發(fā)布時間：2023-03-13 11:17:01
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的隊伍管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1.勞務隊伍準入
建筑施工企業(yè)通過對勞務隊伍審查和考察，確定勞務隊伍是否符合本企業(yè)的施工生產(chǎn)要求，最終確認合格后，方可納入建筑施工企業(yè)的合格名錄內(nèi)，被納入合格名錄內(nèi)的勞務隊伍可供項目部根據(jù)實際工程情況和勞務隊伍情況進行選擇使用。建筑施工企業(yè)實行的隊伍準入制度，可以有效地規(guī)范項目部對勞務隊伍的隨意選擇，可以避免許多無法預料的風險，也可以為整個公司提供可以選擇的勞務隊伍數(shù)據(jù)庫。
2.勞務隊伍選用
項目部進場后，在項目管理策劃階段就要組織編寫分包方案。方案內(nèi)容主要包括工程概況、工期要求、根據(jù)施工項目或專業(yè)類別劃分分包區(qū)段、各區(qū)段的主要施工內(nèi)容、各區(qū)段計劃采用的分包模式，以及計劃投入多少支勞務隊伍。根據(jù)工程的實際情況，可以以邀請招標的方式進行勞務隊伍的選用。公司通過制定相應的邀請招標的文件來規(guī)范招標程序。首先，項目部可根據(jù)施工圖紙及企業(yè)內(nèi)部勞務分包限價進行標底的編制，標底通過公司相關部門及相關領導審批通過后可作為招標的攔標價。標底確定后，項目部進行招標文件編制，并向合格名錄內(nèi)符合施工要求的3家或3家以上的勞務隊伍發(fā)送招標文件。其次，勞務隊伍進行投標后，公司相關部門人員及項目部相關部門人員組成評標小組，小組人數(shù)原則上為不少于5人的單數(shù)，依據(jù)投標報價、工期、質量標準、總工日數(shù)、主要材料用量、施工方案及企業(yè)信譽等綜合指標進行評定，并按得分情況進行排序。最后，項目部根據(jù)評標小組的評標結果向公司上報中標情況確認表，待公司總經(jīng)理審批后，可向勞務隊伍發(fā)送中標通知書，勞務隊伍在收到中標通知書后一周內(nèi)與公司簽訂分包合同。邀標選用隊伍是建筑施工企業(yè)最常用的一種有效的方式，但是若是長期選用合格名錄內(nèi)的隊伍參加投標，很有可能會出現(xiàn)投標人之間相互串通、內(nèi)定投標人的問題，進而損害招標人的利益。所以，適時引入一部分信譽好、能力強的合格名錄以外的勞務隊伍參加投標是非常必要的，這樣將便于形成良性競爭的環(huán)境。對新進隊伍進行考核合格后，可納入合格名錄，并由公司批準其作為中標隊伍。這樣有利于促成優(yōu)勝劣汰、及時更新，才能使企業(yè)選擇到越來越好的勞務隊伍。2014年8月，京津城際延伸線房建工程進行了一次公開競標，開標當天有5家隊伍進行了投標，其中有兩家是合格名錄以外的隊伍，評標時發(fā)現(xiàn)合格名錄外的兩家隊伍報價都要比合格名錄內(nèi)的
3家隊伍的報價低
由此可見，這些合格名錄之外的勞務隊伍為了進入企業(yè)的合格名錄，可以降低自己的利潤空間來參加競爭，這不僅給企業(yè)帶了利潤，又讓那些在合格名錄內(nèi)的勞務隊伍感受到了競爭的壓力。綜合來看，競標選用隊伍規(guī)范了企業(yè)選用勞務隊伍的程序，避免了隨意性。對施工企業(yè)來說，不斷完善競標選用程序及相關要求顯得至關重要。
二、勞務分包費用的控制
1.勞務分包費用在合同簽訂時的控制
標底的高低非常重要，直接影響到企業(yè)的利潤。分包價款是由工程量乘以相應單價得來的，工程量是根據(jù)施工圖紙計算的，所以控制分包價款的關鍵在于分包單價。建筑施工企業(yè)根據(jù)歷年來的單價情況及現(xiàn)場實際情況，制定企業(yè)內(nèi)部的分包限價指標，并要求項目部強制執(zhí)行，不能超過限價標準。項目部在編制標或簽訂合同時單價不能超過分包限價標準。分包限價標準的制定對分包費用的控制起著重要作用，但利弊相伴。重慶軌道交通10號線土建10101標工程的招標情況為例進行分析。重慶軌道交通10號線土建10101標在2014年7月份進行了招標，招標項目為車站臨建、主體暗挖結構工程、內(nèi)部結構工程等內(nèi)容，標底嚴格按照企業(yè)內(nèi)部限價來編制。該項目共有7家單位進行投標，由于參加投標的7家單位投標報價普遍偏高，按照評標辦法規(guī)定，7家單位的投標報價均超出有效范圍，均被視為無效標，因此，評標小組經(jīng)研究討論后決定現(xiàn)場公布標底價，要求7家投標單位進行二次報價，7家投標單位均接受二次投標報價。7家投標人在二次報價中比第一次報價降低了5%～10%。由此可見，公司內(nèi)部限價指標不僅可以在一定程度上有效地壓縮勞務隊伍的利潤空間，給企業(yè)帶來更多的利益，而且可以使得項目部的單價標準統(tǒng)一管理，不致出現(xiàn)同一個公司相似工程不同單價的情況。當然，限價指標是否符合現(xiàn)場的實際用工情況也至關重要，如何才能制定出符合社會情況、符合施工要求的限價，是施工企業(yè)面臨的難題。所以，只有積極深入現(xiàn)場，不斷歸集整理限價指標等數(shù)據(jù)，及時地更新限價指標，才能滿足施工需要，進而對分包費用進行有效的控制。
2.施工過程中分包費用的控制
對施工過程中分包費用的控制主要從以下4個方面進行。
（1）項目部必須要對合同進行交底。項目部相關人員應準確掌握合同內(nèi)容及雙方的責權利，確保全面、正確履行合同，維護企業(yè)的利益。公司和項目部必須建立分包合同管理臺賬，專人負責，對合同履行情況進行動態(tài)管理。分包合同簽訂后，項目經(jīng)理應及時組織物資部門、安質部門、工程部門等相關部門進行合同交底。物資部門根據(jù)合同約定了解哪些機械和材料由項目部提供，哪些由勞務隊伍提供。由項目部提供的施工機械應提前做出購置或租賃計劃。由項目部提供的材料應按照合同約定的工程進度情況對勞務隊伍發(fā)放材料，并做好材料發(fā)放記錄，根據(jù)合同約定損耗率控制損耗量。安質部門需要了解勞務隊伍的工作內(nèi)容及范圍，并制定有針對的崗前培訓，對施工過程中的安全質量進行監(jiān)督。工程部門需要了解勞務隊伍的工作內(nèi)容及范圍，在施工過程中對勞務隊伍的工程量進行簽字確認，不在合同范圍內(nèi)的工程量不能簽認。
（2）分包工程量的變更。簽訂合同時分包工程量主要是按照施工圖紙進行核定，在施工過程中可能會出現(xiàn)圖紙變更的情況，導致工程量的變更。出現(xiàn)工程量的變更，項目部應及時與勞務隊伍協(xié)商確認變更后的工程量，并簽訂補充或變更合同。
（3）分包費用結算時的控制。在分包費用結算時，按照當月或當季勞務隊伍完成的由項目工程部門簽認的工程量乘以工程單價所得到的價款計算。分包費用結算時項目部還要特別注意有沒有扣款項目。分包合同中約定了材料的損耗率，如果出現(xiàn)超過約定損耗率的問題，結算時要對勞務隊伍進行扣款。項目部物資人員必須依據(jù)企業(yè)的物資管理規(guī)定，樹立成本意識，認真對勞務隊伍的損耗率進行計算核對。勞務隊伍在施工過程中若出現(xiàn)安全或質量事故或違反安全管理相關規(guī)定的問題，需要安質部門出具相關處罰單，對勞務隊伍進行處罰，并在結算價款中扣款。
（4）勞務隊伍分包勞務作業(yè)時，除小型機具可以列入承包范圍之內(nèi)外，其他大型施工機械需要項目部為勞務隊伍提供。項目部應合理安排各工序，制作施工進度網(wǎng)絡圖，使得勞務人員與機械合理搭接，以避免人員窩工及機械設備閑置，從而有利于控制生產(chǎn)成本。
三、勞務人員實名制管理
為規(guī)范用工，維護勞務人員的合法權益，規(guī)避企業(yè)風險，根據(jù)國家的有關規(guī)定，要求建筑施工企業(yè)對勞務人員進行實名制管理。勞務人員實名制管理是對勞務隊伍的延伸管理，主要包括進場管理、培訓管理、考勤統(tǒng)計及工資管理、退場管理等。
1.進場管理
勞務隊伍進場后，建立勞務人員花名冊，并對應每個人建立其微型檔案，收集花名冊中人員的勞動合同、身份證復印件，為其辦理工資卡。特種作業(yè)人員建立臺賬并留存證件復印件。
2.培訓管理
培訓管理主要包括制訂培訓計劃和組織培訓。培訓計劃要有針對性，要結合工程特點和勞務人員工種類別分別制訂，計劃應根據(jù)隊伍實際情況和工程實際需要適時進行調整。培訓分為崗前培訓和日常教育培訓，應覆蓋施工技術、工藝流程、安全質量標準、環(huán)境保護、職業(yè)健康安全、企業(yè)規(guī)章制度等方面。
3.考勤統(tǒng)計和工資發(fā)放管理
勞務隊伍負責人每天核定勞務人員的出勤情況，每月末與勞務人員予以確認考勤表，簽字蓋章報項目部進行備案。項目部管理人員定期對現(xiàn)場勞務人員進行清查，及時掌握勞動力動態(tài)并通知項目勞務管理員，項目勞務管理員不定期深入現(xiàn)場抽查并按月更新勞務人員管理花名冊。項目部與勞務隊伍簽訂工資協(xié)議，勞務人員工資實行項目部制度，以保障勞務人員工資能夠足額及時發(fā)放。
4.退場管理
勞務人員撤場前，勞務隊伍負責人需向項目部提出申請。項目勞務管理員會同財務人員審查擬撤場勞務人員工資結算支付情況，雙方對支付與拖欠無異議的，勞務隊伍方可撤場。隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，勞務隊伍也可以逐漸進入網(wǎng)絡進行管理，尤其是勞務人員實名制的管理。依據(jù)《住房城鄉(xiāng)建設部進一步加強和完善建筑勞務管理工作的指導意見》（建市［2014］112號）和《中國中鐵股份有限公司勞務企業(yè)使用管理辦法》等文件的要求，中國中鐵股份有限公司開發(fā)了勞務企業(yè)使用管理信息系統(tǒng)。勞務企業(yè)使用管理信息系統(tǒng)主要涉及勞務企業(yè)使用管理和勞務用工管理，包括勞務企業(yè)的基本信息，合格名錄和不合格名錄管理，準入資格證書，勞務企業(yè)考核評價，勞務人員實名制管理，勞務人員的工資發(fā)放、勞動合同、培訓等，以及履約人管理等。全系統(tǒng)勞務企業(yè)、履約人、勞務人員的動態(tài)信息共享，包括合格名錄、考核評價、信譽檔案、黑名單等。勞務企業(yè)使用管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的日常工作結合非常緊密，通過網(wǎng)上操作進行數(shù)據(jù)錄入及上報，提高了工作效率，減輕了相關部門的工作量。
四、勞務隊伍考核評價
建筑企業(yè)只有定期對勞務隊伍進行考核評價，建立優(yōu)勝劣汰機制，才能選擇出更加優(yōu)秀的勞務隊伍?？己嗽u價工作應遵循依法合規(guī)、公平公開、鼓勵先進、分類分級管理的原則。項目部負責對勞務隊伍進行日?？己思霸u價，主要對勞務隊伍的綜合實力和履約能力進行考核評價。公司在年度考核中匯總勞務隊伍在多個工程施工中的表現(xiàn)進行綜合考核及評價，根據(jù)考核得分情況，將勞務隊伍分為三類四級。三類是指按照年度考核得分情況，分為核心型隊伍、緊密型隊伍、普通型隊伍，不同類型的隊伍在企業(yè)享受的企業(yè)內(nèi)部不同的優(yōu)惠政策。四級是指A、B、C、D級，不同級別的隊伍，享受不同級別的優(yōu)惠政策。勞務隊伍考核評級、分類分級管理，為今后項目部選擇勞務隊伍提供了重要的依據(jù)，同時也調動了勞務隊伍的積極性。
五、結語
摘要中國加入WTO之際，正值全球經(jīng)濟在高科技的動力的推動下迅猛發(fā)展之時，這一經(jīng)濟形勢的主要特點之一就是無形資產(chǎn)無論在總量上，還是在其占社會資產(chǎn)比例上都在快速，大量的增長。無形資產(chǎn)在現(xiàn)代企業(yè)的重要性也顯得格外突出。本文主要針對我國新企業(yè)會計準則中有關自創(chuàng)無形資產(chǎn)價值的問題提出一點意見，并在與國際會計準則相關部分進行比較之后，得出了自創(chuàng)無形資產(chǎn)會計處理的新方法。在此基礎之上，分析了披露無形資產(chǎn)的重要性，討論了目前無形資產(chǎn)披露方面存在的問題，并提出了相應的建議。
關鍵詞無形資產(chǎn)研究開發(fā)費用資本化費用化
AbstractWiththedevelopmentoftheglobaleconomy,Chinaisbecomingthememberof
WTO.Insuchaperiod,intangibleassetoftheenterprisesareincreasingatahighspeed,
regardlessofthetotalsumorthescaleofsocialasset.Sointangibleassetwillplayavery
importantrole.Thisessaywillgivesomeadvisesaboutthevalueofintangibleassetin
ChinaAccountingStandardandwithcomparedtotheInternationalAccountingStandard,
theauthorhasfoundthenewmethodaboutit.Finally,theauthoranalyzestheimportance
oftheannouncein intangibleassetandgivessomefeasibleadvises.
Keywordsintangibleassetthefeeofresearchanddevelopment
capitalizecost
引言在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，無形資產(chǎn)對社會經(jīng)濟進步的促進作用日益突出，越來越受到人們的普遍關注。與此同時，它對企業(yè)未來的發(fā)展將產(chǎn)生約束性的影響。中國“入世”首先要解決無形資產(chǎn)的核算問題，對于我國新頒布的企業(yè)會計準則中有關無形資產(chǎn)的具體準則里存在著幾個值得考慮的問題，本文從無形資產(chǎn)的含義入手，對國際慣例中研究開發(fā)費用不同的會計處理進行比較，針對我國現(xiàn)存的問題，提出幾點改進意見。
一、無形資產(chǎn)的概述
我國新的企業(yè)會計準則中對無形資產(chǎn)的定義是：企業(yè)為生產(chǎn)商品，提供勞務出租給他人，或為管理目的而持有的，沒有實物形態(tài)的非貨幣性資產(chǎn)。
在理解無形資產(chǎn)這一概念時應首先明確無形資產(chǎn)對企業(yè)而言是一項沒有實物形態(tài)的非貨幣性的長期資產(chǎn)。因此，我們在研究這一概念時，就應該從資產(chǎn)的含義入手。所謂資產(chǎn)，就是指：過去交易、事項形成并由企業(yè)擁有或控制的資源，且該資源預期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益。那么，無形資產(chǎn)作為一項資產(chǎn)，就必須滿足資產(chǎn)的定義并具有自身的特點。從資產(chǎn)的實質內(nèi)容出發(fā)必須具備兩個特點：其一，預期內(nèi)會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益；其二，成本能可靠的計量。下面，筆者擬從這兩方面入手，分析無形資產(chǎn)自身的某些特點，談談無形資產(chǎn)的確認問題。
首先，預期給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益是指直接或間接地增加流入企業(yè)的現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物的潛力。這種潛力在某些情況下可以單獨的產(chǎn)生凈現(xiàn)金流入，而某些情況下則需要與其他資產(chǎn)結合起來才可能在將來直接或間接產(chǎn)生凈現(xiàn)金流入。在這定義的理解基礎上，無形資產(chǎn)無疑具有這種特征。尤其是在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟全球化進程在進一步加劇，無形資產(chǎn)所形成的未來的凈現(xiàn)金流入將會逐年增加。一是從高新技術企業(yè)上看，企業(yè)技術的含量與日俱增，相應地所形成的無形資產(chǎn)的價值也會為企業(yè)帶來預期的經(jīng)濟利益。二是從服務行業(yè)的角度看，各種咨詢公司、律師、會計師事務所的建立和興起都很可能與企業(yè)其他硬件設備相互配合從而形成巨大的無形財富。三是從傳統(tǒng)的企業(yè)看，企業(yè)擁有足夠的人力資源，高素質的管理隊伍，都會為該企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的流入。當然，無形資產(chǎn)的預期收益性存在著極大的不確定性。因為它必須與其他資產(chǎn)相結合才能為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的總流入，而且在創(chuàng)造利益的能力上也較多的受到外界因素的影響。因此，在具體的操作過程中應考慮到相關因素并結合職業(yè)判斷來予以確定。
其次，無形資產(chǎn)的成本是否能夠可靠計量。資產(chǎn)的計量是指入帳的資產(chǎn)應按什么樣的金額予以記錄和報告，目前，在我們國家為了確保會計信息的真實、完整，一般都以歷史成本為主要的計量方法。即按企業(yè)各項資產(chǎn)在取得時應當根據(jù)實際成本計量?，F(xiàn)在，對于無形資產(chǎn)而言，在計量問題上也顯得尤為突出。因為無形資產(chǎn)本身具有某些特點如：無形的實體、非貨幣性資產(chǎn)等，所以在有關其計量問題上就或多或少帶來了許多困難。無形資產(chǎn)是否可以計量，應該如何計量是許多會計人士一直都在研究的問題。
綜上所述，我們在從資產(chǎn)定義的角度分析完無形資產(chǎn)的概念之后，就不難發(fā)現(xiàn)無形資產(chǎn)有別與其他資產(chǎn)。因此，這就迫切地要求我們要解決有關無形資產(chǎn)確認的諸多問題：首先是應當認真的反映無形資產(chǎn)，其次是必須謹慎的反映無形資產(chǎn)，再者必須解決無形資產(chǎn)中的若干計量問題。
二、關于費用化與資本化的處理問題
在了解了無形資產(chǎn)基本確認條件后，我們將進而分析有關自創(chuàng)無形資產(chǎn)的會計處理。
（一）研究開發(fā)費用
國際會計準則第09號《研究與開發(fā)費用》中規(guī)定：研究活動是指“為預期獲得新的科學技術知識和認識而進行的具有創(chuàng)造性和有計劃的調查?！逼湫再|是因特定研究支出而形成的未來經(jīng)濟效益將來能否實現(xiàn)，不具備足夠確定性。開發(fā)活動是指“在開始商業(yè)生產(chǎn)或使用前，把研究成果或其他知識應用與新的或具有實質性改進的材料裝置、產(chǎn)品、工藝系統(tǒng)或服務?！逼湫再|是在某些情況下，企業(yè)能否確定獲得未來經(jīng)濟利益可能性。研究與開發(fā)費用應包括可直接計入研究與開發(fā)活動或一個合理的基礎分配計入這些活動的所有費用。具體包括：（1）、從事研究與開發(fā)活動的人員的薪金，工資和其他與聘用人員有關的費用；（2）、用于研究和開發(fā)活動中消耗材料和勞務費用；（3）、用于研究和開發(fā)的固定資產(chǎn)折舊費用；（4）、與研究開發(fā)有關的間接費用；（5）、其他費用。在知道了何為研究開發(fā)費用之后，我們就可以比較目前幾種關于研究費用的處理模式。
1、美國模式
美國財務會計準則委員會在其頒布的財務會計準則公告第02號中規(guī)定：為研究與開發(fā)的所有支出均應列入費用。但是，對于內(nèi)部自創(chuàng)計算機軟件的開發(fā)費用處理，美國財務會計準則公告第86號指出：內(nèi)部自創(chuàng)計算機軟件發(fā)生的屬于研究與開發(fā)費用應在發(fā)生當時計入損益，直到所開發(fā)的產(chǎn)品建立了技術可行性為止。該種方法大體上是依據(jù)了謹慎性原則，持該法的人認為盡管發(fā)生研究開發(fā)費用的最終目的是為了形成無形資產(chǎn)，帶來未來收益，但是研究和開發(fā)工作本身是否能在將來為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益具有不確定性，因此，按照謹慎性原則，應計入當期損益中。
2、國際會計準則模式
國際會計準則第38號指出：為評價自行開發(fā)無形資產(chǎn)是否符合確認標準，企業(yè)應將自行開發(fā)過程中分為兩個階段，即研究階段和開發(fā)階段。同時指出，研究階段不會產(chǎn)生應予確認的無形資產(chǎn)，因此，這個階段的支出或費用應在當期確認為損失。而在開發(fā)階段，則可能產(chǎn)生應予確認的無形資產(chǎn)，因而某些符合無形資產(chǎn)確認條件的開發(fā)費用應予資本化。
具體而言，只有當企業(yè)可以證明以下所有各項內(nèi)容時，開發(fā)產(chǎn)生的無形資產(chǎn)才能確認：（1）從技術上講，可以完成該無形資產(chǎn)，并使其能使用或銷售；（2）有意向完成該無形資產(chǎn)并使用或銷售它；（3）有能力使用或銷售該無形資產(chǎn)；（4）該項無形資產(chǎn)是否很可能為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益；（5）有足夠的技術，財務資源和其他資源的支持，以完成該無形資產(chǎn)的開發(fā)，并使用或銷售該無形資產(chǎn)。（6）對歸屬于該無形資產(chǎn)開發(fā)階段的支出，能夠可靠的計量。
3、我國研究開發(fā)費用處理模式
我國會計準則的規(guī)定：理論上講，如果開發(fā)費用符合資產(chǎn)的確認條件，那么對其采用資本化政策是合理的。問題在于，對于某項目而言，要明確地定出研究階段何時結束或開發(fā)階段何時開始往往是很難的且不易操作。為此，本準則把研究與開發(fā)費用于發(fā)生時計入當期損益。相應地，自行開發(fā)依法申請取得的無形資產(chǎn)，其入帳價值或成本應按依法取得時發(fā)生的注冊費、律師費等確定。
（二）有關后續(xù)支出的處理
所謂后續(xù)支出就是指無形資產(chǎn)購入或自創(chuàng)完成后的相關支出。對于后續(xù)支出的處理，不同的國家有著不同的處理方式。
1、美國模式
在美國，會計實務中普遍采用的做法是，對于可辨認無形資產(chǎn)，允許資本化的后續(xù)支出通常僅限于那些能夠延長無形資產(chǎn)使用壽命的支出。即：在符合某些條件時，內(nèi)部使用計算機軟件的后續(xù)支出可以資本化。
2、國際會計準則模式
國際會計準則第38號指出，無形資產(chǎn)后續(xù)支出應在發(fā)生時確認為費用，除非滿足以下條件：第一，該支出很可能使資產(chǎn)產(chǎn)生超出其原來預定績效水平的未來經(jīng)濟利益；第二，該支出能夠可靠地計量和分攤該資產(chǎn)。同時還指出，商標、刊頭、報刊名、客戶名單和實質上類似項目所發(fā)生的后續(xù)支出只能確認為費用，以避免確認自創(chuàng)商譽。
3、我國關于后續(xù)支出的規(guī)定
在我國，無形資產(chǎn)準則規(guī)定，無形資產(chǎn)在確認后發(fā)生的支出，應在發(fā)生時確認為當期費用。
（三）簡要的分析和評價
對前面關于自創(chuàng)無形資產(chǎn)中有關研究開發(fā)費用及后續(xù)支出的會計處理，通過對不同模式的比較，我們可以清楚的看到各種會計模式從各自不同的立場出發(fā)得出各自不同的結論。就筆者看來，伴隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各自企業(yè)的人力資源、科學技術及高層管理體系對企業(yè)的整個運行過程將發(fā)揮著越來越多的重要作用。這就是說，對無形資產(chǎn)的確認和批露是迫在眉睫，即必需在一定范圍內(nèi)形成一種比較規(guī)范的處理原則，使得各國會計準則能相互協(xié)調，以加強會計信息的準確性。
對于研究開發(fā)費用及后續(xù)支出的處理，究竟是應該資本化還是應該費用化。一方面應遵循會計原則中收益性支出和資本性支出的劃分，另一方面則看其是否能為企業(yè)帶來預期的經(jīng)濟利益的流入，是否能可靠的計量。通過前面對各種模式有了一個基本了解之后，我們就不難發(fā)現(xiàn)，處理研究開發(fā)費用的方法可分為兩種方式，即資本化處理方式和費用化處理方式。
對資本化處理方法的合理性在于遵循了配比性原則。因為研究開發(fā)活動是為了獲得新的技術知識，創(chuàng)造新的或有實質性改進的產(chǎn)品，材料設備或工藝而進行的一系列活動，其目的是希望在未來時期獲得收益。研究開發(fā)項目一旦成功，作為其成果的專利權、商標權、技術秘密、計算機軟件等，往往會持續(xù)在以后若干會計期間帶來收益，因此，按配比原則，可將研究開發(fā)活動的支出作為資本性支出，在未來收益期內(nèi)分攤，如果不資本化，會對企業(yè)未來擁有的超額獲利能力難以解釋，也會對信息使用者產(chǎn)生誤導。誠然，資本化的主要缺點則是不符合穩(wěn)健性原則，因為研究開發(fā)活動雖與未來的收益有一定的關系，但這種收益能否取得，具有高度的不確定性。把研發(fā)費用計入資產(chǎn)，企業(yè)承受的風險太大。
對費用化處理方法的合理性在于遵循了穩(wěn)健性原則。所謂穩(wěn)健性，因為它考慮了研究開發(fā)活動未來收益的不確定性。實務操作中采用這種方法也是與當時的特定客觀條件相適應的。另外，這種方法也易于會計人員掌握，便于操作。但是，費用化的處理原則也同樣會暴露一些無法回避的問題：第一、費用化不符合配比原則，企業(yè)在會計核算時，收入與其費用、成本應當配比，同一會計期間的各項收入和其相關成本費用，應當在該會計期間內(nèi)確認，而我國無形資產(chǎn)準則規(guī)定，將其研發(fā)費用作為當期損益，即在研制開發(fā)前費用，而當該支出作為無形資產(chǎn)依法申請成立是為企業(yè)創(chuàng)造收益時，其分攤成本則遠遠少于研制開發(fā)的總成本，這顯然嚴重低估了無形資產(chǎn)的價值，不符合成本與收益相配比原則。第二、不符合真實性原則。真實性原則要求企業(yè)會計核算應當與實際發(fā)生的交易或事項為依據(jù)，如實反映企業(yè)的財務狀況，經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。由此看來，我國無形資產(chǎn)準則規(guī)定，將研究與開發(fā)費用作為當期損益，顯然歪曲了企業(yè)的財務信息。在開發(fā)過程中會虛減當期利潤，可能使企業(yè)由盈利轉為虧損；而在開發(fā)成功時，又潛在虛增了企業(yè)利潤，這就難以真實的反應企業(yè)的經(jīng)營成果，有悖于會計信息的真實性。第三、不符合一致性原則。企業(yè)外購的專利、商標、專有技術、計算機軟件等支出全數(shù)計入無形資產(chǎn)，自己研究開發(fā)的只在特定條件下資本化，同樣的資產(chǎn)因其取得的渠道不同采用不同的處理方法不符合會計上的一致性原則，使會計信息在一定程度上失去可比性。
三、對無形資產(chǎn)確認和披露幾點建議
通過以上比較分析，筆者認為對企業(yè)研究開發(fā)支出的會計處理要考慮因研究開發(fā)結果的不確定性帶來的企業(yè)風險，更要考慮真實地反映企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果，即在充分把握未來經(jīng)濟利益很可能流入且成本能可靠計量時將其于以資本化。比如：在判斷未來經(jīng)濟利益很可能流入且成本能可能流入時就應該要求會計人員準確地運用職業(yè)判斷，采取謹慎性原則的基礎上，準確詳盡的處理；而在成本計量方面，則應在新的政治、經(jīng)濟、法律環(huán)境下改革傳統(tǒng)的確認標準，不僅進行初始確認，還要進行價值變動后的再確認，即在采用歷史成本法計量的同時，也應采用重置成本法和收益現(xiàn)值法等公允價值計價。綜合以上情況，筆者提出以資本化為基調，兼顧穩(wěn)健性原則與配比原則的一種處理方法。
（一）關于研究開發(fā)費用新的會計處理
應專設一個會計科目來核算無形資產(chǎn)研究開發(fā)費用，該科目類似于“在建工程”科目，是用于核算正處于開發(fā)研究過程中無形資產(chǎn)，待其開發(fā)研究成功后轉入“無形資產(chǎn)”帳戶，若開發(fā)研究失敗則再轉入當期損益類帳戶。該科目的借方用于核算企業(yè)研究開發(fā)無形資產(chǎn)過程中所發(fā)生的材料費、人工費、注冊費等，貸方用于核算無形資產(chǎn)研制開發(fā)成功結轉到“無形資產(chǎn)”科目或直接分期攤銷計入“管理費用”科目中，科目的借方余額反映尚未結轉或攤銷形資產(chǎn)的研究開發(fā)費，并在資產(chǎn)負債表中列于“無形資產(chǎn)”項目之后，以提供更為準確的會計信息。具體核算過程如下：1、在研究開發(fā)過程中發(fā)生的研發(fā)費用等則借：在建無形資產(chǎn)，貸：銀行存款等。2、在研究開發(fā)各項無形資產(chǎn)成功后，借：無形資產(chǎn)，貸：在建無形資產(chǎn)。3、當研究開發(fā)失敗后，借：管理費用，貸：在建無形資產(chǎn)。經(jīng)過這樣的會計處理之后，就能夠彌補前述的諸多不足，并且能真實的核算無形資產(chǎn)的價值，有利于企業(yè)加強對無形資產(chǎn)的管理和使用。
（二）進一步與國際準則接軌，加強對無形資產(chǎn)的披露
對無形資產(chǎn)重視不僅僅應準確的加以確認，而且還應有一種較為完整的披露體系，以全面的提高無形資產(chǎn)的利用價值。在目前我國新的企業(yè)會計準則中有關無形資產(chǎn)的披露部分規(guī)定如下：1、各類無形資產(chǎn)的攤銷年限；2、各類無形資產(chǎn)當期起初和期末余額，變動情況及其原因；3、當期確認的無形資產(chǎn)減值準備及土地使用權的取得成本和取得方式。然而，在當前知識資本的比重日益提高的今天，僅僅披露這些內(nèi)容是遠遠不夠的。而且，伴隨著世界全球化進程的加劇，許多新興的無形資產(chǎn)種類將會進一步增加，因此，在與國際會計準則接軌的過程中應更加完整地披露無形資產(chǎn)信息。所以，筆者提出如下幾點建議：1、應更明確指出各類無形資產(chǎn)的種類；2、其攤銷年限應分別披露，且根據(jù)各自不同的特點，采用不同的攤銷方法；3、期初，期末余額應包括“在建無形資產(chǎn)”部分；4、如有可能還應明確指明各企業(yè)研究開發(fā)費用的數(shù)額是多少，以表明該公司潛在的創(chuàng)新能力。當然，考慮到無形資產(chǎn)成本和收益的原則及自身唯一性的特點，如果把無形資產(chǎn)披露的過于詳盡，這就會給競爭對手提供更多的信息而危害到本企業(yè)的利益，也會使的成本和收益問題存在著嚴重的失衡。所以，我們在具體披露過程中應把握適度。
結束語在全面分析了國際會計準則與我國關于無形資產(chǎn)準則的基礎上，我們不難看出兩者存在差異性。伴隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各個公司、企業(yè)都將重點放在了高新技術的開發(fā)與研制領域問題上，因此，無形資產(chǎn)這一概念對每個企業(yè)而言將不再陌生，它對企業(yè)的未來發(fā)展也越來越重要。我們作為新世紀的技術管理者，信息資源的使用者將會把更多注意力放在企業(yè)自身的新技術開發(fā)上，所以我們就更應該用更詳實的信息資料來記錄計量無形資產(chǎn)，更加準確的來披露無形資產(chǎn)的相關信息。
當然，僅本文提出的幾點建議和意見來加強無形資產(chǎn)的管理是遠遠不夠的。我們還應該提高各界人士對無形資產(chǎn)的重要性的認識，注重開發(fā)、培育、創(chuàng)造、維護和保護各單位無形資產(chǎn)，建立專門的無形資產(chǎn)管理機構，配置專門的管理人員，加強無形資產(chǎn)管理知識的普及和培訓，利用無形資產(chǎn)的擴大、擴展和擴張作用，使企業(yè)走向全國乃至全世界。
參考文獻
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【摘要】財務管理的理論結構是已經(jīng)研究成熟的理論觀點的合乎邏輯的構思，是財務管理理論的系統(tǒng)性概括，也是進一步開展理論研究的基礎。本文從我國財務管理的理論結構出發(fā)，通過和西方財務管理理論的對比，提出我國財務管理理論的發(fā)展方向。
【關鍵詞】財務管理理論結構
一、我國財務管理的理論結構
我國的財務管理理論研究起步較晚，大約是從20世紀60年代才開始的。財務管理理論是根據(jù)財務管理假設所進行的科學推理或對財務管理實踐的科學總結而建立的概念體系,其目的是用以解釋、評價、指導、完善和開拓財務管理實踐。
財務管理的理論結構，又可稱為理論構成、理論框架、理論體系，是已經(jīng)研究成熟的理論觀點的合乎邏輯的構思，是財務管理理論的系統(tǒng)性概括。財務管理的理論結構是指財務管理理論各組成部分(或要素)以及這些部分之間的邏輯關系。根據(jù)王化成教授（2000）的觀點，我國財務管理的理論結構可以這樣設置：以財務管理環(huán)境為起點,財務管理假設為前提,財務管理目標為導向，是由財務管理的基本理論、財務管理的應用理論構成的理論結構。以下簡要分析幾個要素：
1、財務管理理論的邏輯起點
關于財務管理理論研究的起點，主要觀點有：財務本質起點論、假設起點論、本金起點論、目標起點論、環(huán)境起點論等，尚無共識。筆者認為王化成教授提出的環(huán)境起點論是合理的，因為從財務管理的發(fā)展過程可以看出,理財環(huán)境對財務管理目標、財務管理方法、財務管理內(nèi)容等其他要素具有決定作用,有什么樣的理財環(huán)境,就會產(chǎn)生什么樣的理財模式，財務管理總是依賴于其生存發(fā)展的環(huán)境。
2、財務管理的目標分析
多年來學者們提出的財務管理的目標有利潤最大化目標、股東財富最大化目標、企業(yè)價值最大化目標和相關者利益最大化目標。還有人認為財務管理目標應當是多元的和具體的。近年來在我國以企業(yè)價值最大化作為理財目標獲得了越來越多的認可和支持。汪平教授（2002）認為：企業(yè)價值最大化是截止到目前財務理論中最為合理(正確)的理財目標函數(shù)。通過這一目標函數(shù),可以將理財行為與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。企業(yè)價值是一個前瞻性質的概念,它反映的不是企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)的歷史價值或帳面價值,不是企業(yè)現(xiàn)有的財務結構,而是企業(yè)未來獲取現(xiàn)金流量的能力及其風險的大小。
3、財務管理的假設
財務管理假設是財務管理實踐主體在一定的社會經(jīng)濟條件下，對未確切認識或無法正面論述的財務現(xiàn)象，根據(jù)客觀的正常情況或趨勢做出的合理推斷，是進行財務管理活動的前提?，F(xiàn)有財務管理假設主要有：財務主體假設、持續(xù)經(jīng)營假設、理性理財假設、資金市場假設等。
共同的認識是財務管理的假設并非一個而是一組，但對其組成持有不同看法。
二、西方財務管理理論的主要內(nèi)容
理財學界普遍認為，1958年美國米勒教授和莫格迪萊尼教授關于資本結構無關論的研究論文的發(fā)表，標志著現(xiàn)財學的誕生。從那以后，現(xiàn)代西方財務管理理論大體包括這樣一些內(nèi)容：
1、有效市場理論
說明的是金融市場上信息的有效性，即證券價格能否有效地反映全部的相關信息。有效市場理論給財務管理活動帶來了很多啟示，如既然價格的過去變動對價格將來的變動趨勢沒有影響，就不應該根據(jù)股票價格的歷史變化決定投資或融資；既然市場價格是準確和可靠的，對企業(yè)狀況的人為粉飾也就不會長久地抬高企業(yè)的價值等。
2、證券投資組合理論
這一理論給出了關于證券投資組合收益和風險的衡量辦法，即：在一定的條件下，證券投資組合的收益可由構成該組合的各項資產(chǎn)的期望收益的加權平均數(shù)衡量，而風險則可由各項資產(chǎn)期望收益的加權平均方差和協(xié)方差衡量。
3、資本資產(chǎn)定價模型
該理論用于對股票、債券等有價證券價值的評估。按照資本資產(chǎn)定價模型，在一定的假設條件下，某項風險資產(chǎn)，比如某股票的必要報酬率，等于無風險報酬率加上風險報酬率。
4、套利定價理論
該理論提出了一種比資產(chǎn)定價模型理論更為通用的定價學說和方法，是資本資產(chǎn)定價模型的擴展。這種理論認為，風險資產(chǎn)的報酬不只是同單一的共同因素之間具有線性關系，而是同多個共同因素具有線性關系，從而將資產(chǎn)的定價從單一因素模型發(fā)展成為多因素模型，這樣就更好地適合了現(xiàn)實中的復雜情況。
5、資本結構理論
最初的理論認為，對于企業(yè)價值來講，資本結構是無關的。在放寬了一些假設條件，進一步考慮個人所得稅之后，得出的結論是：負債企業(yè)的價值等于無負債企業(yè)的價值加上負債所帶來的節(jié)稅利益，而節(jié)稅利益的多少依所得稅的高低而定，于是企業(yè)的資本結構仍與其價值無關。這些理論引起了很多討論，產(chǎn)生了一些新的認識，諸如“權衡理論”、“信息不對稱理論”等等。
6、期權定價理論
期權定價研究的是期權簽出方補償價格的確定問題。很多現(xiàn)資和融資活動都帶有期權的性質，因此期權定價在投資、融資管理中有著重要的作用。
7、股利理論
股利理論是關于企業(yè)采取怎樣的股利發(fā)放政策的理論，分為股利無關論和股利相關論兩類論點。
上述理論支撐著西方財務管理的體系，但也在不斷變化。20世紀80年代以來，一些理論認識有了新的進展。一類是針對以上理論的假設條件，其中一種被稱為行為財務的新理論，將認知心理學引入財務研究，對于以上財務理論賴以生存的基本假設之一——理性預期假設，認為在經(jīng)濟社會中至少有部分市場參與者在某些時間不能完全理性行事，因為人們總會存在認知偏差。當這些認知偏差廣泛存在并具有系統(tǒng)性時，就會影響證券價格。另一類是針對資本資產(chǎn)定價模型的。大量的實證研究證明，資本資產(chǎn)定價模型不完全，β系數(shù)不能完全解釋資本資產(chǎn)的定價，最典型的是股票的賬面價值與市場價值比可以很好地說明股票報酬率的變化，其解釋力遠高于β系數(shù)。
三、中、西方財務管理理論的比較
中、西方財務管理理論的差異，主要表現(xiàn)在以下兩方面：
1、關于研究對象和內(nèi)容
西方財務管理理論研究的對象是財務活動本身，著重研究資金籌集、投資行為（主要在市場上）和股利分配，研究工作偏重于財務管理實務。研究的內(nèi)容是這些財務活動如何開展，具有哪些規(guī)律，如何去做會更好。而我國財務管理理論的研究對象主要是財務活動中的財務關系和財務概念，研究工作偏重于財務管理的上層建筑。研究的內(nèi)容主要為：財務關系應當是怎樣的；財務管理應當建立哪些概念，這些概念應當如何表述，相互關系如何等等。
2、關于研究方法
西方財務理論研究較多地采用實證的方法，上文提及的各種理論大都是以實證研究結果為依據(jù)建立起來的。我國財務理論研究以前則較多采用規(guī)范研究的方法，直到近幾年才開始廣泛應用實證研究方法。
盡管近年來我國財務管理理論研究已經(jīng)取得了一定的成果，但是也仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：對支撐財務管理理論的內(nèi)外環(huán)境差異重視不足，缺乏對中國特有的財務管理環(huán)境的系統(tǒng)研究；研究內(nèi)容仍主要局限于傳統(tǒng)領域，缺少對人力資本、知識資本等新問題的分析與探討；對集團化公司中存在的控制權問題和內(nèi)部資本市場問題重視不夠；基于投資者及管理層心理特征的行為財務研究還未展開等等。
因此，認清我國社會發(fā)展的趨勢，立足于我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，有選擇地吸收西方財務理論的精髓，在研究理念、研究體系、研究內(nèi)容上積極創(chuàng)新，是我國財務理論研究面臨的道路。
【參考文獻】
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科學規(guī)范的檔案管理要與時俱進，注重基礎工作，提高單位管理者的重視程度，尤其是檔案管理者的自身素質,才能適應新形勢的需要。開創(chuàng)單位檔案管理工作的新局面，不斷地提升單位檔案工作的管理水平是各企事業(yè)單位必須要做的一項重要工作，有些人認為，單位的檔案管理工作無關緊要，對這項工作的重要性缺乏足夠的認識。其實，這項工作對各企事業(yè)單位檔案制度的健康發(fā)展起著至關重要的作用。
兵器博物館檔案管理工作現(xiàn)狀分析
（一）建館時間較短、檔案管理沒步入正軌
我校兵器博物館于2006年底開始籌建，于2007年5月份初步建成，博物館自建成以來，主要工作內(nèi)容是完善館的建設，包括展館的裝修工程、展品的征集工作等，雖然主管領導非常重視檔案管理工作，但是由于博物館的工作內(nèi)容繁多，加之人員編制有限，致使檔案管理工作一直沒有完全納入正軌。
（二）對存檔工作缺乏重視性
認為檔案工作技術含量低，在單位中得不到真正重視，僅處于你移交我接收、你不交我不管等工作狀態(tài)是各單位檔案管理工作的一個共性問題。
近年來，高校開始根據(jù)自身的學科特點興建各博物館，由于高校自身體制的影響，高校的博物館服務一般僅限于校內(nèi)師生或相關的教育系統(tǒng)，而且大多數(shù)實行無償義務服務，致使檔案管理人員主動服務觀念及意識淡漠，檔案人員也就難以從工作中體現(xiàn)出勞動的價值，不能從根本上重視檔案管理工作。總體來講，目前我館館藏內(nèi)容特殊，展品來源廣泛，有的是歷史遺留的展品，無法追述其準確來源，加之建館初期的許多客觀因素，檔案管理僅以保管為目的，進館展品起初都已豆腐賬的形式管理。
（三）無專人管理、檔案管理人員身兼數(shù)職
1中小企業(yè)財務管理存在的主要問題
1.1管理觀念落后，管理模式僵化
中小企業(yè)大部分是私人經(jīng)營企業(yè)，企業(yè)的投資者同時也是經(jīng)營者，經(jīng)營權和管理權高度統(tǒng)一，通常采用的是家族式的管理模式，企業(yè)管理者大多學歷較低，管理能力和管理素質不高，管理思想落后，認為財務管理就是管好賬，做好會計的工作，缺乏長遠的理財規(guī)劃，使財務管理在企業(yè)管理中沒有發(fā)揮應有的作用。另外企業(yè)的財務管理工作由自己的親人擔任，認為自己的親人更加可靠，缺乏對財務工作的監(jiān)督，導致資金使用的隨意性，由于企業(yè)資金使用無計劃，最后導致企業(yè)因資金不足出現(xiàn)現(xiàn)金流異常，致使發(fā)展缺乏后勁。有些企業(yè)不顧自身條件，盲目地追求熱點，對項目的建設缺乏可靠的預測，僅僅憑借經(jīng)驗，追加投資，一旦國家的宏觀政策發(fā)生改變，收緊銀行信貸，企業(yè)就會因資金投入不足而付出慘痛的代價。
1.2融資困難，資金嚴重短缺
在中小企業(yè)的發(fā)展過程中，資金要素成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。中小企業(yè)受資金、技術等條件的限制，融資渠道少。直接融資和間接融資是企業(yè)獲取資本的兩種形式。直接融資如企業(yè)公開發(fā)行股票，對于大多數(shù)中小企業(yè)是可望而不可及的事情。股票的發(fā)行需要經(jīng)過相關部門的審批，過程煩瑣漫長，而且直接引入股東也會因資金供給方所承擔的風險和責任較大而難以實現(xiàn)，直接借入資金也因利率較高而只能望洋興嘆。間接投資包括向銀行等金融機構借款和民間借貸的方式。銀行借貸因為國家在中小企業(yè)信用擔保體系方面目前尚不健全，使得銀行對于中小企業(yè)的貸款慎之又慎，需要企業(yè)提供可靠的信用擔保和抵押物，嚴格的審批貸款的資格。而民間借貸，中小企業(yè)又不得不負擔高額的利率，融資成本很高，風險相對來說要大得多。這些問題導致了中小企業(yè)的資金嚴重不足，投資能力較弱，阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。
1.3內(nèi)控機制不健全
中小企業(yè)的內(nèi)部控制制度不健全，缺乏科學性和合理性，只能照搬照抄其他兄弟企業(yè)的內(nèi)部控制制度，而忽略企業(yè)自身的發(fā)展狀況，使得內(nèi)控制度成為空中樓閣，沒有實際用處；職責不清，權利不明，造成內(nèi)控制度的失控；目前中小企業(yè)中有不少為家族企業(yè)，為了節(jié)約成本，大部分都沒有建立起內(nèi)部審計部門，有的雖設有內(nèi)審，但形同虛設，沒有充分發(fā)揮內(nèi)審的作用，這樣會使的中小企業(yè)制度缺乏監(jiān)督，內(nèi)控更是無從談起。
1.4財務人員專業(yè)化程度不高
目前，中小企業(yè)大部分是民營企業(yè)，財務人員的整體素質可謂良莠不齊。很多企業(yè)財務部門的管理者為企業(yè)經(jīng)營者的親朋好友，這些人員沒有接受過系統(tǒng)化和專業(yè)化的財務教育學習，理財觀念落后，知識欠缺，這給企業(yè)的財務管理工作帶來了深層次的羈絆，不利于建立現(xiàn)代企業(yè)制度，不利于企業(yè)的長足發(fā)展。不僅如此，有的企業(yè)沒有設置專業(yè)的財務管理部門，直接由企業(yè)主管或者會計人員來兼任，導致企業(yè)內(nèi)部管理混亂，財務管理工作的質量毫無保證，影響了企業(yè)的長期發(fā)展。
2加強中小企業(yè)財務管理的對策分析
2.1強化資金管理對策
中小企業(yè)由于缺乏外部籌措資金的能力，因而加強資金的管理顯得尤為重要。企業(yè)要提高認識，將資金的使用規(guī)范化，資金的使用周轉涉及到企業(yè)的方方面面，將資金的規(guī)范使用落實到企業(yè)的各個部門，控制好資金的使用，共同為企業(yè)資金的管理做出貢獻。企業(yè)要穩(wěn)健投資，切忌盲目擴展。為避免產(chǎn)品單一情況下的經(jīng)營風險，企業(yè)要力圖通過多樣化投資和多角化經(jīng)營分散風險。融資渠道單一是我國中小企業(yè)籌集資金的主要問題之一，制約了中小企業(yè)的快速發(fā)展，中小企業(yè)要想擺脫目前融資難的困境，一方面必須強化信用觀念，主動提高自身信用等級，做到誠實守信，規(guī)范經(jīng)營；另一方面要盡可能地擴大自己的融資渠道，增加資金的來源，加強與大企業(yè)和金融機構的聯(lián)系。
2.2實現(xiàn)網(wǎng)絡化財務管理對策，注重財務分析
適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的新需求，實現(xiàn)網(wǎng)絡化財務管理，注重財務分析。在企業(yè)內(nèi)部，應盡量加大網(wǎng)絡化硬件投資力度和引進先進的網(wǎng)絡化財務管理和財務管理決策支持系統(tǒng)，使財務人員從繁重的數(shù)字運算中走出來，把大部分時間和精力放在實地調查和財務分析上，以適應快速發(fā)展的管理需要。
2.3建立健全內(nèi)部控制制度對策
企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部經(jīng)營特點和外部環(huán)境，針對自身的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)，制定出符合企業(yè)自身的內(nèi)部控制制度。堅持以人為本，以“法治”取代人治，強化制度化管理，增大財產(chǎn)管理和財產(chǎn)記錄方面的透明度，組織好內(nèi)部審計，設立相對獨立的內(nèi)部審計部門，直屬于企業(yè)管理者，對企業(yè)的內(nèi)部財務控制系統(tǒng)上的責任劃分、獎懲制度以及量化上的健全，在實現(xiàn)加強對企業(yè)內(nèi)部審計制度建設的同時，保證內(nèi)部審計監(jiān)督作用的發(fā)揮，提高企業(yè)信息的安全性。要健全監(jiān)管機制，規(guī)范監(jiān)管行為，提高監(jiān)管隊伍的素質，保護監(jiān)管者的合法權益，對中小企業(yè)財務管理實行全程監(jiān)管，只有這樣，企業(yè)的各項財務管理制度才能確保落到實處。
2.4提高財務人員素質對策
財務部門對于整個企業(yè)來說是一個非常重要的部門，財務工作管理對象特殊，這就要求財務人員具備較高的政治素質和業(yè)務素質。中小企業(yè)應擬定財務崗位的人員素質要求，培養(yǎng)和選撥具有專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德的人參與企業(yè)管理。企業(yè)要嚴格財務人員的管理制度，定期對財務人員進行財會知識和法律法規(guī)的培訓，增強他們的業(yè)務能力和職業(yè)道德水準，規(guī)范財務人員的行為，并且在年終對財務管理人員進行考核。建立激勵和績效評估機制，對優(yōu)秀的財務人員進行獎勵和提升，激發(fā)他們工作的積極性和創(chuàng)造性。此外，企業(yè)還要建立健全合理有效的人力資源管理體系，不斷地引進優(yōu)秀的財務管理人才。
3結束語
【關鍵詞】財務管理；財務控制；投資決策
隨著經(jīng)濟全球化和中國加入WTO，我國的企業(yè)將會在更廣大的范圍、更高的層次上參與國際市場競爭。這必然要求企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，要求企業(yè)作為市場競爭的主體，根據(jù)市場需要決定自身的行為取向，自主安排生產(chǎn)要素的組合，自主組織生產(chǎn)經(jīng)營的運作，獨立承擔市場活動的后果，具有獨立的財產(chǎn)權利和財產(chǎn)責任。由于財務管理是現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎，是影響現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。因此，針對企業(yè)財務管理的現(xiàn)狀，分析其產(chǎn)生現(xiàn)狀的原因，找到強化財務管理的對策是有必要的。
一、財務管理的現(xiàn)狀
目前，不少國有企業(yè)都不同程度地存在著現(xiàn)金管理不嚴、應收帳款周轉緩慢、存貨控制不力、重錢不重物、資金流失浪費嚴重等現(xiàn)象，從而使一些企業(yè)資不抵債、財產(chǎn)損失、虧損掛賬大于所有者權益。這足以說明我國企業(yè)財務管理的現(xiàn)狀，應當引起政府、主管部門和企業(yè)的高度重視。
二、產(chǎn)生現(xiàn)狀的原因
企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動來滿足社會需要而獲得盈利，進行自主經(jīng)營，實行獨立核算，具有法人資格的經(jīng)濟實體。這就要求企業(yè)建立與市場經(jīng)濟基礎發(fā)展要求相適應的財務管理體制，但由于受傳統(tǒng)經(jīng)濟體制等因素的影響，使企業(yè)難以自主經(jīng)營，自我管理。
1.政府決定企業(yè)行為。雖然我國現(xiàn)在已進入市場經(jīng)濟發(fā)展的時代，但由于實行市場經(jīng)濟的時間不長，一些企業(yè)的主要組織者計劃經(jīng)濟思想觀念一時難以徹底改變，不知不覺地在意識上、行動上又回到了計劃經(jīng)濟的老路上去了；加上行政部門有意無意地對企業(yè)說三道四，從而導致企業(yè)的財務管理產(chǎn)生盲目性。
2.企業(yè)市場意識淡漠。由于政府決定企業(yè)行為，企業(yè)經(jīng)營者既沒有管理財產(chǎn)權，也就不用承擔財產(chǎn)的責任。這樣一來，企業(yè)經(jīng)營者的決策；決心服從政府的計劃，保證職工資的發(fā)放，全力為完成和超額完成產(chǎn)值任務而奮斗，以達到對上交得了差，對下說得過去。為此，企業(yè)經(jīng)營者的行為取向不在于市場，而是在于完成產(chǎn)值計劃。出現(xiàn)了高產(chǎn)值的先安排生產(chǎn)，沒有設備能力的超負荷生產(chǎn)，其次價高的繼續(xù)生產(chǎn)、同行業(yè)重復的搶著生產(chǎn)，賒銷拖欠的還要生產(chǎn)，能安排職工上班的就要生產(chǎn)等行為。上述各種不顧市場取向的行為，雖然能夠完成產(chǎn)值任務，但必然會導致產(chǎn)品積壓，資金周轉緩慢，虧損不斷增加，企業(yè)負債率高。
3.財務管理不健全。由于企業(yè)不顧市場取向，必然放松經(jīng)濟核算，更不要健全財務管理。其主要表現(xiàn)有：投資運作由首長決策，財會人員無權參與；認為財務管理束縛企業(yè)手腳，財務機構人員可有可無；財務人員素質要求不高，能編制財務報表就可以；能服從“指示”的就使用，不聽從“指示”的就撤換；強調企業(yè)要有自，拒絕財稅審計部門的檢查監(jiān)督。近幾年已出現(xiàn)一些怪現(xiàn)象，由于財會人員不受聘用，停薪外出打工，企業(yè)停產(chǎn)半停產(chǎn)，財務人員無上班，企業(yè)年終報表無人的編制。對此，財政部門能負責其編制財務報表期間的工資，請財會人員回來編制財務會計報表，才能完成財政部門年終決算匯編工作，以利財務決算報表的逐級上報。
三、強化財務管理的舉措
現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是“產(chǎn)權清晰、責任明確、政企分開管理”。這是一個互相聯(lián)系的統(tǒng)一體，缺一不可，必須全面理解和貫徹。只有在產(chǎn)權清晰的基礎上，才有責權明確，才會政企分開，才能管理科學。因此，現(xiàn)代企業(yè)的財會制度，應體現(xiàn)產(chǎn)權關系清晰、財會政策公平，企業(yè)自主理財、銜接國際慣例的原則。要全面實行《企業(yè)財務通則》和《企業(yè)總則》，認真地探索產(chǎn)權清晰的路子，理解法人財產(chǎn)權的意義，樹立科學理財?shù)挠^念，加快企業(yè)所有權和經(jīng)營權的分離，促使企業(yè)真正成為法人實體和市場競爭的主體。
（一）強化強化資金管理，樹立財務控制觀念
現(xiàn)代企業(yè)應該提高認識，把強化資金管理作為推行現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容，落實到企業(yè)內(nèi)部的各個職能部門；努力使資金的來源的利用得到有效的配合，提高資金使用效率，使資金運用產(chǎn)生最佳效果；健全財產(chǎn)物資管理的內(nèi)部控制制度，加強存貨和應收帳款的管理，以科學的方法來保證存貨資金的最佳結構。
（二）財務管理必須直接參與投資的決策，以追求最大的投資效益
在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)取得理財自和法人財產(chǎn)權，資金的營運是企業(yè)經(jīng)濟管理的核心。資金的營運關系到企業(yè)投資的方向和效益。因此，財務管理直接參與資金營運的決策已成為企業(yè)的必然要求。所以，財務管理必須運用管理會計的，對資金的投入和產(chǎn)出，如何降低成本和增加利潤進行事前預測、事中控制、事后反映，以提供企業(yè)經(jīng)營的決策，選擇最大的投資效益。
（三）面向市場，進行科學的投資決策
當代市場經(jīng)濟的發(fā)展要求企業(yè)更新投資理念，企業(yè)自身的發(fā)展壯大也要求企業(yè)樹立科學的投資觀念?，F(xiàn)代企業(yè)要具備理財觀念、長線投資觀念
和社會責任觀念。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程充滿風險，科學的投資決策要求企業(yè)對風險程度大的項目，決策面臨不確定性的風險方案主動回避；企業(yè)要建立科學的投資決策體系，投資決策應該圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立有效的決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)的實際大力研發(fā)投資創(chuàng)新。（下轉第61頁）
（上接第46頁）
（四）財務管理必須健全規(guī)范管理辦法，以利于接受社會和國家的監(jiān)督
在市場經(jīng)濟條件下，運用行政、經(jīng)濟、法律手段來健全規(guī)范財務預管理辦法，是社會主義讀書聲經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。這就要求企業(yè)全面實行《企業(yè)財務通則》和《企業(yè)會計準則》以及國家有關法律規(guī)定，清理和調整企業(yè)資產(chǎn)負債結構；要賦予企業(yè)理財自，包括自主籌資、自主投資、資產(chǎn)處置、折售選擇、技術開發(fā)費提取、留用資金支配等權力；科學設置財務會計機構，健全企業(yè)內(nèi)部財務會計制度，配備財務會計人員；設置企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機構，建立內(nèi)審制度；上市公司要嚴格執(zhí)行公開披露財務信息的制度；要認真執(zhí)行社會中介機構查賬驗證的規(guī)定。
（五）財務管理必須保證有效償債能力，以樹立企業(yè)最佳產(chǎn)業(yè)信譽
企業(yè)的財務管理現(xiàn)狀，已成為政府及政府部門無法推卸的包袱，政府和政府部門要擔負起幫助企業(yè)消化包袱的責任。在市場經(jīng)濟條件下，需要理順國家與企業(yè)的產(chǎn)權關系；實行出資者所有權與法人財產(chǎn)權的分離。對國有企業(yè)而言，國家作為出資者享有財產(chǎn)所有權，從管理國有企業(yè)轉變?yōu)楣芾韲屹Y產(chǎn)；對國家和市場而言，企業(yè)作為獨立的產(chǎn)品生產(chǎn)者享有法人財產(chǎn)權。法人財產(chǎn)權要求企業(yè)建立資本制度和資產(chǎn)經(jīng)營責任制，促使企業(yè)自負盈虧的責任落到實處。因此，財務管理必須保證有效償債能力已擺上企業(yè)決策議程，它關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系市場經(jīng)濟秩序的運轉，關系到它的穩(wěn)定。
（六）建立健全內(nèi)部控制制度和信息傳遞制度，樹立經(jīng)營風險觀念
對一個企業(yè)來說，一個有效的財務會計管理系統(tǒng)是非常重要的，它是企業(yè)決策機構信息的重要來源，也是企業(yè)內(nèi)部控制的依據(jù)。因而，現(xiàn)代企業(yè)應該建立不相容職務分離制度，明確相關工作崗位的權限；建立授權批準控制制度，要求經(jīng)辦人員在授權范圍內(nèi)行使職權和承擔責任；建立健全會計系統(tǒng)控制制度，明確會計工作流程、會計人員崗位責任制、財務會計部門職責等。
1.缺乏社會支持
社會對哈爾濱泰源木業(yè)公司這種中小型企業(yè)的政策扶持、法律支持以及資金支持不到位。改革開放以來,大中小型企業(yè)慢慢崛起,但是我國政府在政策體系上主要是重點扶持大企業(yè),并沒有針對中小型企業(yè)形成系統(tǒng)的扶持政策。其次,在融資、稅收、土地使用優(yōu)惠政策方面,大型企業(yè)貸款容易,而中小企業(yè)貸款困難。中小企業(yè)是社會經(jīng)濟融合的主體對象,其企業(yè)數(shù)量以及企業(yè)產(chǎn)值在社會企業(yè)中占據(jù)了大部分份額,但是在貸款方面卻與社會產(chǎn)值成反比。中小企業(yè)稅種數(shù)目多,稅費雜亂,都是導致其財務管理方面出現(xiàn)問題的因素。
2.企業(yè)內(nèi)部缺乏管理
企業(yè)內(nèi)部的管理包括企業(yè)管理制度、人才管理、財務管理等。哈爾濱泰源木業(yè)公司的整體管理水平不高,對各個部門的管理相對獨立。哈爾濱泰源木業(yè)公司的決策者不知道,企業(yè)是一個整體,各個部門作為企業(yè)的分支,相互之間是有著緊密的聯(lián)系的,在管理上不能孤立管理,而要與其他部門相互配合進行管理。其次,公司缺乏專業(yè)的管理人才,公司聘用的管理人員與其他中小企業(yè)財務管理人員一樣,是決策者身邊的親信人物,并不是財務專業(yè)畢業(yè)的人才,這樣的財務人員,不僅僅缺乏財務管理知識,甚至文化水平不高,這一點使哈爾濱泰源木業(yè)公司財務管理出現(xiàn)問題成為必然現(xiàn)象。
3.財務部門工作職責不明確
哈爾濱泰源木業(yè)公司的會計管理制度不健全,其會計管理制度與公司運營狀況不和諧,存在沖突。會計行事越權,干涉其他部門的運作,以及苛扣資金,與采購部、市場部等部門運作背道而馳。這些問題的出現(xiàn),主要是由于決策者對會計機構設置的不規(guī)范,分工職責要求不明確不嚴格。哈爾濱泰源木業(yè)公司這種家族式的管理組織形式,是促成會計人員素質日趨下降的關鍵因素。會計人員素質低下,使得公司在財力人力的應用上存在矛盾,進而導致公司規(guī)模發(fā)展不起來。哈爾濱泰源木業(yè)公司家族員工在公司姿態(tài)偏高,會計人員喜歡拿著雞毛當令箭,這種姿態(tài)嚴重影響其他員工的心理,導致公司普通員工缺乏工作熱情,甚至直接導致公司人才流失。
4.會計部門工作不規(guī)范
會計部門的工作內(nèi)容包括資金核算、確認、記錄、報告、監(jiān)控等。哈爾濱泰源木業(yè)公司會計工作不規(guī)范,公司有相應會計工作制度,但是會計人員在工作時并沒有按照制度行事,工作隨意。財務人員就只有一個會計,會計負責財務方面的所有事物,如:供應商貨款的收發(fā)、公司員工的工資發(fā)放、公司日常用品的采買、公司行使車輛的管理等都在會計人員身上。從哈爾濱泰源木業(yè)公司會計人員的日常工作可以看出,會計人員的職責包含了后勤、人事、出納以及會計,甚至是經(jīng)理助理。會計人員的一人多職,是導致哈爾濱泰源木業(yè)公司財務管理出現(xiàn)問題的要素,公司財務管理因此出現(xiàn)問題,并且也得不到解決,日積月累也就成了惡性循環(huán)。
二、解決哈爾濱泰源木業(yè)公司財務管理問題的對策
1.政府要建立和完善支持中小企業(yè)發(fā)展的各種體系
哈爾濱泰源木業(yè)公司這種中小企業(yè)要想在社會中更大效益的發(fā)揮自身的作用,必須依靠政府部門對中小型企業(yè)制定相關的優(yōu)惠政策。政府要針對中小企業(yè)的發(fā)展,制定相關的法律法規(guī)、條文制度,用健全的政策和制度鞭策中小企業(yè),使之能全面健康的發(fā)展,堅決杜絕中小企業(yè)家族事業(yè)的出現(xiàn),并且對中小企業(yè)的人才管理、人才福利上要加強監(jiān)控,保證中小企業(yè)的人才在平衡健康的環(huán)境中為企業(yè)做出奉獻。其二,政府部門必須針對中小企業(yè)的財務問題,盡快建立健全的信用擔保體系,并嚴加監(jiān)督中小企業(yè)在運營上的信用問題,保證中小企業(yè)的財務流暢,讓信用擔保體系保障企業(yè)貸款,促進企業(yè)的發(fā)展。其三,政府要大力支持向中小企業(yè)提供各類中介服務的工作.建立健全的社會化服務體系。政府部門在對中小型企業(yè)加強管理制度的同時,也要改進自身的服務方式。其四,政府部門要考量中小企業(yè)的企業(yè)性質,整合適合中小企業(yè)的稅收制度,給予中小企業(yè)稅收相應的優(yōu)惠政策,減少稅種、降低稅率,以人性化的政策促進企業(yè)自覺交稅,自覺接受政府部門的管理,以達到中小企業(yè)資金運轉流暢、財務管理嚴格的目的。
2.優(yōu)化財務結構
哈爾濱泰源木業(yè)公司要根據(jù)社會環(huán)境的變化,企業(yè)項目的營運狀況,以維護企業(yè)資金的動態(tài)平衡為目標,增加企業(yè)資金的使用效益,控制產(chǎn)品的成本輸出。以低風險的財務運作方式,保證企業(yè)財務的穩(wěn)定。哈爾濱泰源木業(yè)公司要對企業(yè)資本、負債、資產(chǎn)和投資進行結構性的調整,使其保持合理的資本、負債、資產(chǎn)及投資結構比。
3.加速人才培養(yǎng)機制,盡快改善財務管理人才匱乏的局面
眾所周知,人才是企業(yè)發(fā)展的根本,特別是高素質的復合型管理人才。哈爾濱泰源木業(yè)公司在人才的管理上,應徹底脫離中小企業(yè)的通病,嚴格按照正規(guī)的人員管理制度行事,在人員管理方面規(guī)范化,不僅僅可以給員工一個健全的發(fā)展平臺,也能促進每個員工積極上進,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。
4.加強財務分析和市場論證,找出一條適合自己發(fā)展的道路
哈爾濱泰源木業(yè)公司在企業(yè)運營上存在投資少、建設的周期短、投資的回收快,有充足的勞動力市場和原材料的供應地,且適應性強等特點。這是企業(yè)的缺點也是企業(yè)的優(yōu)勢,企業(yè)要靈活應用這一優(yōu)勢,找到一條適合自身發(fā)展的道路,必要時開發(fā)一些新技術、新材料等新產(chǎn)品來占據(jù)市場,俗話說“船小好調頭”,哈爾濱泰源木業(yè)公司要充分發(fā)揮這一優(yōu)勢,以適應市場多樣化的需求。
5.做好財務管理基礎工作,建立健全各項財務管理制度
哈爾濱泰源木業(yè)公司財務管理基礎差,針對這一點,公司決策者要根據(jù)《企業(yè)財務通則》中的規(guī)定條文,結合企業(yè)自身的特點,建立健全的財務管理制度,提高資金的運營效率。
關鍵詞:物業(yè)管理困難發(fā)展對策
多年來,我國的物業(yè)管理從無到有,從有到盛,物業(yè)管理的隊伍覆蓋面逐步擴大,管理的水平不斷提高。但在深入發(fā)展的過程中,物業(yè)管理行業(yè)面臨著很多困難,給行業(yè)發(fā)展帶來了阻礙。
我國物業(yè)管理現(xiàn)狀
業(yè)主管理委員會與物業(yè)管理公司之間的矛盾。業(yè)主管理委員會在物業(yè)管理中占重要地位,然而由于我國目前有關物業(yè)管理的法規(guī)對業(yè)委會權利義務運行未做明確規(guī)定,導致業(yè)委會的運作困難和操作的不規(guī)范。而且業(yè)委會的成員又有各自的利益,他們可能因為私利,在物業(yè)管理中發(fā)揮的效用難以定奪。原因在于,業(yè)主與物業(yè)管理公司的效用目標不一致。因此,在爭論物業(yè)管理諸多問題時,更應該重視在源頭上重視業(yè)主委員會的建設。否則,它根本代表不了業(yè)主的利益,不可能對物業(yè)公司實施有效監(jiān)督。當物業(yè)管理公司和業(yè)主有矛盾時,難以力求公正,混亂局面很難避免。
業(yè)主與物業(yè)管理公司溝通不暢。據(jù)調查,由于計劃經(jīng)濟時期的福利分房及低租養(yǎng)房的影響,部分業(yè)主對物管運作缺乏了解。短期內(nèi)還沒有形成物管的消費觀念。業(yè)主對物業(yè)管理相關條例既不專業(yè)也不刻意了解。物業(yè)公司雖然到處說自己虧損嚴重,但又不肯按政府要求的定期向業(yè)主公布帳目,致使業(yè)主懷疑物業(yè)公司的誠信和交納的管理費用是否用于自己物業(yè)的管理。因此,物業(yè)公司和業(yè)主之間的溝通十分必要,否則就可能矛盾重重。
開發(fā)商遺留問題多。現(xiàn)階段,由于樓宇施工質量差導致樓宇墻皮脫落、漏水,甚至出現(xiàn)墻體撕裂現(xiàn)象。房地產(chǎn)開發(fā)建設過程中存在的后遺癥帶到物業(yè)管理中,由于這部分維修費很高,物業(yè)公司根本無力解決,建設和管理脫節(jié)造成了物業(yè)管理先天不足。還有的開發(fā)建設單位為了促進銷售,做不切實際的承諾,如綠化率、配套設施、各種優(yōu)惠、高承諾的物業(yè)管理等等,給后續(xù)物業(yè)管理帶來了被動局面,一旦處理不當,或業(yè)主表現(xiàn)激進,就會加劇業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾。解決開發(fā)商遺留問題,要靠物業(yè)公司自己和開發(fā)商“劃清界限”,加強對業(yè)主宣傳,明確開發(fā)商的責任和物業(yè)公司的責任。
物業(yè)管理服務收費難。自從有了物業(yè)管理公司那天起,物業(yè)服務收費難無時無刻不在困擾著物業(yè)管理企業(yè)的生存和發(fā)展,表現(xiàn)有兩個方面:一是物業(yè)管理費用征收標準實際執(zhí)行不到位,遠遠低于物價部門審定標準;二是部分業(yè)主拖欠、拒交物業(yè)管理費的現(xiàn)象比較嚴重。分析其原因,主要有三點:一是物業(yè)管理市場化程度不高,缺乏競爭意識,運作不規(guī)范。實踐中,物業(yè)管理服務質量不到位,在一些地方,物管企業(yè)重收輕管,多收少管,質價不符的現(xiàn)象比比皆是,引起了廣大業(yè)主的不滿。二是物業(yè)管理的整體性和業(yè)主交費的分散性矛盾。拒繳物業(yè)管理服務費的那部分業(yè)主一直損害著全體業(yè)主的共同利益。三是對違約拒繳物業(yè)管理服務費缺乏有效的制約措施?，F(xiàn)在違約拒繳服務費的不是個別現(xiàn)象而是普遍情況,有的小區(qū)拒繳率高達40%—50%。業(yè)管理市場化程度低。作為目前物業(yè)管理企業(yè)的主體,繼承式和自管式的物業(yè)管理占了現(xiàn)有物業(yè)管理公司的90%,這種建管不分的體制影響了物業(yè)管理社會化、市場化、專業(yè)化的發(fā)展方向,并帶來了許多問題,業(yè)主投訴連連攀升,引出了許多法律問題,從而影響了物業(yè)管理規(guī)范、理性、健康的發(fā)展。
物業(yè)管理涉及治安、綠化、保潔、家政、房屋及機電維修保養(yǎng)等,這些項目實際上是貨真價實的、科技含量高、專業(yè)性強的獨立行業(yè),而我國物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀是,絕大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)由于規(guī)模偏小,不可能花很高的成本配置高級專業(yè)人才,這就出現(xiàn)了尷尬的局面。此外,物業(yè)管理服務觀念僵化、管理模式陳舊,絕大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)沒有設置對產(chǎn)品品質進行創(chuàng)新和升級的研發(fā)部門,從而使物業(yè)管理與服務的模式、技能和方法落后。
物業(yè)管理的發(fā)展對策
貫徹落實《物業(yè)管理條例》,出臺配套法規(guī)。完善的物業(yè)管理法律體系需要在與國家已經(jīng)頒布實施的其它法律法規(guī)互相銜接,由不同層次、不同類型的法律規(guī)范組成有機整體,并成為國家法律體系必不可少的分支。完善的物業(yè)管理法律體系要覆蓋物業(yè)管理行業(yè)的各個領域,使物業(yè)管理的各項活動均有法可依。
加速引進競爭機制,培育物業(yè)管理市場。我國的物業(yè)管理是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,市場經(jīng)濟的運行和發(fā)展時刻離不開競爭。只有競爭才能不斷提高物業(yè)管理質量和服務的水平,才能使物業(yè)管理行業(yè)充滿生機和活力。要加速競爭機制的形成,應做好以下工作:將深圳等城市物業(yè)管理引進競爭機制的成功經(jīng)驗和做法在全國范圍內(nèi)推廣。深圳市是全國率先通過招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的,并獲得巨大成功,各地應學習深圳等城市的成功經(jīng)驗和做法,結合本地的實際,積極探索,大膽實踐。要實現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)?；?jīng)營,應實行品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。對物業(yè)管理公司實行優(yōu)勝劣汰,有效的優(yōu)化資源配置,節(jié)約管理成本,促進物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展。此外,應明確建設與管理的責權利,逐步推進分業(yè)經(jīng)營,改變物業(yè)管理依附于房地產(chǎn)開發(fā)的狀況,使物業(yè)管理公司真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧的市場主體,從體制上解決建管不分的弊端,通過完善物業(yè)管理前期介入和接管驗收制度,明晰物業(yè)管理各方的責權利。
加強員工培訓,全面提高從業(yè)人員素質。發(fā)達、完善的物業(yè)管理,取決于訓練有素的物業(yè)管理專門人才。培養(yǎng)物業(yè)管理人才的關鍵,在于提高物業(yè)管理人員的素質。應強化培訓,提高物業(yè)管理人員的專業(yè)技術水平。首先,制定計劃,分期分批對各類人員進行專業(yè)培訓,經(jīng)考核合格后持證上崗;其次,企業(yè)根據(jù)管理人員的實際情況及工作崗位的需要,定期或不定期、長期培訓與短期集訓結合對在職人員進行專題培訓,使員工專業(yè)技術水平不斷提高;再次,從員工中選拔有培養(yǎng)前途的人,參加物業(yè)管理專業(yè)學歷教育,為企業(yè)發(fā)展儲備人才。
奉行“以人為本”的服務理念,不斷提升管理服務的質量。物業(yè)管理作為勞動密集型的服務行業(yè),最終的顧客是居住者,居住者的滿意度才是衡量物業(yè)公司工作的最終標準。這就要求物業(yè)管理企業(yè):一方面要更新服務觀念,寓管理于服務之中,在管理中服務,在服務中管理;另一方面要堅持“以人為本”的服務理念,優(yōu)化服務質量,注重對顧客提供優(yōu)質的服務,不斷改革服務質量。只有這樣,才能真正尊重居住者的生理和心理需求,進而為其提供更細致、更周到、更體貼的人性化服務。
