發(fā)布時間：2022-11-03 19:19:18
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的農行工作思路樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、新農合工作過程中遇到的問題及解決思路
（一）關于及時調整報銷比率的問題。根據(jù)2005年上半年新農合基金報銷支付偏低的情況，為進一步提高農民的受益水平，使新農合基金充分發(fā)揮作用，我區(qū)農合辦于2005年8月份對報銷支付標準及時進行了調整：每次住院期間的各項檢查費用，最高補償從原有的150元增加到250元，不足500元的按實數(shù)的50％報銷;住院床位費由每天每床16元增加到每天每床23元，再加上施行了新的醫(yī)保系統(tǒng)導致可報銷藥品范圍的擴大，使得農民受益率明顯提高：調整前后農民在各級醫(yī)院住院的平均每次報銷金額分別由鎮(zhèn)級、區(qū)級、區(qū)外的837元、811元、926元，提高到1178元、997元、1208元，平均提高31.4％。而對于8月份前已報銷過的2883人進行了二次補償，補償金額達76萬元。
（二）關于網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理問題。區(qū)農合辦在為各管理中心配備電腦建立信息網(wǎng)絡基礎上為四個鎮(zhèn)的農合辦配備了網(wǎng)絡電腦、打印機等設備，利用區(qū)政府政務內網(wǎng)平臺將我區(qū)新農合信息化網(wǎng)絡管理系統(tǒng)覆蓋四鎮(zhèn)農合辦，改變過去鎮(zhèn)農合辦實時信息管理盲區(qū)現(xiàn)象，使得各鎮(zhèn)農合辦能通過信息系統(tǒng)實時掌握其管理中心對參合農民住院登記、醫(yī)藥費報銷及審核情況，對發(fā)揮和落實鎮(zhèn)農合辦管理職能，強化新農合報支工作的審核及監(jiān)督有著重要的意義。在系統(tǒng)網(wǎng)絡的管理上我們認為需注意以下問題：1.各管理中心的網(wǎng)絡管理人員能力要強，各新農合專職人員要熟悉電腦的基本操作知識；2.新農合軟件開發(fā)公司的售后服務一定要及時到位。因為在新農合的操作過程中隨時可能會遇到問題，軟件公司人員應該隨叫隨到，不能影響日常工作；3.由于我區(qū)新農合網(wǎng)絡采用VPN安全網(wǎng)關技術，使醫(yī)院HIS與新農合信息化網(wǎng)絡管理系統(tǒng)既能互聯(lián)，又能保障醫(yī)院HIS和新農合系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全，所以下屬各醫(yī)院要做好網(wǎng)絡維護工作，其間就出現(xiàn)過醫(yī)院因暫時欠繳通信公司的網(wǎng)絡管理費而不能上網(wǎng)的情況。
（三）關于報銷清單審核過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題?？偨Y歸納如下1.關于醫(yī)院資格審核問題：區(qū)農合辦規(guī)定只有在廣州市范圍內政府機構主辦的非營利性醫(yī)療機構住院可以報銷，而在營利性醫(yī)療機構住院則不可報銷。如不清楚醫(yī)院性質可在網(wǎng)上查尋或詢問區(qū)農合辦。2.關于疾病報銷種類的審核問題：需特別注意骨折、頭顱外傷、皮膚擦傷、手指損傷等外傷性疾病是否為車禍、工傷所致，是否有第二方負責。3.因為政策規(guī)定只有住院才可以報銷，所以有些病人為了能夠報銷而采取掛床位的方式（此時有床位費但費用較正常少），這種情況不能報銷。4.如果沒有正式打印發(fā)票、費用清單則不能報銷。
（四）關于報銷補償款的發(fā)放問題。我們區(qū)暫時采用醫(yī)院資金墊付的模式發(fā)放補償款：醫(yī)院預先支付報銷款給農民，區(qū)財政局每月核算后從農合基金專帳中下?lián)芨顿Y金到醫(yī)院。各村聯(lián)絡員從醫(yī)院領取報銷款也有兩種模式：一是各管理中心的專管員從醫(yī)院財務科統(tǒng)一領取款項發(fā)放給聯(lián)絡員；另一種方法是聯(lián)絡員各自憑核對過的報支單到醫(yī)院財務科領取報銷款。兩種模式各有利弊，各醫(yī)院可根據(jù)實際情況自行選擇。
（五）關于有些單據(jù)報銷比率偏低的問題。在報銷審核的過程中我們發(fā)現(xiàn)有一些單據(jù)實際報銷比例嚴重偏低，明顯偏離正常范圍。經(jīng)過我們詳細分析發(fā)現(xiàn)主要是不能報銷的一次性耗材所占比率偏大或者檢查費用過高，見下表：
關于幾張報支清單中“總報比率”偏低的說明
姓名
黃永威
何英海
譚樣歡
醫(yī)院名稱
廣醫(yī)附二
省人民醫(yī)院
南方醫(yī)院
住院金額
48940.元
36788.元
141316.元
可報金額
7807.元
5655.元
22370.元
實報金額
1677.元
1211.元
3118.元
總報比率
3.43％
3.29％
2.21％
從以上數(shù)據(jù)可以看出：住院費用較大而實際報銷金額較低，沒有很好的起到“保大病”和防止“因病致貧，因病返貧”的新農合宗旨。所以要加強對定點醫(yī)療機構的監(jiān)督管理：合理用藥，合理檢查，合理使用一次性耗材以提高報銷比率。
（六）關于數(shù)據(jù)錄入錯誤的問題。區(qū)農合辦在審核錄入清單時發(fā)現(xiàn)有數(shù)張單據(jù)出現(xiàn)錯誤，經(jīng)分析有兩張單據(jù)屬異地重復錄入，其余屬同單重復錄入，均為專管員操作失誤所致。為了預防此類情況的發(fā)生，我們認為需做好以下幾個方面的工作：1．專管員需進一步加強政治思想教育，提高自身素質，樹立全心全意為農民朋友服務的意識；2．進一步完善操作系統(tǒng)軟件，對于同單重復錄入者在操作界面上予以提示；3．要求專管員嚴格按照《白云區(qū)新型農村合作醫(yī)療費用補償報銷情況登記表》進行報銷登記工作；4．清單錄入完畢后要以村為單位及時歸檔；5．區(qū)農合辦將繼續(xù)加大審核監(jiān)管力度，避免此類情況再次發(fā)生。
（七）關于宣傳發(fā)動的問題。我們認為宣傳工作重在平時，而不是僅限于年底的籌資發(fā)動階段，要讓農民朋友在日常生活中時刻感覺到新農合的存在，經(jīng)常以發(fā)生在身邊的典型事例去宣傳、教育大家，這樣會取得意想不到的結果。因此我們制定了以下宣傳發(fā)動計劃1.區(qū)農合辦將制作的兩副宣傳欄報，分別在四個中心鎮(zhèn)及各村宣傳欄巡回展出；2.利用宣傳參合人員的典型事例為契機，請區(qū)廣播電視局積極宣傳報道，并在《白云大地》或編輯專題片中播放。3.區(qū)農合辦擬于近期開展一次全區(qū)性的“白云區(qū)新型農村合作醫(yī)療滿意度調查”活動，一方面了解農民對新農合的看法和我們的不足之處，另一方面也可以起到很好的宣傳效果。4.利用各醫(yī)院開展的計劃免疫、慢性病防治等保健宣傳活動發(fā)動之際積極派發(fā)新農合宣傳資料擴大宣傳面。5.利用已制作好的新農合宣傳動畫片（VCD版）不定期的在各鎮(zhèn)廣播電視站播放，加強宣傳效果。
（八）關于逐年提高報銷比率的問題。2006年區(qū)農合辦依據(jù)“以收定支、保障適度、收支平衡”的原則，經(jīng)過科學測算，推出多項措施，力推新農合工作的開展。1.加大政府支持力度，在不提高農民繳費標準的情況下，區(qū)、鎮(zhèn)兩級財政對參加合作醫(yī)療的農民的補助標準在2005年每人每年20元的基礎上增加10元；2.將籌集到的農合基金最大限度的用在農民身上：除將區(qū)中醫(yī)院、區(qū)紅會醫(yī)院按鎮(zhèn)級醫(yī)院報銷比例開放給全區(qū)的參合農民外,2006年還將提高鎮(zhèn)、區(qū)兩級醫(yī)院的報銷補助比例，在住院總費用除去自費部分后鎮(zhèn)級醫(yī)院報銷從原來的50%提高到60%，區(qū)級醫(yī)院從原來的30%提高到40%，封頂線由原來的5000元提高到8000元;3.2005年參合農民中沒有住院報銷過的人員,2006年繼續(xù)參加合作醫(yī)療者在區(qū)、鎮(zhèn)級醫(yī)院住院可在規(guī)定的報銷比例上再提高5個百分點,即區(qū)級醫(yī)院為45%，鎮(zhèn)級為65%，這樣做一方面讓農民在參加農村合作醫(yī)療中能夠真正感受到實惠，另一方面也可保證籌集資金的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
（九）關于滿意度調查的問題。此次活動主要是采取抽樣調查的方式對于轄區(qū)內年齡在10周歲以上的參合農民進行一次滿意度調查，其目的是為了了解我區(qū)農民對實施一年的新型農村合作醫(yī)療制度的滿意程度，并可充分征求意見，了解他們的需求，以更好的方法去服務于農民。在這次調查活動中我們認為要做好以下幾點：1.調查表的設計原則力求項目少而精；要求用詞簡潔，而且通俗易懂；要求要有針對性，避免雙重提問甚至多重提問；盡量選用能用客觀指標描述得問提，避免主觀得問題；避免誘導性和強制性提問；敏感問題一般放在調查表的最后。2.對于調查員的培訓重點應該是使學員掌握本次調查的目的、主要內容、技術路線和要解決的關鍵技術問題、資料的整理和分析方法、預期結果、可能的偏倚問題以及解決辦法等。3.在調查過程中如果發(fā)現(xiàn)漏項和不合理的調查記錄，應及時采取補救措施。實踐表明，在全部調查結束后再集中糾正錯誤使不可行的。4.在數(shù)據(jù)的整理過程中應剔除不符合要求的調查表，在數(shù)據(jù)的錄入過程中應盡可能保證所建數(shù)據(jù)庫等同于原始記錄。
（十）關于跨年度報銷的問題。對于跨年度住院醫(yī)藥費的報銷要注意三個問題：一是此人是否連續(xù)參合，二是由于新的年度報銷比率有所不同，所以不能簡單的歸納用其中一個年度比率來計算，三是涉及到年度封頂線的問題。因此，我們要求分年度打印費用清單，分別報銷。如確有難度分年度打印清單的則將其清單及有關審核資料送區(qū)農合辦集中處理。
（十一）關于新年度參合人員的登記錄入問題。參合農民的登記及其數(shù)據(jù)的準確錄入是新農合信息化網(wǎng)絡管理的基礎，也是新一年新農合管理工作的良好開端。因此，區(qū)農合辦為確保參合人員登記錄入工作的“高效、準確”和有條不紊的進行，特別制定了《白云區(qū)新型農村合作醫(yī)療2006年參合人員登記數(shù)據(jù)錄入工作方案》，采取“試點先行，全面鋪開”的工作方法，10月在人和鎮(zhèn)鳳和村先行登記和錄入試點及數(shù)據(jù)測試工作，經(jīng)論證和測試無誤后，11月份在全區(qū)鋪開。我們將上一年度參合人員的本底資料以村為單位全部打印出來，繼續(xù)參合人員只需繳費后打勾即可，退合的則不做標識，另外打印一份《白云區(qū)新型農村合作醫(yī)療新參合人員登記表》主要填寫拆戶、串戶、新增等人員的參合資料，特別要注意低保戶、外嫁女等特殊人群的登記工作。
（十二）關于公示制度的落實情況。公示制度是確保農村合作醫(yī)療保障制度健康發(fā)展和農合基金運作安全不可缺少的新農合工作程序和制度，區(qū)農合辦將各鎮(zhèn)、村參合農民住院報銷情況公示資料在白云區(qū)新型農村合作醫(yī)療網(wǎng)站上定期公告，各鎮(zhèn)農合辦加強與村委的聯(lián)系，將經(jīng)區(qū)農合辦核準的參合農民住院報銷資料發(fā)至各村每月張榜公示。由于思想觀念的不同，有些農民并不想讓別人知道自己生病住院的情況，不愿張貼公示，所以我們應該做好耐心解釋工作，確保公示資料要與村民見面，起到監(jiān)督、核查作用。
二、我們認為在實際工作中還需注意以下幾個問題。
（一）新農合是一項長期而艱巨的工作，取得區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)生局領導的支持是工作成功的重要保證。
（二）新農合工作需取得下屬各醫(yī)療單位的積極配合，并要保持同各鎮(zhèn)、村領導的良好關系。
（三）在醫(yī)療證編碼的設計上最好能區(qū)分到社或隊。版權所有
（四）規(guī)范報銷資料的登記工作。
民生工程、產(chǎn)業(yè)調整、“三農”發(fā)展和小微企業(yè)是經(jīng)濟金融領域的熱詞，也是國家戰(zhàn)略決策的重點內容。為實現(xiàn)履行國有大行社會責任與自身經(jīng)營創(chuàng)效的協(xié)調發(fā)展，近年來，農行北京分行圍繞首都發(fā)展的重點、圍繞民生關心的熱點，積極創(chuàng)新金融工具全力支持實體經(jīng)濟。
據(jù)了解，該行今年年初就確立了“五保五優(yōu)先”的差異化信貸策略，對接京津冀協(xié)同發(fā)展形勢下的新要求，確定了“五專五到位”的工作思路：組建一個專門團隊、建立一個專門機制、制定一個專門方案、打通一個專業(yè)渠道、搭建一個專業(yè)平臺，確保組織對接到位、目標對接到位、服務對接到位、效率對接到位、協(xié)同對接到位。
全力推動首都民生工程建設。
該行創(chuàng)新運用城鄉(xiāng)一體化綜合建設貸款，累計投放近260億元，支持力度和項目總數(shù)居同業(yè)第一；創(chuàng)新運用棚戶區(qū)改造貸款，累計投放33億元，在全市商業(yè)銀行中支持力度最大；創(chuàng)新運用城鄉(xiāng)水利基礎設施建設貸款，實現(xiàn)對調水、治水、供水的全流程支持，累計投放超過40億元，居同業(yè)第一；創(chuàng)新運用平原造林貸款，累計投放近15億元，是北京地區(qū)唯一一家支持平原造林工程的商業(yè)銀行，支持平原造林總面積達17萬畝。
著力助推市屬重點企業(yè)發(fā)展。
該行認真落實與多家市屬重點企業(yè)簽署的1000余億元戰(zhàn)略合作協(xié)議，持續(xù)支持企業(yè)融資需求，向北京地區(qū)軌道交通、高速公路、熱電工程等市屬重點建設項目及重點企業(yè)提供資金近60億元，綜合運用內保外債、理財融資等創(chuàng)新產(chǎn)品解決企業(yè)實際資金需求近50億元；積極支持北京新機場項目建設，創(chuàng)新設計“貸款+基金”的融資方案，年內計劃對項目銀團提供資金支持近60億元。
主動履行服務“三農”和小微責任。
該行重點支持首都農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，助推現(xiàn)代化農業(yè)發(fā)展，涉農貸款余額超過400億元，率先出臺了國家農村金融改革試驗區(qū)支持方案，創(chuàng)新運用集體土地固定資產(chǎn)貸款，支持大興區(qū)舊宮鎮(zhèn)南街地區(qū)城鄉(xiāng)結合部改造等項目。著眼于解決小微企業(yè)融資難的問題，積極創(chuàng)新服務模式，量身打造了瞪羚貸、政采貸、應收賬款池融資等產(chǎn)品，綜合運用存款結算、融資融信、交易理財、投資銀行等服務方式，為優(yōu)質小微企業(yè)提供立體化金融服務。此外，還通過利率優(yōu)惠、費用減免、政府貼息、增值服務等手段切實降低中小微企業(yè)負擔。
大家好！我是國際業(yè)務部的。金風送爽，丹桂飄香，在這美好的季節(jié)里，非常榮幸能夠參加“我的夢---農行合規(guī)文化建設”迎中秋慶國慶演講比賽。今天，我想給大家說說我的合規(guī)夢--“從我做起，爭做農行合規(guī)人”。
“不以規(guī)矩，無以成方圓。”規(guī)矩對銀行來說就是合規(guī)，銀行所有經(jīng)營活動必須與國家法律、規(guī)則、準則和規(guī)定相一致，做到依章辦事，合法合規(guī)。由于合規(guī)文化建設的欠缺，我們農行系統(tǒng)發(fā)生了系列金融案件，腐敗分子內外勾結、徇私枉法、利令智昏、監(jiān)守自盜，肆意貪污、挪用、侵占農行資產(chǎn)，危及農行的健康、持續(xù)發(fā)展。講求合規(guī)是銀行應遵循的基本準則，是健康發(fā)展的生命線。家有家規(guī)，國有國規(guī)，銀行有銀行的規(guī)矩，只有做到合規(guī)，銀行才能杜絕金融風險，才能實現(xiàn)資金安全，才能使各項經(jīng)營業(yè)務健康發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
國際業(yè)務專業(yè)性強，規(guī)章制度繁多，不僅有農行內部的各項規(guī)章制度，還有人民銀行、外管局的各種規(guī)章和文件規(guī)定。面對各種繁雜的規(guī)章制度，為確保合規(guī)，防范金融風險，我嚴格要求自己，從日常小事做起，從每一筆業(yè)務做起。每接觸一筆新的業(yè)務，我先找出相關作業(yè)指導書，熟悉業(yè)務操作的流程，再結合相關的外匯局文件，認真細致辦理，反復檢查核對，確保每筆業(yè)務的合規(guī)性。
大家或許會覺得這樣做太死板，不夠靈活，前臺主要任務就是拓展業(yè)務，這樣做會阻礙業(yè)務的發(fā)展?？墒牵埓蠹也灰?，合規(guī)是我們業(yè)務發(fā)展的根本，如果把我們農行的事業(yè)比作一棵大樹，要是樹的根部發(fā)生腐爛，樹能長好、不斷壯大嗎？我們要牢記“千里之堤潰于蟻穴”的古訓，謹小慎微、防微杜漸，從我做起，從身邊做起，把合規(guī)意識和合規(guī)文化滲透到自己的靈魂深處，從思想上筑起一道堅實的合規(guī)屏障，認真細致做好每一筆國際業(yè)務，切實防范金融風險。
眾所周知我國是實行外匯管制的國家，外管局對國際業(yè)務有著繁多的規(guī)定，我們要時刻保持警惕，不能存有半點僥幸心理，往往是一個小小的疏忽，就會給單位造成巨大的損失。平時在處理各種匯款業(yè)務中，作為對外付匯的第二道防線，遇到生僻的業(yè)務時，要保持警惕，與支行經(jīng)辦人員仔細核對，確保付匯業(yè)務合規(guī)、材料完整，杜絕操作風險的發(fā)生。在為企業(yè)辦理結售匯業(yè)務時，要仔細審核每一筆業(yè)務，嚴格按照作業(yè)指導書的要求，遵照外匯管理局的相關文件規(guī)定，對不符合政策規(guī)定、缺少材料的業(yè)務一律不予辦理，杜絕制度風險的發(fā)生?！昂弦?guī)是嚴肅的愛”，在工作中處處嚴格要求自己，就是愛自己，讓自己時刻遠離違規(guī)，這就是對農行最深沉的愛。
銀行業(yè)務時刻與風險相伴，有收益必有風險，風險與收益是成正比的，把風險降到最低同時將效益最大化，這是每個商人的終極追求。區(qū)行年中會議提出“調結構、控風險、促轉型、轉作風”的要求，把“控風險”排在前面，就說明了這個道理。堅持合規(guī)作業(yè)，是增強核心競爭力的根基所在；更是持續(xù)滿足外部監(jiān)管要求，維護發(fā)展良好客戶關系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，打造一流現(xiàn)代商業(yè)銀行的必然選擇。
堅持“穩(wěn)中求進，穩(wěn)中有為”的工作思路，人人爭做農行合規(guī)人，強化合規(guī)意識，堅持科學發(fā)展觀，始終將合規(guī)經(jīng)營與部門的業(yè)務發(fā)展緊密結合，與個人的成長發(fā)展緊密結合，以合規(guī)促發(fā)展，為打造一個健康蓬勃的農行奉獻自己的光和熱。
作為一名農行工作人員，我深知我的一言一行，都代表我行的形象，所以我對自己高標準、嚴要求，從不計較工作中的苦與樂、得與失。憑著較強的專業(yè)心和責任心，認真完成我行的各項工作任務。特別是今年針對清收不良貸款，我積極調整工作重心、轉變工作觀念，上下一條心，攻堅克難，完成清非工作。截止2014年年底，共收回不良貸款萬元，占我行核定收回計劃的%。
一、加強學習，努力提高思想素質
世界著名哲學家弗郎西斯•培根曾說過：“思想取決于性情，談吐取決于學識，行動取決于習慣。”我常以此鞭策自己。自工作以來，我認真學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領，堅定政治信念，立志做一名新時期的農行人，搞好各項工作，為農行的發(fā)展努力拼搏，無私奉獻。在工作上養(yǎng)成吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風，服從上級的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，保證了工作質量，受到了領導的好評。今年我們的工作重點是清收不良貸款。這關系到我縣經(jīng)濟健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，也直接關系到深化信貸業(yè)務的改革推進工作。但清非工作任務重、難度大，覆蓋面廣，要做好它絕非一件易事。
面對困難和上級對我的期望，我認真端正態(tài)度，不畏困難，下定決心，并告誡自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來。別人能做到的事，我一定能做到；別人做不到的事，我也一定要做到?！蔽乙欢ㄒ瓿蛇@次清非任務，追回不良貸款。
二、加大工作力度，確保清非工作順利完成
（一）、刻苦鉆研業(yè)務知識，提高業(yè)務水平
我是一個愛學習的人，認為一個人不學習，就跟不上時代的腳步，最終會被時代所拋棄。自參加工作以來，我就認真學習崗位知識，熟悉業(yè)務流程，向有經(jīng)驗的同事請教，總結工作經(jīng)驗教訓。并且利用業(yè)余時間重點學習信貸業(yè)務知識、國家的金融方針政策及相關金融的法律法規(guī)。為了完成這次清理不良貸款工作，我認真學習上級的相關文件精神及我行相關的規(guī)章制度，為更好地貫徹落實打下基礎。在工作上，我按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，為本行的發(fā)展做出自己的努力。
（二）、明確清非目標，落實清收責任
清收不良貸款是一場硬仗，要打贏這場硬仗靠的是真功夫，必須集中精力，重拳出擊，把任務落實到實處。為此，我和相關人員認真研究上級下達的清非任務，確定重點任務，制定詳細的工作方案，細化工作目標，由易到難，層層推進。將工作目標層層分解到各包片信貸員直至每個責任人，并簽訂責任狀，做到一組一合同，一人一責任，人人負起相應的清收責任。激發(fā)大家的清收信心和清收決心，為打贏這場硬仗做好準備。
（三）、加強領導，積極轉變觀念，增強清收工作積極性
面對一些員工對不良貸款清收工作存在畏難思想，包括怕依法清收難執(zhí)行，怕貸款方不理解、不配合，怕措施難以到位，怕前清后增難控制的客觀現(xiàn)實。我積極轉變思路，加強領導，配合上級提出了“四個轉變，四個消除”的工作方針。即：轉變觀念，消除顧慮：轉變思路，消除幻想：轉變作風，消除懈?。恨D變重點，消除新增。通過談話溝通，消除員工的思想顧慮，要求他們堅定信心，著眼于現(xiàn)在，摒棄希望上級行核減指標的幻想，發(fā)揚求實務真的工作作風，認真努力地完成當前任務，消除新增不良，全力以赴清收現(xiàn)有的不良貸款。
（四）、認真調查，嚴格獎懲制度，加強清收工作的主動性
首先，我對轄區(qū)內的不良貸款工作進行了細致的研究。與工作人員進行了實地走訪工作，了解貸款人的現(xiàn)狀，對他們的生活狀況以及經(jīng)濟來源都進行了摸底了解。通過不斷排查、摸索，確定了詳細的工作計劃。一是采取“領導掛點帶動，落實責任推動，強化激勵促動，集中管理聯(lián)動”的工作機制。由各清收工作組負責各自片區(qū)內的清收工作。二是實行績效考核制度。通過相應的獎懲措施，激發(fā)工作人員的積極性，保證清收不良貸款工作的順利進行。三是因地制宜，對癥下藥，充分發(fā)揮“一把鑰匙開一把鎖，一人一個方法，一戶一個措施”等方法，確保清收盤活不良貸款。
（五）、有的放矢，各個擊破，做到“清收三上門”
在清收工作中，我要求各信貸人員一定要摸清每筆不良貸款的具體情況，做到心中有數(shù)。處理起來才能對癥下藥，有的放矢。一是針對不良貸款額度的大小，占比高低進行分類排隊，按照先易后難的工作原則，逐步推進，打開清收工作局面。二是加大清收力度，發(fā)揚“釘子”精神。一次催收不成，第二次再加大催收力度，反反復復，鍥而不舍，長攻不懈，通過軟硬兼施的手段，攻破貸款人的最后心理防線，完成清收工作。對有一定經(jīng)濟能力的貸款戶，我們一定要拿回貸款。比如，在年向我行貸款了萬元，用于做生意。后因經(jīng)營不善，導致虧損嚴重，無力償還貸款。后來，外出打工謀生，現(xiàn)在有一定的經(jīng)濟來源，但卻遲遲未還貸款。并且經(jīng)調查此人性格倔強，不易說服。負責他的信貸員，多次上門勸說，向他講解國家的相關法律法規(guī)，反復向他講解還貸的重要性和必要性，但都沒有什么作用。我得知此事后，認真到居住的地方，了解了家中的具體情況，然后，自己也到他家去做催收工作。向他下發(fā)催收通知書，并告訴他，這是有法律效應的。自古欠債還錢，天經(jīng)地義。但還是不為所動，我沒有氣餒。第二次，我連同他們村干部，一起來到他家，為他做思想工作。對他曉之以情，動之以理。經(jīng)過這一次次的家訪、勸說，后來，答應了會向親戚借點錢，把以前的舊賬給還了，共計萬元。
（六）、積極宣傳，加大依法清收力度
在平日的清收工作中，我們把握時機，積極向大眾宣傳我們農行的相關貸款政策，以及相應的法律法規(guī)，造聲助勢，形成強大的清收輿論攻勢。并向大家普及相關的法律政策，增強大家的法律意識。對有還貸能力的個人或企業(yè)，拒不還貸，態(tài)度強硬的，我們增加人力、物力，加大清收力度。對他們先曉之以理，動之以情，若能規(guī)勸他們意識到還款的重要性，讓他們承諾還款，并根據(jù)他們實際的經(jīng)濟能力，確定還款時限，力爭在最短的時間里追回貸款。對那種“死皮賴臉型”的貸款戶，我們要果斷地采取法律手段，進行強制清收，表明我們對清收工作的決心和信心，很好地起到了威懾警示的作用，也為以后開展清收不良貸款工作奠定了良好的基礎。
一、深入學習，加強思想建設：
本年度1月至9月，本人任職于電腦部經(jīng)理兼客服部副經(jīng)理，10-12月任職于市場營銷部經(jīng)理。一年來，面對工作的換任，本人能及時的調整心態(tài)，并且積極的攝取新職位的重點以便能好的勝任本職工作。在思想上，我一直保持著先進的觀念，并且能于上級領導保持一致，而且能夠自覺的通過學習，提高自身的政治理論思想素質，做到率先垂范，當好團隊領頭人。在工作上，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領導、團結同志，以腳踏實地的工作作風和認真負責的工作態(tài)度，加強交流，做到取人之長，補己之短。在學習上，我始終堅持“多聽、多看、多問、多想”，除了平時抓緊時間學習有關業(yè)務知識外，還積極參加積極參加我公司組織的各項學習活動，真正的做到了用自己的實際行動提升服務能力和實踐本領。在管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心，保持了融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
二、務實基礎，積極做好本職工作：
今年，面對各種財政政策的轉變，證券市場也會風起云涌。在如此復雜的形式下，我積極適應新的變化，本年度，我主要做了以下工作：
一是廣納精英，加強培訓，務求培養(yǎng)全方位人才：本年度，我公司共舉行7次大型招聘會，并且通過這些形式的招聘，共吸收**新人，為公司的發(fā)展奠定了一定的基礎。
二是加大培訓力度：一是通過各種營銷技巧的培訓，加強營銷人員技巧能力方面的提高。二是通過多種形式的活動開展專業(yè)技巧方面的培訓。三是通過對公司產(chǎn)品方面的了解，積極制定新的營銷方向和目標。四是積極開展執(zhí)業(yè)證書年檢后續(xù)的培訓。通過這些形式的培訓，我們營業(yè)部人力的配置投入以及培訓整體計劃的合理安排及實施已經(jīng)初步形成系統(tǒng)化并有所成效。
三是創(chuàng)新營銷理念，形成雙贏局面：本年度，在鞏固銀行傳統(tǒng)營銷渠道的基礎上，我們創(chuàng)新固有思路，一是嘗試向社區(qū)、市場及其他渠道建設，并取得了一定成效：上半年新增銀行網(wǎng)點有農行2處、建行2處、中行1處、招行1處、興業(yè)銀行1處，溫州銀行網(wǎng)點3處。二是繼續(xù)加強與老網(wǎng)點的深入合作的力度，不僅成功的完成與工行及農行進行全面合作，而且在推進產(chǎn)品銷售的同時，還增進了三管任務的進行，與銀行渠道建立了雙贏的合作局面。
四是加強風控合規(guī)管理。本年度，從以下幾方面做好風控合規(guī)管理：一是積極開展有關的培訓活動，加強了營銷人員的合規(guī)及風險意識。二是通過執(zhí)業(yè)風險自查，網(wǎng)絡營銷自查，客戶資料比對核實以及專項營銷活動自查自糾等方式號召全員開展風險自查，在自查活動中，共計發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員**名，并予以公開。
三、2015工作思路：
雖然在今年取得了一定的成績，但是仍舊尋在這一些不足，明年，我將從以下幾方面著手，加大工作力度：
1、思想政治方面：在明年，我會繼續(xù)加大學習力度，爭取吸收更多的專業(yè)理論知識，并且積極關注把握任何有關經(jīng)濟政策的動向，爭取將團隊帶向另一個高峰。
2、團隊建設方面：一是營業(yè)部繼續(xù)走團隊化建設的道路，因為營銷部目前剛剛初步完成團隊的構架，所以穩(wěn)定團隊構架及做大做強團隊是團隊建設的下一階段任務的重中之重。
二是繼續(xù)做好人員建設：在公司薪酬改善及不斷提高福利待遇下，為了引進并且留住優(yōu)秀人員，我們將加大營銷部人員引進，并進行優(yōu)勝劣汰的機制，爭取在穩(wěn)定中發(fā)展壯大我營銷團隊。三是加強團隊合作建設：目前我營銷部是以單打獨斗，單兵作戰(zhàn)發(fā)展客戶為主，從而造成了團隊人員新老不接，級別斷層。在2015年，我們將建立合作機制，構建以老隊員帶新隊員，以新隊員接老隊員的合作發(fā)展的局面。
為全面實現(xiàn)我行“新三年規(guī)劃遠景”打牢基礎
同志們：
這次會議的主要任務是貫徹落實省、市兩級分行2005年工作會議精神，對全縣農行xx年先進單位和模范個人進行總結表彰，同時結合我們面臨的實際現(xiàn)狀，研究部署今年工作。概括今天的講話內容，就是以“四四經(jīng)營成果”鼓舞士氣，緊緊咬定“八個一工程”目標，努力拓寬五條發(fā)展渠道，堅定不移地貫徹兩根主線的改革思路，進而全面營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。在此，我代表支行黨委，逐項闡述如下：
一、xx年我們取得的“四四經(jīng)營成果”，是全行員工三年來的智慧結晶
首先，就xx年取得的經(jīng)營成果，我們簡明扼要地總結了“四個快”。即，一是市場業(yè)務拓展快。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達400xxxx元，各項存款總額已達3.6億元。其中儲蓄存款凈增萬元，占任務，余額已達萬元；對公存款凈增萬元，占任務，余額為萬元；二是卡業(yè)務結算快。我行信用卡累計發(fā)卡已經(jīng)突破一萬張，卡存資金已高達萬元，在全市系統(tǒng)內處于先進行列。通過強化信用卡的消費、結算、存儲等功能，已成為我行中間業(yè)務創(chuàng)收的一條主要渠道。xx年中間業(yè)務收入共計完成萬元，其中依賴信用卡就高達萬元，占比為。譬如支行專柜僅依賴信用卡一項全年就增收手續(xù)費2xxxx元，占全行中間業(yè)務收入總額的25，占卡手續(xù)費收入總額的。三是理財業(yè)務營銷快。主要是銀保險業(yè)務及基金發(fā)行業(yè)務，xx年再一次有了明顯進步。其中銀保業(yè)務全年營銷17xxxx元，基金發(fā)行共計完成8xxxx元。四是不良貸款降得快。按五級分類已減少50xxxx元，占年任務37xxxx元的132。同時，由于清貸力度不斷加大，已清收貨幣資金56xxxx元。
同時，我們在積極培植黃金優(yōu)良客戶基地、以多種方式支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、加強規(guī)范化和制度化建設、促使全行員工不斷轉換觀念等方面，我們都取得了較大進步。這個進步得益于分行的正確領導，得益于支行黨委的果敢決策，得益于全行員工頑強的拼搏。毋容質疑，這個進步應該是我們集體的智慧結晶，是通過三年來的發(fā)展，而得之不易的經(jīng)營成果?；仡櫲陙淼陌l(fā)展變化，在2002年初，支行黨委曾提出：一年改變面貌，二年大步前進，三年躋入全市先進行列?？梢哉f，在頭兩年，我們的這個規(guī)劃目標，都較好地得以實現(xiàn)。在去年，也就是三年規(guī)劃的最后一年，鑒于外部環(huán)境的變數(shù)太大，整體客戶的層次太低，經(jīng)營資源的相對短缺，他行發(fā)展的步子加快，加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等，都是阻礙實現(xiàn)三年規(guī)劃的重要因素。
但是，我們在營造發(fā)展氛圍，增強市場競爭力等方面，仍然可圈可點，并取得了以下四方面主要經(jīng)驗。一是營銷意識進一步增強。從2002年開始，我行初次涉及貼現(xiàn)領域，繼而大膽探索，積極營銷，使該項業(yè)務得到迅猛發(fā)展。三年來，我們累計營銷貼現(xiàn)業(yè)務達萬元，共計增收利息萬元，直接創(chuàng)效萬元。這個經(jīng)營成果，相當于增加萬元的信貸規(guī)模，多攬萬元的儲蓄存款。致力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務，其成本很低，風險很小。當前來看，該項業(yè)務已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。二是激勵機制收到卓著成效。通過逐步適度拉開收入差距，讓貢獻大的員工多受益，讓待遇差的員工得實惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。同時，我們通過逐步縮小長期工和儲蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。去年，我行人均效益工資達到了800xxxx，較三年前翻了一番。通過這種激勵機制，可以說是，既發(fā)展了業(yè)務，又得到了實惠。三是經(jīng)營核算觀念得到加強。三年來，我們堅定不移地推行萬元含量工資這種考核辦法，可以說是在細分市場的同時，又將每項業(yè)務按單位明碼標價，進行量化，從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營核算中，其對調整我們的發(fā)展思路，無疑是一項創(chuàng)舉。四是明星所的表率作用得到很好發(fā)揮。近年來，由于撤并了大批低效網(wǎng)點，我行存款產(chǎn)生了一定的波動。但是，在加大市場的開拓力度中，對明星所通過深化宣傳，帶動了×××業(yè)務得到較快發(fā)展，使我行的競爭實力進一步增強。當前，我行存款總額基本上相當于工行、建行兩家之和。同時，我們的單點市場占有量，也遠遠高過信用社、郵政儲蓄。
二、大膽提出“八個一工程目標”，需要超常的膽識和百倍的信心加以貫徹實施
所謂“八個一工程目標”，是我行一季度工作會議上初步提出的全年工作思路。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，我們認為，這個極具爭議性、挑戰(zhàn)性的目標，對我們將是一個重大考驗。認真貫徹實施這個重大舉措，對我們將具有里程碑式的意義，也是我們扭轉被動局面的一項戰(zhàn)略工程。特別在支行新的班子組成以后，我們審時度勢，幾經(jīng)醞釀，又對年初提出的目標做了微調。當時，針對貼現(xiàn)業(yè)務，提出的目標是全年超過一個億，但是，我們在一季度就實現(xiàn)了這個目標?，F(xiàn)將這
主要指標：全縣農林牧漁業(yè)總產(chǎn)值增長8%；農民人均純收入增長10%。
一、穩(wěn)定糧食生產(chǎn)。認真貫徹執(zhí)行各項惠農政策，加強監(jiān)管，切實維護農民利益，調動農民種糧積極性。穩(wěn)定糧食播種面積，制止出現(xiàn)新的拋荒和撂荒。從提高單產(chǎn)入手，擴大糧食良種覆蓋率，推廣超級稻。
二、深化農業(yè)結構調整。穩(wěn)定煙葉面積3.8萬畝，產(chǎn)量11.5萬擔；繼續(xù)抓好優(yōu)質梨果業(yè)和干坑紅茶產(chǎn)業(yè)；進一步擴大瓜-稻、稻-豆、玉米-稻等糧經(jīng)輪作面積；繼續(xù)做好對接服務圣農工作，加快圣農產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴大種、肉雞生產(chǎn)、加工產(chǎn)業(yè)集群；引導我縣生豬產(chǎn)業(yè)向規(guī)范化、標準化方向發(fā)展；加快草食動物養(yǎng)殖發(fā)展步伐，積極發(fā)展肉兔、肉羊產(chǎn)業(yè)；推進漁業(yè)生態(tài)健康養(yǎng)殖，繼續(xù)做好標準化池塘改造項目工作；開展再生稻直播栽培、超級稻對比等試驗示范，引進種、養(yǎng)新品種，為今后我縣農業(yè)結構調整提供依據(jù)。
三、加強農業(yè)基礎設施建設。一是繼續(xù)實施20xx年度農業(yè)綜合開發(fā)李坊上觀片0.4萬畝中低產(chǎn)田改造項目；崇仁共青片0.13萬畝土地整理高標準農田項目。二是做好20xx年農業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目上報工作，改造中低產(chǎn)田0.46萬畝。
四、加強重大動物疫病防控。繼續(xù)抓好強化免疫工作，堅持免疫日制度，力爭免疫密度保持100%。繼續(xù)加強疫病監(jiān)測，強化快速反應機制建設，進一步提高禽流感、口蹄疫等重大動物疫病應急反應能力。強化檢疫監(jiān)督規(guī)范化管理，提高產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫執(zhí)法水平。規(guī)范免疫操作，健全和完善免疫檔案和免疫標識制度，穩(wěn)定村級動物防疫隊伍，加強培訓，提高素質。
五、強化農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管。繼續(xù)加強無公害農產(chǎn)品認證工作，力爭新增2個無公害農產(chǎn)品認證。加強無公害農產(chǎn)品標志管理。繼續(xù)加強果蔬農殘抽樣檢測。進一步加強農產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)投入的監(jiān)管，積極會同有關部門進一步整頓和規(guī)范農資、獸（漁）藥市場秩序，堅決打擊制售假冒偽劣農資坑農害農行為，積極開展打擊添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動，從源頭上保證農產(chǎn)品質量安全。
六、大力發(fā)展循環(huán)農業(yè)。抓好農村戶用沼氣項目建設，20xx年計劃新建沼氣池200口，規(guī)范鄉(xiāng)村服務網(wǎng)點，嚴把沼氣使用安全關，加強安全管理。積極開展溪河人工承包放流增殖試點工作，選擇3-5個基礎條件好的點進行，轉變漁業(yè)增長方式，保護我縣漁業(yè)種群資源，促進農民增收。
努力為***經(jīng)濟建設做貢獻
——農行***市支行二00四年度工作匯報
尊敬的各位領導：
下午好！
首先，我謹代表***市支行黨委、行政及全行干部職工向百忙之中光臨我行的各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
***年以來，在市委、市人大、市政府、市政協(xié)、市人行和農行***市分行的正確領導和親切關懷下，在各級部門的大力支持和密切配合下，我行認真貫徹落實中央經(jīng)濟金融工作會議和省市分行行長會議精神，圍繞支行年初提出的"創(chuàng)建全省綜合評價考核A類行"和“內部控制綜合評價一類行”目標，以開展整肅行風行紀活動為保障，全面加強“基礎管理、貸后管理、科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)”四大工程建設，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以強化資金組織，調整信貸結構，加快信貸資產(chǎn)有效擴張為手段，創(chuàng)新管理，加快發(fā)展，使全行的業(yè)務發(fā)展和盈利水平得到了快速提升，物質文明、精神文明和政治文明得到了協(xié)調發(fā)展，為***經(jīng)濟建設做出了積極貢獻。
下面，我將***農行***年度的主要工作及***年的工作打算向各位領導作一個簡要匯報：
一、現(xiàn)有機構人員概況
我行現(xiàn)轄屬16個營業(yè)所（部、分理處），3個儲蓄所，機關設7部1室；全行現(xiàn)有在崗職工262人，其中：銀行長期合同職工170人，儲蓄合同工92人；離退休78人、內部退養(yǎng)62人，共計402人。
二、***年業(yè)務經(jīng)營指標完成情況
在市委、市政府和市分行的正確領導下，經(jīng)過全行干部員工一年的辛勤工作，***年我行全面完成和超額完成了上級行下達的各項經(jīng)營目標。各項存款比年初凈增26323萬元，余額達188053萬元。加上保險費收入5001.3萬元和銷售基金1052.5萬元（基金按1：1.5折合為儲蓄1578.7萬元），共計凈增32903萬元，完成全年任務的102.3%，余額達到194633萬元；各項貸款余額26537萬元，比年初凈增15153萬元，同比多增13529萬元；清收不良貸款本息2811萬元，完成全年任務的385.1%，盤活2371萬元，完成全年任務的198%，全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%，下降了25個百分點（五級分類）；中間業(yè)務收入實現(xiàn)401.4萬元，完成全年任務的167.3%，同比多增287.6萬元；實現(xiàn)帳面利潤4171.2萬元，完成全年任務的261%，同比增盈1358.2萬元。向***地方財政上繳稅金70萬元。在***年綜合考核中列***分行第一名，并在***分行內率先成為全省內部控制綜合評價一類行。
三、業(yè)務經(jīng)營主要措施
***年，我行按照商業(yè)銀行的經(jīng)營思路和支持地方經(jīng)濟發(fā)展的總體要求，“樹立了一個觀念，增強了一種意識，抓住了四個重點”。即牢固樹立了發(fā)展觀念，增強了服務意識，抓住了“負債業(yè)務有效增長、優(yōu)良信貸資產(chǎn)快速擴張、中間業(yè)務重大突破和不良資產(chǎn)占比大幅降低”四個重點。經(jīng)過對“加快發(fā)展”的具體嘗試，全行上下基本認識到了“發(fā)展”對***農行的重要性和緊迫性，深刻體會到了發(fā)展“快”與“慢”對全行業(yè)務經(jīng)營的重大影響。全行干部員工思想觀念、工作作風得到了根本性的轉變。
在業(yè)務經(jīng)營工作中，我行堅持“發(fā)展”觀念不動搖，進一步增強營銷意識和服務意識，加快有效發(fā)展，業(yè)務經(jīng)營取得了良好成效。
（一）強化宣傳抓服務，各項存款快速增長
***年，我行把組織存款作為業(yè)務發(fā)展的主要工作來抓。一是注重宣傳引路，以春季和夏秋季業(yè)務宣傳活動等為主體開展多種形式的宣傳；二是大力開展公關工作；三是加大網(wǎng)點設施改造，提升服務手段；四是抓優(yōu)質服務的規(guī)范管理和優(yōu)質服務年競賽活動，努力提高服務質量和服務水平。五是抓住元旦春節(jié)和***市舉辦“首屆**美食節(jié)”等時機，全方位、多渠道組織資金，取得了顯著成效。***年我行各項存款余額已達到了18.8億元，比年初凈增2.6億元，在***4大商業(yè)銀行的市場份額達46%。
（二）調整資產(chǎn)結構，擴張優(yōu)良資產(chǎn)，支持地方經(jīng)濟發(fā)展
***年，我行針對信貸業(yè)務發(fā)展及全市經(jīng)營環(huán)境狀況，及時提出了全年貸款營銷目標，進一步加大對全市支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢行業(yè)和優(yōu)良企業(yè)的信貸支持力度。一是從加強對企業(yè)評級授信等信貸基礎管理工作著手，為支持***企業(yè)加快發(fā)展做了必要準備。對***市18戶優(yōu)良企業(yè)進行了評級授信，其中被上級行認定為AAA級以上企業(yè)2戶，AA級以上企業(yè)14戶，A級以上企業(yè)2戶，總授信金額達17550萬元。二是加快信貸資產(chǎn)有效擴張，支持企業(yè)做大做強。我行堅持實施積極審慎的信貸策略，緊緊抓住***擁有全***80%以上優(yōu)良客戶企業(yè)資源的優(yōu)勢，繼續(xù)維護和扶持老客戶，著力挖掘優(yōu)良客戶。在上級行的支持下，抓住**集團入駐**集團及擴產(chǎn)這一大好時機，主動出擊，超常規(guī)運作，及時搶占市場份額，向***集團投放貸款12350萬元，凈增貸款11950萬元，為加快企業(yè)80套***生產(chǎn)線的產(chǎn)品快速投放市場起到“催化”作用；積極扶持四川**教學設備公司跨入汽車生產(chǎn)領域，生產(chǎn)加工與***南駿汽車配套產(chǎn)品；還累計發(fā)放貸款2800萬元支持**、**、**等一批老企業(yè)進行技術改造，擴大產(chǎn)品產(chǎn)量，提高科技含量，增強競爭力。另外，我行抓住***市政府召開企業(yè)現(xiàn)場會的契機，重點營銷四川**醫(yī)療器械有限公司。三是開辦信貸新品種，突出拓展低風險業(yè)務。我行積極向上級行爭取政策，向四川**農化有限公司發(fā)放扶貧貸款500萬元，有力地促進了該企業(yè)支農產(chǎn)品——“保鮮劑、膨脹素、高效低毒殺菌劑、殺蟲劑、植物生長調節(jié)劑、微肥”等在小麥、水稻、果樹、花生、蔬菜等農產(chǎn)品上的進一步開發(fā)利用，由此農作物可提高產(chǎn)量15%以上，可增加農民直接收入60萬元，并可帶動其它產(chǎn)業(yè)如：養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)鴨、養(yǎng)魚等迅速發(fā)展，可使720余戶農民脫貧致富。為支持丘區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，受***市“**工程”信用擔保公司的委托先后向四川**食品有限公司、四川***有限公司分別發(fā)放委托貸款200萬元、100萬元；大力拓展票據(jù)業(yè)務，為***華仁飼料藥業(yè)有限公司、四川***有限公司、**集團等企業(yè)辦理了全額保證的承兌匯票900萬元（其中為***集團試辦票據(jù)業(yè)務分零650萬元），貼現(xiàn)750萬元。同時，積極創(chuàng)新管理與服務，向***集團派駐專職客戶經(jīng)理提供個性化差別服務。全行累計發(fā)放各類貸款28278萬元，余額比年初凈增15154萬元。四是實施不良貸款盤活方案，扶持企業(yè)發(fā)展。***年我行對**、**等企業(yè)貸款分別實施了減息和轉債式盤活方案，共盤活2371萬元不良貸款。既優(yōu)化了我行資產(chǎn)結構，又減少了企業(yè)包袱，支持了***經(jīng)濟發(fā)展。
（三）全面拓展業(yè)務領域，中間業(yè)務再創(chuàng)新高
***年，我行在中間業(yè)務上，分階段實施了營銷激勵措施，突出了銀行卡、保險、基金銷售等業(yè)務拓展，促進了中間業(yè)務快速發(fā)展。全年銀行卡發(fā)行新增43480張，卡余額131182張，卡存款凈增2788萬元，卡存款余額達21020萬元；新發(fā)卡、卡余額、卡存款凈增額、卡存款余額分別占***分行的31%、27.3%、26.7%、29.3%。實現(xiàn)中間業(yè)務收入401.4萬元，其中銀行卡業(yè)務收入達到238萬元，同比多增216萬元；保險費收入達到5001.3萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入126.1萬元，同比多增66.4萬元。目前中間業(yè)務收入已成為我行實現(xiàn)經(jīng)營效益新的增長點。
四、內部改革與管理狀況
（一）創(chuàng)建學習型支行，增強團隊精神
我行在抓業(yè)務發(fā)展的同時，通過送知識、送觀念下鄉(xiāng)，以支行領導班子、機關、各營業(yè)機構及員工家庭為單位建立學習團隊，以支助貧困中小學生助推社會學習互動等形式，積極創(chuàng)建學習型支行，為培養(yǎng)和造就農行高素質人才提供了平臺。一是注重對各類人才實施“多崗位、多層次”的綜合培養(yǎng)，并從強化員工現(xiàn)代科學文化理論知識和業(yè)務技能培訓入手。先后組織員工參加“保險、基金銷售、普通話、電子銀行”等知識、技能培訓，收看現(xiàn)代經(jīng)營管理講座錄像，致力于造就一批具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的新型銀行家。二是拓寬渠道培養(yǎng)人才。為了進一步加強人才培養(yǎng)工程建設，支行出臺了多種激勵政策，鼓勵員工參加各種形式的繼續(xù)教育學習和專業(yè)技術資格考試。到12月底，先后有47人參加了大專以上學歷層次的學習，占全行人數(shù)的18%，已有50人取得了大專以上學歷文憑。通過深入扎實地開展學習型支行創(chuàng)建活動，員工綜合素質有較大提高，團隊精神明顯增強。
（二）實施持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，健全考核激勵機制
我行堅持實施持續(xù)發(fā)展經(jīng)營管理戰(zhàn)略目標，制定了資金組織工作三年發(fā)展規(guī)劃，推行業(yè)務經(jīng)營的“工量、工效”掛鉤考核辦法，健全考核激勵機制，調動了全行員工的工作積極性，促進了各項業(yè)務飛速發(fā)展。
（三）深化內部改革，提升管理層次
為實現(xiàn)“跨入全省A類行”目標，我行積極深化內部改革，提升經(jīng)營管理層次。一是調整內部機構，創(chuàng)新管理思路。對城區(qū)3個儲蓄所實行單列管理，將個貸中心與個人客戶部分設，并將支行個貸中心遷入城區(qū)新民街分理處營業(yè)大廳，既方便了客戶又促進了業(yè)務發(fā)展。二是加大網(wǎng)點改造，美化營業(yè)環(huán)境。先后對6個高柜臺營業(yè)網(wǎng)點實施墊高改造，并統(tǒng)一規(guī)范了全行對外宣傳標識，美化了環(huán)境，提升了網(wǎng)點形象。三是加大科技投入，提升電子化服務手段，實現(xiàn)了業(yè)務處理程序的升級改造和系統(tǒng)內部辦公電子化、網(wǎng)絡化，提高了農行的服務水平和效率。
（四）強化內部管理，防范案件事故
為實現(xiàn)“內部控制綜合評價一類行”目標，支行緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營和制度建設工作目標，切實加強部門自律監(jiān)管和內控綜合檢查，提升內控管理層次。切實開展整肅行風行紀教育活動，整肅了行風，嚴明了行紀，全行干部員工牢固樹立了求真務實精神，進一步提高了員工執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，切實加強了內控制度建設和監(jiān)督管理，保證了全行業(yè)務經(jīng)營安全穩(wěn)健發(fā)展，在***市農行內率先實現(xiàn)了“內部控制綜合評價一類行”目標。
（五）加強黨建、文明建設，保證業(yè)務快速發(fā)展
在經(jīng)營管理工作中，我行認真學習貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，自覺踐行“三個代表”重要思想。始終堅持在黨委的統(tǒng)一領導下，民主決策、科學管理。注重加強黨的“組織、思想、作風”三大建設。通過召開員工大會、座談會等形式開展面對面的員工思想教育，并在系統(tǒng)內外聘請35名專（兼）職紀檢監(jiān)察、行風監(jiān)督員，加強對黨員干部的監(jiān)督管理，杜絕了違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生，樹立了黨員干部的良好形象，為業(yè)務發(fā)展提供了強有力保障。同時，我行注重精神文明、政治文明協(xié)調發(fā)展。我行計劃生育、綜合治理、愛國衛(wèi)生等工作都創(chuàng)建為市級以上先進單位，并且連續(xù)11年保持了市級文明行業(yè)稱號。加強了對黨員干部的監(jiān)督管理。
****年主要工作思路
***年我行的工作指導思想是：牢固樹立發(fā)展觀念和辦商業(yè)銀行的經(jīng)營思想，以效益增長為目標，以資金組織為重點，著力消化不良貸款，擴張優(yōu)良資產(chǎn)，拓展中間業(yè)務，強化內部管理，鞏固內部控制綜合評價一類行的成果，向全省綜合考核A類行目標奮斗。主要抓好以下幾方面的工作：
一、強化宣傳創(chuàng)新服務，狠抓資金組織工作。***年，我行在全面提升電子化服務手段的基礎上，將通過多種形式突出宣傳我行的各類金融業(yè)務，特別是業(yè)務新品種和服務新項目，以此提升農業(yè)銀行在***的知名度和影響力。繼續(xù)強化員工業(yè)務知識、技能的培訓，提高員工綜合素質，開展勞動服務競賽，全面提升機關為基層服務，一線為客戶服務的質量和水平，力爭全年人均存款達到800萬元。
二、擴張優(yōu)良資產(chǎn)，支持地方經(jīng)濟發(fā)展。***年，我行將繼續(xù)實施積極審慎的信貸政策，在防范和控制風險的前提下，加快優(yōu)良資產(chǎn)擴張步伐，力爭年末貸款余額達到4個億。一是以效益為中心，進一步加大對“三農”的信貸投入，大力支持農業(yè)、農村產(chǎn)業(yè)結構調整和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，確保農業(yè)增產(chǎn)、農民增收。二是圍繞***、******年經(jīng)濟工作重點，優(yōu)先支持支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)和高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。集中力量支持***集團220萬條**生產(chǎn)線、**二期技改、**集團兩大技改擴能等，增強企業(yè)發(fā)展后勁和市場競爭能力，提升企業(yè)品牌、檔次和效益。三是圍繞***建設中等城市目標，優(yōu)先支持城市建設的優(yōu)勢項目，強力推進城鎮(zhèn)化建設步伐。繼續(xù)支持交通、能源、通信等基礎設施建設。四是加強學校、醫(yī)院、旅游等事業(yè)法人客戶資產(chǎn)業(yè)務營銷。按照上級行的規(guī)定和要求，以資產(chǎn)業(yè)務為營銷介入點，帶動事業(yè)法人客戶的綜合業(yè)務發(fā)展。五是強化授信管理，加大個人消費信貸的營銷力度。根據(jù)市場和客戶的需求，圍繞個人消費貸款和小額質押貸款開展市場營銷，積極開辦個人住房、旅游消費、汽車消費、門面抵押貸款等，六是大力開辦低風險業(yè)務，如票據(jù)承兌、貼現(xiàn)及票據(jù)回購業(yè)務等。努力加大優(yōu)良信貸資產(chǎn)擴張，助推***經(jīng)濟騰飛。
三、抓中間業(yè)務，培育新的效益增長點。一是以信貸業(yè)務為工具，向教育、通訊、醫(yī)院、交通、水、電、氣等壟斷行業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)滲透代收代付業(yè)務，拓展中間業(yè)務領域。二是加大保險營銷，狠抓銀行卡發(fā)行，力爭全年發(fā)行銀行卡5萬張，營銷保險7500萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入500萬元。
四、規(guī)范管理抓防范，強化依法治行觀念。第一，在加大貸款營銷的同時，強化貸后管理，建立健全信貸風險預警機制，杜絕形成新的不良貸款；第二，加強內部管理，特別是內控監(jiān)管，杜絕案件、事故的發(fā)生。第三，牢固樹立“依法治行”的思想，確保業(yè)務經(jīng)營合法合規(guī)，依法維護農業(yè)銀行的合法經(jīng)營管理權。堅持“標本兼治”，提高執(zhí)行規(guī)章制度和依法治行觀念。第四，加大監(jiān)督檢查力度，落實各項安全防范措施，堵塞業(yè)務經(jīng)營與管理中的漏洞，確保全行業(yè)務經(jīng)營安全、穩(wěn)健發(fā)展，鞏固內部控制綜合評價一類行的成果。
五、抓精神文明建設，塑造良好社會形象。第一、在全轄繼續(xù)深入開展以“愛崗敬業(yè)、遵紀守法”為主要內容的職業(yè)道德教育工作。堅持“一手抓職業(yè)道德教育，一手抓業(yè)務發(fā)展”的指導思想，確保職業(yè)道德教育和業(yè)務工作兩不誤。第二，強化精神文明建設，樹立農業(yè)銀行新形象。在抓精神文明建設中，堅持理論指導與具體建設相結合，確保全行精神文明建設達到省級最佳文明單位要求。整治所容所貌，美化營業(yè)環(huán)境，樹立良好的社會形象。