發(fā)布時間：2023-03-10 14:52:10
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
XX年馬上就要過完了，回想這一年，我是在xx路支行度過的。在大家的共同努力下，現(xiàn)如今的xx路支行已經(jīng)發(fā)展為一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，客戶們都認(rèn)為xx路營業(yè)部的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，今年每日開立的賬戶能達(dá)到15個，人均筆數(shù)列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。
做為柜員時，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 “三聲服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，“沒有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《60條禁令》來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私忄]政銀行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。認(rèn)真解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
現(xiàn)在我已經(jīng)當(dāng)上了綜合柜長。在班組中，除了要干好自己的本職工作外,更重要的是學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)整個班組的工作平衡和班組的工作氛圍,要做好上傳下達(dá),做好班長的助手，遇事不急不燥,有什么問題都能學(xué)會耐心的盡最大能力去解決。有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)郵政銀行發(fā)展變化的要求。
××*XX年來到一公司后，經(jīng)歷過信九、亳阜、阜周等項(xiàng)目的磨練。每到一個工地，他都是兢兢業(yè)業(yè)，一心撲在工作上，在項(xiàng)目最忙碌的員工排行榜上他總是名列前茅。
XX年、XX年，他到了合寧鐵路建設(shè)工地，每天早上總是六點(diǎn)鐘就上工地，開始一天的工作，晚上十二點(diǎn)鐘左右才拖著疲憊的身軀回到駐地休息。常常是正吃飯或睡覺時，一個電話又把他拽回了工地。像這樣起早貪黑的忙碌已成為他的家常便飯，他自己休過幾天假數(shù)都數(shù)得清。
他雖然忙，但是忙而不亂，XX年初他負(fù)責(zé)了肥東車站房建和合巢蕪鋼桁梁至肥東縣店中路近6公里管段內(nèi)線路電纜槽安裝、路基邊坡漿砌及路基綠化的施工任務(wù)。包括了房建、站場綠化、水管電線等各類管線鋪設(shè)等多道施工工序。工序繁雜、施工作業(yè)隊多，每天要解決協(xié)調(diào)的事情都是千絲萬縷的亂麻，需要理出頭緒。因此，他養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天不管加班到幾點(diǎn)，都要將今天所施工的工序資料及明天將要施工的工序理順、理清，做到胸有成竹。他還有個“寶貝”，一本記錄的密密麻麻的記事本，上面寫著這些內(nèi)容：第一、圖紙中的問題;第二、在現(xiàn)場檢查出的網(wǎng)問題;第三、會議紀(jì)錄、監(jiān)理和業(yè)主的指示;第四、每天施工的工序要注意的重點(diǎn)。XX年底，給線路安裝電纜槽就是××*記事本上的重要事情?！痢?暗暗告誡自己：這項(xiàng)關(guān)乎項(xiàng)目形象的面子工程千萬馬虎不得。在將近一個月的時間里，他每天不厭其煩的在十幾公里的線路上來回察看電纜槽是否安裝到位、安裝的是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時現(xiàn)場糾正。憑著執(zhí)著的敬業(yè)精神，使線路上所有電纜槽均達(dá)到了規(guī)范要求，得到了業(yè)主的高度評價。
肥東車站房建工程作為一公司首次承建的站房建設(shè)工程，其重要意義不言而喻。作為合寧項(xiàng)目部唯一從事過房建工程的××*向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)主動請纓到肥東車站工作。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過慎重考慮后，將他調(diào)到肥東車站負(fù)責(zé)車站站房的全面建設(shè)工作。××*立即將自己的指揮所從項(xiàng)目部駐地搬到了施工條件相對艱苦的房建作業(yè)隊駐地。由于他屬下的技術(shù)員大多是沒有從事過房建工程的“門外漢”，如何盡快的使他們掌握房建基礎(chǔ)知識，就成為他忙碌的頭等大事。每天，他都要從繁忙的工作中抽出時間和員工們“泡”在一起認(rèn)真學(xué)習(xí)《路基施工規(guī)范》、《給排水工程規(guī)范》、《項(xiàng)目網(wǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》，并給他們講解房建中的安全注意事項(xiàng)等房建知識。技術(shù)人員們腦子里“知識營養(yǎng)”多了，干起工作心中也更有數(shù)。在他的帶領(lǐng)下，肥東車站房建工程順利在2011年1月20日節(jié)點(diǎn)工期前完工。
這位大忙人常說：“在工地上忙點(diǎn)累點(diǎn)不怕，就怕家里人的埋怨?！?/p>
合寧鐵路工地離合肥就四十分鐘的車程，近在咫尺，他也是在工地工作時間長，在家里休息時間少得可用分鐘計算。已上小學(xué)二年級的兒子是他的掌上明珠，但卻也是聚少離多。每個星期他都要和兒子煲電話粥。有次兒子在電話里頑皮地說：“我們家是爸爸的旅館，來也匆匆，去也匆匆?！眱鹤拥耐嫘υ?，他聽了心里卻不是個滋味。
XX年12月初××*的岳母病重住院，醫(yī)生下了病危通知書，妻子連發(fā)幾道金牌催促他馬上回長沙照顧岳母，可是工地實(shí)在抽不開身。2011年1月4日，他正和項(xiàng)目書記李鴻在工地忙著籌劃沿線綠化時，突然接到妻子的電話，岳母由于病重離開了人世。妻子生氣的跟他說：“我母親生病你沒照顧她，后天出殯你總該到吧!”在他旁邊的李書記跟他說：“工地上的事你先放放，就回去一趟吧，送老人家最后一程?！笨晒さ厣险趽寴I(yè)主的“1.20”確保線路運(yùn)行的節(jié)點(diǎn)工期，他那里放得下，走得開啊。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅定理想信念
同志認(rèn)真學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，自覺用黨的理論武裝自己頭腦，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定跟黨走中國特色社會主義道路的理想信念。在實(shí)際工作中，她培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從賓館的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績，獲得賓館領(lǐng)導(dǎo)、員工的充分肯定與客人的一致贊譽(yù)。
二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真做好工作
同志多年來，立足本職，愛崗敬業(yè)，無論身在何處，從事什么工作，都始終如一地認(rèn)真努力做好工作，實(shí)現(xiàn)工作的高效與完美。當(dāng)她在前臺是一名接待員時，她始終以“賓館的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)禮賓規(guī)范，實(shí)踐禮賓規(guī)范，以良好的儀容儀表，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)好客人，打造賓館禮賓服務(wù)品牌，使賓館春風(fēng)常在，笑口常開，喜迎八方來客。當(dāng)她在銷售部從事業(yè)務(wù)員時，她外聯(lián)內(nèi)勤，制定切實(shí)可行的營銷計劃，加強(qiáng)與各單位、各部門的聯(lián)系，積極開創(chuàng)銷售渠道，以自己的刻苦辛勤工作和誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了良好的營銷業(yè)績，完成了賓館下達(dá)的營銷工作任務(wù)。當(dāng)她在會務(wù)組從事接待員時，她切實(shí)按照會務(wù)接待要求，提高自己的專業(yè)接待水平，急客人之所急，想客人之所想，為每位客人提供細(xì)致、周到的服務(wù)，讓客人親切感受“賓至如歸、我就是上帝”的溫馨。除做好上述工作外，她還注重開源節(jié)流、降能節(jié)耗，確保一滴水、一度電、一張紙等物品的有效使用，努力為賓館增加經(jīng)濟(jì)效益。
三、以身作則，真誠奉獻(xiàn)社會
同志作為一名共青團(tuán)員，始終履行好團(tuán)的工作職責(zé)，在賓館各項(xiàng)工作中，充分發(fā)揮共青團(tuán)員主力軍與突擊隊作用，主動聯(lián)系服務(wù)青年員工，引導(dǎo)、激勵青年員工堅定理想信念，承前啟后，繼往開來，在平凡的工作崗位上，自覺承擔(dān)起肩負(fù)的重任與使命，為賓館事業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)光熱。她積極參加青年志愿者服務(wù)隊，熱情服務(wù)群眾，幫助群眾解決實(shí)際困難，讓群眾感受黨和政府的關(guān)懷與社會的溫暖，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。她以身作則，真誠奉獻(xiàn)社會的事跡，在青年群體中具有較大影響力，成為青年學(xué)習(xí)的表率。
xx同志是公司項(xiàng)目部的一名新進(jìn)員工，參加工作雖然只有短短的一年時間，但憑借自己刻苦鉆研、農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡勇于攀登的求知欲望和腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度， 詳細(xì)內(nèi)容請看下文一線工人勞模事跡材料。
不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業(yè)務(wù)內(nèi)容，還想方設(shè)法積極調(diào)動廣大員工，特別是一線員工的勞動積極性。在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的同時，也幫助和提高了一線員工的勞動生產(chǎn)技能。并運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識和親身實(shí)踐，積極參與和配合了設(shè)備點(diǎn)檢方的工作，為有效把控現(xiàn)場設(shè)備的異常狀態(tài)和生產(chǎn)的高效安全順利的進(jìn)行，出謀劃策，建言獻(xiàn)行，并提出自己的合理化建議，其中多次被相關(guān)崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業(yè)績和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，在獲得自身成長成熟的同時，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
xx同志于201x年1月份進(jìn)入電氣專項(xiàng)點(diǎn)檢部門。在點(diǎn)檢崗位上，他認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心求教，企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和指導(dǎo)下，不僅在很短的時間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，而且還熟知了各個系統(tǒng)的電氣圖紙，并加以運(yùn)用。還對多個生產(chǎn)故障問題發(fā)表了具有自己真知灼見的看法。
例如針對皮帶機(jī)跑偏嚴(yán)重，生產(chǎn)崗位人員不能及時拆卸、回裝跑偏裝置的問題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機(jī)跑偏裝置的優(yōu)化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡(luò)式插銷裝置，并積極參與到這項(xiàng)工作當(dāng)中。該方案的實(shí)施，不僅在跑偏嚴(yán)重時，節(jié)省了現(xiàn)場崗位人員拆除螺栓的時間，一拔即可將跑偏故障消除，減少了跑偏故障對生產(chǎn)效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會發(fā)生移位。在確保生產(chǎn)崗位人員安全的同時，還方便了回裝。
虛心學(xué)習(xí)，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
2019年3月經(jīng)過崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個大家庭中的一員分配到臨沂6站。因?yàn)榕笥验_加油站，所以在剛開始工作的時候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機(jī)師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細(xì)心，不管做什么事，細(xì)節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺自由發(fā)揮，要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細(xì)心，失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提醒自己。超市員工先進(jìn)事跡所以到現(xiàn)在為止沒有加錯過一次油。
記得剛來6站的時候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時間的推移，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態(tài)度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對待每一位顧客，那么，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)
都說360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。
我們每天都會接觸到很多顧客，企業(yè)員工先進(jìn)事跡而且性格各有不同，沒時每天都會跟錢打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談?wù)剣H油價的動態(tài)，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。
安全責(zé)任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號都會進(jìn)行安全培訓(xùn)演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識也沒有那么強(qiáng)烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，女員工先進(jìn)事跡告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機(jī)。
在加油站這個服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會不斷的給自己灌入新的知識，把各項(xiàng)工作做的更好，為創(chuàng)建青年文明號做出更大的貢獻(xiàn)!
加油站員工先進(jìn)事跡(二)
一、服務(wù)零距離、譜寫新時代的青春之歌
近年來，xx加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項(xiàng)目，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹樣板加油站，爭當(dāng)領(lǐng)頭雁”為活動目標(biāo)，加強(qiáng)對《加油站管理規(guī)范》的學(xué)習(xí)，將加油操作、收銀操作細(xì)化到每一個動作、每一句話，形成評分考核排名制度，營造你追我趕的工作氛圍，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁，讓服務(wù)在微笑中開始。同時，做到親情服務(wù)。為每位員工分發(fā)放小本子，用作記錄顧客的姓名、地址、電話、及對本站的建議、一線員工先進(jìn)事跡要求等，節(jié)日來臨之時，他們還對有影響力的客戶進(jìn)行回訪。真正做到了以實(shí)際行動讓顧客從心里感動，把親情化發(fā)揮到極致。為拓展服務(wù)內(nèi)涵，積極調(diào)動青年員工的服務(wù)熱情，想方設(shè)法為客戶提供更多、更快捷、便利、實(shí)用的服務(wù)項(xiàng)目，他們免費(fèi)為顧客提供xx況信息、天氣預(yù)報、油品知識咨詢、茶水、維修工具、醫(yī)療救護(hù)用品、便民雨傘、零錢兌換等便民服務(wù)項(xiàng)目。并且走出加油站，定期開展“為老年人送溫暖”活動，到敬老院為老年人打掃衛(wèi)生，洗衣疊被，培養(yǎng)站內(nèi)青年員工應(yīng)有的社會責(zé)任感，也受到了司機(jī)朋友和社會各界的廣泛贊譽(yù)。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫新時代的青春之歌。
二、弘揚(yáng)xx精神豐富企業(yè)內(nèi)涵
xx精神、鐵人精神是石油戰(zhàn)線的寶貴精神財富，是中國石油企業(yè)文化的核心和靈魂，員工個人先進(jìn)事跡是石油人共同的思想基礎(chǔ)。烏魯木齊銷售分公司注重把弘揚(yáng)xx精神作為員工思想教育的重要內(nèi)容。分公司黨群科下發(fā)的內(nèi)部刊物，成為各個加油站提供展示自我的舞臺，面向廣大員工大力宣傳xx精神、鐵人精神。xx加油站的員工也以學(xué)習(xí)心得、板報等載體介紹“xx精神、鐵人精神”，與其他加油站進(jìn)行溝通交流，大張旗鼓地宣傳基層一線涌現(xiàn)出的有xx精神特征的好人好事，對員工思想意識教育起到了激勵與促進(jìn)的作用。
三、人本管理——以人情化管理調(diào)動員工積極性
”化“，這是一個獨(dú)特的稱呼，十佳員工先進(jìn)事跡也是xx加油站的所有規(guī)范化服務(wù)的總和。xx加油站的服務(wù)質(zhì)量在全疆聞名。他們的服務(wù)宗旨是“親情化服務(wù)，人性化管理”。這種“化”了的服務(wù)宗旨，其核心就是“情”。“說話和氣、待人和善、操作和緩、環(huán)境和諧;工作節(jié)奏合拍、言談舉止合適、親密合作共事、合力促銷上量”這是原xx加油站經(jīng)理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現(xiàn)出xx加油站實(shí)施“親情化管理人性化服務(wù)”的宗旨，在細(xì)節(jié)管理上不斷完善。自從向經(jīng)理任命xx加油站經(jīng)理的那天起，就開始琢磨如何從細(xì)節(jié)入手，把加油站管理規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過程的人性化結(jié)合每位員工的性格特點(diǎn)和優(yōu)勢，讓他們便于操作，易于執(zhí)行，在平凡的工作中感受著快樂。提升了服務(wù)質(zhì)量，也加強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)。xx加油站堅持多年的站經(jīng)理為員工慶祝生日，站經(jīng)理看望慰問生病員工，站經(jīng)理與當(dāng)班員工共度除夕等關(guān)心員工的“細(xì)節(jié)小事”早已由慣例變?yōu)椴怀晌牡闹贫?。正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起xx加油站強(qiáng)大的凝聚力。眾多耀眼榮譽(yù)的取得看似偶然、實(shí)則必然。xx加油站作為中國石油“明星加油站”名副其實(shí)。這也正真意義上的體現(xiàn)了xx加油站所倡導(dǎo)的精神，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡增強(qiáng)了全站員工的親和力和向心力。
四.踐行十x大精神做好特色服務(wù)
為了貫徹、落實(shí)黨的十x大精神，烏魯木齊銷售分公司根據(jù)集團(tuán)公司的總體規(guī)劃，著力推進(jìn)加油站“五小”文化建設(shè)，精心構(gòu)筑著寶石花下和諧家園，潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業(yè)、扎根中油的情懷。工作之余下下棋、打打乒乓球，豐富多彩的小娛樂讓人放松心情多開心;干凈敞亮的小食堂飯菜飄香;圖文并茂的文化宣傳小園地，成為員工茶余飯后學(xué)習(xí)交流的平臺;干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞;溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣。十x大是指xx明燈，將引領(lǐng)xx加油站駛向勝利的彼岸。xx加油站通過五小文化建設(shè)，改善加油站員工工作生活環(huán)境，營造和諧的氛圍，穩(wěn)定了員工隊伍，增強(qiáng)了加油站的凝聚力和向心力。
