發(fā)布時(shí)間：2023-03-07 15:06:44
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的員工考核制度樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞 績(jī)效考核 績(jī)效考核制度 作用 誤區(qū) 措施
績(jī)效考核是企業(yè)人事決策的重要依據(jù)。如何提高企業(yè)中人力資源的素質(zhì)，有效的績(jī)效管理是關(guān)鍵的一環(huán)，企業(yè)在人力資源開發(fā)與管理中任何環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都與績(jī)效管理有著千絲萬縷的聯(lián)系。
企業(yè)員工績(jī)效績(jī)效管理是對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過程中各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動(dòng)?？?jī)效管理是通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立，目標(biāo)分解，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，并將績(jī)效成績(jī)用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中，以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略及目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)能力，許多企業(yè)都在探索提高生產(chǎn)力和改善組織績(jī)效的有效途徑，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織裁員、組織扁平化、組織分散化成為當(dāng)代組織變革的主流趨勢(shì)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人績(jī)效與企業(yè)整體績(jī)效的協(xié)調(diào)一致，必須建立一個(gè)有效的評(píng)價(jià)績(jī)效和界定績(jī)效的績(jī)效管理體系，即“績(jī)效管理”
一、績(jī)效考核的涵義
績(jī)效考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查和評(píng)定組織員工對(duì)職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作業(yè)績(jī)的一種有效的管理辦法。從內(nèi)涵上講績(jī)效考核就是對(duì)人和事的評(píng)價(jià)，有兩層含義：一是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)人的工作結(jié)果，即對(duì)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。績(jī)效考核作為人力資源管理的重要組成部分，有利于為薪資管理和人事決策提供硬指標(biāo)，提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于促進(jìn)員工良性發(fā)展。
員工績(jī)效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)工程，包括計(jì)劃、實(shí)施、考核、考核結(jié)果的反饋及考核結(jié)果的處理和應(yīng)用。在這里，最重要的一個(gè)概念是要認(rèn)識(shí)到業(yè)績(jī)不是考核出來的，而是通過一個(gè)科學(xué)的體系管理出來的。
二、績(jī)效考核的作用
績(jī)效考核的作用是為了企業(yè)和員工的共同進(jìn)步，不單純是為了薪酬體系的規(guī)劃設(shè)計(jì)；績(jī)效管理的根本目的是提高組織和員工的績(jī)效能力，除了作為薪酬獎(jiǎng)金分配依據(jù)之外，還有更豐富的用途：
（一）通過績(jī)效管理改善公司整體運(yùn)營管理
對(duì)于公司整體而言，績(jī)效管理可以作為公司整體運(yùn)營管理改善的基礎(chǔ)。通過整體績(jī)效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中存在的問題，并通過修正策略、跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
（二）通過績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)
績(jī)效管理是連接員工個(gè)體行為和組織目標(biāo)之間最直接的橋梁。戰(zhàn)略層面，績(jī)效考核對(duì)于員工的行為具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。企業(yè)可以將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)融入到績(jī)效考核當(dāng)中，使公司的戰(zhàn)略得到實(shí)施；管理層面，績(jī)效考核是公司評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司可以根據(jù)績(jī)效考核來確定員工的薪資、獎(jiǎng)金以及員工的晉升等問題；發(fā)展層面，公司可以通過比較不同年份績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸。
（三）通過績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)“共贏”
績(jī)效考核必須建立在“共贏”的基礎(chǔ)之上，也就是說由企業(yè)與員工各取所需共同贏得這場(chǎng)“游戲”。其一，企業(yè)贏得管理與效益；其二，員工則贏得自我的認(rèn)識(shí)、改進(jìn)與發(fā)展。
（四）通過績(jī)效管理提高員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
對(duì)于個(gè)人而言，可以作為員工培訓(xùn)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)。持續(xù)地建立績(jī)效檔案，可以了解員工長期的績(jī)效表現(xiàn)，因而可以針對(duì)性的開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，一定要保證對(duì)員工績(jī)效過程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績(jī)效過程的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
因此，考核的目的不僅僅為了薪酬體系的規(guī)劃設(shè)計(jì)，不僅僅是得到一個(gè)獎(jiǎng)懲的依據(jù)，因?yàn)楠?jiǎng)懲只是強(qiáng)化考核功能的手段；考核的目的也不僅僅是調(diào)整員工的待遇，調(diào)整待遇是對(duì)員工價(jià)值的不斷開發(fā)的再確認(rèn)；考核是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作績(jī)效，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性和有效性，進(jìn)而作為員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效依據(jù)，為公司不斷創(chuàng)造價(jià)值。
總之，科學(xué)合理的績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和提高員工的業(yè)績(jī)有著深遠(yuǎn)影響和意義。
三、績(jī)效考核制度管理操作過程中的誤區(qū)
在企業(yè)日常的人力資源管理工作中，人員考核工作通常是指從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)，動(dòng)用一套系統(tǒng)的、規(guī)范的程序和方法對(duì)組織成員在日常工作中所顯示出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jī)等，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)之后的人事管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前有很大一部分企業(yè)在開展這一項(xiàng)繁瑣復(fù)雜而又技術(shù)性極強(qiáng)的工作中，存在著突出的問題，這些問題的存在使得考核工作應(yīng)有的客觀、公正等諸多特點(diǎn)沒有得以充分體現(xiàn)，最終影響了考核的效果。主要原因可能有：績(jī)效考核相關(guān)培訓(xùn)不充分；績(jī)效考核沒有得到高層實(shí)際的支持；績(jī)效考核指標(biāo)本身設(shè)置不合理，促成了主觀性、不可控性的發(fā)生；人際關(guān)系因素的影響；各部門、上下級(jí)缺乏有效地溝通機(jī)制；“對(duì)事先對(duì)人”的慣性與文化。
四、如何有效實(shí)施企業(yè)員工績(jī)效考核
要解決績(jī)效考核的問題，首先要確保對(duì)問題的成因有清楚的了解；其次，選擇正確的績(jī)效考核體系；再次，對(duì)主管人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，這會(huì)有助于減少問題的出現(xiàn)。從實(shí)用的角度來說，還有一些因素可能對(duì)績(jī)效考核結(jié)果產(chǎn)生更大的影響，如績(jī)效考核結(jié)果在多大程度上與薪酬的高低、員工流動(dòng)率的高低、時(shí)間約束的強(qiáng)弱等相關(guān)。因此，還需要努力減少壓力和時(shí)間約束等外部因素對(duì)工作績(jī)效考核所帶來的影響。
如何才能更好地搞好企業(yè)員工的績(jī)效考核呢？
（一）建立績(jī)效考核體系
要使考核工作規(guī)范、有序、高效，必須建立科學(xué)的績(jī)效考核體系?？?jī)效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括計(jì)劃、實(shí)施、考核、考核結(jié)果的反饋及考核結(jié)果的處理和應(yīng)用。首先要更新觀念，認(rèn)識(shí)到業(yè)績(jī)不是考出來的，而是通過一個(gè)科學(xué)的體系管理出來的；其次，要明確績(jī)效管理的目標(biāo)；再次就要貫徹執(zhí)行；最后總結(jié)考核。
（二）完善工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
古人云：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。應(yīng)確保向所有的考核者以及考核對(duì)象提供明確的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。完善企業(yè)的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，把員工能力與成果的定性考察與定量考核結(jié)合起來，建立客觀而明確的管理標(biāo)準(zhǔn)，定量考核，用數(shù)據(jù)說話，以理服人，量化工作成果。改變過去員工考核中定性成分過大，評(píng)價(jià)模糊，易受主觀因素影響的不足。
（三）設(shè)計(jì)科學(xué)的考核指標(biāo)體系
必須進(jìn)行科學(xué)的分析，并結(jié)合企業(yè)的個(gè)體實(shí)際情況，制定操作性強(qiáng)的定量與定性指標(biāo)相結(jié)合的指標(biāo)體系。要注意如果指標(biāo)過多，計(jì)算就會(huì)變得繁瑣，一些重要的指標(biāo)會(huì)被淹沒而難于顯示其重要影響，因此，考核指標(biāo)體系要科學(xué)、實(shí)際。
（四）進(jìn)行工作分析
要發(fā)揮考績(jī)對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)的信息反饋?zhàn)饔?，必須開展有效的工作分析，即明確崗位職責(zé)及崗位員工對(duì)素質(zhì)要求，確定哪些是完成工作必須的績(jī)效要素。只有明確了崗位職責(zé)，才能有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)工作團(tuán)隊(duì)及員工的實(shí)際工作行為進(jìn)行考核，判斷其行為與企業(yè)所要求的職責(zé)規(guī)范之間的擬合程度，并以此作為績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)與考核依據(jù)。考核的全過程中一定要有管理層和員工的密切配合，在合作中解決信息不對(duì)稱的問題。
（五）避免考核者的主觀性
1、由于將個(gè)人的收入同其本人的工作績(jī)效直接掛鉤，因此，這種方法會(huì)鼓勵(lì)員工創(chuàng)造更多的效益，同時(shí)又不增加企業(yè)的固定成本。
2、嚴(yán)格的、長期的績(jī)效工資體系是一種有效的方法，該方法讓公司不斷的改進(jìn)員工工作能力、工作方法，提高員工的績(jī)效。
3、因?yàn)檫@種方法使績(jī)效好的員工得到了獎(jiǎng)勵(lì)，所以這種方法同時(shí)也能獲取或保留績(jī)效好的員工。
4、當(dāng)不景氣的時(shí)候，雖然沒有獎(jiǎng)金，但是由于工資成本較低，公司也可以少裁人，這樣一方面，讓員工又安全感，增加員工的忠誠度；另一方面，當(dāng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)，公司也有充足的人才儲(chǔ)備。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
（一）評(píng)估內(nèi)容
2006年，《國家公務(wù)員法》正式實(shí)施，該法第33條規(guī)定：對(duì)公務(wù)員的評(píng)估，按照管理權(quán)限，全面考核公務(wù)員的德、能、勤、績(jī)、廉，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)，五個(gè)方面構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)體。這是根據(jù)我國實(shí)際情況和考核目的，并按照德才兼?zhèn)湓瓌t及履行崗位職責(zé)所需條件，對(duì)公務(wù)員考核內(nèi)容所作的科學(xué)界定。
德，主要是指思想政治素質(zhì)、政策法制觀念、組織紀(jì)律觀念、思想作風(fēng)和職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的表現(xiàn)。
能，主要是指學(xué)術(shù)水平和業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理能力，履行職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力等。
勤，主要是指勤奮精神、工作積極性、責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)。
績(jī)，主要是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率。
廉，主要是指遵紀(jì)守法、依法行政和廉潔自律等情況。
（二）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
年度考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個(gè)等次。確定為優(yōu)秀等次須具備下列條件：思想政治素質(zhì)高；精通業(yè)務(wù)，工作能力強(qiáng)；工作責(zé)任心強(qiáng)，勤勉盡責(zé)，工作作風(fēng)好；工作實(shí)績(jī)突出；清正廉潔。確定為稱職等次須具備下列條件：思想政治素質(zhì)較高；熟悉業(yè)務(wù)，工作能力較強(qiáng)；工作責(zé)任心強(qiáng)，工作積極，工作作風(fēng)較好；能夠完成本職工作；廉潔自律。公務(wù)員具有下列情形之一的，應(yīng)確定為基本稱職等次：思想政治素質(zhì)一般；履行職責(zé)的工作能力較弱；工作責(zé)任心一般，或工作作風(fēng)方面存在明顯不足；能基本完成本職工作，但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高，或在工作中有較大失誤；能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足。公務(wù)員具有下列情形之一的，應(yīng)確定為不稱職等次：思想政治素質(zhì)較差；業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求；工作責(zé)任心或工作作風(fēng)差：不能完成工作任務(wù)，或在工作中因嚴(yán)重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會(huì)影響；存在不廉潔問題，且情形較為嚴(yán)重。公務(wù)員年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)，一般掌握在本機(jī)關(guān)參加年度考核的公務(wù)員總?cè)藬?shù)的百分之十五以內(nèi)，最多不超過百分之二十。
二、目前公務(wù)員績(jī)效考核制度存在的問題
我國雖然已經(jīng)建立了公務(wù)員考績(jī)體系，但是，在公務(wù)員的考績(jī)工作中，還存在著評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)比較籠統(tǒng)和抽象，評(píng)估主體比較單一，定性評(píng)估指標(biāo)所占比重較大等有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善的問題。
（一）評(píng)估內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)比較籠統(tǒng)，缺乏針對(duì)性
當(dāng)前，我國公務(wù)員職位分類還不規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)與非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的劃分，還有不完善之處，職位設(shè)置與實(shí)際應(yīng)用還存在“兩張皮”現(xiàn)象。在這種情況下，考核內(nèi)容的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)比較難定，要么過于復(fù)雜，難以操作，要么原則性太強(qiáng)，使考核標(biāo)準(zhǔn)變得模糊，起不到考核的實(shí)際作用?？茖W(xué)化、實(shí)踐化的評(píng)估指標(biāo)體系的缺失，使得考核主體沒有遵循的客觀尺度，無法對(duì)公務(wù)員的績(jī)效進(jìn)行正確的衡量，無法判斷公務(wù)員是否己經(jīng)完成了本職工作，抑或是完成到了什么程度，工作質(zhì)量如何等。而公務(wù)員的績(jī)效對(duì)政府部門和社會(huì)群體的依存性強(qiáng)，大多由部門績(jī)效或社會(huì)實(shí)際效果反映出來，并且反映周期長、效果不明顯，給評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定帶來困難。
評(píng)估內(nèi)容缺乏針對(duì)性，致使公務(wù)員考績(jī)的管理功能難以實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)行國家公務(wù)員評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是以國家公務(wù)員的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)采用的都是定性描述。公務(wù)員評(píng)估從內(nèi)容到標(biāo)準(zhǔn)都比較原則，在具體操作中難以把握，只能泛泛的進(jìn)行考核，評(píng)估無異于個(gè)人工作總結(jié)和對(duì)個(gè)人工作總結(jié)的認(rèn)可，最后對(duì)每個(gè)人的評(píng)語很難有明顯區(qū)別，較難體現(xiàn)評(píng)估的準(zhǔn)確性和客觀性。一般地，公務(wù)員考績(jī)以公務(wù)員職位分類為基礎(chǔ)，現(xiàn)在公務(wù)員考績(jī)將公務(wù)員考核內(nèi)容分為“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)部分，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。但是在實(shí)際工作中，不同部門的不同類別、不同層次的公務(wù)員在這五個(gè)方面的要求不盡相同，因此，現(xiàn)行考核制度并沒有體現(xiàn)出不同類別、不同層次公務(wù)員考核的基本要求，評(píng)估內(nèi)容規(guī)定的過于原則，難以體現(xiàn)和衡量不同類別公務(wù)員因職務(wù)、工作性質(zhì)、工作責(zé)任等不同而在“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)方面的不同表現(xiàn)。
（二）定性評(píng)估指標(biāo)所占比重較大，部分評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)難以量化當(dāng)前，我國的公務(wù)員考績(jī)體系還存在著偏重定性，忽視定量分析的現(xiàn)象。部分評(píng)估方法缺乏科學(xué)性與操作性，評(píng)估結(jié)果優(yōu)劣難分。定性分析是中國人事考核的傳統(tǒng)方法，由于它簡(jiǎn)便易行，又由于政府機(jī)關(guān)的很多工作很難進(jìn)行定量，所以公務(wù)員考績(jī)選擇了以定性為主的方法。長期以來，我們的公務(wù)員考績(jī)注重定性分析，對(duì)定量分析的關(guān)注程度偏低，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的可操作性低，評(píng)估方法過于簡(jiǎn)單，受人際關(guān)系影響比較大。大多數(shù)評(píng)估的結(jié)論是主觀色彩濃郁的評(píng)語式的，伸縮性大，反映公務(wù)員工作實(shí)績(jī)的力度比較小?！秶夜珓?wù)員法》明確了從“德、能、勤、績(jī)、廉”等五個(gè)方面對(duì)公務(wù)員進(jìn)行全面考核，以考核實(shí)績(jī)?yōu)橹鳌＿@五個(gè)方面雖然能夠比較全面地反映出一個(gè)公務(wù)員的業(yè)績(jī)，但評(píng)估內(nèi)容過于抽象，指標(biāo)難以量化，在實(shí)際操作中難以準(zhǔn)確把握。并且公務(wù)員的績(jī)效并不像企業(yè)工作人員那樣容易量化，大多是在定性的基礎(chǔ)上，由考核者根據(jù)自己的印象和經(jīng)驗(yàn)做出評(píng)價(jià)，主觀性較強(qiáng)。如果沒有詳細(xì)、具體的考績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，很難客觀地對(duì)某一公務(wù)員做出正確評(píng)價(jià)。
三、解決上述問題的對(duì)策與建議
（一）全方位完善績(jī)效考核指標(biāo)，增強(qiáng)考核指標(biāo)針對(duì)性科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)盡量細(xì)化量化，具有可操作性。論文格式所以，開展工作分析與職位分類工作是十分必要的。所謂職位分析，就是對(duì)各類人員所從事的工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、環(huán)境以及完成這些工作各類人員所應(yīng)具備的條件進(jìn)行研究和分析，了解和掌握各類人員的工作特點(diǎn)、工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，以及各類人員勝任本職工作所應(yīng)具備的知識(shí)、技能。職位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工具，績(jī)效考核必須通過職位分析確定所需考核職位的工作目的和需要完成的工作活動(dòng)，期望工作所產(chǎn)生的結(jié)果，形成客觀的考核項(xiàng)目，為考核制定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員進(jìn)行職位分析應(yīng)包括兩個(gè)主要內(nèi)容，一是職位職責(zé)說明，二是對(duì)人員的要求。首先要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、職能范圍和工作任務(wù)，合理設(shè)置部門和崗位。明確規(guī)定每個(gè)崗位的職責(zé)、應(yīng)有的權(quán)限和工作程序，使每個(gè)人都知道自己應(yīng)該“做什么”和“如何做”.其次，針對(duì)不同類型的部門與公務(wù)員，列出共同適用的共性方面的要求，即公務(wù)員一般的素質(zhì)要求，作為考核所有公務(wù)員的共同指標(biāo)。然后在考核共性的基礎(chǔ)上，要將公務(wù)員工作類型細(xì)化，增加現(xiàn)行考核指標(biāo)的針對(duì)性，力爭(zhēng)做到每一類崗位都有相對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效考核應(yīng)充分考慮到公務(wù)員個(gè)體及崗位環(huán)境因素的千差萬別，在充分反映共性指標(biāo)的基礎(chǔ)上，因地制宜、因時(shí)制宜，實(shí)行差別化的績(jī)效考核。
（二）提高考核體系的量化管理
以考核目標(biāo)為導(dǎo)向，根據(jù)性質(zhì)的不同，對(duì)現(xiàn)行考核指標(biāo)的四個(gè)維度分開考核。
現(xiàn)行評(píng)估內(nèi)容的重復(fù)性，只能反映公務(wù)員的一個(gè)或兩個(gè)維度的績(jī)效。為了提高績(jī)效考核指標(biāo)的有效性，應(yīng)該將對(duì)績(jī)效的考核和對(duì)影響績(jī)效的特質(zhì)的考核分開進(jìn)行。具體操作中，還可以針對(duì)不同的評(píng)估目的和評(píng)估職位選擇不同的評(píng)估指標(biāo)和方法。例如，對(duì)于旨在改進(jìn)績(jī)效的評(píng)估，可以采用關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理法等目標(biāo)取向的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法；對(duì)于旨在福利分配的評(píng)估，應(yīng)采取排序法、圖表法等結(jié)果取向的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法。
制定明確具體的工作說明書、健全崗位責(zé)任制，為績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
（一）、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來，我始終堅(jiān)持認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
（二）、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
（三）、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一．是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)的監(jiān)控和工程知識(shí)及 ATM 技術(shù)，收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的工程進(jìn)度按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工，即便是加班加點(diǎn)也要按時(shí)完工不影響網(wǎng)點(diǎn)正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點(diǎn)客戶申報(bào)故障工作，堅(jiān)持按照工作要求，積極接待客戶、認(rèn)真聽取客戶申報(bào)故障的問題，提出的要求、建議。同時(shí)對(duì)客戶的要求解決、但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，今年各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
總結(jié)的寫作過程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。又到年底了，各位各位公司職員要記得寫總結(jié)哦!下面就是小編給大家?guī)淼?021職員個(gè)人年度考核工作總結(jié)五篇，希望能幫助到大家!
2021職員個(gè)人年度考核工作總結(jié)一我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
1、學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2、對(duì)針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個(gè)月中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20__年，我會(huì)揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。
2021職員個(gè)人年度考核工作總結(jié)二我已在__保險(xiǎn)公司工作__個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過_年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20__年工作情況的總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
學(xué)無止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步。
一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)。
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷__業(yè)務(wù)和各種__等及其它__業(yè)務(wù)等。
總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
2021職員個(gè)人年度考核工作總結(jié)三從入職至今不知不覺已快三個(gè)月了，通過這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高。在轉(zhuǎn)正之際，回顧這三個(gè)月來的工作歷程，總結(jié)如下：
一、工作中的體會(huì)以及成長
1、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。
認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。
把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對(duì)來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。
3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，初到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多，通過一些基本工作，例如：一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的備案、文件歸檔等等，我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了，就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
1、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。
2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。
克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
2021職員個(gè)人年度考核工作總結(jié)四時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的平臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過去的工作做下總結(jié)。
一、總結(jié)歷史
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
二、回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，___的搭建，php網(wǎng)站的，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件____監(jiān)控服務(wù)器，并通過測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了____，通過實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份，通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)___自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的，包括對(duì)_____，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs，并且于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我們公司___新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的__，并及時(shí)提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
三、瞻望未來
在今后的工作過程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。___監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，___監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究___，___各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及___和___這些常用的服務(wù)搭建。
在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力了解__知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平。
2021職員個(gè)人年度考核工作總結(jié)五回顧過去一年的工作，20__年既是忙碌又是充實(shí)的一年，而且對(duì)于我來說也是極其重要的一年，這一年我從施工一線轉(zhuǎn)向內(nèi)業(yè)工作的開始。認(rèn)真工作的結(jié)果，即是完成了個(gè)人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力;我現(xiàn)將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
做好本職工作,正確對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤,充分利用有效時(shí)間不斷地了解和熟悉各種施工規(guī)范以及內(nèi)業(yè)資料;項(xiàng)目工期緊任務(wù)重，只有認(rèn)真對(duì)待才能不斷提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，不斷進(jìn)取，以達(dá)到完善自我。
二、崗位職責(zé)
從作為一名現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員到辦公室工作，環(huán)境條件發(fā)生了變化，然而對(duì)于自身的要求并沒有減少。前半年我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻施工，直至到9月份，我被調(diào)至伊南煤制氣項(xiàng)目部，開始在生產(chǎn)經(jīng)營部工作，實(shí)際上這是從相對(duì)粗礦的外業(yè)到要求更高的內(nèi)業(yè)的轉(zhuǎn)型，對(duì)于我來說更是一次機(jī)會(huì)。
三、具體工作
在庫什塔依項(xiàng)目大壩填筑的整個(gè)過程中，我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻的施工，這也是混凝土的范疇，但是作為大壩主體工程的一部分，卻與常態(tài)混凝土有著截然不同的施工工藝?，F(xiàn)場(chǎng)除了技術(shù)指導(dǎo)，還有要求工人做好安全保護(hù)，除此之外為了便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在心墻的施工過程中還要不斷地進(jìn)行溫度跟蹤監(jiān)測(cè)，這項(xiàng)工作使得我收獲了不少知識(shí)。
伊南煤制氣項(xiàng)目部，由于前期人員比較少，我被派往生產(chǎn)經(jīng)營部，我主要從事生產(chǎn)技術(shù)方面和經(jīng)營核算兩方面的工作。由于前期剛開工，大部分時(shí)間做施工方案的編寫，技術(shù)交底、施工周報(bào)、內(nèi)業(yè)資料整理、工程量的簽證匯總等，此外還有部分施工協(xié)[本文由個(gè)人工作]議的草擬，熟悉結(jié)算流程等工作。
1、瀝青混凝土心墻施工
碾壓式瀝青混凝土心墻是土石壩的一種新型防滲結(jié)構(gòu)，其施工技術(shù)應(yīng)用于大型水工建筑物，是近年來世界上發(fā)展迅猛的一種新型防滲技術(shù)。土石壩采用碾壓式瀝青混凝土心墻具有防滲性能好，適應(yīng)變形能力強(qiáng)，施工速度快，機(jī)械化程度高，應(yīng)用前景十分廣闊。
瀝青混凝土心墻作為整個(gè)大壩主體防滲體的核心，在整個(gè)壩體施工中凸現(xiàn)，控制好料源，本工程瀝青砼的攤鋪用人工和機(jī)械攤鋪相結(jié)合的施工方法，人工攤鋪時(shí)鋼模要架設(shè)牢固，拼接嚴(yán)密，尺寸準(zhǔn)確。在瀝青混凝土攤鋪過程中機(jī)械作業(yè)首先要控制好軸線，這就要求不但測(cè)量放線要準(zhǔn)確，攤鋪機(jī)的行走速度，過渡料的平整度都會(huì)直接影響心墻軸線的偏差。其次是溫度的控制，心墻的碾壓溫度要比攤鋪溫度低很多，因?yàn)闇囟冗^高直接影響瀝青砼心墻的寬度和厚度，碾壓參數(shù)的控制很重要，作為防滲體對(duì)其孔隙率和干密度要求都很高。
碾壓式瀝青混凝土的施工時(shí)和過渡料一起施工的，心墻兩邊的過渡料施工質(zhì)量控制很關(guān)鍵，過渡料的鋪筑要均勻，碾壓要合格，作為防滲體的支護(hù)體，如果過渡料的鋪筑有問題，在幾十米水頭的作用下心墻就會(huì)不可避免的出現(xiàn)偏差，當(dāng)過渡料沉降過大或出現(xiàn)大范圍的不均勻沉降時(shí)就會(huì)導(dǎo)致心墻的位移過大，這會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
心墻的薄弱環(huán)節(jié)在于結(jié)合部位，如混凝土面與冷底子油的結(jié)合必須使常態(tài)混凝土表面粗糙平坦，并做毛面處理然后用高壓風(fēng)吹凈粉塵，瑪蹄脂與瀝青混凝土的結(jié)合以及瀝青混凝土施工縫間的結(jié)合都應(yīng)該得到良好的控制，尤其是在雨季施工時(shí)要注意，這樣才能保證整個(gè)心墻施工質(zhì)量的可靠性。
2、伊南項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)工作
項(xiàng)目剛開工，受業(yè)主委托開始修廠區(qū)內(nèi)兩條路，共計(jì)2.4Km，由于時(shí)間倉促一開始進(jìn)場(chǎng)就投入到忙碌的工作中，日常辦公室中，除了做好各項(xiàng)技術(shù)方案以及上報(bào)業(yè)主監(jiān)理的資料，還要去現(xiàn)場(chǎng)收集音響資料，對(duì)于從事生產(chǎn)技術(shù)的人來說，現(xiàn)場(chǎng)收集取證是一項(xiàng)很必要的工作;因?yàn)槭┕ぷ罱K完成的實(shí)體大都以量化，對(duì)工程有關(guān)技術(shù)、設(shè)計(jì)變更和與工程相關(guān)問題的咨詢和澄清，及時(shí)向監(jiān)理工程師致函、復(fù)函，并對(duì)整個(gè)過程實(shí)施全面跟蹤，這都需要生產(chǎn)技術(shù)部來完成。
我在伊南項(xiàng)目的另外一個(gè)工作是經(jīng)營核算，由于我部現(xiàn)在還未與業(yè)主簽訂合同，因此對(duì)外結(jié)算這一方面的工作還未開展，前期生活臨建以及其他部分對(duì)內(nèi)施工合同的擬定，解讀也是我主要的工作;平常還要熟悉結(jié)算流程，熟悉報(bào)價(jià)的編制等等。
在此期間，業(yè)主提供了一個(gè)污水池的方案，下面就綜合單價(jià)額的測(cè)算來談?wù)勎业睦斫?。工程子?xiàng)很多，但是占造價(jià)大部分的就那幾個(gè)項(xiàng)目，我一般對(duì)這幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)算：混凝土、鋼筋、外架、模板(措施費(fèi))等。下面對(duì)混凝土舉例說明一下。每一個(gè)單價(jià)不外乎人工、材料、機(jī)械三大塊(管理費(fèi)等等另外計(jì)算)，人工不要照定額上的人工費(fèi)，因?yàn)椴粶?zhǔn)的，人工費(fèi)按清工價(jià)格另行總計(jì)算。機(jī)械費(fèi)按現(xiàn)場(chǎng)總配置的機(jī)械設(shè)備按總工期總費(fèi)用(折舊或租費(fèi))統(tǒng)一計(jì)算，機(jī)械人工就不管了，因?yàn)橐话愣际怯汕骞ず贤邪摹Ｎ覀儍H僅算一個(gè)材料費(fèi)就夠了。以C25混凝土為例：通過當(dāng)?shù)氐钠渌こ滔嗤牧袭a(chǎn)地的同級(jí)配比看看水泥砂石水泥含量是多少，如果沒有，可以到工程所在地的實(shí)驗(yàn)室或其他單位找找。級(jí)配單的級(jí)別一般要高過實(shí)際設(shè)計(jì)等級(jí)的。還要看工程所在地附近的材料情況。這些要在投標(biāo)的勘察摸清楚。如果是商品混凝土的話就更簡(jiǎn)單了。通過級(jí)配分析出整個(gè)工程的水泥砂石用量，進(jìn)而計(jì)算出單價(jià)。
在這日期間，是我收益頗大的還有就是資料收集整理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很繁瑣的工作，另一方面講，也使得我更加耐心細(xì)致。首先是各類資料的合理歸檔，根據(jù)檢索的方便和科學(xué)性，編制分類方法，從而使得資料保管妥善整齊;其次是電子文件的備份和保管更需要妥善，文件名稱一定要完整，不應(yīng)該簡(jiǎn)寫，另外該加密的文件一定要設(shè)置加密，做到索之有據(jù)，用之方便。
四、工作目標(biāo)
為了客觀、公正地評(píng)價(jià)全體工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，認(rèn)真總結(jié)20__年工作，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任書完成情況，現(xiàn)將中心20__年度工作人員年終考核工作通知如下：一、考核的目的和原則
年度考核是加強(qiáng)單位建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是人事管理的一項(xiàng)重要制度，對(duì)于健全激勵(lì)約束機(jī)制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)具有重大作用。通過考核，全面考察了解干部職工的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，激勵(lì)其盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)、積極工作，進(jìn)一步提高工作效率，為實(shí)施獎(jiǎng)懲、職務(wù)升降和聘任提供準(zhǔn)確的依據(jù)。考核工作要堅(jiān)持和體現(xiàn)客觀公正、民主公開、注重實(shí)績(jī)的原則，使年度考核逐步走上規(guī)范化、程序化。
二、考核對(duì)象
全體工作人員
三、考核的內(nèi)容
“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面，以工作實(shí)績(jī)作為考核重點(diǎn)?？己藭r(shí)應(yīng)根據(jù)工作人員崗位職責(zé)及年初制定的工作目標(biāo)，并結(jié)合公司及各部門工作實(shí)際進(jìn)行。
1、思想政治表現(xiàn)（德）。對(duì)管理人員主要考核其政治思想水平、理論素養(yǎng)、敬業(yè)愛崗的事業(yè)心和責(zé)任感，人品人格、廉潔自律，以及遵紀(jì)守法、大局意識(shí)等方面的表現(xiàn)；對(duì)工作人員主要考核政治思想覺悟、敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的表現(xiàn)。
2、工作能力（能）。對(duì)管理人員主要考核政策水平和管理水平，以及計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)等方面的能力，注意調(diào)動(dòng)多方面的積極性，注意學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代化的管理手段等情況；對(duì)工作人員主要崗位業(yè)務(wù)知識(shí)水平和技能、工作效率、學(xué)習(xí)和接收新知識(shí)等情況。
3、工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神（勤）。對(duì)管理人員主要考核工作責(zé)任感、主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性、注意提高工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律等情況；對(duì)工作人員主要考核勤奮學(xué)習(xí)、勤于思考、忠于職守、遵守勞動(dòng)紀(jì)律等情況。
4、工作實(shí)績(jī)方面（績(jī)）。對(duì)管理人員，主要考核崗位責(zé)任制的落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)本部門在完成工作目標(biāo)任務(wù)和履行崗位職責(zé)中提出的工作思想、采取的措施、發(fā)揮的具體作用和取得的成效、突破性工作；對(duì)工作人員，重點(diǎn)考核履行崗位職責(zé)，完成任務(wù)目標(biāo)中有關(guān)本部室、本人的工作任務(wù)情況；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)情況；工作中改革創(chuàng)新情況和實(shí)際工作效果。
四、考核的各等次和標(biāo)準(zhǔn)
考核劃分優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次；部門優(yōu)秀比例不超過20，部門人數(shù)少于5人以內(nèi)推薦優(yōu)秀人數(shù)1人。
1、政治表現(xiàn)。
優(yōu)秀：積極主動(dòng)參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和完成各項(xiàng)政治任務(wù)，模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，堅(jiān)持原則，為人正直，團(tuán)結(jié)同志，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，具有高尚的職業(yè)道德。
合格：能較好參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和完成各項(xiàng)政治任務(wù)，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，堅(jiān)持原則較好，為人正直，團(tuán)結(jié)同志，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，職業(yè)道德好。
基本合格：政治學(xué)習(xí)消極，紀(jì)律性、組織性較差，遵守公司規(guī)章制度，較能實(shí)事求是，職業(yè)道德較好。
不合格：是非觀念淡薄，經(jīng)常無故不參加政治學(xué)習(xí)，組織紀(jì)律性差，時(shí)有違反公司規(guī)章制度現(xiàn)象，時(shí)有因個(gè)人因素影響工作和團(tuán)結(jié)，職業(yè)道德差。
2、工作能力。
優(yōu)秀：具有與本職務(wù)、本崗位相關(guān)的較為廣博的專業(yè)理論知識(shí)，勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)精通，工作計(jì)劃性、周密性、科學(xué)決策能力強(qiáng)，能很好地組織協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，完成任務(wù)出色。
合格：具有本職務(wù)、本崗位的專業(yè)理論知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)，對(duì)完成的任務(wù)基本能合理籌劃，能較好地組織協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
基本合格：本職務(wù)、本崗位的專業(yè)理論知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)不熟，能協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，基本能完成工作任務(wù)。
不合格：缺乏該職位所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)，工作無計(jì)劃，籌劃性、決策性差，必須在他人指導(dǎo)下從事輔工作，難以勝任工作。
3、工作態(tài)度、出勤情況。
優(yōu)秀：愛崗敬業(yè)，工作積極主動(dòng)，不計(jì)個(gè)人得失，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡職盡責(zé)，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮向上，沒有曠工現(xiàn)象，全年事假不超過3天，病假不超過5天。
合格：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)，不拖拉推諉，注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，沒有曠工現(xiàn)象，全年事假不超過15天，病假不超過30天。
基本合格：工作態(tài)度差，有拖拉推諉現(xiàn)象，工作頻繁出現(xiàn)失誤，基本能遵守勞動(dòng)紀(jì)律，曠工在1天以內(nèi)。
不合格：不安心工作，不思進(jìn)取，敷衍塞責(zé)，得過且過，缺少責(zé)任心和事業(yè)心，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，連續(xù)曠工3天以內(nèi)。
4、工作業(yè)績(jī)。
優(yōu)秀：完成任務(wù)迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確，效率高、質(zhì)量好，完成任務(wù)多，工作有突破性，成績(jī)顯著，受到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
合格：能完成工作任務(wù)，效率較高，質(zhì)量較好、完成任務(wù)較及時(shí)。
基本合格：基本能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
不合格：工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，延誤工作，不能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，在工作中造成不良影響和后果。
五、考核的程序和時(shí)間
1、考核動(dòng)員，20__年12月13日。
管理中心在中層干部例會(huì)上進(jìn)行動(dòng)員；各部室、公司、工會(huì)在13日召開例會(huì)，明確考核指導(dǎo)思想和實(shí)施考核的具體方法步驟，提出要求并公布考核程序、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。
2、撰寫個(gè)人總結(jié)，20__年12月14日—18日。
被考核人書寫年度述職 報(bào)告(工作小結(jié))和填寫《事業(yè)單位工作人員年度考核表》；
3、組織測(cè)評(píng)，20__年12月19日—22日。
①各部門負(fù)責(zé)人召開本部門工作例會(huì)，聽取員工本年度德、能、績(jī)、勤等方面的工作總結(jié)并進(jìn)行測(cè)評(píng)，提出每位員工的考核等次初步意見。
②中層以上干部（總經(jīng)理助理、工會(huì)主席、各部室經(jīng)理經(jīng)理、副經(jīng)理、公司負(fù)責(zé)人及主管）在員工大會(huì)上進(jìn)行述職，并進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。（中層干部根據(jù)自己的崗位在德、能、勤、績(jī)等四個(gè)方面，對(duì)照目標(biāo)責(zé)任書完成情況、取得的工作業(yè)績(jī)、突破性工作，剖析問題和不足及20__年工作計(jì)劃進(jìn)行述職；報(bào)告統(tǒng)一以A4紙打印，于述職后上交一份到辦公室）
③副總經(jīng)理以上人員參加管局述職及考核。
4、確定考核結(jié)果，20__年12月23日—31日。
召開總經(jīng)理辦公會(huì)議，根據(jù)全體被考核人的個(gè)人總結(jié)、部門評(píng)鑒意見、中層干部的民主評(píng)議情況，進(jìn)行綜合考評(píng)，確定考核等次，考核結(jié)果上報(bào)管局。
5、公示。
考核等次確定后，將全體員工考核結(jié)果以書面形式進(jìn)行公示。如被考核人對(duì)考核結(jié)果有異議，可在公示之日起2日內(nèi)提出復(fù)核。
6、總結(jié)表彰。
20__年元月10日前，管理中心召開員工大會(huì)，總結(jié)20__年度工作，安排20__年度工作并表彰20__年度先進(jìn)集體和個(gè)人。
六、特殊情況處理
1、有下列情況之一的，參加年度考核，不能確定為優(yōu)秀等次。
（1）發(fā)生責(zé)任事故的；
（2）全年病假超過44日，事假超過22日的；
（3）第四季度月均考績(jī)分?jǐn)?shù)低于135分；
（4）本年度沒有完成目標(biāo)責(zé)任書指標(biāo)任務(wù)的。
2、下列情況之一者，參加年度考核，只寫評(píng)語及原因，不確定考核等次。
（1）來公司工作不滿半年的，請(qǐng)事假、因病休息超過本年度半年以上的；
（2）對(duì)德、能、勤、績(jī)較差，或因其它原因在年度考核中難以確定等次的人員，可予以告誡，期限為3至6個(gè)月。告誡期滿由本人寫出工作小結(jié)，再進(jìn)行考核，有明顯改進(jìn)的可定為合格等次，無明顯改正的可定為不合格或基本合格等次。
3、下列情況之一者，應(yīng)確定為不合格等次。
（1）經(jīng)常擅自脫離崗位不請(qǐng)假，影響公司或部門整體工作的；
（2）經(jīng)常遲到、早退，屢教不改的，曠工3天以上或各類休假、出差無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)10天者；
（3）受黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分的，因與職務(wù)、崗位行為有關(guān)的錯(cuò)誤而受公司嚴(yán)重警告處分的；
補(bǔ)償機(jī)制改革是公立醫(yī)院改革的重中之重，開展以強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理和為改革財(cái)政補(bǔ)償與價(jià)格調(diào)整奠定基礎(chǔ)為目標(biāo)的成本核算工作，是公立醫(yī)院改革的重要組成部分。
以改革財(cái)政補(bǔ)償為目標(biāo)的成本核算
北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)成本核算工作共分為兩個(gè)階段，第一階段是從2005年開始，先后在全市57家市、區(qū)兩級(jí)政府所屬二、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了科室全成本核算。第二階段是從2008年開始，先后在市屬20家醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算工作，到2010年，全年產(chǎn)出28284個(gè)醫(yī)療項(xiàng)目的成本數(shù)據(jù)，經(jīng)過每年對(duì)產(chǎn)出數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以得出北京市市屬醫(yī)院目前醫(yī)療項(xiàng)目成本的平均狀況，同時(shí)，奠定了兩個(gè)基礎(chǔ)，一是財(cái)政補(bǔ)償改革，二是價(jià)格調(diào)整。醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的確定要遵循成本定價(jià)規(guī)律，我們可以以醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本為基礎(chǔ)，適當(dāng)上調(diào)涉及技術(shù)勞務(wù)類項(xiàng)目的價(jià)格、下調(diào)大型設(shè)備項(xiàng)目的價(jià)格、制定各類醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目之間合理的比價(jià)，使價(jià)格體現(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)杠桿功能。以醫(yī)療項(xiàng)目成本為基礎(chǔ)歸集建立病種成本核算，便于探索按病種付費(fèi)等收費(fèi)方式改革。
探索新型財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制并開展試點(diǎn)
通過開展醫(yī)療項(xiàng)目成本核算工作，確定了醫(yī)院政策性虧損，同時(shí)結(jié)合國家醫(yī)改方案中確定的有關(guān)政策，北京市衛(wèi)生局提出了公立醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制改革方案。
原有的補(bǔ)償政策主要包括對(duì)公立醫(yī)院的基本經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償兩大類, 也可歸類為定額補(bǔ)償和定項(xiàng)補(bǔ)償兩種。這種補(bǔ)償機(jī)制的主要缺陷：一是補(bǔ)償不足，給醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來較大壓力，造成近50%的醫(yī)院補(bǔ)償后仍然虧損；二是無法體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，無法實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金的杠桿作用。
新的補(bǔ)償機(jī)制將醫(yī)院的補(bǔ)償分成三類，即：經(jīng)常性補(bǔ)償、鼓勵(lì)性補(bǔ)償、專項(xiàng)補(bǔ)償。
經(jīng)常性補(bǔ)償，指為維持醫(yī)院正常運(yùn)營所給予的補(bǔ)償。其中包括兩方面：一是對(duì)符合國家規(guī)定的離退休人員費(fèi)用予以全額保障；二是對(duì)虧損且無保本點(diǎn)項(xiàng)目的補(bǔ)償，分別從醫(yī)療項(xiàng)目盈利、收費(fèi)材料盈利和財(cái)政政策性虧損補(bǔ)償三個(gè)渠道予以補(bǔ)償，解決醫(yī)院醫(yī)藥分家后醫(yī)療項(xiàng)目虧損的財(cái)政補(bǔ)償問題。
鼓勵(lì)性補(bǔ)償，指對(duì)成本效率優(yōu)化顯著的醫(yī)院進(jìn)行鼓勵(lì)性補(bǔ)償。其目的在于鼓勵(lì)醫(yī)院降低成本、提高工作效率。我們正在開展的績(jī)效考評(píng)工作也可以為財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)性補(bǔ)償服務(wù)。
專項(xiàng)補(bǔ)償，指對(duì)大型設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和重點(diǎn)學(xué)科等方面予以支持。專項(xiàng)補(bǔ)償繼續(xù)延用現(xiàn)有的財(cái)政補(bǔ)償辦法，公立醫(yī)院根據(jù)運(yùn)行和事業(yè)發(fā)展需要提出專項(xiàng)申請(qǐng)，政府審批后納入部門預(yù)算管理。
新型財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制得到了北京市財(cái)政局的批準(zhǔn)，并已在市屬三家醫(yī)院開展試點(diǎn)。其中對(duì)政策性虧損補(bǔ)償項(xiàng)目在2011年已經(jīng)覆蓋全部市屬醫(yī)院。新型財(cái)政補(bǔ)償方法帶來如下的影響：
一是可確保被補(bǔ)償醫(yī)院零虧損。由于對(duì)醫(yī)院所有無保本點(diǎn)項(xiàng)目均予以補(bǔ)償，因此在不考慮固定資產(chǎn)投資的情況下，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院在價(jià)格保障體系和財(cái)政保障體系下的零虧損，由于價(jià)格體系有日益完善的醫(yī)療保障體系作支撐，因此真正體現(xiàn)了醫(yī)院的公益性。
二是可適應(yīng)下一步新醫(yī)改方案中提出的取消藥品加成、提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格等各種變化。
三是可鼓勵(lì)醫(yī)院加強(qiáng)成本核算，控制不合理固定資產(chǎn)投資。
開展績(jī)效管理，提升政府監(jiān)管與醫(yī)院管理水平加強(qiáng)政府對(duì)公立醫(yī)院的監(jiān)管職能，科學(xué)評(píng)價(jià)醫(yī)院和醫(yī)院管理者的績(jī)效是此次醫(yī)改提出的一項(xiàng)重要任務(wù)。
公立醫(yī)院績(jī)效考核試點(diǎn)工作
1. 開展績(jī)效管理的目的
在直屬醫(yī)院開展績(jī)效考核試點(diǎn)工作，目的主要是提高醫(yī)院績(jī)效管理水平，幫助醫(yī)院通過績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)既定的規(guī)劃目標(biāo)；建立政府對(duì)公立醫(yī)院的綜合考評(píng)體系，將考核結(jié)果作為將來財(cái)政補(bǔ)償?shù)囊罁?jù)，并與獎(jiǎng)勵(lì)性補(bǔ)償直接掛鉤；探索對(duì)公立醫(yī)院的薪酬制度改革，提升醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)報(bào)酬；開展對(duì)醫(yī)院管理者的考評(píng)工作；促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)人力資源管理，科學(xué)激勵(lì)、合理分配。
2. 績(jī)效管理設(shè)計(jì)理念及方法
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理上分析，任何組織的績(jī)效目標(biāo)都是由其主要利益相關(guān)者決定的，并且與組織的價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略緊密相關(guān)。我們使用利益相關(guān)者模型進(jìn)行分析，依據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理，對(duì)指標(biāo)框架進(jìn)行設(shè)計(jì)。各相關(guān)利益方通過績(jī)效考評(píng)這個(gè)工具，使各自的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
（1）從醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃著手，將醫(yī)院的總體戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的年度管理運(yùn)行目標(biāo)，再把管理運(yùn)行目標(biāo)分解到醫(yī)院的月度考核指標(biāo)。
（2）在量化醫(yī)院的考核目標(biāo)和考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)中，采用平衡計(jì)分法等手段把考核指標(biāo)分解為四個(gè)維度進(jìn)行全面考量：財(cái)務(wù)效率維度、服務(wù)質(zhì)量及內(nèi)部管理維度、社會(huì)效益和病人滿意維度、科研教學(xué)能力維度，每個(gè)維度都直接給出量化指標(biāo)和權(quán)重。公立醫(yī)院作為公益機(jī)構(gòu)、公眾熱點(diǎn)單位，必須取得公眾的信任支持，因此考核內(nèi)容上特別增加了社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，以借助各種力量來規(guī)范醫(yī)院管理，以取得社會(huì)認(rèn)可。上述四個(gè)維度所涉及的核心指標(biāo)都是與所有利益相關(guān)者緊密相連的。例如：醫(yī)院本身希望有較高的收入，這個(gè)愿望是通過增加服務(wù)病人的數(shù)量和提高每次就診的費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)。政府則站在出資人的角度，希望投資發(fā)揮最大效益，在總資產(chǎn)和總投資不變的情況下，醫(yī)院服務(wù)的病人越多越好，效益越高越好。但同時(shí)，政府又代表納稅人或居民的利益，希望醫(yī)院保持適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)水平。就醫(yī)者和保險(xiǎn)部門則希望在服務(wù)質(zhì)量得到保障的前提下，費(fèi)用越低越好。以上分析可以確定，均次費(fèi)用和服務(wù)量成為多方關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)，如果能夠?qū)⑦@兩個(gè)指標(biāo)合理地設(shè)定目標(biāo)值，就可以滿足各方利益相關(guān)者的訴求。從績(jī)效角度，政府管住均次費(fèi)用、通過激勵(lì)機(jī)制讓醫(yī)院在保證質(zhì)量的前提下，增加服務(wù)量，就可以較好地實(shí)現(xiàn)三方目標(biāo)。那么，這樣的指標(biāo)就是我們要找的核心指標(biāo)。再比如，對(duì)科研教學(xué)能力核心指標(biāo)的確立，我們提出了對(duì)人均論文數(shù)量進(jìn)行考核，同時(shí)要求“核心期刊發(fā)表（SCI）”這樣一種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括對(duì)臨床指導(dǎo)的可適用性，因此，統(tǒng)計(jì)時(shí)排除了碩士生、博士生答辯論文。
（3）目前廣泛使用的醫(yī)院績(jī)效管理存在較大的不足，如戰(zhàn)略目標(biāo)難以下達(dá)、考核指標(biāo)過于片面、考核對(duì)象重臨床輕管理、考核沒有形成體系化、考核結(jié)果與獎(jiǎng)金關(guān)聯(lián)性很弱等。北京市衛(wèi)生局這次啟動(dòng)的績(jī)效管理試點(diǎn)工作采用全員覆蓋策略，即將醫(yī)院的管理職能部門、醫(yī)療輔助部門、醫(yī)療技術(shù)部門及臨床部門都納入考核范疇，實(shí)現(xiàn)全院、全員的績(jī)效管理。
（4）本次試點(diǎn)的醫(yī)院績(jī)效管理工作，在指標(biāo)設(shè)計(jì)和考核手段上采用“分級(jí)次、逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層掛鉤”的模式。即院長的考核指標(biāo)由衛(wèi)生局制定并下達(dá)，院長再結(jié)合本院戰(zhàn)略目標(biāo)制定院管理班子和科室級(jí)別的考核指標(biāo)，科室可以再往下分解，形成考核指標(biāo)的體系化并與各級(jí)獎(jiǎng)金直接掛鉤。
（5）績(jī)效考核的目的是為了輔導(dǎo)醫(yī)院改進(jìn)管理提升能力，本次試點(diǎn)中建議醫(yī)院利用考評(píng)結(jié)果，采用多元化的績(jī)效激勵(lì)手段。
（6）考核結(jié)果的分析、溝通和輔導(dǎo)是績(jī)效管理的最關(guān)鍵點(diǎn)、也是難點(diǎn)所在。通過本次試點(diǎn)工作，人事部門需要加強(qiáng)“從人事管理到人力資源管理”的職能轉(zhuǎn)換，對(duì)部門的輔導(dǎo)將作為人事部門的日常重點(diǎn)工作之一，從而能夠?qū)Ω鞑块T進(jìn)行績(jī)效評(píng)估與指導(dǎo)。
（7）鑒于目前醫(yī)院績(jī)效考核體系在建立健全中，考慮到不同醫(yī)院不同部門科室和崗位因工作性質(zhì)、特點(diǎn)和發(fā)展階段不同等因素不同，考核結(jié)果注重縱向比較法，即自己同自己比，體現(xiàn)考評(píng)的差異化，橫向間比較作為參考。
績(jī)效管理系統(tǒng)的幾個(gè)特點(diǎn)
一是以社會(huì)效益為統(tǒng)領(lǐng)，社會(huì)效益和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)權(quán)重達(dá)到60%；二是兼顧科研和財(cái)務(wù)運(yùn)行指標(biāo)，抓住醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；三是考核體系依托醫(yī)院原有的信息系統(tǒng)和前面提到的衛(wèi)生資源監(jiān)管信息系統(tǒng)，可自動(dòng)截取信息，減少了醫(yī)院工作量，并可實(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)院運(yùn)行，避免了數(shù)據(jù)被其他因素干擾；四是通過此次考核系統(tǒng)建設(shè)，從手段和技術(shù)上幫助醫(yī)院管理者對(duì)內(nèi)部部門和科室的目標(biāo)制定和規(guī)范考核，大大提高了醫(yī)院實(shí)施這一考核系統(tǒng)的積極性。
區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生資源監(jiān)管信息系統(tǒng)
在“建立政府針對(duì)公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理方面的監(jiān)管指導(dǎo)機(jī)制”上，我們遵循“一個(gè)規(guī)劃、分步建設(shè)”的總原則，構(gòu)建了包括醫(yī)院端（直屬及部分區(qū)縣醫(yī)院、中醫(yī)院）和政府端兩個(gè)層面的區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生資源監(jiān)管信息系統(tǒng)（見下圖）。
關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院 就業(yè)指導(dǎo) 長效機(jī)制
自1999 年出現(xiàn)第一所獨(dú)立學(xué)院以來，獨(dú)立學(xué)院的規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)， 截止到2012年全國已有各類民辦高校（含獨(dú)立學(xué)院）600 多所， 在校生400萬，占全國高等院校在校生的20%。獨(dú)立學(xué)院承擔(dān)了三分之一的本科生培養(yǎng)任務(wù)。隨著畢業(yè)生的不斷增多，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的就業(yè)問題已成為社會(huì)和家長廣泛關(guān)注的話題。然而，獨(dú)立學(xué)院要得到社會(huì)的認(rèn)可，創(chuàng)造出自己的品牌，還需要一個(gè)過程，因而相交于其他公辦院校的畢業(yè)生，獨(dú)立學(xué)院的畢業(yè)生面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn)。[1]
一、造成獨(dú)立學(xué)院大學(xué)就業(yè)困難的主要因素
1.社會(huì)認(rèn)可度比公辦院校低。獨(dú)立學(xué)院一般是按照三本分?jǐn)?shù)線招生，相較于公辦院校的學(xué)生，學(xué)生們學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱，再加上獨(dú)立學(xué)院屬于社會(huì)力量辦學(xué)辦法獨(dú)立的學(xué)位證書，因此，部分用人單位將獨(dú)立院校盲目等同于民辦學(xué)校，對(duì)其教育質(zhì)量和學(xué)生素質(zhì)存有疑慮，甚至在招聘時(shí)明確表示不聘請(qǐng)獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)生。獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)生的認(rèn)可度比較低。
2.大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。2013年，全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到699萬人，比2012年增加19萬人，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)更加復(fù)雜嚴(yán)峻。而高校畢業(yè)生的“就業(yè)率”、“失業(yè)率”卻在短短十幾年的時(shí)間不斷持續(xù)增長。獨(dú)立學(xué)院的就業(yè)率直接關(guān)系到該校的招生情況及評(píng)估得分，就業(yè)率也只是官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但是因?yàn)檫@是有關(guān)部門對(duì)于高校的一個(gè)考核指標(biāo)，因此各高校通過各種途徑來提升就業(yè)率也是普遍現(xiàn)象。這也造成了一種現(xiàn)象，即各學(xué)校為想方設(shè)法提高就業(yè)率，而忽略了對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)教育。
3.就業(yè)指導(dǎo)工作不夠系統(tǒng)、完善。獨(dú)立學(xué)院為興起的辦學(xué)形式，畢業(yè)生也是有人數(shù)不多的一屆或幾屆，所以造成了學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)部門職能相對(duì)簡(jiǎn)單，體系和功能亦不夠健全，缺乏經(jīng)驗(yàn)。另外，獨(dú)立學(xué)院沒有歷史積淀，缺乏長期合作的產(chǎn)學(xué)研企業(yè)，跟用人單位沒有建立起長久的合作關(guān)系。因此，獨(dú)立學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)工作需要增強(qiáng)力度和針對(duì)性，以提高獨(dú)立學(xué)院的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更有效的指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)。[2]
二、獨(dú)立學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀
1.就業(yè)指導(dǎo)起步晚，起點(diǎn)低。1985年前，我國實(shí)行的是“統(tǒng)包統(tǒng)配”的大學(xué)生就業(yè)制度，之后實(shí)行就業(yè)制度改革，在全國各大高校推廣實(shí)行，也是在這個(gè)時(shí)候各大高校才有就業(yè)指導(dǎo)課程的出現(xiàn)，1995年獨(dú)立學(xué)院出現(xiàn)之后，隨著畢業(yè)生的出現(xiàn)，就業(yè)指導(dǎo)工作才逐步被重視起來，綜合來看，就業(yè)指導(dǎo)起步較晚，七點(diǎn)較低。
2.就業(yè)指導(dǎo)形式單一，缺乏個(gè)性化的就業(yè)心理咨詢和輔導(dǎo)。目前，很多獨(dú)立學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)所采取的還是傳統(tǒng)的“你講我聽”的單純課堂授課形式，活者舉辦各種專場(chǎng)類型講座，邀請(qǐng)一些大企業(yè)從事人力資源工作人員傳授面試技巧，形式單一，但是畢業(yè)生往往需要的是一種將職業(yè)生涯規(guī)劃與心理狀態(tài)分析有機(jī)幾個(gè)起來的個(gè)別咨詢輔導(dǎo)而非集體號(hào)脈會(huì)診。
3.就業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍缺乏專業(yè)化、職業(yè)化。全國各大高校，從事就業(yè)指導(dǎo)工作的人員大多為學(xué)生工作者，即就業(yè)指導(dǎo)中心的老師、學(xué)生輔導(dǎo)員以及各學(xué)院分管學(xué)生工作的書記。但是這些老師基本缺乏系統(tǒng)的關(guān)于就業(yè)指導(dǎo)方面的培訓(xùn)，他們往往還要兼任其他工作，很難全身心的投入到就業(yè)指導(dǎo)工作中來。他們僅僅只能忙于手機(jī)，各類招聘信息，很難有固定的時(shí)間和充足的精力來開展有針對(duì)性的工作。
4.就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容單一，載體落后。就目前來看，很多獨(dú)立學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)主要是傳授就業(yè)基本知識(shí)，例如：求職禮儀、簡(jiǎn)歷制作等，內(nèi)容過于單一，很多還是教材中關(guān)于就業(yè)形勢(shì)介紹、就業(yè)政策和規(guī)定解釋、就業(yè)信息服務(wù)等，而培訓(xùn)形式也很單調(diào)。查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)就業(yè)指導(dǎo)工作方面的材料內(nèi)容重復(fù)單一并且更新比較緩慢。
三、改變獨(dú)立學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)工作現(xiàn)狀的措施
1.利用母體優(yōu)勢(shì)、借鑒成功經(jīng)驗(yàn)、成熟做法。獨(dú)立學(xué)院彌補(bǔ)自身就業(yè)指導(dǎo)工作的不足可以從以下兩個(gè)方面著手。首先，把母體高校在就業(yè)指導(dǎo)工作上多年積累下來的企業(yè)資源、社會(huì)品牌、師資力量有選擇的利用起來，夠錢起一個(gè)相對(duì)寬、高、穩(wěn)的平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)工作的跨越式起步。其次主動(dòng)走出去，到就業(yè)指導(dǎo)工作比較成熟的院?！叭〗?jīng)”；對(duì)一些做法成熟、模式先進(jìn)的做法實(shí)行“拿來主義”，直接應(yīng)用到實(shí)際工作中去，實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)工作跨越式提高。[3]
2.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作的隊(duì)伍建設(shè)。隨著畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，就業(yè)制度改革的深入發(fā)展，大學(xué)生與用人單位之間的聯(lián)系越來越直接，在這種情況下，大學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的需要也越來越迫切，要求也越來越高。因此，需要建立之一精干的專兼職相結(jié)合的就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍來從事就業(yè)指導(dǎo)工作。從事就業(yè)指導(dǎo)工作的人員需要有的基本素質(zhì)包括：首先，要熟悉國家現(xiàn)行的畢業(yè)生就業(yè)政策和相關(guān)規(guī)定；其次。具有較高的責(zé)任心，強(qiáng)烈的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生。最后，要有較寬的知識(shí)面，熟悉職業(yè)選擇的理論、方法和技巧。
3.轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃理念的普及獨(dú)立學(xué)院自身要認(rèn)識(shí)到職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)獨(dú)立學(xué)院學(xué)生發(fā)展的重要性，從促進(jìn)人才成長的角度，充分重視職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)工作，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)參與職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)，增強(qiáng)主動(dòng)規(guī)劃自我的意識(shí)；幫助學(xué)生從價(jià)值觀、性格、能力的角度合理的進(jìn)行自我定位與自我認(rèn)識(shí)，根據(jù)自身?xiàng)l件和相關(guān)環(huán)境選擇職業(yè)引導(dǎo)學(xué)生在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中要以個(gè)人性格、氣質(zhì)、興趣、特長、所學(xué)專業(yè)等方面評(píng)價(jià)自己的能力素質(zhì)，為職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
4.建立就業(yè)指導(dǎo)課程的長效機(jī)制。大學(xué)生在不同階段有不同的發(fā)展特點(diǎn)，因此應(yīng)設(shè)置具有不同針對(duì)性的課程。針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生特點(diǎn)，設(shè)置不同的就業(yè)指導(dǎo)課程。初到學(xué)校的學(xué)生，應(yīng)從起步階段開始，以職業(yè)生涯規(guī)劃為目標(biāo)，逐步明確自身發(fā)展方向，規(guī)劃大學(xué)生活。對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生，要更為積極地了解社會(huì)，多參與社會(huì)活動(dòng)和實(shí)踐，為自己走向社會(huì)，走入職業(yè)生涯做好盡可能充分的準(zhǔn)備。即，大一通過入學(xué)教育，幫助學(xué)生樹立生涯規(guī)劃意識(shí)，讓其開始主動(dòng)關(guān)心就業(yè)，對(duì)大二學(xué)生開始傳授職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)知識(shí)，并通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參于社會(huì)兼職、實(shí)習(xí)工作，了解社會(huì)和用人單位，積極參于實(shí)踐，對(duì)大三學(xué)生指導(dǎo)就業(yè)簡(jiǎn)歷制作的注意事項(xiàng)，對(duì)大四學(xué)生開展就業(yè)心理調(diào)適等就業(yè)教育。[4]
獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)生的就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量的高低直接影響到獨(dú)立學(xué)院的生存和可持續(xù)發(fā)展，其學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)校的存亡，因?yàn)橹挥斜ＷC高的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量才能在生源上有保證，而生源是獨(dú)立學(xué)院的生命線。所以作為工作在獨(dú)立學(xué)院第一線的我們來說，必須意識(shí)到畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻性和學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的重要性，不斷提高自己在就業(yè)指導(dǎo)方面的知識(shí)儲(chǔ)備，做到與時(shí)俱進(jìn)，以期給予學(xué)生更多的幫助和指導(dǎo)。
參考文獻(xiàn)：
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