發(fā)布時(shí)間:2022-04-24 18:27:18
序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的實(shí)習(xí)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
參加實(shí)習(xí)的同學(xué)可以將自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。下面是小編整理的建筑專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生2021實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文5篇,希望能幫助到大家!
建筑專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生工作總結(jié)1一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)接觸和參加實(shí)際工作,充實(shí)和擴(kuò)大自己的知識(shí)面,培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力,為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
參加測(cè)量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過(guò)程的操作實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)每個(gè)工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法,學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施工規(guī)范及質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)施工過(guò)程中對(duì)技術(shù)的處理方法。
三、實(shí)習(xí)概況
在實(shí)習(xí)期間遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度,出勤率高,積極向工人師傅請(qǐng)教善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí),在工地技術(shù)員的幫助下解決問(wèn)題。對(duì)鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解,同時(shí)對(duì)部分工程進(jìn)行實(shí)踐操作。
1.鋼筋工程鋼筋使用必須堅(jiān)持先檢查后使用的原則;
鋼筋必須有出廠合格證和檢驗(yàn)報(bào)告,按國(guó)家規(guī)范進(jìn)行復(fù)檢合格后方可用于工程中,鋼筋在現(xiàn)場(chǎng)加工,制作加工工序?yàn)椋轰摻顧C(jī)械安裝鋼筋對(duì)焊錐螺紋加工彎曲成型鋼筋綁扎。
2.模板工程模板及其支架應(yīng)根據(jù)工程結(jié)構(gòu)形式、荷載大小、地基土類(lèi)別、施工設(shè)備和材料供應(yīng)等條件進(jìn)行設(shè)計(jì)。
模板及其支架應(yīng)具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性,能可靠地承受澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載。澆筑混凝土?xí)r模板及支架在混凝土重力、側(cè)壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的情況時(shí)有發(fā)生。為避免事故,保證工程質(zhì)量和施工安全,提出了對(duì)模板及其支架進(jìn)行觀察、維護(hù)和發(fā)生異常情況時(shí)進(jìn)行處理的要求。
3.混凝土工程結(jié)構(gòu)混凝土的強(qiáng)度等級(jí)必須符合設(shè)計(jì)要求。
用于檢查結(jié)構(gòu)構(gòu)件混凝土強(qiáng)度的試件,應(yīng)在混凝土的澆筑地點(diǎn)隨機(jī)抽取。取樣與試件留置應(yīng)符合下列規(guī)定:
1、每拌制100盤(pán)且不超過(guò)100m3的同配合比的混凝土,取樣不得少于一次;
2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤(pán)時(shí),取樣不得少于一次;
3、當(dāng)一次連續(xù)澆筑超過(guò)100m3時(shí),同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少于一次;
4、每一樓層、同一配合比的混凝土,取樣不得少于一次;
5、每次取樣應(yīng)至少留置一組標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)試件,同條件養(yǎng)護(hù)試件的留置組數(shù)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要確定。
四、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)
我們這次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)就是看懂實(shí)習(xí)工地的建筑類(lèi)型,了解工程的性質(zhì),規(guī)模,建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)與施工條件等內(nèi)容,了解不同機(jī)械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程,多多請(qǐng)教了解看到的不知道的知識(shí)。盡量爭(zhēng)取參與并了解工程開(kāi)工前和施工中的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,參與進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料,收集有關(guān)技術(shù)資料,整理施工實(shí)習(xí)日記,做好實(shí)習(xí)收尾工作。
我們應(yīng)該去了解或者熟悉工地上常用的機(jī)械設(shè)備的性能。帶著各種各樣的疑問(wèn),我們一邊參觀一邊詢(xún)問(wèn)著,嘗試了解常用的機(jī)械設(shè)備。
建筑專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生工作總結(jié)2時(shí)光飛逝,大學(xué)的三年已經(jīng)過(guò)去,我從一名學(xué)校的學(xué)生變成了一名工程的技術(shù)人員。想想自己的大學(xué)生活仿佛做夢(mèng)一樣,就那樣的淡淡的逝去,自己不是沒(méi)有珍惜,但是感覺(jué)自己沒(méi)有好好的包握住那段時(shí)光。
當(dāng)我參加工作后我就會(huì)想起老師們的教導(dǎo),老師對(duì)我的關(guān)懷是我這輩子最深刻的記憶,學(xué)校里是沒(méi)有勾心斗角、利益紛爭(zhēng),老師們對(duì)我的教導(dǎo)也是出自?xún)?nèi)心的。在此,我也要感謝我的老師們對(duì)我的教導(dǎo),沒(méi)有你們的教導(dǎo)就沒(méi)有我這天的成長(zhǎng)。
我出了校門(mén)就步入了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,我的第一堂課是學(xué)習(xí)了華中的企業(yè)文化,使我深刻的了解到我們公司的對(duì)工程質(zhì)量的嚴(yán)格要求,也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到作為一名工程上的人員,要想把握好質(zhì)量,最重要的就是提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),只有專(zhuān)業(yè)潛力的提高才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,防患工程質(zhì)量事故的發(fā)生。而對(duì)于我,要想成為一名合格地工程人員,首先要端正自己的態(tài)度,從學(xué)生步入到一名技術(shù)人員,在學(xué)校中你的任務(wù)就是認(rèn)真學(xué)習(xí),而在工作中你的任務(wù)就是要認(rèn)真對(duì)待自己的本職工作,認(rèn)真的完成好每一天的任務(wù)。其次就是要認(rèn)真的學(xué)習(xí),在現(xiàn)場(chǎng)和學(xué)校有著很大的不同,學(xué)校所學(xué)的是一些基礎(chǔ)理論,而在現(xiàn)場(chǎng)所學(xué)的是一些技術(shù)經(jīng)驗(yàn),要想自己的技術(shù)水平有所提高,只有勤而好學(xué)、虛心請(qǐng)教才行,而我在現(xiàn)場(chǎng)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),國(guó)宅的剛剛起建使我能學(xué)習(xí)到每一個(gè)施工階段,讓我對(duì)一棟樓的建設(shè)有了更深刻的了解。再次就是要努力工作,對(duì)于我此刻就是要勤跑現(xiàn)場(chǎng),學(xué)習(xí)每一個(gè)分項(xiàng)工程的施工技術(shù)和施工工藝,這樣才能使我對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用有所提高。
我們報(bào)道的時(shí)候,工程還沒(méi)有開(kāi)工,所以說(shuō)就應(yīng)是趕上了一個(gè)好的工程,能夠讓我從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)。一期有五棟樓還有車(chē)庫(kù)的建設(shè),我們頭一個(gè)月工程沒(méi)有動(dòng)工所以我的主要任務(wù)就是看圖紙、學(xué)習(xí)圖集、規(guī)范,從學(xué)校學(xué)習(xí)的這些知識(shí)也正好派上用場(chǎng),雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)的比較淺,但是對(duì)于我們的幫忙是巨大的。剛剛來(lái)的時(shí)候看圖紙真的很膚淺,我只能看明白一些表面的東西,對(duì)于一些復(fù)雜的細(xì)部的結(jié)構(gòu)自己很難看的透徹。但是在透過(guò)自己慢慢的努力自己已經(jīng)從一個(gè)大概的框架慢慢的滲透進(jìn)去。
工程的動(dòng)工是在三月十五號(hào),分給了我11#、12#兩棟樓,我首先經(jīng)歷了清理樁間土。雖然清理樁間土比較簡(jiǎn)單,但其中的注意事項(xiàng)也十分重要。透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的清理樁間土,我明白到表面要做到刮平,沒(méi)有虛土。有回填土的地方要挖出來(lái)用灰土或者混凝土進(jìn)行處理。有小局部的坑洼地方要做小的四方槽。清土要盡量避免碰樁、挖樁。如果樁發(fā)生了斷裂要要把有問(wèn)題的部分刨出來(lái)切割后擴(kuò)大樁的直徑用混凝土進(jìn)行修補(bǔ)。
而后就是祿石墊層的鋪設(shè)。褥墊層是在承臺(tái)下設(shè)置的粒徑為10~20mm的碎石,是樁體復(fù)合地基構(gòu)成的必要條件,沒(méi)有褥墊層,樁間土不能充分發(fā)揮其承載潛力,因而也就不能構(gòu)成樁體復(fù)合地基;鋪好褥墊層要進(jìn)行夯實(shí),夯填度(夯填后的褥墊層厚度與虛鋪厚度的比值)不得大于0.9。
鋪完祿石墊層又做了10mm厚的混凝土墊層。墊層是設(shè)于基層以下的結(jié)構(gòu)層。其主要作用是隔水、排水、防凍以改善基層和土基的工作條件。
墊層上就應(yīng)做找平層,但我們?yōu)榱朔奖阒苯影褖|層做平后直接做防水層,我們工程上用的是K11水泥基滲透結(jié)晶,它是由特種水泥、石英砂及多種化學(xué)物質(zhì)合成的防水涂料,透過(guò)遇水滲透混凝土中構(gòu)成不溶于水的結(jié)晶體,堵塞毛細(xì)孔道,從而使混凝土到達(dá)密實(shí)提高防水效果。施工前應(yīng)充分打掃濕潤(rùn)混凝土基層,然后開(kāi)始涂刷,每涂刷一遍進(jìn)行養(yǎng)護(hù),等固化上強(qiáng)度后可在涂刷第二遍。水泥結(jié)晶的難點(diǎn)就是在于養(yǎng)護(hù),養(yǎng)護(hù)少了不足以上強(qiáng)度,而如果用水泡了又不起作用。所以把握好養(yǎng)護(hù)是關(guān)鍵。
做完防水就要做保護(hù)層,做完保護(hù)層就開(kāi)始做整棟樓的基礎(chǔ)。做基礎(chǔ)就涉及到基礎(chǔ)的精確定位、鋼筋的綁扎和混凝土的澆筑。而最重要的就是基礎(chǔ)的精確定位---防線。
一棟樓的根基就在于基礎(chǔ),而把線控制的精確則為重中之重。我跟著這兩棟樓防線也使我對(duì)防線的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),他要求的是人的細(xì)心,不能有一點(diǎn)誤差,否則對(duì)以后的樓的建設(shè)危害很大。水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀也經(jīng)常應(yīng)用在防線當(dāng)中,讓我又進(jìn)一步的熟悉了他們的應(yīng)用。
主樓上的鋼筋綁扎和混凝土的澆筑是整個(gè)工程的重點(diǎn),所以我把重點(diǎn)放在鋼筋上,我在現(xiàn)場(chǎng)的主要任務(wù)就是核實(shí)他們鋼筋的型號(hào)、數(shù)量、尺寸。施工主要控制依據(jù)是圖紙和圖集規(guī)范,雖然不可能把所有圖集背過(guò),但也要把經(jīng)常經(jīng)常用到的數(shù)據(jù)要熟記于心。鋼筋的下料和制作也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),有許多細(xì)部構(gòu)造要計(jì)算清楚,對(duì)一些變更要牢記,否則會(huì)使工程產(chǎn)生質(zhì)量上的問(wèn)題。
模板支護(hù)和混凝土的澆筑也是整個(gè)工程的重點(diǎn)。只有保證模板的垂直、平整、支撐牢固才能使混凝土打的貼合質(zhì)量要求?;炷恋淖⒁馐马?xiàng)比較多,但最主要的就是要振搗密實(shí),及時(shí)澆筑避免產(chǎn)生冷縫。而后就是混凝土的養(yǎng)護(hù)。在混凝土澆筑完畢后應(yīng)及時(shí)養(yǎng)護(hù),避免混凝土硬化時(shí)缺水產(chǎn)生的裂縫。
工作的這四個(gè)多月里使我的收獲就是自己的成長(zhǎng),不在像以前那學(xué)生樣,雖然此刻還是學(xué)生,但自己在對(duì)與人的相處和處理事情上已經(jīng)有所改變。我不敢說(shuō)自己的進(jìn)步有多大,但我自己在一天天的銳變。時(shí)間增加的是人的年齡,而人的成長(zhǎng)是依靠的人的閱歷。在這工作的四個(gè)多月中,自己從一個(gè)旁觀者,慢慢的變成一個(gè)參與者,這和我的用心主動(dòng)是離不開(kāi)的。就像一棵小樹(shù),要想成才,不僅僅僅依靠的自己吸收的那點(diǎn)養(yǎng)分,而更多的是經(jīng)受住了風(fēng)雨的錘煉。我在項(xiàng)目部有各位老師的教導(dǎo);在現(xiàn)場(chǎng)有處理一些小問(wèn)題、檢查他們工程質(zhì)量的鍛煉。使自己在獨(dú)自應(yīng)對(duì)問(wèn)題上能夠很好的處理掉。雖然自己的成長(zhǎng)在各位的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的眼中有點(diǎn)慢,但自己一步一個(gè)腳印的努力向著目標(biāo)前進(jìn)。
現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)大舞臺(tái),形形的人都有。作為一個(gè)甲方,工作上就要軟硬兼施,做事要圓滑,處理事情就要對(duì)事不對(duì)人,只有這樣才是做好工作的基礎(chǔ)。這也是一個(gè)管理的方法。但對(duì)于我一個(gè)剛剛步入社會(huì)的青年,就就應(yīng)虛心請(qǐng)教他人,態(tài)度誠(chéng)懇,這樣別人才會(huì)愿意給你講解。就像我負(fù)責(zé)的11#12#樓的鋼筋扒料的王工、管質(zhì)量的劉工、技術(shù)負(fù)責(zé)人的呂工,透過(guò)和他們的交談讓我學(xué)到了許多知識(shí),使我受益匪淺。兩個(gè)樓打筏板基礎(chǔ)的混凝土更讓我學(xué)到的了一些知識(shí),大到混凝土的順澆就能使整個(gè)樓偏移至少4公分,小到拉毛的注意事項(xiàng)、冷縫構(gòu)成的原因。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)是一些寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。所以我想告誡我的學(xué)弟學(xué)妹們,在外不是那么的隨心所欲,你只有低頭做事,抬頭做人才能對(duì)你的成長(zhǎng)有所幫忙。
在現(xiàn)場(chǎng)我學(xué)的是施工工藝,而我的_教導(dǎo)我的就是技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。他就像我的行路燈和墊腳石,我的成長(zhǎng)有多高和他給予我的教導(dǎo)是分不開(kāi)的,他們一點(diǎn)點(diǎn)的讓我認(rèn)識(shí)到了圖紙與現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合的重要性。應(yīng)對(duì)著鋼筋的錯(cuò)綜復(fù)雜,我們只有不厭其煩的認(rèn)真觀摩,才能清楚地明白其構(gòu)造。對(duì)于圖集上的不解、圖紙上的困惑,我們只有虛心地請(qǐng)教他人,才能使我們對(duì)于一些不懂的知識(shí)了解的不再那么的片面,最重要的是學(xué)會(huì)了方法使自己受益無(wú)窮。
透過(guò)這次一個(gè)多月的工地實(shí)習(xí),我不但掌握了一些不懂的施工技術(shù)問(wèn)題,而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)。在實(shí)習(xí)中我們發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際相差較大,但主體的還是按要求和規(guī)范進(jìn)行。我們所學(xué)理論知識(shí)雖然不少,但在工作時(shí)還是力不從心。我覺(jué)得老師所傳授的資料雖然多、廣、博,但是我們學(xué)習(xí)到的只是其一部分,或者是一些基礎(chǔ),要想真真正正的掌握所有理論知識(shí),只有透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,才能跟好的去理解記憶。
在這工作的這些日子里使我改變的就是主角的轉(zhuǎn)換,不在是一名學(xué)生,而是一名工程上的技術(shù)人員。從工作中不僅僅學(xué)到一些新的知識(shí),也鞏固了在校期間所學(xué)到的理論知識(shí)。以前對(duì)一些施工技術(shù)要點(diǎn),只是粗略地明白,而其具體的施工環(huán)節(jié),具體的施工步驟如何,卻是知之甚少,但是透過(guò)工作,我已近基本掌握了這段時(shí)間所看到的施工技術(shù)和具體環(huán)節(jié)及詳細(xì)步驟,這樣不僅僅提高了自己的理論水平,也增強(qiáng)了自己的實(shí)際操作潛力。
透過(guò)工作使我認(rèn)識(shí)到了溝通交際的重要性。建筑行業(yè)是一個(gè)涉及人十分多的行業(yè),你將會(huì)接觸到各種各樣的人。應(yīng)對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈,你能夠從他們身上學(xué)習(xí)到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),提高自己的潛力,同時(shí)也能夠透過(guò)不同的接觸對(duì)象,增強(qiáng)自己的交際潛力,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅(jiān)強(qiáng)!我即將畢業(yè)了,我相信在以后的生活中我將體會(huì)到更多的東西,也相信自己透過(guò)努力會(huì)使自己的以后的工作做的更好。我堅(jiān)信透過(guò)這一段時(shí)間工作學(xué)習(xí)使我所獲得的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)工作中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),以便于在未來(lái)的工作能夠熟練的運(yùn)用,充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力!
建筑專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生工作總結(jié)3不知不覺(jué)中我已經(jīng)參加工作半年了,這是一個(gè)忙碌但又充實(shí)的半年,可以將自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,在這半年的時(shí)間里,有困難也有收獲,在師傅和同事的幫助和指導(dǎo)下,慢慢摸索,逐步實(shí)踐,解決問(wèn)題,提高了自身能力,同時(shí)也積累了經(jīng)驗(yàn)。
這半年以來(lái),先是在__廣場(chǎng)二期鍛煉學(xué)習(xí)了三個(gè)月,跟著張師傅學(xué)習(xí)質(zhì)量,后來(lái)又到荊門(mén)市行政服務(wù)中心獨(dú)自承擔(dān)質(zhì)量工作一個(gè)月。
經(jīng)過(guò)在__廣場(chǎng)二期鍛煉學(xué)習(xí)的三個(gè)月,我收獲了很多東西,同時(shí)認(rèn)識(shí)到了自己許多不足之處,總結(jié)如下:
1、在工作態(tài)度上,無(wú)論是在工作還是生活中,我一直本著踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事的原則做人做事,所以我一直都在認(rèn)認(rèn)真真努力的工作,不斷努力學(xué)習(xí)。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入。
2、在工作上,熟練掌握了墻體垂直度、平整度以及墻底角與陰陽(yáng)角的實(shí)測(cè)實(shí)量以及房間開(kāi)間和進(jìn)深以及樓地面相對(duì)標(biāo)高的實(shí)測(cè)實(shí)量;
熟悉了砌塊砌體的質(zhì)量通病的判定,比如通縫、瞎縫、砂漿不飽滿、拉結(jié)鋼筋被遺漏、墻體留槎錯(cuò)誤等,同時(shí)也掌握砌體抹灰的質(zhì)量通病的識(shí)別,比如掛網(wǎng)外露、鋼筋未割、混凝土未鑿、墻面空鼓、底角不合格、陰陽(yáng)角不合格等質(zhì)量通病;對(duì)屋面防水的具體做法有了比較直觀的認(rèn)識(shí),尤其防水卷材的鋪貼和搭接的具體要求,同時(shí)知道了屋面滲水后的具體處理措施;對(duì)地下室墻體、頂板、底板滲漏后采取的堵漏技術(shù)有了直觀具體的了解,對(duì)窗戶的收邊收口,以及窗壓頂具體構(gòu)造要求有了認(rèn)識(shí)。
3、熟悉了質(zhì)量工作流程,同時(shí)掌握了怎么做平臺(tái)。
4、學(xué)會(huì)了正確書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目質(zhì)量檢查記錄表和質(zhì)量整改通知單。
5、自己的不足之處主要是工作中缺乏靈活性,死搬硬套,缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量通病的識(shí)別能力,同時(shí)缺乏與勞務(wù)隊(duì)溝通的方法與技巧。
在荊門(mén)市行政服務(wù)中心獨(dú)自承擔(dān)質(zhì)量工作一個(gè)月時(shí)間里,是我學(xué)習(xí)最快、收獲的一段時(shí)間,一邊要做各種資料,一邊還要跑現(xiàn)場(chǎng),不管遇到什么問(wèn)題,都需要自己去解決,都需要自己去和甲方、監(jiān)理以及勞務(wù)隊(duì)溝通。在這一個(gè)月的時(shí)間里我進(jìn)行的工作內(nèi)容總結(jié)如下:
1、嚴(yán)格檢查是否按照?qǐng)D紙施工,仔細(xì)檢查各個(gè)構(gòu)件、結(jié)構(gòu)尺寸以及軸線位置,不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量,主要是檢查磚胎膜內(nèi)凈尺寸、集水井尺寸、軸線位置、槽底標(biāo)高以及墊層標(biāo)高,控制抗浮錨桿鋼筋頂面標(biāo)高。
2、進(jìn)行了地基驗(yàn)槽、對(duì)鋼筋進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收。
3、檢驗(yàn)批的報(bào)驗(yàn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程,對(duì)違反規(guī)程規(guī)定的及時(shí)發(fā)現(xiàn)并監(jiān)督進(jìn)行整改。
5、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān),不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)場(chǎng)材料經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收認(rèn)可;
主要是對(duì)進(jìn)場(chǎng)的鋼筋、混凝土、水泥砂漿進(jìn)行驗(yàn)收。
6、嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢查,上道工序不合格,下道工序不得施工。
7、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的不合格品,開(kāi)具質(zhì)量整改通知單,必要時(shí)開(kāi)具質(zhì)量罰款單。
不知不覺(jué)中已經(jīng)在項(xiàng)目上呆了半年,期間得到了前輩與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧,師傅對(duì)我的教導(dǎo)使我受益匪淺,在此表示非常感謝!
建筑專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生工作總結(jié)4時(shí)間過(guò)的真快,實(shí)習(xí)期馬上就要結(jié)束,回顧在時(shí)代新城工程項(xiàng)目部這段時(shí)間的實(shí)習(xí),感覺(jué)收獲頗豐,所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),原來(lái)我在學(xué)?;径际窃趯W(xué)理論知識(shí),感覺(jué)很空洞,不能在腦子里形成一個(gè)完整的、系統(tǒng)的建筑過(guò)程,通過(guò)實(shí)習(xí),我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過(guò)程,學(xué)到了很多很實(shí)用的具體的施工知識(shí),就是這些十分基礎(chǔ)的知識(shí),讓建筑的大體系統(tǒng)在我腦子里形成啦,也讓我更進(jìn)一步的了解了理論與實(shí)際的差別,也讓我更加喜歡這為人民大眾建造庇護(hù)所的行業(yè)。
在項(xiàng)目部這四個(gè)多月里,我主要學(xué)習(xí)了現(xiàn)場(chǎng)安全方面的注意事項(xiàng)、現(xiàn)場(chǎng)施工以及好多潛移默化學(xué)到的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。在現(xiàn)場(chǎng)安全方面,年假回到工地我代任了工地的安全員,跟著施工單位的安全員一起對(duì)工地進(jìn)行安全的管理,開(kāi)始就是對(duì)新工人進(jìn)行入場(chǎng)前的安全技術(shù)交底,從開(kāi)始的不太熟悉到后來(lái)我已經(jīng)可以單獨(dú)對(duì)工人進(jìn)行一些常規(guī)的安全技術(shù)交底了。
經(jīng)常跟著施工單位安全員到工地現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)進(jìn)行安全檢查,也知道了哪些是違規(guī)的,哪些是堅(jiān)決不可以在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的。經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)的地方就是高空作業(yè)時(shí)安全帶的配備及腳手板的鋪設(shè),還有用電的安全。這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我明白了安全永遠(yuǎn)第一位,沒(méi)有安全就不要談什么效益。安全是要防患于未然,不是等問(wèn)題發(fā)生去解決問(wèn)題,而是把不穩(wěn)定的苗條扼殺在搖籃中,工地上的每個(gè)人都不能存在僥幸心理,借用別人的一句話就是“安全千日好,出事僅一秒”。
現(xiàn)場(chǎng)施工方面學(xué)的就非常多啦,不過(guò)還不是太深入,基本的施工流程我已經(jīng)清楚,大概包括鋼結(jié)構(gòu)工程、鋼筋工程、混凝土工程、模板工程以及砌體工程等。做建筑,首要的是把圖紙吃透,圖紙就是指令,要根據(jù)指令進(jìn)行一步步的施工,但有時(shí)候根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不同,指令可能就不靈啦,這時(shí)就要報(bào)告設(shè)計(jì)單位修改指令。施工規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范對(duì)建筑工程的重要程度是不言而喻的。
因?yàn)檫@是國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的,在實(shí)習(xí)期間我經(jīng)常下載一些規(guī)范看,學(xué)到了很多知識(shí)。實(shí)習(xí)期間我還意識(shí)到一點(diǎn),那就是各個(gè)工種及各個(gè)工序間的配合非常重要,怎么樣合理安排是一個(gè)合格現(xiàn)場(chǎng)管理者的重要任務(wù),安排不好就會(huì)造成部分工人窩工,嚴(yán)重的會(huì)延誤工期。做建筑時(shí)細(xì)節(jié)也很重要,小處不能馬虎,因?yàn)橐恍﹩?wèn)題如果不注意,就會(huì)被隱蔽掉,后期出了問(wèn)題修起來(lái)就沒(méi)那么容易啦,可能連原因都找不到。
懂得越多,就會(huì)發(fā)現(xiàn)不懂的更多,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)我還有非常多的東西需要學(xué)習(xí),需要去實(shí)踐,慶幸的是我還年輕,我會(huì)努力去汲取知識(shí),努力盡快讓自己具備從事建筑管理者的能力,“海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛”,我已做好了搏擊長(zhǎng)空的準(zhǔn)備。
建筑專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生工作總結(jié)5這一個(gè)星期里,我們接觸了有關(guān)土木工程的很多知識(shí):
1、了解建筑物的結(jié)構(gòu)形式、構(gòu)造特點(diǎn)、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等級(jí)等。
2、了解建筑物的地基及基礎(chǔ)類(lèi)型、構(gòu)造形式及施工方法。
3、了解建筑物的墻體類(lèi)型、結(jié)構(gòu)布置、細(xì)部構(gòu)造及施工特點(diǎn)。
4、了解建筑物板、梁、柱等的類(lèi)型,配筋方式及其與墻、梁的連接構(gòu)造,還有樓地面、屋面構(gòu)造及頂蓬構(gòu)造特點(diǎn)。
5、了解建筑的樓梯、陽(yáng)臺(tái)等的詳細(xì)構(gòu)造。
6、了解建筑物的建筑裝修構(gòu)造。
7、了解水泥、磚、砂子、鋼筋等主要材料的規(guī)格、標(biāo)號(hào)、特性及使用要求。
8、了解混凝土、砂漿的配合比、標(biāo)號(hào)、生產(chǎn)工藝所用設(shè)備以及養(yǎng)護(hù)要求。
9、了解各種鋼筋加工情況和磚混結(jié)構(gòu)施工工序,現(xiàn)澆構(gòu)件的施工工序。
10、建筑工程與安裝工程的施工配合及工序要求,還有土建工程與安裝工程的施工配合及工序要求。
通過(guò)本次實(shí)習(xí),我對(duì)建筑工程的現(xiàn)場(chǎng)施工和管理有了直觀地認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了對(duì)所學(xué)基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí),并綜合運(yùn)用自己所學(xué)過(guò)的知識(shí),詢(xún)問(wèn)了工程師一些工程中所遇到的問(wèn)題。并且在本次實(shí)習(xí)中,我對(duì)建筑工程的各方責(zé)任和角色有了更切實(shí)際的了解,深刻體會(huì)到工程建設(shè)中的種種限制、種種實(shí)際問(wèn)題。
比如,鋼筋的綁扎,底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的`接頭數(shù)只有25%,即4根鋼筋里只有一個(gè)接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。在砌墻的過(guò)程中,如遇到墻要轉(zhuǎn)角或相交的時(shí)候,兩墻要一起砌起來(lái),在留槎的過(guò)程中,可以留斜槎,如果要留直槎,則必須留陽(yáng)槎,且要有拉結(jié)筋,不能留陰槎。在進(jìn)行混凝土施工的過(guò)程中,要特別注意混凝土的配合比,在天熱的時(shí)候要注意養(yǎng)護(hù)等等。
在工地上所見(jiàn)所聞,更加激發(fā)了我對(duì)本專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)和憧憬,也深深體會(huì)到要在建筑這個(gè)行業(yè)上有所作為必須付出更多的努力,不僅僅是在理論上,更是在實(shí)際的應(yīng)用中。
與此同時(shí),我也深深的體會(huì)到一份責(zé)任,希望能夠通過(guò)自己的努力,為祖國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)添磚增瓦,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。在這次實(shí)習(xí)中,我們的各個(gè)方面都有了進(jìn)步,相信這次實(shí)習(xí)給我們將來(lái)的學(xué)習(xí)和生活提供很大的幫助!思考:展望未來(lái),建筑工程必將面臨許多新興的事物和挑戰(zhàn)。地球上可以居住、生活和耕種的土地和資源是有限的,而人口增長(zhǎng)的速度是不斷加快的,人類(lèi)為了爭(zhēng)取生存,必然要發(fā)展新的可以居住的空間。因此,建筑工程未來(lái)的目標(biāo)就是為人類(lèi)爭(zhēng)取更多的生存空間。
高空延伸,即將建筑向高層發(fā)展,越來(lái)越多的高層建筑將拔地而起。向地下發(fā)展,把建筑往地下修,以后人類(lèi)在地下修筑的建筑也許不會(huì)亞于在地面上的建筑。向海洋拓寬,人類(lèi)現(xiàn)在對(duì)海洋的利用還十分的有限,地球大部分面積都是海洋,充分利用海洋的空間可大大增大人類(lèi)的居住空間。向沙漠進(jìn)軍。不論在中國(guó),還是在外國(guó),都有廣闊的沙漠,由于水源的缺乏而不太適合居住。向太空邁進(jìn),隨著科技的巨大發(fā)展,人類(lèi)向太空發(fā)展的夢(mèng)想并非不可實(shí)現(xiàn)。
不管我們朝哪個(gè)方向發(fā)展,都離不開(kāi)建筑材料,就向在建筑工程的歷史發(fā)展一樣,建筑工程的未來(lái)同樣也離不開(kāi)建筑工程材料的發(fā)展,建筑工程材料仍然將引領(lǐng)建筑工程走向輝煌的未來(lái)。同時(shí),綠色,環(huán)保,節(jié)能,智能化及可持續(xù)發(fā)展的意識(shí)得到了越來(lái)越多認(rèn)得認(rèn)可和接受。例如在可持續(xù)發(fā)展方面,建筑工程的使用材料在未來(lái)必將會(huì)采用污染少、更重復(fù)利用的材料,諸如纖維聚合物等。
在結(jié)構(gòu)的使用功能上,智能化建筑、仿生建筑將比當(dāng)今的普通建筑會(huì)得到更大的發(fā)展空間,這兩種建筑都是功能上以人為本、使用上方面舒適、耗資上既節(jié)能又可提高工程利用率。近年來(lái),由于災(zāi)害的頻繁發(fā)生,結(jié)構(gòu)抗災(zāi)性能的提高已成為結(jié)構(gòu)發(fā)展的首要課題,未來(lái)的建筑工程可能不僅可以抗震、抗風(fēng),甚至可以抗暴、抗海嘯、防火、防撞、防輻射等。
實(shí)習(xí)學(xué)校: 海南省海口市第七中學(xué)
實(shí)習(xí)時(shí)間: XX.10.9—XX.12.01
指導(dǎo)教師:
指導(dǎo)班主任:
實(shí)習(xí)生: 晏玉屏
實(shí)習(xí)班級(jí):
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活在不知不覺(jué)中落下了帷幕。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西,也體驗(yàn)到了很多人生中從未有過(guò)的經(jīng)歷。但自己最大的收獲是將平日在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)用于實(shí)踐,并且通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)了自己關(guān)于英語(yǔ)教學(xué)方面的假設(shè)和猜想,取得了一些令自己滿意的成績(jī)。我將從英語(yǔ)教學(xué),實(shí)習(xí)班主任和教學(xué)研究三個(gè)方面對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
首先,在英語(yǔ)教學(xué)方面。按照實(shí)習(xí)之初的計(jì)劃,實(shí)習(xí)的前兩周我們的主要任務(wù)是聽(tīng)課和評(píng)課。從實(shí)習(xí)的第三周開(kāi)始,我體驗(yàn)了幾節(jié)正規(guī)的英語(yǔ)教學(xué)課。真實(shí)的英語(yǔ)課堂與我們平日的模擬課堂是完全不一樣的。實(shí)習(xí)期間試講時(shí),面對(duì)的也是自己的同學(xué),每位同學(xué)都非常的excellent.但是,在真實(shí)的課堂中,學(xué)生的水平參差不齊,掌握知識(shí)的程度不一樣,接受新知識(shí)的速度也不一樣。而老師要面對(duì)全體學(xué)生展開(kāi)教學(xué)不能僅僅局限于幾個(gè)人。比如說(shuō)當(dāng)老師提出問(wèn)題學(xué)生答不上的時(shí)候,老師該怎么辦呢?站在講臺(tái)上吹胡子瞪眼睛是解決不了問(wèn)題的。但這有是我們?cè)谏险n時(shí)經(jīng)常碰到的問(wèn)題。再加上自己此次是在初一年級(jí)實(shí)習(xí),一堂課的知識(shí)結(jié)構(gòu)是十分緊湊的,只要一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)或者中斷,就會(huì)影響自己的整個(gè)教學(xué)流程。往往在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候,我會(huì)更加注意自己的引導(dǎo)方式并適當(dāng)?shù)睾?jiǎn)化自己的問(wèn)題。
雖然為了不打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性而簡(jiǎn)化知識(shí),但由于過(guò)分地低估了學(xué)生的水平自己在實(shí)習(xí)期間又犯了一個(gè)很極端的錯(cuò)誤。初中的學(xué)生大多是剛剛開(kāi)始正式地接觸英語(yǔ),雖然有一些學(xué)生在小學(xué)也學(xué)過(guò)一些,但他們的英語(yǔ)基礎(chǔ)總體來(lái)說(shuō)較低。在上課的過(guò)程中,我曾為了追求直指的課堂教學(xué)目標(biāo),而將語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)過(guò)分地簡(jiǎn)化,對(duì)一些相對(duì)復(fù)雜的知識(shí)點(diǎn)甚至避而不談,過(guò)分地“溺愛(ài)學(xué)生”。結(jié)果一堂課中全是機(jī)械性的句型單詞短語(yǔ)的操練,這樣的課不僅學(xué)生覺(jué)得煩,最后連自己都覺(jué)得枯燥無(wú)味了。真正的英語(yǔ)課堂是應(yīng)該充滿知識(shí)性和趣味性的,既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣又能在樂(lè)中學(xué)到知識(shí)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)地分析,發(fā)現(xiàn)自己的課最缺的是語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)的拓展,學(xué)生的學(xué)習(xí)都只是停留在認(rèn)知層面而很少要求他們學(xué)會(huì)去用所學(xué)知識(shí)。在緊接著的后面幾堂教學(xué)課中,我大膽的改掉了平日機(jī)械的上課方式,將知識(shí)點(diǎn)的講解單詞句型的操練及語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)的拓寬融為一體,取得了令人較為滿意的效果。這樣的課充分地發(fā)揮了學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性,極大地調(diào)動(dòng)了他們的學(xué)習(xí)興趣。從課堂的實(shí)際情況來(lái)看,學(xué)生們都比較喜歡這樣的上課方式,雖然課程中也有一些操練,但這些都是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的進(jìn)一步鞏固。
其次,在實(shí)習(xí)班主任工作方面。按照實(shí)習(xí)計(jì)劃,每個(gè)實(shí)習(xí)生至少要體驗(yàn)為期一個(gè)星期的班主任工作。為了能夠有更多的機(jī)會(huì)與學(xué)生們接觸,我將七天的班主任工作分散到每個(gè)星期,平均每周做兩至三天的班主任工作。我所在的實(shí)習(xí)班級(jí)是初一年級(jí)(1)班,共有六十一人。剛開(kāi)始面對(duì)這個(gè)班的時(shí)候,心里慌慌的,生怕這些學(xué)生不聽(tīng)自己的話。但是,這種想法在第一天做班主任的時(shí)候就被否定掉了。我緊張得忘記了自己的身份---實(shí)習(xí)老師。在學(xué)生們的眼中,老師都是很“神圣的”,只要我出現(xiàn)在教室里,大家都是規(guī)規(guī)矩矩地,絲毫沒(méi)有違紀(jì)的現(xiàn)象。在做班主任的日子中,我主要是檢查他們的早操和早讀情況,值日生打掃衛(wèi)生的情況。在本次的實(shí)習(xí)中,我還配合原任班主任組織學(xué)生參加初一年級(jí)的廣播體操比賽,發(fā)揚(yáng)學(xué)生的團(tuán)體合作精神。另外,我還召開(kāi)了一次主題為“生活中的點(diǎn)滴感動(dòng)”的班會(huì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感方面的教育。通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)班主任工作,自己初步地領(lǐng)略到了如何去引導(dǎo)教育學(xué)生,不僅是在學(xué)習(xí)上,還包括思想文化品質(zhì)方面。
九月,對(duì)于我而言,是不同尋常的一個(gè)月,這個(gè)月讓我體會(huì)到了工作與生活中的酸甜苦辣,成長(zhǎng)了,成熟了…還記得剛來(lái)到職教中心的時(shí)候,什么都不懂,不知道怎樣與學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)相處,不知道怎么與學(xué)生溝通……很多問(wèn)題擺在我的面前,讓我無(wú)奈,開(kāi)始的生活,感覺(jué)很不習(xí)慣!
漸漸的,經(jīng)歷的事情多了,就明白了其中的奧妙,作為一名小組長(zhǎng),我習(xí)慣了幫忙,雖然開(kāi)始的實(shí)習(xí)生活沒(méi)有上課,但是我依然很充實(shí)。隨著工作越來(lái)越忙碌,我開(kāi)始嘗試適應(yīng)這里的生活與工作,直到現(xiàn)在,已經(jīng)離不開(kāi)這個(gè)學(xué)校,深深的愛(ài)上了這里的一草一木,這里的人和事……
這一個(gè)月,我也變成了有故事的人,9月18日,學(xué)生為我而歌,熱烈歡迎我這名實(shí)習(xí)老師,現(xiàn)在回憶起來(lái),依然存在著感動(dòng),十一放假前,學(xué)生們以為我要離開(kāi)他們不會(huì)來(lái)了,都不讓回家,有的學(xué)生還強(qiáng)烈要求我留校,不要讀大學(xué)了!雖然這是一個(gè)不可能事件,但是我的內(nèi)心受到震撼!在教學(xué)方面,我的經(jīng)驗(yàn)不足,與學(xué)校的專(zhuān)業(yè)老師存在著很大的差距,但是我能如此受到學(xué)生的歡迎,也許是因?yàn)槲遗c他們年齡相差不多,也許是因?yàn)槊棵亢蛯W(xué)生的談話都是心靈的交流!
九月,我人生中第一次聽(tīng)見(jiàn)學(xué)生叫我老師;九月,我人生中第一次受到學(xué)生的掌聲與尊敬;九月我人生中第一次站在講臺(tái)……
這個(gè)秋天,我的生活中充滿著感動(dòng),這些感動(dòng)讓我成長(zhǎng)!
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,感觸頗多。在x天的實(shí)習(xí)生活中,我上了節(jié)課,作為實(shí)習(xí)班主任,帶領(lǐng)學(xué)生參加鍛煉,帶領(lǐng)該班學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)會(huì),讀報(bào)、課間操時(shí)維持秩序,做了幾名后進(jìn)生的細(xì)致的思想工作,籌辦了“學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)”主題班會(huì)。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好每一件事情。做如下實(shí)習(xí)工作自我鑒定:
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)。在我第一次深入課堂時(shí),我就遇到了許多師范學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)、沒(méi)想過(guò)的難題。即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后,我問(wèn)學(xué)生:“你們聽(tīng)完課,印象最深的是什么?”學(xué)生面面相覷,茫然無(wú)語(yǔ)。學(xué)生何以如此呢?在我看來(lái)主要是由于學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)的興趣。
要做到在快樂(lè)中學(xué)習(xí),不能孤立地營(yíng)造活躍的課堂氣氛,搞花架子,而應(yīng)該從教學(xué)內(nèi)容中找到學(xué)生的興奮點(diǎn)。課前準(zhǔn)備一定要充分。有課時(shí),我往往是凌晨三、四點(diǎn)就起床備課,查資料,寫(xiě)教案,直到上課前還在考慮各種細(xì)節(jié)問(wèn)題。盡管如此,我還是覺(jué)得如果準(zhǔn)備時(shí)間充裕的話,講課時(shí)會(huì)發(fā)揮得更好。老師講課時(shí)聲音要洪亮,要有一股氣勢(shì),要有較好的氣質(zhì)。我給自己定位為清剛之氣:直率、真摯、剛強(qiáng)而不失溫和。我認(rèn)老師一定要有一點(diǎn)硬氣,這樣言傳身教,有利于學(xué)生的性格發(fā)展。提問(wèn)后應(yīng)給學(xué)生充分的思考時(shí)間,這一點(diǎn)我做得不夠,往往問(wèn)題一說(shuō),就要學(xué)生舉手回答,而且我的語(yǔ)速、教學(xué)的進(jìn)程都比較快。我認(rèn)為語(yǔ)速、教學(xué)進(jìn)程應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的性質(zhì)、重要性和大多數(shù)學(xué)生的適應(yīng)程度靈活掌握,該快則快,應(yīng)慢則慢。
在班主任實(shí)習(xí)工作中,我在班上開(kāi)展了“學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)”主題班會(huì)活動(dòng)。起初,我遇到了許多困難:比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí),有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說(shuō)罰站、罰蹲等。誠(chéng)然,這種方法可以勉強(qiáng)維持班級(jí)秩序。然而,這也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者,是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。為了辦好這次班會(huì),我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),提供展現(xiàn)自我的平臺(tái),使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅,感覺(jué)到自我的價(jià)值,品嘗到其中的樂(lè)趣。結(jié)果,在準(zhǔn)備班會(huì)的過(guò)程中,同學(xué)們都很積極。
在這些天的實(shí)習(xí)中,我受益匪淺,讓我有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。站在教育的最前線,面對(duì)一雙雙求知的眼睛,心中倍感任重而道遠(yuǎn)。我一定要不斷努力學(xué)習(xí),要為人師表,爭(zhēng)創(chuàng)光輝。
實(shí)習(xí)的收獲
1、接受了指導(dǎo)老師和指導(dǎo)班主任的細(xì)心照顧和耐心指導(dǎo)。
2、帶了xx級(jí)高一(36)班,認(rèn)識(shí)了57個(gè)青純可愛(ài)的學(xué)生。
3、咨詢(xún)(觀察咨詢(xún))了10多個(gè)學(xué)生,掌握了一些咨詢(xún)的技巧,更增加了我對(duì)心理學(xué)的熱愛(ài)。
4、上了六堂心理課,接觸了11個(gè)班。
5、認(rèn)識(shí)了幾個(gè)辦公室里和藹可親的老師——陳老師、謝老師,龔老師(和他可愛(ài)的雙胞胎女兒),鄭老師,劉老師。
6、堅(jiān)持了早晨跑步,有點(diǎn)重回高中的感覺(jué)。
7、認(rèn)識(shí)了幾個(gè)好的校友——紅紅,優(yōu)優(yōu),小林,星星,英英,眭,劉,藍(lán),還有我們漂亮的隊(duì)長(zhǎng)王芳。
實(shí)習(xí)的不足
1、在康中更多的感覺(jué)自己是個(gè)學(xué)生,不知道怎么開(kāi)展教師工作。
2、性格表現(xiàn)得不夠陽(yáng)光,沒(méi)有做好積極的帶動(dòng)作用。
3、沒(méi)有很好的完成實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的任務(wù)。(做好ppt,做好一些總結(jié))
4、說(shuō)話技巧不是怎么好,有時(shí)給人很冷淡的感覺(jué)。(一定慢慢改?。?/p>
自我有收獲的一面,自然更有不足的一面。例如:與客戶的溝通,自我此刻還是顯得比較怯生,要克服溝通的障礙,除了多看多了解相關(guān)的書(shū)籍和請(qǐng)教的其他老員工外,更多的是和客戶進(jìn)行交流,多做總結(jié)和歸納,將客戶的東西變成自我的東西,為我所用,才能不斷完善自我。下面給大家分享關(guān)于轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)1進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了,短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對(duì)工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),及同事之間的相互幫助下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生,雖然有過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),但是實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)很多問(wèn)題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個(gè)工作,剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài),對(duì)框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項(xiàng)工作。遇到這種情況,我依靠班長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)的指導(dǎo),以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí),處處留意,多看、多思考、多學(xué)習(xí),不會(huì)的東西不去操作,以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,并融入了這個(gè)團(tuán)體之中。
思想上,自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,積極參加公司的培訓(xùn)。自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn),愛(ài)護(hù)公司的財(cái)務(wù),一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)?也使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對(duì)公司的流程熟悉不夠,理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場(chǎng)的我,難免有些經(jīng)驗(yàn)不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過(guò)磨練,我會(huì)改善自己的不足,越做越好。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)2首先,十分感激公司能夠給我供給一個(gè)發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我深深體會(huì)到了公司先拼命,后品茗的精髓所在。
時(shí)間飛逝,四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即過(guò)。回想在過(guò)去的幾個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有第一次銷(xiāo)售的成功喜悅,也有被拒之門(mén)外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著師傅或老員工問(wèn)這問(wèn)那,他們總是能不奈其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自我以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和客戶進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
在過(guò)去的幾場(chǎng)演示會(huì),成了我的實(shí)踐學(xué)堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時(shí)間里,提著一大袋資料,徒步穿行于各個(gè)大街小巷,尋找大大小小的客戶,成了我每一天的工作。有鞋子破了買(mǎi)瓶膠水頂著用的時(shí)候,有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項(xiàng)目部的感受,也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷,每當(dāng)遇到不順利的時(shí)候,我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵(lì)自我:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎樣見(jiàn)彩虹。我想無(wú)論遇到什么樣的困難,更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲,有長(zhǎng)進(jìn),能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,自我也是感到幸福和歡樂(lè)的。
眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學(xué)習(xí)、增強(qiáng)對(duì)客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個(gè)大市場(chǎng),這是商家的必爭(zhēng)之地,同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外,更重要的是強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力,勇往直前,成功將指日可待!
從今年四月初進(jìn)公司,轉(zhuǎn)眼已快五個(gè)月過(guò)去,回想過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其中有收獲也有缺失,但體來(lái)說(shuō)還是收獲頗多。
在總公司進(jìn)行了一個(gè)月的理論培訓(xùn)以后,我到了_駐外辦事處,在此之前我主要是學(xué)習(xí)軟件的操作和銷(xiāo)售流程,此刻開(kāi)始了簡(jiǎn)單的軟件服務(wù)以及銷(xiāo)售工作,是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。經(jīng)過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,讓我對(duì)我們的軟件有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí),同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為自我更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
不久以后,劉工開(kāi)始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看。然后,仔細(xì)地分析給我聽(tīng),從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷(xiāo)售。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能一五一十地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)十分深刻,為我日后獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強(qiáng)我拜訪客戶的本事,劉工開(kāi)始安排我去跑項(xiàng)目部,剛開(kāi)始我有些害怕,當(dāng)我鼓起勇氣跑項(xiàng)目部時(shí),要不被拒之門(mén)外,要不就是被敷衍搪塞一翻,鬧地個(gè)尷尬。有一段時(shí)間我開(kāi)始打退堂鼓,思考自我是不是真的適合做銷(xiāo)售的工作。之后劉工看出了我的心思,開(kāi)始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷,使我大受鼓舞,然后我拼命地找與銷(xiāo)售相關(guān)的書(shū)籍看,之后,我擺正了心態(tài),開(kāi)始朝著正常的方向發(fā)展。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間跑項(xiàng)目部的經(jīng)歷,讓我對(duì)銷(xiāo)售工作又有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。為了讓我熟悉_市場(chǎng),劉工和張工開(kāi)始帶我跑_市場(chǎng)的各個(gè)縣市。在此期間,我去過(guò)_、_、_、_、_、_等區(qū)域。參加新規(guī)程升級(jí)演示會(huì)6個(gè)場(chǎng)次,做過(guò)各種各樣的服務(wù)70多次,拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項(xiàng)目部100多個(gè)。這讓我充分地學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了我與客戶溝通和交流的本事,熟悉了搞演示會(huì)的整個(gè)流程,也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學(xué)習(xí)供給了一個(gè)不可多得的良好平臺(tái)。
給我影象最深的_市場(chǎng),_作為_(kāi)七個(gè)建筑之鄉(xiāng)之一,(此處省略市場(chǎng)分析約200字)_市場(chǎng)作為長(zhǎng)三角重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展基地,國(guó)家投入、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等,必將會(huì)有效推動(dòng)建筑市場(chǎng)軟件的發(fā)展迎來(lái)一個(gè)新的春天。
來(lái)到_辦的日子里,我過(guò)得十分愉快也十分充實(shí),愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心,我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我,從毫無(wú)所知到明白一點(diǎn)到之后的不斷認(rèn)識(shí),每一點(diǎn)點(diǎn)的提高,這不僅僅是自我的不屑努力,更多的是凝結(jié)了他們的無(wú)窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的溫暖和無(wú)窮魅力,我覺(jué)得我能生活其中是我一個(gè)莫大的榮幸!我在那里學(xué)到了許許多多做人、處事的方法,為我以后人生道路鋪平了道路。
有提高,當(dāng)然也有不足。像工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇,一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學(xué)的是土木工程施工和管理,而此刻從事的工作是銷(xiāo)售。對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進(jìn)入品茗到對(duì)她產(chǎn)生深深的情感,無(wú)不折射出一個(gè)品茗文化的精神所在。在著段時(shí)間里我真的感受很多,有工作的艱辛,有成功的激動(dòng),有團(tuán)隊(duì)的感動(dòng),更是有收獲的喜悅,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的洗禮,我覺(jué)得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我,激勵(lì)著我,讓走過(guò)一個(gè)個(gè)坎坷,跨過(guò)一條條溝壑,在前進(jìn)的道路上留下自我深深的烙印。
五個(gè)月的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼即逝,在過(guò)去的幾個(gè)月時(shí)間里,我深深感受著銷(xiāo)售的魅力。銷(xiāo)售是一門(mén)講究藝術(shù)的學(xué)問(wèn),輕重緩急,抑揚(yáng)頓挫無(wú)不透露著銷(xiāo)售技巧的高超。自我在過(guò)去幾個(gè)月的銷(xiāo)售中也小有體會(huì)。例如主觀方面:塑造自我,研究產(chǎn)品,提高銷(xiāo)售技能,建立客戶網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品管理??陀^方面:市場(chǎng)把握分析,行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才能在自我的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活,我從對(duì)軟件銷(xiāo)售行業(yè)一無(wú)所知到此刻有了自我必須的思考分析本事,不能夠說(shuō)是一次脫胎換骨的變化。從工作中學(xué)到的不僅僅是銷(xiāo)售技巧,更重要的是對(duì)公司先拼命,后品茗的文企業(yè)化有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。無(wú)論遇到什么樣的困難還是挫折,我都能以正常的心態(tài)去應(yīng)對(duì)、去克服,因?yàn)槠奋钠髽I(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經(jīng)理以往說(shuō)過(guò):只要堅(jiān)持不懈,相信成功并不遙遠(yuǎn)。
自我有收獲的一面,自然更有不足的一面。例如:與客戶的溝通,自我此刻還是顯得比較怯生,要克服溝通的障礙,除了多看多了解相關(guān)的書(shū)籍和請(qǐng)教的其他老員工外,更多的是和客戶進(jìn)行交流,多做總結(jié)和歸納,將客戶的東西變成自我的東西,為我所用,才能不斷完善自我。我總結(jié)出的:多看、多聽(tīng)、多想、多做。我想只要自我努力、用心學(xué)、用心做,就必須能給公司交上一份滿意的答卷。
空悲切,白了少年頭,人生就像古人所說(shuō),趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)3結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活,我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力,終于圓了自己的夢(mèng)我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會(huì)。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無(wú)比的心情進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的_電網(wǎng)公司,榮幸成為_(kāi)供電局的一名新員工。
七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了_電網(wǎng)公司在貴陽(yáng)_開(kāi)辦的__年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn),在短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專(zhuān)題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。
_十天的培訓(xùn)結(jié)束,我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開(kāi)辦的__年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過(guò)20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我對(duì)都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類(lèi)任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語(yǔ)、操作術(shù)語(yǔ)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測(cè)量指示儀表的基礎(chǔ)知識(shí)、線路管理及輸電線路的基本知識(shí)、調(diào)度管理的相關(guān)知識(shí)等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對(duì)我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了,我分配到馬場(chǎng)坪供電所見(jiàn)習(xí)上班,從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問(wèn)題,當(dāng)我耐心向所里面的同事請(qǐng)教時(shí),他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過(guò),我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會(huì)干涸的。所里面的每一名同事都極好相處,樂(lè)于助人,我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開(kāi)的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)星期,恰逢收費(fèi)高峰期,每天前來(lái)繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多,有的時(shí)候從早上開(kāi)門(mén)幾乎可以說(shuō)是忙到下午六點(diǎn)過(guò)下班,實(shí)話說(shuō)累肯定是有一點(diǎn),但更多的感覺(jué)是充實(shí)和快樂(lè)。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口,不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會(huì)以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù),要做到服務(wù)永無(wú)止境!爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)4從20_年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20_年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),透過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20_年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶,透過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),透過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),透過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)5我于20_年2月28日正式在客服部工作,試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^(guò)去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來(lái)我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報(bào)表,做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn),我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題,我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過(guò)努力,工作會(huì)越做越好。
去IBM實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了,這個(gè)是自己人生第一次實(shí)習(xí),總體來(lái)說(shuō)非常一般。總結(jié)下經(jīng)驗(yàn),以便暑期實(shí)習(xí)參考:
1.要學(xué)會(huì)融入在來(lái)這個(gè)實(shí)習(xí)之前我就和高年級(jí)有大公司實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)聊過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)中應(yīng)該主意的問(wèn)題,很多人建議要少說(shuō)話,多聽(tīng),多看別人如何說(shuō)話,處理事情。我的理解就是少說(shuō)話就意味著少問(wèn)問(wèn)題。但在現(xiàn)實(shí)中,起碼在IBM,不是這樣的。因?yàn)槿绻阋恢?天不怎么說(shuō)話,別人還可以理解你,因?yàn)槭莿倓倎?lái)的小朋友,什么都不熟悉,比較怕,所以少說(shuō)話。但時(shí)間長(zhǎng)了,別人會(huì)以為你的性格就是這樣,悶悶的,最后就導(dǎo)致你難以融入整個(gè)大圈子。難以融入的后果就是最后大家都慢慢孤立你,你自己也覺(jué)得孤獨(dú),慢慢的就被淘汰了。
2.廣結(jié)人脈因?yàn)槟闶莻€(gè)新來(lái)的,什么都不知道,所以你需要每人人的幫助。盡管很多時(shí)候你不知道這個(gè)人對(duì)你將來(lái)有沒(méi)有用,或者是這個(gè)人很難接觸,你都要想盡一切辦法來(lái)接近他們,了解他們的談話,慢慢插入他們的談話,進(jìn)入他們的圈子。這個(gè)至關(guān)重要!
3.多問(wèn)問(wèn)題可以說(shuō)多問(wèn)問(wèn)題是前兩個(gè)的手段。因?yàn)橹挥心愣鄤e人問(wèn)問(wèn)題了,才可能慢慢接觸別人,了解別人,認(rèn)識(shí)并開(kāi)始熟悉別人。這樣在很多情況,如果你需要什么幫忙,他們會(huì)真心的來(lái)幫你,幫助你解決你需要解決的問(wèn)題。
4.有目標(biāo)的做事這點(diǎn)非常重要,因?yàn)閯e人基本上讓你做的事情都是很基礎(chǔ)的事情,但這個(gè)時(shí)候你要有自己的一個(gè)判斷,我為什么要做這件事情,目的是什么,要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),什么的手段比較好,是不是教給我的手段就一定是最好的,從中我又能學(xué)到什么?畢竟實(shí)習(xí)一方面我是幫公司創(chuàng)造價(jià)值,另一方面我也要自己也要得到我想要學(xué)到的東西。如果很盲目,自己慢慢就迷失了,只知道自己低頭做事情,但最后自己學(xué)到多少呢?問(wèn)問(wèn)自己,微乎其微。
5.自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)因?yàn)槟闶莻€(gè)新來(lái)的,別人不會(huì)說(shuō)主動(dòng)關(guān)心你,不會(huì)再像在大學(xué)里,老師會(huì)告訴你要做什么,好像有個(gè)保姆一樣告訴你一步步都要走什么。但在公司,這個(gè)保姆再也沒(méi)有了,這條路需要你自己走,自己去試。當(dāng)你什么都不知道的時(shí)候,嘗試就變的很重要。因?yàn)橹挥心阕约航?jīng)過(guò)自己的判斷,去嘗試了,才知道這件事情到底行不行,有什么其他的解決方法。這個(gè)就是創(chuàng)造機(jī)會(huì),同時(shí)自己也在提高。
關(guān)鍵詞:實(shí)習(xí)生;自我評(píng)分法;外科帶教
教學(xué)作為醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的三大任務(wù)之一,工作煩重,責(zé)任重大。因?yàn)樗粌H關(guān)系到醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量,醫(yī)學(xué)事業(yè)的傳承;還直接與臨床安全工作密切相關(guān),與患者的利益密切相關(guān)。本科生最后一年臨床畢業(yè)實(shí)習(xí)的教學(xué)和管理工作,尤其重要,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期不僅是醫(yī)學(xué)生由單純理論學(xué)習(xí)向臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變的階段,也是大多數(shù)醫(yī)學(xué)生由習(xí)慣了的“飯來(lái)張口,衣來(lái)伸手”單純消費(fèi)向勞動(dòng)產(chǎn)出轉(zhuǎn)變的人生轉(zhuǎn)折階段。在中國(guó)現(xiàn)行的“應(yīng)試教育”為主的教育模式的長(zhǎng)期培養(yǎng)下,很多醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的勞動(dòng)紀(jì)律,工作責(zé)任心和積極性,與他人交流協(xié)調(diào)的能力等需要進(jìn)一步培養(yǎng),這就需要科學(xué)有效的管理方法和制度[1,2]。普外科病種多,病情復(fù)雜多變,帶教模式的優(yōu)劣直接影響實(shí)習(xí)效果[3]。如何在外科實(shí)習(xí)生管理方法和模式上進(jìn)行了一些新的探索,溫州醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院腔鏡外科通過(guò)實(shí)習(xí)生自我評(píng)分的方式,收到了一定的效果。
1方法
1.1住院總醫(yī)師入科教育介紹科室一般工作流程 一般工作流程詳細(xì)介紹了實(shí)習(xí)生在工作日的內(nèi)容和次序流程,大體規(guī)定了實(shí)習(xí)生在不同時(shí)間和情形下該干什么工作;哪些工作由自己獨(dú)立完成,哪些工作在老師指導(dǎo)下完成;在干這些工作要特別注意那些細(xì)節(jié)等。只要按照工作流程,實(shí)習(xí)生就能較好完臨床工作。這使剛?cè)肟茖?shí)習(xí)生有了工作指南,讓他們知道各種工作的輕重緩急和先后次序,避免了工作無(wú)序和混亂,避免了一部分實(shí)習(xí)生不知道眼下該干什么、還有哪些工作需要完成的窘境。
1.2完整病歷注意事項(xiàng) 完整病歷注意事項(xiàng)系統(tǒng)而詳細(xì)地指出實(shí)習(xí)生在寫(xiě)病歷首頁(yè)、大病史、病程錄、出院錄等文書(shū)工作時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)和常犯的錯(cuò)誤,并說(shuō)明其原因。這些注意事項(xiàng)和常犯錯(cuò)誤是我們?cè)陂L(zhǎng)期帶教和修改病歷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),只要實(shí)習(xí)生認(rèn)真通讀,就能較全面而迅速地掌握。避免了相同的錯(cuò)誤反復(fù)向不同實(shí)習(xí)生口頭強(qiáng)調(diào)而又收效不大的困境,節(jié)約了帶教老師的精力和時(shí)間,極大地提高了帶教效率。患者出院時(shí)由帶教老師給實(shí)習(xí)生主管的病歷評(píng)分并記錄。
1.3考勤請(qǐng)假制度 考勤工作也是實(shí)習(xí)生帶教的難點(diǎn)之一,特別是臨近考研和畢業(yè)。對(duì)于實(shí)習(xí)生的請(qǐng)假,事先要由帶教老師簽名批準(zhǔn),并記錄在案。特別是周末排班由實(shí)習(xí)生事先自行填好表格安排。對(duì)個(gè)別事先未請(qǐng)假的算曠工。這樣對(duì)實(shí)習(xí)生形成一定的制約,使他們充分認(rèn)識(shí)勞動(dòng)紀(jì)律和考勤制度的重要性。
1.4綜合表現(xiàn)自我評(píng)分 鑒于目前對(duì)實(shí)習(xí)生的工作能力、工作態(tài)度沒(méi)有記錄,實(shí)習(xí)生畢業(yè)后的工作單位或研究生考取的醫(yī)學(xué)院校對(duì)本科實(shí)習(xí)生的錄用僅憑理論成績(jī),或依據(jù)實(shí)習(xí)單位和本科所在醫(yī)學(xué)院校的模糊評(píng)價(jià),勢(shì)必造成實(shí)習(xí)生對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的重視不夠,認(rèn)為只要理論考好就行,勞動(dòng)紀(jì)律、工作責(zé)任心和積極性、與他人交流協(xié)調(diào)的能力就比較忽視,而后者對(duì)醫(yī)生極為重要。為了更早讓實(shí)習(xí)生體會(huì)到臨床實(shí)踐的重要性,以便畢業(yè)后更順利地工作,我們對(duì)實(shí)習(xí)生的工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行考核和記錄。建立了包括考勤情況、病歷書(shū)寫(xiě)、處理醫(yī)囑、手術(shù)表現(xiàn)及與其他(他人溝通能力等)5個(gè)方面共100分綜合評(píng)分,先讓實(shí)習(xí)生自己評(píng)分,再由科室主任綜合實(shí)習(xí)生本人評(píng)分、帶教老師、護(hù)士以及護(hù)士長(zhǎng)的意見(jiàn)再次評(píng)分確定。
1.5將上述實(shí)習(xí)生的主管病歷評(píng)分、請(qǐng)假表格和綜合表現(xiàn)評(píng)分上交臨床學(xué)院辦公室 使臨床學(xué)院辦公室在評(píng)選優(yōu)秀畢業(yè)生或讓個(gè)別實(shí)習(xí)生重新實(shí)習(xí)有較為客觀的依據(jù),也讓畢業(yè)后錄用單位在錄用人才有較客觀的依據(jù)。
2結(jié)果
2013~2014學(xué)年共152位學(xué)生參加評(píng)分,其中95~100分87人;90~95分63人;85~90分2人。其中,95-100分87人;90~95分55人;85~90分10人。本科室實(shí)習(xí)生帶教反饋評(píng)價(jià)全院第一。
3討論
3.1詳細(xì)的入科教育是樹(shù)立工作自信心的基礎(chǔ) 而樹(shù)立自信心是激活工作積極性的基礎(chǔ)。本科畢業(yè)實(shí)習(xí)生已有一定的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ),對(duì)臨床實(shí)踐也好奇和向往,但對(duì)臨床工作特別是實(shí)習(xí)生自身的工作范圍和性質(zhì)尚不夠了解。我們系統(tǒng)而詳細(xì)列出實(shí)習(xí)生在本科室的一般工作流程以及完整病歷注意事項(xiàng),使實(shí)習(xí)生對(duì)自己的工作程序和病歷注意事項(xiàng)了然于胸,可以少走很多彎路[4]。我們?cè)趯?shí)習(xí)生入科時(shí)就予詳細(xì)講解上述內(nèi)容。這樣就初步樹(shù)立了實(shí)習(xí)生的工作自信心。而有了自信心,就為激活工作積極性創(chuàng)造了條件。
3.2實(shí)行實(shí)習(xí)生的自我管理 增強(qiáng)實(shí)習(xí)生的自主意識(shí)并對(duì)自我行為負(fù)責(zé),是激活工作積極性的內(nèi)在動(dòng)力[5]。我們讓實(shí)習(xí)生自己排班,自我管理。在給實(shí)習(xí)生綜合評(píng)分時(shí)就由實(shí)習(xí)生先自我評(píng)分,把它作為最終科室主任評(píng)分的重要依據(jù),這樣就能激活工作積極性。實(shí)習(xí)生可以根據(jù)表現(xiàn)在上述5個(gè)方面給自己評(píng)分,而帶教老師可以根據(jù)實(shí)習(xí)生的工作表現(xiàn)在出科時(shí)向科室主任反映。這使實(shí)習(xí)生明白帶教老師在與不在一個(gè)樣,實(shí)習(xí)生根據(jù)自己的勞動(dòng)付出給自己評(píng)分,增強(qiáng)了自主意識(shí), 學(xué)會(huì)了對(duì)自我行為負(fù)責(zé), 就能激活工作積極性。如果平時(shí)工作拖拉卻給自己評(píng)分較高,最終科主任評(píng)分較低,這能進(jìn)一步反映了該實(shí)習(xí)生存在誠(chéng)信問(wèn)題。我們采取自我評(píng)分和科主任評(píng)分的最終目的激活他們工作的內(nèi)在動(dòng)力。
3.3完整的客觀記錄和潛在的獎(jiǎng)懲機(jī)制是激活工作積極性的外在動(dòng)力 我們通過(guò)記錄實(shí)習(xí)生的病歷評(píng)分、請(qǐng)假表格、綜合評(píng)分,就可以比較客觀、完整、量化地反映該實(shí)習(xí)生在本科室實(shí)習(xí)的表現(xiàn),出科后將這些記錄上交臨床學(xué)院辦公室。讓臨床學(xué)院辦公室在評(píng)選優(yōu)秀畢業(yè)生或讓個(gè)別實(shí)習(xí)生重新實(shí)習(xí)有較為客觀的依據(jù);同臨床學(xué)院辦公室協(xié)商后,讓本科室資料與其他資料一起,經(jīng)學(xué)院辦進(jìn)一步處理,成為畢業(yè)后錄用單位在錄用人才較客觀的依據(jù)。并且在實(shí)習(xí)生入科時(shí)就明確告訴他們會(huì)這么做,這樣就形成了潛在的獎(jiǎng)懲機(jī)制??陀^記錄和獎(jiǎng)懲機(jī)制是激活實(shí)習(xí)生工作積極性的外在動(dòng)力, 也是搞好實(shí)習(xí)生管理的關(guān)鍵所在[6]。
3.4我們?cè)趯?shí)行該管理模式之前,充分征詢(xún)了實(shí)習(xí)生的意見(jiàn),意外的是得到絕大多數(shù)實(shí)習(xí)生的支持。這說(shuō)明絕大多數(shù)實(shí)習(xí)生是愿意積極工作的,也希望自己的積極工作有記錄和得到承認(rèn)的。事實(shí)上,在實(shí)行該管理模式后,效果極為明顯,實(shí)習(xí)生的工作熱情和效率明顯提高, 本科室實(shí)習(xí)生帶教反饋評(píng)價(jià)全院第一,這說(shuō)明該管理模式是受歡迎的和有效的。
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