序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的缺陷管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

1．1業(yè)務(wù)流程

本系統(tǒng)涉及的用戶角色包括開發(fā)人員、測試人員和項目經(jīng)理等軟件開發(fā)相關(guān)人員．一個軟件缺陷被發(fā)現(xiàn)、報告到這個缺陷被修復(fù)、驗證直至最后關(guān)閉的完整過程稱為缺陷的生命周期．本系統(tǒng)定義了提交、激活、掛起、已解決、拒絕、關(guān)閉6個缺陷狀態(tài)：在軟件開發(fā)過程中，測試人員發(fā)現(xiàn)缺陷后錄入并提交缺陷；項目經(jīng)理審查確認后將缺陷置為激活狀態(tài)，并將缺陷分配給相關(guān)開發(fā)人員修復(fù)；開發(fā)人員修復(fù)缺陷后交由測試人員驗證，確認修復(fù)無誤后關(guān)閉缺陷．此外，缺陷審查時若被認為暫時不需要修復(fù)或不具備修復(fù)條件，將被置為掛起狀態(tài)；若認為不是缺陷，將置為拒絕狀態(tài)．缺陷在不同角色用戶之間的流轉(zhuǎn)通過權(quán)限控制實現(xiàn)，并通過在公告板實時消息的方式通知相關(guān)用戶．用戶登錄后將首先看到與自己相關(guān)的消息，以便及時了解并處理軟件缺陷．

1．2功能分析根據(jù)軟件缺陷跟蹤管理的實際需求，系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：

1）實現(xiàn)必要的權(quán)限管理．對于不同角色用戶應(yīng)設(shè)置不同權(quán)限，從而使不同權(quán)限用戶可以對缺陷執(zhí)行不同操作，以保證缺陷處理流程的完整性與系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性．

2）以項目為單位來組織缺陷數(shù)據(jù)的記錄、存儲，以滿足多項目測試管理的需求．

3）以特定的格式記錄軟件測試中所發(fā)現(xiàn)的缺陷，可上傳附件輔助說明缺陷信息，并對缺陷狀態(tài)的改變進行有效的跟蹤、控制和管理；提供有效的缺陷變更提醒手段，使團隊成員能得到即時反饋，以確保每個被發(fā)現(xiàn)的缺陷都能夠及時得到處理．

4）具備一定的統(tǒng)計分析功能．對系統(tǒng)中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的缺陷信息進行統(tǒng)計分析，以監(jiān)控軟件開發(fā)過程質(zhì)量，評估軟件開發(fā)的階段性成果，并為開發(fā)過程中的相關(guān)決策提供可靠依據(jù)．

5）提供數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出功能，以滿足缺陷數(shù)據(jù)遷移的需要．基于以上分析，將系統(tǒng)分為4大模塊，系統(tǒng)的功能模塊劃分如圖1所示．

1．3系統(tǒng)架構(gòu)

經(jīng)分析比較，系統(tǒng)采用多層DSH架構(gòu)、MySQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來完成系統(tǒng)開發(fā)，以保證系統(tǒng)的安全性、可移植性、可擴展性及快速開發(fā)，同時實現(xiàn)布局復(fù)雜、功能強大、操作流暢的頁面效果．系統(tǒng)基于B／S模式搭建，以用戶瀏覽器為客戶端，服務(wù)器端包括應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器．系統(tǒng)以Spring為核心容器搭建框架基礎(chǔ)并管理業(yè)務(wù)層，以Hibernate實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)持久層，Dorado作為Web展現(xiàn)層框架負責用戶界面與操作邏輯．系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計如圖2所示．

2系統(tǒng)實現(xiàn)與應(yīng)用

2．1系統(tǒng)實現(xiàn)

本系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境為Windows操作系統(tǒng)，開發(fā)工具使用MyEclipse10，Dorado5．4，應(yīng)用服務(wù)器采用Tomcat6．0，后臺數(shù)據(jù)庫采用MySQL5．1．在系統(tǒng)架構(gòu)中，Dorado負責用戶界面與操作邏輯，業(yè)務(wù)邏輯由Spring，Hibernate框架負責．

1）展現(xiàn)層．系統(tǒng)頁面的基本業(yè)務(wù)布局和展現(xiàn)都基于Dorado提供的常用頁面要素和AJAX控件實現(xiàn)，包括不可見類型組件和可見類型組件，表現(xiàn)形式為HTML＋JavaScript頁面．Dorado的核心是XML表述的View文件，Dorado引擎對View文件進行解釋后生成HTML文件并在瀏覽器運行．用戶界面的交互控制也通過Dorado處理．通過編寫前臺JavaS?cript來實現(xiàn)界面要素邏輯的控制．通過AJAX方式將需要交互的信息同步到后臺．Web客戶端展現(xiàn)層實現(xiàn)用戶與系統(tǒng)之間的交互，將請求發(fā)送給應(yīng)用邏輯層，調(diào)用核心業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)．用戶使用瀏覽器作為客戶端，通過Web應(yīng)用服務(wù)器進行缺陷數(shù)據(jù)的錄入、查詢、更新等操作，同時瀏覽器接收、驗證用戶的輸入并顯示從Web應(yīng)用服務(wù)器返回的操作結(jié)果．

2）業(yè)務(wù)層．系統(tǒng)采用Spring作為業(yè)務(wù)類的核心管理容器，完成業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)組件的定義以及用戶界面和數(shù)據(jù)管理層的信息加工．Dorado通過Marmot應(yīng)用框架實現(xiàn)與Spring的集成．系統(tǒng)服務(wù)器端的核心業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)包含控制層、服務(wù)層，用于接收用戶界面發(fā)來的請求并將請求結(jié)果返回給用戶界面，向數(shù)據(jù)管理層發(fā)送用戶的數(shù)據(jù)操作請求并調(diào)用數(shù)據(jù)管理層的相關(guān)服務(wù)．控制層響應(yīng)客戶端用戶界面提交的服務(wù)申請，并將其發(fā)送給服務(wù)層應(yīng)用．控制層采用Dorado的Provide和Resolver為用戶頁面提供數(shù)據(jù)，并將頁面數(shù)據(jù)集合DataSet提供給服務(wù)層，從而實現(xiàn)控制層與頁面的交互．控制層沒有任何業(yè)務(wù)邏輯代碼，不負責具體的事務(wù)處理．服務(wù)層的業(yè)務(wù)處理異常信息也由控制層接收并處理，返回友好的錯誤提示信息．服務(wù)層封裝并實現(xiàn)核心的業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)，負責完成具體的事務(wù)處理．服務(wù)層接收用戶界面發(fā)來的請求，完成事務(wù)處理后將處理結(jié)果返回給用戶界面，并根據(jù)需要發(fā)送數(shù)據(jù)操作請求并調(diào)用數(shù)據(jù)管理層的服務(wù)．

3）持久層．系統(tǒng)采用Hibernate實現(xiàn)持久層，Marmot應(yīng)用框架通過Spring實現(xiàn)表示層與數(shù)據(jù)持久層的溝通，使Hibernate完成數(shù)據(jù)的持久化，主要表現(xiàn)為XML形式的HibernateMapping文件以及對應(yīng)的實體類．在Dorado的View中通過添加屬性的方式來指定操作的實體，形成統(tǒng)一通用的數(shù)據(jù)持久代碼類，完成數(shù)據(jù)提供和數(shù)據(jù)持久化．

2．2關(guān)鍵技術(shù)

得益于Dorado在Web表現(xiàn)層開發(fā)方面的優(yōu)勢，本系統(tǒng)中相關(guān)業(yè)務(wù)功能可以在一個頁面上實現(xiàn)，只需要少量頁面就能承載系統(tǒng)所有功能的實現(xiàn)．例如，將項目列表、缺陷列表、當前選中缺陷的詳細信息、實時更新的公告板、登錄用戶基本信息、當前頁面相關(guān)功能按鈕等都設(shè)計到缺陷信息頁面中，充分利用了Dorado對復(fù)雜頁面的支持能力．Do?rado能夠以秒級效率輕松處理多數(shù)據(jù)源的復(fù)雜頁面．復(fù)雜頁面的實現(xiàn)使得用戶可以在1個頁面中完成同一業(yè)務(wù)功能的所有相關(guān)操作，而不必在多個頁面中跳轉(zhuǎn)，提高了用戶業(yè)務(wù)操作效率．在系統(tǒng)開發(fā)過程中，利用Dorado提供的頁面要素和AJAX控件，只需通過輕點鼠標添加組件并配置相關(guān)參數(shù)，必要時添加少量代碼，就可以像搭積木一樣輕松地設(shè)計實現(xiàn)出美觀大方的頁面視圖，從而減少了系統(tǒng)代碼的書寫量，提高了系統(tǒng)開發(fā)效率．Dorado提供的頁面元素功能強大．如數(shù)據(jù)表格DataTable的全編輯特性使得表格中的任意單元格都可以編輯，單擊相應(yīng)的表頭欄即可實現(xiàn)數(shù)據(jù)排序．該組件還支持表格上部鎖定、左部列鎖定、鎖定列數(shù)、可見列數(shù)自由調(diào)整、多表頭組合、鼠標調(diào)整列寬與列順序等特性．這些特性在本系統(tǒng)的缺陷管理、用戶管理、項目管理等主要功能頁面中得到了充分體現(xiàn)，從而帶給用戶與眾不同的操作體驗．

此外，由于Dorado對Ajax技術(shù)的全面支持，可以實現(xiàn)頁面局部刷新，使用戶在復(fù)雜頁面中執(zhí)行的單一操作不會引起整個頁面全部刷新，減少了客戶端和服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)傳輸，從而減少了系統(tǒng)響應(yīng)時間，提高了系統(tǒng)性能．本系統(tǒng)中，用戶可以在缺陷列表中修改某個缺陷屬性值，頁面其他部分不會提交刷新；始終顯示在頁面前端的公告板內(nèi)容會隨著在線用戶的操作實時更新，這些數(shù)據(jù)提交、內(nèi)容更新操作也是局部實現(xiàn)的．通過Dorado與Spring，Hibernate集成的多層架構(gòu)，在保證系統(tǒng)可擴展性、可維護性的基礎(chǔ)上改善了系統(tǒng)頁面交互效果和用戶體驗，提高了用戶業(yè)務(wù)效率和系統(tǒng)開發(fā)效率．

2．3系統(tǒng)應(yīng)用

本系統(tǒng)已應(yīng)用于“缺陷跟蹤與軟件測試項目管理”課程的實踐教學(xué)及多個大學(xué)生創(chuàng)新項目開發(fā)管理過程．應(yīng)用實踐表明，本系統(tǒng)能夠在不同Windows操作系統(tǒng)下穩(wěn)定運行，兼容不同瀏覽器版本，能夠幫助軟件測試專業(yè)學(xué)生在實踐中進一步理解、掌握軟件缺陷跟蹤管理基本流程和基本理念，能夠滿足小規(guī)模軟件開發(fā)管理中的軟件缺陷管理需求．

3結(jié)論

第2篇

基于這樣的定位，市級煙草商業(yè)公司的功能較之此前便有了較大的擴充和豐富，如從煙葉生產(chǎn)的煙草品種選育、煙葉的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)服務(wù)等農(nóng)業(yè)科技與生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域，到煙葉復(fù)烤加工的工業(yè)科技與生產(chǎn)領(lǐng)域，再到商業(yè)物流配送環(huán)節(jié)中采用了卷煙分揀設(shè)備的煙草流通領(lǐng)域，以及煙草消費心理及消費行為、煙草與人們生理心理健康的領(lǐng)域等。市級煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。按照煙草行業(yè)的管理體制，市級煙草商業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍除了煙草專賣管理之外，其在產(chǎn)業(yè)分布上涉及農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)，在學(xué)科上涉及農(nóng)業(yè)科學(xué)、光機電和輕工化工、先進控制技術(shù)等技術(shù)領(lǐng)域，延伸到生理、生化、生物、心理、疾病等生命科學(xué)與經(jīng)濟、社會、消費、法律、政策、管理等人文科學(xué)和交叉學(xué)科領(lǐng)域。廣闊的產(chǎn)業(yè)和學(xué)科分布要求市級煙草商業(yè)企業(yè)必須全方位的開張科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，必須大力推進以企業(yè)為主體實行產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，必須廣泛聯(lián)合各類科技、政策、管理人才和專家學(xué)者實現(xiàn)整體創(chuàng)新。2006年全國煙草科技大會上國家煙草專賣局指出，煙草行業(yè)已經(jīng)進入到必須依靠科技進步和自主創(chuàng)新推動發(fā)展的新階段，自主創(chuàng)新已成為能否保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。作為煙草行業(yè)直接面對市場，肩負煙草農(nóng)業(yè)、物流、營銷等職責的市級煙草商業(yè)企業(yè)，從產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的角度促進煙草商業(yè)企業(yè)科技以及管理創(chuàng)新工作，在煙葉種植復(fù)烤、品牌培育提升、市場監(jiān)管整頓等方面，都需要以創(chuàng)新作引領(lǐng)，實現(xiàn)全行業(yè)提出的“卷煙上水平”目標。

市級煙草商業(yè)企業(yè)科學(xué)技術(shù)及管理創(chuàng)新的認識誤區(qū)

開展科技、管理創(chuàng)新的認識不清。煙草系統(tǒng)長期以來實行的是嚴格的計劃經(jīng)濟體制，采購、生產(chǎn)、銷售以及資源的配置主要依靠行業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃。在技術(shù)和管理上一般是從上到下互相對應(yīng)，因此市級以下煙草商業(yè)企業(yè)主動創(chuàng)新的條件和內(nèi)生動力普遍不足，具體表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)部通過科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新提升企業(yè)效益的企業(yè)文化欠缺，對創(chuàng)新的重要性認識不足，通過創(chuàng)新提升企業(yè)發(fā)展水平的理念不夠，在企業(yè)科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新中滿足于走形式、做表面文章，而不是針對企業(yè)的實際進行生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合，結(jié)果是創(chuàng)新工作要么變成職工的負擔，要么中看不中用，不能解決實際問題。有部分市級煙草商業(yè)企業(yè)的干部職工和個別領(lǐng)導(dǎo)認為，創(chuàng)新是國家全行業(yè)層面的事情，是省級公司的事情，市級煙草行業(yè)只要按部就班，按照行業(yè)整體的發(fā)展安排干好工作就行。因此，在行業(yè)上下提出創(chuàng)新任務(wù)，確立創(chuàng)新目標的過程中，習(xí)慣于等、靠、要，習(xí)慣于把創(chuàng)新停留在文件上、會議中。市級煙草商業(yè)企業(yè)在行業(yè)的整體發(fā)展中處在承上啟下的關(guān)鍵位置，是煙草商業(yè)企業(yè)面對市場具有法人處斷權(quán)的最基本主體，煙草行業(yè)一二三產(chǎn)業(yè)的綜合協(xié)調(diào)，市場的做大做強、品牌的宣傳培育、風險的預(yù)判規(guī)避等，都需要市級煙草商業(yè)企業(yè)運用自身職能大膽破題，創(chuàng)新工作。一定意義上，煙草行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略，沒有市級煙草商業(yè)企業(yè)干部職工的自主創(chuàng)新意識和努力是無法實現(xiàn)的。激勵科技、管理創(chuàng)新的機制不足。在我們開展的煙草系統(tǒng)創(chuàng)新工作調(diào)研中，很多管理干部和職工認為創(chuàng)新應(yīng)當緊密結(jié)合企業(yè)的需求，既要著眼于高新技術(shù)，也要兼顧小發(fā)明小創(chuàng)造，要有靈活務(wù)實的創(chuàng)新評價體系。同時，目前市級煙草商業(yè)企業(yè)的科技創(chuàng)新工作很多依然通過行政手段來管理，創(chuàng)新基金的使用過于呆板，科技創(chuàng)新項目立項后，基金的使用依然要走繁雜瑣碎的日常財務(wù)管理手續(xù)。這種管理方式雖然維護了行業(yè)財務(wù)管理的統(tǒng)一性，但是基金的風險激勵作用不能發(fā)揮，容易使得創(chuàng)新主體陷入事務(wù)主義的泥沼。很多一線管理人員和職工反映由于創(chuàng)新和不創(chuàng)新沒有區(qū)別，長此以往，創(chuàng)新的積極性受到嚴重挫傷。我們必須看到，煙草行業(yè)長期以來執(zhí)行嚴格的計劃經(jīng)濟，實行“政企合一”的機制，獨家壟斷經(jīng)營，既是運動員，又當裁判員。相對于其它完全由市場調(diào)節(jié)供求關(guān)系的行業(yè)，煙草商業(yè)企業(yè)市場競爭的壓力不大。從根源上看，煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開政策飯。正是國家利用立法等權(quán)力禁止其他經(jīng)濟主體進入煙草業(yè)，實行煙草專賣制度，從而直接造成煙草業(yè)的壟斷，通過壟斷獲得穩(wěn)定的行業(yè)收益。這種法定壟斷后面依賴的是強大的行政權(quán)力，而不是市場競爭優(yōu)勝劣汰的結(jié)果，從而導(dǎo)致煙草業(yè)的經(jīng)營效率比充分競爭情況下低得多。在這個大背景下，很多市級煙草商業(yè)企業(yè)習(xí)慣于通過“官本位”的方式推動工作，缺乏前瞻性和對行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意識。沒有看到世界范圍內(nèi)煙草業(yè)發(fā)展的趨勢和競爭機制的優(yōu)勢。從全球范圍來看，20世紀60年代以來，以美國為首的西方國家普遍對煙草業(yè)放松了價格和市場進入的規(guī)制，而這種放松規(guī)制帶來的社會福利還以取得雙贏。從我國對壟斷行業(yè)的改革方向看，在煙草系統(tǒng)實行工商分離，取消縣級煙草公司的法人資格，進一步整合市級煙草公司的資源，都是在為煙草行業(yè)適應(yīng)競爭、充分競爭，通過競爭促進創(chuàng)新而提升行業(yè)效益所作的鋪墊性工作。市級煙草商業(yè)企業(yè)作為煙草行業(yè)做大做強的排頭兵，在產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、管理等方面不斷提升行業(yè)總體水平和綜合效益，就成為最緊迫的一項任務(wù)。推動科技、管理創(chuàng)新的能力不強。長期以來，在全國煙草整體處于買方市場的條件下，煙草商業(yè)企業(yè)的利潤持續(xù)穩(wěn)定的來自煙草工業(yè)的利潤讓渡，同時這種利潤水平一直遠遠高于社會其他行業(yè)的平均水平，高收入、高福利成為煙草商業(yè)企業(yè)的社會標簽。煙草工商分離特別是隨著市場競爭機制的逐步引入，煙草商業(yè)企業(yè)的效益將更多地取決于自身的品牌培育能力和市場營銷能力，取決于產(chǎn)品的科技含量和服務(wù)意識。因此，隨著煙草商業(yè)企業(yè)毛利潤逐漸向社會平均利潤的回歸，市級煙草商業(yè)企業(yè)必須學(xué)會主動分析市場，研究客戶，改進服務(wù)，優(yōu)化管理，降低費用，通過市場手段贏得市場。要完成這個轉(zhuǎn)型，就必須具備推動企業(yè)創(chuàng)新的能力。但是，長期官本位的計劃管理以及買方市場的定位，使得部分煙草商業(yè)企業(yè)員工的思維僵化，創(chuàng)新能力不足。如關(guān)于市場營銷的能力、品牌推廣的能力、現(xiàn)代企業(yè)管理的能力等。市級煙草商業(yè)企業(yè)必須以創(chuàng)新為突破口，提升煙草農(nóng)業(yè)的科技含量，提高煙草物流和營銷的科學(xué)化水平，增強商業(yè)企業(yè)的服務(wù)意識，逐步培育能夠參與大市場競爭的大品牌，不斷增強推動行業(yè)整體優(yōu)化的創(chuàng)新能力。

第3篇

論文摘要:軟件項目管理的根本目的是為了讓軟件項目尤其是大型項目的整個軟件生命周期(從分析、設(shè)計、編碼到瀏試、維護全過程)都能在管理者的拉制之下，以預(yù)定成本按期，按質(zhì)的完成軟件交付用戶使用。目前，軟件項目管理不善的新問題仍然存在。本文將在分析軟件項目管理存在的新問題的基礎(chǔ)上，探索時策辦法。

隨著計算機應(yīng)用范圍的日益廣泛深人，應(yīng)用軟件的規(guī)模及復(fù)雜程度也日趨大型化、復(fù)雜化，這就導(dǎo)致軟件開發(fā)的方式也從早期的單兵作戰(zhàn)式或手工作坊式漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F化、工廠流水線式的團隊協(xié)作開發(fā)方式。這種情況下，如何管理好項目的每一.步運作，及時解決出現(xiàn)的新問題是每一位項目主管責無旁貸的責任。

一、軟件項目管理存在的新問題

(一)缺乏項目管理系統(tǒng)培訓(xùn)。項目經(jīng)理在項目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項目經(jīng)理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法，所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導(dǎo)，完全依靠個人現(xiàn)有的知識技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中，以前幾乎沒有專招收項目管理專業(yè)的人員來擔任項目經(jīng)理(甚至很少是管理專業(yè)的)，被任命的項目經(jīng)理主要是因為他們能夠在技術(shù)上獨當一面，而管理方面非凡是項目管理方面的知識比較缺乏。

(二)對項目計劃熟悉不足。項目經(jīng)理對總體計劃、階段計劃的功能熟悉不足。項目經(jīng)理認為計劃不如變化快，項目中也有很多不確定的因素，做計劃是走過場，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細考慮;階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計劃和控制管理脫節(jié)，無法進行有效的進度控制管理。沒有計劃或者是隨意的不負責任的計劃的項目是一種無法控制的項目。

(三)管理意識存在偏差。部分項目經(jīng)理沒有意識到自己項目經(jīng)理的角色，從總體上去把握管理整個項目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務(wù)不均、資源浪費。在軟件企業(yè)中，項目經(jīng)理大多是技術(shù)骨千，技術(shù)方面的知識比較深厚，但無論是項目管理知識，還是項目管理必備的技能、項目管理必備的素質(zhì)都有待補充和提高，項目管理經(jīng)驗也有待豐富。有些項目經(jīng)理對于一些不服管理的技術(shù)人員，沒有較好的管理方法，工作不好布置的工作只好自己做。另外由于工作分解結(jié)構(gòu)設(shè)計的合理性，項目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達到“負載均衡”。

(四)相互間缺乏溝通。在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術(shù)新問題或成果等方面和相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動，甚至造成不必要的損失;有些人沒有天天定時收郵件的習(xí)慣，以至于無法及時接收最新的信息。

(五)缺乏風險管理意識。項目經(jīng)理沒有充分分析可能的風險，對付風險的策略考慮比較簡單。項目經(jīng)理在做項目規(guī)劃時經(jīng)常沒有做專門的風險管理計劃文檔，而是合并在項目計劃書中。有些項目經(jīng)理沒有充分意識到風險管理的重要勝，對計劃書中風險管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的策略，對于后面的風險防范起不到什么指導(dǎo)功能。

(六)項目干系人相關(guān)新問題。在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責等沒有足夠了解以致于無法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認的需求。由于項目經(jīng)理的工作新問題，客戶參和程度部不高，客戶方相關(guān)責任人不明確或?qū)Ψ秶鸵筘熑涡牟粡?，提出的要求具有隨意性，項目前期對需求的確認不吃積極;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非但同時又要求目盡早交付;項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，無度的拖延，成本的擴大。

二、加強軟件項目管理的辦法

(一)加強項目經(jīng)理的系統(tǒng)培訓(xùn)。項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項管理知識培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識和實踐，再丈上項目管理知識和實踐和一般管理的知識和經(jīng)驗的有機結(jié)合，組能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。應(yīng)實行項目經(jīng)理知識技育資格考核制度，讓項目經(jīng)理自覺補充學(xué)習(xí)項目管理的知識和一些常用工具和方法。

(二)提高項目經(jīng)理對計劃的熟悉。在高上術(shù)行業(yè)，日新月異是主要特征，因此計劃的制定需要在一定條.的限制和假設(shè)之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高目經(jīng)理的計劃意識，采用項目計劃制定相關(guān)各種知識、技術(shù)、具，加強對開發(fā)計劃、階段計劃的有效勝進行事前事后的評估。超級秘書網(wǎng)

(三)加強項目管理方面的培訓(xùn)。加強項目管理方面的培訓(xùn)，實通過對考核鄉(xiāng)勘際的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項目經(jīng)理更好地做好項仁管理工作。技術(shù)骨干在擔任項目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過系統(tǒng)的目管理知識，非凡是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，實且在實際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項目管理經(jīng)驗，提高項目管理意識。

(四)加強相互間的溝通。制定有效的擇通制度和溝通機制，對由于缺乏溝通而造成的事件進行通報作夕教提醒，以提高溝通意識;溝通方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容而多樣化，甘究有效率的溝通;通過制度規(guī)定對由于未及時收取郵件而造成壯失的責任歸屬;對于非凡重要的內(nèi)容要采用多種方式進行有效通以確保傳達到位。超級秘書網(wǎng)

(五)提高軟件項目的風險管理意識。通泛學(xué)習(xí)項目管理知識把握風險識別、量化、策略探究、反應(yīng)控制爾工具和方法把握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目知劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結(jié)本表業(yè)項目中常見的風險及其策略作為風險管理計劃中必要的風險詳容，并切實評估相應(yīng)策略的有效勝和可行險

(六)理清項目頭系人。項目的目的就是實現(xiàn)項目干系人的需求和愿望。項目干弄人管理應(yīng)當從項目的啟動開始，項目經(jīng)理及其項目成員就要分耀項目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協(xié)調(diào)對他們施加影響，驅(qū)動他們對項目的支持，調(diào)查并明確他們的需求和愿望，減刁琪對項目的阻力，以確保項目獲得成功。