發(fā)布時(shí)間：2022-07-07 01:22:20
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的公務(wù)接待財(cái)務(wù)工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、精心組織，高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)
年根據(jù)校、支兩委的統(tǒng)一部署，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定上交階段工作總結(jié)和有關(guān)臺(tái)帳匯總工作，積極做好月報(bào)、年報(bào)，圓滿(mǎn)完成預(yù)定任務(wù)。黨建工作方面，辦公室主要承擔(dān)各項(xiàng)黨建工作檢查的材料準(zhǔn)備和臺(tái)帳的整理工作，積極組織各種會(huì)議，做好記錄和總結(jié)，并認(rèn)真組織黨員收看警示教育片、到天沐溫泉參觀(guān)考察學(xué)習(xí)等活動(dòng)；積極開(kāi)展公務(wù)費(fèi)用專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，對(duì)水電費(fèi)用、車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)用、公務(wù)接待費(fèi)用等按要求制定減壓標(biāo)準(zhǔn)。
二、團(tuán)結(jié)配合，盡職盡責(zé)履行各自崗位職責(zé)
面對(duì)辦公室人員較少、工作煩雜的局面，每位同志盡心盡力，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)做好分內(nèi)工作，同時(shí)又齊心協(xié)力，在大局方面一盤(pán)棋。辦公室不僅有信息采編、月報(bào)匯總、文書(shū)整檔和對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱，還有茶水供應(yīng)、車(chē)輛看管、校園衛(wèi)生、值班保衛(wèi)；不僅要做好車(chē)輛服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等工作，還要完成縣委縣政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。工作的長(zhǎng)期性和短期性、固定性和靈活性、孤立性和交叉性等錯(cuò)綜復(fù)雜，由于安排合理，同志們互相配合，各項(xiàng)工作有時(shí)呈現(xiàn)出百花齊放，有時(shí)出現(xiàn)一枝獨(dú)秀。一年來(lái)，在黨校沒(méi)有出現(xiàn)一起發(fā)生在辦公室和來(lái)自辦公室的差錯(cuò)，沒(méi)有因辦公室的工作失誤而影響黨校的整體形象。
三、創(chuàng)新機(jī)制，努力做到管理規(guī)范
后勤保障的規(guī)范是一個(gè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件。年，辦公室在后勤服務(wù)方面探索出一條快速反應(yīng)、靈活機(jī)動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。在物品購(gòu)買(mǎi)和管理方面，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)安排——專(zhuān)員購(gòu)買(mǎi)入賬——專(zhuān)員管理發(fā)放——年底核對(duì)的工作程序，堅(jiān)持節(jié)儉原則，遵循一個(gè)漏斗出口，對(duì)能不花錢(qián)的就不花，能少花錢(qián)的就盡少花，杜絕浪費(fèi)。
四、合作協(xié)調(diào)，服務(wù)黨校中心工作
時(shí)光流逝，又一半年即將結(jié)束，及時(shí)回顧上半年工作并總結(jié)，看看自己收獲了什么，哪些地方需要改進(jìn)，在今后爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。下面是小編給大家?guī)?lái)的最新2021上半年個(gè)人工作總結(jié)5篇，我們共同閱讀吧，但愿對(duì)你有幫助!
上半年個(gè)人工作總結(jié)(一)上半年，行政科全體同志在主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委中心工作，以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)管理，認(rèn)真履行工作職責(zé)，保障了市委及辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、上半年工作
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫(kù)”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級(jí)變動(dòng)，及時(shí)為同志們調(diào)整工資。在財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，對(duì)單位報(bào)銷(xiāo)的每一張發(fā)票，均通過(guò)鄭州市國(guó)、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報(bào)銷(xiāo)，確保會(huì)計(jì)憑證真實(shí)合法。
二是提高服務(wù)水平，完成上半年各項(xiàng)保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對(duì)綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。為慰問(wèn)貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障。
三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì)議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì)議室維修與保潔。
四是加強(qiáng)車(chē)輛管理，確保公務(wù)用車(chē)。在車(chē)輛管理上，我們嚴(yán)格按照辦公室車(chē)輛管理制度的要求，對(duì)車(chē)輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。在車(chē)輛的用油、維修方面，嚴(yán)格把關(guān)。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)輛年審、車(chē)輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車(chē)程序，確保辦公室公務(wù)用車(chē)。
二、上半年工作中存在的問(wèn)題
一是公務(wù)接待不能?chē)?yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動(dòng)中，出現(xiàn)了幾次工作失誤?？偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格接待流程造成的，問(wèn)題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過(guò)多就會(huì)在常規(guī)問(wèn)題上出錯(cuò)。
二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德，國(guó)家一直號(hào)召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們?cè)谛麄?，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車(chē)輛用油、辦公用品、電話(huà)、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象。
三是保障能力和保障效率上還需提高?？v觀(guān)上半年行政科在各項(xiàng)活動(dòng)的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識(shí)與大局意識(shí)。原因主要是對(duì)全市性的大活動(dòng)不能提前思考，提前準(zhǔn)備，活動(dòng)開(kāi)始了就手忙腳亂，效率不高。
三、下半年的工作計(jì)劃
一是努力改正工作中存在的問(wèn)題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時(shí)整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度。
二是堅(jiān)持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，做好下半年各項(xiàng)工作。提高管理能力，力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破;提高保障能力，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作，使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽(yáng)特色。
下半年，行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)“當(dāng)好家、理好財(cái)、服好務(wù)”的責(zé)任意識(shí)，全力做好本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階做好后盾。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)(二)轉(zhuǎn)眼間20_年上半年已過(guò)去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專(zhuān)員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)
作為公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計(jì)劃
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
上半年個(gè)人工作總結(jié)(三)20_年上半年，人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，在各個(gè)部門(mén)的配合協(xié)助下，努力工作，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完善公司的規(guī)章管理制度，績(jī)效考核制度，因個(gè)人能力限制，工作效果差強(qiáng)人意。現(xiàn)將20_年上半年的工作情況和下半年的計(jì)劃做如下報(bào)告：
一、上半年的工作情況
1、加強(qiáng)員工的溝通、培訓(xùn)。
在洲總的大力支持下多次的對(duì)新員工展開(kāi)就職培訓(xùn)，組織新員工聯(lián)誼會(huì)，豐富員工的精神生活，增加公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力，平時(shí)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行工作方式、方法的引導(dǎo)，適時(shí)談心，增加相互了解。
2、加強(qiáng)車(chē)輛使用管理工作。
讓每個(gè)司機(jī)熟知公司的車(chē)輛管理制度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督跟進(jìn)，除本人經(jīng)常過(guò)問(wèn)外，還要求儲(chǔ)運(yùn)部?jī)蓚€(gè)值班主管對(duì)車(chē)輛性能狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維護(hù)、維修。
3、強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)行部門(mén)化管理。
繼續(xù)完善制度建設(shè)，通過(guò)制度的管理各部門(mén)落實(shí)職責(zé)，明確責(zé)任。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的多方探討研究，先后修訂完善了儲(chǔ)運(yùn)部管理制度，儲(chǔ)運(yùn)部退貨管理制度，完善儲(chǔ)運(yùn)部多個(gè)具體崗位的作業(yè)流程，修訂了門(mén)衛(wèi)管理制度。
4、加強(qiáng)后勤配備管理，對(duì)公司配備軟硬件的維護(hù)、維修、購(gòu)置盡量控制，關(guān)鍵配備刻不容緩，一般配備以及贈(zèng)品的購(gòu)置，掌握貨源，貨比三家盡量降低成本，保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。
5、切實(shí)做好員工招聘工作。
根據(jù)配送公司人員流動(dòng)比較大的實(shí)際，加大力度多方招聘人員，確保人員到崗，預(yù)定崗位盡量不留空，以?xún)?yōu)勝劣汰的原則上位。
6、完善儲(chǔ)運(yùn)部的績(jī)效考核制度。
從20_年1月份開(kāi)始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)下儲(chǔ)運(yùn)部主管率先執(zhí)行績(jī)效考核制度，三月份儲(chǔ)運(yùn)部?jī)?nèi)部整件組、散貨組、復(fù)核組也開(kāi)始考核，同時(shí)加強(qiáng)員工的工薪管理，及時(shí)調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，既要提高員工的積極性，也要盡量的控制人力成本。
7、關(guān)心員工的生活。
因人員增加、流動(dòng)性大，除增加餐桌，每月還必須對(duì)餐桌人員進(jìn)行重新安排，考慮輪班等因素，確保每一員工都能吃飽飯，同時(shí)關(guān)心員工的休息問(wèn)題，調(diào)整輪班上班時(shí)間，合理安排宿舍就寢，確保員工有足夠精神做事。
二、上半年工作上存在問(wèn)題
1、人力資源管理和行政管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，缺乏信心，空閑時(shí)不知所措，事情多、雜的時(shí)候，硬著頭皮頂，又怕做不好，經(jīng)常處于高強(qiáng)度、快節(jié)奏的壓力下，曾有退縮心理。
2、人事行政部現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不明朗，有時(shí)像有幾個(gè)人，有時(shí)只有1個(gè)人，后勤人員是有幾個(gè)，但都有固定的工作要做，分?jǐn)偣ぷ鹘o他們時(shí)，有空就做一會(huì)，自己手頭工作緊就落下了，跟蹤不及時(shí)該項(xiàng)工作就擱淺了。
3、因能力限制，工作計(jì)劃性不強(qiáng)，部門(mén)部分工作落實(shí)不到位，工作不敢也不懂分?jǐn)偨o下屬，直接影響工作質(zhì)量和時(shí)間。
好多問(wèn)題想的多，做的少，導(dǎo)致部分工作積壓，沒(méi)有及時(shí)解決。
4、工作大膽管理不夠，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，想問(wèn)題往往謹(jǐn)慎有余，開(kāi)拓不足，辦事情多是考慮過(guò)多，穩(wěn)重有余，闖勁不足。
三、20_年下半年主要工作計(jì)劃
1、規(guī)范自身的做事風(fēng)格，爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí)，提升辦事能力。
多學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)管理方面的理論知識(shí)，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)到正規(guī)公司觀(guān)摩學(xué)習(xí)，多與外界相關(guān)業(yè)務(wù)接觸，以拓寬視野，搜集更多的渠道、積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
2、著手規(guī)范員工宿舍管理制度，規(guī)范員工的生活守則，為員工創(chuàng)設(shè)安全、安靜、清潔的休息環(huán)境。
3、完善司機(jī)、在外業(yè)務(wù)人員的人身意外保險(xiǎn)投保工作，現(xiàn)在還有部分新司機(jī)、新業(yè)務(wù)員沒(méi)購(gòu)買(mǎi)，正在探討一種合適的險(xiǎn)種和購(gòu)買(mǎi)方式。
4、合理調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)住優(yōu)秀老員工，培養(yǎng)可塑新員工，因人而易，為員工設(shè)置前途目標(biāo)崗位，引導(dǎo)員工努力進(jìn)取，對(duì)已取得一定管理崗位的員工，建議任期應(yīng)不少半年，是半年以上再考慮其他崗位。
5、繼續(xù)完善公司各部門(mén)的績(jī)效考核，要求部門(mén)內(nèi)部制訂相應(yīng)的考核機(jī)制，層層激勵(lì)、層層限制，盡量使員工從行動(dòng)到思想上都能與公司保持一致。
上半年個(gè)人工作總結(jié)(四)20_年上半年，我院的安全生產(chǎn)工作在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，從提高認(rèn)識(shí)入手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，強(qiáng)化管理，深入開(kāi)展安全檢查，積極消除事故隱患，通過(guò)全院職工的共同努力，未發(fā)生一起不安全事故。
我院在安全生產(chǎn)方面的具體做法是：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，是安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。
我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，院委會(huì)成員及各科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并強(qiáng)化了24小時(shí)值班制度，形成了橫向到變縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。
二、制定相關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，使安全工作標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。
為確保我院安全生產(chǎn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合我院安全工作的實(shí)際特點(diǎn)，醫(yī)療安全方面，制訂了《醫(yī)療事故防范處理預(yù)案》，《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，藥事管理委員會(huì)，感染管理委員會(huì)。用制度管理人，既教育了大家，又有效的促進(jìn)了職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。
生產(chǎn)生活方面，各科室下發(fā)安全隱患自查登記表，實(shí)行每月一查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排除，把不安全隱患事故消除在萌芽狀態(tài)。
三、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
今年以來(lái)，我院充分利用職工大會(huì)，村醫(yī)例會(huì)等形式對(duì)全院職工進(jìn)行安全教育，學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定及院安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使他們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上有一個(gè)新的提高，切實(shí)增強(qiáng)安全意識(shí)。
總之，今年我院在安全生產(chǎn)中做的還不錯(cuò)，今后，我院將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，我院將以黨的方針政策為指導(dǎo)，認(rèn)真發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全力抓好安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的安全的就醫(yī)環(huán)境，為全面建設(shè)和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)(五)過(guò)去的_年，在公司上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就_年工作體會(huì)總結(jié)如下：
1、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、履行職責(zé)。
自年初，在上級(jí)部門(mén)信任與支持下，安排本人在保安部，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí)，虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請(qǐng)教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。
同時(shí)貫徹上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作指示。如停車(chē)場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在問(wèn)題[車(chē)身刮痕，特別是新痕，車(chē)窗未關(guān)等，及時(shí)通報(bào)車(chē)主或某某等處理方式，讓車(chē)主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門(mén)督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。
部門(mén)每日例會(huì)：對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
一、認(rèn)真宣傳傳貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級(jí)紀(jì)委的各項(xiàng)規(guī)定。
二、大力開(kāi)展黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政、廉醫(yī)教育。堅(jiān)持每年兩次黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育。紀(jì)檢人員每季一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，半年一次檢查考核，搞好自身建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)，更好地完成本職工作。
三、積極接待紀(jì)檢的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，處理好群眾的舉報(bào)信件工作，做到件件有著落，事事有答復(fù)。做好登記和保密工作。[文秘站-一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂(yōu)！]
四、堅(jiān)持原則，按照黨的政策搞好案件的審理調(diào)查和處理工作，對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的有關(guān)案件的處理不超過(guò)一到三個(gè)月，并將結(jié)果準(zhǔn)時(shí)報(bào)告上級(jí)。在辦案中，堅(jiān)持實(shí)事求是認(rèn)真搞好調(diào)查研究工作，依靠支部領(lǐng)導(dǎo)，依靠群眾支持，迅速、準(zhǔn)確辦案，及時(shí)結(jié)案。
五、紀(jì)檢干部，要事事處處起模范作用，以身作則地執(zhí)行黨的政策，遵守黨的紀(jì)律，加強(qiáng)黨性鍛練，做好廉政勤政、廉潔行醫(yī)工作，全心全意為人民服務(wù)，為醫(yī)院改革開(kāi)放做出貢獻(xiàn)。抓好“三個(gè)一”活動(dòng)，即一個(gè)黨員交一個(gè)朋友；中層干部每周找一個(gè)同志談心；院領(lǐng)導(dǎo)每周深入一個(gè)科室，找一個(gè)中層干部談心，解決一個(gè)問(wèn)題。
醫(yī)院安全制度
一、門(mén)衛(wèi)、巡邏、值班制度：
一、門(mén)衛(wèi)要選派能勝任的人員擔(dān)任門(mén)衛(wèi)。嚴(yán)守崗位，盡職盡責(zé)，單位內(nèi)部人員憑證件出入，外來(lái)聯(lián)系工作憑證明出入，陪護(hù)、探視病人按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定出入，物資器材和出院病人自代物品憑有關(guān)科室出門(mén)條放行，車(chē)輛出入要接受門(mén)衛(wèi)查詢(xún)。
巡邏要工作責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，具有一定法律知識(shí)和能處理情況的人擔(dān)任此項(xiàng)工作，維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部的治安和正常工作秩序。
管錢(qián)、管物品的部門(mén)必須有人值班，值班人員要有職責(zé)，不得使用弱病殘和臨時(shí)工值班。價(jià)值在人民幣10萬(wàn)元以上的醫(yī)技科室也應(yīng)值班。
二、生產(chǎn)安全制度：
1、醫(yī)療上的按照醫(yī)、護(hù)部門(mén)制定的制度遵守執(zhí)行。
電工必須是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)取得證書(shū)的方能上崗
，按規(guī)定和要求作業(yè)，而且具備一定的用電防火知識(shí)。配電房系要害部門(mén)，應(yīng)按規(guī)定安裝安全防范設(shè)備和定期對(duì)設(shè)備的維修保養(yǎng)，防止事故發(fā)生。
鍋爐操作必須是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和取得證書(shū)的方能上崗位，制定操作制度和職責(zé)，按規(guī)定和要求對(duì)鍋爐進(jìn)行檢修，清垢處理，防止事故發(fā)生。
要加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛駕駛?cè)藛T的安全教育，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁違章開(kāi)車(chē)。
計(jì)量管理制度
為了加強(qiáng)管理，切實(shí)貫徹《計(jì)量法》特根椐有關(guān)計(jì)量法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況特制定以下管理制度：
一、計(jì)量器具管理辦法
1、對(duì)于醫(yī)院使用的所有計(jì)量器具，一律使用國(guó)家法定計(jì)量單位。
2、對(duì)計(jì)量器具做到專(zhuān)人鑒定，做到鑒定有記錄，發(fā)鑒定證明方可使用。
3、計(jì)量器具定期送計(jì)量檢測(cè)員鑒定，做到鑒定有記錄，發(fā)鑒定證明方可使用。
二、計(jì)量人員崗位責(zé)任制
1、計(jì)量人員要堅(jiān)守崗位，做到隨叫隨到。
2、計(jì)量人員要經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持有證書(shū)。
三、計(jì)量器具周期鑒定制度
1、對(duì)于各種計(jì)量器具要定期強(qiáng)行鑒定，普通器械半年一次，精密器械三個(gè)月一次。
2、對(duì)于被檢器具要做出評(píng)定，如合格、降級(jí)使用和報(bào)廢等。
3、對(duì)被檢器具要做詳細(xì)記錄，建立計(jì)量檔案，發(fā)有關(guān)證書(shū)。
審計(jì)室工作制度
一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)財(cái)務(wù)收入、支出及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)行經(jīng)常性審計(jì)監(jiān)督，做到：
1、對(duì)財(cái)務(wù)收入，支出進(jìn)行經(jīng)常性的審計(jì)監(jiān)督。
2、對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，能開(kāi)展事前控制環(huán)節(jié)，事后清查性審計(jì)，并有記錄，有分析并選擇性反饋。
3、每半年進(jìn)行一次初審，年終進(jìn)行終審。
二、對(duì)資金、資產(chǎn)的安全，完善以及各項(xiàng)內(nèi)部控制制度的健全，至少進(jìn)行兩次較系統(tǒng)的監(jiān)督檢查，并有記錄。
三、經(jīng)常檢查評(píng)估資金，財(cái)產(chǎn)的使用效益，提出改進(jìn)建議，做到每季進(jìn)行一次效益分析并提供分析報(bào)告。
四、對(duì)有重大損失浪費(fèi)，貪污盜竊的嚴(yán)重違犯財(cái)經(jīng)法規(guī)的問(wèn)題做到：
1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告。
2、根椐情節(jié)提出處理建議。
五、對(duì)審計(jì)對(duì)象做到：真實(shí)、合法、合理、有效及正確。
六、對(duì)審計(jì)工作，要嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，對(duì)待問(wèn)題要一分為二，實(shí)事求事，對(duì)等困難要堅(jiān)定沉著，善于解決。
七、全心全意做好審計(jì)工作，為醫(yī)院的發(fā)展，擴(kuò)大兩個(gè)效益，護(hù)航保架。
財(cái)務(wù)科工作制度
一、正確貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，財(cái)會(huì)人員要以身作責(zé)，奉公守法，同一切貪污盜竊違法亂紀(jì)行為做斗爭(zhēng)。
二、合理組織收入，嚴(yán)格控制支出。凡是該收的要抓緊收回，幾是預(yù)算以外的，無(wú)計(jì)劃的開(kāi)支，應(yīng)堅(jiān)持杜絕，對(duì)于臨時(shí)性的必須開(kāi)支，應(yīng)按審批手續(xù)辦理。
三、根據(jù)事業(yè)計(jì)劃，正確及時(shí)編制年度和季度的財(cái)務(wù)計(jì)劃（預(yù)算），辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，按照規(guī)定的格式和期限報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表。
四、加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理，定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，并會(huì)同有關(guān)科室做好經(jīng)濟(jì)核算的管理工作。
五、一切對(duì)外采購(gòu)開(kāi)支，均應(yīng)取得合法的原始憑證，由經(jīng)手人、驗(yàn)收人、 主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可報(bào)銷(xiāo)，出差或因公借支，須經(jīng)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字，任務(wù)完成后及時(shí)辦理結(jié)帳、報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
六、會(huì)計(jì)人員要及時(shí)辦理債權(quán)和債務(wù)，防止拖欠，減少呆帳。
七、財(cái)務(wù)科應(yīng)與有關(guān)科室配合，定期對(duì)房屋、設(shè)備、家具、藥品、器材等資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督，及時(shí)清查庫(kù)房，做到心中有數(shù)，防止積壓和浪費(fèi)。
八、每日收入現(xiàn)金及時(shí)送存銀行，庫(kù)存現(xiàn)金不得起過(guò)銀行規(guī)定限期額，出納和收費(fèi)人員不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，如有差錯(cuò)，由經(jīng)手人詳細(xì)登記，每月集中討論，找出原因及領(lǐng)導(dǎo)批示處理。
九、原證憑證、帳本、工資冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)表等資料以及會(huì)計(jì)人員交接、均按財(cái)政部門(mén)辦理。
財(cái)產(chǎn)管理制度
一、固定資產(chǎn)的分類(lèi)與計(jì)價(jià)
1、醫(yī)院固定資產(chǎn)一般分為類(lèi)。（1）房屋及建筑物類(lèi)；（2）貴重儀器設(shè)備；（3）一般專(zhuān)用設(shè)備類(lèi)；（4）家俱類(lèi)；（5）被服裝具類(lèi)；（6）交通工具類(lèi)；（7）圖書(shū)類(lèi)；（8）其他設(shè)備類(lèi)。
2、固定資產(chǎn)的價(jià)值不能隨意確定，必須按照有關(guān)規(guī)定計(jì)劃。
（1）新建、購(gòu)入和調(diào)入固定資產(chǎn)，分別按造價(jià)、購(gòu)價(jià)的調(diào)撥價(jià)入張。購(gòu)入和調(diào)入所發(fā)生的運(yùn)雜費(fèi)，不計(jì)入資產(chǎn)原值，可直接列支有關(guān)科目。
（2）自制的固定資產(chǎn)，按實(shí)際開(kāi)支工料費(fèi)，計(jì)算入帳。
（3）無(wú)償調(diào)入和舊有固定資產(chǎn)，如無(wú)法查明原值，可估價(jià)入帳。
（4）調(diào)出、變賣(mài)和報(bào)廢的固定資產(chǎn)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，均可帳面原值銷(xiāo)帳。
二、固定資產(chǎn)核算的內(nèi)容和方法
1、醫(yī)院為固定資產(chǎn)進(jìn)行核算，應(yīng)設(shè)置“固定資產(chǎn)”總帳科目。本科目下設(shè)八個(gè)一般明細(xì)科目。
2、本科目屬資金占用科目，核算固定資產(chǎn)原始價(jià)值的增減變動(dòng)情況，本科目借方登記固定資產(chǎn)的增加、盤(pán)盈，貸方登記固定資產(chǎn)的減少、報(bào)廢、盤(pán)盈、余額反映固定資產(chǎn)的原始價(jià)值。
3、固定資產(chǎn)購(gòu)入應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收入庫(kù)、分類(lèi)、編號(hào)、登記入帳。交付使用，應(yīng)建立使用分布卡片。
4、固定資產(chǎn)定期、不定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，經(jīng)常深入實(shí)際了解和掌握固定資產(chǎn)新舊程度和完好狀況及使用狀況都有重要作用。
醫(yī)務(wù)科工作制度
一、根據(jù)院長(zhǎng)工作計(jì)劃要求，定期擬定醫(yī)療、教學(xué)、科研、培訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，具體組織實(shí)施。
二、組織各醫(yī)療、醫(yī)技科室進(jìn)行正常的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室之間的工作聯(lián)系，組織重大手術(shù)和危重病人會(huì)診搶救、督促和檢查藥品，醫(yī)療器械的采購(gòu)、供應(yīng)及管理。
三、具體實(shí)施技術(shù)管理。定期分析醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，不斷研究改進(jìn)措施，抓好重點(diǎn)科技術(shù)建設(shè)，搞好協(xié)作、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，改善設(shè)備條件，大力開(kāi)展新的診斷和治療技術(shù)，保證專(zhuān)科技術(shù)建設(shè)的不斷發(fā)展。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療工作的管理，不斷提高基礎(chǔ)醫(yī)療工作的質(zhì)量，尤其對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)和無(wú)菌技術(shù)操作等嚴(yán)格督促檢查。
五、督促檢查業(yè)務(wù)工作方面的規(guī)章制度，醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)和各級(jí)各類(lèi)業(yè)務(wù)人員職責(zé)的貫徹執(zhí)行。
六、積極做好醫(yī)療事故與差錯(cuò)的防范工作，對(duì)已發(fā)生的醫(yī)療事故要及時(shí)調(diào)查，組織討論，并向院長(zhǎng)提出處理意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)療工作和醫(yī)療作風(fēng)。
七、組織實(shí)施醫(yī)療業(yè)務(wù)干部的培訓(xùn)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)和短期的培訓(xùn)規(guī)劃，采取有效措施，提高業(yè)務(wù)水平，定期進(jìn)行醫(yī)療業(yè)務(wù)干部的業(yè)務(wù)考核，并建立好衛(wèi)生技術(shù)干部的技術(shù)檔案。
具體負(fù)責(zé)進(jìn)修醫(yī)生和實(shí)習(xí)醫(yī)生的教學(xué)和管理工作。
八、組織管理醫(yī)院科研工作，督促檢查科研計(jì)劃的落實(shí)，組織科研項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，人員安排，條件的提供，成果的鑒定和應(yīng)用推廣，協(xié)助院學(xué)術(shù)委員會(huì)開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)，活躍學(xué)術(shù)空氣，組織科技情報(bào)的收集、分析、復(fù)制、交流和利用工作。
九、經(jīng)常深入醫(yī)療業(yè)務(wù)科室，及時(shí)了解醫(yī)療工作情況，向院長(zhǎng)匯報(bào)，提供改進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)的建意，保證以醫(yī)療為中心工作的順利開(kāi)展。
十、負(fù)責(zé)處理院內(nèi)外醫(yī)務(wù)行政工作的聯(lián)系，邀請(qǐng)專(zhuān)家會(huì)診，協(xié)助分管副院長(zhǎng)派遣醫(yī)療外出任務(wù)。
十一、接待醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)事宜。
十二、保證救護(hù)車(chē)輛醫(yī)療專(zhuān)用，做好調(diào)度工作。
十三、領(lǐng)導(dǎo)所屬單位的工作。
十四、管理好醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的各類(lèi)委員會(huì)的工作、發(fā)揮各類(lèi)委員會(huì)的業(yè)務(wù)管理、技術(shù)監(jiān)督和業(yè)務(wù)檢查、評(píng)定、考核工作。定期或不定期召開(kāi)各類(lèi)業(yè)務(wù)委員會(huì)研究、討論工作，不斷提高工作質(zhì)量。
十五、對(duì)臨床、醫(yī)療科室的醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)管理、工作效率等工作按即定考核方案定期給以考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛勾，報(bào)經(jīng)財(cái)務(wù)科實(shí)施獎(jiǎng)金發(fā)放，每月考核結(jié)果在院周會(huì)上給以講評(píng)，不斷提高工作效率。
院護(hù)理部工作制度
一、根據(jù)院長(zhǎng)工作計(jì)劃，結(jié)合臨床醫(yī)療和護(hù)理工作實(shí)際，定期擬定醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，具體組織實(shí)施。
二、經(jīng)常督促檢查護(hù)理工作制度和護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及護(hù)理工作職責(zé)的貫徹執(zhí)行，提高基礎(chǔ)護(hù)理和疾病護(hù)理的質(zhì)量。
三、合理計(jì)劃和調(diào)配使用人員，做到護(hù)理任務(wù)和力量基本平衡，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作具體指導(dǎo)，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的作用。組織護(hù)士長(zhǎng)查房和各科之間定期交叉檢查等。
四、負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高。開(kāi)展業(yè)余教育和短期學(xué)習(xí)班。加強(qiáng)護(hù)理工作的技術(shù)管理，定期進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的考核和操作技術(shù)的訓(xùn)練，統(tǒng)一常規(guī)技術(shù)的操作規(guī)程。開(kāi)展護(hù)理工作的科研和技術(shù)革新活動(dòng)，不斷提高護(hù)理技術(shù)水平。
五、做好病房管理，達(dá)到整潔、 肅靜、安全、舒適的要求。對(duì)病人進(jìn)行住院指導(dǎo)和生活管理，搞好基礎(chǔ)護(hù)理，合理控制陪護(hù)，積極創(chuàng)造條件，搞好病房設(shè)置規(guī)格化。
六、定期對(duì)各科（病房）常備藥品、器械的請(qǐng)領(lǐng)、保管和使用情況進(jìn)行檢查。
七、經(jīng)常深入科室了解實(shí)際情況，督促檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)，預(yù)防護(hù)理事故，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，分析護(hù)理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，定期向院長(zhǎng)匯報(bào)工作，提出改進(jìn)工作措施。
環(huán)境保護(hù)制度
1、做好垃圾的分類(lèi)管理工作，將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開(kāi)處理。
2、對(duì)一次性醫(yī)療用品按上級(jí)有關(guān)單位要求處理。
3、嚴(yán)格控制污水處理設(shè)施的正常運(yùn)行，使醫(yī)源性污水得到達(dá)標(biāo)排放。
4、加強(qiáng)鍋爐的燃料管理，做到無(wú)煙塵排放。
人權(quán)保障制度
1、實(shí)行以人為本的管理理念，按勞動(dòng)法要求執(zhí)行。
2、按時(shí)足額上交養(yǎng)老保險(xiǎn)金，醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金。
3、按規(guī)定執(zhí)行產(chǎn)婦休假及產(chǎn)后崗位調(diào)整。
4、尊重個(gè)人隱私，為患者保守秘密。
廉政建設(shè)制度
一、廉潔自律，遵紀(jì)守法，不循私舞弊，自覺(jué)接受監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督，維護(hù)黨紀(jì)和法律的尊嚴(yán)。
二、增強(qiáng)公仆意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)，不準(zhǔn)把職權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)變?yōu)橛袃敺?wù)，堅(jiān)決杜絕不給好處不辦事和給了好處亂辦事現(xiàn)象發(fā)生。
三、忠于職守，不兼任經(jīng)濟(jì)實(shí)體職務(wù)，不從事有償中介活動(dòng)。
四、公務(wù)活動(dòng)公開(kāi)，嚴(yán)禁公款大吃大喝，不準(zhǔn)用公款旅游，不準(zhǔn)用公款參與高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。
五、嚴(yán)禁收受紅包，接受回扣、提成，嚴(yán)禁通過(guò)介紹病人、處方收取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁開(kāi)搭車(chē)藥、搭車(chē)檢查、不合理檢查。
六、不得從事任何藥品，醫(yī)療器械的推銷(xiāo)、中介活動(dòng)、不得通過(guò)打招呼、批條子，推銷(xiāo)人情藥品，高價(jià)藥品。
七、嚴(yán)格遵守財(cái)會(huì)制度和人事管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)和三人會(huì)簽制度，不搞任人唯親。
八、公務(wù)接待本著節(jié)儉原則，從嚴(yán)把關(guān)，從嚴(yán)控制陪客人員。
一、職工餐廳崗位設(shè)置
（一）職工餐廳下設(shè)辦公室，設(shè)餐廳管理員、會(huì)計(jì)（兼保管員）、出納（兼采購(gòu)員）各1名。
（二）餐廳灶間設(shè)廚師2名，服務(wù)員3名。
（三）職工代表5名。
二、餐廳管理規(guī)定
（一）就餐辦法。
1、餐廳辦公室制作餐卡，各單位根據(jù)用餐人員數(shù)量自行領(lǐng)購(gòu)。
2、外出執(zhí)行公務(wù)人員中午必須回職工餐廳就餐，特殊情況須提前說(shuō)明原因，以便餐廳合理安排用餐數(shù)量。
3、就餐時(shí)統(tǒng)一使用餐廳托盤(pán)，自選飯菜。
4、就餐者持餐卡先劃卡后領(lǐng)取飯菜。
5、外單位人員一律不準(zhǔn)在本餐廳就餐。
6、除集體加班外，公休日一般不安排就餐。
（二）就餐時(shí)間。
1、餐廳開(kāi)飯時(shí)間為中午12：00-12：30，就餐人員必須按規(guī)定時(shí)間就餐，不得提前。
2、因公不能按時(shí)就餐者，應(yīng)提前通知餐廳留飯。
（三）就餐人員十項(xiàng)守則
1、就餐人員應(yīng)尊重餐廳工作人員的勞動(dòng)，做到文明就餐。
2、就餐人員必須到餐廳就餐，不得將食品帶到辦公樓內(nèi)用餐。
3、就餐人員應(yīng)自覺(jué)服從餐廳人員的管理。
4、餐廳內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。
5、愛(ài)護(hù)餐廳的公共設(shè)施及公物，飯菜及餐具不得帶出餐廳，不得隨意搬動(dòng)及損壞餐桌、餐凳。
6、自覺(jué)遵守就餐秩序，按先后順序排隊(duì)打飯，不得擁擠、插號(hào)，不得將餐卡轉(zhuǎn)借他人使用。
7、講究衛(wèi)生，自覺(jué)保持餐廳的整潔，不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上，殘余飯菜應(yīng)倒入指定的容器里，餐具放在指定的存放處，做到人走桌地兩凈。
8、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，根據(jù)個(gè)人飯量領(lǐng)取飯菜，不得少吃多要。
9、餐廳內(nèi)嚴(yán)禁酗酒。
10、用餐后不得在餐廳內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留。
（四）餐廳工作人員十項(xiàng)守則
1、餐廳工作人員按崗位分工進(jìn)行工作，做到遵守紀(jì)律，服從分配，團(tuán)結(jié)一致，搞好協(xié)作。
2、餐廳工作人員要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，保質(zhì)保量地完成本職工作。
3、工作人員不得私拿、私分、私吃餐廳主副食品，凡違反者，視情節(jié)輕重扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金或工資，直至辭退。
4、餐廳工作人員，上班前必須換工作衣帽。
5、餐廳工作人員不遲到、不早退、不無(wú)故離崗。
6、應(yīng)保證準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯，并在開(kāi)飯五分鐘前做好一切準(zhǔn)備。
7、在工作期間不得大聲喧嘩，不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。
8、在工作過(guò)程中，要愛(ài)惜餐廳用具、設(shè)備。
9、監(jiān)督用餐人員是否存在浪費(fèi)等行為，敢于制止并向管理員匯報(bào)。
10、餐廳工作人員在職工開(kāi)飯后用餐，用餐完畢要馬上整理衛(wèi)生。
三、餐廳管理方式
1、職工餐廳實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，民主管理，餐廳人員要端正服務(wù)態(tài)度，努力提高飯菜質(zhì)量，降低伙食成本。
2、餐廳管理員要定期向職工代表征求有關(guān)飯菜質(zhì)量、口味、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等方面的意見(jiàn)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
3、采購(gòu)材料入庫(kù)前，保管必須驗(yàn)收，履行簽字入庫(kù)手續(xù)。入庫(kù)后要加強(qiáng)保管，分類(lèi)存放、分類(lèi)記帳；出庫(kù)時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨制度，保管員憑廚房領(lǐng)料單發(fā)貨，由保管員和領(lǐng)料員兩人簽字出庫(kù)。
4、認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生食品法》，把好病從口入關(guān)，生食和熟食分開(kāi)，食品和原料分開(kāi)，防止污染，防止腸道傳染病，杜絕食物中毒的發(fā)生。
5、廣泛征求意見(jiàn)，每周訂一次食譜，按照食譜調(diào)劑伙食，要經(jīng)常變更飯菜花樣，搞好主食和副食的搭配，保證干部職工吃飽吃好。
6、提高警惕，搞好安全保衛(wèi)工作，非伙房工作人員不得入內(nèi)，禁止傳染病者入內(nèi)。
四、財(cái)務(wù)核算規(guī)定
1、餐廳辦公室要加強(qiáng)餐廳的經(jīng)濟(jì)核算管理。
2、財(cái)會(huì)人員應(yīng)按財(cái)務(wù)制度的要求，設(shè)置帳簿及原始憑證。
3、應(yīng)建立健全庫(kù)存物品明細(xì)帳，做到帳物相符，不準(zhǔn)有帳外物品。
五、衛(wèi)生管理規(guī)定
1、健全衛(wèi)生制度。餐廳工作人員劃片分工，包干負(fù)責(zé)。
2、地面、墻面、天棚、煙罩、門(mén)窗、工作臺(tái)、用具保持潔凈，無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污染
3、嚴(yán)格廚房衛(wèi)生要求，按規(guī)定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、食品按“四隔離”要求存放，嚴(yán)格交叉污染。灶間不得存放個(gè)人物品。
5、禁止加工使用變質(zhì)和過(guò)期食品。
6、垃圾要入桶蓋好，及時(shí)清理外運(yùn)。
7、積極消滅四害，及時(shí)噴藥、拍打，消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠等蟲(chóng)害。
8、工作時(shí)間穿工作服戴工作帽，常洗常換保持潔凈，禁止穿拖鞋。
9、從業(yè)人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、帶戒指、染指甲。個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”
10、從業(yè)人員要進(jìn)行健康查體和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
六、庫(kù)房管理規(guī)定
1、無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入庫(kù)房，領(lǐng)料完畢后，領(lǐng)料人應(yīng)立即離開(kāi)庫(kù)房。
2、庫(kù)房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止存放有毒物品。
3、一切出入庫(kù)的物品，都必須辦理相應(yīng)的手續(xù)。
4、庫(kù)房?jī)?nèi)禁止存放私人物品，庫(kù)房?jī)?nèi)的物品不準(zhǔn)私自外借和私自送人。
5、庫(kù)房的鑰匙由保管員妥善保管，不準(zhǔn)隨意交給他人。
6、庫(kù)房?jī)?nèi)的物品必須擺放整齊、有序。
7、庫(kù)房應(yīng)經(jīng)常性的進(jìn)行除蟲(chóng)、滅鼠工作，以保證庫(kù)存物品不生蟲(chóng)，無(wú)鼠害。
8、庫(kù)房的各房間應(yīng)配齊滅火器材，并保持性能良好。
9、庫(kù)房每月盤(pán)點(diǎn)清庫(kù)一次。
七、崗位職責(zé)
（一）餐廳管理員崗位職責(zé)餐廳管理員在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)餐廳各項(xiàng)管理工作，其主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定餐廳工作計(jì)劃，安排布置工作任務(wù)，指導(dǎo)、督查餐廳工作人員做好本職工作。
2、負(fù)責(zé)組織餐廳工作人員本職業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真做好職工思想政治工作。
3、負(fù)責(zé)制定和完善餐廳管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理考核的措施標(biāo)準(zhǔn)。
4、全面負(fù)責(zé)餐廳的食品衛(wèi)生及工作間衛(wèi)生的管理監(jiān)督。
5、負(fù)責(zé)餐廳的安全工作的管理監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)伙食調(diào)劑，審定食譜及接待工作。
7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)采購(gòu)人員實(shí)施有效管理監(jiān)督。
8、負(fù)責(zé)擬定炊事設(shè)備、設(shè)施的添置和更新改造計(jì)劃。
9、協(xié)調(diào)餐廳各環(huán)節(jié)的工作，妥善解決和處理各種矛盾，維護(hù)餐廳人員的團(tuán)結(jié)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
（二）餐廳會(huì)計(jì)崗位職責(zé)餐廳會(huì)計(jì)在餐廳管理員的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，接受上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)和監(jiān)督。其主要職責(zé)是：
1、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)餐廳的財(cái)務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)餐廳的資金管理，成本核算。
3、按期提供餐廳的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表。
4、負(fù)責(zé)餐廳的固定資產(chǎn)管理，清查資產(chǎn)，每月盤(pán)庫(kù)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
（三）餐廳出納崗位職責(zé)
1、在餐廳管理員的領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)餐廳的現(xiàn)金及存款的管理。
2、負(fù)責(zé)將餐廳應(yīng)收的款項(xiàng)收款入帳。
3、負(fù)責(zé)支付各項(xiàng)餐廳應(yīng)支付的款項(xiàng)。
4、負(fù)責(zé)審核發(fā)票、入庫(kù)單的正確與否。
5、負(fù)責(zé)餐廳的現(xiàn)金保管和安全工作。
6、負(fù)責(zé)餐廳的考勤工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
（四）采購(gòu)員崗位職責(zé)
1、根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃或主管領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好主、副食品、調(diào)味品、炊具、什品的采購(gòu)工作，及時(shí)采購(gòu)回所需物品、原材料。
變質(zhì)、腐爛及被有害物質(zhì)污染的食品及原材料。
3、搞好市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)掌握市場(chǎng)價(jià)格、貨源渠道，保證所購(gòu)物品及原材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
4、采購(gòu)的物品及原材料必須當(dāng)天填好入庫(kù)單，交保管員驗(yàn)收入庫(kù)。
5、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到發(fā)票與實(shí)物相符，手續(xù)完善，結(jié)算及時(shí)準(zhǔn)確。
6、積極參與餐廳管理，主動(dòng)提供市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)變化提出合理化的采購(gòu)
7、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
（五）保管員崗位職責(zé)
1、對(duì)采購(gòu)的食品及各種原材料做好驗(yàn)收入庫(kù)，需過(guò)秤的要過(guò)稱(chēng)，需計(jì)件的要核對(duì)清楚。
2、庫(kù)內(nèi)食品及原材料要分類(lèi)存放，擺放整齊，標(biāo)記明顯，建立原材料進(jìn)出帳簿，保證帳實(shí)相符。
3、同類(lèi)材料憑領(lǐng)料單，按先進(jìn)先出的原則做好發(fā)料工作。
4、庫(kù)內(nèi)常備食品、原材料儲(chǔ)備有定額，及時(shí)做好申購(gòu)計(jì)劃。
5、要加強(qiáng)所存食品、原材料的管理，確保不生蟲(chóng)、不霉變，防止腐爛變質(zhì)，最大限度地減少損失。
6、定期做好物資清點(diǎn)。
7、不得擅自存放個(gè)人物品。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任
（六）服務(wù)員崗位職責(zé)
1、服務(wù)員必須具備正確的服務(wù)意識(shí)，具有良好的儀容儀表，熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和接待能力。
2、每天餐前必須將餐廳的桌椅、地面等擦洗干凈，無(wú)灰塵雜物，餐具要進(jìn)行全面消毒洗刷。
黨校辦公室2016年終工作總結(jié)一
一、精心組織，高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)
2016年根據(jù)校、支兩委的統(tǒng)一部署，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定上交階段工作總結(jié)和有關(guān)臺(tái)帳匯總工作，積極做好月報(bào)、年報(bào)，圓滿(mǎn)完成預(yù)定任務(wù)。黨建工作方面，辦公室主要承擔(dān)各項(xiàng)黨建工作檢查的材料準(zhǔn)備和臺(tái)帳的整理工作，積極組織各種會(huì)議，做好記錄和總結(jié)，并認(rèn)真組織黨員收看警示教育片、到天沐溫泉參觀(guān)考察學(xué)習(xí)等活動(dòng);積極開(kāi)展公務(wù)費(fèi)用專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，對(duì)水電費(fèi)用、車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)用、公務(wù)接待費(fèi)用等按要求制定減壓標(biāo)準(zhǔn)。
二、團(tuán)結(jié)配合，盡職盡責(zé)履行各自崗位職責(zé)
面對(duì)辦公室人員較少、工作煩雜的局面，每位同志盡心盡力，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)做好分內(nèi)工作，同時(shí)又齊心協(xié)力，在大局方面一盤(pán)棋。辦公室不僅有信息采編、月報(bào)匯總、文書(shū)整檔和對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱，還有茶水供應(yīng)、車(chē)輛看管、校園衛(wèi)生、值班保衛(wèi);不僅要做好車(chē)輛服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等工作，還要完成縣委縣政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。工作的長(zhǎng)期性和短期性、固定性和靈活性、孤立性和交叉性等錯(cuò)綜復(fù)雜，由于安排合理，同志們互相配合，各項(xiàng)工作有時(shí)呈現(xiàn)出百花齊放，有時(shí)出現(xiàn)一枝獨(dú)秀。一年來(lái)，在黨校沒(méi)有出現(xiàn)一起發(fā)生在辦公室和來(lái)自辦公室的差錯(cuò)，沒(méi)有因辦公室的工作失誤而影響黨校的整體形象。
三、創(chuàng)新機(jī)制，努力做到管理規(guī)范
后勤保障的規(guī)范是一個(gè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件。2016年，辦公室在后勤服務(wù)方面探索出一條快速反應(yīng)、靈活機(jī)動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。在物品購(gòu)買(mǎi)和管理方面，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)安排專(zhuān)員購(gòu)買(mǎi)入賬專(zhuān)員管理發(fā)放年底核對(duì)的工作程序，堅(jiān)持節(jié)儉原則，遵循一個(gè)漏斗出口，對(duì)能不花錢(qián)的就不花，能少花錢(qián)的就盡少花，杜絕浪費(fèi)。
四、合作協(xié)調(diào)，服務(wù)黨校中心工作
辦公室始終堅(jiān)持以服務(wù)、合作為自己的宗旨，除積極完成辦公室的工作之外，還主動(dòng)配合各科室的工作，服務(wù)黨校中心工作。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，辦公室積極組織、協(xié)調(diào)各科室完成各自任務(wù)，保證黨校工作整體化;各種主體班次的開(kāi)班時(shí)，能主動(dòng)配合教務(wù)科完成會(huì)場(chǎng)的布置和前期準(zhǔn)備工作，保證主體班次的教學(xué)任務(wù)順利進(jìn)行。積極履行財(cái)務(wù)工作職責(zé)，努力及時(shí)完成學(xué)員的收費(fèi)、開(kāi)票、注冊(cè)任務(wù)，認(rèn)真做好房屋租賃工作。
展望2016年，我們將加強(qiáng)以下方面的工作：一是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。二是強(qiáng)化服務(wù)，為教職員工創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、心情舒暢的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
XX年，辦公室在校支兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)及兄弟科室的支持配合下，圍繞年初確定的黨校工作計(jì)劃，堅(jiān)持以提高綜合服務(wù)能力為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧科室為目標(biāo)，突出中心，扎實(shí)工作，較好完成了年初制定的工作目標(biāo)。
一、精心組織，高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)
XX年根據(jù)校、支兩委的統(tǒng)一部署，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定上交階段工作總結(jié)和有關(guān)臺(tái)帳匯總工作，積極做好月報(bào)、年報(bào)，圓滿(mǎn)完成預(yù)定任務(wù)。黨建工作方面，辦公室主要承擔(dān)各項(xiàng)黨建工作檢查的材料準(zhǔn)備和臺(tái)帳的整理工作，積極組織各種會(huì)議，做好記錄和總結(jié)，并認(rèn)真組織黨員收看警示教育片、到天沐溫泉參觀(guān)考察學(xué)習(xí)等活動(dòng);積極開(kāi)展公務(wù)費(fèi)用專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，對(duì)水電費(fèi)用、車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)用、公務(wù)接待費(fèi)用等按要求制定減壓標(biāo)準(zhǔn)。
二、團(tuán)結(jié)配合，盡職盡責(zé)履行各自崗位職責(zé)
面對(duì)辦公室人員較少、工作煩雜的局面，每位同志盡心盡力，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)做好分內(nèi)工作，同時(shí)又齊心協(xié)力，在大局方面一盤(pán)棋。辦公室不僅有信息采編、月報(bào)匯總、文書(shū)整檔和對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱，還有茶水供應(yīng)、車(chē)輛看管、校園衛(wèi)生、值班保衛(wèi);不僅要做好車(chē)輛服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等工作，還要完成縣委縣政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。工作的長(zhǎng)期性和短期性、固定性和靈活性、孤立性和交叉性等錯(cuò)綜復(fù)雜，由于安排合理，同志們互相配合，各項(xiàng)工作有時(shí)呈現(xiàn)出百花齊放，有時(shí)出現(xiàn)一枝獨(dú)秀。一年來(lái)，在黨校沒(méi)有出現(xiàn)一起發(fā)生在辦公室和來(lái)自辦公室的差錯(cuò)，沒(méi)有因辦公室的工作失誤而影響黨校的整體形象。
三、創(chuàng)新機(jī)制，努力做到管理規(guī)范
后勤保障的規(guī)范是一個(gè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件。XX年，辦公室在后勤服務(wù)方面探索出一條快速反應(yīng)、靈活機(jī)動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。在物品購(gòu)買(mǎi)和管理方面，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)安排專(zhuān)員購(gòu)買(mǎi)入賬專(zhuān)員管理發(fā)放年底核對(duì)的工作程序，堅(jiān)持節(jié)儉原則，遵循一個(gè)漏斗出口，對(duì)能不花錢(qián)的就不花，能少花錢(qián)的就盡少花，杜絕浪費(fèi)。
四、合作協(xié)調(diào)，服務(wù)黨校中心工作
辦公室始終堅(jiān)持以服務(wù)、合作為自己的宗旨，除積極完成辦公室的工作之外，還主動(dòng)配合各科室的工作，服務(wù)黨校中心工作。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，辦公室積極組織、協(xié)調(diào)各科室完成各自任務(wù)，保證黨校工作整體化;各種主體班次的開(kāi)班時(shí)，能主動(dòng)配合教務(wù)科完成會(huì)場(chǎng)的布置和前期準(zhǔn)備工作，保證主體班次的教學(xué)任務(wù)順利進(jìn)行。積極履行財(cái)務(wù)工作職責(zé)，努力及時(shí)完成學(xué)員的收費(fèi)、開(kāi)票、注冊(cè)任務(wù)，認(rèn)真做好房屋租賃工作。
展望XX年，我們將加強(qiáng)以下方面的工作：一是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。二是強(qiáng)化服務(wù)，為教職員工創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、心情舒暢的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
黨校辦公室2016年終工作總結(jié)二
一、
共計(jì)更新各類(lèi)文字信息x多條，圖片信息x多條。轉(zhuǎn)載區(qū)里信息x多條，在區(qū)先鋒網(wǎng)發(fā)表各類(lèi)信息30多條，省委黨校網(wǎng)站發(fā)表信息x條，在中央黨校理論網(wǎng)發(fā)表信息x條，在中國(guó)鄉(xiāng)村網(wǎng)發(fā)表信息1條。
二、綜合文字工作
2016年辦公室起草文件x篇，各類(lèi)請(qǐng)示、報(bào)告、匯報(bào)材料等x余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)管理、考核等制度6項(xiàng)，形成書(shū)面文字材料四本，黨校校志一本。而且積極的協(xié)助課題小組完成三篇專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告的打印、編制。
三、拆遷工作
拆遷工作2016年，黨校共負(fù)擔(dān)了四次拆遷任務(wù)，行政科承擔(dān)了三次，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，而且拆遷戶(hù)不理解、不配合，面對(duì)門(mén)難進(jìn)、臉難看，冷言冷語(yǔ)，但是為了完成任務(wù)，我們每天行程幾十公里，平時(shí)見(jiàn)不到人的，我們就等到中午或晚上，有時(shí)等人到晚上十點(diǎn)多鐘，主動(dòng)上門(mén)，一次不行兩次，只要看有人在，我們就主動(dòng)搭訕，雖然開(kāi)始不理解，經(jīng)過(guò)我們不懈的努力，他們基本都能理解，絕大多數(shù)都能配合，最后基本完成上級(jí)的任務(wù)。
四、公車(chē)管理
我們嚴(yán)格的執(zhí)行公車(chē)管理制度，做到全年安全行駛無(wú)事故，無(wú)違規(guī)用車(chē)現(xiàn)象發(fā)生。
五、勞動(dòng)工資發(fā)放、職稱(chēng)評(píng)定、工資調(diào)整、人事勞資統(tǒng)計(jì)及考勤考績(jī)
黨?，F(xiàn)在編x人，人員編制有參公的、有事業(yè)的、有普工，2016年，有一人晉級(jí)，x人競(jìng)聘，一人退休，我們積極克服調(diào)資方法差別較大，任務(wù)較重，職稱(chēng)評(píng)審工作技術(shù)性強(qiáng)、工作量大的困難，辦公室嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定，完成評(píng)聘工作。幫助三名新調(diào)入教師完成工資交接和人事檔案的轉(zhuǎn)移手續(xù)。辦理一名教師的退休手續(xù)。一年來(lái)， 我們能夠嚴(yán)格的執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，做到工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，定期向教職工公開(kāi)學(xué)校的收支情況，例如學(xué)校經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、結(jié)算收支情況 ，依法收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)依據(jù)和實(shí)際執(zhí)行情況等等。在職稱(chēng)評(píng)定、工資調(diào)整、人事勞資統(tǒng)計(jì)工作中，準(zhǔn)確的完成人事、工資的各種常規(guī)工作，切實(shí)的維護(hù)教職員工的切身利益。
六、房改
關(guān)于黨校房改遺留問(wèn)題，我們根據(jù)校委制定的條件成熟一家改一家的原則，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，2016年，共有三家符合條件，一家手續(xù)已完成，另兩家正在辦理中。
三、不足和需要提高的方面
過(guò)去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位;第三，制度建設(shè)還有待進(jìn)一步完善的，第四，理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上要求。第五，科室管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，第六，服務(wù)水平和質(zhì)量有待進(jìn)一步提高和服務(wù)意識(shí)都待進(jìn)一步增強(qiáng)。
201x年工作思路
過(guò)去工作中存在的這些問(wèn)題需要不斷的學(xué)習(xí)并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀(guān)念，堅(jiān)持按照干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性，為此我們對(duì)下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展自身知識(shí)面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)
2.進(jìn)一步提高辦公室全體人員的工作水平、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，更好的為領(lǐng)導(dǎo)正確的決策、科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)，為黨校的教學(xué)、教師、學(xué)員服務(wù)，為其他人員服務(wù)。
3.加強(qiáng)與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們得意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步提高政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力。
4.努力提高業(yè)務(wù)技能和水平，盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新發(fā)展的要求。特別是辦公自動(dòng)化，對(duì)辦公室人員提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。搬入新校區(qū)后，學(xué)校添置了更多更新的辦公設(shè)備，為了盡快熟悉并掌握，我們將更努力學(xué)習(xí)。
5.加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度;
一、公文管理
（一）行政公文由辦公室負(fù)責(zé)登記、編號(hào)、送印、封存。黨、工、團(tuán)等文件材料由各相應(yīng)部門(mén)管理。
（二）各部門(mén)會(huì)議途徑取得的公文，應(yīng)及時(shí)交由辦公室處理。辦公室定期對(duì)已收文件進(jìn)行清理，任何人或部門(mén)不得私存、拖交、拒交公文原件。
二、公文辦理，包括收文辦理與發(fā)文辦理。
（一）我所公文辦理實(shí)行網(wǎng)上電子辦文與紙質(zhì)辦文相結(jié)合。廳、局、處公文以網(wǎng)上電子辦文為主，紙質(zhì)辦文為輔，非特殊情況一般不以紙質(zhì)形式傳辦文件。非必要情況不予另行復(fù)印紙質(zhì)文件。
（二）收文辦理。包括收進(jìn)、啟封、登記、分送、批辦、承辦、催辦、歸檔。
1．網(wǎng)上電子收文。辦公室秘書(shū)須每天查收網(wǎng)上文件，提交辦公室主任審核，發(fā)送有關(guān)部門(mén)或所領(lǐng)導(dǎo)批辦后發(fā)送有關(guān)部門(mén)。屬于急件的，應(yīng)電話(huà)提醒相關(guān)部門(mén)查收辦理。
2．紙質(zhì)文件收文。廳、局、處網(wǎng)上已發(fā)的文件，文件管理員應(yīng)做好登記、編號(hào)、存放歸檔備查。特殊情況不能網(wǎng)上辦文的應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)公文處理箋，辦公室提出擬辦意見(jiàn)，呈單位領(lǐng)導(dǎo)批示后交有關(guān)部門(mén)閱處。屬急件的應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
3．各部門(mén)收到辦公室分發(fā)的各類(lèi)文件，應(yīng)填寫(xiě)辦理情況，必要時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)所屬部門(mén)人員傳閱或辦理。文件主要承辦部門(mén)要寫(xiě)明承辦落實(shí)情況。
（三）發(fā)文辦理。包括擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、傳遞、存稿、歸檔、銷(xiāo)毀。
1．起草公文要符合國(guó)家法律、法規(guī)，符合黨的方針、政策及有關(guān)規(guī)定。
2．使用文種要準(zhǔn)確、文件內(nèi)容要講究質(zhì)量，做到情況確實(shí)，觀(guān)點(diǎn)明確，文字精練，標(biāo)點(diǎn)正確，力求簡(jiǎn)潔。
3．草擬公文應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)格的稿紙，用鋼筆、毛筆或黑色簽字筆書(shū)寫(xiě)，或使用稿紙格式電子文稿打印，但不能用噴墨式打印機(jī)打印，不得用鉛筆、圓珠筆或紅色、純藍(lán)色墨水筆書(shū)寫(xiě)。擬稿人、核稿人、會(huì)簽人、簽發(fā)人應(yīng)寫(xiě)姓名全稱(chēng)，并注明年、月、日。
4．部門(mén)草擬的公文，由部門(mén)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格把關(guān)核稿簽字，凡涉及多個(gè)部門(mén)的，由擬稿部門(mén)送相關(guān)部門(mén)會(huì)簽。
5．以單位名義印發(fā)的公文，在送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，須交辦公室綜審，審核重點(diǎn)是：有無(wú)必要行文，所用文種是否正確，公文內(nèi)容是否符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定，與本單位過(guò)去發(fā)文是否矛盾，是否符合國(guó)家法律法規(guī)，是否符合黨和國(guó)家的方針政策，是否符合實(shí)際，措施和辦法是否切實(shí)可行，是否符合公文的審批程序和行文規(guī)則。
6．嚴(yán)格控制發(fā)文數(shù)量和文稿篇幅，不符合要求的、能不發(fā)的文件、材料，堅(jiān)決不發(fā)。
7．紙質(zhì)公文經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，擬稿部門(mén)應(yīng)及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)送電子公文，要嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件內(nèi)容及發(fā)放范圍擬發(fā)。
三、公文承辦
（一）公文承辦單位、部門(mén)應(yīng)堅(jiān)持及時(shí)、程序、協(xié)作等原則，抓緊時(shí)間辦理，保證公文處理不出錯(cuò)、不誤時(shí)、不誤事。對(duì)短期內(nèi)不能辦理的事項(xiàng)和不屬本單位職權(quán)范圍或不適宜由本單位、本部門(mén)辦理的，應(yīng)當(dāng)迅速通知辦公室并說(shuō)明原因，不得積壓不辦。
（二）涉及多個(gè)部門(mén)的，需明確主辦部門(mén)。部門(mén)間存有分歧的，主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)與協(xié)辦部門(mén)協(xié)商，仍不能取得一致意見(jiàn)的，主辦部門(mén)要提出依據(jù)和建設(shè)性意見(jiàn)報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)裁定。
（三）辦公室負(fù)責(zé)公文催辦、查辦工作。對(duì)下發(fā)的重要公文，應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解和反饋貫徹執(zhí)行情況。
（四）文件管理員負(fù)責(zé)對(duì)承辦完結(jié)或領(lǐng)導(dǎo)閱后的文件進(jìn)行閱卷歸檔，妥善保存，以便查閱。對(duì)不需存檔可銷(xiāo)毀的文件按規(guī)定進(jìn)行登記并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷(xiāo)毀。
四、檔案管理
（一）嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機(jī)密安全。
（二）文書(shū)檔案(行政工作)由文秘人員負(fù)責(zé)整理歸檔。其它類(lèi)目檔案由辦公室文秘人員配合各主要業(yè)務(wù)部門(mén)整理歸檔，其中高速公路建設(shè)、基本建設(shè)類(lèi)目由養(yǎng)護(hù)股整理歸檔，會(huì)計(jì)檔案由計(jì)財(cái)股整理歸檔，聲像檔案、榮譽(yù)檔案由政工整理歸檔。實(shí)行集中存放、分柜存儲(chǔ)。
（三）各部門(mén)應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人（檔案員）對(duì)本部門(mén)檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。
（四）各部門(mén)應(yīng)在每年3月底向辦公室移交上年度各類(lèi)規(guī)章制度、辦法，年度報(bào)表，重要會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要，重要電話(huà)記錄、接待來(lái)訪(fǎng)記錄，工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
（五）各工程項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由養(yǎng)護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)歸檔。
（六）各類(lèi)承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部門(mén)歸檔，其他部門(mén)備份存檔。
歸檔資料必須符合下列要求：
1．文件材料齊全完整；
2．根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、歸檔；
3．根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價(jià)值、分類(lèi)、整理、歸檔，便于保管和利用。
（七）檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。
（八）加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
××政務(wù)信息管理辦法（試行）
第一條為進(jìn)一步規(guī)范我所政務(wù)信息工作，促進(jìn)政務(wù)信息工作的不斷發(fā)展，提高我所報(bào)送信息的質(zhì)量和數(shù)量，更好地發(fā)揮信息為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的作用，根據(jù)處信息工作的有關(guān)要求，制定本辦法。
第二條辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)信息工作的歸口管理和指導(dǎo)，其主要職責(zé)是：（一）協(xié)調(diào)本級(jí)部門(mén)的政務(wù)信息工作；（二）收集、整理、上報(bào)政務(wù)信息；（三）負(fù)責(zé)本單位和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)信息批示的查辦、催辦及反饋工作。
第三條由分管政務(wù)信息工作，政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)成員由所各部門(mén)指定人員組成并報(bào)所辦公室備案。信息員隊(duì)伍應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，若有變動(dòng)要及時(shí)上報(bào)所辦公室，確保信息工作的連續(xù)性。
第四條政務(wù)信息工作負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是：
（一）管理和指導(dǎo)本級(jí)政務(wù)信息工作；
（二）對(duì)本級(jí)政務(wù)信息工作提出要求，并進(jìn)行檢查；
（三）審核本單位上報(bào)的政務(wù)信息；
（四）指導(dǎo)、督查上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)信息批示的查辦、催辦工作。
第五條政務(wù)信息員的主要職責(zé)是：
（一）按處的有關(guān)規(guī)定了解、收集、編輯本單位的政務(wù)信息；
（二）按規(guī)定的時(shí)間、方式和要求報(bào)送政務(wù)信息；
（三）為本單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)提供政務(wù)信息服務(wù)；
（四）完成上級(jí)部門(mén)和本單位領(lǐng)導(dǎo)布置的有關(guān)政務(wù)信息工作。
第六條政務(wù)信息的報(bào)送要求
（一）報(bào)送方式：信息員收集擬寫(xiě)信息，報(bào)辦公室信息員送分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后報(bào)上一級(jí)辦公室信息員，逐層報(bào)送。書(shū)面政務(wù)信息應(yīng)通過(guò)辦公網(wǎng)絡(luò)的“公文辦理”、“工作聯(lián)系”等方式報(bào)送，并傳真到上一級(jí)信息員。
（二）報(bào)送數(shù)量：各部門(mén)每月上報(bào)政務(wù)信息數(shù)量不少于1條。
（三）報(bào)送時(shí)間：動(dòng)態(tài)性信息從收集至上報(bào)到所一般不得超過(guò)6小時(shí)；重大突發(fā)事件即時(shí)電話(huà)或口頭直接上報(bào)，并按處處規(guī)定時(shí)限盡快形成書(shū)面材料補(bǔ)報(bào)。
（四）報(bào)送要求：
1．上報(bào)的信息務(wù)必真實(shí)可靠，所列的事實(shí)、數(shù)字以及涉及到的單位（特別是友鄰單位）力求準(zhǔn)確無(wú)誤。
2．實(shí)事求是，有喜報(bào)喜，有憂(yōu)報(bào)憂(yōu)，防止以偏概全。
3．主題鮮明，文題相符，標(biāo)題簡(jiǎn)明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，動(dòng)態(tài)性信息不超過(guò)300字，一般性信息不超過(guò)1500字。
（五）信息內(nèi)容和范圍
1．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到本單位視察工作的情況和講話(huà)要點(diǎn)，對(duì)本單位工作的重要指示和批示。
2．本單位征費(fèi)、路政、養(yǎng)護(hù)、服務(wù)區(qū)等各業(yè)務(wù)部門(mén)的重要事項(xiàng)以及對(duì)上級(jí)重要工作部署和決策的貫徹落實(shí)情況。
3．重大的工程或運(yùn)輸安全事故和突發(fā)性事件；重大自然災(zāi)害給本單位造成損失的情況。
4．干部群眾中重要的思想動(dòng)態(tài)，
5．加強(qiáng)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)重大舉措情況。
6．建設(shè)節(jié)約交通、生態(tài)交通、平安交通的新思路、新舉措及存在問(wèn)題和建議。
7．體制改革和機(jī)制創(chuàng)新情況，各項(xiàng)改革的進(jìn)展、成效和存在問(wèn)題、措施建議。
8．其他反映本單位、本部門(mén)工作情況的重要信息。
第七條上報(bào)政務(wù)信息須嚴(yán)格執(zhí)行本辦法第六條之規(guī)定，對(duì)漏報(bào)、遲報(bào)或扣壓不報(bào)重要政務(wù)信息的單位，按桂柳處、所目標(biāo)考核要求扣分，并通報(bào)批評(píng)。
第八條獎(jiǎng)勵(lì)方式。被采用的信息按局、處政務(wù)信息工作實(shí)施辦法的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放稿酬。
××印信管理使用制度
一、單位及辦公室印章由辦公室負(fù)責(zé)管理。黨支部、工會(huì)、團(tuán)委及各部門(mén)印章由各部門(mén)管理。
二、單位公文用印必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，一般性便函由辦公室主任批準(zhǔn)后方可用印。
三、單位印章應(yīng)在辦公室使用，不得將印章攜帶出單位外使用。
四、蓋印必須由印章管理者親自進(jìn)行，不得委托他人代取代用，特殊情況，需由他人代蓋時(shí)，管理者不得離開(kāi)用印辦公室。
五、各部門(mén)建立用印登記簿，用印必須登記，并妥善保存，以備查核。
六、印章管理者要堅(jiān)持原則，認(rèn)真審閱，按制度辦事，凡不符合手續(xù)和制度的，不能使用印章。
七、不得出具空白印信，不能在空白紙（表）上蓋章。
八、印章保管做到“保險(xiǎn)、可靠”，存放印章的柜子要隨用隨鎖。
九、注意保養(yǎng)印章，及時(shí)清洗，確保蓋印清晰。
十、使用細(xì)則按局、處下發(fā)的印章使用細(xì)則執(zhí)行。
××文印通訊管理制度
一、文印通訊管理包括文印、傳真、辦公電話(huà)管理。按高效、節(jié)約、保密原則制定本制度。
二、建立登記簿。文印室要建立相應(yīng)的打印、復(fù)印登記，認(rèn)真填寫(xiě)以備查驗(yàn)。
三、嚴(yán)格簽批。文印室打印、復(fù)印文件資料，必須經(jīng)由辦公室主任簽批。任何未經(jīng)許可的文字材料一律不予打印、復(fù)印嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料。
（一）打印正式公文，必須按文件簽發(fā)規(guī)定送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后送文印室打印。各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等，由各部門(mén)自行打印。
（二）外單位和個(gè)人在辦理手續(xù)時(shí)，涉及到打字復(fù)印的，費(fèi)用一律由外單位或個(gè)人支付。
（三）對(duì)篇幅長(zhǎng)，時(shí)間性要求不強(qiáng)的文稿，不能使用傳真機(jī)。發(fā)送傳真的文稿必須平整清潔。
四、嚴(yán)守保密制。文印員應(yīng)遵守單位保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的有關(guān)保密事項(xiàng)。非本部門(mén)工作人員不得隨意進(jìn)入文印室操作復(fù)印機(jī)印文。
五、講求時(shí)效。文件、傳真等應(yīng)及時(shí)送給有關(guān)人員，不能積壓或延誤不辦。
六、認(rèn)真協(xié)作。文印員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)。辦理過(guò)程中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
七、精心管護(hù)。文印設(shè)備實(shí)行專(zhuān)人管理，其他人員不能擅自操作。文印員應(yīng)經(jīng)常對(duì)設(shè)備進(jìn)行保潔，保持設(shè)備性能完好，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除，不能排除的應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人。為確保設(shè)備安全，下班離開(kāi)前應(yīng)切斷設(shè)備電源。
八、辦公電話(huà)使用
（一）實(shí)行“合理使用、部門(mén)負(fù)責(zé)、費(fèi)用限額、超支自付”的管理辦法。各部門(mén)話(huà)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)辦公室已制訂，話(huà)費(fèi)每月由計(jì)財(cái)股交納年終結(jié)算。若有話(huà)費(fèi)超支，超支部分由超出部門(mén)自行負(fù)責(zé)
（二）部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本部門(mén)電話(huà)使用情況，不得公話(huà)私用。
（三）注意通話(huà)禮節(jié)。長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，簡(jiǎn)潔扼要。接聽(tīng)電話(huà)要語(yǔ)氣適當(dāng)，做到耐心、熱情、周到。重要電話(huà)要做好電話(huà)記錄，注意問(wèn)清對(duì)方事由，必要時(shí)留下單位姓名聯(lián)系方式。
××采購(gòu)管理制度
為規(guī)范我××常采購(gòu)行為，提高所采購(gòu)資金的使用效益，防止商業(yè)賄賂，促進(jìn)廉政建設(shè)，根據(jù)上級(jí)的有關(guān)要求，結(jié)合我所實(shí)際情況，特制定本制度。
一、采購(gòu)范圍
采購(gòu)目錄包含區(qū)政府采購(gòu)目錄中的涉及我所生產(chǎn)和管理過(guò)程的各種材料、物資、設(shè)備、辦公用品等。
二、采購(gòu)原則
（一）采購(gòu)資金嚴(yán)格按規(guī)定范圍使用，凡涉及政府集中采購(gòu)規(guī)定的，必須嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)行為；企業(yè)資金采購(gòu)的，必須按確定的采購(gòu)方式采購(gòu)。
（二）采購(gòu)活動(dòng)必須遵循公開(kāi)透明原則、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原則、公正合法原則、誠(chéng)實(shí)信用原則，力求采購(gòu)資金效益最大化、質(zhì)量最優(yōu)化、成本最低化。
（三）采購(gòu)活動(dòng)實(shí)行采購(gòu)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，進(jìn)行集體決策，采購(gòu)人員不得有營(yíng)私舞弊、弄虛作假、收受商業(yè)賄賂等行為，違者按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和單位制度予以追究。
（四）除零星物品采購(gòu)?fù)?，采?gòu)結(jié)算原則上采取銀行轉(zhuǎn)帳支付的方式辦理。
三、采購(gòu)職責(zé)
（一）年度部門(mén)采購(gòu)預(yù)算歸口所計(jì)財(cái)股負(fù)責(zé)，由財(cái)務(wù)組織、審核、上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃。
（二）所采購(gòu)小組負(fù)責(zé)對(duì)全所具體采購(gòu)活動(dòng)的組織和實(shí)施。
（三）所采購(gòu)小組負(fù)責(zé)對(duì)本單位采購(gòu)活動(dòng)的具體實(shí)施。
四、采購(gòu)管理
（一）財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按上級(jí)部門(mén)的時(shí)間和任務(wù)要求，在本年度組織所各部門(mén)做好下一年度的部門(mén)采購(gòu)預(yù)算計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織各部門(mén)做好年度內(nèi)的季度采購(gòu)計(jì)劃。
（二）采購(gòu)計(jì)劃由財(cái)務(wù)部門(mén)確定資金使用類(lèi)別，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)所辦公室。
五、采購(gòu)監(jiān)督
由主管領(lǐng)導(dǎo)定期指定計(jì)財(cái)、辦公室人員對(duì)單位任何采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行審核，主要通過(guò)復(fù)核、查驗(yàn)、過(guò)程詢(xún)問(wèn)、向供應(yīng)商調(diào)查等方式進(jìn)行監(jiān)督，檢查其是否按法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定執(zhí)行，采購(gòu)人員是否公正廉潔，確保無(wú)違反采購(gòu)原則的行為發(fā)生。
××服裝管理辦法
為加強(qiáng)服裝（標(biāo)志）制作、發(fā)放和管理，規(guī)范著裝行為,特制定本規(guī)定。
一、發(fā)放范圍
路政執(zhí)法人員、收費(fèi)站及人員。
二、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
（一）夏裝：第一次發(fā)放2套（女性含裙子2條），第二年起每年發(fā)放一套。
（二）冬裝：第一次發(fā)放2套，使用4年，第5年起每三年發(fā)放1套。
（三）襯衣：第一年發(fā)放2件，第二年起每年發(fā)放一件。
（四）大衣：每8年發(fā)放一件。
1．帽子、帽徽第一次發(fā)放1頂（除首次外以舊換新）
2．領(lǐng)帶（含領(lǐng)帶夾）第一次發(fā)放2條，使用2年，第三年起每2年發(fā)放1條。
3．肩牌、肩徽、領(lǐng)徽：第一次發(fā)放4副，使用2年，第三年起每2年發(fā)放1副（以舊換新）。
三、服裝制作
（一）新招進(jìn)人員需統(tǒng)一培訓(xùn)的，由處統(tǒng)一量好尺寸按上級(jí)規(guī)定制作。
（二）零星招進(jìn)的人員，由所量好尺寸并報(bào)處集中統(tǒng)一按上級(jí)規(guī)定制作。
（三）到年限增發(fā)服裝的制作，以所上報(bào)的名單及尺寸為準(zhǔn)。
（四）個(gè)別人服裝需要修改的，在領(lǐng)到服裝一周內(nèi)提出，過(guò)期不受理。
四、服裝管理
（一）辦公室負(fù)責(zé)服裝（標(biāo)志）的發(fā)放和管理工作。有總務(wù)負(fù)責(zé)服裝（標(biāo)志）計(jì)劃的編制、領(lǐng)發(fā)和管理工作。
（二）要建立服裝收發(fā)領(lǐng)用登記帳和人員領(lǐng)用登記卡，做到領(lǐng)取手續(xù)完備，帳物、帳卡、帳帳相符。
（三）凡離開(kāi)著裝崗位的人員，由其所在單位負(fù)責(zé)回收其領(lǐng)用的標(biāo)志。
（四）凡服裝（標(biāo)志）因自然災(zāi)害、不可抗拒或因公（處理事故、搶救傷員及國(guó)家、群眾財(cái)產(chǎn)）而造成損壞或丟失需要補(bǔ)發(fā)的，由本人提出申請(qǐng)，部門(mén)提出意見(jiàn)報(bào)所辦公室經(jīng)核實(shí)批準(zhǔn)后報(bào)處制作補(bǔ)發(fā)；因個(gè)人原因造成丟失或損壞確需補(bǔ)發(fā)的，費(fèi)用全部自理。
（五）服裝（標(biāo)志）的使用年限從第一次領(lǐng)用日期算起。
五、著裝規(guī)定
（一）著裝時(shí)要按規(guī)定佩戴肩牌（肩徽）、領(lǐng)徽、領(lǐng)帶、胸章等標(biāo)志。
（二）著裝要配套，不得混穿，著冬裝、大衣時(shí)，須著配發(fā)的襯衣系配發(fā)的領(lǐng)帶。
（三）著裝時(shí)不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲子、歪戴帽子、穿拖鞋或赤腳等。
（四）著裝時(shí)不準(zhǔn)佩戴首飾，男性不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子，女性不準(zhǔn)披頭散發(fā)，不準(zhǔn)濃汝艷抹。
（五）著裝時(shí)不準(zhǔn)搭肩挽臂、背手、將手插入衣袋、不準(zhǔn)吃零食、嬉笑打鬧、席地而坐，不準(zhǔn)進(jìn)入酒家、賓館或營(yíng)業(yè)性歌舞廳、卡拉ok等娛樂(lè)場(chǎng)所。
（六）工作時(shí)間原則上要著裝，非工作時(shí)間不著制服。重大活動(dòng)、節(jié)假日和迎接上級(jí)檢查及執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須戴帽。
（七）路政員、養(yǎng)護(hù)綠化清潔工在路上作業(yè)時(shí)，必須著反光背心（反光標(biāo)志服）。
（八）發(fā)放的制服（標(biāo)志）要妥善保管，嚴(yán)禁贈(zèng)送或轉(zhuǎn)借他人。
（九）各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常檢查本部門(mén)的著裝執(zhí)行情況。
（十）違反本規(guī)定的，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，多次違反且屢教不改或態(tài)度惡劣、情節(jié)嚴(yán)重者，給予紀(jì)律處分。對(duì)將制服（標(biāo)志）贈(zèng)送或轉(zhuǎn)借他人而造成嚴(yán)重后果的要追究責(zé)任。
六、因違反本規(guī)定而受紀(jì)律處分的，取消當(dāng)年評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)、記功等資格。
七、著裝檢查、違規(guī)處理所辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織實(shí)施。
××?xí)?wù)、會(huì)議室及接待管理制度
為規(guī)范我所會(huì)務(wù)、會(huì)議室及接待管理工作,根據(jù)上級(jí)的有關(guān)規(guī)定,本著熱情、節(jié)儉的原則，結(jié)合本所實(shí)際，特制定本制度。
一、接待工作規(guī)范
（一）對(duì)來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)尋問(wèn)事項(xiàng)要耐心解答，熱情服務(wù)，對(duì)非本業(yè)務(wù)事項(xiàng)要指明（或帶）到該事項(xiàng)的責(zé)任部門(mén)辦理。
（二）對(duì)來(lái)賓接待要做好電函的來(lái)訪(fǎng)人數(shù)、身份、性別、目的和抵達(dá)、離開(kāi)時(shí)間記錄，由單位分管領(lǐng)導(dǎo)確定接待部門(mén)和接待事宜。
（三）接待部門(mén)要態(tài)度誠(chéng)懇、待人熱情、講究禮節(jié)，按領(lǐng)導(dǎo)布置及時(shí)、周到地安排來(lái)賓食宿、交通工具、參觀(guān)、考察和座談等事宜。
（四）堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度，對(duì)接待中超越自己權(quán)限的問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示和匯報(bào)，正確答復(fù)和辦理，并按規(guī)定做好有關(guān)、來(lái)訪(fǎng)重要事項(xiàng)的記錄。
二、接待工作審批
（一）辦公室負(fù)責(zé)本單位的接待工作。各部門(mén)協(xié)助辦公室做好全所性的來(lái)訪(fǎng)接待工作。
（二）各部門(mén)需接待上級(jí)部門(mén)或與本部門(mén)有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位時(shí)，應(yīng)報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后交辦公室，由辦公室派員或協(xié)助辦理。屬臨時(shí)性接待的，經(jīng)請(qǐng)示，可按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待。各部門(mén)不得接待與本部門(mén)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員。
三、接待標(biāo)準(zhǔn)控制
（一）用餐接待時(shí)，接待陪餐人員不超過(guò)40%。
（二）餐標(biāo)不得超過(guò)上級(jí)的有關(guān)規(guī)定。
（三）嚴(yán)格控制用餐酒水，酒水不得超標(biāo)接待。
（四）本所內(nèi)部往來(lái)接待，一般控制在食堂用餐。
四、接待費(fèi)用控制
（一）凡業(yè)務(wù)接待需外出用餐的，應(yīng)先通知辦公室后報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)同意，核報(bào)餐費(fèi)時(shí)應(yīng)辦公室證明。未經(jīng)證明報(bào)告的，不予報(bào)銷(xiāo)。
（二）外出用餐原則上應(yīng)到與辦公室有結(jié)算協(xié)議的飯店接待。
（三）辦公室負(fù)責(zé)接待范圍的審核，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)做好接待費(fèi)用開(kāi)支的審核。
五、會(huì)議室使用管理規(guī)定：
（一）、會(huì)議室有辦公室負(fù)責(zé)管理
（二）、使有辦公室的部門(mén)要提前一天到辦公室申請(qǐng)登記，說(shuō)明使用時(shí)間、期限、規(guī)模等情況，由所辦公室統(tǒng)一安排會(huì)議室。
（三）使用期間使用部門(mén)要負(fù)責(zé)愛(ài)護(hù)好室內(nèi)公物，保持室內(nèi)整潔，不得將會(huì)議室用品隨意帶走或挪做他用損壞的共有使用部門(mén)負(fù)照家賠償。
（四）、會(huì)議結(jié)束后使用會(huì)議室的部門(mén)負(fù)責(zé)打掃室內(nèi)衛(wèi)生，關(guān)好門(mén)窗、電器，并向辦公室及時(shí)說(shuō)明并在申請(qǐng)登記報(bào)表上簽署名字
六、會(huì)務(wù)接待
（一）各部門(mén)召開(kāi)的業(yè)務(wù)會(huì)議，應(yīng)提前一天報(bào)辦公室。（二）單位會(huì)務(wù)工作原則上由辦公室負(fù)責(zé)，或由辦公室指定業(yè)務(wù)部門(mén)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
六、接待用車(chē)管理
（一）接待部門(mén)接待須用車(chē)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)用車(chē)申請(qǐng)單報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，提前一天報(bào)辦公室，由辦公室統(tǒng)一安排用車(chē)。未提前申請(qǐng)的不予派遣車(chē)輛。
（二）接待車(chē)輛應(yīng)保持整潔完好，做好服務(wù)。
××公務(wù)車(chē)管理制度
為規(guī)范公務(wù)車(chē)輛的使用和管理,合理使用公務(wù)車(chē)輛,確保車(chē)輛安全,根據(jù)《××公務(wù)車(chē)輛使用暫行規(guī)定》及有關(guān)要求，制定本制度。
一、公務(wù)車(chē)使用管理
（一）本規(guī)定所指的公務(wù)車(chē)包括接送職工上下班的交通車(chē)、生活車(chē)、其它公務(wù)用車(chē)（不含值班的巡邏車(chē)）。
（二）公務(wù)車(chē)由所辦公室統(tǒng)一派遣。
（三）公務(wù)用車(chē)實(shí)行派車(chē)單制度，憑路單行駛。
（四）申請(qǐng)使用公務(wù)車(chē)程序：
1．用車(chē)人填寫(xiě)用車(chē)申請(qǐng)單，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后每天上午8:30前、下午2:30前報(bào)送辦公室統(tǒng)一派車(chē)。
2．用車(chē)超出所轄路段的，所屬各部門(mén)必須提前一天報(bào)辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可派車(chē)。超出管轄路段的，由領(lǐng)導(dǎo)簽字后派車(chē)。所轄路段用車(chē)的由辦公室派車(chē)。
3．合理安排用車(chē)，節(jié)約使用，能合用的則合用，可派可不派的堅(jiān)決不派。
4．車(chē)輛回場(chǎng)后應(yīng)向派車(chē)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（五）凡到處出差的除臨時(shí)緊急事務(wù)外，原則上不派車(chē)，有3人以上同時(shí)出差的，方可派車(chē)。
（六）凡用車(chē)到市區(qū)辦事需轉(zhuǎn)乘其他交通工具的，交通費(fèi)按財(cái)務(wù)規(guī)定給予核報(bào)。
（七）值班車(chē)輛管理：
1．辦公室應(yīng)根據(jù)節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班情況排出當(dāng)月的車(chē)輛、駕駛員值班表。
2．值班車(chē)輛必須在本單位管理區(qū)域必要的公務(wù)行為使用，否則，超出此規(guī)定行駛按公車(chē)私用處理。
3．值班車(chē)輛原則上由專(zhuān)業(yè)駕駛員駕駛，領(lǐng)導(dǎo)干部不得隨意駕駛公務(wù)車(chē)。
（九）車(chē)輛停場(chǎng)管理規(guī)定：
1．辦公室對(duì)每天下班后的公務(wù)車(chē)指定具體的停場(chǎng)位置。車(chē)輛停場(chǎng)后，駕駛員不得再私自動(dòng)車(chē)，否則按私自用車(chē)處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣200元，停班一周，并按租車(chē)標(biāo)準(zhǔn)扣繳用車(chē)費(fèi)用。
2．車(chē)輛不得無(wú)故在外停放過(guò)夜，因公務(wù)在外停放的，須向辦公室主任報(bào)告并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按私自用車(chē)處理，每次扣200元。
3．門(mén)衛(wèi)對(duì)下班后駛出大院的車(chē)輛認(rèn)真檢查，并進(jìn)行登記。對(duì)無(wú)派車(chē)單或領(lǐng)導(dǎo)通知的車(chē)輛嚴(yán)禁放行。發(fā)現(xiàn)一次罰款200。
二、公務(wù)車(chē)輛的運(yùn)行管理
（一）公務(wù)車(chē)駕駛員必須按派車(chē)單線(xiàn)路行駛，做好行車(chē)記錄，行車(chē)單須由使用人鑒認(rèn)行駛里程和加油數(shù)量證明。
（二）愛(ài)護(hù)車(chē)輛、及時(shí)保養(yǎng)。每天下班前清洗車(chē)輛,出車(chē)前清潔車(chē)輛，嚴(yán)格遵守出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后“三檢”制度，保持車(chē)輛良好的車(chē)容車(chē)貌和技術(shù)狀況。做好每天的例檢記錄。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)加油和定點(diǎn)維修制度，按車(chē)輛核定燃料型號(hào)、標(biāo)號(hào)定點(diǎn)加油，聽(tīng)從設(shè)備管理員的安排到指定修理廠(chǎng)進(jìn)行修理。
（四）公務(wù)車(chē)駕駛員駕駛過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和單位有關(guān)車(chē)輛安全管理規(guī)定和操作規(guī)程，不得超速，帶病上路、疲勞開(kāi)車(chē)，駕車(chē)時(shí)不準(zhǔn)打手機(jī)，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，確保安全駕駛。
（五）公務(wù)車(chē)駕駛員必須做到文明駕駛，按《桂柳處機(jī)關(guān)司機(jī)工作規(guī)范》做好服務(wù)工作。
（六）辦公室必須按時(shí)組織公務(wù)車(chē)駕駛員的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),做好會(huì)議記錄。
三、檢查和責(zé)任追究
（一）凡檢查發(fā)現(xiàn)有公車(chē)私用和不按規(guī)定停場(chǎng)的，除按第十一條（一）款進(jìn)行經(jīng)濟(jì)追究外，還給予通報(bào)批評(píng)，一年內(nèi)受兩次通報(bào)批評(píng)的，一律給予換崗處理。
（二）凡發(fā)現(xiàn)在加油和修理過(guò)程有弄虛作假、營(yíng)私舞弊行為的除按所造成的損失追償處，還要給予當(dāng)事人進(jìn)行通報(bào)、記過(guò)處理，屢犯的給予除名、解除合同處理。
（三）私自駕車(chē)或公車(chē)私用發(fā)生交通事故的，所有損失由個(gè)人承擔(dān)，無(wú)論責(zé)任與否，一律給予免職和改換工作處分。
××食堂管理制度
為加強(qiáng)食堂管理，提高食堂的綜合服務(wù)水平，確保職工用餐的安全，根據(jù)工作實(shí)際，特制定本制度。
一、工作要求
（一）文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，熱情禮貌，服務(wù)周到。
（二）堅(jiān)持制度，注意節(jié)約，講究衛(wèi)生，確保安全。
二、就餐管理
（一）食堂應(yīng)標(biāo)注開(kāi)餐時(shí)間，保證職工在開(kāi)餐時(shí)間內(nèi)能正常就餐。
（二）職工應(yīng)購(gòu)票就餐，依次排隊(duì)，有上級(jí)來(lái)人時(shí)應(yīng)主動(dòng)謙讓。
（四）職工就餐使用公共餐具后應(yīng)按位置擺放整齊，不得帶出食堂，損壞照價(jià)賠償。
（五）職工就餐時(shí)不得大聲喧嘩，不隨地丟紙屑、煙頭、飯菜，保持食堂的良好環(huán)境秩序。
三、財(cái)務(wù)管理
（一）把好采購(gòu)關(guān)。采購(gòu)原則上應(yīng)兩人經(jīng)手，采購(gòu)時(shí)應(yīng)貨比三家，盡量采購(gòu)價(jià)廉物美的食品。
（二）建立采購(gòu)驗(yàn)收制度。對(duì)采購(gòu)回來(lái)的食品、用具要實(shí)行專(zhuān)人驗(yàn)收，核對(duì)其價(jià)目和數(shù)量，入庫(kù)的要做好登記。辦公室應(yīng)不定期地檢查食堂的采購(gòu)驗(yàn)收制度的執(zhí)行情況。
（三）食堂要做到日清月結(jié)，對(duì)當(dāng)月的收支情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，建立食堂收支管理帳目，帳目清楚，經(jīng)濟(jì)公開(kāi)，月底向職工公布盈虧情況。
四、財(cái)務(wù)部門(mén)每年應(yīng)對(duì)食堂的財(cái)務(wù)帳目核查一次。
五、民主管理
（一）食堂應(yīng)建立膳食委員會(huì)，不定期召開(kāi)會(huì)議，征求意見(jiàn)，探討管理方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高食堂的就餐滿(mǎn)意率。
（二）每季度開(kāi)展1次民意調(diào)查，聽(tīng)取就餐人員對(duì)食堂的意見(jiàn)和建議。對(duì)職工提出的意見(jiàn)和建議要有處理的信息反饋。
六、衛(wèi)生安全管理
（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，建立衛(wèi)生制度，從業(yè)人員每年體檢一次，辦理個(gè)人健康證。
（二）食堂人員工作時(shí)必須著裝、戴帽，勤修指甲，講究個(gè)人衛(wèi)生。
（三）食堂應(yīng)做到飯菜不隔餐，熟食不過(guò)夜，食品保管不過(guò)期，生、熟食案板分開(kāi)保管，炊具每餐清洗消毒，確保食品和用餐安全。
（四）食品采購(gòu)應(yīng)確保合格、衛(wèi)生、安全，肉類(lèi)、蔬菜要新鮮，杜絕不合格食品進(jìn)入食堂。
（五）食品保管要通風(fēng)、干燥，防止使用霉變過(guò)期食品。
（六）食堂應(yīng)做到“日掃日清”，堅(jiān)持大掃除，保持室內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵，室外無(wú)亂堆雜物垃圾，水溝無(wú)淤積。
（七）食堂須建立每天的衛(wèi)生、安全責(zé)任人制度，負(fù)責(zé)對(duì)餐前餐后或班前班后的食品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生及用電、用火、防盜安全進(jìn)行檢查和督促，為當(dāng)天衛(wèi)生、安全第一責(zé)任人。
（八）所辦公室應(yīng)定期進(jìn)行水池清洗和水質(zhì)檢查，室外水池應(yīng)加蓋加鎖，防止污染和投毒。
辦公環(huán)境衛(wèi)生及辦公秩序管理規(guī)定
一、整個(gè)辦公區(qū)和辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)是清潔、整齊、美觀(guān)，要做到人與物、硬件與軟件、樓內(nèi)與樓外的和諧統(tǒng)一。充分體現(xiàn)整個(gè)集體的美好形象，展示全體員工的良好精神面貌。
二、環(huán)境衛(wèi)生
（一）環(huán)境綠化美化。綠化要保持草坪平整清潔，及時(shí)清除雜草；花木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪成型；花壇、假山、水池景觀(guān)要保持干凈無(wú)雜物；無(wú)亂堆垃圾、雜物現(xiàn)象；路燈、垃圾桶、石凳等公共設(shè)施完好。
（二）辦公環(huán)境
1．辦公室保持地凈、窗明、墻潔，天花板不留蜘蛛網(wǎng)；辦公物品擺放整齊，除單位統(tǒng)一配置的物品外，視線(xiàn)所及范圍內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)個(gè)人物品；因故離開(kāi)辦公室1小時(shí)以上時(shí)應(yīng)將辦公資料整理另存不能散放桌上；非工作時(shí)間或人員出差期間，辦公室桌應(yīng)收拾干凈，座椅靠攏辦公室桌端正放置；
2．文件柜內(nèi)物品、資料分類(lèi)擺放。書(shū)柜頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。
3．電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土。
4．辦公樓公用墻壁空間不得隨意張貼紙張、懸掛和擺設(shè)物品。
5．衛(wèi)生清理實(shí)行部門(mén)責(zé)任制，各部門(mén)辦公室的衛(wèi)生，由各部門(mén)負(fù)責(zé)日常保潔,公共區(qū)域由清掃工負(fù)責(zé)保潔。
6．辦公室內(nèi)及公共場(chǎng)合禁止抽煙，不準(zhǔn)邊抽煙邊談工作。
三、辦公秩序
（一）文明辦公
1．上班不遲到早退，有事外出提前向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并及時(shí)銷(xiāo)假。
2．上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在辦公電腦上炒股票或玩游戲，不在室內(nèi)、樓道追逐打鬧和大聲談笑、喧嘩，不帶家屬子女、親朋好友到辦公室玩耍。
3．除接待外，工作日中午不得飲酒，嚴(yán)禁酒后上崗。
4．愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約水電和辦公用品，不浪費(fèi)一張紙、一度電、一滴水。
5．自覺(jué)維護(hù)公物的完整和安全，不將易燃易爆等危險(xiǎn)品帶入辦公區(qū)；上班時(shí)間辦公室無(wú)人時(shí)須關(guān)門(mén)上鎖；下班時(shí)要收好文件，關(guān)好門(mén)窗，鎖好柜子、抽屜、櫥柜等，關(guān)閉電器、切斷電源，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。
6．自覺(jué)遵守保密守則和保密紀(jì)律，保守單位秘密，不該說(shuō)、問(wèn)、看的機(jī)密，絕對(duì)不說(shuō)、不問(wèn)、不看，不泄露不宜公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)、講話(huà)、批示、指示。未經(jīng)批準(zhǔn)，不私自轉(zhuǎn)借、摘抄、錄制、復(fù)印秘密文件資料或?qū)⑵鋷щx辦公場(chǎng)所。
（二）工作效率
1．接受任務(wù)要果斷，堅(jiān)決服從，完成任務(wù)要認(rèn)真，保質(zhì)保量。
2．嚴(yán)格按程序處理公務(wù)，職權(quán)范圍以?xún)?nèi)的事認(rèn)真辦理，職權(quán)范圍以外的事要請(qǐng)示匯報(bào)。一般不越級(jí)請(qǐng)示或越級(jí)處理問(wèn)題，對(duì)職權(quán)范圍外的急辦事項(xiàng)要及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事聯(lián)系，不耽擱。
3．對(duì)文件、材料要及時(shí)處理，做到分類(lèi)清楚，完整無(wú)缺，查找迅速。語(yǔ)言文字用語(yǔ)規(guī)范、文明，表達(dá)準(zhǔn)確、精煉，書(shū)寫(xiě)正確、工整。
4．對(duì)基層反映的問(wèn)題和要求，要堅(jiān)持“馬上就辦”，不推諉、不扯皮、不刁難、不貽誤；對(duì)不合理要求和一時(shí)不能辦理的，要做好解釋工作。
5．工作要分清主次和輕重緩急，能馬上辦的事情，要馬上予以解決，當(dāng)日事當(dāng)日畢。凡屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要按照批辦的時(shí)間要求，抓緊辦理，按時(shí)完成，對(duì)符合正常程序的請(qǐng)示，能馬上答復(fù)的，就立即答復(fù)，不能馬上答復(fù)或不予解決的問(wèn)題，要做好耐心細(xì)致的解釋。
6．實(shí)行“a、b角”工作制。機(jī)關(guān)工作人員因故不能工作時(shí)，應(yīng)事先請(qǐng)假，留下聯(lián)絡(luò)方式，保持通訊暢通，并將本職工作交由他人承辦，不得隨意將服務(wù)對(duì)象拖到下個(gè)工作日。
（三）使用電話(huà)
1．電話(huà)通話(huà)要簡(jiǎn)明扼要、節(jié)省時(shí)間，通話(huà)中要態(tài)度謙和，語(yǔ)音適中，以防打擾其他同志辦公。
2．工作時(shí)間不打私人電話(huà)，確須打時(shí)要力求簡(jiǎn)短，禁止利用辦公電話(huà)拉家常、聊天。
3．電話(huà)掛通后主動(dòng)說(shuō)出自己的姓名、單位，再詢(xún)問(wèn)對(duì)方情況，接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，答復(fù)問(wèn)題要認(rèn)真，幫助找人要熱情及時(shí)；聯(lián)系公務(wù)時(shí)，要問(wèn)清對(duì)方的單位、姓名、事由及相關(guān)問(wèn)題，并告之對(duì)方自己的姓名、職務(wù)，以示負(fù)責(zé)。
4．給領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)時(shí)，應(yīng)避免過(guò)分拘謹(jǐn)，要言簡(jiǎn)意賅，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，條理清楚；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)或指示，應(yīng)記錄清楚。對(duì)同級(jí)部門(mén)要態(tài)度謙和，不要盛氣凌人，詢(xún)問(wèn)和交待事情要清楚，對(duì)方不明白要耐心解釋。對(duì)上級(jí)的通知和下級(jí)的重要情況報(bào)告，要認(rèn)真做好電話(huà)記錄，并記清發(fā)話(huà)人單位、姓名、時(shí)間和受話(huà)人姓名，記完后與對(duì)方復(fù)述核對(duì)一遍，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5．非本單位、本系統(tǒng)的外部人員索要領(lǐng)導(dǎo)地址、電話(huà)號(hào)碼的，一律不得提供。
（四）舉止儀表
1．工作人員衣著要整潔得體、端莊大方，工作時(shí)間著裝應(yīng)符合自己的工作身份，不能穿過(guò)于隨意或與機(jī)關(guān)環(huán)境不相稱(chēng)的服裝及裝飾品。不濃妝艷抹，不留胡須。室內(nèi)不得穿拖鞋、男同志不得袒胸露背或只穿背心、短褲。
2．工作人員對(duì)上級(jí)稱(chēng)呼應(yīng)稱(chēng)職務(wù)，同級(jí)之間相互稱(chēng)呼提倡互稱(chēng)同志或直呼其名，不得互起外號(hào)。
3．工作人員進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前應(yīng)敲門(mén)，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
4．舉止端莊，姿態(tài)良好，工作時(shí)間要精神振作，不東倒西歪，躺臥桌椅，不能將腿腳搭在桌椅上。在辦公場(chǎng)所及參加公務(wù)活動(dòng)時(shí)，舉止得體，不當(dāng)眾摳鼻孔、掏耳朵、修指甲、脫鞋襪。
（五）接待賓客
1．來(lái)客進(jìn)門(mén)后，先起立、讓座、倒水，然后詢(xún)問(wèn)事由。客人離去時(shí)，要出門(mén)相送。對(duì)來(lái)賓要熱情主動(dòng)，一視同仁，熱情服務(wù)，不以衣貌取人，不生熟有別。
2．實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)外來(lái)辦事的人員必須熱情服務(wù)，聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)者陳述要精力集中，解答問(wèn)題要耐心細(xì)致，說(shuō)話(huà)要語(yǔ)氣和藹、態(tài)度謙恭；對(duì)所辦事宜，要迅速辦理；答復(fù)問(wèn)題要全面、具體、明確，使辦事人員明確規(guī)定，熟悉程序，清楚內(nèi)容。對(duì)不屬于本科室或本人業(yè)務(wù)范圍的事，不能簡(jiǎn)單地推開(kāi)或搪塞，應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞秸业街鬓k科室或主辦人，并搞好銜接和引導(dǎo)。
3．賓客需在我單位就餐的，應(yīng)盡力安排，客飯不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
（六）外出工作
1．部門(mén)副職以下人員外出要請(qǐng)示部門(mén)正職，部門(mén)正職外出須向分管、主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，所領(lǐng)導(dǎo)外出應(yīng)通知辦公室。
2．外出工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，禮貌待人。到目的單位要主動(dòng)自我介紹，說(shuō)明來(lái)意，態(tài)度要謙虛，說(shuō)話(huà)要和氣，并自覺(jué)遵守該單位辦事程序、規(guī)則。
3．對(duì)所到單位反映本所工作的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，答復(fù)問(wèn)題要符合政策，無(wú)把握的不隨便發(fā)表意見(jiàn)。不屬本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍的，回單位后及時(shí)向有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)達(dá)，重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，不在外邊談?wù)摫締挝恢械娜穗H關(guān)系等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
4．嚴(yán)格自律。下基層到站辦事，辦事要認(rèn)真迅速，盡量減少在外停留時(shí)間。
（七）乘車(chē)、就餐
1．乘坐所交通車(chē)按順序上車(chē)，互尊互讓?zhuān)疹櫜 ⒃型尽?/p>
2．遵守車(chē)內(nèi)秩序，不在車(chē)上打鬧、喧嘩，在行車(chē)中不與司機(jī)閑聊，不將身體探出車(chē)外。
3．服從設(shè)備管理人員的管理，主動(dòng)協(xié)助處理意外情況。
4．自覺(jué)維護(hù)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)在車(chē)內(nèi)吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮、雜物等。
5．工作人員上高速公路時(shí)，發(fā)現(xiàn)路上的遺落物或其他有可能危及行車(chē)安全的情況要及時(shí)排除或向責(zé)任部門(mén)報(bào)告。要積極為有困難的司乘人員排憂(yōu)解難。
6．職工上班自帶汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)等各類(lèi)車(chē)輛均應(yīng)在指定地點(diǎn)整齊停放。
7．按規(guī)定時(shí)間就餐，進(jìn)入飯?zhí)靡轮皿w，不得著制服穿拖鞋、超短褲進(jìn)行就餐，買(mǎi)飯時(shí)要按順序排隊(duì)，不夾塞、不擁擠、不喧嘩。
8．節(jié)約糧食，不浪費(fèi)飯菜，保持餐廳衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公物。
（八）參加會(huì)議
1．參加所內(nèi)各種會(huì)議須提前5分鐘到會(huì)，不能無(wú)故遲到、早退或在會(huì)議期間隨意走動(dòng)。因特殊情況不能參加的，要事先請(qǐng)假、事后及時(shí)向會(huì)議組織部門(mén)了解會(huì)議內(nèi)容。
2．參加會(huì)議要遵守會(huì)議秩序，依次坐滿(mǎn)前排再坐后排，堅(jiān)決杜絕坐得松散、留空位太多或留出前排坐位、往后排坐的現(xiàn)象，做到著裝整潔。
3．凡會(huì)議均應(yīng)做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中發(fā)言、會(huì)議記錄和會(huì)后工作的布置、落實(shí)，并追蹤檢查落實(shí)情況。需會(huì)上發(fā)言的，要語(yǔ)言精煉，盡量說(shuō)普通話(huà)，不長(zhǎng)篇大論，并注意控制時(shí)間。去外地參加會(huì)議須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，會(huì)前要有準(zhǔn)備，會(huì)后要及時(shí)匯報(bào)，帶回的會(huì)議材料要及時(shí)到所辦公室登記。
4．遵守會(huì)議紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)取別人發(fā)言，不隨便講話(huà)，不交頭接耳，不打瞌睡，不隨便離席走動(dòng)，不看與會(huì)議無(wú)關(guān)的材料、報(bào)刊或做其它與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情，會(huì)前關(guān)掉通訊工具，不準(zhǔn)會(huì)場(chǎng)內(nèi)使用移動(dòng)電話(huà)，無(wú)特殊情況不準(zhǔn)中途退席。無(wú)非常特殊情況會(huì)議期間不得出會(huì)議室接聽(tīng)電話(huà)。
關(guān)于印發(fā)××辦公室工作管理制度的通知
各科室：
學(xué)校后勤工作計(jì)劃2017一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期學(xué)?？倓?wù)工作堅(jiān)持以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，按照“求實(shí)創(chuàng)新，保障教學(xué)，強(qiáng)化管理，服務(wù)育人”的工作思路，以搞好服務(wù)提供保障為目標(biāo)，做好服務(wù)育人教育工作，積極有效地配合學(xué)校搞好教學(xué)工作和各項(xiàng)活動(dòng)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
二、具體工作
1、組織各種形式的學(xué)習(xí)，教育后勤人員要以學(xué)校的需要為己任，熱愛(ài)自己的工作崗位，做到自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、全心全意地為師生服務(wù);認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，舉辦微機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，初步掌握計(jì)算機(jī)的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。
2、根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時(shí)購(gòu)買(mǎi)教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行;把節(jié)約放到工作的首位，以低廉的價(jià)格購(gòu)得高質(zhì)量物品，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢(qián)當(dāng)作大事來(lái)抓;堅(jiān)持合理開(kāi)支的原則，抓好對(duì)新買(mǎi)物品的登記和發(fā)放工作;
3、加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)校具的管理，對(duì)增減的固定資產(chǎn)及時(shí)作賬務(wù)處理，對(duì)損壞的固定資產(chǎn)及時(shí)索賠;3月中旬前，保管室簽定的財(cái)產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的要求，完成各教室、專(zhuān)用教室、辦公室和其他科室財(cái)產(chǎn)的復(fù)查登記工作，加大平時(shí)財(cái)產(chǎn)檢查的考核力度，學(xué)期末做好這些財(cái)產(chǎn)的清查總結(jié)評(píng)比工作;加大對(duì)水電的管理力度，及時(shí)處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號(hào)召全校各個(gè)管理部門(mén)齊抓共管，節(jié)水節(jié)電，把浪費(fèi)現(xiàn)象壓到最低限度;做好功能室的設(shè)施維修安裝工作，重點(diǎn)是形體訓(xùn)練室的訓(xùn)練設(shè)施安裝和現(xiàn)有設(shè)施的改造維修，爭(zhēng)取在4月中旬前完成;搞好校園環(huán)境建設(shè)，對(duì)原有的花木要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，及時(shí)進(jìn)行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設(shè)凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。
4、財(cái)務(wù)室堅(jiān)決執(zhí)行市教育局、物價(jià)局文件，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)工作，做好各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)、審批、收交、結(jié)算工作;嚴(yán)格遵守國(guó)家和上級(jí)規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢(qián);堅(jiān)持一支筆審批，對(duì)大項(xiàng)的重要開(kāi)支，上報(bào)學(xué)校行政會(huì)議討論通過(guò)。
5、根據(jù)市教育局的計(jì)劃，完成學(xué)生浴室的基建工作，為學(xué)生提供良好的生活環(huán)境設(shè)施。
6、加大食堂、冷飲部的管理力度。加強(qiáng)炊管人員的飲食衛(wèi)生知識(shí)的學(xué)習(xí)，3月中旬舉辦一期炊管人員飲食衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)班。進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)貨程序和渠道，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的要求，切實(shí)作好物品的索證索票工作，從源頭上杜絕不利因素，嚴(yán)把物品的入庫(kù)關(guān)、食品入口關(guān)，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，確保師生健康。同時(shí)一方面聯(lián)系周邊縣市學(xué)校，組織炊管人員進(jìn)行走訪(fǎng)學(xué)習(xí)，提高烹調(diào)技術(shù)和管理水平;另一方面，嚴(yán)格操作規(guī)程，增加花色品種，精工細(xì)做，做到飯菜衛(wèi)生、多樣、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、讓師生吃得放心，為學(xué)校、家長(zhǎng)解決好后顧之憂(yōu)。
7、抓防范，確保人、財(cái)、物的安全，安排專(zhuān)人每月進(jìn)行一次設(shè)施設(shè)備的安全檢查，及時(shí)檢修學(xué)校電路，防止電線(xiàn)、用電器漏電，嚴(yán)防師生觸電事故發(fā)生。定期檢查消防設(shè)施及各部門(mén)消防安全巡檢查記錄，消除隱患，保障學(xué)生生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。4月中旬，舉辦一期消防安全知識(shí)培訓(xùn)和滅火應(yīng)急演練。提高全體師生的消防安全意識(shí)和應(yīng)急逃生自救能力。
8、安排專(zhuān)人對(duì)校園周邊環(huán)境再次進(jìn)行摸底登記，聯(lián)系協(xié)助公安、衛(wèi)生、城建等相關(guān)部門(mén)做好校園周邊環(huán)境整治工作。
9、配合政教處、教務(wù)處搞好本學(xué)期的各項(xiàng)教育教學(xué)工作活動(dòng)，以及臨時(shí)的應(yīng)急工作;協(xié)助工會(huì)搞好教職工的娛樂(lè)保障和福利工作。
10、利用暑期對(duì)校舍進(jìn)行維護(hù)，對(duì)學(xué)生課桌椅、學(xué)生宿舍的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行簡(jiǎn)易維修，確保秋季教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
學(xué)校后勤工作計(jì)劃2017指導(dǎo)思想
遵循學(xué)?？傮w工作思路，本學(xué)期我們后勤工作將以“服務(wù)育人”為宗旨，以“安全工作”為重點(diǎn)，，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，加強(qiáng)安全工作，加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)、物管理，規(guī)范后勤管理，保證服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供強(qiáng)有力的后勤保障，努力構(gòu)建和諧學(xué)校，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。
工作重點(diǎn)：
1、完善后勤制度建設(shè)，提高后勤服務(wù)意識(shí)。
2、抓好后勤常規(guī)管理，保證后勤服務(wù)質(zhì)量。
3、提高安全防患意識(shí)，做好后勤安全工作。
4、加快學(xué)校硬件建設(shè)，推進(jìn)校園環(huán)境建設(shè)。
工作措施：
一、健全制度，實(shí)施后勤精細(xì)化管理。
本學(xué)期后勤部門(mén)修訂完善后勤規(guī)章制度和崗位職責(zé)，出臺(tái)《平坦街小學(xué)后勤管理細(xì)則》，內(nèi)容涵蓋學(xué)校后勤管理的全過(guò)程，涉及到校產(chǎn)、校舍管理制度、財(cái)務(wù)制度、校園安全及門(mén)衛(wèi)管理制度、校園環(huán)境衛(wèi)生制度、維修制度等等，讓后勤管理規(guī)章制度成為學(xué)校后勤工作的行為準(zhǔn)則，為我校后勤工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化提供了堅(jiān)實(shí)的保障。嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，請(qǐng)假要履行請(qǐng)假制度，上班期間不能做私活，不能看電視，不能脫崗，不能替班。我們實(shí)行巡查制度，做到一日三巡，查門(mén)衛(wèi)值班記錄、查公物、查安全，做好巡查記錄，及時(shí)反饋巡查內(nèi)容。為了落實(shí)崗位職責(zé)，我們科學(xué)制定了一日工作流程，實(shí)行工作流程管理，并輔之以工作日記制度和巡查制度。
二、更新觀(guān)念，增強(qiáng)后勤人員服務(wù)意識(shí)
1.通過(guò)人心管理，來(lái)樹(shù)立師生利益至上的服務(wù)觀(guān)。通過(guò)人心管理來(lái)激發(fā)人的潛能，激發(fā)其工作熱情，強(qiáng)化自覺(jué)服務(wù)意識(shí)，變后勤為先行，牢固樹(shù)立服務(wù)師生，服務(wù)教學(xué)，服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)校發(fā)展的思想。
2、強(qiáng)化人文服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)師生。在工作中做到：維修人員要發(fā)揚(yáng)腿勤手勤的精神，做好常規(guī)工作和臨時(shí)工作;財(cái)會(huì)人員對(duì)待教師的咨詢(xún)、報(bào)銷(xiāo)款項(xiàng)要熱情接待，耐心解釋?zhuān)菇處煂?duì)自己的收入情況心明眼亮。校車(chē)司機(jī)要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，保持良好車(chē)況，給領(lǐng)導(dǎo)、師生出車(chē)都要做到及時(shí)，主動(dòng)，熱情。財(cái)產(chǎn)保管員在教師領(lǐng)物核實(shí)財(cái)產(chǎn)中熱情，及時(shí)，讓老師滿(mǎn)意。
三、加大安全督查力度，確保校園安全穩(wěn)定。
1、強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)責(zé)任，確保校園安全。門(mén)衛(wèi)工作直接關(guān)系到校園的安全工作，本學(xué)期我們將嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)制度，對(duì)門(mén)衛(wèi)工作要從嚴(yán)要求，定期抽看他們填寫(xiě)的一日工作流程和來(lái)客登記簿，定期組織他們學(xué)習(xí)門(mén)衛(wèi)管理制度、校園治安管理制度、外來(lái)人員管理制度、保安工作職責(zé)，平時(shí)大小門(mén)管好把嚴(yán)，確保除本校職工外，其余人員進(jìn)入校園必須履行登記手續(xù)，無(wú)關(guān)人員一律不得進(jìn)入校園，在校時(shí)間學(xué)生出校門(mén)，要做到門(mén)衛(wèi)、學(xué)生、班主任、家長(zhǎng)四見(jiàn)面，嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入校園。
2、加強(qiáng)夜間值班，值班人員按時(shí)到崗，不能替班，不能脫崗，加強(qiáng)巡視，有安全問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。
3、加大對(duì)校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度。校舍安全隱患排查組(所有中層以上領(lǐng)導(dǎo))堅(jiān)持每月一次對(duì)學(xué)校的校舍、用電線(xiàn)路、排水系統(tǒng)、體育設(shè)施等進(jìn)行徹底清查，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患做及時(shí)徹底的維修、排除并做好記錄。后勤管理人員每天早晨到校親自深入到第一線(xiàn)，查看教學(xué)設(shè)施是否正常。
4、每周對(duì)飲水機(jī)重點(diǎn)檢查一次，定期加鹽除垢，強(qiáng)化飲用水的消毒把關(guān)，保障師生的飲水安全。
5、規(guī)范晚間外來(lái)車(chē)輛存放管理，簽訂動(dòng)車(chē)車(chē)主簽定交通安全責(zé)任狀。
四、嚴(yán)格后勤常規(guī)管理，細(xì)化管理環(huán)節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
總務(wù)處堅(jiān)持每月一次的后勤工作例會(huì)，每周一次的后勤管理人員例會(huì)制度，總結(jié)部門(mén)得失及時(shí)落實(shí)整改。明確階段性任務(wù)，協(xié)調(diào)內(nèi)外事宜，完善日常服務(wù)，使后勤工作不拖、不推、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
1.嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律，合理使用資金
(1)財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)法，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)、財(cái)政、教育等主管部門(mén)確定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)公示，加強(qiáng)收費(fèi)管理，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，自覺(jué)接受監(jiān)督。
(2)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，執(zhí)行好經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。入賬出賬，保證不出差錯(cuò),不出問(wèn)題，經(jīng)得起物價(jià)、審計(jì)、財(cái)政等專(zhuān)業(yè)部門(mén)的審查。
(3)每月按時(shí)完成撥款報(bào)賬，報(bào)稅務(wù)報(bào)表，積極與財(cái)政局聯(lián)系核定教工工資保證每月按時(shí)發(fā)放。
2、強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，防止財(cái)產(chǎn)損失。
(1)進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)登記制度，進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用、維護(hù)等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確。保管和會(huì)計(jì)每月做好固定資產(chǎn)的對(duì)帳，做到賬賬相符、賬物相符?？倓?wù)處要加強(qiáng)對(duì)財(cái)產(chǎn)的檢查力度，檢查要有記錄，期末要有總結(jié)。杜絕國(guó)有資產(chǎn)的人為破損和丟失，防止國(guó)有資產(chǎn)的流失。各班級(jí)、各部門(mén)、各專(zhuān)用教室公物繼續(xù)按慣例，實(shí)行登記承包管理，責(zé)任到人，每學(xué)期開(kāi)學(xué)和放假前進(jìn)行清查核實(shí)。
(2)強(qiáng)化對(duì)低值易耗品的管理。嚴(yán)格履行進(jìn)出庫(kù)手續(xù)。對(duì)辦公用品的發(fā)放實(shí)行登記制，水電器材的維修實(shí)行按實(shí)領(lǐng)用、對(duì)按規(guī)定借出的物品要及時(shí)督促歸還。堅(jiān)持按月盤(pán)庫(kù)核算，限量采購(gòu)，避免積壓，降低辦學(xué)物耗。庫(kù)房?jī)?nèi)要物放有序，并做到防火防盜。
(3)開(kāi)學(xué)初做好學(xué)生免費(fèi)作業(yè)本發(fā)放、生活用品及教師辦公用品、衛(wèi)生清掃工具的采購(gòu)和發(fā)放工作。提前做好教室的調(diào)整，各班桌凳的配備，檢查水電是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修等等，保證了學(xué)校正常開(kāi)學(xué)。
(4)對(duì)庫(kù)房現(xiàn)有教學(xué)設(shè)施和器材，有利于教學(xué)使用的，要在教職工中大力宣傳，充分利用，嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)肅的借還制度。
(5)做好學(xué)校財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、報(bào)損工作。以舊換新、修舊補(bǔ)廢，減少浪費(fèi)。
3.維修及時(shí)，認(rèn)真做好后勤保障工作
后勤管理工作尤為突出的：環(huán)境布置、水電維修、校舍維護(hù)，桌椅門(mén)窗維修、校園安全、物品采購(gòu)及供應(yīng)等，件件都是不起眼的瑣碎小事，而這些繁雜小事如不認(rèn)真對(duì)待或不及時(shí)處理，小到影響教學(xué)環(huán)境或某一方面、某些人或某個(gè)人，大到影響正常的教學(xué)秩序，甚至還會(huì)造成大的安全隱患。所以所有后勤服務(wù)人員必須牢固樹(shù)立“后勤工作無(wú)小事”的思想，認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)，在細(xì)字上下功夫。后勤管理人員每天早晨到校親自深入到第一線(xiàn)，檢查各班級(jí)和走廊、辦公場(chǎng)所的設(shè)施情況，自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做好處理和反饋，平時(shí)的維修工作，力求做到隨叫隨到，隨報(bào)隨修。對(duì)每次維修的項(xiàng)目、班級(jí)、次數(shù)、日期等都要如實(shí)填寫(xiě)《維修記錄單》，充實(shí)過(guò)程性資料。
4. 節(jié)能減排，降低后勤保障運(yùn)行成本
節(jié)能減排是一種意識(shí)，總務(wù)處從學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展和節(jié)約型校園建設(shè)全局出發(fā)，對(duì)節(jié)電、節(jié)水、節(jié)材等方面進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，由后勤校長(zhǎng)牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，加大巡查考核力度，記好消耗臺(tái)帳，做好跟蹤分析，提出整改方案，切實(shí)降低后勤保障運(yùn)行成本。
(1)節(jié)約用電。杜絕長(zhǎng)明燈、白晝燈。各班級(jí)繼續(xù)聘任班級(jí)節(jié)電員，做到光線(xiàn)好時(shí)不開(kāi)燈，人走隨手關(guān)燈的良好習(xí)慣;嚴(yán)禁使用功率高的電器。
(2)節(jié)約用水。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)與管理，嚴(yán)查跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)水供應(yīng)時(shí)間規(guī)定。加強(qiáng)對(duì)學(xué)?；üこ逃盟谋O(jiān)管力度，減少浪費(fèi)。
(3)節(jié)約用材。學(xué)校的復(fù)印、打印等辦公用紙由專(zhuān)人管理，嚴(yán)格控制。校內(nèi)傳送的紙質(zhì)材料及日常文件的打印，實(shí)行雙面打印。加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)管理，做好用車(chē)計(jì)劃，避免跑空車(chē)現(xiàn)象;科學(xué)合理安排行駛路線(xiàn)，降低油耗。
5、凈化綠化美化，營(yíng)造優(yōu)美校園環(huán)境
本學(xué)期強(qiáng)化綠化管理人員職責(zé)，重視花草樹(shù)木的管理，天天有人按時(shí)澆水、除草、施肥、防治病蟲(chóng)害，積極開(kāi)展美化校園的活動(dòng)。門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)門(mén)口規(guī)定區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保潔。保潔員按照清掃制度，按規(guī)定區(qū)域負(fù)責(zé)樓道、廁所、操場(chǎng)等部位的保潔，每天定期清掃，勤巡視，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，重點(diǎn)放在衛(wèi)生間、水房等區(qū)域，課間過(guò)后，立即清掃，不留死角，確保校園凈化、美化、綠化。
6. 配合學(xué)校搞好本學(xué)期的各項(xiàng)教育教學(xué)工作活動(dòng)，以及完成臨時(shí)的應(yīng)急工作。
五、加快硬件建設(shè)，實(shí)施校園維修工程。
為改善教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)條件和辦公環(huán)境，我們將積極向上級(jí)部門(mén)溝通，加快硬件建設(shè)，實(shí)施校園維修工程。根據(jù)計(jì)劃，本學(xué)期學(xué)校環(huán)境建設(shè)工作還要完成以下幾個(gè)重點(diǎn)工程：
1、南小二樓的維修工程
2、線(xiàn)路老化更換、校園粉刷，欄桿加固，門(mén)窗更換。
省外事、僑務(wù)和旅游部門(mén)的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，全面落實(shí)中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全省外事、僑務(wù)、旅游工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全市中心工作，以“實(shí)現(xiàn)一個(gè)確保，打牢兩個(gè)基礎(chǔ)，實(shí)施七推進(jìn)七提升”為重點(diǎn)，大力推進(jìn)外事僑務(wù)工作和旅游經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，取得了新的成效。上半年實(shí)現(xiàn)旅游收入50.57億元，接待旅客598.53萬(wàn)人次，分別比去年同期增長(zhǎng)20.29%17%,年是實(shí)施“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年。全市外事僑務(wù)旅游工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下。旅游服務(wù)業(yè)增加值186.81萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)17%現(xiàn)年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃如下：
一）重大旅游項(xiàng)目有序推進(jìn)
經(jīng)市規(guī)委會(huì)審查通過(guò)。配合相關(guān)部門(mén)完成了國(guó)際旅游度假區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略研究》為我市一系列重大旅游項(xiàng)目的建設(shè)提供了有力保障。1完成臥龍湖國(guó)際旅游度假區(qū)規(guī)劃。配合市規(guī)劃部門(mén)完成《臥龍湖國(guó)際旅游度假區(qū)概念性總體規(guī)劃》編制。
公司已投入0萬(wàn)元，2配合完成項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)和開(kāi)工準(zhǔn)備工作。一是配合業(yè)主完成“文化旅游投資開(kāi)發(fā)公司”登記注冊(cè)工作。完成63畝項(xiàng)目苗圃基地建設(shè)；二是組織召開(kāi)了鹽湖養(yǎng)生旅游規(guī)劃研討會(huì)”邀請(qǐng)了10名國(guó)內(nèi)知名的旅游規(guī)劃專(zhuān)家，指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主開(kāi)展項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)；三是完成了項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)第三階段方案，形成了項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)最終成果；四是項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案準(zhǔn)備工作有序進(jìn)行，預(yù)計(jì)7-8月可完成項(xiàng)目立項(xiàng)；五是基本完成項(xiàng)目一期土地1000畝的拆遷和搬遷；六是制定了項(xiàng)目名稱(chēng)公開(kāi)征集方案，待項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)組織實(shí)施。
成立項(xiàng)目招商評(píng)定委員會(huì)工作方案。3制定彩燈大世界項(xiàng)目方案。一是制定了中國(guó)彩燈大世界項(xiàng)目招商方案》并按照政府常務(wù)會(huì)議精神作了進(jìn)一步修訂；二是重新修訂完成了中國(guó)彩燈大世界項(xiàng)目招商說(shuō)明書(shū)》并與恒宇實(shí)業(yè)公司、旅游集團(tuán)、等10家投資意向企業(yè)進(jìn)行了洽談；三是收集整理了投資商對(duì)項(xiàng)目選址、建設(shè)內(nèi)容、用地規(guī)模和供地方式、項(xiàng)目建設(shè)要求、招商扶持政策等方面的意見(jiàn)和建議。
掌握了規(guī)劃紅線(xiàn)范圍內(nèi)農(nóng)戶(hù)、人口、拆遷面積等情況；三是開(kāi)展東北區(qū)域、青龍湖區(qū)域地形測(cè)繪；四是重點(diǎn)與置業(yè)公司、集團(tuán)進(jìn)行了項(xiàng)目合作談判。4完成公園項(xiàng)目招商說(shuō)明書(shū)。一是制訂了項(xiàng)目招商說(shuō)明書(shū)》及《項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)測(cè)算報(bào)告》并上報(bào)市政府；二是對(duì)項(xiàng)目選址區(qū)規(guī)劃用地2000畝范圍作了調(diào)查摸底。
500平方米房屋及土地使用權(quán)贖回工作全部完成法定程序。二是原飯店“名門(mén)會(huì)所”租賃合同解除工作進(jìn)展順利，5飯店改造項(xiàng)目按計(jì)劃有序推進(jìn)。一是提前完成原飯店“烏江魚(yú)”房產(chǎn)回購(gòu)?，F(xiàn)已完成《解除租賃合同協(xié)議》簽訂、資產(chǎn)評(píng)估、補(bǔ)償金額協(xié)商等工作。三是原飯店內(nèi)職工臨時(shí)宿舍搬遷工作進(jìn)展順利，除一戶(hù)職工因房源未落實(shí)暫不能搬遷外，其余職工已全部完成搬遷。
融合生態(tài)旅游、民俗文化，6大力推進(jìn)江姐故里旅游開(kāi)發(fā)。以紅色旅游為主。加強(qiáng)江姐故里旅游景觀(guān)打造，恢復(fù)建設(shè)了江姐故居、鄧萍故居、民俗館、永和大學(xué)堂，新建了江姐故居到鄧萍故居公路和一批旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施，基本形成了江姐故里旅游環(huán)線(xiàn)，舉辦了首屆紅色文化教育旅游節(jié)，推出了重游經(jīng)典紅色旅游景區(qū)活動(dòng)，收到良好效果。
二）城市旅游形象有效提升。
冬季旅游（宣傳月促銷(xiāo)活動(dòng)、天府鬧春”新春旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)以及旅游網(wǎng)、最?lèi)?ài)旅游網(wǎng)、新聞網(wǎng)、旅游網(wǎng)等網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)；二是成渝高速公路設(shè)置了宣傳燈會(huì)的公益廣告，1旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)富有成效。一是將第國(guó)際恐龍燈會(huì)納入了全省冬季重點(diǎn)旅游產(chǎn)品計(jì)劃。開(kāi)通燈會(huì)手機(jī)短信向游客提供溫馨服務(wù)；三是設(shè)計(jì)制作5萬(wàn)份《燈會(huì)旅游服務(wù)指南》宣傳資料，并在市內(nèi)主要賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、內(nèi)宜高速路出口處等窗口免費(fèi)發(fā)放宣傳；四是舉行了燈會(huì)新聞會(huì)，與、聯(lián)合宣傳旅游和燈會(huì)，推出了生態(tài)旅游線(xiàn)路和峨眉賞雪－觀(guān)燈、生態(tài)旅游產(chǎn)品；五是邀請(qǐng)了俄羅斯國(guó)家電視臺(tái)《新聞紀(jì)實(shí)》欄目到市采訪(fǎng)。
促進(jìn)了3省1市聯(lián)合設(shè)計(jì)區(qū)域旅游線(xiàn)路產(chǎn)品，2旅游活動(dòng)豐富多彩。
三）旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
提高旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。一是開(kāi)展了2010年度旅行社等級(jí)復(fù)核和導(dǎo)游年審及培訓(xùn)工作，1加強(qiáng)旅行社及導(dǎo)游管理。四家二級(jí)旅行社通過(guò)年度復(fù)核，131名導(dǎo)游員參加了年審。其中64名導(dǎo)游員通過(guò)2010年度年審，67名導(dǎo)游暫緩?fù)ㄟ^(guò)；二是組織開(kāi)展了旅行社信息化管理培訓(xùn)，完成了旅行社、旅行社分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基本信息庫(kù)的建設(shè)；三是完成旅行社質(zhì)量保證金補(bǔ)繳；四是新成立了恒信國(guó)際旅行社有限公司分社和環(huán)球國(guó)際旅行社有限公司分社，辦理了中國(guó)旅行社分社的變更申請(qǐng)；五是組織了高、中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)考試；六是組織參加第三屆全國(guó)紅色旅游導(dǎo)游員電視網(wǎng)絡(luò)大賽。
提高酒店服務(wù)水平。一是加強(qiáng)了檀木林城市名人酒店提升服務(wù)質(zhì)量的工作指導(dǎo)，2加強(qiáng)星級(jí)飯店指導(dǎo)。全力做好申報(bào)五星級(jí)酒店評(píng)定工作；二是組織參加了中國(guó)國(guó)際旅游服裝服飾賽博會(huì)，匯東大酒店在省級(jí)比賽中榮獲二等獎(jiǎng)，并代表省酒店行業(yè)參加全國(guó)比賽榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，市外事僑務(wù)旅游局獲省優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；三是組織匯東大酒店參加全省第一屆“地方旅游特色菜”大賽，以“鹽幫菜”主題，榮獲“地方旅游特色菜”團(tuán)體銀獎(jiǎng)、最佳造型獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，并獲涼菜、面點(diǎn)、金牌菜等單項(xiàng)獎(jiǎng)，市外事僑務(wù)旅游局獲大賽組織獎(jiǎng)；四是新建和改建了英祥錦江國(guó)際大酒店和富華大酒店；五是組織參加星級(jí)飯店新標(biāo)準(zhǔn)片區(qū)培訓(xùn)，組織召開(kāi)了高星級(jí)酒店總經(jīng)理聯(lián)系會(huì)。
啟動(dòng)片區(qū)資產(chǎn)整合。制定了片區(qū)資產(chǎn)重組方案，3積極推進(jìn)企業(yè)改制重組。市政府常務(wù)會(huì)審查并原則同意了市外事僑務(wù)旅游局《關(guān)于實(shí)施飯店資產(chǎn)重組改造方案的請(qǐng)示》將飯店宣告破產(chǎn)時(shí)的建筑物、烏江魚(yú)館營(yíng)業(yè)用房、工行分行廢棄金庫(kù)及幼兒園和原飯店14間營(yíng)業(yè)用房所涉及的土地及地上附著物等統(tǒng)一進(jìn)行重組改造和資產(chǎn)處置。明確了飯店資產(chǎn)重組改造所需回購(gòu)、補(bǔ)償、拆遷資金由市里籌措解決。落實(shí)了人員，明確了責(zé)任，開(kāi)始了啟動(dòng)。組織制定了片區(qū)重組改造工作任務(wù)分解表，細(xì)化了重組改造工作任務(wù)。
提高指導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力。一是完成了節(jié)假日旅游統(tǒng)計(jì)及年報(bào)、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)年報(bào)工作，4加強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)。下達(dá)了年區(qū)縣旅游指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)；二是組織了星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)上月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)工作，報(bào)送率100%三是完成了旅游企事業(yè)單位文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)名錄的錄入和上報(bào)；四是召開(kāi)了星級(jí)飯店、旅行社、A級(jí)景區(qū)旅游財(cái)務(wù)信息工作會(huì)；五是完成了星級(jí)飯店節(jié)能降耗工作目標(biāo)任務(wù)。
提高服務(wù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定和指導(dǎo)工作。完成了榮縣大佛文化旅游區(qū)創(chuàng)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，指導(dǎo)了江姐故居紅色旅游景區(qū)創(chuàng)國(guó)家級(jí)景區(qū)工作，加強(qiáng)了皮革城創(chuàng)5A級(jí)特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)的指導(dǎo)，評(píng)定了沿灘區(qū)鄉(xiāng)同心園大酒店為四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，沿灘區(qū)衛(wèi)坪加林農(nóng)家樂(lè)等八家三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)；二是完成了十佳服務(wù)明星”和第二屆市道德模范評(píng)選活動(dòng)活動(dòng)；三是開(kāi)展了文明誠(chéng)信建設(shè)示范單位”和“文明誠(chéng)信建設(shè)標(biāo)兵”評(píng)選和“青年文明號(hào)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)月”活動(dòng)；四是開(kāi)展了市第三期鄉(xiāng)村旅游適用人才培訓(xùn),5加強(qiáng)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。培訓(xùn)各類(lèi)鄉(xiāng)村旅游適用人才人。
深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合整治。一是加強(qiáng)與市執(zhí)法部門(mén)配合，6嚴(yán)格旅游執(zhí)法。積極開(kāi)展了旅游市場(chǎng)綜合整治行動(dòng)，對(duì)危害旅游市場(chǎng)穩(wěn)定的欺客宰客、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、非法經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)以及“黑車(chē)”黑導(dǎo)”等違規(guī)行為進(jìn)行有力整治。二是強(qiáng)化旅游安全和旅游合同監(jiān)管，加強(qiáng)旅游包車(chē)檢查力度，建立旅游包車(chē)安全使用獎(jiǎng)勵(lì)制度，加強(qiáng)了交通集散地、旅游節(jié)慶活動(dòng)場(chǎng)所、星級(jí)酒店、A級(jí)景區(qū)、旅游餐飲場(chǎng)所安全監(jiān)管，定期開(kāi)展旅游企業(yè)安全隱患排查整治，全年來(lái)無(wú)重特大旅游安全事故發(fā)生。配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展旅行社、景區(qū)等涉旅企業(yè)安全應(yīng)急施救培訓(xùn)，共培訓(xùn)各類(lèi)人員名。三是及時(shí)傳達(dá)“迎接省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理考核檢查”會(huì)議精神，制定了年開(kāi)展“綠盾行動(dòng)IIV專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)方案。四是受理5起旅游投訴，協(xié)調(diào)旅行社賠償游客的違約損失8000余元。五是開(kāi)展打擊港澳境外“”對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的不法宣傳。六是完善了市外事僑務(wù)旅游局關(guān)于規(guī)范旅游行政處罰自由裁量行為的實(shí)施辦法》
四）外事管理、友好交流加強(qiáng)。
細(xì)化了公款出國(guó)（境）旅游治理方案，1因公出國(guó)管理不斷加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)嚴(yán)禁公款出國(guó)旅游的通知精神。進(jìn)一步完善了市黨政干部因公出國(guó)（境）手續(xù)辦理程序，完成了黨政干部出國(guó)計(jì)劃的申報(bào)及批復(fù)工作。嚴(yán)格審批因公出國(guó)，上半年共審批我市因公出國(guó)團(tuán)組及人員26批44人次。其中：自組團(tuán)9個(gè)23人次；黨政干部17人，縣處級(jí)黨政干部9人，廳級(jí)干部2人。開(kāi)展了因公出國(guó)（境）手續(xù)辦理培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)因公出國(guó)團(tuán)組的行前教育和證照的管理，行前教育和護(hù)照回收率達(dá)到100%無(wú)違反外事紀(jì)律的情況發(fā)生。
出臺(tái)了關(guān)于應(yīng)對(duì)外國(guó)記者采訪(fǎng)突發(fā)事件的處置預(yù)案》和《關(guān)于貫徹實(shí)施“外國(guó)記者在川采訪(fǎng)”實(shí)施細(xì)則》轉(zhuǎn)發(fā)了外交部關(guān)于應(yīng)對(duì)境外媒體采訪(fǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要事”加強(qiáng)了外國(guó)記者來(lái)我市采訪(fǎng)的管理，2涉外管理水平有效提升。按照“省維穩(wěn)電視電話(huà)會(huì)議”精神。召開(kāi)了全市“境外非政府組織和外國(guó)記者來(lái)我市采訪(fǎng)管理工作會(huì)”貫徹落實(shí)了市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)境外非政府組織管理工作的意見(jiàn)》協(xié)調(diào)了錦湖石化有限公司（中韓合資）給當(dāng)?shù)刂苓吘用裨斐傻奈廴疽约百r付不到位引起糾紛的事項(xiàng)，化解了矛盾，加強(qiáng)了與韓國(guó)駐總領(lǐng)事館的溝通與協(xié)調(diào)。開(kāi)展了常駐我市的38名外籍人員的排查，掌握了外籍人員在市的情況。
分別來(lái)自澳大利亞、印度、德國(guó)、以色列、日本、韓國(guó)、巴基斯坦、俄羅斯、斯里蘭卡、英國(guó)和美國(guó)11個(gè)國(guó)家的44位外國(guó)嘉賓。這是外賓參加歷屆燈會(huì)開(kāi)幕式以來(lái)國(guó)家最廣、級(jí)別最高、人數(shù)最多的一次，3對(duì)外交流與服務(wù)得到加強(qiáng)。積極邀請(qǐng)到澳大利亞駐華大使芮捷銳、德國(guó)駐總領(lǐng)事蒙多夫、副總領(lǐng)事施可雅、斯里蘭卡駐館長(zhǎng)領(lǐng)事蘇木杜、韓國(guó)駐領(lǐng)事金載千、美國(guó)生命大學(xué)國(guó)際部主任約翰.道恩斯、俄羅斯亞歷山大文化交流中心總經(jīng)理宋立新和香格里拉酒店及日本商工俱樂(lè)部部長(zhǎng)助理中澤直美以及在市一醫(yī)院、塞維斯、華西能源的外國(guó)專(zhuān)家和實(shí)習(xí)學(xué)生等外賓參加燈會(huì)開(kāi)幕式。實(shí)現(xiàn)了外賓參加燈會(huì)開(kāi)幕式的新突破。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)外交流與服務(wù)，選派了兩名公務(wù)員赴固城郡為期3個(gè)月研修。協(xié)助市衛(wèi)生局和區(qū)政府接待“艾滋病全球基金/中英艾滋病策略項(xiàng)目評(píng)估團(tuán)”配合出入境管理部門(mén)召開(kāi)涉外企事業(yè)登記暨信譽(yù)評(píng)議工作會(huì)。開(kāi)展了外事接待工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
五）僑務(wù)工作快速推進(jìn)。
