發(fā)布時(shí)間：2022-10-19 12:49:29
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的班級(jí)精細(xì)化管理總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：班級(jí)管理；精細(xì)化管理；師生關(guān)系 一、建立相關(guān)規(guī)章制度，形成良好班風(fēng)
俗話說(shuō)得好：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！卑嗉?jí)在小學(xué)是極其重要的組成部分，小學(xué)班級(jí)管理水平與服務(wù)質(zhì)量都受班級(jí)建設(shè)質(zhì)量的直接影響。因此，做好各項(xiàng)工作的前提和有力保障就是抓好班級(jí)建設(shè)。所以，相關(guān)規(guī)章制度建立以及科學(xué)系統(tǒng)、全面可行的《班級(jí)管理辦法》都是小學(xué)班級(jí)實(shí)施精細(xì)化管理的前提，還可避免班級(jí)工作的隨意性和盲目性，使班級(jí)工作做到有章可循。首先，要對(duì)班級(jí)管理制度進(jìn)行細(xì)化，為實(shí)施班級(jí)量化管理打下基礎(chǔ)。在班級(jí)規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上定量化、精細(xì)化的實(shí)施班級(jí)管理，是一種內(nèi)在需求，也是班級(jí)文化再走上不斷更新的必然道路。從而在行動(dòng)上真正落實(shí)“精細(xì)化”就成為重中之重，在班級(jí)的醒目位置，擬定一系列規(guī)則和規(guī)定，督促教師的日常行為，使精細(xì)化管理實(shí)施的力度及有效針對(duì)性得到了良好保障。同時(shí)，對(duì)檢查反饋制度進(jìn)行完善，對(duì)班級(jí)各方面的工作應(yīng)歡迎校領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)進(jìn)行檢查，普通教職工也可對(duì)班級(jí)開(kāi)展的各方面工作進(jìn)行監(jiān)督，這樣的相互監(jiān)督以及規(guī)章制度的建立都是為了保證各項(xiàng)工作高效優(yōu)質(zhì)的運(yùn)行。
二、建立良好師生關(guān)系
學(xué)生心理健康發(fā)展的首要條件就是愛(ài)和溫暖。愛(ài)會(huì)讓學(xué)生感到身心無(wú)限的滿足和安全。然后教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，不同于父母般的愛(ài)，因?yàn)殡p方不存在任何血緣關(guān)系，這就需要教師付出更為真心的愛(ài)去感化學(xué)生，才能保證和孩子心靈相通。每個(gè)孩子教師都應(yīng)用親切的態(tài)度和笑容對(duì)待，從一點(diǎn)一滴做起，有時(shí)可能是一個(gè)簡(jiǎn)單的小動(dòng)作，如用手撫摸孩子的頭，會(huì)讓孩子感到安全和溫馨。和孩子在對(duì)話時(shí)，彎下腰或蹲下來(lái)對(duì)聆聽(tīng)孩子的要求和疑問(wèn)，會(huì)
讓孩子感到平等。善于和孩子積極溝通，建立良好的師生關(guān)系，是實(shí)施精細(xì)化管理的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞：中職學(xué)校;班主任工作;精細(xì)化管理
中職教育是我國(guó)職業(yè)教育的重要組成部分，也是我國(guó)職業(yè)教育的主體。中職學(xué)校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)文化知識(shí)教育的同時(shí)，還要根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)崗位要求的不同，有針對(duì)性地實(shí)施職業(yè)理論知識(shí)與職業(yè)技能教育。中職學(xué)生的年齡普遍在15～20歲，學(xué)生進(jìn)入中職學(xué)校后，學(xué)習(xí)形態(tài)發(fā)生了巨大的改變，由單一的理論課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)闀?shū)本理論與動(dòng)手實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)形式。這種新的學(xué)習(xí)形式讓一些學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了迷茫和抵觸心理。針對(duì)這種現(xiàn)象，班主任在進(jìn)行班級(jí)管理和教育工作的時(shí)候，要結(jié)合中職學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，通過(guò)精細(xì)化的管理方法和手段，了解和掌握班里每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，認(rèn)真關(guān)注學(xué)生的一舉一動(dòng)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)的良好管理。精細(xì)化管理是將常規(guī)管理深化，落實(shí)到班級(jí)每一個(gè)人，做到人人都管理、處處有管理、事事見(jiàn)管理的一種管理模式。讓原來(lái)班主任一人掌控班級(jí)，變?yōu)閹熒餐芾戆嗉?jí)，將任務(wù)逐級(jí)傳遞，從而人人都有管理任務(wù)，學(xué)生既有管理自己的任務(wù)，又有監(jiān)督他人的義務(wù)，責(zé)任到人，降低班級(jí)管理的強(qiáng)度和難度，使班級(jí)管理更加有序。愛(ài)心是班主任開(kāi)展工作的前提?！抖Y記》有云：“知其心，然后能救其失也。”班主任要掌握必要的心理溝通原則與方法，并能熟練地運(yùn)用，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)生活中的困難，這有利于師生之間的相互理解與信任，促進(jìn)學(xué)生的心理健康，加速班級(jí)凝聚力的產(chǎn)生，形成團(tuán)結(jié)、向上、健康的班級(jí)氛圍，使一個(gè)班級(jí)成為一個(gè)溫馨和諧的家，從而更有利于和諧校園的創(chuàng)建。新時(shí)期的班主任要以師德育人，以學(xué)術(shù)立身，言傳身教，循循善誘，精細(xì)管理，做一個(gè)有智慧的班主任，做一個(gè)令學(xué)生信服的班主任。
一、班級(jí)精細(xì)化管理之班級(jí)內(nèi)務(wù)管理
精細(xì)化管理作為班級(jí)管理的一種行之有效的辦法、作為一種精神思想，要貫穿班級(jí)內(nèi)務(wù)管理的始終。班級(jí)事務(wù)多樣化，很瑣碎，如果處理不當(dāng)，班級(jí)管理就會(huì)出現(xiàn)混亂，甚至無(wú)法把控全局。在日常管理中，筆者對(duì)每位學(xué)生提出的任何一項(xiàng)要求，都要落實(shí)到實(shí)處，讓學(xué)生深入理解并落實(shí)執(zhí)行。對(duì)于一個(gè)班級(jí)來(lái)說(shuō)，紀(jì)律是首要的，班級(jí)紀(jì)律嚴(yán)明，學(xué)生學(xué)習(xí)才能有成效，衛(wèi)生和其他活動(dòng)才能有條不紊地進(jìn)行。因此，筆者帶領(lǐng)學(xué)生共同制定了班級(jí)衛(wèi)生條例，包括門(mén)窗、地面、講臺(tái)、桌椅等的衛(wèi)生，責(zé)任到人、班長(zhǎng)監(jiān)督、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，同時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)工作都進(jìn)行量化考核，包干到人。
二、班級(jí)精細(xì)化管理之情感管理
陶行知先生說(shuō)過(guò)：“真教育是心心相印的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來(lái)，才能達(dá)到心靈的深處。”教育需要溝通，溝通是走進(jìn)學(xué)生心靈世界的根本手段，是建立和諧師生關(guān)系的主要渠道。班主任要精細(xì)觀察，抓住學(xué)生在校的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，從而獲取學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)，為深入交流找到突破口。班主任要做到洞悉絲毫變化，努力掌握第一手資料，盡可能地了解學(xué)生，甚至比學(xué)生更了解他們自己。
1.尊重學(xué)生
每位學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，他們個(gè)性鮮明，敢于表現(xiàn)，不接受模式化的管理、程式化的塑造。班主任要了解學(xué)生的心理，尊重學(xué)生們的個(gè)性特點(diǎn)，最重要的就是要了解班級(jí)中的每一位學(xué)生。筆者每天都到學(xué)生中去，主動(dòng)和學(xué)生攀談聊天，從興趣愛(ài)好到人生理想，在彼此訴說(shuō)和傾聽(tīng)的過(guò)程中，漸漸地了解他們。在組建班委會(huì)時(shí)，師生樹(shù)立了共同的目標(biāo)：嚴(yán)明自律，奮戰(zhàn)統(tǒng)考課程！于是，一系列的班級(jí)自主管理制度也產(chǎn)生了，以學(xué)生的意愿為主導(dǎo)，班主任適度引領(lǐng)。筆者欣喜地發(fā)現(xiàn)，班級(jí)出現(xiàn)了積極向上的氛圍，學(xué)生們向共同的目標(biāo)奮斗努力，變得團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
2.關(guān)心學(xué)生
中職學(xué)生雖然在漸漸長(zhǎng)大，逐漸成長(zhǎng)，但身心尚未成熟，情感的觸角十分敏銳。所以，在開(kāi)展班主任工作的過(guò)程中，筆者盡自己所能，細(xì)心地觀察學(xué)生，努力做到準(zhǔn)確洞察學(xué)生的心理狀況，及時(shí)幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活上的困難。筆者所帶班級(jí)有位男生，熱心開(kāi)朗，學(xué)習(xí)成績(jī)很好，他是走讀學(xué)生，家離學(xué)校很遠(yuǎn)，但是他幾乎每天都提前半小時(shí)來(lái)到班級(jí)，而且主動(dòng)打掃班級(jí)衛(wèi)生。筆者通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，他有時(shí)心事重重，筆者與他一次又一次地交流。經(jīng)過(guò)側(cè)面了解，筆者發(fā)現(xiàn)，他的母親行動(dòng)不便，家庭負(fù)擔(dān)比較重。筆者主動(dòng)找他談心，把筆者自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷與他分享，并提出幫助的意見(jiàn)，幫他爭(zhēng)取助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金。學(xué)生家長(zhǎng)非常感謝學(xué)校，學(xué)生明顯輕松了很多，放下了心理包袱，能夠安心學(xué)習(xí)了。所以，關(guān)注學(xué)生，需要班主任以愛(ài)心換取學(xué)生認(rèn)同。面對(duì)學(xué)生，班主任要保護(hù)，但不偏袒，有錯(cuò)時(shí)師生共同糾正，有問(wèn)題師生共同商議。班主任尊重學(xué)生的想法，給學(xué)生自由選擇的空間。溝通不只是語(yǔ)言，面對(duì)學(xué)生，教師的動(dòng)作、行為、手勢(shì)、眼神都是溝通的媒介，都是重要的溝通手段。細(xì)心觀察、用心體會(huì)，班主任才能抓住教育契機(jī)，真正走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，構(gòu)建和諧的班級(jí)氛圍。
3.體貼學(xué)生
學(xué)生與班主任朝夕相處，班主任給予學(xué)生體貼、照顧與關(guān)愛(ài)，能使學(xué)生感到溫暖，師生親近猶如一家人，這是一種情感教育，學(xué)生在潛移默化中享受著愛(ài)，并給予別人愛(ài)。筆者看到統(tǒng)考前，班里有的學(xué)生把總結(jié)好的筆記主動(dòng)上傳到班級(jí)微信群，還有的學(xué)生督促不愛(ài)學(xué)習(xí)的同學(xué)抄寫(xiě)筆記、背誦考題大綱，使學(xué)習(xí)落后的同學(xué)在統(tǒng)考中取得了兩門(mén)課程同時(shí)合格的好成績(jī)。教師節(jié)、元旦，學(xué)生們?yōu)樗腥握n教師準(zhǔn)備了小禮物，教師們心里充滿了感動(dòng)。愛(ài)是可以傳遞的，而這份愛(ài)也在班集體中傳遞著。管理是一種手段，是教師向?qū)W生輸出愛(ài)的手段。將愛(ài)心融入班級(jí)管理中，無(wú)疑是事半功倍，只有付出愛(ài)心，才能將精細(xì)化管理落到實(shí)處，落到學(xué)生心中。
三、班級(jí)精細(xì)化管理之問(wèn)題管理
一個(gè)班級(jí)不可能一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有，但不能常出問(wèn)題，出了問(wèn)題就是對(duì)班主任工作水平的考驗(yàn)。在新生入學(xué)后，筆者總是針對(duì)一些學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)的違紀(jì)行為，例如吸煙、打架等，提前向全班講清懲處規(guī)章，強(qiáng)調(diào)對(duì)事不對(duì)人。當(dāng)?shù)谝焕`紀(jì)事件出現(xiàn)時(shí)，筆者嚴(yán)格按規(guī)章處理，絕不遷就，以后此項(xiàng)違紀(jì)就很少再發(fā)生了。一旦發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)事件，不要輕易把學(xué)生推給學(xué)生科，當(dāng)違紀(jì)事件已由學(xué)生科處理時(shí)，班主任最好也要參與整個(gè)事件的處理過(guò)程，堅(jiān)決避免事態(tài)升級(jí)。一次溝通，一個(gè)機(jī)會(huì)，就能成就一個(gè)人。作為教師，班主任更應(yīng)該把心靈向全體學(xué)生敞開(kāi)，加深溝通，幫助學(xué)生更快地健康成長(zhǎng)，以盡到教育工作者的職責(zé)。教育是一份用心的職業(yè)，用心去做，收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅是事業(yè)的成功，而是人生的成功。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：OEC管理；精細(xì)化管理
赫爾巴特說(shuō)：“如果不堅(jiān)強(qiáng)而溫和地抓住管理的韁繩，任何功課的教育都是不可能的?！边@話道出了班級(jí)管理工作的重要性。五年制高職學(xué)生在校時(shí)間是正確人生觀、世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動(dòng)者是是時(shí)代賦予的要求，也是廣大家長(zhǎng)對(duì)班主任的囑托，在班級(jí)管理中探索有效的管理方法，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提高教育的針對(duì)性、實(shí)效性是擺在班主任面前一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的課題。
海爾集團(tuán)以其多元化的產(chǎn)品，優(yōu)異的品質(zhì)，誠(chéng)信的宗旨，完善的服務(wù)贏得了國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的認(rèn)同，海爾集團(tuán)掌門(mén)人張瑞敏所創(chuàng)設(shè)的OEC管理體制更是在各行各業(yè)得到推廣，OEC管理，其中“O”代表Overall（全方位），“E”代表Everyone（每人）、 Everything（每件事）、Everyday（每天），“C”代表Control（控制）、Clear（清理）。
OEC管理模式也可表示為“日事日畢，日清日高”。用海爾的話講“總帳不漏項(xiàng)、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核”。即每天的工作每天完成，每天工作要清理并每天有所提高。這就意味著班級(jí)文化建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、常規(guī)管理等所有的管理項(xiàng)目都有人管，班級(jí)所有的人均有管理內(nèi)容，并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各自管理的事項(xiàng)，按規(guī)定計(jì)劃執(zhí)行，每日把實(shí)施結(jié)果與計(jì)劃對(duì)照，及時(shí)總結(jié)并糾偏，達(dá)到對(duì)班級(jí)日日控制與事事控制的目的。在五年制高職校班級(jí)管理中引入海爾OEC管理模式，實(shí)施精細(xì)化管理，因地制宜地加以靈活運(yùn)用和創(chuàng)新，對(duì)提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。
精細(xì)化管理作為一種企業(yè)文化理念引入班級(jí)管理具有特定的內(nèi)涵和意義。精細(xì)化，顧名思義：就是追求“精”和“細(xì)”。它的內(nèi)涵主要包含：一是“精”，即班級(jí)管理工作的重點(diǎn)要突出。班級(jí)學(xué)生工作開(kāi)展的基礎(chǔ)是要切合班情，要根據(jù)實(shí)際確定每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，重點(diǎn)工作重點(diǎn)做，才能把握住方向，才能立竿見(jiàn)影出效益。二是“細(xì)”，即班級(jí)管理工作的覆蓋面要全。需要法治，也需要人治，但最重要的是法治，只有具備了一套完整而又詳盡的規(guī)章制度，才能做到事事有章可循?！凹?xì)”的另一方面含義是要“小”。從小處著眼，從小事抓起，才能真正落實(shí)班級(jí)精細(xì)化管理。三是“化”，即班級(jí)常規(guī)管理工作要制度化，管理制度內(nèi)化為學(xué)生生自覺(jué)遵守的行為規(guī)范，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)把制度落實(shí)到位并內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)。
轉(zhuǎn)變教育觀念，創(chuàng)新管理模式
思想是行動(dòng)的指南，班級(jí)管理的的觀念直接決定管理的形式，新的時(shí)代背景下，針對(duì)五年制高職學(xué)生年齡小，學(xué)生的主體意識(shí)、自立意識(shí)明顯增強(qiáng)；部分學(xué)生存在著價(jià)值取向偏向、誠(chéng)信意識(shí)淡化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念較差；心理素質(zhì)欠佳；人生追求不明確，缺乏社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感；以自我為中心，在實(shí)踐中知行背離，衛(wèi)生習(xí)慣差等傾向性問(wèn)題，只有轉(zhuǎn)變教育觀念，創(chuàng)新班級(jí)管理模式，實(shí)施精細(xì)化管理，才能提高班級(jí)管理的實(shí)效。
1.轉(zhuǎn)變教育觀念，實(shí)施精細(xì)化管理
教育改革，觀念先行。班級(jí)管理要確立面向全體、為了全體、造就全體的觀念。將每個(gè)學(xué)生都看成有獨(dú)立人格的個(gè)體，發(fā)展學(xué)生的主體性，理解尊重學(xué)生，平等地為每個(gè)學(xué)生提供表現(xiàn)、創(chuàng)造和成功的機(jī)會(huì)，使每個(gè)學(xué)生在原有基礎(chǔ)上都能得到生動(dòng)、活潑、主動(dòng)、和諧的發(fā)展。在實(shí)踐中進(jìn)行變革，以職業(yè)崗位要求為目標(biāo)，培養(yǎng)合格的職業(yè)人，變粗放型管理為精細(xì)化管理。只有實(shí)行精細(xì)化管理，才能適應(yīng)新形勢(shì)下用人單位對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的要求。
2.實(shí)施精細(xì)化管理，創(chuàng)新管理模式
五年制高職校是培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者的場(chǎng)所，既要面向全體學(xué)生，又要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。要面向全體學(xué)生，班主任就必須對(duì)每一個(gè)學(xué)生的生理、心理、學(xué)習(xí)、生活有所了解，不能讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。要促使學(xué)生的全面發(fā)展，就必須全方位關(guān)注班級(jí)的文化建設(shè)、制度建設(shè)、常規(guī)管理，絕不能忽視班級(jí)的任何一個(gè)細(xì)節(jié)。特別強(qiáng)調(diào)是當(dāng)今是一個(gè)“人本社會(huì)”，獨(dú)生子女時(shí)代，五年制高職學(xué)生的安全和成才需求引起了前所未有的社會(huì)關(guān)注。一個(gè)高職生的背后有一群人在盯著，學(xué)校已成為焦點(diǎn)。如果不注意細(xì)節(jié)管理，萬(wàn)一在某個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)疏漏，輕者影響幾個(gè)家庭，重則影響社會(huì)穩(wěn)定。顯然，靠過(guò)去那種粗放型的管理方式已無(wú)法達(dá)到上述目標(biāo)，精細(xì)化管理勢(shì)在必行。
明確班級(jí)目標(biāo)，細(xì)化管理項(xiàng)目
老子云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。每天的工作和學(xué)習(xí)要每天完成，才會(huì)輕松的進(jìn)入第二天的工作和學(xué)習(xí)，這是抓班級(jí)管理效率的法寶。在把握好方向，規(guī)范好細(xì)節(jié)的情況下，可以輕輕松松建立一個(gè)優(yōu)秀的班集體。OEC管理法始終貫穿著PDCA循環(huán)，通過(guò)設(shè)定班級(jí)目標(biāo)、設(shè)計(jì)達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法——付諸實(shí)施——檢查、糾正和改進(jìn)計(jì)劃及修正目標(biāo)，從而使日常工作中每件事都處于受控狀態(tài)，并達(dá)到持續(xù)提高的目的。班級(jí)管理也是如此，創(chuàng)建優(yōu)秀班集體，讓學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)符合社會(huì)對(duì)職業(yè)崗位的要求，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，在班級(jí)管理中貫穿“日清日高”原則，在付諸實(shí)施的同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督、及時(shí)糾正和改進(jìn)，從而更好的實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。明確了目標(biāo)，認(rèn)清了差距，也就產(chǎn)生了縮小這種差距的動(dòng)力。通過(guò)實(shí)施OEC管理法，逐步實(shí)現(xiàn)班級(jí)“事事有人管，人人都管事，人盡其才”的管理目標(biāo)。具體可從以下幾個(gè)方面實(shí)施精細(xì)化管理：
1.學(xué)風(fēng)建設(shè)精細(xì)化
學(xué)生教育管理日趨精細(xì)化、科學(xué)化，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一個(gè)步驟都要精心，只有精心的態(tài)度、精細(xì)的過(guò)程才能產(chǎn)生精品的成績(jī)。班主任為了能夠準(zhǔn)確地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)狀況，必須建立一套科學(xué)、快速、準(zhǔn)確的反應(yīng)體系，能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間解決問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確地引導(dǎo)學(xué)生。這就要求輔導(dǎo)員進(jìn)行科學(xué)的成績(jī)分析，從結(jié)果中準(zhǔn)確反映出每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。
2.班級(jí)文化建設(shè)精細(xì)化
“人本是散落的珠子，隨地亂滾，文化就是那根柔弱又強(qiáng)韌的細(xì)絲，將珠子串起來(lái)成為社會(huì)?！迸_(tái)灣著名學(xué)者龍應(yīng)臺(tái)女士關(guān)于文化的精辟描述，或許可以用于班級(jí)文化建設(shè)。班主任把教育學(xué)生遵紀(jì)守法這項(xiàng)工作真正上升到班級(jí)文化的建設(shè)高度上來(lái)，不要只停留在表面。要給學(xué)要生創(chuàng)造各種環(huán)境，例如學(xué)習(xí)環(huán)境：可在教室內(nèi)把每個(gè)人的長(zhǎng)期、短期目標(biāo)、班級(jí)規(guī)章制度，職業(yè)目標(biāo)等張貼在教室內(nèi)，把班級(jí)目標(biāo)、班級(jí)標(biāo)志、班主任寄語(yǔ)、班主任照片、班級(jí)學(xué)生合影制作成銘牌張貼在教室門(mén)口，對(duì)師生形成一種激勵(lì)和約束，增強(qiáng)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)的壓力和動(dòng)力，內(nèi)化為每個(gè)人自覺(jué)和行動(dòng)，創(chuàng)造令人心曠神怡生活環(huán)境的過(guò)程中培養(yǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的愛(ài)心，并從環(huán)境的變化上獲得成就感，增強(qiáng)歸屬感，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，提升學(xué)生們的職業(yè)素養(yǎng)，縮短他們對(duì)企業(yè)的適應(yīng)期，增強(qiáng)他們的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
3.制度執(zhí)行精細(xì)化
眾所周知，制度容易制定，但執(zhí)行起來(lái)有時(shí)很難。究其原因主要是責(zé)任不明確，也就是分工不細(xì)致，遇到問(wèn)題不能立刻清楚責(zé)任人是誰(shuí)，導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)。為此，我們?cè)诎嗉?jí)管理中實(shí)行德育實(shí)踐制，崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制、管理層次制。例如：德育實(shí)踐制，把涉及學(xué)生的方面面面進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，學(xué)生達(dá)到哪一項(xiàng)即可取得相應(yīng)的分值，達(dá)不到則扣相應(yīng)的分值，每周匯總、點(diǎn)評(píng)，每月評(píng)比，并與學(xué)生的獲獎(jiǎng)掛鉤。
4.常規(guī)管理精細(xì)化
根據(jù)OEC管理法提出的目標(biāo)，對(duì)班級(jí)常規(guī)管理實(shí)施精細(xì)化管理，以提高德育的針對(duì)性和實(shí)效性。將學(xué)生常規(guī)細(xì)化為“管理育人、服務(wù)育人、教書(shū)育人”德育日常管理三條線。關(guān)注學(xué)生對(duì)學(xué)校的喜歡程度，呵護(hù)學(xué)生的陽(yáng)光心態(tài)，培育陽(yáng)光學(xué)生。堅(jiān)持“辦陽(yáng)光教育，育陽(yáng)光學(xué)生”的辦學(xué)思想，加強(qiáng)“以愛(ài)育情，以情養(yǎng)德，以德促智”的品德養(yǎng)成教育，使不同層次學(xué)生都健康成長(zhǎng)，快樂(lè)成才。開(kāi)展七大板塊系列主題教育活動(dòng)：習(xí)慣養(yǎng)成、誠(chéng)信教育、主題班會(huì)、班級(jí)自治、十星學(xué)生、六項(xiàng)十佳、教育引領(lǐng)。增加社會(huì)實(shí)踐方面的內(nèi)容和形式，構(gòu)建各板塊的不同教育層面。進(jìn)一步做好學(xué)生社團(tuán)工作，為學(xué)生打造展示自我，超越自我，發(fā)展自我的平臺(tái)，充分發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生干部在學(xué)生管理中的輔助作用，搞好教室文化、走廊文化和宿舍文化建設(shè)。
一、要吃透學(xué)校精細(xì)化管理的精髓
“精細(xì)”從字面上解讀即精密細(xì)致之意。在古代，宋朝大理學(xué)家朱熹說(shuō)“言治骨角者，既切之而復(fù)磋之；治玉石者,既琢之而復(fù)磨之。治之已精,而益求其精也?！碧岢彩露家M量做到“精益求精”。而現(xiàn)代意義上“精細(xì)化管理”則是來(lái)源于日本企業(yè)，它對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn)在于質(zhì)量管理和成本控制，成為風(fēng)靡全球的管理策略。從實(shí)踐上看，精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上的一種科學(xué)高效的管理。它既是管理理念，又是管理方法和過(guò)程。世界上許多企業(yè)就是借此理念，將企業(yè)做精做強(qiáng)，如中國(guó)著名企業(yè)海爾集團(tuán)提出“把每一件小事做好就不小，把每一件易事做好就不易”就是始于這一理念，由此給企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，成就了企業(yè)帝國(guó)。但是企業(yè)生產(chǎn)對(duì)象是產(chǎn)品，是“物”；而我們教育的對(duì)象則是“人”。按照國(guó)家教育“十二五”規(guī)劃提出“把育人為本的理念貫穿到學(xué)校工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從以服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)教師為導(dǎo)向，改進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)管理制度”的要求出發(fā)，我們從辯證的角度以尋求并攫取適用于教育的精華。實(shí)際上“精細(xì)”的“精”就是要求學(xué)校在目標(biāo)確定、計(jì)劃制定、工作分解等突出重點(diǎn)，要時(shí)刻把握“人”的教育本質(zhì)，有所為有所不為。“細(xì)”就是要求學(xué)校的管理覆蓋每一項(xiàng)工作，每一個(gè)環(huán)節(jié),要從小處著眼，從小事抓起，樹(shù)立“校園無(wú)小事，處處都育人”的教育觀，實(shí)際上就是在學(xué)校管理過(guò)程中引入一種更加細(xì)致的管理，追求更加精致的管理效果，實(shí)現(xiàn)一種更加規(guī)范的工作過(guò)程，達(dá)到一種新的校園文化高度，以求得“管而不管”的奇效。筆者所在的學(xué)校在管理上提出“注重人文，管理精細(xì)”的管理理念，倡導(dǎo)管理要以人為核心，把日常中看似簡(jiǎn)單的“瑣事”、“凡事”，列為重要事件，細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、精致地把它們做好。久而久之，形成精細(xì)管理的新常態(tài)。這，必然推動(dòng)學(xué)校管理邁上科學(xué)、規(guī)范與可持續(xù)的發(fā)展之路。
二、要夯實(shí)實(shí)施精細(xì)化管理的基礎(chǔ)
1.從管理層面建立完整而規(guī)范的工作流程。學(xué)校建設(shè)規(guī)范的制度和精細(xì)管理辦法，這是讓廣大師生積極參與推行精細(xì)化管理的重要前提。這就要求學(xué)校管理層要用智慧做好學(xué)校的“頂層設(shè)計(jì)”，全面建立和完善管理層級(jí)，分清工作責(zé)任，細(xì)定工作流程，形成學(xué)?？梢揽尚械木?xì)規(guī)定和工作流程。2.要培養(yǎng)推行精細(xì)化的執(zhí)行者。從實(shí)施的過(guò)程來(lái)看，同樣的工作目標(biāo)和工作流程，不同的人由于學(xué)識(shí)、能力等方面的不同，容易造成執(zhí)行力不到位，效果存在較大差異的現(xiàn)象。從學(xué)校實(shí)踐的過(guò)程上看，雖然已建立了《黨政管理方案》、《德育管理方案》、《教學(xué)教研管理方案》，甚至對(duì)應(yīng)地初步建立《精細(xì)化管理方案》，各類(lèi)規(guī)章制度已比較完備，覆蓋了學(xué)校黨政、德育、教學(xué)、后勤、安全等，但缺少的是精益求精的執(zhí)行隊(duì)伍。如在執(zhí)行過(guò)程中，少數(shù)人由于受到主觀思維的阻礙，對(duì)精細(xì)化管理的深刻內(nèi)涵理解不透，在事務(wù)處理上還只是處于簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)管理范疇，導(dǎo)致管理過(guò)程不夠細(xì)致、不夠流暢，成效不夠突出，甚至出現(xiàn)虎頭蛇尾的情況，“米飯一邊熟一邊不熟”的現(xiàn)象，部門(mén)之間、同事之間就容易出現(xiàn)溝通不暢、信息不靈，彼此協(xié)調(diào)配合不夠的問(wèn)題，精細(xì)化管理效果也就打了折扣。所以在推行精細(xì)化管理的過(guò)程中，要注重長(zhǎng)期培訓(xùn)好執(zhí)行隊(duì)伍，尤其是學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，要下工夫培養(yǎng)他們，提高他們的執(zhí)行能力，使其成為實(shí)施精細(xì)化管理的精英骨干。3.要虛心引入他山之石，營(yíng)造自己的山水世界。在實(shí)施過(guò)程中，不能“盲人摸象”，更不能閉門(mén)造車(chē)，要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，減少管理盲區(qū)。在實(shí)施初始，我校組織中層干部、學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干先后到上海、天津、江蘇等地學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，組織全校教師學(xué)習(xí)洋思中學(xué)的“堂堂清，日日清，周周清”實(shí)踐，學(xué)習(xí)杜郞口中學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)、臨川二中的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，等等。2014年上海援教專(zhuān)家來(lái)校進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)學(xué)期的指導(dǎo)性建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校精細(xì)化管理。以上所列學(xué)校在管理上都有相似之處，他們“在細(xì)字上做文章,在實(shí)字上下工夫”，大到衛(wèi)生區(qū)的管理，小到教室教學(xué)文具的擺放都有明確的規(guī)定，處處都從小處著眼，處處抓精細(xì)，處處顯精細(xì)，使全校教職工感受到精細(xì)化管理對(duì)學(xué)校管理的深遠(yuǎn)影響，產(chǎn)生管理共鳴，從而把精細(xì)化的理念內(nèi)化為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則，樹(shù)立起“精心、精細(xì)、精品”的工作觀念和品牌意識(shí)，創(chuàng)設(shè)精細(xì)化管理的校園文化環(huán)境。
三、要緊扣學(xué)校工作建立完整的精細(xì)化管理體系
1.要建立目標(biāo)管理體系?！昂媳е荆诤聊?；九層之臺(tái)，起于累土”。從精細(xì)化管理的實(shí)際操作上，要求先設(shè)定總目標(biāo)，然后分階段目標(biāo)，爾后再分解為小目標(biāo)。在辦學(xué)過(guò)程，我們要根據(jù)辦學(xué)的總目標(biāo)來(lái)設(shè)定階段目標(biāo)，并逐項(xiàng)分解責(zé)任明確的工作小目標(biāo)，建立精細(xì)化的目標(biāo)體系。在實(shí)施前，對(duì)目標(biāo)的制定要廣泛征求學(xué)校各方意見(jiàn)，對(duì)其進(jìn)行充分的論證，確保管理總目標(biāo)的指導(dǎo)性和子目標(biāo)的可操作性，并將目標(biāo)簡(jiǎn)明扼要地分解到部門(mén)和個(gè)人。細(xì)到每個(gè)教育教學(xué)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一個(gè)崗位，明確到每一個(gè)人。在管理中，校長(zhǎng)必須授權(quán)于中層管理者，放手讓他們管理好自己所分管的每一塊工作，唯有這樣，才能釋放管理人員的能量，提高學(xué)校整體工作的效率，獲得學(xué)校工作的最佳成績(jī)。當(dāng)然，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的班級(jí)誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的課堂誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的活動(dòng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的崗位責(zé)任制，提高教職工的責(zé)任心和使命感。變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化，要求每一個(gè)人都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理。2.要做好執(zhí)行的跟蹤管理。執(zhí)行過(guò)程中，信息溝通是避免理解不一致導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果偏差的需要。跟蹤執(zhí)行管理要根據(jù)制度規(guī)定的類(lèi)別特征、重要程度、獨(dú)立完成性質(zhì)等因素,按照一定的權(quán)重比例劃分跟蹤信息的層級(jí)，對(duì)制度執(zhí)行實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督控制。要把握各部門(mén)及個(gè)人目標(biāo)達(dá)成的趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整措施。同時(shí)，對(duì)各類(lèi)工作性質(zhì)還要建立精細(xì)的業(yè)績(jī)考核體系?？己酥贫仁撬兄贫葓?zhí)行的保障，不但要重視考核工作的結(jié)果，而且要重視考核工作的過(guò)程，還要建立目標(biāo)達(dá)成的問(wèn)責(zé)制。只有將考核激勵(lì)與精細(xì)化接軌,才能使精細(xì)化落到實(shí)處。
四、要把管理單元網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的全覆蓋
【關(guān)鍵詞】高職院校 學(xué)生工作 精細(xì)化管理
【中圖分類(lèi)號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2014）08C-0114-02
近年來(lái)，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院以提升教育質(zhì)量為核心，開(kāi)展一系列教育教學(xué)改革活動(dòng)。學(xué)院學(xué)生工作實(shí)踐以精細(xì)化管理的科學(xué)管理理念和管理方法，指導(dǎo)學(xué)生教育、管理和服務(wù)工作。學(xué)院建立以提高教育質(zhì)量為導(dǎo)向的管理工作制度和工作機(jī)制，把教育資源配置和學(xué)院工作重點(diǎn)集中到強(qiáng)化教學(xué)工作環(huán)節(jié)和學(xué)生工作環(huán)節(jié)上來(lái)。學(xué)院學(xué)生工作提出了堅(jiān)持育人為本理念，以學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)為中心，圍繞學(xué)生成人成才做好教育、管理和服務(wù)工作，著力提高學(xué)生工作滿意度的新要求。
一、高職教育領(lǐng)域的精細(xì)化管理
20世紀(jì)90年代，精細(xì)化管理從企業(yè)延伸到教育領(lǐng)域，并取得了顯著的成效。精細(xì)化管理是一種對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程，是讓一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。高職院校精細(xì)化管理就是指高職院校的管理者以育人為目標(biāo)，樹(shù)立以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)和學(xué)生為本的管理理念，在教育教學(xué)、科學(xué)研究、行政管理、后勤服務(wù)等各方面落實(shí)精、細(xì)和標(biāo)準(zhǔn)化管理。精細(xì)化管理的核心理念是精、細(xì)和標(biāo)準(zhǔn)化。精是把工作做精、做好，做出工作水平，培育精益求精的精神。細(xì)是細(xì)分解工作過(guò)程，找出每一項(xiàng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素，重視工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素，使管理流程細(xì)化、操作程序細(xì)化，嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差?；菢?biāo)準(zhǔn)化，是從定性到定量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)型工作方式的轉(zhuǎn)變。把關(guān)鍵環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使管理工作制度化、程序化、信息化。
實(shí)施學(xué)生工作精細(xì)化管理要求是以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，把精細(xì)化管理理念貫徹到學(xué)生服務(wù)和管理工作整個(gè)過(guò)程，使學(xué)生管理工作優(yōu)化管理資源、降低管理成本、提高管理績(jī)效，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。例如，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生工作實(shí)行院、系二級(jí)管理職責(zé)分工，以學(xué)生工作處宏觀管理和教學(xué)系（部）精細(xì)管理為主的機(jī)制進(jìn)行，充分發(fā)揮學(xué)院學(xué)生工作處在學(xué)生管理中規(guī)劃、組織、檢查和指導(dǎo)的作用，充分發(fā)揮各系在學(xué)生管理中專(zhuān)業(yè)教育、學(xué)生教育和管理一體的優(yōu)勢(shì)，以學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)為中心，鼓勵(lì)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。學(xué)生工作處負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生工作的規(guī)劃和工作計(jì)劃，制定學(xué)生工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行學(xué)生工作效果評(píng)估。各教學(xué)系（部）負(fù)責(zé)組織實(shí)施，進(jìn)行工作過(guò)程分析和過(guò)程指標(biāo)控制，進(jìn)行學(xué)生工作過(guò)程和效果的評(píng)估。如學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)細(xì)分為領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、班主任隊(duì)伍建設(shè)、班主任助理和學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)院制定《輔導(dǎo)員工作辦法》《班主任工作辦法》《助理班主任工作辦法》等管理制度，以輔導(dǎo)員、班主任、班主任助理工作制度形式來(lái)定工作標(biāo)準(zhǔn)，以輔導(dǎo)員、班主任、班主任助理和學(xué)生干部工作考核辦法的制度進(jìn)行工作成效評(píng)估。其中《輔導(dǎo)員工作辦法》對(duì)輔導(dǎo)員的工作要求與職責(zé)、輔導(dǎo)員的管理、輔導(dǎo)員工作量化考核辦法、優(yōu)秀輔導(dǎo)員的評(píng)比辦法、輔導(dǎo)員工作失職和瀆職的處理、輔導(dǎo)員的培養(yǎng)與發(fā)展等方面制定出相應(yīng)的要求，進(jìn)一步明確其職業(yè)道德規(guī)范、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。
二、精細(xì)化管理學(xué)生工作措施
（一）細(xì)分工作過(guò)程、量化工作內(nèi)容。細(xì)分工作過(guò)程、量化工作內(nèi)容是精細(xì)化管理的基本方法。實(shí)施精細(xì)化管理，強(qiáng)化精細(xì)化管理的服務(wù)和育人功能。如廣汽豐田公司的培訓(xùn)理念是育人以人為本，造車(chē)先育人。廣汽豐田公司的培訓(xùn)體系分新人培訓(xùn)、管理干部培訓(xùn)、工人培訓(xùn)、技師培訓(xùn)、晉級(jí)培訓(xùn)體系。新人培訓(xùn)最基本的訓(xùn)練如有穿衣戴帽，有擰螺栓項(xiàng)目。擰螺栓項(xiàng)目細(xì)分工作流程是站位、取螺栓、送出、套入、擰緊、檢查六大過(guò)程，同時(shí)有擰螺栓項(xiàng)目作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。廣汽豐田公司的經(jīng)驗(yàn)也證明，通過(guò)細(xì)分工作過(guò)程、量化工作內(nèi)容，可實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理工作持續(xù)不斷的改善，從細(xì)節(jié)的創(chuàng)新而獲得工作的成效。
在學(xué)生工作中進(jìn)行教育、管理和服務(wù)精細(xì)的規(guī)劃，分析學(xué)生工作的過(guò)程，細(xì)分崗位責(zé)任，再造工作流程，制定學(xué)生工作的服務(wù)制度，使學(xué)生工作制度化、程序化，不斷提高工作整體管理水平。如貧困生認(rèn)定工作過(guò)程是學(xué)生申請(qǐng)、班級(jí)認(rèn)定、系部評(píng)議小組認(rèn)定、學(xué)院學(xué)生資助管理中心審核認(rèn)定、學(xué)院公示、學(xué)院學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批，最后以學(xué)院文件公布家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定名單。其中系部認(rèn)定小組評(píng)議量化工作內(nèi)容分有學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定申請(qǐng)表、學(xué)生及家庭經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查表、學(xué)生日常生活貧困指標(biāo)量化基本信息表等。系部認(rèn)定小組初步認(rèn)定家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生是特別困難、困難和一般困難的貧困程度結(jié)果，學(xué)生登錄廣西學(xué)生資助網(wǎng)申請(qǐng)認(rèn)定和打印《廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定申請(qǐng)表》。
例如，精細(xì)化分析學(xué)生工作的過(guò)程，細(xì)分崗位責(zé)任，做好學(xué)生先進(jìn)典型學(xué)習(xí)和宣傳項(xiàng)目?jī)?nèi)容和步驟有：
1.選擇好先進(jìn)典型，對(duì)授予各級(jí)三好生、優(yōu)秀學(xué)生干部、各類(lèi)獎(jiǎng)學(xué)金者，以及在各類(lèi)技能、綜合能力比賽的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和個(gè)人中選拔，也可從感恩教育、資助工作、社團(tuán)組織活動(dòng)的突出者中選拔。
2.撰寫(xiě)好先進(jìn)典型事跡，發(fā)揮學(xué)生自己寫(xiě)、同學(xué)寫(xiě)，班級(jí)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作，班主任提升，系部書(shū)記點(diǎn)評(píng)的方法，撰寫(xiě)好每一個(gè)先進(jìn)典型的事例。
3.宣傳好先進(jìn)典型事跡，在學(xué)院各年級(jí)召開(kāi)座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交談會(huì)、典型事例報(bào)告會(huì)，舉辦圖片展，發(fā)放宣傳冊(cè)等。
4.維護(hù)好先進(jìn)典型人和班級(jí)，個(gè)人和班級(jí)先進(jìn)典型的事例只代表過(guò)去的歷程，將來(lái)還需要平時(shí)的鼓勵(lì)和維護(hù)好，以先進(jìn)典型人和班級(jí)鼓勵(lì)現(xiàn)在的學(xué)生。平時(shí)對(duì)先進(jìn)典型個(gè)人和班級(jí)還需要檢查、督促和指導(dǎo)，使先進(jìn)典型人和班級(jí)能持續(xù)改進(jìn)，保持先進(jìn)性。
5.學(xué)習(xí)好、用好先進(jìn)典型人和班級(jí)，對(duì)能持續(xù)改進(jìn)的先進(jìn)典型個(gè)人和班級(jí)，保持先進(jìn)性的代表推薦給上級(jí)組織進(jìn)行表彰，使先進(jìn)典型人和班級(jí)的典型事例更進(jìn)一步具有社會(huì)影響力。
（二）找出工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重視工作關(guān)鍵因素。學(xué)生工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)確定的要素有三：一是上級(jí)要求、公平要求；二是以往執(zhí)行不完善的，要求改進(jìn)工作；三是其他好的做法和好的經(jīng)驗(yàn)。建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是把大學(xué)生思想政治教育的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處的決定因素和重要保證，是當(dāng)前推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的一個(gè)突破口和著力點(diǎn)，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和維護(hù)高校穩(wěn)定的重要組織保證。廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)作為新時(shí)期大學(xué)生思想政治工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。學(xué)院重點(diǎn)通過(guò)送培進(jìn)修、專(zhuān)題培訓(xùn)、專(zhuān)題講座、工作研討、經(jīng)驗(yàn)交流、課題研究等形式和環(huán)節(jié)對(duì)輔導(dǎo)員教育和培養(yǎng)，不斷探索研究新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的特點(diǎn)和規(guī)律，提高輔導(dǎo)員的思想政治教育水平。如各系指導(dǎo)學(xué)生會(huì)組織學(xué)生活動(dòng)時(shí)，重視學(xué)生活動(dòng)實(shí)施環(huán)節(jié)，使學(xué)生在活動(dòng)中鍛煉成長(zhǎng)：從活動(dòng)目標(biāo)（目的）―計(jì)劃（方案）―決策（審批）―實(shí)施（活動(dòng)）―檢驗(yàn)（檢查）―總結(jié)（提高）關(guān)鍵環(huán)節(jié)中指導(dǎo)學(xué)生思考：我們要做什么？任務(wù)是什么？該怎么做？？工作計(jì)劃內(nèi)容是什么？怎么做？由誰(shuí)來(lái)做？決策工作是什么？由誰(shuí)來(lái)審批？如何實(shí)施完成工作任務(wù)？分析從幾個(gè)階段來(lái)完成，工作任務(wù)完成是否符合工作的目標(biāo)和要求？檢驗(yàn)符合目標(biāo)和要求的標(biāo)準(zhǔn)恰當(dāng)否？下次如何做得更好？這促使學(xué)生會(huì)組織學(xué)生活動(dòng)時(shí)明確活動(dòng)目標(biāo)和要求、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)安排、人員組織、工作計(jì)劃、安全措施、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、檢查方式、學(xué)生活動(dòng)組織的責(zé)任等。
（三）再造工作流程，形成工作制度。樹(shù)立精細(xì)化管理的理念，就是找出工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重視工作關(guān)鍵因素后，再造工作流程，形成工作制度，明確職責(zé)與規(guī)范工作流程、提高員工的執(zhí)行力，體現(xiàn)管理水平。高職院校學(xué)生工作精細(xì)化管理是以學(xué)生為本、為了每一個(gè)學(xué)生發(fā)展作為核心理念，以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，并以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專(zhuān)門(mén)人才為主要任務(wù)。新形勢(shì)下學(xué)生思想政治工作實(shí)現(xiàn)從以“任務(wù)”為中心向以學(xué)生為中心的轉(zhuǎn)變，立德樹(shù)人，激發(fā)學(xué)生發(fā)展?jié)撃埽龠M(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)交流普及的趨勢(shì)，輔導(dǎo)員、班主任建立了各類(lèi)QQ群、飛信工作制度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拉近與學(xué)生的距離，及時(shí)關(guān)注學(xué)生日常思想動(dòng)態(tài)，解決學(xué)生各種思想問(wèn)題和心理問(wèn)題。
在推進(jìn)學(xué)生公寓文化建設(shè)項(xiàng)目中，為引導(dǎo)學(xué)生成為學(xué)生公寓主人，加強(qiáng)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)工作，學(xué)生宿舍管理委員會(huì)開(kāi)展 “六個(gè)一”建設(shè)的自我管理標(biāo)準(zhǔn)：要求各宿舍建立學(xué)生管家工作制度，有一張宿舍值日表，安排每天一人當(dāng)宿舍管家；有一張安全責(zé)任表，把學(xué)生公寓危險(xiǎn)源排查工作責(zé)任落實(shí)到人；有一張學(xué)期課程表、有一張作息時(shí)間表，提示學(xué)生每天課程和活動(dòng)時(shí)間；有一張宿舍檢查情況通報(bào)表；有一張每個(gè)宿舍成員共同遵守的宿舍文明公約。
學(xué)生違紀(jì)處分工作流程再造時(shí)，為加強(qiáng)學(xué)院向違紀(jì)學(xué)生告知義務(wù)和學(xué)生權(quán)益維護(hù)，突出對(duì)學(xué)生送達(dá)擬處分告知環(huán)節(jié)，增設(shè)由教學(xué)系向違紀(jì)學(xué)生送達(dá)擬處分告知書(shū)和簽字確認(rèn)，并告知被處分學(xué)生若不服學(xué)校作出的處分決定，可以在接到擬處分告知書(shū)5個(gè)工作日內(nèi)向?qū)W校的學(xué)生申訴委員會(huì)申訴。為強(qiáng)化學(xué)生違紀(jì)的證據(jù)，班主任、輔導(dǎo)員、教學(xué)系對(duì)違紀(jì)學(xué)生教育職責(zé)，要求在《學(xué)生違紀(jì)處分審查表》交院學(xué)工處時(shí)，附上學(xué)生違紀(jì)的證據(jù)，班主任、輔導(dǎo)員與學(xué)生談話記錄、學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)等等相關(guān)材料。
學(xué)院制定了《學(xué)院學(xué)生工作院系兩級(jí)管理職能劃分細(xì)則》《學(xué)院關(guān)于落實(shí)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定實(shí)施意見(jiàn)》《學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)整體規(guī)劃》《學(xué)院輔導(dǎo)員的選聘標(biāo)準(zhǔn)》《學(xué)院選聘輔導(dǎo)員的程序》等文件，從制度上保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的有序推進(jìn)。為提高輔導(dǎo)員的工作效率，規(guī)范日常管理，建立了“輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生宿舍制”、“黨團(tuán)組織進(jìn)駐學(xué)生宿舍制”、“學(xué)生信息反饋制”、“學(xué)生工作例會(huì)制”等。
綜上所述，精細(xì)化管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，以精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的過(guò)程分析，精細(xì)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化的組織實(shí)施，精細(xì)化的過(guò)程控制和精細(xì)化的效果評(píng)估，加強(qiáng)學(xué)生管理工作，取得了一定實(shí)效，堅(jiān)持了育人為本理念，提高了工作的執(zhí)行力。同時(shí)，注重學(xué)生管理工作內(nèi)部控制的量化細(xì)化，注重管理過(guò)程的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和系統(tǒng)性，注重過(guò)程監(jiān)控與激勵(lì)考核，調(diào)動(dòng)教職工的積極性。要真正將精細(xì)化管理工程落實(shí)到實(shí)處，取得優(yōu)化管理資源、降低管理成本、提高管理績(jī)效，還需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，使精細(xì)化管理成為教職工的行為規(guī)范和自覺(jué)行動(dòng)。
【參考文獻(xiàn)】
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[關(guān)鍵詞] 精細(xì)化管理； 課程精細(xì)化； 電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 02. 072
[中圖分類(lèi)號(hào)] G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）02- 0139- 02
1 課程精細(xì)化管理的必要性
精細(xì)化管理是在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把管理工作做精、做細(xì)，以全面提高企業(yè)管理水平和工作質(zhì)量的管理理論和方法?！熬笔侵竿昝?、周密、高品質(zhì)。“細(xì)”是指細(xì)節(jié)、細(xì)致。而“精細(xì)”則是一種態(tài)度、一種理念、一種精益求精的文化。精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念和管理技術(shù)，把它應(yīng)用到課程的管理是提升教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)教學(xué)管理內(nèi)涵建設(shè)的表現(xiàn)。
為全面落實(shí)國(guó)家和江蘇省教育規(guī)劃綱要部署，進(jìn)一步加強(qiáng)高等教育內(nèi)涵建設(shè)，深化教育教學(xué)改革，提高教育質(zhì)量，響應(yīng)學(xué)院在“十二五”期間實(shí)施的“教學(xué)改革與教學(xué)質(zhì)量提升工程”，扎實(shí)推進(jìn)“三風(fēng)”建設(shè)，促進(jìn)我院教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提高，現(xiàn)結(jié)合高等職業(yè)教育的教學(xué)實(shí)際，探索并實(shí)施了電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用課程的精細(xì)化管理。實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量管理，使課程主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的需求，優(yōu)化課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)，完善了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，建立和完善多形式的教學(xué)評(píng)價(jià)制度，也深化了學(xué)校教學(xué)管理機(jī)制改革。
2 電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用課程的精細(xì)化管理
課程的精細(xì)化管理立足于三大原則：注重細(xì)節(jié)、立足專(zhuān)業(yè)、科學(xué)量化。電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用課程精細(xì)化在明確教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，教學(xué)團(tuán)隊(duì)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士通過(guò)精細(xì)化研討，選擇針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容，精細(xì)地準(zhǔn)備相應(yīng)的教學(xué)資料，設(shè)計(jì)合適的教學(xué)方法，選擇先進(jìn)的教學(xué)手段，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，及時(shí)了解學(xué)情動(dòng)態(tài)并實(shí)施必要的控制措施，從而產(chǎn)生良好的教學(xué)效果，達(dá)到滿足學(xué)生需求、動(dòng)態(tài)調(diào)整教學(xué)過(guò)程、不斷提高教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)。
2.1 課程的研討精細(xì)化
2.1.1 教學(xué)項(xiàng)目單元的研討
課程實(shí)施前，包含一線企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士的合理結(jié)構(gòu)的師資構(gòu)成課程團(tuán)隊(duì)和進(jìn)行研討。依據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案中對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用課程的要求以及課程教學(xué)大綱的規(guī)范，集授課團(tuán)隊(duì)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士的廣泛意見(jiàn)，結(jié)合授課班級(jí)所屬專(zhuān)業(yè)和課程基礎(chǔ)的情況，共同研討了課程的核心教學(xué)內(nèi)容。明確課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，明確教學(xué)的目標(biāo)和要求，同時(shí)也在大綱的框架下進(jìn)行了教學(xué)改革嘗試。通過(guò)研討，確定該班級(jí)的授課項(xiàng)目單元。
2.1.2 技能與素質(zhì)培養(yǎng)的研討
在課程主要項(xiàng)目單元研討的基礎(chǔ)上，分別配套對(duì)應(yīng)的實(shí)操訓(xùn)練，授課團(tuán)隊(duì)共同探討具體的實(shí)操項(xiàng)目?jī)?nèi)容和要求。根據(jù)課程總課時(shí)的安排，劃分其完成實(shí)操練習(xí)的課時(shí)。實(shí)操項(xiàng)目的培養(yǎng)目標(biāo)和理論教學(xué)相統(tǒng)一，同時(shí)考慮學(xué)生的普遍情況，以實(shí)踐加深理論學(xué)習(xí)的作用。
課程教學(xué)素質(zhì)目標(biāo)的培養(yǎng)除了電子商務(wù)的領(lǐng)域知識(shí)外，主要以學(xué)生的自主評(píng)價(jià)為體現(xiàn)，主要包括兩個(gè)部分的內(nèi)容，一部分是學(xué)生自己個(gè)人的素質(zhì)評(píng)價(jià)，另一部分是各學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)的評(píng)價(jià)。
2.1.3 教學(xué)效果的研討
針對(duì)課程理論教學(xué)和實(shí)操過(guò)程中的調(diào)查，研討如何解決存在的問(wèn)題，例如調(diào)查發(fā)現(xiàn)有不少同學(xué)對(duì)電子商務(wù)安全技術(shù)中的對(duì)稱加密技術(shù)存在疑惑，研討通過(guò)豐富教學(xué)方法改進(jìn)，以學(xué)生表演，讓自身感受過(guò)程理解如何實(shí)現(xiàn)對(duì)稱加密技術(shù)原理的理解。另外，實(shí)操報(bào)告經(jīng)過(guò)修改后，將報(bào)告反饋給學(xué)生，表彰優(yōu)秀學(xué)生，對(duì)存在的問(wèn)題提出點(diǎn)評(píng)和建議。
2.2 教學(xué)資料的精細(xì)化
2.2.1 電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用課程的教學(xué)相關(guān)文件規(guī)范
課程教學(xué)文件主要包括規(guī)范的課程教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、各教學(xué)單元多媒體課件、每個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)案例和有關(guān)教學(xué)視頻等內(nèi)容。例如標(biāo)準(zhǔn)模式的教學(xué)案例包括以下幾方面的內(nèi)容：
（1） 課題的主題與背景：介紹各案例內(nèi)容在什么環(huán)境和條件下進(jìn)行的。
（2） 情景描述：選擇與主題相關(guān)的教學(xué)片段或者情景故事進(jìn)行文學(xué)化的描寫(xiě)，一方面展示案例問(wèn)題，另一方面增強(qiáng)可讀性。
（3） 教學(xué)設(shè)想：包括對(duì)案例教學(xué)的注意事項(xiàng)、案例教學(xué)的具體要求和操作建議，以及一些必要的說(shuō)明。并且圍繞案例中存在的各種問(wèn)題提出講座，這些問(wèn)題不但闡述案例的主題，提示案例中存在的各種困惑，還具有一定的啟發(fā)性，激發(fā)學(xué)習(xí)者反思和討論。
（4） 教學(xué)反思、研究：包括對(duì)課堂教學(xué)行為作分析、教師的課后反思、對(duì)教與學(xué)原則的引申等，有些案例研究的結(jié)論在此進(jìn)行了展開(kāi)。
2.2.2 實(shí)操訓(xùn)練的規(guī)范
根據(jù)計(jì)劃的項(xiàng)目統(tǒng)一制定技能操作的內(nèi)容，將每個(gè)操作劃分成包括具體的實(shí)操項(xiàng)目、項(xiàng)目目標(biāo)、具體要求和內(nèi)容、相關(guān)知識(shí)和實(shí)操示范等內(nèi)容。將實(shí)操訓(xùn)練與理論知識(shí)關(guān)聯(lián)起來(lái)，規(guī)范實(shí)操訓(xùn)練的具體內(nèi)容，又不脫節(jié)于理論知識(shí)。
2.2.3 學(xué)生拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容的規(guī)范
將學(xué)生進(jìn)階學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行規(guī)范，依據(jù)不同的類(lèi)別劃分，如創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、競(jìng)賽資源、課后思考、行業(yè)資訊、綜合測(cè)試等參考學(xué)習(xí)的資源等。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提供課程選用模塊的擴(kuò)展，以網(wǎng)店建設(shè)為例，包括了從入門(mén)到圖片拍攝及處理、到店鋪裝修和推廣與營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)貨等各環(huán)節(jié)的流程與指導(dǎo)。
2.3 教學(xué)設(shè)計(jì)的精細(xì)化
該課程的設(shè)計(jì)主要基于課程培養(yǎng)目標(biāo)的知識(shí)、能力及素質(zhì)目標(biāo)3個(gè)主要方面進(jìn)行思考。知識(shí)方面主要通過(guò)課堂講解，總結(jié)提問(wèn)形式鞏固，重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí)以實(shí)操中附的相關(guān)知識(shí)作為熟悉內(nèi)容，另外還有習(xí)題課與復(fù)習(xí)課開(kāi)展形式學(xué)習(xí)主要理論知識(shí)；能力方面的設(shè)計(jì)以個(gè)人實(shí)操和團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，互幫互助，相互監(jiān)督培養(yǎng)技能操作方面和團(tuán)隊(duì)合作的能力；素質(zhì)培養(yǎng)方面以具體的評(píng)價(jià)開(kāi)展，讓學(xué)生對(duì)自己的表現(xiàn)有個(gè)自我評(píng)價(jià)，團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)有個(gè)評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生的道德等素質(zhì)。
教師對(duì)學(xué)生的每個(gè)操作項(xiàng)目除了提供講解外，還有對(duì)應(yīng)的同一模板與操作示范，最后以細(xì)致化的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)習(xí)操作情況評(píng)價(jià)。例如其中的B2C認(rèn)知教師成績(jī)?cè)u(píng)定=學(xué)生是否準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)20%+實(shí)操是否符合要求80%評(píng)價(jià)。任務(wù)準(zhǔn)時(shí)完成得20分，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)完成酌情扣分，實(shí)操是否符合要求按照操作要求評(píng)分參照以下標(biāo)準(zhǔn)：
（1） 正確B2C模式的理解（5分）。
（2） 體驗(yàn)B2C網(wǎng)站購(gòu)物流程完整（40分）：會(huì)員制（10分）、訂單生成（10分）、支付（10分）、物流（10分）。體驗(yàn)內(nèi)容完整且報(bào)告詳細(xì)者得滿分，否則酌情給分。
（3） 設(shè)想課程學(xué)習(xí)內(nèi)容（5分）：涉及電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、支付、安全、物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容（5分）。
（4） 相關(guān)知識(shí)（30分）：含義（5分）、特點(diǎn)（5分）、分類(lèi)（10分）、交易流程（10分）。
以上沒(méi)有達(dá)到的酌情扣分。
2.4 教學(xué)過(guò)程材料的精細(xì)化
課程平時(shí)表現(xiàn)通過(guò)回答問(wèn)題的正確率情況標(biāo)記+與-符號(hào)，基本做到平均每個(gè)同學(xué)回答兩次以上，具體評(píng)分參照明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，如3個(gè)+以上得分90分，2個(gè)+以上的80分，1個(gè)+以上得分70分，其他60分及以下。將內(nèi)容體現(xiàn)在平時(shí)的點(diǎn)名冊(cè)上，一方面讓學(xué)生重視平時(shí)的學(xué)習(xí)，另一方面也是教師熟悉學(xué)生的一種途徑。避免了學(xué)生平時(shí)不努力，突擊考試考高分，教師對(duì)平時(shí)表現(xiàn)良好的學(xué)生人和名對(duì)不上的情況。
實(shí)操報(bào)告是課程中占據(jù)非筆試比例較大的一塊，一般有根據(jù)計(jì)劃安排，適當(dāng)調(diào)整個(gè)人與團(tuán)隊(duì)工作的比重，例如電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用課程實(shí)操過(guò)程中，有10次的內(nèi)容，其中6次是個(gè)人獨(dú)立完成，團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)輔助與監(jiān)督，另外的4次為團(tuán)隊(duì)合作完成，分別對(duì)應(yīng)理論教學(xué)項(xiàng)目。無(wú)論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)完成的實(shí)操，都要提交實(shí)操報(bào)告。避免了全部是團(tuán)隊(duì)合作完成的任務(wù)，有個(gè)別學(xué)生搭便車(chē)的情況，另外，對(duì)應(yīng)實(shí)操的理論知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)筆頭作業(yè)實(shí)施，不僅強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)于技能的操作，也加深了對(duì)理論知識(shí)的理解。
2.5 教學(xué)效果
電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用課程的教學(xué)，以項(xiàng)目單元為單位，每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施完成后，及時(shí)地進(jìn)行跟蹤調(diào)查，通過(guò)對(duì)學(xué)生調(diào)查表了解、口頭訪問(wèn)、報(bào)告作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即使跟進(jìn)加強(qiáng)問(wèn)題的解決。針對(duì)教學(xué)項(xiàng)目單元的內(nèi)容，將重點(diǎn)和難點(diǎn)反映在學(xué)習(xí)效果調(diào)查表中，進(jìn)行每個(gè)學(xué)生的調(diào)查，統(tǒng)計(jì)結(jié)果，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整合，在計(jì)劃的習(xí)題課中重點(diǎn)講解和練習(xí)。
通過(guò)課程學(xué)生學(xué)習(xí)效果情況調(diào)查表，將本項(xiàng)目單位的核心知識(shí)進(jìn)行羅列，讓學(xué)生反饋每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，劃分為非常好、好、一般還是較差，以及填寫(xiě)對(duì)該項(xiàng)目課程教學(xué)的意見(jiàn)和建議及時(shí)了解學(xué)生掌握情況。結(jié)合知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)要求對(duì)要求掌握但統(tǒng)計(jì)結(jié)果普遍一般及以下的進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，并及時(shí)采納學(xué)生的教學(xué)意見(jiàn)和建議。將實(shí)操的問(wèn)題在批改后的上課復(fù)習(xí)前進(jìn)行反饋，提出問(wèn)題和建議。從實(shí)施課程精細(xì)化管理的班級(jí)來(lái)看，學(xué)生對(duì)教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)掌握情況和教師的教學(xué)方面表示肯定。
從實(shí)施該課程精細(xì)化的班級(jí)成績(jī)來(lái)看，課程成績(jī)包括平時(shí)表現(xiàn)10%，過(guò)程技能與作業(yè)40%，期末測(cè)試50%，其中過(guò)程成績(jī)包含了每一次的自我評(píng)價(jià)、組長(zhǎng)評(píng)價(jià)和教師評(píng)分，根據(jù)實(shí)操內(nèi)容分配必要的權(quán)重，進(jìn)行加權(quán)得出過(guò)程總成績(jī)，再結(jié)合平時(shí)表現(xiàn)和期末考試比例進(jìn)行總分的加權(quán)統(tǒng)計(jì)。從學(xué)生的成績(jī)來(lái)看，優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格的分布來(lái)看，基本滿足正態(tài)分布的情況。因此，課程精細(xì)化的實(shí)施是可以肯定的繼續(xù)落實(shí)下去，并不斷改進(jìn)教學(xué)的。
3 結(jié) 語(yǔ)
課程實(shí)施精細(xì)化管理一方面對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)是一種新的鞭策，另一方面對(duì)于教師提升個(gè)人價(jià)值、加強(qiáng)課程教學(xué)改革有著重要意義。課程做到精細(xì)化管理才能真正結(jié)合學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，提升課程教學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)培養(yǎng)出企業(yè)需求的高職技能型人才。
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作為業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，我首先進(jìn)行了保教精細(xì)化管理的宣傳動(dòng)員，隨后深入班級(jí)觀察，發(fā)現(xiàn)中餐至午睡前這個(gè)時(shí)段是一天中最混亂忙碌的生活環(huán)節(jié)，存在安全隱患，于是決定從這一環(huán)節(jié)人手落實(shí)精細(xì)化管理。我們選取三個(gè)班級(jí)試點(diǎn)，總結(jié)出了《中餐至午睡時(shí)段常規(guī)工作細(xì)則》，分為“八步走”和“十步走”兩套工作流程，準(zhǔn)備讓各班選用。
誰(shuí)知保教主任在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)上剛剛宣布這件事，穆老師的一番話就給了我當(dāng)頭一棒：“你們這樣做完全行不通，餐后要配班教師協(xié)助保育員做清潔，還明文規(guī)定出來(lái)，那誰(shuí)幫助主班教師照顧孩子？”她的一番炮轟引來(lái)了一陣附和聲，我當(dāng)即很生氣地反駁：“一直強(qiáng)調(diào)保教并重，保教配合，配班教師在這個(gè)時(shí)段不協(xié)助保育員做清潔，幼兒午睡時(shí)間就會(huì)推遲?！薄巴瓴怀汕鍧嵢蝿?wù)。那只能說(shuō)明保育員做事慢?！彼敛皇救醯仨斪病?duì)這種武斷的評(píng)價(jià)。小班試點(diǎn)班的教師非常不認(rèn)同：“不是保育員做得慢，是小班的孩子進(jìn)餐很慢，教師必須幫忙做清潔?！眱蓚€(gè)教師又爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，我立即打斷她們的爭(zhēng)論，總結(jié)道：“即使速度再快，保育員一個(gè)人在短時(shí)間內(nèi)也承擔(dān)不了掃地、擦桌子、送餐具、洗餐巾這么多事情。如果保育員在值午睡班時(shí)脫崗做這些事，會(huì)有安全隱患。”穆老師紅著臉委屈地大聲爭(zhēng)辯：“我也不是為我自己，我也是為了工作，要不我犯不著得罪保育員?！毖劭催€要爭(zhēng)執(zhí)下去，我當(dāng)機(jī)立斷調(diào)整安排。讓各班先按照細(xì)則選擇流程試行1周，然后填寫(xiě)反饋意見(jiàn)、提出建議。
第二天召開(kāi)保育員會(huì)議征求意見(jiàn)。保育員都很感謝園部在工作細(xì)則中堅(jiān)持保教并重，而且都表態(tài)盡可能少要教師幫忙，讓兩位教師有更多的時(shí)間去照顧孩子，
會(huì)后，我和保教主任坐下來(lái)反思。作為一位老教師，穆老師平常在工作中和保育員配合得很好，為什么她要公開(kāi)持反對(duì)意見(jiàn)呢？主要原因是：第一，穆老師是一個(gè)有個(gè)性、很要強(qiáng)、工作很負(fù)責(zé)的教師，又是小班年級(jí)組長(zhǎng)。我們?cè)谶x擇小班試點(diǎn)班時(shí)沒(méi)有征求她的意見(jiàn)。沒(méi)有考慮到她作為年級(jí)組長(zhǎng)的感受。第二，在宣布實(shí)施細(xì)則之前，沒(méi)有讓試點(diǎn)班教師現(xiàn)身說(shuō)法，教師們不明了細(xì)則形成的過(guò)程，沒(méi)有認(rèn)同感，自然會(huì)有異議。第三。穆老師也是從工作出發(fā)，擔(dān)心明文規(guī)定配班教師協(xié)助保育員做清潔，如果教師沒(méi)到位保育員會(huì)工作懈怠。
一、制度的精細(xì)化
（一）可操作性強(qiáng)的班紀(jì)班規(guī)
班紀(jì)班規(guī)主要從班級(jí)管理目標(biāo)、活動(dòng)、評(píng)價(jià)、反饋等方面實(shí)現(xiàn)班級(jí)事務(wù)的組織、管理、教育和控制功能的動(dòng)態(tài)體例，做到科學(xué)系統(tǒng)，可操作性強(qiáng)，使班級(jí)工作有章可循。
（二）靈活多樣的管理措施
創(chuàng)辦“五星評(píng)比欄”、“學(xué)習(xí)小組之星評(píng)比欄”、“學(xué)生作品展示欄”等，每月更換一次，并設(shè)立“課外閱讀讀書(shū)角”，建立“一日常規(guī)要求”和各項(xiàng)積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。
（三）科學(xué)具體的評(píng)價(jià)機(jī)制
實(shí)行班級(jí)定崗定責(zé)評(píng)價(jià)制度，科學(xué)管理。在健全班委會(huì)的基礎(chǔ)上，為督促“學(xué)困生”能按時(shí)、保質(zhì)保量完成作業(yè)，推選組建“作業(yè)監(jiān)督小組”；為活躍課堂氣氛，豐富文化生活，升華班級(jí)文化層次，設(shè)立“課堂互動(dòng)活躍明星”獎(jiǎng)；為引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將全班劃分為四人一小組，開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，凝聚班級(jí)向心力。
二、分工的精細(xì)化
（一）實(shí)行班委會(huì)協(xié)調(diào)督導(dǎo)制
班長(zhǎng)協(xié)助并督導(dǎo)班級(jí)整體事務(wù)，各委員分任思想品德、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、安全、衛(wèi)生、健康等工作，做好各專(zhuān)項(xiàng)工作的安排、布置、督導(dǎo)、處理和記錄等。
（二）實(shí)行小組負(fù)責(zé)制
將班級(jí)工作按功能分項(xiàng)，并組成若干小組進(jìn)行具體管理，如紀(jì)律小組、學(xué)習(xí)小組、衛(wèi)生小組、安全小組、文藝小組等，對(duì)各小組的工作實(shí)行捆綁式評(píng)價(jià)，以促進(jìn)各小組之間的相互競(jìng)爭(zhēng)。
三、班干部職責(zé)的精細(xì)化
班長(zhǎng)：
1.協(xié)助班主任組織全體學(xué)生積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。
2.協(xié)助班主任做好學(xué)生的思想工作，克服各種不良傾向。
3.督促學(xué)生自覺(jué)遵守《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹學(xué)校各項(xiàng)工作。
4.配合班主任組織本班學(xué)生交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，克服學(xué)習(xí)上的障礙。
5.督查各班委成員、科代表、小組長(zhǎng)、監(jiān)督管理員進(jìn)行工作。
6.隨時(shí)向班主任匯報(bào)本班同學(xué)的思想、學(xué)習(xí)、健康等情況。
7.記載好班務(wù)日志，并送班主任批閱。
8.制定班干部值日表，并與值日長(zhǎng)一起負(fù)責(zé)班級(jí)工作。
副班長(zhǎng)：
1.協(xié)助班長(zhǎng)做好全面工作。
2.督查全班學(xué)生的安全工作。
3.隨時(shí)注意將不良現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。
4.認(rèn)真檢查考核學(xué)生的出勤狀況。
學(xué)習(xí)委員：
1.協(xié)助班長(zhǎng)工作，督查學(xué)生學(xué)習(xí)。
2.指導(dǎo)科代表工作，檢查督促科代表及時(shí)記載作業(yè)登記表和收發(fā)工作。
3.經(jīng)常與小組長(zhǎng)聯(lián)系，掌握學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。
4.及時(shí)向班主任反映學(xué)生在學(xué)習(xí)上的建議與要求。
5.督促課代表組織學(xué)生進(jìn)行課間預(yù)習(xí)，檢查考核課間紀(jì)律。
6.組織交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)困生學(xué)習(xí)。
7.做好班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與總結(jié)工作。
生活委員：
1.協(xié)助班長(zhǎng)工作。
2.負(fù)責(zé)校園環(huán)境與各室的衛(wèi)生清潔和打掃工作。
3.督查學(xué)生的衛(wèi)生與容貌形象。
4.組織檢查評(píng)價(jià)衛(wèi)生狀況。
5.組織學(xué)生參加公益活動(dòng)。
6.制定衛(wèi)生值日表，做到分工具體，責(zé)任明確。
7.負(fù)責(zé)班級(jí)財(cái)物管理、清點(diǎn)、記錄等。
文體委員：
1.協(xié)助班長(zhǎng)工作。
2.組織并帶領(lǐng)學(xué)生積極參加各項(xiàng)體育活動(dòng)。
3.負(fù)責(zé)活動(dòng)器材的領(lǐng)取與歸還事宜，并做好活動(dòng)器材的安全與防護(hù)工作。
4.積極組織學(xué)生參加各種體育競(jìng)技活動(dòng)。
5.做好學(xué)生的文體評(píng)價(jià)工作。
團(tuán)支部書(shū)記：
1.協(xié)助班長(zhǎng)工作。
2.制定班團(tuán)支部的活動(dòng)計(jì)劃，安排、檢查、督促、總結(jié)、匯報(bào)團(tuán)工作。
3.做好團(tuán)員的政治思想工作，帶領(lǐng)團(tuán)員搞好學(xué)習(xí)、生活、體育鍛煉和團(tuán)員的發(fā)展，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
宣傳委員：
1.協(xié)助班長(zhǎng)工作。
2.負(fù)責(zé)班級(jí)小報(bào)和?？慕M稿與出刊工作。
3.做好班級(jí)、宿舍及校園環(huán)境的文化粉飾工作。
4.負(fù)責(zé)做好校園廣播的投稿與播放工作。
5.組織學(xué)習(xí)政治時(shí)事及學(xué)校規(guī)章制度，評(píng)價(jià)宣傳班級(jí)的好人好事等工作。
小組長(zhǎng)：
1.督促本組學(xué)生遵守學(xué)校、班級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.督促本組學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時(shí)收交本組學(xué)生作業(yè)。
3.對(duì)本組的學(xué)習(xí)、生活情況和對(duì)各學(xué)科的教學(xué)情況及時(shí)向班主任匯報(bào)。
4.做好小組討論時(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
5.評(píng)價(jià)反饋本組的各方面情況。
科代表：
1.明確本科作業(yè)的種類(lèi)。
2.課前及時(shí)領(lǐng)發(fā)作業(yè)，幫助老師搬送教具。
3.及時(shí)收交作業(yè)。
4.了解督促學(xué)生完成作業(yè)。
5.及時(shí)向任課老師反映學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。
6.為同學(xué)們?cè)诒緦W(xué)科的學(xué)習(xí)上樹(shù)立榜樣。
7.及時(shí)評(píng)價(jià)、總結(jié)本學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況。
四、師生情感的精細(xì)化
教師對(duì)學(xué)生懷有真誠(chéng)的感情，尊重學(xué)生，關(guān)心、體貼學(xué)生，學(xué)生才會(huì)“親其師，信其道”，自覺(jué)愉快地接受教師的教誨。因此，在整個(gè)班級(jí)管理的過(guò)程中，班主任應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1.身體力行，要求學(xué)生做到的事情自己首先做到。用自己對(duì)教育事業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)和言行一致、光明磊落的品質(zhì)及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度去感染學(xué)生。
