序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的倉(cāng)管員年中總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

一、工作回顧及感想：

本人于2010年10月25號(hào)進(jìn)入這個(gè)大家庭，回想這兩個(gè)月來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為主管一個(gè)部門的中層領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，如何使倉(cāng)管員的工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高每個(gè)倉(cāng)管的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。

A：工作期間主要完成事項(xiàng)：

1、為了倉(cāng)管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對(duì)于目前倉(cāng)管員有些物料沒有建卡管理，更是老的物料卡上沒有憑證號(hào)數(shù)，單據(jù)號(hào)、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒有及時(shí)填寫，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計(jì)訂購(gòu)了一批新的物料存卡，完成了對(duì)所有物料的存卡管理，并在稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)管員沒寫單據(jù)號(hào)，沒有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。

2、了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉(cāng)儲(chǔ)的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲(chǔ)存管理。

3、避免倉(cāng)管員在備料過程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫(kù)位表定時(shí)更新，對(duì)于部分倉(cāng)管沒有做庫(kù)位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫(kù)位表，做到了，不是倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

4、對(duì)各倉(cāng)區(qū)域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換，進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場(chǎng)管理。

5、在與采購(gòu)課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強(qiáng)了對(duì)物料來料規(guī)模、到料時(shí)間的控制，倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)計(jì)劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)整體的物料庫(kù)存水平控制。盡量達(dá)到在倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫(kù)存保有量。

6、從11月4號(hào)開始，針對(duì)于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽，并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來做色別管理，使倉(cāng)儲(chǔ)在備料過程中通過季度標(biāo)簽做到批次管理（先進(jìn)先出。

7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。

8、針對(duì)于11月27號(hào)客戶昆盈審廠期間對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)所提出的問題點(diǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)于12月5號(hào)之前對(duì)這所提出的問題點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改完成，完成事項(xiàng)如下：

A、危險(xiǎn)區(qū)域安全警告標(biāo)示，化學(xué)倉(cāng)危險(xiǎn)性的圖示（骷髏頭標(biāo)示/防火標(biāo)示，粘貼。

B、倉(cāng)儲(chǔ)平面示意圖進(jìn)行修改，增加秀出安全出口，安全通道。

C、倉(cāng)儲(chǔ)工作信息管理看板中秀出先進(jìn)先出管理辦法。

D、所有電子料貨架接地線做到防靜電（ESD管理。

E、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲(chǔ)存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。

F、物料現(xiàn)場(chǎng)所有庫(kù)存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫(kù)存時(shí)間超一年以上的物料外包，對(duì)于彩盒尾數(shù)，以及部分在外的，全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。

G、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。

H、防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮UV工作。

I、對(duì)于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽，沒有做到季度標(biāo)簽管理，及時(shí)要求倉(cāng)管員馬上把不合格的季度標(biāo)簽進(jìn)行了更換。

J、溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點(diǎn)檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。

9、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域存在沒有貼地面標(biāo)識(shí)，部分物料沒有做到標(biāo)識(shí)管理的，都要求倉(cāng)管員在一個(gè)禮拜內(nèi)加以補(bǔ)貼完成。

10、對(duì)現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)的三階程序文件進(jìn)行了修改，依次是：倉(cāng)儲(chǔ)先進(jìn)先出管理辦法，化學(xué)/危險(xiǎn)品管理辦法，呆滯物料管理辦法，原材料入庫(kù)管理辦法。

11、為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對(duì)所有物料存在兩個(gè)，或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個(gè)尾數(shù)，要求所有小件物料尾數(shù)必須用PE袋封存，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。

12、物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶1米的距離存放，下班后值日倉(cāng)管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。

13、為有效推動(dòng)公司呆滯物料與不良物料的處理，以達(dá)到物盡其用，充分利用倉(cāng)儲(chǔ)空間，減少資金積壓的目的，規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理，在采購(gòu)與財(cái)務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。

14、12月30號(hào)公司財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤查，為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉(cāng)儲(chǔ)所有人員積極配合相關(guān)人員對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無誤盤查……

二、工作當(dāng)中的不足之處示例如下：

A、在處理異常事情時(shí)，和下面的倉(cāng)管員以及各部門相關(guān)人員沒有保持良好的溝通，說話聲音太大，不夠委婉。

B、對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量沒有嚴(yán)把關(guān)，來料點(diǎn)收倉(cāng)管員在收料時(shí)，抽檢力度不夠，ERP錄入不及時(shí)，倉(cāng)管員發(fā)料后沒有及時(shí)審單。

C、對(duì)于ERP系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低，甚至有些異常事情反應(yīng)一次后，相關(guān)人員沒有及時(shí)處理后，對(duì)于后續(xù)的跟進(jìn)完成，沒有做到位，不了了之，等到倉(cāng)管員再次詢問時(shí)才想這事情沒有跟進(jìn)處理完成。

D、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃還是存在缺陷不合理，電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃（80CM不夠，在行政部的正確引導(dǎo)下，于12月22號(hào)對(duì)安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃，從原來的80CM增寬到180CM。

E、從物料存卡重新訂購(gòu)回來開始執(zhí)行到完成時(shí)間花費(fèi)一個(gè)多月，在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號(hào)，結(jié)存數(shù)沒有及時(shí)填寫，卡上書寫不清晰，亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生，管理執(zhí)行力不夠！

F、盤點(diǎn)速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)有待提高，差異出具不準(zhǔn)確，對(duì)差異進(jìn)行調(diào)帳后，在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯(cuò)誤現(xiàn)象。

G、月底自盤后倉(cāng)管員沒有盤點(diǎn)報(bào)表，差異報(bào)表也沒有出具。

H、對(duì)單據(jù)進(jìn)行簽名復(fù)核時(shí)沒有做到位，例如，有些單據(jù)相關(guān)人員沒有簽字認(rèn)可就在單據(jù)上簽字確認(rèn)，甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符，存在模糊簽單。

I、倉(cāng)儲(chǔ)培訓(xùn)計(jì)劃沒有實(shí)行，以至于客戶審廠時(shí)發(fā)現(xiàn)電子料存放，沒有做到防光、防塵，倉(cāng)儲(chǔ)物料儲(chǔ)存堆碼管理意識(shí)模糊。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，及時(shí)反應(yīng)問題，爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)去解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。

三、企業(yè)文化：

A：為了及時(shí)了解倉(cāng)儲(chǔ)工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時(shí)間跟進(jìn)解決，特做了一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)信息管理看板，看板中的內(nèi)容包括，倉(cāng)儲(chǔ)工作前言，倉(cāng)管員工作異常信息跟進(jìn)匯總，6S，消防安全知識(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。

B：11月中旬與12月24號(hào)公司為了豐富員工的業(yè)余生活，全廠搞了一次拔河比賽與圣誕卡拉OK比賽，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的員工感覺到了這個(gè)集體大家庭的溫暖?；顒?dòng)開展之前倉(cāng)儲(chǔ)人員涌躍報(bào)名參加，為了集體的榮譽(yù)，參賽中那種勇于拼搏進(jìn)取精神，體現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)人員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，使我能有幸?guī)ьI(lǐng)這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而感到高興與自豪！

四、2011年工作計(jì)劃及達(dá)成目標(biāo)：

1、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。

2、現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！

3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。

4完成2011年年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購(gòu)部和銷售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

5努力提高倉(cāng)管操作技能水平，爭(zhēng)取倉(cāng)管員每月的工作失誤次數(shù)≤1次。

6物料現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，要求倉(cāng)管員備料一定要做到批次管理（先進(jìn)先出。

7每天對(duì)所有倉(cāng)管所管物料庫(kù)存稽查三次，要求倉(cāng)管員的庫(kù)存信息準(zhǔn)確率達(dá)99.7%

8倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)料不及時(shí)率每月≤1次。

9對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量嚴(yán)把關(guān)，加大對(duì)供應(yīng)商的抽檢力度，對(duì)于存在異常的所有供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)在冊(cè)，為公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審提供有力的依據(jù)。

10現(xiàn)場(chǎng)管理與目視化管理的不斷完善與維持。

11時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

12當(dāng)天的帳（存卡帳及電腦ERP帳審單及時(shí)完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按《倉(cāng)庫(kù)管理制度》執(zhí)行，對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保采購(gòu)部、生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，對(duì)ERP數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

13所有物料必須做到季度標(biāo)識(shí)與物料標(biāo)識(shí)管理，對(duì)于物料標(biāo)識(shí)上現(xiàn)在存在沒有做到物料編號(hào)管理的加以更正，對(duì)于目前供應(yīng)商所送物料沒有在物料標(biāo)簽寫上我司料號(hào)的給予一提醒，二拒收的原則進(jìn)行收料。

14督促倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要做到物料存卡管理，所有物料存卡必須按照標(biāo)準(zhǔn)流程去操作，對(duì)于不配合，不執(zhí)行的倉(cāng)管員會(huì)給予相應(yīng)的處罰措施，（制定一個(gè)合格的倉(cāng)儲(chǔ)管理制定來開展部門領(lǐng)導(dǎo)的管理工作，以及執(zhí)行力。

15為了使倉(cāng)儲(chǔ)物料做到帳、卡、物一致，也是對(duì)倉(cāng)管工作的一個(gè)考核，倉(cāng)儲(chǔ)目前每個(gè)月進(jìn)行一次自盤，自盤過后，倉(cāng)管不出具盤點(diǎn)明細(xì)報(bào)表與差異報(bào)表的，并沒有把差異原因?qū)懗鰜淼牟唤o予調(diào)帳處理。明年每月的自盤方式中，增加一項(xiàng)交叉盤點(diǎn)（倉(cāng)管員之間進(jìn)行互盤，以便增加倉(cāng)管員對(duì)所有物料的認(rèn)識(shí)與了解盤點(diǎn)完成之后一定要出具盤點(diǎn)報(bào)表，與差異報(bào)表。

16為了加強(qiáng)對(duì)外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個(gè)人來管控，公司決定注塑部外發(fā)物料劃分到倉(cāng)庫(kù)，在計(jì)劃劃分之前需做一個(gè)詳細(xì)的原料收、發(fā)賬務(wù)管制方案。

17水口房處碎料與二科擺放成品區(qū)接管問題，在接管之前需做一個(gè)接管管制方案。

五、2011年工作當(dāng)中需其它部門配合改進(jìn)的有效建議：

1各部門對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)所提異常處理效率太低，工作當(dāng)中倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的異常第一時(shí)間通知到相關(guān)部門后，相關(guān)人員對(duì)異常事件的回復(fù)時(shí)間與實(shí)際處理時(shí)間間隔太長(zhǎng)，需經(jīng)過倉(cāng)儲(chǔ)反復(fù)的詢問跟進(jìn)之后才會(huì)得到一個(gè)解決的結(jié)果。希來年各部門對(duì)異常物料的處理問題上能行言一致，在最短的時(shí)間內(nèi)把問題給予解決！

2生產(chǎn)車間退料不及時(shí)，根據(jù)要求在盤點(diǎn)15號(hào)之前各車間需把該退的物料退到倉(cāng)庫(kù)，可是15號(hào)過后，產(chǎn)線是天天退料。不管是良品還是不良品退料，退料時(shí)不按正常退料流程操作，所退物料沒有把不同物料包裝好區(qū)分開來，所退物料也沒有貼物料標(biāo)簽把品名、規(guī)格、數(shù)量、品號(hào)，訂單號(hào)寫上。更是有些物料員把領(lǐng)料單當(dāng)退料單用，字跡太潦草，無法看清所寫到底是什么東西？

主要是物料員對(duì)于退料流程不太了解，部門管理人員沒有把相關(guān)制度與流程落實(shí)下去，沒有對(duì)相關(guān)物料員做過相應(yīng)的知識(shí)培訓(xùn)，希車間在2011年中能得到改善，不要由于自己工作做不到位而影響到其它部門的工作效率。

3物控對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)所提報(bào)的呆滯物料與不良物料的跟進(jìn)處理不及時(shí)，以至于盤點(diǎn)前期倉(cāng)儲(chǔ)不良物料倉(cāng)區(qū)存在爆倉(cāng)現(xiàn)象。

4對(duì)于車間用低值易耗品，望生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)給予一個(gè)硬性規(guī)定，我們將按此規(guī)定去實(shí)施進(jìn)出倉(cāng)手續(xù)。

5對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)送檢物料IQC必須24小時(shí)內(nèi)完成，急料4小時(shí)之內(nèi)有檢驗(yàn)結(jié)果，以改變2010年倉(cāng)儲(chǔ)來料送檢時(shí)間超長(zhǎng)，甚至有些物料檢驗(yàn)時(shí)間達(dá)三天以上。

6對(duì)于訂單物料報(bào)欠，請(qǐng)MC對(duì)采購(gòu)到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。

7計(jì)劃排程周計(jì)劃爭(zhēng)取三天計(jì)劃不變的原則，制定外協(xié)加工訂單，統(tǒng)計(jì)外協(xié)廠實(shí)際交貨時(shí)間及異常，及時(shí)把相關(guān)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)給倉(cāng)儲(chǔ)。

8工程必須建立完善各機(jī)種BOM，對(duì)于BOM中新老物料替代，要及時(shí)加以更新，并把不用的物料在BOM中刪除。倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)在還有部分物料沒有物料編號(hào)，以及部分物料用同一個(gè)物料編號(hào)的物料，工程對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)所反饋的問題要及時(shí)給予解決！

9針對(duì)一個(gè)月中供應(yīng)商所出現(xiàn)的問題，采購(gòu)要做一個(gè)小計(jì)，一個(gè)季度做一個(gè)大計(jì)，應(yīng)用郵件與其它聯(lián)絡(luò)方式通知供應(yīng)商，加以改進(jìn)，規(guī)定供應(yīng)商在我司要求的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)把需求的物料送達(dá)。材料鈉期回復(fù)要準(zhǔn)確無誤。

10昆盈客戶在審廠過程中提到，電子料需單獨(dú)用一個(gè)房間存放，并所有電子料須有溫濕度的恒溫控制，為了避免電子料在常溫控制下電子料的性能發(fā)生變異，而影響品質(zhì)問題，建議公司在2011對(duì)電子料的儲(chǔ)存管理進(jìn)行改善，單獨(dú)規(guī)劃一個(gè)房間區(qū)域，增加空調(diào)與除濕機(jī)，真正起到恒溫控制，以此來保證產(chǎn)品質(zhì)量。

總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！2011年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會(huì)！

第2篇

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面就讓小編帶你去看看倉(cāng)庫(kù)部的工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

倉(cāng)庫(kù)部的工作報(bào)告1本人于20____年__月入職____公司，任倉(cāng)庫(kù)主管一職。在過去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產(chǎn)品特點(diǎn)及倉(cāng)庫(kù)管理工作流程。在這農(nóng)歷新年即將到來之際，我寫下工作小結(jié)，總結(jié)過去并展望20____年，力爭(zhēng)在20____年做得更好。

一、保證倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)工作流程的順利開展

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們倉(cāng)庫(kù)全體人員做好如下工作：

1、產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給產(chǎn)，采取相應(yīng)措施。

2、產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員(司機(jī))移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。

3、根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物，有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

4、按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層?/p>

產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

5、對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉(cāng)，以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購(gòu)單號(hào)，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。

6、倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件，對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。

注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無事故，對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制，與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

2、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。

安全工作實(shí)行分區(qū)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的制度，明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識(shí)和技能。

3、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無誤，加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對(duì)客戶所咨詢的問題所提必答。

4、往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)每周、月的清潔力度，保持庫(kù)容整潔，美觀、防潮。

5、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。

6、提點(diǎn)小建議：

①是否可以少量訂購(gòu)兩種托盤，一種______的，一種就是現(xiàn)在用的，

②公司生產(chǎn)比較量大的產(chǎn)品時(shí)，是否可以不把所有的領(lǐng)料單都打出來，象____b的，可以打出一張?jiān)谏厦鎸慱___這樣，然后單據(jù)整理也方便。

倉(cāng)庫(kù)部的工作報(bào)告220____年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得了較大成績(jī)，倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，庫(kù)容庫(kù)貌得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對(duì)過去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

1、了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，根據(jù)用途品別進(jìn)行歸類擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況，在改善公司形象的同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作。

2、為了倉(cāng)管員的工作能做到帳、卡、物一致，出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依。

逐步建立起手工帳，電子帳。避免倉(cāng)管員在備料過程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高工作效率，要求他們對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨位進(jìn)行重新編排劃分，為新進(jìn)倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。

3、規(guī)范了報(bào)廢品處理流程及盤點(diǎn)后產(chǎn)生的盤盈盤虧系統(tǒng)調(diào)整流程，最大程度的避免公司資源浪費(fèi)，保證了倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的準(zhǔn)確性。

二、工作不足

1、處理單據(jù)不夠及時(shí)，物料入庫(kù)滯后。

2、盤點(diǎn)速度較慢，而且盤盈盤虧率較高。

3、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容庫(kù)貌沒做到位，顯得雜亂。

三、工作目標(biāo)

1、努力提高倉(cāng)管操作技能水平，爭(zhēng)取倉(cāng)管員每月的工作失誤次數(shù)≦1次。

儲(chǔ)發(fā)料不及時(shí)率每月≦0次。

2、物料現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，要求倉(cāng)管員備料一定要做到批次管理，先進(jìn)先出為原則。

3、每天對(duì)所有倉(cāng)管所管物料庫(kù)存稽查，要求倉(cāng)管員的庫(kù)存信息準(zhǔn)確率100%。

4、現(xiàn)場(chǎng)管理與目視化管理的不斷完善與維持。

時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

5、當(dāng)天的帳及時(shí)完成，勿必做到日清月結(jié)。

為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料按《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》執(zhí)行，對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保采購(gòu)部、生產(chǎn)部及營(yíng)銷部部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，對(duì)電腦數(shù)據(jù)及手工賬實(shí)時(shí)錄入，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

四、需求建議

為在新的一年里更好開展工作，特提出以下幾點(diǎn)建議：

1、開展關(guān)于《倉(cāng)儲(chǔ)管理》的相關(guān)培訓(xùn)，便于增加大家的知識(shí)。

2、增加倉(cāng)儲(chǔ)人手。

倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同事的大力支持和配合，在新的一年里我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做得更好。

倉(cāng)庫(kù)部的工作報(bào)告3春天不留痕跡的走遠(yuǎn)，炎夏的太陽把雨后那僅有的一絲涼意沖散。日子在彈指間毫無聲息的流逝，總讓我們?cè)谛枰厥卓偨Y(jié)的時(shí)侯才猛然意識(shí)到這似水流年。端午的棕香在舌尖留著余香，走過的歷程總那么令人難忘。在此將上半年的工作做如下總結(jié)，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，使倉(cāng)庫(kù)的管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

20____年工作回顧：

20____年上半年，倉(cāng)庫(kù)全體人員團(tuán)結(jié)一致、克難攻堅(jiān)，按照集團(tuán)公司“內(nèi)抓管理堵漏洞、外拓市場(chǎng)增效益”的工作方針，緊緊圍繞為公司生產(chǎn)服務(wù)大局，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)及物資處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地、任勞任怨、細(xì)心操作，管理制度不斷完善，業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升，庫(kù)容庫(kù)貌初步改善，服務(wù)效率快速提高。20____年積極配合采購(gòu)部完成貨物進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收工作，共累計(jì)入庫(kù)物資______余項(xiàng)次，出庫(kù)物資______余項(xiàng)次，特別是在人員相對(duì)緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門、同事的大力支持下，積極推進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的5S管理工作，樹立了公司是我家的良好形象。

我們的做法是：

一、嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度是完成工作任務(wù)的前提保證

倉(cāng)庫(kù)是公司的一個(gè)形象窗口，倉(cāng)管員的精神風(fēng)貌和服務(wù)質(zhì)量非常重要。我們通過認(rèn)真貫徹集團(tuán)及公司文件、會(huì)議精神及各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高倉(cāng)庫(kù)員工的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，使倉(cāng)庫(kù)員工都能達(dá)到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，努力鉆研業(yè)務(wù)，同時(shí)積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)、整體意識(shí)，使倉(cāng)庫(kù)的戰(zhàn)斗力和凝聚力大大得到提高。半年來，倉(cāng)庫(kù)員工都能達(dá)到不論晝夜、不論風(fēng)雨雪、更不論工作的時(shí)間內(nèi)外，確保物資領(lǐng)用的及時(shí)順暢，滿足生產(chǎn)需要。

二、加強(qiáng)對(duì)物資存放位置的調(diào)整工作，逐漸達(dá)到整齊美觀、取用快捷的目的

為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門，加強(qiáng)物資管理力度，不斷改進(jìn)工作方法，20____年我們倉(cāng)庫(kù)重點(diǎn)對(duì)貨物存放進(jìn)行了調(diào)整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號(hào)、物資的輕重、庫(kù)存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行了合理有序的庫(kù)位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式，堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出的原則，加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)貨物的科學(xué)化管理。這項(xiàng)工作從四月份開始，協(xié)調(diào)組織外廠來實(shí)習(xí)員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進(jìn)行著，預(yù)計(jì)此項(xiàng)工作會(huì)在7月底前完成，在提升倉(cāng)庫(kù)形象的同時(shí)也為5S的推行奠定了基礎(chǔ)。

三、科學(xué)控制庫(kù)存物資

隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計(jì)劃采購(gòu)的失誤，使倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨數(shù)量猛然增多，工作量也隨之增大，很多物資由于沒有場(chǎng)地合理存放導(dǎo)致變質(zhì)和變壞，給公司的財(cái)產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)決策下，使我們更加認(rèn)識(shí)到提高采購(gòu)計(jì)劃準(zhǔn)確率更為重要，我們倉(cāng)庫(kù)通過加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)計(jì)劃的監(jiān)控，積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力讓進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的貨物有序存放，對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)每一項(xiàng)物資進(jìn)行最低和庫(kù)存量的設(shè)置，按照倉(cāng)儲(chǔ)存貨數(shù)量，合理利用倉(cāng)庫(kù)，降低庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)率達(dá)到降低成本的目的，同時(shí)盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)凝聚力

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動(dòng)力。在做好本職工作的同時(shí)，利用工余時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫(kù)房各保管員交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉(cāng)庫(kù)管理工作搞好的新辦法、新點(diǎn)子。工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績(jī)的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。我們倉(cāng)庫(kù)結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能，同時(shí)加強(qiáng)道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動(dòng)工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動(dòng)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn)，倉(cāng)庫(kù)的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來量變，像周建凡同志的勤奮好學(xué)、勇于進(jìn)步，劉麗雙同志的任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)，王君同志的敬崗愛業(yè)、熱情主動(dòng)，張鳳閣同志的周到細(xì)致、默默奉獻(xiàn)，都融入到了倉(cāng)庫(kù)日常的工作中。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和凝聚力。

五、建議

1、建議倉(cāng)庫(kù)外地坪盡快打完并建個(gè)庫(kù)棚，確保不能淋雨的物資保管到位;

2、增加貨架，將部分輕拿易放的物資(如小電機(jī)、小減速機(jī)等)上架存放。

六、存在的不足

1、出庫(kù)過程中的串貨錯(cuò)發(fā)、保管中的編號(hào)不符、數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。

由于個(gè)別倉(cāng)管員工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成倉(cāng)庫(kù)部分鑰匙丟失一次，給倉(cāng)庫(kù)物資的安全造成極大隱患;澆注料發(fā)錯(cuò)，給公司造成兩萬多元的經(jīng)濟(jì)損失。這些本不該發(fā)生的事件，給我們時(shí)刻敲著警鐘;

2、由于倉(cāng)庫(kù)面積小、貨架少，不符合合理規(guī)范、歸類物資擺放的要求，造成很多物資貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，沒有上架及重疊擺放的現(xiàn)象再加上由于去年的進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng)，盲目購(gòu)進(jìn)物資造成的庫(kù)存貨物積壓現(xiàn)象;

3、物資出入庫(kù)的程序做的不夠認(rèn)真細(xì)致，部分物資沒做到見票發(fā)貨，打借條的現(xiàn)象發(fā)生很多;

4、廢舊入庫(kù)回收再利用的問題還待解決。

要進(jìn)一步探索研究交舊領(lǐng)新和修舊利廢的管理辦法;

5、女工多，勞動(dòng)力不足，很多搬移整理的物資進(jìn)行緩慢。

七、20____年工作計(jì)劃

總結(jié)的目的是為了更好的計(jì)劃，謀定而后動(dòng)，因此，我們必須根據(jù)公司及倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動(dòng)去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。下半年我們計(jì)劃在完成日常倉(cāng)庫(kù)收發(fā)工作的前提下完成以下工作改進(jìn)目標(biāo)：

1、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求;

2、陳舊設(shè)備以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作。

隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊淘汰的設(shè)備較多，下半年年倉(cāng)庫(kù)將集中進(jìn)行庫(kù)存陳舊設(shè)備的清點(diǎn)以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作，做到嚴(yán)格報(bào)廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù);

3、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的管理要求，做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作。

下半年將繼續(xù)做好倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，力求使倉(cāng)庫(kù)的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量;

4、積極推進(jìn)公司的5S管理活動(dòng)，達(dá)到環(huán)境優(yōu)美化工廠的要求。

今年的工作，離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)、離不開倉(cāng)庫(kù)全體員工付出的辛勤勞動(dòng)和汗水，在此深表感謝和敬意。雖說我們做的不是，但我們一直在努力。我們會(huì)一如既往的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，愛崗敬業(yè)、眾志成城，共同譜寫天瑞集團(tuán)更加燦爛輝煌的明天!

倉(cāng)庫(kù)部的工作報(bào)告420____年已經(jīng)過去，在愛奇爾這一年多以來、有領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，工作和思想方面都有了一定提高?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、倉(cāng)庫(kù)貨物管理

20____上半年，我在倉(cāng)庫(kù)部主要負(fù)責(zé)貨物的基本儲(chǔ)存、貨物出入庫(kù)、物流等相關(guān)工作。貨物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，需檢查好產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、顏色等有無出錯(cuò)，核對(duì)無誤后按流程入庫(kù)，并登記入系統(tǒng)。出貨時(shí)，按運(yùn)營(yíng)部給出的相關(guān)需求完成發(fā)貨任務(wù)，按物流方的各國(guó)運(yùn)輸要求完成裝貨并出貨。而存貨則按照款式、國(guó)家、顏色、運(yùn)營(yíng)方等分類有序排列。在倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了物流的相關(guān)知識(shí)，受益良多。

二、行政人事工作

進(jìn)入到20____年中，公司內(nèi)部調(diào)整調(diào)崗到行政部前臺(tái)，主要負(fù)責(zé)公司后勤、人事相關(guān)工作。跳躍的工作性質(zhì)影響對(duì)我來說不算太大，因曾有豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn)，調(diào)崗后上手較快，需要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容也較容易理解清楚。按時(shí)完成人事考勤工作，公司需要招聘新伙伴時(shí)，會(huì)在招聘網(wǎng)站上進(jìn)行篩貼、約談、面試等。節(jié)假日時(shí)安排茶話會(huì)小活動(dòng)。平日里輔助運(yùn)營(yíng)尋找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行拿樣，完成運(yùn)營(yíng)部門的需求并進(jìn)行產(chǎn)品系統(tǒng)錄入、請(qǐng)款、制單、后期追票等事宜。每月空閑時(shí)間安排一次員工安全知識(shí)培訓(xùn)例會(huì)，每月檢查公司內(nèi)部的消防安全情況上報(bào)安監(jiān)局并進(jìn)行線上企業(yè)自查自報(bào)。定時(shí)安排公司的衛(wèi)生清潔管理，給每一位同事提供一個(gè)舒適便捷的工作環(huán)境。

三、深入學(xué)習(xí)，不斷提供綜合素質(zhì)。

為了能夠更好的完成所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，努力提供自身的能力及知識(shí)水平。通過自學(xué)自考，在20____年我已完成大專學(xué)業(yè)的自學(xué)課程并參與國(guó)家教育考試，已畢業(yè)。現(xiàn)如今，我仍需通過不停的學(xué)習(xí)，往本科(工商行政管理)方向努力，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論，豐富和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大知識(shí)面，并把學(xué)到的理論同工作實(shí)際聯(lián)系起來，不斷提供自身的覺悟和大局意識(shí)，以適應(yīng)工作開展的需要。

今后我將不斷整合經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短、戒驕戒躁;在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，克服缺點(diǎn)和不足，努力做好本職工作，進(jìn)一步增強(qiáng)工作效率和質(zhì)量。

倉(cāng)庫(kù)部的工作報(bào)告5回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平

在平時(shí)的工作中要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，有效率利用工作時(shí)間認(rèn)真完成好倉(cāng)庫(kù)的管理工作，愛崗敬業(yè)。

二、積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量

在物品的統(tǒng)計(jì)方面做到準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，及時(shí)做好出庫(kù)、入庫(kù)的記錄工作，按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表，定期向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)。注意倉(cāng)庫(kù)中各種物品的擺放，倉(cāng)庫(kù)要整潔有序，賬面數(shù)字清晰準(zhǔn)確。不斷加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的管理工作，特別是倉(cāng)庫(kù)的防火工作，一定要放在工作的首位，每天都要認(rèn)真的檢查做到萬無一失。

三、存在的問題

一年來，本人能夠敬業(yè)愛崗，很好的完成了本職工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，由于自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。

第二，在賬目方面，有時(shí)會(huì)因?yàn)槌鰩?kù)的任務(wù)比較緊急，就沒能做到及時(shí)的進(jìn)行出庫(kù)、入庫(kù)記錄，這一方面一定要提高認(rèn)識(shí)，因?yàn)橹挥凶龊昧嗣刻斓某鰩?kù)、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，才能讓月報(bào)表中的數(shù)量基本準(zhǔn)確無誤。

第3篇

時(shí)間是箭，去來迅疾，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份工作計(jì)劃了。好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家整理的倉(cāng)庫(kù)管理個(gè)人工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家!

倉(cāng)庫(kù)管理個(gè)人工作計(jì)劃1一、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，目視管理基本到位。

具體達(dá)到要求：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率95%左右，盤點(diǎn)工作二日內(nèi)完成;貨品區(qū)域規(guī)化合理，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清楚，相關(guān)倉(cāng)管工作能輕松替換，方便工作交接;各區(qū)域地面貨架清潔，產(chǎn)品擺整齊統(tǒng)一。

二、流程相對(duì)完善，貨品進(jìn)出通暢。

具體達(dá)到要求：流程嚴(yán)謹(jǐn)，不會(huì)因流程給公司帶來重大損失;跟進(jìn)貨品進(jìn)出及時(shí)做出反饋，確保來料交貨準(zhǔn)時(shí)率高(95%以上)，出貨準(zhǔn)確率高(99%以上)，勞動(dòng)強(qiáng)度降低，工作效率高。

三、庫(kù)存呆滯料減少，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高。

通過數(shù)據(jù)和報(bào)表，分析產(chǎn)品呆滯時(shí)間，呆滯原因，提出可行處理方案，消化庫(kù)存，提高周轉(zhuǎn)率，減少庫(kù)存管理壓力，達(dá)到精益化管理。

針對(duì)倉(cāng)庫(kù)各個(gè)階段不同，工作重心相應(yīng)轉(zhuǎn)移：

首先，進(jìn)入新公司了解公司架構(gòu)，相關(guān)負(fù)責(zé)人及日常工作相為協(xié)助事項(xiàng)。了解公司倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)行流程和管理制度，傳承現(xiàn)有習(xí)慣，會(huì)對(duì)其中復(fù)雜進(jìn)行簡(jiǎn)化，不完整進(jìn)行補(bǔ)充。了解員工崗位職責(zé)和目前工作完成程度，個(gè)人目標(biāo)，對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)及我看法和接受程度。針對(duì)現(xiàn)狀本著“降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高效率”為原則，對(duì)短期能改善，效果明顯優(yōu)先改進(jìn)，樹立形象;解決員工日常工作和生活中存在困難、困惑(包括一些福利待遇)，提升在員工心里認(rèn)可度;遇到艱巨和困難工作，身先士卒，樹立典范;讓兄弟們有敬有畏，敬能為兄弟們辦實(shí)事，畏老大全能，離開誰都不會(huì)影響整體工作。

其次，有話語權(quán)后，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理細(xì)化培訓(xùn)，從進(jìn)出倉(cāng)流程、工作溝通與反饋、供應(yīng)商管理、現(xiàn)場(chǎng)管理，盤點(diǎn)及差異處理等第一段培訓(xùn)，使前一段工作系統(tǒng)化，程序化基本完成，工作中不會(huì)出大紕漏，再進(jìn)行職業(yè)規(guī)化，設(shè)立目標(biāo)，輔助溝通技巧、精益生產(chǎn)、陽光心態(tài)等培訓(xùn)，讓員工自覺主動(dòng)按流程完成工作，并保持激情。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率自然提高、工作事半功倍。

最后，強(qiáng)化倉(cāng)庫(kù)管理理念，在進(jìn)銷存準(zhǔn)確基礎(chǔ)上，加強(qiáng)庫(kù)存管理，定期清理呆滯物料，提出處理建議，不斷跟進(jìn)，同時(shí)建立安全存量，加快周轉(zhuǎn)，降低管理難度和庫(kù)存成本，達(dá)到高效率低成高待遇良性循環(huán)。

在這些日常工作進(jìn)行同時(shí)，做好部門規(guī)化，對(duì)成本加以核算和控制即節(jié)省支出又提高效率，有形成本和無形人力成本雙低;培訓(xùn)階梯團(tuán)隊(duì)，避免人才流動(dòng)時(shí)無人可用，留住合適人才。

倉(cāng)庫(kù)管理個(gè)人工作計(jì)劃2在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、各部門的積極協(xié)助配合下，倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞庫(kù)存貨物安全，庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)的原則，努力做到做好以下方面

1、貨物入庫(kù)要把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)貨物的的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格仔細(xì)進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，如發(fā)現(xiàn)入庫(kù)貨物不符或其他方面的原因，我們會(huì)及時(shí)反映給總部領(lǐng)導(dǎo)，采取相應(yīng)措施;

2、倉(cāng)庫(kù)會(huì)按照安全、方便、節(jié)約的原則，貨物出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出，有效期在前的先出的原則辦理;

3、倉(cāng)庫(kù)的安全、衛(wèi)生、防蟲、防鼠、防潮、防火等工作要一直執(zhí)行下去‘

4、進(jìn)一步加深對(duì)公司所用貨物型號(hào)的了解，對(duì)下面?zhèn)}管所咨詢的問題所問必答，并且要有耐心;

5、做好倉(cāng)庫(kù)的管理、貨物的入出庫(kù)帳目，倉(cāng)庫(kù)日常保管、清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效合理的利用庫(kù)存區(qū)的面積;

6、倉(cāng)庫(kù)分區(qū)、分類及管家婆的使用，標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化，我們要配合表妹把管家婆充分的合理的利用起來;

7、善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，分析問題，并在第一時(shí)間內(nèi)解決;

8、牢記倉(cāng)庫(kù)墻上的八個(gè)大字‘‘服從大局，服務(wù)基層’’

9、從怎樣節(jié)約時(shí)間、如何提高效率入手，盡量使工作程序化、條理化、流水化。

20__年是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。

倉(cāng)庫(kù)管理個(gè)人工作計(jì)劃3總結(jié)過去，展望未來。過去兩個(gè)月倉(cāng)庫(kù)所做的工作主要是在硬體上的規(guī)劃和制度上的完善。倉(cāng)庫(kù)的管理模式已有一個(gè)雛形，同時(shí)本月將推行倉(cāng)庫(kù)管理制度，從而倉(cāng)庫(kù)的管理開始逐步走向正規(guī)化。未來的下半年，工作要更細(xì)化，希望倉(cāng)庫(kù)的管理能更上一個(gè)臺(tái)階，根據(jù)公司的實(shí)際情況，有望在下半年后嵌套上新的帳務(wù)系統(tǒng)。對(duì)此，本人作出下半年的工作計(jì)劃如下：

一、流程規(guī)劃。

1、部門組織架構(gòu)圖/人員編制圖。

2、作業(yè)流程圖。

3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4、《職務(wù)說明書》的新增和修訂。

5、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書(倉(cāng)庫(kù)收發(fā)作業(yè)程序)修訂。

6、倉(cāng)庫(kù)管理制度的修訂及完善。

二、人員培訓(xùn)/6S工作。

1、職前培訓(xùn)(傳達(dá)上級(jí)指示精神，政策及方案)。

2、在職教育(工作態(tài)度，敬業(yè)精神，配合性，積極性)。

3、講解6S工作內(nèi)容。

4、實(shí)施方案及措施。

5、作一些標(biāo)語和警語張貼于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，起到一定的宣傳作用，并促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理制度的執(zhí)行。

三、倉(cāng)庫(kù)辦公室的布置及規(guī)劃(先做好辦公室的5S工作)。

1、張貼部門組織架構(gòu)圖。

2、張貼作業(yè)流程圖。

3、張貼作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4、張貼標(biāo)語。

5、建立文件資料柜(集中存放倉(cāng)庫(kù)程序管理類文件，帳單，資料等)。

四、逐步規(guī)范作帳及盤點(diǎn)作業(yè)流程。

1、先做好必要的手工帳。

2、電腦帳的輸入和輸出。

3、異常帳目的處理。

4、盤點(diǎn)作業(yè)方法和流程。

5、其它細(xì)則等。

倉(cāng)庫(kù)管理個(gè)人工作計(jì)劃4現(xiàn)在我一直在公司擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)管理員，這是一個(gè)很重要工作，公司一切后勤物品和公司物品都是儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)中，所以我任務(wù)十分重大。不過在我工作了這么多年以后，我開始對(duì)我跟著有了更深層面認(rèn)識(shí)，我可以做更好了。不過倉(cāng)庫(kù)管理工作可是時(shí)刻不能大意，在__年中，我相信我會(huì)做更好!

一、保證業(yè)務(wù)、工作流程順利開展

1、對(duì)于客戶退貨產(chǎn)品回倉(cāng)，以對(duì)應(yīng)采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)退貨單，注明原采購(gòu)單號(hào)，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在里收到新產(chǎn)品。

2、倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件，對(duì)儲(chǔ)存產(chǎn)品安排適宜場(chǎng)所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。

注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無事故，對(duì)客戶提供一流服務(wù)。

3、產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。

4、產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶

收到貨物不相符損害。

5、__年倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶里拿到貨物，有個(gè)滿意服務(wù)發(fā)貨工作。

6、倉(cāng)庫(kù)會(huì)按照安全、方便、節(jié)約原則，合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房，貨物有必要道路和產(chǎn)品適當(dāng)墻距、垛距、分層。

產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)先出，有效期在前先出原則辦理。

二、發(fā)貨和努力提高自身管理

1、努力提高自身管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀管理隊(duì)伍成員之一。

2、提點(diǎn)小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12—400/5、hs13—1500/39。

還有公司生產(chǎn)比較大產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對(duì)產(chǎn)品沒有損害。

3、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨時(shí)間控制，與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物周期。

4、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。

安全工作實(shí)行分區(qū)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)制度，明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域倉(cāng)庫(kù)安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識(shí)和技能。

5、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無誤，加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品了解，對(duì)客戶所咨詢問題所提必答。

6、往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)

每周、月清潔力度，保持庫(kù)容整潔、，美觀、防潮。

以上是我新年工作計(jì)劃，“三百六十行，行行出狀元”這是一直以來我們所信奉，作為公司中一個(gè)普通職員，我不要求什么，我只要求自己做更好，不斷在進(jìn)步就好了，我知道自己能力有限，但是能力是以方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真工作，我相信我是會(huì)做更好，這些我都會(huì)認(rèn)識(shí)到，我相信我能夠做好!

倉(cāng)庫(kù)管理個(gè)人工作計(jì)劃51、保證工作順利開展;

確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時(shí)發(fā)料，及時(shí)進(jìn)倉(cāng)，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時(shí)處理各部門反映的問題。

2、倉(cāng)庫(kù)人員的換崗;

在20__年上半年完成所有倉(cāng)管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲(chǔ)備，為以后的工作打基礎(chǔ)。

3、建全倉(cāng)庫(kù)流程;

建全倉(cāng)庫(kù)收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉(cāng)庫(kù)流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門的任何一項(xiàng)工作。

4、倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃;

做好倉(cāng)庫(kù)的整體規(guī)劃，對(duì)物料進(jìn)行重新分類擺放。

5、建立數(shù)據(jù)化績(jī)效考核;

從帳、物、卡相符程度;報(bào)料及時(shí);庫(kù)容;做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計(jì)算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績(jī)效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。

6、實(shí)行A、B、C、管理法，做好物資盤點(diǎn)工作，確保帳卡物三相符;

A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點(diǎn)盤點(diǎn)A類物資(占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的70%)A類物資具有占資金大數(shù)量少等特點(diǎn)，方便倉(cāng)儲(chǔ)人員盤點(diǎn)，可做為月盤點(diǎn)。重點(diǎn)管理C類物資(占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的10%)C類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉(cāng)儲(chǔ)人員應(yīng)每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類物資(占倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的20%)可適當(dāng)不做重點(diǎn)管理。A類物資可做月盤點(diǎn)，B、C類物資可做為季度盤點(diǎn)。

7、員工培訓(xùn);

第4篇

采購(gòu)員試用期工作總結(jié)范文一 本人xxx，畢業(yè)于xxx,xxx專業(yè)。于x年x月x號(hào)報(bào)到，經(jīng)過公司為期兩個(gè)月的卓越之旅訓(xùn)練，于同年9月1號(hào)順利到采購(gòu)部實(shí)習(xí)，擔(dān)任職務(wù)為采購(gòu)專員。制造供應(yīng)部不僅能為公司節(jié)省成本，還能提高運(yùn)營(yíng)效率，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的戰(zhàn)略職能部門。它不僅為保證生產(chǎn)需要提供物質(zhì)保障，同時(shí)也為制定財(cái)務(wù)計(jì)劃提供可靠依據(jù)。作為一名采購(gòu)員必須堅(jiān)定的樹立為公司節(jié)約每一分錢的觀念，堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本的工作原則。在xxx的領(lǐng)導(dǎo)和xx的直接培養(yǎng)及公司其他同事的關(guān)心和幫助下，較圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。

截至目前，兩個(gè)月的試用期已經(jīng)結(jié)束?，F(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來。下面，我將兩個(gè)月來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知如何做好工作，但是公司融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快適應(yīng)了工作環(huán)境，進(jìn)入了工作狀態(tài)。在工作的兩個(gè)月當(dāng)中，我學(xué)到了很多，也感悟到了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)，為公司十二五規(guī)劃做出自己的貢獻(xiàn)。

初到采購(gòu)部在xx的安排下，于xxxx有限公司實(shí)習(xí)了兩個(gè)星期。在實(shí)習(xí)過程中，通過在彩印車間、紙箱車間、制蓋車間、制瓶車間的親手操作或現(xiàn)場(chǎng)觀摩，在實(shí)踐中查找不足，使理論知識(shí)得到升華。同時(shí)也熟悉了印刷品、紙箱、蓋、瓶的估價(jià)規(guī)則，可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的估價(jià)。

兩個(gè)星期的車間實(shí)習(xí)結(jié)束便回到辦公室實(shí)習(xí)，正逢增加oracle辦公系統(tǒng)，見識(shí)了同事們的忙碌與敬業(yè)，在同事的指導(dǎo)下熟練掌握如何操縱oracle系統(tǒng);熟悉了本公司采購(gòu)流程：收集信息、詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、評(píng)估、索樣、請(qǐng)購(gòu)、訂購(gòu)、協(xié)調(diào)與溝通、催交、進(jìn)貨檢收、入oracle系統(tǒng)、整理付款;了解公司采購(gòu)員工作職責(zé)：采購(gòu)計(jì)劃、需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理。通過經(jīng)常在各分廠及各倉(cāng)庫(kù)的走動(dòng)，基本熟悉了公司內(nèi)所有包材的情況。

整理內(nèi)部資料，積極與倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)聯(lián)絡(luò)跟蹤入庫(kù)單以便與供應(yīng)商溝通每個(gè)月的發(fā)票對(duì)賬數(shù)目;在完善了股份公司的采購(gòu)物資價(jià)格數(shù)量表后，需及時(shí)完善臺(tái)賬以便每個(gè)月25號(hào)前與財(cái)務(wù)部對(duì)賬。通過整個(gè)流程基本掌握了包材的價(jià)格及所對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商，并且熟悉了所需聯(lián)絡(luò)的部門。通過每半個(gè)月一次價(jià)格信息的總結(jié)，及時(shí)了解了各個(gè)物料的價(jià)格趨勢(shì)，并及時(shí)反饋于姜主管，便于對(duì)現(xiàn)有包材價(jià)格的更新。

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也有不足之處，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助。

綜合來看，我認(rèn)為自己還有以下的缺點(diǎn)和不足，一定在今后的工作中加以改進(jìn)。

一、看問題不夠透徹，容易把問題理想化;

二、有時(shí)辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己，略顯青澀;

三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

四、對(duì)崗位專業(yè)知識(shí)的掌握還不夠，今后會(huì)多多學(xué)習(xí)采購(gòu)方面的知識(shí);

五、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與供應(yīng)商的談判經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富等。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)時(shí)刻注重自身的不足，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，遇到問題要做到全面分析，工作更積極主動(dòng)一些，主動(dòng)采取陽光采購(gòu)策略。公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督，做到公開、公平、公正。不論是大宗材料還是小批材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。最終在為公司創(chuàng)造最大利益的基礎(chǔ)上，做到保質(zhì)保量的完成采購(gòu)任務(wù)。我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正以上的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

總之，在這三個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)的重要性，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx給了我一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我要珍惜這次機(jī)會(huì)，以xx為家，為公司的十二五戰(zhàn)略規(guī)劃竭盡全力。

在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

采購(gòu)員試用期工作總結(jié)范文二 又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來對(duì)我的信任和栽培!感恩的心，感謝命運(yùn)，讓我認(rèn)識(shí)XX，花開花落我一樣會(huì)珍惜!感恩的心，感謝XX，讓她伴我一生，讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己。新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過幾年的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，xx-xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯(cuò)誤意識(shí)----采購(gòu)與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!

在采購(gòu)過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。

在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說聲：謝謝!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫(kù)存成本。截止xx-xx年12月底，共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)萬元。別外，每月月底，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

xx-xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門的配合和采購(gòu)部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來!在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種，采購(gòu)部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。

幾年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌從一而終。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!

采購(gòu)員試用期工作總結(jié)范文三 我于x年x月x號(hào)成為采供部的試用員工，到這周試用期已三周!

作為一個(gè)新人，接觸一個(gè)完全陌生的行業(yè)，來公司時(shí)擔(dān)心不知怎樣與新同事相處，以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個(gè)集體。剛來公司，去倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)了一個(gè)星期，通過這一段時(shí)間的倉(cāng)管實(shí)習(xí)，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了采購(gòu)員的特點(diǎn)以及作用。看到了周圍同事們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉(cāng)管員的過程中得到提高。

在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作，主動(dòng)幫忙同事;遇到不懂的問題認(rèn)真虛心的向同事請(qǐng)教，不斷提高自己，充實(shí)自己的知識(shí)，讓自己盡快能獨(dú)擋一面。當(dāng)然，作為新人，難免會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤需要指正，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的關(guān)心和幫助下，能夠比較圓滿的完成工作任務(wù)，這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟，也更加的細(xì)心，處理問題時(shí)也更加的全面。

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。

第5篇

酒店?duì)I收表

月份餐飲部客房部康體部其他收入總計(jì)盈虧累計(jì)營(yíng)業(yè)額總盈虧

12302232294024935417082526061-170302.65526061-170302.65

2105972165430312941584304280-214890.98830341-385193.63

31462813301057831914607569312165210.871399653-219982.76

41457772796274405539053.5508512.515718.171908166-204264.59

5948703160945975531640502359-6596.572410525-210861.16

6115059288317.571536.52149049640322625.692906928-188235.47

7154156285601.88116167.535526591451.38627383498379-125497.47

8169646.5405035.511508636126725894122588.914224273-2908.56

91874415146__8762126410877224130974.315101497128065.75

1017802251376447364.564408.3803558.8211900.285905056339966.03

11(預(yù)計(jì))1683695047446378530000766898800006671954419966.03

12(預(yù)計(jì))100000300000250002500045000007121954419966.03

總計(jì)：17958174132731.88750478.5442926.87121954419966.037121954389966.03

1、酒店?duì)I收情況分析：

酒店各部門的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是：總營(yíng)業(yè)額650萬，其中餐飲部195萬，盈虧指標(biāo)-25萬，客房部340萬，盈利指標(biāo)220萬，康體部67萬，盈利指標(biāo)17萬，其他收入50萬，后勤管理費(fèi)用為162萬?？傮w盈虧目標(biāo)是收支平衡。

截止11月30日，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我們提前一個(gè)月完成公司下達(dá)給我們的全年?duì)I業(yè)指標(biāo)650萬，完成盈虧平衡的目標(biāo)，并且盈利約為40萬元左右。但是根據(jù)酒店?duì)I收表可以看出，客房部和康體部超額完成既定的340萬和67萬的營(yíng)業(yè)額指標(biāo)和盈虧指標(biāo)，但是由于年初2月餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型等一些原因未能完成指標(biāo)。

2、酒店內(nèi)外部銷售

2.1對(duì)外銷售

對(duì)外銷售的任務(wù)主要是由酒店?duì)I銷部去完成，我們的客源主要分為商務(wù)客源、政府客源、中介客源、旅游團(tuán)體、公司會(huì)議團(tuán)體、濱海業(yè)主、上門散客七大類，營(yíng)銷部根據(jù)每種客源的不同進(jìn)行拓展和維護(hù)。是酒店進(jìn)入正式開業(yè)的第二年，在酒店行業(yè)中稱為次新店，客源積累開始慢慢沉淀，出現(xiàn)一批相對(duì)比較穩(wěn)定的商務(wù)客源、公司會(huì)議團(tuán)體和旅游團(tuán)體，從1月試營(yíng)業(yè)開始，截止到今年年底，與我們酒店簽約的商務(wù)公司并且已有入住房數(shù)的約160家公司；區(qū)政府各級(jí)單位和部門都與我們酒店簽訂了住房協(xié)議；國(guó)內(nèi)五大中介（攜程、藝龍、同程、號(hào)碼百事通、12580）關(guān)于酒店的訂房服務(wù)也全部開通，并且嘗試與國(guó)外中介（雅高達(dá)）合作，拓展港澳、日本、東南亞等地的客戶；團(tuán)體客源中德邦物流、uc、中國(guó)人壽、羊城之旅、廣中旅、中青旅、職旅、禪之旅、萬象國(guó)旅等都已把酒店作為長(zhǎng)期定點(diǎn)合作單位，另外依靠越秀集團(tuán)和南沙公司的影響力，集團(tuán)各分公司、南沙公司兄弟單位、協(xié)作單位也成為酒店客源中不可缺少的重要一部分。

2.2對(duì)內(nèi)銷售

對(duì)內(nèi)銷售的任務(wù)主要是由酒店前臺(tái)、康體前臺(tái)和餐廳的樓面去完成，對(duì)內(nèi)銷售指的是酒店對(duì)客戶接觸的一線部門對(duì)于上門散客的一種銷售方法，即前臺(tái)面對(duì)上門散客怎樣以誠(chéng)摯的服務(wù)和較高的價(jià)格推薦我們酒店的房間，餐廳的樓面服務(wù)員面對(duì)上門的客人在點(diǎn)菜時(shí)怎樣以客人的喜好、酒店的特色來推薦給客人合適的菜肴。經(jīng)過一年多的培訓(xùn)，前臺(tái)員工已熟練掌握推銷房間的技巧，從高價(jià)格到低價(jià)格，從豪華房到普通標(biāo)單，力爭(zhēng)留住每一位上門無預(yù)定或者電話預(yù)定的客人；餐廳2月開始由西餐向中餐轉(zhuǎn)型，餐廳服務(wù)員在餐飲部經(jīng)理和廚房師傅的培訓(xùn)下，已熟練掌握中餐的基本工作流程，每位員工逐步進(jìn)入中餐的工作環(huán)境中。

3、內(nèi)部管理

3.1會(huì)議制度和培訓(xùn)制度逐步完善

酒店的會(huì)議制度是為了保證酒店管理的正常開展，使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)，各部門做好協(xié)調(diào)工作，所以會(huì)議的執(zhí)行直接影響到酒店的正常運(yùn)作。培訓(xùn)是酒店給予員工最好的福利，不但能夠提高酒店員工員的工作效率，更加能夠體現(xiàn)酒店的綜合管理能力，所以在，酒店制定了每周三部門主管級(jí)以上人員例會(huì)制度，確保在較短的時(shí)間內(nèi)溝通和解決一周內(nèi)各部門出現(xiàn)的問題和需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，并將領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和下達(dá)的指示及時(shí)傳達(dá)給各部門負(fù)責(zé)人。各部門根據(jù)自身工作時(shí)間的特性安排每周部門員工的培訓(xùn)會(huì)議，培訓(xùn)會(huì)議除對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，還有一項(xiàng)重要功能就是將每周三酒店例會(huì)的內(nèi)容傳達(dá)給員工，讓員工及時(shí)了解自身工作的不足和酒店運(yùn)作上的信息。

3.2酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表

酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分，是服務(wù)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，它既體現(xiàn)員工對(duì)工作的態(tài)度，也表現(xiàn)員工對(duì)客人的禮貌、尊敬，更加能反映員工是否積極向上的精神狀態(tài)，所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內(nèi)部管理中最強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，一個(gè)員工如果不懂得或者做不到酒店規(guī)定 的禮貌禮儀和儀容儀表，無論他有多么高的學(xué)歷，多么吃苦耐勞，都不可能成為一個(gè)合格的酒店人。在中，我根據(jù)每個(gè)部門的特點(diǎn)，制定出禮貌禮儀和儀容儀表的培訓(xùn)ppt，分別對(duì)各個(gè)部門人員，特別是管理層和一線員工，根據(jù)每月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行針對(duì)性的禮儀培訓(xùn)，現(xiàn)在酒店人員整體素質(zhì)有了明顯改善，在工作期間都能夠按公司要求整理好著裝，主動(dòng)與同事和客人打招呼。

3.3文件管理和酒店物資管理

今年年中，經(jīng)過越秀集團(tuán)組織的文檔管理培訓(xùn)，我們深刻的意識(shí)到文件管理對(duì)一個(gè)酒店內(nèi)部管理的重要性。在培訓(xùn)之后，我們按照集團(tuán)公司的對(duì)文檔管理的要求再結(jié)合我們酒店的實(shí)際情況進(jìn)行改革，每個(gè)部門根據(jù)自己工作的內(nèi)容和流程制定相應(yīng)的文件夾，對(duì)文件夾進(jìn)行編號(hào)，各部門基本幾個(gè)文件夾必須制定，例如：每月班表、每月考勤、會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、酒店通知、每月酒店損益表、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表、易耗品盤點(diǎn)表等。而關(guān)于酒店物資管理的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表和易耗品盤點(diǎn)表尤為重要，本年度是開業(yè)以來的第二年，酒店物品的補(bǔ)充、流失、報(bào)損、調(diào)撥的數(shù)量都非常多，很容易造成酒店資產(chǎn)的流失，所以針對(duì)物資管理實(shí)行每月盤點(diǎn)，責(zé)任到崗到人，這個(gè)舉措起到了維護(hù)酒店資產(chǎn)的重要作用。

3.4人員配置和薪資制度逐步完善

人員是酒店?duì)I業(yè)的基礎(chǔ)，對(duì)人員進(jìn)行合理編制，調(diào)動(dòng)起員工最大的能動(dòng)性是酒店經(jīng)營(yíng)效率最大化的保證，經(jīng)過1年多的探索和改革，行政部根據(jù)我們酒店的規(guī)模和特點(diǎn)制定出較為完善的一套人事制度，我們酒店現(xiàn)有工作人員共71人，相比去年最多63人有所增加，增加的人數(shù)主要是由于去年pa是由清潔公司承包，今年由客房部管理，增加3人，員工飯?zhí)门c餐廳分離，由行政部管理，增加3名員工。在酒店?duì)I業(yè)額大幅增漲的同時(shí)，人數(shù)卻增加較少，這得益于鐘總的領(lǐng)導(dǎo)思路和行政部的人員編制的落實(shí)。在試行人事制度時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人也能積極配合，例如，餐飲部經(jīng)理根據(jù)酒店的實(shí)際情況，統(tǒng)一安排人手，將洗碗阿姨和地喱相結(jié)合；客房部在入住房間數(shù)比較多的時(shí)候，靈活調(diào)配pa人員上樓層打掃衛(wèi)生；前臺(tái)接待只有6人，根據(jù)每天工作的經(jīng)驗(yàn)，安排人員上兩頭班，在較忙的時(shí)間段上班……這些措施都大大節(jié)約了人力成本，為酒店的盈利做出來重要貢獻(xiàn)。在酒店實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí)，行政部根據(jù)年初做的考核計(jì)劃和提成計(jì)劃對(duì)各部門的員工和管理層進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以獎(jiǎng)金形式體現(xiàn)，這也大大激發(fā)了酒店員工和管理層的工作熱情，讓員工和管理層擁有主人翁的意識(shí)，時(shí)刻把酒店當(dāng)成家一樣，努力為酒店做出業(yè)績(jī)。

3.5成本控制

酒店成本主要是由三大部分組成——人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“3.4人員配置和薪資制度逐步完善”已經(jīng)提到；能耗成本在酒店經(jīng)營(yíng)中主要是以水、電、氣三個(gè)方面為主，客房是酒店?duì)I業(yè)的主要支柱，水、電的用量也是最大的，控制好客房的水、電用量，是能耗成本控制的關(guān)鍵，所以在客房管理中，以制度形式規(guī)定員工不得開空調(diào)做房，查房時(shí)第一時(shí)間檢查空調(diào)是否關(guān)閉，公共區(qū)域和員工洗手間不得開空調(diào)，如有客人特別要求外出時(shí)不得關(guān)閉房間空調(diào)，客房員工做房時(shí)可將空調(diào)調(diào)至26度，樓層燈光按時(shí)開啟和關(guān)閉等。在易耗品成本控制方面，主力軍客房部也做了表率，將紙杯墊換成膠杯墊，一次性拖鞋改成腳拖鞋，瓶裝沐浴露和洗發(fā)水換成灌裝產(chǎn)品，這一系列的改革幫助酒店半年時(shí)間內(nèi)在易耗品成本控制方面節(jié)約超過5萬元，這些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。

3.6內(nèi)部溝通與團(tuán)結(jié)

內(nèi)部溝通和團(tuán)結(jié)主要是主管級(jí)以上人員在酒店的工作環(huán)境中形成的企業(yè)文化的表現(xiàn)，酒店內(nèi)部的凝聚力直接影響到酒店各部門的工作效率和協(xié)作能力。從第二季度開始，以季度為單位召開員工大會(huì)，在每次的員工大會(huì)中進(jìn)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)上季度工作內(nèi)容的匯報(bào)，員工生日會(huì)，優(yōu)秀員工的評(píng)選，酒店安全培訓(xùn)等，在經(jīng)過內(nèi)部討論和總結(jié)，在，酒店總結(jié)出我們特有的服務(wù)理念和核心價(jià)值觀，我們的服務(wù)理念是：全方位的服務(wù)；主動(dòng)式的服務(wù)；讓每個(gè)人（客人、同事等）感受到被關(guān)心、關(guān)愛。我們的核心價(jià)值觀是：客人利益永遠(yuǎn)第一；處理事情公正合理透明，尊重、關(guān)愛、培養(yǎng)員工，逼你成才；過程和結(jié)果一樣重要，簡(jiǎn)化流程，降低成本，勇于創(chuàng)新，追求效率、創(chuàng)造利潤(rùn)。我們會(huì)一直遵循這個(gè)服務(wù)理念和核心價(jià)值觀，把的員工打造成一支具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

4、賓客滿意度

賓客的滿意度是客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)和認(rèn)可程度，也是從另一方面展現(xiàn)酒店管理水平和對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。酒店應(yīng)客人需求，增加大功率的無線網(wǎng)絡(luò)來增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，從8月開始配置了25臺(tái)冰箱，餐廳提供西式早餐等等，這些都是酒店根據(jù)客戶的需求而不斷完善和改進(jìn)自身的軟件和硬件上的服務(wù)。中介訂房中心的賓客滿意度的分?jǐn)?shù)也是公信力和影響力最大的，酒店在國(guó)內(nèi)五大中介中的同程網(wǎng)上滿意度是98%，藝龍95%，攜程是4分（滿分是5分），由于__號(hào)碼百事通和12580的預(yù)定客戶主要是以電話形式預(yù)定，所以其網(wǎng)站上沒有客戶滿意度的調(diào)查。綜上可以看出，在酒店開業(yè)不到2年的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過改革和創(chuàng)新，我們的管理和服務(wù)是得到絕大多數(shù)客戶的滿意和認(rèn)同的，這也是我們今后按照本年度的工作思路和管理模式開展工作的理由和動(dòng)力。

5、本年度酒店工作的不足之處

5.1營(yíng)銷部

5.1.1銷售

本年度的營(yíng)業(yè)指標(biāo)從年初到7月的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來看，完成年度任務(wù)相當(dāng)艱巨，因?yàn)槲覀兙频甑臓I(yíng)銷模式一直是以關(guān)系營(yíng)銷為主，都是以經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)、單位同事、附近業(yè)主和公司客戶跟朋友或友好單位介紹過來的客源為主，并且淡旺季情況相當(dāng)明顯，旺季主要以旅行社客源為主，但是8月開始出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折點(diǎn)，由于祈福酒店停業(yè)，大部分商務(wù)客源轉(zhuǎn)移到我們酒店，造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，開房率從4成突然提高到8成左右。這個(gè)現(xiàn)象也折射出我們營(yíng)銷部的銷售工作做的不夠，營(yíng)銷能力較弱，在祈福酒店停業(yè)之前無法憑借個(gè)人能力將這些重要的商務(wù)客源挖掘過來。

5.1.2商場(chǎng)

由于商場(chǎng)的員工與銷售部同事在同一個(gè)辦公室，所以經(jīng)常會(huì)與客人接觸，但是商場(chǎng)人員的溝通和表達(dá)能力欠缺，直接會(huì)造成客人對(duì)酒店的不良印象，影響酒店的形象。

5.1.3前廳

前廳部經(jīng)過人員精簡(jiǎn)后包括經(jīng)理、領(lǐng)班共6人，但是很多前廳接待流程和單據(jù)處理未能合理簡(jiǎn)化，很多單據(jù)的處理要員工加班才能夠完成。前臺(tái)的位置過于擁擠，單據(jù)擺放比積雜亂。對(duì)于客戶投訴問題雖然有長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是還有很多技巧方面的溝通需要加強(qiáng)。對(duì)客服務(wù)和內(nèi)部銷售方面，缺乏系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)化管理，新員工的禮貌禮儀和儀容儀表培訓(xùn)需加強(qiáng)。

5.2行政部

5.2.1行政、人事

行政和人事的工作是 由行政部副經(jīng)理謝朝暉和王斌負(fù)責(zé)，從開業(yè)至今，雖然他們?cè)谛姓?、人事方面付出了巨大努力來進(jìn)行改革，但是酒店內(nèi)部的規(guī)章制度、培訓(xùn)制度、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)行考核和責(zé)任劃分制度等方面還欠缺完善，人事政策、員工福利、薪資體系、提成方案等方面還需要根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)情況進(jìn)一步改進(jìn)和健全。

5.2.2工程

酒店現(xiàn)有工程人員3人，每天24小時(shí)至少有一位電工在酒店內(nèi)值班，在出現(xiàn)應(yīng)急事件時(shí)保證有工程人員第一時(shí)間去解決和處理。酒店工程人員對(duì)小型維修基本都能解決，但是大型機(jī)器的保養(yǎng)和維修都需要物業(yè)工程的協(xié)助。工程部還欠缺一名合格的設(shè)備管理員，希望工程人員能夠盡快熟悉酒店設(shè)施設(shè)備，在明年有人能夠考核上崗，成為一名合格的設(shè)備管理員。其次，工程人員經(jīng)常要在住客的房間維修，對(duì)客服務(wù)的禮貌禮節(jié)和儀容儀表方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

5.2.3保安

酒店現(xiàn)有保安員2名，都是夜晚值班，由于保安年齡就比較大，親自處理應(yīng)急事件的能力較弱，這就要求保安要提高他們?nèi)绾稳グl(fā)現(xiàn)問題和報(bào)告問題的能力，這方面行政部經(jīng)理在新的一年中加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。其次，本年度夜晚抽查時(shí)多次發(fā)現(xiàn)保安夜晚睡覺的問題，并且給予警告和處罰，希望行政部加強(qiáng)培訓(xùn)，杜絕再次出現(xiàn)此類現(xiàn)象。本年度的安全生產(chǎn)工作也得到了公司和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，未出現(xiàn)特大安全生產(chǎn)事故，希望酒店全體員工能夠在今后始終保持這樣的安全生產(chǎn)的警惕性。

5.2.4員工餐廳

經(jīng)過年初的改革，員工餐廳與酒店對(duì)客餐廳分離出來，主要以粵菜為主，這既保證了餐廳的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，也較好的控制了員工福食的成本，員工福食相比去年有了明顯的改進(jìn)，員工對(duì)工作餐的滿意度也有了很大的提高。

5.3客房部（客房、pa）

5.3.1客房

客房服務(wù)員的做房質(zhì)量在本年度得到了領(lǐng)導(dǎo)和客人的認(rèn)可，但是客房領(lǐng)班和主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在溝通問題上。其次，對(duì)客服務(wù)質(zhì)量還有待提高，在抽查時(shí)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)服務(wù)員與客人遇到時(shí)不打招呼，見到其他部門同事不打招呼。再次，客房部的資產(chǎn)占酒店的80%，資產(chǎn)的管理尤為重要，固定資產(chǎn)和易耗品的盤點(diǎn)以及成本的控制直接影響到酒店的盈虧指標(biāo)，所以在資產(chǎn)管理的制度上還要進(jìn)一步健全和改進(jìn)。

5.3.2pa

pa即負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生的服務(wù)員，并且在住房較多的情況下還擔(dān)當(dāng)客房服務(wù)員的角色。從8月開始，幾乎三分之二的時(shí)間都要抽調(diào)pa人員去樓層打掃房間衛(wèi)生，但其獨(dú)立做房的質(zhì)量還不能夠與一般客房服務(wù)員相比，而且公共區(qū)域技術(shù)性工作，例如大堂大理石晶面處理，地面拋光等還不夠?qū)I(yè)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

5.4餐飲部

5.4.1餐廳樓面

在經(jīng)過年初餐廳由西餐向中餐轉(zhuǎn)型，樓面的學(xué)習(xí)任務(wù)非常艱巨，也需要非常大的適應(yīng)能力，在轉(zhuǎn)型的過程中，出現(xiàn)過人員的不穩(wěn)定，有段時(shí)間流動(dòng)性很大，并且在與其他部門的溝通協(xié)調(diào)中出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象，以廚房尤為突出，但是經(jīng)過磨合和適應(yīng)，現(xiàn)在基本能夠發(fā)揮最大的工作效率。在成本控制方面，樓面對(duì)水果和飲料的損耗量非常大；在銷售方面的主觀能動(dòng)性較差，沒有積極提出促進(jìn)餐廳營(yíng)業(yè)額上升的創(chuàng)新銷售思路。

5.4.2廚房

廚房在本年度的成本控制中做出了巨大貢獻(xiàn)，一直保持毛利都在五成以上，出品質(zhì)量也得到了很多客戶和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，但是廚房的考核指標(biāo)沒有與營(yíng)業(yè)額掛鉤，由于價(jià)格原因，導(dǎo)致很多旅行社團(tuán)餐和小公司團(tuán)體的流失，并且早餐的成本及毛利與正餐混在一起統(tǒng)計(jì)是不科學(xué)的，因?yàn)樵绮褪蔷频甑呐涮追?wù)，在酒店行業(yè)中，房費(fèi)中含早餐的價(jià)格賺錢不是目的，讓客人對(duì)酒店的滿意才是最重要的，一般四星級(jí)酒店早餐的毛利能夠達(dá)到3成已經(jīng)算是很不錯(cuò)的成績(jī)了。

5.5康體部

康體部在本年度負(fù)責(zé)了會(huì)議室、康體、游泳池、袋鼠俱樂部、八期雋城保潔等多項(xiàng)工作任務(wù)，由于員工的分散性，培訓(xùn)幾乎沒有開展過，雖然每個(gè)員工的吃苦耐勞的精神值得全酒店員工學(xué)習(xí)，但是康體部人員的基本素質(zhì)，如禮貌禮儀、儀容儀表等是全酒店中最差的，在很多會(huì)議接待中有損酒店的形象，管理者的責(zé)任是不可推卸的。

5.6財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)部的主要職能是監(jiān)督和服務(wù)，在監(jiān)督上出現(xiàn)過一些問題，倉(cāng)管員直接兼顧采購(gòu)的職責(zé)，制定的每月詢價(jià)制度沒有一次執(zhí)行到位，都是由行政部一個(gè)部門去詢價(jià)，造成詢價(jià)中的一些片面性；個(gè)別倉(cāng)管人員上班時(shí)間離開倉(cāng)庫(kù)不匯報(bào)，也不帶手機(jī)，嚴(yán)重影響酒店各部門的正常工作；在服務(wù)與其他部門的職能上有所欠缺，主要是由于財(cái)務(wù)人員都沒有從事過酒店行業(yè)，在處理酒店財(cái)務(wù)工作上欠缺經(jīng)驗(yàn)，而且除了酒店的工作任務(wù)還要分擔(dān)南沙公司的部分工作，降低了工作效率。

出現(xiàn)問題并不可怕，只要我們能夠發(fā)現(xiàn)和正確面對(duì)，制定出解決的方法和策略，我們就能夠越做約好。

第6篇

對(duì)原本缺乏政策關(guān)照或者政策關(guān)照在現(xiàn)實(shí)中并不能被執(zhí)行的中小企業(yè)來說，經(jīng)濟(jì)危機(jī)之中，政府的指導(dǎo)作用顯得十分重要。這種政府力量既包括國(guó)家政策層面的支持，也包括當(dāng)?shù)卣挠袑?shí)質(zhì)內(nèi)容的措施。對(duì)于原本經(jīng)常被稱作“夕陽產(chǎn)業(yè)”的紡織業(yè)，國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)紡織產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，重新強(qiáng)調(diào)其國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)地位。而企業(yè)能夠得其惠處，仍與當(dāng)?shù)卣淖鳛槊芮邢嚓P(guān)。在洪合，毫無疑問，政府的積極作為是顯而易見的。

洪合的鎮(zhèn)政府在當(dāng)今社會(huì)看來有些陳舊局促，但是對(duì)毛衫行業(yè)的發(fā)展卻有著明確的思路和并不小氣的支持力度。在記者的采訪中，政府的主動(dòng)作為受到一致好評(píng)。

“創(chuàng)建基地、服務(wù)支撐、聯(lián)合抱團(tuán)、創(chuàng)新發(fā)展”――被當(dāng)?shù)卣偨Y(jié)為“洪合模式”。說實(shí)話，這種模式光憑概念解釋并不能算是獨(dú)特，比這說法新穎的“模式”還多得是。檢驗(yàn)一種模式的還是實(shí)際成果。洪合能在金融危機(jī)中能夠以逆勢(shì)飄揚(yáng)姿態(tài)發(fā)展，一是證明這種模式的可行性，二是說明模式的執(zhí)行得力。

這一模式的平臺(tái)是嘉興毛衫業(yè)科技創(chuàng)業(yè)園。兩年前投入使用的嘉興毛衫業(yè)科技創(chuàng)業(yè)園使洪合毛衫產(chǎn)業(yè)散兵游勇的狀態(tài)得到根本轉(zhuǎn)變。據(jù)鎮(zhèn)長(zhǎng)陳興榮介紹，定位于為中小企業(yè)營(yíng)造生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)條件并提供全程服務(wù)的科創(chuàng)園，使包括伊尚美、歐雅倫等在內(nèi)的115家中小企業(yè)形成毛衫企業(yè)群，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)。而與毛衫企業(yè)分散用地相比，整個(gè)園區(qū)節(jié)約土地1000多畝。

這一創(chuàng)業(yè)園所提供的不只是標(biāo)準(zhǔn)化廠房等硬件，還包括產(chǎn)品研發(fā)、人才培訓(xùn)、融資擔(dān)保等公共服務(wù)，可以說企業(yè)在此可以實(shí)現(xiàn)一站式創(chuàng)業(yè)及拓業(yè)。

聯(lián)合報(bào)團(tuán)則充分凝聚了政府、商會(huì)、企業(yè)的力量，是一種真正意義上的集體出擊。

在7月份北京舉行的洪合中小企業(yè)突圍解困懇談會(huì)上，政府相關(guān)部門人士及專家對(duì)此模式予以了肯定。工信部規(guī)劃司副司長(zhǎng)顧強(qiáng)認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)不是單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一群企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。洪合模式切合了中小企業(yè)需求，形成了良好的運(yùn)行機(jī)制。中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳樹津說，洪合模式培育企業(yè)，促進(jìn)發(fā)展，在科創(chuàng)園內(nèi)實(shí)現(xiàn)了從個(gè)體戶一小型企業(yè)一規(guī)模企業(yè)的發(fā)展道路，富裕了農(nóng)民，培育了一批老板，增加了稅收，擴(kuò)大了就業(yè)，帶動(dòng)了新農(nóng)村和小城鎮(zhèn)建設(shè)，呈現(xiàn)出和諧發(fā)展的良好成效。他建議推廣洪合的經(jīng)驗(yàn)做法。

關(guān)鍵詞二：孵化基地

嘉興毛衫業(yè)科技創(chuàng)業(yè)園的另一名稱是企業(yè)孵化器。從其運(yùn)行至今的作用來看，孵化一詞極為形象的概括了其作用。

數(shù)年前的洪合毛衫企業(yè)，大部分為家庭作坊和小經(jīng)營(yíng)戶，大企業(yè)、大品牌少。受資金、技術(shù)、市場(chǎng)、土地等因素影響，這些企業(yè)大多為散兵作戰(zhàn)，加之缺乏創(chuàng)業(yè)基地，其健康成長(zhǎng)受到抑制，更未能形成聚集效應(yīng)。這也是洪合這個(gè)毛衫業(yè)發(fā)源地一度淪為三流生產(chǎn)基地的重大原因。

和一些集群的公共服務(wù)平臺(tái)的政府色彩過于濃重不同，嘉興毛衫業(yè)科技創(chuàng)業(yè)園的投資和運(yùn)營(yíng)主體是浙江華新實(shí)業(yè)有限公司。在總投資3.5億元、占地225畝的一期園區(qū)中，兩年中已經(jīng)已成功孵化115家毛衫小企業(yè)，承擔(dān)了多項(xiàng)國(guó)家、省、市、行業(yè)科技攻關(guān)項(xiàng)目。2008年被浙江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、浙江省中小企業(yè)局確認(rèn)為“浙江省首批小企業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地”，成為浙江省小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地的樣板，成為浙江省實(shí)施“創(chuàng)新強(qiáng)省，創(chuàng)業(yè)富民”戰(zhàn)略的典型。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至到2009年6月，已入住企業(yè)的從業(yè)人員8200多人，這些企業(yè)2008年累計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值36202萬元，利稅總額1267萬元。

據(jù)創(chuàng)業(yè)園負(fù)責(zé)人、華新實(shí)業(yè)總經(jīng)理沈建華介紹，這些小企業(yè)在入駐園區(qū)以前都是個(gè)體戶，甚至有的只是家庭作坊，基本上靠家庭成員為主開展羊毛衫生產(chǎn)加工，在自家人手不夠用的時(shí)候臨時(shí)雇傭幾名工人，沒有辦法提供長(zhǎng)期固定的工作崗位，對(duì)于高學(xué)歷的外貿(mào)人才、專業(yè)打樣制版、跟單方面的人才基本上沒有需求，而且大學(xué)生也根本不愿意到這樣的小作坊參加工作。

入駐園區(qū)后，由于規(guī)模的擴(kuò)大，訂單的增加，業(yè)務(wù)開拓到國(guó)際市場(chǎng)之后，要求提高了，層次提高了，因此產(chǎn)生了大量的就業(yè)崗位，從高端的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)單證員、打樣制版師、企業(yè)中層管理人員、車間主任、跟單員、倉(cāng)管員等崗位，到基層的電腦橫機(jī)操作工、縫盤工、檢片工、包裝工、手縫工等崗位呈現(xiàn)出大量的需求，2008年、2009年科創(chuàng)園多次組織企業(yè)與嘉興學(xué)院、嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行對(duì)接，招聘了一批大學(xué)生到園區(qū)就業(yè)；而外來打工人員更是需求巨大，創(chuàng)業(yè)園內(nèi)170套民工公寓，已根本無法滿足住宿需求，需要在二期建設(shè)中增加民工公寓數(shù)量。

目前115家毛衫企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況很好，孵化成功率100％。園區(qū)的嘉興市友邦服飾有限公司、嘉興市歐雅倫詩服飾有限公司、冬之花服飾有限公司、紫衣盟服飾有限公司、秋怡服飾有限公司等企業(yè)產(chǎn)值均明顯增加，2008年產(chǎn)值均超過1000萬元，比原來的經(jīng)營(yíng)規(guī)模增長(zhǎng)了數(shù)倍至10倍以上。

園區(qū)人駐企業(yè)冬之花服飾有限公司，以前一直做個(gè)體經(jīng)營(yíng)，缺乏資金搞研發(fā)和更新設(shè)備，缺乏現(xiàn)代化的管理手段，很難得到外商信任，更難以拿到大訂單，即使當(dāng)時(shí)有外貿(mào)大單子也會(huì)“吃”不下，進(jìn)入園區(qū)前的4年里，年產(chǎn)值總是在300萬元到400萬元之間徘徊。能生產(chǎn)500多種款式帽子的冬之花，今年出貨值已突破1000萬元，同比將增長(zhǎng)30％以上。

嘉興伊尚美服飾有限公司是進(jìn)入科創(chuàng)平臺(tái)的第一批企業(yè)之一，原來只能作一些較低檔次產(chǎn)品，規(guī)模小，是一家年產(chǎn)值不足100萬元的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，經(jīng)過科創(chuàng)平臺(tái)培育，現(xiàn)在已發(fā)展成為規(guī)模企業(yè)，已有員工300多人，年產(chǎn)值已達(dá)5000萬元。

一期的成功還不是全部，因?yàn)橐黄诘某晒?，二期的推出變得尤為迫切?/p>

對(duì)于洪合龐大的“待培育”企業(yè)群來說，僅僅115家的孵化成功還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了要求。而第一期孵化起來的企業(yè)正在迅速擴(kuò)大發(fā)展之中，原有園區(qū)已經(jīng)不能滿足這一需要。按二期規(guī)劃，總占地面積360多畝，投資5億元，再培育150家企業(yè)，形成總占地面積達(dá)500多畝，企業(yè)達(dá)200多家的毛衫生產(chǎn)基地。

受宏觀調(diào)控影響，這一項(xiàng)目還在等待批示之中。陳樹津指出，洪合下一步發(fā)展的重要內(nèi)容就是加快規(guī)劃發(fā)展創(chuàng)業(yè)園二期工程，壯大規(guī)模，打造中國(guó)毛衫出口制造基地，他希望各級(jí)政府，特別是浙江省政府給予大力支持。

關(guān)鍵詞三：抱團(tuán)拓市

因以外銷為主而在國(guó)內(nèi)顯得沉寂多年的洪合毛衫，因“抱團(tuán)出擊”名聲大震。這一行動(dòng)所打造的區(qū)域品牌效果可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過幾十年發(fā)展自然積聚的知名度。

去年底，來勢(shì)兇猛的金融危機(jī)給洪合毛衫業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。由此，一個(gè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的新舉措在洪合毛衫業(yè)內(nèi)逆勢(shì)而出――抱團(tuán)拓展市場(chǎng)。洪合鎮(zhèn)政府、商會(huì)、企業(yè)在國(guó)家商務(wù)部、浙江省商務(wù)廳等各級(jí)部門的大力支持下，共同組織企業(yè)“集中參展、統(tǒng)一特裝”，抱團(tuán)參加104、105屆廣交會(huì)。政府向企業(yè)傳遞相關(guān)信息并幫助企業(yè)落實(shí)展位，

在扶持企業(yè)參展的政策上給予一定的傾斜。

在參展期間，由商會(huì)牽頭，對(duì)展位進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一制作、統(tǒng)一布展，在特裝展位醒目位置標(biāo)出了“中國(guó)毛衫名鎮(zhèn)――洪合鎮(zhèn)”區(qū)域品牌，它突破了廣交會(huì)傳統(tǒng)上只能標(biāo)出單個(gè)企業(yè)名稱的規(guī)定，形式讓人耳目一新，較好地展示毛衫名鎮(zhèn)塊狀經(jīng)濟(jì)的整體形象和風(fēng)采，特別是通過宣傳“名鎮(zhèn)”特色產(chǎn)業(yè)廣泛吸引客商。以商會(huì)名義，統(tǒng)一印制參展宣傳手冊(cè)。手冊(cè)詳細(xì)介紹洪合毛衫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，所具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。由商會(huì)協(xié)調(diào)，指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)廣交會(huì)的特點(diǎn)，選擇特色產(chǎn)品參加展覽，保證參展樣品的多樣性，盡量避免樣品重復(fù)。

記者在伊尚美公司最新的廣告宣傳冊(cè)的扉頁上簡(jiǎn)單的印著幾個(gè)字：源自毛衫名鎮(zhèn)洪合。這一做法在廣交會(huì)宣傳資料中是一種統(tǒng)一手法，公司品牌之前都冠以“洪合”二字。伴著優(yōu)勢(shì)企業(yè)的市場(chǎng)拓展，洪合的知名度隨之遠(yuǎn)播。

廣交會(huì)試水揭開了“洪合毛衫”抱團(tuán)出擊拓市場(chǎng)的序幕。今年初，洪合鎮(zhèn)政府審時(shí)度勢(shì)，抱團(tuán)出擊再進(jìn)一步，要求商會(huì)、協(xié)會(huì)依托資源優(yōu)勢(shì)，讓“洪合毛衫”區(qū)域品牌，跨越大洋，到市場(chǎng)第一線。

歐美以及俄羅斯是洪合主要貿(mào)易區(qū)，但是今非昔比，如今這些市場(chǎng)以驚人的速度惡化著。去年爆發(fā)的金融危機(jī)和今年的俄羅斯清華商事件，給洪合造成了沉重打擊。今年上半年，洪合毛衫商會(huì)組織會(huì)員企業(yè)在鞏固歐美傳統(tǒng)出口市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，由各會(huì)長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé)開拓新興國(guó)際市場(chǎng)，直接到國(guó)外開設(shè)窗口。目前南非市場(chǎng)、南美市場(chǎng)、中東市場(chǎng)分別由商會(huì)安排專人負(fù)責(zé)開拓，洪合毛衫小企業(yè)則根據(jù)和生產(chǎn)制造能力、產(chǎn)品特點(diǎn)，有計(jì)劃地組織生產(chǎn)，外貿(mào)毛衫源源不斷拓展全球各大市場(chǎng)。

洪合企業(yè)的外貿(mào)生意極度依賴外貿(mào)公司，而且經(jīng)常出現(xiàn)打板制樣后依然得不到訂單的窩火事，在貿(mào)易關(guān)系中處于極端劣勢(shì)地位。之所以去廣交會(huì)，帶著最原始的愿望找客戶。

這一愿望得到了實(shí)現(xiàn)。僅105屆廣交會(huì)，洪合鎮(zhèn)抱團(tuán)參展的15家企業(yè)，三天時(shí)間接待客商600多位，簽下實(shí)單和采購(gòu)意向1053萬美元，比104屆廣交會(huì)增長(zhǎng)48.6％。據(jù)秋維特公司姚明良介紹，他的公司在廣交會(huì)期間之間增加的客戶就有6個(gè)，為公司帶來幾百萬件訂單。

廣交會(huì)的甜頭吸引更多企業(yè)參與進(jìn)來，攤位由104屆的8個(gè)攤位，增加到105屆的20個(gè)攤位，而下一屆的參展企業(yè)達(dá)到30家。

廣交會(huì)試水揭開了“洪合毛衫”抱團(tuán)出擊拓市場(chǎng)的序幕。今年初，洪合鎮(zhèn)政府審時(shí)度勢(shì)，抱團(tuán)出擊再進(jìn)一步，要求商會(huì)、協(xié)會(huì)依托資源優(yōu)勢(shì)，讓“洪合毛衫”區(qū)域品牌，跨越大洋，到市場(chǎng)第一線。

歐美以及俄羅斯是洪合主要貿(mào)易區(qū)，但是今非昔比，如今這些市場(chǎng)以驚人的速度惡化著。去年爆發(fā)的金融危機(jī)和今年的俄羅斯清華商事件，給洪合造成了沉重打擊。今年上半年，洪合毛衫商會(huì)組織會(huì)員企業(yè)在鞏固歐美傳統(tǒng)出口市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，由各會(huì)長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé)開拓新興國(guó)際市場(chǎng)，直接到國(guó)外開設(shè)窗口。目前南非市場(chǎng)、南美市場(chǎng)、中東市場(chǎng)分別由商會(huì)安排專人負(fù)責(zé)開拓，洪合毛衫小企業(yè)則根據(jù)和生產(chǎn)制造能力、產(chǎn)品特點(diǎn)，有計(jì)劃地組織生產(chǎn)，外貿(mào)毛衫源源不斷拓展全球各大市場(chǎng)。

關(guān)鍵詞四：微笑曲線兩端

宏暮電腦的董事長(zhǎng)施振榮1992年提出“微笑曲線”概念，此后這一概念為各種產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展所追捧。研發(fā)和營(yíng)銷占據(jù)曲線兩端，附加值高，中間的制造環(huán)節(jié)附加值最低。對(duì)于中國(guó)這個(gè)制造大國(guó)來說，如何脫身制造，轉(zhuǎn)型到“微笑曲線”兩端成為大命題。洪合也在這一大命題下尋找未來之路。

在整個(gè)中國(guó)毛衫業(yè)，設(shè)計(jì)研發(fā)力量明顯不足，而毛衫產(chǎn)業(yè)對(duì)于時(shí)尚創(chuàng)意的依賴卻越來越重，研發(fā)成為各個(gè)毛衫集群重視的要點(diǎn)。各種毛衫研發(fā)中心、流行趨勢(shì)基地等類似的機(jī)構(gòu)在各個(gè)集群遍地開花。如7月8日，在珠海就成立的中國(guó)時(shí)尚毛衫研發(fā)基地正式投入使用。而大朗也在今年被授牌為“中國(guó)毛衫流行趨勢(shì)基地”。

和很多集群的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)一樣，在嘉興毛衫業(yè)科技創(chuàng)業(yè)園已經(jīng)設(shè)立毛衫業(yè)科技研發(fā)中心，該中心與浙江理工大學(xué)聯(lián)合投資成立嘉興華新毛衫業(yè)科技創(chuàng)新公司，建有紡織實(shí)驗(yàn)室，依托浙江理工大學(xué)紡織材料學(xué)院研究力量重點(diǎn)開展新型毛衫面料、毛衫后整理等技術(shù)研究。創(chuàng)新平臺(tái)通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合方式承接研究項(xiàng)目。

在接下來繼續(xù)抱團(tuán)參展的廣交會(huì)上，洪合將推出毛衫時(shí)尚秀。但是時(shí)尚創(chuàng)意必須前沿、權(quán)威才能獲得市場(chǎng)矚目，沈建華坦承洪合毛衫的時(shí)尚創(chuàng)意力量還并不強(qiáng)大，必須往專業(yè)化、權(quán)威性發(fā)展，為此也將有一系列動(dòng)作。

時(shí)下的營(yíng)銷也不只是簡(jiǎn)單的將貨賣出去就是贏家，而更注重品牌營(yíng)銷?！氨F(tuán)拓市”不僅讓洪合企業(yè)找到客戶，而且打響洪合區(qū)域品牌，這本身就是一種成功的營(yíng)銷。但是洪合毛衫本身的品牌還不多，大力培育自創(chuàng)品牌將是發(fā)展的要義之一。

可見，要搶占微笑曲線的兩端是洪合發(fā)展必須要面對(duì)

1998年創(chuàng)業(yè)的姚明良如今是洪合羊毛衫商會(huì)會(huì)長(zhǎng)，秋維特也是洪合的骨干企業(yè)。但是這些并不能阻止金融危機(jī)的侵害。

“受金融危機(jī)沖擊影響很大，尤其到今年1～2月份，我們公司的訂單量下降了50％以上，這種滋味太難受了”，姚明良說。當(dāng)時(shí)正值春節(jié)之后，一年之計(jì)都到了必須做出安排的時(shí)候。雖然去年下半年生意已經(jīng)受到明顯影響，但當(dāng)時(shí)還有等待觀望的機(jī)會(huì)，到了年底還可以提前給工人放假，“大不了明年再來”?？墒谴汗?jié)結(jié)束，生意竟是這般景象，姚明良慌了神。靜下心來一想，這種歐美訂單的迅速減少其實(shí)是去年金融危機(jī)的滯后反應(yīng)，客戶根據(jù)去年的銷售狀況在拖延下單時(shí)間，一旦市場(chǎng)信心有所恢復(fù)，訂單量肯定會(huì)回升。想到這里，姚明良的郁悶才有所緩解。但是光靠等待，那種心慌不是姚明良所能忍受的，必須主動(dòng)出擊，必須找到活干。

“企業(yè)要生存、發(fā)展，最根本的是要有業(yè)務(wù)做，只有有活干，企業(yè)才能維持下去，一旦生產(chǎn)停頓，后果不堪設(shè)想，東山再起很難”，姚明良說。

為了有活干，姚明良在市場(chǎng)的拓展上下足功夫，公司原有的歐美市場(chǎng)老客戶繼續(xù)保持溝通，再就是快速的增加新客戶；外貿(mào)市場(chǎng)的危機(jī)此次暴露無遺，內(nèi)銷市場(chǎng)也必須打開……作為商會(huì)會(huì)長(zhǎng)姚明良，在考慮解決自身企業(yè)問題的同時(shí)，也考慮著在風(fēng)尖浪口的洪合毛衫企業(yè)的整體突圍?！氨F(tuán)出擊”應(yīng)運(yùn)而生。

洪合的毛衫業(yè)發(fā)軔于上世紀(jì)70年代，但是2006年才成立了毛衫商會(huì)。毛衫商會(huì)的成立對(duì)散、小、亂的洪合毛衫企業(yè)群體起到了重要的正面影響。如果說商會(huì)成立后對(duì)于避免惡性競(jìng)爭(zhēng)、行為自律方面的工作屬于不顯山不露水，那么“抱團(tuán)出擊”則是用具體的行動(dòng)和切實(shí)的效果讓企業(yè)們看到了團(tuán)結(jié)的力量。“抱團(tuán)參展”企業(yè)在廣交會(huì)的參展過程中，感受到了企業(yè)管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、議價(jià)報(bào)價(jià)能力等方面對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，在議價(jià)過程中，“抱團(tuán)參展”可避免惡性競(jìng)價(jià)壓價(jià)，有助于提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。毛衫企業(yè)在參加104屆廣交會(huì)后，明顯感到自身缺少外貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)，多數(shù)業(yè)務(wù)員不會(huì)和外商直接交流，更談不上對(duì)外洽談報(bào)價(jià)外商的電話不敢接，外商的電子郵件不知怎么回。為了解決這些困難，參會(huì)的部分企業(yè)去年11月份以來從人才市場(chǎng)招來50名大學(xué)生，結(jié)合嘉興學(xué)院、嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)校的專業(yè)培訓(xùn)，目前都已經(jīng)正式上崗；對(duì)其他管理人員通過職業(yè)技術(shù)學(xué)校進(jìn)行了外匯管理知識(shí)、出口退稅管理、外貿(mào)財(cái)會(huì)知識(shí)等方面培訓(xùn)，一定程度上提高企業(yè)管理人員自身素質(zhì)。

作為抱團(tuán)參展的組織者之一，姚明良也從中受益頗多。在廣交會(huì)期間，姚明良的企業(yè)增加了6個(gè)國(guó)外較大客戶，實(shí)現(xiàn)了訂單量30％的增加。這種增加適時(shí)部門彌補(bǔ)了訂單空缺，緩解了企業(yè)遭受的危機(jī)。104屆廣交會(huì)上洽談，年初真正下單，第一單就有30多萬件，值得一提的是光南非的訂單就有十多萬件。這讓姚明良十分驚喜，企業(yè)一直以歐美為主要出口地區(qū)，今后將在穩(wěn)定歐美市場(chǎng)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)大力拓展南非市場(chǎng)。

“這種抱團(tuán)拓市的好處一是對(duì)企業(yè)有信心支持作用，二是真的幫企業(yè)找到了客戶，另外就是加大了集群宣傳力度，吸引客戶上門來，最重要的是實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)的實(shí)際客戶支持”，姚明良說。