序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的宿管員個人工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。有計劃，就等于明確了工作的方向和方法，就有了工作的標(biāo)準(zhǔn)流程。下面是小編為大家整理的關(guān)于學(xué)生會個人計劃與總結(jié)范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

學(xué)生會個人計劃與總結(jié)范文1已經(jīng)步入大二的我們正從大一的青澀懵懂中蛻變，趨于成熟理性。許多同學(xué)已經(jīng)有了自己計劃和安排，不在像大一的時候顯得那么迷茫。比如，像我們1003班，信息與計算科學(xué)，這個與計算機(jī)有著千絲萬縷關(guān)系的專業(yè)，許多同學(xué)正在向計算機(jī)方面發(fā)展，他們會主動閱讀一些計算機(jī)相關(guān)的書籍，參加一些相關(guān)競賽，在計算機(jī)行業(yè)摸索前行。這是個可喜的局面。從側(cè)面說明，已經(jīng)大二的我們開始有了自己的理想和目標(biāo)。而我也是首次接手生活委員的班級管理工作，應(yīng)該說有一定的壓力。畢竟毫無經(jīng)驗。我的工作主要有兩大方面，班上日常生活事務(wù)與心理衛(wèi)生事務(wù)。接下來，我會從這兩個方面談?wù)勎业?a href="http://ymbev.com/haowen/9741.html" target="_blank">工作計劃和我的一些簡單設(shè)想。

一、日常生活事務(wù)。

我想，班費管理恐怕是生活委員最重要的一項工作吧。幾千塊錢的班費不是個小數(shù)目，任何生活委員都不敢掉以輕心，畢竟這是班級唯一財產(chǎn)，班上的一些費用支出都來自這里。為了更好地管理班費，我也將從以下幾個方面努力：

(1)每次班費支出后，及時做好記錄，并保存相關(guān)的票據(jù)。

(2)定期查詢賬戶，了解支出動向，確保班費資金安全。

(3)定期與我班監(jiān)察委員溝通，并接受她的監(jiān)督。

只有通過以上的努力，我才能為班級財產(chǎn)保駕護(hù)航。除此之外，我的工作還包括，近期即將開始的班級外出秋游，“男生節(jié)”等。這些活動的順利展開都需要我積極參與策劃。比如秋游，這個班上頭等大事，馬虎不得。而我要做的不僅要做個預(yù)算，規(guī)劃整個活動，還好動員同學(xué)積極參與，保證活動能在安全愉快的氛圍中開展實施。對于“男生節(jié)”，我有一些設(shè)想，男生節(jié)其實更需要女生參加。因為我認(rèn)為這個活動的主要目的是加強(qiáng)男生和女生的溝通和理解，讓他們在愉快熱烈的活動中建立最為純潔的同窗之誼，凝聚班集體。所以我打算，使出渾身解數(shù)動員全體男生和女生參加，爭取我班在各項目中都有人參與，男生和女生身影都能活躍在操場上，拉拉隊的吶喊聲響徹校園。當(dāng)然還有其他一些具體事宜，都需要我努力，但最根本的是，與全體同學(xué)建立一種溝通，激發(fā)他們的最大熱情，去參與到班級活動!

二、心理衛(wèi)生事務(wù)

說到這個，就有些頭疼。因為在我看來，這完全是一個未知領(lǐng)域，甚至我都找不到一條通向這個領(lǐng)域的道路!我對它一無所知。話又說回來，既然你身兼心理委，你就應(yīng)該努力做到最好。是的，我必須要做，還要做好。于是接下來的一個月就是“心理健康宣傳月”，我需要做出以下努力：

(1)通過積極宣傳，讓同學(xué)們了解心理健康的重要性，提高警惕性。

(2)動員全體同學(xué)積極參加一些心理講座，彌補心理知識的不足。

(3)多多關(guān)注同學(xué)們的心理動向，了解他們飲食起居，注意發(fā)現(xiàn)問題。

(4)多與老師和輔導(dǎo)員聯(lián)系，介紹班級和同學(xué)們的情況。

當(dāng)然還有很多東西需要我做出努力，比如既然當(dāng)心理委員，那么你勢必要了解一些心理知識，這樣你才有能力做好。我計劃，每個星期都抽出兩個小時，上網(wǎng)了解心理方面的知識，以彌補這個缺憾。還有那個心理咨詢熱線，我也要做到婦孺皆知。讓同學(xué)們愿意撥打這個電話，愿意與老師溝通，愿意為自己的心理健康做出努力。

以上就是我的一些初步計劃，當(dāng)熱不可能面面俱到，但我會認(rèn)真執(zhí)行，并在實踐中探索更有利于班級發(fā)展的管理方案。我希望通過自己的努力能在生活委員這個職位上做出成績，使班級沿著正確的方向發(fā)展進(jìn)步!

學(xué)生會個人計劃與總結(jié)范文2大一生活就要結(jié)束了，回首過去的一年大一生活，一切仿佛就在眼前，從剛剛進(jìn)入學(xué)校時的無比興奮到初知學(xué)生會的向往;從初次參加學(xué)生會的面試時的緊張到剛加入學(xué)習(xí)部的激動;從第一次學(xué)生會干部競選的彷徨到參加學(xué)生會的自豪;從成為學(xué)生會主要干部的喜悅到現(xiàn)在處事工作的坦然。我——就是這樣一步一步的走過我的大一學(xué)生會生活。

現(xiàn)在的我依然是學(xué)生會成員，我感到很激動，但在最后一次競選的時候，看到那種殘酷的場景，我真的很想流下眼淚。感到每個人都很委屈，但每一個人都不愿意把自己內(nèi)心的不愉快說出來講給別人聽，他們都很愛學(xué)生會的每一個成員，更愛自己的部門。最后看到張貼的學(xué)生會名單，內(nèi)心有種說不出來的開心和失落。開心的是我還在學(xué)生會繼續(xù)工作，而失落的是我先前在一起工作的伙伴被辭去了在學(xué)生會工作的機(jī)會。我想說，其實他們都很優(yōu)秀，都很棒，都很用心。只是現(xiàn)實太殘酷罷了。但是我和他們相處在一起，真的很愉快、很開心。

在11-12年的學(xué)生會工作中，雖然有時會很忙，失去了吃飯的時間，失去了玩樂的空間，失去了做自己事的時間。可我在忙碌的學(xué)生會中，感受到了溫暖與舒適，這也使我對我們系的學(xué)生會產(chǎn)生了更深厚的感情。同時，也使我學(xué)會了如何更好地與人相處，如何交到更多的朋友。最后也使我學(xué)到了很多工作的方法與技巧，為我現(xiàn)在的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

為此，我也為12年的學(xué)生會工作，做下今后的工作。無論學(xué)生會開展什么樣的活動，作為學(xué)生會的一員，我時刻會沖向最前鋒。積極配合學(xué)生會各項工作。另外，在做好其他事之前，先把自己的時間及任務(wù)、工作分配好，盡量不讓兩個時間發(fā)生沖突。

在過去的一年里，我們學(xué)生會將忘記不快樂，忘記不成功的地方。但是我們不會忘記失敗的教訓(xùn)，我們會吸取教訓(xùn)及經(jīng)驗，找到更好的突破方法，在新的一年里更加的努力做好學(xué)生會各項重大任務(wù)。我們將不再學(xué)姐學(xué)哥的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)工作，我們要學(xué)會獨立做事，學(xué)會承擔(dān)。學(xué)會對大眾傳媒系負(fù)責(zé)，對學(xué)生會負(fù)責(zé)，做好交代我們的任務(wù)。我們會義無反顧、絕不退縮，我們將越勇?？傊覀儗W(xué)生會干事，要做到“工作無小事，事事都不能懈怠”。

我們更加不斷的提高自身的素質(zhì)，增強(qiáng)處事能力，掌握一切的工作要領(lǐng)，更好的為大眾傳媒系服務(wù)，為學(xué)生會服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)。我希望在大二一年里努力把自身不足的地方改正，學(xué)會承擔(dān)責(zé)任的一個人，繼續(xù)努力。相信，在自己的付出之下，爭取取得更大的成績。

學(xué)生會個人計劃與總結(jié)范文3為了在新學(xué)期更好地開展我們院男生部的各項工作，為了讓男生公寓管理工作做更好更有序的開展，我特制定了一些計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

做好迎新工作，培養(yǎng)新一期學(xué)生的自理能力，使其養(yǎng)成良好就寢等生活習(xí)慣，營造一安定、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，使新一屆的學(xué)生全面健康的發(fā)展。

二、情況分析

我們院學(xué)生會男生部要做的就是配合系部在宿舍管理方案上萬變不離其宗，我們對宿舍量化管理的標(biāo)準(zhǔn)就是在平時的不定期查寢情況上給予相應(yīng)的評分，檢查內(nèi)容包括各寢室的衛(wèi)生情況以及寢室成員的就寢情況。

(1)我們要掌握其思想動態(tài)。

(2)要善于對其進(jìn)行必要的思想教育，對衛(wèi)生不好的寢室給予通報批評，情況良好的寢室給予通報表揚并加分。

三、任務(wù)目標(biāo)

1、做好迎接新生的工作;

2、積極挖掘和培養(yǎng)人才，為我們院學(xué)生會男生部工作注入更多的新鮮血液;

3、教育、培養(yǎng)學(xué)生物品擺放要整潔美觀養(yǎng)成良好的習(xí)慣;

4、保證學(xué)生服從宿管員叔叔阿姨的管理，按時就寢;

5、講究衛(wèi)生，每天安排人員打掃;

6、注意安全，禁止學(xué)生使用違規(guī)電器;

7、經(jīng)常深入實際，了解情況，做好指導(dǎo);

8、充分利用時間，做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師分配的每一件事情。

四、方法措施

1、積極配合各個部門，服從院校領(lǐng)導(dǎo)以及老師們的安排;

2、在大一新生里面去挖掘一些在管理等方面有能力的學(xué)生;

3、要多做學(xué)生們的思想教育工作，使其安心住讀，一如既往地搞好住宿工作;

4、要求學(xué)生物品擺放要做到美觀，整潔;

5、服從寢室長的安排和管理;

6、教育學(xué)生講究衛(wèi)生，嚴(yán)禁把雜物放到床上或者未墊被子;

7、深入學(xué)生群體，了解實際情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)整改。

五、注意事項

寢室安全也是我們工作的重中之重，要經(jīng)常性的檢查寢室中有無使用熱得快等大功率的違規(guī)電器，發(fā)現(xiàn)安全隱患時要及時進(jìn)行處理，同時對于寢室中出現(xiàn)的各種不文明現(xiàn)象我們也有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行制止和解決。

最后我們院學(xué)生會男生部要在搞好本部門工作的同時還要積極配合其他部門一系列的工作，以便加強(qiáng)本部門的紐帶作用。加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，進(jìn)行一系列的聯(lián)誼活動，鼓勵部門成員與其他部門成員多多的交流，及時了解其他部門的信息，使其促進(jìn)各部門更好的銜接。

不求最后只求更好，我相信我們院學(xué)生會男生部會在以后的工作不斷完善，接近完美!

學(xué)生會個人計劃與總結(jié)范文4過去的一學(xué)期中，辦公室在系領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的.工作目標(biāo)，在各部門的大力支持下，不斷提升業(yè)務(wù)、事務(wù)、服務(wù)工作的層次和水平，全面發(fā)揮辦公室應(yīng)有的職能作用，為我系的不斷發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

一年之計在于春，一個學(xué)期之計在于開始，俗話說好的開始是成功的一半。新年、新春、新學(xué)期，我們也該有新的打算。辦公室作為學(xué)生會的常規(guī)組織，在全體成員的共同努力之下，辦公室取得了一定的成績，在本年的工作中我們將繼承優(yōu)點，改正不足，爭取把辦公室的工作做的更好本學(xué)，充分為大家服好務(wù)。

首先本學(xué)期我部的工作計劃如下：

1.負(fù)責(zé)相關(guān)會議的通知并認(rèn)真做好考勤記錄工作。

2.協(xié)調(diào)和配合好學(xué)生會其它各部門的工作，保證部門高質(zhì)量,高效率運作。

3.負(fù)責(zé)學(xué)生會例會會議,各大型活動的籌備工作。

4.負(fù)責(zé)運動會等活動的采購審批，做到賬目清晰。

一、本學(xué)期我部的工作重點如下

1.加強(qiáng)人事制度管理，繼續(xù)沿用《學(xué)生會成員考核制度表》并加強(qiáng)對主要干部工作能力和組織能力的評估。

2.建立起合理的學(xué)生會人事檔案，并做好文檔管理與備份。

3.制作考勤表與值班表。

4.學(xué)生會集體例會及各部開展活動，無故連續(xù)缺席三次者視為自動退會，遲到兩次按缺勤一次處理，并做公開處理。

5.辦公室將配合各部在期末匯總會議及活動的考勤記錄，進(jìn)行匯總分析，作為獎懲的依據(jù)。

6.每個月將對各部門的工作活動進(jìn)行總結(jié)，并向上匯報。

7.傳達(dá)各項通知，安排組織會議，并做好會議記錄，且監(jiān)督各部門內(nèi)部制度的執(zhí)行情況，工作運轉(zhuǎn)以及時向主席團(tuán)反映各部存在的問題。

8.認(rèn)真搞好節(jié)假期同學(xué)們的返校登記。

二、具體工作進(jìn)展

1.本學(xué)期開展“第一屆新生計算機(jī)技能大賽”，提高全系同學(xué)對計算機(jī)的作用認(rèn)識。

2.配合體育部組織運動員訓(xùn)練。

3.在運動會期間搞好部門之間的協(xié)調(diào)工作及運動員的后勤。

4.統(tǒng)計上學(xué)期學(xué)生會成員的考核狀況。

5.繼續(xù)安排和準(zhǔn)備本學(xué)期的人員簽到和考核統(tǒng)計。

我部圍繞在主席團(tuán)的周圍，努力做好上面分配的各項任務(wù)，讓我們用熱情與執(zhí)著共同為電氣系的明天努力。

學(xué)生會個人計劃與總結(jié)范文5一個學(xué)期又在一個忙碌而不經(jīng)意間悄然而過，一個新的學(xué)期又來到我們身旁，作為學(xué)校學(xué)生會里的一名成員，我有責(zé)任把學(xué)校賦予的每一項工作做好。根據(jù)大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)本學(xué)期工作要點，結(jié)合院學(xué)生會工作實際，特定學(xué)生會個人工作計劃如下：

一、認(rèn)真完成本職工作

1、每天按時簽到，每周按時開例會。

2、認(rèn)真完成學(xué)生會安排的任務(wù)：排球賽后勤組、辦公室值班等。

3、學(xué)習(xí)學(xué)生會工作精神，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的做好每一件事，服從組織安排，服務(wù)全體同學(xué)。

4、充分發(fā)揮主觀能動性，發(fā)揮想象力和創(chuàng)新力，積極策劃藝術(shù)團(tuán)的所有活動。

5、認(rèn)真做好藝術(shù)團(tuán)招新活動，負(fù)責(zé)好每一個細(xì)節(jié)。

二、開展豐富多彩的校園活動

(一)準(zhǔn)備中的活動

為弘揚愛國主義和民族團(tuán)結(jié)精神，構(gòu)建和諧校園，豐富校園文化生活，

向經(jīng)典致敬，為英雄歌唱，學(xué)校在五月即將舉行以學(xué)院為單位的紅歌合唱大賽，為迎接此次比賽，學(xué)生會大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)將投入更多的精力在對合唱隊的訓(xùn)練中。作為大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)的一員，我會做到以下幾點：

1、做好合唱隊招新工作，積極宣傳，聽從部長及副部長的安排，積極與本部門干部協(xié)同合作。

2、做好申請教室、安排排練時間、通知隊員、請老師指導(dǎo)、嚴(yán)格打好隊員考勤的工作。

3、積極主動與合唱隊隊長配合。

爭取使職教學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)合唱隊在紅歌合唱比賽中取得好的名次。

(二)策劃中的活動

1、職教學(xué)院歌手大賽(策劃已做好，需經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))

2、職教學(xué)院打跳晚會

3、五四青年節(jié)學(xué)院合唱比賽

三、提高個人素質(zhì)

1、對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、充滿干勁與熱情。

2、禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。

3、在實踐中積累經(jīng)驗，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。

第2篇

根據(jù)公司實際情況，針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

培訓(xùn)內(nèi)容

1、保安管理制度

(1)保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定 ;

(2)行為規(guī)范;

(3)對講機(jī)使用規(guī)定;

(4)崗位職責(zé)。

2、緊急事件處理程序

(1)火警處理程序;

(2)毆打暴力事件處理程序 ;

(3)盜竊等破壞事件的處理程序。

3、消防知識

(1)消防安全知識 ;

(2)火警報警程序;

(3)滅火器使用及滅火方法。

4、軍體素質(zhì)

儀態(tài)舉止規(guī)范

保安員紀(jì)律1.廉潔奉公，遵紀(jì)守法，敢于同違法犯罪(分子)行為作斗爭;

2.堅守崗位，忠于職守，服從管理，聽從指揮;

3.按時交接班，不得遲到、早退，更不準(zhǔn)脫崗、誤班;4.按規(guī)定著裝，做到儀容整潔，語言親切，服務(wù)微笑，文明禮貌;

5.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嬉笑、打鬧;不準(zhǔn)看書報、聽收(錄)音機(jī)、 打瞌睡;不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤無關(guān)的事;

6.值班期間禁止向外打私人電話，接聽私人電話時間不超過一分鐘。

7.不準(zhǔn)在崗位上會友聊天，未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留，接待游客時不得閑聊與工作無關(guān)的話題;

8.不準(zhǔn)包庇壞人，禁止利用工作之便敲詐勒索，收受賄賂;

9.不準(zhǔn)擅自帶人留宿，親友如有特殊情況需臨時留宿的，須上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留;

10.不準(zhǔn)在宿舍區(qū)域內(nèi)打麻將，不準(zhǔn)利用娛樂之便進(jìn)行賭博或變相賭博;

11.愛護(hù)各種器械裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;

12.嚴(yán)格請、銷假制度，外出必須請假。

保安員權(quán)限 1.在執(zhí)行任務(wù)時，對殺人、放火、搶劫、盜竊、等現(xiàn)行違法犯罪分子，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無實施扣留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)和罰款和權(quán)利;

2.對發(fā)生在園區(qū)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)利;

3.按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入園區(qū);

4.對出入園區(qū)的可疑人員、車輛及其所攜帶和裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗證、檢查;

5.按照公司規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查。在執(zhí)行保安服務(wù)過程中，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施;

6.宣傳法制，做好“四防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向上級報告;

7.對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火槍及其它形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤查監(jiān)視，并報當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān);

8.對違反《治安管理處罰條例》的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但無處罰的權(quán)利;

9.對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報告、但無權(quán)偵察、扣押、搜查;

10.如有損壞公物的情況發(fā)生，必須責(zé)令責(zé)任人照價賠償或報告領(lǐng)導(dǎo)，但無扣押證照、物品或處以罰款的權(quán)力。

保安員的職業(yè)道德規(guī)范1.熱愛本職，忠于職守

保安員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安秩序，保障外來游客生命和財產(chǎn)安全的責(zé)任。因此，保安員必須樹立起主人翁的責(zé)任感和自豪感，把搞好本職工作與實現(xiàn)社會安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱情地投入工作，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，出色地完成任務(wù)。

2.遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法

保安員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法，確保外來游客的安全，通過提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)，贏得外來游客的信任和社會的認(rèn)可。

3.不計得失，勇于奉獻(xiàn)

保安員是公司和游客正當(dāng)利益的忠誠衛(wèi)士，在任何時候、任何情況下，都應(yīng)當(dāng)將公司和游客的正當(dāng)利益擺在第一位，為了維護(hù)公司利益和游客的生命財產(chǎn)安全，不惜犧牲一切。

4.文明執(zhí)勤，禮貌待人

熱愛人民，關(guān)心人民，全心全意為人民服務(wù)，這是社會主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是保安人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn)，也是貫徹“顧客至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。

5.廉潔奉公，不謀私利

安全服務(wù)與游客有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利，會通過各種途徑對保安員進(jìn)行收買拉攏，為其實施違章違法行為打開方便之門。因此，保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不以工作之便索取或收受甲方(住戶)的任何禮品禮金，不給違法違紀(jì)分子以任何可乘之。

保安員儀容儀表規(guī)定1.著裝規(guī)定：

(1)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，服裝整齊干凈，要求舉止文明、大方、得體、精神抖擻;

(2)不得戴飾物，口袋里不宜裝過多物品;

(3)禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2.形象規(guī)定：

(1)經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔，但不得當(dāng)眾整理個人衣物;

(2)頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留長發(fā)，前額頭發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢角發(fā)不得超過耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng);胡須、指甲外露、指尖長均不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔;

(3)精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸、不準(zhǔn)彎腰、駝背、東倒西歪、前傾后靠伸懶腰;值勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背，做到站如松，坐如鐘、動如風(fēng);

(4)執(zhí)勤時不準(zhǔn)啍歌、吹口哨、玩手機(jī)、聽收(錄)音機(jī)、看書報;

(5)不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟雜物;

(6)對待游客友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

3.列隊規(guī)定：

(1)在集體活動時，如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流學(xué)習(xí)、比賽等，要穿戴整齊統(tǒng)一，必須整隊集合。保安員動作迅速，跑步入隊。集合完畢指揮員檢查隊容儀表，下達(dá)整理服裝的口令，凡未達(dá)到要求，精神不振者不能參加集體活動;

(2)在值勤巡邏中，要求兩人并列行走，三人成行走;要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度的警惕性;

(3)在隊列訓(xùn)練和巡邏中，保安員必須保持步伐一致，口令、口號雄壯有力，指揮員的口令要清楚、洪亮，富有號召力。

保安員的行為規(guī)范保安員的行為舉止體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求：

1.值勤中與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示;

2.坐姿大方，在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然大方;

3.站姿端正，站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸、雙肩稍后放平，雙肩自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然的感覺，體現(xiàn)出保安的雄姿;

4.行走穩(wěn)健，行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然穩(wěn)健;

5.談話自然，保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然，語辭平和，問候用禮貌語言。

對講機(jī)使用管理制度1.對講機(jī)是供保安人員執(zhí)行任務(wù)使用的專用通訊工具，屬公司財產(chǎn)，每個保安員都有責(zé)任、有義務(wù)保管好，不得遺失或損壞;

2.對講機(jī)只供保安人員執(zhí)勤時使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情 況報主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可;

3.嚴(yán)禁將對機(jī)講機(jī)轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

4.使用對講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定正確操作，嚴(yán)禁保安員私自 亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理，若有損壞或丟失，視情節(jié)賠償;

5.保安人員交接班時，應(yīng)做好對講機(jī)交接驗收工作，并簽字予以確認(rèn)，以免出現(xiàn)問題時互相推諉;

6.對講機(jī)、充電器由領(lǐng)用人妥善保管，正確使用。

保安部隊長職責(zé) 直接上級：公司總經(jīng)理主要職責(zé)

1.參加公司會議，主持本部門例會，貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)的指示;

2.制定本部門的年、月、周工作計劃和各項保安活動方案，并負(fù)責(zé)組織實施。確保部門保安員都能有效履行各自的工作職能，并對其表現(xiàn)負(fù)責(zé);

3.會同人力資源，安排和履行部門人力資源各項職能，包括招募、培訓(xùn)等;

4.組織對公司保安員的安全培訓(xùn)，為可能發(fā)生的各種安全事故建立處理程序，并組織演練，確保每一位保安員都清楚各種安全事故發(fā)生時應(yīng)采取的正確方法和程序;

5.組織抓好保安員隊伍的思想、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè)和保安骨干隊伍建設(shè)，確保保安員具有良好的對客服務(wù)意識和能力;

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各項目的保安工作，發(fā)現(xiàn)問題及時組織調(diào)查處理，重大問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，并迅速采取有效預(yù)防措施，預(yù)防系統(tǒng)性風(fēng)險的發(fā)生;

7.負(fù)責(zé)做好保安、消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理并對需要維修和購買的物品提出申請;

8.配合有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)對違法犯罪、涉外、治安、火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查取證;

9.檢查隊員的工作情況，匯集報表并及時向上級報告工作情況;

10.協(xié)助處理執(zhí)勤期間發(fā)生的安全問題，處理、協(xié)調(diào)隊員的一般問題;

11.負(fù)責(zé)保安隊宿舍的日常管理工作，以及隊員餐費、做飯、餐廳的管理;

12.負(fù)責(zé)保安隊員的崗位排班、調(diào)配工作，匯總所管項目的考勤;

13.對保安員進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)，負(fù)責(zé)對保安員進(jìn)行培訓(xùn)、訓(xùn)練、考核工作;

14.巡視所管項目值勤工作正常進(jìn)行，了解隊員的思想情況，妥善解決隊員之間的矛盾。

保安班長崗位職責(zé) 直接上級：保安部隊長工作概要：負(fù)責(zé)當(dāng)班保安員的工作情況。

主要職責(zé)：

1、聽從保安隊長的工作安排并及時報告有關(guān)工作，在做好

本職工作的同時，負(fù)責(zé)本班保安員的管理工作;

2、上崗前應(yīng)先進(jìn)行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，佩帶工號牌，個人儀容儀表端莊整潔。對當(dāng)班的工作任務(wù)和要求，做到心中有數(shù);布置工作時，做到具體、明確;

3、堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行值勤管理制度，保持園區(qū)的正常秩序，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。監(jiān)督保安員按操作程序和要求做好保安工作，對本班保安工作負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對保安各種用品和器具的保管工作。遇到不能解決的問題及時向保安隊長匯報。當(dāng)班工作有記錄，換崗交接清楚、及時、無誤;

4、負(fù)責(zé)對本班保安員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，并向保安隊長報告。

火警事件的處理程序(1)如發(fā)現(xiàn)火情，保安員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，立即報告消防控制中心，保安員組織人員撲救，同時根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，撥打報警電話，并立即報告上級領(lǐng)導(dǎo);

(2)迅速封閉現(xiàn)場，盡快疏散游客和公司員工;

(3)如有發(fā)現(xiàn)罪犯要奮力擒拿。盡可能利用一切消防設(shè)備控制災(zāi)情直到撲滅;

(4)為警察和消防車輛安排好進(jìn)出口路線，登記抵達(dá)時間、人員、數(shù)量、滅火時間;

(5)火災(zāi)撲滅后，要繼續(xù)保護(hù)現(xiàn)場，勸說周圍群眾離開現(xiàn)場;

(6)盡可能地阻止記者拍攝有損園區(qū)聲譽的照片或錄像;

(7)事后應(yīng)協(xié)助公司及有關(guān)部門查找火災(zāi)的原因。

盜竊等破壞事件的處理程序(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報園區(qū)內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報告區(qū)域保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令;

(2)保安中心接報后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理;(3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實賠償;

(4)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

毆打暴力事件的處理程序(1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵;

(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機(jī)、消防電話或其他最快的方式報告區(qū)域保安中心，簡要說明現(xiàn)

場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的，即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安中心的指令;

(3)保安中心接報后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安中心接受調(diào)查。如場面無法控制，應(yīng)盡快報派出所;

(4)斗毆事件中如區(qū)域的財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償;

(5)如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理;

(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。

消防培訓(xùn)1.消防工作的意義

消防工作是人類在與火災(zāi)作斗爭的過程中逐步形成和發(fā)展起來的一項專門工作。他具有保障安全的性質(zhì)。是保衛(wèi)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、保護(hù)公共財產(chǎn)安全和公民生命財產(chǎn)安全的一項重要措施。

2.消防工作方針

貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針

3.消防工作任務(wù)

就是堅決貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。嚴(yán)格消防監(jiān)督管理，加強(qiáng)消防隊伍建設(shè)和義務(wù)建設(shè)。防止火災(zāi)的發(fā)生，減少火災(zāi)的損失。以保衛(wèi)社會主義

現(xiàn)代化建設(shè)，保護(hù)公共財產(chǎn)和公民生命財產(chǎn)的安全。

初期火災(zāi)報警的重要意義以及發(fā)生火災(zāi)的一些必要情況

(1)火災(zāi)初起時，一般燃燒面積較少，火勢較弱，此時是撲滅火災(zāi)的有利時機(jī);

(2)一般在起火5—7分鐘能否將火撲滅，這是個關(guān)鍵，因為發(fā)生火災(zāi)后，火勢蔓延的速度是相當(dāng)快的;

(3)把握初期火災(zāi)的關(guān)鍵：①利用滅火器材撲救 ②同時報警

2.報警時的注意事項

(1)報警時應(yīng)沉著冷靜，必須準(zhǔn)確講清楚起火所在地區(qū)、道路(街道)、起火單位、著火物資、火勢大小、報警人姓名及所用報警的電話號碼等;

(2)同時，派人到路口迎接和引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場;3.結(jié)合現(xiàn)場情況當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)采取以下應(yīng)急措施 (1)一旦發(fā)生火警，應(yīng)保持沉著冷靜，切勿驚慌失措;

(2)義務(wù)消防隊員迅速在本工作范圍內(nèi)尋找火點的來源，同時切斷火災(zāi)周圍的一切電源;

(3)做好個人防護(hù)措施(如：消防服)和確保自身安全的情況下，利用附近的滅火器材，進(jìn)行撲救火災(zāi);

(4)迅速報警，立即派人打電話或直接派人通知領(lǐng)導(dǎo)及公安消防隊，便于增加滅火力量，與撲救是同時進(jìn)行的行為;

(5)為防止火勢蔓延和由火災(zāi)所造成帶來的危險因素，如爆炸、有毒氣體、煙霧等，應(yīng)迅速組織引導(dǎo)游客及公司員工走出安全出口、防火門、疏散通道等撤到安全地點。并對人員進(jìn)行清查，做到全部安全撤離;

(6)在疏散過程中切勿乘坐電梯;

(7)本工作范圍內(nèi)沒發(fā)生火災(zāi)的，但同區(qū)內(nèi)其他地方發(fā)生火災(zāi)時，義務(wù)消防隊員除引導(dǎo)疏散本區(qū)的人員撤至安全地點外，應(yīng)迅速再趕往火場，聽從火場指揮員的安排參加撲救;

(8)注意事項：除火場撲救人員外，其他任何人員都不得在火災(zāi)現(xiàn)場周圍逗留和觀看。

常見幾種滅火劑、滅火器的性能及適應(yīng)撲救哪幾種類型的火災(zāi)1、常見幾種滅火劑

如：水、泡沫、二氧化碳、1211、1301、干粉、煙霧、惰性氣體等。

2、常見幾種滅火器及性能

(1)泡沫滅火器

主要撲救一般物質(zhì)或油類等可燃液體和易燃液體的初起火災(zāi);和水一起使用不宜撲救醇類、酮類、醚類等水溶性液體火災(zāi)和氣體火災(zāi);

(2)二氧化碳滅火器

一般用于撲救600伏以下的帶電設(shè)備火災(zāi)、精密儀器、圖書和檔案火災(zāi)，以及范圍不大的油類、氣體和一些不能用水撲救的物質(zhì)火災(zāi)。不能撲救金屬、鉀、鈉、鎂、鋁合金屬氫化物等物質(zhì)的火災(zāi);

(3)鹵代烷滅火器(即1211、1301滅火器)

適用于撲救貴重物資倉庫、配電室，實驗室電子計算中心，通訊中心，檔案館，賓館，飯店等單位或車船上的火災(zāi)，也能撲救油類、電器儀表，有機(jī)溶劑，天然氣等火災(zāi)。不宜撲救輕金屬火災(zāi);

(4)干粉滅火器

主要適應(yīng)撲救石油氣物品，易燃?xì)怏w，可燃?xì)怏w，電氣設(shè)備火災(zāi)，也能撲救木材，紙張，橡膠，棉簽，纖維等可燃固體物質(zhì)火災(zāi)。

a.按移動方式分為手提式，攜車式，背負(fù)式三種干粉滅火器。

b.按氣體的貯存位臵分貯氣瓶式和貯壓式干粉滅火器

c.按滅火器內(nèi)沖裝的干粉滅火劑不同可分為：ABC、BC、ABCD三類。

滅火器類型的選擇1.撲救A類火災(zāi)：指固體物質(zhì)火災(zāi)，如：木材，紡織品，紙張，塑料，橡膠等?？蛇x用水型，泡沫，鹵代烷，干粉(ABC)等滅火器;

2.撲救B類火災(zāi)：指液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)，如：油類，甲醇，酒精，瀝青，石蠟等，可選用泡沫，鹵代烷，二氧化碳，干粉滅火器等;

3.撲救C類火災(zāi)：氣體火災(zāi)，如：煤氣，不燃?xì)?，氫氣，甲烷，乙炔等。可選用鹵代烷，干粉等滅火器;4.撲救D類火災(zāi)：金屬火災(zāi)，如：鉀，鈉，鎂，鈦，鋁鎂合金等金屬燃燒產(chǎn)生的火災(zāi)。必須使用特殊的適用D類火災(zāi)的滅火器。如：ABCB干粉滅火器;

5.撲救第5類火災(zāi)：帶電火災(zāi)應(yīng)選用鹵代烷，二氧化碳，干粉等滅火器。

火器的設(shè)臵要求1.應(yīng)設(shè)臵在明顯的，便于取用的地點，且不影響安全疏散;

2.應(yīng)設(shè)臵穩(wěn)固，其銘牌必須朝外;

3.手提式滅火器宜設(shè)在掛鉤托架上，或滅火器箱內(nèi)，其頂部離地面高度應(yīng)小于1.5M，底部離地面不宜小于0.15M;4.滅火器不應(yīng)設(shè)臵在潮濕或強(qiáng)腐蝕性的地點，如必須設(shè)臵時，應(yīng)有相應(yīng)的保護(hù)措施，設(shè)臵在室外的應(yīng)有保護(hù)措施;

滅火器使用溫度范圍—5℃～～+45℃,滅火器的使用溫度范圍4℃～～45℃。鹵代烷滅火器的使用溫度范圍—20℃～～+55℃。

滅火器的基本方法1.冷卻滅火法：用水進(jìn)行冷卻滅火，使溫度降低，從而使燃燒停止。

2.隔離滅火法：將燃燒物體與附近的可燃物隔離或疏散開，從而使火停止。適用于撲救各種固體、液體和氣體的火災(zāi)。

3.窒息滅火法：主要是采取措施防止空氣流入燃燒區(qū)，或者用惰性氣體稀釋空氣中氧氣而熄滅。適用于撲救封閉的房間和工藝裝臵或船艙內(nèi)的火災(zāi)。

4.抑制滅火法：就是使滅火劑參與燃燒的連鎖反應(yīng)，抑制燃燒的化學(xué)反應(yīng)過程，使燃燒中止，達(dá)到滅火的目的。采用這種方法可使用的滅火劑有：干粉、1211、1301。

常見的消防設(shè)備1.消防水源分為天然和人工水源

(1) 人工水源包括：消防栓、消防水池

(2)天然水源包括：江、河、海、池塘等

(3)消防栓：分為室外消防栓和室內(nèi)消防栓

a. 室外消防栓：室外消火栓主要是城鎮(zhèn)公用的，按其安裝形成分為地上、地下消火栓兩種，一般有三個出水口，其中口徑100毫米出水口一個用來連接消防車吸水管，口徑65毫米出水口兩個供連接水帶;

b. 室內(nèi)消防栓：室內(nèi)消火栓是設(shè)在公共建筑物、廠房、倉庫、輪船等室內(nèi)的消防供水設(shè)備，一般用來撲救室內(nèi)初起火災(zāi)，口徑一般為50毫米、65毫米兩種。使用室內(nèi)消火栓時，先將水槍、水帶與消火栓出水口連接好，然后按逆時針方向轉(zhuǎn)動消火栓手輪，即可出水滅火。

2.常見的消防設(shè)備

(1)消防車、滅火器、防毒面具、消防服。

(2)水帶：口徑一般為50、65、80、90、毫米等幾種，其長度規(guī)定為20米。

(3)水槍：消防水槍有直流水槍、開花直流水槍、噴霧水槍和帶架水槍等。水槍噴嘴口徑有13、16、19、22、25毫米等幾種。

3.消防水栓射流形式

(1)密集射流

(2)開花射流

(3)霧狀射流 備注：當(dāng)水槍射流與地面成30～32度地上傾角時，其射程最遠(yuǎn);水槍射流與水平面垂直時，其射流最高。

火災(zāi)一般分為三種1、 一般火災(zāi)：損失五萬元以下，死亡三人以下或受災(zāi)三十戶以下。

2、 重大火災(zāi)：損失五萬元以上，死亡三人或死傷十人以上。

3、 特大火災(zāi)：死亡十人以上或死傷二十人以上，損失五十萬元以上。

撲救火災(zāi)的一般原則 1、報警早、損失小 2、邊報警、邊撲救 3、先控制、后滅火 4、先救人、后救物 5、防中毒、防窒息 6、聽指揮、莫驚慌

6、 安全的定義

安全是一種意識，一種工作態(tài)度，安全是每個人的責(zé)任。

態(tài)舉止規(guī)范儀1.站姿規(guī)范

(1)職崗站姿：兩腳跟靠緊，腳掌分開呈“v”字形，兩腿并攏立直，身體重心落在兩腿之間;脊背直立，挺胸收腹，兩肩平齊，稍向后張;兩臂自然下垂，手指并攏，自然微屈，拇指指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫;頭正、頸直，兩眼平時，雙唇微閉，下頜微收，面部端莊;

(2)與客交談?wù)咀伺c客戶保持1米左右距離;在標(biāo)準(zhǔn)站立規(guī)范的基礎(chǔ)上，上體稍前傾;面帶微笑、禮貌問候;雙目目視客戶，注意聆聽，不左顧右盼;

(3)跨立：左腳向左跨出與肩同寬距離，兩腿挺直，上體保持立正姿式，身體中心落于兩腳之間;兩手后背，左手握

右手腕，拇指根部與外腰帶下沿(內(nèi)腰帶上沿)同高。右手指并攏自然彎曲手心。

(4)敬禮規(guī)范，上體正直;右手迅速抬起，五指并攏、自然伸直;中指微接近帽檐右角，手心向下微向外張;手腕平直，右大臂略平，與兩肩成一條直線;行禮的同時，要注視受禮者。

2.走姿規(guī)范

(1)基本步

上體正直，微向前傾。手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二關(guān)節(jié);兩臂自然擺動。向前擺動時肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)且稍向下，拇指根部對正衣扣。并與最下方衣扣同高，離身體約25厘米;行進(jìn)速度約每分鐘116-122步。行進(jìn)步幅約75厘米;兩人以上人員行走時，需列隊行走;與客戶同方向行走時，不得搶道并行或搶先經(jīng)過，如遇緊急情況需超越客戶時，要首先道歉、示意客戶，待客戶讓路后，要表示感謝,側(cè)身經(jīng)過;手拿大件及易碎物品在狹窄通道與客戶同方向行走時，無論什么情況下都不可超越客戶。