發(fā)布時(shí)間：2023-09-26 17:58:46
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工廠(chǎng)信息化建設(shè)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；管理；信息化；實(shí)踐
0概述
全球化信息技術(shù)迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和管理模式受到強(qiáng)有力的沖擊。在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)能實(shí)現(xiàn)與新經(jīng)濟(jì)的成功對(duì)接，誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。推進(jìn)信息化改造，已經(jīng)成為眾多建筑企業(yè)增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的重要戰(zhàn)略措施。
與此同時(shí)，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，龐大的組織機(jī)構(gòu)、廣闊的地域輻射常常造成人浮于事、決策緩慢、信息失真、經(jīng)濟(jì)效益低下，企業(yè)自身亟待運(yùn)用先進(jìn)的管理手段來(lái)完善和提高自身的管理水平，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在許多人眼里，信息經(jīng)濟(jì)與建設(shè)公司所處的傳統(tǒng)建筑業(yè)距離不小，但我們?cè)诮?jīng)過(guò)仔細(xì)的調(diào)研和論證后認(rèn)為：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)只有經(jīng)過(guò)信息技術(shù)的整合、改造、提升，才能更具競(jìng)爭(zhēng)力。為此，在1999年年末，中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)建設(shè)公司作出了以信息化帶動(dòng)工業(yè)化推進(jìn)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略決策，并以應(yīng)用為重點(diǎn)，全面啟動(dòng)信息化建設(shè)工程。隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，建設(shè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況也發(fā)生了翻天覆地的變化。結(jié)合建設(shè)公司十幾年來(lái)的探索與實(shí)踐，筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)建筑業(yè)要成功實(shí)施信息化需抓住以下幾點(diǎn)。
1 講求實(shí)效 信息化要適合企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展
信息化建設(shè)必須高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，但不能脫離企業(yè)現(xiàn)實(shí)；信息化建設(shè)要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略適宜度、應(yīng)用適宜度、投資適宜度、資源匹配適宜度和組織、文化適宜度，不流于形式，不搞花架子。正是由于對(duì)信息化建設(shè)的正確把握，建設(shè)公司的企業(yè)信息化建設(shè)從一開(kāi)始就表現(xiàn)出理性與求實(shí)。
中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)建設(shè)公司始建于二十世紀(jì)五十年代，隸屬中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)公司，現(xiàn)擁有有色冶煉一級(jí)總承包資質(zhì)和多個(gè)專(zhuān)業(yè)承包資質(zhì)，年完成產(chǎn)值能力在10億元以上。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何在建筑業(yè)這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中建立高效的現(xiàn)代企業(yè)制度，如何優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，如何利用信息技術(shù)培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，我公司在實(shí)踐中不懈的探索著。
1．1要建立清晰的信息化思路
1999年，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)外信息化建設(shè)思路很多，但考慮到建設(shè)公司的業(yè)務(wù)屬性和實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)深入的調(diào)研和討論，公司很快形成了一致的建設(shè)思路，那就是：信息化和主業(yè)現(xiàn)代化相促并進(jìn)，信息化以主業(yè)現(xiàn)代化為基礎(chǔ)，主業(yè)現(xiàn)代化以信息化為動(dòng)力，最終實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的齊頭并進(jìn)。
1．2要確立前瞻性的信息化目標(biāo)
建設(shè)公司企業(yè)信息化主要希望在以下四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：
（1）管理方式系統(tǒng)化。企業(yè)利用信息技術(shù)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的監(jiān)控、分析和決策支持，把企業(yè)內(nèi)外資源充分統(tǒng)一管理起來(lái)，降低成本和損失。
（2）業(yè)務(wù)流程科學(xué)化。企業(yè)的具體業(yè)務(wù)借助信息技術(shù)的手段更加科學(xué)、系統(tǒng)、完善，更好地提供服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)原來(lái)不能達(dá)到的功能。
（3）辦公過(guò)程自動(dòng)化。辦公過(guò)程自動(dòng)化，提高工作效率，彌補(bǔ)管理、業(yè)務(wù)流程的漏洞，增加溝通，減少浪費(fèi)。
（4）營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。借助Internet的強(qiáng)大力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)化，提升營(yíng)銷(xiāo)策略的層次和服務(wù)的質(zhì)量。這不僅僅是建立一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站，還要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展一系列有計(jì)劃的活動(dòng)。
以上的“四化”并非獨(dú)立實(shí)現(xiàn)的，也不是一蹴而就的。企業(yè)處在不同的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展階段，對(duì)信息化的實(shí)現(xiàn)要求也是不同的。也就是說(shuō)，企業(yè)信息化應(yīng)該分階段、有計(jì)劃地進(jìn)行，是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行的，不能為了信息化而信息化。
1．3要選擇合適的信息化建設(shè)模式
信息化建設(shè)包括“硬件”建設(shè)和“軟件”建設(shè)兩個(gè)方面。其中硬件建設(shè)部分建設(shè)公司當(dāng)時(shí)已具備較成熟的條件，但當(dāng)時(shí)針對(duì)建筑業(yè)的信息化整體解決方案國(guó)內(nèi)卻鳳毛麟角。一方面，很少有能從建筑業(yè)全局管理出發(fā)，為建筑企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)的軟件企業(yè)，大部分從事建筑業(yè)軟件開(kāi)發(fā)的企業(yè)僅能提供項(xiàng)目管理、預(yù)算管理等局部管理的工具軟件。另一方面，委托高校開(kāi)發(fā)也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，由于高等院校的開(kāi)發(fā)主體主要是在職教師和在讀學(xué)生，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐和商業(yè)服務(wù)意識(shí)，后期維護(hù)與系統(tǒng)升級(jí)也無(wú)法得到有效保障。權(quán)衡當(dāng)時(shí)的情況，為了建立適合自身的信息化解決方案，建設(shè)公司最終不得不選擇了自主開(kāi)發(fā)，雖然自主開(kāi)發(fā)相對(duì)周期較長(zhǎng)，困難較多，風(fēng)險(xiǎn)較大。
在建立了清晰的思路，確立了明確的目標(biāo)，選擇了合適的建設(shè)模之后，1999年開(kāi)始，建設(shè)公司開(kāi)始為信息化建設(shè)準(zhǔn)備，鋪設(shè)了近20公里的光纜局域網(wǎng)，并大舉引進(jìn)IT人才，著手軟件開(kāi)發(fā)。通過(guò)一年多磨練，建設(shè)公司打造出一支精通業(yè)務(wù)、熟悉管理的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，為了給公司信息化提供穩(wěn)定的技術(shù)支持，并實(shí)現(xiàn)建設(shè)成果的產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)，2001年年初，建設(shè)公司投資成立了河南長(zhǎng)城信息技術(shù)有限公司，對(duì)內(nèi)推進(jìn)公司信息化，對(duì)外開(kāi)發(fā)IT市場(chǎng)。
2 轉(zhuǎn)變觀(guān)念確保信息化建設(shè)順利推進(jìn)
企業(yè)信息化不單是技術(shù)問(wèn)題，更大程度上，它是對(duì)全體員工思想觀(guān)念的再造和思維方式的改變。如果這個(gè)過(guò)程不到位，信息化就只是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而達(dá)不到信息化管理，就不可能起到構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。
對(duì)國(guó)企而言，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和工作作風(fēng)是信息化建設(shè)順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。為了確保信息化順利推進(jìn)，建設(shè)公司的領(lǐng)導(dǎo)層自始至終積極參與，協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，解決工程推進(jìn)中各種各樣的困難。有了領(lǐng)導(dǎo)的清晰思路和積極參與，建設(shè)公司的信息化推進(jìn)相當(dāng)順利，從前期策劃到建立內(nèi)部局域網(wǎng)到推出資源管理平臺(tái)第一版，僅僅用了不到半年時(shí)間。
同時(shí)，企業(yè)信息化建設(shè)只有領(lǐng)導(dǎo)的支持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更新思想，轉(zhuǎn)變廣大員工觀(guān)念，加強(qiáng)員工的信息化意識(shí)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。建設(shè)公司本著以提高員工素質(zhì)為根本的原則，對(duì)員工實(shí)施全方位信息技術(shù)培訓(xùn)。幾年來(lái)，建設(shè)公司組織信息化相關(guān)培訓(xùn)上千人次，公司所有管理人員都系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)信息技術(shù)。公司還在局域網(wǎng)系統(tǒng)上建立了網(wǎng)上教室、網(wǎng)上圖書(shū)館等多個(gè)學(xué)習(xí)板塊，供員工學(xué)習(xí)。隨著信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，員工對(duì)于信息化建設(shè)有了較深刻的認(rèn)識(shí)，局域網(wǎng)系統(tǒng)已成為大家工作必不可少的工具和良好的溝通渠道，關(guān)注信息化、促進(jìn)信息化發(fā)展開(kāi)始成為大家的自覺(jué)，而合理化建議板塊、熱點(diǎn)討論區(qū)已經(jīng)成為大家關(guān)注信息化建設(shè)的有效平臺(tái)?？梢哉f(shuō)，一個(gè)學(xué)習(xí)性的組織，一個(gè)信息化建設(shè)的良性循環(huán)已在建設(shè)公司初步形成。
3 流程重組，改變傳統(tǒng)管理模式
公司傳統(tǒng)的信息交流表現(xiàn)為上下級(jí)之間的垂直交流形式，信息系統(tǒng)卻允許信息的橫向交流或越級(jí)進(jìn)行，縮短了等級(jí)鏈的長(zhǎng)度和矩陣鏈的規(guī)模，高層管理者不再依賴(lài)中層管理部門(mén)就可獲得大量的信息和評(píng)價(jià)，企業(yè)的管理層次減少,人員的職能重新分配，特別是中層領(lǐng)導(dǎo)干部的職能重新定向。
因此，信息系統(tǒng)的能力不僅僅在于它使傳統(tǒng)的工作方法更有效率，更在于它使企業(yè)打破了傳統(tǒng)的工作規(guī)則，并創(chuàng)造新的工作方式，這正是企業(yè)流程重組的核心內(nèi)容。信息化既是企業(yè)流程重組的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)流程重組的目標(biāo)。
長(zhǎng)城信息技術(shù)有限公司針對(duì)建設(shè)公司從事建筑遠(yuǎn)程作業(yè)，距離總部較遠(yuǎn)的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)出的建筑業(yè)資源管理系統(tǒng)，以純WEB技術(shù)實(shí)現(xiàn)了資源的遠(yuǎn)程處理和工作的遠(yuǎn)程調(diào)度。建筑業(yè)資源管理系統(tǒng)以分析和管理已有的資源為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用一定的公式和規(guī)則來(lái)解決問(wèn)題和輔助決策。建筑業(yè)資源管理系統(tǒng)包括了辦公自動(dòng)化模塊、業(yè)務(wù)管理模塊、企業(yè)數(shù)據(jù)資源管理模塊、信息資源管理模塊、工作流程管理模塊、消息，督辦管理模塊和客戶(hù)資源管理模塊七大子系統(tǒng)。它在資源管理上實(shí)現(xiàn)了最小冗余和最大共享，系統(tǒng)雖然按照模塊劃分，但是每個(gè)模塊中的應(yīng)用程序并不限定在某個(gè)部門(mén)使用，也就是說(shuō)，建筑業(yè)資源管理系統(tǒng)是面向工作流的，而工作流可以因企業(yè)、因時(shí)間而異。這樣，公司要實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息化，就必須實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組。
資源管理系統(tǒng)的引入使我們認(rèn)識(shí)到，管理系統(tǒng)帶給公司的是一種新的管理思想，它不僅僅是一套管理軟件，更多的是管理思想和管理理念的結(jié)晶和體現(xiàn)，是信息時(shí)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化的有力工具。如果這種管理思想與公司現(xiàn)有管理機(jī)構(gòu)、管理體制不能很好的融為一體，那么，就必須對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改造。只有在優(yōu)化經(jīng)營(yíng)過(guò)程、強(qiáng)化管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化建設(shè)，才能充分發(fā)揮其綜合經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)信息化不是自動(dòng)化，它需要相應(yīng)的管理體制與之配合，所謂“三分技術(shù)，七分管理”，更重要的是先進(jìn)管理思想和管理體制的引進(jìn)和改革。為了真正發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)越性，就必須對(duì)組織機(jī)構(gòu)、管理制度進(jìn)行合理的、有計(jì)劃的調(diào)整，否則，再好的管理系統(tǒng)也發(fā)揮不出來(lái)作用。為此，建設(shè)公司借助中鋁公司重組上市的契機(jī)，對(duì)公司的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重構(gòu)，將以前的十幾個(gè)科室并為六部一室，并對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面理順。通過(guò)一系列的整合，公司初步形成了以項(xiàng)目建設(shè)為核心，以物流為主線(xiàn)，以成本控制為目標(biāo)的工程管理體系。經(jīng)過(guò)信息化的流程重組，我公司開(kāi)始煥發(fā)出強(qiáng)勁的生命力。1998年，建設(shè)公司年產(chǎn)值不足1000萬(wàn)，而到了2001年，經(jīng)過(guò)徹底的信息化建設(shè)和大刀闊斧的業(yè)務(wù)流程重組，當(dāng)年完成產(chǎn)值4.2億元，公司效益實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。2002年，建設(shè)公司成功晉升有色冶煉國(guó)家一級(jí)總承包資質(zhì)。2004年，我公司成功進(jìn)入山東、山西、貴州等市場(chǎng)，成功承攬冰島國(guó)際工程，建筑業(yè)產(chǎn)值達(dá)到4.8億。2005－2007年，我公司產(chǎn)值一直維持在5到8個(gè)億，而國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)值占到了總產(chǎn)值的三分之一以上 。這樣的業(yè)績(jī)成為長(zhǎng)鋁公司的典范。
4 以應(yīng)用為重點(diǎn)，信息化體系必須為工程建設(shè)服務(wù)
建筑企業(yè)管理的重點(diǎn)在項(xiàng)目管理，難點(diǎn)也在項(xiàng)目管理，信息化建設(shè)必須為項(xiàng)目建設(shè)提供全方位支持。
2000年，我公司承接了中州鋁廠(chǎng)2＃懸浮焙燒爐安裝工程，項(xiàng)目部啟用資源管理系統(tǒng)在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)資源管理系統(tǒng)的過(guò)濾，加工整理后，通過(guò)因特網(wǎng)提供給公司總部決策層，公司總部根據(jù)這些實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)制定網(wǎng)絡(luò)施工圖和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖，并隨時(shí)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)采集回來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行校正。以前需要一年半才能完成的工程，由于信息系統(tǒng)地采用和廣大員工的努力，我公司9個(gè)月就拿了下來(lái)。2001年3月，中州鋁廠(chǎng)2＃懸浮焙燒爐一次點(diǎn)火成功，并且所有設(shè)備運(yùn)行良好，被生產(chǎn)方稱(chēng)為樣板工程。焙燒爐安裝工程創(chuàng)出了國(guó)內(nèi)同類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目工期最短、投入最少，一次試車(chē)成功，達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)最快的記錄。建筑業(yè)資源管理系統(tǒng)成功的經(jīng)歷了第一次實(shí)踐考驗(yàn)。
2003年，我公司再次承接了中州鋁廠(chǎng)3號(hào)焙燒爐，公司在應(yīng)用資源管理平臺(tái)的基礎(chǔ)上，推出了進(jìn)度控制系統(tǒng)和工程建設(shè)質(zhì)量管理系統(tǒng)，工程的進(jìn)度、質(zhì)量成為中州分公司各項(xiàng)工程施工的典范。8月20日該工程帶料試車(chē)一次成功，8月23日達(dá)1350T/D設(shè)計(jì)產(chǎn)量，25日超過(guò)設(shè)計(jì)產(chǎn)量，達(dá)到1400T/D。該工程的實(shí)際建設(shè)工期僅有8個(gè)多月，可以說(shuō)我公司再次刷新了由自己創(chuàng)下的同類(lèi)工程建設(shè)記錄。
目前，我公司的信息化建設(shè)已經(jīng)深入到企業(yè)各項(xiàng)工作的方方面面，信息技術(shù)在提高企業(yè)管理水平，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)在采購(gòu)、項(xiàng)目管理、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用得到了很好體現(xiàn)。公司的資源管理系統(tǒng)已經(jīng)過(guò)了多次升級(jí)，其內(nèi)涵擴(kuò)展到《項(xiàng)目管理系統(tǒng)》、《物資管理系統(tǒng)》、《人力資源管理系統(tǒng)》、《設(shè)備租賃管理系統(tǒng)》、《固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)》、《合同管理系統(tǒng)》、《成本管理系統(tǒng)》、《財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)》、《質(zhì)量管理系統(tǒng)》、《安全管理系統(tǒng)》等多個(gè)方面，與其他管理系統(tǒng)共同構(gòu)建成建設(shè)公司的《資源管理平臺(tái)》，建設(shè)公司信息系統(tǒng)構(gòu)建初具規(guī)模。該系統(tǒng)通過(guò)科學(xué)的管理方法，配置和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外資源，使企業(yè)的運(yùn)作和管理規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化，使企業(yè)達(dá)到提高效率、降低成本的結(jié)果，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
5 優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 信息化為企業(yè)培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)
關(guān)鍵詞：數(shù)字化工 信息化
根據(jù)學(xué)校改革示范校任務(wù)目標(biāo)的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合本學(xué)校實(shí)際的情況，就一體化工作站提出了建設(shè)數(shù)字化工廠(chǎng)。通過(guò)積極探索，不斷的創(chuàng)新與實(shí)踐，充分考慮到今后發(fā)展的需要，把企業(yè)設(shè)計(jì)制造過(guò)程的現(xiàn)代化無(wú)紙化引入學(xué)校，真實(shí)模擬現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，使學(xué)校成為培養(yǎng)高技能高素質(zhì)的優(yōu)秀畢業(yè)生的理想實(shí)踐場(chǎng)所。我?，F(xiàn)在已經(jīng)建立起PLM體驗(yàn)中心、理實(shí)一體化教室、數(shù)字化實(shí)訓(xùn)工作站、教學(xué)資源庫(kù)等數(shù)字化平臺(tái)。從而實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)、實(shí)習(xí)訓(xùn)練的全數(shù)字化。為職業(yè)教育的“雙師型”師資培養(yǎng)培訓(xùn)及交流創(chuàng)造良好的數(shù)字平臺(tái)。
一、“數(shù)字化工廠(chǎng)”具體的內(nèi)涵
信息化建設(shè)是現(xiàn)代設(shè)計(jì)技術(shù)的發(fā)展方向，是企業(yè)走向競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的一次深刻的革命。我們認(rèn)為從五個(gè)方面著手實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化工廠(chǎng)”的目標(biāo)。對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)的具體實(shí)施，即為“數(shù)字化工廠(chǎng)”具體的內(nèi)涵。
（1）搭建一體化工作站數(shù)字化
搭建安全快速的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一體化工作站信息化的前提。計(jì)算機(jī)已成為管理人員和操作人員的工具。我校一體化工作站的系統(tǒng)平臺(tái)由計(jì)算機(jī)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等組成。通過(guò)軟件來(lái)相連各個(gè)系統(tǒng)的平臺(tái)，將實(shí)訓(xùn)車(chē)間的數(shù)控設(shè)備與數(shù)據(jù)管理平臺(tái)相連，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)控設(shè)備網(wǎng)絡(luò)化管理。當(dāng)然，操作技術(shù)人員必須具備網(wǎng)絡(luò)操作能力，只有軟硬件和操作人員都具備了數(shù)字化的能力才能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工廠(chǎng)。
（2）打造無(wú)紙生產(chǎn)場(chǎng)景數(shù)字化
隨著管理集成系統(tǒng)的搭建，通過(guò)數(shù)據(jù)查詢(xún)系統(tǒng)，即可看到學(xué)生現(xiàn)階段一體化工作站的任務(wù)零件及相關(guān)信息如：毛坯尺寸、產(chǎn)品材料、加工圖樣、工藝流程、注意事項(xiàng)等，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)代化的生產(chǎn)制造流程接軌。對(duì)學(xué)生生產(chǎn)用到的數(shù)控程序，通過(guò)數(shù)據(jù)終端直接傳輸?shù)綑C(jī)床上進(jìn)行應(yīng)用加工，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，既提高了生產(chǎn)效率又規(guī)范了操作規(guī)程。
（3）一體化討論區(qū)數(shù)字化
在一體化討論區(qū)，通過(guò)大屏幕投影，可將學(xué)生在PLM體驗(yàn)中心中的工作過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)調(diào)出來(lái)，包括產(chǎn)品的三維或二維圖，工藝流程卡、加工模型及刀路軌跡、仿真結(jié)果、加工程序等。同時(shí)，也可看到車(chē)間機(jī)床操作面板及產(chǎn)品加工過(guò)程。通過(guò)模型結(jié)果及機(jī)床加工過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的一體化教學(xué)。
（4）一體化工作站管理數(shù)字化
通過(guò)搭建一體化工作站的管理系統(tǒng)，通過(guò)視頻可以看到師生教學(xué)在工作臺(tái)上的操作場(chǎng)景，包括工件裝夾情況、找正對(duì)刀、機(jī)床加工等情況。有信息化的支撐，一體化工作站的管理效率大幅度的提高。管理逐步向規(guī)范化轉(zhuǎn)變。
二、建設(shè)數(shù)字化工廠(chǎng)的體會(huì)
幾年來(lái)的信息化建設(shè)，使我們?cè)谔剿鹘?shù)字化工廠(chǎng)的道路上感受頗多，在此談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
（1）規(guī)劃管理要統(tǒng)一
信息化建設(shè)要統(tǒng)一規(guī)劃，在指導(dǎo)部門(mén)的安排下進(jìn)行信息化的建設(shè)，信息互聯(lián)互通，共享資源，避免重復(fù)建設(shè)?！皯?yīng)用主導(dǎo)，面向市場(chǎng)”是信息化建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力和重要手段。
① 強(qiáng)調(diào)資源共享時(shí)，也耍推進(jìn)方法和經(jīng)驗(yàn)的交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。我廠(chǎng)的信息化工作交流活動(dòng)，將各部門(mén)在信息化工作開(kāi)展過(guò)程中的效果和方法進(jìn)行交流，特別是具有探索性的、難度大的工作，通過(guò)交流的方式互相學(xué)習(xí)進(jìn)步。
② 建成管理網(wǎng)絡(luò)。分三個(gè)層次：一層是信息化主管部門(mén)負(fù)責(zé)全廠(chǎng)信息化建設(shè)整體規(guī)劃及協(xié)調(diào)工作；二層由專(zhuān)業(yè)科室組成，負(fù)責(zé)在信息化推進(jìn)過(guò)程中結(jié)合專(zhuān)業(yè)具體開(kāi)展工作；三層是車(chē)間部門(mén)層，是各項(xiàng)工作具體落實(shí)和實(shí)現(xiàn)的地方。
③ 全廠(chǎng)的信息化工作統(tǒng)一規(guī)劃。信息化主管部門(mén)制定目標(biāo)，長(zhǎng)期目標(biāo)包括五年計(jì)劃，短期目標(biāo)包括年度和季皮工作計(jì)劃等，規(guī)劃將包容全廠(chǎng)的信息化工作內(nèi)容，各部門(mén)在此基礎(chǔ)上再制定分解目標(biāo)，既緊扣總體規(guī)劃，又體現(xiàn)自身的個(gè)性?xún)?nèi)容。
（2）現(xiàn)代化技術(shù)要合理運(yùn)用
在建設(shè)一體化數(shù)字化工廠(chǎng)的過(guò)程中，先進(jìn)的技術(shù)是其重要支撐。但是，片面的依賴(lài)高、新、全為目標(biāo)的話(huà)，是一個(gè)錯(cuò)誤的誤區(qū)，關(guān)鍵是要選擇最適合自己的先進(jìn)的技術(shù)。其功能以夠用為主。
（3）推行管理要逐步化
一體化數(shù)字工廠(chǎng)是一個(gè)長(zhǎng)周期的過(guò)程，初期投入的時(shí)間很長(zhǎng)。在建設(shè)完善過(guò)程中要有耐心和恒心。在建設(shè)過(guò)程中從人員配合及管理人員的超前意識(shí)等等都是一個(gè)逐步完善的過(guò)程。，要在每一個(gè)環(huán)節(jié)中都能讓大家看到希望，感覺(jué)到好處，管理人員覺(jué)得不難了，思路清晰了，再將目標(biāo)提高一個(gè)臺(tái)階。最終提出了全面推行信息化管理，實(shí)現(xiàn)一體化數(shù)字化工廠(chǎng)。
（4）操作系統(tǒng)要扁平化
在一體化數(shù)字工廠(chǎng)的建設(shè)的整個(gè)過(guò)程中，有些系統(tǒng)在過(guò)程中不再適合新條件下生產(chǎn)管理需求。例如，在初期一些小系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，可能到目前為止這些小系統(tǒng)還在用，甚至用得很不錯(cuò)，但為了完整的大系統(tǒng)，就需要拋棄這些小的孤立的系統(tǒng)，這其實(shí)是操作系統(tǒng)需要本身扁平。
（5）建設(shè)過(guò)程要應(yīng)用化
一體化數(shù)字化工廠(chǎng)的建立的目標(biāo)及作用，都是為了生產(chǎn)管理服務(wù)而充分的利用各種數(shù)字化資源，因此，最終的依據(jù)還是用戶(hù)的滿(mǎn)意程度。首先，用戶(hù)是否樂(lè)意用這個(gè)系統(tǒng)，是否有積極性，數(shù)據(jù)中心是根據(jù)用戶(hù)的需求來(lái)確定，這樣以建設(shè)過(guò)程促進(jìn)應(yīng)用的方法既降低了成本又發(fā)揮了數(shù)字化工廠(chǎng)的作用。
為了將“智慧”更為直接地嵌入到行業(yè)用戶(hù)中，6月20日，IBM攜手中煤張家口煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司（下稱(chēng)“中煤張煤機(jī)”）共同打造智慧新產(chǎn)物——煤機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)園“智慧工廠(chǎng)”工程。據(jù)了解，由IBM整體規(guī)劃設(shè)計(jì)的中煤張煤機(jī)公司煤機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)園的信息化和智能化系統(tǒng)將具有節(jié)能環(huán)保、系統(tǒng)先進(jìn)、高可擴(kuò)展、可靠安全等優(yōu)點(diǎn)，并為企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)留充分的發(fā)展空間。
管理變革引發(fā)新需求
中煤張煤機(jī)是中煤集團(tuán)下屬一家煤礦機(jī)械裝備和通用動(dòng)力機(jī)械的研發(fā)和制造企業(yè)，其前身為張家口煤礦機(jī)械廠(chǎng)，始建于1926年，2003年2月公司整體并入中國(guó)中煤能源集團(tuán)公司，成為中煤裝備集團(tuán)公司生產(chǎn)煤礦設(shè)備的主要企業(yè)。
“可以說(shuō)，中煤張煤機(jī)信息化的發(fā)展史就是煤機(jī)裝備行業(yè)信息化發(fā)展的一個(gè)縮影?！敝忻簭埫簷C(jī)公司總經(jīng)理馬利說(shuō)。從1983年開(kāi)始，公司先后實(shí)施了國(guó)家863、現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)，并通過(guò)了國(guó)家驗(yàn)收，形成了覆蓋全公司的千兆光纖主站、改造網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和集成統(tǒng)一的共享數(shù)據(jù)庫(kù)，成功實(shí)施了CAD、CAPD、PDF、ERP、CRM、ACM、OA等子系統(tǒng)。馬利表示，“在信息化建設(shè)的過(guò)程中，公司明確了總體規(guī)劃、分布實(shí)施、精確共享資源的信息化整體思路，并緊密?chē)@企業(yè)發(fā)展實(shí)際，強(qiáng)化具體目標(biāo)和措施的落實(shí)，將企業(yè)信息化納入企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃?！?/p>
盡管中煤張煤機(jī)已把信息化納入企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，但隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)大，企業(yè)也在進(jìn)行相應(yīng)的管理變革，因此，需要信息化提供有力的支持。一方面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造等各環(huán)節(jié)需要更有效的溝通和數(shù)據(jù)傳遞，要求實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各類(lèi)應(yīng)用的信息集成、功能集成和過(guò)程集成，保證關(guān)鍵信息的順暢流通；另一方面，在企業(yè)內(nèi)部的信息協(xié)作管理方面，需要實(shí)現(xiàn)上下游信息的共享，在公司各業(yè)務(wù)板塊、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理決策各層全面實(shí)施信息化，推進(jìn)信息化建設(shè)、應(yīng)用與管理的創(chuàng)新，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品品質(zhì)和生產(chǎn)效率，降低成本，同時(shí)助推業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤(rùn)的提升，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。此外，隨著信息量越來(lái)越大，公司需要建立高效、安全、順暢的信息化和智能化網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)對(duì)信息的采集、流通、分析利用，最終有效服務(wù)于管理和經(jīng)營(yíng)決策，因此，信息化和智能化成為提高工廠(chǎng)管理水平的關(guān)鍵。
數(shù)字化助推“智慧工廠(chǎng)”落地
據(jù)悉，中煤張煤機(jī)公司煤機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)中煤集團(tuán)公司批準(zhǔn)立項(xiàng)，總投資約26億元。項(xiàng)目將分三期建設(shè)，預(yù)計(jì)在2015年完成全部建設(shè)。整體項(xiàng)目根據(jù)“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則，按照“部件化生產(chǎn)、封閉式管理、規(guī)范化運(yùn)作”的思路，遵循現(xiàn)代企業(yè)制造工藝和現(xiàn)代物流布局的原則，對(duì)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行規(guī)劃和整體部署。
作為現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的重要組成部分，以“智慧工廠(chǎng)”為目標(biāo)的信息化將為實(shí)現(xiàn)國(guó)際一流煤機(jī)裝備制造企業(yè)的目標(biāo)發(fā)揮重要作用。經(jīng)過(guò)相關(guān)技術(shù)交流和嚴(yán)格的招投標(biāo)晉升程序，張煤機(jī)最終確定IBM成為張煤機(jī)西山區(qū)信息化項(xiàng)目的總技術(shù)方，中國(guó)電子、南京因泰萊、北京陽(yáng)光節(jié)點(diǎn)公司成為項(xiàng)目子系統(tǒng)的合作方。
“IBM作為項(xiàng)目總集成商，不僅會(huì)派出經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)參與實(shí)施，同時(shí)還將調(diào)動(dòng)全球資源來(lái)支持該項(xiàng)目，目前這個(gè)項(xiàng)目也被IBM列為2012年最重點(diǎn)項(xiàng)目之一。”IBM全球信息科技服務(wù)部亞太區(qū)數(shù)據(jù)中心智能化基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)總經(jīng)理Greg Farmer表示，“‘智慧工廠(chǎng)’作為兩化融合的落地項(xiàng)目，將極大地提高生產(chǎn)效率，同時(shí)也將幫助企業(yè)改變現(xiàn)有的管理模式?！?/p>
在張煤機(jī)產(chǎn)業(yè)園信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)中，IBM把整個(gè)信息化建設(shè)分成三個(gè)架構(gòu)。最頂層的是企業(yè)智能化的綜合管理平臺(tái)，在這個(gè)綜合管理平臺(tái)上將建立四大中心，分別是信息維護(hù)中心、生產(chǎn)調(diào)動(dòng)中心、能源管控中心和綜合安保中心。這四大中心將會(huì)集成各大智能化的子系統(tǒng)，構(gòu)成綜合管理平臺(tái)。其次，中間層是應(yīng)用系統(tǒng)的管理流程和管理平臺(tái)。最后是基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)，其中包括通訊自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、安防和人員的基礎(chǔ)設(shè)施，以及對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的集成。
具體而言，中煤張煤機(jī)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)共分為七個(gè)模塊，包括網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)中心機(jī)房、安全防范、智能識(shí)別、視聽(tīng)多媒體、生產(chǎn)監(jiān)控管理系統(tǒng)以及智能物流。借助網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、集成化和生態(tài)化的建設(shè)手段，煤機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)園的智能化信息系統(tǒng)將為企業(yè)發(fā)展提供一個(gè)強(qiáng)有力的數(shù)字化環(huán)境。
武鋼的自動(dòng)化生產(chǎn)車(chē)間
初冬的武漢已略有些寒意，可是在“2006企業(yè)信息化九州行（武漢站）”的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，卻是人潮涌動(dòng)、場(chǎng)面火爆。11月15日，由全國(guó)企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)中小企業(yè)司指導(dǎo)，武漢市企業(yè)信息化推進(jìn)中心、計(jì)算機(jī)世界報(bào)社、新華社參考消息報(bào)社主辦的“2006企業(yè)信息化九州行”活動(dòng)在武漢市白玫瑰大酒店隆重舉行。信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司徐耀明副司長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并致詞。來(lái)自武漢的200多家企業(yè)出席了會(huì)議。
中部地區(qū)仍存差距
據(jù)武漢市企業(yè)信息化推進(jìn)中心主任朱文杰介紹，目前，武漢市中小企業(yè)共有九萬(wàn)余家，工業(yè)企業(yè)約4.5萬(wàn)，其中上信息化的企業(yè)約占5%，解決資金流問(wèn)題的企業(yè)占到了20%～25%，可是信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，占到了35%，而眾多企業(yè)中，還有45%的企業(yè)信息化建設(shè)仍是一片空白?！拔錆h中小企業(yè)信息化與沿海城市相比還相對(duì)落后，推進(jìn)企業(yè)信息化工作依然任重道遠(yuǎn)?！敝煳慕苷f(shuō)。
企業(yè)信息化工作作為我國(guó)信息化建設(shè)和發(fā)展的重要領(lǐng)域，對(duì)改造我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，轉(zhuǎn)變和拉動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要的作用。信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司徐耀明副司長(zhǎng)在講話(huà)中指出，目前我國(guó)應(yīng)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷取得新的進(jìn)展，能源、交通運(yùn)輸、冶金、機(jī)械和化工等行業(yè)的信息化水平逐步提高。但也存在信息技術(shù)應(yīng)用水平不高、企業(yè)信息化率低的問(wèn)題，信息技術(shù)應(yīng)用水平落后于實(shí)際需求，信息技術(shù)的潛能尚未得到充分挖掘，在部分區(qū)域和地區(qū)應(yīng)用效果不夠明顯。據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)GDP的55%，稅收的46%，就業(yè)崗位的75%，都是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。但是統(tǒng)計(jì)也顯示，我國(guó)中小企業(yè)信息化普及率還不到10%。
據(jù)朱文杰介紹，在武漢地區(qū)，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)度還較差，為了改變這種狀況，每年都有相應(yīng)的培訓(xùn)。“可是現(xiàn)在基本上還是運(yùn)用傳統(tǒng)的方法組織培訓(xùn)，而不是通過(guò)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)等先進(jìn)方式。”朱文杰說(shuō)。
除此之外，中小企業(yè)在信息化建設(shè)上的投入比例不高，信息化人才缺乏依然是困擾武漢地區(qū)中小企業(yè)信息化推廣的桎梏。朱文杰認(rèn)為，這些還是和信息化認(rèn)知程度有關(guān)，認(rèn)知度提高之后，相應(yīng)的投入也隨之提高，這對(duì)于信息化的推進(jìn)工作非常有利。
正是鑒于現(xiàn)狀的種種不足，國(guó)家在《2006～2010年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中提出，我國(guó)企業(yè)信息化的重點(diǎn)是利用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。促進(jìn)信息技術(shù)在能源、交通、冶金等行業(yè)的普及應(yīng)用，推進(jìn)設(shè)計(jì)研發(fā)信息化、生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過(guò)程智能化和經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)化。推動(dòng)供應(yīng)鏈管理和客戶(hù)關(guān)系管理，大力扶持中小企業(yè)信息化。
信息化應(yīng)謹(jǐn)慎“上馬”
“我覺(jué)得企業(yè)信息化的應(yīng)用應(yīng)該是‘頂天立地’，所謂頂天，就是信息化建設(shè)要與企業(yè)的遠(yuǎn)景和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，所謂立地，就是信息化要和具體的業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)?！蔽錆h健民藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司信息管理中心主任柳駿在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
武漢健民藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司的前身，系始建于明朝崇禎年間的全國(guó)四大名藥店之一――葉開(kāi)泰藥店，至今已有近四百年的歷史。如今的武漢健民的經(jīng)營(yíng)范圍包括中藥的研發(fā)、生產(chǎn)制造和藥品的流通，甚至已經(jīng)開(kāi)始將經(jīng)營(yíng)觸角伸向中藥種植。武漢健民的信息化建設(shè)是從2000年開(kāi)始的，由于當(dāng)時(shí)武漢健民面向全國(guó)銷(xiāo)售，客戶(hù)數(shù)量已達(dá)上千家，分布在全國(guó)各地，這時(shí)就產(chǎn)生了在手工狀態(tài)下客戶(hù)管理難統(tǒng)一、收款難統(tǒng)一等急需要解決的問(wèn)題。2000年10月，武漢健民為了解決這些問(wèn)題，引進(jìn)了集計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)于一體的ERP系統(tǒng)。
隨著武漢健民的不斷發(fā)展，原來(lái)的部門(mén)應(yīng)用已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足管理的需要，所以在2002年，武漢健民又引進(jìn)了客戶(hù)資源管理及OA系統(tǒng)。2004年11月28日，武漢健民集團(tuán)管理本部搬遷，實(shí)現(xiàn)“母子分離”。在分離之前武漢健民一直處于一種工廠(chǎng)式管理模式之下。集團(tuán)上市后，企業(yè)從工廠(chǎng)化管理模式上升至集團(tuán)化管理模式，集團(tuán)總部也從漢陽(yáng)老廠(chǎng)區(qū)剝離出搬到武漢醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園。進(jìn)行集團(tuán)化管理后，集團(tuán)與下面的子公司定位變得更清晰，整個(gè)集團(tuán)化管理架構(gòu)也更加清晰。
但地域上的分離使得集團(tuán)總部無(wú)法像以前一樣可以直接監(jiān)督工廠(chǎng)生產(chǎn)、貨物發(fā)送了，因此，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)從工廠(chǎng)化管理模式向集團(tuán)化管理模式過(guò)渡，必須要有一個(gè)IT平臺(tái)作支撐，才能完成這樣一個(gè)動(dòng)作，所以這時(shí)候武漢健民對(duì)所有的IT系統(tǒng)進(jìn)行了整合。
從武漢健民的信息化建設(shè)歷程來(lái)看，一切似乎都是順理成章、水到渠成，在柳駿看來(lái)，企業(yè)信息化的建設(shè)不僅僅要“頂天立地”，同時(shí)也要堅(jiān)持小步走、快步走、不停步的策略。“中小企業(yè)是不可能在信息化建設(shè)上投入很大，因此就要找準(zhǔn)企業(yè)在發(fā)展中所要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，逐步進(jìn)行解決?！绷E說(shuō):“大規(guī)模的投入也增加了投資風(fēng)險(xiǎn)，因此，在信息化建設(shè)過(guò)程中不妨投入少一點(diǎn)，但即使是小的投入也要見(jiàn)到效益?！?/p>
而對(duì)于武漢健民這樣一個(gè)集團(tuán)型企業(yè)而言，同樣也是堅(jiān)持這樣一個(gè)策略。“其實(shí)，集團(tuán)型企業(yè)也是由一個(gè)個(gè)小企業(yè)組成的，所以信息化的建設(shè)也可以這樣去做?！绷E解釋說(shuō)。不過(guò)，柳駿同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，對(duì)于信息化建設(shè)而言，規(guī)劃先行是十分重要的，只有這樣，才能有效支撐企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。有了大的戰(zhàn)略指導(dǎo)，再利用小步走、快步走、不停步的方法去建設(shè)企業(yè)信息化。
柳駿介紹說(shuō)，在武漢健民的未來(lái)的信息化建設(shè)上，公司將在完成集團(tuán)采購(gòu)平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)上，整合外部資源，力爭(zhēng)建立起一個(gè)醫(yī)藥物流平臺(tái)，使醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)互聯(lián)互通，建立企業(yè)和消費(fèi)者之間的信息橋梁。
鏈接：齊心協(xié)力很重要
今年，由信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司和國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司聯(lián)合發(fā)起了“中小企業(yè)信息化示范工程”的活動(dòng)，首次對(duì)我國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)研，并篩選出一批優(yōu)秀企業(yè)和案例，進(jìn)行表彰和推廣。
為了配合國(guó)家百萬(wàn)中小企業(yè)信息化培訓(xùn)工程，今年三月份武漢市企業(yè)信息化推進(jìn)中心啟動(dòng)了企業(yè)信息化推進(jìn)工程，截至十月末，該中心已經(jīng)對(duì)武漢15個(gè)區(qū)的13個(gè)點(diǎn)近1000家中小企業(yè)組織了信息化培訓(xùn)，通過(guò)這樣的培訓(xùn)，企業(yè)信息化的認(rèn)知程度得到了明顯提高。同時(shí)，他們還編制了武漢市企業(yè)信息化建設(shè)指南，為武漢市企業(yè)信息化推進(jìn)工作明確了目標(biāo)，提供了信息化實(shí)施的具體方式。
以“全球電機(jī)NO.1”和“東方西門(mén)子”為奮斗目標(biāo)的臥龍控股集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1984年，經(jīng)過(guò)近30年的高速發(fā)展，目前已經(jīng)擁有4家上市公司、47家控股子公司、員工14000余人、總資產(chǎn)180億元，年銷(xiāo)售額逾200億元。近年來(lái)，臥龍公司一直圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，堅(jiān)持不懈地加大信息化資金投入，狠抓信息化建設(shè)工作，是位列上虞乃至紹興市前列的制造業(yè)兩化融合龍頭企業(yè)。經(jīng)過(guò)十余年的信息化建設(shè)，公司已基本形成以ERP為核心，CAD、PLM、SRM、CRM、OA、MES等為支撐的管理信息化格局，以網(wǎng)絡(luò)DNC/MDC系統(tǒng)為基礎(chǔ)的數(shù)字化制造解決方案。臥龍公司開(kāi)展信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，給上虞區(qū)的中小企業(yè)兩化融合建設(shè)帶來(lái)很多啟示。
啟示一：企業(yè)信息化建設(shè)必須從小抓起。企業(yè)發(fā)展一開(kāi)始就要重視兩化融合，才能為將來(lái)的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。臥龍公司自成立伊始，就十分重視企業(yè)信息化建設(shè)，早在1992年就跟浙大合作，投資100多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)MS（銷(xiāo)售、庫(kù)存）系統(tǒng)，1999年就制定了信息化專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，先后實(shí)施了MIS管理系統(tǒng)、MRPⅡ（制造資源計(jì)劃）系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)及財(cái)務(wù)用友軟件、會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)。之后臥龍把企業(yè)目標(biāo)定位為全球電機(jī)第一，根據(jù)這個(gè)定位臥龍?jiān)谛畔⒒?xiàng)目選型上就按照國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，自04年開(kāi)始引入SAP R3系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)十多年的時(shí)間已經(jīng)發(fā)展成為全球電機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者的大型企業(yè)。當(dāng)初信息系統(tǒng)國(guó)際化的選型推動(dòng)了集團(tuán)公司與國(guó)內(nèi)外子公司之間信息系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，為臥龍全球化戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
啟示之二：企業(yè)信息化建設(shè)要人人參與。臥龍集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層十分重視信息化建設(shè)，以破釜沉舟的勇氣，辭退打字員，從學(xué)習(xí)打字入手，“迫使”員工面對(duì)電腦進(jìn)行工作，從此走上企業(yè)信息化建設(shè)的道路。以需要推動(dòng)信息化應(yīng)用則是臥龍的一大特色。臥龍集團(tuán)的信息化應(yīng)用往往是由業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要提出來(lái)的，然后由信息化部門(mén)去尋求解決方案。作為企業(yè)信息化建設(shè)的保障，臥龍集團(tuán)把信息化人才等同研發(fā)人才，組建了相對(duì)穩(wěn)定的信息化隊(duì)伍，至今穩(wěn)定的信息化專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍在二十人左右。
啟示之三：企業(yè)信息化建設(shè)要注重集成。信息系統(tǒng)經(jīng)過(guò)十余年的信息化建設(shè)，臥龍已基本形成以ERP為核心，CAD、PLM、SRM、CRM、OA、MES等為支撐的管理信息化格局，以網(wǎng)絡(luò)DNC/MDC系統(tǒng)為基礎(chǔ)的數(shù)字化制造解決方案。通過(guò)信息系統(tǒng)之間互相集成，避免了信息孤島，使業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。例如兩化融合的實(shí)施，在客戶(hù)關(guān)系方面，使企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%;在供應(yīng)鏈管理方面，使采購(gòu)提前期縮短50%，縮短了采購(gòu)時(shí)間和節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用;在產(chǎn)品數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)方面，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間相比以前同類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度提高了50%-200%，開(kāi)發(fā)成本明顯下降，總成本削減25%以上;在資源計(jì)劃管理方面，使得延期交貨減少80%，工廠(chǎng)庫(kù)存下降30%―50%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高50%。用戶(hù)服務(wù)的水平顯著提高，制造成本降低12%。
（作者單位：浙江省紹興市上虞區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局）
一向以嚴(yán)謹(jǐn)、安全著稱(chēng)的核電項(xiàng)目，穩(wěn)定、可靠成為了其進(jìn)行信息化建設(shè)的核心要義。
國(guó)家核電技術(shù)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)家核電”）成立不足六年時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了信息化 “三級(jí)跳”，走出了一條核電企業(yè)信息化新路子。在國(guó)資委的央企信息化建設(shè)考核中實(shí)現(xiàn)了從C到A的跨越。
“我們沒(méi)有上ERP套裝軟件，比起其他央企，我們的信息化建設(shè)還有很多路要走?！眹?guó)家核電CIO郭宏波十分坦誠(chéng)地說(shuō)。
確實(shí)，國(guó)家核電不但沒(méi)有上ERP，公司成立初期的信息化系統(tǒng)都是照搬別人的。 2009年國(guó)資委對(duì)央企信息化建設(shè)考核中，他們僅僅拿到了一個(gè)C級(jí)。
2007年5月，肩負(fù)著建立中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核電站使命的國(guó)家核電在北京成立。很難想象，這個(gè)名稱(chēng)里帶著“國(guó)家”的公司成立之初連自己的辦公場(chǎng)所也沒(méi)有，員工只有20多人。
面對(duì)實(shí)際情況，董事長(zhǎng)王炳華要求，國(guó)家核電是新企業(yè)，人員少，不能按照傳統(tǒng)國(guó)企那樣人海戰(zhàn)術(shù)干工作，必須依靠信息化。在此思想指導(dǎo)下，信息化工作自然成為公司成立后的大事。
國(guó)家對(duì)核電技術(shù)的引進(jìn)工作不能遲疑，信息化建設(shè)也必須推進(jìn)，這就要求只能用復(fù)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。確實(shí)，短時(shí)間內(nèi)保證工作需要，復(fù)制是最好的辦法。國(guó)家核電請(qǐng)來(lái)了中國(guó)電力投資集團(tuán)公司的信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)，讓他們當(dāng)師傅，一對(duì)一復(fù)制信息化系統(tǒng)。復(fù)制的內(nèi)容不僅包括OA系統(tǒng)，還有財(cái)務(wù)系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等。
“C”的效應(yīng)
壓力來(lái)了。2009年，國(guó)資委對(duì)其所屬央企信息化建設(shè)水平進(jìn)行測(cè)評(píng)。國(guó)家核電這個(gè)小字輩與老大哥們一樣接受相同指標(biāo)的考核。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月忐忑等待后，國(guó)資委公布了信息化考核結(jié)果，國(guó)家核電是“C”， 即中等偏下水平。
“‘C’既給了我們信心，也給了我們很大壓力。信心是國(guó)家核電剛剛成立一年多就取得這樣的成績(jī)來(lái)之不易，很多老牌央企那時(shí)候還是‘D’甚至‘E’；壓力是我們作為一個(gè)核電高科技企業(yè)，信息化工作距離先進(jìn)水平還有很大的差距?！惫瓴ū硎?。
面對(duì)差距，國(guó)家核電確定了信息化建設(shè)“登高”計(jì)劃。明確了公司整體幾步走，到什么時(shí)候達(dá)到什么水平，即什么時(shí)候從C到B，什么時(shí)候從B到A，并將各個(gè)板塊信息化工作分解到各個(gè)部門(mén)。
按照“登高”計(jì)劃部署，公司出臺(tái)了32個(gè)方面的具體“登高”措施，并提出了全方位的信息化建設(shè)計(jì)劃。
“B”的提升
在國(guó)資委2010年企業(yè)信息化考核中，國(guó)家核電拿到了“B”，并立刻制定了從B到A的再“登高”計(jì)劃。
2011年5月，集團(tuán)各成員單位信息化負(fù)責(zé)人和相關(guān)專(zhuān)家在上海封閉一個(gè)月，認(rèn)真編制國(guó)家核電信息化的“十二五”規(guī)劃。而要不要上ERP？什么時(shí)候上ERP？ 成為集中討論的焦點(diǎn)。支持者認(rèn)為，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外企業(yè)都在推行ERP系統(tǒng)，而該系統(tǒng)在集成數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)綜合利用等方面的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)，國(guó)家核電處于起步階段，應(yīng)該一步到位建設(shè)。反對(duì)者認(rèn)為，當(dāng)前公司很多業(yè)務(wù)流程尚未完全固化，盲目上ERP沒(méi)有必要而且會(huì)導(dǎo)致大量的浪費(fèi)。
為此，郭宏波曾多次請(qǐng)教公司信息化決策層，最終達(dá)成暫時(shí)不上ERP的共識(shí)，并且還初步確定在“十二五”末或者“十三五”中期，在企業(yè)戰(zhàn)略定位更加清晰并且戰(zhàn)略管理、資源調(diào)配、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等能力都上了一個(gè)臺(tái)階之后，再整體實(shí)施ERP。
“A”的跨越
國(guó)家核電信息化規(guī)劃提出的建設(shè)愿景是實(shí)現(xiàn)“信息化企業(yè)，數(shù)字化核電”。即通過(guò)信息化手段，把整個(gè)核電的研發(fā)設(shè)計(jì)、工程建造，運(yùn)行管理、退役服務(wù)等環(huán)節(jié)形成一個(gè)整體；并在建造、運(yùn)行物理電站的同時(shí)，在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)里建造、運(yùn)行一個(gè)數(shù)字化的核電。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)看得清，看得準(zhǔn)，將企業(yè)運(yùn)行經(jīng)營(yíng)情況通過(guò)信息化系統(tǒng)準(zhǔn)確反映出來(lái)。
現(xiàn)在國(guó)家核電的研發(fā)設(shè)計(jì)單位相繼建設(shè)了全時(shí)期三維數(shù)字化電廠(chǎng)系統(tǒng)，集成了三維設(shè)計(jì)和工程建設(shè)以及電廠(chǎng)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)，形成了在國(guó)內(nèi)一流的三維數(shù)字化工廠(chǎng)信息系統(tǒng)。
在集團(tuán)層面，信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和信息化管控體系建設(shè)同步推進(jìn)。覆蓋公司所有單位和主要項(xiàng)目工地的廣域網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定；在保證整體信息安全情況下，搭建安全接入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公；光纖網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間增加到60T。
2012年底，公司經(jīng)過(guò)自評(píng)，并邀請(qǐng)外部專(zhuān)家按照國(guó)資委的信息化水平測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行仔細(xì)評(píng)估。評(píng)估的結(jié)果顯示，公司已經(jīng)初步達(dá)到了“A級(jí)”水平。
“我們還有很長(zhǎng)的路要走！”郭宏波此時(shí)已經(jīng)將目光鎖定在信息化全面提升上。按照“一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)平臺(tái)”的目標(biāo)，要對(duì)全集團(tuán)的信息化資源進(jìn)行全面整合、優(yōu)化、提升，信息化建設(shè)將進(jìn)一步集約化管理，信息系統(tǒng)實(shí)行集團(tuán)化運(yùn)維，集中信息安全管控，進(jìn)一步加強(qiáng)信息化支撐隊(duì)伍的能力建設(shè)，規(guī)范信息化規(guī)劃、計(jì)劃、項(xiàng)目、績(jī)效考核等涉及信息化預(yù)算體系等方面的管理，促進(jìn)公司信息資源共享和公司管理能力提升，支撐公司的精細(xì)化管理。
“信息化是管理思想的具化，一定要體現(xiàn)公司的價(jià)值，CIO一定要了解公司的戰(zhàn)略和決策?！睂?duì)于公司未來(lái)規(guī)劃郭宏波信心滿(mǎn)滿(mǎn)，“我們把信息化和管理提升結(jié)合在一起，把信息化列為公司管理提升的5個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域之一，用信息化的手段管理企業(yè)，進(jìn)行企業(yè)資源配置，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的現(xiàn)代化管理?！?/p>
借此模式，徐工想通過(guò)管理信息化與設(shè)備自動(dòng)化的融合，利用各種傳感器、智能控制系統(tǒng)、工業(yè)機(jī)器人、自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)，構(gòu)建設(shè)計(jì)制造一體化、管理智能化、數(shù)據(jù)信息化、控制自動(dòng)化的智能制造體系。
徐工集團(tuán)工程機(jī)械股份有限公司信息化管理部部長(zhǎng)張啟亮向《中國(guó)信息化周報(bào)》記者透露，徐工的智能工廠(chǎng)建設(shè)以MES為核心展開(kāi)。通過(guò)MES系統(tǒng)，各個(gè)生產(chǎn)單元之間的協(xié)同更加及時(shí)，生產(chǎn)訂單進(jìn)度、生產(chǎn)瓶頸工序、工人績(jī)效、產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量等生產(chǎn)模型，均有透明量化數(shù)據(jù)體現(xiàn)；MES系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄制造過(guò)程中的在制、工時(shí)、人員等信息，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程可追溯，為技術(shù)研發(fā)人員提供了及時(shí)準(zhǔn)確的多樣數(shù)據(jù)。
另外，通過(guò)MES系統(tǒng)的實(shí)施，快速建立了及時(shí)決策體系，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題第一時(shí)間反饋給管理者，并以最快速度解決，后期大量的SPC統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表也為企業(yè)決策層提供了豐富的管理依據(jù)。
“在我們的MES系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，始終堅(jiān)持精益制造的思想，引用行業(yè)最佳實(shí)踐，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，改變工廠(chǎng)原有效率低下的流程。將優(yōu)化后的流程形成項(xiàng)目藍(lán)圖，并經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)評(píng)審后進(jìn)行固化，固化后在系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)化與實(shí)現(xiàn)。在項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目組整理吸收工廠(chǎng)優(yōu)秀流程，形成新的最佳實(shí)踐?！睆垎⒘寥绱苏f(shuō)道。
不僅如此，徐工集團(tuán)智能化全球協(xié)同研發(fā)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)與全球?qū)崟r(shí)互通，通過(guò)與SAP、MES、PDS等系統(tǒng)高度集成，大大縮短新產(chǎn)品的上市時(shí)間。
同時(shí)，在徐工集團(tuán)起重機(jī)智能化工廠(chǎng)內(nèi)，關(guān)鍵數(shù)控設(shè)備及大型加工中心全部聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控和可視化管理。通過(guò)制造執(zhí)行系統(tǒng)MES與ERP系統(tǒng)的全面集成，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化管理和控制，提高了企業(yè)柔性生產(chǎn)制造水平。
現(xiàn)在，在徐工集團(tuán)裝載機(jī)智能化制造基地的聯(lián)合廠(chǎng)房里，看不到幾個(gè)工人，多半是切割機(jī)、焊接機(jī)、機(jī)器手等在空中不知疲倦地?fù)]舞。
除此之外，為了實(shí)現(xiàn)智能制造，徐工集團(tuán)還對(duì)生產(chǎn)基地、物流和配送三大方面進(jìn)行了全面改造。
徐工圍繞混凝土、裝載機(jī)等對(duì)生產(chǎn)基地進(jìn)行了全面改造，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳達(dá)到設(shè)備上，把工藝參數(shù)、生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量檢測(cè)全部放在設(shè)備上和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了機(jī)床的聯(lián)網(wǎng)，從而大幅提高了生產(chǎn)效率。
在物流改造上面，徐工根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，將物流生產(chǎn)需要的部件自動(dòng)到達(dá)生產(chǎn)工位，解決了工藝過(guò)程當(dāng)中的工時(shí)不準(zhǔn)確問(wèn)題，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)效率、原材料成本、質(zhì)量都有了大幅度的提高。而對(duì)配送環(huán)節(jié)的改造，通過(guò)從配送中心，到廠(chǎng)家、MES，將供應(yīng)鏈連接在一起。包括整個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)，從進(jìn)貨到過(guò)程的檢驗(yàn)，為后期產(chǎn)品服務(wù)提供依據(jù)，提供服務(wù)轉(zhuǎn)型的所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。與此同時(shí)，將CRM系統(tǒng)與售后服務(wù)打通，形成了完整的閉環(huán)。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)；信息化；信息技術(shù)；戰(zhàn)略
當(dāng)今世界汽車(chē)工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)全面圍繞信息化展開(kāi)，各大汽車(chē)公司己把主攻方向從實(shí)施精益生產(chǎn)、提高規(guī)模效益轉(zhuǎn)向利用微電子技術(shù)和信息技術(shù)等高新技術(shù)，對(duì)汽車(chē)工業(yè)的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和回收的全過(guò)程進(jìn)行研發(fā)。
HL公司從過(guò)去10年至今，經(jīng)歷了高速發(fā)展的階段。從原本位于上海的本地公司，逐漸成長(zhǎng)為在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市擁有分公司、廠(chǎng)的企業(yè)。在企業(yè)銷(xiāo)售額屢創(chuàng)新高的表象下，也隱藏著多個(gè)危機(jī)：（1）雖然銷(xiāo)售額繼續(xù)走高，但市場(chǎng)份額有所下降；（2）利潤(rùn)率有所下降；（3）在某幾個(gè)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也取得了不俗戰(zhàn)績(jī)；（4）某大型集團(tuán)已在廣州投資了一個(gè)生產(chǎn)類(lèi)似產(chǎn)品的公司?？梢灶A(yù)見(jiàn)，從整個(gè)行業(yè)態(tài)勢(shì)來(lái)看，HL公司的市場(chǎng)份額已經(jīng)或?qū)⒁恍Q食，其行業(yè)地位也受到多方的威脅，如果不通過(guò)有效措施進(jìn)行調(diào)整，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，HL公司的市場(chǎng)份額或行業(yè)地位將有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或后起之秀所取代。
針對(duì)以上問(wèn)題，HL公司決定實(shí)施信息化管理戰(zhàn)略，徹底改革公司現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)。
1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略理論和方法簡(jiǎn)述
信息化戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，由企業(yè)管理層、IT技術(shù)專(zhuān)家、企業(yè)典型用戶(hù)代表，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)和方向所制定的基本策略。是企業(yè)IT建設(shè)在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)遵循的依據(jù)，是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。
如圖1-1所示，企業(yè)首先根據(jù)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部管理要求，確定自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，其次才考慮如何利用IT/IS戰(zhàn)略確保企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。IT/IS戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)IT的需求，提供相應(yīng)的IS和IT/IS管理戰(zhàn)略，根據(jù)IS的規(guī)劃和IT/IS管理戰(zhàn)略，構(gòu)建IT體系結(jié)構(gòu)，完成企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.HL公司信息化戰(zhàn)略分析
根據(jù)HL公司的所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，分析出波特五力的組合可參見(jiàn)圖2-1。
3.HL公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀和需求分析
HL公司未來(lái)發(fā)展方向中明確提出了增強(qiáng)綜合技術(shù)能力、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本，提升財(cái)務(wù)監(jiān)控水平、提高內(nèi)部管理效率等要求。這些戰(zhàn)略方向和要求是HL公司IT規(guī)劃以及未來(lái)信息化建設(shè)的基本出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)。
3.1 主要業(yè)務(wù)需求
如圖3-1所示，HL公司未來(lái)的業(yè)務(wù)需求分為二個(gè)方面：一是業(yè)務(wù)流程包括客戶(hù)分析與開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、銷(xiāo)售管理、提品與服務(wù)、售后服務(wù)；二是管理與支持流程包括財(cái)務(wù)管理和人力資源管理。
3.2 需求與現(xiàn)狀的差距分析
1）客戶(hù)分析與開(kāi)發(fā)方面，目前客戶(hù)信息基本停留在人工管理，數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性難以保證。部分客戶(hù)數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)中，存在信息不全和不一致現(xiàn)象；系統(tǒng)間缺乏互連，客戶(hù)信息無(wú)法共享。數(shù)據(jù)分析僅停留在簡(jiǎn)單的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，缺乏有效的信息整理、索引、存放，對(duì)已有數(shù)據(jù)無(wú)法充分利用。
2）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理方面，現(xiàn)在以項(xiàng)目為中心進(jìn)行管理，項(xiàng)目的各種信息處理已進(jìn)行初步的劃分，但缺乏對(duì)各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)一有效管理。信息錄入與方式，基本依靠手工，與其它部門(mén)間缺乏信息共享平臺(tái)。
3）銷(xiāo)售管理方面，銷(xiāo)售合同管理由于對(duì)信息的管理沒(méi)有電子化，所以查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)非常麻煩，而且非常慢；銷(xiāo)售計(jì)劃由于沒(méi)有系統(tǒng)支持，計(jì)劃沒(méi)有與制造集成，信息收集滯后，計(jì)劃的預(yù)測(cè)沒(méi)有太多的數(shù)據(jù)參考，所以對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)有一定的難度；銷(xiāo)售產(chǎn)品交付，不清楚銷(xiāo)售產(chǎn)品從訂單一直到交付到客戶(hù)倉(cāng)庫(kù)的狀態(tài)；銷(xiāo)售考核只能用EXCEL表的形式，半手工方式完成統(tǒng)計(jì)。
4）提品與服務(wù)方面，供應(yīng)商的管理目前都是人工干預(yù)，供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理體系還未建立，難以從產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)能力、資金實(shí)力、信用度、交貨時(shí)間等全面評(píng)價(jià)供應(yīng)商?，F(xiàn)在MIS系統(tǒng)三地相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行，目前大部分的物料、成品都由第三方物流公司管理，無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的了解三地倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況。制造計(jì)劃全是由手工作做，并且作好后再下發(fā)到各個(gè)工廠(chǎng)/分公司，工廠(chǎng)/分公司人員再做相應(yīng)修改，當(dāng)計(jì)劃變更時(shí)內(nèi)部傳遞速度慢，不能有效的根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃來(lái)合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5）財(cái)務(wù)管理方面，成本管理目前成本涉及到采購(gòu)、車(chē)間、庫(kù)存等各個(gè)方面，但是卻沒(méi)能與這些系統(tǒng)相互集成，從而使成本數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確、及時(shí)，核算的難度加大。預(yù)算的管理目前不能做到自動(dòng)預(yù)計(jì)功能，預(yù)算的工作量相當(dāng)?shù)拇蟆，F(xiàn)在的月末會(huì)計(jì)核算結(jié)賬周期要6～8天左右，希望把這個(gè)時(shí)間縮短至1～2天。
4.HL公司IT系統(tǒng)的整體架構(gòu)預(yù)想
如圖4-1所示，是HL公司未來(lái)的信息系統(tǒng)整體架構(gòu)預(yù)想，它以操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理等作為系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)架構(gòu)；以企業(yè)外部信息門(mén)戶(hù)作為HL公司統(tǒng)一對(duì)外形象，組織和管理內(nèi)部信息內(nèi)部信息門(mén)戶(hù)，并以O(shè)A辦公和工作流管理作集成，成為貫穿HL公司的業(yè)務(wù)處理平臺(tái)；支持HL公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作的專(zhuān)用和通用系統(tǒng)。
5.現(xiàn)有系統(tǒng)遷移建議
根據(jù)未來(lái)系統(tǒng)建設(shè)的整體時(shí)間表，對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)建議采取以下的遷移步驟：
（1）K/3系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成前繼續(xù)使用。未來(lái)ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)、庫(kù)存、銷(xiāo)售模塊在公司總部和各分公司實(shí)施完成后，由目前的K/3系統(tǒng)切換到未來(lái)的ERP系統(tǒng)。
（2）MIS系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成前繼續(xù)，未來(lái)ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)制造和庫(kù)存模塊在公司實(shí)施完成后，由目前的MIS系統(tǒng)切換到未來(lái)的ERP系統(tǒng)。
（3）HRS系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成前繼續(xù)，未來(lái)ERP系統(tǒng)的HR模塊在公司實(shí)施完成后，由目前的HRS系統(tǒng)切換到未來(lái)的ERP系統(tǒng)。
（4）CRM系統(tǒng)實(shí)施完成前繼續(xù)使用目前的MIS售后服務(wù)管理。未來(lái)的CRM系統(tǒng)實(shí)施完成后，由目前的MIS的售后服務(wù)模塊切換到未來(lái)的CRM系統(tǒng)。
（5）保留目前的PDM/CAD/CAM/CAPP并繼續(xù)使用。在未來(lái)建設(shè)CPC時(shí)，需要將PDM/CAD/CAM/CAPP與CPC進(jìn)行整合使用。
6.結(jié)束語(yǔ)
本文在綜述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論與信息化戰(zhàn)略關(guān)系在國(guó)內(nèi)外企業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，結(jié)合HL公司的實(shí)際情況，通過(guò)分析HL企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和信息化技術(shù)戰(zhàn)略，對(duì)HL公司后期信息系統(tǒng)藍(lán)圖提出了架構(gòu)建議，詳細(xì)研究分析了HL公司信息化戰(zhàn)略實(shí)施方法和措施。針對(duì)HL公司信息化中存在的問(wèn)題，在信息系統(tǒng)規(guī)劃方案的引導(dǎo)下，從多方面探討了HL公司信息化實(shí)施的建議，設(shè)計(jì)了兼顧集中與分散、分級(jí)管理思想的IT組織架構(gòu)；積極應(yīng)對(duì)能源和環(huán)境的挑戰(zhàn)，營(yíng)造履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化氛圍；信息化與工業(yè)化的兩化融合是中國(guó)特色發(fā)展的必然選擇，企業(yè)只有趕上時(shí)代的潮流，才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。微利時(shí)代的到來(lái)，客觀(guān)上要求HL公司必須采取精益管理，信息化無(wú)疑是時(shí)代賦予的最好工具，也是信息化的職責(zé)所在。
