發(fā)布時間：2024-01-31 14:50:00
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目錄
上篇 seo的52個實用技巧
第1章 谷歌的特別之處
第2章 勇爭 第一
第3章 自然列表和付費列表
第4章 從谷歌的角度看待你的網(wǎng)站
第5章 數(shù)據(jù)分析
第6章 元數(shù)據(jù)整理
第7章 在域名中使用關(guān)鍵詞
第8章 網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析
第9章 鏈入鏈接的重要性
第10章 確定合適的域名
第11章 完善在域名注冊機構(gòu)的賬戶信息
第12章 網(wǎng)站頁面的設(shè)計
第13章 谷歌搜索
第14章 靠廣告賺錢
第15章 關(guān)鍵詞密度
第16章 術(shù)語解讀
第17章 在搜索引擎上注冊
第18章 重要的代碼
第19章 正確使用圖片
第20章 明確表明意圖
第21章 使用正確的方式創(chuàng)建頁面
第22章 讓你的頁面在谷歌上占據(jù) 第1頁
第23章 偽裝成兩個不同的品牌
第24章 對seo效果進行基準測試
第25章 網(wǎng)頁等級、相關(guān)性和可信度
第26章 開放目錄項目的重要性
第27章 誰在與谷歌競爭
第28章 讓網(wǎng)站與時俱進
第29章 網(wǎng)站地圖和谷歌
第30章 你的關(guān)鍵詞表現(xiàn)如何
第31章 數(shù)字密集運算
第32章 虛擬世界的定位管理
第33章 跟隨谷歌的最新變化
第34章 感受到速度的重要性
第35章 在網(wǎng)站上使用專業(yè)、簡潔的代碼
第36章 網(wǎng)站上不要使用的幾種工具
第37章 獲得免費的幫助
第38章 深入了解市場
第39章 社交網(wǎng)站和對話的力量
第40章 為目標計算機設(shè)置好的導(dǎo)航
第41章 開展多語種網(wǎng)站營銷活動
第42章 不斷調(diào)整和完善
第43章 網(wǎng)址和名字的重要性
第44章 通過用戶測試檢測你的搜索結(jié)果
第45章 邀請他人建立鏈接
第46章 重視其他搜索引擎和企業(yè)目錄
第47章 應(yīng)對來自網(wǎng)絡(luò)的批評
第48章 對seo的簡單總結(jié)
第49章 谷歌付費廣告
第50章 警惕seo“專家”
第51章 關(guān)于seo虛假廣告
第52章 一點警告
下篇 adwords營銷的7個實用技巧
第53章 adwords究竟是什么
第54章 確定戰(zhàn)略
第55章 關(guān)鍵詞的重要性
第56章 開始使用adwords
第57章 廣告組和高級廣告詞（advanced adwords）
關(guān)鍵詞：營銷理論；廣告策劃；應(yīng)用
從公元前1550年至公元前1080年古代奴隸主懸賞緝拿逃犯的廣告，到1450年鉛活字印刷術(shù)廣泛應(yīng)用，再到1920年以后電子廣告的蓬勃發(fā)展，廣告業(yè)媒體和形式日趨多樣化，廣告管理不斷完善。
但是隨著競爭愈加激烈，市場細分越來越密，市場定位也逐漸縮小范圍，廣告的策劃中多次出現(xiàn)問題，導(dǎo)致整個廣告的失敗。我們將存在的問題總結(jié)為兩大類：非法廣告和問題廣告，是指一方面廣告不符合廣告主的要求；另一方面即使符合了廣告主的要求但由于調(diào)研的不到位而引起的廣告設(shè)計原理不符合消費者的價值觀和文化等。
針對以上存在的問題我們分析得出主要問題出在廣告策劃中。我們知道廣告是為企業(yè)、為產(chǎn)品做宣傳，是營銷活動的重要環(huán)節(jié)，所以正確的營銷策劃對廣告策劃來說起著指導(dǎo)作用。所以想要解決以上存在的問題，我們就要強調(diào)營銷理論在廣告策劃中的每個步驟的應(yīng)用，甚至將營銷理論滲入到廣告策劃的每個步驟中。下面重點介紹幾點重要的營銷理論。
一、STP分析
STP分析是市場細分、目標市場選擇、市場定位等的英文縮寫。營銷之父菲利普?科特勒給出的定義是“所謂市場細分是把某一產(chǎn)品的整體市場根據(jù)購買者的需要，性格特征，行為特點等因素劃分成不同的顧客群，以便用不同的產(chǎn)品和營銷組合來滿足這些不同的顧客群?！爆F(xiàn)今的市場細分側(cè)重情感營銷，所以策劃廣告應(yīng)根據(jù)R-S理論，著重掌握消費者的心理，體現(xiàn)某種精神與消費者產(chǎn)生共鳴。
企業(yè)會根據(jù)自身發(fā)展的情況，選擇目標市場，并開展營銷活動。所以廣告策劃業(yè)應(yīng)充分地做好調(diào)研，運用定量和定性調(diào)研方法，掌握其關(guān)于廣告偏好的第一手資料，“只有對其所好”才會使之產(chǎn)生興趣。
市場定位是指通過各種營銷手段在顧客的腦海中形成獨特的形象。如果我們假設(shè)市場定位為一個人的性格、特色，那么廣告即可作為這個人平時的言談舉止。所以性格決定個人的行為，廣告策劃以市場定位為依據(jù)進行制作。
二、營銷戰(zhàn)略
廣告隨營銷的產(chǎn)生而存在，所以廣告應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的生命周期來設(shè)計。我們可看到在不同的階段，產(chǎn)品的特征是不同的。當(dāng)然，這是企業(yè)制定的營銷目標，采取的戰(zhàn)略都是不同的。在產(chǎn)品初步進入市場，銷售額緩慢增長的導(dǎo)入期，由于產(chǎn)品導(dǎo)入花費巨大，毫無盈利可言，所以廣告費用占的比重較少，只需一小部分側(cè)重用于經(jīng)銷商等上游供應(yīng)鏈上。在成長期，由于市場接受度大幅增長，并且持續(xù)的利潤提升，這時廣告的任務(wù)是在大眾市場中建立意識和興趣。在成熟期，由于銷售額增長速度放緩，大部分消費者接受了產(chǎn)品，加上后來者居上，廣告應(yīng)該強調(diào)品牌差異和利益。在衰退期，銷售額呈現(xiàn)下降趨勢，利潤減少，企業(yè)應(yīng)將廣告減少到維持中堅忠誠顧客的必要水平。
總結(jié)以上論點，我們可得出一項標準是“廣告策劃必須與產(chǎn)品所處生命周期階段符合，設(shè)計時要有一定的針對性和創(chuàng)新性?！?/p>
三、4Ps（市場營銷理論）
市場營銷組合是現(xiàn)代市場營銷理論的一個重要概念。市場營銷組合中所包含的變量很多，概括為產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。廣告作為有償付關(guān)系的宣傳行為，與市場營銷組合是密不可分的。產(chǎn)品策略是營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)總是致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)，更好地滿足市場需求。從而提高企業(yè)競爭力，取得更好的經(jīng)濟利益。所以企業(yè)將廣告的宣傳力度放在產(chǎn)品上，為產(chǎn)品量身定做有創(chuàng)意，有利于宣傳的廣告。所以在廣告策劃中要充分了解企業(yè)產(chǎn)品的功能、特色、所要宣傳的出發(fā)點，這樣才會避免廣告脫離產(chǎn)品。價格是一個十分敏感又難控制的因素，大多數(shù)情況下受市場支配，影響著市場需求量即產(chǎn)品銷量的大小和利潤的多少。價格策略是市場營銷組合策略中的一個重要組成部分。所以策劃廣告時一方面要強調(diào)能夠為產(chǎn)品和企業(yè)做完美的宣傳；另一方面也要考慮廣告費用的控制。在策劃的預(yù)算中要考慮到成本的控制與管理，避免投入過多費用，收益卻不多的情況發(fā)生。企業(yè)最重要的是怎樣在對的時間、地點，以適當(dāng)?shù)膬r格供應(yīng)給廣大消費者。所以廣告策劃中應(yīng)注意的地方有兩點：一是通常情況下企業(yè)不會選擇為其分銷渠道做廣告，但還會有些企業(yè)強調(diào)創(chuàng)新，突出其渠道的獨特；二是分銷渠道決定了產(chǎn)品往哪里出售，哪里有做廣告宣傳的必要，即廣告?zhèn)鞑ッ襟w的選擇。廣告媒體的選擇是廣告策劃的重要組成部分，廣告最終與受眾接觸的渠道和承載商業(yè)廣告信息的載體。廣告策劃人員不僅要參考廣告媒體的特點，也要考慮分銷渠道的選擇，在適當(dāng)?shù)牡胤接眠m當(dāng)?shù)姆绞綄V告內(nèi)容展現(xiàn)給消費者。促銷代表企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點和說服目標顧客來購買其產(chǎn)品所進行的種種活動，包括廣告、宣傳、人員推銷等。從以上解釋我們可看出廣告本身屬于促銷的一部分。但還有銷售促進、人員推銷等辦法。廣告策劃人員應(yīng)綜合考慮其他促銷方法，揚長避短。
廣告策劃必須是在嚴謹科學(xué)的調(diào)研下了解目標客戶的基礎(chǔ)上制定，并且廣告策劃可參考營銷計劃，抓住核心概念。最重要的是廣告策劃人員應(yīng)判斷企業(yè)的營銷組合4個元素中哪個更能體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力，應(yīng)做到宣傳對的內(nèi)容，做到以廣告得到消費者的心的地步。
參考文獻：
1、菲利普?科特勒.營銷管理(亞洲版)[M].中國人民大學(xué)出版社,2005.
2、李福學(xué),許以洪等.市場營銷學(xué)[D].武漢理工大學(xué),2005.
3、印富貴,唐純,彭伏期等.廣告學(xué)概論[M].電子工業(yè)出版社,2005.
4、常樺.廣告調(diào)查與設(shè)計[M].中國紡織出版社,2005.
社會大眾在硬廣告的狂轟濫炸之下，已具有免疫力。受大眾排斥相對較小的事件營銷因此而越來越受廣告主寵愛。本文從傳播學(xué)的經(jīng)典理論“議程設(shè)置”角度指出，事件營銷要想得到大眾傳媒的極力配合，事件營銷人員則必須具備事件敏感能力，能敏銳地判斷、捕捉到可引起大眾傳媒青睞的新聞熱點，借大眾傳媒的報道而實現(xiàn)營銷目的。
2008年，金融危機不期而至，瞬間波及全球，實際消贊與消費意愿進入低迷期，并將在2009年持續(xù)，專家預(yù)測美國到2010年經(jīng)濟才能緩慢恢復(fù)，中國的國內(nèi)市場更加緊俏。大中小企業(yè)都在祈禱自己能在破產(chǎn)兼并倒閉浪潮中立穩(wěn)腳跟，絞盡腦汁推銷自己的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，被各種媒介包圍的消費者，對于海量的廣告信息已進入麻木狀態(tài)，聲嘶力竭、明目張膽的硬廣告，其營銷作用銳減。在“事件營銷的傳播投資回報率為傳統(tǒng)廣告3倍”的信念支持下，各廣告主對事件營銷虎視眈眈，期望通過暗含商業(yè)目的的事件營銷使企業(yè)鶴立雞群，搶占宣傳先機，作用于消費者，喚起其注意，引發(fā)其興趣，刺激其欲望，形成其記憶，促使其行動。
所謂的“事件營銷”fevent market-ing)，是指廣告主在真實與不損害公眾利益的前提下，有計劃地策劃、組織、舉辦或利用具有新聞價值的活動，通過制造有“熱點新聞”效應(yīng)的事件。吸引媒體和社會公眾的注意與興趣，以達到提高社會知名度，塑造企業(yè)良好形象和最終促進產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。從制造或利用熱點事件一引起傳媒注意與報道――吸引社會大眾關(guān)注――達到營銷目的的過程可知，事件營銷利用的正是媒介的“議程設(shè)置”功能。
“議程設(shè)置”功能是美國傳播學(xué)家M.E.麥庫姆斯和D.L肖通過查普爾希爾研究之后，在其論文《大眾傳播的議程設(shè)置功能》中提出的，而后又通過夏洛特研究，得出另一項相關(guān)結(jié)論，其核心內(nèi)容為大眾傳播具有為公眾設(shè)置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報道和信息傳達活動以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對周圍世界的“大事”及其重要性的判斷，即大眾傳媒影響著人們對周圍事件的感知，對周圍事件重要性及其重要性順序的判斷。
對于各個廣告主來說，問題的關(guān)鍵在于，怎樣才能使自己所策劃、組織、舉辦或利用的事件能進入到大眾傳媒中，通過大眾傳媒所傳達的信息及其形式，不僅影響到人們應(yīng)該想些關(guān)于本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，而且左右到人們該怎樣想自己的產(chǎn)品或服務(wù)。
為太陽雨太陽能進行事件營銷的智誠靈動營銷策劃機構(gòu)董事長王成瑩認為：一個活動的成功，很大程度上在于推廣和傳播的廣度和深度；而一個活動要得到更廣更深的傳播，就必須借助大眾傳媒的力量；而傳媒要能夠進行傳播，就需要活動有可以傳播的熱點，更需要有一個讓更多媒體可以參與的形式。
一般而言，事件營銷通用的方式為“借勢”和“造勢”，類似于“有條件，利用條件；沒有條件，創(chuàng)造條件”。這里的“勢”，即“條件”，必須要有“新聞價值”，方能在大眾傳媒采集、編輯、加工及傳播信息過程中不被把關(guān)過濾掉，借助大眾傳媒集中大篇幅的報道，吸引大眾消費者的眼球，使其駐足。
如何才能利用或制造具有“新聞價值”的事件，這要求負責(zé)借勢或造勢的營銷人員，一是要有事件敏感力，即判斷、捕捉具有新聞價值的事件的能力。否則，企業(yè)會因其能力的不足或缺乏，而錯失許多宣傳的良機。若被競爭對手捕捉到，其打擊則是致命的。二是要熟稔大眾傳媒進行新聞選擇的標準，即捕捉或制造的新聞事件，其內(nèi)容要新鮮，時間要近期，有趣味性，與公眾利益接近，能產(chǎn)生重大社會影響。或不可多見，有顯著性等。
一個錯失造勢機會的反面例子是，今年3月中旬，一位潛在顧客聯(lián)系國內(nèi)某個一線蛋糕商。因為她的侄女要過生日了，問題是她在外省求學(xué)不能回去，所以希望蛋糕商能幫助聯(lián)系一下他們在當(dāng)?shù)氐倪B鎖店，將蛋糕送至侄女。然而，蛋糕商以“當(dāng)?shù)夭辉谒拓浄秶本筒莶萁Y(jié)束了交易。對此。筆者為這家國內(nèi)最有名的蛋糕商扼腕嘆息。他們絕對錯過了一個事件營銷的機會。就筆者對這位潛在顧客的了解，在她身上到處都是新聞熱點，絕對可以制造出一個很有影響力的事件營銷供大眾傳媒報道，在社會大眾中對蛋糕商進行軟廣告宣傳。
第一，在重男輕女的觀念下。她從小被親生父母拋棄，是一對善良的貧困農(nóng)村夫婦將她撫養(yǎng)成人；
第二，她是在當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位及好心人的資助下，繼續(xù)學(xué)業(yè)，當(dāng)?shù)刂髁髅襟w曾大幅報道過；
第三，她不負眾望。在校期間刻苦學(xué)習(xí)，最終因成績優(yōu)秀而保送研究生；
第四，她在外省求學(xué)，而心中依然惦記著本省侄女即將過生日；
第五，她的侄女是雙胞胎，又是一個熱點。
遺憾的是，雖然她給這家蛋糕商留下了非常詳細的聯(lián)系方式，希望那個接待她的服務(wù)人員能在他們空閑的時候和她聯(lián)系一下，然而等到侄女的生日都過去了，這家蛋糕商都沒有聯(lián)系她。這家蛋糕商錯失了良機，卻渾然不覺。
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告 情感化設(shè)計 重要性
一、引言
“以計算機和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為核心的當(dāng)代信息科技革命將人類帶入了全球化的網(wǎng)絡(luò)時代，創(chuàng)造了一個全新的社會生活空間――網(wǎng)絡(luò)空間（cyberspace）”［1］。作為一種嶄新的溝通模式，網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告已為世人所普遍接受，并成為商品經(jīng)營者與服務(wù)提供者進行宣傳的重要媒介和手段。
二、網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告與情感化設(shè)計
1.何為網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告。
網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告指商品經(jīng)營者或服務(wù)提供者承擔(dān)費用，通過網(wǎng)絡(luò)傳媒形式直接或間接地介紹所推銷的商品或提供服務(wù)的廣告。
2.關(guān)于情感化設(shè)計。
情感化設(shè)計，一方面是指設(shè)計師自身的情感在廣告作品中的體現(xiàn)，另一方面是指設(shè)計師在進行設(shè)計時應(yīng)以人為本，即設(shè)計應(yīng)充分考慮人性需求并給予滿足，同時體現(xiàn)設(shè)計價值，并能夠促使消費者產(chǎn)生購買欲。
3.情感化設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的關(guān)系。
現(xiàn)代生活中，網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，使越來越多的人可以足不出戶就能買到自己想要的商品。網(wǎng)絡(luò)拉近了商品與顧客之間的距離?，F(xiàn)在，人們在家中點擊著鼠標，面對的是幾十種甚至上百種同類商品，商品的質(zhì)量沒有太大的差別，也沒有人了解所有商品的質(zhì)量，于是大多數(shù)顧客在面對新商品或未使用過的商品時就會憑情感直覺購物。
在以情感為主的網(wǎng)絡(luò)購物時代，誰會成為幸運的寵兒？這時的競爭或許就將是一個另外的內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告。
由此可見情感將在網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告設(shè)計里面占有很重要的地位。未來的網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告必須給人以愉悅感。通過情感化設(shè)計，可以將自然與文化資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰挠^賞過程，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂形Α⒖墒故鼙娕d奮的作品，達到刺激消費的目的。
三、以網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告為基礎(chǔ)分析情感化設(shè)計的重要性
1.從網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的目的、營銷、策劃等方面分析情感化設(shè)計的重要性。
網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的目的是“以銷售者為中心”的銷售，即所有的營銷活動都必須以消費者的需求為核心，為消費者服務(wù)，為消費行為提供合理的指引［2］。網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的目的是銷售目標的前提之一，在與受眾的精神意志較量中獲勝是達成交易和形成忠誠的基礎(chǔ)條件，也是真正務(wù)實和徹底的廣告觀念。銷售目的本身應(yīng)該適應(yīng)消費者，這是營銷手段的獨特性質(zhì)。
消費者的心理是營銷的終極市場。人們消費心理的多維性和差異性決定了網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告必須有多維的情感訴求才能吸引特定的消費群體產(chǎn)生預(yù)期的購買行為。網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告設(shè)計的心理策略是非常邏輯化的促銷創(chuàng)意，它不僅要從視覺上吸引特定的消費群體產(chǎn)生預(yù)期的購買行為，更要從心理上捕捉消費者的興奮點與購買欲。
網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的策劃是實用性和新穎性的創(chuàng)造性結(jié)合［4］。成功的策劃是生產(chǎn)者的意念心理、創(chuàng)作者的思維心理和購買者的需求心理的共鳴。
由此可見，廣告的情感設(shè)計必須從消費者的情感出發(fā)。好的廣告設(shè)計隨時把消費者的情感放在第一位，而且為了使消費者在短時間內(nèi)迅速理解和接受，網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的情感設(shè)計要直接和外露。許多成功的實例表明，富有情感色彩或人情味的網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告更有感染力，更會受到人們的歡迎和接受。
2.從人的社會文化方面在網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告中產(chǎn)生的影響進行情感化設(shè)計探究。
社會文化是指所有為生存而進行的活動，是人類對“外顯”和“內(nèi)隱”的生活樣式而進行的設(shè)計。社會文化的“外顯”是一種動作或行為，“內(nèi)隱”則包括行為規(guī)范、思維方式、審美情趣、價值觀念等方面。社會文化具有傳承性和延續(xù)性，共同的文化背景是設(shè)計師和使用者達到協(xié)調(diào)、融合的互動關(guān)系，取得認知、操作及心理上的認同的基礎(chǔ)條件。
網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告其本身承載著文化外在和內(nèi)在的意義，同時反映出當(dāng)時人們的生活需求、社會狀況、生產(chǎn)方式、思想觀念等。進入信息化的時代，消費者對網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的需求已不僅僅局限于物質(zhì)功能的滿足，更強調(diào)它的人性化、情趣化和個性化?！扒楦谢O(shè)計”以消費者的情感需求為出發(fā)點，設(shè)計具有人情味的網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告，已經(jīng)成為現(xiàn)代廣告設(shè)計的必然趨勢。
3.從心理學(xué)的角度認識情感化設(shè)計的重要性。
美國人本主義心理學(xué)主要創(chuàng)始人馬斯洛（1918―1970）提出了需求層次論，對設(shè)計來說，揭示了為什么我們要對設(shè)計中所包含的情感要素進行深入分析研究。馬斯洛認為：人類的需求從低到高分成五個層次：生理需求、安全需求、社會需求、尊敬需求和自我實現(xiàn)需求。上述需要的五個層次是逐級上升的，當(dāng)下級的需要獲得相對滿足以后，上一級需要才會產(chǎn)生，再要求得到滿足［3］。人類一開始的設(shè)計由簡單實用到實用之外還蘊含有各種精神因素，作為人們物質(zhì)生活的重要要素，網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告設(shè)計在滿足人們的物質(zhì)和精神需求上起了相當(dāng)大的作用。所以，在網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的設(shè)計中對情感更多地傾注決不僅僅是偶然，而是社會發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。
唐德?A?諾曼把設(shè)計的目標分為三個層次，分別為：本能層（visceral）、行為層（behavior）、反思層（reflective）。所謂本能層，就是能給人帶來感官刺激的活色生香。而行為層是指使用者在使用過程中所要掌握的技能，并從這個過程中獲得的成就感。最高的層次就是反思層，這個層次實際上是由于前兩個層次的作用，而在消費者中產(chǎn)生的更深的情感、意識、理解、個人經(jīng)歷、文化背景等種種交織在一起所造成的影響［5］。
所以，滿足情感需求的網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告首先應(yīng)該是與人們的審美趣味相符的?？梢哉f情感的對象化過程就是“按美的規(guī)律塑造”的過程，“對象化的情感”就是“美”。情感化設(shè)計，作為“對象化的情感”，是“按美的規(guī)律塑造”的過程，符合情感需求和符合審美是相一致的。其次，隨著物質(zhì)均質(zhì)化的結(jié)束，個性消費成為人們新的消費熱點，設(shè)計師要充分認清不同年齡、性別、社會經(jīng)歷的消費者的獨特需求，將情感化設(shè)計的著眼點放在情感需求的差異化層面。最后，作為人的創(chuàng)造性活動，情感化設(shè)計在更深層面上體現(xiàn)出對人性的關(guān)懷和體貼，它以一種輕松的方式詮釋著設(shè)計師對生活的理解和向往。設(shè)計師應(yīng)把對情感需求的充分關(guān)注融入網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告的設(shè)計之中，為人們帶去更多可以獲得愉悅和感動的設(shè)計作品，激發(fā)生活的熱情，讓生活豐富多彩。
四、結(jié)論
總之，現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告越來越追求一種無目的性的、不可預(yù)料的和無法準確測定的抒情價值。科技的高速發(fā)展，使我們從物質(zhì)社會向非物質(zhì)社會轉(zhuǎn)變，設(shè)計師要考慮到今天這個社會人們更注重情感和精神，因而網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告作品的情感化設(shè)計是極其重要的。情感化設(shè)計將是網(wǎng)絡(luò)傳媒廣告設(shè)計的必由之路。
參考文獻：
［1］黃華新，徐慈華.符號學(xué)視野中的網(wǎng)絡(luò)互動［J］.自然辯證法研究，2003，（1）.
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[關(guān)健詞]營銷費用 會計處理 會計準則
一、引語
控制費用對提升一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績至關(guān)重要，而在各種費用當(dāng)中，企業(yè)為實施營銷策略與業(yè)務(wù)活動而發(fā)生的費用，即營銷業(yè)費用又占有較大份額，直接影響到企業(yè)盈利水平。因而，研究、提升營業(yè)費用中會計處理的改進工作，也顯得越來越重要了。
二、營銷費用的概念
營業(yè)費用是企業(yè)為實施營銷管理與實踐活動而發(fā)生的各種耗費，包括市場營銷研究、渠道建設(shè)、銷售促進等方面開支。
營業(yè)費用具體有運輸費、裝卸費、保險費、包裝費、展覽費和廣告費以及為銷售本企業(yè)產(chǎn)品而專設(shè)的銷售機構(gòu)的職工工資及社會統(tǒng)籌費用、類似工資性質(zhì)的費用、業(yè)務(wù)費等經(jīng)營費用。
三、現(xiàn)行營業(yè)費用的會計處理方法
在常見的幾項營業(yè)費用中，直接推銷費用、倉儲費用、運輸費用等往往在每一會計期間都會發(fā)生且很大程度上只與當(dāng)期收益有關(guān)，現(xiàn)行會計準則作為收益性支出計入當(dāng)期“營業(yè)費用”，從當(dāng)期營業(yè)收入補償，這一做法是符合企業(yè)會計準則的要求。
廣告作為企業(yè)一定的費用，通過一定的媒介，把有關(guān)產(chǎn)品信息傳遞給消費者的一種非人員推銷手段，其目的是為消費者認識、偏愛、直至接納企業(yè)的產(chǎn)品，廣告的作用不可忽視，也因而產(chǎn)生了巨大的廣告費開支。如可口可樂公司為了在國際飲料市場上占據(jù)主要地位，不惜巨大代價用于品牌推廣，不時地變換廣告主題，使人耳目一新，巨額的廣告費開支為后來的產(chǎn)品銷售、公司快速成長鋪下金光大道、開創(chuàng)美好的未來。這表明，該企業(yè)當(dāng)期的廣告費支出不僅與當(dāng)期收入有關(guān)，而且波及以后相當(dāng)長一段時期的收入。
因此，將所有營業(yè)費用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。
四、現(xiàn)行營業(yè)費用會計處理方法的弊端
我國現(xiàn)行制度是將廣告費予以費用化，這種做法雖然符合穩(wěn)健性原則，處理簡便，而且在一定程度上可減少利潤操縱的機會，但其弊端也是顯而易見的。
1.不能如實反映企業(yè)實際擁有資產(chǎn)的狀況
企業(yè)支付廣告費的直接目的，一方面是為了使消費者在短期內(nèi)了解并購買產(chǎn)品；另一方面是為了提高企業(yè)的知名度，以確保產(chǎn)品暢銷不衰。提高知名度的結(jié)果，從企業(yè)資產(chǎn)的角度來看，是形成了企業(yè)的商譽，使企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心中樹立牢固的形象，能推動企業(yè)其他會計期間營業(yè)收入的增加。
因此，我們認為有必要將廣告費支出作為資本性支出處理，而不應(yīng)直接一次性計入當(dāng)期“營業(yè)費用”科目。為全面如實反映企業(yè)的實際情況，須如實核算廣告費對企業(yè)近期和長期的影響，將其中一部分作為當(dāng)期的營業(yè)費用支出，另一部分作為遞延資產(chǎn)，待以后各期分攤。
2.不符合有關(guān)會計準則的要求
（1）不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則
營銷費用究竟應(yīng)作為資本性支出還是作為收益性支出，應(yīng)取決于該費用的發(fā)生是否僅與本期收益有關(guān)?！镀髽I(yè)會計準則》規(guī)定，為了未來時期效益而耗用的資金，應(yīng)列為資本性支出，并分攤于未來各期，按此項規(guī)定，企業(yè)所付巨額廣告費中為了未來效益的那一部分，應(yīng)計入“遞延資產(chǎn)”科目。
（2）不符合收入與費用配比原則
配比原則要求費用必須與相關(guān)收入相聯(lián)系，并在同一會計期間內(nèi)予以確認，企業(yè)支付的廣告費，支出是當(dāng)期完成的，而對企業(yè)的影響卻是逐漸在以后各期見效的，為了正確計算當(dāng)期損益，必須將本期廣告費中一部分分攤到以后各期，否則將會加大本期期間費用，導(dǎo)致前后各期收益計算的不正確，不利于正確評價企業(yè)各個會計期間的經(jīng)營業(yè)績。
（3）不符合客觀性原則
客觀性原則不僅要求會計的日常核算應(yīng)真實可靠，而且要求向會計信息使用者提供的信息也必須真實可靠，有些企業(yè)的廣告費支出相當(dāng)大，如將之作為當(dāng)期費用，則不符合客觀性原則的要求。
（4）不符合權(quán)責(zé)發(fā)生制原則
將廣告費全部計入當(dāng)期損益，會導(dǎo)致各期損益不均衡，各期損益的不均衡將影響企業(yè)形象，誘使企業(yè)管理當(dāng)局采取一定方法進行會計粉飾，反而成為利潤操縱的誘因。
五、營業(yè)費用會計處理的改進工作
實際工作中，促銷可以幫助顧客認識企業(yè)產(chǎn)品，引起興趣，進而促使其購買并增強其購買后的心理滿足感。促銷能擴大企業(yè)知名度，幫助企業(yè)建立知名品牌乃至國際名牌，為企業(yè)獲取超額利潤創(chuàng)造條件。
在營業(yè)費用中，廣告費往往發(fā)生時數(shù)量較大，對企業(yè)的影響時間長，不僅能夠提升當(dāng)期收益，而且在其他營銷組合要素配合下，能使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中樹立牢固的形象，在后續(xù)的廣告提醒下很可能使顧客成為企業(yè)的老顧客。因此能推動其他會計期間營業(yè)收入的上升。所以筆者認為，廣告費支出不能一次性計入當(dāng)期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺黃金時段播放廣告的企業(yè)所支付的高達幾千萬甚至上億的廣告費和一些企業(yè)為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費，如前幾年秦池酒廠在中央臺黃金時段的廣告費，和麥當(dāng)勞在體育比賽中的廣告費等。
當(dāng)然，并非企業(yè)的所有廣告支出都視為資本性支出，應(yīng)該具體情況具體分析。當(dāng)企業(yè)的廣告費支出數(shù)量很小或基本上只與當(dāng)期收益有關(guān)時，依重要性原則或收入與費用配比原則，可以將之作為收益性支出處理。筆者深入的公司所發(fā)生的促銷費用主要有展覽會費、產(chǎn)品說明書印刷費、網(wǎng)頁制作費等，其金額較小，基本上只與當(dāng)期收益有關(guān)，因此都將之作為收益性支出處理，直接計入“營業(yè)費用”科目。
顯然，當(dāng)企業(yè)的廣告費支出數(shù)量很大而且與幾期收益有關(guān)時，則應(yīng)作為遞延項目處理，在相關(guān)期間內(nèi)均衡攤銷，攤銷期可由企業(yè)根據(jù)具體情況選擇。具體會計處理為：當(dāng)支付廣告費時，借記“長期待攤費用-廣告費”，貸記“銀行存款”或“應(yīng)付賬款”，待未來各期攤銷時，借記“營業(yè)費用”，貸記“長期待攤費用――廣告費”。這樣處理的結(jié)果實際上表明稅務(wù)會計承認廣告及業(yè)務(wù)宣傳費具有資本性支出性質(zhì)，應(yīng)該向以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)。因此，在財務(wù)會計處理中將企業(yè)的大額廣告費支出作為資本性支出不僅符合其支出本性，而且還將簡化企業(yè)的納稅調(diào)整。因此，對待營業(yè)費用，應(yīng)具體情況具體分析，區(qū)分資本性支出與收益性支出。
六、結(jié)語
制訂營銷業(yè)費用會計處理的具體規(guī)定時，應(yīng)考慮實際情況，尤其是廣告費支出，當(dāng)廣告費支出占企業(yè)支出絕大部分且所帶來的未來經(jīng)濟效益大多能合理預(yù)期時，將之有條件地資本化，筆者認為不僅是合理的，而且是必要的，而對廣告費支出較少，如對之資本化，既沒必要，也容易給企業(yè)留下盈余操縱空間，將之費用化處理不僅簡便，而且在重要性上，也不會影響對權(quán)責(zé)發(fā)生制和配比原則的遵循。
參考文獻：
[1]曾繁英.談市場營銷費用的會計處理.財會月刊，2002，（03).
一個消費者平均一個月與8個人就品牌進行交流。其中有17%的消費者每月的品牌交流達到10個人以上。
女人比男人交流的多，但是男人在交流中更有影響力。
31%的被采訪對象肯定他們的朋友會購買自己推薦的產(chǎn)品。
26%的被采訪對象會說服朋友不要買某品牌的產(chǎn)品。
一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。
絕大多數(shù)的品牌交流都是面對面的，90%是通過交談。
互聯(lián)網(wǎng)是消費者學(xué)習(xí)的最重要的渠道，在新品牌和新產(chǎn)品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。
互聯(lián)網(wǎng)依然是當(dāng)人們選擇購買一個品牌產(chǎn)品時的最有效媒介。
以上數(shù)據(jù)從營銷的角度讓我想起這樣的一個案例：DHC化妝品的體驗營銷案例。
DHC是日本的一個化妝品品牌，它進入中國市場的時間相比要比其他歐美品牌要晚很多，而對于化妝品營銷而言，想在一個新市場當(dāng)中搶得一席之地，即使大量的營銷投入，也未必完全可以實現(xiàn)目標。相比DHC的營銷策略，應(yīng)該說他們很懂市場，他們所做的事情，完全符合以上的數(shù)據(jù)分析。
我比較關(guān)注DHC的體驗營銷和整合營銷的這些環(huán)節(jié)?；旧峡梢钥偨Y(jié)以上的數(shù)據(jù)，對應(yīng)DHC所作的策略。
1.網(wǎng)絡(luò)病毒營銷
互聯(lián)網(wǎng)是消費者學(xué)習(xí)的最重要的渠道，在新品牌和新產(chǎn)品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。
DHC采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，因為采用試用的策略，廣告的點擊率也是比較高，因為采用了大面積的網(wǎng)絡(luò)營銷，其綜合營銷成本也相對降低，并且營銷效果和規(guī)模要遠勝于傳統(tǒng)媒體。
2.體驗營銷
一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。
DHC采用試用體驗的策略，用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址，就可以拿到4件套的試用裝。當(dāng)消費者試用過DHC產(chǎn)品后，那么就會對此有所評價，并且和其他潛在消費者交流，一般情況交流都是正面的(試用品很差估計牌子就砸掉了)。
3.口碑營銷
31%的被采訪對象肯定他們的朋友會購買自己推薦的產(chǎn)品。26%的被采訪對象會說服朋友不要買某品牌的產(chǎn)品。
消費者對潛在消費者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢，媒體逐漸有失公正的公關(guān)，已經(jīng)讓消費者對傳統(tǒng)媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為化妝品消費最有力的營銷策略。
4.會員制體系
類似于貝塔斯曼書友會的模式，只需通過電話或上網(wǎng)索取DHC免費試用裝，以及訂購DHC商品的同時自動就成為DHC會員，無需繳納任何入會費與年會費。DHC會員還可獲贈DM雜志，成為DHC與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會員制大大提高了DHC消費者的歸屬感，拉近了DHC與消費者之間的距離。
5.多渠道營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是DHC營銷體系的一部分，當(dāng)然傳統(tǒng)媒體依然會有DHC的廣告，包括重金聘請代言人等行為，都是在提升品牌的形象，多渠道的營銷推廣，加深了消費者對DHC的品牌印記，當(dāng)接觸到試用的機會后，促成購買的可能也大大增加。
整體來看，DHC近幾年的告訴發(fā)展和其營銷策略是密不可分的，或者可以說DHC更了解市場，懂得利用新媒體為品牌傳播。通過傳統(tǒng)媒體、形象代言人提升品牌形象，品牌可信度，對于新產(chǎn)品而言是核心關(guān)鍵；網(wǎng)絡(luò)的病毒營銷能夠?qū)鞑サ狞c放大化，投入1分的成本看到的也許是10分的效應(yīng)；通過體驗營銷的方式，直面消費者，用產(chǎn)品去改變消費者的消費觀念；一旦能夠建立品牌信任，很有可能DHC在這個消費者影響范圍內(nèi)就傳播開來，更多的人申請試用，更多人嘗試購買；最終用DHC的會員DM雜志將用戶和品牌緊緊捆綁在一起，不斷關(guān)注和提醒消費者，自然會促成更多的購買決策和傳播影響。
從以上的分析而言，互聯(lián)網(wǎng)對DHC最大的促進有3方面：
1.降低了營銷成本。
2.大幅度提高了品牌占有市場的速度。
前瞻觀點：國內(nèi)廣告業(yè)將在2007年完全步入整合營銷的時代。過去的2006年，廣告業(yè)對整合營銷十分注重，尤其是4A廣告公司，在規(guī)模不斷擴展的時候，十分注重整合營銷的市場效果。國外廣告行業(yè)，例如歐洲和美國在2006年已經(jīng)呈現(xiàn)出的老化趨勢，在2007年會進一步加深。
國內(nèi)廣告業(yè)將在2007年完全步入整合營銷時代?？梢钥吹剑^去的2006年，廣告業(yè)對整合營銷十分注重，尤其是大型的4A廣告公司，在規(guī)模不斷擴展的時候，十分注重整合營銷的市場效果。例如，國內(nèi)最大的廣告主――寶潔公司，除了電視、平面媒體的廣告投放，還頻頻進行戶外廣告投放。因此，整合營銷是未來廣告業(yè)發(fā)展的趨勢。整合營銷思想的出現(xiàn)，對中國本土廣告行業(yè)來說，是一件好事。
中國本土廣告行業(yè)營銷模式的多樣化，促進了廣告市場的分化。這種分化的趨勢會隨著中國廣告行業(yè)的不斷成熟而愈演愈烈。隨著行業(yè)的分化越來越細，廣告公司針對受眾的細分與產(chǎn)品定位會做得越來越細致和精準。
此外，2007年女性消費者在市場上的重要性比從前更加顯著了。例如在美國，女性在消費上的“半邊天”優(yōu)勢愈發(fā)明顯，據(jù)權(quán)威統(tǒng)計，美國60%汽車產(chǎn)品的購買決定是由女性做出的。
國外廣告行業(yè)，例如歐洲和美國，在2006年已經(jīng)呈現(xiàn)出了老化的趨勢，而2007年這種趨勢將會進一步加深。這尤為體現(xiàn)在歐美廣告人看待亞洲市場上。――亞洲人和歐美人的文化理念不一樣，這種差異性反映到市場營銷上時，使雙方某些領(lǐng)域的認知不大相同。對盛世長城的廣告業(yè)務(wù)而言，也是如此：中國市場和歐美市場終究是兩回事。
同時，由于國內(nèi)外消費者習(xí)慣的不同，會使廣告公司針對不同國家不同受眾在廣告技巧上制定不同的策略，這導(dǎo)致了國內(nèi)外廣告文化的差異。比如，國外主力購車族的年齡是45歲以上，而在國內(nèi)，汽車客戶的年齡主要鎖定在25～40歲的范圍內(nèi)。
盛世長城2007年的營銷工作，重點是以下三個方面：首先，繼續(xù)與中國移動“動感地帶”建立廣告業(yè)務(wù)上的合作，在今后的廣告風(fēng)格設(shè)計上使其有突破創(chuàng)新；其次，繼續(xù)運作步步高公司的一款MP3產(chǎn)品――OPPO，從目前的市場情況看，這款產(chǎn)品很受年輕人的追捧，我們可以借助舉辦演唱會等傳播形式，繼續(xù)提升它未來的市場號召力和價值；再次，就是同我們最大的客戶寶潔集團尋求營銷上的突破。
目前，玉蘭油正在推出適合年輕人的“Natural”系列，它的產(chǎn)品受眾定位是消費能力處于中檔的女性客戶。玉蘭油進入中國已經(jīng)有18年的歷史，我們在與寶潔合作10年之際的2006年，玉蘭油在中國市場的份額超過歐洲市場。預(yù)計在2007年，玉蘭油在中國的業(yè)務(wù)量可以趕超美國市場。
2007年，盛世長城的愿景是：希望我們有更好的發(fā)展并且人才不斷涌現(xiàn)，員工的能力能夠和國際接軌，這種接軌不僅體現(xiàn)在語言上，思想上也要與國際化同步。我們擁有全球各地的客戶資源，思想上的國際化十分重要，每位廣告人員都應(yīng)能夠擁有全球化的智慧，加以豐富的本土實戰(zhàn)經(jīng)驗――這也是我們在培育本土人才方面所需要著重發(fā)力的地方。
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甲說，做品牌重要，先要大投廣告，企業(yè)的知名度這樣才能提高。乙說，終端雖不可小視，盡廣告打得響，弄不好也是朝天放空槍，你是給自己壯膽。丙說，廣告打得多未必能打動消費者芳心。產(chǎn)品質(zhì)量是不會因廣告而提升，廣告有時也給 “瞎子”點燈。
以上是來自不同行業(yè)、不同企業(yè)，不同營銷人的聲音，各執(zhí)一詞，各有各的道理。營銷人要做出正確的判別還真是不容易。我們經(jīng)常聽到企業(yè)講，廣告打不起，成本太高，雖然，廣告可提升知名度，動機好，不一定有好的效果，好的產(chǎn)出。打不起廣告咋辦？有人建議說，就一心一意地將渠道和終端做踏實吧。好終端做好照樣也能讓產(chǎn)品暢銷，也有所為，但是，又有人說，你的產(chǎn)品要進入超市、商場，要進場，臉難看，各種高昂的進場費會讓你有苦難訴。不能打廣告，進入終端照樣會受阻，面對這么多的問題，營銷人最容易迷惘，不知如何做才好。痛苦呀！要繼續(xù)掙扎呀！
提起營銷，不同的人理解和認識各異。研究的營銷專家們，通常喜歡從“上”往“下”看營銷，以此來理解營銷，關(guān)于營銷的“道”似乎在他們心中更有份量。在做營銷方面，企業(yè)碰到迷惘，常常又亂找醫(yī)生。有人開出方子，企業(yè)照著說法去辦、去做，要么，操作性不強被否定，要么是水土不服沖突。接下來，又是痛心疾首。與之相反，在營銷第一線奔走打拼的人，多數(shù)比較重視操作之“術(shù)”，通常將營銷從“下”往“上”做。他們喜歡將自己置于瑣碎事務(wù)之中，由于長期生活在競爭環(huán)境之中，最容易犯的就是不知處理長遠和短期的利益關(guān)系，看問題近視是最易犯的毛病。相信經(jīng)驗，相信過去的輝煌，總是以一招鮮，吃遍天，結(jié)果，沉于經(jīng)驗不能自拔，少有營銷的創(chuàng)新。
做營銷研究的人總喜歡講“道”，在他們眼里，什么規(guī)律，什么注意事項、重要性之類的東西最為關(guān)鍵，他們對做產(chǎn)品的必要性與可行性之類的假設(shè)得最多，喜歡在沙盤中談?wù)摖I銷戰(zhàn)如何地打。經(jīng)常是說得頭頭是道，聽著很順，照著去做，總讓人不知所措。營銷中的“道”常被這樣的人分離出來抽象地高談闊論，結(jié)果，議了半天，方法也有了，但是，由于市場發(fā)生變化很快。本來想得很好的東西總是處處碰壁，這種發(fā)散思維經(jīng)常會讓人摸不著頭，其局限性也充分暴露出來。
與之相對，長期做市場的人比較重視市場的差異性，多數(shù)不太喜歡談什么 “品牌”“傳播”這些東西。因為長期在營銷第一線行走， “渠道”“終端”“維護”等是他們特長，對于這些東西，他們不但情有獨鐘，他們更實戰(zhàn)經(jīng)驗，跟前者強調(diào)營銷高空作戰(zhàn)，善用廣告轟炸來震懾競爭對手不同，他們更強調(diào)協(xié)同作戰(zhàn)、靈活機動的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。但是，一味地沉醉于終端、渠道的鞏固和維護的人還是大有人在。其聚斂思維往往停留在具體事務(wù)之中，最大的不足就是對營銷的宏觀場面缺少全局的掌控，而且顯得十分乏力，這就是在前沿營銷的“短板?！?/p>
