發(fā)布時間：2022-10-10 23:42:48
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的效果營銷方案樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、指導思想
以鞏固拓展國際國內市場，提高市場占有率，做大做強臍橙品牌，促進臍橙產業(yè)健康持續(xù)發(fā)展為總目標，加大臍橙營銷龍頭企業(yè)扶持力度；增加臍橙果品貯藏量，處長應市期；鞏固拓展市場，規(guī)范臍橙營銷秩序；以產地銷售龍頭企業(yè)、臍橙營銷聯(lián)合體和銷售市場城市總經銷商為主體，逐步建立內聯(lián)果農合作社、外聯(lián)市場總經銷商，產銷對接有序、銷售順暢的臍橙市場營銷體系。
二、工作原則
1、政府搭臺服務，生產主體聯(lián)合，企業(yè)市場運作的原則。
2、扶大扶強臍橙銷售龍頭企業(yè)，經果業(yè)公司、合作社為主體，明確主攻城市，明確營銷目標，統(tǒng)一協(xié)調調度的原則。
3、發(fā)展貯藏保鮮，處長應市期，實現均衡上市的原則。
4、產銷對接，實行銷地市場總經銷和定點直銷相結合的原則。
5、果農與經銷商風險共擔、利益共享、利潤分配相對合理的原則。
三、主要措施
（一）加強組織領導
成立鎮(zhèn)臍橙果品營銷工作領導小組：由鎮(zhèn)長鄒芬芬任組長，武裝部長郭洋生為副組長，領導小組下設辦公室，辦公室設在果茶站，由劉長生任辦公室主任，負責臍橙營銷工作的組織、協(xié)調、督查調度和考評等工作。
成立臍橙營銷管理辦公室，與營銷工作領導小組辦公室合署辦公。工作人員從果茶站抽調2人，果業(yè)合作社中選聘2名有營銷經驗的果商，長年開展臍橙管理工作。
（二）健全營銷組織體系
4、由果茶負責，安排專人收集臍橙果品價格、供求信息，用手機短信平臺并通過信豐臍橙網及時通曉廣大果農。
5、開展果農宣教活動。由果茶局牽頭，在全鎮(zhèn)開展一次“果業(yè)發(fā)展我發(fā)展”為主題的果農宣傳活動，引導果農樹立正確的營銷觀念，強化果農的品牌、質量、市場意識，教育果農“沒有目的不進市場、沒有組織不闖市場、沒有銷售商承接不入市場”。
（三）多形式開展促銷活動
通過政府搭臺，盡最大努力促成我縣果業(yè)合作社、果品營銷公司及果農大戶與外地果品經銷商洽談，攬訂單，促銷售，通過臍橙節(jié)活動銷售臍橙果品30%以上。
2、鼓勵“抱團促銷”。一要充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)果業(yè)協(xié)會作用，組織帶領廣大果農闖市場，拿訂單。二要規(guī)范果業(yè)合作社建設，要求95%以上的果農加入到當地的果業(yè)合作社。各果業(yè)合作社要派出精干力量組織出去開拓市場。三要多方培訓合作社負責人和成員，增強合作社闖市場的能力。四要積極探索建立銷地果品經銷商+產地果品經銷商+合作社+果農或銷地果品經銷商+合作社+果農等營銷模式。
3、搞好“對接促銷”。一是廣泛開展產銷對接活動。鼓勵本地合作社、經銷商，走出信豐，了解外地市場信息，并與外地果品經銷商對接，充分發(fā)揮他們銷售網絡優(yōu)勢，實現“對接促銷”，為信豐臍橙快速開拓新市場尋找一條快捷通道。二是加強市場對接。支持信豐裕和果業(yè)公司做大廣東市場，宏大果業(yè)、寶俐果業(yè)等其它28家果品營銷公司及已注冊的合作社要繼續(xù)鞏固好北京、上海、南昌、南京、廣州、深圳等傳統(tǒng)市場，突破廈門、哈爾濱、山西太原、天津、武漢、內蒙、新疆、廣西恭城、云南昆明等市場。
5、做好“設點直銷”。分別在華東、華北、華中、華南設立十個“信豐臍橙直銷點”，以此作為信豐臍橙對外展示窗口。具體安排為：安西鎮(zhèn)臍橙場在哈爾濱市設立直銷點；佳園果業(yè)合作社在北京市設立直銷點；綠信果業(yè)合作社在天津市設立直銷點；黎明果業(yè)合作社在南京市設立直銷點；金橙果業(yè)合作社在南昌市設立直銷點；龍騰果業(yè)合作社在東莞市設立直銷點，并組織舉辦信豐臍橙東莞推介品嘗會；宏大果品公司在深圳市設立直銷點，并在深圳組織好信豐臍橙品嘗會；瑞爾順果業(yè)合作社在佛山市設立直銷點，并組織參加在佛山舉辦的全國農產品博覽會；康源果業(yè)合作社在廣州市設立直銷點；紅色油山果業(yè)合作社在廣西恭城設立直銷點。十個信豐臍橙直銷點要求每個點銷售臍橙果品100萬斤以上，并做到“六統(tǒng)一”：統(tǒng)一懸掛信豐臍橙營銷授權牌，播放統(tǒng)一的宣傳廣告片，散發(fā)統(tǒng)一的宣傳資料，懸掛統(tǒng)一的宣傳條幅，統(tǒng)一使用信豐臍橙包裝箱，果品統(tǒng)一貼信豐臍橙證明商標。
7、抓好“保鮮促銷”。一方面，積極引導果農建設簡易貯藏保鮮庫，力爭年內建成100個以上臍橙簡易貯藏保鮮庫。另一方面，全面普及保鮮袋單果包裝貯藏技術，推進臍橙冷藏庫建設，盡可能延長臍橙保鮮上市期限。
（四）多措施整治營銷環(huán)境
2、加大臍橙銷售市場整治力度。從縣公安、工商、質監(jiān)、果茶、農業(yè)等有關單位抽調人員，組成“縣統(tǒng)一贛南臍橙品牌管理辦公室”。抽調人員在臍橙營銷期間（10月20日起至明年2月底）集中辦公，負責維護縣內批發(fā)與零售臍橙市場秩序，依法查處不按規(guī)定生產、經營臍橙包裝的廠家、經銷商；禁止采摘銷售青果，杜絕染色橙及欺商坑農、假冒偽劣、見利忘義等現象和行為。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要抽調人員組成執(zhí)法組，經常到果園和分級包裝廠巡回檢查，發(fā)現問題及時處理，并上報“縣統(tǒng)一贛南品牌管理辦公室”。要鼓勵廣大果農及經銷商舉報不法行為并對外公布，舉報電話，對舉報有功人員一經查實給予獎勵。
3、及時調處果品營銷糾紛。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立臍橙果品營銷糾紛調解組，及時調解果品營銷中的一些糾紛。對一些大批量的果品銷售，調解組要主動介入，幫助搞好服務。對一時難以解決的問題要及時上報“縣統(tǒng)一贛南臍橙品牌管理辦公室”處理。
（五）“四統(tǒng)一”規(guī)范品牌管理
1、統(tǒng)一采摘時間。朋娜等早熟品種開采時間定為10月20日，紐賀爾等品種開采時間定為11月1日。縣統(tǒng)一贛南臍橙品牌管理辦公室將不定期到果園巡查或上路檢查，一經發(fā)現早采現象，堅決按有關規(guī)定予以處罰。
2、統(tǒng)一臍橙品牌。在統(tǒng)一“贛南臍橙”品牌的基礎上，規(guī)范使用原產地保護標識、“信豐臍橙”證明商標和綠色食品標識行為，加大打擊外地臍橙冒充信豐臍橙的力度。所有銷售的臍橙果品，都要求貼上“信豐臍橙”或“贛南臍橙”果貼商標或防偽標識。
3、統(tǒng)一臍橙包裝。繼續(xù)使用去年全縣統(tǒng)一招標設計的包裝箱樣式，客戶可以調整包裝箱的顏色，但包裝箱上必須印刷醒目的“贛南臍橙”4個大字和信豐臍橙證明商標，包裝箱內要有統(tǒng)一的說明書，說明書要求說明信豐臍橙的營養(yǎng)價值及食用方法。允許各經銷商、廠家在包裝箱上注明自已的商標、產品地名及聯(lián)系方式。所用包裝箱樣式由縣果茶局或縣臍橙協(xié)會授權，所用包裝箱原則上由縣果茶局公開擇優(yōu)指定廠家定點制作。
4、統(tǒng)一使用贛南臍橙和信豐臍橙廣告語、宣傳片及宣傳單。
三、扶持政策
（一）縣臍橙產業(yè)發(fā)展基金安排30萬元，專門用于果品營銷彩鈴制作、宣傳資料、采訪、座談會、品嘗會、聯(lián)合執(zhí)法、營銷補助和獎勵等經費開支。
（二）縣農業(yè)銀行、農發(fā)行、農信社等金融部門要大力扶持縣內重點果品營銷公司、果業(yè)合作社及營銷大戶，盡量滿足其貸款需求。
（三）對使用“贛南臍橙”、“信豐臍橙”果貼和產品說明書的，縣果茶局要免費提供，經銷商和果農可到果茶局或鄉(xiāng)鎮(zhèn)果茶站領??；對使用信豐臍橙短信防偽標貼的，縣果茶局要按成本價提供。
（四）對按“六統(tǒng)一”要求在外設立的10個信豐臍橙直銷點，銷售量達到100萬斤以上的，每個點獎補1萬元，用于彌補檔口租金和推介費用。
1、某電器有限公司成立19周年，為更好的證明了某的實力，傳達某的經營理念，提升企業(yè)品牌形象，開展全方位的推廣活動勢在必行。
2、直接競爭對手好萬家利用大量資金（無論是在電視廣告、報紙、單張上）全力反搏；國美電器欲于國慶前后在新塘開業(yè)；大環(huán)境上，國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別某場，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
3、為了減少某電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負面影響，強勢宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國傳統(tǒng)的國慶節(jié)，是一個假期較長，消費能力強，拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。
綜上所述，我們應充分利用以上契機，最合理的整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動，帶動經濟增長，實現品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路1、活動主題
司慶期間活動口號：誠信鑄就、十九輝煌；眾店齊慶、禮禮俱到；（具體時間：9月24日——9月30日）
國慶期間活動口號：賀國慶、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價格極限。（具體時間：9月28日——10月9日）
2、活動思路：充分利用兩大契機，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現某輝煌歷史。
3、活動時間：9月24——10月9日三、活動地點：某各連鎖店（包括河源店）四、活動組織：總監(jiān)督：
總負責部門：銷售管理、采購部、各分店各分店總負責人：各分店店長（監(jiān)督人：銷售管理部、采購部）五、活動內容及安排：
1、各分店全場特價各分店特價商品要保持在80%以上，特價商品主要定位在a、庫存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型c、我司主推商品d、廠家規(guī)定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表，要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送（司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲）
活動主要針對司慶期間光臨某電器連鎖店的顧客，不需購物即可免費贈送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止?？蓸房捎赡硤霾拷y(tǒng)一購買或由各分店根據自身需要購買，各店限350支，要做到有計劃、有節(jié)制派送，活動結束后根據實際送出數量再和某場部結算。
3、購又送（購物送麥當勞券）
活動主要針對國慶期間在某電器連鎖店購物的顧客，憑購物單，購物滿1000元送價值20元麥當勞使用券；購物滿3000元送價值30元麥當勞使用券；購物滿5000元送價值50元麥當勞使用券；購物滿5000元送價值100元麥當勞使用券。
日日新店由負責聯(lián)系券，新塘店由負責聯(lián)系，河源店由
負責聯(lián)系，先從麥當勞或肯德基負責哪出50張，10月4日各分店活動結束后根據實際送出數量再和對方結算。4、廠家好禮送
主要根據廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由采購部根據廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店，各分店根據采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報，活動前1天晚上張貼在對應商品上，同時采購部根據贈品在活動前根據贈品情況進行對應調撥。
5、老總簽名、字字重金
活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日（星期六、日）開展老總簽名售機活動，活動形式：簽名優(yōu)惠、現場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現場新機及主推機展示、贈送禮品等。（具體內容根椐采購部提供的資源再來安排）
6、一元超低價活動a、活動時間：9月24日——26日；10月1日——3日
b、超低價商品明細表(僅供參考,具體由采購部確定)價位商品數量單價合計虧損1元風筒5臺20元100元
95元1元燙斗5臺30元150元145元1元電話機5臺30元150元145元1元風扇5臺
40元200元195元1元微波爐1臺280元280元279元1元dvd1臺280元280元
279元1元彩電1臺600元600元599元總計1760元1737元3店共5280元5202元
兩天共10560元10404元c、超低價抽號券2種領取途徑：
(a)、每天的排隊的前150名顧客都可以領取抽號券。（憑單張排隊）
（b）、9月24日—10月3日各分店每天購物滿1000元以上即送1張，
每天最多送出50張，每店至10月3日通過購物最多送出550張
d、方法：9月24日—26日；10月1日—3日各分店每天上午9：30開始派發(fā)抽號券，排隊兩列，一列為通過購物已經拿到抽號券，一列為沒有抽號券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列，后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應商品箱子內，事先說明每人只能有一張，如發(fā)現一人有兩張或多張的只按照1張有效計算，其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負責制作并在箱子上書寫“xx商品，1元”及數量，并在現場用大海報紙書寫細則?，F場負責人：派發(fā)前由行政專員負責對本項活動用話筒講解，并有4名售后服務人員負責現場秩序（*總事先安排），派發(fā)人員：文員、財務人員。
e、美工在活動前書寫抽獎明細海報（活動開始前日晚在店門口劃出“領取現金抽號券及購買超低特價機”排隊處，并拉起排隊隔離繩墻。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現場氣氛
f、超低價抽號券由某場部設計，數量4000張，各分店平分，由行政專員負責蓋店章并負責暫時保管，于活動前交現場負責人。現場派發(fā)超低價抽號券及超低價商品購物負責人：行政專員、文員、財務人員
g、所有超低價商品必須在活動前開好收據在相對應地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章，后交各分店負責本次活動的財務人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管，因本次超低價商品為非正常銷售，顧客抽中后即在現場交款，由現場財務人員負責收款，活動結束后統(tǒng)一交到財務，如為贈品列為營業(yè)外收入，正常商品虧損列入店費用。
h、當天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負責書寫海報并張貼在相應超低價商品上，要求堆放要有氣勢，當通過抽號產生購買超低價商品后，由現場司儀宣布中獎號碼，并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處，現場負責人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定，如無誤在現場付款后現場領取超低價商品。
i、活動開始的前一天晚上（營業(yè)結束時），各店把超低特價海報全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報價格、商品及數量要明確突出，并尾注：數量有限，送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負責安排布置好超低價購物現場，并拉好隔離帶，同時安排美工書寫“排隊處”
j、在派發(fā)超低價購物券前由現場負責人通過咪頭或大聲公講解超低價購物細則。在派發(fā)超低價及抽號過程中由售后中心安排維修師傅（4人）維持現場秩序。
7、購物抓現金活動a、活動時間：9月24日——26日；10月1日——3日b、活動地點：某各連鎖店
c、活動方式：購物抓現金d、方法規(guī)則：（a）、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據，即可參加抓現金一次。滿5000元及以上抓兩次；購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。
（b）、抓現金單據當日有效，對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。
（c）、顧客所抓硬幣，通過現場抓獎負責人點數核對后，可直接在兌獎某地領取現金，并登記。（須登記有關資料：抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據號碼、抓現金金額等）
e、美工在活動前書寫抓現獎明細海報（活動開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購物抓現金”某地。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法，控制現場氣氛。
f、各分店美工負責各分店抓現金箱；行政專員兌取抓現金的一元硬幣，數量可根據抓現金箱的大小來安排。8、演藝狂歡、熱力酬賓
a、活動時間：9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日（活動期間星期六、日，具體情況也調整）
b、活動地點：某各連鎖店店門外
c、活動形式：根據廠家提供的文藝資源，在現場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現場靚機展銷等一系活動。
d、場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺、舞臺背景、音響（調試）、產品展示為主。
e、采購部根據廠家回復情況與某場部做統(tǒng)一調整和安排表演具體時間、內容、具體廠家。
f、司儀、文藝節(jié)目、互動游戲、現場贈送禮品（糖果火為主）要提前由某場部審核，盡量做到最好最有影響力。9、放心服務全方位體驗
a、活動目的：目的是在消費者心中提升我司的服務形象，本次活動無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀，目前各家電連鎖商品、質量、價格基本相同，僅僅從三方面競爭已經很難由絕對勝出的把握，在服務方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務方面有所突出是少之又少，我司在此時推出也是勝人一籌的措施，提升消費者購物的附加值。
b、活動時間：9月24日——10月9日（如消費者反應強烈可繼續(xù)實施）c、活動主題：某電器放心服務全方位體驗；
d、活動內容：（a）、售前服務體驗；（b）、售中服務體驗；（c）、售后服務體驗。e、活動詳解及分：
a、售前服務：主要是指免費接送消費者，目前在家電零售行業(yè)免費接送在廣州還未曾見過，在超某行業(yè)已早實施，推出此項業(yè)務主要基于：創(chuàng)造增城首家，制造輿論效果，從側面提升某的影響力；費用不是很大；突出某的服務質量；為以后的服務提供借鑒依據。
實施措施：
（a）時間：9月24日—10月9日，24日前通過廣告宣傳，漸漸把顧客注意力注意到某，國慶前再通過廣告宣傳活動內容以此把活動推向。
（b）是以打電話預約形式完成（未形成慣性，避免無目的性），我司通過廣告形式向顧客說明預約電話號碼，一般情況下是提前1天預約，次日根據顧客的購買時間定時到顧客家中接人。
（c）各片某地、分店接電話負責人：各分店文員，分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間，如顧客需當天來店內購買，文員電話至接送司機，司機負責到顧客家中接人，每天下班前文員負責登記需接顧客名單并交班給車隊長。
（d）接顧客車安排：增城某地安排面包車接顧客，新塘安排售后面包車接顧客，河源安排長安面包車接顧客，由車隊長負責安排接顧客司機（原則上一個司機負責一天接顧客的工作）。如司機把顧客接到店內后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。
（e）顧客到車上后，司機負責給顧客發(fā)“購買商品意向”紙條（到店門口用，后有介紹），并告訴顧客把希望購買商品寫在紙上，由顧客保留，司機向顧客說明到店門口后交在門口接待的服務人員。
b、售中服務：是指顧客到店門前后到購完商品后階段的服務
(a)負責接顧客的司機把顧客接到店門口后，司機向顧客說明到店門口由接待員接待并把“顧客購買意向”書交給門口接待人員。
(b)9月24日至10月9日各分店負責安排至少2名接待人員在店門口接待顧客，接待人員要統(tǒng)一（男：上衣為公司服裝，下身為深藍色褲子。女：上衣為公司服裝，下身為公司藍色裙子）同時帶公司綬帶，接待服務人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬，而也要帶領顧客到店內對應組（如是車接來的顧客會有“購買商品意向書”，如沒有接待人員要問顧客要購買xx商品），接待服務人員把顧客送到對應組并交接給銷售員后再回到原位。
(c)銷售員在接到顧客后要微笑向顧客解說并在顧客選商品的同時給顧客倒杯水，現場會出現顧客先不購物而是到其他商場比較或者是等幾天再購買的現場，銷售員要極力挽留顧客，提高購買完成率。
(d)顧客購物后，如小件商品顧客自行提走，如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走，如顧客選擇跟車走購物后到休息某地休息，各分店安排一個休息某地，休息去旁要有飲水機一臺及當天或前日報紙，并在現場擺放一臺彩電和dvd并播放精彩電影，現場安排一名服務人員負責現場倒水和處理其他事項工作，讓顧客真正感受到的放心服務。
c、售后服務：具體由*總負責，按照以往操作執(zhí)行。f、宣傳安排a、電視廣告（a）、電視廣告詞：
某電器19周年志慶之放心服務體驗
9月24日至10月9日，某全面推出放心服務全面體驗活動，凡的一個地方某顧客購物可享受免費接送活動，只要您提前1天預約，某免費接送車輛會準時開到你家門口，讓您享受尊貴服務。
預約電話增城：（020）82629582新塘：（020）82774388河源：（0762）3386262
比質量、比價格、比服務，就是某（b）、廣告投放費用投放地點投放時間投放頻道投放時段費用增城電視臺
9月22日、23日翡翠臺a/1、b/1（330+290+280+180）*2*0。6=1296元本港臺
b/1、c/1新塘電視臺翡翠臺a/1、b/1（210*2+200*2）*3*0。7=1148元本港臺
b/1、c/1河源電視臺翡翠臺a/1、b/1（150+96）*2*2+1000（制作費）=1984元本港臺
b/1、c/1本港臺b/1、c/1合計4428元
b、橫幅：30條：規(guī)格：12*0.75m，內容：“某19周年志慶之放心服務全面體驗篇，撥打電話預約購物，某免費接送，讓您享受尊貴服務”，數量分配：各分店門口各一條，增城某所屬下的一個地方某1條/某，河源5條/某地。由各分店行政主管負責相關報批及安排懸掛工作。
1、
單張：數量20000張，a4彩色印刷，其中增城夾廣州日報3000張，新塘夾報2000張，河源夾報3000張，其余各分店4000張，各分店店長安排銷售員在各所屬的一個地方某派發(fā)。
c、費用預算項目數量單價費用電視廣告4428元單張20000張0．13元/張2600元橫幅
30條（12米/條）6．8元/米2448元噴畫3幅（1。22*2。44）20元/平方178元合計9654元
10、彩車巡游a、活動時間：9月23日—10月3日b、活動形式：車輛巡游、人員巡游c、具體安排：
（a）、車輛巡游：按照空調節(jié)方式進行。
（b）、人員巡游：人員巡游：各片某地、分店于9月23日至10月3日每天10名人員在所屬片某地內巡游，為推出效果新穎性和刺激顧客的眼球，人員巡游的帶頭人為形象較好的女性并穿旗袍手拿宣傳牌，宣傳牌上書寫“某電器歡迎您”，如單張印刷出來后，巡游人員并負責派發(fā)單張工作，在路上巡游其間人員不能走散，包保持單行行走，到路口后，人員可散開并開始派發(fā)單張，隔段時間后人再排隊開始巡游。
（c）、巡游路線：各分店根據各某地的消費習慣及消費比例合理制定相關巡游路線及派發(fā)單張數量。
（d）、彩車裝飾：各分店安排3輛彩車巡游，彩車上配備宣傳噴畫兩張、車頭插彩旗兩面、車身插彩旗4面進行裝飾，噴畫具體內容由某場部制定，并通知車輛于活動前2天到廣告公司統(tǒng)一安裝。
（e）、彩車來源：
負責于9月20日租賃9輛0。6小貨車，要求貨車不能太舊，司機手續(xù)齊全，并聽從我司安排，活動期間巡游車輛要求車身清潔定期清洗。預算：租賃費150元/天，油費60元/天。
六、宣傳計劃：1、電視廣告a、投放時間：9月22日—9月24日；9月29日—10月1日b、投放形式：密集投放文幕廣告
c、媒體選擇：增城、新塘、河源電視臺d、廣告詞：賀司慶、迎國慶，千萬讓利、以“禮”服人
2005年9月24日—10月9日某各連鎖店聯(lián)合眾廠家齊獻禮：來就送可樂、購物又送麥當勞券、廠家好禮送不停；購物抓現金、老總簽名售機，熱歌熱舞閃亮登臺；更有全場特價80%，一元家電搶購即將驚爆全城。
禮多人不讓，我們承諾：只要您來，我們就送！比質量、比價格、比服務，就是某e、廣告投放時段及費用：投放地點投放頻道
投放時段費用增城電視臺翡翠臺a/1、b/1（330+290+280+180）*6*0。6=3888元本港臺
b/1、c/1新塘電視臺翡翠臺a/1、b/1（210*2+200*2）*6*0。7=3444元本港臺
b/1、c/1河源電視臺翡翠臺a/1、b/1（150*2+96*2）*6+1000（制作費）=3952元本港臺
b/1、c/1合計11284元2、報紙廣告a、投放時間：9月24日、10月1日
b、《增城日報》商業(yè)導刊b1全版(主要是針對好萬家電器商場)c、形式及內容：標題：誠信鑄就、十九輝煌、眾店齊慶、禮禮俱到
內容：上半版主要通過文字全方位展現某電器有限公司十九年輝煌歷史（含2005年9月29日榮獲廣州某物價局授予的“價格誠信單位”稱號）；下半版通過圖片及文字介紹司慶、國慶期間系列優(yōu)惠活動及系列特惠商品排版。
d、費用預算：（暫略）3、宣傳單張
a、套紅a3版，80k銅版紙，90000張。內容為活動期間系列促銷活動及相關特價商品介紹，單張正面為本次活動主要活動內容、廠家相關信息，反面為各組特價信息，18日前由設計人員根據已訂內容設計單張基本框架及填寫既定內容，20日前根據采購部提交的特價內容及廠家活動再對單張修改，21日前完成單張設計，22日上午印刷完畢后分發(fā)到各分店。
b、派發(fā)時間：05年9月23日——10月2日
c、各分店派發(fā)負責人：各分店根據各某地的消費習慣及消費比例合理制定單張派發(fā)地點及方式（地點主要以人流量較大的商業(yè)街、超某、某場等主要地點），各店每天派發(fā)2000張。具體負責人：日日新店（
）、新塘店（）、河源店（）。
d、售后中心及加盟點派發(fā)：負責人：*總，安排維修師傅上門維修時派發(fā)，也可在服務點派發(fā)，共4000份，具體派發(fā)計劃由*總酌情安排。
e、單張夾報夾報地點夾報時間及類型夾報數量費用增城9月24日、25日10月1日、2日夾《廣州日報》
2000張/天x4次元新塘2000張/天x4次元河源2000張/天x4次元合計24000元
4、門店、過街宣傳橫幅a、懸掛時間：9月22日——10月6日b、懸掛地點及數量：
日日新店（門口）1條、新塘店（門口）1條、河源店（門口）1條、增城某內5條、新塘某內5條、河源某5條、其余某6條、共24條。具體懸掛
地點由各店店長安排。申報事宜由行政部（增城）、新塘店店長助理、河源店店長助理安排。c、規(guī)格：15mx0.75md、內容：
（a）、賀司慶、迎國慶，某電器連鎖店千萬讓利、以“禮”服人+活動時間、地點（下行）；
（b）、某電器連鎖店誠信鑄就、十九輝煌；眾店齊慶、禮禮俱到+活動時間、地點（下行）；
（c）、賀司慶、迎國慶，某電器連鎖店聯(lián)合眾廠家齊獻禮，一元家電搶購驚爆全城+活動時間、地點（下行）
（d）、賀司慶、迎國慶，某以“禮”服人，來就送、購又送，全場特價80%+活動時間、地點（下行）5、布幔
數量：3幅，分別懸掛在日日新店、新塘店、河源店門口廣告牌上，日日新規(guī)格：6mx4m，新塘店規(guī)格：5m
x4m，河源店規(guī)格：由河源店店長提供。6、舞臺背景畫
數量：3幅，分別于9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日掛在日日新店、新塘店、河源店三店門外促銷舞臺上，其余時間掛在各店招牌下。具體由各店店長安排。內容于9月22日設計完畢，23日前各分店懸掛完畢。
7、戶外其它氣氛營造根據各店情況對店外氣氛布置。要求如下：
（a）、充氣拱門：3條，各店1條，內容為“賀司慶、迎國慶，某電器連鎖店千萬讓利、以‘禮’服人”。
（b）、舞之星：6個，各店2個，由某場部統(tǒng)一購買。
（c）、印字彩旗：300面，各店100面，具體由各分店自行安排插放位置（店門口及主要街道花基）。
（d）、升空汽球：26個，各店8個，日日新店10個，新塘店6個，河源店個，懸掛于各店店門兩側，內容可參考橫幅標語。
（e）、廠家賀幅：150條，日日新店50條，新塘店40條，河源店60條。（f）、促銷帳篷：6個，每店2個。
8、場內氣氛營造根據各店情況對店內氣氛布置。要求如下：（a）、專柜布局（各分店安排）
（b）、特價牌制作及安裝（各分店美工安排）（c）、吊牌海報（某場部）及其它活動海報制作（各店美工）
（d）、特惠商品及贈品堆頭（各分店安排）（e）、主推機型及新款機型陳列（各分店安排）（f）、休息某地布置（各分店安排）
（g）、禮品發(fā)放某地及購物抓現金兌獎某地（各分店安排）（h）、導購員形象包裝（迎賓小姐須佩戴禮儀帶）及導購技巧（各分店安排）
（i）、宣傳廣播，某場部根據活動內容統(tǒng)一制作，各分店安排播放9、短信（略）七、費用大致預算事項數量單價（元）
為了加強愛國主義教育，增強學生愛國熱情，培養(yǎng)學生良好的愛國情操，激發(fā)少先隊員的愛國主義情感，增強少先隊員的集體榮譽感，進一步加強未成年人的思想道德建設，充分發(fā)掘傳統(tǒng)節(jié)日內涵，弘揚祖國的優(yōu)秀文化，激發(fā)廣大師生的民族情感，臨沂涑河實驗學校決定開展“祝福祖國，放飛夢想”迎國慶慶中秋“六個一”系列活動。
活動安排
一、主題班會
各班級召開迎國慶慶中秋主題班會，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，感受國富民強，培養(yǎng)學生良好的愛國情操。
二、主題演講
9月17日中午12;30舉行主題演講比賽，錄制視頻在各班級展播。各年級組精心籌劃，組織學生排練，人數控制在2-6人，ppt音樂或配套視頻，著裝體現主體性，以年級為單位參加，前兩名本年級的所有班級量化加3分，3、4名加2分，5、6名加1分，不參加本年級班級量化扣1分。
三、巧手繪畫
迎國慶慶中秋演講比賽手抄報評選：1-3年級主題為慶中秋手抄報，4-6年級主題為中國地圖繪畫比賽，每班一張，周三13點前上交年級主任，一等2.5分，二等2分，三等1.5分，優(yōu)秀獎1分。
四、重溫經典
各班級觀看《開國大典》經典片段，重溫歷史經典時刻，感受國家滄桑巨變，勵志發(fā)憤圖強。
五、志愿服務
組織志愿者走訪孤寡老人和困難學生，對殘疾學生開展送溫暖送愛心活動。
關鍵詞：中國企業(yè)；方案營銷；優(yōu)勢；制約因素
1 方案營銷的涵義及優(yōu)勢
1.1 方案營銷的涵義
方案營銷是指：“通過調查、研究和分析，發(fā)現消費者多種相關需求，企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求，并向顧客提供有形產品、服務和信息的一種組合方案，是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題，創(chuàng)造更高價值的一攬子工具”。
簡單地說，方案營銷就是站在顧客的角度看問題，幫助顧客解決問題，以豐富顧客價值為核心開展營銷，以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向，制定品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，因此，所謂“解決方案”不只是以產品來滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產品+全方位的服務”，而是在顧客的參與下，根據顧客的需要，設計符合顧客特殊要求的超越產品功能利益的個性化服務整合體。它強調了顧客的參與性，將消費者納入到營銷過程中，通過消費者的參與溝通，創(chuàng)造出對消費者來說最具有價值的產品、服務和信息的組合，從而形成消費者和企業(yè)間建立長久聯(lián)系和相互依賴。因此，方案營銷就是幫助顧客發(fā)現需求、創(chuàng)造需求，并根據顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸，整個方案營銷貫穿于顧客使用產品和服務的整個過程，而不僅僅停留在購買這個層次上。
1.2 方案營銷的優(yōu)勢
（1）方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值，花同樣多的錢，買更多有價值的東西，這無疑是消費者更想得到的。在以前，企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產品或服務，而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下，企業(yè)不僅要提供一個“產品十服務十信息”的組合體，而且要鎖定消費者，根據消費者需求調整計劃、產品和服務，以迎合消費者的需求，這樣使顧客與企業(yè)建立一種長期的利益關系，使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
（2）方案營銷從生產、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點，搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業(yè)務，然后量身訂做，將產品的實體、服務和信息融合起來，作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值，進一步培養(yǎng)了消費者的“忠誠度”，這樣就對企業(yè)的再生產和企業(yè)品牌發(fā)展產生深遠的影響。
（3）方案營銷能進一步創(chuàng)造需求，擴展了產品的附加值。方案營銷使企業(yè)從產品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者，它以產品組合代替了單一的產品，進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤，也會使企業(yè)朝著更強更大的方向發(fā)展。
隨著消費者需求更加挑剔，企業(yè)必須以新的目光重新審視消費者，不斷對他們進行定位和細分，不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說：“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程，以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價值，使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產品和服務，使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2 中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素
解決方案營銷在當今歐美高新技術行業(yè)極為流行，在中國也逐步為中國企業(yè)所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業(yè)的發(fā)展呢？實際上，中國企業(yè)實施方案營銷有其獨特的優(yōu)勢。
2.1 中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢
（1）中國企業(yè)更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經濟學家劉光明說：“沒有文化涵養(yǎng)的營銷是沒有生命力的，它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業(yè)對中國文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費者的需求心理，強化方案創(chuàng)意，設計出最適合中國消費者的營銷方案，使消費者需求和廠商的生產能更好的銜接?！。?）中國企業(yè)擁有外國企業(yè)沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢、民族自豪感等。它可以更好調動起全社會的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會資源，設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。
（3）中國企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國企業(yè)在本地成長壯大，使得企業(yè)擁有大量較為忠誠的顧客群，這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠顧客，如果本土企業(yè)能設計出優(yōu)秀的營銷方案，使消費者真正得到實惠，從中受益，那么，消費者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密，中國本土企業(yè)就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優(yōu)勢。
2.2 方案營銷在中國實施的制約因素
當然，方案營銷在中國的發(fā)展并非一帆風順，還有很長的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營銷的發(fā)展。
（1）方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源，進行社會分析，市場調研，營銷分析等等，但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業(yè)都是有很好的想法，但實施起來卻有相當大的難度。
（2）關于方案營銷的理論知識太少，這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環(huán)境”。現在國內出版市場很熱，可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難，由于缺乏理論作指導，必然會影響方案營銷的整體發(fā)展。
（3）專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭，在我國由于方案營銷剛剛興起，中國企業(yè)沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業(yè)實施方案營銷最大的軟肋。
3 方案營銷在中國企業(yè)的實踐及努力的方向3.1 方案營銷在中國企業(yè)的應用
摘 要 以工作過程為導向的課程體系是職業(yè)教育課程改革的大方向，它要求以真實的工作任務為驅動，注重培養(yǎng)學生的職業(yè)綜合能力，用行動導向法來開展工學結合一體化教學。其中，課堂教學內容的設計、課堂組織及課堂呈現是最終能否實現培養(yǎng)目標的關鍵。本文將真實的工作過程為依據，將教學內容整合、細化，創(chuàng)設出學習情境，選擇相應的教學方法，最終實現知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀學習的統(tǒng)一。
關鍵詞 學習領域 以工作過程為導向 學習情境設計
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.09.025
Work-process-oriented "Automotive Marketing Training"
Learning Environment Design
ZHU Congyu
（Wuxi Automotive Engineering Specialized Secondary School， Wuxi， Jiangsu 214153）
Abstract Work-process-oriented curriculum is the general direction of vocational education curriculum reform， which requires real task is to drive， students focus on professional comprehensive ability， with action-oriented method to carry out the engineering combined with the integrated teaching. Wherein the content of classroom teaching design， classroom organization and classroom presentation is the key to the ultimate ability to achieve training objectives. This article is based on real working process， the teaching content integration， refinement， creating a learning environment， select the appropriate teaching methods， and ultimately knowledge and skills， processes and methods， attitudes and values learning unity.
Key words learning areas; work-process-oriented; learning environment design
在國家大力發(fā)展職業(yè)教育的宏觀背景下，近幾年職業(yè)教育的課程改革也在如火如荼地進行。目前為止大多數學校的教學都是以理論教學為主、實踐教學為輔的傳統(tǒng)教學模式，而實踐教學也是走形式、走過場，學生普遍缺乏實踐的機會，很難有親臨職業(yè)的體驗，因此學生的積極性、主觀能動性很難被充分調動起來，教學效果一般。
1 以工作過程為導向的教學模式設計思路
本學習情境的設計以“工學結合一體化課程”為基礎，對汽車營銷的崗位設置、崗位能力及崗位要求進行分析，將企業(yè)實際工作過程中的典型工作任務經過教學整合轉化為相應的“學習領域”，并通過設計具體的“學習情景”來實施教學，這就形成汽車營銷實訓課程體系開發(fā)的基本思路?，F以汽車營銷實訓課程中的“店內接待”為教學內容，詳細闡述學習情境的整體設計。
2 學習情境設計方案
在根據企業(yè)實際工作過程中的典型工作任務分析的基礎上，學習情境的設計以項目教學法為主要教學方法，綜合考慮學校的教學軟件硬件條件、學生的學習基礎及個性需求等因素，確定了學習目標、整合教學內容、設計教學環(huán)境，將知識與技能、專業(yè)能力、方法能力和社會能力融合于工作過程中。在這個思路的基礎上，我們對“汽車營銷-店內接待”的學習情境進行了如下設計：
2.1 學習情境
北京現代**4S店銷售顧問對到店顧客進行接待。
2.2 教學時間
4學時。
2.3 工作情境描述
店內接待是整車銷售流程中的第一個環(huán)節(jié)。銷售顧問要按照規(guī)范的接待流程、使用專業(yè)的接待禮儀對到店顧客進行接待，使顧客感受到舒適、規(guī)范、專業(yè)，消除顧客疑慮，為進入需求分析流程、爭取顧客再次來店打下基礎。
2.4 學習任務
在教師的指導下模擬4S店銷售顧問對到店顧客進行接待并完成工作頁的填寫;在工作過程中了解店內接待的目的、掌握接待前準備工作、店內接待的完整流程及各環(huán)節(jié)的行為指導等知識點。
2.5 與其他學習情境的關系
本工作任務是整車銷售流程中的第一個環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)在教學內容結構上起到承上啟下的作用。
從承上的作用來講，學生目前已經能夠：認識接待的作用、對顧客滿意度的影響，并會簡單運用;掌握接待的基本規(guī)范，包括寒暄的基本要求、接待的規(guī)范用語、打電話的要領、名片的遞交與接受方法;學會積極傾聽的方法; 掌握顧客異議處理的步驟與技巧。本任務的學習需要這些學習情境作為基礎知識，并在項目任務中有靈活運用。
從啟下的作用來講，本任務貫穿整車銷售的所有環(huán)節(jié)，只有將本任務專業(yè)、高效的完成，整車銷售的其他流程才能順利展開。
2.6 學習目標
學生以獨立或小組合作的形式，在教師指導下，通借助書本、閱讀資料、任務卡片等資料，組織材料、確定任務順序，構建完整學習任務，從而制定店內接待的工作計劃和步驟，在規(guī)定時間內完成上述計劃、實施、檢查并進行角色扮演及評價反饋;培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。課程結束后，學生應當能夠明確店內接待的目的;了解店內接待的流程;自我檢查店內接待前的所有準備工作。
2.7 教學內容
（1）店內接待的目的;（2）接待前的準備工作;（3）顧客進店后各個時間節(jié)點的行為指導;（4）不同顧客不同來店目的的處理方法。
2.8 教學方法與教學組織形式
（1）教學方法：項目教學法、小組討論法、角色扮演法、講授法。（2）教學組織形式：全班12位學生分為2個學習小組，每組6人，明確小組負責人。主要以小組討學習為主，以正面課堂教學和自我獨立學習為輔，三種方式交替進行，項目教學法始終貫穿教學全過程。
2.9 教學過程
整個教學過程的設計采用了項目教學法作為主線，以學生為主體、教師為主導，通過共同完成一個完整的工作任務項目而展開。以下是具體教學過程設計：
2.9.1 確定項目任務：（計劃20分鐘）
（1）組織材料：①將12位學生分為兩組，每組6人，并確定小組負責人。②學習材料：運華系統(tǒng)（學生端）、某品牌汽車的禮儀培訓及店內接待視頻材料及閱讀材料、北京現代汽車的車型參數、接待準備自檢表、來店顧客登記表、任務卡片、工作頁。
（2）新課導入：新課導入的形式非常重要，這是吸引學生眼球的絕好機會。主講教師A與學生分享一段錄音對話：一位已經參加實習的“學長”在工作中遇到難題，打電話向主講教師求救。對話中，學長強調了自己對顧客需求分析及專業(yè)知識、商品說明等能力的重視，但是顧客的簽約率始終很低。主講教師幫助學長分析出癥結所在：忽視了店內接待的流程。從而導出課題《店內接待》，并明確店內接待的目的與重要性。
2.9.2 知識準備：（計劃40分鐘）
知識點一：店內接待主體流程
這一環(huán)節(jié)由組長組織，各小組討論學習。為幫助學生理清思路，提示學生利用任務卡片，分類匯總，最終明確店內接待的主體流程。
具體步驟：（1）教師給出雜亂的任務學習卡片讓學生根據書本知識和閱讀材料，將任務學習卡片分類匯總，形成流程性步驟，并展開分析討論。（2）學生分組討論并通過對任務學習卡片的組合歸類以及對相關資料的整理歸納，明確店內接待流程。每組派代表把任務卡片的分類結果粘貼到白板上，并闡述理由。（3）教師進行巡回指導，幫助解決小組討論中有難點有爭議的問題，對兩組的分類匯總結果進行簡單點評。（4）學生完成《工作頁一店內接待主體流程圖》，明確任務總體框架。
知識點二：接待前的準備工作
主要以學生活動為主，通過小組討論的形式，完成《工作頁二》的填寫，工作頁二是接待準備自檢表，表格中告知學生檢查項目，但是檢查要點沒有具體羅列，而是給出了一系列的備選項，這些備選項中，有些描述是正確的，有些描述是錯誤的，需要學生根據任務一中已經學習過的知識以及閱讀資料，將正確的描述選出來，并填入相應的檢查要點欄內。
在學生小組討論期間，教師播放禮儀糾錯視頻，同時分別巡回指導，教師A著重對備選項中的錯誤描述進行說明糾正。
最后，學生按照自檢表，進行組內自檢與互檢，將檢查結果記錄下來，供課后整改。
知識點三：顧客接待
該內容既是教學重點、又是教學難點，結合學生的學情，我們認為只有在教師的指導和提示下，適當運用講授法，學生才能更高效地完成資料的收集。
師生共同完成《工作頁三店內接待仿真圖》，明確各流程的排序及行為指導?！豆ぷ黜撊返脑O計是以4S店展廳的平面為基礎，在流程的各個節(jié)點，配以圖片場景，形象地提示銷售顧問應該在每個步驟、什么地點、做什么事。
師生共同先將各流程進行排序，再完成每個流程的行為指導的填空。
2.9.3 全班展示、組內自評：（計劃25分鐘）
這一環(huán)節(jié)主要是各組將實施計劃階段的成果在全班進行展示，并通過錄像的回放，各組分別展開討論，自評優(yōu)缺點，提出改進意見，形成自評報告。從而培養(yǎng)學生自我歸納、自我評價的習慣，提高分析問題、解決問題的能力，在工作中、學習中不斷取得進步。
具體步驟：（1）播放運華營銷實訓軟件中禮儀糾錯視頻，提醒學生角色扮演時的注意事項。（2）各組對兩個情境進行展示，一組在角色扮演的過程中另一組對其打分并記錄優(yōu)缺點（攝像機錄影角色扮演過程）。（3）各組通過錄像回放觀察自己的角色扮演過程，從臨場發(fā)揮、應變能力、專業(yè)素養(yǎng)、流程的規(guī)范性、演示的流暢性等方面對各自小組的展示進行自評，并提出改進意見，最終形成自評報告。（4）兩位教師觀察學生的自評過程及時記錄問題，適當加以引導。
2.9.4 自評報告、小組互評：（計劃20分鐘）
這一環(huán)節(jié)主要是各組對上一階段全班展示的環(huán)節(jié)進行自評小結報告，另外小組之間進行簡單的互評，培養(yǎng)學生的交流能力，能做到相互之間取長補短。
具體步驟：（1）各小組派代表到講臺總結各自角色扮演過程中哪些方面比較滿意，哪些還有改進之處，本小組對哪些效果的實現可能還有心無力等。（2）小組之間簡單互評優(yōu)缺點，并進行評分。（3）一位教師對各組進行總結，通過對比師生評價結果，找出造成結果差異的原因，另一位教師匯總評分表。（4）教師點評。
2.9.5 課堂小結：（計劃10分鐘）
隨機抽一名學生到教師機完成運華天地（下轉第153頁）（上接第52頁）AW822軟件中“店內接待流程圖”的連線題，其他學生通過投影儀隨時檢查對與錯，并進行討論，在理清課堂思路的同時，也檢驗學生掌握情況。
2.9.6 課后作業(yè)的布置：（計劃5分鐘）
項目教學以學生討論學習為主，教師的講授時間非常少。因此課堂時間的安排利用不如傳統(tǒng)課堂教學緊湊，部分的拓展知識及下一個項目任務的相關準備工作都要由學生在課后進行學習。因此，本次課設計的作業(yè)是：素質拓展題、實踐題、課前預習題。
本教學設計最大的特點是：基于工作過程為導向的項目式教學法;以學生為主體、教師是組織者、引導者、學習資源的建設者角色。當然，在本教學設計在實際操作中，對教師要求比較高：A教師現場掌控能力、B教師從顧客角度給予的評價和建議是關鍵。
參考文獻
[1] 姜大源.當代德國職業(yè)教育主流教學思想研究――理論、實踐與創(chuàng)新[M].北京：清華大學出版社，2007.
歡慶中秋、國慶，慶賀開業(yè)一周年，樹新形象，提高社會知名度，；利用這三個契機來做一個規(guī)模比較大的促銷活動——歡慶中秋國慶，一方面慶賀中秋國慶以及周年店慶，提升社會知名度，達到市場宣傳、推廣的目的；另一方面借機促銷商品、回饋顧客。
二、活動主題：熱烈慶祝中秋國慶暨營業(yè)一周年
三、活動時間：10月1日-10月3日
四、活動階段：
1、從9月25日開始進行單頁宣傳為活動預熱，宣傳內容簡化并引人期待。
2、場內商家分段逐步實行優(yōu)惠促銷，促銷過程引導“國慶系列活動更優(yōu)惠”。
五、分系列主題
“歡慶”活動整體分為五個主題單元：
第一單元為：絕對現金（10月1日）
購物搖色子，100%贏取現金 。購物滿XX元即可參加此活動，共1個色子，一個點5元，最高贏取30元。3天共30人，10人/天。
活動預算：30人* 20元/天*3天（平均搖4個點）=1800元
第二單元為：飛鏢比賽（100%有獎）
凡當日購物滿200元的顧客,即可憑購物收據報名參加飛鏢比賽, 獎項為mp3、u盤、雨傘、毛絨玩具、水杯、圓珠筆、像框等，每天限前10名。學生另有禮品贈送。
活動預算：1100元
第三單元為：優(yōu)惠不斷 驚喜不斷
活動期間，眾多知名品牌將以各種實實在在的優(yōu)惠來真情回饋消費者，實惠多多，機會不容錯過。
以‘四重大禮 送您驚喜’為主題，以多重利益吸引消費者購買：
1、曾經買過，一定送！（第一重禮）如果您曾經到萬發(fā)數碼廣場買過商品，憑300元以上單張購物收據到市場管理處換取贈品一件（一張只換取一件）。每天限10名。
2、現在來買，立刻送！（第二重禮）國慶三天，指定商品均享受國慶歡樂價！新品**折，詳見店內吊牌國慶價；購電腦數碼200元以上送***，購家電500元以上送***！
3、特款特價，特別送?。ǖ谌囟Y）特價商品詳單及銷售價見各店海報，限量供應。
4、即使不買，還能送?。ǖ谒闹囟Y）10月1日進場前100名消費者可領取一張10元代金券（全場通用）。
四、活動氣氛營造
喜慶熱烈 隆重恢弘
1、9月23日--主入口前設置拱門一個，橫幅一條：萬發(fā)數碼廣場祝零陵人民中秋國慶節(jié)日快樂。
2、9月30日—主入口廣告架上捆綁彩色氣球。
3、9月30日—布置背景噴繪/海報
4、10月01日--廣場內清理車輛停放，設置8個促銷展位，包括家電，電腦，數碼。
五、大廳獎品展示（舞臺搭建 ）
促銷品/獎品堆頭擺放，促銷講詞，音樂播放。
六、賣場主體外條幅
征集所有廠商/商家祝賀，條幅要求統(tǒng)一規(guī)格。20條
七、整個方案費用預算（合計：3100元）
飛鏢比賽獎品：（視實際付出） 小計： 1130元
1、飛鏢盤 30元*1個=30元
2、mp3 1g 100元*3個=300元
3、u盤 1g 80元*3個=240元
4、雨傘 8元*20把=160元
5、usb hub5元*10個=50元
6、電腦防塵罩 5元*20個=100元
7、耳塞 3元*20個=60元
絕對現金+活動規(guī)則說明：600元+50元=650元
dm單1萬份 （ 16開 ＜182*257＞彩頁 雙面）1100元
【關鍵詞】 小兒間質性肺炎；中西醫(yī)結合；可行性；效果初評
DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.03.118
作為一種兒科少見的臨床疾病， 小兒間質性肺炎在近幾年卻有著較高的發(fā)病率。小兒間質性肺炎在臨床上多表現為毛細支氣管炎以及衣原體肺炎， 由于不常見， 醫(yī)護人員在臨床的治療中會出現一定程度的偏差[1]。因此， 本院開展本次臨床治療試驗， 對中西醫(yī)結合治療方案對小兒間質性肺炎的可行性及效果進行評價?，F報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選取2012年10月～2015年3月本院收治的間質性肺炎患兒114例， 通過抽號的方式隨機分為治療組與對照組， 每組57例。對照組中， 男26例， 女31例， 平均年齡（2.43±1.32）歲， 平均病程（7.43±1.08）d。治療組中， 男27例， 女30例， 平均年齡（2.38±1.52）歲， 平均病程（7.26±1.14）d。兩組患兒性別、年齡以及病程等一般資料比較， 差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）， 具有可比性。
1. 2 治療方法 對照組患兒單用西醫(yī)進行治療， 治療藥物選擇頭孢噻肟鈉25～50 mg/（kg?d）、新青Ⅱ50～200 mg/（kg?d）以及地塞米松0.5～1.0 mg/（kg?d）， i.v.gtt.。另外， 在對患兒進行地塞米松治療時， 需在3 d后減少用藥劑量， 并在5～7 d時停止地塞米松的使用[2]。治療組則在對照組治療基礎上加用中醫(yī)治療， 中醫(yī)治療處方選擇瀉白散加味。瀉白散加味的主要成分有：甘草3 g， 川貝5 g， 地骨皮以及桑白皮各9 g， 赤芍、魚腥草、地龍以及粳米各10 g。瀉白散加味清水煎服1劑/d， 并可聯(lián)合使用1支鮮竹瀝。兩組治療間質性肺炎患兒的治療周期均為1周。
1. 3 療效判定標準[3] 間質性肺炎患兒的療效標準分為痊愈、有效以及無效。當患兒臨床癥狀、肺部音完全消失， 通過X線掃描肺部， 病灶完全吸收時為痊愈；當患兒臨床癥狀有明顯好轉， 僅伴有輕微肺部音， X線掃描肺部， 病灶吸收效果良好時為有效；當患兒臨床癥狀無任何變化， 且有嚴重肺部音， X線掃描肺部， 病灶無吸收跡象時為無效。總有效率=（痊愈+有效）/總例數×100%。
1. 4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P
2 結果
治療組中間質性肺炎患兒的治療總有效率高達91.23% （52/57）， 明顯高于對照組患兒的75.44%（43/57）， 差異具有統(tǒng)計學意義（P
3 討論
通過對本院病例進行分析， 并結合各類參考文獻， 可以確定， 小兒間質性肺炎具有發(fā)病急、病變快的特點， 由于多發(fā)于嬰幼兒， 若不對其進行及時有效的治療， 很有可能引發(fā)患兒出現內陷厥陰以及心陽虛衰的癥狀， 較為體弱的患者疾病還會有一定的反復性， 不能完全被治愈[4]。
單純對患兒進行西醫(yī)的治療， 其效用具有一定的暫時性， 并且藥物治療對小兒間質性肺炎的病原體敏感性較低， 因此治療的過程會相對拉長， 并且長期用藥會引起患兒腸道的強烈反應。
在西醫(yī)治療基礎上加用瀉白散加味， 不僅能有效鞏固西醫(yī)的臨床治療效果， 在另一方面也能緩解患兒治療過程中的胃腸強烈反應， 提升用藥的安全性。其中， 骨二皮、桑白皮、甘草以及粳米有平喘清肺的功效；地龍能促使支氣管平滑肌擴張， 有解毒清熱的功效；川貝有潤肺止咳的功效；魚腥草能提升患兒體內的血清備解素， 有提高患兒機體免疫力的功效；赤芍能對血小板的聚集進行抑制， 有生新祛瘀的功效[5]。
綜上所述， 在西醫(yī)治療的基礎上加用中醫(yī)治療， 能夠有效緩解間質性肺炎患兒的臨床癥狀， 并且用藥更具安全性， 值得在臨床治療中推廣應用。
參考文獻
[1] 程汝挽.立其丁聯(lián)合間羥胺治療小兒間質性肺炎的臨床療效觀察.中外醫(yī)學研究， 2011， 9（25）：29-31.
[2] 塔西甫拉提?阿吾提， 迪麗拜爾?克力木霍加， 巴哈提?哈立亞. 小兒特發(fā)性間質性肺炎的臨床、影像學特征及診斷.中華醫(yī)學會放射學分會第十屆全國磁共振學術大會， 2010：497-501.
[3] 劉秀云， 江載芳， 周春菊， 等.小兒急性間質性肺炎三例并文獻復習.中華兒科雜志， 2011， 49（2）：98-102.
[4] 李云峰， 范宣云. 37例小兒特發(fā)性間質性肺炎的臨床分析.中國保健營養(yǎng)（下旬刊）， 2012， 22（7）：1871-1872.
關鍵詞 胃復安安定多次注射化療胃腸道不良反應
惡心嘔吐為抗腫瘤藥物最常見毒性反應，也是患者不愿接受化療甚至拒絕化療的原因[1]。因此，防治化療中胃腸道不良反應是使化療順利進行的重要保證，2009年6月～2011年12月在化療過程中應用連續(xù)多次注射胃復安聯(lián)合安定的方法，預防化療所致惡心嘔吐，取得了較好的療效，現報告如下。
資料與方法
2009年6月～2011年12月收治女性生殖系統(tǒng)惡性腫瘤術后患者15例，年齡26～68歲，平均44.5歲；其中宮頸癌術后9例，子宮內膜癌3例，卵巢癌2例，輸卵管癌1例。每例患者要進行4～6個療程的化療，15位患者進行化療72個療程，每個療程3～5天。為便于觀察，根據化療次序單次為試驗組、雙次為對照組。每組年齡、病情、治療方案比較差異無顯著性（P>0.01）。
化療方案：宮頸癌采用PVB方案：卵巢癌采用卡鉑+紫三醇方案；子宮內膜癌采用AP方案。
止吐方案：對照組每天于化療前30分鐘靜脈注射格拉斯瓊3mg、安定10mg，肌肉注射胃復安10mg。試驗組在對照組基礎上，于化療開始后每間隔8小時給藥1次，肌肉注射胃復安10mg、靜脈注射安定10mg，連用3天。
胃腸道反應及療效判斷標準：①0度：無惡心嘔吐，定為完全控制；②1度：輕度惡心，無嘔吐，不影響正常生活和進食，定為基本控制；③2度：輕度嘔吐5次需臥床休息，定為無效。0度和1度為有效。有效率=（完全控制+基本控制）次數/化療次數×100%[2]。
結果
療效觀察：在化療過程中，有專職護士進行化療給藥、預防用藥及病情觀察記錄。統(tǒng)計結果顯示，試驗組35次，有效30次，有效率85.7%；完全控制12次，完全控制率34.3%，對照組37次，有效19次，有效率51.4%；完全控制3次，完全控制率8.1%，試驗組與對照組療效有非常顯著差異性（X2=9.77，P
不良反應：試驗組輕微疲倦3例（8.6%），對照組輕微疲倦2例（5.4%）。兩組均無1例發(fā)生錐體外系反應，不良反應均較輕，停藥后即自行消失。
討論
幾乎每一種抗癌腫瘤藥物都有不同程度的消化道反應，常用的化療藥物中，順鉑所致的嘔吐是最強的（100%）[1]，順鉑又是治療婦科腫瘤最常用的化療藥物?；熞饜盒膰I吐的原因有：①精神心理刺激，當看到別人應用化療藥物或者曾經用過化療藥物出現了明顯惡心、嘔吐癥狀者，再次用藥時就會出現條件反射。②化療藥物刺激嘔吐中樞的化學感受區(qū)。③外界刺激（胃腸道/咽部），引起厭食、惡心、嘔吐。新的止吐藥種雖然效果較好，但價格大多昂貴，山區(qū)的患者很難接受。胃復安對延腦催吐化學感受區(qū)有抑制作用，可阻斷中樞多巴胺受體產生中樞鎮(zhèn)吐作用，并促進胃及十二指腸蠕動，加速胃排空及縮短食糜在小腸的運行時間，并提高食管括約肌的壓力[3]，起到抑制嘔吐的作用；而抗焦慮鎮(zhèn)靜劑安定作用于大腦皮質，抑制條件反應，起到預防惡心、嘔吐作用。兩藥聯(lián)合從化療引起胃腸道不良反應的3種因素著手，收到了良好的防治效果，本文結果顯示單次給藥療效不太理想，有效率僅51.4%，而重復給藥有效率達85.7%，與單次給藥療效差異有顯著性（P
參考文獻
1高積勇.婦科腫瘤化療不良反應.百家講壇第十九講.
