序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

在市場(chǎng)調(diào)查中，依調(diào)查資料來(lái)源及資料搜集方法來(lái)分，可為（1）文案市場(chǎng)調(diào)查（Desk reserach）及（2）實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查（Fields reserach）兩類。

文案市場(chǎng)調(diào)查，乃市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)行人員充分了解「企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)查目的之后，搜集「企業(yè)內(nèi)部既有檔案資料及「企業(yè)外部各種相關(guān)文書(shū)檔案研究報(bào)告及公布報(bào)告資料，加以整理，銜接，調(diào)整及融會(huì)之后，以歸納或演繹等方法予以分析，進(jìn)而提供「相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及市場(chǎng)行銷(xiāo)建議，以供企業(yè)相關(guān)人士決策之參考信息。故一份出色文案市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)告，其效果將不亞于「實(shí)地調(diào)查之市場(chǎng)報(bào)告。

成功文案市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告端賴市場(chǎng)調(diào)查人員的：

·「對(duì)所調(diào)查行業(yè)之市場(chǎng)行銷(xiāo)有所認(rèn)識(shí)及「掌握市場(chǎng)問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)能力

·「廣泛搜集，整理及有效分析所需資料之能力

·「明確市場(chǎng)概念及「系統(tǒng)觀念，得悉并披露信息中所隱含之意義及衍生之新機(jī)會(huì)。（以下簡(jiǎn)稱文案調(diào)查）

· 「擅于表達(dá)事實(shí)之能力，包括口頭表達(dá)及書(shū)面表達(dá)。

· 熟悉，耐心與細(xì)心于「資料內(nèi)容分析（ Content Analysis ）。

「資料內(nèi)容分析就是平日勤于收集各種相關(guān)資料并加以系統(tǒng)研究分析，以「歸納法及「演譯法，得到各種有關(guān)結(jié)論。美國(guó)中情局曾利用此法收集德國(guó)各地報(bào)紙，研究德國(guó)納粹情況。作者就是利用收集報(bào)紙的報(bào)導(dǎo)資料為整理出一份市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資料，作為公司擬定競(jìng)爭(zhēng)策略的主要參考資料。

文案調(diào)查之資料來(lái)源，可分為：

A　企業(yè)內(nèi)部檔案，諸如企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告，銷(xiāo)售記錄，業(yè)務(wù)員訪問(wèn)報(bào)告，企業(yè)平日剪報(bào)，同業(yè)資料卷宗，照片及影片等等。此類資料之深入研究，將有助于市場(chǎng)行銷(xiāo)問(wèn)題之發(fā)掘和營(yíng)業(yè)成果之衡量評(píng)估。

B　外部機(jī)構(gòu)調(diào)查資料，諸如政府機(jī)構(gòu)之統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告；金融機(jī)構(gòu)之金融相關(guān)資料；學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)或民間機(jī)構(gòu)發(fā)表之市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

C　外部刊物及索引類資料，如工商名錄，外貿(mào)協(xié)會(huì)之貿(mào)易機(jī)會(huì)等。

D　專業(yè)書(shū)籍及雜志 二、文案調(diào)查之功用

文案市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告之制作，提供市場(chǎng)信息，以供企業(yè)：

·擬定未來(lái)市場(chǎng)行銷(xiāo)策略參考。

·洞悉行銷(xiāo)活動(dòng)得失利弊及改進(jìn)建議。

·市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)新契機(jī)提示。

·為未來(lái)實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查奠定基礎(chǔ)。

1　明確指明實(shí)地調(diào)查應(yīng)調(diào)查問(wèn)題。

2　節(jié)省實(shí)地調(diào)查費(fèi)用及時(shí)間。

3　協(xié)助鑒定實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查資料之準(zhǔn)確性。

文案市場(chǎng)調(diào)查雖然有上述之功用，但先天上卻有下述之限制，有待調(diào)查者努力克服：

· 使用之資料均為靜態(tài)且為第二手資料，故不能滿足企業(yè)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況之動(dòng)態(tài)，提供必要之資訓(xùn)。

· 收集資料易有遺漏或力不從心之感。

· 僅能作敘述性之市場(chǎng)調(diào)查。 三、文案市場(chǎng)調(diào)查之作法

文案市場(chǎng)調(diào)查之作業(yè)程序：

· 確定市場(chǎng)調(diào)查之基本目的。

· 擬定詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃及相關(guān)人員之訓(xùn)練與工作分配。

· 展開(kāi)相關(guān)資料之搜集。

· 評(píng)估資料可用性及作必要資料之摘要。

· 各種不同資料間調(diào)整，銜接及融會(huì)貫通。

· 調(diào)查報(bào)告制作及提供。

茲將各階段工作要點(diǎn)分述為下：

1　確定市場(chǎng)調(diào)查之基本目的及必要之調(diào)查內(nèi)容。

在此一階段主要工作，應(yīng)是：

·「調(diào)查報(bào)告使用者與「調(diào)查執(zhí)行者深入溝通之后，雙方對(duì)于調(diào)查目的，旨意及內(nèi)容涵蓋范圍，必須建立目標(biāo)共識(shí)及共通語(yǔ)言，以避免日后調(diào)查結(jié)果不適用。

·明確地，適切地訂立市場(chǎng)調(diào)查目的，必要時(shí)應(yīng)限定調(diào)查范圍，避免調(diào)查問(wèn)題訂立錯(cuò)誤或失之籠統(tǒng)，導(dǎo)致調(diào)查方向失之精準(zhǔn)或貿(mào)然投入之缺陷。

·在雙方晤談之時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查人可能缺乏企業(yè)該行業(yè)之有關(guān)知識(shí)及相關(guān)之常識(shí)，為使調(diào)查目標(biāo)圓滿完成，應(yīng)主動(dòng)要求必要資料之提供及其它必要之協(xié)助。

·又調(diào)查者應(yīng)自我要求，對(duì)應(yīng)有之該行業(yè)基本常識(shí)，作必要之自我充實(shí)，方能做深入調(diào)查，以得到有內(nèi)涵有價(jià)值之結(jié)果與報(bào)告。

· 市場(chǎng)調(diào)查員必要時(shí)，應(yīng)主動(dòng)要求對(duì)方指定業(yè)務(wù)連絡(luò)人，以協(xié)助調(diào)查時(shí)突發(fā)事件之處理。

·提交調(diào)查報(bào)告之最后期限。

企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查之目的，一般不外有下述幾種：

(1)　 市場(chǎng)環(huán)境及產(chǎn)業(yè)狀況研究

·社會(huì)變動(dòng)情況分析

·經(jīng)濟(jì)變化分析

·技術(shù)進(jìn)展，導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)會(huì)或威脅之增加研究

(2)　 市場(chǎng)研究

·市場(chǎng)潛在消費(fèi)容量分析

·市場(chǎng)習(xí)性及特征調(diào)查

·市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查

·消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究

(3)　 企業(yè)行銷(xiāo)策略評(píng)估

·產(chǎn)品研究

·行銷(xiāo)通路研究

·商品促銷(xiāo)研究及廣告研究

·產(chǎn)品定價(jià)研究

(4)　 其它

·未來(lái)時(shí)間市場(chǎng)狀況之預(yù)測(cè)

·產(chǎn)品可能新市場(chǎng)之探討

·其它相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查事項(xiàng)

上述各項(xiàng)調(diào)查可依企業(yè)情況之需要，逐項(xiàng)分別作深入調(diào)查研究與分析依企業(yè)之調(diào)查目的及調(diào)查范圍大小及深入程度，以決定資料搜集方向。

·了解「市場(chǎng)調(diào)查性質(zhì)，為「敘述性調(diào)查抑為「驗(yàn)證假設(shè)問(wèn)題之調(diào)查？以確立調(diào)查方向及應(yīng)使用之手法。在文案調(diào)查時(shí)，以「敘述性調(diào)查為主，對(duì)「驗(yàn)證假設(shè)之調(diào)查作用不大。

·自由發(fā)揮「自身想象力，以展開(kāi)并記錄調(diào)查工作相關(guān)思潮，進(jìn)而過(guò)濾及排列靜思結(jié)果，以系統(tǒng)捕捉「調(diào)查目的及「構(gòu)成調(diào)查骨架

·市場(chǎng)調(diào)查人員宜將「調(diào)查框架及輪廓與其它相關(guān)人員交談，借助他人客觀地評(píng)價(jià)，以「確定自己概念正確并補(bǔ)充遺漏之項(xiàng)目。

2　擬定周詳調(diào)查計(jì)劃及相關(guān)人員之訓(xùn)練

·詳列各種調(diào)查目標(biāo)并排列優(yōu)先級(jí)。

·詳列各種可能使用之資料及其來(lái)源。

·詳列各類協(xié)助調(diào)查人員及具備學(xué)識(shí)能力。

·預(yù)計(jì)使用時(shí)間及最后完成日期掌握。

為能適時(shí)完成調(diào)查任務(wù)，必須妥善排程。通常使用方法有二︰

a．甘特圖

b．PERT流程圖

·調(diào)查成本之估算與控制，避免無(wú)謂浪費(fèi)。

·調(diào)查人員之訓(xùn)練及工作分配。

3　查明可資利用數(shù)據(jù)文件內(nèi)容及其資料來(lái)源，積極主動(dòng)展開(kāi)資料搜集。

在此一階段主要工作，應(yīng)為：

·從各種可能供應(yīng)資料來(lái)源之處所，依其索引尋找可供利用資料及檔案

·數(shù)據(jù)文件之來(lái)源處所有：

a　企業(yè)內(nèi)部檔案

b　書(shū)局雜志及報(bào)社

c　圖書(shū)館

d　數(shù)據(jù)庫(kù)，如政府及學(xué)術(shù)單位數(shù)據(jù)庫(kù)，加值網(wǎng)絡(luò)，工商數(shù)據(jù)庫(kù)

·搜集資料之基本方法：

a　從「一般性相關(guān)資料收集，逐步延伸至「專門(mén)性資料收集

b　先求「相關(guān)資料數(shù)量充足再求「品質(zhì)完美。

·必要時(shí)主動(dòng)函索資料

函索資料應(yīng)有態(tài)度：

a 營(yíng)造良好企業(yè)形象

b 清楚說(shuō)明需要資料緣由及資料類別

c 函索數(shù)量適可而止

6　調(diào)查報(bào)告制作

·將融合整理后之資料，以「歸納法及「演繹法之手法，活用已整理完善資料，依其資料脈絡(luò)顯示趨勢(shì)及重要內(nèi)容，作成「調(diào)查結(jié)論，「具體得失檢討及「放眼未來(lái)之前瞻性建議。

·結(jié)論依重要程度順序排列。

·報(bào)告內(nèi)容應(yīng)力求簡(jiǎn)明且與題目有關(guān)，避免行話及不必要之修飾詞匯。

·仔細(xì)核對(duì)全部有關(guān)數(shù)字及統(tǒng)計(jì)資料，務(wù)必準(zhǔn)確。

·在作成結(jié)論之時(shí)，應(yīng)注意之事：

1. 一切有關(guān)實(shí)際情況及調(diào)查資料是否考慮了？

2. 是否有相反之結(jié)論也足以說(shuō)明調(diào)查之事實(shí)？

3. 結(jié)論是否符合一般情理？

4. 立場(chǎng)是否公正客觀？是否前后一致？是否嚴(yán)謹(jǐn)﹑細(xì)膩？

·文案調(diào)查資料不可能會(huì)完整的，因此調(diào)查報(bào)告之結(jié)論不可苛求十全十美。

·在報(bào)告制作之時(shí)，切忌：

a　過(guò)份自信，失之夸張。

b　失之保守，結(jié)論顯之無(wú)力。

c　報(bào)喜不報(bào)憂，失之樂(lè)觀。

d　失之瑣碎，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)樹(shù)林。

e　使用難懂之文字與語(yǔ)言。

f　缺乏自我創(chuàng)見(jiàn)。

g　書(shū)寫(xiě)格式及內(nèi)容潦草惡劣。

在文案調(diào)市場(chǎng)調(diào)查書(shū)面報(bào)告，其內(nèi)容通常為：

1 題目：

市場(chǎng)調(diào)查題目，報(bào)告日期，為誰(shuí)制作，撰寫(xiě)人。

2 調(diào)查目的：

簡(jiǎn)潔說(shuō)明調(diào)查動(dòng)機(jī)，調(diào)查要點(diǎn)及所要解答問(wèn)題。

3 調(diào)查結(jié)論：

·對(duì)調(diào)查目的貢獻(xiàn)。

·調(diào)查問(wèn)題之解答。

·可行性建議提供。

·調(diào)大發(fā)現(xiàn)及因?qū)χㄗh。

4附錄

·資料來(lái)源

·使用之統(tǒng)計(jì)方法

為了表現(xiàn)調(diào)查者對(duì)調(diào)查內(nèi)容之熱誠(chéng)與用心，要為「調(diào)查報(bào)告書(shū)穿上美麗的外衣，以增加調(diào)查報(bào)告之價(jià)值。

7　必要時(shí)，由市場(chǎng)調(diào)查主持人提出口頭報(bào)告。

在口頭報(bào)告之時(shí)，應(yīng)有之作為：

·內(nèi)容簡(jiǎn)潔扼要，抓住重點(diǎn)，有效地傳達(dá)調(diào)查發(fā)現(xiàn)及建議。

·盡量使用淺顯語(yǔ)言傳達(dá)訊息，最好以行業(yè)通用語(yǔ)言。

·以熱誠(chéng)之表情轉(zhuǎn)達(dá)思緒。

·運(yùn)用活潑簡(jiǎn)潔的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。

·熱心講解并澄清可能誤解。

·鼓勵(lì)質(zhì)詢，并作充分溝通。

8　 市場(chǎng)調(diào)查主持人于報(bào)告遞送之后，應(yīng)繼續(xù)作必要的接觸，了解報(bào)告被采用的程度和采用后產(chǎn)生的實(shí)際成果﹔對(duì)報(bào)告內(nèi)容或有不明白之處，做詳細(xì)解說(shuō)﹔從旁協(xié)助計(jì)劃執(zhí)行人員進(jìn)行建議事項(xiàng)實(shí)行﹔如此，市場(chǎng)調(diào)查工作方告完成。 四、持續(xù)性進(jìn)行文案市場(chǎng)調(diào)查

企業(yè)建立信息庫(kù)（Data Base），平日有系統(tǒng)有目的勤于收集各類市場(chǎng)資料及檔案，定期制作文案市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，以提供企業(yè)不少珍貴市場(chǎng)信息，以供決策者決策參考：

·企業(yè)在不同時(shí)期之業(yè)績(jī)成效比較。

·企業(yè)在不同市場(chǎng)之業(yè)績(jī)成效比較。

·市場(chǎng)變化之預(yù)警效果。

·企業(yè)在市場(chǎng)行銷(xiāo)活動(dòng)改進(jìn)建議。

·提供市場(chǎng)可能之新契機(jī)。 五、文案市場(chǎng)調(diào)查適用范圍

1　工業(yè)產(chǎn)品，以「資本財(cái)及「主要原料之廠家，它可利用「文案市場(chǎng)調(diào)查佐以「顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)調(diào)查之深入訪問(wèn)交互配合，可得精準(zhǔn)結(jié)論。

2　高級(jí)特殊品，諸如高級(jí)汽車(chē)，高級(jí)音向之類市場(chǎng)行銷(xiāo)調(diào)查。

3　國(guó)際貿(mào)易之出口企業(yè)對(duì)于進(jìn)口地區(qū)之市場(chǎng)了解。

4　實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備調(diào)查。

5　企業(yè)經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)查。 六﹑文案市場(chǎng)調(diào)查之實(shí)例(略） 七﹑結(jié)語(yǔ)

企業(yè)經(jīng)由豐富專業(yè)知識(shí)之市場(chǎng)調(diào)查人員精心策劃，建立企業(yè)自身文案市場(chǎng)調(diào)查體系，以「耐心，「恒心，「細(xì)心及「主動(dòng)創(chuàng)事精神，隨時(shí)收集整理，分析各項(xiàng)市場(chǎng)信息，定期提供經(jīng)營(yíng)層相關(guān)市場(chǎng)行銷(xiāo)報(bào)告，將是企業(yè)制定有效行銷(xiāo)策略，改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)得失及尋求市場(chǎng)新契機(jī)時(shí)不可或缺信息。

﹙1﹚ 資料內(nèi)容是否適當(dāng)？

a. 資料內(nèi)容對(duì)所研究之市場(chǎng)調(diào)查是否適當(dāng)？

b. 誰(shuí)制作本資料？何時(shí)完成？為誰(shuí)而作？

c. 如何摘取其有關(guān)資料內(nèi)容？

d. 本資料是否支持本調(diào)查？原因何在？

﹙2﹚ 資料收集方法之檢定，資料是否正確可用？

a. 資料制作人是否以公正立場(chǎng)制作本資料？

b. 資料是否經(jīng)過(guò)適當(dāng)編輯及分析？

第2篇

2016市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

二、專門(mén)調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(2)購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)?，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

第3篇

【關(guān)鍵詞】高職院校 營(yíng)銷(xiāo)課程 實(shí)訓(xùn) 現(xiàn)狀 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）01-0084-01

一 專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)安排

對(duì)于高職院校而言，課程的實(shí)踐教學(xué)是其中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2011級(jí)、2012級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)共有四門(mén)專業(yè)課程設(shè)置了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”講授學(xué)時(shí)56學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)60學(xué)時(shí)；“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”講授學(xué)時(shí)52學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)60學(xué)時(shí)；“廣告基礎(chǔ)”講授學(xué)時(shí)52學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)30學(xué)時(shí)；“營(yíng)銷(xiāo)策劃”講授學(xué)時(shí)52學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)60學(xué)時(shí)。

“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”實(shí)訓(xùn)安排：第一周完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一：宜昌市某行業(yè)/企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析。第1天搜集資料，完成調(diào)查方案的制定；第2～4天實(shí)地調(diào)查；第5天資料整理并完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析報(bào)告的撰寫(xiě)。第二周完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二：某產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。第1天搜集資料，完成調(diào)查方案的制定；第2～3天實(shí)地調(diào)查；第4～5天資料整理并形成結(jié)論，制作PPT并展示。

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”實(shí)訓(xùn)安排如下：各班由班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)將學(xué)生分成小組，每6～8人一組，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排指揮，確定調(diào)查主題，分工協(xié)作，完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)一周，在經(jīng)貿(mào)機(jī)房完成調(diào)查方案的制訂，并提交調(diào)查問(wèn)卷；在校外宜昌市城區(qū)范圍內(nèi)實(shí)地調(diào)查并完成調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)，實(shí)訓(xùn)一周，全程兩周。

“廣告基礎(chǔ)”實(shí)訓(xùn)安排如下：在經(jīng)貿(mào)機(jī)房每人完成個(gè)人標(biāo)志、個(gè)人名片的設(shè)計(jì)作品一份。

“營(yíng)銷(xiāo)策劃”實(shí)訓(xùn)安排如下：指導(dǎo)老師可將全班分為若干個(gè)策劃小組（6～8人為宜），各策劃小組可選擇當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)某一品牌作為小組營(yíng)銷(xiāo)策劃主題，各策劃小組根據(jù)前期的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，小組成員每人撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，最后各小組集中進(jìn)行PPT演示，對(duì)策劃方案進(jìn)行答辯，指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)。

二 專業(yè)課程在實(shí)訓(xùn)安排上的優(yōu)缺點(diǎn)

1.課程在實(shí)訓(xùn)安排上值得肯定的地方

第一，實(shí)訓(xùn)時(shí)間分別是30學(xué)時(shí)或60學(xué)時(shí)，折合后分別是一周或兩周的整周實(shí)訓(xùn)，時(shí)間明晰，便于教學(xué)管理。

第二，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與課程內(nèi)容一致。通過(guò)實(shí)訓(xùn)能起到鍛煉學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力、引導(dǎo)學(xué)生將課程中所學(xué)到的知識(shí)嘗試運(yùn)用于實(shí)踐、加深學(xué)生對(duì)課堂講授知識(shí)的理解的目的。如“廣告基礎(chǔ)”通過(guò)讓學(xué)生設(shè)計(jì)作品來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”通過(guò)真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，“營(yíng)銷(xiāo)策劃”通過(guò)針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)等。

第三，實(shí)訓(xùn)教師對(duì)實(shí)訓(xùn)期間的管理認(rèn)真負(fù)責(zé)，有嚴(yán)格的簽到制度，并能對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)給予解答，幫助學(xué)生順利完成實(shí)訓(xùn)，提交實(shí)訓(xùn)成果。

2.課程在實(shí)訓(xùn)安排上存在的問(wèn)題

第一，實(shí)訓(xùn)時(shí)間統(tǒng)一安排在該課程完全結(jié)束后，雖然便于教學(xué)管理，但把整周的時(shí)間都用于完成內(nèi)容并不太復(fù)雜的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，導(dǎo)致學(xué)生先玩后突擊或先突擊后玩，在機(jī)房也是偷偷看電影、聊天，浪費(fèi)學(xué)校機(jī)房資源且存在安全隱患。

第二，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與真實(shí)企業(yè)聯(lián)系不太緊密，導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為反正是虛擬的，對(duì)待實(shí)訓(xùn)在態(tài)度上就不夠嚴(yán)謹(jǐn)，使實(shí)訓(xùn)從表面上看內(nèi)容齊全、程序到位，實(shí)際上對(duì)大多數(shù)學(xué)生能力的鍛煉并未到位。

第三，在以組為單位進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)中，實(shí)訓(xùn)考核體系未完善，考核沒(méi)有細(xì)化到團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的分工、貢獻(xiàn)及得分情況，故存在一些渾水摸魚(yú)的情況。

三 如何更好地安排課程實(shí)訓(xùn)

1.在課程實(shí)訓(xùn)的形式上，要密切與真實(shí)企業(yè)聯(lián)系

如“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”實(shí)訓(xùn)應(yīng)針對(duì)真實(shí)企業(yè)的需求，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，幫助真實(shí)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，考核由真實(shí)企業(yè)和指導(dǎo)老師共同進(jìn)行；“營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程實(shí)訓(xùn)應(yīng)在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，為真實(shí)企業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行策劃，考核由真實(shí)企業(yè)和指導(dǎo)老師共同進(jìn)行，若策劃案優(yōu)秀，可以被真實(shí)企業(yè)采納并參與實(shí)施；“廣告基礎(chǔ)”課程實(shí)訓(xùn)可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，為真實(shí)企業(yè)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)，同樣，考核由真實(shí)企業(yè)和指導(dǎo)老師共同進(jìn)行。只有這樣，學(xué)生才能真正得到鍛煉，認(rèn)識(shí)到自己的不足，而企業(yè)通過(guò)參與可發(fā)現(xiàn)其中優(yōu)秀的人才。

2.在課程實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容上，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師要具體、系統(tǒng)地安排，切忌籠統(tǒng)

如“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”，不能籠統(tǒng)地安排第一周在校內(nèi)機(jī)房完成調(diào)研問(wèn)卷的撰寫(xiě)，第二周在校外調(diào)研并撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，而要明確寫(xiě)明每天上午、下午具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及提交的成果。

3.在實(shí)訓(xùn)考核體系上，在以組為單位進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)中，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師要建立該課程細(xì)化的考核體系

如“營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程是以組為單位進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)的，那么實(shí)訓(xùn)考核體系可以按工作內(nèi)容來(lái)細(xì)化：聯(lián)絡(luò)企業(yè)、整體規(guī)劃、分配工作、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷撰寫(xiě)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃案Word文檔及推介PPT制作、實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)撰寫(xiě)、營(yíng)銷(xiāo)策劃案推介，為每一個(gè)工作內(nèi)容設(shè)定一定的權(quán)重，根據(jù)每位學(xué)生在不同工作內(nèi)容中的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)打分，最后計(jì)算每位學(xué)生的實(shí)訓(xùn)總成績(jī)。

第4篇

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；就業(yè)導(dǎo)向；職業(yè)能力；社會(huì)能力

高等職業(yè)教育是專門(mén)針對(duì)職業(yè)崗位（群），根據(jù)職業(yè)需要，培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的技術(shù)應(yīng)用型人才的教育。換言之，高職學(xué)生的培養(yǎng)是為了其更好地就業(yè)。而學(xué)生的就業(yè)能力包括兩部分：職業(yè)能力和社會(huì)能力。職業(yè)能力即指學(xué)生在以后的工作中能順利從事某個(gè)崗位或某個(gè)職業(yè)所具備的能力，包括學(xué)業(yè)能力及獨(dú)立工作的技能等；社會(huì)能力則包括三類：（1）與他人交往的行為，如接受權(quán)威、言語(yǔ)發(fā)展、談話技巧、合作行為；（2）與自我有關(guān)的行為，如體格發(fā)展、情感表達(dá)、道德行為、對(duì)自我的積極態(tài)度；（3）與任務(wù)有關(guān)的行為，如參與行為、任務(wù)的完成、遵循指導(dǎo)等。職業(yè)能力和社會(huì)能力在職業(yè)活動(dòng)中都很重要。要成功地從事某種職業(yè)，常常需要職業(yè)能力和社會(huì)能力的有機(jī)配合。 但在現(xiàn)實(shí)生活中，社會(huì)能力更為重要。

依此思路，高職教學(xué)不僅應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，更重要的是培養(yǎng)社會(huì)能力。就《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程而言，除了讓學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方法以及在實(shí)際工作中的應(yīng)用以外，口才表達(dá)、協(xié)調(diào)溝通、與人相處能力、理解能力、組織策劃能力、邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、決策能力等社會(huì)能力的培養(yǎng)也是必不可少的。因此，對(duì)于《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)、過(guò)程導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)方法來(lái)進(jìn)行教學(xué)，則能很好地滿足兩個(gè)能力的培養(yǎng)。即在教學(xué)過(guò)程中遵循項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)程序，通過(guò)在市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)實(shí)地調(diào)研，與企業(yè)專業(yè)調(diào)查人員一道開(kāi)發(fā)完善整合教學(xué)內(nèi)容，以真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查作業(yè)流程為主線進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，將工作中的職業(yè)能力轉(zhuǎn)化為課程內(nèi)容，同時(shí)利用靈活多樣的教學(xué)方式將社會(huì)能力融入其中，形成特征鮮明的“就業(yè)導(dǎo)向”教學(xué)。

一、教學(xué)中體現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、教育部于2004 年聯(lián)合推出調(diào)查分析師證書(shū)考試，調(diào)查分析師證書(shū)共設(shè)有三個(gè)層次，分別為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)。根據(jù)報(bào)考條件，高職學(xué)生在校期間只能報(bào)考初級(jí)調(diào)查分析師，但在他們?？飘厴I(yè)后就可以報(bào)考中級(jí)調(diào)查分析師。中級(jí)需考的五門(mén)課程為調(diào)查概論，市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)，消費(fèi)者行為學(xué)，抽樣技術(shù)，調(diào)查數(shù)據(jù)分析。中級(jí)調(diào)查分析師證書(shū)獲得者一般具有以下能力：（1）能夠完成一般規(guī)模調(diào)查的方案設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)和抽樣設(shè)計(jì)；（2）能夠指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、組織相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)；（3）能夠熟練進(jìn)行信息搜集、數(shù)據(jù)處理、分析與預(yù)測(cè)等工作；（4）能夠撰寫(xiě)較高質(zhì)量的調(diào)查分析報(bào)告，提出有一定實(shí)用價(jià)值的決策建議；（5）能夠獨(dú)立組織一般規(guī)模的調(diào)查研究活動(dòng)，承擔(dān)調(diào)查技術(shù)方面的咨詢、管理協(xié)調(diào)和執(zhí)行等工作，解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

從學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，我們可以把中級(jí)調(diào)查分析師所具備的職業(yè)能力作為《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的教學(xué)遴選內(nèi)容，使學(xué)生畢業(yè)后能具備中級(jí)調(diào)查分析師的職業(yè)能力，這樣更有利于學(xué)生的就業(yè)。因此我們?cè)诮虒W(xué)設(shè)計(jì)中大膽改革，按市場(chǎng)調(diào)查流程把教學(xué)內(nèi)容分為五個(gè)項(xiàng)目，11個(gè)工作任務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)知、確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)、制定市場(chǎng)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、選擇市場(chǎng)調(diào)查方式、選擇市場(chǎng)調(diào)查方法、整理市場(chǎng)調(diào)查資料、分析市場(chǎng)調(diào)查資料、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作總結(jié)。即從成立虛擬公司開(kāi)始，到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，確定調(diào)查課題，然后進(jìn)行設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)查等，再經(jīng)過(guò)資料整理分析，最終形成統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告等這一工作全過(guò)程的“學(xué)中做，做中學(xué)”一體化教學(xué)，可以使學(xué)生很熟練地掌握到中級(jí)市場(chǎng)調(diào)查分析師具備的職業(yè)能力。

二、教學(xué)中體現(xiàn)對(duì)學(xué)生社會(huì)能力的培養(yǎng)

我們?cè)诮虒W(xué)中，把一個(gè)教學(xué)班分成若干個(gè)市場(chǎng)調(diào)查公司，每個(gè)學(xué)生擔(dān)任其中的一個(gè)職位，每個(gè)公司獨(dú)立運(yùn)作，體現(xiàn)了同學(xué)們之間的合作意識(shí)；同時(shí)公司之間通過(guò)各環(huán)節(jié)的作業(yè)相互比賽，這樣又在競(jìng)爭(zhēng)中獲得了進(jìn)步。學(xué)生通過(guò)校外訪談企業(yè)、查閱資料、集體討論、過(guò)程操作、最終將調(diào)查報(bào)告反饋給企業(yè)，由企業(yè)參與學(xué)生成績(jī)的考核等形式，鍛煉其思維能力、合作能力、提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

綜合起來(lái)講，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的教學(xué)設(shè)計(jì)在每個(gè)任務(wù)中體現(xiàn)的職業(yè)能力和社會(huì)能力匯總（如下表）：

參考文獻(xiàn)：

[1]楊江娜.高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程考試改革淺議[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2009，(4).

[2]唐鳳秀.高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程實(shí)踐教學(xué)探索[J].柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，(1).

[3]楊漢東.基于工作過(guò)程的高職《營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研》實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)與組織[J].職教論壇，2009，(1).

第5篇

這份調(diào)查報(bào)告基于Applied Research公司在2011年4月~7月期間匯集38個(gè)國(guó)家的5300名受訪者的意見(jiàn)，包括中小企業(yè)和大型企業(yè)組織中負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)資源的IT和專業(yè)管理人員。該調(diào)點(diǎn)關(guān)注企業(yè)如何部署云計(jì)算,以及如何處理云計(jì)算給IT管理帶來(lái)的變化等。

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對(duì)云安全的態(tài)度十分矛盾――既將其列為邁入云端的首要目標(biāo)，同時(shí)又將其看做最大的擔(dān)憂，潛在風(fēng)險(xiǎn)包括惡意軟件、黑客盜竊以及機(jī)密資料的丟失。

同時(shí)，大多數(shù)公司仍未做好邁入云端的準(zhǔn)備。只有少數(shù)受訪者（15%~18%）認(rèn)為其已經(jīng)完全做好過(guò)渡到云計(jì)算環(huán)境的準(zhǔn)備。造成這種局面的部分原因在于相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，因?yàn)閮H有25%的IT團(tuán)隊(duì)擁有部署云計(jì)算的經(jīng)驗(yàn)。

調(diào)查還顯示，目前企業(yè)在云計(jì)算方面還是說(shuō)得多做得少，不到20%的公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了調(diào)查所涵蓋的任一種云計(jì)算環(huán)境。其中，安全是用得最多的云服務(wù)，用得較多的云服務(wù)包括電子郵件服務(wù)（例如管理或安全）、安全管理、網(wǎng)頁(yè)和即時(shí)通訊（IM）安全在內(nèi)的云服務(wù)。而在那些已經(jīng)嘗試云計(jì)算的企業(yè)中，其實(shí)現(xiàn)效果并不令人滿意，88%的受訪者期待云計(jì)算能改善其IT靈活性，但是僅有47%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期。調(diào)查結(jié)果還顯示，云計(jì)算在災(zāi)難恢復(fù)、效率、降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用以及改進(jìn)安全性方面的作用仍未達(dá)預(yù)期。

第6篇

市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的核心課程，對(duì)于高職高專的學(xué)生來(lái)說(shuō)，該課程既有較強(qiáng)的理論性，又對(duì)實(shí)踐工作能力提出了高要求。學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研課程，學(xué)生不僅要掌握各種調(diào)研方法、抽樣方法、數(shù)據(jù)處理分析方法等理論知識(shí)，更需要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)是，能夠綜合應(yīng)用其他課程所學(xué)知識(shí)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)調(diào)研委托者的需求，遴選合適的抽樣設(shè)計(jì)和調(diào)研方法，編制有效的調(diào)查問(wèn)卷、觀察記錄表、訪談提綱等調(diào)查工具，合理規(guī)劃和有效實(shí)施調(diào)研活動(dòng)，分析處理調(diào)研數(shù)據(jù)，獨(dú)立撰寫(xiě)完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

二、傳統(tǒng)項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)效果分析

為達(dá)到上述教學(xué)目標(biāo)，大多的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)研究中，都提到應(yīng)用項(xiàng)目化教學(xué)方法進(jìn)行課程的整體設(shè)計(jì)。這種實(shí)踐性強(qiáng)的教學(xué)設(shè)計(jì)相對(duì)于傳統(tǒng)講授式教學(xué)而言，有以下一些優(yōu)勢(shì)：一是學(xué)生通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)理論的學(xué)習(xí)，鞏固所學(xué)的理論知識(shí)。二是學(xué)生能在完成項(xiàng)目的過(guò)程中有效地提升實(shí)踐能力。三是很好地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。四是增強(qiáng)了師生之間的互動(dòng)，提高了教學(xué)效果。

大多的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)研究中，項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)都是以調(diào)研的工作過(guò)程作為項(xiàng)目設(shè)計(jì)的依據(jù)，工作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，如項(xiàng)目1：市場(chǎng)調(diào)查的認(rèn)知；項(xiàng)目2：市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)；項(xiàng)目3：市場(chǎng)調(diào)查方式與方法的選擇；項(xiàng)目4：市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)整理、分析與預(yù)測(cè)；項(xiàng)目5：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)與提交。這種傳統(tǒng)的項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)會(huì)以某個(gè)調(diào)研活動(dòng)作為載體，按上述的工作過(guò)程實(shí)施該調(diào)研活動(dòng)。也可能每個(gè)項(xiàng)目選擇一些獨(dú)立的調(diào)研活動(dòng)作為案例進(jìn)行練習(xí)。不管哪種設(shè)計(jì)方式均存在著以下一些問(wèn)題：

（一）很難找到合適的作為項(xiàng)目載體的調(diào)研活動(dòng)。僅以一個(gè)完整的調(diào)研活動(dòng)作為所有項(xiàng)目的載體是不太可能的，特定的調(diào)研活動(dòng)因?yàn)檎{(diào)研的目標(biāo)不同，所選用的調(diào)查方法、抽樣方法、數(shù)據(jù)分析方法都不一樣，一個(gè)調(diào)研活動(dòng)無(wú)法承載所有的知識(shí)點(diǎn)。

（二）缺乏完整調(diào)研的練習(xí)，學(xué)生對(duì)整個(gè)調(diào)研活動(dòng)工作過(guò)程不熟悉?；谏弦稽c(diǎn)的問(wèn)題，很多的教學(xué)實(shí)踐中都是一個(gè)工作過(guò)程項(xiàng)目，選擇一個(gè)或多個(gè)相應(yīng)的調(diào)研案例來(lái)給學(xué)生進(jìn)行練習(xí)。這樣做人為地將完整的調(diào)研活動(dòng)劃分成了一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的階段。學(xué)生在一段時(shí)間內(nèi)練習(xí)調(diào)研工作過(guò)程中的某一個(gè)階段，如編寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)等，缺乏對(duì)整個(gè)調(diào)研活動(dòng)從頭至尾的操作，學(xué)生對(duì)整體的工作過(guò)程不熟悉。

（三）以工作過(guò)程劃分項(xiàng)目，前后一致性很難實(shí)現(xiàn)。由于每個(gè)工作過(guò)程項(xiàng)目選擇相應(yīng)的案例練習(xí)，這些案例前后之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，學(xué)生缺乏前后一致性的練習(xí)。如什么樣的調(diào)研目標(biāo)匹配什么樣的調(diào)查方法？為實(shí)現(xiàn)調(diào)研目標(biāo)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷？數(shù)據(jù)如何分析能完成調(diào)研目標(biāo)？這些問(wèn)題需要前后系統(tǒng)地進(jìn)行思考和分析，而分工作過(guò)程的項(xiàng)目，無(wú)法實(shí)現(xiàn)這種系統(tǒng)思考的練習(xí)，這也是傳統(tǒng)的項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)最核心的問(wèn)題所在。

三、項(xiàng)目化教學(xué)方案重組設(shè)計(jì)

為解決上述的三個(gè)問(wèn)題，筆者對(duì)項(xiàng)目教學(xué)方案進(jìn)行了項(xiàng)目重組設(shè)計(jì)，思路為：設(shè)計(jì)五個(gè)獨(dú)立的調(diào)研活動(dòng)，以這五個(gè)獨(dú)立的調(diào)研活動(dòng)為項(xiàng)目載體，包含了傳統(tǒng)的項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)中所有的工作任務(wù)。每個(gè)獨(dú)立的調(diào)研項(xiàng)目應(yīng)用的調(diào)研方法、抽樣方法、知識(shí)點(diǎn)、技能要點(diǎn)側(cè)重各有不同，重要的工作任務(wù)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜重復(fù)訓(xùn)練，逐步培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)研實(shí)踐能力。重組的教學(xué)項(xiàng)目一覽表如表1所示：從表1中可以看出，五個(gè)獨(dú)立的調(diào)研項(xiàng)目都需要完成從調(diào)查目標(biāo)的確定、調(diào)研實(shí)施到調(diào)研報(bào)告的給出，這一完整的調(diào)研工作過(guò)程。學(xué)生可以反復(fù)進(jìn)行整個(gè)工作過(guò)程的練習(xí)，很好地熟悉調(diào)研活動(dòng)的完整過(guò)程。每個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目確定調(diào)研目標(biāo)后，需要系統(tǒng)地思考和分析，匹配一致性的調(diào)研方法、抽樣方法、實(shí)施的過(guò)程以及數(shù)據(jù)分析方法，寫(xiě)出對(duì)應(yīng)的調(diào)研報(bào)告。這有助于訓(xùn)練學(xué)生系統(tǒng)地思考問(wèn)題，保證了整個(gè)調(diào)研工作過(guò)程的前后一致性。

四、教學(xué)實(shí)施情況分析

該教學(xué)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目重組教學(xué)設(shè)計(jì)方案，筆者已連續(xù)兩年開(kāi)展了教學(xué)實(shí)施，從學(xué)生的反饋以及教學(xué)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，教學(xué)實(shí)施效果良好，最為突出的教學(xué)效果體現(xiàn)在：學(xué)生學(xué)習(xí)積極性更高，獨(dú)立完成調(diào)研活動(dòng)的能力有了很大的增強(qiáng)。學(xué)生經(jīng)過(guò)多輪的調(diào)研活動(dòng)整體實(shí)施練習(xí)，對(duì)整個(gè)調(diào)研工作過(guò)程極為熟悉，在獲取調(diào)查背景資料后，能獨(dú)立地進(jìn)行調(diào)查目標(biāo)的確定，針對(duì)調(diào)查目標(biāo)選擇合適的調(diào)查方法和抽樣方法，設(shè)計(jì)有效的調(diào)查問(wèn)卷，組織調(diào)查實(shí)施調(diào)查，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。在調(diào)研活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，前后的一致性能很好地控制。

第7篇

關(guān)鍵詞：教學(xué)模板；模板化；經(jīng)驗(yàn)積淀；知識(shí)傳承；教育標(biāo)準(zhǔn)化

基金項(xiàng)目：本文系山西省普通本科高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“畢業(yè)論文模板化的探索與應(yīng)用范圍拓展的研究”的部分研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：200919-199）

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2012年2月13日

一、引言

高校教育質(zhì)量問(wèn)題一直是教育界關(guān)注和研究的一個(gè)重要課題。從上世紀(jì)五十年代開(kāi)始，該問(wèn)題就引起了世界的廣泛關(guān)注。21世紀(jì)以來(lái)，高校教育質(zhì)量已成為我國(guó)急需解決的重點(diǎn)問(wèn)題。經(jīng)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，證明教學(xué)模板化是一種持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量的有效方法。

二、模板

模板一詞應(yīng)用于許多不同領(lǐng)域，分別給予了不同的解釋。最常見(jiàn)的模板概念是澆筑混凝土成型用的模板。該系統(tǒng)由模板、支承件和緊固件組成，常用的模板有多種類型。澆混凝土成型用的模板有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性，它能保證結(jié)構(gòu)和構(gòu)件的形狀尺寸準(zhǔn)確，裝拆方便，可多次使用，并且施工成本低、效率高。

模板是知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的積淀，是知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)傳播、傳承的載體。使用模板可以高質(zhì)量、高效率地完成要做的事情。模板是為解決實(shí)際問(wèn)題，將知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和積淀形成的一種具有規(guī)范結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與版式的文檔，是個(gè)人與組織學(xué)習(xí)成果組織內(nèi)轉(zhuǎn)化或社會(huì)化轉(zhuǎn)化的一種方式。模板化的含義有二：一是模板的設(shè)計(jì)、應(yīng)用、總結(jié)、完善的循環(huán)過(guò)程；二是模板系統(tǒng)應(yīng)用范圍拓展的過(guò)程。

三、教學(xué)模板：以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)為例

將上述模板概念引用到教學(xué)中就形成了教學(xué)模板。教學(xué)模板是以培養(yǎng)學(xué)生的能力為核心，把學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)、適宜的教學(xué)方法和成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化積淀而形成的一種具有規(guī)范的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與版式合一的文字載體。教學(xué)模板的功效：一是一種傳授知識(shí)的有效方法；二是培養(yǎng)學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的有效方法；三是老教師的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)積淀與傳承的工具，是培養(yǎng)年輕教師的一種有效方法；四是保證和持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的有效方法。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)常用的模板有：1、畢業(yè)論文類模板，如市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策劃書(shū)模板、商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板等；2、課程設(shè)計(jì)類模板，如市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板、產(chǎn)品調(diào)查分析模板、價(jià)格調(diào)查與分析模板、分銷(xiāo)渠道調(diào)查報(bào)告模板、廣告策劃書(shū)模板、營(yíng)業(yè)推廣策劃書(shū)等模板；3、作業(yè)類模板，如門(mén)店調(diào)查與分析報(bào)告模板、營(yíng)銷(xiāo)案例分析模板、廣告分析模板、價(jià)格分析模板、思考題答題模板等；4、實(shí)習(xí)類模板，如畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板、實(shí)習(xí)證明模板等；5、學(xué)生競(jìng)賽類模板，如創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模板、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板、職業(yè)生涯規(guī)劃模板等；6、其他類模板，如學(xué)生學(xué)習(xí)情況記錄冊(cè)模板、試題模板、指導(dǎo)畢業(yè)論文的過(guò)程模板等。

畢業(yè)論文模板是涉及內(nèi)容最多，完成難度最大的模板。畢業(yè)論文模板在我國(guó)高校早已使用。目前普遍見(jiàn)到的畢業(yè)論文模板是結(jié)構(gòu)型模板與版式型模板組成的二合一模板（可用于教師指定題目和學(xué)生自選題目的論文寫(xiě)作）。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策劃書(shū)模板、商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板是由結(jié)構(gòu)型模板、版式型模板和內(nèi)容型模板（內(nèi)容要求到二級(jí)目錄和具體分析與寫(xiě)作方法）組成的三合一模板。這樣的模板不僅能讓學(xué)生掌握實(shí)用的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策劃書(shū)、商業(yè)策劃書(shū)、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容及寫(xiě)作技巧，還可以從技術(shù)層面有效地解決我國(guó)本科畢業(yè)論文存在的主要問(wèn)題，如抄襲現(xiàn)象、寫(xiě)作功底薄弱、選題過(guò)大過(guò)寬、論文格式不符合標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。

“各類普通高等學(xué)校要進(jìn)一步強(qiáng)化和完善畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)范化要求與管理?！碑厴I(yè)論文模板化應(yīng)該是畢業(yè)論文規(guī)范化的有效方法。畢業(yè)論文模板化的優(yōu)點(diǎn)十分明顯：1、易控制選題范圍；2、便于教師的指導(dǎo)；3、便于畢業(yè)論文的評(píng)價(jià)；4、可預(yù)防論文的抄襲；5、有利于提高學(xué)生的寫(xiě)作水平；6、有利于解決教師不足或教師能力不足等問(wèn)題。

畢業(yè)論文模板化適應(yīng)于各個(gè)專業(yè)，每個(gè)專業(yè)可以設(shè)計(jì)多個(gè)難易程度不同的模板（難易系數(shù)不同）供學(xué)生選擇，畢業(yè)論文模板化的關(guān)鍵是模板的設(shè)計(jì)。畢業(yè)論文的適宜性、難易程度能否實(shí)現(xiàn)論文寫(xiě)作的目的，決定于畢業(yè)論文模板的設(shè)計(jì)。畢業(yè)論文模板設(shè)計(jì)的原則應(yīng)該是：1、與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相吻合；2、具有現(xiàn)實(shí)的實(shí)用性與未來(lái)的發(fā)展性；3、具有知識(shí)運(yùn)用的綜合性；4、具有主要方法的應(yīng)用性；5、有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。畢業(yè)論文模板化可以很好地實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文寫(xiě)作的作用與意義：“畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）在培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強(qiáng)化社會(huì)意識(shí)、進(jìn)行科學(xué)研究基本訓(xùn)練、提高綜合實(shí)踐能力與素質(zhì)等方面，具有不可替代的作用，是教育與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)，是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)?！?/p>

四、教學(xué)模板的設(shè)計(jì)

（一）教學(xué)模板的主要類型。文檔模板的基本類型有三種，即結(jié)構(gòu)型模板、版式型模板和內(nèi)容型模板。教學(xué)模板一般是二合一或三合一模板。教學(xué)模板從內(nèi)容和用途劃分，可分為畢業(yè)論文類模板、課程設(shè)計(jì)類模板、作業(yè)類模板等。

教學(xué)模板還可以按照知識(shí)的廣度和內(nèi)容的深度兩維坐標(biāo)來(lái)劃分。知識(shí)的廣度分為課程、專業(yè)和綜合。課程是指單門(mén)課程的知識(shí)；專業(yè)是指兩門(mén)及兩門(mén)以上的專業(yè)課程的知識(shí)；綜合是專業(yè)和專業(yè)基礎(chǔ)課程和其他課程的綜合知識(shí)。深度分為知識(shí)的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新。這樣，教學(xué)模板就可分為九種類型。（圖1）

課程學(xué)習(xí)模板是難度最低的，難度最大的模板是綜合創(chuàng)新型模板。畢業(yè)論文一般應(yīng)采用創(chuàng)新類模板，如營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、商業(yè)計(jì)劃書(shū)等；課程設(shè)計(jì)、綜合實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)一般應(yīng)采用應(yīng)用類或?qū)I(yè)學(xué)習(xí)類或綜合學(xué)習(xí)類模板；日常教學(xué)應(yīng)采用課程學(xué)習(xí)或課程應(yīng)用類模板。

（二）教學(xué)模板設(shè)計(jì)流程。教學(xué)模板設(shè)計(jì)的起點(diǎn)是學(xué)生應(yīng)具備的能力。用量最大的教學(xué)模板是課程學(xué)習(xí)或課程應(yīng)用類模板。課程學(xué)習(xí)或應(yīng)用類模板設(shè)計(jì)的流程，見(jiàn)圖2。（圖2）

1、確定專業(yè)的核心能力。專業(yè)的核心能力是一切教學(xué)模板設(shè)計(jì)的依據(jù)。每個(gè)專業(yè)都應(yīng)明確本專業(yè)學(xué)生的核心能力（依據(jù)社會(huì)需要和專業(yè)特點(diǎn)確定），以此指導(dǎo)整個(gè)教學(xué)過(guò)程。

2、確定課程的核心能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的核心能力是市場(chǎng)開(kāi)拓能力。支撐市場(chǎng)開(kāi)拓能力的是營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和推銷(xiāo)能力。就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)而言，培養(yǎng)學(xué)生的核心能力是營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。

3、確定課程的核心內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的核心內(nèi)容有三：一是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組合（包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位）；二是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的確定；三是營(yíng)銷(xiāo)策略組合（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)策略）。

4、設(shè)計(jì)課程教學(xué)模板。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)模板分為三大類：第一類是學(xué)習(xí)類模板，如營(yíng)銷(xiāo)案例分析模板、廣告分析模板、價(jià)格分析模板等；第二類是應(yīng)用類模板，如市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板、產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告模板、價(jià)格調(diào)查報(bào)告模板、分銷(xiāo)渠道調(diào)查報(bào)告模板、促銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告模板等；第三類是創(chuàng)新類模板，如營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)、推銷(xiāo)策劃書(shū)、廣告策劃書(shū)、渠道策劃書(shū)、營(yíng)業(yè)推廣策劃書(shū)等。

5、教學(xué)模板的不斷完善。在使用前要進(jìn)行模板的檢查和修訂；在使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修改；使用后要進(jìn)行總結(jié)和完善，以保證模板的質(zhì)量水平不斷完善和提高。

（三）教學(xué)模板的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)模板不僅僅是一個(gè)三合一（結(jié)構(gòu)型、版式型和內(nèi)容型模板的組合）的結(jié)果型模板，還應(yīng)包括指導(dǎo)模板使用的技術(shù)路線和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)路線可以指導(dǎo)學(xué)生如何使用模板，可以指導(dǎo)年輕教師如何指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以提示學(xué)生使用模板的主要關(guān)注點(diǎn)，還可以指導(dǎo)年輕教師如何進(jìn)行作業(yè)的評(píng)價(jià)。

（四）教學(xué)模板的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)。這是從最終培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，設(shè)計(jì)一個(gè)最有利于實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的綜合創(chuàng)新型的畢業(yè)論文模板，以畢業(yè)論文模板指導(dǎo)各個(gè)教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)的模板，形成一個(gè)密切關(guān)聯(lián)、子母支持的模板系統(tǒng)。（圖3）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)可將營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)作為畢業(yè)論文模板。但僅用兩、三個(gè)月的時(shí)間，完成一份高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)是很困難的。我們可以按營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行分解，將分解的部分內(nèi)容落實(shí)到畢業(yè)論文寫(xiě)作前的各個(gè)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，也就是用營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容統(tǒng)領(lǐng)畢業(yè)論文寫(xiě)作前的各個(gè)教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，這樣就把畢業(yè)論文的寫(xiě)作與事前的教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。如在畢業(yè)論文寫(xiě)作前完成了市場(chǎng)的調(diào)研、分析與預(yù)測(cè)，畢業(yè)論文只需完成策劃部分的內(nèi)容即可。

五、從模板化到標(biāo)準(zhǔn)化的思考

教學(xué)模板化的過(guò)程是確定學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的過(guò)程，是保證和持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程，是教師不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和提高教學(xué)水平的過(guò)程，是培養(yǎng)年輕教師的方法和過(guò)程，是實(shí)踐教學(xué)科學(xué)發(fā)展的過(guò)程，也是探討教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容與方法的過(guò)程。

標(biāo)準(zhǔn)是“為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)活動(dòng)或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性的文件”?！皹?biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)臉的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳社會(huì)效益為目的?！睒?biāo)準(zhǔn)化是“為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)”（GB/T 2000.1-2002）。標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理是指統(tǒng)一原理、簡(jiǎn)化原理、協(xié)調(diào)原理和最優(yōu)化原理。標(biāo)準(zhǔn)化的明顯優(yōu)點(diǎn)是奠定基礎(chǔ)、滿足需要、保證質(zhì)量、避免重復(fù)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、節(jié)約高效和快速學(xué)習(xí)。

“美國(guó)從20世紀(jì)八十年代末發(fā)起了‘標(biāo)準(zhǔn)化教育’的改革運(yùn)動(dòng)。改革的目標(biāo)是建立比較統(tǒng)一的教育標(biāo)準(zhǔn)和課程及其相匹配的教育評(píng)價(jià)系統(tǒng)。改革迄今已取得了一定的成就，學(xué)生學(xué)術(shù)課程的考試成績(jī)有了明顯提高”。在不影響教師和學(xué)生個(gè)性、特色發(fā)展的前提下，積極探索教學(xué)過(guò)程的適度標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)該是保證和提高教育質(zhì)量的一種有效途徑。教學(xué)模板化是標(biāo)準(zhǔn)化教育實(shí)現(xiàn)的一種有效方法。

六、結(jié)論與建議

教學(xué)模板的形成是依據(jù)社會(huì)實(shí)踐的需要和培養(yǎng)學(xué)生能力需要的交集，教師及教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的優(yōu)化積淀；教學(xué)模板對(duì)學(xué)生的作用是提高學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的效率和知識(shí)轉(zhuǎn)化能力的高效方法；教學(xué)模板對(duì)年輕教師的作用是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和教學(xué)模式傳承的載體；教學(xué)模板對(duì)學(xué)校的作用是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的保證與持續(xù)提升的方法。

影響教育質(zhì)量的因素有許多，如有制度層面和管理層面的問(wèn)題，模板化能從技術(shù)層面解決高等教育存在的一些質(zhì)量問(wèn)題。從畢業(yè)論文模板化到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)模板化的成功經(jīng)驗(yàn)給我們的啟示是：還要進(jìn)一步研究和推廣教學(xué)模板化；我國(guó)可以將教學(xué)模板的質(zhì)量、數(shù)量和系統(tǒng)性作為高等教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的觀測(cè)點(diǎn)。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]教育部辦公廳.關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的通知（教高廳[2004]14號(hào)）[N].2004.4.8.

第8篇

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；三能力；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）20-0210-02

一、“三能力”實(shí)踐教學(xué)的含義

“三能力”實(shí)踐教學(xué)越來(lái)越受到高等院校的普遍關(guān)注，“三能力”是指市場(chǎng)銷(xiāo)售能力、市場(chǎng)調(diào)查能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。市場(chǎng)銷(xiāo)售能力是核心，是營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)市場(chǎng)生最基本的素質(zhì)能力之一，是學(xué)生面對(duì)既定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行有效的溝通，順利地將產(chǎn)品銷(xiāo)售給目標(biāo)市場(chǎng)的能力。市場(chǎng)調(diào)查能力是營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生需具備的一項(xiàng)基本能力，是學(xué)生根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題，將決策問(wèn)題轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題，明確調(diào)研目的，采用科學(xué)的手段，系統(tǒng)地收集產(chǎn)品市場(chǎng)供求等方面的資料，并能采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法整理分析資料，得到有價(jià)值的調(diào)研結(jié)論的能力。營(yíng)銷(xiāo)策劃能力是營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力中要求較高的一種能力，要求學(xué)生結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、策劃學(xué)、管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題，明確策劃問(wèn)題，針對(duì)策劃目標(biāo)進(jìn)行綜合性策劃或?qū)ｍ?xiàng)策劃，能獨(dú)立完成營(yíng)銷(xiāo)策劃文案的寫(xiě)作。

二、“三能力”實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)具備的內(nèi)容

1.專業(yè)核心課程實(shí)踐專項(xiàng)訓(xùn)練

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)核心課程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃中應(yīng)增設(shè)專項(xiàng)訓(xùn)練。例如，銷(xiāo)售技巧與策略課程專項(xiàng)訓(xùn)練模塊應(yīng)包括：自我推銷(xiāo)情景模擬、大型賣(mài)場(chǎng)電子產(chǎn)品銷(xiāo)售情景模擬、人員促銷(xiāo)情景模擬等；營(yíng)銷(xiāo)策劃課程專項(xiàng)訓(xùn)練模塊應(yīng)包括：市場(chǎng)調(diào)查策劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃、營(yíng)銷(xiāo)組合策劃各專項(xiàng)策劃、會(huì)展策劃等。各個(gè)小組輪流選擇不同的模塊來(lái)訓(xùn)練市場(chǎng)策劃技能，選擇同樣模塊的小組間以對(duì)抗辯論的形式評(píng)定成果。

2.職場(chǎng)訓(xùn)練（校內(nèi)實(shí)驗(yàn)中心實(shí)訓(xùn)）

為了在校內(nèi)鍛煉和提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，實(shí)踐性教學(xué)體系中設(shè)置了職場(chǎng)訓(xùn)練環(huán)節(jié)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仿真實(shí)驗(yàn)室配置了因納特市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬平臺(tái)和ERP沙盤(pán)軟件，學(xué)生使用軟件在電腦上全程真實(shí)模擬企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程，他們需要完成企業(yè)注冊(cè)、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、制定企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品促銷(xiāo)與銷(xiāo)售、企業(yè)管理和資金融通等活動(dòng)。最終，模擬成績(jī)?nèi)Q于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及企業(yè)的資本額三者，市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)成績(jī)通過(guò)產(chǎn)品銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)區(qū)域和市場(chǎng)份額等指標(biāo)衡量。

3.營(yíng)稍專業(yè)技能竟賽

組織學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、中國(guó)商業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)主辦的市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽、中國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽等課外學(xué)術(shù)作品競(jìng)賽是營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的又一重要環(huán)節(jié)，競(jìng)賽要求專業(yè)互補(bǔ)的學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，以自主創(chuàng)業(yè)或以解決企業(yè)實(shí)際存在的問(wèn)題為主要任務(wù)。參加“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的學(xué)生以已創(chuàng)業(yè)和正在創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目為主題，撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)內(nèi)容包括市場(chǎng)分析、技術(shù)和產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略、產(chǎn)品銷(xiāo)售、資金融通和財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)分析和企業(yè)管理等方面。參加中國(guó)商業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)主辦的市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽的團(tuán)隊(duì)，以真實(shí)企業(yè)的產(chǎn)品或企業(yè)存在的問(wèn)題為研究對(duì)象，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，收集分析數(shù)據(jù)并完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。中國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽以真實(shí)企業(yè)的產(chǎn)品為對(duì)象，參賽團(tuán)隊(duì)圍繞大賽指定企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃或產(chǎn)品銷(xiāo)售，參賽作品包括營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)和產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4.頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）環(huán)節(jié)是對(duì)畢業(yè)生實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的程度并能否運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問(wèn)題的重要實(shí)踐過(guò)程。利用培養(yǎng)計(jì)劃中的半年（甚至一年）時(shí)間，通過(guò)在校外實(shí)習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在理解論文任務(wù)、項(xiàng)目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計(jì)所能得到的鍛煉和提高，而且對(duì)于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售能得到親身體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)―畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）―就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計(jì)的考核采用現(xiàn)場(chǎng)答辯與實(shí)習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的五級(jí)評(píng)價(jià)制。

三、“三能力”實(shí)踐教學(xué)中需要改善的問(wèn)題

1.需要建立一個(gè)教學(xué)體系

在營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)類教學(xué)中，相對(duì)的理論性尚有不足的地方，須通過(guò)學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的體系了解，并參加各類的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐相關(guān)活動(dòng)，從而構(gòu)成一個(gè)教學(xué)體系。只有在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和改善才是建立良好教學(xué)體系的最佳方針。另外，對(duì)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系和對(duì)實(shí)踐教學(xué)效果的影響程度的認(rèn)識(shí)過(guò)于片面，在觀念和體制方面的欠缺所導(dǎo)致的不良因素還沒(méi)有引起廣泛的認(rèn)識(shí)。

2.還沒(méi)有足夠的教學(xué)資源運(yùn)用于實(shí)踐教學(xué)

在校外的實(shí)習(xí)可以提升學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的效益，能加強(qiáng)學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)。可是校外實(shí)踐基地資源有限，對(duì)全部學(xué)生的培養(yǎng)做了很大的限制；又由于實(shí)習(xí)生的經(jīng)驗(yàn)不足，很難在企業(yè)中就職，即便留了下來(lái)，也不會(huì)將最佳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法與經(jīng)驗(yàn)相互交流及學(xué)習(xí)。因此，絕大部分實(shí)習(xí)生都是在企業(yè)中臨時(shí)工作，更不利于充分了解企業(yè)決策的進(jìn)展、思路和完整的業(yè)務(wù)完善，得不到很好的實(shí)際效果，從而導(dǎo)致實(shí)習(xí)生們沒(méi)有很大的積極性。

3.教師的實(shí)踐教學(xué)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)

通過(guò)建立一支強(qiáng)大的教師團(tuán)隊(duì)，不僅擅長(zhǎng)市場(chǎng)運(yùn)作，還要熟悉營(yíng)銷(xiāo)理論。當(dāng)今很多高校的教師缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類的環(huán)節(jié)和重點(diǎn)沒(méi)有太多的了解，當(dāng)遇到很難解決的問(wèn)題時(shí)，不能順利與企業(yè)進(jìn)行交流從而得以改善。因此教師對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不能與企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)相輔相成，只有改變現(xiàn)狀才能有利于實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)程和指導(dǎo)。

4.改善實(shí)踐教學(xué)的考核機(jī)制

要建立完善的機(jī)制不僅要在理論方面，還要在實(shí)踐方面確立具體標(biāo)準(zhǔn)。目前教學(xué)大綱方面還沒(méi)有完全確立，實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)和教學(xué)內(nèi)容應(yīng)及時(shí)確立。而且現(xiàn)在的考核制度很不利于實(shí)踐能力的培養(yǎng)與加強(qiáng)，所以導(dǎo)致現(xiàn)在的畢業(yè)生的成績(jī)與實(shí)際能力形成了反比。

四、構(gòu)建“三能力”實(shí)踐教學(xué)體系

1.深刻理解實(shí)踐教學(xué)的重要性

高校培養(yǎng)不能只停留在理論教學(xué)的滲透方面，更應(yīng)該去理解實(shí)踐教學(xué)應(yīng)如何發(fā)展及運(yùn)用。不僅要認(rèn)識(shí)到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相輔相成，更要認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)單獨(dú)的整體。只有讓實(shí)踐教學(xué)成為教學(xué)的主導(dǎo)，才能更有利地培養(yǎng)專業(yè)人才從而適應(yīng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。通過(guò)以上觀點(diǎn)得知，實(shí)踐教學(xué)應(yīng)成為營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)中的主要教學(xué)方針，是營(yíng)銷(xiāo)類人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。所以，只有高校加快調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)體制，使這種體系能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)，才能更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。

2.促進(jìn)實(shí)習(xí)基地構(gòu)建，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用空間

首先要擴(kuò)大校內(nèi)外教學(xué)基地投資范疇，從而穩(wěn)定實(shí)踐教學(xué)的效益。但是校外實(shí)踐基地的完成需要耗費(fèi)很大的精力和時(shí)間，所以校內(nèi)培訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)放在首位。在資金穩(wěn)定的情況下快速建立多樣式的模擬營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室，在現(xiàn)在靠科技模擬軟件的配合下建立仿真的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練、企業(yè)ERP綜合實(shí)驗(yàn)等實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生扮演各種角色，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)出現(xiàn)的所有問(wèn)題進(jìn)行考核，使學(xué)生具備強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。

3.增強(qiáng)師資力量，引進(jìn)優(yōu)秀的教師隊(duì)伍

要徹底改善我國(guó)高校營(yíng)銷(xiāo)類教師沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)方面經(jīng)驗(yàn)的局勢(shì)，應(yīng)從兩個(gè)方面入手，一方面是讓現(xiàn)有的教師經(jīng)常去營(yíng)銷(xiāo)類企業(yè)學(xué)習(xí)或者承接企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，日積月累，從而獲得充分的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)；另一方面則是引進(jìn)各大企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人士以及具有高等學(xué)位的教師，從內(nèi)到外徹底改善現(xiàn)有的師資條件，在師資力量上突破更高的層次。

4.建立營(yíng)銷(xiāo)類考試的激勵(lì)制度

營(yíng)銷(xiāo)類實(shí)踐教學(xué)考試要在科學(xué)有效的層面上進(jìn)行才能保證教學(xué)質(zhì)量，從而達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，使綜合能力成為考核的重點(diǎn)。在考核內(nèi)容方面，應(yīng)確定好學(xué)生的考核目標(biāo)，著重檢測(cè)學(xué)生解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新意識(shí)，并記錄學(xué)生在實(shí)踐中的發(fā)揮，還可以引進(jìn)一些企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的精英擬定考核的標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容。從而培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升實(shí)踐活動(dòng)的空間，達(dá)到雙向提高的作用。采取多樣化的考試方式，校內(nèi)的教師及校外的企業(yè)結(jié)合，老師的點(diǎn)評(píng)以及學(xué)生的點(diǎn)評(píng)集合，過(guò)程評(píng)價(jià)以及結(jié)果評(píng)價(jià)結(jié)合，定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，以使每一個(gè)學(xué)生得到公正公平的考試結(jié)果。

參考文獻(xiàn)：

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