發(fā)布時(shí)間：2023-03-15 15:02:42
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的辦公室的規(guī)章制度樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、指導(dǎo)思想
以dxp理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為主線，以加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)為核心，以解決部門(mén)、基層和群眾反映的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持糾建并舉，著力在解決自身存在的問(wèn)題和建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型、效能型政府辦公部門(mén)上下功夫，在鞏固、深化、提高上見(jiàn)成效，為做好下階段工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過(guò)整改，全面推進(jìn)辦公室政風(fēng)建設(shè)，促使辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，工作機(jī)制得到進(jìn)一步創(chuàng)新，監(jiān)督機(jī)制得到進(jìn)一步強(qiáng)化，依法行政水平得到進(jìn)一步提高，服務(wù)職能作用得到進(jìn)一步發(fā)揮；促使辦公室全體干部職工有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，有規(guī)范的行政行為，有忘我的敬業(yè)精神，有扎實(shí)的工作作風(fēng)，有滿意的服務(wù)質(zhì)量，有良好的社會(huì)評(píng)價(jià),努力提升辦公室的執(zhí)行力、公信力和操作力。
三、工作要求
1、深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。整改提高、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)是民主評(píng)議政風(fēng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，辦公室全體干部職工要本著對(duì)辦公室全面建設(shè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，高度重視，切實(shí)把整改工作當(dāng)作當(dāng)前的重要工作任務(wù)來(lái)抓，真正做到把整改過(guò)程作為解決問(wèn)題的過(guò)程，作為進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)的過(guò)程。為確保整改工作順利進(jìn)行，辦公室將在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、科室負(fù)責(zé)人具體抓的層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，并嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：
基本制度
1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺(jué)講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。
3.愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4.不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5.各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門(mén)予以配合。
7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會(huì)議制度
1.參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出
席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。
2.學(xué)生干部參會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
3.每次例會(huì)后，各部須交書(shū)面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4.各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。
值班制度
1.值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2.接待來(lái)訪同學(xué)，處理當(dāng)日事務(wù)，了解同學(xué)宿舍管理的意見(jiàn)，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問(wèn)題，及時(shí)向?qū)W生宿舍管理科報(bào)告情況。
3.工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
目前，隨著我國(guó)高等教育改革的不斷深化,高校的管理體制也發(fā)生了深刻的變化。在這種新的形勢(shì)下，高校各二級(jí)院系辦公室如何抓住時(shí)機(jī)，主動(dòng)適應(yīng)，探索規(guī)律，使各項(xiàng)工作走向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、程序化的管理軌道上來(lái)，己經(jīng)成為一個(gè)刻不容緩的任務(wù)。
新形勢(shì)下院系辦公室工作的主要特性
（一）綜合性強(qiáng)
我國(guó)高校的院系不管是在教學(xué)還是在科研方面都是走在前端的，學(xué)校的大部分教學(xué)、科研、組織、人事、工會(huì)、思想政治教育等工作都包含在院系的管理工作之中。而院系辦公室作為學(xué)院的一個(gè)樞紐機(jī)構(gòu)，每天要面對(duì)內(nèi)外往來(lái)公文、來(lái)電、來(lái)函以及一些無(wú)法預(yù)估的事件，不僅有黨務(wù)、政務(wù)也有事務(wù)；有大事也有小事；有務(wù)虛也有務(wù)實(shí)；有常規(guī)也有緊急。近年來(lái)隨著高等院校的改革與發(fā)展，學(xué)院辦公室的工作也變得越來(lái)越繁瑣，所涉及的范圍也越來(lái)越廣。
（二）服務(wù)性強(qiáng)
學(xué)院辦公室的主要職能之一是為師生提供良好的服務(wù)，它的工作與學(xué)院的師生員工是分不開(kāi)的，所以學(xué)院辦公室人員要意識(shí)到提供良好服務(wù)的重要性，這對(duì)于整個(gè)學(xué)院的運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)起到很好的促進(jìn)作用。辦公室要做好自己的本職工作，就要以為學(xué)院師生領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為宗旨，為學(xué)院的各項(xiàng)工作服務(wù)。與此同時(shí)，還要提高辦公室的工作效率，并制定相應(yīng)的規(guī)章制度，提高學(xué)院辦公室工作的規(guī)范化水平。
（三）協(xié)調(diào)性強(qiáng)
學(xué)院辦公室擔(dān)負(fù)的職責(zé)很多，也很重要，在管理活動(dòng)中，它是連接院內(nèi)師生、工作人員之間的一條紐帶，它的溝通協(xié)調(diào)范圍較廣泛。主要的職能是對(duì)院內(nèi)的職能部門(mén)、院領(lǐng)導(dǎo)與教職工之間，并與院系之間以及學(xué)校的職能部門(mén)保持良好的關(guān)系，這樣就要求學(xué)院辦公室的工作人員需要從多方面、多層次、正式與非正式的溝通與協(xié)調(diào)，從而達(dá)到最佳的溝通效果，起到橋梁和紐帶的作用。
新形勢(shì)下院系辦公室工作所存在的不足
（一）辦公室的規(guī)章制度不完善
學(xué)院辦公室各項(xiàng)工作都是在不停地轉(zhuǎn)換與調(diào)動(dòng)中，很少有固定的機(jī)制。因此，部分規(guī)章制度已經(jīng)不能與時(shí)俱進(jìn)，當(dāng)所有的工作調(diào)整過(guò)來(lái)之后，辦公室的工作也會(huì)隨之而變，而這些就必須要制定一種合理可行的規(guī)范制度來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)與約束。而就現(xiàn)在來(lái)看，我國(guó)院系辦公室的制度還有待完善，它只停留在表面上，并不能從根本上取得有效的管理，這樣就不能提高工作人員的積極性，且不能激發(fā)他們的創(chuàng)造才能，從而使整個(gè)管理系統(tǒng)都會(huì)處于原來(lái)的狀態(tài)，不能得到有效的發(fā)展。
（二）管理團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定
高等學(xué)校的管理人員處于學(xué)校的前端位置，工資的分配比較的狹隘，它是根據(jù)職員晉升的，與學(xué)?；蛟簝?nèi)技術(shù)崗位相比較，學(xué)院辦公室人員的晉升空間不大，如果是相同的學(xué)歷的人，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗上要比管理晉升的機(jī)會(huì)多。學(xué)院的辦公室本身發(fā)展空間就不大，除此之外，對(duì)于一些學(xué)歷比較高的年輕人，他們心都很難靜下來(lái)，一直會(huì)想往上提高自己的學(xué)歷，然后在學(xué)校當(dāng)老師，或者是再擔(dān)任管理崗位，也會(huì)認(rèn)為在學(xué)校職能部門(mén)晉升空間大些。所以，大多數(shù)的辦公室年輕職工離開(kāi)本部門(mén)而轉(zhuǎn)其他的部門(mén)，這就會(huì)導(dǎo)致院系辦公室人員團(tuán)隊(duì)不固定。
（三）管理人員的素質(zhì)有待提高
在我國(guó)高等學(xué)校辦公室的管理人員，是對(duì)口專(zhuān)業(yè)的管理人員并不多，其中的骨干管理人員多是在校畢業(yè)后，直接留校的本科生，或者是海歸學(xué)歷的人才，目前，院內(nèi)雖然也招了一些碩士生，但是從實(shí)際情況看，他們還缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。所以，管理人員的素質(zhì)還有待提高。
提高院系辦公室規(guī)范的措施
（一）構(gòu)建合理、完善的辦公室制度
在過(guò)去的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新與改革，設(shè)立一套完善、實(shí)用的規(guī)章制度。如果要提高辦公室工作的水平和管理效益，就要將辦公室工作規(guī)范化、科學(xué)化。首先要做的是根據(jù)學(xué)院的現(xiàn)狀與發(fā)展來(lái)校正之前的規(guī)章制度，制定出一套新穎、實(shí)用性強(qiáng)的新制度，這樣可以使得學(xué)院辦公室的工作更加的規(guī)范，有跡可循，促使辦公室的工作變得更條理與迎合現(xiàn)實(shí)的需求，由人制向法制轉(zhuǎn)型，還有就是認(rèn)真地去落實(shí)，如果新的規(guī)范制度制定出來(lái)了，要把書(shū)面的運(yùn)用到實(shí)際中去，在運(yùn)用時(shí)，要科學(xué)的籌劃任務(wù)，明確規(guī)定崗位的主要責(zé)任，使整個(gè)制度更加的合理、實(shí)用。將各項(xiàng)工作引向規(guī)范化、程序化，這樣辦公室的工作人員都會(huì)恪盡職守，盡心盡力地做好本職的工作。
（二）創(chuàng)建和諧、良好的工作氛圍
要使辦公室內(nèi)的團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定的前提，就必須要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)和諧、快樂(lè)的工作氛圍。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定是與周?chē)沫h(huán)境離不開(kāi)的，積極調(diào)動(dòng)員工的熱情，為共同的目標(biāo)努力而奮斗，在工作中能互相尊重，和諧相處、互幫互助、公平競(jìng)爭(zhēng)、共同奮斗，營(yíng)造一個(gè)輕松、愉快的工作氛圍。我們要認(rèn)清目前的現(xiàn)狀，提倡科學(xué)發(fā)展觀的思想來(lái)引導(dǎo)辦公室的管理制度，堅(jiān)持人與人之間和諧共處的原則，積極關(guān)注辦公室的所有工作者，并了解他們內(nèi)心深處的真實(shí)想法，鼓勵(lì)每位工作者能充分的發(fā)揮出他們的特長(zhǎng)，在工作中，要凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，讓每位工作者都能在工作中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，還有就是根據(jù)辦公室人員的崗位特征，加強(qiáng)績(jī)效考核工作，去扭轉(zhuǎn)之前那種無(wú)論是干好與干壞都是固定不動(dòng)的狀態(tài)，這樣能夠充分地調(diào)動(dòng)辦公室人員的積極性，對(duì)于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理穩(wěn)定有很大的促進(jìn)作用。
（三）提高辦公室工作者的素質(zhì)
努力提高辦公室管理人員的素質(zhì)是做好院系辦公室的一個(gè)重要前提。首先一點(diǎn)就是要提高他們的政治素質(zhì)。辦公室是院系比較重要并且有著特殊地位的地方，因此，在這里工作的人員，就必須要有較高較好的政治思想與文化水平。更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，就是要加強(qiáng)辦公室工作人員的閱讀量，積極提高他們的政治修養(yǎng)。第二點(diǎn)就是提高工作人員的文化素質(zhì)，因?yàn)樵合缔k公室所面對(duì)的人群都是文化水平較高、工作能力較強(qiáng)的人。所以，要想將工作做的很出色，就必須要求工作人員要有很強(qiáng)的文化知識(shí)背景。除了要有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識(shí)以外，在業(yè)余時(shí)間，也有必要去了解一些本院各個(gè)專(zhuān)業(yè)、各個(gè)學(xué)科的具體情況以及各自的發(fā)展方向。以便更好地去做好管理服務(wù)的職能，從而能夠?yàn)楸驹旱陌l(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。第三是提高管理的素質(zhì)。高等教育有著復(fù)雜的系統(tǒng)體系，辦公室的工作人員要重新在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，工作的任務(wù)基本上是一年為一周期，在此過(guò)程中，要努力地去掌握有用的管理知識(shí)以及高教理論，并且要根據(jù)自己在工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真思考與總結(jié)，自身的管理水平提高了，日后的目標(biāo)也就會(huì)越來(lái)越近，所以，院系的管理人員只有遵循著科學(xué)的教學(xué)規(guī)律和管理的原則，才能去達(dá)成自己所制定的目標(biāo)，如果辦公室的工作人員素質(zhì)逐漸地提升，對(duì)于某些管理人員的消極、墮落的態(tài)度會(huì)慢慢地潛移默化。從而會(huì)提高辦公室工作人員的整體素質(zhì)。
結(jié)語(yǔ)
二、最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的一定要簽名登記，否則值班主任要追究其相關(guān)責(zé)任并記錄在當(dāng)天的值班日志。不履行相關(guān)責(zé)任的值班主任和學(xué)生將愿意接受研究生處的一切紀(jì)律處分。
三、我本人對(duì)我辦公室的個(gè)人相關(guān)物品與財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，同時(shí)，我會(huì)積極配合辦公室值班主任及同學(xué)的管理與監(jiān)督，不在辦公室大聲喧嘩、不吸煙、不酗酒、不打架、不賭博、嚴(yán)格遵守“九樓綜合學(xué)生辦公室管理?xiàng)l理”和所里的相關(guān)規(guī)章制度。如果我得到同學(xué)的舉報(bào)和研究生處的量化打分表現(xiàn)差我愿意接受研究生處的相關(guān)處分。
四、我保證我已經(jīng)閱讀了“中國(guó)科學(xué)院新疆生態(tài)與地理研究所”的相關(guān)的規(guī)章制度，對(duì)違反紀(jì)律的一切后果我本人愿意負(fù)全部責(zé)任。
五、本《學(xué)生辦公室安全與責(zé)任保證書(shū)》一式三份，由研究生處、辦公室主任、個(gè)人各執(zhí)一份。從簽發(fā)責(zé)任書(shū)當(dāng)天起有效！
辦公室面對(duì)大量的事務(wù)性工作，力求強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，盡量周全、準(zhǔn)確、及時(shí)、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：
1、協(xié)調(diào)處理與各主管單位及相關(guān)單位的關(guān)系。內(nèi)外協(xié)調(diào)是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系日益密集。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印、和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制定的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、落實(shí)公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。
4、切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司設(shè)施設(shè)備、辦公用品、項(xiàng)目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購(gòu)、調(diào)配工作。
5、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作，包括車(chē)輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀(jì)念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助各分公司做好各類(lèi)重大接待及重大活動(dòng)等。
7、辦理集團(tuán)公司董事長(zhǎng)交辦的臨時(shí)性工作。
總起來(lái)看，辦公室的工作中還是存在著很多問(wèn)題。比如，效率仍然不夠高；計(jì)劃方案仍然不夠縝密；大局觀仍然有所欠缺；操作流程仍然有失規(guī)范等。針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為2011年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：
1、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為同志們服好務(wù)。辦公室上傳下達(dá)的本質(zhì)是服務(wù)，要確保建立暢通無(wú)阻的信息渠道，要確保營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，努力實(shí)踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦公室要積極了解并獲取領(lǐng)導(dǎo)決策所需的各種數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供論證依據(jù)。
4、規(guī)范采購(gòu)程序，加強(qiáng)物品領(lǐng)用管理，嚴(yán)格控制本部門(mén)的費(fèi)用成本。
5、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類(lèi)檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
關(guān)鍵詞：企業(yè)辦公室：企業(yè)員工；辦公室管理；實(shí)踐；思考
Abstract: enterprise office is an important force for the survival and development of enterprises, the management office will always adhere to the people-oriented, adhere to the basic policy of the party, enhance service consciousness, and give full play to the functions of the office, to improve office efficiency, to meet the development needs of the current situation, in order to better serve the development of enterprises and social contributions.
Keywords: Enterprise Office: employee; office management; practice; thinking
中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23
在現(xiàn)代化的企業(yè)辦公中，企業(yè)辦公室成為企業(yè)的樞紐，而企業(yè)辦公室管理也成為了企業(yè)管理的重中之重，從某種程度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的實(shí)力與整體素質(zhì)取決于企業(yè)辦公室的工作水平與工作效率。因此，企業(yè)需加強(qiáng)對(duì)企業(yè)辦公室的管理，提高企業(yè)人員工作的積極性，構(gòu)造出齊心協(xié)力，努力奮斗的工作氛圍。才能提升企業(yè)在市場(chǎng)的形象，才能使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1辦公室的工作職能
企業(yè)辦公室作為企業(yè)的中心樞紐，其所承擔(dān)的工作內(nèi)容也涉及到方方面面，并且其工作內(nèi)容大多為繁瑣復(fù)雜。作為一名辦公室職員，我總結(jié)出企業(yè)辦公室管理主要有以下四點(diǎn)內(nèi)容：
（1）日常管理工作。處理辦公室日常管理工作是辦公室的基本職能，日常工作主要內(nèi)容有檔案管理、公文處理、會(huì)議工作和其他項(xiàng)目工作。
（2）協(xié)調(diào)管理工作。企業(yè)辦公室需要協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)，讓各部門(mén)職員形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)各部門(mén)之間的相互交流合作，使得企業(yè)各部門(mén)能齊心協(xié)力，順利完成企業(yè)下達(dá)任務(wù)。
（3）輔助決策工作。企業(yè)辦公室的一項(xiàng)主要工作就是輔助決策工作。辦公室通過(guò)收集與掌握相關(guān)的信息，為領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備工作，提出多種備用方案，為領(lǐng)導(dǎo)提前做出參考。并做好相關(guān)決策記錄、公布工作，充分發(fā)揮對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的助手作用。
（4）處理臨時(shí)任務(wù)。辦公室職能具備較強(qiáng)的靈活性，完全能夠去解決臨時(shí)突發(fā)問(wèn)題與任務(wù)。對(duì)于這些無(wú)時(shí)間無(wú)規(guī)律的特殊情況，辦公室的職員都能夠接辦并完成這類(lèi)任務(wù)。
2現(xiàn)階段企業(yè)辦公室管理所面對(duì)的問(wèn)題
2．1辦公室基礎(chǔ)設(shè)備落后，效率低下
新時(shí)期的前景下，企業(yè)要想使得經(jīng)濟(jì)效益最大化，就必須提高工作效率。但是現(xiàn)如今許多企業(yè)辦公室里的普遍存在一種現(xiàn)象：缺乏現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，在用設(shè)備落后陳舊，并且多數(shù)工作仍需要靠手工去進(jìn)行完成。這就導(dǎo)致辦公室的信息的獲取受到限制，從而影響到辦公室的職能。
此外，一些辦公室的職員的方向不明確，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)只是做出簡(jiǎn)單的處理，而卻把大量的時(shí)間和精力浪費(fèi)在日常事務(wù)的處理中，缺少對(duì)決策的參與輔助，缺乏對(duì)辦公室工作的熱情，因此造成工作效率不高，限制辦公室的職能發(fā)揮。
2．2辦公室管理效率不高、方式落后
現(xiàn)今部分企業(yè)在對(duì)辦公室進(jìn)行管理時(shí)，還基本在使用原先的經(jīng)驗(yàn)管理法，職員們按照自己的方式和想法來(lái)對(duì)辦公室進(jìn)行管理，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的實(shí)行規(guī)范與約束制度，因此造成辦公室的管理不能實(shí)現(xiàn)規(guī)范化與制度化，經(jīng)常發(fā)生一些不必要的失誤，影響到整個(gè)企業(yè)的工作效率。并且，部分工作人員的自身規(guī)范化意識(shí)淡薄，管理素質(zhì)不高，對(duì)于工作大多數(shù)是被動(dòng)接受，對(duì)資源與人員的分配不成正比。企業(yè)辦公室也沒(méi)有制定出相應(yīng)完善的規(guī)章制度，在遇到問(wèn)題時(shí)出現(xiàn)無(wú)法可據(jù)、無(wú)章可依的情況，這也就使得管理處于一種混亂狀態(tài)，嚴(yán)重阻礙辦公室的規(guī)范化發(fā)展。
3新時(shí)期下的辦公室管理的具體實(shí)施方法
3．1辦公室要樹(shù)立服務(wù)觀念
接待服務(wù)職能是企業(yè)辦公室職能中的一項(xiàng)重要工作。企業(yè)辦公室需要接待著各種不同身份等級(jí)的人員。一個(gè)企業(yè)的對(duì)外形象在一定程度上也取決于人員對(duì)接待工作的質(zhì)量感受，這也是決定企業(yè)今后能否順利發(fā)展的一項(xiàng)重要條件。因此，在對(duì)接待工作負(fù)責(zé)的職員需要轉(zhuǎn)變舊思想，樹(shù)立起一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，同時(shí)又能為基層服務(wù)的觀念。而要做到這些，就必須先要學(xué)習(xí)各種相關(guān)的服務(wù)知識(shí)技能，去對(duì)交際過(guò)程中的情感需求與內(nèi)心狀態(tài)所進(jìn)行了解，去認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)所下達(dá)的相關(guān)政策規(guī)定，去全面仔細(xì)的搜羅各種信息，充分發(fā)揮對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的助手作用。采用新的管理模式來(lái)科學(xué)管理辦公室，規(guī)范管理辦公室工作，全面真實(shí)的提高辦公工作效率。
3．2健全完善相應(yīng)的各種辦公室規(guī)章制度
一個(gè)企業(yè)的辦公室想要做到規(guī)范化，首先就必須建立一個(gè)完善的辦公室規(guī)章制度。一個(gè)健全完善的辦公室規(guī)制制度能夠清晰明確出辦公室工作程序、工作職能、工作標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)辦公室要明確每一位人員的崗位，職責(zé)。細(xì)化落實(shí)每一位辦公室人員的權(quán)利與職責(zé)。也只有在辦公室人員明白了自己的權(quán)力與責(zé)任后，才會(huì)明白如何去更好的使用自己的權(quán)利，才會(huì)明白如何去更好的履行自己的職責(zé)，也才會(huì)明白如何去更好的完成任務(wù)。
要施行對(duì)辦公室的工作程序進(jìn)行相關(guān)的規(guī)定。企業(yè)辦公室的工作一定做到規(guī)范化、程序化。也只有這樣，辦公室才會(huì)在繁重雜亂的工作中避免出現(xiàn)失誤，切實(shí)提高辦公室的工作效率。并且辦公室的相關(guān)規(guī)章制度的制定一定確保符合針對(duì)性、可行性與科學(xué)性。規(guī)章制度的針對(duì)對(duì)象要明確，且要做到各自辦公室直接規(guī)章制度能夠相互融合，互不影響工作。
3．3優(yōu)化資源配備，改善辦公室職能
辦公室的人員工作較為繁雜且工作內(nèi)容涉及較為廣泛，辦公室職員基本被各種大小事實(shí)所包圍。在一些企業(yè)里，辦公室既要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的分配安排，又要協(xié)調(diào)組織各個(gè)部門(mén)之間的各種工作，各種任務(wù)。經(jīng)常是行使了其他部門(mén)的職權(quán)而自己的職能又未得到充分發(fā)揮。所以，企業(yè)必須要對(duì)辦公室的職能進(jìn)行明確，優(yōu)化辦公室的管理職能。對(duì)于不該辦公室處理的工作與任務(wù)就需脫離分出，把時(shí)間與精力投入到其本職工作中。此外，還需注意辦公室的全面均
衡發(fā)展。對(duì)于一些任務(wù)多、工作量大的辦公室則需要相應(yīng)的增強(qiáng)其職能，要充分考慮個(gè)辦公室職員的能力素質(zhì)水平，做到合理分配人員結(jié)構(gòu)，去更好的完成工作任務(wù)。
3．4始終堅(jiān)持正確的立場(chǎng)
企業(yè)辦公室的服務(wù)說(shuō)到底就是為企業(yè)將來(lái)的發(fā)展所做的服務(wù)。因此企業(yè)辦公室要以發(fā)展的眼光來(lái)看待事物。始終堅(jiān)持立場(chǎng)的正確性。所以，企業(yè)辦公室在處理任何事情時(shí)首先要堅(jiān)持正確的政治方向，始終堅(jiān)持社會(huì)主義的基本原則，要保持與企業(yè)的中心一致。企業(yè)辦公室也只有在明確堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)時(shí)，才能分辨是非，明確對(duì)錯(cuò)。才能找出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律與方向，才能切實(shí)做好其本質(zhì)工作，有益于企業(yè)更快的發(fā)展。
3．5注重接待來(lái)訪，重視基層工作
企業(yè)員工的來(lái)訪既有書(shū)信來(lái)訪，也有員工親自來(lái)訪，向辦公室提出建議與意見(jiàn)的。在來(lái)訪接待工作中，企業(yè)員工的來(lái)訪正是直接反映出企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中所出現(xiàn)的真實(shí)情況，因此，重視企業(yè)員工的來(lái)訪不僅僅能真實(shí)的了解企業(yè)情況，還能調(diào)解企業(yè)與員工之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與員工的共同和諧、進(jìn)步、發(fā)展。企業(yè)要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的職員來(lái)訪窗口，讓企業(yè)員工能有一個(gè)便捷的渠道來(lái)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)去反映，讓領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展所遇到的問(wèn)題和存在的矛盾，辦公室在對(duì)待來(lái)訪的企業(yè)人員時(shí)，一定要重視對(duì)待員工所反映的問(wèn)題，正確對(duì)待，關(guān)心員工的工作與生活，不能因?yàn)閱T工反映的問(wèn)題微不足道而進(jìn)行忽視，杜絕發(fā)生拒絕員工來(lái)訪的現(xiàn)象。
4、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，在新時(shí)期的企業(yè)辦公室管理過(guò)程中，合理的運(yùn)用有針對(duì)性的方針策略，改善和運(yùn)行新型的管理模式，將對(duì)提高企業(yè)辦公室的管理效率和工作質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。本文就這一方面內(nèi)容來(lái)進(jìn)行論述，簡(jiǎn)述了辦公室的基本工作職能，并詳細(xì)闡述了當(dāng)前企業(yè)辦公室的現(xiàn)狀與所存在的主要問(wèn)題，并對(duì)相關(guān)改進(jìn)企業(yè)辦公室的管理進(jìn)行了深入細(xì)致的探究，力求從根本上解決其所存在的問(wèn)題與不足，提升辦公室的工作質(zhì)量，改進(jìn)辦公室的工作效率。
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物品管理制度
總則
為加強(qiáng)協(xié)會(huì)的物品管理，規(guī)范物品借還，保障協(xié)會(huì)工作的正常運(yùn)行，根據(jù)《安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)章程》的規(guī)定，制定本制度。
辦公室物品的保管
1． 辦公室人員必須清楚地掌握辦公用品的現(xiàn)有情況，并按時(shí)進(jìn)行整理與清掃。
2． 每日值班結(jié)束之后，辦公室人員必須核對(duì)辦公室物品數(shù)量，發(fā)現(xiàn)物品丟失應(yīng)立即聯(lián)系負(fù)責(zé)人。
3． 針對(duì)辦公室管轄物品進(jìn)行分類(lèi)整理，入柜保存，列出物品清單并打印物品實(shí)時(shí)借出、歸還記錄表，保證辦公室物品不損壞、不丟失。
4． 對(duì)辦公室物品應(yīng)遵循節(jié)約和愛(ài)護(hù)的原則，不允許進(jìn)行惡意損壞。出現(xiàn)非正常損壞或丟失，照價(jià)賠償并追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任。
5． 每學(xué)期期末進(jìn)行總核對(duì)。
物品的外借及歸還
1． 校青協(xié)各部門(mén)或其他社團(tuán)組織如需借用辦公室物品，需提前一天寫(xiě)好借條，聯(lián)系辦公室負(fù)責(zé)人并經(jīng)其簽字同意。
2． 社團(tuán)負(fù)責(zé)人須認(rèn)真填寫(xiě)辦公室物品借用登記表，明確借物數(shù)量、時(shí)間以及歸還日期，并留下負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。借用的校青協(xié)物品應(yīng)妥善保管，并按時(shí)歸還，如有損壞或遺失，照價(jià)賠償。
3． 物品歸還時(shí)辦公室值班人員應(yīng)檢查物品狀況，并做好歸還記錄。
值班人員需在當(dāng)天向辦公室主任或副主任通報(bào)歸還情況。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行歸還通報(bào)而出現(xiàn)物品損壞者，由經(jīng)手工作人員進(jìn)行賠償。
4． 物品借出時(shí)，工作人員須明確預(yù)歸還日期，對(duì)于沒(méi)有及時(shí)歸還的，經(jīng)手的工作人員應(yīng)做好催促歸還工作，對(duì)于因故不能歸還物品者，需提交續(xù)借申請(qǐng)并說(shuō)明理由。
5． 公共物品、辦公設(shè)備、活動(dòng)器材等數(shù)量有限，在使用過(guò)程中應(yīng)妥善保管，避免損壞丟失；使用后應(yīng)及時(shí)歸還。
6． 任何人不得私自挪用辦公用品，如若發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。
辦公室的使用和借用
1．辦公室鑰匙由秘書(shū)處、辦公室及宣傳部保管，各部使用辦公室時(shí)應(yīng)有主要負(fù)責(zé)人在場(chǎng)，若物品丟失，則追究其負(fù)責(zé)人責(zé)任。
2．辦公室不得借用給其他社團(tuán)組織成員，僅限本協(xié)會(huì)人員使用。
3．各部如需借用辦公室，請(qǐng)?zhí)崆耙惶炻?lián)系辦公室負(fù)責(zé)人；使用過(guò)程請(qǐng)愛(ài)護(hù)公物。
四、校青協(xié)一切財(cái)產(chǎn)屬于公共財(cái)產(chǎn)，任何集體和個(gè)人都不能私自占有。校
青協(xié)成員有責(zé)任保護(hù)和愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
五、本規(guī)章制度自公布之日起生效，由辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行。
六、本規(guī)章制度解釋權(quán)歸安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)秘書(shū)處所有。
一、突出規(guī)范，完善各項(xiàng)規(guī)章制度
組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門(mén)完成部門(mén)規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范。
二、加強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室職能。
加強(qiáng)辦公室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高辦公室人員自身素養(yǎng)，做好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、落實(shí)和服務(wù)職能，并通過(guò)上情下達(dá)、內(nèi)引外聯(lián)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務(wù)工作，以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作。
四、做好協(xié)調(diào)服務(wù)，發(fā)揮督查職能。
組織收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間業(yè)務(wù)工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門(mén)上報(bào)下月工作計(jì)劃時(shí)，同時(shí)上報(bào)上月工作計(jì)劃的落實(shí)情況。辦公室匯總，便于領(lǐng)導(dǎo)了解各部門(mén)工作落實(shí)情況。
五、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度。
建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度，員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離職，辦公室都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作
組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時(shí)擬寫(xiě)、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門(mén)外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
七、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的需要。
a、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力，創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
b、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和業(yè)務(wù)技能。
c、加強(qiáng)員工的思想文化水平和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，
d、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
八、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達(dá)成最終協(xié)定。辦公室將加強(qiáng)與員工溝通的力度，根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
