發(fā)布時(shí)間：2023-03-07 15:04:01
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的公務(wù)員工作匯報(bào)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
半年的時(shí)間很快過去了，在這半年中，我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績(jī)，糾正不足，現(xiàn)將這半年的工作情況匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作；同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、具體工作
在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、認(rèn)真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)”的信息采集、編輯和發(fā)送工作；
2、協(xié)助移動(dòng)公司的工作人員完成了對(duì)“張家口市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)”的改版和測(cè)試；
3、認(rèn)真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的管理工作；
4、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報(bào)；
5、按時(shí)完成網(wǎng)站的勞動(dòng)月報(bào)工作。
為了全局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
從實(shí)踐中再次認(rèn)識(shí)物流理論知識(shí)
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
2011年6月26日下午14:30—17:10
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
石布嶺港區(qū)
四、課程實(shí)習(xí)班級(jí)：
08級(jí)特許經(jīng)營(yíng)管理3班
五、課程實(shí)習(xí)的領(lǐng)隊(duì)教師：林常青老師
六、課程實(shí)習(xí)的目的
在學(xué)習(xí)完一學(xué)期的物流管理后，通過到港口實(shí)地考察，使學(xué)生能夠更深刻地了解海上運(yùn)輸以及國(guó)際物流等相關(guān)的內(nèi)容，用理論結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)方式使學(xué)生能夠更好地消化物流管理這門課程，并做到在現(xiàn)實(shí)中融會(huì)貫通地運(yùn)用。
七、課程實(shí)習(xí)的內(nèi)容
這次物流實(shí)踐課的地點(diǎn)是北海四個(gè)碼頭中的石布嶺港區(qū)，同學(xué)們到達(dá)目的地后可自行在指定范圍內(nèi)自由參觀，有任何問題都可以咨詢現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)解答的顧經(jīng)理。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)提問和自行觀察，我了解了以下的一些情況：
北海有四個(gè)碼頭，每個(gè)碼頭的貨運(yùn)和客運(yùn)都是不固定的，但是港區(qū)有分客貨區(qū)。
我們所考察的石布嶺港區(qū)的碼頭全長(zhǎng)約453米，建設(shè)規(guī)模有2萬(wàn)、3萬(wàn)、5萬(wàn)噸級(jí)雜貨泊位各一個(gè)，年吞吐量在500萬(wàn)噸左右，屬中型港口。港區(qū)的船舶以散貨、雜貨船為主，港區(qū)的貨物多為銅、鐵、硫磺等礦產(chǎn)，還有化肥。出口的貨物主要是化肥和一些礦產(chǎn)，其中化肥多是云南、貴州的公司從該港出口。而進(jìn)口的主要是硫磺和礦產(chǎn)，進(jìn)口多為美國(guó)，加拿大，中東等國(guó)家，其中以巴拿馬的船舶為主，在硫磺進(jìn)口中以美國(guó)和加拿大為優(yōu)。從港區(qū)到美國(guó)和加拿大是30天左右，到中東是15天左右。同時(shí)，外國(guó)船舶必須掛中國(guó)國(guó)旗在桅桿方可進(jìn)入國(guó)境。
港區(qū)的淡季為11—4月，以春節(jié)前后為主，而旺季為5—10月。
港區(qū)退潮時(shí)水位9.5米，安全水位為11.5米，但通常都會(huì)到達(dá)12米，大約在卸下幾件貨物后恢復(fù)到安全水位。港區(qū)接待過噸位最重的是一艘7.5萬(wàn)噸的貨輪，吃水13.8米。港區(qū)的碼頭基本不放貨，一般在卸完貨之后馬上運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)。
今天看到停泊在碼頭的有三艘貨輪，一艘是2萬(wàn)噸級(jí)的，一艘3萬(wàn)噸級(jí)的，一艘3.5萬(wàn)噸級(jí)的。而載重3.5萬(wàn)噸的貨輪正在卸貨，貨是硫磺，卸貨工具是以軌道移動(dòng)的吊車，卸貨方式是用斗抓硫磺。岸邊有一個(gè)叫集裝箱岸邊橋的起重設(shè)備，集裝箱大多以鐵軌運(yùn)輸，也用正面吊把集裝箱放到指定位置。另外，我們還到辦公大樓看了北海港—2015的建設(shè)項(xiàng)目表，從而了解到北海港未來(lái)的建設(shè)方向和發(fā)展規(guī)模。
八、課程實(shí)習(xí)的體會(huì)
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進(jìn)步了很多，我相信我們還會(huì)做得更好。
二、表情、語(yǔ)氣愉悅。話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績(jī)很不錯(cuò)，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。
三、要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài)，還會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
首先，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了特色理論及“三個(gè)代表”重要思想，并積極參加局里組織的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平，從政治思想上同局黨組保持高度一致。同時(shí)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)及文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)工作需要，我報(bào)考了省委黨校舉辦的法律本科班，利用業(yè)余時(shí)間自修了全部課程，現(xiàn)已畢業(yè)。同時(shí)，按照上級(jí)要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試的全部?jī)?nèi)容。并在全國(guó)司法行政系統(tǒng)公務(wù)員考試中取得了十分優(yōu)異的成績(jī)，并被評(píng)為全省司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試考核組織工作先進(jìn)個(gè)人。另外，結(jié)合自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“六五”普法相關(guān)的法律知識(shí)，為更好的開展工作打下了基礎(chǔ)。
二、勤勤懇懇，扎實(shí)做好本職工作
1、全面掌握全區(qū)法制宣傳教育工作情況，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫有關(guān)材料。宣教科是普法和依法治區(qū)的辦事機(jī)構(gòu)，上接區(qū)委、人大、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門，下連各個(gè)基層單位，作為宣教科副科長(zhǎng)，我充當(dāng)了全區(qū)普法工作第一聯(lián)絡(luò)員的角色。幾年來(lái)，我在自己的崗位上，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排撰寫好各類文字材料，做好上傳下達(dá)及各類典型經(jīng)驗(yàn)的推廣。每年撰寫的各種材料都在40篇以上，確保了普法工作的順利開展。
2、管理文件、資料，做好分類、登記和建檔工作，并按上級(jí)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)各種報(bào)表。由于普法工作涉及的各種文件、資料不僅量大，而且比較繁雜，我除平時(shí)認(rèn)真作好各種文件、資料的及時(shí)處理外，在“六五”普法驗(yàn)收準(zhǔn)備期間在科里其他同志協(xié)助下，按照省、市驗(yàn)收小組的統(tǒng)一要求，對(duì)“六五”普法五年來(lái)的文件、資料進(jìn)行了重新裝訂、整理，共裝訂檔案60余卷。確保了驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行，并受到市考核組領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀,黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真按照黨委、政府安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，狠抓工作落實(shí)，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就將我一年來(lái)的學(xué)習(xí)、思想、工作作風(fēng)、工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，在改造個(gè)人思想、提高自身綜合素質(zhì)上下功夫
當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作面廣，頭緒復(fù)雜，始終處于各種矛盾的前沿，各類矛盾復(fù)雜交織。如果處理不好，就有可能激化干群矛盾，影響干群關(guān)系，阻礙基層工作的順利開展，這就對(duì)我們基層干部在政治思想、工作作風(fēng)上提出了更新、更高的要求?；谶@種情況，結(jié)合現(xiàn)在正在開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)了黨的十七大、十七屆三、四中全會(huì)精神，科學(xué)發(fā)展觀重要論述，以及新形勢(shì)下我黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治工作方面的重要論述。根據(jù)工作需要認(rèn)真學(xué)習(xí)了《民法通則》、《勞動(dòng)合同法》、《土地承包法》、《民事訴訟法》、《物權(quán)法》、等有關(guān)法律，法規(guī)，在處理各類矛盾糾紛時(shí)能夠依法辦事。同時(shí)我始終堅(jiān)持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作。使自己在思想上不斷完善，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在工作上不斷求強(qiáng)。一年來(lái)我共記學(xué)習(xí)筆記近3萬(wàn)字，并認(rèn)真撰寫了關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀、十七屆四中全會(huì)精神學(xué)習(xí)心得，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)自己，在實(shí)踐中不斷提高自己，使自己綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)目前艱巨的工作任務(wù)。
二、扎實(shí)開展工作、在完成各項(xiàng)工作、提高自身工作水平上求突破
（一）包村工作。一是完成新農(nóng)村建設(shè)任務(wù)。按照西關(guān)村新農(nóng)村建設(shè)實(shí)施方案，配合村上完成了硬化道路690米，砂化道路1.8公里，綠化主街道1.6公里，栽植云杉300株，修建小康住宅46戶，西關(guān)八社、九社清霍路沿線11戶門面改造的工作任務(wù)。二是完成黨建工作任務(wù)。首先按照黨員致富能力培養(yǎng)工程工作要求，配合村上成立了西關(guān)村勞務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，草畜產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，個(gè)體工商協(xié)會(huì)，種植專業(yè)合作社，在這些組織的帶動(dòng)下，今年西關(guān)村勞務(wù)輸出1200人（次），勞務(wù)收入預(yù)計(jì)達(dá)1300萬(wàn)元；培育了100只以上的養(yǎng)羊戶10戶，其中1000只以上養(yǎng)羊戶1戶，全村羊飼養(yǎng)量達(dá)到5600只，培育10頭以上養(yǎng)養(yǎng)牛戶4戶，全村牛飼養(yǎng)量達(dá)到了200頭，形成了黨群共富的良好局面。其次按照黨員遠(yuǎn)程教育工作要求，完成了平均每月不少于20小時(shí)的點(diǎn)擊任務(wù)，點(diǎn)擊率達(dá)到了平均每月36小時(shí)，并按要求做好“三簿一冊(cè)”建檔，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。再次按照學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求，配合其他包村干部完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各種資料，同時(shí)參加了村上的專題組織生活會(huì)，督促村上按要求認(rèn)真開展了黨員民主評(píng)議、無(wú)職黨員履崗述評(píng)等工作。三是完成退耕還林補(bǔ)植補(bǔ)造任務(wù)。按照年初領(lǐng)導(dǎo)的安排分工，我負(fù)責(zé)三個(gè)山、東洼，一、三、四社1200畝退耕還林的補(bǔ)植補(bǔ)造工作任務(wù)，通過我近一個(gè)月的努力工作，全面完成了退耕還林補(bǔ)植補(bǔ)造工作任務(wù)。四是完成矛盾糾紛排查調(diào)處工作。配合村上著力抓好矛盾排查調(diào)處和集訪問題的處置，對(duì)各類矛盾隱患發(fā)現(xiàn)得了、介入的早、控制的住、解決得好，共排查西關(guān)村各類矛盾糾紛24起，我參與調(diào)處矛盾糾紛18起，調(diào)處了17起，調(diào)處率達(dá)到了94.4%，及時(shí)對(duì)排查調(diào)處的矛盾糾紛進(jìn)行整理歸檔，同時(shí)完成矛盾摸排調(diào)處情況的信息上報(bào)。五是完成包村其它工作任務(wù)。獨(dú)立完成了西關(guān)村74戶危舊房改造戶新建房屋照相及建檔工作；農(nóng)戶信息的摸底、登記、錄入工作；一、三、四社174戶明白卡的填寫；林權(quán)制度改革建檔立冊(cè)工作。入戶收取一、三、四社合作醫(yī)療費(fèi)1500元，與其他包村干部一起完成了低保戶的建檔立冊(cè)工作，東灣湖水庫(kù)集資、通村道路建設(shè)自籌款、后稍溝自籌款尾欠的收繳工作，勞動(dòng)力技能培訓(xùn)的資料整理工作。
（二）業(yè)務(wù)工作。一是人民調(diào)解工作方面。嚴(yán)格按照程序，填寫調(diào)查筆錄，調(diào)解記錄，配合周立俊完成各種案件卷宗整理，共計(jì)歸檔卷宗68件。并在焦鎮(zhèn)和楊所的帶領(lǐng)下參與調(diào)解了西關(guān)村、王莊村與馬場(chǎng)之間的草原糾紛、沙溝村蔡華林交通事故糾紛，從而了解了調(diào)解工作的復(fù)雜性、重要性，同時(shí)增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)。二是在社會(huì)治安綜合治理方面。在派出所的配合下，協(xié)助周立俊做好對(duì)流動(dòng)人口的管理和“兩勞”釋解人員及“門徒會(huì)”組織的安置幫教工作，對(duì)我鎮(zhèn)的外來(lái)暫住人口建檔立卡，防止脫管、漏管現(xiàn)象。對(duì)21名“兩勞”釋解人員及9名“門徒會(huì)”成員建卡立檔，做到了情況清、底子明。三是工作方面。按期發(fā)放矛盾糾紛摸排表對(duì)各村當(dāng)月矛盾糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯總歸檔，并把信息及時(shí)上報(bào)局。對(duì)上級(jí)交辦的案件，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通對(duì)處理掉的案件及時(shí)書寫結(jié)案報(bào)告，予以結(jié)案。全年市縣共交辦案件8起，結(jié)案8起。另外，在全縣集中排查調(diào)處矛盾糾紛活動(dòng)中，我負(fù)責(zé)資料整理歸檔，信息上報(bào)，并按期完成。期間全鎮(zhèn)上下齊心合力，集中排查，集中調(diào)處，按照方案步驟完成了各階段工作任務(wù)，這項(xiàng)工作得到了上級(jí)部門的肯定。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、在狠抓任務(wù)落實(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)上上水平
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，從轉(zhuǎn)變自身工作作風(fēng)入手，時(shí)刻做到在工作上不斷求新，在業(yè)務(wù)上不斷求精，在落實(shí)上不斷求實(shí)，在完成落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)上下功夫，使自身建設(shè)得到不斷增強(qiáng)。首先我嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)上制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格落實(shí)一線工作責(zé)任制，做到了發(fā)現(xiàn)問題在一線、調(diào)查研究在一線、解決問題在于一線，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，都能統(tǒng)籌兼顧、合理安排、扎實(shí)落實(shí)，都能加班加點(diǎn)保質(zhì)保量按時(shí)完成。其次分清工作主次。在遇到問題的時(shí)候，牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)配合,協(xié)調(diào)一致。狠抓工作落實(shí),分清主次,區(qū)別輕重緩急,突破重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，集中落實(shí)好影響全鎮(zhèn)、關(guān)系根本的重點(diǎn)工作，做到了一心一意為單位，全心全意為工作。
總之，一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的支持下，在工作上取得了一些成績(jī)，但回顧起來(lái)，也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度
為了加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，防范醫(yī)療事故，針對(duì)我院某些制度不夠完善情況，制定了各級(jí)各類人員崗位職責(zé)，修訂了醫(yī)療質(zhì)量管理措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療糾紛投訴處理制度，重點(diǎn)落實(shí)了十二項(xiàng)醫(yī)療核心制度，并做到人手一冊(cè)，讓每位醫(yī)務(wù)人員都深刻領(lǐng)會(huì)并落實(shí)到工作中來(lái)。醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人簽訂了醫(yī)療安全和質(zhì)量責(zé)任狀，實(shí)行醫(yī)療安全責(zé)任制和追究制，制定了具體的獎(jiǎng)懲措施。
2、抓病歷處方的質(zhì)量提高
嚴(yán)格執(zhí)行 省《鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療文書書寫規(guī)范與管理規(guī)定》，多次組織醫(yī)生病歷處方書寫規(guī)范的講座，開展了一次病歷書寫競(jìng)賽，每月對(duì)病歷處方質(zhì)量實(shí)行科控和院控并進(jìn)行質(zhì)量點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋整改，對(duì)不合格者予以相應(yīng)處罰，由于嚴(yán)抓，病歷處方書寫質(zhì)量明顯提高，合格率達(dá)90%以上。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重視“三基”訓(xùn)練
制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，采用不同形式不定期地進(jìn)行醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)講座和“三基”知識(shí)技能培訓(xùn)，每月進(jìn)行兩次以上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每半年進(jìn)行一次技能考核，對(duì)考試考核不合格者予以相應(yīng)處罰，每季度針對(duì)醫(yī)療安全方面的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全教育，使全體職工醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，多次組織醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生法律法規(guī)教育和考試，增強(qiáng)職工依法執(zhí)業(yè)意識(shí)。
4、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量提高業(yè)務(wù)收入
作為業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)，每周一至周四分別深入各科進(jìn)行查房，現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，把可能出現(xiàn)的醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。曾多次指導(dǎo)搶救危重病人，杜絕了醫(yī)療事故發(fā)生，為醫(yī)院創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。自己的言傳身教，對(duì)年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)也有一定的幫助。
5、嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度，合理檢查合理用藥
要求醫(yī)生對(duì)每一位患者，根據(jù)病情和診斷的需要，做到合理檢查合理用藥，不開大處方，濫檢查，一旦發(fā)現(xiàn)予以處罰。重點(diǎn)加強(qiáng)抗菌藥物使用管理，嚴(yán)格掌握糖皮質(zhì)激素的適應(yīng)癥，對(duì)特殊藥品采用專人管理。2010年2月份以來(lái)，按照上級(jí)指示精神，我院嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度和藥品零利潤(rùn)銷售制度，讓老百姓確實(shí)感受到了實(shí)惠，沒有違規(guī)購(gòu)進(jìn)307種外的藥物和虛高定價(jià)的現(xiàn)象。
6、重視人才培訓(xùn)和中醫(yī)的建設(shè)
2009年7月份派外科一名骨干醫(yī)生去 市中醫(yī)院進(jìn)修骨傷科1年，現(xiàn)已學(xué)成回院上班，為醫(yī)院骨科業(yè)務(wù)開展填補(bǔ)了空白，還有少數(shù)技術(shù)骨干去上級(jí)醫(yī)院短期培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。為了發(fā)展醫(yī)院業(yè)務(wù)，滿足老百姓對(duì)中醫(yī)治病的要求，醫(yī)院開設(shè)了中醫(yī)科診室，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
7、設(shè)立了一名專職總護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理，建立并落實(shí)了各項(xiàng)護(hù)理工作制度，護(hù)理人員素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量明顯提高。
8、穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)保工作
本人分管新型醫(yī)療和醫(yī)保工作，此項(xiàng)工作的好壞直接影響醫(yī)院和老百姓的利益，為了加強(qiáng)管理，設(shè)立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)，配備了專門工作人員，建立了管理制度，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕參合農(nóng)民和醫(yī)?；颊叩呢?fù)擔(dān)。
9、其他工作
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想
充分認(rèn)識(shí)街道和諧建設(shè)所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)及進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的迫切性和重要性。行業(yè)作風(fēng)是內(nèi)部綜合管理狀況的集中反映，表現(xiàn)在工作作風(fēng)建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)的各個(gè)方面。我們?cè)?*街道領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)中心行風(fēng)建設(shè)若干規(guī)定和要求，提高認(rèn)識(shí)水平，以**街道100%的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，把行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)要求落實(shí)到每個(gè)崗位、每位員工和每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上，從每個(gè)人做起，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)，塑造良好的行業(yè)形象。
二、齊心同下一盤棋
只有先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，才能取得優(yōu)異的成績(jī)。要抓好社區(qū)，先抓機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)在社區(qū)建設(shè)中起著帶頭作用。只有機(jī)關(guān)抓好了，班子團(tuán)結(jié)和諧了，才能帶好兵，辦好事。****街道基于這樣的共識(shí)，特別注重領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，首先就是在機(jī)關(guān)內(nèi)部形成良好的工作氛圍，形成一股凝聚力。
200*年年底，****街道作為街道管理體制改革先行試點(diǎn)街道，對(duì)街道管理體制進(jìn)行了改革。這是一次街道層面轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變管理方式方法的改革。按照街道領(lǐng)導(dǎo)的說法，這不是一次簡(jiǎn)單的科室整合，更不是簡(jiǎn)單的合并同類項(xiàng)。它意味著街道從整體上來(lái)了一次脫胎換骨，繼承好的傳統(tǒng)，克服舊的困難，解決現(xiàn)存的問題，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
改革也涉及到一些干部的切身利益，部分科長(zhǎng)需要變?yōu)楦甭殹⑻撀?，一些同志不免有這樣那樣的想法，為此，街道始終把思想政治工作貫穿改革之中，書記、主任親自深入科室了解情況，主管書記、主任更是積極主動(dòng)交流思想，深入細(xì)致的政治思想工作使大家的思想保持了穩(wěn)定，確保了街道管理改革的穩(wěn)步推進(jìn)。
街道改革整合了機(jī)關(guān)部門的管理服務(wù)職能，減少了職能交叉和推委扯皮。如城市綜合管理辦公室，由城建科、愛衛(wèi)辦、人防辦整合而成，領(lǐng)導(dǎo)配合默契，非常和諧，科室之間相處融洽，工作上可相互協(xié)調(diào)，辦事效率明顯提高。而黨群工作辦公室，則通過整合人力物力資源，合并工作項(xiàng)目，集中用合力完成工作。它們建立了六個(gè)平臺(tái)--工作信息的溝通平臺(tái)、工作情況的通報(bào)平臺(tái)，工作思路的整合平臺(tái)，工作重點(diǎn)的確定平臺(tái)，人財(cái)物的調(diào)整平臺(tái)，舒緩壓力的傾訴平臺(tái)。
以此為基礎(chǔ)，街道還貫徹“一條心，一盤棋，一股勁”目標(biāo)，督促全體干部做到“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足”，認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，以團(tuán)隊(duì)精神凝聚人心，以服務(wù)群眾為中心，以構(gòu)建和諧社區(qū)為己任，一心為民，打造不求回報(bào)的和諧干群關(guān)系，打造魅力社區(qū)。
三、不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄
在****街道，大家把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，深深懂得做事先做人的道理，能全心投入，處處為他人著想。領(lǐng)導(dǎo)考慮獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)休、報(bào)酬，拉動(dòng)干部們的積極性，干部則考慮工作、職責(zé)，如何完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，達(dá)到良好的配合，保證了政令的上行下達(dá)和工作的良好實(shí)施。由于街道事務(wù)多而雜，難免有時(shí)候會(huì)加班加點(diǎn)，但在****街道，干部們?cè)谌蝿?wù)完成后往往都有一種滿足感和成就感，“這種感覺就好像是經(jīng)過充分準(zhǔn)備剛剛考試完后的灑脫?！苯值栏刹總兌夹χf，這叫“累并快樂著”。在機(jī)關(guān)內(nèi)部流傳著這樣一句話——“沒有布置不下去的工作，沒有完不成的任務(wù)”——這樣的自信，這樣的魄力，其實(shí)都來(lái)源于機(jī)關(guān)干部對(duì)工作的熱忱和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。街道***辦的***同志，作為一名女同志在面對(duì)繁瑣的街道工作總是沒有一絲怨言。勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。作為一位妻子、一位母親對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說是至關(guān)重要的。但是不少時(shí)候，***同志都要犧牲自己的業(yè)余時(shí)間來(lái)完成自己的各項(xiàng)工作?？偸橇x無(wú)反顧的把工作放在第一位，犧牲了自己的時(shí)間。甚至是和家人團(tuán)聚的時(shí)間，每當(dāng)別人問起為什么這么拼命的時(shí)候，***同志總是驕傲的說，***街道也是我的家！
良好的工作氛圍需要快樂的工作狀態(tài)來(lái)營(yíng)造，而要想真的快樂工作，最好的方式則是讓工作本身成為一種樂趣。一般來(lái)說，喜歡的易學(xué)，不喜歡的難學(xué)，有感情的喜歡，沒感情的強(qiáng)求也強(qiáng)求不來(lái)。為了培養(yǎng)干部工作的積極性，街道講究先培養(yǎng)感情，再培養(yǎng)興趣。只要興趣到了，干勁也就跟著上來(lái)。如此才能做到“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”。
員工的積極性要提高，離不開家庭的支持。每年春節(jié)，街道都會(huì)組織家屬聚會(huì)，邀請(qǐng)大家觀看機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)的文化演出。平時(shí)的節(jié)假日，街道也會(huì)組織多種活動(dòng)將干部家屬們聚集在一起，如此既溝通了感情，也增進(jìn)了理解，通過長(zhǎng)時(shí)間的交流，使干部家屬對(duì)街道的工作逐步從“了解”而“理解”直到最后全力“支持”。這也同時(shí)保證了讓廉政延伸至家屬，不僅讓家屬們做好“廉內(nèi)助”，還成為好的“賢內(nèi)助”。
四、百姓就是咱親戚
****街道面積大，地域廣，社區(qū)多，為了便于管理，街道建立了“處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)、科室承包社區(qū)”的工作機(jī)制。分別由各科室的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，組織相關(guān)科室，與社區(qū)、學(xué)校、單位、企業(yè)和老干部形成一對(duì)一的責(zé)任關(guān)系。這樣有針對(duì)性的分工既有利于科室對(duì)社區(qū)的了解，能夠建立穩(wěn)定的關(guān)系，也有利于使問題出現(xiàn)時(shí)就能夠得到更快更有效地解決。
在200*年全區(qū)開展的人房病普查工作中，街道啟動(dòng)這一機(jī)制，機(jī)關(guān)科室同志走入社區(qū)，與社區(qū)工作者共同走家串戶，了解民情，在短短**天的時(shí)間里圓滿的完成了工作任務(wù)，掌握了第一手資料。無(wú)論是嚴(yán)寒的冬天，還是炎熱的夏天，各科室的機(jī)關(guān)干部都沒有忘記走進(jìn)社區(qū)，與居民們一起解決生活中的實(shí)際問題。
為了更好地為社區(qū)居民辦實(shí)事，辦好事，我們時(shí)刻警惕第一線的服務(wù)意識(shí)。在街道辦事大廳，干部們都自覺要求自己，街道辦事處主任靳云華這樣對(duì)干部們說：“要把來(lái)辦事的居民視為自己的親戚，盡量在日常的工作中找到給親人辦事的感覺，真正把百姓當(dāng)成自己的親人，而不僅僅是任務(wù)、負(fù)擔(dān)?！?***街道就是在這樣的意識(shí)指導(dǎo)下，才營(yíng)造了整個(gè)街道和諧的氛圍。
五、快樂攜手創(chuàng)佳績(jī)
走進(jìn)****街道，我們會(huì)看到這樣的牌匾：
200*年*月，綜合治理辦公室獲***年度******先進(jìn)單位；***年**月，街道團(tuán)工委獲得**年度***。透過這些榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)拢恳粔K匾額的背后都有許多光輝的業(yè)績(jī)，每一片光芒的深處都有許多動(dòng)人的故事，這些曾經(jīng)的輝煌不僅見證了****街道過去所走過的路，也將一直見證****街道往后的歷程。
六、加強(qiáng)溝通、構(gòu)建街道和諧
一、本學(xué)期我們們著重進(jìn)行了舞蹈的基本訓(xùn)練，包括：
了解身體的方位和舞蹈基本腳型、腳位和手型、手位
（一）基本腳型
（二）基本腳位
（三）基本手型
（四）基本手位
（五）附芭蕾舞基本手型、手位和腳位
二、訓(xùn)練中重視培養(yǎng)幼兒對(duì)舞蹈的興趣，引導(dǎo)幼兒熱愛舞蹈。
我們觀察到，幼兒在欣賞節(jié)奏明快的音樂、看到電視電影里的舞蹈動(dòng)作的時(shí)候，會(huì)興奮得手舞足蹈并模仿動(dòng)作，這說明喜歡唱歌跳舞是幼兒的天性。所以，我們特別注意充分調(diào)動(dòng)幼兒這一積極因素，引導(dǎo)幼兒熱愛音樂，熱愛舞蹈。有時(shí)，我們會(huì)以豐富的表情和不同的動(dòng)作形象生動(dòng)地表現(xiàn)某種情緒，如幼兒舞蹈《吹泡泡》中的“咦，泡泡不見了！”這句歌詞，我們逼真表現(xiàn)出對(duì)泡泡不見了所產(chǎn)生的好奇、疑惑和驚訝的復(fù)雜心情，而幼兒在我們的引導(dǎo)帶動(dòng)下進(jìn)行模仿，也表露出栩栩如生的動(dòng)作與表情。在教學(xué)新舞蹈時(shí)，我們將舞蹈內(nèi)容編成兒歌或故事，并以這種比較簡(jiǎn)單易懂的方式向幼兒講解，加深了幼兒對(duì)舞蹈內(nèi)容的理解，提高了幼兒的接受能力，激發(fā)了幼兒學(xué)習(xí)新動(dòng)作的興趣，從而使幼兒不是被動(dòng)地學(xué)習(xí)舞蹈，而是真正發(fā)自內(nèi)心地喜愛舞蹈這一課程。
三根據(jù)幼兒的實(shí)際水平，選擇有效的訓(xùn)練步驟。
