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子就位后的第一項(xiàng)重要工作，就是調(diào)整完善二、三級(jí)安全網(wǎng)隊(duì)伍建設(shè)，成立了變電一部安全監(jiān)察隊(duì)；根據(jù)以往三級(jí)安全網(wǎng)工作的不足，要求有副班（站）長(zhǎng)的班組其兼職安全員統(tǒng)一由副班（站）長(zhǎng)擔(dān)任，從技術(shù)層面和管理層面充實(shí)了安監(jiān)隊(duì)伍的力量；同時(shí)制定了《變電一部作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察工作規(guī)范》，結(jié)合變電一部一直開(kāi)展的“行為模式安全觀(guān)察”工作，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了以抓工作現(xiàn)場(chǎng)為主的工作思路。通過(guò)對(duì)員工“帶危險(xiǎn)”行為的發(fā)現(xiàn)和糾正，達(dá)到培養(yǎng)員工更加注重細(xì)節(jié)的行為模式的目的；讓每位員工樹(shù)立“我是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全第一責(zé)任人”、“我要安全”的思想。
一、2014年運(yùn)營(yíng)情況
2014年，經(jīng)過(guò)我商務(wù)中心全體員工的共同努力，整體運(yùn)營(yíng)情況良好，完成了全年運(yùn)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，取得較好成績(jī)。截至月底，開(kāi)出的發(fā)票應(yīng)收租金萬(wàn)元，實(shí)收租金萬(wàn)元。運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)為萬(wàn)元，收租率達(dá)100%。水電費(fèi)截至月已全部收繳，收繳率100%。應(yīng)收水電費(fèi)萬(wàn)元、支出萬(wàn)元，水電費(fèi)贏(yíng)余萬(wàn)元。
二、2014年主要工作情況
(一)認(rèn)真做好招租工作，切實(shí)提高出租率
招租工作是我商務(wù)中心最主要的工作，只有把招租工作做好了，提高出租率，才能增加單位經(jīng)濟(jì)效益。為此，我商務(wù)中心把主要工作精力放在招租上，千方百計(jì)招好租，切實(shí)提高出租率。2014年，我商務(wù)中心出租率基本維持在98%以上，達(dá)到了較好水平。其中，一季度407、503、417空置，出租率97%；二季度由2家老客戶(hù)新增407、501辦公房二間，406退租又出租，只空置417，出租率達(dá)99%。三季度417出租，所有房全部出租，出租率100%。四季度與3家門(mén)面房客戶(hù)續(xù)簽了租賃合同并遞增了5%的租金。
(二)加強(qiáng)管理，促進(jìn)物業(yè)工作健康持續(xù)發(fā)展
1、做好世博工作，實(shí)現(xiàn)平安、和諧世博
2014年上海世博會(huì)是歷史上首屆以“城市”為主題的綜合類(lèi)世博會(huì)，以“城市，讓生活更美好”的主題，綜合展示各國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、科技發(fā)展成就，這對(duì)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)文化交流與合作，促進(jìn)世界和諧發(fā)展具有重要意義。我商務(wù)中心在區(qū)、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、振奮精神，頑強(qiáng)拼搏，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，圓滿(mǎn)完成世博任務(wù)，為“社會(huì)和諧、平安世博”作出了貢獻(xiàn)。一是1月19日參加楊浦區(qū)迎世博，落實(shí)特種設(shè)備安全責(zé)任暨區(qū)政府實(shí)事工程啟動(dòng)會(huì)議；為確保世博安全，對(duì)龍江綜合樓消防器材、通道堆放物、保安交接等有關(guān)情況進(jìn)行了自查；按照區(qū)、街道、消防和上科院的安全檢查要求，作了整改，在四、五樓安裝安全出口指示燈，給水箱上鎖。二是3月30日與地區(qū)簽訂了世博消防安全承諾書(shū)，邀請(qǐng)派遣單位普新勞保服務(wù)公司虞總和崔老師借用415教室召開(kāi)全體員工會(huì)議，傳達(dá)世博安全要求，布置和落實(shí)世博期間的安全防范工作，組織員工開(kāi)展了一次消防知識(shí)的培訓(xùn)，示范了消防設(shè)備的正確操作，由派遣單位宣讀了員工須知和員工手冊(cè)，并與聘用人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任承諾書(shū)。三是為確保世博期間安全，4月對(duì)電梯進(jìn)行了一次全面保養(yǎng)，并通過(guò)了二年一次的電梯限速器的合格校驗(yàn)，通過(guò)了每年一次的電梯定期驗(yàn)收。四是4月1日與商務(wù)中心的30家客戶(hù)簽訂了世博安全承若書(shū)和世博安全告知書(shū)。五是為確保世博期間的安全，8月抽兩天時(shí)間，完成了對(duì)電梯曳引機(jī)漏油的維修。
2、加強(qiáng)勞務(wù)管理，維護(hù)穩(wěn)定有序用工秩序
要做好物業(yè)工作，必須要有一支穩(wěn)定的勞務(wù)隊(duì)伍，我商務(wù)中心切實(shí)加強(qiáng)勞務(wù)管理，維護(hù)穩(wěn)定有序用工秩序，著重抓好兩方面工作：一是為避免或減少勞務(wù)糾紛，化解勞務(wù)矛盾，1月27日與上海普新勞動(dòng)保障服務(wù)公司簽訂派遣勞務(wù)協(xié)議，2月由上海普新勞動(dòng)保障服務(wù)公司與員工簽訂合同和安全生產(chǎn)責(zé)任承諾書(shū)，從法律手續(xù)上完善勞務(wù)管理，維護(hù)穩(wěn)定有序用工秩序。二是處理好勞務(wù)糾紛，減少矛盾。對(duì)原勞務(wù)工張思平申請(qǐng)的勞動(dòng)仲裁進(jìn)行全程跟蹤，于6月3日妥善辦理了張思平勞動(dòng)仲裁中二個(gè)月的補(bǔ)繳養(yǎng)老金之事，同時(shí)，于8月、9月兩次就張思平勞動(dòng)糾紛一案再次在楊浦法院開(kāi)庭，并進(jìn)行調(diào)解。在6月、7月和8月3個(gè)月中妥善處理了原保安強(qiáng)福平在抄電表時(shí)不幸摔傷而造成的工傷補(bǔ)償一事，完全辦理好手續(xù)并移交相關(guān)資料。通過(guò)這些工作，我商務(wù)中心用工秩序基本穩(wěn)定，為做好物業(yè)工作夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)出租管理，促進(jìn)工作發(fā)展
我商務(wù)中心切實(shí)加強(qiáng)出租管理，促進(jìn)工作發(fā)展。一是1月26日協(xié)助二樓賓館辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照之事，使其能夠正常營(yíng)業(yè)。因網(wǎng)吧合同期到提出減免租金，經(jīng)多次談判減去網(wǎng)吧年租金1萬(wàn)元，于1月28日與三樓網(wǎng)吧簽訂了續(xù)租合同。做好國(guó)定路二家房客的租金遞增及部分面積的增租工作。二是4月份配合街道統(tǒng)計(jì)辦對(duì)出租情況和面積進(jìn)行了登記。三是妥然處理好環(huán)衛(wèi)費(fèi)問(wèn)題，通過(guò)和地區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)多次的洽談，環(huán)衛(wèi)部門(mén)免去了我商務(wù)中心2009年度的環(huán)衛(wèi)費(fèi)13680元，并同意2014年環(huán)衛(wèi)費(fèi)為每月600元的優(yōu)惠價(jià)格。四是因國(guó)定路感動(dòng)體育業(yè)務(wù)的發(fā)展，需增加大面積，故提出退房，我商務(wù)中心對(duì)國(guó)定路重新招租。
4、加強(qiáng)安全管理，確保商務(wù)中心安全
安全始終是物業(yè)工作中的頭等大事，我商務(wù)中心加強(qiáng)安全管理，采取了各種有效措施，確保商務(wù)中心安全。一是為加強(qiáng)安全工作，2月新招聘保安一名，增強(qiáng)了保安力量。二是監(jiān)督二樓老板把二樓屋檐漏水修補(bǔ)好，對(duì)二樓電線(xiàn)作了梳理并進(jìn)箱。同時(shí)對(duì)本樓電梯限速器進(jìn)行了校驗(yàn)，并取得合格報(bào)告。三是在5月又一次接待上科院安全檢查，對(duì)網(wǎng)吧的消防進(jìn)行了重點(diǎn)檢查并要求再增加安全出口標(biāo)識(shí)。5月燃?xì)夤緯悍庠遣惋嫷倪M(jìn)戶(hù)樁頭，6月燃?xì)夤具M(jìn)行完全斷氣工程，并寫(xiě)了收條收回了燃?xì)獗?。四?月12日開(kāi)例會(huì)，我商務(wù)中心表?yè)P(yáng)6月5日夜班保安鮑金發(fā)、薛貴生用培訓(xùn)過(guò)的消防知識(shí)及時(shí)撲滅了對(duì)面煙雜店的火苗，避免了一場(chǎng)重大事故的發(fā)生，挽救了財(cái)產(chǎn)損失和生命安全，號(hào)召大家學(xué)習(xí)鮑金發(fā)、薛貴生這種崇高思想和可貴精神。通過(guò)這件事，說(shuō)明我商務(wù)中心一直開(kāi)展安全意識(shí)教育是必要也是有效的，需要進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，確保我商務(wù)中心長(zhǎng)期穩(wěn)定的安全形勢(shì)。
5、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備使用性能
我商務(wù)中心加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備使用性能。一是在6月及時(shí)協(xié)調(diào)網(wǎng)吧空調(diào)水滴進(jìn)二樓客房引起的矛盾。為做好防署降溫工作，對(duì)5個(gè)房間的空調(diào)進(jìn)行了清洗、加液、維修等保養(yǎng)。因理發(fā)店裝修，經(jīng)過(guò)勘察，要求理發(fā)店在不損壞污水管的前提下，只能向下挖25公分，并要求打份書(shū)面報(bào)告。二是在7月高溫期做好了防水降溫工作，對(duì)電梯機(jī)房保持降溫狀態(tài)，對(duì)大樓門(mén)庭保持經(jīng)常灑水使進(jìn)出客戶(hù)感到舒適，對(duì)露天崗位的員工給予關(guān)心。三是認(rèn)真細(xì)致做好維修電梯基坑結(jié)算審核工作。多次和研究所溝通支付電梯基坑滲水費(fèi)用，經(jīng)過(guò)半年的協(xié)商和洽談，研究所終于同意補(bǔ)償5000元的電梯基坑滲漏費(fèi)。四是為做好“十一”國(guó)慶安全工作，根據(jù)“十一”國(guó)慶安全工作會(huì)議精神，對(duì)樓宇通道的暢通和消防設(shè)施進(jìn)行檢查，梳理和整治樓宇電線(xiàn)，有效提高了大樓的安全。五是為吸取1115特大火災(zāi)事故的教訓(xùn)，我商務(wù)中心即刻重點(diǎn)布置了薄弱環(huán)節(jié)的安全防范措施并落實(shí)到人，同時(shí)更換了已到期的消防器材。11月通過(guò)與街道城管談判，為公司節(jié)約了原自己要裝飾門(mén)廳的8000多元的費(fèi)用。在加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的基礎(chǔ)上，我商務(wù)中心完成了大樓外墻東北面的補(bǔ)漏及粉刷工程，在3月完成電梯基坑滲水的應(yīng)急維修工程。
三、采取的主要工作措施
為做好物業(yè)工作，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，我商務(wù)中心采取一定的工作措施，保證各項(xiàng)工作的完成，主要做了以下三方面工作：
(一)落實(shí)崗位責(zé)任。為抓好工作，促進(jìn)發(fā)展，我商務(wù)中心按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識(shí)技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責(zé)任，落實(shí)到人，做到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)個(gè)人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。
(二)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵在于方便客戶(hù)辦事，縮短辦事時(shí)限，提高工作效率。我商務(wù)中心一方面狠抓員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平。另一方面樹(shù)立員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想，要為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，全面提升我商務(wù)中心服務(wù)的形象。
(三)強(qiáng)化工作創(chuàng)新。我商務(wù)中心人少，范圍廣，任務(wù)重，要做好工作，必須強(qiáng)化工作創(chuàng)新。我們以創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)工作，取得良好效果。
四、存在的不足問(wèn)題
(一)學(xué)習(xí)還有所欠缺
要搞好物業(yè)工作，需要有完善的物業(yè)知識(shí)，懂得一定政策和法律知識(shí)，這就需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我商務(wù)中心對(duì)學(xué)習(xí)抓得不夠緊，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能做得不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
