發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 15:10:50
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的機(jī)關(guān)辦公室履職報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、緊緊圍繞市委政府的決策部署履行政協(xié)職能，充分發(fā)揮人民政協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系、匯集力量、建言獻(xiàn)策、服務(wù)大局的作用，為爭(zhēng)當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵作出新的貢獻(xiàn)。
二、努力做好會(huì)議協(xié)商工作。全年安排4次常委會(huì)、12次主席會(huì)，召開(kāi)專題協(xié)商會(huì)議3次，并形成專題協(xié)商報(bào)告，供市委市政府決策參考。
三、加強(qiáng)民主監(jiān)督工作。努力提高監(jiān)督成效，切實(shí)開(kāi)展好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。
四、積極反映社情民意。拓寬信息渠道，充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)系面廣的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)反映人民群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，做好理順關(guān)系、化解矛盾的工作。
五、堅(jiān)持以人為本，關(guān)注民生。關(guān)心群眾疾苦，走訪慰問(wèn)貧困家庭、資助貧困學(xué)生。
六、加強(qiáng)委員履職的各項(xiàng)服務(wù)工作。宣傳履職成效，擴(kuò)大履職影響，提升政協(xié)形象。全年在市以上媒體刊用稿件15篇以上。
七、進(jìn)一步做好政情通報(bào)工作，為廣大委員知政參政創(chuàng)造條件。
區(qū)委辦機(jī)關(guān)黨支部召開(kāi)這次黨員大會(huì)，是在全區(qū)深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的背景下召開(kāi)的，是黨支部“”的重要內(nèi)容，也是強(qiáng)化基層黨建工作、推進(jìn)黨支部“五化”建設(shè)的具體要求。今天，我作為一名普通黨員參加區(qū)委辦機(jī)關(guān)黨支部黨員大會(huì)，同大家一起面對(duì)面交流、談心，感到十分高興，也十分珍惜這樣一個(gè)能聽(tīng)到大家心聲的機(jī)會(huì)。
曾精辟地概括了辦公室工作的特點(diǎn)：一是“重”，地位重要；二是“苦”，非常辛苦；三是“雜”，事務(wù)繁雜；四是“難”，難度很大。區(qū)委辦作為區(qū)委的“前哨”“中樞”和“后院”，位置重要、地位特殊。我的體會(huì)，區(qū)委辦公室工作概括起來(lái)，大致就是“事務(wù)保運(yùn)轉(zhuǎn)、政務(wù)顯水平、督查為手段、制度管長(zhǎng)遠(yuǎn)、素質(zhì)是保證”。自去年到區(qū)委工作以來(lái)，我和大家共事相處的機(jī)會(huì)更多，對(duì)黨委辦公室工作的體會(huì)更深，也看到了大家的愛(ài)崗敬業(yè)、辛勤付出。近年來(lái)，區(qū)委辦堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，主動(dòng)作為、忠誠(chéng)履職，為服務(wù)全區(qū)工作大局和中心工作作出了重要貢獻(xiàn)，在此，對(duì)區(qū)委辦全體干部表示衷心感謝。同時(shí)，希望大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)區(qū)委辦良好的作風(fēng)，錘煉提升絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品格、高度自覺(jué)的大局意識(shí)、極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神和廉潔自律的道德操守，帶著情懷耕種、帶著喜悅收獲、帶著思考奔跑，為建設(shè)“五個(gè)北湖”、打造“一核四區(qū)”、率先全面建成更高水平小康社會(huì)再立新功。
前段時(shí)間，相信大家都認(rèn)真看了鵬飛書記在《郴州日?qǐng)?bào)》發(fā)表的署名文章《郴州發(fā)展“我”的責(zé)任》。今天我們組織區(qū)委辦機(jī)關(guān)黨支部全體黨員開(kāi)展“北湖發(fā)展‘我’的責(zé)任”大討論，旨在引導(dǎo)大家深刻領(lǐng)會(huì)鵬飛書記署名文章的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任自覺(jué)，在服務(wù)大局中展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、提高履責(zé)實(shí)效。
下面，我先談一些自己的想法，和大家共勉。
一要知責(zé)思作為。強(qiáng)調(diào)，“不能只想當(dāng)官不想干事，只想攬權(quán)不想擔(dān)責(zé)，只想出彩不想出力”，這是對(duì)黨員干部的明確要求。作為黨員干部，我們要經(jīng)常想一想，經(jīng)常問(wèn)一問(wèn)自己，有沒(méi)有把該干的事干好了，有沒(méi)有把該擔(dān)的責(zé)擔(dān)起來(lái)了，有沒(méi)有把該出的力出到位了。要把履職盡責(zé)作為一種自覺(jué)選擇。“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲；些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。”鄭板橋的這首詩(shī)，我相信在座的各位都很熟悉，也希望大家去認(rèn)真感受其中體現(xiàn)出的為民情懷。我以為，既然大家選擇了成為一名黨員、一名干部，就要履責(zé)盡責(zé)，始終把加快北湖經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展這個(gè)大局作為一種自覺(jué)選擇，多謀民生之利，多解民生之憂。作為黨員干部，要時(shí)刻想到自己所處的位置，時(shí)刻想到群眾一直在盯著我們，時(shí)刻想到我們肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任，以更寬的眼界、更新的思路、更高的要求來(lái)謀劃工作和處理當(dāng)前的種種政務(wù)。只要有這種情懷，你就不會(huì)再為日常上訪的瑣事所煩所累，就會(huì)心胸坦然，不急不躁。要把履職盡責(zé)作為一種價(jià)值追求。有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)，盡多大責(zé)任才能有多大成就。作為黨員干部，要始終把“入則懇懇以盡忠，出則謙謙以自悔”作為自己的使命擔(dān)當(dāng)。北湖作為郴州新增長(zhǎng)極的核心區(qū)域，在湘南地區(qū)具有獨(dú)特的區(qū)位、便利的交通、完善的平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)的生態(tài)、良好的環(huán)境和堅(jiān)實(shí)的區(qū)域合作基礎(chǔ)等優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)先郴州、領(lǐng)跑湘南的歷史使命，努力把北湖打造成為湘南增長(zhǎng)極的核心，理應(yīng)成為全區(qū)黨員干部矢志不渝的價(jià)值追求。作為辦公室工作人員，是總參謀部決策者或服務(wù)者之一，更要有盡職履責(zé)的價(jià)值追求。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的觀點(diǎn)、情緒都會(huì)直接或間接影響、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的決策。要把履職盡責(zé)作為一種常態(tài)行為。哲人說(shuō)，我們的行動(dòng)是唯一能夠反映出我們精神面貌的鏡子。作為黨員干部，就是要始終“敢”字當(dāng)頭，“干”字為先，在勇于擔(dān)當(dāng)中履好職，在務(wù)實(shí)進(jìn)取中盡好責(zé)。特別是在當(dāng)前轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，更需要我們的黨員干部發(fā)揮求真務(wù)實(shí)、攻堅(jiān)克難的精神，作為辦公室工作人員，更要事事深入一線，時(shí)時(shí)沖鋒在前，更多地跟聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)下去調(diào)研。在難題面前，要把準(zhǔn)情況，找準(zhǔn)政策，理清思路，敢闖敢試，尋找出對(duì)策；在矛盾面前敢抓敢管，要多出好點(diǎn)子，多提出解決問(wèn)題新思路；在風(fēng)險(xiǎn)面前要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，敢作敢為，擔(dān)當(dāng)起該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，決不讓風(fēng)險(xiǎn)在怨嘆中擴(kuò)大、機(jī)遇在猶豫中喪失、發(fā)展在彷徨中停滯。
二要明責(zé)敢擔(dān)當(dāng)。比認(rèn)識(shí)更重要的是決心，比能力更關(guān)鍵的是擔(dān)當(dāng)。作為區(qū)委辦的黨員干部，既要有“建功必定有我”的使命擔(dān)當(dāng)，更要有“功成不必在我”的坦然心態(tài)，明確自身職責(zé)定位，堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在明確定位中發(fā)揮自己的聰明才智。要參政設(shè)謀有為。參謀服務(wù)是區(qū)委辦工作的重點(diǎn)，也是工作水平的集中體現(xiàn)。要堅(jiān)持把參謀服務(wù)作為重要職責(zé)，“身在兵位、胸為帥謀”，注重在謀大、謀遠(yuǎn)、謀深上下功夫，充分發(fā)揮區(qū)委“核心智庫(kù)”作用。要著眼全局思考問(wèn)題，立足實(shí)際研究工作，突出重點(diǎn)攻堅(jiān)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展，深入開(kāi)展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)出思路、為改革出新招、為發(fā)展出點(diǎn)子，切實(shí)增強(qiáng)參謀服務(wù)的前瞻性、針對(duì)性和實(shí)效性。要進(jìn)一步暢通信息渠道，提高綜合歸納和分析研判能力，積極反映全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定中出現(xiàn)的各種新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新問(wèn)題，確保重要情況和緊急事件在第一時(shí)間掌握、第一時(shí)間報(bào)告。要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有方。區(qū)委辦肩負(fù)著溝通上下、聯(lián)系左右的重要職能，要充分發(fā)揮“中樞神經(jīng)”和牽頭抓總作用，加強(qiáng)同區(qū)幾大家班子辦公室和其他職能部門的溝通聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)各方面工作“無(wú)縫對(duì)接”。要學(xué)會(huì)十個(gè)手指“彈鋼琴”，分清輕重緩急，無(wú)論是辦文、辦會(huì)、辦事，都要眼觀全局，協(xié)調(diào)各方，搞好銜接，補(bǔ)臺(tái)補(bǔ)位，真正做到忙而不亂、有條不紊。對(duì)重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重要接待，要做足預(yù)案，周密安排，精心組織，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，避免工作斷檔、銜接失誤。要督查督辦有力。千忙萬(wàn)忙，不抓落實(shí)就是瞎忙；千招萬(wàn)招，不能落實(shí)就是虛招；千條萬(wàn)條，不去落實(shí)就是“白條”。對(duì)區(qū)委作出的決定、定下的工作，必須密切跟蹤、加強(qiáng)督查，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。要繼續(xù)堅(jiān)持一抓到底、敢于動(dòng)真碰硬的作風(fēng)，創(chuàng)新督查方式方法，完善督查工作程序，不斷強(qiáng)化督查權(quán)威、提升督查實(shí)效。
一、指導(dǎo)思想
為進(jìn)一步落實(shí)市委市政府“四三六”工程、推進(jìn)區(qū)委區(qū)政府“八六八”舉措工作會(huì)議，堅(jiān)持區(qū)委區(qū)政府所提出的“崇德守正、知行求為、忠誠(chéng)履職、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作宗旨，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作，促進(jìn)街道各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二、考評(píng)對(duì)象
各社區(qū)、站所。
三、考評(píng)內(nèi)容
1.工作實(shí)績(jī)、行政績(jī)效等工作指標(biāo)。
2.市、區(qū)、街道實(shí)事承辦項(xiàng)目。
3.各單位自定年度目標(biāo)任務(wù)。
四、考評(píng)方式
1.考核實(shí)行千分制計(jì)分，采取定量與定性考核、分散與集中考核、平時(shí)與年終考核結(jié)合的方式。以定量、分散、平時(shí)考核為主，重在平時(shí)工作的督查及月度、季度工作考核、考評(píng)。
（1）計(jì)劃生育、禁違拆違、城管愛(ài)衛(wèi)、綜治、、安全生產(chǎn)工作采取月度考核。
（2）行政績(jī)效、實(shí)事承辦、項(xiàng)目服務(wù)、“四聯(lián)五包”、“聯(lián)十幫一”等工作實(shí)行季度考核。
（3）月度考核分值由相應(yīng)工作部門于次月10日前報(bào)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，季度考核分值由相應(yīng)工作部門于下季度第一個(gè)月10日前報(bào)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，10日考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將考核情況予以通報(bào)。
（4）年終考核先由各被考核單位自查自評(píng)，并于12月10日前向考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提交自查自評(píng)報(bào)告，再由考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織考核驗(yàn)收。
（5）年終考核的同時(shí)由考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織機(jī)關(guān)股室、站所和社區(qū)分滿意、比較滿意、基本滿意、不滿意四個(gè)等級(jí)進(jìn)行互評(píng)。
2.先進(jìn)評(píng)選。按照社區(qū)、站所分組計(jì)分。考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)被考評(píng)單位的綜合得分情況，參考各單位在全區(qū)工作考核中的得分排名，擬定“紅旗單位”和“先進(jìn)單位”名單，經(jīng)街道工委研究決定，并給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)。
五、考評(píng)組織領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施
成立街道考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，工委書記任組長(zhǎng)，主任任副組長(zhǎng)，工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子相關(guān)成員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員?？荚u(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)街道綜合辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)及考評(píng)工作的具體實(shí)施。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
去年月,我通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗走上辦公室副主任崗位,主要負(fù)責(zé)文秘方面的工作。在當(dāng)時(shí)的競(jìng)職演講中,我曾經(jīng)說(shuō)過(guò):不管競(jìng)職能否成功,作為在辦公室崗位工作的一名公務(wù)員,我都要努力到"五勤"、誠(chéng)心當(dāng)好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,"四員"就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和地稅事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。一年來(lái),我主要從四個(gè)方面實(shí)踐著自己的諾言,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高o一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》、《中國(guó)稅務(wù)》、《稅務(wù)研究》等報(bào)刊雜志外,我還經(jīng)常自費(fèi)購(gòu)買一些工作需要的參考書。如去年省局在我們這里召開(kāi)精神文明研討會(huì)時(shí),為了高質(zhì)量地完成會(huì)議材料,我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的書。通過(guò)博采眾長(zhǎng),我撰寫的會(huì)議材料得到與會(huì)專家學(xué)者的一致好評(píng)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái),我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得,市局機(jī)關(guān)的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在市局機(jī)關(guān)工作一年多,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,工作業(yè)績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,年底被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)工作者。
二、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是地稅局的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己.對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)基層對(duì)同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對(duì)社會(huì)對(duì)外界,做到坦蕩處事,自重自愛(ài)。一句話,努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不.張狂,對(duì)外不卑不充,注意用自已的一言一行,維護(hù)市局機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)地稅部門的整體形象。
三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)
我從基層調(diào)入市局工作以來(lái),市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛(ài)。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來(lái)之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時(shí),也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來(lái),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無(wú)聞地努力完成。多少個(gè)節(jié)假日,多少個(gè)不眠夜,我都是在拼命工作中度過(guò)的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計(jì),全年撰寫各類文字材料近篇計(jì)余萬(wàn)字,平均每天近字,地市級(jí)以上各類媒體采用篇。雖然常常感到身心疲憊,頭發(fā)也白了許多,但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時(shí),那種成就感,那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。古人說(shuō):四十而不惑。年近四十的我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)也有了自己的感悟。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,我都沒(méi)有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.
四、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、中央“八項(xiàng)規(guī)定”、反對(duì)“”為要求，以建設(shè)服務(wù)型、監(jiān)管型、法治型工商為抓手，按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的工作安排，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，更加科學(xué)的方法，全面開(kāi)展大反思、大排查、大整改活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。以實(shí)施百姓辦事“零障礙”工程為載體，深入完善管理運(yùn)作機(jī)制，切實(shí)提高工商工作效能，扎實(shí)推進(jìn)全縣工商系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，維護(hù)保障民生民利，塑造工商系統(tǒng)新形象。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過(guò)作風(fēng)整訓(xùn)，認(rèn)真分析在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中存在的問(wèn)題；在監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)、為民辦事中存在的問(wèn)題；在作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、廉政建設(shè)中存在的問(wèn)題；重點(diǎn)解決聯(lián)系群眾不緊、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、履職能力不夠、工作效能不高、作風(fēng)紀(jì)律不實(shí)等問(wèn)題；努力實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高、履職盡責(zé)進(jìn)一步強(qiáng)化、聯(lián)系群眾進(jìn)一步密切、工作作風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化、為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立；真正做到讓人民群眾滿意、市場(chǎng)主體滿意、黨委政府滿意。
三、整訓(xùn)內(nèi)容
1.查政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。查是否自覺(jué)參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按規(guī)定完成學(xué)習(xí)任務(wù)；查理想信念是否堅(jiān)定，政治上是否清醒，群眾觀念是否牢固；查是否熟悉相關(guān)工商法律法規(guī)，本崗位業(yè)務(wù)技能、工作規(guī)范、工作流程是否熟練。
2.查工作紀(jì)律。查是否上下班遲到早退、中途離崗脫崗、無(wú)故曠工、長(zhǎng)期不上班；是否不聽(tīng)從組織指揮、不服從工作安排；是否不安心本職工作，上班干私活、經(jīng)商做生意、上網(wǎng)炒股、聊天、玩游戲；是否違反省工商局《著裝管理規(guī)定》，不按規(guī)定的人員范圍和規(guī)范要求著裝，著裝風(fēng)紀(jì)不嚴(yán)、舉止不端、形象不佳，不按規(guī)定戴制式工商帽、制服與便服混穿；是否違反省、市局“禁令”規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容；是否利用職權(quán)，吃拿卡要報(bào)；是否違規(guī)搭車收費(fèi)、強(qiáng)制收費(fèi)；是否工作日午餐飲酒、酒后執(zhí)法、酒后駕車、公車私駕；是否著制服或使用執(zhí)法車輛到經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所消費(fèi)；是否趨利執(zhí)法、粗暴執(zhí)法、濫施檢查，損害群眾利益等。
3.查工作作風(fēng)。查領(lǐng)導(dǎo)干部是否不以身作則、不起表率帶頭作用，要求基層和群眾做到的自己沒(méi)有做到；領(lǐng)導(dǎo)班子是否不團(tuán)結(jié)和諧，鬧矛盾情緒，人為制造麻煩；是否不敢打擊歪風(fēng)邪氣，對(duì)干部管理不嚴(yán)格，不愿管、不敢管，當(dāng)“老好人”，怕得罪人；是否崗位意識(shí)不強(qiáng)、工作熱情不高、精神萎靡不振、工作疲沓拖拉；是否工作不積極主動(dòng)、不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不落實(shí)到位，應(yīng)付差事、敷衍塞責(zé)，只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬；是否怨天尤人、牢騷滿腹、講風(fēng)涼話、打擊他人工作積極性；是否弄虛作假，搞上有政策、下有對(duì)策，假貫徹、假落實(shí)、假執(zhí)行；是否不執(zhí)行政務(wù)值守制度，對(duì)突發(fā)事件遲報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。
4.查行政作為。查是否失職瀆職、不作為、慢作為、亂作為、不會(huì)作為；是否不給好處不辦事，違反程序?yàn)E施許可、亂發(fā)證照；是否市場(chǎng)巡查不進(jìn)店入戶、巡而不查、查而不處；是否不依法履職，監(jiān)管執(zhí)法不嚴(yán)、不實(shí)、不力、不廉，或?qū)`法經(jīng)營(yíng)者保護(hù)和縱容；是否違反程序辦案，有案不辦、大案小辦、辦人情案、辦關(guān)系案、以收代罰；是否對(duì)群眾申投訴和舉報(bào)不聞不問(wèn)、置之不理等。
四、活動(dòng)時(shí)間
2014年10月17日至2015年8月20日。
五、整改方法
采取全崗位排查、全員自查、上下互查的方法，深入排查思想、業(yè)務(wù)、機(jī)制、制度方面存在的問(wèn)題和不足，切實(shí)做到排查不準(zhǔn)不放過(guò)、排查不全不放過(guò)、排查不深不放過(guò)，措施不得力不過(guò)關(guān)、整改不到位不過(guò)關(guān)、群眾不滿意不過(guò)關(guān)。
一是開(kāi)展全崗位排查。圍繞增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，對(duì)各部門、各條線、各崗位在反對(duì)“”履職情況、工作流程、制度建設(shè)等方面進(jìn)行排查。
二是開(kāi)展全員自查。圍繞增強(qiáng)形象意識(shí)、規(guī)范意識(shí)，對(duì)每位工商人員在職業(yè)道德、行為規(guī)范、工作效能、勤政廉政等方面進(jìn)行自查。
三是開(kāi)展上下互查。圍繞增強(qiáng)宗旨意識(shí)、群眾觀點(diǎn)，立足基層擺、上級(jí)點(diǎn)、自己找、相互提，對(duì)機(jī)關(guān)基層內(nèi)部溝通、外部協(xié)作、事權(quán)優(yōu)化、工作機(jī)制、執(zhí)行運(yùn)轉(zhuǎn)等方面進(jìn)行互查。
要圍繞解決人民群眾反映的突出問(wèn)題、經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題和反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性地加強(qiáng)查擺和整改，努力做到什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)解決、什么問(wèn)題緊迫就抓緊解決、什么問(wèn)題常見(jiàn)就加強(qiáng)規(guī)范解決，切實(shí)讓人民群眾切實(shí)感受到工商部門加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)帶來(lái)的新變化、新氣象。
同時(shí)，積極探索和建立健全作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、督查督辦制、追究問(wèn)責(zé)制等制度，做到排查問(wèn)題、整改問(wèn)題、解決問(wèn)題，建立作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制。
六、工作步驟
全縣工商系統(tǒng)“作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)”分為四個(gè)階段：
1、宣傳教育階段：2013年10月17日至2013年10月25日。各單位和部門，認(rèn)真組織全體干部職工認(rèn)真觀看豐縣工商局被中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光一事錄像，組織開(kāi)展大學(xué)習(xí)、大討論、大教育，集中傳達(dá)學(xué)習(xí)省局佘義和局長(zhǎng)在全省工商系統(tǒng)作風(fēng)整訓(xùn)視頻會(huì)議和市局吉鎮(zhèn)局長(zhǎng)在全市工商系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)警示教育大會(huì)上的講話精神，組織學(xué)習(xí)作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)操作規(guī)范和重大事項(xiàng)匯報(bào)等相關(guān)制度規(guī)定，從剖析思想、暢談體會(huì)、交流心得入手，有效提高全縣工商系統(tǒng)干部職工的思想認(rèn)識(shí)，把思想統(tǒng)一到縣局黨組的具體部署和要求上來(lái)。
2、分析自查階段：2013年10月26日至2013年11月12日。認(rèn)真查找在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中存在的問(wèn)題；在監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)、為民辦事中存在的問(wèn)題；在作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、廉政建設(shè)中存在的問(wèn)題。特別是基層工商分局、機(jī)關(guān)科室為單位，落實(shí)“五個(gè)一”的排查整改措施：一是要組織全體同志集中觀看一次“焦點(diǎn)訪談”節(jié)目報(bào)道，了解和剖析節(jié)目報(bào)道中反映的問(wèn)題；二是要開(kāi)展一次全員討論，提高對(duì)改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾的思想認(rèn)識(shí)；三是要聯(lián)系本單位、本部門實(shí)際，對(duì)服務(wù)群眾的各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行一次全面排查，切實(shí)找準(zhǔn)自身存在的問(wèn)題；四是要對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行一次深入剖析，多從主觀上找原因，真正觸及實(shí)質(zhì)、觸及靈魂；五是要抓緊制定和落實(shí)一系列切實(shí)可行的整改措施，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)決杜絕類似事情再次發(fā)生。
各單位、各部門要按照不同工作崗位職責(zé)要求，對(duì)照上述問(wèn)題和有關(guān)規(guī)定，開(kāi)門見(jiàn)山查擺問(wèn)題。只查問(wèn)題，不講成績(jī)。對(duì)單位和個(gè)人查擺出來(lái)的問(wèn)題，以書面形式分門別類進(jìn)行梳理，形成自查報(bào)告，在單位范圍內(nèi)公開(kāi)通報(bào)。做到問(wèn)題查擺不全面、不準(zhǔn)確、不徹底的不過(guò)關(guān)，要人人過(guò)關(guān)。
3、督查整改階段：2013年11月13日至2013年12月22日。要堅(jiān)決從人民群眾最不滿意的地方改起，從市場(chǎng)主體反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題抓起，從黨委政府最根本的要求做起，從科學(xué)發(fā)展最現(xiàn)實(shí)的需要干起，切實(shí)把暴露出來(lái)的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為改進(jìn)作風(fēng)的自我要求、服務(wù)發(fā)展的自覺(jué)行動(dòng)、優(yōu)化環(huán)境的自律準(zhǔn)則，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律要求、嚴(yán)格行為規(guī)范，嚴(yán)肅責(zé)任制度，努力做到思想認(rèn)識(shí)不徘徊、服務(wù)發(fā)展不動(dòng)搖、工作干勁不滑坡、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)不滯后。對(duì)能夠立即整改的問(wèn)題，立即整改，絕不拖延；一時(shí)難以解決的問(wèn)題，制定整改措施，限期整改，并將整改責(zé)任落實(shí)到人。做到整改態(tài)度堅(jiān)決，整改措施得力，整改措施不到位的不過(guò)關(guān)。確保收到立竿見(jiàn)影的效果，切實(shí)把全縣工商系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平。
縣局將組織明查暗訪，進(jìn)行工作指導(dǎo)，嚴(yán)肅查糾整改工作落實(shí)不力的單位和個(gè)人，及時(shí)分析研究解決工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題。
4、總結(jié)提高階段：2013年12月23日至2014年1月20日。對(duì)“作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)”落實(shí)情況認(rèn)真總結(jié)，組織進(jìn)行“回頭看”，進(jìn)一步查找和整改在工商行政管理工作和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面存在的問(wèn)題，鞏固整訓(xùn)成果，最大限度的消除暮氣俗氣、增加陽(yáng)光朝氣，最大力度的根除歪風(fēng)邪氣、樹(shù)立新風(fēng)正氣，用實(shí)實(shí)在在的成效塑造新的形象。縣局作風(fēng)整訓(xùn)辦公室將進(jìn)行檢查，檢查不合格的堅(jiān)決推倒重來(lái)并進(jìn)行通報(bào)。
七、幾點(diǎn)要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展“作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)”，是縣局黨組認(rèn)真落實(shí)省、市局關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的工作部署，是重塑全縣工商系統(tǒng)形象的重要舉措。為保證“作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)”的有效開(kāi)展，經(jīng)縣局黨組研究，成立全縣工商系統(tǒng)“作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由縣局局長(zhǎng)擔(dān)任，縣局其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各分局、機(jī)關(guān)各科室、隊(duì)、協(xié)學(xué)會(huì)主要負(fù)責(zé)同志作為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)的具體事宜，主任由局紀(jì)檢組長(zhǎng)擔(dān)任，成員由人教科、監(jiān)察室、機(jī)關(guān)黨委、辦公室負(fù)責(zé)同志組成。
各級(jí)各單位主要負(fù)責(zé)同志在抓作風(fēng)建設(shè)時(shí)，要重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子成員；班子的其他同志按照分工，要抓好分管部門、分管條線的工作，主要包括思想建設(shè)、組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和維穩(wěn)等方面；要實(shí)行分級(jí)管理、連帶管理、責(zé)任管理、項(xiàng)目管理，確保事事有人抓、事事有人管、事事做到位；要全程參與各階段工作，靠前指導(dǎo)和督促檢查，層層負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，形成齊抓共管的良好局面。
各單位、各部門要將各階段工作進(jìn)展情況按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)后的2個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)縣局作風(fēng)整訓(xùn)辦公室。
（二）強(qiáng)化宣傳教育。各單位、各部門合理安排時(shí)間，科學(xué)處理日常工作與學(xué)習(xí)教育的關(guān)系，進(jìn)行全員教育整訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)事關(guān)工商事業(yè)發(fā)展的危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感，有效樹(shù)立正面典型弘揚(yáng)正氣，深入挖掘反面典型警示教育，扎實(shí)提升全縣工商系統(tǒng)干部職工的思想認(rèn)識(shí)，大力增強(qiáng)自我完善、自我規(guī)范、自我凈化、自我提高的能力。要利用多種媒體、采取多種形式，向社會(huì)進(jìn)行廣泛深入宣傳，報(bào)道活動(dòng)動(dòng)態(tài)，交流整訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，宣傳先進(jìn)典型，營(yíng)造良好氛圍。縣局將在《工商行政管理簡(jiǎn)報(bào)》上開(kāi)辟《作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)》?？?，各分局、機(jī)關(guān)各部門每周上報(bào)不少于1條信息，及時(shí)總結(jié)推廣各地經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)事例，擴(kuò)大典型示范效應(yīng)。
按照省政府的統(tǒng)一部署，市政府決定，從2009年4月開(kāi)始，以市直行政機(jī)關(guān)為重點(diǎn)，在全市政府系統(tǒng)開(kāi)展“能力建設(shè)年”活動(dòng)。實(shí)施方案如下：
一、“能力建設(shè)年”活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)的決策部署，按照“確責(zé)、履責(zé)、問(wèn)責(zé)”的要求，明確行政機(jī)關(guān)的職能和崗位職責(zé)，加強(qiáng)和改進(jìn)政府目標(biāo)管理、公務(wù)員考核和行政問(wèn)責(zé)工作，精簡(jiǎn)行政審批，優(yōu)化工作流程，建立健全行政機(jī)關(guān)的責(zé)任體系和規(guī)范、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的政府執(zhí)行機(jī)制；著眼于提高行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員的能力素質(zhì)，明確各行政機(jī)關(guān)和每個(gè)崗位的能力席位標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉和培訓(xùn)工作，健全公務(wù)員執(zhí)行能力建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制；努力構(gòu)建勤政廉政善政、求實(shí)務(wù)實(shí)落實(shí)的政府執(zhí)行文化，為實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”目標(biāo)提供政府執(zhí)行能力和行政效能保證。
二、開(kāi)展“能力建設(shè)年”活動(dòng)的主要內(nèi)容
這次“能力建設(shè)年”活動(dòng)是以行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員為主體的自主建設(shè)活動(dòng)，堅(jiān)持以責(zé)任體系建設(shè)為著眼點(diǎn)，立足于提高公務(wù)員履職盡責(zé)的執(zhí)行力，核心是推進(jìn)依法行政。總體上按照“確責(zé)明標(biāo)、提升能力、建章立制”的基本工作進(jìn)程，緊密結(jié)合部門實(shí)際有效推進(jìn)。
（一）確責(zé)明標(biāo)（4月至5月15日）
1、學(xué)習(xí)動(dòng)員。各部門要結(jié)合深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)*同志在全市能力建設(shè)工作會(huì)議上的講話精神，研究制定本部門“能力建設(shè)年”活動(dòng)的具體實(shí)施方案，及時(shí)召開(kāi)全體公務(wù)員動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署。各部門主要負(fù)責(zé)人是加強(qiáng)能力建設(shè)的第一責(zé)任人，要親自掛帥，并成立工作專班具體抓。學(xué)習(xí)內(nèi)容為《公務(wù)員法》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處罰條例》以及省市領(lǐng)導(dǎo)講話、職位崗位專業(yè)知識(shí)等，5月10日左右領(lǐng)導(dǎo)小組將組織對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)象進(jìn)行考試。
2、明確崗位職責(zé)。明確部門和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能，重點(diǎn)明確公務(wù)員各崗位的工作職責(zé)，擬定崗位職位說(shuō)明書。
3、建立履責(zé)體系。重點(diǎn)圍繞市委、市政府下達(dá)的年度工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合本部門年度工作要點(diǎn)和績(jī)效考核辦法，逐級(jí)分解下達(dá)，明確工作時(shí)限和要求，落實(shí)到崗，責(zé)任到人，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的履責(zé)體系。
（二）提升能力（5月15日開(kāi)始，貫穿活動(dòng)始終）
1、制定能力席位標(biāo)準(zhǔn)。以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以能力匹配為原則，以思想水平、綜合素質(zhì)、專業(yè)能力為基本內(nèi)容，開(kāi)展能力席位標(biāo)準(zhǔn)討論，分層分類擬定每個(gè)崗位的基本能力標(biāo)準(zhǔn)。
2、進(jìn)行能力反思。對(duì)照崗位職責(zé)和能力標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，廣泛開(kāi)展案例講評(píng)和討論，通過(guò)自查、互查、上下征求意見(jiàn)等方式，找準(zhǔn)單位和個(gè)人在履行崗位職責(zé)中存在的突出問(wèn)題；對(duì)照“八種能力”（即推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、應(yīng)急和謀遠(yuǎn)、創(chuàng)造性工作、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)和諧、廉潔從政、化常為專、服務(wù)基層和企業(yè)）和能力席位標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行能力反思，深刻查找能力不足，形成提升單位和個(gè)人能力的工作計(jì)劃。
3、加強(qiáng)崗位鍛煉和培訓(xùn)工作。立足本職工作，堅(jiān)持干中學(xué)、干中練，有效開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和工作交流，努力做到化常為專，把完成本職工作作為提高履職履責(zé)能力的重要途徑和手段。用“大家談”等形式開(kāi)展以“提升能力，履職盡責(zé)，做人民滿意公務(wù)員”為主題的演講活動(dòng)。通過(guò)單位自講、全市比講、公開(kāi)評(píng)講等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，把崗位鍛煉和履職能力培訓(xùn)活動(dòng)引向深入。抓好傳幫帶，積極推行以完成中心工作、緊急任務(wù)為目的的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，著力提高部門、科室和專班等團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子集體學(xué)習(xí)制度，結(jié)合工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，聘請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行輔導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)本部門公務(wù)員培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，指定專業(yè)書目，開(kāi)展形式多樣、切實(shí)有效的內(nèi)部培訓(xùn)。重點(diǎn)圍繞辦事、辦文、辦會(huì)，在“學(xué)、寫、講、干”等方面，開(kāi)展公務(wù)員基本能力培訓(xùn)。倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，提倡在線學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)公務(wù)員參加“周末課堂”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升素質(zhì)，提高能力，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。
（三）建章立制（7月16日至12月底）
1、完善管理制度。結(jié)合崗位職責(zé)和工作任務(wù)，制定按月、按季、按年度或項(xiàng)目的考核辦法，完善責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲措施，健全本部門行政問(wèn)責(zé)制度。建立健全政務(wù)值班制度、重點(diǎn)工作督辦制度等，完善部門應(yīng)急和快速反應(yīng)機(jī)制，加快電子政務(wù)建設(shè)，完善電子監(jiān)察系統(tǒng)，確保市委、市政府政令暢通。大力推行首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、AB角工作制、決策責(zé)任追究制、接待和政務(wù)公開(kāi)制度，簡(jiǎn)化審批程序，優(yōu)化工作流程，完善工作規(guī)范，實(shí)行一站式、全程式、跟蹤式服務(wù)，加快行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，用管理制度鞏固和規(guī)范能力建設(shè)。
2、總結(jié)評(píng)估。從8月下旬開(kāi)始，各部門對(duì)能力建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，逐級(jí)報(bào)送公務(wù)員考核材料和總結(jié)報(bào)告?？己酥?，要對(duì)照個(gè)人目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書認(rèn)真考核每一個(gè)公務(wù)員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部履職履責(zé)情況，對(duì)行政不作為、慢作為、亂作為和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益等行為，實(shí)施行政問(wèn)責(zé)和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究，對(duì)能力確實(shí)不勝任者要實(shí)行離崗培訓(xùn)，直至責(zé)令辭職。市“能力建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要采取檢查驗(yàn)收、群眾評(píng)議等方式，對(duì)各部門活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查評(píng)估。開(kāi)展“能力建設(shè)年十佳公務(wù)員”評(píng)選活動(dòng)。年終，召開(kāi)市政府“能力建設(shè)年”活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型。
三、“能力建設(shè)年”活動(dòng)的組織實(shí)施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)推進(jìn)措施。市政府成立“能力建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），從有關(guān)部門抽調(diào)人員組建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在市人事局，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實(shí)施工作。市直各行政機(jī)關(guān)要把“能力建設(shè)年”活動(dòng)作為今年自身建設(shè)的首要任務(wù)，用能力建設(shè)的要求開(kāi)展“能力建設(shè)年”活動(dòng)，嚴(yán)禁形式主義和走過(guò)場(chǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要開(kāi)展經(jīng)常性的檢查督辦，及時(shí)通報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況和正反典型，重點(diǎn)抽查各單位制定實(shí)施方案、建立責(zé)任體系、制定能力席位標(biāo)準(zhǔn)和能力建設(shè)措施等情況。要通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、工作簡(jiǎn)報(bào)、媒體報(bào)道等措施有效推進(jìn)工作。在市直行政機(jī)關(guān)開(kāi)展公務(wù)員能力的抽查測(cè)試工作，縣級(jí)公務(wù)員主要測(cè)試政策研究分析能力，科級(jí)以下公務(wù)員主要測(cè)試公文寫作和計(jì)算機(jī)操作能力，并通報(bào)測(cè)試結(jié)果。設(shè)立行政機(jī)關(guān)和公務(wù)員行為投訴電話，開(kāi)展行政不作為、慢作為、亂作為等不良行為的投拆、轉(zhuǎn)辦和督辦工作。對(duì)不按規(guī)定開(kāi)展活動(dòng)、流于形式、群眾不滿意，特別是對(duì)市委、市政府決策執(zhí)行不力的單位和個(gè)人，要通報(bào)批評(píng)，對(duì)主要負(fù)責(zé)人實(shí)施行政問(wèn)責(zé)。
（二）堅(jiān)持“三結(jié)合”，突出活動(dòng)“三性”。
1、堅(jiān)持“三結(jié)合”。一是“能力建設(shè)年”活動(dòng)要與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合。把查找能力不足、進(jìn)行能力反思作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)分析檢查的重要內(nèi)容，把建立健全行政機(jī)關(guān)責(zé)任體系，完善政府執(zhí)行力建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制作為整改落實(shí)的重要措施；二是“能力建設(shè)年”要與績(jī)效考核工作相結(jié)合。把能力建設(shè)工作納入行政機(jī)關(guān)績(jī)效考核的內(nèi)容之一，在進(jìn)一步完善行政機(jī)關(guān)績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，抓好公務(wù)員考核工作，大膽探索公務(wù)員績(jī)效考核的有效途徑和辦法，增強(qiáng)考核工作的針對(duì)性、時(shí)效性和公平性；三是“能務(wù)建設(shè)年”要與政府機(jī)關(guān)改革相結(jié)合。要抓住政府機(jī)構(gòu)改革的契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化崗位設(shè)置，明確各部門各層級(jí)公務(wù)員的崗位職責(zé)和能力席位標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)鍵詞：管理；服務(wù)；辦公室；
中圖分類號(hào)：C931.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-01-00-02
一、加強(qiáng)職能型辦公室建設(shè)，塑造一流團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
一流的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍是保障辦公室履職盡責(zé)的基石。做好辦公室隊(duì)伍建設(shè)，建立一流團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，要注重從黨員作用、團(tuán)隊(duì)文化、素質(zhì)能力三個(gè)方面入手。
（一）注重凝聚黨員力量。要認(rèn)真落實(shí)好黨建和“”制度，及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)路線方針政策，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并要適時(shí)結(jié)合辦公室職能和本崗位分管工作開(kāi)展討論，真正做到重大政策、精神全室人員先知道、先掌握，結(jié)合崗位先執(zhí)行、先落實(shí)。同時(shí)要強(qiáng)化集中研究辦公室發(fā)展中的關(guān)鍵問(wèn)題，做到辦公室在服務(wù)單位科學(xué)發(fā)展、推進(jìn)和諧建設(shè)的思路更明，措施更實(shí)。引導(dǎo)全體黨員站排頭、當(dāng)先鋒、打頭陣，不僅在思想上樹(shù)立爭(zhēng)先意識(shí)，凡事勇?tīng)?zhēng)第一，想先抓早，而且在行動(dòng)上主動(dòng)進(jìn)取，甘于奉獻(xiàn)，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)“辦公室工作是長(zhǎng)年馬拉松，但我們要天天百米跑”的工作干勁，自覺(jué)互補(bǔ)互進(jìn)，保證各項(xiàng)工作按時(shí)保質(zhì)完成。
（二）注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)?！叭诵凝R、泰山移”，“三個(gè)臭皮匠、頂個(gè)諸葛亮”，“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”等民間俗語(yǔ)諺語(yǔ)從不同的角度闡釋了團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要意義。辦公室工作是一個(gè)有機(jī)整體，每項(xiàng)工作都可以說(shuō)是一個(gè)完整的共同協(xié)作項(xiàng)目。事實(shí)也證明，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，辦公室的作用才能充分發(fā)揮出來(lái)，才能各盡其能、各得其所、各有進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)“一加一大于二”的整體效應(yīng)。要通過(guò)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，樹(shù)立全室人員甘當(dāng)螺絲釘，甘做老黃牛，甘為鋪路石，確保政治上始終做到忠誠(chéng)堅(jiān)定，工作上始終做到開(kāi)拓進(jìn)取，作風(fēng)上始終做到踏實(shí)勤勉，為人上始終做到團(tuán)結(jié)和諧，形成了心齊氣順勁足家和的良好氛圍。
（三）注重素質(zhì)能力培養(yǎng)。辦公室職能業(yè)務(wù)多、臨時(shí)事務(wù)多，復(fù)合知識(shí)要求高。要注重秘書人員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化做好協(xié)調(diào)工作、如何當(dāng)好參謀助手等工作方法的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)從注重基礎(chǔ)到強(qiáng)化能力上的提升。要積極創(chuàng)造條件參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這是有效提升了辦公室人員的業(yè)務(wù)能力良好途徑。
二、抓實(shí)創(chuàng)新型辦公室建設(shè)，打造一流管理水平
要根據(jù)單位不同時(shí)期的重點(diǎn)和辦公室工作不斷發(fā)展的要求，持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新是履行好辦公室職責(zé)的法寶。注重從建標(biāo)追標(biāo)、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新三個(gè)方面入手，深化辦公室的基礎(chǔ)性和規(guī)范化建設(shè)。
（一）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為了保障辦公室工作的運(yùn)轉(zhuǎn)高效、管理順暢，要業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化再造，建立完善會(huì)議活動(dòng)、文電辦理、督查督辦、政務(wù)接待、機(jī)關(guān)管理等一系列標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，根據(jù)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)管理的要求，制作了工作節(jié)點(diǎn)管理模板，工作模塊和程序指引，使全室人員對(duì)辦公室業(yè)務(wù)了然于胸、從容安排，在執(zhí)行過(guò)程中“主動(dòng)入行”、“對(duì)號(hào)入座”，杜絕了工作疏漏，提高了工作效率。
（二）規(guī)范協(xié)調(diào)機(jī)制。辦公室工作，要求嚴(yán)細(xì)規(guī)范，不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新是基礎(chǔ)保障。為此，要注重加強(qiáng)單位政務(wù)運(yùn)行工作的規(guī)范化管理，從職能權(quán)限劃分、重大事務(wù)活動(dòng)規(guī)范、請(qǐng)示報(bào)告工作規(guī)范、會(huì)議管理規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)干部值班規(guī)范、公務(wù)用車規(guī)范、公務(wù)接洽及日常值班規(guī)范、黨政公文處理規(guī)范等方面進(jìn)行了細(xì)化管理，特別是要建立重大活動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，做好統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，保障各項(xiàng)活動(dòng)的有序運(yùn)行。
（三）強(qiáng)化業(yè)務(wù)規(guī)范化管理。建立崗位責(zé)任制、崗位說(shuō)明書，以及辦公室業(yè)務(wù)工作例會(huì)、勞動(dòng)紀(jì)律管理、政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，在執(zhí)行制度的過(guò)程中，辦公室人員既要做埋頭苦干的“實(shí)干家”，又要做心中有數(shù)的“明白人”，注重分析狀況，超前采取預(yù)警控制措施，確保辦公室從容不迫、有條不紊的工作狀態(tài)。
三、推進(jìn)業(yè)務(wù)精細(xì)化建設(shè)，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)
精雕細(xì)刻、精益求精，由辦公室工作性質(zhì)所決定。在工作中應(yīng)該注重以精細(xì)化推進(jìn)精益化，追求忙而不亂、高效有序的工作狀態(tài)，堅(jiān)持瞻前顧后、統(tǒng)籌兼顧的工作方法，明確兵謀帥事、鞍前馬后的工作角色，錘煉求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，努力在服務(wù)實(shí)踐中創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了五個(gè)“更加注重”（更加注重加強(qiáng)管理、更加注重協(xié)調(diào)效率、更加注重服務(wù)質(zhì)量、更加注重專項(xiàng)提升、更加注重隊(duì)伍建設(shè)）。
（一）政務(wù)信息抓“快”。政務(wù)信息工作是為領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)，是辦公室的一項(xiàng)重要任務(wù)，一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的政治性、政策性、全局性很強(qiáng)的工作。在政務(wù)信息工作上要做到：一是思想敏銳，反應(yīng)靈敏，一旦發(fā)現(xiàn)有價(jià)值、有新內(nèi)容的信息素材，要立即組織力量，采用最快的方法，以最快的速度進(jìn)行收集、表述；二是信息素材收集后，要旋即進(jìn)行篩選、鑒別，以最快的速度進(jìn)行綜合、加工、提煉信息的精華；三是對(duì)經(jīng)過(guò)加工的信息要快速傳遞。
（二）調(diào)查研究抓“深”。調(diào)查研究也是辦公室的一項(xiàng)重要工作，是秘書人員參與政務(wù)的重要途徑。只有通過(guò)調(diào)查研究，認(rèn)清事物本質(zhì)，才能提高統(tǒng)攬全局、駕御局勢(shì)的能力；才能了解群眾需要，掌握群眾的愿望，把好事辦在群眾心坎上。在調(diào)查研究工作上要“貼進(jìn)實(shí)際、服務(wù)決策、務(wù)求實(shí)效”，學(xué)會(huì)超前思考問(wèn)題，學(xué)會(huì)“領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)”，樹(shù)立“鞍前不越位、馬后不掉隊(duì)”的原則，堅(jiān)持“胸懷全局、兵謀帥事”，不僅想領(lǐng)導(dǎo)之所想，而且要想領(lǐng)導(dǎo)所未想，緊緊圍繞單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和重點(diǎn)敏感問(wèn)題，積極建言獻(xiàn)策，主動(dòng)有為地發(fā)揮參謀助手作用，特別是想大事、謀全局、抓要害，提出有價(jià)值、有見(jiàn)地、富有前瞻性的決策建議，做到“參”到點(diǎn)子上，“謀”在關(guān)鍵處。
（三）政務(wù)督查抓“實(shí)”。政務(wù)督查是推動(dòng)決策落實(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、確保政令暢通的重要途徑和手段。要進(jìn)一步突出和提升督查工作的地位和作用，不斷創(chuàng)新方法、拓寬督查渠道和工作范圍，政務(wù)督查要從一般落實(shí)結(jié)果到注重過(guò)程督查。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、重點(diǎn)工程項(xiàng)目和職工群眾關(guān)心的民生問(wèn)題，要實(shí)時(shí)、全面掌控工作辦理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，防止低效辦公、保證政令暢通進(jìn)一步提高了單位運(yùn)行水平。
（四）起草講話抓“導(dǎo)”。注重領(lǐng)導(dǎo)講話對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)作用，著眼于“眼界寬、思考深、出手硬”，自覺(jué)主動(dòng)地深系思考上級(jí)政策要求、單位發(fā)展形勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)意圖、職工群眾期盼和不同材料要求、不同領(lǐng)導(dǎo)講話特點(diǎn)，做到吃透上情，摸準(zhǔn)下情，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)政策統(tǒng)一，與領(lǐng)導(dǎo)決策和單位實(shí)際統(tǒng)一。認(rèn)真落實(shí)中央改進(jìn)文風(fēng)要求，努力克服形式主義和繁文縟節(jié)、虛話套話，努力提升“以文輔政”水平，既保持了文字材料的嚴(yán)謹(jǐn)性，又較好發(fā)揮了對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)性。
自5月9日中央電視臺(tái)對(duì)彭州市九尺鎮(zhèn)古棠村四組熊小兵非法使用工業(yè)用鹽生產(chǎn)泡菜一事曝光后，“毒泡菜”在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。繼熊小兵5月10日被公安機(jī)關(guān)刑拘，昨日，彭州市作出決定，因負(fù)有履職不到位等領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，免去九尺鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)及兩位相關(guān)副鎮(zhèn)長(zhǎng)的職務(wù)，并對(duì)其他相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處理。
據(jù)報(bào)道，從1996年開(kāi)始，熊小兵就在自家院壩修建了鹽漬池，從事蔬菜粗加工，到1999年共修建了12個(gè)鹽漬池。從開(kāi)始生產(chǎn)到被查處，熊小兵一直未辦理《衛(wèi)生許可證》《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)證照。
2003年起，彭州市鹽業(yè)公司要求無(wú)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的購(gòu)鹽戶必須出具村鎮(zhèn)開(kāi)具的購(gòu)鹽用途證明才能購(gòu)鹽。古棠村黨支部書記廖明生在明知熊小兵未辦理相關(guān)證照的情況下，仍為其出具了購(gòu)鹽用途證明并蓋上了村委會(huì)的公章。熊小兵隨后找到其妹夫、九尺鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)周樂(lè)佳，周樂(lè)佳經(jīng)請(qǐng)示該鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)曹良柱同意后，為熊小兵蓋上了鎮(zhèn)政府公章。
