發(fā)布時間:2023-09-18 17:19:07
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的數字經濟企業(yè)管理樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
關鍵詞:大數據時代;企業(yè)人力資源管理;變革分析
在互聯網、云計算之后,大數據應運而生,這給各行各業(yè)發(fā)展都帶來了機遇和挑戰(zhàn),基于大數據背景下,企業(yè)在發(fā)展過程中通過對先進科學技術的引進,可以為企業(yè)人力資源管理提供更加便捷的技術支持,從而更好地為企業(yè)市場競爭力提供強有力的支撐。高新科技的應用可以不斷豐富企業(yè)人力資源管理思路和理念,對提升管理成效具有重要作用。為此,本文對大數據時代企業(yè)人力資源管理的變革的研究,有著十分重要的意義。
一、大數據概述
大數據的到來,為世界發(fā)展都帶來了重要影響,美國政府稱大數據為“未來新石油”,可見大數據對未來世界的影響力。大數據的應用優(yōu)勢促使全世界都給予了不同程度的關注,在現代社會發(fā)展中,大數據的應用可以說是加速企業(yè)發(fā)展的重要利器。企業(yè)可以利用大數據暴增的特點,挖掘它潛在的巨大商機。從大數據特點來看,可總結為“多、快、低、大”,指的就是數據類型多,如視頻、軟件、數據系統等;數據產生和處理速度非???,具有很大靈活性,同時也實現了信息遠程輸出與傳入;數據價值密度很低;數據庫龐大。在大數據環(huán)境下,企業(yè)人力資源管理可以進一步實現全新的變革,優(yōu)化人力資源管理體系,對促進企業(yè)進一步發(fā)展具有重要作用[1]。
二、基于大數據背景的企業(yè)人力資源管理變革的緊迫性
隨著我國社會經濟結構的變化,使得當下企業(yè)面臨著較大的市場競爭壓力,從本質上講,企業(yè)的競爭就是人才的競爭,因此,企業(yè)人力資源管理工作處于當下背景下,需要提高工作質量,順應時展積極變革,從而促使企業(yè)長久發(fā)展。要知道,企業(yè)人力資源管理水平會直接對企業(yè)整體競爭力產生重要影響,因此,企業(yè)在實際發(fā)展過程中需要加大力度提高對人力資源管理工作的重視程度[2]。
現階段,從企業(yè)發(fā)展情況看,人力資源管理無論是在管理理念還是在管理模式上都呈現出落后陳舊的現象。在企業(yè)管理中,人力資源管理工作作為其中重要的組成部分,在當前大數據時代背景下,有必要積極創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理理念,充分利用大數據的優(yōu)勢,最終實現對企業(yè)人力資源管理的變革目標,進而全面提升企業(yè)人力資源管理水平,為企業(yè)在是市場環(huán)境中提高競爭力提供支持。在大數據背景下,企業(yè)人力資源管理工作需要面對龐大的數據資源,這對企業(yè)運用信息技術能力提出了較高的要求,同時也提升了企業(yè)人力資源管理處理信息資源高效利用和共享能力。在企業(yè)人力資源管理工作中,充分應用大數據技術,可以在很大程度上解決以往人力資源管理成本大的問題,對提升人力資源管理工作成效具有重要幫助,可以進一步促使企業(yè)人力資源管理工作能夠更好地適應企業(yè)發(fā)展,將人力資源管理價值實現最大化。因此,在大數據時代下,對企業(yè)人力資源進行變革,勢在必行。
三、基于大數據背景的企業(yè)人力資源管理變革的價值體現
大數據時代的到來,給各行各業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn),基于此背景下,通過先進的科學技術手段,實施企業(yè)人力資源現代化管理,可以有效提升企業(yè)綜合實力,提高企業(yè)在市場經濟環(huán)境中的競爭能力。在先進的科學技術作用下,可以幫助企業(yè)積極創(chuàng)新人力資源管理思路和理念,促使管理效率得到提升。
1.有助于增強企業(yè)競爭力
在企業(yè)人力資源管理工作中,其管理模式可以直接對企業(yè)管理水平產生影響,所以企業(yè)對此加大了關注度。在大數據時代背景下,改變了以往傳統人工管理方式,實現了信息智能管理模式,很大程度上提升了人資管理效率。人才可以說是企業(yè)發(fā)展的關鍵力量,高質量的人才隊伍可以進一步提升企業(yè)整體競爭力,而企業(yè)人力資源管理的主要職責就是為企業(yè)招賢納士,將優(yōu)秀的人才匹配到合適的崗位中,實現人才價值的充分發(fā)揮。而將大數據技術應用到企業(yè)管理中,可以利用數據分析,全面了解員工信息、個人特點、工作意愿等情況,而后對員工實現個性化崗位匹配,幫助員工制定符合其自身情況的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,進而實現提升人才質量的目的。在信息技術的作用下,可以全面改革企業(yè)人力資源管理模式,優(yōu)化企業(yè)員工崗位性,促使每一個員工都可以將個人特長發(fā)揮出來,從而促進企業(yè)市場競爭力提升,實現長久平穩(wěn)的發(fā)展目標[3]。
2.有助于加強企業(yè)凝聚力
在企業(yè)中,由于員工來自四面八方,所以在諸多方面都存在很大差異,而這些差異也會對員工實際工作產生重要影響,故此,企業(yè)若想更好地發(fā)展,需要實現對員工團結統一的目的。一個優(yōu)秀的企業(yè),其員工必然是具有較大的凝聚力的,如果員工整體缺乏凝聚力,則會嚴重影響企業(yè)處理問題的效率以及長久發(fā)展。而在大數據背景下,利用信息技術,匯總并整理企業(yè)員工信息,而后按照員工的不同習性、文化背景等方面進行整理和分析,進而為企業(yè)人力資源管理變革提供良好的基礎以及多樣化的支持,也可以進一步提升員工凝聚力。此外,在信息的應用下,企業(yè)可以根據員工實際特點,多元化發(fā)展員工之間的關系,這對提升企業(yè)文化建設具有重要作用[4]。
3.有助于推動企業(yè)發(fā)展力
在大數據背景下,能夠全面提升企業(yè)應用信息技術能力,在很大程度上可以促進企業(yè)內部管理向現代化發(fā)展,有助于提升企業(yè)在市場經濟中競爭能力,也可以更好地走向世界,擴大發(fā)展規(guī)模。通過信息技術的使用,可以更好地幫助企業(yè)在發(fā)展過程中發(fā)現問題,并不斷優(yōu)化,全面促進人力資源管理模式的轉變,使得人力資源管理可以更好地迎合企業(yè)市場發(fā)展需求。從目前世界經濟全球化趨勢看,我國企業(yè)完全可以借助大數據技術,積極借鑒國際先進管理模式,與我國企業(yè)人力資源管理模式的有機結合,從而全面提升我國企業(yè)的內部管理水平,有效促進企業(yè)長遠發(fā)展,由此可見企業(yè)人力資源管理模式上的變革有助于提升企業(yè)發(fā)展力。
四、基于大數據背景的企業(yè)人力資源管理變革路徑分析
企業(yè)的發(fā)展需要以人為根本,所以需要全面提升人力資源管理水平,在實際企業(yè)人力資源管理工作中,可以優(yōu)化人力資源結構,營造出良好的工作氛圍,最終實現企業(yè)健康發(fā)展的目標?;诖髷祿r代下的企業(yè)人力資源管理變革具體實踐途徑如下:
1.強化大數據思維
為了促使企業(yè)發(fā)展更加適應大數據時代背景,企業(yè)人力資源管理工作應當積極進行變革,首要任務就是企業(yè)人力資源管理人員需要樹立大數據管理理念,提升自身大數據思維,并將此種思維運用到實際工作中,促使大數據在發(fā)展過程中可以成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。人力資源管理者需要將大數據與人力資源管理工作深度融合,全面提升企業(yè)人力資源管理水平。尤其是在實際工作中,人力資源管理人員可以通過信息手段搜集員工活動中產生的靜態(tài)數據以及動態(tài)數據等信息,而后利用大數據對其進行分析,做到及時發(fā)現問題、及時解決問題,為實際管理工作提供重要的信息依據[5]。
2.實現動態(tài)和預測分析
從上文內容分析可得知,數據類型包括了結構化、非結構化和半結構化數據,所以在實際人力資源管理工作中,可以充分利用這一點,搜集并整合員工相關數據,從而深度挖掘員工潛能。與此同時,也可以充分利用大數據技術實現人力資源信息系統的構建,促使人力資源管理可以更加規(guī)范化、信息化發(fā)展,提高人力資源管理決策的準確性以及客觀性。此外,在大數據的作用下,可以實現對企業(yè)人力資源的各項數據的靜態(tài)和動態(tài)分析,有效預測出人員離職情況,企業(yè)在人力方面投入的資本其回報率如何,進一步為人力資源管理工作提供有力支持。
3.構建人力資源管理信息平臺
將先進的信息技術應用到企業(yè)人力資源管理工作中,可以結合企業(yè)實際,構建人力資源管理信息平臺,為企業(yè)人力資源信息的收集和整合提供有力支持,同時在平臺中建立人力資源管理數據庫,使得人力資源信息可以更好地被利用,實現信息共享,通過這些共享信息的,可以為企業(yè)開展各項工作提供依據。此外,企業(yè)應當全面分析自身人力資源管理情況,而后與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標相結合,對人力資源信息化平臺要及時更新和維護,使得平臺提供的信息可以為企業(yè)發(fā)展提供更多服務;再有,企業(yè)在發(fā)展中應當積極借助成功經驗,將大數據優(yōu)勢充分發(fā)揮出來,為企業(yè)人力資源管理工作水平的提升做好支撐,促進大企業(yè)的健康、有序發(fā)展[6]。
五、結語
綜上所述,人力資源管理作為企業(yè)管理重要部分,其良好的管理水平可以有效提升企業(yè)的層次和競爭力,是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。將大數據技術應用到人力資源管理變革中,可以促使企業(yè)不斷地適應市場經濟環(huán)境的變化,提升企業(yè)在市場競爭中的有利地位,促進企業(yè)的長遠發(fā)展。
參考文獻
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[4]栗嘉璐.大數據時代背景下企業(yè)人力資源績效管理的新思路[J].管理觀察,2019,34(36):119-120.
[5]劉忠峰.大數據時代下人力資源管理的思考[J].產業(yè)創(chuàng)新研究,2019,34(12):191-192.
關鍵詞:電力施工型企業(yè);關鍵鏈;資源優(yōu)化
中圖分類號: F27 文獻標識碼: A 文章編號: 1673-1069(2016)36-40-2
0 引言
隨著全球一體化的飛速發(fā)展,電力行業(yè)市場化競爭也日趨激烈。自從20世紀90年代初起,我國開始步入了各行各業(yè)高速建設與發(fā)展的白熱化階段。尤其是電力施工型行業(yè)企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已呈現去地域化、跨行業(yè)性等特征。面對幾何級擴張的市場背景,傳統的企業(yè)項目管理理論體系與方法已經不足以滿足電力施工類企業(yè)內部多項目并行的實際運營情況[1]。多項目管理思維方式的引入就是幫助企業(yè)站在戰(zhàn)略層面的高度來衡量項目管理活動,其核心管理內容就是對有限的資源進行科學合理的優(yōu)化配置。
作者所在的企業(yè)是隸屬于國內五大發(fā)電集團之一的電力施工類企業(yè)。該企業(yè)主營300MW及以上大型燃煤、燃氣、核電機組的檢修、維護、改造和技術咨詢、培訓業(yè)務以及各類工業(yè)鍋爐、管道、地鐵工程等設備的安裝、調試和維修、試驗。本文以該企業(yè)為例分析企業(yè)管理現狀并提出相應的資源優(yōu)化管理流程模型。
1 電力施工型企業(yè)管理現狀
國內電力施工類行業(yè)是屬于勞動密集型,主要有兩種類型企業(yè)。一類是以承接電站設備檢修及日常維護項目為主;另一類是以電廠基建與設備安裝為主。隨著電力體制的逐步深化改革以及市場化經濟不斷深入,該類型企業(yè)的管理體系設計通常以所承接的項目作為主要的管理對象,其管理的核心內容是以遵循業(yè)主意圖及與簽訂的合同的條件下為業(yè)主提供的一系列服務。一般而言,從項目施工階段開始作為一個項目生命周期的起始,項目驗收交付業(yè)主確認作為項目終止完成。因此,電力施工型企業(yè)的項目管理是在有限的企業(yè)資源約束下對項目進行全生命周期的管理。
電力施工型企業(yè)面臨的市場正呈現幾何型擴張的趨勢,然而行業(yè)內部技術核心骨干人員成長的速度卻相當緩慢,甚至部分企業(yè)的人力資源出現了與承接項目倒掛的現象。因此,目前面臨較為緊迫的問題正是資源配置效率偏低,尤其體現在有限的人力資源方面。企業(yè)飛速發(fā)展的同時,上述兩方面之間的激烈矛盾日益凸顯,暴露出了不少行業(yè)體制變革帶來的企業(yè)管理模式的問題。企業(yè)內部有限人力、物力、財力的投入如何實現資源的充分利用,從而獲得最優(yōu)的經濟效益及社會效應已然成為H公司的管理新課題。
2 多項目管理資源優(yōu)化配置的流程介紹
電力施工工程項目無論是電廠基建類項目還是機組檢修與日常維護項目都要求通過技術手段來保證工程質量。因此,項目執(zhí)行過程中幾乎每個分解后的任務工序都有非常強的邏輯關系。簡而言之,就是大部分的任務都有規(guī)定的緊前或緊后任務,不能隨意變更。在這樣的行業(yè)特性下,本文選擇關鍵鏈技術來實現多項目管理的資源優(yōu)化配置。因為關鍵鏈技術的核心首先是關鍵鏈的確定,也就是項目分解后各個任務之間邏輯關系的確定,同時關注項目與項目之間的資源流向與約束。其次,是設置項目緩沖,在關鍵路徑中設置合理的緩沖時間來減少突發(fā)性任務帶來的干擾,從而穩(wěn)定整個鏈路。
電力施工型企業(yè)在多項目管理的背景下,本論文設計了基于CMMP的多項目管理資源優(yōu)化模型,詳見圖1。多項目管理團隊通過循環(huán)應用模型中設計的三個階段來實現多項目資源優(yōu)化配置實時動態(tài)化管理[2]。
2.1 識別多項目群中的資源需求
首先,多項目管理團隊結合項目集群內各個項目的實際情況進行項目任務分解并確定各個項目的進度計劃;其次,估算各個項目所需要的資源種類與數量;最后,將各個項目的情況統一到同一時間軸上來確定各種資源需求的時間點與總的需求量。
2.2 分析各個項目之間的資源約束
多項目管理團隊完成了多項目群中的綜合資源需求后,就需要對這些資源需求進行詳細分析。這個時候就開始正式引入關鍵鏈管理思維,首先確定各個項目的關鍵鏈并建立起項目與項目彼此之間的依賴關系。其次,通過這些項目之間的邏輯關聯關系來識別各種資源需求產生的沖突,并得出資源約束條件。最后,通過調整多項目群的關鍵鏈來化解彼此之間的資源沖突。
2.3 制定資源約束和進度計劃
根據第二階段分析出的資源約束關系,對每一個項目的進度計劃進行細微的調整。同時,引入項目緩沖區(qū)從而保護多項目群的關鍵鏈不因特殊或突發(fā)性任務變更而被破壞。最后,根據資源約束情況以及每個項目運行的關鍵鏈綜合調整每個項目的進度計劃,確定在資源優(yōu)化后的新的進度情況。
3 多項目資源優(yōu)化配置的實施
實現盈利是企業(yè)運營目的,通過科學的項目管理可以幫助企業(yè)達到降本增效的效果。企業(yè)引入多項目管理思維,將企業(yè)管理分為三個維度來進行。第一層為基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的項目組合管理;第二層為已確定的項目組合策略進行項目群管理;第三層為在項目群實施過程中的動態(tài)調整管理[3]。一般而言,第一維度的多項目管理更偏重在策略選擇的管理方向。第二、第三維度的管理側重點在于動態(tài)實現有限資源的合理配置與優(yōu)化。對項目資源需求的準確識別以及對資源及能力約束的準確掌握是制定資源計劃的基礎,而在這一過程中,資源計劃是資源配置的中樞,它需要在符合企業(yè)戰(zhàn)略的前提下,找出資源需求與資源約束的最佳平衡點,同時實現資源的優(yōu)化配置,實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
多項目管理是從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度優(yōu)化企業(yè)資源配置,從而將企業(yè)業(yè)務層面與戰(zhàn)略層面更好地結合,進一步提高企業(yè)利潤、開拓企業(yè)發(fā)展前景。所以,多項目管理資源優(yōu)化管理相對傳統意義的單項目管理更能適應現如今企業(yè)的發(fā)展需求。
參 考 文 獻
[1] 徐霆.施工型企業(yè)項目化管理的應用研究[D].上海交通大學,2007.
一、由滿意決策到最優(yōu)決策的轉變
決策是企業(yè)組織的主要功能。決策的科學與否直接關系到組織目標的實現程度。在泰勒提出科學管理開始,早期的資本主義企業(yè)主要偏向于追求最優(yōu)的決策,但是由于在傳統的企業(yè)組織中,知識的不完備性、預見未來的困難性以及備選行為范圍的有限性,決定了組織決策行為依賴的職能是有限性,組織基于此所作的決策也只能奉行令人滿意的原則。隨著人們對企業(yè)績效要求的不斷提高,令人滿意已不能滿足新經濟條件下企業(yè)決策的要求,它必將被最優(yōu)決策所取代。這一趨勢在私人企業(yè)中已初現端倪。因此,企業(yè)組織必須順應這一發(fā)展態(tài)勢,實現組織決策的創(chuàng)新。
數字化、信息化環(huán)境下企業(yè)管理模式的確立,實現了組織決策由令人滿意到最優(yōu)決策的轉變。數字企業(yè)是一個現代的信息組織,它不僅能全面的準確地收集信息,而且能夠創(chuàng)造新的信息,并將其整合放大,使得最優(yōu)決策成為現實,實現了組織決策的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新主要體現在以下幾個方面:第一、全面準確的信息收集成為現實。企業(yè)借助政府和企業(yè)本身構筑的電子網絡實現與客戶更直接對話,不但減少了管理的層級,而且使得企業(yè)能夠收集到大量準確全面的信息,以使得最優(yōu)決策成為可能。第二,交互式決策的確立。組織結構的扁平化,組織方式的信息化使得組織決策方式發(fā)生了巨大的變更。自上而下的決策被數字企業(yè)管理中交互式決策所取代,這種交互式的決策不僅能使決策所代表的利益更具廣泛和代表性,而且,在交互式的“討價還價”中決策將變得更為完善,更益于得到廣大員工或顧客的擁護,因而易于執(zhí)行,實現決策的最終目標。這種交互式的決策也能克服傳統決策中內部輸入機制所帶來的缺陷,實現決策的優(yōu)化。第三,虛擬仿真設備的到位,使得決策者可以把收集到的信息全部加工處理,把制定的決策方案,實施決策的系統數據全部輸入計算機,進行決策實施仿真,依據仿真結果不斷調整,以達到決策的最優(yōu)化,效益的最大化。
二、由層級制到扁平化的組織結構的轉變
在工業(yè)經濟時代的組織中,層級制被奉為經典的組織模式。馬克思?韋伯曾斷言現代社會最合理、最有效率的組織不可少的帶有行政式組織結構的特點,官僚制組織憑借其本身的“精確、穩(wěn)定、有紀律、緊張和可靠”,從技術上看可以達到最高的完善程度,在所有意義上是實施統治形式的最合理的形式。
在市場經濟和知識經濟時代,知識和信息成為基礎的資源,成為各部門可自由獲取的資源,這使得水平式管理成為必需。例如數字化、信息化環(huán)境下企業(yè)管理理論和管理模式的提出,為水平式的組織管理模奠定了基礎并提供了條件,也實現了對傳統層級制組織管理的改造。這主要體現在如下的兩個方面:一方面,企業(yè)通過建構一個基于計算機網絡的信息平臺,實現與“顧客”的直接對話,開發(fā)客戶需求的產品,提供了有效的服務和公開平等的信息資源。另外一方面,企業(yè)將被重構為許多小的能夠提供某種專門服務自選管理的單位和單元組織。這些機構和單元組織是任務導向型的,當外界環(huán)境發(fā)生變化時,它們的結構和程序也隨之發(fā)生變化。數字企業(yè)管理模式的產生,實現了企業(yè)組織結構由層級制到扁平化的轉變。
三、由封閉式管理到開放式信息化管理的轉變
自20世紀80年代以來,信息和通訊產業(yè)的興起,信息處理成本的降低,通訊和計算機技術的“數字趨同”,國際網絡化的進程,所有這一切都使得知識的創(chuàng)造、儲存、學習和使用方式發(fā)生了巨大而深刻的變化。這在客觀上也要求企業(yè)組織方式進行創(chuàng)新,實現由傳統封閉式管理到現代信息化管理的轉變。
具體而言,其具體途徑有如下幾個方面:第一,管理手段由集中管理到網絡管理。在傳統管理中,企業(yè)最高層領導是管理和統治的惟一權威,而在數字企業(yè)管理中,管理的主體既可以是最高層領導,也可以是其他層次的領導,從而形成了對企業(yè)網絡化的管理。數字企業(yè)管理所擁有的管理機制主要不依靠最高層領導的權威,而是最高層領導、其他層次的領導和企業(yè)員工形成的合作網絡的權威。第二,權力基礎由物質化到信息化,企業(yè)管理所依賴的資源從物質轉向了信息,企業(yè)的任務在于最大限度的利用信息資源有效地推行各項事務的管理。與此同時,企業(yè)也有責任向員工提供權威性和指導性的信息服務。信息的獲取與利用構成了企業(yè)權力運作的基礎,也決定著員工對企業(yè)管理的認同程度。無論是管理手段的網絡化、權力基礎的信息化,都表示著信息成為企業(yè)管理的主要資源和主要依托,信息化的管理取代封閉式的管理而成為現代企業(yè)管理的重要特征;數字企業(yè)管理模式的確立,使得這一特征更加凸現出來,也預示著未來的管理發(fā)展趨勢。
四、由經濟人、社會人到信息人的激勵方式改變
管理實踐表明,管理的首要投入是人,產出也是為了滿足人的愿望。管理學家利克特認為,在所有管理中,對人這個組成部分的領導是中心。管理思想的演化核心也表現在對人管理對象和管理者的認識上。在傳統管理時期,管理以效率為中心,認為人是機器,是經濟人,普遍采用標準化、制度化管理,改進工作技術,以提高勞動效率。個人的需求被放到次要的地位,窒息了個人獲得團體認可的愿望和獲得社會滿足的愿望,以及通過公共生活達到社會目標的愿望。梅奧開始在管理理論中引入“社會人”概念,把管理對象由“經濟人”上升為“社會人”,直到麥格雷戈指出著名的X理論和Y理論學說及威廉G大內Z理論學說,極大地完善豐富了激勵理論,對于提高工作效率、和諧人際關系起到了立竿見影的作用。
關鍵詞:企業(yè)管理統計數據質量影響因素
一、前言
現代企業(yè)管理越來越離不開企業(yè)統計的數據。盡管在計劃經濟體制下,企業(yè)生產經營和管理方式過于簡單,其目的也遠沒現在復雜,只要控制好生產,保質保量完成就行了。但在市場經濟條件下,企業(yè)作為獨立的法人,獨立生產,自負盈虧,漸成了產供銷一條龍的局面,管理過程也沒有以前那么容易,管理方法和手段也層出不窮,管理難度也大大增加。但是,不管采取何種高明的管理方法,其實施都有一個前提,就要對企業(yè)生產經營狀況及企業(yè)內外SWOT進行具體的準確的分析,而這些都離不開統計工作的支持??梢赃@么說統計數據質量好壞直接導致公司管理運作的好壞,但當前有些地方和企業(yè)為了自身短期效益的提高,采取虛報、拒報、遲報這些手段,造成大量統計數據嚴重失真。那么影響企業(yè)統計數據的原因在哪?
二、影響企業(yè)統計數據的因素
1.企業(yè)管理者角度。作為一個企業(yè)領導,本身法制觀念淡漠,對統計數據質量重要性意識不高。認為只要統計數據公布朝公司有利的發(fā)展角度出來就行,通過虛報統計數據,吸引更多的投資者和客戶。基于這個原因,企業(yè)管理層要求財務人員兼任統計工作,并結果有領導層統一指示,數據則有財務人員編報。這種統計數據填報的隨意性較大,給消費者、投資人及國家稅收的危害性也很大。
2.統計人員角度。之前說了很多企業(yè)的統計人員大多由企業(yè)的財務人員擔任,這往往造成統計人員變動隨意較大。由于不是專職統計人員,統計工作也自然不會一心一意,而是多心多意,工作重心不會全放在統計數據真實性上,有可能隨填一個數字,草草了事,只要交差就行了。
3.原始數據本身角度。由于統計數據有關的原始數據本身就存在很大的人為因素,所以統計數據盡管計算統計過程都是公平的,但原始數據造假現象導致的數據質量水平下降,也是有可能的。如一些記錄的不完整、不準確,有時記錄數據還出現低級錯誤,還有些填報的對象不說實話,不報實數,報表經不起仔細推敲,出入很大等等,這些都有可能造成統計數據質量被破壞。
4.統計報表制度角度。我國已經步入多元經濟時代,盡管主體仍是市場經濟,但很多經濟形式呈現多變化趨勢。這種多元形式帶來經濟利益的多元化格式,可是我國的統計報表制度未能與時俱進,仍采取新瓶裝舊酒模式,這顯然已經不適合當前經濟發(fā)展的需要。
5.統計標準化角度。建國以來,國家及主管部門對企業(yè)的考核評價標準總是隨著宏觀經濟指導思想的調整不斷變更,要求上報考核的統計指標由7項增至8項,直至16項,以后又更改8項;一些地區(qū)也根據各地的實際需求,相應增加或減少了一些具體上報指標,這必然導致標準不一、互相矛盾現象的發(fā)生以及統計標準不齊、不全、不配套現象的普遍存在。
6.統計部門角度。當前,我國的統計部門大多屬于政府性質,而且受到傳統計劃經濟體制的影響很嚴重,統計的習慣大多采用企業(yè)逐級向上報送統計資料的單向循環(huán),對于統計數據的結果也并未形成具體有效的核查措施,這樣割裂了市場經濟條件下,企業(yè)作為第一統計信息源,而且企業(yè)可以隨意填寫資料上報,只要合乎情理,基本不會向下循環(huán)真實與否。而且整個企業(yè)逐級上報手續(xù)過程繁雜,已至匯總結果在最后一級已經是“面目全非”,致使統計的數據質量難以保證。
三、提高統計數據質量的建議
1.企業(yè)管理者建議。對于企業(yè)管理者觀念意識淡漠,筆者認為這并不是一朝一夕的事情,商人唯例事圖這是自古傳統。所以要改變這種觀念,需要進一步加大宣傳的力度,讓其認識到《統計法》的重要性,增加《統計法》對于規(guī)范企業(yè)統計工作的力度,這也是督促企業(yè)管理層轉變觀念的一大法寶?;诖?統計部門要借助主流媒體刊物宣傳《統計法》,以提高各級領導的法制觀念意識,認識到如果虛報、瞞報、不實報都會給國家和企業(yè)帶來嚴重的影響。
2.統計人員角度建議。從統計人員角度,筆者認為要加強對統計人員職業(yè)素質的培養(yǎng),通過統計人員職責規(guī)范的培養(yǎng)力度,讓其提高自己的職業(yè)能力。同時,企業(yè)應該擬設統一統計崗位,讓財務和統計脫離,不可由財務人員兼做。這樣可以方便統計人員一心一意從事統計數據,不受干擾。
3.原始數據本身角度。原始數據是數據統計質量的關鍵一環(huán),如何確保原始數據真實性,就需要采取考核機制,從源頭上進行把關。對統計上來的原始數據,派人去源頭抽檢,如發(fā)現有一處地方不實,將采取嚴厲懲罰措施,并復雜,以保證統計的原始信息數據采集中的真實性和準確性。
4.統計報表制度建議。進行統計報表制度改革,是解決統計報表制度不能滿足市場需求的唯一方法。改革,主要改革其統計調查的方法體系。而且要對其方法體系進行大刀闊斧的改革。從調查的經濟結構、經營方式和經濟機制的不同,按照對象、內容和條件、環(huán)境不同,分別采取不同的調查方法制表。
5.統計標準化角度建議。對于統計標準化建議,筆者認為,首先要搞好統計調查表的設計。企業(yè)綜合統計部門應根據上級部門和本企業(yè)生產經營管理的需要,會同會計等部門統一設計企業(yè)內部一套表,在設計中應體現新的國民經濟核算體系,各指標之間應相互聯系,相互配套,統計指標的涵義、范圍、計算口徑應一致。其次,實現原始記錄、統計臺賬的標準化。我們知道,原始記錄是業(yè)務核算、會計核算、統計核算的共同基礎,只有這樣才能使三種核算結果相互銜接,口徑一致,而要保證核算數字的準確性,要求核算的數字來源,都有真實的原始記錄為依據。從原始記錄開始一直到整理表、場內報表及三種核算,數字來源通過逐級加工,都是有據可查的。只有這樣核算,數字的準確性才有確切的保證。
6.統計部門角度建議。精簡機構,雙向循環(huán)機制,這是改革統計部門層級制度的唯一辦法。所謂精簡,就是少環(huán)節(jié),多內容。而且采取單位和政府雙方循環(huán)機制。一個巴掌永遠拍不響,要雙方互動,加強數據交流溝通,才能保證數據統計的實效性。
四、結語
綜上所述,明確了企業(yè)統計數據質量關鍵影響因素后,企業(yè)就可以有的放矢地做一些改進舉措來達到提高統計數據質量的目的。
關鍵詞:企業(yè)統計,改革,途徑
統計可以為企業(yè)經濟核算提供必要的數字依據,它以特有的指標體系和確鑿的數字語言準確地反映出企業(yè)的經營活動和計劃執(zhí)行過程中的情況與問題,以便管理者及時做出正確決策,指導企業(yè)生產和經營活動,對企業(yè)改善管理、提高勞動效率、加速資金周轉、降低費用、增加企業(yè)盈利具有重要的作用。企業(yè)統計工作的好壞直接關系著政府統計和行業(yè)統計數據的準確性、及時性、全面性和科學性,直接影響著國家宏觀經濟決策的科學預見性。長期以來,我國企業(yè)統計主要是為政府部門、行業(yè)部門、上級主管部門服務,很少為企業(yè)經營決策服務。免費論文。統計人員工作崗位不穩(wěn)定,地位低下,素質不高,對統計工作應付了事,造成統計數據出現差錯與失誤,很難發(fā)揮對企業(yè)管理的決策作用,更談不上進行統計分析、統計預測、統計咨詢以及統計監(jiān)督。企業(yè)統計就是用多種統計手段和統計方法收集、匯總企業(yè)生產經營管理過程中的各種數據和情況,再整理成表格并進行統計分析以供企業(yè)領導進行決策。企業(yè)統計工作可以反映企業(yè)在某一時點上的現狀,也可以反映企業(yè)在一個特定時期內的動態(tài)。從現狀看,它可以反映企業(yè)目前的各種社會與自然屬性,反映企業(yè)的機構、人員、資產、負債等各方面情況。從動態(tài)看,它可以反映企業(yè)的生產經營、產品銷售、財務盈虧、科技開發(fā)以及預測未來趨勢。企業(yè)統計工作不僅可以反映企業(yè)的結構,也可以反映企業(yè)的規(guī)模,它可以反映企業(yè)的產業(yè)結構、產品結構、人員結構、技術結構和質量結構等,也可以反映企業(yè)的資產規(guī)模、人員規(guī)模、生產規(guī)模、營銷規(guī)模和盈虧規(guī)模等。企業(yè)統計為企業(yè)的經營決策提供可靠的數據依據,是政府宏觀經濟決策的重要依據,是企業(yè)生產經營管理的基礎和重要組成部分。免費論文。隨著知識經濟與市場經濟的來臨,必須對原有的企業(yè)統計運行方式、指標體系、技術手段和人員素質進行改革,積極探索我國企業(yè)統計改革的有效途徑。
一、改變企業(yè)統計運行方式:
長期以來不同類型的企業(yè)各種統計業(yè)務分別由不同的部門負責,分別向主管領導呈報并對外報出。必須改變以前那種以為政府部門、行業(yè)部門、上級主管部門服務為主的統計模式,統計人員必須全方位以服務企業(yè)經營為主,應當不論何種行業(yè)的大中型企業(yè),都應設立綜合統計機構,保持其相對獨立性,明確各個職能部門的統計職能及責任,收集、審核、匯總各種統計信息。免費論文。要求其按統一確定的口徑、范圍及時間提供相應的統計資料,完成各種統計報表的對外報送任務及分析報告,如勞資部門提供機構人員數字,基建部門提供投資數字,技術部門提供技改數字、營銷部門提供銷售數字等,要求其各種基礎信息由各基層單位向各職能部門運行,滿足各職能部門的匯總需要,經過加工、分析的各種綜合信息向企業(yè)領導、各職能部門及基層單位多向運行,分別滿足其管理決策、研究問題和了解情況的需要。
二、轉移企業(yè)統計工作重心:
統計人員必須把工作重心從原始憑證、統計臺賬和統計報表方面轉移到提供信息資源、加強統計分析、提高分析質量以及參與企業(yè)決策上來,從企業(yè)的實際情況出發(fā)不斷充實新的內容,全面反映企業(yè)生產經營活動過程中相互聯系的各項統計指標,努力學習和掌握先進的統計方法和計算機技術、信息技術、網絡技術。要提高統計信息的加工綜合分析能力,企業(yè)統計應當搞好組織協調工作,收集、整理、分析、反饋、檢索、傳輸各種統計數據,為企業(yè)提供反映市場經濟運行中企業(yè)內部和外部各種數量關系的統計信息,為管理者的經營活動提供適用的決策信息,從思想上轉變服務意識,其服務對象要從過去的為國家和上級統計部門服務為主,轉變到為企業(yè)服務為主的方向上來,實現由“統計報表型”向“企業(yè)經濟管理型”的轉變。
三、科學設計統計指標體系:
統計指標體系設置既要滿足國家宏觀要求,也要滿足企業(yè)微觀要求。隨著市場經濟競爭格局的變化、企業(yè)的所有制形式的轉變、企業(yè)規(guī)模的擴大、經營業(yè)務的拓展原有的統計指標體系已不能適應企業(yè)發(fā)展的要求,需要及時進行調整。統計指標的設置應以企業(yè)管理的需求為轉移,適度擴展統計指標范圍,指標數量盡可能多,指標體系的內容盡可能廣,設置一套科學合理的生產經營效益型的統計指標體系,把企業(yè)的經營目標通過一系列指標體系具體化。這套指標體系比政府部門、行業(yè)部門、上級主管部門統計指標體系內容要多,范圍要廣,它包括本企業(yè)生產、供銷、技術、財務、設備等各個方面。實行報告指標和實物指標同在,經濟指標和管理指標并存,在時間跨度上既有當前預測、又有事中統計和事后統計,在統計范圍上既有價值指標,又有實物指標。統計指標體系設置應與企業(yè)會計核算和業(yè)務核算相銜接,保證各級指標之間的內在聯系,形成一個完整的信息系統,及時反映市場經濟條件下企業(yè)的經濟效益、市場競爭能力和業(yè)務的發(fā)展前景等重要信息。統計指標體系必須根據企業(yè)發(fā)展需要和行業(yè)的特點真實客觀地反映企業(yè)生產經營全過程的數量關系,為企業(yè)制定經營方針策略提供準確的數量依據,全面反映和監(jiān)督企業(yè)經濟運行全過程。
四、加強企業(yè)統計信息化建設:
隨著現代信息技術的飛速發(fā)展,企業(yè)統計應充分利用信息化技術優(yōu)勢,加快統計信息網絡建設,運用信息技術廣泛收集信息、加快信息處理、傳遞和反饋速度,實現主要統計數據的及時更新,加快企業(yè)統計信息網絡與部門統計網絡的連接,實行企業(yè)聯網直報,及時為上級單位和同行業(yè)統計部門提供必要的統計信息。企業(yè)統計人員應根據管理與決策的需要對集中起來的諸多統計數據進行排列組合,利用各種統計信息進行綜合分析研究,如利用生產數量、利潤盈虧、產品質量、成品銷售、市場行情等多方面的統計信息分析銷增減原因,利用各種統計信息對企業(yè)的發(fā)展前景進行預測,提高統計工作效率和工作質量,為領導決策提供可靠依據。信息和信息查詢是統計部門應高度重視的問題,企業(yè)能從政府統計渠道取得有用信息,實現企業(yè)與政府之間信息資源共享,利用政府統計網站加強行業(yè)企業(yè)間的信息交流、增強企業(yè)統計的功能,為企業(yè)發(fā)展與決策提供全面、準確的參考依據,促進企業(yè)管理水平提高,全面提升企業(yè)管理質量。
五、提高企業(yè)統計人員素質:
統計工作綜合性很強,需要復合型高素質人才,統計人員不僅要有過硬的統計專業(yè)知識,掌握一定的經濟、財務、企管等方面的知識,還需要熟知企業(yè)生產經營各環(huán)節(jié)工作流程和各部門工作職能。在計劃經濟時期企業(yè)統計人員的主要工作是填制上級布置的報表,工作任務簡單,使不少企業(yè)安排業(yè)務素質不高的人員擔任統計,面對市場經濟的波瀾興起,他們或無動于衷,或墨守成規(guī),有些統計人員雖是科班出身,卻因統計工作的簡單化而被慣成方法滯后,成為缺少創(chuàng)意的少有作為者,面對市場經濟所賦予的新任務難以適應。市場經濟條件下企業(yè)需要具有責任心、時代感,敏銳的洞察力和分析能力,富有開拓創(chuàng)新精神與較高業(yè)務素質的統計人員。企業(yè)統計工作需要專業(yè)知識廣和專業(yè)能力強的統計人員才能勝任,統計人員不但要學習統計知識及相關的業(yè)務知識,而且掌握法律知識和現代信息技術,有較強的專業(yè)能力和計算機操作能力,統計人員應自尊、自信、自強,刻苦學習,努力工作爭取創(chuàng)新,使企業(yè)管理水平邁上一個新臺階。
綜上所述,統計工作遍布企業(yè)管理的方方面面,大到企業(yè)的長遠規(guī)劃,小到班組核算,凡是能用數據反映事物本質及其發(fā)展規(guī)律的地方都離不開統計,為企業(yè)的經營決策提供可靠的數據依據。企業(yè)統計工作是一項艱巨復雜的系統工程,涉及企業(yè)管理各個層面,必須強化對企業(yè)統計工作的認識,及時轉移企業(yè)統計工作重心,改變企業(yè)統計運行方式,科學設計統計指標體系,加強企業(yè)統計信息化建設,提高企業(yè)統計人員素質。牢固樹立企業(yè)統計工作服務于企業(yè)管理的理念,通過準確的統計判斷、深刻的統計分析、靈敏的統計預見當好企業(yè)管理者的參謀與助手,在企業(yè)經濟運行中充分運用信息、咨詢和監(jiān)督職能,真正發(fā)揮統計分析、統計預測、統計咨詢以及統計監(jiān)督的作用,在經濟全球化的歷史進程中迎接各種挑戰(zhàn),探索出一條具有中國特色的企業(yè)統計改革之路,實現企業(yè)生產經營活動的跨越式發(fā)展,為整個國民經濟協調穩(wěn)定發(fā)展打下良好基礎。
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檔案數字化管理的主要特征
更加便利的信息資源。對企業(yè)檔案采取數字化管理后,其首要特征在于更加便利的信息資源。企業(yè)檔案的數字化管理要求利用計算機、多媒體技術以及網路設備等,為企業(yè)的生產經營提供了更多的信息資源。對于這些信息資源的利用比較簡單。數字化程度的提高。和其他檔案管理方式相比,企業(yè)檔案的數字化管理,具備了標準化程度高的特征。因為檔案的數字化管理,要求該電子檔案要符合有關管理標準,同時還需要符合我國檔案管理的相關規(guī)范等。這使得檔案的數字化管理逐漸朝著規(guī)范化方向發(fā)展,檔案管理更加正規(guī)。大型網絡的運用。企業(yè)檔案的數字化管理,聯合利用各個網絡,為提取企業(yè)信息提供更有效、便捷的環(huán)境。大型網絡的運用,勢必會成為檔案數字化管理的主要特征。在企業(yè)檔案的數字化管理過程中,唯有改善網絡環(huán)境,擴大網絡應用范圍,才能夠為企業(yè)的生產經營提供更有效的信息來源,才能夠確保所提取的數據資料的完整性與有效性。
加強企業(yè)檔案的數字化管理的重要意義
對企業(yè)檔案加強數字化管理,能夠提高本企業(yè)的經濟效益。社會的逐漸進步以及市場經濟的發(fā)展,使得龐大的企業(yè)檔案資料與傳統的辦公模式之間的矛盾更加激烈。以往企業(yè)采取的是粗放型檔案管理模式,通過增加辦公人員以及辦公費用等措施來解決問題。這樣直接導致企業(yè)管理成本的增加。而企業(yè)在管理檔案的過程中采取數字化管理模式,能夠節(jié)約更多的人力資源與物理資源,節(jié)省保管費用,降低管理成本。能夠實現檔案辦公效率的提高。企業(yè)在檔案管理過程中,采取傳統的管理模式,只能調閱紙質檔案資料后才能夠閱覽到檔案資料。在閱覽檔案時,可能會導致紙質檔案的磨損或遺失等,并不利于紙質檔案的保管。而采取檔案數字化管理后,利用互聯網實現了檔案的無紙化保管,同時還能夠提高檔案的閱覽效率。企業(yè)檔案的數字化管理是企業(yè)管理的必然趨勢。信息時代的來領,使得企業(yè)在管理檔案的過程中,遵循與時俱進的管理原則,促進檔案資料的數字化管理,提高檔案的保管質量,充分發(fā)揮檔案資源的實際利用效率。這成為了企業(yè)管理的一個必然發(fā)展趨勢。企業(yè)檔案的數字化管理,利用計算機、多媒體、網絡通訊以及數字化技術等,促進檔案的現代化管理進程。企業(yè)檔案數字化管理的具體應用做好檔案資料匯集工作。我國各類企業(yè)對檔案進行數字化管理的過程中,首先需要做好檔案資料匯集工作,將更多的資料信息收集起來,以此應對檔案管理系統的各種突發(fā)性事件,避免電子檔案系統發(fā)生問題后,企業(yè)信息來源的中斷,使得各種工作難以順利開展。企業(yè)進行檔案資料匯集的工作中,應靈活運用各種措施,大范圍收集更多的有關資料信息,并對所收集到的資料信息采取有效措施進行保管和存放。唯有這樣才能夠為企業(yè)提供及時的信息幫助,推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,為企業(yè)領導階層的決策提供信息支持。這是我國企業(yè)加強檔案的數字化管理的重要內容。企業(yè)應制定全新的檔案管理方案與管理原則。企業(yè)在對檔案加強數字化管理的過程中,應充分運用網絡技術與信息技術,制定全新的檔案管理方案、檔案管理原則,提高檔案工作效率以及現代化管理水平;搭建全新的檔案服務結構以及檔案管理模式,充分開發(fā)企業(yè)各種信息資源;加強對檔案資料原件的保護和管理。全面提高檔案管理員的工作意識。企業(yè)在對檔案進行數字化管理的過程中,應全面提高檔案管理員的數字化管理意識,提高工作效率。首先企業(yè)應大力宣傳檔案的數字化管理模式,從而讓檔案管理員樹立數字化管理觀念。此外,檔案管理員則應加強業(yè)務培訓,提高檔案管理能力,掌握計算機技術、網絡通訊技術、多媒體技術的應用,使得他們能夠利用上述技術對檔案加強數字化管理,從而為企業(yè)額各個部門提供更優(yōu)質的信息服務。
企業(yè)應處理好傳統檔案管理和現代化檔
序言:隨著市場經濟的發(fā)展深入,許多中小企業(yè)主們已從混沌的摸著石頭過河的原始初創(chuàng)階段,進入到了學習知識和規(guī)范管理的覺醒階段。他們逐漸的知道了原來企業(yè)管理也是門科學,也是有一定規(guī)律可循的。于是,一本書或一次講座,都會讓他們有茅塞頓開的,他們驚呼:我要是早懂這些,也不至于。再于是,他們開始花大本錢去讀MBA。在他們還處在管理知識的海洋的吭奮中,還未來不及消化他們所學的知識時,他們就開始了“依葫蘆畫瓢”的所謂的規(guī)范化管理。于是,新的危機就又來臨了
一.決策的關鍵,是要控制在你能承受的范圍內
當你要做個決定時----譬如你決定要去創(chuàng)業(yè)、或者你的企業(yè)準備要擴張進入新的領域----這就是決策。
回顧過去,當我們看到史玉拄們的慘敗,當我們學習了管理知識后,我們懂得了一些基本的道理:譬如說決策失誤是最大的失誤,決策的過程是要科學化民主化的。。。當你真的“科學化”了去做決策時,你忽然發(fā)現,你依舊會做出錯誤的失敗的決策來。
這時,你會對管理知識產生懷疑。事實上,并非管理知識錯了,而是你自己“形而上”了。決策的本質,就是具有不確定性和風險性的----而這些,是無論你事前做了多么細致周到的準備,它都是依然存在的。
決策的關鍵,不是決策的對與錯,而是你所做的決策,要控制你能承擔的起的范圍內。譬如說在個晴朗的早晨,你未帶傘出門,可到了中午卻下雨了,此時你很難說你未帶傘的決策是對是錯,即使你懂得管理知識,你事先收集了當天的所有的天氣情報,可依舊會“天有不測風云的”。
此時,你未帶傘的決策事實已經不重要了,重要的是由于你未帶傘而由此帶來的全身盡濕,你的身體是否能承受雨淋才是關鍵的。當我們回頭看那些失敗的企業(yè)案例,我們就會發(fā)現其決策本身,大都是不在其能夠承受的范圍內,都是賭徒和投機似的決策。
很難為“承受的范圍內”劃一個界線或找到個度的。也許,劉歡的一首“從頭再來”,可以算是個界線吧?決策另一個常被忽視的問題,就是決策的執(zhí)行問題。當你做個決策,在事實上失敗后,你可能會認為決策錯誤,事實是決策未錯,而是執(zhí)行決策中出了錯,譬入人才資金等等。此時你“怪罪”于決策的話,你依舊無法看清企業(yè)中人財物等因素的不足和缺陷,今后你仍會“決策失誤”的。
當你明白了這些后,你會發(fā)現真正的決策拍板時,不是那些科學化的東西在左右你,而是你的全面素質甚至于是直覺在起作用。你會對MBA拿來的激情四射的報告,平靜的說:你先放這吧,我會看的。此時,你已經經歷了從混沌(跟著感覺走)----學習(茅塞頓開尊重一般規(guī)律)----返樸歸真(簡單直覺判斷)。
最后,所有的決策在拍板的剎那,都會歸結于你的膽魄與直覺!請相信你自己的膽魄和直覺,否則學過管理學的人都可以成為企業(yè)家了,連計算機都可以做決策了。這時候你知道了,所謂管理專家們說的史玉拄們的決策失敗原因,其實是為理論而理論的胡說。表面上看,你是從膽魄直覺----膽魄直覺,實際上你是大徹大悟到返樸歸真。當你懂得了決策和決策執(zhí)行的一般方法后,請勿由此變得縮手縮腳甚至于丟掉了你膽識和魄力,否則,你就丟掉了你身上做寶貴的東西,你也不再是“你”了。
二.你的企業(yè)能活多久,取決于你的核心競爭力!
你以前從未問過自己:我的企業(yè)能活多久?因為你不懂管理,你在跟著感覺走,自然不知道“企業(yè)戰(zhàn)略”的概念。當你學習了這些知識后,你知道了企業(yè)該有戰(zhàn)略,不能再跟著感覺走了。企業(yè)戰(zhàn)略就象一個人對自己今后的發(fā)展設計一樣,你知道了企業(yè)和產品都有著生命周期的,都會經歷初創(chuàng)、發(fā)展、成熟到衰退的。
當你懂得了這些后,你為自己以前的糊里糊涂和無知,而感到懊悔和羞愧。于是,你懂得了企業(yè)要有戰(zhàn)略,也懂得了怎么制訂戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略,尤其是你看到這樣一組數字:“中國企業(yè)的平均壽命只有6。5歲,民營企業(yè)只有2.9歲,生存超過5年的不到9%,超過8年的不到3%”。你為此驚出一身冷汗,并慶幸自己多虧懂了,否則。。。
于是,你也忙著制訂戰(zhàn)略,有了厚厚的一本企業(yè)戰(zhàn)略??呻S著時間的流逝,你卻有些困惑了:戰(zhàn)略計劃顯示的幾年后該萎縮的行業(yè),卻依然健康的活著;一項落后的技術,換了個環(huán)境,是那樣的生機勃勃;你制訂的宏偉目標,按計劃分析樣樣條件具備,可就是無法達到,而你卻不知問題出在哪里?再于是,你感到了困惑:企業(yè)沒有戰(zhàn)略是可怕的,可有了戰(zhàn)略后,也是“可怕”的。
慢慢的,你終于知道了:企業(yè)戰(zhàn)略是在一個靜止的點上,所作的分析與判斷,它就想一個人發(fā)誓要做個**家一樣,而實際上卻是根據自己的實踐來調整(注:所有話題均限于中小企業(yè),大企業(yè)是要堅定不移的執(zhí)行戰(zhàn)略的)。當你看到某個競爭激烈的行業(yè),而你的朋友卻活得很好時,你知道了:企業(yè)必須要有戰(zhàn)略,但企業(yè)戰(zhàn)略只是中小企業(yè)對自身的參照和提示判斷,企業(yè)長久生存的辦法,是來自于企業(yè)的核心競爭力!而不是來自戰(zhàn)略設計(戰(zhàn)略是企業(yè)核心競爭力的其中一種表現方式)。
何為核心競爭力?你看到的教科書上說,核心競爭力是具有獨特性、不可模仿性等等,起初你以為核心競爭力只限于產品、技術等看得見的東西。慢慢的,當你看到微軟的技術,其實并非是世界上最好的;當你看到聯想的產品,其實不一定組裝比小企業(yè)的更好;當你看到最先進的依星通訊,卻以失敗告終,你終于知道了:核心競爭力可能是先進的技術;也可能是你的市場理念或網絡;甚至是你企業(yè)特有的企業(yè)文化。
接下來,你不再困惑了!你不再把企業(yè)理念文化當作可有可無了;你也不再教條的設計或設想企業(yè)戰(zhàn)略了。你會非常務實的、同時又是高瞻遠矚的思考:我的優(yōu)勢究竟是什么?我究竟在憑什么和對手競爭?打敗我的對手的優(yōu)勢,我能學得來嗎?慢慢的,你就形成了自己的核心競爭力!而這,也是別人學不來的。
三.企業(yè)文化是成本最低(也是最難的)管理手段!
“企業(yè)文化”恐怕是見諸報端最多的一個詞了,在中國點子公司、策劃專家也是多如牛毛。企業(yè)文化中,最重要的就是理念、風格和行為準則了(視覺標識等并不重要,而這恰是“策劃專家”重視的)。在中國的企業(yè)里,企業(yè)文化也是最多爭議和最五花八門的東西了。把企業(yè)看的很重,花大力氣建設者有之;視企業(yè)文化為無用,可有可無的有之。。。
企業(yè)文化能“建設”出來嗎?我的觀點是:不能!企業(yè)文化是隨著企業(yè)主(家)慢慢自發(fā)形成的。一個善于創(chuàng)新的管理者,就會形成企業(yè)的創(chuàng)新文化;一個嚴謹的管理者,就會形成嚴謹的文化。如果你是八點準時上班,那員工就不敢懶洋洋的九點來;如果你中午會喊上員工打撲克牌,即使你不在,員工也會“自覺”的去打撲克的。
企業(yè)主(家)的個人行為,是形成企業(yè)文化的關鍵所在。也就是說,企業(yè)主們的個人行為,會成為員工的榜樣的,一個慣于騙人的企業(yè)主,誠實的員工也會在其訓導下,變得滿口謊言的;一個有事業(yè)心的企業(yè)主,員工漸漸的也會崇高起來。企業(yè)里的后來者,幾乎是無能力扭轉局面的(假設那文化是不合適的),他們要么是逐漸的被同化,所謂的近朱者赤、近墨者黑;要么是不適應而退出你的管理團隊。
企業(yè)文化是企業(yè)里,管理成本最低、而又是最難讓其發(fā)揮效益、甚至于讓其成為核心競爭力的!企業(yè)文化說白了,就是通過理念和精神,從而激發(fā)或約束員工的行為。企業(yè)文化是完全可能帶來直接的經濟效益的。譬如對外:以“誠信為本、顧客至上”為理念的文化,就可能帶來更多的客戶;譬如對內:以“尊重個人價值”為理念的文化,就可能更多的激發(fā)出員工的創(chuàng)造力來。而這所“花費”的成本,只是企業(yè)主個人行為及其慢慢上升為理念的過程。
企業(yè)文化形成的過程,是從企業(yè)主(創(chuàng)業(yè)者)個人行為----企業(yè)行為風格----最終上升為“企業(yè)理念”的;當張瑞敏當年砸不合格的冰箱時,就已經奠定了其后來的“大腳印”的企業(yè)文化;聯想的“賽馬”的企業(yè)文化,也是來自于柳傳志當年自己開會遲到自罰站三分鐘的。企業(yè)文化是由企業(yè)主或創(chuàng)業(yè)者而來,但一旦上升為企業(yè)理念,就已不再是創(chuàng)業(yè)者本身的文化了,而是成了連創(chuàng)業(yè)者也要遵守的行為準則,并最終通過企業(yè)行為系統(BI)、企業(yè)形象系統(CIS)表現出來。
企業(yè)文化是最容不得欺騙的,否則你會遭到多倍的報復,也就是心理學上的逆反心理。當你也學著別人,從大街上抄來“顧客至上,實際上你卻鼓勁員工能騙則騙,顧客也將由此加倍的報復你。很多的所謂的點子大王或策劃專家,為企業(yè)所做的企業(yè)文化理念和CI設計,完全是流行什么就設計什么,而全然不顧企業(yè)主(家)們的個人行為,以及由此已形成的企業(yè)文化,也不考慮企業(yè)的行業(yè)特點,其結果是企業(yè)除了一本裝飾漂亮的策劃書和響亮的口號外,于企業(yè)無任何意義,最終,那本漂亮的策劃書,也成了落滿灰塵的廢紙。
四.企業(yè)管理的覺醒,是從財務(數字)開始的!
大多數的中小企業(yè)主,最重視的是市場營銷,最忽視的就是財務管理了。也許,有一天,你很煩惱的跟朋友說:我總是感覺吃喝(交際業(yè)務)費太高。你的朋友給你簡單的算了算,然后告訴你說:你的吃喝(交際業(yè)務)費已占到了銷售額的20%,而財務規(guī)定是1。5%,實際行業(yè)平均水平是10%。此刻,你才忽然間感覺到,自己原來什么都是“毛估估”的。
企業(yè)尤如人的身體,你的胖與瘦、是否貧血等等,是由醫(yī)學的檢測和科學的數字來判斷的。中國文化是一種感性的模糊文化,講究的是感悟意境;而西方文化是一種理性的清晰文化,講究的是真實細微。這本是無所謂優(yōu)劣這分的,只是企業(yè)是個經濟動物,要求其用數字說話,在中國文化熏陶下的企業(yè)主們,頗為顯得力不從心。這使我想起了中國的籃球,美國NBA的投藍率等“科學統計分析體系方法”,漸漸的影響著中國籃球,使得中國籃球最終也是用這種數字化的方法來客觀的評價球員,而不是以前的“你還不錯、你很不好”這種模糊的評價了。
企業(yè)管理的覺醒,是從財務數字開始的!財務數字是企業(yè)運行的最真實的反饋。對于企業(yè)管理,當你發(fā)現有什么問題時,往往從財務數字分析入手,會使得問題豁然開朗起來。比如企業(yè)銷售額的連續(xù)下滑,平均貨款回收期的延長,企業(yè)負債率的高企不下,人力成本的不斷攀升,都會是企業(yè)危機的早期信號。
關注財務數字,關鍵是要關注數字背后意味著什么。雖然最假帳在中國似乎是一種普遍的現象,但這并不妨礙你做財務分析和判斷,簡單的做法就是把空白的財務報表,填上真實的供自己用來判斷的真實的數字。資產負債率是給債權人看的數字,利潤率是給股東看大數字,流動比率是經理人自己判斷企業(yè)是否正常運營的數字。對于財務數字,如果不去做判斷分析,不懂得每個分析數字意味或代表著什么,財務報表和財務分析,就是一張廢紙了。
財務分析判斷的目的,是用來校正企業(yè)的管理運營的。它有著正反兩方面的校正意義,正向校正是用財務分析數字,來判斷企業(yè)目前的運營壯況,從而管理糾正;反向校正是企業(yè)要做決策或管理糾正時,要有財務分析報告做為其判斷依據。當然,財務分析報告只是判斷決策與管理的依據,對其深刻的理解,是來自于都某個行業(yè)或某個問題的長期的實踐積累,如果從模糊管理轉到完全相信數字分析,就是從一個極端,走向另一個極端了。
五.資金不是萬能的,沒有資金流是萬萬不能的!
資金流對于企業(yè),尤如血液于人體。這是一個很恰如其分的比喻。人可以殘缺,可以貧血,甚至可以心臟驟停。。。,但是絕對不可以血液停止流動!注意:是“資金流”而非“資金”,資金也許很充分,但不流動的沉淀了的資金,企業(yè)照樣要死的。
知道了這個道理,我們就能理解了,為什么企業(yè)明明是虧損,卻還在生產和銷售?因為只要資金還在運轉流動中,企業(yè)就還有翻身的機會!我們也能理解了,為什么一個贏利的企業(yè),卻因為資金的沉淀,卻反而倒閉了!因為資金的流動被困如三角債,企業(yè)因現金枯竭而死!我們也能理解了,負債率只有50%(負債警戒線內)而流動比率低的企業(yè)倒閉了,可負債率高達90%以上的企業(yè)而流動比率高的企業(yè),卻還在幸福的生活著的原因。
我們仔細觀察那些陷入困境甚至是倒閉了的企業(yè),我們就會發(fā)現“資金流”的被困或者說是枯竭,即便不是主要原因,至少也是導火索!史玉拄巨人大廈的倒閉,最直接的原因,就是資金流的斷裂!我們做個假設,假設當初其或是采取有效的融資、或是更好的處理其保健品的資金回收運轉,史玉拄和他的巨人大廈的歷史怕是要改寫了。我們也很難想象,大莊家呂良如果不是資金鏈的斷裂,他以后會怎樣的呼風喚雨?
我們通常所說的“財務危機”,就是指的資金流的枯竭。企業(yè)的正常運轉,是依賴于現金的流動和現金的支付能力,而收入和利潤并不是現金。有利潤而無現金流入的企業(yè),照樣會破產。有財務專家給出了這樣的提醒:一個發(fā)展中的新企業(yè)應該提前12個月知道它將需要多少現金,何時需要,作何用途。
對于資金流(速動比率)比率和控制的方法有很多。比率按財務上的通用說法,是控制在1:1的比率上,事實上,則該根據企業(yè)不同的行業(yè)和企業(yè)實際情況,來做判斷和選擇控制,而這其中,一個重要的參考因素,就是企業(yè)短期償債的額度和時間。加快資金流的運轉周期,也是有很多辦法的,如改變客戶的回款周期,以信譽來劃分客戶等級,再如采取謹慎的財務策略,對于一些小企業(yè),有時一筆產品或是貿易損失,足以抵消全年的利潤了。
六.企業(yè)管理方法和風格,是無對錯之分的!
我們常說,企業(yè)管理即是門科學,又是門藝術。于是,就有人問:管理中哪些是科學?哪些是藝術?甚至于有人“算”出科學與藝術,在企業(yè)管理中所占的百分比。無疑的,這是笑談了。管理的科學性和藝術性,在管理中本就是相輔相成、交融與共的。所謂的科學性,是指管理的一般科學規(guī)律;所謂的藝術性,是指在尊重一般規(guī)律的前提下,所做的靈活性與創(chuàng)造性的把握!
據此,我們知道了:管理方法和風格,是在尊重一般規(guī)律的前提下,對現實情況的靈活的創(chuàng)造性的把握。這種把握,是無一個固定標準的,原因很簡單:因為企業(yè)的環(huán)境不同、行業(yè)不同、規(guī)模不同等等,自然無一個統一的標準,即便以上都相同,也會因企業(yè)管理者的性格和秉性的不同,也顯示出不同的方法和風格來。如果硬要加個標準的話,我想。一句大家都會的哲學名言,似乎可以算個標準了,即“存在的,就是合理的!”。不要擔心其存在的是不合理的,企業(yè)和企業(yè)主們會在市場作用下,自動做出調節(jié)的。
管理方法和風格,本身是無對錯之分的,以實用為衡量的標準。如果你所用的管理方法出了管理問題,并不是管理方法出了問題,而是你把方法用錯了地方;反過來說,如果一個被別人“證明”似乎是不正確的管理方法,于你卻可能是正確的適用的。
這樣,就會引出兩個問題來。一是員工方面,如果你對企業(yè)的管理方法和風格,非常的不習慣,進而批判企業(yè)的管理方法和風格,甚至于是碟碟不休的滿腹牢騷,此時,并非企業(yè)管理方法和風格發(fā)生了錯誤,而是你自己的文化和價值取向,與企業(yè)發(fā)生了偏差,你能做的,要么是適應企業(yè),要么是選擇離開企業(yè)。
二是企業(yè)管理者(企業(yè)主)方面,對于新的流行的管理方法,切勿輕易的模仿,甚至于一夜間取而代之。經濟學家、管理學家和企業(yè)家們,幾乎每天都在“創(chuàng)造”出新的管理辦法和模式來。新的名詞也在不斷的涌現出來。流行的未必就是好的,對別人取得巨大成功的方法或模式,于你卻可能是滅頂之災。把握的方法只有一個,那就是:牢記管理方法和模式無對錯之分、新舊之分,實用的就是好的!
七.“執(zhí)行力”是管理中最重要的的事!
什么是執(zhí)行力?就是企業(yè)里為某項任務、某項指標,而要完成的力度。我們知道,所有的決策、制度、任務和指標,其最終目的都是要通過執(zhí)行來完成的。然而,我們在現實生活中,所看到的,大到國家的“上有政策、下有對策”,小到企業(yè)里的“制度掛墻、我行我素”,無不是執(zhí)行力出了問題。
把“執(zhí)行力”看做管理中最重要的事,是會讓我們看清很多問題的本質的。當一項決策的結果出了問題,我們多是懷疑決策本身;當管理制度無法執(zhí)行下去,我們也是多怪制度本身;當一項銷售指標未完成,我們也是懷疑指標本身的過高。事實上,以上這些問題,大多是出在“執(zhí)行力”上,是執(zhí)行過程中的某個環(huán)節(jié),因人或事的因素所出的錯誤,而非決策或制度本身錯誤。
執(zhí)行力是企業(yè)管理中一個“豎向”的概念,它是橫切過如戰(zhàn)略決策、企業(yè)管理、銷售計劃、企業(yè)文化等經營管理要素的。也就是說,它和每一個經營管理要素,都是相交的;每一個經營管理要素,都存在著執(zhí)行力的問題。搞清了這個問題,我們就會看到“執(zhí)行力”是多么的重要:所有的決策或任務的目的,都是要求出現與之相應的結果的,而這結果就是來自于執(zhí)行力!
企業(yè)執(zhí)行力的充分保證,最重要的并非是規(guī)章制度的建設和完善,而首先是來自于企業(yè)文化,其中又以企業(yè)文化中“價值的認同”,顯得最為重要;我們知道,一個人要是認同企業(yè)或任務的價值,其創(chuàng)造力是驚人的,反之,不認同的結果會是敷衍了事。其次,是來自于企業(yè)各級管理層的“模范”的示范效應。其三,才是相應規(guī)章制度的建設和完善。
對于企業(yè)執(zhí)行力的事先的評估與判斷,是有利于企業(yè)決策和具體任務的完滿完成的。意即,企業(yè)做任何的決策和任務前,要判斷企業(yè)本身的執(zhí)行能力。事實上,我們常會看到企業(yè)那種“事情是好的,但不是我所能做的”的感嘆。對于執(zhí)行力的高度關注,不但能使我們分清很多問題的責任的真實所在,能有利于避免企業(yè)可能的人財物和時間上的浪費和損失。
八.持續(xù)的、終生的細節(jié)管理!
如果說,企業(yè)里要持續(xù)的、一直要給予高度關注的事,那只有一樣,就是細節(jié)管理!我們對于企業(yè)的主要管理要素,可以這樣看待:決策是關鍵;管理是基礎;技術是工具;產品是載體;文化是靈魂??梢姡芾硎且磺泄芾硪氐幕A。如同蓋樓房,地基是樓房百年大計的保證;地基不牢,樓房未必會即刻坍塌,但卻無法保證樓房的百年大計。
中國并沒有市場經濟的歷史,第一代的創(chuàng)業(yè)者都是摸著石頭過河,所以,我們看到的企業(yè),多是“粗放型”的管理。從對于產品質量的粗放管理,到對于銷售的粗放管理,我們到處都可以看到企業(yè)不規(guī)范的管理。尤其是在市場經濟的緊缺時代,企業(yè)的“厚利”,甚至于是“暴利”,掩蓋了企業(yè)管理中因粗放所帶來的問題。
說細節(jié)管理是持續(xù)的、終生的事,而沒有說是“最重要的”事,是因為如果要把企業(yè)的功能,按重要性排序,是先經營、后管理的。經營(尤其是經營決策)是企業(yè)關鍵所在。而管理是在經營順利的前提下的完善。江浙一帶的很多企業(yè),都是經營非常出色,而管理相對滯后的。
這樣分析的目的,就是要真實的看待管理,即不要過高的、當做最重要的事來看待(現在有過高估價管理的傾向)。同時,又要認識到管理(尤其是細節(jié)管理)的基礎性、持續(xù)性。如果說要給企業(yè)管理要素,劃一個重視過程的曲線的話,其它如戰(zhàn)略、市場、財務等等,都會是一條有起有落的拋物線曲線;唯細節(jié)管理,是一條在一定起點高度上的直線!
關鍵詞:企業(yè) 固定資產投資 信息化建設
當今企業(yè)管理已進入全球化、信息化,特別是互聯網時代,管理和研發(fā)信息化成為支撐企業(yè)管理現代化的重要平臺。近些年,中央企業(yè)為提升管理水平、提高經濟效益、增強核心競爭力,在信息化建設上,通過總體規(guī)劃、系統集成、深化應用,有效整合管理信息資源,促進管理創(chuàng)新和國際競爭力提升,為做強做優(yōu)提供了有效支撐。
1.固定資產投資中的信息化建設
1.1加快企業(yè)的經濟發(fā)展,激活信息化建設的內在動力
隨著國民經濟的高速發(fā)展,我國工業(yè)化與信息化進程不斷加快,國家基礎工業(yè)有了較大發(fā)展,信息化、數字化技術飛速前進,為加快企業(yè)的經濟發(fā)展,央企應加大在信息化建設上的投資力度,以流程再造為契機,在人、財、物的管理中全面推進信息化建設,借助信息化手段提升央企管理水平和輔助決策能力。逐步建立統一的央企資源計劃系統、項目管理系統、建立符合國家有關要求的網絡基礎設施,統一接口的綜合辦公系統等。
1.2固定資產投資方向與信息化建設
固定資產投資方向關注幾個方面,一是推進技術創(chuàng)新,提高央企科研生產設計、試驗、制造的水平和效率;二是大力推進信息化,建設數字央企,注重信息化建設方面的投資力度。制定信息化建設總體規(guī)劃,以企業(yè)信息化建設總體規(guī)劃為依據,開展信息化投資和建設。重點投資以協同設計制造和資源共享為主線的一體化研發(fā)信息化建設;遠程服務及計劃、質量等管理信息化建設。
2.央企信息化建設實現途徑
2.1信息化建設的內在需求
當今企業(yè)管理已進入全球化、信息化,特別是互聯網時代,管理和研發(fā)信息化成為支撐企業(yè)管理現代化的重要平臺。近些年,中央企業(yè)為提升管理水平、提高經濟效益、增強核心競爭力,在信息化建設上,通過總體規(guī)劃、系統集成、深化應用,有效整合管理信息資源,促進設計研發(fā)、管理創(chuàng)新和國際競爭力提升,為做強做優(yōu)提供了有效支撐。
2.2央企信息化建設中存在的問題
隨著信息技術的快速發(fā)展,我國央企均廣泛開展了信息技術的研發(fā)與應用,尤其是敏捷制造、并行工程、虛擬仿真等先進技術在央企制造業(yè)數字化方面的應用,大大提高了企業(yè)的研制生產能力,但從整體發(fā)展來看,央企信息化水平與國外信息化水平相比,仍然存在較大的差距,主要表現在“信息孤島”現象比較普遍,系統集成程度較低。
由于各信息系統建設時間不同,負責建設的廠商不同,采用的標準不同,造成應用系統之間的集成困難,無法兼容,無法共享,形成一個個無法數據共享的信息孤島,此外,隨著門戶、商業(yè)智能及協同應用等系統的建設,系統整合的需求日益迫切,根據企業(yè)的現狀,為應對企業(yè)所面臨的問題,加強企業(yè)信息系統之間的集成與協同成為一個時期內工作的重點。
2.3完善信息化保障體系,形成企業(yè)信息化建設良好的運行機制
我們必須通過認真的調查研究,弄清楚央企信息化建設的具體需求,比如:研究行業(yè)發(fā)展趨勢;研究業(yè)務戰(zhàn)略、主要流程,分析信息化需求;研究信息化最佳實踐和新興技術發(fā)展趨勢;制定信息化愿景;設計信息化總體架構等。
結合產業(yè)特點,建立行業(yè)特色的信息化建設平臺,圍繞縱橫兩條工作主線,一是垂直延伸至所屬單位部門的相關業(yè)務管理系統,圍繞管理業(yè)務,建設以OA、項目管理、質量管理、知識管理、分析統計與決策支持等核心的業(yè)務應用系統,涉及計劃調度、質量、財務、項目、人力資源、知識產權、材料等管理協作平臺;二是貫穿央企各板塊產業(yè)主線的科研、設計、試驗、生產制造、總裝集成的業(yè)務工作部門,圍繞設計研發(fā)數字化、模擬化、數字三維化、協同化、試驗驗證仿真虛擬化、三維數字制造、可視化、敏捷化等專業(yè)協作主題,進一步提升主營業(yè)務智能化和自主創(chuàng)新水平,提高生產效率和經濟效益。
2.4央企信息化建設的意義
在競爭日益激烈的今天,信息化的建設已經迫在眉睫,央企的發(fā)展對國家具有重要的意義,一是宏觀上,央企的信息化建設能夠增強國家的綜合國力,而且能夠更好的迎接全球化帶來的挑戰(zhàn)。有利于實現全球資源信息的共享、利用和傳播,能夠提高國家生產力水平和經濟增長的關鍵因素。企業(yè)信息化實現企業(yè)全部生產經營活動的運營自動化、管理網絡化、決策智能化。還能夠增加企業(yè)間的技術流通、總體提升整個行業(yè)的技術水平。二是從微觀上,能夠增強企業(yè)的核心競爭力,適應市場化競爭的要求。
3.結語
信息化建設是一個循序漸進的過程,必須切合實際,對企業(yè)進行統籌全局的規(guī)劃,并且對企業(yè)的資源進行充分有效的利用,在這個過程中,管理人員需要不斷的學習,不斷研究新情況,解決新問題,及時進行調整和完善,保證企業(yè)信息化的健康發(fā)展。
參考文獻:
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[2]范炳健.國外軍工企業(yè)信息化現狀及趨勢研究[J].航天工業(yè)管理.2007(03)