發(fā)布時間：2023-12-02 10:03:53
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的知識管理原則樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
2、電教設(shè)備、用品帳目清楚完整，新添設(shè)備、用品，一周內(nèi)完成登記并投入使用。
3、指導(dǎo)教學(xué)人員正確使用電教設(shè)備，協(xié)助教務(wù)處督促檢查電教工作，電教設(shè)備利用率要達(dá)95%以上。
4、開學(xué)第一周內(nèi)按學(xué)校要求將錄音機、磁帶等電教器材分配給有關(guān)人員，當(dāng)面驗機、做好領(lǐng)用記錄。學(xué)期最后一周回收全部電教器材，檢查機件完好情況，做好記錄和保養(yǎng)工作。做好保管防盜工作。
5、購置有關(guān)電教所需的幻燈片，專用墨水、筆等工具，或報總務(wù)主任購置。以供教師借、領(lǐng)用。
6、負(fù)責(zé)電視錄像放映工作，錄制適合兒童的教育影片，為學(xué)生放映。
一、對銷售部進行整體管理；
二、做好市場調(diào)查工作，提出改進銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議；
三、制定、策劃所負(fù)責(zé)區(qū)域的月、季、年的銷售計劃和促銷方案；
四、負(fù)責(zé)開發(fā)新市場，并做好市場的布局、造勢工作；
五、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)域銷售人員工作，處理銷售主管遇到的疑難問題并有權(quán)調(diào)整選擇區(qū)域銷售人員；
六、負(fù)責(zé)與企劃部聯(lián)系，做好銷售人員的培訓(xùn)工作；
七、有權(quán)調(diào)整各區(qū)域經(jīng)銷商，做好客戶原始檔案的初步建立工作；
八、負(fù)責(zé)制定各區(qū)域的銷售價格，在公司出廠價的基礎(chǔ)上有一定的價格浮動權(quán)；
九、密切和協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的關(guān)系；
十、負(fù)責(zé)監(jiān)督實施公司各種產(chǎn)品銷售工作；
十一、掌握客戶的貨款結(jié)算情況，凡由于銷售代表原因?qū)е陆?jīng)銷商延遲結(jié)款或違約不結(jié)貨款造成的一切損失，銷售部經(jīng)理有權(quán)力追究具體銷售人員的責(zé)任；
十二、銷售部經(jīng)理工作直接由總經(jīng)理監(jiān)督，并對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
總經(jīng)理：銷售部經(jīng)理：
20__年8月1日
區(qū)域銷售經(jīng)理工作職責(zé)
一、搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)查工作，了解當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品消費特點，同類產(chǎn)品的銷售形式及經(jīng)銷競爭品牌的經(jīng)銷商狀況。
二、建立并完善客戶基礎(chǔ)檔案和銷售檔案工作，密切與經(jīng)銷商的關(guān)系，并與絕大多數(shù)一級經(jīng)銷商建立長期合作伙伴關(guān)系；
三、制定所負(fù)責(zé)區(qū)域年度營銷計劃，千方百計完成銷售目標(biāo)；
四、在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場真空區(qū)，發(fā)展、選擇經(jīng)銷商；
五、對銷售目標(biāo)進行地區(qū)和品種分解，并與所有經(jīng)銷商簽訂銷售合同，并全力以赴協(xié)助經(jīng)銷商完成銷售任務(wù)；
六、管理經(jīng)銷商，并做好經(jīng)銷商銷售代表的培訓(xùn)工作；
七、協(xié)助經(jīng)銷商制定適宜的價格、渠道、促銷策略；
八、改變以前產(chǎn)品經(jīng)銷的銷售模式，實施多品牌分銷策略；
九、協(xié)助經(jīng)銷商做好產(chǎn)品生動化工作和品牌宣傳工作；
十、向市場學(xué)習(xí)，向合作伙伴學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的競爭品牌學(xué)習(xí)，根據(jù)季節(jié)和地區(qū)的不同，及時提出改進產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)新產(chǎn)品的建議；
十一、及時反饋本公司產(chǎn)品和競爭品牌的銷售動態(tài)；
十二、隨時檢查、了解經(jīng)銷商的庫存狀況，防止出現(xiàn)產(chǎn)品超期、缺貨和沖貨現(xiàn)象；
十三、建立以終端客戶為基礎(chǔ)、以二批為補充的銷售網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會倒著做渠道，即按照先鋪終端網(wǎng)點，再發(fā)展二批，最后尋找一級商的步驟開發(fā)新市場。
銷售人員管理制度
一、業(yè)務(wù)人員必須遵守公司的銷售員管理制度和其他制度；
二、業(yè)務(wù)人員應(yīng)注意個人形象，儀表儀容，舉止言談，時刻保持積極樂觀的工作心態(tài)；
三、公司定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作，所有業(yè)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，融會貫通，切實提高自己；
四、業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格按指定區(qū)域和指定時間內(nèi)出差；充分開發(fā)市場，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，盡心、盡力、盡責(zé)地開展業(yè)務(wù)工作，及時推銷產(chǎn)品，不得無故推委、怠工；
五、業(yè)務(wù)人員出差前必須帶齊樣品、宣傳材料，同時要求對商店進行初步包裝；
六、與客戶要保持聯(lián)系，密切溝通，把握市場運行趨勢和客戶需求，即使反饋市場信息；
七、各地業(yè)務(wù)員必須了解所處區(qū)域地址和路線，掌握營銷動態(tài)和分布情況，有計劃地開拓市場，逐步提高時常占有率；
八、各地業(yè)務(wù)人員每天必須做好工作日記，詳細(xì)記錄好工作落實情況，平均每二天向公司打電話一次，說明所在市場的情況；
九、回公司后認(rèn)真填寫各種報表，及時進行報帳，如實粘貼票據(jù)；
十、任何業(yè)務(wù)人員不允許以個人名頭掛帳，賒欠，不得推銷非本公司產(chǎn)品及染指客戶。
十一、任何業(yè)務(wù)人員不允許以各種手段貪污公司財產(chǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。
功能室是學(xué)校重要的教學(xué)陣地，是素質(zhì)教育必不可少的場所。管理人員必須樹立全心全意為教學(xué)服務(wù)的思想，在教導(dǎo)主任領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動配合學(xué)校教育改革，為提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生動手能力，擴大學(xué)生知識領(lǐng)域做出應(yīng)有的成績。
1、熟悉掌握各種儀器、設(shè)備、藥品的規(guī)格、性能和使用方法。建立必要的入帳、利用、出借、報銷和賠償制度，帳目清楚，儀器、設(shè)備、藥品等實物與帳目相符，并按上級要求有分類編號。
2、在電化教學(xué)或?qū)W生實驗時，輔導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。課前課后做好儀器的發(fā)放、清點工作。
3、積極為第二課堂活動的開展創(chuàng)造條件，按指導(dǎo)教師要求做好準(zhǔn)備工作，不斷提高學(xué)生興趣，發(fā)展學(xué)生個性特長。
4、及時完整做好每次電教或?qū)嶒灪蟮膬x器、設(shè)備的清理工作，嚴(yán)格做到儀器、藥品旅伴規(guī)范。對儀器、設(shè)備要經(jīng)常檢查，保持完好。
5、注意節(jié)約，做好保養(yǎng)、維修工作，掌握儀器、設(shè)備、藥品的庫存情況，及時做好請購和報銷工作。
6、完善消防、防盜等安全措施。室內(nèi)必須設(shè)置防火安全用具，經(jīng)常檢查其有效性，并能掌握使用方法，具有處理突發(fā)事故的能力。下班前檢查室內(nèi)的水、電、門窗，保證安全。
關(guān)鍵詞：建筑工程；成本控制；成本管理
中圖分類號：TU198文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
引言
隨著工程管理信息化的發(fā)展，工程項目成本管理在大型項目的施工管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。施工企業(yè)在保證工程質(zhì)量、工期等合同要求下，對施工生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的人力、機械、物資和費用開支，進行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時糾正將要發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的偏差，通過技術(shù)、經(jīng)濟和管理活動，把各項生產(chǎn)費用控制在計劃成本的范圍之內(nèi)，保證成本目標(biāo)的實現(xiàn)。
一、成本管理的基本原則
1、全面成本管理原則。項目施工成本是一項綜合性很強的指標(biāo)，成本管理要對成本形成的全過程、發(fā)生的各項費用及其全員進行控制。因此要降低成本，實現(xiàn)成本計劃，就必須充分調(diào)動每個部門、每位參與者的主觀能動性，全方位、全過程控制。
2、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。在成本計劃編制完成后，項目經(jīng)理部應(yīng)編制“目標(biāo)成本控制措施表”，并將各分部分項工程成本管理目標(biāo)和要求、各成本要素的管理目標(biāo)和要求落實到責(zé)任者，同時，還應(yīng)對其賦予相應(yīng)的權(quán)利和利益，這樣才能保證成本管理真正有效。
3、經(jīng)濟效益原則。成本管理就是為了降低成本，而降低成本的目的是提高經(jīng)濟效益。要以最少的生產(chǎn)資源投入，爭取最大的經(jīng)濟效益。但不能為了提高經(jīng)濟效益，降低成本，而不考慮產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)要處理好產(chǎn)量、質(zhì)量、成本和效益之間的關(guān)系，尤其是，應(yīng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低成本。
二、建筑工程項目成本控制存在的問題
1、建筑成本控制缺乏事前和事中控制
我國建筑工程項目的成本控制主要是會計成本核算控制，會計成本核算控制是對已經(jīng)發(fā)生過的成本進行歸集和計算，實質(zhì)上是一種事后控制。項目成本管理應(yīng)當(dāng)不僅僅包含成本核算，作為事后控制主要內(nèi)容的成本核算只對實際發(fā)生的成本進行記錄、歸類和計算，反映實際執(zhí)行的結(jié)果，并作為對下一循環(huán)成本控制的依據(jù)。由于建筑工程的生產(chǎn)過程具有一次性的特點，成本的管理重心應(yīng)當(dāng)移向事前的預(yù)控和事中的過程控制。當(dāng)前，許多施工企業(yè)對項目的成本管理缺乏事前控制和施工過程中的管理，僅僅在項目結(jié)束或進行到相當(dāng)階段時才對已發(fā)生的成本進行核算，顯然已經(jīng)為時過晚，成本控制的效果可想而知。
2、成本管理意識薄弱
推行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，可以促使項目經(jīng)理及管理人員提高成本管理意識，并采取有效措施，不斷降低成本，提高企業(yè)整體經(jīng)濟效益。但是，項目經(jīng)理與相關(guān)管理者成本管理意識不強。在項目經(jīng)理部，往往表面上看起來分工明確、職責(zé)清晰、各司其職，但是缺乏全員的成本管理思想。如技術(shù)人員只負(fù)責(zé)技術(shù)和工程質(zhì)量，為保證工程質(zhì)量，采用了可行但不經(jīng)濟的技術(shù)措施；工程組織人員只負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)和工程進度，為趕工期而盲目增加施工人員和設(shè)備等，這些必然會造成成本增加。
3、控制方法不完善
傳統(tǒng)的項目成本控制中，成本、進度和質(zhì)量是分別用不同方法管理的。項目成本應(yīng)用成本會計的分析方法，把項目進展過程中成本的預(yù)計值與實際值進行比較。這一方法應(yīng)用在項目進程的終點時，無疑是正確的，可以說明最終的費用是節(jié)約還是超支。但是，項目控制實際是對項目發(fā)展過程的控制。一個項目短則數(shù)月，長則數(shù)年，其間的內(nèi)外條件千變?nèi)f化?？刂频哪康氖且ＷC按規(guī)定的方向發(fā)展，而在項目的進展過程中的成本預(yù)計值與實際值的比較結(jié)果，無法說明費用在該時刻的差異是由于進度的超前或落后而造成，還是由于成本的超支或節(jié)約而造成，不能給項目管理者提供決策的信息依據(jù)，以使項目進展得到有效的控制。掙值控制分析的創(chuàng)新之處在于引入了第三個參數(shù)，即在成本費用的預(yù)計值和實際值之外，引入了掙值的概念。借助計算機管理的幫助，任一時刻的進度與費用的定性和定量的差異，都可以清清楚楚地顯示出來。項目管理者可以掙值分析結(jié)果，做出調(diào)整進度還是控制費用的決定。掙值的引入，對于項目成本控制來講具有重大意義。
三、建筑工程項目建設(shè)成本控制中的對策
1、加強招投標(biāo)管理和監(jiān)督
在進行招投標(biāo)的過程中，必須要嚴(yán)格控制其招投標(biāo)，政府有關(guān)部分及時的進行監(jiān)督和管理，嚴(yán)格控制其招投標(biāo)造價的故那里，維護市場平衡。在進行招投標(biāo)的過程中盡量做到其程序和內(nèi)容上的統(tǒng)一，同時也可以做到公開化。其次，對于施工造價人員來說，在提升其建筑質(zhì)量的過程中，還必須要對招投標(biāo)進行綜合的管理和控制。一旦在工程招投標(biāo)的過程中出現(xiàn)任何一個環(huán)節(jié)的問題，都會對公司和企業(yè)、個人造成嚴(yán)重的損失。
2、控制施工過程的成本控制
首先，對于施工的進度一定要按照預(yù)先的計劃進行實施。保證施工和負(fù)責(zé)的任務(wù)可以按照規(guī)定來按時的完成，從而有效的減少返工或者趕工所帶來的費用支出。其次，合理進行施工順序的安排，在保證建筑工程可以定期完成的前提下，通過對非關(guān)鍵的工序線路進行有效的調(diào)整，來使得資源實現(xiàn)最優(yōu)化的配置，從而降低建筑工程的建設(shè)成本，使得人力、物力等資源可以在實際情況中得到合理優(yōu)化的配置。結(jié)合成本控制計劃的具體情況，從眾多施工方案中進行選擇，選出最為經(jīng)濟和最為合理的施工方案，只有選擇了經(jīng)濟合理的施工方案，才可以有效的實現(xiàn)成本控制的目的。同時，要結(jié)合確定下來的施工安排，合理編制相關(guān)材料和資金的使用計劃。
3、加強建筑工程施工管理
建設(shè)單位在施工時應(yīng)盡量選擇口碑較好的施工單位，這樣一來，不僅會做好施工管理工作還會起到控制成本的作用。其中對于工程后期成本影響較多的主要有兩方面，分別是工程量清單、計價方式。其中工程量清單是否能夠準(zhǔn)確編制、計價方式是否能夠合理選擇，都會導(dǎo)致后期的工程成本是否會增加。如果將這兩點做好會在控制成本的同時也會確保整個工程按時按質(zhì)量的完成。
在施工過程中所必要支出的成本之一就是質(zhì)量成本，是為了確保或提高工程的質(zhì)量而必然支出的費用。質(zhì)量成本又可分為四方面，分別是內(nèi)部故障成本與外部故障成本、質(zhì)量預(yù)防費用與質(zhì)量檢驗費用。通常在確保質(zhì)量的前提下會使成本增加，可是也不能因此就忽略施工的質(zhì)量。但目前仍存在一些企業(yè)，只為了追求較高的效益而對工程的質(zhì)量卻沒有重視。其實對于企業(yè)來說，工程的質(zhì)量只要達(dá)標(biāo)就可以了，質(zhì)量太好就屬于質(zhì)量過剩了，對于期間的成本超標(biāo)也只能自己承擔(dān)。
在施工過程中為了達(dá)成工期目標(biāo)或合同工期而產(chǎn)生的費用叫做工期成本。對于施工企業(yè)來說，信譽是最重要的，而達(dá)成其特定的工期要求是影響企業(yè)信譽的關(guān)鍵因素。對工期的控制也會使其成本產(chǎn)生變化。如果施工企業(yè)忽視工期成本只是一味的趕超工期進度是萬萬不可的，一定會使施工成本增加以至于減少企業(yè)的經(jīng)濟效益與競爭強度。
4、工程竣工后期的結(jié)算
這個階段是整個工程中的最后一個階段，這階段要確保工程決算編制的正確完整。在正常情況下是中標(biāo)價與各種變更及簽證費用相加得出的的最終結(jié)算額。所以對于每一張工作聯(lián)系單建設(shè)單位與施工單位都要重點對其進行分類合理的保管好。對于施工總承包單位來說就更加要將分包決算與分包單位進行詳細(xì)的核實后再進行總包決算的工作。其中建設(shè)單位要做到對工程量、簽證及變更與所用材料的種類、價格等方面應(yīng)該有一定的了解，以達(dá)到控制此階段成本的作用。
結(jié)束語
建筑項目成本管理是一項復(fù)合性、復(fù)雜長期的工作，需要多個部門相互密切配合，工程、材料、財務(wù)、勞資任何一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)紕漏，否則會給項目成本帶來不必要的損失。在加強管理，提高質(zhì)量，降低消耗，確保在工程管理效益上做新文章，企業(yè)對建筑工程項目進行成本管理，改善企業(yè)的經(jīng)營管理和管理水平，做到合理的規(guī)劃預(yù)算，這樣才能充分發(fā)揮工程統(tǒng)計工作在建筑工程管理中的重要作用，促使工程管理工作再上新臺階，由此可見建筑工程項目中成本管理具有一定的重要性。
參考文獻(xiàn)
[1]劉兆仁.建筑工程管理中的成本控制要點和對策分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2014.01：160.
關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理;原則；措施
Abstract: Quality is the basis and the key to the success of the project, no quality of the project, no project investment benefit. This article from the construction project quality management, expounds the measures for quality management principles and some.
Key words: quality management; principles; measures
中圖分類號：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識碼： 文章編號:
建筑工程質(zhì)量管理與控制是保證工程質(zhì)量優(yōu)劣的首要前提，工程質(zhì)量的優(yōu)劣不僅關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，而且關(guān)系到國家和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。這就要求我們選擇科學(xué)有效的方法,加強對建筑工程的施工質(zhì)量的全過程科學(xué)管理。
一、建筑工程質(zhì)量管理的原則
要確保建筑工程施工質(zhì)量的提高，必須堅持與遵循特定的施工質(zhì)量管理原則，采用一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法，來確保建筑工程達(dá)到合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
1、“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則
在當(dāng)前競爭激烈的建筑市場，建筑企業(yè)若想立于不敗之地，就必須堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”這一基本原則。把建筑工程的質(zhì)量放在第一位，時刻為建筑用戶的生命財產(chǎn)安全考慮。
2、預(yù)防、預(yù)控為主的施工理念
施工單位在施工過程中，要樹立預(yù)防、預(yù)控為主的施工理念。將考慮的重心從事后檢查調(diào)整到事前預(yù)防、事中控制，避免突發(fā)事故的發(fā)生。以堅持以預(yù)防為主，加強對材料質(zhì)量、對施工工序、場地環(huán)境的監(jiān)督與檢查。
3、科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德
無論是建筑施工企業(yè)的管理人員、施工單位的技術(shù)人員或施工人員，還是監(jiān)理單位的監(jiān)理人員，在建筑工程的施工質(zhì)量管理過程中，都應(yīng)該嚴(yán)格按照相關(guān)的技術(shù)規(guī)范，從工程的客觀實際出發(fā)，恪盡職守，尊重科學(xué)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格自律，秉著科學(xué)、公正的工作態(tài)度和職業(yè)道德，認(rèn)真做好建筑工程的施工質(zhì)量管理工作。
二、加強建筑工程質(zhì)量管理的幾點措施
1、提高施工質(zhì)量和技術(shù)管理水平。
1.1 從施工技術(shù)成面來看，施工質(zhì)量控制與技術(shù)因素密不可分相關(guān)，技術(shù)因素不僅包括技術(shù)人員的技術(shù)素質(zhì)，而且還包括施工裝備、施工信息以及相關(guān)的檢驗檢測技術(shù)等?？萍嫉木薮笞饔皿w現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動的整個過程之中，技術(shù)進步所產(chǎn)生的效果也相應(yīng)會在施工質(zhì)量上得到最終體現(xiàn)。這就反映出一個規(guī)律，為了保證建筑施工的工程質(zhì)量，就要重視施工中所轄用的新技術(shù)和新工藝的先進性以及適用性，施工企業(yè)要把符合技術(shù)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、具體操作規(guī)程以及嚴(yán)格的績效考核制度貫穿于建筑施工的全過程之中，并通過具體出現(xiàn)的問題來對施工技術(shù)和工藝水平進行不斷完善、改進和提高。
1.2 從施工管理層面來看，管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重，管理也是生產(chǎn)力的一種體現(xiàn)。這就要求建筑工程項目離不開系統(tǒng)的質(zhì)量責(zé)任制和嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系作為有力保障。具體而言，可采用全過程質(zhì)量管理方案，第一，要根據(jù)工程的特點和易出質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)以及施工隊伍自身情況來確定工程質(zhì)量目標(biāo)以及具體施工內(nèi)容;第二，要結(jié)合工程質(zhì)量目標(biāo)以及具體施工內(nèi)容來編寫施工組織設(shè)計計劃書，并在明確了施工內(nèi)容的前提下制定出具體的工程質(zhì)量保證計劃以及施工措施，同時進一步選擇和確定施工方案;第三，在整個工程施工過程中，要加強質(zhì)量檢查，并對施工結(jié)果進行定量分析，由此不斷總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗，以此形成案例庫，并將成熟經(jīng)驗逐漸轉(zhuǎn)化成今后確保施工質(zhì)量的“工作標(biāo)準(zhǔn)”和“管理制度”，由此進入良性循環(huán)，保證優(yōu)質(zhì)高效建筑工程的開展。
2、人員管理上的優(yōu)化措施。
在建筑施工的過程中必須要注重對人的因素上的把握，因此在質(zhì)量管理上需要注重實現(xiàn)人員管理上的優(yōu)化。在具體的施工過程中需要注重對人員上的管理和控制，由于人是工程建設(shè)中的主體，但凡是參與到工程建設(shè)中的人員，無論是直接操作人員、技術(shù)人員、管理人員還是服務(wù)人員，都有可能對工程質(zhì)量的形成造成不同程度上的影響，這些人員都是影響工程質(zhì)量的主要因素。因此在具體的優(yōu)化過程中，首先必須要提高員工的質(zhì)量意識，要堅持在施工過程中質(zhì)量第一的重要觀念，并堅持預(yù)防為主、用數(shù)據(jù)說話、為用戶服務(wù)以及堅持企業(yè)效益和社會效益相結(jié)合的觀念;其次是要提高建筑人員的綜合素質(zhì)，尤其是技術(shù)人員以及管理人員的專業(yè)素質(zhì)，素質(zhì)高低直接決定了決策高低以及質(zhì)量管理的水平，因此需要格外重視。
3、材料進場上的控制優(yōu)化措施。
首先，收集信息，優(yōu)選供貨廠家，確定材料品牌、廠家信譽可靠、質(zhì)量過硬。對材料或半成品構(gòu)件(鋼筋混凝土排水管、蓋板、側(cè)石、井篦、井蓋等)，訂貨前要取得供貨廠家的產(chǎn)品備案證、合格證書及試驗報告，進行甲方、監(jiān)理方、質(zhì)檢方、供貨方會同檢測部門二次檢驗，驗證其質(zhì)量可靠性;其次在進場材料方面，要有出場質(zhì)量合格證和出場檢驗報告，合格證書、檢驗報告為復(fù)印件的必須加蓋供貨單位印章方為有效。特殊情況可以補報。如水泥，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，水泥廠應(yīng)在水泥發(fā)出之日起7天內(nèi)寄發(fā)除28天強度以外的各項試驗結(jié)果，28天強度數(shù)值，應(yīng)在水泥發(fā)出之日起32天內(nèi)補報。
4、努力克服不利的環(huán)境因素。
首先，在工程管理工作上。要明確界定工作職責(zé)，做好管理協(xié)調(diào)、技術(shù)協(xié)調(diào)以及組織協(xié)調(diào)工作，從而保證物料和施工人員的充裕性和及時性。其次，在進場前，施工企業(yè)在要做好資料的搜集和整理工作，一是對施工場地進行充分了解，二是合理安排材料的堆放和防護工作，三是仔細(xì)檢查現(xiàn)場的通訊設(shè)備以及通風(fēng)、照明情況，從而合理布置好施工稱帝的基礎(chǔ)設(shè)施。
5、創(chuàng)建體系，完善制度
根據(jù)建筑工程形式，建立良好的保障體系，對當(dāng)前的施工作業(yè)管理制度進行更新調(diào)整，這些都有助于提高工程質(zhì)量。建筑工程單位要想實現(xiàn)工程質(zhì)量的提升，則必須要結(jié)合現(xiàn)代化建筑指標(biāo)體系，積極更新建筑施工規(guī)章制度。具體操作可參照《質(zhì)量手冊》這綱領(lǐng)性文件來成立質(zhì)量監(jiān)督體系，同時做好各個方面的工程管理。項目經(jīng)理要熟悉質(zhì)量手冊和程序文件要求，從日常施工操作環(huán)節(jié)掌握好工程質(zhì)量。完善管理制度方面，可以大力倡導(dǎo)“質(zhì)量獎罰條例”、“質(zhì)量分析制度”、“質(zhì)量檢查制度”、“用戶回訪制度”等不同政策，只有把不同的規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行到實處，才能借助于提高人的工作質(zhì)量來提高工程實體質(zhì)量。對施工材料控制，主要是嚴(yán)格施工原材料、預(yù)制構(gòu)件等質(zhì)量檢查，對施工機具控制，就是正確選擇、使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備，方法控制，是指施工方案、施工工藝、施工技術(shù)等;環(huán)境控制，主要是對工程地質(zhì)、水文、氣象等的了解和掌握。
6、建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制
工序管理主要是建立質(zhì)量，管理點，消化工藝文件，嚴(yán)格工藝規(guī)律，進行工藝分析，管好人、 機、料、法、環(huán)境諸岡素中的主要性要素，開展群眾性的質(zhì)量管理活動，做好質(zhì)擐控制的三個環(huán)節(jié)即施工準(zhǔn)備控制、施工過程控制、竣工驗收控制。在質(zhì)量保證體系運行中，應(yīng)強調(diào)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，使參加施工的全體人員都有質(zhì)量保證職責(zé)，任何質(zhì)量工作都有標(biāo)準(zhǔn)和專人管理。應(yīng)抓好以下兒個方面：
1.必須貫徹責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。這里所講的“責(zé)”是指保證質(zhì)量的職責(zé)。應(yīng)當(dāng)以職論責(zé)或崗位論責(zé)?！皺?quán)”是指完成質(zhì)量控制任務(wù)所需要的權(quán)限，它是實現(xiàn)質(zhì)量承包責(zé)任的保證。“利”是指完成質(zhì)量職責(zé)后根據(jù)成績給予的報酬和激勵。如發(fā)生工程質(zhì)量事故，造成浪費、返工、修補等，給用戶或下一道工序造成損失的，要給予懲罰?！袄?必須落實， 獎勵能激發(fā)進一步提高質(zhì)量的積極性。
2.質(zhì)量承包必須有明確的對象和目標(biāo)。責(zé)任目標(biāo)可以文字表達(dá)，也可以定量表達(dá)。
3.參加工程項目施工的所有人員，不論是哪個崗位，均應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量保證任務(wù)，尤其是項目經(jīng)理，必須承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。
4.質(zhì)量承包的內(nèi)容隨工程的進展而變化，考核標(biāo)準(zhǔn)也隨之變化，從而使保證工程質(zhì)量的工作水平隨著質(zhì)量控制的展開呈逐漸提高的趨勢。
5.各質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任人的責(zé)任目標(biāo)應(yīng)互相關(guān)聯(lián)，形成體系。做到自檢、互檢、交接檢和專檢。
6.質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制要征求執(zhí)行人的意見，然后由質(zhì)量管理人員同目標(biāo)責(zé)任人簽訂責(zé)任狀。
一個人要想成功，除了本身所應(yīng)具備的自身素質(zhì)及專業(yè)知識外，還需要更為重要的因素——機會。作為管理者，就是提供“機會”的人。那么，管理者應(yīng)采取什么樣的方法給予員工成功的機會呢？
管理者要懂得識才用才之道。也許有人會說，在員工中可雕可塑人才欠缺，識才用才之難。清代思想家魏源指出：“不知人之短，不知人之長，不知人長中之短，不知人短中之長，則不可以用人，不可以管人。”這就是一個因人而異，量才適用的問題。要了解員工們的特點，十個員工十個樣。你對員工有了明確的認(rèn)識之后，妥善的分配工作，使員工在某一方面，極大地發(fā)揮潛在的能力，既提高員工的自信心，又發(fā)展了事業(yè)。如果能做到知人善任，使員工各盡其所，那么，形成的集體力量是無窮的。
給員工表現(xiàn)的機會十分重要。作為管理者應(yīng)該對員工個人的生活經(jīng)歷、愛好、興趣、素質(zhì)、對專業(yè)知識的掌握等方面有一個了解，并由此在安排工作上給員工一個表現(xiàn)的機會。我們的管理者如能在為員工所提供的表現(xiàn)機會等方面做到恰到好處，那么，員工也會在難得的機會中游刃有余。就拿諸葛亮來說吧！他是一代英才，上通天文下知地理，對治國安邦，指揮作戰(zhàn)，發(fā)展經(jīng)濟都很有一套辦法。而諸葛亮的才能之所以發(fā)揮的如此淋漓盡致，也與他能遇到劉備這位“主管”有關(guān)。如果沒有劉備三顧茅廬，請諸葛亮出山并委以重任，諸葛亮的雄才與謀略也只能隱入山林之中。試想，如果諸葛亮沒有被劉備所用，而是投到曹操門下，那么曹操是不會器重他的，更不會讓諸葛亮名垂青史，萬人頌道了。
【關(guān)鍵詞】高層；住宅；工程；質(zhì)量；管理；措施
工程質(zhì)量問題經(jīng)常由施工和管理不當(dāng)造成，例如：圖紙不熟悉，盲目施工，未經(jīng)圖紙會審，倉促施工或不按圖紙施工、不按有關(guān)規(guī)范及規(guī)定施工，造成嚴(yán)重后果。在實際工作中提高高層住宅工程施工的質(zhì)量管理措施應(yīng)做好質(zhì)量控制工作。
一、高層建筑施工控制要點
1、高層建筑的強度控制
高層建筑的強度控制主要是指混凝土的強度，根據(jù)建筑要求有嚴(yán)格的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，因此，為了保證建筑質(zhì)量，提高效益，建筑施工中幾點控制要點非常重要，不能有絲毫疏忽，其內(nèi)容如下：
（1）配比的選定。工程開工前，一般均要按設(shè)計要求配制不同強度等級的混凝土，并都要到法定試驗機構(gòu)做級配試驗，待級配報告出來后，根據(jù)級配做配合比試驗（實驗室配比），在實際施工時照此執(zhí)行。應(yīng)根據(jù)工程的實際結(jié)合現(xiàn)場原材料情況，對實驗室的配比進行調(diào)整以確保實驗室配比的實際通用性，這就要求采取相應(yīng)措施，在實際施工中加強原材料把關(guān)工作。但問題就在于級配與現(xiàn)場施工過程中是否相符。據(jù)資料統(tǒng)計顯示，若因砂的含水率增多，砂率下降 2％～3％，混凝土強度將下降 15％～20％，而水泥數(shù)量的影響為 5％～20％，石子及砂的級配影響為 5％～20 ％；水灰比影響為多增 1％，強度降低 5％～10％。既然影響如此之大，那就應(yīng)該采取相應(yīng)措施進行控制。
（2）嚴(yán)格養(yǎng)護制度。①對大體積混凝土應(yīng)有養(yǎng)護方案，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，從主觀意識上要對養(yǎng)護有足夠的認(rèn)識。養(yǎng)護方案中應(yīng)從人員、水源、覆蓋等多方面措施進行考慮，不漏主要關(guān)鍵細(xì)節(jié)。②加強養(yǎng)護期的督查。采取有力措施進行跟蹤記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題，確保養(yǎng)護的有效性。③加強混凝土強度評定。根據(jù)《混凝土強度檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》（GBJ107）規(guī)定，混凝土強度應(yīng)分批進行檢驗評定。高層建筑多采用泵送混凝土。泵送混凝土不僅能縮短施工周期，而且能改善混凝土的施工性能。但在某些工程上的使用表明，在配比、原材料、振搗控制嚴(yán)格的情況下，仍出現(xiàn)混凝土強度不足。分析其原因，多為搶工期、養(yǎng)護時間嚴(yán)重不足。據(jù)有關(guān)專家測試結(jié)果，其強度比全濕養(yǎng)護 28 天；全濕養(yǎng)護3 天；空氣中養(yǎng)護28d 分別為 2：1.5：1，由此可見養(yǎng)護的重要性。
2、高層建筑測量控制
（1）軸線的控制
①基礎(chǔ)施工中的軸線控制。高層建筑基礎(chǔ)施工一般多為深基坑大開挖施工，根據(jù)現(xiàn)場的軸線控制點，將軸線控制網(wǎng)點引出至軸線外邊5m，設(shè)置龍門樁，并保護好軸線控制樁。用經(jīng)緯儀將軸線投測到基槽內(nèi)，采用50m鋼卷尺對各部位的樁位、承臺、基礎(chǔ)梁、墑體進行放線，再在基坑四周釘軸線木樁，拉線、小鋼尺配合的方法，嚴(yán)格控制各細(xì)部放線尺寸。
②±0.00以上結(jié)構(gòu)施工的軸線控制。高層建筑±0.00以上結(jié)構(gòu)施工過程中，由于腳手架與施工層同步向上，導(dǎo)致從一些基準(zhǔn)點無法引測，因此一般常采用內(nèi)控法。在±0.00結(jié)構(gòu)施工復(fù)核軸線無誤后，以經(jīng)緯儀的視線通透為原則，沿一層樓面最長縱橫向軸線偏移2m，預(yù)埋多塊200mm×200mm ×10mm鋼板，在鋼板上標(biāo)出控制軸線或主軸線控制點：二層及以上施工時。以一層樓面為基準(zhǔn)在每層樓面相應(yīng)位置留設(shè)200mm×200mm方洞，采用激光儀引測下層樓面的控制點，再用經(jīng)緯儀及鋼卷尺進行軸線校正，放出各層軸線和細(xì)部尺寸線。采用激光儀引測同時還必須考慮激光儀光點的修正，減小光點產(chǎn)生的誤差。
（2）垂直度的控制
①控制垂直度是保證高層建筑的質(zhì)量基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。為控制建筑大樓的垂直度，首先應(yīng)根據(jù)大樓柱網(wǎng)布置情況，先將大樓四個邊角柱的位置確定。在安裝四個邊角柱的模板時，沿柱外層上彈出厚度線，立模、加支撐，采用吊線的方法測定立柱的垂直度；保證垂直度100％后，對準(zhǔn)模板外邊線加固支撐、澆筑混凝土。
②過程中的垂直度控制，應(yīng)用激光儀加重錘進行雙重較驗，這樣更能增添垂直度的準(zhǔn)確性。同時加上內(nèi)、外雙控使高層建筑的豎向投測誤差能減小到最低限度。在進行二層及以上轉(zhuǎn)角邊墻柱裝模施工時，用吊線的方法測定轉(zhuǎn)角邊墻柱模板垂直度。在四周二層及以上轉(zhuǎn)角邊墻柱定位、支撐、加固后，以此為基準(zhǔn)，在轉(zhuǎn)角邊墻柱模板上下口外側(cè)，沿縱橫兩向向外釘二塊掛線板，并在其模板上下口各掛二道線，以此控制外邊墻柱與轉(zhuǎn)角邊墻柱在同一軸線與垂直度上。
（3）標(biāo)高線的控制
①在每層預(yù)控軸線的至少四個洞口（一般高層至少要由3處向上引測）進行標(biāo)高的定位，同時輔以多層標(biāo)高總和的復(fù)核，然后輔以水準(zhǔn)儀抄平，復(fù)核此四點是否在同一水平面上，以確保標(biāo)高的準(zhǔn)確性。
②這其中對四個洞口標(biāo)高自身的準(zhǔn)確性要求提高，因施工過程中模板、澆筑、加載等原因，洞口標(biāo)高可能失去基準(zhǔn)作用。必須確保引測點可靠性，加強洞口處模板支撐，同時輔以直徑為12鋼筋控制該部位樓面厚度，確保標(biāo)高的準(zhǔn)確。
③在大樓四角、四周具備條件處設(shè)立層高、累計層高復(fù)核點，每層向上都附以該位里進行復(fù)核，防止累計誤差過大。層面標(biāo)高復(fù)核過程中必須實現(xiàn)每層面的四個洞口控制點與外層高復(fù)核點在同一水平面上方能確認(rèn)標(biāo)高的準(zhǔn)確性，達(dá)到標(biāo)高控制的目的。
二、建筑裂縫的控制
（1）從設(shè)計的角度看，控制建筑裂縫主要有以下幾點措施：
摘要：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校實施大學(xué)生思想政治教育的三支骨干隊伍之一，擔(dān)負(fù)著人才培養(yǎng)的重任。本文從高等教育所面臨的現(xiàn)狀入手，明確高校輔導(dǎo)員所擔(dān)負(fù)的新的任務(wù)和職責(zé)，分析說明建立“師友型”師生關(guān)系在當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育中的重要性和關(guān)鍵性。
關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；職責(zé)；教育；師生關(guān)系
隨著教育改革的深入，高校教育模式正在從強調(diào)“以教師為中心”向強調(diào)“以學(xué)生為主體”的方向轉(zhuǎn)變，從“管是為了不管，教是為了不教”的思路出發(fā)，建立學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”與學(xué)校管理有機結(jié)合起來的一種人才培養(yǎng)模式。大學(xué)生思想政治教育意義重大，德育居于高校各項工作的首位。輔導(dǎo)員是高等學(xué)校實施大學(xué)生思想政治教育的三支骨干隊伍之一，擔(dān)負(fù)著人才培養(yǎng)的重任。因此輔導(dǎo)員必須正確認(rèn)識高等教育所面臨的新情況、新問題、新形勢、新任務(wù)，找準(zhǔn)自身在高校工作中的位置，明確作為高校輔導(dǎo)員的職責(zé)，以便建立“師友型”師生關(guān)系，更好的開展學(xué)生工作。
一、高等教育所面臨的新情況、新問題、新形勢、新任務(wù)
自1999年開始，我國普通高等教育學(xué)校招生數(shù)量逐年擴大，使高等教育從精英化階段邁進了大眾化階段。其所帶來的一個結(jié)果是：使青年接受高等教育的機會逐漸增多，全民的普遍素質(zhì)得到了提高，但是卻使得大學(xué)生就業(yè)壓力增大。
根據(jù)我校就業(yè)指導(dǎo)中心對畢業(yè)生的用人單位進行的問卷調(diào)查顯示，用人單位對畢業(yè)生最重視的四項綜合素質(zhì)：責(zé)任感和事業(yè)心85%、科研與創(chuàng)新能力68.3%、思想品德修養(yǎng)72.5%、專業(yè)基礎(chǔ)知識70.8%。參加調(diào)查的所有單位沒有不重視學(xué)生的思想道德素質(zhì)、責(zé)任意識、敬業(yè)精神、創(chuàng)新和團隊合作能力的?，F(xiàn)在絕大多數(shù)用人單位尤其是大中型用人單位除了重視學(xué)生的“硬素質(zhì)”，還非常重視學(xué)生的品德修養(yǎng)、工作中的主觀態(tài)度和合作精神等“軟素質(zhì)”。
根據(jù)社會的需求，高等教育的任務(wù)是培養(yǎng)：（1）思想政治素質(zhì)較高的畢業(yè)生；（2）有事業(yè)心和責(zé)任感的畢業(yè)生；（3）基礎(chǔ)扎實，知識面寬，學(xué)習(xí)成績好的畢業(yè)生；（4）能吃苦耐勞的畢業(yè)生 ；（5）動手能力強，有創(chuàng)新精神的畢業(yè)生 ；（6）有組織管理能力，善交際的畢業(yè)生。而目前看來，在校的大學(xué)生，他們處在逐漸適應(yīng)社會的階段。這階段的大學(xué)生，抽象思維發(fā)展迅速，自我意識明顯增強，有著較強的自尊心、自信心、積極主動，富于冒險，具有創(chuàng)造精神，容易接納新鮮事物。與此同時他們心理情緒又很不穩(wěn)定，有時比較沖動、激進和偏激，容易從一個極端走向另一個極端，如從自負(fù)走向自卑，從冒險走向封閉，從激進走向一蹶不振。他們滿懷希望，對知識充滿渴求，學(xué)習(xí)認(rèn)知能力強盛，而又對現(xiàn)實社會不夠了解、對自身發(fā)展認(rèn)識不夠明確。高校教育，尤其是思想政治工作教育，對他們的道德品行、思想品質(zhì)、政治觀念、政治態(tài)度等都將產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響。
二、明確新形勢下高校輔導(dǎo)員工作的任務(wù)和職責(zé)
“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常政治教育入管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友?！?在新形勢下，輔導(dǎo)員工作的任務(wù)和職責(zé)也需要與時俱進，及時調(diào)整工作思路和工作方法。在開展學(xué)生工作的過程中,輔導(dǎo)員只有正確明晰自身的角色定位,才能從認(rèn)知、情感和價值觀三方面確立起工作的熱情,尋找到工作的動力,并通過不斷的自我完善 ，逐漸掌握教育工作中的主動權(quán)，才能滿足工作需求。在人生道路上，面對迷茫和困惑，需要輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生找到自己內(nèi)心的需求。輔導(dǎo)員在分析學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)方向上，只能起輔助作用，而不是包辦代辦，輔導(dǎo)員只能成為指路人，而不是鋪路人，授之以漁而非魚。為此，輔導(dǎo)員需要扮演著政治上的指路人、思想上的引領(lǐng)者、管理上的核心者和心理上的整合者等多重角色。
每個班級的學(xué)生都來自五湖四海、四面八方，個體差異較大，思想活躍，如果想帶好一個班，并不是把學(xué)生簡單地聚集在一起就能做到的，輔導(dǎo)員必須把班級全體成員的思想統(tǒng)一起來，充分發(fā)揮廣大同學(xué)的特長，營造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。因為只有關(guān)系融洽、氣氛活躍、和諧 發(fā)展 的集體才能培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，這就要求輔導(dǎo)員有一定的感召力，充分起到核心者的作用。輔導(dǎo)員所面臨的是一個千姿百態(tài)的、有其獨特群體心理的學(xué)生群體。一方面是學(xué)生心理發(fā)展的不成熟和情緒的不穩(wěn)定性，另一方面是隨著社會生活節(jié)奏的加快、生存和發(fā)展竟?fàn)幍募觿 ⒄J(rèn)知的困惑和生活的壓力，青年大學(xué)生中各種心理疾患的發(fā)生率明顯增加。因此育人的目標(biāo)決定了輔導(dǎo)員必須扮演好整合學(xué)生心理的角色。輔導(dǎo)員要及時把握社會的需要，了解、掌握乃至控制大學(xué)生的群體情緒，了解不同學(xué)生的不同心理需求，掌握大學(xué)生心理疾患的表現(xiàn)、成因和處理方法，努力成為大學(xué)生情感上的朋友，引導(dǎo)他們以積極、開放、向上的生活態(tài)度，對待學(xué)習(xí)、生活及戀愛，成為生活的強者。
三、建立“師友型”師生關(guān)系的重要性和相關(guān)建議
作為政治上的指路人、思想上的引領(lǐng)者、管理上的核心者和心理上的整合者，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系決定了其是否能順利扮演這四項角色。建立新的師生關(guān)系模式有利于突破此瓶頸。對如如何建立新型師生關(guān)系，筆者有如下建議：
首先，輔導(dǎo)員工作要以人為本，樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想。當(dāng)前在高等教育大眾化條件下，高校輔導(dǎo)員堅持以人為本是提高工作實效性的前提，在工作中堅持以人為本就是要充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，促進人的全面發(fā)展。輔導(dǎo)員在工作中要把教育人、管理人與關(guān)心人、服務(wù)人結(jié)合起來，充分尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，要以學(xué)生為中心，不斷滿足學(xué)生多方面的需求，從服務(wù)學(xué)生出發(fā)，貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生，幫助學(xué)生釋疑解惑、排憂解難。
再次，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用。要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用，對輔導(dǎo)員來說就是要加強師德建設(shè)，愛護學(xué)生，充分尊重學(xué)生，促進學(xué)生人格的完善。主要做到以下幾點：一要不斷提高自身的素質(zhì)，我們要求學(xué)生做的事自己必須去做，大到思想品德，小到行為舉止處處都要給學(xué)生做一個好的榜樣；二要不斷地強化理論學(xué)習(xí)，政治輔導(dǎo)員作為高校德育工作隊伍的主體，一個重要的職能是對大學(xué)生進行思想政治教育，幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀，所以一定要不斷地加強自身的理論學(xué)習(xí)，才能更好地教導(dǎo)學(xué)生，成為學(xué)生人生方向的引路人；三要加強心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員是做人的工作的，都要面對和處理學(xué)生的心理健康問題，這類問題有很敏感，處理不得當(dāng)很可能引發(fā)一些突發(fā)的惡性事件，而且不學(xué)習(xí)一些心理學(xué)知識是不可能取得好的工作效果的；四要在工作中培育和突顯創(chuàng)新精神，根據(jù)思想政治工作的新情況、新形勢、新要求，不斷創(chuàng)新工作思路、工作體制、工作措施、工作方式等。
第三，用愛心、細(xì)心和耐心去凝聚和感召學(xué)生。作為一名合格的高校輔導(dǎo)員，在日常實際工作中，要重視感情投入，在生活中做到以心換心，以情感人，急學(xué)生之所難，幫學(xué)生之所需，用真情去打動和凝聚學(xué)生。作為輔導(dǎo)員我們必須經(jīng)常深入學(xué)生中去了解他們，要用大量時間與學(xué)生談心、交流，真正了解學(xué)生的實際情況。通過和學(xué)生的經(jīng)常接觸要讓學(xué)生感到我們是他的知己是他的朋友，這樣才能更好的幫助學(xué)生構(gòu)建自尊、自信、自強的人格。輔導(dǎo)員只有以慈愛之心和崇高的責(zé)任感，去關(guān)心愛護，教育引導(dǎo)每一個學(xué)生，才能培養(yǎng)出學(xué)生良好的心態(tài)和積極向上的品格。
最后，要作學(xué)生的良師益友。輔導(dǎo)員是與大學(xué)生接觸最多的老師，要在大學(xué)生的心目中樹立輔導(dǎo)員既是老師，又是朋友的觀念，這種身份使得輔導(dǎo)員較易走進大學(xué)生的內(nèi)心深處，更易與大學(xué)生溝通。輔導(dǎo)員要隨時留心一些學(xué)生的特殊行為、特殊問題，如人際交往困難、戀愛出現(xiàn)問題、與現(xiàn)實格格不入、家庭特殊等一些學(xué)生。一旦有學(xué)生行為失常，就應(yīng)及時找本人談話溝通，采取措施防患于未然。經(jīng)濟貧困生多數(shù)都存在著過于自卑和過于要強的雙重性格，與同學(xué)間存在交往障礙，怕被別人看不起，怕與他人交往溝通，多疑善猜忌，等等。學(xué)業(yè)掉隊生多數(shù)都存在自暴自棄的心理；心理障礙生，敏感、多疑、易猜忌、性格不穩(wěn)定、言行跳躍性大，嚴(yán)重些會有幻聽幻覺、躁狂、無緣由的攻擊他人或自殘，等等。對這些學(xué)生，一方面要建立檔案，做到心中有數(shù)。其次，通過家長、周圍的同學(xué)、學(xué)生干部以及特殊生本人經(jīng)常性地了解掌控情況，并與學(xué)生家長保持聯(lián)系，定期反饋，及時溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。輔導(dǎo)員通過對大學(xué)生進行心理輔導(dǎo)，會使其工作更符合當(dāng)代大學(xué)生的思想實際和心理特點，不僅能預(yù)防和解決大學(xué)生的心理問題，而且能幫助大學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身價值，發(fā)揮潛在能力，發(fā)展個性特長，更加有效地推動思想政治教育的開展。
總之，做好高校輔導(dǎo)員工作，是一項長期而又艱苦的任務(wù)，這需要輔導(dǎo)員投入極大的熱情和辛勤的勞動，同時也要具有一定的探索精神，善于虛心學(xué)習(xí)。作為高校輔導(dǎo)員要不斷更新思想觀念，明確工作職責(zé)，運用科學(xué)的工作方法，以平等的心態(tài)去對待學(xué)生，建立新型“師友型”師生關(guān)系，以與時俱進的品格和開拓創(chuàng)新的精神去實現(xiàn)自己的人生價值。
參考文獻(xiàn)：
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[2]趙中建．全球教育發(fā)展的 歷史 軌跡——國際教育大會60年建議書[M]．北京：教育科學(xué) 出版社，1999。
