序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的團(tuán)隊(duì)管理工作職責(zé)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

生產(chǎn)經(jīng)理需要熟悉生產(chǎn)制造的部門運(yùn)作和流程，擅長生產(chǎn)控制及現(xiàn)場管理;以下是小編精心收集整理的生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)1負(fù)責(zé)熱泵產(chǎn)品生產(chǎn)線的建設(shè)、投產(chǎn)、技術(shù)更新、工藝改進(jìn)、人員管理;

跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過程、產(chǎn)值目標(biāo)等，按時(shí)完成生產(chǎn)目標(biāo);

負(fù)責(zé)健全、落實(shí)生產(chǎn)設(shè)備的保管、維修制度，保證公司各項(xiàng)生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行;

配合技術(shù)部門做好產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、改進(jìn)工作。

生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)21、制定、優(yōu)化質(zhì)量管理文件及各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(來料、制程、成品)，并貫徹執(zhí)行;

2、根據(jù)公司年度質(zhì)量目標(biāo)，制定本部門年度工作計(jì)劃;根據(jù)回料及生產(chǎn)計(jì)劃，安排各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢驗(yàn)及監(jiān)督;

4、組織相關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，并指導(dǎo)各部門進(jìn)行質(zhì)量自我管制;

5、組織對質(zhì)量異常及事故進(jìn)行分析、處理，提出改進(jìn)措施并監(jiān)督實(shí)施，建立質(zhì)量事故處理檔案;

6、對客訴的質(zhì)量問題進(jìn)行分析和反饋，并采取糾正預(yù)防措施;

7、做好生產(chǎn)預(yù)算和成本管理，降低生產(chǎn)成本。

部門的日常管理、激勵(lì)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)31、生產(chǎn)計(jì)劃管理制度和流程體系

2、為提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，設(shè)置生產(chǎn)方法和流程并確保有效實(shí)施;

3、參與生產(chǎn)計(jì)劃的制定并負(fù)責(zé)實(shí)施，通過生產(chǎn)調(diào)控確保按時(shí)交付;

4、掌握現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備的完備性，監(jiān)督設(shè)備與生產(chǎn)工器具的點(diǎn)檢與保養(yǎng)

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的5S管理工作，為有序、安全生產(chǎn)做好保障，做到降本增效。

6、合理配備部門人員，并制定實(shí)施員工技能教育計(jì)劃，使其不斷滿足企業(yè)發(fā)展的需要

7、組織生產(chǎn)周例會(huì)并下達(dá)的目標(biāo)要求，配合公司提出的生產(chǎn)管理的關(guān)鍵指標(biāo)和考核的實(shí)施;

8、對生產(chǎn)勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品合格率、材料消耗等發(fā)生的問題進(jìn)行分析改善。

生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)成衣生產(chǎn)廠家的開發(fā)和評(píng)估

2、負(fù)責(zé)審核各款式的相關(guān)資料，跟進(jìn)生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作

3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的安排，布置樣衣和大貨的生產(chǎn)

4、控制生產(chǎn)進(jìn)度，檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)計(jì)劃的完成

5、負(fù)責(zé)審核各款式的相關(guān)資料，跟進(jìn)生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作

6、協(xié)助設(shè)計(jì)部進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)和工藝分析

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)51、打樣階段主要負(fù)責(zé)前段工程和生產(chǎn)相關(guān)技術(shù)問題的解決方案制定及執(zhí)行，確保制程的拉通及產(chǎn)品質(zhì)量。

2、量產(chǎn)階段負(fù)責(zé)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的組建、管理和人員培訓(xùn)及相關(guān)文件、標(biāo)準(zhǔn)制作和培訓(xùn)。

3、協(xié)助復(fù)合板材生產(chǎn)總監(jiān)，進(jìn)行工程技術(shù)問題的處理等。

生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)61、全面負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場、物料、品質(zhì)、目標(biāo)的管理;

2、負(fù)責(zé)擬訂本部工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，并及時(shí)實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督和控制;

3、嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，按品種、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期限、安全等要求完成生產(chǎn)任務(wù);

4、協(xié)助公司質(zhì)量管理體系的建立，并向上司匯報(bào)質(zhì)量運(yùn)行情況，并提出檢驗(yàn)和建議;

5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝流程的控制及完善，對不合格項(xiàng)整改工作進(jìn)行追蹤。

生產(chǎn)經(jīng)理工作職責(zé)71、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;

3、生產(chǎn)調(diào)度、管理和控制;

4、負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等管理制度的擬訂、修改、檢查、監(jiān)督、控制及實(shí)施執(zhí)行;

5、設(shè)置并實(shí)施產(chǎn)品的進(jìn)度、生產(chǎn)方法和流程;

第2篇

預(yù)算管理需要熟悉財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本分析、預(yù)算、成本核算等財(cái)務(wù)管理流程;對數(shù)據(jù)敏感，具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析能力。以下是小編精心收集整理的預(yù)算管理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

預(yù)算管理工作職責(zé)11、統(tǒng)籌公司合并報(bào)表編制，統(tǒng)籌、指導(dǎo)專業(yè)公司建賬、核算、報(bào)表、附注和審計(jì)相關(guān)工作，維護(hù)公司合并財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)控程序有效性

2、統(tǒng)一全公司會(huì)計(jì)政策，建立和維護(hù)公司會(huì)計(jì)制度體系，審核子公司會(huì)計(jì)制度和核算辦法;統(tǒng)一反饋監(jiān)管對新準(zhǔn)則的征求意見，推動(dòng)全公司實(shí)施新準(zhǔn)則

3、財(cái)務(wù)前置：公司內(nèi)股權(quán)投資、股權(quán)變動(dòng)類事項(xiàng)審批，資產(chǎn)管理產(chǎn)品并表管理和關(guān)聯(lián)交易對賬抵消，分析重大重組、集團(tuán)融資、重大交易等的財(cái)務(wù)處理和披露影響

4、提供公司內(nèi)外財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需求

預(yù)算管理工作職責(zé)21、結(jié)合公司管理需求，建立并制定切實(shí)可行的財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法，并根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化完善;

2、制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算編制指南，并下發(fā)，同時(shí)督促和指導(dǎo)各部門編制部門年度預(yù)算;

3、受理預(yù)算調(diào)整申請，并對申請進(jìn)行初審，并提出預(yù)算調(diào)整建議;

4、按照領(lǐng)導(dǎo)審批意見，調(diào)整原預(yù)算目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控公司年度、季度、月度財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，確保預(yù)算目標(biāo)的完成;

6、依據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況，實(shí)行預(yù)算預(yù)警;

7、定期分析各部門預(yù)算執(zhí)行情況，編制《預(yù)算執(zhí)行差異分析報(bào)告》。

預(yù)算管理工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)公司年度預(yù)算編制及月度分解;

2、負(fù)責(zé)月度預(yù)實(shí)分析及同比分析;

3、負(fù)責(zé)N+X預(yù)測編制;

4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備董事會(huì)、專題會(huì)預(yù)算相關(guān)材料;

預(yù)算管理工作職責(zé)41、建立公司預(yù)算編制體系，為預(yù)算編制建立相應(yīng)的流程

2、做好年度預(yù)算編制前期準(zhǔn)備工作

3、匯總、審議各部門編制的預(yù)算

4、根據(jù)各項(xiàng)預(yù)算編制年度利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表

5、對各部門預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和分析

6、上級(jí)安排的其他事項(xiàng)

預(yù)算管理工作職責(zé)51、項(xiàng)目BP流程支持和跟蹤

(OP和MP管控);

2、控制以及分析研發(fā)支出;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目概算、預(yù)算、核算管理，項(xiàng)目分析報(bào)告

(實(shí)際，預(yù)測，預(yù)示分析);

4、支持項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(DOA申請和跟蹤，付款和驗(yàn)收協(xié)調(diào)，預(yù)算調(diào)整，時(shí)間計(jì)劃管控等);

5、通過成本動(dòng)因分析，進(jìn)行項(xiàng)目成本控制;

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析，提出財(cái)務(wù)改進(jìn)建議和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，支持項(xiàng)目管理決策;

7、項(xiàng)目財(cái)務(wù)支持和項(xiàng)目資金管理;

8、支持公司財(cái)務(wù)主管匯總公司財(cái)務(wù)報(bào)表(實(shí)際，預(yù)測，預(yù)示分析)。

預(yù)算管理工作職責(zé)61、熟悉施工圖紙、設(shè)計(jì)施工方案、施工改變、施工文件及施工合同、相關(guān)律例法則，充分掌握項(xiàng)目工程承包合同文件的經(jīng)濟(jì)條目和承包文件，并做好合同交底任務(wù)。

2、熟悉施工現(xiàn)場生產(chǎn)進(jìn)度，每月編制本月施工生產(chǎn)計(jì)算報(bào)表、依據(jù)下月生產(chǎn)進(jìn)度方案編制下月施工預(yù)算。

3、參加施工圖紙會(huì)審，提供工程量及材料預(yù)算價(jià)格明細(xì)表，完善施工現(xiàn)場簽證單及變更，編制施工進(jìn)度產(chǎn)值，進(jìn)行進(jìn)度成本報(bào)審。

4、對施工過程中因設(shè)計(jì)變更產(chǎn)生的工程量(預(yù)算未包括和未包干的)要及時(shí)準(zhǔn)確的掌握，為工程提供結(jié)算調(diào)整資料。

預(yù)算管理工作職責(zé)71.根據(jù)事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃組織編制事業(yè)部年、季、月收入、成本、費(fèi)用等預(yù)算。

2.實(shí)時(shí)管控預(yù)算執(zhí)行情況，對預(yù)算執(zhí)行異常預(yù)警并分析反饋風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

3.按月出具事業(yè)部級(jí)預(yù)算執(zhí)行分析情況報(bào)告，分析各個(gè)模塊運(yùn)營中存在的問題，并提出建議和控制措施。

4.按月出具、匯總各級(jí)考核利潤中心預(yù)算執(zhí)行相關(guān)報(bào)表。

5.每月組織事業(yè)部預(yù)算達(dá)成差異及其運(yùn)營分析會(huì)。

6.與營銷中心、生產(chǎn)中心、種雞事業(yè)部業(yè)務(wù)部門、財(cái)經(jīng)管理部門高效協(xié)作，基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)構(gòu)建全面預(yù)算分析模型。

7.負(fù)責(zé)事業(yè)部財(cái)經(jīng)日常工作、負(fù)責(zé)事業(yè)部財(cái)經(jīng)日常與下轄三大版塊間協(xié)同溝通，事務(wù)處理工作。

第3篇

1、具備專業(yè)知識(shí)

———中文系日校畢業(yè)；

———熱愛文學(xué)；

———堅(jiān)持寫作；

2、具備從業(yè)背景

———3年秘書工作；

———2年辦公室副主任工作；

———長期負(fù)責(zé)所在企業(yè)大型文字材料的撰寫；

3、具備企業(yè)管理實(shí)踐

———11年企業(yè)工作實(shí)踐；

———8年企業(yè)管理工作積累；

———多家企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷；

4、具備現(xiàn)代企業(yè)人員所需要的情感素質(zhì)（EQ）

———為人單純，不復(fù)雜，遠(yuǎn)離“貪、嗔、癡”，人際關(guān)系融洽；

———處事利落，不拖泥帶水，了解如何將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)意圖最快的速度落實(shí)到位；

———思想本分，能夠在崗位上塌實(shí)工作，絕不好高婺遠(yuǎn)，作為企業(yè)員工就是公司的一顆螺絲釘，工作時(shí)間沒有自我可言；

———生活簡樸，能夠正確對待付出和回報(bào)；

———從嚴(yán)要求，時(shí)刻把自己作為員工的標(biāo)桿，永遠(yuǎn)以正面的、積極的、進(jìn)取的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，始終做所在組織的正數(shù)，做所在企業(yè)輝煌色彩中基色；

———始終把自己當(dāng)作一個(gè)“把信送給加西亞的人”，做事認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，努力，努力，再努力。不講勞苦，講效能，不講難度，講做到位。一切事情秉承古老文化禪的宗旨，做什么是什么，而不是做什么象什么！做企業(yè)的員工，就是公司的一塊磚，不論被公司搬到哪里都是最頂勁的那塊磚。

5、具備創(chuàng)新精神

堅(jiān)持自省，時(shí)刻把做得更好作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)新的精神為公司做好每一項(xiàng)工作。

競職理由

人生選擇職業(yè)，最為重要的是“選對行業(yè)做對事，選準(zhǔn)企業(yè)跟對人”。

——選擇*公司，是選對行業(yè)做對事。一個(gè)有著數(shù)十年國有軍工企業(yè)歷史為母本的跨行業(yè)企業(yè)，在具有中國特色的市場經(jīng)濟(jì)體系中有著獨(dú)特的運(yùn)作方式，具備實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的可能。投身這樣一個(gè)企業(yè)工作，與這樣一個(gè)企業(yè)在未來的幾年，甚至幾十年里見證一個(gè)時(shí)代的發(fā)展步伐，是我的人生夢想所在。多年的漂泊，我期待著能夠?qū)ふ乙粋€(gè)能夠依托發(fā)展的企業(yè)，找到我能愿意做也能勝任的崗位。

———選擇*公司，是選對企業(yè)跟對人。通過這次競聘過程，我接觸了李書記和魏主任，還有幾位至今我都叫不上名字的工作人員。從他們細(xì)致耐心的對招聘工作的解釋，從這次用心良苦的招聘工作的組織，從整個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子對人才的渴求和對事業(yè)獨(dú)特理解以及由此而引發(fā)的這次招聘活動(dòng)，都讓我對*公司的發(fā)展充滿了信心。如果能夠成為這個(gè)集體的一員，將是我職業(yè)生涯發(fā)展中至關(guān)重要的選擇。

繼往開來有所作為

——競職演講

今天，我演講的主題是--繼往開來有所作為

選拔一個(gè)勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、懂經(jīng)營、善管理、有較強(qiáng)的文字駕馭能力，且熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的辦公室主任是任何一家企業(yè)的人心所向。特別是象我們這樣的一家即將進(jìn)入發(fā)展快車道的新興企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)更是對這個(gè)崗位的人選寄予了很高的期待和很重的厚望。綜合辦公室肩負(fù)著我們企業(yè)承上啟下的重要使命，既是公司領(lǐng)導(dǎo)的手和腳，又是公司對外的形象代表。同時(shí)，綜合辦公室還是公司本部的中樞系統(tǒng)，如果把公司本部比作一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，綜合辦公室就是這臺(tái)機(jī)器上最重要的CPU（中央處理器），是這臺(tái)機(jī)器高速運(yùn)轉(zhuǎn)的核心所在。

根據(jù)公司人力資源部提供的“綜合辦公室職位說明書”和“綜合辦公室工作職責(zé)”，我提出部門工作愿景、部門工作思路和保證措施。

綜合辦公室工作愿景

參謀部——陸戰(zhàn)隊(duì)——榜樣

————把綜合辦公室建設(shè)成為*公司的企業(yè)參謀部，做到凡是領(lǐng)導(dǎo)所想之事，必要周密籌劃；

綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)關(guān)，而公司意志是通過領(lǐng)導(dǎo)的指示和部署得以安排，因此領(lǐng)導(dǎo)所想就是公司各項(xiàng)工作開展的首要任務(wù)，也是辦公室工作的主旨。實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，必須采取周密的籌劃。惟有周密，才能將公司賦予綜合辦公室的多達(dá)28項(xiàng)的工作職責(zé)予以貫徹。

————把綜合辦公室建設(shè)成為*公司的企業(yè)“陸戰(zhàn)隊(duì)”，做到凡是公司所處之事，必當(dāng)求全責(zé)備；

綜合辦公室是公司的中樞系統(tǒng)，公司行政工作的每個(gè)指令都將從這里發(fā)出，而這些指令如果產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)的偏差，都將“失之毫厘”而“謬之千里”。實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，必須做到?jīng)]有一絲一毫的出入。惟有“求全”，方可將綜合辦公室面臨的政務(wù)、事務(wù)、管理、法務(wù)、公共關(guān)系、文書等六個(gè)方面的部門使命得以實(shí)現(xiàn)。

————把綜合辦公室建設(shè)成為*公司的員工的榜樣，做到凡是綜合辦公室的員工，必為公司員工的“標(biāo)桿”。

作為企業(yè)重要職能部門，綜合辦公室的每一名團(tuán)隊(duì)成員都要承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。實(shí)現(xiàn)綜合辦公室的工作任務(wù)，要求我們每一名工作人員都要具備極高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和高度負(fù)責(zé)的主人翁精神。抓好這支隊(duì)伍的建設(shè)是保證綜合辦公室各項(xiàng)工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。更重要的是，惟有把這支隊(duì)伍打造成*公司員工的“標(biāo)桿”，才是我們*公司各項(xiàng)管理工作順利開展的前提和基礎(chǔ)，才是我們整個(gè)公司管理能力的體現(xiàn)和保證。

綜合辦公室工作思路

一個(gè)目標(biāo)——兩個(gè)保證——三個(gè)方面的工作

著眼企業(yè)和部門的發(fā)展愿景（這個(gè)目標(biāo)），緊密結(jié)合公司實(shí)際情況，以合理規(guī)劃業(yè)務(wù)單元和全面提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力為保證（兩個(gè)保證），（一是）突出抓好政務(wù)工作，（二是）切實(shí)加強(qiáng)事務(wù)、法務(wù)、公共關(guān)系工作，（三是）全面做好文書和企業(yè)管理等方面的基礎(chǔ)工作，在原有的良好發(fā)展的基礎(chǔ)上盡快將*公司綜合辦公室的各項(xiàng)工作與現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范的行政管理之間實(shí)現(xiàn)模式對接和發(fā)展同步，為*公司全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展目標(biāo)提供強(qiáng)有力的行政保障。

七項(xiàng)保證措施

一、認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，化愿景為可操作的措施，保證部門發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)前企業(yè)發(fā)展正處在至關(guān)重要時(shí)期。*公司自20*年重新組建以來，已經(jīng)完成了民品破產(chǎn)重組、業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織設(shè)置、人員配備等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。經(jīng)過近30幾個(gè)月的運(yùn)作，各項(xiàng)工作已步入一個(gè)相對規(guī)范的軌道。但是，作為一個(gè)依托傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展起來的多元化集團(tuán)企業(yè)，面臨著轉(zhuǎn)變長期以來形成的心理定勢和慣性思維的問題。一是要徹底擯棄對以往國有體制的懷念，正視企業(yè)重組后作為無主管上級(jí)的獨(dú)立法人身份，樹立“在商言商”的思想，將我們的一切工作置于市場經(jīng)濟(jì)的前提下思考；二是要徹底擯棄對當(dāng)前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的樂觀態(tài)度，正視公司發(fā)展中殛待解決的“瓶頸”問題，樹立“求大圖強(qiáng)”的思想，重塑企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀；三是要擯棄綜合辦公室只是行政辦事部門的思想，正視行政管理工作在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的特殊位置，樹立“參謀、輔助”思想，在接受領(lǐng)導(dǎo)指派的做好“事后和事中服務(wù)”的基礎(chǔ)上，力爭做到搶前抓早的“事前籌劃”，將“讓我做什么”轉(zhuǎn)化為“我要做什么”和“我應(yīng)該做什么”。

在此基礎(chǔ)上，將部門“參謀部——陸戰(zhàn)隊(duì)——榜樣”的愿景分解，通過組織綜合辦公室全體成員的共同學(xué)習(xí)，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中形成對愿景的共識(shí)。同時(shí)，結(jié)合28項(xiàng)工作職責(zé)，化制度上的職責(zé)為肩負(fù)的使命，把部門工作愿景扎根到每一名員工的心田里，要讓每一名員工都知道我們這個(gè)部門的未來發(fā)展目標(biāo)，要讓每一名員工都能夠清楚自己將要做什么。

二、立足當(dāng)前，夯實(shí)基礎(chǔ)，將行政管理的基礎(chǔ)工作做實(shí)做細(xì)，保證部門工作思路的徹底落實(shí)。

當(dāng)前*公司已經(jīng)度過了起步階段，形成了自身的發(fā)展模式。不管這種模式是否正確，都有其存在的合理性所在。對于*公司的綜合辦公室的各項(xiàng)工作而言，也已經(jīng)形成了一定的發(fā)展慣性。對于這些，我們要報(bào)著繼承加批評(píng)的角度予以傳承。管理模式層出不窮，說到底目標(biāo)只有一個(gè)，那就是盡最大可能合理配置資源，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的最大化。綜合辦公室要不斷將本部門各項(xiàng)工作予以梳理，對那些切實(shí)可行的做法要予以堅(jiān)持，對與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相悖的要重新審視，逐步剝離。另外，還要根據(jù)公司發(fā)展需要，將綜合辦公室各項(xiàng)基礎(chǔ)工作落實(shí)為員工崗位手冊，真正將綜合辦公室各項(xiàng)基礎(chǔ)工作夯實(shí)做細(xì)。

三、科學(xué)規(guī)劃，整章建制，將綜合辦公室的28項(xiàng)工作職責(zé)予以全面貫徹。

針對綜合辦公室的28項(xiàng)工作職責(zé)，一是按照內(nèi)在聯(lián)系，梳理業(yè)務(wù)脈絡(luò)，將細(xì)分出來的任務(wù)，有機(jī)組合，形成政務(wù)、事務(wù)、管理、法務(wù)、基礎(chǔ)管理、公共關(guān)系和文書工作6條業(yè)務(wù)脈絡(luò)；二是結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式，在縱向的六條脈絡(luò)之上，確定業(yè)務(wù)單元；

三是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，對業(yè)務(wù)單元上涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐項(xiàng)細(xì)致核定，尤其是要突出政務(wù)工作重點(diǎn)作用，強(qiáng)化事務(wù)、法務(wù)、公共關(guān)系的保障功能，全面做好文書和基礎(chǔ)管理工作；四是固化每一個(gè)業(yè)務(wù)單元上的業(yè)務(wù)細(xì)則，編制業(yè)務(wù)流程，以業(yè)務(wù)流程保證部門發(fā)展愿景的實(shí)現(xiàn)；五是以業(yè)務(wù)簡報(bào)的形式，建立對內(nèi)和對外兩條不同的信息傳送渠道，對內(nèi)通暢信息，對外與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通情況，建立起一個(gè)開放的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)“管理工作報(bào)刊化”。

四、以人為本，全面建立部門KPI考核體系和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)機(jī)制，為綜合辦公室的各項(xiàng)工作的開展提供人力資源的保障。

結(jié)合公司統(tǒng)一的績效考核辦法，制定部門績效考核細(xì)則，針對六條業(yè)務(wù)脈絡(luò)上的每一個(gè)業(yè)務(wù)單元所涉及的崗位，確定切合實(shí)際的KPI指標(biāo)。依據(jù)指標(biāo)，對全部人員予以定量考核，讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員不但清楚自己應(yīng)該干哪些工作，而且還知曉自己做到什么標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)該得到什么評(píng)定。當(dāng)然，評(píng)定將不單單包括物質(zhì)上的，還有能力的認(rèn)可等多層面全維度的考量。為了幫助綜合辦公室全體員工提高業(yè)務(wù)能力，規(guī)劃好各自的職業(yè)生涯，要請公司人力資源部的專業(yè)人士針對每一名員工設(shè)定成長計(jì)劃，確定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的培訓(xùn)方案，改革簡單分派員工去做什么的行政命令式粗放管理，不但讓員工去做而且還要教會(huì)員工如何做，讓團(tuán)隊(duì)中的每一名成員都能夠在工作中體驗(yàn)到重視的尊嚴(yán)和成長的快樂。我相信，只有依靠KPI考核和培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮綜合辦公室團(tuán)隊(duì)每一名成員的全部才智，才能夠真正實(shí)現(xiàn)我們的部門愿景目標(biāo)。

第4篇

關(guān)鍵詞：一體化管理;團(tuán)隊(duì);人員配置

高職院校的基本職能就是為社會(huì)的發(fā)展教育和培養(yǎng)合格的人才，育人作為學(xué)校工作的核心，主要體現(xiàn)在教學(xué)管理和學(xué)生管理科學(xué)有效的運(yùn)行。學(xué)生管理與教學(xué)管理是一個(gè)統(tǒng)一體，是育人的兩個(gè)重要方面。這兩項(xiàng)工作對于學(xué)校所完成的人才培養(yǎng)工作來說，是兩個(gè)既相互獨(dú)立、相互作用又相輔相成的工作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理的團(tuán)隊(duì)化可以使工作系統(tǒng)高效有序的進(jìn)行，使人才培養(yǎng)更全面、更具適應(yīng)性。

一、教學(xué)工作與學(xué)生管理工作一體化管理的指導(dǎo)思想

目前高職院校教學(xué)管理與學(xué)生管理“兩條線”現(xiàn)象普遍存在，大部分學(xué)校的教師只負(fù)責(zé)上課，輔導(dǎo)員（班主任）只負(fù)責(zé)學(xué)生日常管理，兩者彼此之間缺少必要的溝通、互補(bǔ)與融合，老師和輔導(dǎo)員（班主任）對學(xué)生的了解不全面，難以形成齊抓共管的局面。在學(xué)校管理層面上就要樹立教書和育人無界化管理的意識(shí)和全局觀，讓教學(xué)工作與學(xué)生管理工作有機(jī)融合，消除彼此工作中的壁壘和障礙。

在教學(xué)工作與學(xué)生管理工作相融合的團(tuán)隊(duì)化管理研究過程中，牢牢把握住“以學(xué)生的成人與成才為目標(biāo)”這一主線，以學(xué)生為本，以育人為中心，以學(xué)生的"成人"與"成才"為目標(biāo)。改革原有的管理體系，對教學(xué)工作和學(xué)生管理工作進(jìn)行分析和歸納，確定團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)、團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成及分工，并根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的目標(biāo)和企業(yè)對員工的要求，確定團(tuán)隊(duì)管理工作要點(diǎn)，切實(shí)把教學(xué)工作和學(xué)生管理工作融為一體，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高和高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。

二、團(tuán)隊(duì)化工作特點(diǎn)

1.教學(xué)與育人關(guān)系合理分配

教師保證完成預(yù)定的教學(xué)內(nèi)容，適時(shí)調(diào)整教學(xué)方式，調(diào)整教師角色。根據(jù)學(xué)生實(shí)際表現(xiàn)，調(diào)整預(yù)定的教學(xué)計(jì)劃，在授課與育人間找到平衡。

教師作為班主任更了解學(xué)生的行為習(xí)慣，在教學(xué)中可以將對學(xué)生的關(guān)注滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，更有利于對學(xué)生基本行為規(guī)范的培養(yǎng)、生活習(xí)慣和職業(yè)能力方面的習(xí)慣養(yǎng)成。

2.根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)

根據(jù)學(xué)生在入校、在讀和畢業(yè)前等不同階段的心理和認(rèn)識(shí)上的變化，調(diào)整教學(xué)與素質(zhì)培養(yǎng)上的分配關(guān)系。例如，入校時(shí)，新生對大學(xué)生活存滿好奇，而這時(shí)也是培養(yǎng)習(xí)慣的最好時(shí)期，同時(shí)也可以為之后的教學(xué)秩序的良好維持打下基礎(chǔ)。新入校一年之后，學(xué)生在之前嚴(yán)格管理中已養(yǎng)成了較好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，這時(shí)就可以將教學(xué)環(huán)節(jié)適當(dāng)加大，確保學(xué)生完成既定的學(xué)習(xí)任務(wù)。畢業(yè)前，學(xué)生進(jìn)入了一段時(shí)間的迷茫期，對畢業(yè)后的工作生活迷茫，對即將完成的專業(yè)學(xué)習(xí)迷茫，此時(shí)的團(tuán)隊(duì)老師就可以從專業(yè)發(fā)展與工作前景等專業(yè)角度給予學(xué)生正確的引導(dǎo)和解釋，幫助學(xué)生度過畢業(yè)前的迷茫期。

三、人員配備合理化措施

根據(jù)對包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院13級(jí)電氣自動(dòng)化專業(yè)學(xué)生的教學(xué)和學(xué)生管理工作一體化管理所做的相關(guān)工作，以及實(shí)施的一體化管理過程來看，構(gòu)成教學(xué)與學(xué)生管理一體化管理團(tuán)隊(duì)的人員配備及工作職能做出以下總結(jié)。

1.團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成

在團(tuán)隊(duì)人員配備上主要以學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)需要為主要考慮方面，兼顧學(xué)生管理的實(shí)際需要。構(gòu)成管理團(tuán)隊(duì)的教師應(yīng)滿足以下幾個(gè)條件：

（1）師生比控制在1：60以下，控制師生比是保證管理和教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

（2）團(tuán)隊(duì)中有1―2名女教師，便于女學(xué)生的日常管理。

（3）在團(tuán)隊(duì)中，至少要有一名班主任經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。

（4）團(tuán)隊(duì)成員有企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉經(jīng)歷，熟悉教學(xué)、學(xué)生管理和企業(yè)生產(chǎn)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié);職稱結(jié)構(gòu)可由副教授、講師及助教構(gòu)成。

2.學(xué)生管理工作

學(xué)生管理工作主要指學(xué)生的日常管理，也就是通常班主任或輔導(dǎo)員所完成的日常工作。這部分工作可隨著學(xué)生逐漸適應(yīng)大學(xué)生活，由學(xué)生干部主要完成，由一名團(tuán)隊(duì)教師主要負(fù)責(zé)，其他教師輔助，工作重點(diǎn)是對學(xué)生日常行為規(guī)范的養(yǎng)成和基本能力的培養(yǎng)。

3.教學(xué)管理工作

在本次一體化管理的實(shí)施中，團(tuán)隊(duì)老師與學(xué)生接觸頻繁，了解學(xué)生的日常行為習(xí)慣，在完成日常的基本專業(yè)教學(xué)的基礎(chǔ)上，始終關(guān)注學(xué)生的日常行為的培養(yǎng)，在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中注重引導(dǎo)、督促學(xué)生形成良好的習(xí)慣。學(xué)生從開始的不會(huì)學(xué)，不愿學(xué)的老毛病慢慢在老師的影響下變成了更想學(xué)、更會(huì)學(xué)的新習(xí)慣。

4.學(xué)生創(chuàng)新能力和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

在當(dāng)前新形勢下，對于畢業(yè)生的創(chuàng)新能力和專業(yè)素質(zhì)能力的要求是越來越高。學(xué)生的創(chuàng)新能力和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)成為教學(xué)和管理之外的重要工作內(nèi)容，基于這樣的要求，本次一體化管理實(shí)施的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成上，加入了專門從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面工作的老師，以及企業(yè)的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員。這樣在學(xué)生的創(chuàng)新培養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)上就有了專門的指導(dǎo)，極大的滿足了學(xué)生們?nèi)轿话l(fā)展的需要。

四、不足與努力方向

雖然本次一體化管理的實(shí)施針對學(xué)生管理與教學(xué)管理之間存在的問題作出了很多改善，同時(shí)在相關(guān)人員配備上得到了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，但通過實(shí)施過程中的觀察與之后的各項(xiàng)反饋，在團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和方案實(shí)施上依然有很多不足。

（1）人員配置的具體分工上可以進(jìn)一步細(xì)化，應(yīng)該將更多人員分工中可能存在的問題或主要注意的內(nèi)容具體化，便于實(shí)際工作的實(shí)施。

（2）制定針對一體化管理所需要人員相關(guān)能力培養(yǎng)的培養(yǎng)計(jì)劃和內(nèi)容，為以后可以很好的將本方案進(jìn)行推廣提供人員保障。

（3）增加可以為學(xué)生提供創(chuàng)新培養(yǎng)的兼職個(gè)人或企業(yè)，豐富創(chuàng)新能力培養(yǎng)的方法和途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]覃川.教學(xué)管理工作與學(xué)生管理工作之我見[J].經(jīng)營管理者，2014，（30）.

[2]石磊;陳亞娜.高職院校教學(xué)工作與學(xué)生管理工作相融合的團(tuán)隊(duì)化管理模式研究[J].教育教學(xué)論壇，2015，（47）.

[3]田密;胡田.新建本科院校學(xué)生管理工作與教學(xué)工作和諧互動(dòng)發(fā)展的探析[J].湖南人文科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（4）.

作者簡介：

第5篇

制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。

工作內(nèi)容:

根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)公司或董事會(huì)確定后組織實(shí)施。?

主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；?

擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；?

審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施；

審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；?

召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)；?

主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；?

向董事會(huì)或集團(tuán)公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃；

處理公司重大突發(fā)事件；?

推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。

工作職責(zé)：

一、全面負(fù)責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營、行政和管理活動(dòng)，負(fù)責(zé)檢查和績效考核，努力營造良好的企業(yè)發(fā)展運(yùn)營內(nèi)外部環(huán)境。

二、負(fù)責(zé)和組織實(shí)施公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃，完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃。

三、對公司重大投資、經(jīng)營活動(dòng)正確決策，認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)，杜絕重大事故、失誤發(fā)生。

四、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、預(yù)算、決策和利潤分配；嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

五、決定對成績顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、加薪和晉級(jí)以及對違紀(jì)員工的處分，直至辭退。

六、做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、適應(yīng)需要的員工隊(duì)伍。

七、代表公司對外簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。

八、搞好社會(huì)公共關(guān)系，認(rèn)真處理周邊鄰里關(guān)系和諧，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

九、履行集團(tuán)公司授予的其它職權(quán)，完成集團(tuán)賦予的其它任務(wù)。

職位資格要求:

一、教育背景:

大學(xué)本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)。

二、培訓(xùn)經(jīng)歷:

接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

三、經(jīng)驗(yàn):

xx年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。?

四、職位技能技巧:

熟悉企業(yè)業(yè)態(tài)和運(yùn)營流程；?

在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能；?

掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；?

善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；?

熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；?

具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；?

良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；?

具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；?

熟練使用辦公軟件。

五、態(tài)度:

具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；?

善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；?

親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)；?

為人干練、踏實(shí)；?

良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。

六、工作條件:

工作場所:辦公室。?

環(huán)境狀況:舒適，無明顯的節(jié)假日。?

第6篇

營運(yùn)主管需要形象良好，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和良好的溝通能力;以下是小編精心收集整理的營運(yùn)主管工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

營運(yùn)主管工作職責(zé)11.銷售目標(biāo)、邊際目標(biāo)管理及銷售推廣

1) 營運(yùn)經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計(jì)劃達(dá)成責(zé)任人;

2) 根據(jù)分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)包括微信銷售目標(biāo)分解工作;并按周復(fù)盤跟進(jìn)，協(xié)助店鋪員工全力達(dá)成;

3)根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營銷計(jì)劃，充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通，充分利用商場的相關(guān)推廣資源、及時(shí)做好與店鋪員工的溝通與工作布達(dá)，并按周復(fù)盤跟進(jìn);

4)根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運(yùn)維規(guī)范，適時(shí)跟進(jìn)分管店鋪運(yùn)維情況，及時(shí)與分辦品牌主管、分辦負(fù)責(zé)人溝通總結(jié)日常管理過程中出現(xiàn)的問題和創(chuàng)新點(diǎn);

5) 根據(jù)分辦及商場大促計(jì)劃，提前做好分管店鋪會(huì)員、人員、貨品、商場資源等方面的準(zhǔn)備工作，責(zé)任到人，確保店鋪大促計(jì)劃順達(dá)成

6) 完成分辦負(fù)責(zé)人交辦的其他相關(guān)工作

營運(yùn)主管工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)大型連鎖超市的運(yùn)營管理、銷售目標(biāo)的達(dá)成，對銷售額及毛利額負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)對門店商品的陳列、商品質(zhì)量管理、訂價(jià)管理、庫存管理及損耗控制;

3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，帶領(lǐng)本部門員工及促銷員，營造良好的購物環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達(dá)成本部門的銷售目標(biāo);

4、處理相關(guān)客訴、維護(hù)公司品牌形象，供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)、競爭店調(diào)查分析。

營運(yùn)主管工作職責(zé)31、按時(shí)巡視影城，確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運(yùn)行，并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄;

2、按要求巡視每個(gè)影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄并確認(rèn)放映事故;

3、負(fù)責(zé)影院資產(chǎn)管理和倉庫物料盤點(diǎn);

4、影院專場活動(dòng)的支持和服務(wù);

5、協(xié)助影院店長完成影院的日常經(jīng)營管理工作;

6、接受早晚班輪替;

7、處理影院突發(fā)事件。

營運(yùn)主管工作職責(zé)41.負(fù)責(zé)租戶交房、進(jìn)場裝修流程辦理;

2.負(fù)責(zé)園區(qū)經(jīng)營環(huán)境管理，協(xié)調(diào)、配合處理各類突發(fā)事件;

3.負(fù)責(zé)并跟進(jìn)租戶各類活動(dòng)，協(xié)調(diào)租戶參與園區(qū)活動(dòng);

4.負(fù)責(zé)園區(qū)租戶二級(jí)裝修與招商、物業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通;

5.負(fù)責(zé)與外部供應(yīng)商，如消防、電信等;

6.監(jiān)督物業(yè)使用人的物業(yè)使用情況，引導(dǎo)規(guī)范使用和保障物業(yè)安全;

7.根據(jù)公司要求組織實(shí)施項(xiàng)目租戶進(jìn)場裝修、監(jiān)管、驗(yàn)收;

8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)51、做好營運(yùn)主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作，維護(hù)營運(yùn)現(xiàn)場秩序;

2、處理影院日常中各類突發(fā)事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

3、負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng);

4、負(fù)責(zé)營運(yùn)部門員工的日常管理與指導(dǎo);

5、制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行崗位操作培訓(xùn);

6、做好影城賣品及庫房管理工作;

7、完成上級(jí)交代的其他工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)61.安全：做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執(zhí)行的相關(guān)工作;

2.營運(yùn)：負(fù)責(zé)影城現(xiàn)場營運(yùn)方面的所有工作，包括但不限于：排班、盤點(diǎn)、進(jìn)貨、倉管、日結(jié)、日報(bào)、員工考勤以及招聘管理和培訓(xùn)、協(xié)助完成管理運(yùn)營文件的歸檔和備份;

3.客服：負(fù)責(zé)現(xiàn)場時(shí)間內(nèi)處理客訴及特殊事件的處理，并將處理情況于事件處理完畢一小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋給影城店長和相關(guān)部門;

4.指標(biāo)：負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督完成票房、賣品和其他非票產(chǎn)品的銷售指標(biāo)任務(wù);

5.現(xiàn)場：負(fù)責(zé)監(jiān)督影城范圍內(nèi)的宣傳品有序擺放及特殊情況上報(bào);

6.采購：負(fù)責(zé)影城各項(xiàng)銷售產(chǎn)品的原材料采購、結(jié)算、出入倉等工作;

7.培訓(xùn)：結(jié)合影業(yè)公司總部營運(yùn)部和影城的要求，對員工進(jìn)行各類型的培訓(xùn)及相關(guān)工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)71.負(fù)責(zé)日常開閉店、現(xiàn)場營業(yè)秩序管理;

2.租戶貨品、陳列、店員營業(yè)形象等管理;

3.負(fù)責(zé)商場和租戶營運(yùn)相關(guān)事項(xiàng)溝通，建議、意見及時(shí)反饋并跟進(jìn);

4.租戶銷售銷售數(shù)據(jù)管理、分析;

5.租戶店內(nèi)活動(dòng)掌握，特殊節(jié)假日SP活動(dòng)組織、洽談;

6.負(fù)責(zé)商戶的管理和類培訓(xùn)，組織必要的會(huì)議;

7.處理運(yùn)營相關(guān)突發(fā)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作

第7篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，魏主任：

大家好！

我叫李大偉。1994年畢業(yè)于齊齊哈爾師范學(xué)院中文系。

幾年來，一直在企業(yè)工作。先后做過辦公室秘書、副主任、綜合業(yè)務(wù)部部長、物業(yè)經(jīng)理、銷售經(jīng)理和總經(jīng)理助理等工作?，F(xiàn)在，正籌建“齊齊哈爾龍化企業(yè)服務(wù)”?？偨Y(jié)我的工作經(jīng)歷，概括起來說是：學(xué)中文，做管理，長處在企業(yè)管理咨詢和策劃。正是在多家企業(yè)多崗位的工作經(jīng)歷，我得到了這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可。

業(yè)余時(shí)間，我愛好讀書和寫作。

回想?yún)⒓庸ぷ鞯倪@1xxxx年頭，我為沒有成就一翻轟轟烈烈的事業(yè)而慚愧。展望未來，我期待著自己能夠腳踏實(shí)地，踏踏實(shí)實(shí)地做成一件事。時(shí)逢這個(gè)“能干事”的時(shí)代，讓我引用美國政治家富蘭克林的一句名言與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁分享：

“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓事業(yè)推動(dòng)你！”

請領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委相信我，我就是，那位你們要選擇的“想干事，能干事，敢干事，能干成事，干事還干凈”的人選。 自1999年以來，我還與黑×××玉興集團(tuán)、河北藍(lán)寶集團(tuán)、黑×××中億集團(tuán)、齊齊哈爾華豐集團(tuán)、齊齊哈爾華寶集團(tuán)等企業(yè)有著廣泛的接觸和業(yè)務(wù)合作，為這些企業(yè)提供了項(xiàng)目論證和運(yùn)營方案。

人生真的是短暫，在不知不覺中，我已經(jīng)進(jìn)入了中年。參加工作也11年了?；仡欉@些年來的路，我并不是在“這山望著那山高”，我始終將最大程度地發(fā)揮個(gè)人所學(xué)、所能，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最大化作為夢想。今天有幸參加和平公司的人才招聘，這將成為我人生旅程的重要一步，同時(shí)也是我第一次與制造業(yè)為主體的企業(yè)接觸，我將竭盡權(quán)利爭取去競爭這個(gè)職位。

優(yōu)勢

1、具備專業(yè)知識(shí)

———中文系日校畢業(yè)；

———熱愛文學(xué)；

———堅(jiān)持寫作；

2、具備從業(yè)背景

———3年秘書工作；

———2年辦公室副主任工作；

———長期負(fù)責(zé)所在企業(yè)大型文字材料的撰寫；

3、具備企業(yè)管理實(shí)踐

———11年企業(yè)工作實(shí)踐；

———8年企業(yè)管理工作積累；

———多家企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷；

4、具備現(xiàn)代企業(yè)人員所需要的情感素質(zhì)(eq)

———為人單純，不復(fù)雜，遠(yuǎn)離“貪、嗔、癡”，人際關(guān)系融洽；

———處事利落，不拖泥帶水，了解如何將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)意圖最快的速度落實(shí)到位；

———思想本分，能夠在崗位上塌實(shí)工作，絕不好高婺遠(yuǎn)，作為企業(yè)員工就是公司的一顆螺絲釘，工作時(shí)間沒有自我可言；

———生活簡樸，能夠正確對待付出和回報(bào)；

———從嚴(yán)要求，時(shí)刻把自己作為員工的標(biāo)桿，永遠(yuǎn)以正面的、積極的、進(jìn)取的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，始終做所在組織的正數(shù)，做所在企業(yè)輝煌色彩中基色；

———始終把自己當(dāng)作一個(gè)“把信送給加西亞的人”，做事認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，努力，努力，再努力。不講勞苦，講效能，不講難度，講做到位。一切事情秉承古老文化禪的宗旨，做什么是什么，而不是做什么象什么！做企業(yè)的員工，就是公司的一塊磚，不論被公司搬到哪里都是最頂勁的那塊磚。

5、具備創(chuàng)新精神

堅(jiān)持自省，時(shí)刻把做得更好作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)新的精神為公司做好每一項(xiàng)工作。

競職理由

人生選擇職業(yè)，最為重要的是“選對行業(yè)做對事，選準(zhǔn)企業(yè)跟對人”。

——選擇和平公司，是選對行業(yè)做對事。一個(gè)有著數(shù)十年國有軍工企業(yè)歷史為母本的跨行業(yè)企業(yè)，在具有中國特色的市場經(jīng)濟(jì)體系中有著獨(dú)特的運(yùn)作方式，具備實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的可能。投身這樣一個(gè)企業(yè)工作，與這樣一個(gè)企業(yè)在未來的幾年，甚至幾十年里見證一個(gè)時(shí)代的發(fā)展步伐，是我的人生夢想所在。多年的漂泊，我期待著能夠?qū)ふ乙粋€(gè)能夠依托發(fā)展的企業(yè)，找到我能愿意做也能勝任的崗位。

———選擇和平公司，是選對企業(yè)跟對人。通過這次競聘過程，我接觸了李書記和魏主任，還有幾位至今我都叫不上名字的工作人員。從他們細(xì)致耐心的對招聘工作的解釋，從這次用心良苦的招聘工作的組織，從整個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子對人才的渴求和對事業(yè)獨(dú)特理解以及由此而引發(fā)的這次招聘活動(dòng)，都讓我對和平公司的發(fā)展充滿了信心。如果能夠成為這個(gè)集體的一員，將是我職業(yè)生涯發(fā)展中至關(guān)重要的選擇。

繼往開來有所作為

——競職演講

今天，我演講的主題是--繼往開來有所作為

選拔一個(gè)勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、懂經(jīng)營、善管理、有較強(qiáng)的文字駕馭能力，且熟悉現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的辦公室主任是任何一家企業(yè)的人心所向。特別是象我們這樣的一家即將進(jìn)入發(fā)展快車道的新興企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)更是對這個(gè)崗位的人選寄予了很高的期待和很重的厚望。綜合辦公室肩負(fù)著我們企業(yè)承上啟下的重要使命，既是公司領(lǐng)導(dǎo)的手和腳，又是公司對外的形象代表。同時(shí)，綜合辦公室還是公司本部的中樞系統(tǒng)，如果把公司本部比作一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，綜合辦公室就是這臺(tái)機(jī)器上最重要的cpu(中央處理器)，是這臺(tái)機(jī)器高速運(yùn)轉(zhuǎn)的核心所在。

根據(jù)公司人力資源部提供的“綜合辦公室職位說明書”和“綜合辦公室工作職責(zé)”，我提出部門工作愿景、部門工作思路和保證措施。

綜合辦公室工作愿景

參謀部——陸戰(zhàn)隊(duì)——榜樣

————把綜合辦公室建設(shè)成為和平公司的企業(yè)參謀部，做到凡是領(lǐng)導(dǎo)所想之事，必要周密籌劃；

綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)關(guān)，而公司意志是通過領(lǐng)導(dǎo)的指示和部署得以安排，因此領(lǐng)導(dǎo)所想就是公司各項(xiàng)工作開展的首要任務(wù)，也是辦公室工作的主旨。實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，必須采取周密的籌劃。惟有周密，才能將公司賦予綜合辦公室的多達(dá)28項(xiàng)的工作職責(zé)予以貫徹。

————把綜合辦公室建設(shè)成為和平公司的企業(yè)“陸戰(zhàn)隊(duì)”，做到凡是公司所處之事，必當(dāng)求全責(zé)備；

綜合辦公室是公司的中樞系統(tǒng)，公司行政工作的每個(gè)指令都將從這里發(fā)出，而這些指令如果產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)的偏差，都將“失之毫厘”而“謬之千里”。實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，必須做到?jīng)]有一絲一毫的出入。惟有“求全”，方可將綜合辦公室面臨的政務(wù)、事務(wù)、管理、法務(wù)、公共關(guān)系、文書等六個(gè)方面的部門使命得以實(shí)現(xiàn)。

————把綜合辦公室建設(shè)成為和平公司的員工的榜樣，做到凡是綜合辦公室的員工，必為公司員工的“標(biāo)桿”。

作為企業(yè)重要職能部門，綜合辦公室的每一名團(tuán)隊(duì)成員都要承擔(dān)繁重的工作任務(wù)。實(shí)現(xiàn)綜合辦公室的工作任務(wù)，要求我們每一名工作人員都要具備極高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和高度負(fù)責(zé)的主人翁精神。抓好這支隊(duì)伍的建設(shè)是保證綜合辦公室各項(xiàng)工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。更重要的是，惟有把這支隊(duì)伍打造成和平公司員工的“標(biāo)桿”，才是我們和平公司各項(xiàng)管理工作順利開展的前提和基礎(chǔ)，才是我們整個(gè)公司管理能力的體現(xiàn)和保證。

綜合辦公室工作思路

一個(gè)目標(biāo)——兩個(gè)保證——三個(gè)方面的工作

著眼企業(yè)和部門的發(fā)展愿景(這個(gè)目標(biāo))，緊密結(jié)合公司實(shí)際情況，以合理規(guī)劃業(yè)務(wù)單元和全面提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力為保證(兩個(gè)保證)，(一是)突出抓好政務(wù)工作，(二是)切實(shí)加強(qiáng)事務(wù)、法務(wù)、公共關(guān)系工作，(三是)全面做好文書和企業(yè)管理等方面的基礎(chǔ)工作，在原有的良好發(fā)展的基礎(chǔ)上盡快將和平公司綜合辦公室的各項(xiàng)工作與現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范的行政管理之間實(shí)現(xiàn)模式對接和發(fā)展同步，為和平公司全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展目標(biāo)提供強(qiáng)有力的行政保障。

七項(xiàng)保證措施

一、認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，化愿景為可操作的措施，保證部門發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)前企業(yè)發(fā)展正處在至關(guān)重要時(shí)期。和平公司自2003年重新組建以來，已經(jīng)完成了民品破產(chǎn)重組、業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織設(shè)置、人員配備等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。經(jīng)過近30幾個(gè)月的運(yùn)作，各項(xiàng)工作已步入一個(gè)相對規(guī)范的軌道。但是，作為一個(gè)依托傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展起來的多元化集團(tuán)企業(yè)，面臨著轉(zhuǎn)變長期以來形成的心理定勢和慣性思維的問題。一是要徹底擯棄對以往國有體制的懷念，正視企業(yè)重組后作為無主管上級(jí)的獨(dú)立法人身份，樹立“在商言商”的思想，將我們的一切工作置于市場經(jīng)濟(jì)的前提下思考；二是要徹底擯棄對當(dāng)前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的樂觀態(tài)度，正視公司發(fā)展中殛待解決的“瓶頸”問題，樹立“求大圖強(qiáng)”的思想，重塑企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀；三是要擯棄綜合辦公室只是行政辦事部門的思想，正視行政管理工作在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的特殊位置，樹立“參謀、輔助”思想，在接受領(lǐng)導(dǎo)指派的做好“事后和事中服務(wù)”的基礎(chǔ)上，力爭做到搶前抓早的“事前籌劃”，將“讓我做什么”轉(zhuǎn)化為“我要做什么”和“我應(yīng)該做什么”。

在此基礎(chǔ)上，將部門“參謀部——陸戰(zhàn)隊(duì)——榜樣”的愿景分解，通過組織綜合辦公室全體成員的共同學(xué)習(xí)，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中形成對愿景的共識(shí)。同時(shí)，結(jié)合28項(xiàng)工作職責(zé)，化制度上的職責(zé)為肩負(fù)的使命，把部門工作愿景扎根到每一名員工的心田里，要讓每一名員工都知道我們這個(gè)部門的未來發(fā)展目標(biāo)，要讓每一名員工都能夠清楚自己將要做什么。

二、立足當(dāng)前，夯實(shí)基礎(chǔ)，將行政管理的基礎(chǔ)工作做實(shí)做細(xì)，保證部門工作思路的徹底落實(shí)。

當(dāng)前和平公司已經(jīng)度過了起步階段，形成了自身的發(fā)展模式。不管這種模式是否正確，都有其存在的合理性所在。對于和平公司的綜合辦公室的各項(xiàng)工作而言，也已經(jīng)形成了一定的發(fā)展慣性。對于這些，我們要報(bào)著繼承加批評(píng)的角度予以傳承。管理模式層出不窮，說到底目標(biāo)只有一個(gè)，那就是盡最大可能合理配置資源，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的最大化。綜合辦公室要不斷將本部門各項(xiàng)工作予以梳理，對那些切實(shí)可行的做法要予以堅(jiān)持，對與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相悖的要重新審視，逐步剝離。另外，還要根據(jù)公司發(fā)展需要，將綜合辦公室各項(xiàng)基礎(chǔ)工作落實(shí)為員工崗位手冊，真正將綜合辦公室各項(xiàng)基礎(chǔ)工作夯實(shí)做細(xì)。

三、科學(xué)規(guī)劃，整章建制，將綜合辦公室的28項(xiàng)工作職責(zé)予以全面貫徹。

針對綜合辦公室的28項(xiàng)工作職責(zé)，一是按照內(nèi)在聯(lián)系，梳理業(yè)務(wù)脈絡(luò)，將細(xì)分出來的任務(wù)，有機(jī)組合，形成政務(wù)、事務(wù)、管理、法務(wù)、基礎(chǔ)管理、公共關(guān)系和文書工作6條業(yè)務(wù)脈絡(luò)；二是結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式，在縱向的六條脈絡(luò)之上，確定業(yè)務(wù)單元；

三是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，對業(yè)務(wù)單元上涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐項(xiàng)細(xì)致核定，尤其是要突出政務(wù)工作重點(diǎn)作用，強(qiáng)化事務(wù)、法務(wù)、公共關(guān)系的保障功能，全面做好文書和基礎(chǔ)管理工作；四是固化每一個(gè)業(yè)務(wù)單元上的業(yè)務(wù)細(xì)則，編制業(yè)務(wù)流程，以業(yè)務(wù)流程保證部門發(fā)展愿景的實(shí)現(xiàn)；五是以業(yè)務(wù)簡報(bào)的形式，建立對內(nèi)和對外兩條不同的信息傳送渠道，對內(nèi)通暢信息，對外與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通情況，建立起一個(gè)開放的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)“管理工作報(bào)刊化”。

四、以人為本，全面建立部門kpi考核體系和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)機(jī)制，為綜合辦公室的各項(xiàng)工作的開展提供人力資源的保障。

結(jié)合公司統(tǒng)一的績效考核辦法，制定部門績效考核細(xì)則，針對六條業(yè)務(wù)脈絡(luò)上的每一個(gè)業(yè)務(wù)單元所涉及的崗位，確定切合實(shí)際的kpi指標(biāo)。依據(jù)指標(biāo)，對全部人員予以定量考核，讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員不但清楚自己應(yīng)該干哪些工作，而且還知曉自己做到什么標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)該得到什么評(píng)定。當(dāng)然，評(píng)定將不單單包括物質(zhì)上的，還有能力的認(rèn)可等多層面全維度的考量。為了幫助綜合辦公室全體員工提高業(yè)務(wù)能力，規(guī)劃好各自的職業(yè)生涯，要請公司人力資源部的專業(yè)人士針對每一名員工設(shè)定成長計(jì)劃，確定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的培訓(xùn)方案，改革簡單分派員工去做什么的行政命令式粗放管理，不但讓員工去做而且還要教會(huì)員工如何做，讓團(tuán)隊(duì)中的每一名成員都能夠在工作中體驗(yàn)到重視的尊嚴(yán)和成長的快樂。我相信，只有依靠kpi考核和培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮綜合辦公室團(tuán)隊(duì)每一名成員的全部才智，才能夠真正實(shí)現(xiàn)我們的部門愿景目標(biāo)。

五、突出重點(diǎn)，全面抓好企業(yè)政務(wù)工作。

第8篇

【關(guān)鍵詞】知識(shí)管理 經(jīng)典激勵(lì)理論 管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 工作創(chuàng)新

知識(shí)管理理念要點(diǎn)主要涵蓋三個(gè)方面：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新理論；“以人為本”的管理理念；系統(tǒng)的管理流程。知識(shí)管理過程包括知識(shí)的識(shí)別、搜集、組織、存儲(chǔ)、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新等，是一個(gè)復(fù)雜的整合過程。在這個(gè)過程中，組織廣泛使用各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)搭建知識(shí)管理平臺(tái)，建立知識(shí)庫，完善知識(shí)共享和知識(shí)轉(zhuǎn)換機(jī)制。同時(shí)，這一過程在提供給組織知識(shí)管理的技術(shù)保障的同時(shí)，也以系統(tǒng)管理的理念輻射了運(yùn)用系統(tǒng)的知識(shí)員工，作用于組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和“以人為本”的最終實(shí)現(xiàn)過程。

基于知識(shí)管理理念工作機(jī)制創(chuàng)新中的實(shí)踐問題

知識(shí)管理的涵義十分廣泛，在管理工作機(jī)制中引進(jìn)知識(shí)管理的理念，解決其中的知識(shí)組織與知識(shí)創(chuàng)新，建立知識(shí)管理型的工作機(jī)制，是值得進(jìn)一步探討的問題。在新形勢下，管理工作比之前的階段面臨著更復(fù)雜和更多的問題，問題數(shù)量和深度的劇增不是傳統(tǒng)上借助組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)層級(jí)由上及下單向的行政命令式推進(jìn)就能全面解決的，管理工作的現(xiàn)代化需要理念的轉(zhuǎn)變，工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變，以及由此而來的工作方法創(chuàng)新。我們結(jié)合知識(shí)管理的三大核心理念組織創(chuàng)新理念、人本管理理念和系統(tǒng)管理理念在管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用和在管理工作中的全面深度應(yīng)用探討一下其在管理工作中的實(shí)踐問題。在此過程中，為了取得最佳的實(shí)踐效果，筆者綜合集成了歷史上出現(xiàn)的眾多優(yōu)秀管理理論，結(jié)合新時(shí)期管理工作的挑戰(zhàn)，由知識(shí)管理的理念統(tǒng)合集成多種理論的精髓，應(yīng)用在管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，如管理班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、人員培訓(xùn)與發(fā)展、重點(diǎn)工作協(xié)作安排等，以便最終會(huì)帶來更和諧的管理工作新局面。

知識(shí)管理的實(shí)踐

知識(shí)管理組織創(chuàng)新理念的實(shí)踐問題。我國傳統(tǒng)的科層式等級(jí)組織結(jié)構(gòu)已不適應(yīng)日益變化多端的環(huán)境和市場需求，主要存在以下問題：割裂了部門間的聯(lián)系、交流與學(xué)習(xí)；管理層較多，影響了信息傳遞的速度以及信息的真實(shí)性；組織的靈活性和反應(yīng)能力滿足不了市場競爭的要求。因此，應(yīng)借鑒基于知識(shí)管理的組織創(chuàng)新理論，系統(tǒng)構(gòu)建以專職人員管理工作信息為核心的管理工作信息組織機(jī)構(gòu)，并在實(shí)際的管理工作中將各級(jí)人員管理組織打造為學(xué)習(xí)型組織。具體可以從以下幾個(gè)方面入手：設(shè)立專門的管理工作信息工作機(jī)構(gòu)與功能小組；建立內(nèi)部管理工作信息知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟；依托人員管理信息系統(tǒng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，營造全面發(fā)展的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)管理工作者和團(tuán)隊(duì)干部的能力，促進(jìn)創(chuàng)新。

知識(shí)管理人本管理理念的實(shí)踐問題。人是知識(shí)創(chuàng)新的主體，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下最寶貴的財(cái)富，知識(shí)管理最重要的因素在于“人”。管理工作中知識(shí)管理“以人為本”的理念體現(xiàn)在：一是為提高管理信息系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率，“人”的素質(zhì)是決定性的，首先考慮的便是對參與人員的培訓(xùn)，掌握了科學(xué)的方法是保證管理信息系統(tǒng)的效率和質(zhì)量的根本；此外，對人的制度約束和取得良好績效時(shí)的激勵(lì)，也是重要組成部分。二是對管理工作中的隱性知識(shí)的管理。冰山理論揭示了難以言傳的隱性知識(shí)是知識(shí)中更為大量存在的部分，作為員工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，難以被有效編碼的高度個(gè)人化的隱性知識(shí)的分享需要?jiǎng)討B(tài)的交互過程。

在促進(jìn)人員管理工作知識(shí)共享中，要注意結(jié)合經(jīng)典激勵(lì)理論管理對象中的干部，激發(fā)其高層次需求，塑造高成就、追求自我實(shí)現(xiàn)的管理工作者。在激勵(lì)理論中，馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論是比較經(jīng)典的兩種理論。許多研究表明，高層管理人員和基本管理人員相比，更能夠滿足他們的較高層次的需求，因?yàn)楦邔庸芾砣藛T面臨著有挑戰(zhàn)性的工作，在工作中他們能夠自我實(shí)現(xiàn)；另一方面，基本管理人員更多地從事常規(guī)的工作，滿足較高層需求就相對困難一些。而且需求的滿足根據(jù)一個(gè)人在組織中所做的工作、年齡、公司規(guī)模以及員工文化背景等因素的不同而有所差異。

結(jié)合人員管理工作中團(tuán)隊(duì)的直接管理者――輔導(dǎo)員崗位的特點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：老輔導(dǎo)員在工作多年以后積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，但工作標(biāo)準(zhǔn)化程度有所欠缺，人員管理工作的繁雜常規(guī)又很容易讓大家身心俱疲，長期干下來有時(shí)候就在工作的心理投入上有所下降，雖然說有研究表明在尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求方面，年青員工的要求比較年長的員工更強(qiáng)烈。可以通過任命老輔導(dǎo)員為人員管理工作知識(shí)平臺(tái)建設(shè)信息長，遴選優(yōu)秀老輔導(dǎo)員做新進(jìn)輔導(dǎo)員的引領(lǐng)導(dǎo)師，在人員管理工作重點(diǎn)工作決策和工作任務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)通過民主參與決策方式激發(fā)其維持高層次需要和高激勵(lì)水平。在新進(jìn)輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)和在職引領(lǐng)指導(dǎo)過程中，要求他們學(xué)習(xí)老輔導(dǎo)員的成熟經(jīng)驗(yàn)，明確工作職責(zé)和內(nèi)容，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)的處置流程，培養(yǎng)其掌握工作協(xié)作協(xié)同的技術(shù)和方法，使其在職業(yè)新鮮期就能系統(tǒng)掌握相關(guān)顯性和隱形的工作知識(shí)和技能，快速進(jìn)入崗位角色，新鮮期過后也能保持其高標(biāo)準(zhǔn)工作的水準(zhǔn)并形成習(xí)慣，使其對于高層次需要的追求始終有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的組織知識(shí)保障基礎(chǔ)。在對輔導(dǎo)員進(jìn)行扎實(shí)的系統(tǒng)科學(xué)的崗前上崗引導(dǎo)培訓(xùn)和循序漸進(jìn)的在崗培訓(xùn)時(shí)，老的團(tuán)隊(duì)管理干部、老輔導(dǎo)員要現(xiàn)身說法，引領(lǐng)指導(dǎo)新進(jìn)輔導(dǎo)員成長，事先對老輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)新進(jìn)人員的重要性，掌握操作性強(qiáng)的引領(lǐng)指導(dǎo)新輔導(dǎo)員的具體方法。在工作績效考核時(shí)在面上工作完成的情況的指標(biāo)之外，特別設(shè)計(jì)“組織發(fā)展：學(xué)習(xí)/指導(dǎo)”維度，對新老輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)/指導(dǎo)意愿與態(tài)度、學(xué)習(xí)/指導(dǎo)能力、學(xué)習(xí)/指導(dǎo)效果、工作應(yīng)用實(shí)踐結(jié)合的程度予以評(píng)級(jí)，并將該結(jié)果和評(píng)優(yōu)獲獎(jiǎng)的精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，如設(shè)立“輔導(dǎo)員引領(lǐng)杰出導(dǎo)師”、“輔導(dǎo)員引領(lǐng)導(dǎo)師保障基金”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

知識(shí)管理系統(tǒng)管理理念的實(shí)踐問題。第一，構(gòu)建管理信息知識(shí)的運(yùn)行機(jī)制。在知識(shí)管理中，涉及識(shí)別、評(píng)估、組織、存儲(chǔ)、傳播與推廣知識(shí)，應(yīng)用與創(chuàng)新知識(shí)等系統(tǒng)管理流程。在此過程中，首先要明確管理信息需求，在規(guī)劃階段做好管理信息需求調(diào)查分析等工作；接著對管理信息資料進(jìn)行收集、審核、組織、分析，最終生成符合要求的管理信息產(chǎn)品；然后將此產(chǎn)品傳遞給相關(guān)職能部門，并進(jìn)行擴(kuò)散利用；最后，通過調(diào)查問卷、座談會(huì)等方式，收集反饋信息，并對其進(jìn)行分析，做出管理信息工作的新規(guī)劃，為接下來的工作奠定良好的基礎(chǔ)。第二，以系統(tǒng)的觀點(diǎn)全面思考、促進(jìn)創(chuàng)新。工作方法對于工作效果的重要性不言自明，但是工作方法的創(chuàng)新實(shí)際上是以工作理念、管理機(jī)制創(chuàng)新為前提和保障的。堅(jiān)持前饋控制，主動(dòng)預(yù)防，政策宣講，制度建設(shè)與傳播常規(guī)化。例如團(tuán)隊(duì)的直接管理者――輔導(dǎo)員，要求輔導(dǎo)員培養(yǎng)自己的職業(yè)信念，堅(jiān)持全面質(zhì)量管理，堅(jiān)持過手工作環(huán)節(jié)的高標(biāo)準(zhǔn)完成，要求輔導(dǎo)員開放心態(tài)，做到自己陽光、自信、上進(jìn)，樹立團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，開門育人，做好溝通。要求輔導(dǎo)員要有同理心，以服務(wù)促管理。同理心即站在對方立場思考問題，感動(dòng)他人首先要感動(dòng)自己，注意你的感受對象的感受。

當(dāng)今我國社會(huì)已經(jīng)發(fā)生了重大的變革，社會(huì)各行業(yè)的生力軍是年輕的一代，生長環(huán)境的變化在他們的思想和行為上有著明顯的區(qū)別。管理對象的特性的變化是客觀的，這種服務(wù)與管理對象的變化要求我們不斷追蹤變化的特性和需求是什么，并探尋更好的管理實(shí)踐。輔導(dǎo)員要認(rèn)同管理工作的作用，明確認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員工作的工作職責(zé)并努力履職。筆者認(rèn)為，“服務(wù)在前，管理在后，服務(wù)就是管理”應(yīng)該是新時(shí)期管理工作中對服務(wù)與管理的關(guān)系的界定，這樣的先后次序并不是為了取悅管理對象的逢迎性定位，而是以人為本理念的彰顯。具體的服務(wù)是指在各方面有關(guān)被管理者利益的環(huán)節(jié)要堅(jiān)決考慮其利益，考慮他們的特性與需求，關(guān)注管理對象的身心方面的全面發(fā)展，而不是提供全面的保姆式的服務(wù)使管理對象不能脫離一個(gè)永遠(yuǎn)長不大的襁褓式的環(huán)境。提供信息、提供對信息進(jìn)行處理的工具、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣、讓被管理者看到一個(gè)做人做事的最近的模范，環(huán)境―物―人，自然優(yōu)化中人境優(yōu)化的帶動(dòng)力是最強(qiáng)的，讓管理對象知道做人做事的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)美、感受美、體驗(yàn)美、踐行美。