發(fā)布時間：2022-06-10 08:02:15
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的大學生志愿服務總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：大學生志愿者 服務動機
1 概述
隨著我國社會發(fā)展水平的不斷提高， 志愿服務已成為大學生接觸社會、服務社會的一種直接途徑。如何有效引導學生積極主動投入志愿服務，幫助更多學生通過志愿服務增長才干、鍛煉能力，營造奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務氛圍，是現(xiàn)階段值得研究的問題。
本次關于“新興應用型本科大學生志愿服務基本情況”的調(diào)研，共抽取南京市金陵科技學院機電工程學院的200名學生開展問卷調(diào)查，回收有效問卷共計196份，其中男生115人，女生81人；2011級57人，2010級76人，2009級63人。調(diào)查對象分布在三個年級。
課題研究的作用和意義：
本課題以新興應用型本科院校志愿者為調(diào)查對象，采用問卷調(diào)查法和訪談法對其參與動機和參與效果進行深入調(diào)查，運用教育學、心理學、社會學等相關理論進行研究和探索，全面探討新興應用型本科院校志愿者的參與動機，更好地發(fā)揮志愿者的作用。
1.1 理論意義
聚焦新興應用型本科院校內(nèi)的志愿服務項目——教育活動，豐富了活動內(nèi)容；聚焦大學生志愿者，通過對這一特殊成人群體的參與原因、參與后的變化等狀況的描述，揭示具體的參與動機，關注其思想變化和精神訴求；分析研究新興應用型本科院校志愿者的參與動機，建立動機與效果的相關性，試圖對我國高校志愿服務事業(yè)的發(fā)展起到一定的理論推動作用。
1.2 實踐意義
揭示新興應用型本科院校志愿者參與志愿服務的真正原因，采取相應的針對性措施，激發(fā)他們的參與熱情，提高其積極性；揭示新興應用型本科院校志愿者參與志愿服務后的個人效果，肯定其價值，宣傳其效果，加深大學生對志愿服務的認識，動員更多人參與志愿服務。
2 志愿服務的基本情況
2.1 新興應用型本科大學生對志愿服務者活動的關注狀況
通過圖1，我們可以看出57%的受訪大學生偶爾關注志愿服務活動，23%的受訪大學生則經(jīng)常關注志愿服務活動，僅有3%受訪大學生表示從不關注。另，在表2中，可以看出74.5%的受訪者都有參加過志愿服務活動。這說明大多數(shù)當代大學生愿意參加到志愿服務當中去。
2.2 大學生參加志愿服務活動的途徑
我們了解到大學生可能會從多個渠道了解到志愿服務，從表3中顯示出有50%的受訪者是通過學校組織的，學校組織作為宣傳志愿服務活動的機構，發(fā)揮著重要的作用，對大學生了解志愿服務起著舉足輕重的作用。這也說明在大學校園里，志愿服務活動得到了學校的重視。另外也有一部分學生會自己主動了解志愿服務活動，有意識去了解，這也說明當代大學生志愿服務意識在不斷增強。
2.3 大學生參加志愿服務的個人動機差異
從表4中我們可以得出，受訪的大學生中有37%認為志愿服務活動可以促使個人服務意識的增強，其次有32%的受訪大學生認為參加志愿服務活動可以累積自己的經(jīng)驗，但是同時也有小部分的大學生覺得純粹是覺得好玩以及是為了獲得補貼。
2.4 大學生參加志愿服務活動的收獲
從圖5中我們可以得出，有23.5%的受訪者覺得通過志愿服務活動，能夠使得自己的人際關系變得更好；分別有20%覺得自己能夠更加樂于助人、奉獻自己的愛心和覺得自己能夠做更多的事情。但也有21.5%的受訪者認為自己沒什么變化和收獲。
2.5 大學生在志愿服務活動中的自豪感
從圖6，我們明顯看出，絕大多數(shù)的受訪者認為當一名志愿者是值得自豪的，我們很高興地了解到當代大學生對于志愿服務活動持有積極的態(tài)度，志愿服務意識并不薄弱。
2.6 大學生志愿者參加志愿活動對日后的影響
從表7中可以看出，有70%的人認為，在參加志愿服務活動后有一種自豪感和滿足感并且會更加的樂于助人；有27%的人認為在參加志愿服務活動后，不覺得參加志愿服務活動是什么值得驕傲的事情；另外極少數(shù)人則認為自己在志愿者活動后是與志愿服務沒有什么關系的。因此我們可以認為大部分人在志愿服務后都獲得了志愿服務的認同感和歸屬感。
3 現(xiàn)今新興應用型本科大學生志愿服務基本情況的總結(jié)
3.1 分析
根據(jù)調(diào)查可以得知，80%的學生會關注志愿服務，74.5%的學生都參加過志愿服務，大多數(shù)大學生愿意參加到志愿服務當中去，而且對于志愿服務活動持有積極的態(tài)度，有較強的服務意識，以成為一名志愿者為豪。但是，我們也可以看到，參加次數(shù)不滿5次的人數(shù)占57.1%，說明一半以上的同學不能堅持參加志愿服務，活動的可持續(xù)性不強。
3.2 結(jié)論
首先，作為宣傳組織志愿服務活動的機構，高校發(fā)揮著重要作用，對大學生了解志愿服務、參加志愿服務活動等起到了舉足輕重的作用。同時，也反映出同學們主動參與志愿服務的意識不夠強烈，志愿服務文化氛圍不夠濃郁。
其次，大多數(shù)學生認為志愿服務活動意義重大，在參加志愿服務后都獲得了相應的認同感和歸屬感，認為自己通過志愿服務活動，變得更加樂于助人、樂于奉獻，同時，提高了人際關系處理能力、增強了個人服務意識、積累了經(jīng)驗。這說明不管是主動參加還是被動參加志愿服務活動，客觀上，活動都能夠產(chǎn)生積極效果，促進大學生的成長。
4 調(diào)研結(jié)果啟示
為使更多大學生積極主動投入到志愿服務活動中去，繼承和發(fā)揚奉獻、友愛、互助、進步的精神。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們可以做出以下幾點改進：
第一，進一步鞏固和擴大大學生志愿者陣營。通過志愿服務講座、志愿活動宣傳組織、總結(jié)表彰等形式，發(fā)現(xiàn)、選拔、培養(yǎng)一批志愿服務活動骨干力量，以此為抓手，不斷增強廣大學生對志愿服務的積極認識，廣泛征集有志愿服務意愿的學生，拓展他們參加志愿服務的途徑。
第二，高校充分發(fā)揮引導大學生參與志愿服務活動的重要作用，努力轉(zhuǎn)變自上而下的活動組織模式，通過營造志愿服務文化氛圍、提供志愿服務活動的相關平臺和保障制度、鼓勵學生自覺成立志愿服務團隊，培養(yǎng)自下而上的活動需求，在此基礎上指導學生志愿服務團隊深入探索活動長效機制和青年志愿者管理辦法，為志愿服務活動的蓬勃發(fā)展提供肥沃的土壤。
第三，積極創(chuàng)新志愿服務活動的形式和內(nèi)容，將志愿服務活動與學生個人素質(zhì)、能力的提高緊密結(jié)合起來，吸引更多的青年學生加入志愿服務團隊；建設志愿服務團隊的有效管理、考核模式，促進志愿服務活動的長效開展；加強志愿服務活動的總結(jié)、交流和表彰工作，通過宣揚優(yōu)秀典型、先進事跡交流會、頒發(fā)志愿服務證書等活動，進一步幫助志愿者明確認識活動意義和個人收獲。
參考文獻：
[1]陳文冬.大學生志愿者行動的現(xiàn)狀及參與度的影響因素研究
——基于南京市四所高校的調(diào)查[D].南京：南京師范大學（碩士論文），2011：4.
志愿服務是一項崇高的社會公益事業(yè)。大學生志愿者是社會主義現(xiàn)代化建設中出現(xiàn)的一個發(fā)展較快的社會群體，他們青春活躍、極富朝氣和活力，逐漸成為志愿服務的中堅力量，在推動社會進步、構建社會和諧氛圍等方面發(fā)揮著積極的作用，已成為大學生接觸社會、實現(xiàn)自身價值的直接路徑。當前，大學生志愿服務社區(qū)活動已是我國大學生志愿服務的重要組成部分，他們走出校園，走進社區(qū)，積極開展“服務他人、奉獻社會”的志愿服務活動，深受社區(qū)居民的歡迎。但隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和改革開放的不斷深入，城市社區(qū)的生活方式、行為方式、價值觀念等都發(fā)生較明顯的變化，這對新時期大學生志愿者服務社區(qū)活動提出了新的目標和要求。
大學生志愿者服務社區(qū)基本功能
當前大學生志愿者服務社區(qū)活動基本功能主要集中在以下三個方面，第一，大學生志愿者服務社區(qū)能增強大學生的社會擔當。大學生志愿者是推進現(xiàn)代城市社區(qū)建設的一支生力軍，所展現(xiàn)的志愿服務精神則是現(xiàn)代社會公民的一種社會美德。同時，大學生志愿者通過參加社區(qū)服務活動，理解新知識、掌握新技能，進一步增強了當代大學生對國家和社會的責任擔當。第二，大學生志愿者服務社區(qū)能助推社會民生建設。大學生志愿者可緊密自身專業(yè)特長，在社區(qū)開展包括家政服務、生活照料、康復護理、醫(yī)療保健、精神安慰等內(nèi)容在內(nèi)的各種類似居家養(yǎng)老服務，比較有效地助推政府部門關注并努力去解決的民生問題，形成良好的雙向互動。第三，大學生志愿者服務社區(qū)彌補政府公共服務公共性的缺失。大學生志愿者服務社區(qū)活動的開展，成為多層次社會保障體系的有益補充和延伸，彌補了政府公共服務公共性的缺失，成為可持續(xù)發(fā)展的重要力量，促進了社會和諧和人與自然的和諧。
大學生志愿者服務社區(qū)現(xiàn)狀及問題分析
為了更好地了解大學生志愿者服務社區(qū)現(xiàn)狀，本研究通過問卷調(diào)查和個案訪談的形式對大學生志愿者服務社區(qū)活動進行調(diào)查。樣本取自浙江省3所高校大學生志愿者和10個社區(qū)居民，兩則比較有針對性地發(fā)放問卷300份，訪談愿者服務社團負責人、社區(qū)管理人員、社區(qū)居民20余人次。
志愿者參與度較高，但志愿服務理念有待加強。從調(diào)查數(shù)據(jù)中看出，受調(diào)查的大學生志愿者中，有83%參加過居民社區(qū)服務活動，這說明大部分大學生志愿者服務社區(qū)的參與度還是很高的。與此同時，大學生志愿者對于服務社區(qū)工作內(nèi)涵及意義實際了解程度大多卻停留在“一般了解”，占了六成，這說明當前大學生志愿者的志愿服務理念還不夠深入，有待加強面上的教育引導。之所以存在大學生志愿者志愿服務理念還不夠深入的問題，存在的原因主要有：一是大學生志愿者平時忙于具體實踐而忽略了自身對志愿者工作理論的系統(tǒng)學習；二是學校及志愿者組織開展如志愿者精神、志愿者先進等集中學習輔導、培訓、宣傳次數(shù)還較少，實際開展效果也還有待進一步加強。
居民支持力度大，但志愿者活動組織有待完善。在對于社區(qū)居民調(diào)查中了解到，有79%的居民表示非常支持，這表現(xiàn)出新時期城市社區(qū)居民對大學生志愿者進社區(qū)服務持較高的期望。但從社區(qū)負責人及社區(qū)居民的訪談中了解到，部分贏得居民口碑的大學生志愿者社區(qū)志愿服務項目沒有較長時間堅持，居民受益面受限。另外，部分志愿者組織所推出的服務項目內(nèi)容還比較傳統(tǒng)和單一，不能滿足日益發(fā)展的社區(qū)居民的多層次的需求，活動還缺乏專業(yè)性、時代性，實際參與的居民并不多，導致一定程度上降低了大學生志愿者的持續(xù)參與的積極性。究其原因主要集中在志愿者組織缺少了對社區(qū)居民實際需求的調(diào)研和較深入的探討。這需要高校志愿者組織進一步優(yōu)化志愿者組織――社區(qū)雙向溝通機制，在調(diào)研和溝通的基礎上做出及時變化，如對參與的志愿者人員、專業(yè)參與、服務類型、場次內(nèi)容進行安排和調(diào)整。
志愿者參與動機純正，但典型宣傳有待強化。在對于志愿者參與社區(qū)服務的目的問題調(diào)查上，大學生志愿者認為“自己能力得到鍛煉、給居民辦實事、履行當代大學生的責任和義務”的占了94%，僅6.29%是認為“完成組織安排的任務”，這說明絕大多數(shù)大學生志愿者參與社區(qū)服務的動機是正面積極的。另外，志愿者通過發(fā)放傳單、校園廣播、粘貼海報、微信推文等，面向志愿者招募、社區(qū)活動做了大量宣傳，但對大學生志愿者參與社區(qū)服務中涌現(xiàn)的先進典型、工作創(chuàng)新舉措的總結(jié)凝練還較少，究其原因，歸結(jié)為部分志愿者組織外宣意識、及時總結(jié)促工作提升的意識還較薄弱。故此。志愿者組織需加強對先進典型的挖掘和創(chuàng)新舉措的總結(jié)凝練，并及時對外宣傳，努力形成“示范效應”和“品牌效應”，進一步擴大活動的影響力和吸引力。
社區(qū)服務總體受到好評，但保障機制有待健全。在對于社區(qū)在“對大學生志愿者服務社區(qū)活動過程及結(jié)果是否滿意”問題調(diào)查時，有25%居民表示很滿意，有50%的居民表示滿意，另有24%的居民表示一般，表明當前大學生志愿者服務社區(qū)活動總體受到好評。但從目前來看，相關保障機制有待健全。從外部看，表現(xiàn)在大學生志愿者服務社區(qū)相關制度還并不完善，政府部門相關政策法規(guī)支持力度還有待加強，大學生社區(qū)服務缺乏必要的社會支持等；從內(nèi)部看，大學生志愿者注冊、管理、激勵等機制還不夠完善。調(diào)動大學生志愿者的主動性、創(chuàng)造性、積極性等關措施也不能夠及時到位，志愿者的規(guī)范注冊、強化管理、推動激勵需進一步制訂或完善。
大學生志愿者服務社區(qū)路徑
當前，90后大學生志愿服務行動引起了海內(nèi)外的廣泛關注和贊譽，開展大學生志愿者參與社區(qū)服務也有廣泛的現(xiàn)實意義。同時，大學生志愿者服務社區(qū)是創(chuàng)新高校德育工作內(nèi)容、培養(yǎng)青年學生的社會責任的重要途徑，但在新時期，仍有諸多方面有待需要完善和提高。
開展志愿服務理論學習，深化志愿服務理念。高校各志愿者組織在開展好具體社區(qū)服務內(nèi)容的同時，也要通過定期志愿服務理論學習加強對志愿者的教育培訓。要結(jié)合新時期不斷賦予大學生的志愿服務工作內(nèi)涵，進一步普及志愿服務理念，持續(xù)激發(fā)志愿服務的熱情與積極性，讓大學生志愿者將志愿精神內(nèi)化為其參與志愿服務的內(nèi)在動力、內(nèi)在追求和內(nèi)在選擇。
優(yōu)化服務活動組織，推動服務項目建設。要通過調(diào)研，對大學生志愿者服務社區(qū)項目進行精心謀劃，積極創(chuàng)新服務內(nèi)容，培養(yǎng)有鮮明特色的服務團隊，滿足社區(qū)民眾的多層次的需求，實現(xiàn)實現(xiàn)由傳統(tǒng)服務向創(chuàng)新服務的轉(zhuǎn)變，由單向性的志愿服務向多領域滲透的志愿服務的轉(zhuǎn)變，由單純開展服務向服務與育人相機結(jié)合轉(zhuǎn)變。此外，大學生志愿者組織要適時加大民間公益組織的培合作，推進服務項目的策劃和實施，多方面、多角度增加社區(qū)服務活動的吸引力。
一、醫(yī)學類大學生社會實踐與志愿服務工作的內(nèi)容和模式分析
（一）醫(yī)學類大學生社會實踐與志愿服務工作的內(nèi)容
社會實踐與志愿服務工作主要是根據(jù)學生所學醫(yī)學專業(yè)的特點，為醫(yī)院患者或者社區(qū)群眾開展衛(wèi)生宣傳教育和衛(wèi)生診療服務等，從而提高學生將自身的專業(yè)知識運用到實踐的能力，以便為社會和群眾提供更多的服務。社會實踐與志愿服務工作的內(nèi)容主要為圍繞醫(yī)學知識宣講和醫(yī)療服務等方面開展。
（二）醫(yī)學類大學生社會實踐與志愿服務工作的模式
1.參觀教育模式。學校組織醫(yī)學生到一些大型的醫(yī)院中進行參觀，主要包括醫(yī)生的診治過程、手術過程等觀察，讓醫(yī)學生充分認識到醫(yī)療工作的重要性，切實提高廣大醫(yī)學生的敬業(yè)精神。
2.服務奉獻模式。組織廣大醫(yī)學生深入敬老院、福利院、孤兒院、兒童聾啞學校等社會福利組織中，為這些人群開展各項醫(yī)療和衛(wèi)生服務工作，從而幫助他們切身感受到這些特殊人群生活的疾苦，不斷提高醫(yī)學生的道德素養(yǎng)。
3.專題調(diào)研模式。在導師的帶領下，將醫(yī)學生劃分成若干專題研究小組，主要進行對醫(yī)學的研討和社會調(diào)查活動等等，主要是為了培養(yǎng)廣大醫(yī)學生社會認知能力和科學研究能力[1]。4.其他模式。醫(yī)學類大學生開展社會實踐與志愿服務的模式還包括送藥、送醫(yī)以及送衛(wèi)生知識下鄉(xiāng)等。
二、醫(yī)學類大學生社會實踐和志愿服務工作模式存在的問題
（一）社會實踐和志愿服務工作模式單一
當前醫(yī)學類大學生社會實踐和志愿服務工作模式相對單一，主要是以下兩個原因：一是個別學生參與社會實踐和志愿服務的積極性不高；二是個別醫(yī)學院還不能充分意識到社會實踐和志愿服務工作的重要性，并缺乏針對社會實踐和志愿服務考核體系，不能在醫(yī)學生中產(chǎn)生較大的教育意義。
（二）社會實踐和志愿服務脫離實際
從當前個別醫(yī)學院開展的社會實踐和志愿服務工作來看，很多都是根據(jù)教學課程安排的需要，缺乏將社會實踐和志愿服務跟實際有效結(jié)合起來。
（三）社會實踐和志愿服務專業(yè)性不強
個別醫(yī)學院的組織者在開展社會實踐和志愿服務過程中不能有效將活動內(nèi)容跟學生的專業(yè)、社會熱點的話題充分結(jié)合起來。
三、提高醫(yī)學類大學生社會實踐和志愿服務區(qū)的效果的重要途徑
（一）加強社會實踐和志愿服務的宣傳工作
作為醫(yī)學院，要充分利用社會媒體加強對醫(yī)學生社會實踐和志愿服務的宣傳力度，從而幫助社會及時了解醫(yī)學生參與社會實踐和志愿服務的重要性，進一步為學生參與社會實踐和志愿服務創(chuàng)造良好的氛圍。另外，醫(yī)學院還應該充分利用自身的校園網(wǎng)、宣傳欄、廣播等宣傳在社會實踐和志愿服務表現(xiàn)突出的團體和個人，從而充分調(diào)動學生參與社會實踐和志愿服務的積極性和熱情。
（二）豐富社會實踐和志愿服務的模式
由于低年級的醫(yī)學生自身的專業(yè)知識有限，業(yè)余時間少，學校在組織這部分學生參與社會實踐和志愿服務時應該進一步創(chuàng)新社會實踐和志愿服務的模式，在充分整合社會和校園的各方資源的基礎上，為其創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定的醫(yī)學生實踐基地，并建立起具有醫(yī)學生社會實踐和志愿服務特色的創(chuàng)新機制，充分培養(yǎng)醫(yī)學生的組織、協(xié)調(diào)以及溝通能力[2]。
（三）加強社會實踐和志愿服務制度建設
組織廣大醫(yī)學類大學生參與社會實踐和志愿服務不但可以幫其深入基層、了解社會，還可以提高他們的專業(yè)知識。因此醫(yī)學院應該進一步加強醫(yī)學類大學生社會實踐和志愿服務工作的制度建設，爭取從動員——申報立項——時間團隊資料審批——實踐團長安全教育整個過程能夠得到有效的監(jiān)督和指導，提高醫(yī)學生社會實踐和志愿服務工作的效果。
總結(jié)
[關鍵詞]志愿服務 大學生 就業(yè)能力 創(chuàng)業(yè)能力
[中圖分類號] G455 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）15-0086-02
一、 志愿服務的興起、發(fā)展和界定
志愿服務淵源于宗教性的慈善服務（Religious Charity），最早出現(xiàn)在19世紀初的西方國家。今天我們把志愿服務界定為“任何人在不為物質(zhì)報酬的前提下自愿貢獻個人時間和精力，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務”。
（一）志愿服務在我國的興起和發(fā)展
20世紀80年代后期，我國開始出現(xiàn)志愿活動和志愿者，但真正讓志愿服務得到社會關注和認可的，是1994年在團中央的發(fā)起和領導下建立的中國青年志愿者協(xié)會。它從鐵路職工的志愿服務延展開來，逐漸成為社會上覆蓋所有階層和地區(qū)的全國性活動。隨之，各種志愿組織如雨后春筍般出現(xiàn)并迅速成長，掀起了中國志愿服務的熱潮。中國青年志愿者協(xié)會是我國志愿服務最為活躍、規(guī)模最大、最有影響力的志愿組織之一，而大學生又是這一組織的主力軍和中堅力量。
（二）本研究對志愿服務相關概念的界定
根據(jù)《關于加強青年志愿者規(guī)范管理的暫行規(guī)定》，青年志愿者即利用自己的業(yè)余時間，志愿為他人和社會提供無償服務的青年。該規(guī)定所稱的青年志愿者，指的是在共青團組織或青年志愿服務組織正式登記注冊的青年志愿者。本研究中所指的志愿者及志愿服務活動，也主要是這類正式的志愿組織領導下的志愿者和志愿服務活動。
二、志愿服務與大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)
（一）大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的界定及構成
就業(yè)能力這一概念源自20世紀50年代，目前人們對它的理解也各有不同。國際勞工組織（ILO）對它的表述是“個體獲得和保持工作、在工作中進步以及應對工作生活中出現(xiàn)的變化的能力”；美國教育與就業(yè)委員會（DFEE）定義的就業(yè)能力是“獲得和保持工作的能力，在勞動力市場內(nèi)通過充分的就業(yè)機會實現(xiàn)潛能”。本研究認為，大學生的就業(yè)能力包含以下幾個方面：專業(yè)知識技能、社會適應能力和心理素質(zhì)。其中社會適應能力包括溝通協(xié)作能力、社交能力、組織領導能力、分析和解決問題的能力及一定的社會資本積累。
創(chuàng)業(yè)是一種高水平的就業(yè)，鼓勵大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，不僅能解決個人的就業(yè)問題，為社會創(chuàng)造新的財富，還能為社會創(chuàng)造新的就業(yè)崗位。創(chuàng)業(yè)能力（Enterprise Competence）可概括為直接影響創(chuàng)業(yè)實踐活動效率，促使創(chuàng)業(yè)活動順利進行，并能夠創(chuàng)立和發(fā)展一項或多項事業(yè)的主體心理條件。大學生創(chuàng)業(yè)能力既具有創(chuàng)業(yè)能力的基本內(nèi)涵，又富有其自身特色。
（二）志愿服務是促進大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的有效途徑
1. 志愿服務完善專業(yè)知識結(jié)構，提高技能水平
很多用人單位在招募大學生時都十分看重實踐經(jīng)驗，沒有實踐經(jīng)驗常常成為大學生取得工作機會的一個障礙。單一的課堂學習，容易使理論知識脫離生產(chǎn)實踐，不利于大學生專業(yè)知識結(jié)構的構建和鞏固，使所學知識理解不透徹，掌握不牢固。當大學生畢業(yè)后走上工作崗位，突然進入陌生的實踐領域，往往短期內(nèi)很難找到所學知識體系與實際工作的切合點，對工作茫然無措，不能滿足用人單位的專業(yè)能力要求。
志愿服務為大學生提供了良好的實踐平臺。大學生積極參與志愿服務，能夠在相對寬松的環(huán)境下將課堂所學專業(yè)知識運用于生產(chǎn)實踐，進一步加深對所學知識的理解。學生在志愿服務中還會遇到很多課堂學習中所沒有遇到和涉及的新知識、新問題。通過志愿服務前的專業(yè)培訓和服務活動中的學習和實踐，學生能夠拓展專業(yè)知識，完善自身專業(yè)知識結(jié)構體系。
2. 志愿服務提升社會適應力
專業(yè)知識和技能水平構成大學生的專業(yè)素養(yǎng)，而要想順利實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，僅有良好的專業(yè)素養(yǎng)是遠遠不夠的，個人對社會的適應能力在大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮著至關重要的作用。
首先，志愿服務增加了大學生與他人進行接觸和交往的機會。大學生志愿服務活動往往是有組織的，不論是在正式組織還是非正式組織中，參與志愿服務的大學生都要與不同的人打交道，包括其他志愿者和服務對象。在整個志愿服務過程中，大學生不僅要與伙伴進行工作的溝通協(xié)調(diào)，明確分工并團結(jié)協(xié)作，共同完成服務活動，還要與不同的服務對象進行交流，充分了解其困難和需求，以求為其提供更優(yōu)質(zhì)和有效的服務。積極參加各種志愿服務能夠有機會接觸社會各種人群，學會與不同的人打交道的方式，有利于大學生社交能力的增強。良好的溝通協(xié)作潛力和能力和社交能力，能夠使大學生畢業(yè)后迅速適應社會和工作環(huán)境，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
其次，志愿服務能提升大學生組織領導能力和分析解決問題的能力。參與同一志愿活動的大學生通常來自不同的專業(yè)和院校，互不相識，如何將這些個體凝聚起來，構成一個有效的工作團隊，是大學生志愿者必須解決的問題。參加志愿服務的大學生都是志愿為他人和社會提供服務，不計報酬的，這樣的組織領導工作，很難像其他正式組織中依賴職務本身賦予的權力，而是取決于個人能力和人格魅力，因而在團隊構建和服務開展的過程中，大學生的組織領導能力能夠得到更加充分的挖掘和開發(fā)。另外，志愿活動開展中必將遇到各種各樣預想不到的突況，需要大學生志愿者對這些困難進行獨立思考和分析，找出解決問題的可行辦法并實施，因此大學生分析解決問題的能力在志愿服務中會得到鍛煉和培養(yǎng)。
再次，志愿服務促進大學生社會資本的積累。大學生參加各種志愿服務能廣泛地接觸社會中不同領域的人群，而志愿服務的公益性和無償性，使得大學生的志愿者身份能夠得到廣泛的認同，有利于在人際交往中贏得社會各界的尊重和信任，建立起廣泛的人際關系網(wǎng)絡，積累社會資本。一定的社會資本能為大學生提供更多的就業(yè)機會，對于大學生創(chuàng)業(yè)而言，社會資本更是一種寶貴的潛在資源，其能量不可小覷。
最后，志愿服務有利于激發(fā)大學生的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)必備的能力。市場經(jīng)濟下各行各業(yè)競爭激烈，要想在市場競爭中分一杯羹，離不開一定的創(chuàng)新。志愿服務能夠開闊大學生的視野，與不同的人的交流產(chǎn)生思想的碰撞，調(diào)動和激發(fā)大學生的思維，使其在實踐中不斷總結(jié)和探索，對事物產(chǎn)生獨到的見解。創(chuàng)新能力便在此過程中得以形成和提升，為大學生創(chuàng)業(yè)奠定能力基礎。
3. 志愿服務對大學生心理素質(zhì)的積極影響
良好的心理素質(zhì)是大學生實現(xiàn)順利就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在要求，是大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的重要組成部分。大學生積極參與志愿服務，有利于良好心理素質(zhì)的養(yǎng)成。首先，志愿服務是大學生定位職業(yè)興趣和方向的有效方法。據(jù)調(diào)查，很多大學生缺乏明確的職業(yè)目標和方向，甚至在畢業(yè)時還不知道自己的興趣所在，對職業(yè)發(fā)展處于茫然狀態(tài)。畢業(yè)求職時盲目追從社會潮流，一味報考公務員、事業(yè)單位和大型國企，而不顧自己的職業(yè)興趣和專業(yè)發(fā)展需要。大學生參與各種形式和領域的志愿服務，為真實了解各種職業(yè)的工作內(nèi)容提供了機會，從中切身體驗不同的職業(yè)感受，明確自身的職業(yè)興趣和方向，只有這樣，大學生的職業(yè)生涯才能有更廣闊的空間和更長遠的發(fā)展。其次，志愿服務有利于增強大學生的自信心，增強心理承受能力。大學生由于缺乏實踐經(jīng)驗，在志愿服務中必然會遇到一些新情況和新問題，面對這些困難，大學生能夠在相對寬松的環(huán)境下，調(diào)動自己的智慧和知識，努力尋求解決辦法，隨著困難的克服，大學生的自信心和心理承受能力便會得到增強，這對于大學生的就業(yè)尤其是創(chuàng)業(yè)具有積極影響。
三、以志愿服務促進大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的新模式――“校企政”合作
綜上所述，志愿服務不僅是一項奉獻自我、服務社會的公益事業(yè)，對大學生而言，志愿服務也是促進大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的一條有效途徑。因此，積極探索大學生志愿服務的新模式，既關系到志愿服務活動本身的拓展，又能為大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)開辟一條新的路徑。
成都市成華區(qū)創(chuàng)新實施了“大學生人才實驗室”和大學生VPE就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。“大學生人才實驗室”是由政府引導，市場化運作，校企政三方聯(lián)動的綜合性人才交流服務平臺；大學生VPE就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式即大學生志愿服務（Volunteer service）、實習和頂崗鍛煉（Practice）、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)（Employment） “三位一體”的大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和人才成長培養(yǎng)新模式。這兩個項目都是由政府主導，為大學生提供在政府機關、企事業(yè)單位和基層社區(qū)的志愿服務崗位，讓大學生從基層起步，縮短“社會適應期”， 提高職業(yè)競爭力，在實踐中逐步提升。所以，本研究認為應該構建類似的“校企政”合作模式，為大學生提供志愿服務平臺以及就業(yè)的準實戰(zhàn)環(huán)境，這是提高大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的有效手段。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 丁元竹，江汛清.志愿活動研究：類型、評價與管理[M].天津：天津人民出版社.2001，（2）.
Abstract： Volunteer work for college students provides contemporary students with a platform to serve to society，enhance practice and develop themselves very well. It shows the positive mental outlook of volunteers' spirit of dedication， friendship， mutual assistance and progress. However， affecting seriously by the existing non-standardized problems， the quality， efficiency and sustainable development of the volunteer work are restricted. By analyzing relative research literatures， exploring current status of college volunteer works， non-standardized problems in the volunteer work were studied based on empirical research， corresponding countermeasures and suggestions were obtained in order to achieve the long-term sustainable development in volunteer work for college students.
關鍵詞： 高校學生志愿服務工作；非規(guī)范化問題；實證研究；對策建議
Key words： volunteer work for college students；non-standardized problems；empirical research；countermeasures and suggestions
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）02-0207-02
0 引言
每年的12月5日是聯(lián)合國大會確立的國際志愿者日，“志愿者”的英文表述為“Volunteer”，是指利用自己的時間、專業(yè)技能等資源，盡己所能、不計報酬，自愿為社會和他人提供服務和幫助的人①。在香港、深圳和廣州等地通常把“志愿者”稱為“義工”。近幾年，中國青年志愿者秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的服務精神，在農(nóng)村扶貧開發(fā)、服務西部計劃、環(huán)境保護、大型活動、社會公益等領域都發(fā)揮了巨大的作用。當代大學生，作為社會主義現(xiàn)代化建設的生力軍，同時也是中國青年志愿者服務工作的主力軍，志愿者服務工作也為當代大學生提供了一個認識社會、了解社會、增強實踐、鍛煉自我的良好平臺，但是由于缺乏規(guī)范性的規(guī)章制度、選拔培訓機制以及激勵機制等配套措施，高校學生志愿者服務工作依然處于臨時性、應急性的狀態(tài)。本文通過剖析目前高校學生志愿服務工作現(xiàn)狀，結(jié)合實證調(diào)研工作，分析其存在的非規(guī)范化問題并探索相應的對策建議。
1 非規(guī)范化問題認識
1.1 志愿者的選拔環(huán)節(jié)缺少程序化的運作 人員選拔是志愿服務有效實施的至關重要環(huán)節(jié)，當前大學生志愿者的招納工作主要是采用自愿報名（包括推薦和自薦），在缺少相關規(guī)章制度的依據(jù)下，為了讓更多的學生有機會參與到志愿服務活動中來，活動組織者缺乏針對性的遴選和規(guī)范化的選拔流程，盲目擴大招募范圍、降低進入資格，導致有的學生雖然加入到了志愿服務組織當中，但是并沒有做好開展志愿工作的心理準備或不具備相關的專業(yè)技能，有些學生則是懷著獲取心靈滿足感或獎學金、優(yōu)秀學生獎勵等功利性動機。所以在實際志愿服務當中，往往會出現(xiàn)學生無法勝任志愿服務工作、由于某種原因中途退出、出工不出力等不良現(xiàn)象，影響整個志愿團隊的正常工作和志愿者形象。
1.2 志愿者的培訓指導工作層次偏低 由于沒有專門性的志愿服務管理部門，高校志愿服務工作基本上是由校團委或各級學生工作部門負責，具體工作的開展一般是由一到兩名專任教師統(tǒng)籌安排，所以無論開展什么樣的志愿服務活動，培訓指導工作基本都在校內(nèi)進行，工作基本都是由專任教師負責，缺少所要從事的志愿服務工作的專業(yè)培訓，而且培訓內(nèi)容大都是一些基本的禮儀規(guī)范、行為準則，很少涉及專業(yè)技能方面的知識，所以培訓指導工作的總體水平偏低，培訓質(zhì)量總體上很難達到志愿工作的要求。
1.3 志愿服務工作缺少有效的分工和監(jiān)督 在我們對高校志愿者所做的一項調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，38.2%的同學認為志愿團體內(nèi)部分工不明確，最終導致權責不清、工作效率低下，甚至團體成員之間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾，由于高校志愿服務工作具有臨時性和隨機性的特征，志愿團體通常是由不同專業(yè)、不同班級的學生臨時組建而成，師生之間、成員之間缺少相互了解，所以學生的專業(yè)特長和興趣愛好往往被忽視，工作的安排帶有很大的隨意性，由于成員背景復雜，出現(xiàn)問題之后往往由于權責不清而無法得到及時解決，這也是導致志愿服務工作效率低下的主要原因。這就從正面反映了目前高校志愿服務工作缺乏有效的分工和實時的監(jiān)督管理，缺少對志愿服務工作質(zhì)量進行評估環(huán)節(jié)。
1.4 校志愿服務活動缺乏創(chuàng)新性和長效機制 大學生從事的志愿活動多由學校相關部門組織，通過對高校志愿者的調(diào)查，近50%的學生認為如今大學開展的志愿活動創(chuàng)新性不足，項目內(nèi)容比較單一而且有一定程度的形式主義，導致志愿團體成員嚴重流失；另外，對志愿服務者而言仍缺乏有效的權益保障機制和激勵機制，面向社會的志愿服務活動則缺少政府部門權威的服務證明。以經(jīng)費開支為例，大學生志愿活動所需經(jīng)費來源為學校撥款、自籌和個人負擔三種方式，但大學生屬于無收入階層，相關服務費用自擔無疑會加重其經(jīng)濟壓力，這就阻礙了部分學生主動參與志愿服務工作。綜合以上因素，高校志愿活動難以調(diào)動學生的積極性，更難以形成長效機制。
2 規(guī)范化對策建議的整合
2.1 首先應建立健全高校大學生志愿服務工作的規(guī)章制度，成立專門的志愿服務管理機構。規(guī)章制度應涵蓋志愿者的選拔培訓機制、志愿者的權益保障和激勵機制、以及志愿服務工作的評估反饋和監(jiān)管機制。志愿者的招募是志愿活動開展的基礎，而培訓指導工作則是志愿服務工作順利開展的關鍵，所以必須嚴格把關，以志愿服務工作的對象和服務內(nèi)容為出發(fā)點，有針對性的選拔優(yōu)秀志愿者，根據(jù)其所承擔的志愿服務工作進行有區(qū)分度的專業(yè)培訓指導，并對培訓的效果進行實時的檢測和合理的評估；大學生志愿者通過奉獻自身的時間、精力和愛心來服務他人，其各項權益理應得到保障，無論是精神或是物質(zhì)上的獎勵，對其而言都是一種鼓舞和鞭笞，所以應建立制度化的權益保障機制和完善的激勵機制；對志愿服務工作的監(jiān)管、評估反饋有利于高校及時發(fā)現(xiàn)志愿活動中存在的問題并加以糾正，有利于提高志愿服務的質(zhì)量和效率[3]。綜上所述，只有相關的體制機制得到完善，才能形成長效機制，才能確保高校志愿服務工作有序、有據(jù)、高效的開展。
2.2 加大高校志愿服務活動的宣傳力度，大力弘揚志愿服務精神，提高大學生對志愿服務工作的認知和志愿服務意識。
高校志愿活動強調(diào)自愿參與和無私奉獻，為社會提供扶老助殘、規(guī)范行為、搶險救災、應對公共突發(fā)事件等服務內(nèi)容，為弱勢群體、受難人群和貧困地區(qū)提供實實在在的支持和幫助。所以高校志愿服務首在宣傳，宣傳方式不應僅局限于課堂教育、張貼通知等傳統(tǒng)形式，應以社會主義核心價值體系為引導，通過學校、政府機構、社會力量等多方協(xié)作，調(diào)動各方力量，開展形式多樣化的宣傳活動，借助專題講座、咨詢答疑會、報紙書刊、網(wǎng)絡媒體等渠道，向?qū)W生傳達志愿服務活動的社會意義和實踐價值，充分調(diào)動大學生參與志愿服務工作的積極性；樹立先進人物、典型事跡，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，培養(yǎng)大學生的奉獻精神、團隊精神和責任意識，提高大學生對志愿服務工作的認知度，增強大學生主動參與志愿服務社會的意識。
2.3 拓寬思路，探索多樣化的高校志愿服務項目，提升志愿服務的內(nèi)涵，杜絕形式主義的志愿活動。
高校和地方政府應立足于地方區(qū)域特征、辦學特色，因地制宜，把握著力點做到有的放矢，通過發(fā)放調(diào)查問卷、走訪、座談會等形式深入調(diào)查研究，了解社會各界、高校內(nèi)部以及特殊群體對志愿服務的需求，根據(jù)需求來規(guī)劃設計高校志愿服務工作，讓服務更深層次地與社會需求相對接，并在服務過程中，根據(jù)實際情況和受惠對象的意愿來改善服務質(zhì)量，杜絕一切形式主義的鋪張浪費。創(chuàng)新一些新的、可持續(xù)性的服務項目，圍繞志愿者服務工作日、志愿服務工作站、志愿服務基地等特色建設，不斷提升大學生志愿服務參與率，著力培養(yǎng)志愿者的服務技能和服務水平，深化志愿服務工作的內(nèi)容，提升志愿服務的內(nèi)涵，為我國社會主義和諧社會的建設添磚加瓦。
2.4 細化高校志愿活動的分工協(xié)作，充分利用大學生的專業(yè)特長，為學生搭建一個展示自我、提升自我和發(fā)展自我的良好平臺。
根據(jù)大學生的專業(yè)特長和興趣愛好，細化分工并加以實時的跟進監(jiān)督是志愿服務工作順利實施的重要保證，大學生是富有創(chuàng)造性和專業(yè)特長的精英群體，來自于不同系別、不同專業(yè)學科的學生組成一個通力協(xié)作的志愿團體，共同致力于完成一項系統(tǒng)化的志愿工程，所以應根據(jù)每個參與者的專業(yè)特長、興趣愛好進行細化分工、布置任務。通過對在校大學生的抽樣調(diào)查得出，超過65%的學生表示愿意從事與自己的專業(yè)技能相關，可以做好的志愿活動。學校相關部門應安排專門的師資力量對志愿服務工作進行實時的監(jiān)督和反饋，及時指出工作當中存在的不足，指導學生加以改進，為學生搭建一個良好的志愿服務平臺，真正達到志愿工作服務社會并完善自我的宗旨，讓更多的大學生有機會參與其中，有機會通過接觸社會、服務社會并展示自己、增長見識，鍛煉能力，提高自身的綜合素質(zhì)。
3 總結(jié)
志愿者服務工作是搭建各個群體之間和諧關系的橋梁，大學生是我國社會主義現(xiàn)化代建設的中堅力量，也是我國社會主義和諧社會建設的生力軍，所以開展高校大學生志愿服務活動既能滿足大學生服務社會的愿望，又能實現(xiàn)其了解社會、增強實踐、適應社會、發(fā)展自我的初衷，是達到社會和大學生“共贏”的有效途徑。針對高校志愿者服務活動目前存在的一系列非規(guī)范化問題，社會各界和高校應創(chuàng)新思路，積極采取有效措施加以改進，提高廣大大學生參與社會公益活動的積極性，努力為每一位大學生打造一個良好的志愿服務平臺，為我國社會主義和諧社會貢獻其應有的綿薄之力。
注釋：
①參照中國共青團網(wǎng)文件：中青發(fā)[2006]55號《關于印發(fā)〈中國注冊志愿者管理辦法〉的通知》.
參考文獻：
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關鍵詞：大學生志愿服務；思想政治教育；社會主義核心價值觀
發(fā)掘大學生志愿服務中思想政治教育的價值，以社會主義核心價值觀的思想體系指導大學生踴躍參與社會實踐，引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀，培養(yǎng)合格的社會主義事業(yè)接班人。這既是大學生思想政治教育的目標和方向，也是教育者關注和研究的重點。
志愿服務本身就是大學生思想政治教育的隱性渠道，這種社會實踐方式能讓大學生能在社會實踐中體悟感知，在潛移默化中接受正確的世界觀、人生觀、價值觀的教育，以敢于擔當，勇于創(chuàng)新的意識去關注社會問題，承擔社會責任，融入社會參與志愿活動，將社會主義核心價值觀內(nèi)化成精神追求，外化成持續(xù)的實際行動，同時引領著正能量的社會潮流。大學生志愿者服務活動還能通過互助奉獻的互動方式增進社會融合，通過服務滿足基層民眾的實際需求，緩解不同群體之間的疏離。
在大學生志愿者活動中所蘊含的思想政治教育的價值目標包括社會主義核心價值觀的價值目標較難轉(zhuǎn)變成大學生真實可觸摸的生活或?qū)W習中的實質(zhì)目標。社會主義核心價值觀是屬于全體社會成員的價值目標，但對于不同發(fā)展階段的人群有著有不同層次要求的具體的闡釋方式和行為準則。這就要求教育者必須在思想政治教育要在落實以及細節(jié)上下功夫，通過大學生志愿服務的動機、培訓體系、反饋評估過程、服務內(nèi)容、服務品牌[1]等方面入手，致力于將社會主義核心價值觀教育目標青年化、具體化、生活化。
一、理解包容大學生志愿者不同層次的參與動機
志愿服務通常被認為是自愿者單方面無私支出時間和精力為他人提供服務，是一種道德高尚的體現(xiàn)。這種對志愿服務的片面理解會忽略了志愿者本身的參與動機，志愿者沒有得到個體滿足，沒有足夠的精神動力支撐行動，因此難于維持長期參與志愿服務的行為。任何行為都是基于結(jié)果對自我的激勵內(nèi)化而成的。內(nèi)化激勵是基于滿足大學生自我需求而得到的自我肯定和鼓勵，不用任何外力驅(qū)使，大學生就能自覺地延續(xù)該行為。大學生參與志愿活動的目的都是為了讓自我需求得到滿足，雖然滿足的層次和類別有所不同。因此大學生志愿活動的設計和開展要避免學生參“一時興起”參與其中、活動結(jié)束后“失望而走”。
大學生參與志愿服務的動機和目標存在多元化的現(xiàn)象，有的只是好奇想嘗試了解志愿者服務，有的想?yún)⑴c社會實踐提高自身綜合能力，有的甚至純粹的樂于奉獻的精神追求。教育者需要理解并包容他們參與志愿服務的各種動機。只有能夠滿足各類動機需求的志愿者服務模式才能保證更多的大學生人群參與到志愿服務活動中來，并倡導和鼓勵大學生在不同的志愿服務活動的環(huán)節(jié)去感悟志愿服務精神，完成志愿服務的不同環(huán)節(jié)或過程。教育者通過引導學生讓志愿服務精神回歸大學生的日常學習和生活，把志愿服務活動精神日?；?，把志愿服務作為一種生活的常態(tài)。教育者通過重建大學生社會實踐活動模式、構建大學生志愿者實踐活動教育體系，引導大學生主動去體驗社會，體驗生活，體驗做事，引導他們在參與活動尋找自我價值實現(xiàn)的方式，鼓勵他們在積極提升綜合素質(zhì)能力的同時參與到志愿者服務中[2]，積極弘揚社會主義核心價值觀，在“公”與“私”之間尋找平衡點。
二、豐富優(yōu)化大學生志愿服務培訓學習課程
大學生志愿服務需要大學生能夠有效利用所學的多門學科知識轉(zhuǎn)化成技能有針對目標人群。教育者要積極有效利用校內(nèi)現(xiàn)有的各種優(yōu)質(zhì)培訓資源以及強大的動員能力，通過專業(yè)志愿服務的培育方式來培養(yǎng)大學生的動手能力，并通過課程設計有針對性的結(jié)合大學生的特點進行教育，達成思想政治教育實踐育人的目標。
教育者為了提高志愿者服務意識和服務水平，必須有針對性的制定相應的培訓課程內(nèi)容。通過有系統(tǒng)架構的設計建構、規(guī)范監(jiān)督、反饋評估的方式來實現(xiàn)培訓課程設計與志愿活動的融合[3]。這種有針對性的課程設計更強調(diào)學生課程理論知識的學以致用，理論學習與實際的社會實踐相結(jié)合。教育者在設計服務課程能夠有效切合大學生成長成才實際需求又能符合志愿服務項目的能力素質(zhì)要求，并在課程內(nèi)容中融入堅定的社會主義核心價值觀的理想信念。教育者通過構建豐富的學識架構，賦予實踐活動于人文情感，培養(yǎng)學生創(chuàng)新性解決實際問題的能力素質(zhì)。課程內(nèi)容除了講述志愿服務精神的內(nèi)涵、服務原則和紀律要求以外，還需要提供大學生志愿服務的技能培訓，包括社會調(diào)研和服務策劃能力，人際溝通和團隊協(xié)作能力，獨立解決問題和資源利用能力等能力的培訓。這種培訓學習的過程有可能是學習一種新的知識，但更多的是對大學生個體已學的學科綜合知識的一種檢驗，看是否能學以致用，實現(xiàn)知識與能力的有效轉(zhuǎn)化應用，主動探索創(chuàng)新知識的實踐方式。
三、完善大學生志愿服務的監(jiān)督反饋評估機制
大學生志愿服務活動需要全程規(guī)范的運作，確保正確的思想政治教育的方向，在開展大學生志愿服務的過程中潛移默化地進行思想政治教育。大學生志愿者服務還需要有完善的監(jiān)督反評估機制，形式化的大學生志愿服務給大學生帶來的實際教育作用非常微小，也無法促使學生將志愿服務里所蘊含的道德建設目標轉(zhuǎn)化為大學生自覺地使命感。學生需要更加真切通過自身的實踐經(jīng)驗真切地體會助人為樂的奉獻精神的滿足感和自豪感，并進一步肯定自我價值，提高自我評價，產(chǎn)生積極向上的正能量，從而更加形成更加堅定的道德習慣。因此在志愿服務過程中，指導教師應該加強全程指導，建立反饋評估體系，通過精心的策劃建構以及嚴密的監(jiān)督保障，才能真正發(fā)揮教育效果。而且監(jiān)督反饋評估本身是一種反思式的體驗學習過程，教師引導學生完整的追蹤回顧整個志愿服務過程中的點點滴滴，幫助學生反思自己的觀察、感悟，從而對自身以后的行為更有具體的方向指引[3]。大學生可以在教育者的反饋評估指導下，完成對自身以及活動的總結(jié)和反思，肯定社會實踐的價值以及自身素質(zhì)能力的提升，從而提高了學生參與志愿者服務活動的可持續(xù)進行的可能性。
高校大學生志愿服務組織中激勵機制由于種種原因尚不完善，實行這種監(jiān)督反饋評估機制，可以作為大學生自身能力提升及自我價值的肯定的一種方式。監(jiān)督反饋評估系統(tǒng)客觀記錄了志愿者的服務時間、服務過程、服務質(zhì)量、服務效果。這種激勵機制能夠清楚的讓大學生感受到自己的時間成本和文化成本是如何轉(zhuǎn)化成將來進入職場的能力成本，讓它們感受到自身能力的提升，對自身價值的肯定，他們就會堅持將大學生志愿者服務作為轉(zhuǎn)化能力的最好的渠道，這也是參與動機的最強大的自生動力。這種反饋評估模式將大學生思想道德教育價值觀建設目標與大學生自我能力素質(zhì)提升的發(fā)展目標相融合，創(chuàng)新以學生為中心的思想政治教育模式，提高思想政治教育的實效性。
四、拓寬大學生志愿服務活動的工作領域
目前我國大學生志愿者活動在相當大的程度上還停留在學校官方自上而下運動式推動，學生志愿服務大多數(shù)是學校團委組織的各種紀念日或者“三下鄉(xiāng)”活動，大部分文藝工作或宣傳工作，讓學生覺得是例行公事完成任務，沒有實際的服務價值。文藝宣傳志愿服務即時影響比較大，但無法深入服務對象中觀察社會，體驗民生，無法對服務對象開展一些實際有效的幫助。因而大學生志愿者所提供的活動服務與居民的實際需求并不一定能實現(xiàn)有效的對接。這種運動式的活動常常使得大學生志愿者實踐活動常常流于形式，服務內(nèi)容不夠豐富，一些能與大學生素質(zhì)能力培養(yǎng)有關的服務項目較少，常規(guī)性、日常性的服務項目也很少。因此，拓展每一位學生直接參與體驗實際生活的機會，激發(fā)大學生參與志愿者活動的內(nèi)在動力，才能促使志愿者服務參與成為大學生真正喜愛的一種實質(zhì)性的主動性參與活動。
社區(qū)是開展長期性常規(guī)性大學生志愿者服務的最好平臺。與高校合作開展長期性常規(guī)性的志愿服務項目對于社區(qū)來說，主要是想解決一些具體實際的服務需求問題，例如社區(qū)里老人、兒童、婦女還有各種特殊人群的實際需求。但高校提供的志愿服務大多數(shù)是從共青團工作來考慮的，雖然內(nèi)容豐富，但是容易流于形式，沒辦法滿足社區(qū)居民的多樣化的服務需求。因此，本著合作共贏，雙向受益的原則，高?？膳c社區(qū)通過簽訂合作協(xié)議等形式建立志愿服務基地，注重建立了長期穩(wěn)定合作的關系，以社區(qū)的實際服務需求為導向，豐富志愿服務的內(nèi)容。
五、創(chuàng)新打造大學生志愿服務品牌項目
形式化的志愿者服務活動會使得大學生志愿者參與志愿者服務的積極性大打折扣。剛?cè)雽W的時候，大學生可能會充滿熱情，積極參與志愿者活動。但隨著學校社團活動、考試考證、專業(yè)實習等等壓力逐漸變大，大學生會逐漸減少甚至退出志愿者組織。因此，大學生志愿服務組織和當?shù)亟值阑蛘呱鐓^(qū)本著“社區(qū)所需，志愿者所能”的原則，通過深入了解和有效溝通，形成大學生志愿服務項目和社區(qū)居民服務需求的良性互動[3]。按照“設計一個品牌項目，覆蓋部分大學生，服務某類社區(qū)人群，解決某種社會問題”的標準，打造大學生志愿者服務品牌項目。 大學生志愿服務組織應做好前期調(diào)研，了解社會居民所需的各類服務內(nèi)容，在大學生志愿者能力范圍之內(nèi)，尋求解決問題的現(xiàn)實可行的途徑。教育者通過構建合理的行動框架和培訓大綱，充分挖掘高校豐富的資源服務資源，確保志愿活動的順利開展。志愿者組織還應加強志愿者組織的管理，保證志愿者組織的吸引力，通過有效的組織溝通模式來增強高低年紀學生間的交流，通過發(fā)掘培養(yǎng)骨干志愿者，發(fā)揮以點帶面的作用，保持志愿者服務隊伍的動態(tài)平衡。
綜上說述，綜合素養(yǎng)能力是志愿者服務活動可以有效動員大學生群體的鏈接紐帶。因此建立弘揚社會主義核心價值觀為目標，以綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)為導向的志愿者實踐活動模式，能夠從內(nèi)源上激發(fā)大學生不同群體共同參與志愿者活動的內(nèi)生動力。這種實踐活動實現(xiàn)學校官方召集活動與學生主動參與活動的有效銜接和良性互動，構建合作互利的大學生志愿者服務活動的新型模式。大學生自身成長成才的需求得到理解和滿足，是大學生能夠有效完成在社會主義核心價值觀框架下的思想道德建設目標的內(nèi)在動力。大學生的全面發(fā)展的自身需求是個體行為選擇的基本動力和思想道德能力養(yǎng)成的積極源泉，通過在日常生活中的具體實踐中體現(xiàn)正確的價值導向，讓大學生真正體會到價值選擇和自身成長需求回報的統(tǒng)一，形成自我正確的價值判斷的經(jīng)驗素材，進而形成對社主義核心價值觀主流價值的真正認同，實現(xiàn)從他律到自律的轉(zhuǎn)變。
[參考文獻]
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關鍵詞：高職院校；志愿服務活動；課程化
一、基本情況
（一）選題背景
我國現(xiàn)代青年志愿服務源于上個世紀九十年代，發(fā)展迅速。在高職院校中，由于師生的思想認識不統(tǒng)一、資源支持程度不同步、缺乏系統(tǒng)設計與管理等方面原因，直接或間接導致志愿服務課程化在各個高職院校出現(xiàn)一些問題。對于志愿服務活動課程化的現(xiàn)狀需要認真研究，查找問題，提出解決對策。
（二）研究意義
探索志愿服務活動課程化的路徑可以促進志愿服務能夠有計劃、有條理、有標準地組織管理和考核，形成完整的青年志愿服務課程體系；有助于增強對學生思想政治教育的實效；有利于提高大學生參與志愿服務活動的主動性；有利于促進高校志愿服務活動常態(tài)化開展。
（三）研究方法
研究過程采用了問卷調(diào)查、實地走訪、座談等方法，對志愿服務活動課程化的實施情況進行調(diào)查。調(diào)查問卷共發(fā)出1000份，回收有效問卷988份。同時，采用文獻檢索法，對相關高職院校志愿服務活動課程化的實施情況、存在問題和解決方法進行研究。
二、調(diào)研數(shù)據(jù)及結(jié)果分析
（一）總體現(xiàn)狀
1.對于《大學生志愿服務與社會實踐》活動課程中的理論講授內(nèi)容，有96%的學生認為有用，為自己參與志愿服務活動提前獲取相關知識，只有3%的學生認為理論講授的內(nèi)容沒有用。由此可見，志愿服務活動在課程化的實施過程中，需要設置理論講授內(nèi)容，而不是一味地開展志愿服務活動。
2.對于《大學生志愿服務與社會實踐》活動課程中志愿服務活動的次數(shù)安排，75.4%的學生認為次數(shù)正好，也不會給自己的學習增加負擔；9.8%的學生認為次數(shù)有點兒少，建議增加活動次數(shù)；有11.3%的學生認為活動次數(shù)有點兒多，影響自己的學習和生活。由此可見，對于活動次數(shù)安排，多數(shù)學生可以接受。
3.對于參與《大學生志愿服務與社會實踐》活動課程，能夠獲取相應學分，52.1%的學生認為通過自己參與志愿服務活動獲取學分，是一分耕耘一分收獲；37.2%的學生認為參與志愿服務活動并不是為了獲取學分，而是為了鍛煉自己；8.8%的學生認為參加志愿服務活動只是為了獲取學分，使自己順利畢業(yè)。由此可見，半數(shù)以上的學生看重參與志愿服務活動獲取學分的這種形式，通過理論講授志愿服務相關知識，學生的思想覺悟有了提升，不再單純?yōu)榱双@取學分參加志愿服務活動。
4.對于志愿服務活動課程化的實施，學生參加的志愿服務活動類型是多樣的，68.4%的學生參加了校園衛(wèi)生保潔，64.5%的學生參加了醫(yī)院志愿服務，21.6%的學生參加了養(yǎng)老院等機構的志愿服務，20.3%的學生參加了各類賽事賽會服務，7.9%的學生參加了暑期“三下鄉(xiāng)”等專項志愿服務；由此可見，在志愿服務活動課程化的探索中，為學生提供多樣的活動形式是很重要的，但是各類活動的參與度并不均衡。
5.對于《大學生志愿服務與社會實踐》活動課程中，志愿服務活動的組織方式，70.1%的學生覺得團支部與服務崗位簽訂協(xié)議的形式很好，64.3%的學生認為由團支部統(tǒng)一安排時間的形式很好，這兩種形式得到學生的認可。同時，26.6%的學生認為活動結(jié)束后“蓋章”的環(huán)節(jié)吸引人，16.7%的學生認可活動成績由服務崗位的老師來決定。由此可見，志愿服務的組織方式有一部分得到學生的認可，而有些組織方式隨著活動課程的深入實施，它的作用會慢慢減弱，得不到更多學生的青睞。
（二）體評價
1.對于志愿服務活動課程化實施的評價，69%的學生認為有利于志愿服務活動的統(tǒng)一管理，55.1%的學生認為填寫活動課程手冊有助于記錄自己活動的全過程，44.5%的學生認為參與志愿服務后“蓋章”是對自己的激勵，35.7%的學生認為統(tǒng)一安排志愿服務崗位和時間省去了自己找崗位和安排時間的繁瑣。由此可見，多數(shù)學生認為志愿服務活動課程化的實施還是有積極作用的。
2.對于《大學生志愿服務與社會實踐》活動課程的設置意義，66.8%的學生認為是學?！皩嵺`育人”的特色，應該堅持；55.3%的學生認為對于培養(yǎng)志愿服務精神和個人成長有積極意義；49.5%的學生認為課程設計比較合理，能夠輕松完成。由此可見，對于活動課程設置的意義，多數(shù)同學能夠認同學校的設計。
3.對于志愿服務活動的課程化實施，58.9%的學生認為志愿服務的崗位過于單一，崗位數(shù)量少，42.9%的學生認為志愿服務活動過程中缺乏老師的具體指導，40.9%的學生認為填寫活動手冊比較繁瑣，38.7%的學生認為活動地點和時間由自己安排更好。由此可見，志愿服務活動的課程化實施過程中崗位過于單一，崗位數(shù)量少，缺乏老師具體指導，為今后進一步的改進和提高提供了對照和參考。
4.對于參加或組織志愿服務活動面臨的困難，56.7%的學生認為志愿服務活動組織缺乏有效的管理，學生積極性不高；53%的學生認為某些學生功利性強，使活動效果不佳；37.2%的學生認為自己不能在第一時間得到關于志愿服務的各類信息。
（三）發(fā)展方向
通過分析調(diào)查數(shù)據(jù)得出：74.1%的學生希望增加志愿服務活動地點和崗位的選擇性，校內(nèi)外都可以；55.3%的學生希望增加手機APP的實時記錄功能，不再填寫紙質(zhì)手冊；39.8%的學生希望增加志愿者活動的反饋，以問卷、座談等形式都可以；37.3%的學生希望增加老師在志愿服務活動中的具體指導和組織。由此可見，志愿服務活動的課程化實施路徑探索，需要不斷開發(fā)新的形式，滿足學生的需求。
三、高職院校志愿服務活動課程化的問題及分析
通^調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)高職院校志愿服務活動課程化實施存在一定問題，結(jié)合自身特點和學生特點能夠進行深入分析。
（一）師生的思想認識不夠，尚未達成統(tǒng)一共識
對于志愿服務活動，高職院校都能認識到它的重要性，它是大學生思想政治教育的重要載體，對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)有著不可忽視的重要作用。但是，志愿服務活動以課程化的形式來開展，這對于高職院校來講，是一項全新的課題，師生的思想認識還未統(tǒng)一，沒有意識到志愿服務活動“課程化”給大學生思想政治教育帶來的優(yōu)勢，甚至思想認識的高度還不夠。
（二）志愿服務活動“課程化”的具體設計與實施沒有統(tǒng)一的標準
對于大學生志愿服務活動，以“課程化”的形式實施，勢必使志愿服務活動成為一門“課程”，由于志愿服務活動的特殊性，這門特殊的“課程”在設計與實施中還沒有統(tǒng)一的標準，給志愿服務活動“課程化”實施提出了難題。
（三）高職院校對于志愿服務活動“課程化”的實施支持力度不夠
由于大學生志愿服務活動“課程化”處在探索和研究階段，各方面支持力度不夠。學校對于志愿服務活動“課程化”的宣傳不到位，教學體系架構、活動課程教材編撰、管理評價制度建設、管理機構運行等多個方面需要學校攻堅克難。
四、高職院校志愿服務活動課程化的對策與建議
在高職院校，真正實現(xiàn)志愿服務活動的課程化，不僅需要將志愿服務納入大學生思想政治教育教學之中，開設與志愿服務活動相關的課程，最重要的是根據(jù)志愿服務的育人功能，在學校的人才培養(yǎng)體系中，有意識地建立一整套包括理論教學、實踐教育以及評價體系在內(nèi)的志愿服務活動課程體系。
（一）提高學校、師生對于志愿服務活動課程化建設的認識
對于學校而言，要對每個階段的探索進行及時和深入的總結(jié)，探索出適合學校特點的志愿服務活動課程體系，做好教材和教學內(nèi)容的規(guī)劃，組建好具有特色的教學團隊；對于教師而言，要正確看待志愿服務活動課程化的意義，做好對于學生的監(jiān)督、管理與考核；對于學生而言，要提高對于志愿服務活動課程化實施的認識，積極主動參與到志愿服務活動課程中。
（二）以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維搭建志愿服務活動課程化的理論與實踐平臺
志愿服務活動課程化的頂層設計需要結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，使志愿服務活動的課程化實施更加便利，更加吸引學生。高職院?？梢越Y(jié)合學校自身實際情況，搭建志愿服務活動課程化建設的平臺，以“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務活動”的理念來具體實施，同時在理論講授中融入“互聯(lián)網(wǎng)”思維，在平臺實現(xiàn)線上與線下深度融合。（如圖）
志愿服務活動課程化的理論平臺要充分利用“第一課堂”，通過講授使學生在參與志愿服務活動前具備一定的理論基礎，獲取志愿服務活動應具備的基本素質(zhì)和技巧。實踐平臺要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景，可以采用手機APP的形式，全面記錄學生參與志愿服務活動的信息，既滿足了課程需求，又增加了對學生的吸引力。
參考文獻：
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關鍵詞 大學生 志愿者 志愿服務 激勵保障
中圖分類號：G455.7 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.06.085
Situation and Constitute Factors of Chinese University Volunteer Team
JIA Fang， BAO Lei， LI Na
（College of Applied Arts and Science of Beijing Union University， Beijing 100090）
Abstract In the early 1990s， the Communist Youth League system based volunteer corps of universities is becoming an important part of the community volunteer organizations and civil coexistence， over the north and south， has become a national volunteer organization. With the 2008 Olympic Games volunteer team of volunteer opportunities， the rapid development and expansion， the university team of volunteers increasingly standardized， voluntary service to a number of areas to expand the scope of charitable， environmental protection， fire protection， stadium and so on. With the increase in the number of universities and university voluntary associations of quantity， the development of university volunteer team there have been some problems， but also face many difficulties. Such as social support system is relatively backward， lack of national security laws and regulations， voluntary organizations universities lack self-construction， management mechanism is not perfect， funding and other operational difficulties， and therefore be analyzed from the current situation of volunteer team building， problem summary， constituting factor analysis， master of college students in our volunteer team， and can foster the development of Chinese Universities volunteer team building and student volunteers capabilities.
Key words college students; volunteer; volunteer service; incentive guarantee
按照聯(lián)合國對志愿者（Volunteer）的定義，①我們可以把高校志愿者團隊定義為“不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻的高校學生活動共同體”。雖然我國高校志愿者團隊發(fā)展時間不長，但是團隊的利他思想?yún)s古來有之，“仁者愛人”、“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”等都是這些思想的精華。我國自1993年啟動“中國青年志愿者活動”以來，由于志愿者切合了大學生的實際，大學生志愿者的隊伍不斷壯大，素質(zhì)逐漸提高。高校大學生所具備的智力基礎和科學背景以及高校對大學生的較強的動員和管理能力等因素在很大程度上直接促進了高校大學生志愿者團隊的發(fā)展和志愿服務質(zhì)量的提升?！胺瞰I、友愛、互助、進步”的志愿精神不僅體現(xiàn)了大學生思想政治教育的主旨，也充分地體現(xiàn)了青春氣息、時代精神和人文色彩，在志愿活動中更容易激發(fā)大學生的主動性和積極性以及無限潛能。
大學生志愿服務在社會建設中發(fā)揮了獨特的扶持功能、疏導功能、教化功能和凝聚功能，是他們作為公民參與社會、服務社會的重要方式。它在溝通政府與民眾的關系、彌補政府和市場的不足、提供社會服務、促進和諧社會建設等方面發(fā)揮著重要作用，而且對于大學生的發(fā)展意義重大，影響深遠。在志愿服務中，奉獻愛心，有助于提升大學生個人文化道德修養(yǎng)，培養(yǎng)“仁、義、禮、智、信”等優(yōu)良品德;有助于豐富大學生專業(yè)知識和提高技能水平，促進專業(yè)知識與實踐運用的有機結(jié)合，為大學生提供了知識向能力轉(zhuǎn)化的平臺;有助于提高大學生個人能力和心理素質(zhì)，通過鍛煉、磨練大學生的意志，了解社會、人與人之間的交往，培養(yǎng)大學生人際交往能力和處事應變能力，增強大學生身心素質(zhì);有助于實現(xiàn)大學生的自我價值，通過培養(yǎng)奉獻精神和提供無償服務，觸發(fā)大學生的心靈和拓展他們對人和社會的認識和理解，為社會發(fā)展提供力所能及的勞動的同時，引導他們展示自我、實現(xiàn)自我、超越自我等等。然而志愿者在2008年以前一直是以漸進性、積累式發(fā)展，到2008年呈現(xiàn)爆發(fā)性發(fā)展，也隨之帶來了諸多問題。
（6）法律保護意識及普及不足。高校大學生志愿團隊在進行志愿活動時往往不能達到預期的效果，其問題出現(xiàn)在大學生志愿者的物質(zhì)權益、安全權益往往缺乏保障，究其原因，一方面，是由于校內(nèi)志愿服務組織以及大學生志愿者對于自身權益認識不清，沒有權益保護意識;另一方面，是由于以志愿活動為主的大學生校內(nèi)志愿服務組織本身運營經(jīng)費不足，無力為志愿者提供物質(zhì)上的保障。同時有的志愿團隊有了足夠的經(jīng)費，卻沒有把經(jīng)費更好的用于志愿活動中，而是從中謀其利益。
2 提升策略
（1）加強共青團的指導、思想教育、提高志愿服務意識。高校共青團應以動員廣大師生廣泛參與為目標，以建設大學生志愿者隊伍為重點，以創(chuàng)新大學生志愿者工作體制機制為著力點，積極宣傳志愿服務理念，大力弘揚志愿精神，廣泛開展大學生志愿服務活動，努力構建具有時代特征、具有特色的青年志愿服務體系。
把對大學生志愿者活動的認識提高到一個國家發(fā)展的重大問題高度，以團委帶頭，其他相關部門相配合的大學生志愿者活動領導小組，采取有效措施，從建設志愿者服務基地、設計志愿者活動方案和項目、培育和聘請專業(yè)指導教師、拓寬經(jīng)費渠道、保障資金和場地落實等，給予每一位大學生志愿者提供實實在在的支持和關心，為全體高校大學生志愿者開展志愿者活動營造良好的環(huán)境。具體措施中，應該在以下三個方面進行：一是，加強志愿者的服務。在招募志愿者前制定專門的招募方案，明確所需招募志愿者的專業(yè)、崗位、技能要求、人員數(shù)量等，公開招募流程、時間、地點、選拔方法，通過有效途徑招募信息并進行宣傳，嚴把質(zhì)量關，本著公平、公開、公正的原則，對擬接收的志愿者進行公示，全方位保證志愿者信息的暢通。招聘后，及時了解每個志愿者的興趣、愛好、特長、掌握技能并做好記錄，建立志愿者信息庫，及時掌握志愿者的最新動態(tài)，為今后的志愿者服務奠定基礎。二是，加強志愿者的培訓。具體就是進行理論與實踐相結(jié)合的培訓，如邀請專業(yè)老師及優(yōu)秀志愿者作報告，利用視聽教材進行培訓。并開展實際演練的志愿者精神培訓，且注重測試評估，對志愿者的精神素質(zhì)進行評估，培養(yǎng)志愿者的志愿服務精神。三是，加強志愿者的管理。在組織志愿者活動時，不僅要注意活動的社會效果，還要注意學生個人奉獻精神、公德意識、能力和技能等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，從組織管理、團隊建設、人員信息等對大學生志愿者進行培育，營造一個安全且具有歸屬感和聯(lián)系感的環(huán)境，尊重志愿者的人格和權力，高校應不斷完善制度、創(chuàng)新機制，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)志愿者與組織發(fā)展相互促進、相得益彰，⑤形成一個穩(wěn)定性高、歸屬感強的志愿隊伍，為各大學生志愿者組織開展活動和志愿者自身發(fā)展提供平臺，對志愿服務行為、志愿者標識及使用進行規(guī)范，建立統(tǒng)一規(guī)范的大學生志愿者檔案和志愿服務記錄手冊。
（2）明確志愿團隊的服務目標，志愿活動的可行性。志愿活動要緊緊圍繞以“奉獻、友愛、互助、進步”為志愿服務目標，高校須積極整合社會資源，建立一支成規(guī)模、多門類、高效率的青年志愿者隊伍，不斷滿足經(jīng)常性志愿服務、重大活動志愿服務和應急性志愿服務的需求。努力實現(xiàn)青年志愿服務經(jīng)?；瘍?、常態(tài)化服務、品牌化培育、社會化運作，推動青年志愿者服務理念深入人心、工作體制不斷完善、志愿者組織不斷壯大、志愿者隊伍結(jié)構不斷優(yōu)化、志愿服務項目不斷豐富、志愿服務成果廣泛共享。大學生的首要任務是學習，高校考慮志愿服務目標的效果時，除了首先考慮活動與專業(yè)學習的關聯(lián)性，鼓勵大學生學習與實踐相結(jié)合，在志愿者活動品牌和項目建設中，結(jié)合專業(yè)建立志愿服務實踐基地之外。還應該考慮在實現(xiàn)服務目標的過程中，志愿項目的創(chuàng)新性、可行性，這不僅是志愿項目的創(chuàng)新性，還是項目創(chuàng)新性與大學生參與可能性的關聯(lián)，考慮這種關聯(lián)對于大學生志愿者常態(tài)化、專業(yè)化的作用。進而通過這些活動，增大社會責任感，最終使得大學生成為德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。
（3）政府部門應建立和完善法規(guī)政策，健全考核體系和激勵機制。政府必須從法律上確定志愿者的地位，保障志愿者的合法利益和志愿服務的有序進行，倡導和激勵公眾加入志愿者的隊伍。政府可以通過健全全國性法律，出臺地區(qū)性法規(guī)，加快志愿者的相關立法的進度，保證我國公益事業(yè)的順利發(fā)展。如通過法律落實給大學生志愿者購買人身意外保險，減少志愿者的財物損失及人身傷害的威脅。政府還可以通過完善志愿者考核體系和激勵機制，使得大學生志愿者獲得保障。在制度上規(guī)范激勵過程的運作，包括對激勵的對象、激勵的標準、激勵的內(nèi)容、不同激勵方式的搭配、執(zhí)行的時間等等進行詳細的安排與規(guī)定。具體措施應分為以下四個方面：一是，激勵方式與高校德育相結(jié)合，使得志愿活動與德育銜接上，如把志愿活動記錄作為學生發(fā)展黨員的指標，與獎學金、貸款、貧困生補助、學生的綜合測評等掛鉤。二是，實施差別激勵，即精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合的激勵。通過對志愿者激勵機制內(nèi)在激勵手段和措施的整合，用志愿者精神激勵志愿者，用志愿者認同的目標、理想、信念等精神因素去強化工作動機，激發(fā)創(chuàng)新熱情，激發(fā)工作的主動性，再通過對外在激勵要素（如適當?shù)谋碚谩⒘己玫墓ぷ鳝h(huán)境、良好人際關系、多彩的團體活動等）進行整合，使志愿者快樂地工作，對志愿者組織和志愿服務項目產(chǎn)生向心力和歸屬感，從而達到最佳的志愿服務狀態(tài)。三是，有效的監(jiān)督反饋和考核評價。對志愿者激勵機制的各組成要素的激勵效果進行有效適當?shù)谋O(jiān)督反饋，調(diào)動志愿者組織和志愿者個人的積極性。在監(jiān)督反饋的同時，要對志愿服務項目、志愿者組織和志愿者個人進行考核評價，既可檢驗志愿者激勵機制要素整合的實際效果，也為進一步推進和規(guī)范志愿者激勵機制的要素整合提供依據(jù)。四是，提供資金保障。通過提供志愿活動的環(huán)境資源、資金資源等，彌補大學生無經(jīng)濟來源，志愿活動資源缺乏的問題，使得志愿團隊保持清廉，不受利益誘惑，進行無償服務社會，更好的投入到志愿服務中。
總之，當代大學生已成為青年志愿服務隊伍中的主力軍，高校青年志愿服務已成為新時期大學生的一項重要的社會實踐活動，它能夠滿足人們的社會需求，增強大學生的綜合素質(zhì)，幫助他們樹立社會主義核心價值觀。但是，我們也應該看到高校志愿者團隊發(fā)展中存在的問題及其對大學生志愿者的不良影響。只有通過克服這些不良影響，才能使得大學生志愿者活動成為一個文明社會不可缺少的一部分，標志著這個社會文明程度的進程。各個高校在開展志愿者活動時，應該根據(jù)社會、學校發(fā)展的需要，向大學生提供志愿者服務的社會資源，按照社會主義精神文明建設的要求和學校德育工作的任務，結(jié)合大學生志愿者自身的特點與實際，制定目的明確、計劃清晰、可操作性強的志愿服務方案，有針對性地指導，使得各種內(nèi)容豐富、形式多樣的志愿者主題活動得以開展，取得預期效果。
*通訊作者：李娜
本研究由：國家教育部社會科學項目：NGO對我國大學生志愿者的影響研究（項目號：14JD710056）、北京聯(lián)合大學社會科學類新起點項目：NGO對我國大學生志愿者的影響研究（項目號：SK10201404）等項目資助
注釋
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