發(fā)布時間：2023-07-05 16:21:15
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的通信網(wǎng)絡(luò)禮儀樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
小學(xué)生的心理健康狀況令人擔(dān)憂，特別是隨著留守兒童的增多，我們的學(xué)生普遍存在著不同程度的不健康心理，如孤傲、怪僻、任性、自卑、懦弱、膽怯、嫉妒，甚至厭學(xué)和自棄等等。這些不健康心理不僅束縛了學(xué)生自身的思想觀念和思維發(fā)展，影響了學(xué)生的心理接受力和承載力，而且也影響了學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展。這些問題普遍存在于全體學(xué)生之中，各層面的學(xué)生或多或少、或輕或重都受到影響，而傳統(tǒng)教育無法完全地妥善地解決。
二、通過信息技術(shù)和社會的努力來建設(shè)良好的兒童健康發(fā)展的環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心理問題等負(fù)面影響客觀存在，但無論是學(xué)校、家庭還是社會對網(wǎng)絡(luò)時代的心理健康關(guān)注得都不夠，這是一個非常危險的信號。從目前的情況來看，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下少年兒童們的心理健康問題還沒有釜底抽薪的最有效的辦法，讓學(xué)生徹底離開網(wǎng)絡(luò)環(huán)境既不現(xiàn)實也不科學(xué)，所以我建議從以下幾個方面來入手多渠道緩解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下少年兒童們的心理問題。
1、以信息技術(shù)作為手段，促進心理健康教育把視角轉(zhuǎn)向與信息技術(shù)的結(jié)合上
利用計算機輔助心理健康教學(xué)，不僅能刺激人的視覺、聽覺，而且能有效地喚起人的興趣、情趣和思維。所以計算機輔助心理健康教學(xué)為學(xué)生了解知識、理解內(nèi)容最終形成正確心理創(chuàng)造了有利的條件，能夠使心理健康教學(xué)更為生動活潑。
（1）利用計算機輔助心理健康教學(xué)，創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?！芭d趣是最好的老師”，因此，我們在課堂教學(xué)中，可利用一些顏色鮮艷的畫面，吸引學(xué)生的有意注意，配合教學(xué)內(nèi)容設(shè)計新穎的動畫，激發(fā)學(xué)生的興趣，使心理健康教學(xué)能順利有效地開展下去。
（2）利用計算機輔助心理健康教學(xué)，實施愉快觀察，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力。小學(xué)生缺乏精細(xì)的辨別能力，觀察事物時往往缺乏一定的邏輯順序，并且停留于大致的、籠統(tǒng)的、輪廓的觀察，不善于觀察事物的局部，常常會遺漏重要細(xì)節(jié)。運用計算機輔助教學(xué)就可以讓學(xué)生認(rèn)真觀察事例，從而發(fā)現(xiàn)教師提供的事例中包含的問題，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理。
（3）利用計算機輔助心理健康教學(xué)，通過直觀、形象、生動的演示，培養(yǎng)學(xué)生的理解能力。小學(xué)生的思維正處在形象思維為主導(dǎo)向抽象思維為主導(dǎo)的過渡階段，小學(xué)高年級學(xué)生的抽象思維雖有一定的發(fā)展，但是還不是很成熟，有時需要借助直觀、形象的演示，幫助學(xué)生進行理解，并在學(xué)生理解的基礎(chǔ)上，把學(xué)生的形象思維引向抽象思維，從而能更好地理解發(fā)生在自己身上的心理問題，并解決這些問題。
2、提高社會對青少年網(wǎng)絡(luò)心理問題的關(guān)注程度，建立少年兒童網(wǎng)站，成立專門的綠色通道
首先在軟件環(huán)境上，在加大對不健康網(wǎng)站的治理力度、完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)、積極宣傳《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》等工作的同時，更重要的是要用先進的文化去占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，建立一批有質(zhì)量、有層次、有特色、能夠吸引少年兒童們的網(wǎng)站和網(wǎng)上愛國主義教育基地，努力在網(wǎng)上營造主流文化氛圍。
另外學(xué)校應(yīng)組織學(xué)生進行上網(wǎng)培訓(xùn)，在信息技術(shù)課中加強網(wǎng)絡(luò)道德教育，并努力提高學(xué)生分辨信息、選擇信息、正確處理信息的能力。在平時的課堂教學(xué)中，我們要更多地給學(xué)生與他人交流的時間，教給學(xué)生與他人交流的方法。
3、在學(xué)校中重視并大力開展團隊精神的教育
虛擬世界唯一不能代替的就是由大多數(shù)人組成的集體，要用集體的力量使學(xué)生不再沉迷網(wǎng)絡(luò)，讓豐富多彩的集體活動來代替“網(wǎng)絡(luò)”。學(xué)校應(yīng)該和社區(qū)、家庭聯(lián)手，大力開展團隊精神教育，加強對中小學(xué)生閑暇時間的指導(dǎo)，培養(yǎng)孩子們良好的個人愛好、興趣，加速少年宮、科技館及社區(qū)少年活動場所建設(shè)，擴大少年兒童的課余活動空間，使網(wǎng)絡(luò)不再是業(yè)余時間的第一選擇。要有意識地培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神、愛心、責(zé)任心以及合群意識，在日常生活中，老師和家長要注意這些素質(zhì)的綜合培養(yǎng)。此外，還要花工夫下大力氣開展各種教育活動，使學(xué)生受到潛移默化的影響，培養(yǎng)學(xué)生的合群、合作精神。
4、 開辦網(wǎng)上家長學(xué)校，優(yōu)化教養(yǎng)方式，構(gòu)建家庭學(xué)校聯(lián)絡(luò)機制
關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)管理；安全管理
1.前言
隨著信息化的不斷擴展，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)（HIS）建設(shè)已逐步成為各項工作的重要基礎(chǔ)設(shè)施。由于醫(yī)院信息系統(tǒng)每天處于不間斷的工作之中，因此發(fā)生任何故障都會影響整個醫(yī)院的醫(yī)療和管理工作，影響醫(yī)院工作的正常運行。因此，通過對軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)用戶的安全管理和服務(wù)器管理建設(shè)，確保網(wǎng)絡(luò)信息的保密性、完整性和可用性，確保醫(yī)院各項工作安全高效運行，保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全以及網(wǎng)絡(luò)硬件及軟件系統(tǒng)的正常順利運行顯得尤為重要。
2. 醫(yī)院中網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)用的特點
2.1可靠性高。醫(yī)院的工作性質(zhì)決定了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有高可靠性、數(shù)據(jù)突發(fā)性和不確定性等特點。每天24小時隨時可能有病人前來就診，從門診掛號到住院過程中的所有病人信息、醫(yī)療信息都需要輸人到計算機中，一旦出現(xiàn)意外，影響巨大，因此要求醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠。
2.2安全性高。病人的住院信息是病人的個人隱私，醫(yī)院有責(zé)任保護病人的隱私不被泄露，因此需要很高的安全性；同時這些信息也是醫(yī)院自身的商業(yè)私有信息，同樣需要網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高的安全性。
2.3集成度高。醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括信息管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)，是一個復(fù)雜的巨大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。目前，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)信息已形成覆蓋醫(yī)生工作站、護士工作站、掛號、門診收費、住院收費、藥房、病案、綜合查詢、統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)的綜合體系。
2.4 信息量大。一個大型醫(yī)院每天產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，醫(yī)院的信息不僅包含文本信息數(shù)據(jù)，還有大量圖形、影像信息。這些數(shù)據(jù)都需要通過網(wǎng)絡(luò)終端進入計算機，并進行加工整理，因此信息傳輸量很大。
3.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全管理建設(shè)措施
3.1 硬件系統(tǒng)的管理
3.1.1 機房安全條件及要求
1.環(huán)境要求。中心機房作為醫(yī)院信息系統(tǒng)的處理中心，要對環(huán)境條件嚴(yán)格控制，應(yīng)注意計算機機房的場地環(huán)境、人員、計算機設(shè)備及場地的防雷、防火和機房用電安全技術(shù)等嚴(yán)格要求。具體做法是：將溫度置于25℃左右，相對濕度為35％-70％，無人員流動、無塵的半封閉環(huán)境，配備專用空調(diào)，鋪設(shè)防靜電地板、鋁合金玻璃隔斷、防火墻面處理，并安裝有避雷、抗磁場干擾等裝置。
2.電源管理。機房采用兩路供電系統(tǒng)，配有不間斷電源12小時延時。
3.為確保服務(wù)器穩(wěn)定可靠、高效運行，交換機采用雙機容錯、雙機熱備的解決方案，即在主鏈路發(fā)生故障時，交換機自行切斷主鏈路，讓備用鏈路進行交換機與網(wǎng)絡(luò)的信息交換；當(dāng)主鏈路被修復(fù)后，網(wǎng)管人員可人為將其切換到主鏈路。
3.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護至關(guān)重要。中心機房除了主交換機外，還配備了路由器、交換機、集線器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，在管理時需定期檢測這些設(shè)備，查看指示燈狀態(tài)是否正常，并注意做好除垢、防水、防塵、防火和防雷等工作。
3.1.3終端
終端包括所有接入醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)的計算機，包括醫(yī)生站、護士站等所有的調(diào)用中心服務(wù)器的系統(tǒng)。在管理時，則采用網(wǎng)管軟件限制非法訪問網(wǎng)上鄰居和其他無關(guān)操作，只允許相關(guān)的 HIS軟件或常用的辦公軟件可以使用，卸掉光驅(qū)、軟驅(qū)、屏蔽USB接口，取消數(shù)據(jù)共享，以減少外界與網(wǎng)絡(luò)間的聯(lián)系，防止病毒感染。
3.1.4 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器是整個網(wǎng)絡(luò)的核心，因此，要做好硬件系統(tǒng)方面的安全管理，則應(yīng)做好服務(wù)器的檔案管理。即在管理過程中，應(yīng)嚴(yán)格將服務(wù)器的隨機資料、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序安裝盤、補丁盤等納入管理范疇內(nèi)，且詳細(xì)記錄清楚服務(wù)器的硬件類型、啟用時間、網(wǎng)絡(luò)配置、備份設(shè)備等等與服務(wù)器運行相關(guān)的重要參數(shù)。
另外，為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，還要求每天進行服務(wù)器設(shè)備安全檢查記錄，即包括：服務(wù)器啟停記錄，錯誤日志檢查記錄，數(shù)據(jù)庫的使用、擴展、修改、備份情況記錄，服務(wù)器性能監(jiān)視記錄等。
3.2 軟件系統(tǒng)的管理
3.2.1 操作系統(tǒng)
操作系統(tǒng)是應(yīng)用程序運行的平臺，一旦系統(tǒng)癱瘓將無法運行應(yīng)用程序。因此，對操作系統(tǒng)的管理應(yīng)做到：①應(yīng)盡量選擇正版的安全漏洞較少的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并建立專門的補丁服務(wù)器，以及時對系統(tǒng)和應(yīng)用程序更新漏洞補?。虎趯Σ僮飨到y(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行合理的安全策略配置，設(shè)置進入操作系統(tǒng)的口令，并定期更換其密碼；③應(yīng)開啟審計，并記錄用戶的誤操作或惡意行為，以便事后跟蹤及管理，同時也要加強對數(shù)據(jù)的冗余備份和恢復(fù)工作。
3.2.2應(yīng)用程序
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的特點是涉及部門多、系統(tǒng)復(fù)雜，因此為確保醫(yī)療數(shù)據(jù)安全，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)為每個操作員都設(shè)有工號、口令和用戶權(quán)限，使每一個有權(quán)限的操作人員只能在允許的操作范圍進行正規(guī)操作，且沒有權(quán)限更改系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)配置。這樣，既可以防范操作人員進行越級查閱，又可以禁止未經(jīng)授權(quán)的用戶對數(shù)據(jù)進行操作。同時，應(yīng)嚴(yán)格取消網(wǎng)絡(luò)共享這一設(shè)置，不允許安裝使用其他不正當(dāng)?shù)某绦颉?nbsp;
3.3 病毒防治
由于計算機病毒具有種類繁多、變異速度快、傳播網(wǎng)絡(luò)化、隱蔽性強、危害多樣化、危害后果日趨嚴(yán)重等特點，其可沖擊內(nèi)存，影響計算和響應(yīng)性能，修改數(shù)據(jù)或刪除文件，甚至?xí)贯t(yī)院整個信息網(wǎng)絡(luò)癱瘓。為保證醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全，應(yīng)采取軟件和硬件相結(jié)合的病毒防治方案，安裝正版殺毒軟件和防火墻，并經(jīng)常升級安全補丁和病毒代碼庫。
對于終端防病毒，可選用趨勢網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)實行服務(wù)器端集中管理。如可在醫(yī)院專門設(shè)置一臺服務(wù)器用作防病毒軟件的服務(wù)器端，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)中所有計算機的保護和監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)管理員可通過集中管理，向客戶端發(fā)送病毒警報、強制對遠(yuǎn)程客戶端進行病毒掃描、定期掃描整個網(wǎng)絡(luò)、強制禁用遠(yuǎn)端工作站的部分網(wǎng)絡(luò)端口等。
3.4 信息系統(tǒng)安全策略
3.4.1 建立完善的數(shù)據(jù)存儲和備份機制
采用磁盤鏡像工具在服務(wù)器上做雙硬盤鏡像，使得數(shù)據(jù)不容易因控制器故障而受到破壞。通過目錄自動復(fù)制和備份管理工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時或定時備份，并保證備份服務(wù)器和主服務(wù)器異地放置，進一步保證數(shù)據(jù)的安全及災(zāi)難后的及時恢復(fù)。這樣，一旦一臺服務(wù)器 出現(xiàn)故障，可立即啟動另一臺服務(wù)器，以保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
對關(guān)鍵應(yīng)用和主干設(shè)備考慮有適當(dāng)?shù)娜哂?，對?shù)據(jù)庫中的重要數(shù)據(jù)提供可靠的備份能力和有效的恢復(fù)手段。
3.4.3 信息加密技術(shù)
（1）在保障信息安全的諸多技術(shù)中，密碼技術(shù)是信息安全的核心和關(guān)鍵技術(shù)，通過數(shù)據(jù)加密技術(shù)，可在一定程度上提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，保證傳輸數(shù)據(jù)的完整性。一般，網(wǎng)絡(luò)加密常用的方法有鏈路加密、端點加密和節(jié)點加密三種。鏈路加密是保護網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間的鏈路信息安全；端點加密是對源端用戶到目的端用戶的數(shù)據(jù)提供保護；節(jié)點加密是對源節(jié)點到目的節(jié)點之間的傳輸鏈路提供保護。
（2）數(shù)據(jù)加密算法
數(shù)據(jù)加密算法經(jīng)歷了三個階段，即古典密碼、對稱密鑰密碼（包括DES和AES）、公開密鑰密碼（包括RSA、背包密碼等）。在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中，最普遍的算法有DES算法、RSA算法和PGP算法等。在此，重點以RSA算法為例。
RSA算法，既能用于數(shù)據(jù)加密，也能用于數(shù)字簽名。一般，RSA加解密過程為：
①加密：設(shè)m為要傳送的明文，利用公開密鑰（n，e）加密，c為加密后的密文。則加密公式為：c=me mod n，（0≤c＜n）
②解密：利用秘密密鑰（n，d）解密。則解密公式為：m=cd mod n，（0≤m＜n）。
如例1：1）選取p=11，q=13。則n=p﹡q=143。
z=（p-1）﹡（q-1）=10﹡12=120；
2）選取E=17（大于p和q的質(zhì)數(shù)），計算其逆，d=17142mod 143=113。
4）那么公鑰PK為（143，17），私鑰SK為（143，113）。
5）假設(shè)小黃要傳送機密信息m=85給小李，小黃已經(jīng)從小李或者其他公開媒體得到公鑰PK（143，17），小黃算出加密值c= me mod n= 8517 mod 143=24并發(fā)給小李。
6）小李在收到密文c=24后，利用自己的私鑰SK（143，113）計算出明文。m= cd mod n=24113 mod 143=85。
7）這樣，小黃和小李就實現(xiàn)了信息加解密。
3.5 網(wǎng)絡(luò)用戶的安全管理
網(wǎng)絡(luò)用戶的安全管理也是網(wǎng)絡(luò)安全管理中必不可少的一部分，一般應(yīng)做到以下幾個方面：
3.5.1制定嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，如HIS操作規(guī)程、工作站管理、中心機房管理、數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)庫維護、網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)范等，并督促檢查落實情況，使制度落到實處。
3.5.2為確保使用人員操作的準(zhǔn)確，對每一個用戶都進行計算機知識及規(guī)范化錄入的崗前培訓(xùn)，使所有網(wǎng)絡(luò)用戶熟悉入網(wǎng)操作規(guī)程，熟練系統(tǒng)操作。同時，加強對用戶的網(wǎng)絡(luò)管理教育，增強其安全意識。
3.5.3 為了確保網(wǎng)絡(luò)用戶的安全管理，應(yīng)在確保用戶的正常操作的基礎(chǔ)上，限定其訪問權(quán)限；對于用于遠(yuǎn)程傳輸注冊的用戶，為防止用戶非法侵入網(wǎng)絡(luò)，可采用限定登錄時數(shù)、定期修改登錄密碼、定期做登錄及注銷審核等方式，以確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全運行
4.結(jié)束語
綜上所述，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是醫(yī)院整個管理體系中密不可分的一部分，其穩(wěn)定性和安全性將直接影響到醫(yī)院的管理水平和質(zhì)量。在本文中，主要從硬件系統(tǒng)的管理、軟件系統(tǒng)的管理、病毒防治、信息系統(tǒng)安全策略和網(wǎng)絡(luò)用戶的安全管理這5個方面分析了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全管理措施，以期能確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。
參考文獻：
[1]楊霜英，胡新勇，楊國斌，等.大型醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全保障策略[J].中國醫(yī)療設(shè)備，2009，24（10）.
【關(guān)鍵詞】 移動通信 網(wǎng)絡(luò)資源 集中化
一、移動通信綜合網(wǎng)絡(luò)資源系統(tǒng)工程組織
1.1 存量資源普查
存量資源指已正式入網(wǎng)運行，由網(wǎng)絡(luò)部下屬的各級維護單位管理的機房、設(shè)備、線路及相關(guān)邏輯資源。根據(jù)維護職責(zé)分工，對各類網(wǎng)絡(luò)資源進行普查。普查的結(jié)果以資源模板EXCEL表格的形式收集。
1.2 工程資源錄入
在建工程及已完工但未驗收的工程中涉及的網(wǎng)絡(luò)資源，由工程建設(shè)部門牽頭，組織施工和監(jiān)理單位進行錄入，經(jīng)維護單位核查無誤后，通過驗收，成為現(xiàn)網(wǎng)資源數(shù)據(jù)。工程資源錄入原則：按照“誰操作，誰錄入/更新”的原則，工程新建、擴容、替換、搬遷的資源和配套工程涉及的資源由工程建設(shè)部牽頭組織具體負(fù)責(zé)工程實施的建設(shè)單位錄入。
1.3 資源數(shù)據(jù)核查
資源數(shù)據(jù)核查目標(biāo)：確保資源的完整性和準(zhǔn)確性。為明確資源完整性和準(zhǔn)確性指標(biāo)的含義，避免歧義，對幾項重點指標(biāo)定義如下：
資源完整率=已錄入系統(tǒng)的資源數(shù)量/維護單位資源實物數(shù)量；
資源數(shù)據(jù)規(guī)范率=系統(tǒng)自動核查通過的資源記錄數(shù)/已錄入系統(tǒng)的資源記錄數(shù)；
資源數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率=系統(tǒng)自動核查通過且與現(xiàn)場實物一致的資源記錄數(shù)/已錄入系統(tǒng)的資源記錄數(shù)
為確保綜合資管系統(tǒng)中的資源數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性，我們設(shè)計了資源數(shù)據(jù)的核查方案。資源數(shù)據(jù)核查分為系統(tǒng)稽核和現(xiàn)場核對兩種方式。
1.4 資源數(shù)據(jù)更新
首先需要做到的是制訂資源數(shù)據(jù)更新制度：網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、故障恢復(fù)以及其它引起網(wǎng)絡(luò)資源變化的操作之后，產(chǎn)生的資源變更應(yīng)在3日內(nèi)錄入資管系統(tǒng)。針對資源更新時限要求更高的情況，各級維護單位可根據(jù)實際情況，制訂更短時間要求，上級單位要求時限比下級單位更短的時候，應(yīng)以上級單位的書面要求為準(zhǔn)。因工程建設(shè)項目產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)變化，應(yīng)由工程建設(shè)單位完成資源數(shù)據(jù)的更新，同時對工程網(wǎng)元打標(biāo)，經(jīng)維護部門審核確認(rèn)后才能實施工程割接。工程中由維護單位實施的現(xiàn)網(wǎng)資源的變更，由維護單位對資源數(shù)據(jù)進行更新。
二、資源管理系統(tǒng)在集客業(yè)務(wù)開通中的應(yīng)用實踐
互聯(lián)網(wǎng)專線開通：專線開通流程主要分為開通方案設(shè)計、工程施工、資源調(diào)度、設(shè)備安裝配置、業(yè)務(wù)開通等幾個環(huán)節(jié)。
其中方案設(shè)計、工程施工、資源調(diào)度、業(yè)務(wù)開通等都與資源管理系統(tǒng)有密切的聯(lián)系。仍是由客戶經(jīng)理從CRM系統(tǒng)發(fā)起專線開通工單，在開通方案設(shè)計完成后，如果不需要施工的，直接進入光路、電路等調(diào)度流程，否則派單進行放纖芯等工程施工。
在施工完成后，最重要的是對工程中新增或變更的物理、邏輯資源進行資源錄入，才能保證資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性。這是相關(guān)資源流程得以順利執(zhí)行的根本性保證。
【關(guān)鍵詞】4G移動；網(wǎng)絡(luò)維護；管理技術(shù)
隨著我國移動通信網(wǎng)絡(luò)的普及，使得人們生活的方式越來越現(xiàn)代化，并縮短了人與人之間的距離，移動通信網(wǎng)絡(luò)給社會帶來的影響是十分巨大的。然而隨著人們越來越依賴移動通信網(wǎng)絡(luò)，移動通信網(wǎng)絡(luò)需求量的增加對移動通信網(wǎng)絡(luò)的運行帶來了巨大的壓力，且維護管理方面出現(xiàn)了越來越多的問題影響著我國移動通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。因此本文對移動通信網(wǎng)絡(luò)維護方面存在的不足之處進行了深入的研究，希望能夠幫助我國移動通信網(wǎng)絡(luò)更好的發(fā)展。
1移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護和管理中存在的弊端
1.1管理隊伍人員素質(zhì)參差不齊
作為服務(wù)行業(yè)中的一個部分，移動通信也需要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，才能確保移動通信企業(yè)的健康發(fā)展。而決定企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的是服務(wù)質(zhì)量，而影響企業(yè)服務(wù)水平的則是管理人員和操作人員的專業(yè)水平與能力。目前我國大多數(shù)通信企業(yè)中，普遍存在著管理人員專業(yè)水平與職業(yè)素質(zhì)參差不起的情況，這種情況的存在使得企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量無法滿足客戶的需求，降低企業(yè)的服務(wù)水平，進行影響企業(yè)的發(fā)展。因此對通信企業(yè)中的管理人員以及操作人員的科技水平加以提升是很有必要的。
1.2對通信設(shè)備的維護和管理不到位
通信設(shè)備作為移動通信網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)通信信息傳輸?shù)闹匾脚_，也會移動通信的重要基礎(chǔ)，因此通信設(shè)備的運行情況對于移動通信而言是十分重要的，因此要對通信設(shè)備進行維護和管理以此來確保其能夠正常的運行。然而就大多數(shù)通信企業(yè)的情況來看，大部分企業(yè)在通信設(shè)備維護與管理并沒有落實相關(guān)的工作，普遍存在著設(shè)備維護和管理工作落實不到位、工作人員態(tài)度不認(rèn)真不負(fù)責(zé)，無法及時發(fā)現(xiàn)通信設(shè)備潛在風(fēng)險的情況，一般情況下，只有等到通信設(shè)備出現(xiàn)故障，發(fā)出自動警報后才對設(shè)備進行維護和管理，無法做到防患于未然，進行給通信企業(yè)造成一定的損失，給人們的生活帶來一定的影響。
1.3設(shè)備的兼容問題
設(shè)備的兼容性在一定程度上影響著移動通信的質(zhì)量，隨著我國通信行業(yè)的發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域越來越廣，不同地區(qū)的通信設(shè)備有著新舊之分，新舊設(shè)備的兼容性較差，對移動通信網(wǎng)絡(luò)的影響較大?；诖送ㄐ牌髽I(yè)應(yīng)當(dāng)針對這一問題將設(shè)備進行更換，覆蓋面積大的設(shè)備替換覆蓋面積小的設(shè)備，確保通信設(shè)備的兼容性，從根本上提高移動通信網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量。
1.3.1不能有效保證移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的質(zhì)量
移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路由公用的傳輸線路和自建傳輸線路等線路組成，其中在自建傳輸線路維護方面，大多數(shù)通信企業(yè)都會外包給線路公司來負(fù)責(zé)，而通信企業(yè)需對代維公司的能力和水平進行嚴(yán)格的而檢查，因為自建傳輸線路的維護和管理水平與移動通信網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量息息相關(guān)。然而目前我國出租單位的維護能力較低，且對傳輸線路維護是并不重視工作的效率，再加上線路本身等因素的影響，導(dǎo)致通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的質(zhì)量低下。
1.3.2移動通信網(wǎng)絡(luò)要求要有高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)維護
移動通信網(wǎng)絡(luò)由許多部分組成，其結(jié)構(gòu)具有較強的復(fù)雜性。而在組網(wǎng)的過程中，移動通信網(wǎng)絡(luò)部分關(guān)鍵網(wǎng)元的維護和管理是維護管理中重要的內(nèi)容，因此通信企業(yè)應(yīng)當(dāng)對該部分重點進行維護。一般情況下，在其他條件不變的情況下，如果增加設(shè)備的維護次數(shù)也會導(dǎo)致設(shè)備本身故障出現(xiàn)的次數(shù)增加，因此對關(guān)鍵網(wǎng)元進行維護時要根據(jù)實際情況進行。雖然目前我國通信技術(shù)不斷的發(fā)展，制造的工藝水平也有所提高，進行增加了設(shè)備總體的無故障時間，然而對于移動通信網(wǎng)絡(luò)中一些特殊的光元件而言，由于這些元件會溫度較為敏感，而隨著通信技術(shù)實現(xiàn)的傳輸距離和傳輸容量越來越大，也會對光元器件的使用周期帶來一定的影響，并在增加網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的故障傳輸，因此移動通信。
2移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護和管理策略
2.1合理規(guī)劃和創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)
想要落實移動通信網(wǎng)絡(luò)維護工作，首先要做好相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和創(chuàng)建工作。對于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃而言，其重點在于了解網(wǎng)絡(luò)的可行性和可維持性，從而為建立合理科學(xué)的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)打下良好的基礎(chǔ)。而通信網(wǎng)絡(luò)維護和管理的重點應(yīng)當(dāng)集中在預(yù)防工作中，并通過定期分為移動通信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)性的方法來檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中是否存在故障風(fēng)險。一旦發(fā)現(xiàn)故障，及時采取措施進行處理，從而保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行，并提高其運行的效率。
2.2加強傳輸線路設(shè)備的維護和管理
我國大多數(shù)的通信企業(yè)都會將移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸路線的設(shè)備維護與管理工作交給外包線路維護公司負(fù)責(zé)，但是這并不代表通信企業(yè)可以高枕無憂。為了保障傳輸路線的維護和管理的效果，通信企業(yè)應(yīng)當(dāng)在維護工作開展的初期落實相關(guān)工作責(zé)任的分配和明確設(shè)備產(chǎn)權(quán)等問題，同時還要對線路維護公司的具備的資格，維護的水平等方面進行全面的了解，在確定其具備承包資格后方能讓其接手。此外，通信企業(yè)還需要安排專門人員來對維護公司對傳輸線路設(shè)備的維護和管理的行為進行監(jiān)督，以此確保傳輸線路設(shè)備維護和管理的質(zhì)量，在保障維護與管理工作得以落實的同時也為提高傳輸線路設(shè)備運行的控制力打下了良好的基礎(chǔ)。
2.3加強通信網(wǎng)優(yōu)化制度化
對于移動通信網(wǎng)絡(luò)管理而言，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化才是其最為重要的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要是指當(dāng)移動通信網(wǎng)絡(luò)在運行的過程中，通信企業(yè)對移動通信網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)進行詳細(xì)的分析，檢查其中是否存在潛在的影響，并通過調(diào)整網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來優(yōu)化移動通信網(wǎng)絡(luò)的資源，是其運行能夠更加的有效，為移動用戶提供更佳的服務(wù)體驗。同時隨著我國GSM網(wǎng)絡(luò)規(guī)模以及宏基站密度的擴大，移動通信網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)覆蓋了城市全部的地區(qū)，然而由于城市建筑中墻體的阻隔，因此在建筑地下室、樓梯間以及電梯間的信號會變?nèi)?，為了解決這一問題，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)制度是最直接有效的方法，同時對商場、意愿、學(xué)校等場所的室外網(wǎng)絡(luò)覆蓋特點進行分析研究，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，進行提出有效的解決方法。
3結(jié)語
隨著通信行業(yè)的不斷發(fā)展，通信企業(yè)之間的競爭也是越發(fā)的激烈，而通信企業(yè)想要立足于通信市場中，就需要提高自身的通信服務(wù)，贏取更多的客戶資源。而對移動通信網(wǎng)絡(luò)進行維護和管理，提高網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量就是達到目的重要途徑，不僅能夠滿足人們對于通信的需求，同時也能為通信行業(yè)的健康發(fā)展做出一定的貢獻。
作者:邵松 單位:廣東達安項目管理股份有限公司
參考文獻
[1]董芳海,李秋瓊.移動通信網(wǎng)絡(luò)維護及管理技術(shù)措施分析[J].中國新通信,2015(17):55.
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；信息系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)安全管理
近年來，各大企業(yè)都加快了信息化建設(shè)，企業(yè)信息化水平的提高是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。對于醫(yī)院來說，也不例外。當(dāng)醫(yī)院的信息化水平得到有效提升的基礎(chǔ)上，便能夠使各項醫(yī)療工作更加優(yōu)化及完善，進而促進醫(yī)院的良性發(fā)展[1]。但從現(xiàn)狀來看，醫(yī)院信息化建設(shè)過程中的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)尚且潛在一些較為明顯的風(fēng)險。鑒于此，本文對“醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理”進行分析與探討意義重大。
一、醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)潛在風(fēng)險分析
醫(yī)院信息化建設(shè)工作離不開信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，而構(gòu)建信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)最為關(guān)鍵的是確保網(wǎng)絡(luò)安全的可靠性及網(wǎng)絡(luò)管理的完善，這樣才能夠使信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)處于正常、可靠且安全的運行環(huán)境。反之，如果信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)缺乏安全性，且存在管理缺失問題，則會大大影響信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的正常、安全運行。從現(xiàn)狀來看，醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)尚且存在一些較為明顯的風(fēng)險，風(fēng)險的存在會在很大程度上影響醫(yī)院信息化水平的提高。主要風(fēng)險如下：（1）自然災(zāi)害風(fēng)險。自然災(zāi)害風(fēng)險通常是難以避免的，比如水災(zāi)、地震以及火災(zāi)等事故，均會對計算機設(shè)備造成損害；嚴(yán)格意義上而言，這屬于一種物理性質(zhì)的風(fēng)險。（2）人為因素風(fēng)險。此類風(fēng)險主要指的是人為出現(xiàn)的失誤及錯誤，進而引發(fā)一系列的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，例如遭遇黑客的攻擊、病毒入侵以及設(shè)備受到損壞等[2]。（3）技術(shù)層面風(fēng)險?；诰W(wǎng)絡(luò)運行過程中，由于受到內(nèi)外部環(huán)境的影響，導(dǎo)致系統(tǒng)潛在問題，加之技術(shù)人員未能及時排查，便會使網(wǎng)絡(luò)受到安全方面的風(fēng)險，例如：操作系統(tǒng)發(fā)生缺陷、應(yīng)用系統(tǒng)運行受阻等。（4）管理層面風(fēng)險。醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)需從技術(shù)與管理兩個方面加以完善，當(dāng)管理制度缺乏、管理人員責(zé)任心不強以及管理規(guī)范程度不高的情況下，便很有可能誘發(fā)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險。
二、醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理策略探討
在上述分析過程中，認(rèn)識到醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)潛在一系列的風(fēng)險，為了使醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全性及可靠性得到有效提升，便有必要做好其安全管理工作。具體安全管理策略如下：
1.設(shè)施設(shè)備方面的安全管理策略
一方面，由于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心屬于醫(yī)院信息系統(tǒng)的中心結(jié)構(gòu)，同時負(fù)責(zé)信息的處理，并關(guān)系到醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、安全運行，所以有必要對其加強管理：其一，對醫(yī)院中心機房供應(yīng)質(zhì)量好的電源；其二，將室內(nèi)溫濕度控制在合理范圍內(nèi)，取證溫度一般為23℃～25℃之間，相對濕度則需控制在40%～70%之間；其三，設(shè)置可靠的報警系統(tǒng)，并做好防靜電地板的鋪設(shè)；其四，做好防雷、防火方面的工作。另一方面，針對醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采取安全管理措施，充分重視核心部位的設(shè)備，相關(guān)檢修人員需對硬件進行定期檢查、維護；同時，在軟件設(shè)備方面，需定期進行升級，加強軟件終端狀態(tài)檢測，對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)及時掌控，遇到問題及時解決，進而確保醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全、可靠運行。
2.技術(shù)方面的安全管理策略
一方面，對防毒軟件進行合理安裝，及時更新病毒數(shù)據(jù)庫，針對潛在的病毒風(fēng)險采取有效處理策略，落實“預(yù)防為主，解決為輔”的安全管理思想，以此將安全隱患消除在萌芽之中。另一方面，對醫(yī)院信息系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)設(shè)置防火墻，同時外網(wǎng)頁需要設(shè)置防火墻，控制非法用戶訪問，確保內(nèi)網(wǎng)的安全性。此外，利用入侵檢測技術(shù)、數(shù)據(jù)安全訪問控制技術(shù)以及認(rèn)證技術(shù)，使醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全等級得到全面提升，大大降低病毒入侵、黑客入侵以及非法用戶入侵等風(fēng)險隱患的發(fā)生，進一步使醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)時刻處于正常且安全的運行狀態(tài)當(dāng)中。
3.人員方面的安全管理策略
在醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作當(dāng)中，管理工作人員起到了至關(guān)重要的作用。為了使該項工作的安全性得到有效提高，便有必要做好人員方面的安全管理工作。一方面，構(gòu)建完善的安全管理制度，以制度為導(dǎo)向，規(guī)范管理工作人員的工作行為習(xí)慣，使管理工作人員認(rèn)識到做好醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的重要性，進而使管理工作人員在此項工作中提高積極性，明確自身職責(zé)，進一步為管理工作的優(yōu)化及完善奠定基礎(chǔ)。另一方面，為管理工作人員提供學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機會，通過管理基礎(chǔ)知識以及管理技巧等方面的培訓(xùn)，使管理工作人員的整體管理能力水平得到有效提高，從而能夠在日常管理工作中技術(shù)找出潛在的問題或風(fēng)險，以此為管理工作的優(yōu)化奠定基礎(chǔ)[3]。此外，還必要加強激勵機制建設(shè)，將培訓(xùn)結(jié)果和晉升相掛鉤，提高管理人員參與管理培訓(xùn)的積極性，進一步使管理人員能夠從中學(xué)習(xí)到真正的知識，當(dāng)管理人員能夠認(rèn)清現(xiàn)狀下醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理風(fēng)險問題，并及時組織各方人員對潛在管理風(fēng)險加以排查的條件下，醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理便能夠得到全面強化。
三、結(jié)語
通過本文的探究，認(rèn)識到現(xiàn)狀下醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)潛在風(fēng)險諸多，因此有必要落實醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理策略，在避免醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險發(fā)生的基礎(chǔ)上，使醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的可靠性及安全性得到有效保障，進一步使醫(yī)院信息化建設(shè)水平得到有效提高?？偨Y(jié)起來，需從設(shè)施設(shè)備、技術(shù)以及人員三大方面出來，認(rèn)真落實醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理策略，最終為醫(yī)院的良性發(fā)展奠定夯實的基礎(chǔ)。
參考文獻
[1]賈鑫.基于醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全分析與設(shè)計[J].中國管理信息化，2013，16（10）：46-47.
[2]姚征.醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)建與實施[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用，2013，16（3）：77-78.
關(guān)鍵詞：移動通信；管理；盒須圖；k均值聚類；Silhouette；話務(wù)統(tǒng)計
中圖分類號：TN929.5文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012) 05-1026-04
Statistic in the Mobile Communications Network Management Application
LI Yu-zhong
(Department of Electrical and Mechanical Engineering, Huizhou Economic and Polytechnic College, Huizhou 516057, China)
Abstract: At present,mobile communication network optimization due to equipment, time, space, engineering experience and manage? ment level differences, there are different quality assessment system. Mobile communication network have large data and its distrbution is unknown.It must be considered in management that the district development level of the mobile communication network.In order to man? age the quality of mobile communication network and give the decision support for management design,the statistics method must be used. In this paper,first,using box-plot model based on robust estimation to set traffic statistics KPI’s outliers threshold. Experiments show that there is a certain significance and effective.second, applying K-means clustering and Silhouette values, to explore the cities of classification. this method has considerable reference.
Key words: mobile communication network; management; box-plot; k-means; silhouette; traffic statistics
當(dāng)前移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，各種運行質(zhì)量評估體系并存，不同運營商，不同設(shè)備商的設(shè)備和不同地區(qū)都可能形成自己的考核評估體系。這些考核評估體系大多是基于設(shè)備商對各種移動通信網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計，以及DT、CQT等場測數(shù)據(jù)綜合進行分析得出，能一定程度上反映移動通信網(wǎng)絡(luò)的運行性能與質(zhì)量。但是隨著網(wǎng)絡(luò)運營管理向系統(tǒng)化、精細(xì)化發(fā)展，原有的評估體系在某些方面不能適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的需要，如：對于各地區(qū)KPI(關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo))縱、橫向比較的標(biāo)準(zhǔn)。較低的指標(biāo)使原有評估體系的局限性不斷顯現(xiàn)出來。要做到指標(biāo)“與時俱進”的不斷提高，又要切合目前的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量狀態(tài)，達到最終的高指標(biāo)、均衡化的目的，這就需要在指標(biāo)門限制定的過程中運用統(tǒng)計學(xué)的若干方法。
聯(lián)合國的專門機構(gòu)國際電信聯(lián)盟已為電信標(biāo)準(zhǔn)化部門制定了T標(biāo)準(zhǔn)。在文獻[1]中，明確定義了（Qos）的概念、目標(biāo)值等等。并且提到，在當(dāng)前存在的移動系統(tǒng)中，信道阻塞率一般為5%～10%，而公共陸地電話網(wǎng)絡(luò)到固定電路網(wǎng)絡(luò)的阻塞率設(shè)計為1%。ITU給出的建議標(biāo)準(zhǔn)是一重要參考，但指標(biāo)最低門限是各運營商根據(jù)實際經(jīng)驗、設(shè)備商的建議和統(tǒng)計自行制定。
本文的主要工作在于：
1）應(yīng)用盒須圖模型模型中的穩(wěn)健統(tǒng)計量和異常值定義，對各種關(guān)鍵性能指標(biāo)的異常門限或等級門限的制定給出魯棒性強，符合數(shù)理統(tǒng)計規(guī)律的指導(dǎo)性建議。并應(yīng)用盒須圖的可視化功能，直觀便捷的觀察指標(biāo)的統(tǒng)計規(guī)律，并對指標(biāo)進行橫向比較。
2）尊重地區(qū)差異，應(yīng)用k-均值聚類的方法探索各不同地市之間在移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化質(zhì)量評價中的恰當(dāng)分類。
1指標(biāo)異常門限與等級門限
1.1網(wǎng)絡(luò)均衡性
對用戶而言，在平時進行通信時，若在不同時間、空間下有著不同的通話質(zhì)量或者掉話率，就會引起用戶總體的感知度差。當(dāng)前由于移動通信話務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)的海量數(shù)據(jù)中，如果采用平均值得方式考核，就會忽略了指標(biāo)的波動甚至異常。因此作為指標(biāo)門限的制定的目的，要使網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)時刻和任何地點都有相對比較均衡的表現(xiàn)，并且要快速明顯的找出突發(fā)事故，發(fā)現(xiàn)和判別異常值。另外，排除異常值干擾后，要對各指標(biāo)設(shè)定門限等級進行好中差的評價。符合統(tǒng)計規(guī)律、并且引領(lǐng)向好方向發(fā)展的管理評價才能使網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作臻于至善。
1.2盒須圖模型
尋找合適的方法研究數(shù)據(jù)的合理范圍，發(fā)現(xiàn)和處理粗大的異常值是十分重要的.統(tǒng)計學(xué)為解決相關(guān)問題進行了許多積極的有益的探討，對單個變量且樣本容量不大時，已有許多較好的檢驗方法，諸如：z-檢驗、Dixon檢驗、Grubbs檢驗、Nair檢驗、偏度-峰度檢驗等，它們都是以數(shù)據(jù)總體呈正態(tài)分布為前提[2]。然而對于由移動通信系統(tǒng)KPI指標(biāo)影響因素很多，數(shù)據(jù)分布未知且比較復(fù)雜。
根據(jù)中心極限定理和通信干擾統(tǒng)計的相關(guān)的研究[3]，移動通信網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)在受不同隨機因素影響的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境下，服從正態(tài)分布。然而在實際環(huán)境中，移動通信網(wǎng)絡(luò)呈各種不規(guī)則的偏態(tài)單峰分布，難于用已知分布去擬合所有指標(biāo)的數(shù)值分布情況。為此，本文采用盒須圖模型結(jié)合穩(wěn)健統(tǒng)計量的方法[4]。
圖1盒須圖模型
如圖1，盒須圖模型可以清晰地表示指標(biāo)數(shù)據(jù)的分布特征，通過數(shù)據(jù)樣本的計算能得出五個次序統(tǒng)計量：中位數(shù)、內(nèi)四分位距、偏態(tài)、最大/小觀測值和異常值。
1）中位數(shù)：描述指標(biāo)樣本的數(shù)據(jù)中心位置。
2）四分位數(shù)：第一四分位數(shù)(Q1)，又稱“下四分位數(shù)”，等于該樣本中所有數(shù)值由小到大排列后第25%的數(shù)字。第二四分位數(shù)(Q2)，又稱“中位數(shù)”，等于該樣本中所有數(shù)值由小到大排列后第50%的數(shù)字。第三四分位數(shù)(Q3)，又稱“上四分位數(shù)”，等于該樣本中所有數(shù)值由小到大排列后第75%的數(shù)字。
3）內(nèi)四分位距：描述指標(biāo)樣本的數(shù)據(jù)離散程度。用盒形的高度表示。
4）最大/小觀測值：描述指標(biāo)樣本合理數(shù)據(jù)存在的范圍。用延伸的直線來表示，稱為“觸須”，觸須的頂部和底部分別為樣本指標(biāo)數(shù)據(jù)中非異常數(shù)據(jù)的最大觀測值。若沒有異常值，樣本的最大值為上觸須的頂部，樣本最小值為下觸須的底部。
5）偏態(tài)(Skewness)：描述指標(biāo)樣本數(shù)據(jù)中心偏離的程度。用盒中橫線在盒子的位置表示。S=
異常數(shù)據(jù)（Outliers）：大于盒形頂部或底部延伸1.5倍內(nèi)四分位距的數(shù)據(jù)稱為粗大異常數(shù)據(jù)。大于盒形頂部或底部延伸3倍內(nèi)四分位距的數(shù)據(jù)稱為極端異常數(shù)據(jù)在在圖中紅色‘+’表示該處數(shù)據(jù)為一粗大異常數(shù)據(jù)。
采用盒須圖模型的優(yōu)勢[2]，1.有強大的穩(wěn)健性和耐抗性（抗崩潰），極端值幾乎不影響。2.不需要分布的先驗知識，對數(shù)據(jù)真實的呈現(xiàn)。3.能包含絕大多數(shù)帶分布性質(zhì)的合理數(shù)據(jù)，并且判斷異常值是以四分位數(shù)和四分位距為依據(jù)，較為客觀。多達25%的異常數(shù)據(jù)不能影響這個標(biāo)準(zhǔn)。4.可視化直觀間接的觀察數(shù)據(jù)的統(tǒng)計性質(zhì)，可通過盒中橫線、盒形長短、盒須長短和紅十字觀察到中位數(shù)、四分位距、合理范圍和異常值等情況。此外，還可以觀察到分布的偏態(tài)和尾重。若數(shù)據(jù)分布為正態(tài)分布，中位數(shù)和數(shù)學(xué)期望將重合，異常值判定約在±2.638σ以外，異常數(shù)據(jù)占全部數(shù)據(jù)不大于0.7%，與萊特準(zhǔn)則接近。
1.3應(yīng)用實例
我們以2010年11月1日到2011年2月23日，某省話務(wù)量最大的四個城市（一類城市）的尋呼成功率為例子，演示計算過程、畫出盒須圖（非異常數(shù)據(jù)占總數(shù)據(jù)比）。見圖2：
我們再以這四個一類城市的2010.9.8~2011.2.23的PDCH復(fù)用度所有指標(biāo)數(shù)據(jù)，應(yīng)用盒須圖模型，考察它的合理數(shù)據(jù)（非異常數(shù)
據(jù)）的占比，見表1。
另外，我們對某省21個地級市的2010.11.1～2011.2.23信道完好率指標(biāo)做盒須圖橫向?qū)Ρ?，觀察它所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)特性，見圖3。
根據(jù)以上的結(jié)論，我們可以驗證用盒須圖模型的方法觀察數(shù)據(jù)：
1）異常數(shù)據(jù)只是占數(shù)據(jù)總體的少量部分，并且都有明顯的離群的現(xiàn)象。
2）考慮了數(shù)據(jù)的分布形態(tài)，尊重了地市的現(xiàn)實情況。
3）直觀、可視化，并為從事質(zhì)量管理提供了如數(shù)據(jù)中心、分布離散程度等其他相信息。
2地市分類
由于各地市在經(jīng)濟發(fā)展速度、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人口和社會環(huán)境等各種因素的不均衡，要有根據(jù)的對不同地市分類比較，才能做到尊重地區(qū)差異的情況。因此，要科學(xué)合理的根據(jù)話務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)劃分地市，必須要采用統(tǒng)計學(xué)的方法,為網(wǎng)優(yōu)管理提供有效的決策支持。
因此，我們嘗試用移動通信KPI、話務(wù)量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量等數(shù)據(jù)，采用K-均值聚類的方法來研究移動通信的地市分類。
本節(jié)我們將根據(jù)多維度評估對KPI的分類，分別對指標(biāo)進行k-均值聚類,我們采用Matlab 7.1軟件和數(shù)理統(tǒng)計工具箱的kmeans函數(shù)[5][6][7]來進行聚類。在這個階段，K值（分類）的選擇是是十分重要的，如果K取值過小，則不能發(fā)現(xiàn)有效的分類模式，使劃分失去了意義；如果K值取值過大，分類指標(biāo)將變得瑣碎，各類之間的特征區(qū)分不是特別明顯，對指導(dǎo)管理經(jīng)營活動沒有操作性。根據(jù)以往業(yè)務(wù)經(jīng)驗，分別取值2~5對樣本進行嘗試計算，然后用silhouette值觀測區(qū)分確定有效的K值（分類數(shù)）。Silhouette值數(shù)據(jù)點與它本身聚類中的點的距離比上它與其他聚類中的點的距離，
S(x)=
minb(x,y)-a(x,y)
max(a(x,y),minb(x,y))，其中b(x,y)=avg(d(x,y)),是x點與除開與x在同一聚類的點的平均距離。a(x,y)是x點與其同處于
一個聚類的點的平均距離。[9]
2.1話務(wù)量、數(shù)據(jù)量分類
我們以2010年11月1日至2011年2月23日表示話務(wù)量的指標(biāo)――TCH話務(wù)量（峰值）和表示數(shù)據(jù)量的指標(biāo)――PDCH占用數(shù)（20點），先對日指標(biāo)求最大值，然后進行二維K-均值聚類。
我們設(shè)分類數(shù)K=2,3,4,5進行K-均值聚類，畫出Silhouette圖。
從圖4中我們可以看出，21個地市按TCH話務(wù)量（峰值）、PDCH占用數(shù)（20點）分類，當(dāng)K=2和4，各組區(qū)分于其他組的Silhouette值大部分都比較大（大于0.6）,并且沒有負(fù)值，說明分類比較好。
表2 TCH話務(wù)量（峰值）、PDCH占用數(shù)（20點）K-均值聚類(2010-11-1~2011-2-23)
從表2中可以看出，地市關(guān)于話務(wù)量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的分類，符合當(dāng)前人們對該地市的社會經(jīng)濟發(fā)展各因素的理解，因此可以作為地市網(wǎng)優(yōu)管理分類的重要參考。
3結(jié)論
移動通信網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)異常值的挖掘是一個很有實際意義的問題。目前從物理上沒有確切的模型做為發(fā)現(xiàn)異常值的先驗參考；在少樣本，其他因素劇烈影響的影響和非標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境下，各指標(biāo)分布情況復(fù)雜；從統(tǒng)計量的穩(wěn)健性考慮去判別異常波動指標(biāo)，因此采用盒須圖模型做了嘗試和數(shù)據(jù)論證。經(jīng)過計算說明：采用盒須圖次序統(tǒng)計量模型制定異常門限，能包含大多數(shù)指標(biāo)數(shù)據(jù)；并且由盒須圖直觀方便的可視化功能，能迅速的將統(tǒng)計結(jié)果轉(zhuǎn)化為視覺映像，用此方法計算簡單，效率高，較為合理，有利于管理的橫向比較，具有一定的實用價值。
為了對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的話務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行研究，科學(xué)、客觀的參照，并尊重地市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、話務(wù)分布乃至社會經(jīng)濟等各方面差別的因素，必須對網(wǎng)絡(luò)分類。本文嘗試采用K-均值聚類方法對某省21個地市的移動通信網(wǎng)絡(luò)的話務(wù)量、數(shù)據(jù)量分類，并結(jié)合各分類的Silhouette值選擇K的大小。分類的效果說明這樣的分類是有意義的。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:多媒體 信息 網(wǎng)絡(luò)
一、建立干部檔案多媒體信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的必要性
1、是國家信息化和新時期組織工作的迫切需要。進入二十一世紀(jì)以來,信息技術(shù)的發(fā)展突飛猛進,成熟的信息及電子技術(shù)已普及到各行各業(yè)。實現(xiàn)“四個現(xiàn)代化,哪一化也離不開信息化”的重要指示,明確要求各地各部門要把信息化工作列入議事日程。我國近年來大大加快了各項工作的信息化進程,而新時期黨的組織工作更應(yīng)該走在前面。用現(xiàn)代化、科學(xué)化的手段做好新時期的組織工作,更好地為以經(jīng)濟建設(shè)為中心的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù),這既是新時期組織工作的迫切需要,也是國家信息化工作的必然要求。
2、是干部信息規(guī)范化的需要。在日常的干部管理工作中,形成了大量的干部信息,這部分信息絕大部分是用手工管理的。由于是手工管理,就不可避免地造成了不同管理部門之間的信息分隔,使信息內(nèi)容不規(guī)范,信息流程不科學(xué),因而難以滿足人員個體微觀管理和人員群體宏觀管理的需要。要改變這種現(xiàn)狀,就需要建立一套完備的信息管理體系和信息處理系統(tǒng),用現(xiàn)代化工具管理干部信息,從而提高信息的規(guī)范程度與利用效率。
3、是合理使用先進的現(xiàn)代化辦公設(shè)備的需要。隨著科技的發(fā)展,各級組織部門都購進了相當(dāng)?shù)挠嬎銠C和其他先進的辦公自動化設(shè)備,計算機應(yīng)用和信息化工作也取得了一些進展,但也存在著許多問題。例如,軟件開發(fā)不及時,應(yīng)用水平較低,現(xiàn)有的設(shè)備沒有得到充分利用,信息資源沒有得到充分共享等,這就迫切需要建立一套現(xiàn)代化的信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),充分利用現(xiàn)有資源,提高應(yīng)用水平和工作效率,從而不斷促進組織工作的科學(xué)化和現(xiàn)代化。
二、干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用
1、為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供全方位的干部信息。干部信息數(shù)據(jù)庫及多媒體信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立以后,我們不但可以快速準(zhǔn)確地獲取干部的自然情況、簡歷、素質(zhì)、特長以及德能勤績等方面的綜合信息,還可以隨時查詢干部諸如日常工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的聲音和影像資料,了解干部全方位的綜合信息。利用這套系統(tǒng),還可以對這些信息資料進行綜合分析,在較短時間內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)和部門提供全方位的干部信息,可以從根本上改變過去那種從紙面上靜態(tài)了解干部的傳統(tǒng)方式。
2、使信息充分得到共享,提高勞動效率與工作質(zhì)量。干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了干部管理過程中所需要的全方位的干部信息。通過網(wǎng)絡(luò)可以使信息共享,避免各部門重復(fù)錄入相同的信息,減少重復(fù)勞動。而且在干部管理工作中,隨時可能產(chǎn)生一些新的信息,各部門可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時更新本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息,向需要信息的領(lǐng)導(dǎo)和部門提供最新的第一手資料,大大提高信息的時效性。信息共享之后,各部門可以從各個側(cè)面,全方位了解一個干部,走出在本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi),從一個側(cè)面了解干部的局限性,在信息共享的基礎(chǔ)上提高對干部認(rèn)識的深度和廣度。使用這套系統(tǒng),還可以從根本上改善以前手工管理干部的情況,周期性較長的工作利用這套系統(tǒng),短時間內(nèi)就可以高質(zhì)量地完成,干部任免審批表、干部簡歷等常用材料可以自動生成,并可以實現(xiàn)部門之間信函、文件的電子傳遞,減少手工勞動,提高工作效率與工作質(zhì)量。
3、可以使干部任免更加科學(xué)化,提高知人識人的深度和廣度。以往討論任免干部,基本上是采取文字材料加口頭匯報的傳統(tǒng)方式,使用這套系統(tǒng)可以采集干部工作、學(xué)習(xí)、深入生產(chǎn)一線的聲像,結(jié)合干部考核中形成的文字材料,通過網(wǎng)絡(luò)和各種多媒體設(shè)備把動態(tài)影像、聲音和相應(yīng)的文字融為一體,并通過投影顯示出來。它不僅可以提供被任免干部的自然情況和現(xiàn)實表現(xiàn)方面的信息,而且可以看到被任免干部的形象、氣質(zhì)和口頭表達能力等,使領(lǐng)導(dǎo)對任免人選有一個比較全面、直觀和生動的了解,可以更好地評價和使用干部,提高知人識人的深度和廣度,從而拓寬視野,適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟條件下用人的需要,選拔出各種類型的領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人才,讓選拔上來的干部真正能夠“為官一任,造福一方”。
三、建立和使用干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)注意的幾個問題
1、要采用規(guī)范的應(yīng)用軟件。為了達到信息共享,建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)和使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的軟件是必須的。為此,中央組織部制定和頒發(fā)了全國組織干部人事管理信息系統(tǒng)《信息結(jié)構(gòu)體系》,它是為實現(xiàn)干部信息的標(biāo)準(zhǔn)化及大范圍內(nèi)的信息共享,按照人員管理及機構(gòu)管理中科學(xué)的信息流程制定的,不僅具有較高的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度,而且具有總攬全局的權(quán)威性。因此,必須選用中央組織部推行的、建立在《信息結(jié)構(gòu)體系》基礎(chǔ)上的系統(tǒng)軟件,否則會造成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混亂,使上下級數(shù)據(jù)無法溝通與共享。不但是信息體系與軟件,系統(tǒng)所涉及到的其他應(yīng)用項目也應(yīng)當(dāng)建立在相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)之上。如文本、照片、聲像等的采集與報送都應(yīng)該制定和遵循相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),減少轉(zhuǎn)換與重新制作的難度,這也是信息共享及上下溝通的必要條件。
2、要用先進的電子信息技術(shù)來構(gòu)建整個信息系統(tǒng)。建立多媒體信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要涉及到很多先進的技術(shù),主要包括數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。應(yīng)用干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),首先要建立起干部信息數(shù)據(jù)庫,包括文字信息數(shù)據(jù)庫和多媒體信息數(shù)據(jù)庫,這是整個信息系統(tǒng)的源泉。數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容要豐富,要涵蓋干部各方面的綜合信息,以提供更大范圍內(nèi)的應(yīng)用。多媒體數(shù)據(jù)庫是難點,圖像和視頻數(shù)據(jù)有著容量大、不易管理、調(diào)用速度慢等特性,如果簡單的以文件方式存放,滿足不了數(shù)據(jù)量日益增多時的調(diào)用、管理、更新、存儲等方面的需要。從長遠(yuǎn)看,必須采用先進的分布式多媒體數(shù)據(jù)庫,以保證多媒體數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
要使干部多媒體信息系統(tǒng)達到最佳的應(yīng)用效果,使用先進的多媒體技術(shù)以及高性能的設(shè)備是必要的。從數(shù)據(jù)源的采集到后期制作都應(yīng)該保證較高的質(zhì)量,照片要采用高清晰度的掃描儀錄入計算機,音頻和視頻可以采用先進的數(shù)字杜比和DVD技術(shù),在為領(lǐng)導(dǎo)提供更逼真的聲音和更清晰的影像的同時,也能保證在較長時間內(nèi)的適應(yīng)性。
3、應(yīng)該有計劃、分步驟、分階段建設(shè)多媒體信息系統(tǒng)。第一,先建成系統(tǒng)的基本框架,包括各種資料數(shù)據(jù)的采集與錄入、應(yīng)用軟件的選用與開發(fā)、高速網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立等。三個環(huán)節(jié)可以同時進行,其中信息資源的采集是重點,也是基礎(chǔ),干部信息的采集與報送工作應(yīng)當(dāng)規(guī)范化、制度化,把其當(dāng)成干部管理工作中的一項經(jīng)常性的工作來抓。第二,進一步完善、改進和提高整個系統(tǒng),并將成熟的經(jīng)驗推廣、普及,不斷提高整體應(yīng)用水平。第三,進一步加大投入,使整個系統(tǒng)臻于完善,最終滿足組織工作的全面需要。
【關(guān)鍵詞】 移動通信網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)維護 管理技術(shù) 策略 研究
伴隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對通信需求的日益增長，傳統(tǒng)的移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。通信企業(yè)為了能夠為用戶提供更好地移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，就必須保證通信網(wǎng)絡(luò)正常運行，因此，移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護與管理工作顯得尤為重要，值得相關(guān)從業(yè)者探索與思考。
一、 移動通信網(wǎng)絡(luò)維護與管理中常見的問題
1.1移動通信設(shè)備的維護與管理不夠到位
在移動通信網(wǎng)絡(luò)的傳輸過程中，移動通信設(shè)備是一種必不可少的重要媒介。但是在日常的移動通信設(shè)備維護過程中，對設(shè)備的維護與管理工作不夠重視，也不夠主動。只有每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時才去查找病因，未能借助科學(xué)的方法來及時的查找潛伏的設(shè)備問題，從而缺乏了預(yù)防性的應(yīng)對措施。這會造成兩個方面的影響，一方面是移動通信網(wǎng)絡(luò)的正常運行得不到保障，另一方面，也大大增加了維護成本和精力的投入，造成了不必要的損失。
1.2移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的質(zhì)量不能保證
移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路非常關(guān)鍵，當(dāng)前移動通信網(wǎng)絡(luò)的傳輸線路包含自建和租用兩部分，其中自建的比例不是很大，并且這些自建傳輸線路的維護與管理也大多由外包的線路公司承擔(dān)。由于這些傳輸線路的代維公司的管理水平和能力等有限，使得自建傳輸線路的質(zhì)量無法得到保障；而租用傳輸線路線路，由于受本身情況、出租單位的重視程度不夠和維護能力有限等方面因素的影響，其傳輸質(zhì)量也并不容樂觀?？偟膩碚f，當(dāng)前移動通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的質(zhì)量無法得到保證。
1.3移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理人員素質(zhì)有待提高
移動通信企業(yè)是一個服務(wù)性很強的行業(yè)，對服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)水平要求相當(dāng)高。而企業(yè)的服務(wù)水平在很大程度上取決于企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)水平和個人職業(yè)素養(yǎng)。就目前的情況來看，移動通信企業(yè)雖然都有自身的網(wǎng)絡(luò)維護的工作人員，但是這些人員的整體素質(zhì)不是很高，有待提升。尤其是隨著近年來3G、4G甚至正在計劃的5G移動通信網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)推出，由于有些傳輸維護人員是原電信企業(yè)改制后轉(zhuǎn)過來的技術(shù)人員，他們的移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理的專業(yè)知識素養(yǎng)不夠高，當(dāng)移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理方面遇到的新挑戰(zhàn)時，這些維護人員不能做到與時俱進，不太適應(yīng)當(dāng)前的一些新的維護方式和S護技術(shù)。
二、加強移動通信網(wǎng)絡(luò)維護與管理的對策
2.1建立完善的制度化的移動通信網(wǎng)絡(luò)分析機制
在移動通信網(wǎng)絡(luò)運行維護過程中，要及時的對網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)運轉(zhuǎn)狀況進行有效分析，力求尋找出導(dǎo)致移動通信網(wǎng)絡(luò)運行受阻的不良因素。并以此為切入點，全面調(diào)整移動通信網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)性和動態(tài)性，最大限度的激發(fā)移動通信網(wǎng)絡(luò)的自身優(yōu)勢，全面提升移動通信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。為此，可以將這種分析機制進行制度化的設(shè)置，從而為今后移動通信網(wǎng)絡(luò)在分析網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)狀況時，提供較為規(guī)范的操作流程以及分析內(nèi)容。
2.2要運用現(xiàn)代新技術(shù)手段，全面提升維護與管理的質(zhì)量
通信企業(yè)是一種對服務(wù)要求很強的行業(yè)，移動通信企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之位，就要提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。移動通信企業(yè)要想為用戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，就要不斷采用新技術(shù)和新應(yīng)用，提升移動通信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量。比如，為了提高容量的同時降低重疊覆蓋帶來的干擾和話務(wù)不均衡，可以在大型體育場內(nèi)的小區(qū)分裂 。此外為了充分解決高層建筑覆蓋問題，可以采用小區(qū)分裂技術(shù)，將原來的小區(qū)分裂成上多個層，并對分裂之后的區(qū)域?qū)嵭蟹謱涌刂?，充分解決原來信號雜亂，真正解決高等建筑信號覆蓋問題。
2.3明確權(quán)責(zé)，加強傳輸線路設(shè)備的維護和管理
移動傳輸線路設(shè)備的維護與管理，對整個移動通信網(wǎng)絡(luò)維護工作都至關(guān)重要。因此，必須加強傳輸線路設(shè)備的維護和管理。當(dāng)前由于通信網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的設(shè)備維護和管理工作大都是有外包的線路維護公司承擔(dān)的，所以，要明確權(quán)利與責(zé)任的劃分，確保傳輸線路設(shè)備維護和管理工作的順利開展，同時還要重視對傳輸線路設(shè)備維護單位的管理與考核，以便能夠?qū)鬏斁€路設(shè)備的預(yù)防性維護管理進行全方位的控制。此外，對傳輸線路設(shè)備出租單位的監(jiān)督必不可少，全面提高傳輸線路設(shè)備運行的控制力，并確保傳輸線路設(shè)備的故障能夠得到及時解決。
2.4加強移動通信維護管理隊伍建設(shè)，全面提升運維人員素質(zhì)
移動通信網(wǎng)絡(luò)維護管理對人員的素質(zhì)要求比較高。通信企業(yè)必須切實加強通信維護管理隊伍的建設(shè)，要全面提升維護管理人員的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)。為此，一方面通信企業(yè)要不斷加強對本企業(yè)現(xiàn)有通信維護管理人員的培訓(xùn)，著重培養(yǎng)其專業(yè)技術(shù)水平和管理能力；另一方面通信企業(yè)可以大力引進先進的專業(yè)技術(shù)人才，尤其是具有通信維護管理技術(shù)和經(jīng)驗的外來人才，從而不斷充實通信維護隊伍。
2.5加強維護系統(tǒng)的開發(fā)，實現(xiàn)通信維護管理的信息化
對于移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護管理，不能單純的依靠人工管理信息，這樣是很難滿足基本要求。通信企業(yè)應(yīng)該合理運用科學(xué)有效的專業(yè)工作人員管理以及設(shè)備管理模式，來提升公司的效能和服務(wù)水平。為此，通信企業(yè)要加強移動通信維護系統(tǒng)的開發(fā)，實現(xiàn)通信維護管理的信息化。因為就移動通信維護系統(tǒng)而言，具有如下優(yōu)勢：自動收集數(shù)據(jù)、 維護有關(guān)設(shè)備、制定網(wǎng)絡(luò)管理維護策略、 管理相關(guān)人員、 可以采用特定算法準(zhǔn)確預(yù)測設(shè)備損耗、 維護和管理擬與數(shù)字移動通訊網(wǎng)絡(luò)。因此，開發(fā)移動通信維護系統(tǒng)，能夠更好地提升通信企業(yè)的維護管理水平，對企業(yè)的長久發(fā)展有著十分重大的意義。
三、結(jié)語
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求越來越高。移動通信企業(yè)為了獲得更大的市場占有率，以便在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要切實加強對移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護與管理，提高移動通信網(wǎng)絡(luò)運行的質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平。作為移動通信網(wǎng)絡(luò)運營商在不斷加快自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時，要更加重視和加強移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護管理工作。而作為處在最前沿的移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護管理部門，必須牢固樹立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是企業(yè)生命線的理念，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和提高自身的維護與管理水平。
參 考 文 獻
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[3]趙佳溪，李穎.淺談移動通信網(wǎng)絡(luò)的維護與管理.中國高新技術(shù)企業(yè). 2008（13）
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