發(fā)布時間：2022-09-25 04:30:10
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的辦公室月度工作計劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
辦公室文秘年度工作計劃范文
經(jīng)過1年的摸索，基本掌握了這家企業(yè)的秘書基礎(chǔ)工作。有著邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)的習(xí)慣，產(chǎn)生了下面的年度執(zhí)行計劃。
1. 年度銀行還款
a. excel表格編輯(避開周末、節(jié)假日，精確到幾月幾日，將每個月的還款日編輯清楚);
b. 將確定的還款計劃，標(biāo)記到效率本中;
c. 寫完全年的借款申請單。
2. all heads meeting年度安排
a. 年度時間安排表(用于發(fā)送給all heads)
b. 將時間表放入總經(jīng)理的日程中;
c. 記錄到效率本中，并將前后準(zhǔn)備工作按時間標(biāo)記清楚。
3. managers schedule
a. 全年節(jié)假日標(biāo)注，包括必要的祝賀提醒;
b. all heads meeting、銷售部月度會議
4. 總裁辦司機(jī)考勤表制作
5. 秘書、司機(jī)全年考評表打印
6. 每月代辦事項(xiàng)文件袋整理
7. 每月核心同事生日表整理，發(fā)郵件提醒的時間，標(biāo)記到效率本中
8. 新網(wǎng)站續(xù)費(fèi)日程制定
9. 每月最后一個周四，自覺做月度工作總結(jié)
10. 每月檢查總裁辦，辦公用品損耗情況。日程制定
11. 每周四、周一下午，發(fā)送總經(jīng)理方便面試的時間，給人事經(jīng)理。
12. 每周五查看下周日程。
13. 每周一銷售總監(jiān)須發(fā)送日程表給秘書，以作備案。
14. 總經(jīng)理的電腦半年清理一次，需要找it同事處理。
15. 每周查看政府補(bǔ)貼政策，制定確定時間并標(biāo)記在效率本中。
辦公室文秘年度工作計劃范文
**年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、服務(wù)保障等職能作用，力爭使辦公室各項(xiàng)工作邁上新的臺階。
一、增強(qiáng)精品意識，提高辦公室重點(diǎn)工作水平
以做好每一項(xiàng)工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點(diǎn)，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進(jìn)各項(xiàng)工作提供富有實(shí)效的意見建議。
2、辦文辦會力求精煉。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例，嚴(yán)格把好行文關(guān)、會簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實(shí)提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作責(zé)任機(jī)制，不斷提升文秘人員寫作能力。認(rèn)真做好各項(xiàng)會議的會務(wù)籌備工作，力求達(dá)到會議目的，收到實(shí)際效果。
3、信息督查力求落到實(shí)處。按照政務(wù)信息上報的要求，確保各項(xiàng)工作信息快速報送，切實(shí)發(fā)揮作用，堅持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報送信息。進(jìn)一步落實(shí)督查制度，建立健全督查工作的責(zé)任、檢查、通報、反饋、考核、專報等機(jī)制，針對全局部署的各項(xiàng)重大任務(wù)，結(jié)合實(shí)際開展重點(diǎn)督查，及時了解掌握貫徹落實(shí)過程中的進(jìn)展情況和存在的問題，并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。
二、增強(qiáng)責(zé)任意識，提高辦公室后勤保障水平
致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹立辦公室工作的責(zé)任意識，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。
1、加強(qiáng)財務(wù)管理，打好“金算盤”。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)管理，切實(shí)發(fā)揮理財職能，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，做到精打細(xì)算，勤儉持家，在做好日常財務(wù)管理的同時，重點(diǎn)做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化，提高預(yù)算資金的使用效益。
2、加強(qiáng)行車安全，把好“方向盤”。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛安全管理工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《道路交通法》等相關(guān)法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護(hù)常識，落實(shí)安全行車考核機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)駕駛員的安全教育與日常管理;科學(xué)調(diào)度、使用機(jī)關(guān)車輛，在保障重點(diǎn)用車的前提下，進(jìn)一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結(jié)合。
繼續(xù)本著盡心、盡責(zé)、盡力的工作態(tài)度，始終堅持腳踏實(shí)地、責(zé)任分工、量化工作的工作方針，認(rèn)真完成本學(xué)期的工作任務(wù)。認(rèn)真仔細(xì)做好學(xué)生會工作簡報，并將紅會、社團(tuán)管理中心和廣播臺的活動納入簡報。以下是和大家分享的學(xué)生會月度計劃書資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
學(xué)生會月度計劃書一
時間真的過得很快，在不知不覺中我們迎來了新的一學(xué)期，在新的一學(xué)期里院學(xué)生會辦公室將繼續(xù)本著盡心、盡責(zé)、盡力的工作態(tài)度，始終堅持腳踏實(shí)地、責(zé)任分工、量化工作的工作方針，認(rèn)真完成本學(xué)期的工作任務(wù)。下面是本學(xué)期的工作計劃：
1、 一如既往的做好多功能廳、大學(xué)生活中心大廳、形體房的三個場地的管理，給廣大同學(xué)們提供一個良好的活動場所。
2、 在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善學(xué)生會各部門的檔案管理。
3、 認(rèn)真細(xì)致的做好學(xué)生會各項(xiàng)費(fèi)用支出，做好學(xué)生會臺賬管理，并定期向團(tuán)委及主席團(tuán)匯報。
4、 更加認(rèn)真仔細(xì)做好學(xué)生會工作簡報，并將紅會、社團(tuán)管理中心和廣播臺的活動納入簡報。
5、 本學(xué)期的舞會，在原有的基礎(chǔ)上，通過與文藝部的合作，推出兩至三首新的舞曲。
6、 與文藝部合作，在四月初時，舉辦本學(xué)年的露天舞會，并對露天舞會做出新的調(diào)整。
7、 本學(xué)期將繼續(xù)加強(qiáng)與外校的聯(lián)系，促進(jìn)校際合作，汲取經(jīng)驗(yàn)，完善自我。
8、 積極組織參加本學(xué)期的“唇槍舌劍”辯論賽。
9、 今后利用現(xiàn)有的資源，按照團(tuán)委宗旨，擴(kuò)大本部門的宣傳和影響。
10、 在做好本職工作的同時，利用課余時間做一項(xiàng)服務(wù)廣大同學(xué)們的志愿項(xiàng)目。
11、 配合團(tuán)委做好“五四”期間的“雙學(xué)活動”，積極配合社團(tuán)開展“第十屆校園社團(tuán)巡禮”。
12、 計劃本學(xué)期與其他部門合作，一起參加一次農(nóng)院的“周末舞會”，互相交流經(jīng)驗(yàn)。
13、 抓住有利機(jī)會，通過開展各項(xiàng)活動，增進(jìn)本部門與其他部門之間的交流。
學(xué)生會月度計劃書二
在這個學(xué)期中,學(xué)生會辦公室在工作中取得了驕人的成績，我決定在今后的工作中，根據(jù)辦公室自身職能特點(diǎn)，吸取前幾屆的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，為把辦公室工作帶上一個新的臺階做出自己的貢獻(xiàn)。在工作中我們注重工作效率，注意工作方法，協(xié)調(diào)各部。特制定工作計劃如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)
1.基于辦公室工作性質(zhì)的特殊，要求各部門成員必須有較高的思想覺悟，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。所以在下一步的工作中，辦公室里要做好部門值勤工作，值勤登記及財物外借支入等事項(xiàng)由辦公室主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。
2.為了保持辦公室與部門成員的工作熱情，調(diào)動起每個學(xué)生干部成員的積極性，提高學(xué)生會的凝聚力，了解每個成員的實(shí)際困難，并想辦法幫助解決，及時做好內(nèi)部溝通工作，使他們感受到學(xué)生會的溫暖，把一種感激之情化成對工作的熱情，積極的參加到學(xué)生會的工作中來。
二、辦公室工作如下：
1. 事務(wù)通知 事務(wù)通知是辦公室開展工作的一個重要環(huán)節(jié)，能否通知到位關(guān)系到學(xué)生會工作能否高效的進(jìn)行。負(fù)責(zé)人必須能夠了解學(xué)生會人員聯(lián)系方式的變動，掌握需學(xué)生會成員的準(zhǔn)確聯(lián)系方式，在接到指示后，及時的把通知下發(fā)給相關(guān)人員。通知后做好通知記錄，及時的把特殊情況反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2. 財物管理 財物管理是學(xué)生會工作的后勤保障，財物管理工作辦公室主任負(fù)責(zé)。每次活動前由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)學(xué)生會財物的出入工作，學(xué)生會物品由該負(fù)責(zé)人定期清點(diǎn)儲存。
3. 檔案管理 檔案管理是辦公室的一項(xiàng)日常工作，主要負(fù)責(zé)學(xué)生會日常文件存檔管理。對各部門的各項(xiàng)文件有責(zé)任進(jìn)行催收和存檔，起草和設(shè)計各種學(xué)生會文檔。目前的任務(wù)是完善學(xué)生會部門的各項(xiàng)制度。
4.會議記錄
會議記錄是每次例會的重要工作，包括會議通知，會議考勤，協(xié)調(diào)學(xué)生會/團(tuán)總支和各部門的工作分配，工作事務(wù)的下達(dá)，以便取得更好的工作效率。
根據(jù)學(xué)期計劃做好本職工作，取得良好的成績，辦公室的各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序化、管理性強(qiáng)。關(guān)于各項(xiàng)通知也做到位，聯(lián)系各部門的工作，取得可喜的成績。同時，通過本職的工作，也學(xué)習(xí)了不少東西，為以后的工作管理埋下基礎(chǔ)。在明天的工作中，我將處于有利有的地位。
學(xué)生會月度計劃書三
這個充滿活力的部門又要投入新的工作任務(wù)中，對于新學(xué)期的工作，在新學(xué)期，學(xué)生會將繼續(xù)實(shí)行自我服務(wù)，自我管理，做好學(xué)校與學(xué)生之間聯(lián)系的橋梁和紐帶，為廣大同學(xué)鍛煉自己，奉獻(xiàn)他人，全面提高自身綜合素質(zhì)提供平臺。凡事預(yù)則立，為了更好的指導(dǎo)本學(xué)期工作，現(xiàn)制定學(xué)生會工作計劃如下：
一：工作重點(diǎn)
⒈ 加強(qiáng)干事素質(zhì)培養(yǎng)
學(xué)生會干部素質(zhì)的高低，直接決定了學(xué)生會工作的效率，可以說，加強(qiáng)干部素質(zhì)的高低，是學(xué)生會工作能否成功的關(guān)鍵。加強(qiáng)干部素質(zhì)培養(yǎng)，重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生會各成員的團(tuán)隊精神，讓他們時刻想到自己是學(xué)生會的一員，個人榮辱涉及整個集體，從而關(guān)心、愛護(hù)這個集體，進(jìn)而為這個集體的成長壯大獻(xiàn)計獻(xiàn)策。重點(diǎn)是要克服“有別人”的思想，不要總在等待別人的活動，要切實(shí)做到眼到手到，要積極主動。在這當(dāng)中，可能有的同學(xué)覺得在大家面前太表現(xiàn)自己有點(diǎn)不好意思，其實(shí)這就是學(xué)生會的工作，既需要細(xì)心又要大膽，能放得開，還要克服認(rèn)為作為干部吃虧的思想，要意識到，正是這樣，才使得我們的校園更加美麗。也只有這樣才能真正鍛煉、提高、展示自我。作為學(xué)生會的一員，時刻要有主人翁的精神，積極思考探索，不要總處在等待命定的狀態(tài)，要自覺樹立積極工作、主動思考的意識。對于這一點(diǎn)，也不是一天兩天就能形成的，需要做好打長期仗的準(zhǔn)備，我們需要各成員之間也要多磨合，培養(yǎng)出默契感。
2：在四月份的時候，我們部門將舉行一項(xiàng)活動，具體活動尚未確定，但在這次八部聯(lián)動的活動中，我們一定會討論設(shè)計出最新的活動內(nèi)容，然后制作出精確的策劃，具體安排到每個人的工作內(nèi)容，加大整座校園的宣傳力度，使得同學(xué)們的參與積極程度增加，為活動博得更多的關(guān)注度，為活動的成功舉辦打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
3：六月份的畢業(yè)生晚會，畢業(yè)生晚會一直是傳媒院的重頭戲，所以我們定將不折不扣的完成，雖然在晚會具體的節(jié)目上，我們出不到多大力，但是辦公室的力量不容小覷，我們會協(xié)助各部門完成工作，做好細(xì)節(jié)，統(tǒng)籌完善，我們的計劃會隨著實(shí)際情況而做調(diào)整，一便更好的為同學(xué)們服務(wù)，讓同學(xué)們更加支持辦公室，更支持學(xué)生會。
常規(guī)工作應(yīng)該常抓不懈，學(xué)生會的管理職能就體現(xiàn)在常規(guī)工作中，學(xué)生會常規(guī)工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)生會工作的成功與否。
二：常規(guī)工作
1：會內(nèi)工作，學(xué)生會的每周例會，我們都不能遲到、缺到現(xiàn)象。統(tǒng)計好每個學(xué)生會成員的出席情況。
2：我們的每周的部門例會應(yīng)該照常舉行，我們應(yīng)該搜集討論出更多新鮮的創(chuàng)意，豐富我們的活動，使得我們部門舉行的活動更加吸引人，這才是每周例會的真正意義，并不是閑談拉家常，這只是一種浪費(fèi)時間。
3：在實(shí)行我們的基本職能的前提下，我們應(yīng)該更堅守我們的原則，規(guī)范自身，對待工作，我們需要加強(qiáng)仔細(xì)程度，及時上傳下達(dá)，將信息傳遞給每個人，是我們的工作與責(zé)任。
4：在辦公室舉行的活動中，我們需要具體動作創(chuàng)新，在保持傳統(tǒng)活動精神的前提下，對活動的內(nèi)容、形式、運(yùn)作要有所創(chuàng)新，有所突破，很多活動如果再這樣發(fā)展下去將毫無生命力，每個活動都包括前、中、后三個階段：前期活動的策劃;中期活動的舉行，后期活動的總結(jié)。在活動前期一定要認(rèn)真的做好詳細(xì)的活動調(diào)查，調(diào)查對象主要包括校內(nèi)大學(xué)生、學(xué)校黨政機(jī)關(guān)和校外社會企業(yè)，并對活動的可行性進(jìn)行評估分析。抓好活動精髓，提高活動立意，在我們本著為同學(xué)們創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境、建設(shè)鍛煉平臺，提供表現(xiàn)機(jī)會的時候，有必要在活動精髓及活動立意深思熟慮。要真正做到舉辦活動有意義，體現(xiàn)廣大學(xué)生的需求，實(shí)在的為同學(xué)服務(wù)，體現(xiàn)活動真正的價值，總而言之，價值體現(xiàn)在需求。整合現(xiàn)有資源的同時，可以根據(jù)實(shí)際情況，擴(kuò)大活動規(guī)模。
縣外經(jīng)貿(mào)局考核辦法在前幾年實(shí)際運(yùn)作的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充實(shí)、完善和局長辦公會議研究同意，現(xiàn)重新予以印發(fā)，希貫徹執(zhí)行。
縣外經(jīng)貿(mào)局考核辦法
一、考核項(xiàng)目和評分標(biāo)準(zhǔn)
（一）辦公紀(jì)律（35分）
1、遵守作息時間，按時上、下班，不遲到、不早退，不中途離崗。（10分）
2、堅守崗位，講究效率，辦事不拖拉、不推諉，努力提高工作質(zhì)量。（10分）
3、嚴(yán)禁擅離崗位，擅離職守；嚴(yán)禁網(wǎng)上聊、炒股、玩電腦游戲；嚴(yán)禁中餐飲酒（接待省外客人不在此列）；嚴(yán)禁在辦事、辦證中接受當(dāng)事人宴請和禮品、禮金。（10分）
4、當(dāng)事人員因公臨時外出由主任（科長）批準(zhǔn)，主任（科長）因公臨時外出由局長批準(zhǔn)，事后反饋有關(guān)處理情況。（5分）
（二）會議紀(jì)律（10分）
1、各種會議不得無故缺席，如遇特殊情況，應(yīng)事先向辦公室請假，經(jīng)局長批準(zhǔn)同意后方可。
（三）考勤紀(jì)律（15分）
1、上班實(shí)行簽到制度，上班時每人到辦公室簽到，上、下午各一次。凡出差、下鄉(xiāng)、病假、事假均應(yīng)事先向辦公室說明去向;遲到一小時以上（含一小時）作曠工論處。（10分）
2、事假制度，1內(nèi)由主任（科長）批準(zhǔn)；2-3由科室審核，分管局長批準(zhǔn)；3以上由分管局長審核，局長批準(zhǔn)；病假批準(zhǔn)權(quán)限與事假同。（5分）
（四）政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度（10分）
全局人員必須參加局里召開的各種政治學(xué)習(xí)、社會公益活動，對應(yīng)參加科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、出席人員及討論情況等均應(yīng)有記錄。
（五）計劃、總結(jié)工作制度（20分）
1、年度工作計劃根據(jù)局統(tǒng)一要求，各科室于當(dāng)年一月上旬提交辦公室處理、平衡、修改后，在局科主任會議上討論補(bǔ)充完善，并由局長辦公會議批準(zhǔn)執(zhí)行。（10分）
2、各科室在每月23日前作出月度工作小結(jié)和下月工作安排，內(nèi)容要詳細(xì)，明確完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、時間及負(fù)責(zé)人，防止講空話和條目化。（5分）
3、經(jīng)討論通過的月工作安排科室不得擅自變動，確需變動要書面報告分管局長或局長批準(zhǔn)，并報局辦備案。（5分）
（六）信息報送制度（10分）
各科室每月向辦公室報送信息不得少于3條，其中向《信息》或《政務(wù)信息》、《市外經(jīng)貿(mào)信息》報送信息每個月不得少于1條。報送同時報局辦公室備案。
二、考核辦法
每個月由辦公室牽頭，對各科室進(jìn)行綜合考核，辦公室由局領(lǐng)導(dǎo)考核，各科室在平時要注意做好考核基礎(chǔ)材料的搜索匯總工作，并建立考核檔案，報辦公室備案，年終時對今年工作進(jìn)行一次綜合考核。
三、獎懲措施
（一）考核結(jié)果與評選先進(jìn)掛鉤、與獎金掛鉤，月考核得90分以上的足額發(fā)給月考核獎；季度、年度考核獎，以月考核結(jié)果為基礎(chǔ)，綜合起來為季度、年度考核結(jié)果，得分在90分以上，發(fā)給足額獎金。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；常態(tài)建設(shè)；六化三制；管理水平
中圖分類號：U223文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
一、開展六制三化管理工作的意義
六化三制工作法的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了定性管理向定量管理的轉(zhuǎn)變，工作成效用數(shù)據(jù)來說話，解決了人為拍板的管理弊端，文化落地實(shí)現(xiàn)從人的視覺感官開始，到促進(jìn)思維認(rèn)識的變化，再到促進(jìn)行為規(guī)范、行為方式的變化。
二、實(shí)行“六化三制”管理工作的做法
工作內(nèi)容指標(biāo)化。企業(yè)管理部組織生技部、營銷部、安保部等主管部將結(jié)合國一流標(biāo)準(zhǔn)、同業(yè)對標(biāo)、綜合評價指標(biāo)制定局指標(biāo)體系表，結(jié)合省市公司下達(dá)的目標(biāo)值、國一流標(biāo)準(zhǔn)值、同業(yè)對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值制定了年度目標(biāo)，將年度目標(biāo)分解到月、到季，每月由指標(biāo)管理單位對指標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析。
工作要求標(biāo)準(zhǔn)化。安裝標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)，將常用法律法規(guī)、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)等錄入標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)。企業(yè)管理部組織各單位根據(jù)本部門工作職責(zé)及國網(wǎng)公司和省市供電公司對各專業(yè)的管理要求，建立部門基礎(chǔ)管理體系表，各專責(zé)人根據(jù)本崗位工作需要對本崗位應(yīng)該具備的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度、記錄、報表進(jìn)行自查，建立以崗位為單位的崗位調(diào)查表，明確了一個崗位做一項(xiàng)工作須依據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)、遵照什么流程、生成何種記錄，從記錄的填寫頻次、報送單位、報送時間進(jìn)行了簡化、統(tǒng)一、規(guī)范。
工作步驟程序化。年初制訂覆蓋全局所有業(yè)務(wù)的專業(yè)計劃，每月制訂月計劃，每周制訂周計劃，計劃制訂采取“自下而上、自上而下”相結(jié)合的方法，實(shí)現(xiàn)了計劃層層指導(dǎo)。同時，采取“工作計劃與材料、費(fèi)用計劃相支撐”的原則，每月隨月度工作計劃報送費(fèi)用計劃、材料計劃，確保了工作效率的提升和資源的優(yōu)化配置。各單位依據(jù)下發(fā)的工作計劃、費(fèi)用計劃、材料計劃實(shí)施。檢查考核采取專業(yè)考核和綜合考核相結(jié)合的方式進(jìn)行，每月由各專業(yè)管理單位對負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行檢查考核，將考核報表報企業(yè)管理部，企業(yè)管理部以月工作計劃為依據(jù)進(jìn)行逐項(xiàng)落實(shí)考核，在半年度、年終由依據(jù)企業(yè)管理部組織各專業(yè)管理單位對全局各單位進(jìn)行全面考核，110項(xiàng)指標(biāo)完成情況做為主要考核依據(jù)。
工作考核數(shù)據(jù)化。企業(yè)管理部組織生技部、營銷部、安保部等單位結(jié)合局原有的考核辦法圍繞同期比、目標(biāo)值比、環(huán)比等方面制訂目標(biāo)考核細(xì)則，所有的工作考核圍繞110項(xiàng)指標(biāo)體系，以數(shù)據(jù)結(jié)果作為考核依據(jù)，實(shí)現(xiàn)考核工作由定性向定量的轉(zhuǎn)變。
工作管理信息化。對全局的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行了信息整合，各種應(yīng)用系統(tǒng)與局主站網(wǎng)頁進(jìn)行鏈接，在局機(jī)關(guān)和基層供電所安裝視頻監(jiān)控和視頻會議系統(tǒng)，在局機(jī)關(guān)安裝大樓廣播系統(tǒng)和墻體電視系統(tǒng)，通過加大各管理系統(tǒng)實(shí)用化督查力度，現(xiàn)有的各專業(yè)計算機(jī)信息管理系統(tǒng)達(dá)到實(shí)用化。部分專業(yè)管理實(shí)現(xiàn)重大創(chuàng)新突破，如：材料計劃實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申批，生產(chǎn)管理實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上監(jiān)控，作風(fēng)紀(jì)律實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)監(jiān)控，管理人員實(shí)現(xiàn)了在辦公室監(jiān)控基層工作。
文化建設(shè)目視化。在辦公室結(jié)合專業(yè)懸掛管理目視圖板，在局機(jī)關(guān)員工辦公桌上放置員工提示卡，內(nèi)容包括崗位職責(zé)、崗位履行工作、警示格言等。在現(xiàn)場安全管理工作中，開展“作業(yè)現(xiàn)場安全看板管理”，利用工作現(xiàn)場的版面，召開班前會，粘貼工作票、操作票、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡、各級人員到位簽到卡?！白鳂I(yè)現(xiàn)場安全看板”放在工作現(xiàn)場，時時提醒提高安全意識、按章工作，加強(qiáng)了現(xiàn)場安全管理，防止現(xiàn)場事故發(fā)生。
計劃工作掛號制。企管部對正常月度工作建立臺賬，每月對完成的工作進(jìn)行消除，對未完成的工作建立未完成工作庫，并督促考核直至完成。
本人于2012年5月份調(diào)入公司綜合部做行政工作，過去的十個月中，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，通過不斷的實(shí)踐和積累，自身的素質(zhì)和能力得到了較大的提高，視野也更加的開闊。從文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現(xiàn)出行政工作的重要性。行政工作無小事，每件細(xì)小的環(huán)節(jié)都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。
一、 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，做好基礎(chǔ)工作；
作為一名行政人員，要能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。半年來，我結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合部的行政工作在基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
1、本人自擔(dān)任行政文員一職后，能夠迅速的投入到部門的各項(xiàng)日常工作中，完成了各類文件起草、通知通報的起草70余份。
2、建立了公司檔案室，將公司2011年度的相關(guān)資料200余份整理成規(guī)范的檔案文件，以方便查閱和保存。
3、制定并推進(jìn)辦公室“6S”管理規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定要求，定時或不定時的對行政辦公人員的行為規(guī)范、辦公環(huán)境、員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
4、在月度的辦公用品的申報中，我發(fā)出倡議，建議節(jié)約，將辦公用品的費(fèi)用由原來的每月3500元降至每月2500元。年為公司節(jié)約辦公成本近1萬多元。
5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作，由原來的每桶5.7元的價格降為每桶2元，為公司節(jié)約成本近2000元。
6、將辦公樓衛(wèi)生環(huán)境的管理等工作細(xì)化，每樓層設(shè)置定時工作完成簽字板，作到工作流程清晰明確，工作過程嚴(yán)格規(guī)范。
7、成立公司的通訊員小組，將月公司上刊數(shù)量由原來的1-2篇，升至月6-7篇之多。為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政組工作的核心就是做好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為到訪客戶服務(wù)。半年來我完成了重要會議安排12次、參與各級領(lǐng)導(dǎo)接待工作8次。在服務(wù)工作方面我做到了以下二點(diǎn)：
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養(yǎng)維護(hù)等日常工作，做到了工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在月度工作計劃中，每月都突出幾個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
1、行政人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、公司制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性；
2、為了能切實(shí)提高本部門員工的素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我積極配合部門經(jīng)理推進(jìn)本部門年度、月度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。并制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)。實(shí)習(xí)了員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的緊密結(jié)合，并把培訓(xùn)工作納入部門整體的工作計劃之中。
四、認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)守公司制度
1、做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時處理，從不拖拉；日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。做到了工作之前有準(zhǔn)備，工作過程有指導(dǎo)，工作之后有成果，受到一致好評；
五、存在的不足
過去的半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，我的工作取得了一定的成績。盡管如此仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 3、是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
目的:
為確保酒店籌備工作順利開展，及時對各項(xiàng)工作進(jìn)行安排、部署，對工作中存在的問題進(jìn)行溝通、處理和協(xié)調(diào)，規(guī)范會議程序，提高酒店總體決策管理和辦事效率，加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)調(diào)，特制訂本制度。
政策:本規(guī)定適用于籌備期酒店管理人員
程序:
一、適用范圍
本制度所指的會議包括酒店召開的所有內(nèi)部會議，具體如下：如月度工作會議、經(jīng)營研討/分析會、采購協(xié)調(diào)會、周例會、晨會、其他專項(xiàng)會議或臨時會議等。具體內(nèi)容及安排如下：
1、總經(jīng)理工作會議暨月度會議
會議內(nèi)容：酒店上月度管理工作講評，各部門上月工作總結(jié)及下月工作計劃匯報，明確工作計劃及任務(wù)安排。
時間：每月上旬第一個周一（14：30）
地點(diǎn)：會議室
主持：總經(jīng)理
參加對象：董辦助理、酒店各部門第一負(fù)責(zé)人、部門總監(jiān)以上人員
2、管理工作座談會：
會議內(nèi)容：管理人員座談工作體會、工作建議
時間：每月中旬末（提前一天通知）
地點(diǎn)：會議室
主持：總經(jīng)理
參加對象：臨時通知
3、經(jīng)營研討/分析會：
會議內(nèi)容：搜集各種信息、建議，提出新的經(jīng)營方案，制定新的經(jīng)營政策。
時間：每月一次（提前一天通知）
地點(diǎn)：會議室
主持：總經(jīng)理
參加對象：臨時通知
4、采購、成本控制協(xié)調(diào)會：
會議內(nèi)容：①通報上周采購情況，提出申購、采購、驗(yàn)收過程中的問題，提高采購效率，降低采購成本。
時間：每周一次(根據(jù)實(shí)際需求提前通知)
地點(diǎn)：會議室
主持：總經(jīng)理
參加人員：酒店工程、餐飲、房務(wù)、財務(wù)、采購以及董辦助理
5、周例會
會議內(nèi)容：每周工作檢查、講評、協(xié)調(diào)、布置。
地點(diǎn)：會議室
時間：每周五下午14：30（現(xiàn)行）
主持：總經(jīng)理
參加人員：酒店各部門第一負(fù)責(zé)人以上管理人員、董辦助理
6、晨會
會議內(nèi)容：每天工作匯報、問題溝通
地點(diǎn)：總經(jīng)理辦公室
時間：周一至周四每天9：30(2022年一月份開始試行)
主持：總經(jīng)理
參加人員：酒店各部門第一負(fù)責(zé)人以上管理人員
二、會議記錄
1、籌備期人力資源部負(fù)責(zé)會議記錄及存檔。
2、需發(fā)送各部門的會議記錄，原則上需在會議結(jié)束的24小時內(nèi)完成并發(fā)送。
三、會議跟進(jìn)及傳達(dá)
1、會議決議、安排事項(xiàng)須會后跟進(jìn)落實(shí)的，須在會上明確跟進(jìn)部門、跟進(jìn)人。
2、會議結(jié)束后，對于酒店相關(guān)決議、文件及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神需要向下傳達(dá)的，務(wù)必準(zhǔn)確、全面。
3、對于需跟進(jìn)的事項(xiàng)應(yīng)及時跟進(jìn)，并把相關(guān)情況在下次同類會議召開時進(jìn)行匯報。
四、會議紀(jì)律
1、出勤：與會人員按會議召開時間提前五分鐘到達(dá)會議通知地點(diǎn)，若有緊急事宜應(yīng)提前向總經(jīng)辦請假，不得無故缺席、遲到。遲到或早退在5分鐘至15分鐘以內(nèi)樂捐50元作為團(tuán)建活動基金，超過15分鐘樂捐100元，無故缺席樂捐200元同時提交書面檢討。（備注：參會人員須簽到簽退，否則按未出席處理。）
2、接打電話及緊急事項(xiàng)處理：與會人員的手機(jī)必須設(shè)在靜音或震動模式，不得在會議期間接打電話。若有緊急事項(xiàng)需要立即處理，須在不影響會議正常進(jìn)行的前提下，告知會議主持人，經(jīng)同意后方可離開會場進(jìn)行處理。違紀(jì)者樂捐50元/次。
3、衛(wèi)生要求：請保持會場整潔，禁止吸煙、亂扔垃圾。會議結(jié)束后將座椅整理好，清理好各自桌面。
五、保密
根據(jù)總公司年度計劃工作安排和目標(biāo)管理責(zé)任考核要求，總辦與人力資源部于月中旬，先后對××、××分公司和總公司各部門四季度進(jìn)行了檢查考核。檢點(diǎn)放在安全、制度落實(shí)、人事管理、文檔管理，團(tuán)隊建設(shè)等行政管理方面，以修改后的檢查考核細(xì)則，通過查看記錄資料，了解工作過程，現(xiàn)場溝通等方式，以制度與程序落實(shí)為主線，達(dá)到肯定成績，分析不足，逐步提高考核考評目的。
四季度各分公司和總公司各部門都能夠依據(jù)年初計劃會下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)和實(shí)際情況的變化，積極努力地開展工作?！痢练止镜慕?jīng)濟(jì)指標(biāo)已做了調(diào)整；××、××分公司基本按要求完成了本季度工作計劃，總公司各部門在四季度的服務(wù)指導(dǎo)力度明顯加大?，F(xiàn)將四季度考核考評工作的有關(guān)情況報告如下：
一、××分公司四季度目標(biāo)責(zé)任考核得分××分。
⒈工程方面：除綜合樓電梯安裝工作外，其他項(xiàng)目均完成；二期工程決算進(jìn)展速度加快；材料庫盤查對帳工作進(jìn)展順利，本考核期內(nèi)工程安全管理狀況良好。
⒉銷售因受客觀因素影響，銷售指標(biāo)完成率不足。銷售部日常管理有序細(xì)致，團(tuán)隊作用發(fā)揮良好，銷售隊伍穩(wěn)定。
⒊員工培訓(xùn)、職位說明書制定、月度考核、考勤等工作執(zhí)行結(jié)果較好，人員流動率本季度為零，但有些工作的管理細(xì)節(jié)仍須加強(qiáng)。
⒋團(tuán)隊建設(shè)總體情況較好，培訓(xùn)計劃全部完成，上下溝通和政令執(zhí)行情況良好。
⒌公文管理及文書處理程序規(guī)范，內(nèi)容齊全。檔案收集、立卷、分類工作仍然需要加強(qiáng)和提高效率，以便盡快進(jìn)入驗(yàn)收。
⒍資產(chǎn)管理本季度有較大改善，帳帳、實(shí)帳、帳表相符，報損按規(guī)定程序完成，固定資產(chǎn)完好率。
⒎內(nèi)刊供稿仍不足，各級管理人員基本無供稿，沒有很好地反映分公司各崗位的工作和員工的生活與感受，需要加強(qiáng)。
⒏員工行為規(guī)范方面仍須加強(qiáng)與鞏固。后勤管理要抓好落實(shí)。
⒐安全檢查工作按總公司文件要求進(jìn)行，但有些整改不夠及時。
二、××分公司四季度目標(biāo)責(zé)任考核得分××分
⒈各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，月度工作計劃及總結(jié)分析比較規(guī)范；各部門之間協(xié)作精神強(qiáng)，溝通流暢，員工隊伍穩(wěn)定，整體精神狀況較好。
⒉員工考評考核嚴(yán)格認(rèn)真，人員流動控制在范圍以內(nèi)，手續(xù)比較完備，部門培訓(xùn)工作常抓不懈。
⒊安全管理能按總公司文件要求進(jìn)行，本季度安全管理狀況良好，但安全記錄不夠規(guī)范，無整改情況反饋記錄。
⒋工程、銷售、辦公室等各部門工作能夠按計劃推進(jìn)。
⒌重視企業(yè)文化建設(shè)，向內(nèi)刊積極供稿，盡可能活躍員工的文體生活。
⒍文檔管理保持在較好的水平上，但細(xì)節(jié)和流程方面的管理仍有強(qiáng)化之處。固定資產(chǎn)管理保持在較好水平，固定資產(chǎn)完好率。
⒎物業(yè)管理情況良好，加強(qiáng)了小區(qū)夜間巡邏，對業(yè)主提出的問題及時協(xié)商解決。物業(yè)管理費(fèi)收繳率。
⒏后勤服務(wù)較前有所退步，衛(wèi)生整潔情況不如以前。
三、財務(wù)管理中心四季度責(zé)任考核得分為××分。
⒈完成了“財務(wù)系統(tǒng)職能調(diào)整方案”工作，已下發(fā)執(zhí)行。
⒉考核期內(nèi)各項(xiàng)工作按計劃開展，沒有發(fā)生資金安全事故。
⒊各類報表報送及時、準(zhǔn)確、及時反映公司財務(wù)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)。
⒋能夠根據(jù)總公司對公司工程決算、財務(wù)決算等工作的安排，積極組織財務(wù)人員下分公司開展指導(dǎo)監(jiān)督工作。
⒌全公司財務(wù)管理人員的素質(zhì)及行為規(guī)范仍需加強(qiáng)培訓(xùn)與提高。
四、物資管理供應(yīng)中心四季度目標(biāo)任務(wù)考核得分為××分。
⒈四季度采供合同執(zhí)行率，物資詢價及供應(yīng)能夠滿足分公司的需要，加強(qiáng)了對××分公司材料庫存得清查核對工作，有效配合了××市場二期工程決算工作。其他日常工作開展情況良好。
⒉××公司在總公司的積極扶持下，已初步進(jìn)入正常運(yùn)營，但華融公司的人員培訓(xùn)與管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展有待不斷夯實(shí)基礎(chǔ)和逐步提高。
五、總裁辦公室、人力資源部四季度目標(biāo)責(zé)任考核得分分。
⒈兩部門較好地發(fā)揮了行政人事管理“服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的職能，與各分公司、總公司各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)比較順暢。
⒉“××公司行政人事管理制度匯編”已于月日下發(fā)執(zhí)行。該制度匯編下發(fā)后，總辦分別在總公司、分公司結(jié)合員工培訓(xùn)進(jìn)行了宣導(dǎo)，并結(jié)合四季度目標(biāo)責(zé)任考核進(jìn)行了落實(shí)檢查。
⒊在各分公司和總公司部門配合下，完成了四季度全公司員工培訓(xùn)計劃，薪酬體系及績效考核辦法的修訂按計劃完成，已經(jīng)公司會議通過下發(fā)。
前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，前臺工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長的工作，這里給大家分享一些關(guān)于2020企業(yè)前臺工作計劃，供大家參考。
企業(yè)前臺工作計劃1一年中的前幾個月的工作是非常的重要的，這關(guān)系到之后工作的一系列開展，所以我必須有計劃的進(jìn)行工作，已經(jīng)結(jié)束的二月份的工作雖然說我能按時的完成自己的工作，對于領(lǐng)導(dǎo)零時指派我也能完成，但是我都覺得沒有達(dá)到我的期望值，我認(rèn)為自己可以做到更好，我結(jié)合了上個月的工作情況，給即將來臨的三月份工作制定了一份工作計劃。
一、日常工作
首先我要保證自己在這個月的工作中不僅要保證工作的順利按時完成，我還得保證工作完成的有質(zhì)有量。
1、自己的著裝外表
我覺得我可以適當(dāng)?shù)淖鱿螺p微的改變，但是自己企業(yè)要求的職業(yè)裝束還是不能變得。主要目的還是想要自己看著更精神一點(diǎn)。
2、接待客戶
接待客戶是我非常重要的工作之一，是一定不能出任何的岔子的，我是客戶來公司的見到的第一個人，我的服務(wù)一定要周到，不能讓客戶在這就留下不好的印象，以至于印象到之后的合作意向。
3、會議室的衛(wèi)生工作
會議室是每天都要用到的，我的職責(zé)之一就是保住會議室的整潔，保住資料按照開會人數(shù)，一分不少的分發(fā)在座位前，保證投影儀鏡片的清潔，不影響領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們的開會就行，因?yàn)槲乙龅皆跁h前就要打掃一遍。
4、電話的接聽和傳真的接收
首先無論是誰打來的電話，我都要做到敬語相稱，保證自己有足夠的禮貌。桌面上隨時有紙和筆，可以用來記錄東西。其次傳真方面，雖然說現(xiàn)在傳真用的不多，但是也不能成為我忽視的成分，保證每一份傳真都能及時的送到接收人手里。
二、工作細(xì)節(jié)
我發(fā)現(xiàn)在我工作的時候，我總是追求于結(jié)果總是能把過程中的細(xì)節(jié)給忽略，比如說在上個月，因?yàn)槲覀兇中拇笠?，領(lǐng)導(dǎo)要我用a4紙打印的東西，我用了普通的紙張打印;要銷毀的`文件總是跟不需要銷毀的放在一起，徒增自己的工作量，還得一張張的分別出來。在這個月里，我要做到不在工作細(xì)節(jié)上發(fā)生一點(diǎn)失誤。不能為了追究工作的完成的效率而忘了工作的質(zhì)量。
三、臨危不亂，冷靜處理
作為公司的前臺，每天是免不了在工作的時候突然被領(lǐng)導(dǎo)叫去做其他的工作，但是我不能因?yàn)槿マk其他的事情了，原本在做的事情我就忽視了，兩邊都是我的工作，我只有好好的先完成一份才有足夠的時候來做另一份工作。這才是一個合格的前臺應(yīng)該有的本質(zhì)。
在這個月里，我一定要改掉自己已被發(fā)現(xiàn)的錯誤，并且做到絕不再犯，盡可能的讓自己成長為一個十分合格的企業(yè)前臺。
企業(yè)前臺工作計劃2自五月底來公司擔(dān)任辦公室前臺工作，前臺是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這半年時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。
(一)制度的擬定
1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2、根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。
(二)日常性事物
1、負(fù)責(zé)董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2、負(fù)責(zé)快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接。
3、每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。
4、公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。
5、日常禮儀接待工作。
(三)每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(四)水電費(fèi)的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費(fèi)用)
(五)每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點(diǎn)表—工裝盤點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況)
(六)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
(七)每月30號前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號之前上交財務(wù)中心。
(八)每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜;每月20號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
(九)與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費(fèi)用，25號前完成部于門預(yù)算統(tǒng)計表交與行政總經(jīng)理審核，提交財務(wù)中心
(十)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
20-年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
企業(yè)前臺工作計劃3時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在-公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，工程設(shè)計讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我
加入到-這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
企業(yè)前臺工作計劃4回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等;
2、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽每一部電話，熟練各部門分機(jī)號，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤;
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通;
4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度;熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ);
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表;
3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存;
4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。
在這一個月的前臺工作體驗(yàn)中，雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，但有時也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時候解決問題也所欠缺，在20-年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計劃如下：
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
企業(yè)前臺工作計劃51.服從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供接待服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)調(diào)處理。
3.熟練掌握公司概況。
能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。
4.做好電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
5.做好公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存底根。
6.配合文員完成部分文件的打印、復(fù)印工作。
7.管理好前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
8.維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔。
每天早晨第一項(xiàng)任務(wù)要對前廳進(jìn)行打掃。
9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。
10.做好公司內(nèi)所有員工及外包人員的聯(lián)絡(luò)通訊。
11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進(jìn)意見。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
前臺是公司的門臉形象。本人一定嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真細(xì)致的做好每件瑣碎的事,機(jī)敏靈活的處理好人際關(guān)系。力爭做出表率。
希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
