發(fā)布時間：2023-03-01 16:25:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的日常工作匯報樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一：班委會成立初期的情況
去年二月海虹一分班組正式成立了，分公司領(lǐng)導(dǎo)精挑細選了15名同志擔(dān)任了班組長的工作本人也非常幸運的擔(dān)任了大組長一職。在班組成立的初期我們所要面臨的情況是，1；由于油價上漲所帶來的人員緊缺問題。2；由于車輛更新帶來的新駕駛員大量上崗而引發(fā)的投訴多事故多的問題。3；在車輛更新的前期舊車的車容車貌問題。
二；班組管理工作與業(yè)務(wù)技能
面臨這這些問題怎么辦是擺在全體班組長們面前的一道難題。怎么做？如何做？從哪里下手？從我本人來講在07年我從一名普通的駕駛員升級為一名班組長，工作的思路和內(nèi)容也發(fā)生了變化。二月份第一次班組長會議召開，在會上班組長們獻計獻策最終統(tǒng)一思想一致認為首先從最薄弱的車容車貌開始。我到現(xiàn)在還記得分公司書記金平德同志的講話他是這么來形容分公司當時的車容車貌的。他說：“分公司的車容車貌的狀況處于舊車管不了，新車不去管?！碑敃r聽了這些話我感觸很大作為出租行業(yè)的班組是一個特殊班組，底大面廣，工作不確定性因素大，隨機性強，流動性強。自從我擔(dān)任大組長崗位的第一天起就深感責(zé)任重大。盡管壓力較大，但我想，只要吃透上級精神，心系本職工作；結(jié)合實際，因地制宜；就會找出工作思路。我想：作為一名班組長，既是一線崗位上一個兵，又是一個特殊的兵，自己不僅要懂技術(shù)、會業(yè)務(wù)，又要謹協(xié)調(diào)、善管理，周經(jīng)理既然把我放在了這個崗位上那我就一定要發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此在第一次班組長會議上我們決定將3，4，5三個月定為整治階段重點抓車容車貌。在這一方面三小隊和五小隊做的比較好，這兩個小隊的班組長為了熟悉車輛，熟悉駕駛員每天清晨利用駕駛員進車堆銷卡的時候與駕駛員溝通熟悉同時對本小隊的情況做到心中有數(shù)。由于這兩個小隊班組長的協(xié)調(diào)工作做得比較好所以但班組長要求他們第一次帶車學(xué)習(xí)進行摸底統(tǒng)計時非常順利，駕駛員也非常配合，在這里我可以負責(zé)任的說這第一步是非常成功的。通過一段時間的努力分公司的車容車貌有了質(zhì)的飛躍我想這是全體班組長努力的結(jié)果。
三；班組管理新思路創(chuàng)新管理結(jié)碩果
分公司班組管理在2007年大膽創(chuàng)新將大會安全學(xué)習(xí)化大為小;化臺上為臺下;化一人講大家聽為大家講大家聽;化講臺講課為桌面座談,由班組長主持.這楊的改變增強了學(xué)習(xí)效果,現(xiàn)場的相互接觸便于溝通,對班組長也增進了了解,相互之間也容易熟悉親近,這樣的學(xué)習(xí)方式,受到駕駛員一致好評.過去雖為同一班組的駕駛員,卻"老死不相往來".現(xiàn)在班組長將自己的手機號碼,名片人手一張,讓他們有困難隨時詢問求助.班組長也掌握了全班組的手機號碼.也可與組員經(jīng)常溝通和關(guān)心,有利于增進感情,有利于共同提高.第一個戰(zhàn)役取得勝利以后極大的鼓舞了班組長的士氣在五月份結(jié)合班組長的個人特點大膽提出分工不分家突出自己的長處具體分工如下大組長徐亮負責(zé)政治思想工作，家訪工作對外聯(lián)絡(luò)工作大組長負責(zé)網(wǎng)站管理工作，分公司每月數(shù)據(jù)報告的整理工作，以及個小隊安全學(xué)習(xí)材料組織工作，駕駛員網(wǎng)上安全學(xué)習(xí)管理工作。三小隊班組長周新生，姜銀鋼，周躍權(quán)負責(zé)一個班的車輛場檢工作四小對班組長夏斯財負責(zé)另外一個班的場檢工作一小隊的班組長系雄心負責(zé)宣傳工作而小隊的班組長唐國明負責(zé)后勤工作。這樣各項工作都有最強項的同志去做極大的提高了效率。還有再007年我們對無事故，無投訴無拖欠營收的駕駛員給於他們網(wǎng)上安全學(xué)習(xí)的權(quán)利解決了他們來回奔波之苦，這一舉措的推出在駕駛員當中引起了極大的反響?？梢灾v2007年分公司的創(chuàng)新班組管理為分公司增添了一縷亮色。在服務(wù)技能方面，特別是對于新駕駛員我和班委會其他的所有班組長對于他們“一對一”進行“傳，幫，帶”使他們提高自己的服務(wù)意識，通過一段時間的努力分公司的投訴數(shù)量明顯減少去年12月分公司的有責(zé)投訴只有11起比最高時的44起下降了75%這充份說明班組長的努力沒有白費。在安全方面安全就是生命，生存是每個人最基本的權(quán)力，沒有生命就沒有一切。在班委會，由于細化了崗位分工，因此，每個人都履行著一份自己的崗位職責(zé)，我也不例外。做為分公司的大組長，我清楚的知道，安全生產(chǎn)是一切工作的前提，是班組發(fā)展的根本保證。我們出租行業(yè)有它的行業(yè)特點就是“點大，面廣，流動性強，分散作業(yè)”因此在安全工作上非常那管理因為信息不能及時反饋。所以在工作上我們以預(yù)防為主堅持每次上安全學(xué)習(xí)課時安全必講，反復(fù)講，時時講。目的只有一個就是加強駕駛員的安全防范意識，但即使這樣去年還是發(fā)生了EV4580車“失而復(fù)得”的事件。這個事情也給我們敲響了警鐘說明我們的工作做的還不夠細這是我們在08年要重點改進的地方。在安全行車方面我和其他的班組長都能夠以身作則，處處以自身的行為為他人做出榜樣。同時，積極配合分公司組的各項安全學(xué)習(xí)和相關(guān)活動。對分公司制定的安全規(guī)章制度嚴格執(zhí)行，認真組織并進行車輛自查活動。這一點我們做的比較好特別是三小隊的三名班組長從去年5月份開始至今每天早上都在分公司進行義務(wù)檢查車輛被他們檢查出來的不合格輪胎多達幾十個有效避免了因爆胎而發(fā)生的事故當然所有的事情并不是一帆風(fēng)順的堅持做一件事情很難，因為在開始的時候收效甚微，往往容易動搖我們的信念，這時候我們需要堅持，不能放棄，很多看起來不可能的事情就是在堅持中事現(xiàn)的。所以在這一點上三小隊的班組長付出別人難以想象的汗水所以今年分公司把公司年度先進個人授予他們其中的兩人是無可爭議的。在2007年，在我班組各項任務(wù)圓滿完成的同時，班組的安全生產(chǎn)也取得了各項安全指標都在警戒線內(nèi)的良好成績。對于70%都是新駕駛員的集體來說能夠取得這樣的成績著實不易從崗位責(zé)任的角度來說，能夠看著同事們開開心心的上班來，平平安安的回家去，我想，這應(yīng)該是我做為一名班組長最大的幸福和滿足。
四政治思想方面
在工作中，我始終認為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。特別是當前軌道交通四通八達由此而給我們出租行業(yè)帶來的影響已經(jīng)開始顯現(xiàn)駕駛員的情緒又開始出現(xiàn)了波動。08年我們怎么進一步開展工作？因此，我在業(yè)余時間查找了相關(guān)書籍，對當代主流文化和思想進行了認真的自我學(xué)習(xí)。從而保證了我個人在政治上、思想上、行動上同國家的現(xiàn)行政策保持高度的一致，并認真地領(lǐng)會學(xué)習(xí)和貫徹落實上級部門制訂的路線、方針、政策和指示精神，從而使自身的政治素質(zhì)和理論水平有了明顯的提高。同時，不斷學(xué)習(xí)出租行業(yè)有關(guān)政策、法規(guī)和管理知識，以適應(yīng)本職工作要求。我個人認為在新的形勢下只有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組努力提高駕駛員服務(wù)理念，服務(wù)意識才能在新的形勢下處于不敗之地。
當然這一點需要分公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持以及全體班組長全面配合。在個人覺悟方面，能夠認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行海虹出租公司規(guī)章制度和管理規(guī)定，嚴格要求自己，做到愛崗敬業(yè)。在平時的工作中，能夠?qū)嵤虑笫?、一切從實際出發(fā)，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，踏踏實實、盡心盡力干好本職工作。
五；工作上的不足以及對2008年的展望
雖然，我個人在大家的支持和幫助下，在2007年為班組做出了些成績。但是，細細回味，仍感到了自身工作上的一些不足：
1部分駕駛員在安全理念上的認識還不夠深入。2008年，將加強員工此方面的工作。使駕駛員樹立起“安全才能生產(chǎn)，安全才有效益、”的理念。
2在安全生產(chǎn)的管理力度不夠。2008年，將針對此方面的不足，抓安全責(zé)任落實。我個人建議特別是對那些電子警察多的，事故多，違法抄告多的“三多”駕駛員實行“三不放過”政策。即“學(xué)習(xí)認識不放過，大會檢討不放過，百名駕駛員簽字不放過。”
3在服務(wù)方面初步建立駕駛員“以人為本，客戶至上”的服務(wù)理念。
42007年，因工作的著眼點不盡相同，在同另外一名大組長徐亮的工作協(xié)調(diào)上還欠缺一些默契。2008年，我將積極主動的同徐亮進行溝通，展開雙向工作交流，在工作安排，任務(wù)分工等方面充分尊重他的意愿，全力支持他的工作。
述職完畢，感謝大家一年來的支持和幫助，謝謝大家！
傳統(tǒng)“點對點”管理方式的局限
大多數(shù)企業(yè)對駐外銷售人員的管理仍然主要通過“點對點”的方式進行，即每位駐外人員只需對其直接上級負責(zé)，上級也只負責(zé)監(jiān)控其直接下級。這種“點對點”的管理方式，使得總部無法全面把握每個業(yè)務(wù)人員的工作狀態(tài)，不能對其日常工作進行監(jiān)控；另一方面，總部對各地市場狀況不夠了解，對駐外人員依賴性較大，“中央”對“地方”的控制力較弱，尤其是那些“封疆大吏”。
同時，這也是大多數(shù)企業(yè)對銷售人員的監(jiān)控和考核都是結(jié)果導(dǎo)向，而不是過程管理的原因。但眾所周知，由于市場基礎(chǔ)和競爭狀況的復(fù)雜性，很多時候某一銷售區(qū)域的銷售業(yè)績并不能充分反映當?shù)劁N售人員工作的努力程度，僅僅根據(jù)結(jié)果對銷售人員進行監(jiān)控和考核是做不到完全公正合理的。因此，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始嘗試各種方法加強對銷售過程的管理和考核，以過程促結(jié)果。
駐外業(yè)務(wù)員管理要解決的三個問題
概括地說，駐外銷售人員的管理要解決三個問題，即確保駐外人員“在應(yīng)該在的地方，做應(yīng)該做的事，說應(yīng)該說的話”。解決了這三個問題，也就基本實現(xiàn)了對駐外銷售人員的過程管理。
1.在應(yīng)該在的地方
這是最基本的要求，駐外業(yè)務(wù)員在出差期間必須是處在他們的銷售區(qū)域里。這點看起來簡單，但筆者曾服務(wù)的某大型國有企業(yè)就發(fā)生過業(yè)務(wù)員出差期間中途回家休息，或去外地游玩的事，而且不止一次兩次、一個人兩個人。
很多企業(yè)主要依靠電話或手機來監(jiān)控，比如用電話查崗，打?qū)Ψ绞謾C，然后讓對方用本地電話回過來。這種方式雖然有效，但溝通成本和時間成本過高，也無法全面監(jiān)控到每一個人，只能是偶爾為之。
2.做應(yīng)該做的事
是指每個駐外人員每天都必須完成基本的銷售動作，以及上級指定的任務(wù)，比如拜訪經(jīng)銷商、走訪終端、開發(fā)新客戶、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、開展促銷活動等。
在這一點上，很多企業(yè)幾乎找不到有效的監(jiān)控手段，更多時候是依靠駐外人員的自覺，或者從各種報告或檢查市場的蛛絲馬跡中去查證。
3.說應(yīng)該說的話
是指駐外人員每天都應(yīng)該積極搜集各類市場信息，并及時匯報給上級和總部，如產(chǎn)品銷量、市場狀況、競爭者活動、經(jīng)銷商動態(tài)、消費者動態(tài)等。
在市場信息反饋方面，很多企業(yè)不但沒有進行監(jiān)控，甚至根本沒有這種意識。
案例：某企業(yè)駐外人員網(wǎng)絡(luò)化管理
由點到面：將駐外管理進行到底要實現(xiàn)對駐外人員的過程管理，就必須改變這種“點對點”的管理方式，從“點對點”變成“面對面”。即總部和各層領(lǐng)導(dǎo)都能全面把握所有直線下屬的工作狀況，同時各級銷售人員也能充分了解總部和各級領(lǐng)導(dǎo)的意圖。這種“面對面”的管理方式，就可以形成一張無所不在的大網(wǎng)，將全體營銷人員網(wǎng)羅其中，從而有效提升總部對各級駐外人員的監(jiān)控和管理能力。
網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使這種“面對面”管理方式成為可能。筆者曾服務(wù)的某大型白酒企業(yè)即曾依靠一套遠程管理軟件―電子報告系統(tǒng)，實現(xiàn)對駐外銷售員“面對面”的管理。
1.企業(yè)背景
該企業(yè)系白酒行業(yè)重點企業(yè)之一，營銷中心現(xiàn)有駐外銷售人員300人左右，在全國大多數(shù)省份都有分布。
這些駐外銷售人員主要工作內(nèi)容包括協(xié)調(diào)與銷地公司的關(guān)系、了解市場信息、拜訪重點零售戶、推介產(chǎn)品、啟動消費者等。工作模式為常駐銷地，每月回來一次，向總部主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，參加營銷中心月會，休息4~5天后又回到銷區(qū)。
2.存在問題
⑴ 銷售區(qū)域分布太廣，各級主管無法有效掌控下屬業(yè)務(wù)人員行蹤，以至于部分駐外人員工作散漫，不能自覺完成每日例行工作，甚至擅離職守。
⑵ 駐外人員日常工作難以監(jiān)控和量化，考核力度不夠，加之酒水行業(yè)的特殊性，單一因素（銷量）的績效考核機制難以有效發(fā)揮激勵作用；
⑶ 缺乏系統(tǒng)的信息匯報機制，下級業(yè)務(wù)人員也無法就市場上出現(xiàn)的問題及時向總部反映。
3.解決方案
為解決以上問題，健全營銷中心銷售管理體系，加強監(jiān)控和考核力度，我們提出“數(shù)字化、透明化的營銷中心”的解決方案，――電子匯報系統(tǒng)。
⑴ 該系統(tǒng)是一個功能強大的網(wǎng)上匯報平臺，包括工作計劃、工作匯報、客戶關(guān)系管理、通知、數(shù)據(jù)共享、營銷通訊、內(nèi)部論壇等模塊。駐外銷售人員可以隨時登錄進行工作匯報或查找資料。
⑵ 各級銷售主管可以隨時登錄該系統(tǒng)，查看下屬工作計劃和匯報，并及時對下屬報告作出批復(fù)。通過查看下屬工作計劃和工作匯報，可以充分掌握下屬工作狀況，并了解市場信息。
⑶ 工作匯報和客戶關(guān)系管理模塊是該系統(tǒng)的核心。工作匯報包括日報、周報和月報，各地業(yè)務(wù)人員均需定期（2~3天一次，特殊情況每日報告）上網(wǎng)匯報。匯報需按規(guī)定模塊進行，如銷售數(shù)據(jù)、市場動態(tài)、對手監(jiān)控、公司動態(tài)、零售動態(tài)。對客戶關(guān)系管理模塊，駐外銷售員需隨時更新客戶資料，并對每日拜訪情況進行記錄。
⑷ 電子匯報系統(tǒng)作為績效考核內(nèi)容之一，由中心市場督查部門負責(zé)督導(dǎo)和抽查。
經(jīng)過多次的版本升級，該遠程營銷管理軟件現(xiàn)在已經(jīng)成為營銷中心必不可少的銷售管理工具和內(nèi)部溝通平臺，并在各項銷售活動，尤其是幾次新產(chǎn)品上市過程中發(fā)揮了重大作用。
4.實施效果
電子匯報系統(tǒng)的實施，大大提高了營銷中心對駐外銷售人員的管理，能夠有效地促使駐外銷售員做到“在應(yīng)該在的地方”、“做應(yīng)該做的事”、“說應(yīng)該說的話”。
⑴ 電子匯報制度實施后，各級領(lǐng)導(dǎo)都能通過這個平臺及時掌握下屬人員工作地點和工作狀態(tài)，并通過計劃與匯報的比對，了解該業(yè)務(wù)人員工作執(zhí)行情況。由于匯報系統(tǒng)是透明的（即上級可以查看下級匯報、同級人員之間也可互相查看匯報），且記錄在案、有據(jù)可查，所以能夠有效避免駐外銷售員匯報作假，再加上中心督查部門的存在，基本能夠促使駐外銷售人員完成每日基本銷售動作。
⑵ 各地銷售數(shù)據(jù)、市場信息、客戶資料上報更加及時，營銷隊伍的全局觀和市場反應(yīng)能力明顯加強；銷售員與市場部互動溝通加強，市場部對市場感覺更為真實，中心對外地市場控制力加強。
現(xiàn)代企業(yè)銷售管理關(guān)系到企業(yè)在市場中的品牌建設(shè)。品牌建設(shè)可以采取廣告、公關(guān)等手段，企業(yè)產(chǎn)品需要品牌建設(shè)獲得顧客認可，以不同的銷售組合實現(xiàn)銷售活動。企業(yè)銷售管理水平影響著企業(yè)品牌建設(shè)活動，企業(yè)銷售管理活動也是企業(yè)品牌建設(shè)的過程，銷售管理活動可以實現(xiàn)企業(yè)在市場中的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)銷售管理關(guān)系到品牌建設(shè)的效率，影響企業(yè)經(jīng)濟效益，關(guān)系企業(yè)市場競爭力。因此，企業(yè)銷售管理工作決定著企業(yè)效益，決定著企業(yè)的未來發(fā)展。
2現(xiàn)代企業(yè)在銷售管理中存在的問題
2.1銷售團隊缺乏團隊精神
現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中普遍存在缺乏團隊管理的現(xiàn)象，很多企業(yè)沒有相應(yīng)的團隊管理制度，也沒有激勵團隊合作的相關(guān)規(guī)定。另外，很多銷售人員在工作中都有自己的工作任務(wù)和銷售業(yè)務(wù)，他們認為彼此之間是競爭關(guān)系，導(dǎo)致在銷售管理工作中銷售人員獨立完成銷售業(yè)績，較少溝通合作完成任務(wù)，存在銷售分工過于明確、銷售工作不互補、團隊銷售信息不對稱等狀況，導(dǎo)致未能有效利用企業(yè)銷售管理資源，企業(yè)銷售管理缺乏團隊精神，效率低下，效果不理想。
2.2管理層級缺乏有效溝通
現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中普遍存在管理層級之間缺乏有效溝通，很多企業(yè)管理制度規(guī)定銷售執(zhí)行者定期以工作匯報的文件形式向企業(yè)管理層進行工作匯報總結(jié)，但是卻沒有規(guī)定銷售管理者要針對銷售執(zhí)行者的工作匯報給予相應(yīng)的工作信息反饋，導(dǎo)致銷售執(zhí)行者存在工作問題未更正，影響銷售工作效率。管理層級缺乏有效溝通還表現(xiàn)在銷售執(zhí)行者的工作匯報內(nèi)容傾向關(guān)注于業(yè)績工作量的完成情況，未能有效反映銷售工作難度以及銷售執(zhí)行者工作能力。
2.3忽略銷售人員培訓(xùn)工作
據(jù)美國一項研究統(tǒng)計，企業(yè)員工培訓(xùn)每投入1美元，員工工作效率提升，將獲得工作收益50美元。企業(yè)銷售管理打造一支專業(yè)化銷售團隊，可以推動企業(yè)在市場中持續(xù)發(fā)展，是打造企業(yè)市場競爭力的必備要素?，F(xiàn)代企業(yè)銷售員工培訓(xùn)工作，可以提升銷售員工的綜合素質(zhì)，提升銷售員工的工作效率，然而目前我國很多企業(yè)忽略隊銷售人員的培訓(xùn)，使得銷售人員素質(zhì)普遍不高。優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備較強的抗壓能力，良好的綜合素質(zhì)，這些離不開企業(yè)對銷售員工的培訓(xùn)工作。
2.4銷售考核制度不合理
現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中制定的銷售考核制度存在不合理，如在確定企業(yè)銷售指標時，沒有結(jié)合具體的銷售人員以及銷售市場環(huán)境設(shè)置相應(yīng)的銷售指標，即在銷售目標設(shè)置時，為充分考慮銷售考核的公平性，有的銷售人員在付出一樣努力情況下，獲得考核結(jié)果不盡人意。另外，企業(yè)銷售管理工作中存在對銷售考核結(jié)果執(zhí)行不力現(xiàn)象，即存在隨意修改考核結(jié)果的現(xiàn)象，使得銷售人員出現(xiàn)銷售考核的抵制心理或僥幸心理，導(dǎo)致銷售考核存在混亂。
3現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的控制性策略
針對現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中存在的問題，筆者在不改變企業(yè)銷售管理框架的前提下，結(jié)合企業(yè)整體管理業(yè)務(wù)，給出銷售管理的控制性策略，希望對企業(yè)銷售管理水平提升有一定的參考意義。
3.1強化銷售團隊意識
在企業(yè)銷售管理中應(yīng)加強銷售團隊的建設(shè)，強化銷售團隊意識。優(yōu)秀的銷售團隊應(yīng)是積極向上的、學(xué)習(xí)型的團隊，優(yōu)秀的銷售團隊應(yīng)在共同目標指導(dǎo)下，以明確的團隊角色定位，強化團隊成員之間的溝通理解，實現(xiàn)成員資源的互補，搭建共同學(xué)習(xí)平臺。銷售學(xué)習(xí)型銷售團隊應(yīng)及時總結(jié)銷售經(jīng)驗，吸取銷售工作教訓(xùn)，銷售團隊成員之間相互溝通總結(jié)，將自身利益和銷售工作緊密結(jié)合在一起，積極主動地參與銷售管理問題?，F(xiàn)代企業(yè)銷售管理日常工作應(yīng)灌輸團隊精神，強化銷售團隊意識，以團隊工作獲取最大化團隊效益。
3.2確保管理溝通效果
現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中應(yīng)制定銷售管理者和銷售執(zhí)行者之間的溝通制度，以制度保障銷售管理實施，解決銷售管理中存在的問題，如銷售任務(wù)分配、銷售指標制定、銷售成本確定等問題。具體而言，應(yīng)結(jié)合銷售管理工作不同階段，針對性地完成銷售管理工作溝通，如每周一次的銷售管理者和銷售執(zhí)行者工作匯報反饋會議，銷售執(zhí)行者像銷售管理者進行工作匯報，銷售管理者針對銷售執(zhí)行者的具體工作進行點評總結(jié)，針對銷售管理工作內(nèi)容提出相應(yīng)的修正和改進辦法，在會議中形成管理溝通機制，對銷售管理工作進行情況說明。另外，銷售管理者也應(yīng)及時對銷售執(zhí)行情況進行說明反饋，筆者建議將涉及銷售管理工作的所有人員納入到工作匯報會議參會人員范圍。
3.3完善銷售培訓(xùn)體系
現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中應(yīng)結(jié)合銷售工作內(nèi)容和銷售工作對象的工作需求，從銷售管理實際問題出發(fā)，設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)體系，定期為銷售人員開展培訓(xùn)工作。就目前而言，我國企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)工作還遠遠不夠，銷售人員需要繼續(xù)接受工作培訓(xùn)。企業(yè)銷售人員大體可以劃分為銷售管理人員和銷售執(zhí)行人員兩大類，不同類別的人員應(yīng)使用不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式指導(dǎo)其工作。如銷售管理人員可以進行銷售任務(wù)分配、銷售指標制定等銷售工作日常管理培訓(xùn)，銷售執(zhí)行人員可以進行銷售禮儀、銷售實務(wù)、銷售客戶關(guān)系管理等銷售具體工作培訓(xùn)，不同銷售人員之間還應(yīng)進行溝通培訓(xùn)工作，形成良好的銷售培訓(xùn)體系，提高銷售人員綜合素質(zhì)。
3.4完善績效考核體系
現(xiàn)代企業(yè)銷售管理中應(yīng)結(jié)合銷售市場狀況和銷售任務(wù)工作量進行績效考核，在不同的銷售工作中盡可能地體現(xiàn)銷售人員的工作量。完善銷售績效考核體系就是在公平公正的原則下，適當對績效考核指標、績效考核權(quán)重進行調(diào)整，對銷售人員的績效完成情況進行客觀體現(xiàn)。在銷售績效考核中，應(yīng)避免銷售人員短期行為導(dǎo)致的資金回收周期長、發(fā)展利潤率低和資金墊付大的績效結(jié)果，結(jié)合企業(yè)長期發(fā)展目標制定績效考核體系，對銷售人員的新客戶挖掘和新市場拓展等長遠行為進行考核，恰當設(shè)置長期目標和短期目標考核權(quán)重，以完善的績效考核體系對銷售人員進行考核激勵。
4結(jié)語
給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。以下是為大家整理的職員季度工作匯報資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。
職員季度工作匯報一
第三季度在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人第三季度以來的工作、學(xué)習(xí)狀況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)
一是透過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學(xué)習(xí)貫徹_的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會_的十六大、十六屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴格按照胡_同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作
本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體狀況，按時間性，全季度的工作如下：三季度，完成__季度財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)上季度的財務(wù)工作，并為四季度訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成__季度新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、季度檢工作;二季度，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立四季度新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯(lián)系，提出用款申請計劃，以到達資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費季度度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報送上半季度醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上季度保費。三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查狀況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會計制度執(zhí)行狀況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半季度醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及_風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
職員季度工作匯報二
__年第四季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現(xiàn)將第四季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第四季度接到管理中心《關(guān)于加強電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對工作區(qū)和設(shè)備、庫房進行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責(zé)任意識。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第四季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應(yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“__”消防疏散演練簽名活動，參加人數(shù)：117人次;還對全體員工進行了一次關(guān)于“安全知識”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
小結(jié)：從第四季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃?，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設(shè)活動，從而營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。
職員季度工作匯報三
三個月以來,我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將這幾個月來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
鄉(xiāng)_政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學(xué)_的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
___年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認真負責(zé)的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。_政辦分工我主要負責(zé)精神文明建設(shè)的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設(shè)月”活動，認真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設(shè)和“3·15”國際消費者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關(guān)的各項工作，完成精神文明責(zé)任體系分解，按部就班準備各項材料工作。
3.團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負責(zé)志愿者服務(wù)活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責(zé)會務(wù)通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務(wù)性工作，既要對外也要對內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
1.了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進原料的質(zhì)量驗收與督促工作，保證食品原料的質(zhì)量。
2.不定時的，對廚房食品原料使用情況進行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低，影響酒店的利益。
3.做好日常酒店菜品價格巡查工作，發(fā)現(xiàn)菜品價格問題及時做出書面匯報，并計算出毛利率！以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在弘潤華夏酒店財務(wù)，工作的這段時間里。剛開始工作比較上進，并且能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應(yīng)問題，同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來，由于年終盤點，年貨問題，而沒分清主次，同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時，反應(yīng)不到位。書面性匯報也沒有做，同時做了好多無用功，造成大量工作時間的浪費。在保密工作當中，由于自己的剛剛踏入財務(wù)，對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強，所以后我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做，把工作時間安排好，以免做太多的無用功。在工作當中應(yīng)做到，工作效率的最大化以防止效率過低！工作問題主要存在：沒有分清工作重點，沒有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問題的發(fā)生，為防止以上問題從復(fù)發(fā)生，做出下一步工作計劃如下：
迎新年，**年工作計劃如下：
1.安排好工作時間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2.一周一書面匯報，做到不漏報不瞞報。并且對匯報內(nèi)容就行詳細數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準備！
3.對廚房原料有針對性地盤點，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤點，并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。并且做出相應(yīng)的答復(fù)，以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結(jié)，并留待好第二天工作的銜接。
4.針對原料的購進與售出，存在若干品種可以論件計算，也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面，準備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗
一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。
主要負責(zé)：
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負責(zé)與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認。協(xié)助銷售為b.s.整理庫存樣品并報價；給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。
四、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯；催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責(zé)。
五、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦維護等等日常工作。
在當下這個社會中，越來越多人會去使用報告，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。在寫之前，可以先參考范文，小編為大家準備了會計財務(wù)工作匯報范文參考，歡迎大家分享。
會計財務(wù)工作匯報范文參考一
根據(jù)來賓鎮(zhèn)政府的安排，xxx村財務(wù)經(jīng)組織村兩委自糾自查，現(xiàn)將結(jié)果報告如下：
一、個人方面
作為一名村會計，我始終嚴格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認識，認真領(lǐng)會黨在農(nóng)村的各項政策及措施，始終保持清醒的頭腦。我還主動學(xué)習(xí)其他多種知識及技能。目的是為了提高自己的業(yè)務(wù)專業(yè)知識，以便更好的干好本職工作。在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責(zé)。
二、 財務(wù)狀況：
（一）嚴格按財務(wù)審批程序執(zhí)行。村委員會嚴格執(zhí)行財務(wù)審批制度，對于農(nóng)民關(guān)心的土地補償費的發(fā)放，工程項目的開支等根據(jù)規(guī)定都召開了相關(guān)的會議，進行民主決策。在清查過程中未發(fā)現(xiàn)除會計外的其他人代收款現(xiàn)象，集體資金管理趨于規(guī)范化、制度化。
（二）建立日常財務(wù)收支管理制度。重視日常財務(wù)收支管理，為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就能做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
（三）建立民主理財監(jiān)督管理制度。以民主日活動為載體，切實加強村務(wù)、政務(wù)公開工作。村民對財務(wù)收支進行監(jiān)督，由財務(wù)人員對發(fā)生的收支情況進行通報，解答群眾提出的疑問，并將結(jié)果按時上墻公布，切實加強了村務(wù)、財務(wù)公開工作，做到了政務(wù)公開一事一公開，財務(wù)公開一票一公開。使兩公開的內(nèi)容完整，程序規(guī)范，格式明了清晰。
（四）做好村級財務(wù)結(jié)報工作。我能夠立足崗位，認真完成好本職工作。村財務(wù)總是村民關(guān)注的焦點，我對村務(wù)公開一直很重視，每次民主理財結(jié)束后，我都將各項收支整理好，讓村民監(jiān)督。
三、 存在的問題及應(yīng)對措施
近年來，鎮(zhèn)政府推出了村級會計任職及工作的種種制度，使我村財務(wù)工作取得了一定的發(fā)展。同時，也應(yīng)該看到，我村財務(wù)管理還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：報賬不及時。由于各方面原因，我村財務(wù)支出項目、款額，與鎮(zhèn)政府對接不夠及時。經(jīng)此次自糾自查我村兩委會還應(yīng)在以下幾個方面多下功夫：
第一、加強村級資產(chǎn)管理，努力控制非生產(chǎn)性支出；
第二，及時報賬，做到與鎮(zhèn)財政所及時、有效對接；
第三，積極做好富余勞動力轉(zhuǎn)移工作，為農(nóng)民增加收入，維護我村穩(wěn)定。
在今后的工作中，我將更加努力勤奮工作，鞏固已經(jīng)取得的成績，發(fā)揚我村制度建設(shè)等方面的優(yōu)勢，克服缺點和不足，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為我村的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
會計財務(wù)工作匯報范文參考二
醫(yī)院財務(wù)工作在醫(yī)院各級組織的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合計劃安排，全科人員目標明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫(yī)院的財務(wù)管理和會計核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展和各項制度的改革，不斷地提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益，努力加強財務(wù)管理，保證醫(yī)院各項經(jīng)濟目標的順利實現(xiàn)。經(jīng)全院職工的共同努力完成了的財務(wù)計劃工作，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、積極進行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工隊伍職業(yè)道德素質(zhì)
1、組織財務(wù)科會計人員學(xué)習(xí)預(yù)計20xx年度將實施的《醫(yī)院會計制度》（征求意見稿），通過學(xué)習(xí)讓會計人員提前掌握國家關(guān)于醫(yī)院會計制度的變化。
2、參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，如會計繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、審計繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后全部考試通過。
3、對收費員進行職業(yè)道德培訓(xùn)：強調(diào)收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性，并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫(yī)院關(guān)于加強醫(yī)收費票據(jù)控制與管理的有關(guān)規(guī)定》對收費員進行了講解。
二、做好日常工作及財務(wù)分析，加強財務(wù)收支管理
根據(jù)醫(yī)院的實際情況，加強醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理。努力增收節(jié)支，減少醫(yī)療費用支出，充分利用醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，積極開展醫(yī)療服務(wù)。實現(xiàn)總收入XXX萬元，其中財政補助XXX萬元，醫(yī)療收入XX萬元，藥品收入XX萬元，其他收入XX萬元，總支出XX萬元、其中醫(yī)療支出XX萬元，藥品支出萬元，財政專項支出萬元，其他支出萬元，因此本年累計結(jié)余約萬元，實現(xiàn)了收支平衡，略有結(jié)余。
門診收費員總計收費單據(jù)張，收費金額萬元。住院處住院登記人次，收取押金萬元，辦理病人結(jié)帳人次。
三、加強資產(chǎn)管理，確保醫(yī)院資產(chǎn)安全
1、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：
醫(yī)院每日貨幣資金流動量較大，為確保資金安全，收費處要按下發(fā)的每日收費制度執(zhí)行，出納每日都按時將現(xiàn)金送交銀行。由于醫(yī)院的特殊性，經(jīng)常在出納銀行存款后有病人交費住院，造成現(xiàn)金超庫的情況，為此財務(wù)建立了現(xiàn)金報告制度。
財務(wù)科對門診收費員退費進行隨機抽查，以此監(jiān)督退費行為，但發(fā)現(xiàn)此項工作仍有缺陷，財務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調(diào)退費、報損、作廢票據(jù)必須全部上交，建立了票據(jù)交接機制。
2、每半年、年終組織全科財務(wù)人員對醫(yī)院物資實地盤點，對醫(yī)院物資情況做到心中有數(shù)，以便協(xié)同相關(guān)科室共同管理好醫(yī)院財產(chǎn)物資。
3、今年12月中旬連同設(shè)備科人員將對全院固定資產(chǎn)進行清查。
會計財務(wù)工作匯報范文參考三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
春風(fēng)化雨，萬木逢春。我們集合分公司全體財務(wù)人員召開20xx年度財務(wù)工作會，旨在總結(jié)20xx年的工作得失，謀劃20xx年的工作。現(xiàn)在我代表分公司做財務(wù)工作報告。
第一部分：20xx年財務(wù)工作總結(jié)
20xx年，分公司主要指標均全面超額完成公司計劃，完成營業(yè)額x億元（列報營業(yè)收入x億元），合同額x億元，完成貨幣上交x萬元，實現(xiàn)考核利潤總額x萬元，資產(chǎn)質(zhì)量大幅改善，財務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。財務(wù)系統(tǒng)緊緊圍繞分公司的總體部署，做了大量卓有成效的工作，保障了分公司經(jīng)濟運行的合法、健康、有效。取得了一些成績，表現(xiàn)在：
（一）、財務(wù)體系建設(shè)穩(wěn)步推進
1、財務(wù)制度方面： 遵守財經(jīng)紀律和公司的各項管理規(guī)定，保證了企業(yè)平穩(wěn)運行，新印發(fā)了《x公司資金管理實施細則》和《費用預(yù)算管理辦法》兩項財務(wù)制度，財務(wù)治理結(jié)構(gòu)的日漸成熟、完善。
2、團隊建設(shè)方面：向總部和兄弟單位輸送骨干x人，其中的x人已被任命為副經(jīng)理，新調(diào)入x人，財務(wù)負責(zé)人晉升為分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員。x人獲局財務(wù)優(yōu)秀個人，x人獲 “XX之星”稱號，團結(jié)協(xié)作，氛圍良好。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面：財務(wù)部對外培訓(xùn)2次（分別是稅法和資金）。內(nèi)部培訓(xùn)不拘泥形式，一對一，一對多，集中關(guān)帳，集中審核憑證多次開展，財務(wù)人員個體的業(yè)務(wù)能力提高快。
4、財務(wù)服務(wù)方面：定時付款和定時報銷增加了對流程環(huán)節(jié)的約束，培育了企業(yè)的信譽。春節(jié)前財務(wù)負責(zé)人親自下到項目指導(dǎo)年前資金收支安排，開創(chuàng)了分公司財務(wù)服務(wù)的先例。
（二）、財務(wù)基礎(chǔ)工作逐步提高
1、財務(wù)歸檔管理及時性得到加強。目前會計憑證裝訂已至2月份，無論質(zhì)量還是速度都比以往有較大幅度提高，其他會計檔案也按計劃推進。去年10月接受公司財務(wù)大檢查，整改問題也比以往大幅減少。
2、財務(wù)業(yè)務(wù)處理規(guī)范性略有提高。會計憑證差錯的更正在減少，摘要填寫，會計科目的使用上進步較大。
3、財務(wù)單據(jù)傳遞的及時性有提高。崗位之單據(jù)傳遞比較及時，相互補位意識有所提高。
4、財務(wù)銷項工作取得較大進展。核銷8個項目，銷項備忘錄進一步完善，老項目的對賬工作也有較大進展。
（三）、財務(wù)資金實力顯著提升
1、資金存量大幅提高。20xx年末資金存量x億元，占資產(chǎn)總額達x%，經(jīng)營性凈流入占營業(yè)收入x%，均創(chuàng)歷史最好水平，春節(jié)前資金存量也達x萬元，實現(xiàn)了融資借款的完全歸零目標。
2、資金管理計劃性增強。項目上報資金計劃的及時性和準確性有一定的提高，嚴格杜絕了絕對超付現(xiàn)象，春節(jié)前勞務(wù)超合同付款保證了企業(yè)穩(wěn)定，“特殊付款”在逐步減少。
3、催收清欠穩(wěn)步開展。20xx年10月底在召開資金管理專題會，并建立獎罰機制并今年工作會上進行兌現(xiàn)，發(fā)放獎勵x萬元，罰款x萬元。完成了6個項目（游泳館，綜合館，x局，南京x，x會展）的應(yīng)收賬款歸零任務(wù)，保證金（比如x嘉里）的清理回收工作也有很大的進展。
（四）、財務(wù)理財創(chuàng)效成果豐碩。
1、鋼材集中采購：利用僅有的融資手段，依靠自身用現(xiàn)金+商票結(jié)合的方式采購鋼材x萬多噸，鋼材采購單價比同區(qū)域的單位低x元，春節(jié)前對鋼材基本實現(xiàn)了零欠款。
2、資產(chǎn)清理：清理x會展、x局等完工項目債權(quán)并完成清收，挽回企業(yè)損失100多萬元。
3、完工項目：完工項目往來清理及銷項工作，清理聯(lián)營項目的債權(quán)債務(wù)，規(guī)范付款，節(jié)約了企業(yè)資金。
4、稅收籌劃：全年實現(xiàn)節(jié)約稅金x多萬元，特別是異常困難的x項目，合肥三個區(qū)的x個項目，每個項目都付出了極大的努力，我們從未放棄。
5、費用控制：通過預(yù)算管控，分公司百元管理費用由x元降低到x元，項目間接費用也由x%降低至x%；
（五）、財務(wù)標準化信息推進順利。
1、標準化工作。11月份啟用新單據(jù)，推進快，效果佳。
2、信息化工作。加班加點，基本完成了信息補錄跟進，4月份已完全實行資金計劃和資金審批網(wǎng)上操作。
在看到取得成績的同時，也看到財務(wù)工作離領(lǐng)導(dǎo)的期待和要求還在不小的差距，很多方面存在不足，主要為：
一是資金預(yù)算水平亟待提高。公司對資金管理的要求已從被動付款到計劃使用上升到現(xiàn)在全期預(yù)算的新高度，管理習(xí)性造成的資金策劃被動，對供應(yīng)商的培育需要更大的胸懷和周期，我們無論思想意識上還是操作技巧上都急需快馬加鞭，迎頭趕上。
二是標準化和信息化工作有差距。財務(wù)基礎(chǔ)工作還有較大差距，核算業(yè)務(wù)和臺帳不完整、不規(guī)范、不齊全，不統(tǒng)一；信息化工作重視不夠，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化工作還未起步。
三是崗位人員業(yè)務(wù)處理的熟練程度，主動性、前瞻性不夠，效率還有待提高。
區(qū)政府辦公室現(xiàn)有人員35人,內(nèi)設(shè)科室4個。《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《黑龍江省漢語言文字應(yīng)用管理條例》頒布實施以來,我們在區(qū)語言文字工作委員會的指導(dǎo)下,大力推廣普通話,推行規(guī)范化文字,把語言文字工作作為工作的重點,形成了"說普通話、用規(guī)范字"的良好風(fēng)氣,提高了辦公室整體服務(wù)的能力和水平。下面,就政府辦公室語言文字規(guī)范化工作開展情況做簡要匯報。
一、進一步提高思想認識,切實加強對語言文字工作的領(lǐng)導(dǎo)《中華人民共和國國家通用語言文字法》的頒布和實施,標志著我國的語言文字工作走上了依法管理的軌道。作為區(qū)政府的一個綜合服務(wù)部門,我們深深地認識到,語言文字規(guī)范化、標準化是創(chuàng)造社會主義先進文化的必然要求,是提高服務(wù)質(zhì)量的重要保證。因此,近幾年來,我們始終把語言文字規(guī)范化工作列入全年的重點工作,成立了語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全辦人員通力合作、各司其職,形成了語言文字工作管理網(wǎng)絡(luò)。在具體操作上,把語言文字工作列為日常工作的一項重點任務(wù),做到工作前有計劃,工作中有落實,階段后有總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會議,認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)語言文字工作文件精神,專項研究布置工作任務(wù),研究情況,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),制定具體細則,組織人員培訓(xùn),參加統(tǒng)一測試,增強了全體職工做好語言文字工作的責(zé)任感和緊迫感,為推動語言文字工作的開展奠定了良好基礎(chǔ),推進了語言文字規(guī)范化進程。
二、加大學(xué)習(xí)教育力度,認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國國家通用語言文字法》為達到語言文字規(guī)范化的要求,我們開展了豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動,充分抓好公務(wù)員的語言文字工作,從根本上促進干部職工語言文字工作水平的整體提高認真組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《漢語拼音方案》、《黑龍江省語言文字工作條例》等法律法規(guī)及規(guī)章制度,并把這項工作作為提高現(xiàn)代化管理水平,樹立良好政府公務(wù)員形象,提高職工文化素質(zhì)的重要工作來抓。在學(xué)習(xí)方式上,采取學(xué)習(xí)與活動相結(jié)合;集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合;學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的方式,堅持多形式、多渠道推進。在學(xué)習(xí)對象上,突出領(lǐng)導(dǎo)干部、文件資料起草制發(fā)人員、政務(wù)值班人員和對外接待人員,突出把好語言文字規(guī)范化使用發(fā)文環(huán)節(jié),做到起草規(guī)范;核稿、簽批規(guī)范;發(fā)文核對規(guī)范。通過一系列的學(xué)習(xí)活動,增強了干部職工語言文字法規(guī)意識,進一步明確了語言文字工作的地位和作用,從而提高了語言文字工作依法管理的整體水平。
三、積極開展培訓(xùn)工作,努力創(chuàng)建一流語言文字環(huán)境
在開展語言文字工作中,我們嚴格將此項工作融入到各項工作中,注重在實踐中規(guī)范,在規(guī)范中提高。一是將普通話的標準定為新錄入公務(wù)員的必備條件。幾年來,在公開招錄國家公務(wù)員的工作中,嚴格普通話的標準,將工作用語、接待辦理工作納入考核,特別在接待群眾的來電來訪和對外交往中,嚴格做到說普通話,樹立起機關(guān)工作人員的良好形象。二是營造人人講普通話的濃厚氛圍。無論是在會議、接待工作中,積極倡導(dǎo)和帶動講普通話。三是組織培訓(xùn),提高講普通話的水平。幾年來,我們每年都定期舉辦公務(wù)員培訓(xùn),系統(tǒng)地講解普通話知識,基本做到全員培訓(xùn)。特別是今年,區(qū)政府辦組織12人參加了地區(qū)語委辦組織的普通話培訓(xùn)班,并參加了普通話測試,經(jīng)測試合格率達到10xxxx。
四、廣泛開展宣傳發(fā)動,努力營造良好的語言文字氛圍
為了讓全辦干部職工深刻認識到語言文字規(guī)范化工作的必要性和重要性,按照國家關(guān)于"多渠道、多種方式加大公務(wù)員帶頭推廣普通話的宣傳力度,進一步提高國家公務(wù)員對推廣普通話重要意義的認識,充分調(diào)動公務(wù)員學(xué)習(xí)、推廣普通話的積極性和自覺性"的要求,從強化宣傳、理順思想、提高認識入手,大力營造氛圍,使辦公室干部職工對語言文字規(guī)范化工作的重大意義有了更深刻的認識。一是深入宣傳《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《黑龍江省語言文字工作條例》。幾年來,我們通過講座、座談、知識問答等形式,加大了語言文字規(guī)范化工作的宣傳力度。圍繞依法行政建設(shè),把貫徹執(zhí)行《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《黑龍江省語言文字工作條例》與制發(fā)文件結(jié)合起來,進一步增強了使用規(guī)范化文字和推廣普通話的責(zé)任意識和自覺性,確保了政府辦工作的開展和文件制發(fā)的法制性、規(guī)范性、嚴肅性。二是結(jié)合加強精神文明建設(shè)進行宣傳。堅持"兩手抓"的方針,把語言文字規(guī)范化工作作為辦公室精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,在每名同志的辦公桌上都擺放印有"講普通話、用規(guī)范字"的宣傳牌,并從推進社會進步、增進民族團結(jié)和依法行政的高度,大力宣傳語言文字規(guī)范化在精神文明建設(shè)中的作用,增強了語言文字規(guī)范化的積極性。三是積極開展"推普周"活動。在每年的"推普周"活動中,區(qū)政府辦都把"說普通話、寫規(guī)范字、做文明人"作為工作的一個重點來抓,以求真務(wù)實的精神,認真籌劃,精心組織,使"推普周"活動落到實處,推動了語言文字工作的順利開展。
五、結(jié)合日常工作實際,將語言文字工作融入全過程
在日常工作中,我們都十分注重語言文字的規(guī)范化,將用字規(guī)范化作為提高素質(zhì)的一個方面,建立健全了有關(guān)制度,并明確要求:在工作學(xué)習(xí)過程中必須講普通話、寫規(guī)范字,不得書寫繁體字、異體字,尤其不能出現(xiàn)錯別字。為更好落實此項規(guī)定，加大了監(jiān)督檢查力度。在起草文稿上,按照發(fā)文過程,建立了規(guī)范、嚴格的程序,每道程序都有負責(zé)人,保證了發(fā)文用字的規(guī)范化。在檢查上,采取定期檢查、不定期檢查以及抽查等方式,由主管領(lǐng)導(dǎo)對語言文字工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)發(fā)文、信息、督辦情況、工作匯報等材料存在文字不規(guī)范的地方,及時予以整改。在整改上,我們堅持真查真改,不留死角的原則,對各部、委、辦、局的公文公章及門牌進行檢查和規(guī)范。在會標條幅上,為了保證機關(guān)會議會標的規(guī)范和統(tǒng)一,設(shè)立專人負責(zé)會議橫標和大字的書寫工作和大幅宣傳口號的制作。在自查工作中,將發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范用字,如條幅、標語牌、宣傳欄、門牌等使用的繁體字和異體字,馬上進行撤換。對不完善的制度和程序,也立即著手進行整改和完善。通過這些措施,引起干部職工的高度重視,既培養(yǎng)了機關(guān)公務(wù)員的嚴謹作風(fēng),又培養(yǎng)了一絲不茍的學(xué)風(fēng),使整改工作真正收到了實實在在的效果。
六、迎接挑戰(zhàn),持續(xù)發(fā)展,開創(chuàng)語言文字工作的新業(yè)績
