發(fā)布時(shí)間：2023-02-27 11:14:34
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的職工之家匯報(bào)材料樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、總體情況
從此次檢查和走訪客戶的情況看，我公司所屬各供電所測(cè)評(píng)滿意度均有明顯提高，供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)總體水平有了新的提高，得到群眾的贊賞和政府的認(rèn)可。
年初，我公司制定了《2006年度落實(shí)“三個(gè)十條”工作實(shí)施方案》，部署全面工作。8月份，以落實(shí)“三個(gè)十條”為檢點(diǎn)，開始全面開展“百千萬”走訪調(diào)查活動(dòng)和明查暗訪，組成三個(gè)小組對(duì)全縣供電所進(jìn)行明查暗訪，經(jīng)一個(gè)幾天的明查暗訪，共檢查了營(yíng)業(yè)窗口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所10個(gè)，暗訪電力搶修8次，走訪客戶35戶，并全面布置了整改工作。我們綜合分析各方面的意見和建議，主要?dú)w納有四個(gè)方面的問題，并將自查整改情況匯報(bào)如下：
二、重點(diǎn)問題和整改情況
1、農(nóng)電窗口建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面
存在有的窗口沒有實(shí)行“一口對(duì)外”服務(wù)，收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)、搶修分開辦公。員工主動(dòng)服務(wù)和與客戶溝通技巧不夠。公司人員還缺乏專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。各類記錄資料不夠健全，如供用電合同簽定、電力搶修記錄存在不足。搶修交通工具和人員缺乏。
分析原因：主要是農(nóng)電窗口規(guī)范化管理存在一定差距。由于歷史原因公司的營(yíng)業(yè)窗口硬件設(shè)施不足，窗口日常性的工作管理不夠到位。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作須進(jìn)一步加大考核力度。
整改情況：
（1）廣泛宣傳國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”內(nèi)容，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。公司黨群工作部攜帶測(cè)試試卷，對(duì)各窗口工作人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查中隨機(jī)抽考，促進(jìn)了基層窗口人員對(duì)“三個(gè)十條”的學(xué)習(xí)掌握，取得較好效果。
（2）加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)。如結(jié)合供區(qū)整合情況，重新修訂《業(yè)擴(kuò)流程管理辦法》與《業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，提升業(yè)擴(kuò)工程的管理效率。以縣供電所為營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化、程序化，計(jì)劃進(jìn)一步推廣后從根本上完善供用電合同簽訂管理、改善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程等。
（3）加強(qiáng)各供電所窗口人員培訓(xùn)工作。把該項(xiàng)培訓(xùn)工作納入到職工技能培訓(xùn)計(jì)劃之中，并結(jié)合我公司實(shí)際開展針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)班，通過授課、實(shí)際操作等方法，增強(qiáng)窗口職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)能力。有的公司針對(duì)性開展“服務(wù)技能比武”、“崗位練兵”活動(dòng)，窗口人員業(yè)務(wù)技能得到較大的提高，取得明顯的效果。
（4）加強(qiáng)搶修隊(duì)伍建設(shè)。
（5）重視服務(wù)投訴，加強(qiáng)考核力度。今年公司提出屬實(shí)的服務(wù)投訴視同于“障礙事故”，采取“說清楚”制度，對(duì)行風(fēng)明察暗訪發(fā)現(xiàn)的違反供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象，作出嚴(yán)肅處理。在明查暗訪中，對(duì)發(fā)現(xiàn)有職工違反供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象給予書面檢討、警告、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)獎(jiǎng)金、待崗處罰，進(jìn)一步加大了行風(fēng)考核力度。
（6）根據(jù)公司實(shí)際和群眾反映問題，專門制定行評(píng)考核表，有針對(duì)性地進(jìn)行各供電所窗口建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范整改。
2、供電質(zhì)量問題
群眾反映要提高供電質(zhì)量，避免高峰期電壓太低和電壓忽高忽低。供電區(qū)域要及早整合，否則危及安全。城網(wǎng)改造線路布局要合理。
分析原因：
主要還是存在網(wǎng)架薄弱的老問題，公司還沒有進(jìn)行城區(qū)電網(wǎng)改造，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)老化，而負(fù)荷不斷增加，有些外資企業(yè)生產(chǎn)需要不間斷供電，對(duì)供電質(zhì)量要求比較高，群眾普遍對(duì)電力部門的期望值明顯提高，同時(shí)近期電網(wǎng)改造在一定程度上增加了停電次數(shù)，這些都不同程度地影響供電質(zhì)量。
整改情況：
（1）加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。2005年公司投資多萬元用于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增、改建線路和變壓器，提高供電可靠性，極大地緩解了我市迎峰度夏的供電問題。為當(dāng)?shù)卣猩桃Y創(chuàng)造了良好的條件，受到企業(yè)方的一致好評(píng)。
（2）推廣和采用科技手段，提高供電可靠性。今年公司在電網(wǎng)建設(shè)與改造中多處積極采用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料，先后更換多處10千伏油開關(guān)為真空開關(guān)，徹底解決了滲漏油、容量小、檢修次數(shù)多等問題。
（3）啟動(dòng)負(fù)荷預(yù)警方案，采取多種整改措施保供電。如霞浦供電公司在城網(wǎng)改造期間，實(shí)施凌晨工作制，盡量避免因限電給群眾造成不便；加強(qiáng)各變電所饋線電壓的監(jiān)測(cè)，注意電壓的調(diào)檔，保證偏遠(yuǎn)山區(qū)的用戶端電壓穩(wěn)定；加強(qiáng)電網(wǎng)科學(xué)調(diào)度管理，鼓勵(lì)工業(yè)大戶避峰生產(chǎn)，用好用足供電指標(biāo)。
3、停電、限電問題
停電方面問題群眾仍然反映比較多，主要有二個(gè)方面，一是對(duì)停電不理解抱怨多，二是要求停電要及時(shí)通知。
分析原因：
一是我們普遍存在網(wǎng)架薄弱、網(wǎng)架全部為單回路，城區(qū)電網(wǎng)電線老化，遇到打雷、刮風(fēng)下雨停電多；二是正常迎峰渡夏工程停電。今年用戶反映的停電次數(shù)多，多因開展城區(qū)電網(wǎng)改造的計(jì)劃性限電造成。
整改情況：
（1）方便群眾，多渠道停電通知。包括在縣電視臺(tái)；在縣城主要街道張?zhí)?；?duì)重要客戶進(jìn)行電話通知；施工現(xiàn)場(chǎng)張貼停電公告等形式對(duì)外。
（2）創(chuàng)新形式，做好停電宣傳工作。公司今年7月起用電力宣傳車進(jìn)行停電流動(dòng)宣傳，確保停電宣傳的及時(shí)性和有效性。該公司對(duì)計(jì)劃停電的工程提前一天將宣傳車開到停電區(qū)域內(nèi)，開展有關(guān)停電信息公布和宣傳解釋工作；遇到突發(fā)性故障停電時(shí)，宣傳車隨搶修車輛一同到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向群眾說明停電原因，做好解釋疏導(dǎo)工作，并結(jié)合開展有關(guān)用電知識(shí)宣傳活動(dòng)。采取該項(xiàng)措施后，更多群眾能及時(shí)了解到停電信息，群眾感到十分滿意。
（3）對(duì)群眾反映的停電等熱點(diǎn)、難點(diǎn)，立即啟動(dòng)效能監(jiān)察應(yīng)急機(jī)制，集中力量解決問題。6月25日受理客戶提出的南門工業(yè)園區(qū)一帶經(jīng)常停電問題，我們急百姓之所急，由黨群工作部牽頭立即落實(shí)整改，經(jīng)多方協(xié)調(diào)并認(rèn)真督辦，通過增設(shè)變壓器的手段，僅用四天就解決了周邊180多戶客戶的用電問題，得到了縣行評(píng)代表和老百姓的一致贊許。
（4）加強(qiáng)與客戶溝通，有針對(duì)性地改善我們的工作。
（5）千萬百計(jì)的籌措資金，加快城區(qū)配網(wǎng)改造的力度，從而不斷提高電網(wǎng)供電可靠性。
4、其他方面的問題
主要有：（1）電網(wǎng)建設(shè)方面；（2）電價(jià)政策；（3）路燈問題。分析原因主要是地方政府部門和客戶對(duì)我們的工作不夠了解，同時(shí)產(chǎn)生了一定的誤解等，對(duì)此我們主動(dòng)走訪政府有關(guān)部門，結(jié)合創(chuàng)建“人民滿意的電業(yè)局”活動(dòng)召開多起座談會(huì)，溝通問題，主動(dòng)面對(duì)社會(huì)各界，通過新聞媒體加大做好電網(wǎng)建設(shè)、電價(jià)政策、路燈問題等方面的宣傳，很大程度上得到客戶的理解和支持。
三、今后的工作
1、公司將繼續(xù)組織明察暗訪工作小組，檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況，切實(shí)做到不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷整改，邊查邊改。重點(diǎn)檢查整改落實(shí)情況、整改效果及問題反饋給客戶的情況。
一、積極做好人大代表之家建設(shè)
今年，我鎮(zhèn)在原有代表之家基礎(chǔ)上，新建機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)東兩個(gè)人大代表之家、完善中三代表之家、撤銷前程子代表之家。目前，機(jī)關(guān)代表之家建設(shè)已經(jīng)完成。一是按照縣人大常委會(huì)要求，將各項(xiàng)規(guī)章制度上墻明示。機(jī)關(guān)代表之家共制作制度牌6塊，內(nèi)容涉及：全鎮(zhèn)人大代表一覽表、2013工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、五年來述職計(jì)劃等。二是軟硬件配套齊全。在抓好制度上墻的同時(shí)，機(jī)關(guān)代表之家積極申請(qǐng)資金，購買了桌椅、書柜等辦公用品，并協(xié)調(diào)獨(dú)立辦公室作為人大閱覽室。抽調(diào)專門工作人員完善人大各項(xiàng)資料，做到有活動(dòng)、有材料、有照片。
二、扎實(shí)推進(jìn)“兩項(xiàng)制度”建設(shè)
為使人大工作詳細(xì)化、規(guī)范化，鎮(zhèn)人大將代表述職和接待選民活動(dòng)分為五年排成計(jì)劃，確保在任期內(nèi)每個(gè)代表都能全面發(fā)揮履職作用。一是廣泛聯(lián)系選民。在全鎮(zhèn)形成以各村代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)為輻射的人大代表聯(lián)系選民的網(wǎng)絡(luò)，做到定方案、定人員、定任務(wù)、定職責(zé)，組織人大代表與相應(yīng)聯(lián)系對(duì)象對(duì)接。并建立代表聯(lián)系選民的信息反饋制度，使聯(lián)系活動(dòng)有交流、有記載、有考核、有評(píng)價(jià)。今年七月份，我鎮(zhèn)部分市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)三大代表分赴選區(qū)接待選民，共接待選民200余人次，處理建議議案9條，且每條建議處理意見均達(dá)到滿意。二是做好向選民述職工作。嚴(yán)格規(guī)定代表述職內(nèi)容，圍繞作為一名人大代表的權(quán)利和義務(wù)作為題目，組織代表進(jìn)行述職。并組織選民針對(duì)述職內(nèi)容、代表素質(zhì)等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)。通過填寫測(cè)評(píng)表的形式，督促代表對(duì)履職行為進(jìn)行整改。
三、認(rèn)真組織代表開展視察調(diào)研活動(dòng)
大家好！
首先我代表葛店礦全體員工歡迎你們的到來！對(duì)于你們從百忙中抽出時(shí)間來我礦指導(dǎo)工作表示衷心的感謝！
非常榮幸，我能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)為大家解說，愿我的解說能給大家留下良好的印象。望各位領(lǐng)導(dǎo)專家能對(duì)我礦工作多提寶貴意見。
這里就是被譽(yù)為“豫東第一礦”的葛店煤礦，46年前，有一群不畏艱辛，勇于進(jìn)取的開拓者，在這里開始了光榮的創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過幾代人的不懈努力，我礦已由原來的10幾萬噸的生產(chǎn)能力發(fā)展成為今天年產(chǎn)90萬噸的國(guó)家中型礦井。我礦現(xiàn)有職工2933人，年贏利3000多萬元。
各位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在看到的這塊牌版是我礦的生產(chǎn)調(diào)度日?qǐng)?bào)表。我們職工上下班時(shí)可以通過這個(gè)表及時(shí)了解到當(dāng)日的生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，這是省級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)。我礦于2001年榮獲河南省省級(jí)文明單位光榮稱號(hào)。放這塊牌板的目的是把保持省級(jí)文明單位的目標(biāo)變成職工的自覺行為。
這里是我們神火人的企業(yè)精神“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展、技高質(zhì)優(yōu)、務(wù)實(shí)爭(zhēng)先”。多年來，我礦深入貫徹落實(shí)黨的“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針。有效的發(fā)揮了職工群眾在安全生產(chǎn)的主體地位。在職工中廣泛普及安全生產(chǎn)知識(shí)，取得了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，連續(xù)十年保持了“國(guó)家行業(yè)級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井”的稱號(hào)。先后榮獲了“全國(guó)模范職工之家”、“全國(guó)安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)”、“省文明單位”、“省治安模范單位”、“省民主管理優(yōu)勝企業(yè)”、“省廠務(wù)公開先進(jìn)單位”“省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“市花園式單位”。
這里是我礦的綜合辦公樓。這里面有安全生產(chǎn)調(diào)控中心，安全生產(chǎn)培訓(xùn)中心以及機(jī)電、生產(chǎn)、地測(cè)等管理科室。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)先到我們的電教化教室。
我們的電教化教室采用先進(jìn)的微電腦調(diào)控的教材演示系統(tǒng)，完全實(shí)現(xiàn)了無需粉筆手寫板書，結(jié)束了粉沫飛揚(yáng)的歷史。今天大家在電教室里不僅可以看到我們制作的專題宣傳片，而且我礦黨委書記張鳳旺同志將為大家作精彩的匯報(bào)。
各位領(lǐng)導(dǎo)聽過我們張書記的匯報(bào)，相信你對(duì)我礦已有了更進(jìn)一步的了解了。下面請(qǐng)隨我參觀一下我們的安全教育展室，我們礦領(lǐng)導(dǎo)把安全工作放在各項(xiàng)工作的重要位置，在經(jīng)費(fèi)比較緊缺的情況，抽出數(shù)十萬元籌建了安全教育展室，為廣大職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
這里就是我們的安全教育展室，各位領(lǐng)導(dǎo)首先看到的是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)煤炭事業(yè)的關(guān)懷，這說明我們煤炭事業(yè)是項(xiàng)光榮的事業(yè)。
這里是展室的第二部分：安全生產(chǎn)基本常識(shí)?？梢宰屛覀兊穆毠ち私饩碌奈宕笞匀粸?zāi)害的成因，加深對(duì)井下環(huán)境的認(rèn)識(shí)。
這是展室的第三部分：事故預(yù)防及應(yīng)級(jí)處理。由于井下生產(chǎn)的特殊環(huán)境，事故發(fā)生在所難免，但發(fā)生事故后如何把損失減小到最低，這一部分進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
這里是展室的第四部分：事故案例。我們?yōu)樽審V大職工時(shí)刻繃緊安全弦，自揭傷疤，把曾經(jīng)發(fā)生在我礦的傷亡事故擺出來讓職工引以為戒。警醒自己。這里面的當(dāng)事人有的是現(xiàn)在職工的同事，有的就是自己的父輩。這是我們?cè)陂L(zhǎng)期安全生產(chǎn)中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也就是再實(shí)踐中摸索出的一些降低事故的方法吧！
這兩塊牌板是我礦的危險(xiǎn)源點(diǎn)分布圖。分井上井下。我們于2003年10月份經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，借鑒外地的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我礦的實(shí)際，在全礦范圍內(nèi)開展了“一法三卡”的推廣工作。在排查評(píng)估的基礎(chǔ)上我們確認(rèn)了51個(gè)危險(xiǎn)源點(diǎn)，并對(duì)其重點(diǎn)監(jiān)控。其中井上14個(gè)，井下40個(gè)。這樣我們職工在工作中時(shí)時(shí)有人查，處處有提醒，檢查的針對(duì)性更強(qiáng)了。咱們工會(huì)的監(jiān)督檢查更有實(shí)效了。體現(xiàn)了專管與群防的統(tǒng)一。截止到今天，我們以實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)1182天。
一法三卡工作對(duì)于我們來說還有許多努力的空間。相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我礦的一法三卡工作能取得更明顯的效果。
下面請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)看一下我們的安全生產(chǎn)調(diào)度中心。我礦調(diào)度工作為綜合調(diào)度。就好比我礦的大腦，統(tǒng)管全礦各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的全部調(diào)度任務(wù)。我們的調(diào)度通訊已達(dá)到了現(xiàn)代化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，有關(guān)信息領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)單位打開電腦便可隨時(shí)查詢，實(shí)效性很強(qiáng)。
開一隊(duì)是我礦的一個(gè)功臣隊(duì)?，F(xiàn)有職工77人，是一支善打硬仗的隊(duì)伍，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)到我們英雄隊(duì)看一看。
接下來請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)看一看我們的要害場(chǎng)所，同時(shí)也是我們?cè)谕菩幸环ㄈüぷ髦斜淮_認(rèn)監(jiān)控的危險(xiǎn)源點(diǎn)，首先到35仟伏變電所。變電所是供電中樞部位，保證供電質(zhì)量，用戶不出事故。主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)用電、內(nèi)外轉(zhuǎn)供電、生產(chǎn)區(qū)用電。這里是安全檢查提示卡和危險(xiǎn)源點(diǎn)警示卡，這是全家福照片。
變電所對(duì)面是礦燈房。礦燈對(duì)于在井下作業(yè)的礦工來說，相當(dāng)于礦工的眼睛。我礦現(xiàn)有礦燈3000多盞。管理礦燈的女工非常細(xì)心敬業(yè)，大家看一看，這里雖然離井口特別近，但是這里的衛(wèi)生保持的非常整潔。這是有關(guān)一法三卡的內(nèi)容。我們的員工每天上崗的第一件事就是看三卡，熟記規(guī)程及預(yù)防方案。
下一個(gè)點(diǎn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)查看我們的副井絞車房，副井是我礦生產(chǎn)的咽喉要道，所有生產(chǎn)所需材料及人員出入都要通過副井絞車來完成。容易發(fā)生的事故如：斷繩、墜罐、火災(zāi)、過卷等由于監(jiān)控到位以連續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)5年。
這是我礦機(jī)修廠。機(jī)修廠的主要業(yè)務(wù)是維護(hù)、承擔(dān)煤礦的機(jī)械修理、加工配件、安裝設(shè)備等。也承擔(dān)來料加工業(yè)務(wù)。機(jī)修廠現(xiàn)有職工60人。技術(shù)人員有車工、鍛工、鑄造工、電焊工、鉗工等組成。機(jī)修廠是精細(xì)化管理試點(diǎn)單位之一。原來的綜合辦公室現(xiàn)已改用為開班前會(huì)的專用辦公室。
下面將要參觀的是食堂。我礦食堂于1996年12月至1997年5月翻新改造。外面的墻壁全部貼有白瓷磚。地板全部用水磨石塊裝飾。餐桌為不銹鋼桌。安裝了3臺(tái)大型柜式空調(diào)，配有彩電、消毒柜，為職工就餐創(chuàng)造了良好的環(huán)境。實(shí)現(xiàn)了職工就餐餐館化。
這里就是被譽(yù)為“溫馨之家”的單身職工宿舍。現(xiàn)在實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)旅館化服務(wù)。每個(gè)房間配備了盆架、臉盆、溫水瓶、茶杯等日用品。還配備了相應(yīng)的生活用品。今年，礦領(lǐng)導(dǎo)在礦井改擴(kuò)建、資金十分緊張的情況下，又為宿舍配備了400多臺(tái)空調(diào)，為大中專畢業(yè)生每個(gè)房間配備了21英寸的彩電。職工旅館內(nèi)設(shè)有圖書室，游藝室等文化娛樂設(shè)施，大大豐富了職工的業(yè)余生活。職工走進(jìn)旅館化，如進(jìn)自己的家門，感到舒適與溫暖。
一.辦公室政務(wù)工作
長(zhǎng)期以來，本人在工作上堅(jiān)持做到“別人不管的都管，別人不干的都干”，充分發(fā)揮好辦公室的參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用。今年，根據(jù)我辦公室人員少、事務(wù)雜、要求高的情況，引進(jìn)了大學(xué)生增加人員力量，提升了辦公室人員的素質(zhì)。在對(duì)新引進(jìn)的大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的思想、作風(fēng)、工作等各方面的培訓(xùn)指導(dǎo)后，全面完善了各類規(guī)章制度，梳理了各條線的工作流程，細(xì)化了責(zé)任分工，以“正風(fēng)提效促發(fā)展，人人行動(dòng)馬上辦”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步提升了工作效率，改變了以往工作不能全面兼顧、精細(xì)管理有欠缺的現(xiàn)象。
具體如下：
1.認(rèn)真完成上情下達(dá)，充分做好文檔管理
及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)的會(huì)議、文件、批示精神并保證書面通知到位，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在我這里受到損害，確保辦公室正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)在全面做好所有文件的收發(fā)、分遞、文印工作的基礎(chǔ)上將所有的通知、審批表、協(xié)議書等整理歸檔入冊(cè)，從數(shù)量上保證文檔齊全，從質(zhì)量上尊重和維護(hù)文檔的本質(zhì)特性，切實(shí)做到有效留底、管理有序、查找方便。
2.幫助完善各項(xiàng)制度，傾力打造服務(wù)窗口
今年，我們繼續(xù)完善各類制度。一是在工作制度方面制作了考勤表，全面落實(shí)請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)禁遲到早退、無故曠工和工作時(shí)間內(nèi)瀏覽淘寶、打游戲；二是在值班方面積極擬定值班安排表和完善落實(shí)值班責(zé)任制度，負(fù)責(zé)好值班情況的督促檢查，確保園區(qū)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理；三是在會(huì)議制度方面擬定會(huì)議服務(wù)條例，在會(huì)前檢查衛(wèi)生及桌椅、幫助調(diào)試話筒音響和準(zhǔn)備會(huì)議用品，會(huì)中注意添茶倒水和維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，會(huì)后檢查會(huì)議室有無遺留物品、打掃衛(wèi)生等，總體上對(duì)會(huì)務(wù)安排、會(huì)場(chǎng)布置等均要求做到周密細(xì)致。過去一年，我們根據(jù)接到的會(huì)議指令和領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，精心安排了多種會(huì)議，如區(qū)經(jīng)貿(mào)條線產(chǎn)業(yè)調(diào)研會(huì)和上海江蘇路街道的招商考察等重要會(huì)議；四是在文印方面制定《打印室管理制度》，本著高度的責(zé)任心做到文印及時(shí)、準(zhǔn)確、版面清晰整潔，并且特別注重紙張和油墨的節(jié)約，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，文印完畢后的文件及原稿交回交印人，對(duì)文印后的廢紙及時(shí)銷毀，不傳播、泄露文印過程中的文件內(nèi)容，對(duì)文印的全部文件材料按部門、文號(hào)、標(biāo)題、份數(shù)進(jìn)行登記造冊(cè)，重要文件分類存盤、保存。
辦公室是聯(lián)系職工的“紐帶”，是反映園區(qū)精神面貌的“窗口”，接待工作是辦公室的一項(xiàng)常規(guī)性工作，辦公室工作人員的著裝打扮、精神面貌和語言表達(dá)均代表了園區(qū)的形象。因此，我們保證八小時(shí)上班時(shí)間內(nèi)辦公室不出現(xiàn)無人情況，確保企業(yè)人員前來辦事“找得到、辦得好”。同時(shí)不斷提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，對(duì)前來辦事的人員熱情接待，周到服務(wù)，遇到特殊情況也不急不躁，心平氣和，使辦事者高興而來，滿意而歸，真正樹立起辦公室人員“急事急辦、快事快辦、特事特辦”的服務(wù)理念和“辦公室無小事”的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度。而在平時(shí)，我們還會(huì)定期提醒園區(qū)各企業(yè)進(jìn)行社保年檢、幫助完善職工服務(wù)體系等。通過種種不懈的努力，我們傾力打造了一個(gè)“耐心、細(xì)心、真心”的“三心”服務(wù)窗口，靠服務(wù)樹立了形象，贏得了大眾認(rèn)同。
3．全面落實(shí)后勤保障，努力節(jié)約辦公成本
首先，后勤保障工作方面，我們?cè)诠囀褂蒙霞訌?qiáng)了管理，按輕重緩急統(tǒng)一調(diào)配，做到登記用車、安全行車、愛護(hù)公車，杜絕了私自出車，既節(jié)約了油料，又提高了公車的使用效率；在食堂管理上幫助推進(jìn)建設(shè)，嚴(yán)格把關(guān)食材購買渠道，定期檢查食堂衛(wèi)生，確保了職工安全用餐、滿意用餐。
其次在節(jié)約辦公成本方面，我們完善了辦公用品管理制度，辦公用品的采購與發(fā)放做到了統(tǒng)一、規(guī)范、及時(shí)，保證了各類辦公物資的有序發(fā)放。在采購辦公室用品時(shí)，我們堅(jiān)持做到“貨比三家”，以買家用物品的心態(tài)對(duì)待公物采購，不揮霍、浪費(fèi)任何一分辦公經(jīng)費(fèi)，真正把辦公室當(dāng)作家，抓好節(jié)能降耗工作，對(duì)辦公用品實(shí)行定額控制，每個(gè)部門限制使用量，對(duì)沒必要使用的辦公用品進(jìn)行控制使用或用其它同等功能的辦公用品代替，全面貫徹“雙面打印”、“文件以電子版上交為主”、“按科學(xué)規(guī)定使用空調(diào)”等節(jié)約措施，從而積極響應(yīng)低碳辦公，節(jié)省了支出，減輕了財(cái)政壓力。
一年以來，黨政辦公室全體人員都努力工作，積極發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，極力發(fā)揮了辦公室“大管家”的作用，爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的“勤務(wù)員”、同事的“好搭檔”，以實(shí)際行動(dòng)開創(chuàng)了辦公室工作新局面。
二．群眾團(tuán)體工作
在園區(qū)200多家企業(yè)中，已建立工會(huì)的企業(yè)有110家，今年又新建了11家，超額完成了指標(biāo)，我們和企業(yè)建立了良好互助關(guān)系，百分之百地完成了上級(jí)下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)書。具體內(nèi)容如下：
1.建設(shè)職工之家，盡展園區(qū)風(fēng)采
我工會(huì)成員堅(jiān)持與職工開展交心活動(dòng)并要求企業(yè)工會(huì)主席定期上交工作總結(jié)，及時(shí)了解職工情況，關(guān)心職工疾苦，盡心為職工辦實(shí)事，辦好事。今年三月份，工會(huì)為企業(yè)150名女職工提供了免費(fèi)體檢和贈(zèng)送了免費(fèi)保險(xiǎn)；四月份慰問xxxxx等五位勞模；五月份積極開展“紅十字會(huì)人道萬人捐”活動(dòng)，接到捐款共計(jì)xxxx元。今夏共為20家企業(yè)送去了400箱礦泉水、600條毛巾，特別給園區(qū)的清潔工人、保安人員送上了風(fēng)油精和人丹。十月份，xxxx28周歲的職工xxx和其父親查出患了xx癌晚期，讓本就貧窮的家庭雪上加霜。我們?cè)诘弥@一消息后，主動(dòng)為他在園區(qū)實(shí)施了愛心募捐并幫助他向區(qū)里申請(qǐng)了x萬元的“因?yàn)?zāi)致困重點(diǎn)救助”。同時(shí)，我們今年共向街道勞動(dòng)保障所提供了21條就業(yè)招聘信息，有16名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，解決了部分企業(yè)難招工的問題。
我們通過從多種渠道關(guān)心職工，真正讓園區(qū)工會(huì)的職工之家成為職工的娘家，讓工會(huì)會(huì)員成為職工的貼心人、知心人。
園區(qū)的每一步發(fā)展都讓我感到驕傲與自豪，為充分展現(xiàn)園區(qū)風(fēng)采，工會(huì)到目前為止發(fā)表了45篇園區(qū)報(bào)道，其中市總工會(huì)網(wǎng)站10篇，區(qū)總工會(huì)網(wǎng)站29篇，街道通訊6篇。同時(shí)制作了六張活動(dòng)影像記錄張貼在園區(qū)宣傳欄中。
2.伸出法律援手，以維權(quán)促維穩(wěn)
維護(hù)員工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定和員工隊(duì)伍穩(wěn)定是工會(huì)的重要責(zé)任，我園區(qū)工會(huì)將二者辨證統(tǒng)一，在維權(quán)的基礎(chǔ)上維穩(wěn)。工會(huì)年初與xx家企業(yè)簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議、勞動(dòng)安全衛(wèi)生集體協(xié)議和女職工權(quán)益專項(xiàng)協(xié)議，切實(shí)保證了各企業(yè)給予職工的最低工資符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并按規(guī)定為職工購買養(yǎng)老保險(xiǎn)。
今年9月24日，xxx公司因宣傳工作未做到位，導(dǎo)致百名職工以靜坐形式進(jìn)行罷工。
工會(huì)得知情況后在第一時(shí)間匯報(bào)了上級(jí)工會(huì)并召開了工會(huì)會(huì)員會(huì)議進(jìn)行分析思考，在前往現(xiàn)場(chǎng)后積極勸誡職工依法理性對(duì)待問題，企業(yè)正面直接回應(yīng)問題。根據(jù)職工訴求，在我們努力調(diào)解下，針對(duì)上班路途遙遠(yuǎn)，企業(yè)表示將購置4輛大巴用于接送職工上下班。對(duì)于不愿意繼續(xù)就職的職工，企業(yè)將依照相關(guān)政策規(guī)定給予安置。關(guān)于加班工資，企業(yè)表示其加班工資屬于績(jī)效工資，以多勞多得的形式向職工發(fā)放。而企業(yè)目前為300名職工交納了社保金，余下的50名職工當(dāng)初自愿放棄交納社保并與企業(yè)簽訂了相關(guān)協(xié)議，為此企業(yè)還是做了相應(yīng)的補(bǔ)償。最后，我們讓企業(yè)和職工按照調(diào)解約定妥善解決了該事件，維護(hù)了企業(yè)和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)提素質(zhì)，勞動(dòng)競(jìng)賽熱情高
知識(shí)是人類進(jìn)步的源泉，工會(huì)今年舉辦了多種多樣的培訓(xùn)。比如基層工會(huì)干部春季培訓(xùn)班、工資協(xié)商談判員培訓(xùn)班、計(jì)劃生育干部培訓(xùn)班、企業(yè)通訊員培訓(xùn)班等等。暑期為了讓孩子不沉迷于網(wǎng)絡(luò)，鍛煉培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的性格，工會(huì)在七月份特別為園區(qū)企業(yè)職工及其子女開展了“網(wǎng)球親子培訓(xùn)”班，讓職工和子女一起過上了一個(gè)快樂有意義的暑假。
除了多種多樣的培訓(xùn)，工會(huì)還開展了豐富多彩的勞技競(jìng)賽。如“xxx首屆電工操作技能大賽”，園區(qū)有四名職工進(jìn)入了決賽，“婦女兒童綱要及規(guī)劃知識(shí)競(jìng)賽”等等。值得一提的是，在xxx工會(huì)出版的新書《xxx》中，園區(qū)工會(huì)共有兩篇文章入選并發(fā)表，分別是xxx公司的《xxxxx》和《xxxxxxx》。
4.企業(yè)申報(bào)動(dòng)力足，科技創(chuàng)新碩果豐（附申報(bào)明細(xì)）
今年在工會(huì)的指導(dǎo)下，我們幫助xxx及xxx分別申報(bào)了工人先鋒號(hào)的“節(jié)約型”和“創(chuàng)新型”優(yōu)秀班組。工會(huì)帶領(lǐng)園區(qū)企業(yè)參與的無錫市“金點(diǎn)子”創(chuàng)新申報(bào)活動(dòng)更是碩果累累，園區(qū)共有十項(xiàng)創(chuàng)新成果入選并成功推向社會(huì)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)價(jià)值，如xxxx有限公司的自動(dòng)加滾針設(shè)備、家電類用多功能靜音軸承、xxxx有限公司的艾滋病尿液快速檢測(cè)試劑盒等。這些優(yōu)秀的成績(jī)是企業(yè)和職工一起努力的結(jié)果，更是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)下才取得的碩果。
三．明年工作打算
1. 進(jìn)一步完善辦公室日常工作
繼續(xù)加強(qiáng)辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力和后勤保障能力。進(jìn)一步做好街道黨工委、辦事處提出的“六馬”工作法，（即街道重大決策部署馬上落實(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)馬上辦理到位、重大緊急事項(xiàng)馬上報(bào)告到位、疑難復(fù)雜事項(xiàng)馬上協(xié)商到位、基層和群眾反映或報(bào)批事項(xiàng)馬上答復(fù)到位、效能督察發(fā)現(xiàn)問題馬上整改問責(zé)到位。）持續(xù)推動(dòng)辦公室工作走上規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的軌道。
2. 組建樓宇工會(huì)
園區(qū)目前正在不斷地加快提升改造，發(fā)展格局從傳統(tǒng)工業(yè)轉(zhuǎn)向了樓宇經(jīng)濟(jì)。根據(jù)此實(shí)際情況，我們具體問題具體分析，設(shè)想明年組建“樓宇工會(huì)”，以此更好地為職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3．開展義賣活動(dòng)
轉(zhuǎn)移重心強(qiáng)化管理
努力提高教育教學(xué)質(zhì)量
xx初級(jí)中學(xué)
我校是漢江北岸的一所新建的農(nóng)村初中，歷經(jīng)三年多的建設(shè)與發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模。學(xué)校占地面積18.24畝，建筑面積達(dá)4916平方米，共計(jì)開設(shè)三級(jí)十二班，教職工42人（其中教師37人，臨時(shí)工5人）?！案咂瘘c(diǎn)建校，高質(zhì)量辦學(xué)”是我校一貫的指導(dǎo)思想。幾年來，在縣局和當(dāng)?shù)攸h委、政府及教育辦的親切關(guān)懷和大力支持下，全校師生苦戰(zhàn)實(shí)干，做了大量艱苦而卓有成效的工作。現(xiàn)作如下總結(jié)匯報(bào)。
營(yíng)造良好的育人環(huán)境
在20xx年新建校的基礎(chǔ)上，為改善辦學(xué)條件，幾年來搶抓機(jī)遇，硬件建設(shè)發(fā)展迅速，引人注目。借xx公路改造之便利，運(yùn)回沙石、土方數(shù)千立方，平整操場(chǎng)萬余平方米（節(jié)約資金近10萬元）；爭(zhēng)取上級(jí)五十余萬元的專項(xiàng)資金投入，新建了學(xué)生宿舍樓一幢，全校400余名學(xué)生“住宿難”問題得到了解決；集群策，匯群力，籌措資金30余萬元：新修磚混結(jié)構(gòu)的餐廳10間（占地面積達(dá)300余平方米，相關(guān)設(shè)施一步到位），可容納200余人同時(shí)就餐。今年春季開學(xué)業(yè)已投入運(yùn)營(yíng)，并引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，初步實(shí)現(xiàn)了后勤社會(huì)化；另外，還建立了學(xué)生微機(jī)室、閱覽室、教工之家，并綠化了校園。我們完全有信心，通過努力，把xx初級(jí)中學(xué)建設(shè)成為xx“普九”的樣板工程、成為全縣乃至全市眾多農(nóng)村學(xué)校中一顆閃耀的“亮點(diǎn)”。
學(xué)習(xí)、借鑒、探索、發(fā)展
我校由原來xx、xx兩所九年制學(xué)校初中部撤并而成，在管理上可以說是“另起爐灶”，無現(xiàn)成模式，無經(jīng)驗(yàn)積累。當(dāng)初，教學(xué)及生活設(shè)施極不完善，來自兩校的教師、學(xué)生“磨合期”才剛剛開始，“管理興校，質(zhì)量立?！钡囊庾R(shí)又不敢有絲毫懈怠。為此，我們提出的口號(hào)是：“立足校情，迎難而上”。在教學(xué)管理方面，堅(jiān)持“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的治校興校策略。回想20xx—20xx學(xué)年度全校師生“一手拿書本，一手拿工具”在新校園里“奮戰(zhàn)”的那一幕幕壯觀感人的情景，至今歷歷在目，無不感慨。我們?cè)鴥纱翁匮K到我縣支教的同仁來校指導(dǎo)工作，與教師座談，傳輸新理念，新思想。去年秋季開學(xué)不久，我們又組織學(xué)科帶頭人、畢業(yè)班把關(guān)教師、后勤管理人員到洄中、煥古九年制學(xué)?？疾?、學(xué)習(xí)。年底又爭(zhēng)取xx縣第三屆思想政治課教學(xué)研討會(huì)在我校成功召開，我校初一政治課教師周平松主講的研究課被市、縣教研部門的專家評(píng)選為優(yōu)質(zhì)課。同時(shí)，許多兄弟學(xué)校教師主講的研究課極大地開闊了我校師生的眼界，眾多專家的報(bào)告，教學(xué)能手的評(píng)點(diǎn)給我們?nèi)＝處熥⑷肓嗽S多鮮活而寶貴的理念。
為規(guī)范教育教學(xué)各項(xiàng)管理行為，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬牛覀儚膹?qiáng)化制度入手抓管理，先后出臺(tái)了《學(xué)校管理辦法》、《xx初級(jí)中學(xué)班務(wù)管理考核制度》、《教學(xué)常規(guī)管理實(shí)施細(xì)則》及《畢業(yè)班、非畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)》等一系列文件。這些制度明確了學(xué)校各部門，特別是針對(duì)班務(wù)管理、教師的“備、講、輔、批、單元檢測(cè)”等教學(xué)的常規(guī)環(huán)節(jié)作了詳細(xì)明確的規(guī)定。這些文件都是經(jīng)過自上而下，由下而上幾經(jīng)縝密討論而形成的，再通過召開教代會(huì)討論修訂后才付諸實(shí)施的。因此，廣大教師能夠把這些規(guī)定變成一種自覺行動(dòng)，并作為自己開展各項(xiàng)工作的準(zhǔn)則。事實(shí)證明，只有堅(jiān)持以人為本，充分尊重教師的主觀能動(dòng)性、積極性，體現(xiàn)民主管理，民主治校，制度才能真正發(fā)揮效能。今年四月份，我校順利通過了縣教育督導(dǎo)團(tuán)的評(píng)估驗(yàn)收。
一份耕耘，一份收獲，一份認(rèn)可。20xx年9月至20xx年7月，我校先后獲得“市級(jí)校務(wù)公開先進(jìn)單位”、縣級(jí)“文明單位”、“市級(jí)文明校園”等一系列殊榮。今年七月，我校又被評(píng)為縣級(jí)“先進(jìn)單位”，“教工之家”已申報(bào)到市上參加評(píng)選。當(dāng)然，我們面對(duì)這些榮譽(yù)，深感壓力和責(zé)任更大。這既是上級(jí)部門對(duì)我們所做工作的認(rèn)可，更是對(duì)我們的鞭策鼓舞和莫大期望。
存在的差距和困難
1、教學(xué)質(zhì)量位次偏后，與上級(jí)部門對(duì)我校的關(guān)注，投入及學(xué)校硬件建設(shè)發(fā)展步伐不相協(xié)調(diào)，與全雙安一萬四千余人民日益增長(zhǎng)的文化需求不相適應(yīng)。
2、教師結(jié)構(gòu)不合理，存在“有數(shù)量，缺專業(yè)”，“有專低能”的普遍現(xiàn)象。崗位達(dá)標(biāo)，學(xué)科配套存在嚴(yán)重問題。諸如數(shù)理、英語等諸多學(xué)科崗位達(dá)標(biāo)率均在50以下，甚至更低。
3、教育、教學(xué)科研氣氛不濃，教育教學(xué)方法老一套，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。部分教師的“管教”做的還好，“管導(dǎo)”做的不夠。
4、生源質(zhì)量基礎(chǔ)差，新生入學(xué)雙科合格率極低。連續(xù)四年來，我校招收的初一新生“雙科合格率”分別為8、20、24、21（僅指語數(shù)兩科總分達(dá)120分以上），至使初中階段抓教學(xué)質(zhì)量舉步維艱。
5、辦學(xué)資金匱乏，教學(xué)設(shè)施極不配套。過去幾年，由于學(xué)校加大了對(duì)大的硬件環(huán)境資金投入比重，負(fù)債數(shù)額較大（目前尚欠各種款項(xiàng)合計(jì)達(dá)12萬元）。我們深感硬件發(fā)展后續(xù)資金不足，添置必要的教學(xué)器材，實(shí)驗(yàn)設(shè)施更覺力不從心。
切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化管理、凝聚力
X校教育工作會(huì)匯報(bào)材料第2頁
量、迎難而上，大打教學(xué)質(zhì)量翻身仗
1、強(qiáng)化過程管理，在管理過程中求全、求實(shí)、求嚴(yán)、求新。一年來，學(xué)校緊緊依照“兩項(xiàng)常規(guī)管理”的若干規(guī)定和要求，把制定和完善各項(xiàng)制度作為推進(jìn)管理工作的首要任務(wù)來抓，逐步使各項(xiàng)管理工作、全員教職工的各項(xiàng)職責(zé)及工作行為有章可循，并朝著“制度化，規(guī)范化，科學(xué)化”的方向邁進(jìn)；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的危機(jī)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步得到增強(qiáng)。平時(shí)，校委會(huì)成員作為學(xué)校一名管理者能嚴(yán)以律己，在履行好管理職責(zé)的同時(shí)，還能俯下身子，干好自己所承擔(dān)的一份工作，代好自己承擔(dān)的一門課程。在各項(xiàng)制度面前率先垂范，始終如一。注重增進(jìn)與教師的溝通與融合，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮教職員工的主觀能動(dòng)性，使他們逐步形成同學(xué)校生存、發(fā)展榮辱與共的“本位”意識(shí)；對(duì)教育教學(xué)行為做到了措施到位、落實(shí)到位、督促到位、檢查兌現(xiàn)到位。把教育教學(xué)工作質(zhì)量和效益的評(píng)估肢解到過程之中的每個(gè)主要環(huán)節(jié)上，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救，盡量避免“紙上談兵、秋后算帳”那樣于事無補(bǔ)的簡(jiǎn)單徒勞的做法；在管理工作中，既注重實(shí)際學(xué)情、校情的研究分析，積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)規(guī)律，又要善于把握時(shí)代脈搏，發(fā)現(xiàn)、研究、解決新的問題，并拿出相應(yīng)的新舉措。注重積累，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高管理的能力水平。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造氛圍，明確導(dǎo)向，樹立身邊典型，相互激勵(lì)提高。通過開展“優(yōu)秀教師”、“先進(jìn)、模范人物”、“先進(jìn)部門、班組、標(biāo)兵”等形式的評(píng)選活動(dòng)，逐步營(yíng)造健康濃郁、積極向上的深層次校園文化。
3、強(qiáng)化“質(zhì)量立校，科研興校”的宗旨意識(shí)。在實(shí)施規(guī)范化，科學(xué)化管理的同時(shí)，應(yīng)集中相當(dāng)?shù)木?、?cái)力培育教學(xué)教研的良好土壤，盡可能地為教師施展才華提供舞臺(tái)空間，促使他們安心工作，樂于奉獻(xiàn)，有所作為。以工作效率、實(shí)績(jī)?yōu)橹髟u(píng)判部門工作、個(gè)人表現(xiàn)，并輔之以激勵(lì)機(jī)制。大興學(xué)習(xí)、教研之風(fēng)，努力改進(jìn)教法，向崗位要效益，向45分鐘要質(zhì)量。力避“研而不教，教而不研”的“空淺”做法。另外，繼續(xù)加大校本培訓(xùn)力度并積極支持教師參加業(yè)務(wù)進(jìn)修培訓(xùn)。不搞形式，忌走過場(chǎng)，把各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，想方設(shè)法深挖內(nèi)部潛力，逐步提高全校教師的整體執(zhí)教水平。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一定的業(yè)余時(shí)間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀《中國(guó)郵政報(bào)》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報(bào)刊雜志外,我還經(jīng)常自費(fèi)購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r(shí)，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來,我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有技術(shù)尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,把書本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在局里工作5個(gè)月以來,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,較好的完成了本職工作。
二、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是郵政局的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從；對(duì)基層對(duì)同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對(duì)社會(huì)對(duì)外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
我初次參加工作以來,局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報(bào)方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時(shí),也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。近半年來,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì),撰寫各類文字材料近幾十余篇,每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時(shí),那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.
四、盡心履職,全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層
作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),努力保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。一年來,辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問題
一、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。本文來自寫作之家
二、在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動(dòng)，認(rèn)識(shí)還沒有到位。
一、制定完善制度，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。
一支好的水電施工隊(duì)伍首先在于一流的管理，只有內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化，才會(huì)煥發(fā)出蓬勃向上的生命力。xxx在隊(duì)長(zhǎng)馬福民同志的率領(lǐng)下，九八年四月進(jìn)駐**峽渠首工地后，首先就重點(diǎn)完善了隊(duì)伍的組織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)，針對(duì)渠首工程施工的特點(diǎn)，隊(duì)部分設(shè)了技術(shù)組、生產(chǎn)組、質(zhì)安組以及后勤供應(yīng)組，技術(shù)組負(fù)責(zé)保證工程的技術(shù)含量和技術(shù)投入，質(zhì)安組負(fù)責(zé)工程質(zhì)量，生產(chǎn)組則負(fù)責(zé)整個(gè)工程的全面施工，生產(chǎn)組又細(xì)分為砼、鋼筋、模板班組。各司其職，各負(fù)其責(zé)。同時(shí)隊(duì)部還成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，治安保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部，工會(huì)，職工食堂伙委會(huì)，團(tuán)支部，等多個(gè)方面組織機(jī)構(gòu)，保障職工的日常工作生活，從組織機(jī)構(gòu)上為隊(duì)伍能打硬仗、打好硬仗立下了堅(jiān)實(shí)的基矗
“法不明，則令出不行”，xxx在健全組織機(jī)構(gòu)的同時(shí)，注重緊抓制度建設(shè)，依靠完善制度進(jìn)行管理，在**峽渠首工程建設(shè)中，xxx制訂完善了《隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)》、《副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)》、《技術(shù)總負(fù)責(zé)職責(zé)》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《質(zhì)量管理制度》、《崗們責(zé)任制管理制度》等十多項(xiàng)規(guī)章制度，涉及生產(chǎn)、生活各個(gè)方面，并嚴(yán)格按條例辦事，人人平等，絕不手軟。在工地運(yùn)行過程中，所制定的安全生產(chǎn)操作規(guī)程及時(shí)發(fā)到每個(gè)操作人員手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行,確保工地安全生產(chǎn)，在職工待遇方面，堅(jiān)持將生產(chǎn)工人的收入與產(chǎn)量直接掛釣，干多少拿多少，做到按勞分配，管理人員的收入與生產(chǎn)人員的收入掛鉤，上下活動(dòng)，宏觀上既拉開檔次又注重平衡。公正公開的分配制度極大的調(diào)動(dòng)了職工的生產(chǎn)積極性，窩工的現(xiàn)象一步步減少了，職工的收入一節(jié)節(jié)的提高了。
在現(xiàn)場(chǎng)管理中，xxx更是以其雷厲風(fēng)行、能征善戰(zhàn)的作風(fēng)而聞名。在xxx的全體干部職工的心中都熟知這樣一句話“緊前不緊后”，即發(fā)揚(yáng)三處人“三快”作風(fēng)，中標(biāo)后快速進(jìn)點(diǎn)，施工準(zhǔn)備組織迅速，立即形成生產(chǎn)態(tài)勢(shì)。在施工過程中，實(shí)行急事急辦，特事特辦，先解決問題后匯報(bào)的作風(fēng)，一旦決定的事情,即要求全體人員雷厲風(fēng)行，端正勞動(dòng)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不許出勤不出力，發(fā)現(xiàn)工作渙散，不負(fù)責(zé)任的職工立即辭退。在施工中，前一個(gè)工序完成后，下一道工序立即進(jìn)入工作面，進(jìn)行下道工序的生產(chǎn)，并堅(jiān)持安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)每周例會(huì)制度。今冬**峽渠首工程施工任務(wù)異常繁重，右岸在短短的六十天要完成砼澆筑7914m3，平均不到兩天一次，澆筑最大強(qiáng)度達(dá)809m3，在此特殊時(shí)刻，xxx一方面加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，隊(duì)長(zhǎng)親自值班上崗，跟班作業(yè)，在每個(gè)分部工程開工以前，組織施工人員集思廣益、研討施工方案，一方面對(duì)《崗位責(zé)任制管理措施》及時(shí)查漏補(bǔ)缺，廣泛征求意見，制定了詳盡的獎(jiǎng)懲制度，覆蓋面上至隊(duì)長(zhǎng)，下至生產(chǎn)工人，責(zé)任明確，獎(jiǎng)罰分明，各班組也均拿出了《班組管理?xiàng)l例》針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)工作內(nèi)容、工作質(zhì)量、工作責(zé)任明確到人，全體職工一方面兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，一方面大局當(dāng)先，克己奉公，在澆筑ⅱ壩段左邊墩613－619m高程時(shí)，由于人手不足，xxx全民皆兵，隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)及炊事員都踴躍上陣，連續(xù)奮戰(zhàn)了50多個(gè)小時(shí)終于澆筑完畢，提前10天勝利完成了年度目標(biāo)任務(wù)，且6次單倉澆筑強(qiáng)度超過600m3，獲得指揮部表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)xxx這種“眾人劃漿開大船”的集體精神也受到了渠首工程參建各方的一致贊譽(yù)，這正是xxx這艘大船能屢屢遠(yuǎn)航、攻克艱難險(xiǎn)阻的動(dòng)力所在。
二、以貫標(biāo)為紐帶，嚴(yán)格質(zhì)量管理。
**峽工地是我局**年質(zhì)量認(rèn)證外審工地，xxx結(jié)合貫標(biāo)下茬立勢(shì)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理，首先從組織上成立了由隊(duì)長(zhǎng)親自任組長(zhǎng)的貫標(biāo)小組，同時(shí)從材料管理、資料收集整理等方面多次舉辦貫標(biāo)學(xué)習(xí)講座，提高全員質(zhì)量意識(shí)，形成了由“管理者推動(dòng)”和“受益者推動(dòng)”的雙向趨動(dòng)模式。
在全省質(zhì)量管理年的號(hào)召下，配合我局貫標(biāo)工作的深入開展，xxx在質(zhì)量管理上確立了更高的目標(biāo)，堅(jiān)持以iso9002質(zhì)量認(rèn)證體系規(guī)范施工中每項(xiàng)工序，對(duì)各工作面制定了詳盡的作業(yè)指導(dǎo)書，使全體職工明白了“干什么、怎么干、干多少”，在施工中，完善和糾正預(yù)防措施，切實(shí)貫徹“三檢制”，“堅(jiān)持事故三不放過”原則。砼澆筑進(jìn)入冬季施工期，為確保砼澆筑質(zhì)量，在隊(duì)上全休技術(shù)干部的刻苦鉆研與努力下，制定出了一套“冬季砼施工表面保護(hù)法”和“暖棚保溫法”的施工方案，砼澆筑部位采用搭蓋棉被和鋪設(shè)泡沫板等方式進(jìn)行蓄熱養(yǎng)護(hù)，皮帶機(jī)運(yùn)輸過程利用曖棚保溫，從而確保了低溫季節(jié)砼施工質(zhì)量，今冬會(huì)戰(zhàn)期間，18個(gè)工序均獲監(jiān)理一次性現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收通過，取得了砼澆筑各單元工程100％的合格率，75％的優(yōu)良率。
三、創(chuàng)建文明工地，建立職工之家。
“作為一以野外施工的隊(duì)伍，注定一生要四處奔波，如果總是湊合，便會(huì)湊合一生”，這句時(shí)常掛在隊(duì)長(zhǎng)馬福民嘴邊的話反映了xxx創(chuàng)建文明工地的決心，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和觀念的更新，伴隨著項(xiàng)目法管理，“工地家園”正深深扎根于每個(gè)職工心中，樹立著職工以工地為家，以工地為樂，以工地為榮的信念。
首先從硬件上加大投入,保證文明工地和生活區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
住宿辦公：擴(kuò)大房屋面積，改善居室條件，便其既適應(yīng)辦公，以不影響休息，另設(shè)有專門的會(huì)議室、食堂、多功能廳、浴室、鍋爐房以及庫房等，共六十多間，建筑面積1100m2，并建成了生活區(qū)內(nèi)的水電供應(yīng)和取曖設(shè)施。
職工食堂：擁有一間操作室，一間餐廳，配備一名管理員，三名炊事員，并購置了冰柜、電烤箱、壓面機(jī)、和面機(jī)及吹風(fēng)機(jī)等，確保了職工日常生活。
文體設(shè)施：建立了職工夜校，訂購了《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》《中國(guó)水電報(bào)》等十多種報(bào)刊雜志，購置了彩電、vcd機(jī)、衛(wèi)星接收機(jī)、音響，院內(nèi)并建起了藍(lán)球嘗兵乓球臺(tái)、羽毛球場(chǎng)，修筑了花壇，種花，種草，種菜，綠化美化了居住營(yíng)地，陶冶了職工情操。
一、暢通“三條渠道”，調(diào)查摸底清清楚楚，把小額擔(dān)保貸款工作做為“民心工程”來抓
把開展小額擔(dān)保工作做為黨和政府密切聯(lián)系群眾的“民心工程”來抓，在全縣深入開展了“進(jìn)百家門，知百家事”調(diào)查活動(dòng)。一是社區(qū)專干走下去?？h勞動(dòng)社會(huì)保障局聯(lián)合城關(guān)鎮(zhèn)、四個(gè)社區(qū)居委會(huì)開展專項(xiàng)調(diào)查，由局領(lǐng)導(dǎo)帶頭主抓，社區(qū)專干分片包干，逐戶逐戶摸清下崗失業(yè)人員的基本情況。二是問卷調(diào)查報(bào)上來?？茖W(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，向重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)人員發(fā)放問卷，抽樣調(diào)查，提高調(diào)查的準(zhǔn)確性。三是張榜公布核出來。對(duì)符合條件的下崗失業(yè)人員張榜公布其出生、就業(yè)狀況、家庭收入等，接受群眾監(jiān)督，對(duì)群眾舉報(bào)。經(jīng)核實(shí)不符合條件的及時(shí)予以糾正。提高調(diào)查的透明度。通過三管齊下，做到了家庭情況清、就業(yè)狀況清、社會(huì)關(guān)系清“三清”。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在7329名下崗失業(yè)人員中，有6078人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，其中有1336人從事靈活就業(yè)，1420人在企事業(yè)單位就業(yè)，2445人在外打工，877人在家歇業(yè)。在這些下崗失業(yè)人員中，有892人有一技之長(zhǎng)，有創(chuàng)業(yè)欲望，但缺少啟動(dòng)資金。這些調(diào)查材料，為科學(xué)決策提供了第一手資料。
二、激活“三個(gè)機(jī)制”，社會(huì)參與群策群力，把開展小額擔(dān)保貸款工作作為“德政工程”來抓
建立“政府引導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、社會(huì)參與”的幫扶機(jī)制，營(yíng)造了人人關(guān)心、支持、參與扶持下崗失業(yè)人員的濃厚氛圍。一是政府推動(dòng)。召開了縣長(zhǎng)辦公會(huì)議，專題聽取情況匯報(bào)。成立了常務(wù)副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，勞動(dòng)、財(cái)政、銀信部門負(fù)責(zé)人為成員的小額擔(dān)保貸款資格審查領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有力?？h財(cái)政在十分困難的情況下，注入擔(dān)保資金210萬元，解決根本問題，推動(dòng)工作順利開展。二是部門聯(lián)動(dòng)。形成了“勞動(dòng)部門主動(dòng)牽頭，財(cái)政、工商、銀信部門主動(dòng)配合”的高效運(yùn)作格局。財(cái)政部門保證了擔(dān)?；鸬陌磿r(shí)足額到位，從而實(shí)現(xiàn)了在全市率先啟動(dòng)。工商、稅務(wù)部門大力推行便民服務(wù)，保證辦證辦照快捷準(zhǔn)確。農(nóng)業(yè)銀行、信用聯(lián)社簡(jiǎn)化程序，熱心服務(wù)，積極發(fā)放貸款。同時(shí)，組建了創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，對(duì)貸款的再創(chuàng)業(yè)人員實(shí)行跟蹤管理，形成創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、再創(chuàng)業(yè)的良性循環(huán)。三是干部主動(dòng)。單位干部職工積極為自己的下崗失業(yè)人員親友開展政策咨詢，代辦各種手續(xù)，踴躍為親友承擔(dān)工資擔(dān)保。
三、把住“三個(gè)環(huán)節(jié)”，具體運(yùn)作明明白白，把開展小額擔(dān)保貸款工作做為“陽光工程”來抓
堅(jiān)持“既辦成好事，又規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”的原則，突出兩性（可操作性、嚴(yán)密性）一化（規(guī)范化）。一是嚴(yán)密操作。我縣根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際情況，制定了《汝城縣再就業(yè)小額擔(dān)保貸款實(shí)施細(xì)則》、《汝城縣再就業(yè)小額擔(dān)保貸款發(fā)放工作流程》、《汝城縣小額擔(dān)保貸款資格審查領(lǐng)導(dǎo)小組工作細(xì)則》、《汝城縣下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款擔(dān)保中心工作細(xì)則》等一系列操作性強(qiáng)的政策措施，為我縣順利開展小額擔(dān)保貸款工作，規(guī)范放貸行為營(yíng)造了一個(gè)良好的制度環(huán)境。二是嚴(yán)格程序。嚴(yán)格按照“個(gè)人申請(qǐng)、社區(qū)推薦、資格審查、中心擔(dān)保、銀行核貸”的工作程序，成立了具有企業(yè)法人資格的下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保中心。為維護(hù)廣大下崗職工的利益，防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全，除嚴(yán)格按規(guī)定組織小額貸款項(xiàng)目評(píng)審?fù)?，還特別規(guī)定小額擔(dān)保貸款的申請(qǐng)人必須有國(guó)家公職人員（工資由縣財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)中心發(fā)放）提供的反擔(dān)保，作為擔(dān)保中心審批的先決條件。從而有效地防止了不良分子套取貸款，確保了資金安全，維護(hù)了廣大下崗失業(yè)人員的根本利益。三是嚴(yán)肅紀(jì)律。對(duì)下崗失業(yè)人員弄虛作假騙貸的，進(jìn)行公開嚗光，三年內(nèi)不允許享受小額貸款政策，對(duì)國(guó)家公職人員違規(guī)提供反擔(dān)保的，由所在單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行“警示談話”，從而確保落實(shí)政策的嚴(yán)肅性。
四、力求“三個(gè)效果”，享受政策實(shí)實(shí)在在，把開展小額擔(dān)保貸款工作做為“富民工程”來抓
