發(fā)布時(shí)間：2022-04-19 05:31:35
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的年度市場(chǎng)營(yíng)銷方案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1、轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)x個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
2、今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，xx品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好一個(gè)中心、搞好兩個(gè)建立、做到三個(gè)調(diào)整、進(jìn)行四個(gè)充實(shí)、著力五個(gè)推行。其工作計(jì)劃如下：
3、一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
4、20xx年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）
論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 戰(zhàn)略管理 策略創(chuàng)新 國(guó)際化
1市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略內(nèi)涵
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，是指在確定的總體戰(zhàn)略指引下，根據(jù)市場(chǎng)等環(huán)境及自身營(yíng)銷條件的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的營(yíng)銷策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。
1．2市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的特征
1.2.1從屬性。一方面，可以把市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略看作是企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略體系的有機(jī)組成部分，即市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和企業(yè)的總體戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略都從屬于完整的企業(yè)戰(zhàn)略體系。另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略，即市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)為保證總體戰(zhàn)略的實(shí)施而制定的關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)定的方向和內(nèi)容應(yīng)與總體戰(zhàn)略保持高度一致，并有利于總體戰(zhàn)略的實(shí)施。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施，應(yīng)為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
1.2.2相對(duì)獨(dú)立性。市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)獨(dú)立性非常強(qiáng)的職能。工作，它直接面對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境，具有自身的發(fā)展變化規(guī)律。在相對(duì)完備的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，企業(yè)處于何種產(chǎn)業(yè)之中，都擁有相對(duì)獨(dú)立的營(yíng)銷部門(mén)，都有專門(mén)的營(yíng)銷人員自主地開(kāi)展各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
1．2.3專一性?？傮w戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作，而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略只是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷及相關(guān)部門(mén)與人員的營(yíng)銷活動(dòng)，它對(duì)與營(yíng)銷沒(méi)有直接聯(lián)系的工作基本不具有指導(dǎo)作用。
1．2．4融合性。由于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作之間的相互融合和制約，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略也同企業(yè)的其他戰(zhàn)略相關(guān)并融合。這不僅體現(xiàn)在總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作做出的重大決策中，而且體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略之間的相互融合。
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容
凡是事關(guān)企業(yè)營(yíng)銷工作的全局性謀劃都是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容。不過(guò)，無(wú)論企業(yè)選擇什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，一般都要對(duì)如下問(wèn)題做出回答：①企業(yè)的顧客是誰(shuí)，或者說(shuō)企業(yè)的市場(chǎng)在哪里，②企業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)地位和追求的市場(chǎng)地位是什么，③企業(yè)的主要市場(chǎng)業(yè)務(wù)及增長(zhǎng)向量是什么，④市場(chǎng)營(yíng)銷工作如何將有限的資源在不同市場(chǎng)業(yè)務(wù)活動(dòng)間進(jìn)行分配，
2市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理過(guò)程
與營(yíng)銷戰(zhàn)略相關(guān)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各項(xiàng)工作，可以統(tǒng)稱為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的連續(xù)過(guò)程，如圖1所示。
2．1市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定
企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)需要在分析評(píng)價(jià)營(yíng)銷環(huán)境、自身?xiàng)l件和總體戰(zhàn)略等要求的基礎(chǔ)上，提出適合于企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案。主要解決的問(wèn)題有：①分析企業(yè)外部營(yíng)銷環(huán)境。包括企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)文化、人口、技術(shù)、自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者需求與偏好等因素，進(jìn)而識(shí)別企業(yè)的外部營(yíng)銷機(jī)會(huì)和威脅。②分析企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷條件。包括企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)的決策權(quán)限、可以調(diào)動(dòng)的人財(cái)物資源、已有的營(yíng)銷渠道、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、其他職能部門(mén)對(duì)營(yíng)銷部門(mén)的支持程度等因素，進(jìn)而確認(rèn)企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。③提出為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)可供選擇的不同的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案。
2.2市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施與控制過(guò)程中需要解決的主要問(wèn)題包括：①市場(chǎng)營(yíng)銷工作年度目標(biāo)的確定。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的要求，具體確定未來(lái)年度的營(yíng)銷工作計(jì)劃。②市場(chǎng)營(yíng)銷政策與策略組合的選擇。企業(yè)應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷年度計(jì)劃，提出未來(lái)一年實(shí)現(xiàn)年度工作計(jì)劃的各項(xiàng)活動(dòng)措施。⑧市場(chǎng)營(yíng)銷資源的配置。企業(yè)應(yīng)根據(jù)確定的年度目標(biāo)和各項(xiàng)政策，對(duì)可以控制的營(yíng)銷資源進(jìn)行分配。④各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)。包括具體指揮、協(xié)調(diào)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的營(yíng)銷部門(mén)內(nèi)部、營(yíng)銷部門(mén)與外部環(huán)境、營(yíng)銷部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系。⑤市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施效果的衡量。企業(yè)應(yīng)根據(jù)計(jì)劃要求，對(duì)照實(shí)際執(zhí)行結(jié)果，檢查任務(wù)完成情況和任務(wù)完成的效果。⑥市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的偏差糾正。企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種偏差進(jìn)行矯正，確保營(yíng)銷計(jì)劃的順利執(zhí)行。⑦市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整。在內(nèi)外條件發(fā)生重要變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)適時(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略做出調(diào)整和修正。
3市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新方法與措施
3．1市場(chǎng)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新 1.1服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)營(yíng)銷的核心理念是通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客的滿意和忠誠(chéng)，以此促進(jìn)相互有利的交換，獲取最佳的利潤(rùn)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。它側(cè)重于保留與維持現(xiàn)有的顧客，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，將服務(wù)作用表現(xiàn)出來(lái)，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密的伙伴關(guān)系。 1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視通訊和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本營(yíng)銷目的、思想和營(yíng)銷工具與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一致的，它只是在實(shí)施和操作工程中借助了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結(jié)算等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，從而能24h提供隨時(shí)隨地的全球性營(yíng)銷服務(wù)；可在網(wǎng)上存儲(chǔ)大量的信息供消費(fèi)者查詢，傳達(dá)的信息量大且精確度高；可避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動(dòng)交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。 1.3關(guān)系營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷的目的就在于同顧客結(jié)成長(zhǎng)期的相互依賴的關(guān)系，發(fā)展顧客與企業(yè)及其產(chǎn)品之間的連續(xù)性的交往，達(dá)到提高品牌忠誠(chéng)度和鞏固市場(chǎng)、促進(jìn)銷售的目的。關(guān)系營(yíng)銷包括3個(gè)組成部分：一是營(yíng)銷資料庫(kù)。即確認(rèn)并建立現(xiàn)在及潛在的顧客資料。二是傳播不同的信息給不同的對(duì)象。即根據(jù)資料庫(kù)所顯示的顧客特征及喜好，依照其不同的需求，通過(guò)不同的對(duì)象、不同的傳播渠道，來(lái)個(gè)別傳播不同的信息。三是追蹤產(chǎn)品與消費(fèi)者、銷售成果與成本的關(guān)系。 2市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新 2.1產(chǎn)品策略創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)是否具有生命力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，其重要的標(biāo)志在于它的產(chǎn)品能夠不斷地創(chuàng)新，不斷地滿足變化的市場(chǎng)需要。這要求企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)這些新型手段更加廣泛深入地收集有關(guān)消費(fèi)者的更多更全面的信息，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中把顧客新的多樣化需求考慮進(jìn)去。尤其是在新產(chǎn)品“概念形成”階段，企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)應(yīng)；隹確把握市場(chǎng)脈搏，為技術(shù)部門(mén)清晰地描述新產(chǎn)品的概念。而且，兩個(gè)部門(mén)要相互滲透，相互參加對(duì)方的部門(mén)會(huì)議，在需要的時(shí)候組成跨部門(mén)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組。 2.2價(jià)格策略創(chuàng)新。價(jià)格作為市場(chǎng)營(yíng)銷的重要因素之一，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，其變化直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。特別是隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境日益復(fù)雜多變，產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題變得越來(lái)越重要?？茖W(xué)而藝術(shù)地進(jìn)行產(chǎn)品的價(jià)格決策既有利于吸引和保持顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，又能使企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。為此，產(chǎn)品價(jià)格的制定要考慮到產(chǎn)品成本的補(bǔ)償和企業(yè)利潤(rùn)的獲取，又要考慮到消費(fèi)者所付出成本。這一成本既包括購(gòu)買(mǎi)成本又包括使用成本，以及消費(fèi)者的心理承受能力。 2.3渠道策略創(chuàng)新。銷售渠道是企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的重要環(huán)節(jié)。它包括合理制定銷售路線，選擇、配置中間商和有效地安排產(chǎn)品的運(yùn)輸與儲(chǔ)存，將使用的產(chǎn)品適時(shí)、適地、經(jīng)濟(jì)方便地提供給顧客，在滿足顧客需要的前提下，加速產(chǎn)品的流通和資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)效果。
關(guān)鍵詞：探討；飲品企業(yè)；營(yíng)銷戰(zhàn)略
戰(zhàn)略控制就是將實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)施反饋回來(lái)的信息與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，檢測(cè)二者的偏差程度，并采取有效的措施進(jìn)行糾正，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。營(yíng)銷控制是企業(yè)用于跟蹤營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)，確保其按計(jì)劃目標(biāo)運(yùn)行而實(shí)施的一套工作程序或工作制度。營(yíng)銷控制可以幫助管理者及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施防患于未然，并對(duì)營(yíng)銷人員起著監(jiān)督和激勵(lì)的作用。
一營(yíng)銷戰(zhàn)略控制的必要性
戰(zhàn)略通常都是建立在事先對(duì)眾多不確定因素的假定基礎(chǔ)上的，當(dāng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，遇到與事先假定不一致的情況時(shí)，就要通過(guò)某種營(yíng)銷控制措施，進(jìn)行糾偏。對(duì)于源泉飲品公司來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷戰(zhàn)略的控制是非常必要的。目前消費(fèi)者需求變化日益迅速，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)非?？?，這樣飲品企業(yè)必須對(duì)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行控制，當(dāng)消費(fèi)者的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品變化時(shí)，公司也需要重新進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和定位。同樣，也要對(duì)品牌和關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行控制，以保證這些戰(zhàn)略真正得到實(shí)施?？傊瑧?zhàn)略控制是戰(zhàn)略得以順利實(shí)施并獲得成功的重要保證，失去了戰(zhàn)略控制，戰(zhàn)略要么成了紙上談兵，流于形式;要么產(chǎn)生偏差，背離目標(biāo)。二者都會(huì)使戰(zhàn)略失效，失去對(duì)企業(yè)行為的指導(dǎo)意義。
二戰(zhàn)略控制的程序
一般來(lái)講，有效的控制程序共分為六步，
(一)確定控制對(duì)象
即確定對(duì)那些營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行控制，雖說(shuō)控制的內(nèi)容越多，范圍越廣，可獲得的信息就越多，但任何控制活動(dòng)都需要費(fèi)用支出。因此，在確定控制對(duì)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)合理確定控制范圍。根據(jù)源泉公司的實(shí)際情況，主要對(duì)品牌(知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度)、經(jīng)銷商滿意度、及銷售收入和銷售利潤(rùn)加以控制。
(二)設(shè)置控制目標(biāo)
根據(jù)企業(yè)所確定的控制對(duì)象設(shè)置相應(yīng)的目標(biāo)，通常這些控制目標(biāo)就是企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。
(三)確定控制標(biāo)準(zhǔn)
控制標(biāo)準(zhǔn)可由公司管理者參考其他企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如與行業(yè)內(nèi)娃哈哈、農(nóng)夫山泉等企業(yè)進(jìn)行比較，并結(jié)合自己情況制定控制標(biāo)準(zhǔn)。
(四)比較實(shí)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)
在將控制標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行比較后，如果一致，則控制過(guò)程結(jié)束;如不一致，則進(jìn)行下一步。
(五)分析產(chǎn)生偏差的原因
產(chǎn)生偏差的原因一般有兩種情況:一是實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，這種偏差較易分析;二是戰(zhàn)略本身的問(wèn)題，確認(rèn)這種偏差比較困難。
(六)采取改進(jìn)措施
針對(duì)造成實(shí)際工作績(jī)效與控制標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生偏差的原因，企業(yè)必須采取相應(yīng)的改進(jìn)措施加以補(bǔ)救或者調(diào)整目標(biāo)。
三戰(zhàn)略控制的方法
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的控制可以從下面幾個(gè)方面進(jìn)行:市場(chǎng)營(yíng)銷年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。
(一)年度計(jì)劃控制
飲品企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略執(zhí)行能否取得理想的成效，還要看控制工作進(jìn)展得如何。飲品企業(yè)的年度計(jì)劃控制是指企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟，檢查實(shí)際績(jī)效與戰(zhàn)略計(jì)劃之間是否有偏差，并采取改進(jìn)措施，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)與完成。目的在與保證企業(yè)達(dá)到年度計(jì)劃規(guī)定的銷售額、利潤(rùn)指標(biāo)及其他指標(biāo)，其中心是目標(biāo)管理。年度計(jì)劃控制的實(shí)質(zhì)是隨時(shí)檢查年度計(jì)劃的執(zhí)行情況，公司高層主要通過(guò)銷售額分析，分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同樣要對(duì)市場(chǎng)占有率、費(fèi)用/銷售額比、廣告費(fèi)用/來(lái)訪盤(pán)、顧客滿意度等進(jìn)行分析來(lái)追蹤檢查計(jì)劃執(zhí)行績(jī)效。
(二)盈利能力控制
盈利能力控制主要是營(yíng)銷成本控制和財(cái)務(wù)指標(biāo)控制。這兩項(xiàng)指標(biāo)可以幫助公司決定各種營(yíng)銷活動(dòng)是否繼續(xù)或調(diào)整。
盈利能力控制一般由企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)監(jiān)控營(yíng)銷支出和活動(dòng)的營(yíng)銷主計(jì)人員負(fù)責(zé)，旨在測(cè)定企業(yè)不同產(chǎn)品、不同銷售地區(qū)、不同顧客群、不同銷售渠道以及不同規(guī)模訂單的盈利情況的控制活動(dòng)。營(yíng)銷渠道的貢獻(xiàn)毛收益是收入與變動(dòng)性費(fèi)用相抵的結(jié)果，凈損益則是收入與總費(fèi)用配比的結(jié)果。沒(méi)有嚴(yán)格的市場(chǎng)營(yíng)銷成本和企業(yè)生產(chǎn)成本的控制，企業(yè)要取得較高的盈利水平和較好的經(jīng)濟(jì)效益是難以想象的。因此飲品企業(yè)對(duì)直接推銷費(fèi)用、促銷費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、折舊費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)用及其他營(yíng)銷費(fèi)用，進(jìn)行有效控制，全面降低支出水平。
(三)效率控制
效率控制包括銷售隊(duì)伍效率、廣告效率、促銷效率等多項(xiàng)控制。如果盈利能力顯示出飲品關(guān)于某一產(chǎn)品、地區(qū)或市場(chǎng)利潤(rùn)很差，則需要考慮是否有更高效率的方式來(lái)管理銷售人員、廣告、銷售促進(jìn)及分銷。具體如下:
首先,銷售人員效率控制。企業(yè)所在周邊城市的銷售經(jīng)理可以通過(guò)不同的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)其控制。包括，每個(gè)人銷售人員每天平均的銷售訪問(wèn)次數(shù)，每次會(huì)晤的平均訪問(wèn)時(shí)間，每次銷售訪問(wèn)的平均收益，每次銷售訪問(wèn)的平均成本，每次銷售訪問(wèn)而訂購(gòu)的百分比，每期間的新顧客數(shù)，比如飲品企業(yè)要求銷售人員每月必須完成新開(kāi)零售商多少家，如果達(dá)不到目標(biāo)，需分析是銷售人員效率低或其他原因。還須控制期間喪失的顧客數(shù)，銷售成本對(duì)總銷售額的百分比等。
其次，廣告效率控制。廣告效率控制可從以下幾個(gè)方面完成。每一媒體類、每一媒體工具接觸每千名購(gòu)買(mǎi)者所花費(fèi)的廣告成本，顧客對(duì)每一媒體工具注意、聯(lián)想和閱讀的百分比，顧客對(duì)廣告內(nèi)容和效果的意見(jiàn)，廣告前后對(duì)產(chǎn)品態(tài)度的衡量，受廣告刺激而引起的詢問(wèn)次數(shù).
再次，銷售促進(jìn)效率控制。飲品企業(yè)管理人員要對(duì)每一銷售促進(jìn)成本和對(duì)銷售的影響作記錄，注意做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)，由于優(yōu)惠而銷售的百分比，每一銷售額的陳列成本，贈(zèng)券收回的百分比，因示范而引起詢問(wèn)的次數(shù)等，從而加強(qiáng)對(duì)銷售促進(jìn)效率控制。
最后，分銷效率控制。分銷效率控制主要是對(duì)企業(yè)存貨水準(zhǔn)、倉(cāng)庫(kù)位置及運(yùn)輸方式進(jìn)行分析和改進(jìn)，以達(dá)到最佳配置并尋找最佳運(yùn)輸方式和途徑。其目的在于提高推銷、廣告、銷售促進(jìn)和分銷等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效率，市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理必須注視若干關(guān)鍵比率，這些比率表明上述市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素的功能執(zhí)行的有效性以及應(yīng)該如何改進(jìn)執(zhí)行情況。
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)
由于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化很快，往往會(huì)使企業(yè)制定的目標(biāo)、戰(zhàn)略、方案失去作用。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)戰(zhàn)略控制問(wèn)題。戰(zhàn)略控制是指市場(chǎng)營(yíng)銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作與原計(jì)劃盡可能一致，在控制中通過(guò)不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正，可以采用市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)進(jìn)行戰(zhàn)略控制。市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)是對(duì)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等進(jìn)行綜合的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的、和定期性檢查，以便確定困難所在和各項(xiàng)機(jī)會(huì)，并提出行動(dòng)計(jì)劃的建議，改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理效果。市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)實(shí)際上是在一定時(shí)期對(duì)企業(yè)全部市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行總體效果評(píng)價(jià)，其主要特點(diǎn)是對(duì)全部活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià).
參考文獻(xiàn):
[1]孟雷.我國(guó)飲料市場(chǎng)分析[J]企業(yè)經(jīng)濟(jì),2003,(03).
1、一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)包括()等流程。
A、資源 B、人員 C、貨物和勞務(wù) D、信息 E、貨幣
2、()是市場(chǎng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 E、社會(huì)營(yíng)銷觀念
3、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素包括()。
A、需要和動(dòng)機(jī) B、感覺(jué)和知覺(jué) C、學(xué)習(xí)和態(tài)度 D、教育程度 E、記憶
4、消費(fèi)者的信息主要有()等幾個(gè)方面的來(lái)源。
A、商業(yè) B、間接 C、個(gè)人 D、大眾 E、經(jīng)驗(yàn)
5、產(chǎn)業(yè)用戶購(gòu)買(mǎi)中心是由()等人員組成。
A、實(shí)際使用者 B、影響者 C、采購(gòu)者 D、決定者 E、信息控制者
6、分析營(yíng)銷環(huán)境的根本目的是 ()。
A、擴(kuò)大銷售 B、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng) C、尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì) D、避免環(huán)境威脅 E、樹(shù)立企業(yè)形象
7、社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力受到()等因素的影響。
A、居民收入 B、幣值 C、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 D、消費(fèi)者信貸 E、消費(fèi)者支出模式
8、政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個(gè)人行為的()組成。
A、法律 B、政府機(jī)構(gòu) C、群體規(guī)范 D、傳統(tǒng)習(xí)慣 E、公眾團(tuán)體
9、市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是()。
A、可衡量性 B、可進(jìn)入性 C、可獲利性 D、長(zhǎng)期穩(wěn)定性 E、全面、綜合性
10、營(yíng)銷戰(zhàn)略任務(wù)的確定應(yīng)考慮()等因素。
A、企業(yè)歷的突出特征 B、環(huán)境變化 C、企業(yè)資源 D、企業(yè)的特有能力 E、企業(yè)管理*的意圖
11、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略有()等幾種基本形態(tài)。
A、穩(wěn)定戰(zhàn)略 B、拓展戰(zhàn)略 C、收割戰(zhàn)略 D、撤退戰(zhàn)略 E、多元化戰(zhàn)略
12、考察一個(gè)中間商，需要綜合、考慮其()等因素。
A、經(jīng)營(yíng)能力 B、所有制結(jié)構(gòu) C、所在區(qū)域 D、經(jīng)營(yíng)水平 E、周轉(zhuǎn)能力
13、開(kāi)拓營(yíng)銷渠道的策略大致有 ()。
A、自筑 B、促銷拉引 C、通融資金 D、借渠過(guò)渡 E、優(yōu)惠特約
14、產(chǎn)品整體概念包括()。
A、工業(yè)品 B、消費(fèi)品 C、核心產(chǎn)品 D、形式產(chǎn)品 E、附加產(chǎn)品
15、新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源主要有()。
A、顧客 B、競(jìng)爭(zhēng)者 C、企業(yè)生產(chǎn)部門(mén) D、企業(yè)銷售部門(mén) E、商
16、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括()等三個(gè)因素。
A、廣度 B、深度 C、產(chǎn)品線 D、產(chǎn)品項(xiàng)目 E、關(guān)聯(lián)性
17、產(chǎn)品價(jià)格是由()等要素構(gòu)成的。
A、生產(chǎn)成本 B、流通費(fèi)用
C、稅金 D、利潤(rùn) E、廣告費(fèi)
18、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為()談判。
A、主場(chǎng) B、客場(chǎng) C、口頭 D、書(shū)面 E、集體
19、在我國(guó)，營(yíng)銷合同糾紛的處理方式有()。
A、權(quán)衡 B、協(xié)商 C、調(diào)解 D、仲裁 E、訴訟
20、促銷組合是()等手段的綜合運(yùn)用。
A、廣告 B、人員推銷 C、公關(guān) D、產(chǎn)品開(kāi)發(fā) E、營(yíng)業(yè)推廣
21、人員推銷的要素是()。
A、推銷策略 B、推銷人員 C、推銷對(duì)象 D、推銷品 E、推銷費(fèi)用
22、營(yíng)業(yè)推廣決策通常包括()等內(nèi)容。
A、確定目標(biāo) B、選擇方式 C、制定方案 D、實(shí)施方案 E、評(píng)價(jià)方案
23、營(yíng)銷組織的要素包括()。
A、專職化程度 B、規(guī)模 C、集權(quán)和分散化 D、控制幅度 E、激勵(lì)
24、年度營(yíng)銷計(jì)劃控制的內(nèi)容包括()分析。
A、銷售 B、市場(chǎng)占有率 C、營(yíng)銷費(fèi)用率 D、財(cái)務(wù) E、顧客態(tài)度跟蹤
25、市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)具有()等特征。
A、綜合性 B、系統(tǒng)性 C、獨(dú)立性 D、定期性 E、內(nèi)在性
26、企業(yè)營(yíng)銷物流包括()等幾個(gè)部分。中華考試網(wǎng)
A、運(yùn)輸 B、倉(cāng)儲(chǔ) C、存貨控制 D、物資搬運(yùn) E、定單處理
27、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷決策分為以下幾類()決策。
A、國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng) B、市場(chǎng)選擇 C、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式 D、市場(chǎng)營(yíng)銷組合 E、組織
28、服務(wù)的基本特點(diǎn)是()。
法定代表人：
地址： :
電話 傳真： E-mail：
乙方：
法定代表人：
地址：
電話: 傳真： E-mail:
甲乙雙方本著平等互利，協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方在保定地區(qū)銷售甲方產(chǎn)品的有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條，合同雙方保證自己是合法存在的法人組織，具有經(jīng)營(yíng)與經(jīng)銷本合同指定產(chǎn)品的資格，并提供《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，《稅務(wù)登記證》等有關(guān)證件的復(fù)印件。
第二條，銷售區(qū)域范圍
1.甲方授權(quán)乙方銷售甲方產(chǎn)品的行政區(qū)域?yàn)椋罕６ǖ貐^(qū)的城鎮(zhèn)與農(nóng)村市場(chǎng)。
2.乙方同意為上述指定區(qū)域之商，并承諾全部履行本合同項(xiàng)下之義務(wù)。
第三條 合同期限、首期季度銷售額、年度銷售任務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì).
1. 本合同有效期為（ ），自 年月 日起至 年 月 日止。
2. 本合同期滿，乙方可以申請(qǐng)續(xù)簽，但應(yīng)提前（ ）天書(shū)面告知甲方。同等條件下將有優(yōu)先權(quán)續(xù)簽合同約定的區(qū)域范圍和系列產(chǎn)品的權(quán)利。
3．年度銷售任務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)附件
第四條產(chǎn)品采購(gòu)及付款方式
1．甲方為乙方提供一批足夠的貨賒銷給乙方，乙方把第一批貨作為底貨鋪在市場(chǎng)上，當(dāng)市場(chǎng)產(chǎn)生銷售須補(bǔ)貨時(shí)，乙方須及時(shí)向甲方現(xiàn)金訂（大寫(xiě)： ￥ ）元的貨。第二次進(jìn)貨時(shí)付清甲方的鋪貨款，且付本次的50%的貨款依次類推。
2.訂貨時(shí)乙方應(yīng)向甲方指定辦事機(jī)構(gòu)發(fā)出書(shū)面訂貨單，訂貨單應(yīng)以電話、傳真、郵件等形式。甲方收到訂貨單后經(jīng)確認(rèn)該筆訂貨是否有效。如確認(rèn)訂貨有效，則每份訂貨單及確認(rèn)函均構(gòu)
成一份獨(dú)立有效的買(mǎi)賣(mài)合同，本合同有關(guān)付款方式，交貨等相關(guān)條款可視為對(duì)該獨(dú)立合同的有效補(bǔ)充。
3.貨幣結(jié)算單位為人民幣，付款日期均為貨款已到達(dá)甲方賬戶的日期。
第五條 交貨與運(yùn)輸
1. 乙方書(shū)面訂貨單得到甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)在3---7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。
2. 發(fā)生人力不可抗拒因素（不可預(yù)測(cè)、不可避免、不可克服等），使甲方不能按時(shí)供貨或乙方不能按時(shí)交付貨款的情況除外。
3. 甲方負(fù)責(zé)貨運(yùn)至乙方倉(cāng)庫(kù)并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
4. 乙方提貨時(shí)必須當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)貨。如發(fā)生貨物缺失、破損等，乙方應(yīng)立即向甲方提出書(shū)面報(bào)告。并由相關(guān)承運(yùn)部門(mén)提供貨品缺失、破損證明，由雙方協(xié)商處理。
第六條產(chǎn)品質(zhì)量
乙方在銷售中因甲方產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，均可向甲方申請(qǐng)免費(fèi)調(diào)換，由此產(chǎn)生的費(fèi)用及責(zé)任由甲承擔(dān)。
第七條產(chǎn)品退、換貨政策
1．在產(chǎn)品銷售過(guò)程中，若非乙方原因產(chǎn)生包裝破損，褪色等一切可能影響產(chǎn)品正常銷售的問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換。
2、當(dāng)乙方因自身銷售或市場(chǎng)原因須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，可以向甲方提出退換貨的請(qǐng)求，甲方經(jīng)對(duì)實(shí)際情況核實(shí)后，可以按照合同給予乙方退貨還款。
3、退款標(biāo)準(zhǔn)為乙方原采購(gòu)貨品金額的100%，同時(shí)退貨產(chǎn)生的包裝，運(yùn)雜費(fèi)等均由乙方承擔(dān)；
第八條產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整
為充分保障經(jīng)銷商的利益，甲方在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格體系調(diào)整時(shí)，將嚴(yán)格遵守以下承諾：
1.保證產(chǎn)品價(jià)格體系正式調(diào)整前七個(gè)工作日將價(jià)格調(diào)整信息通知到經(jīng)銷商。
2.對(duì)于進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格體系調(diào)整前（以正式執(zhí)行調(diào)整后的新價(jià)格體系日期為準(zhǔn)）已經(jīng)發(fā)生采購(gòu)的經(jīng)銷商，不負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商已經(jīng)采購(gòu)的全部調(diào)價(jià)后產(chǎn)品進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償。
第九條雙方其他權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
1有建議和指導(dǎo)乙方實(shí)施甲方制訂的市場(chǎng)營(yíng)銷方案的權(quán)利；
2有核定乙方特約經(jīng)銷區(qū)域及特約經(jīng)銷產(chǎn)品市場(chǎng)最低售價(jià)的權(quán)利；
3有審核、規(guī)范乙方進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳的權(quán)利；、
2. 甲方的義務(wù)
1在乙方完成季度采購(gòu)任務(wù)后,向乙方出據(jù)商證書(shū)及證明，維護(hù)乙方作為商的正當(dāng)合法權(quán)益。
2向乙方提品銷售時(shí)所需的營(yíng)銷、技術(shù)和廣告宣傳資料及相關(guān)的產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)。 3乙方在本合同第二條約定區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行其經(jīng)銷產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷售工作時(shí)， 甲方需按照本公司市場(chǎng)支持方案中的相關(guān)條款規(guī)定，為乙方提供必要的市場(chǎng)指導(dǎo)、培訓(xùn)支持、廣告支持等相關(guān)配套服務(wù)。
4向乙方按時(shí)、按質(zhì)、按量提供包裝完整的合格產(chǎn)品；
5協(xié)助乙方做好貨物托運(yùn)及調(diào)換工作；
6采取有效措施調(diào)節(jié)和規(guī)范市場(chǎng)秩序；
7嚴(yán)守乙方的業(yè)務(wù)機(jī)密。
3.乙方的權(quán)利
1享有本合同第二條約定的經(jīng)銷產(chǎn)品在產(chǎn)品特約區(qū)域的經(jīng)銷權(quán)；
2享有甲方市場(chǎng)營(yíng)銷方案的一切獎(jiǎng)勵(lì)條款規(guī)定的權(quán)利；
3享有按甲方客戶服務(wù)方案的一切支持條款規(guī)定的權(quán)利；
4．乙方的義務(wù)
1應(yīng)向甲方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等合法有效的經(jīng)營(yíng)證件，并嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，進(jìn)行守法經(jīng)營(yíng)；
2自覺(jué)維護(hù)甲方及其產(chǎn)品的形象和聲譽(yù)，在甲方指導(dǎo)下處理好經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品終端用戶的投訴與相關(guān)服務(wù)請(qǐng)求，并做好有關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查的配合工作；
3嚴(yán)格遵守甲方市場(chǎng)營(yíng)銷方案中關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷秩序維護(hù)及經(jīng)銷商行為約束方面的相關(guān)規(guī)定；
4不得擅自生產(chǎn)、偽造甲方之產(chǎn)品，并要協(xié)助甲方做好保護(hù)甲方專利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工作；
5保持與甲方的持續(xù)溝通，及時(shí)反饋各種市場(chǎng)營(yíng)銷信息；
6乙方印制各種針對(duì)甲方的宣傳資料前必須呈甲方審核，并經(jīng)甲方書(shū)面許可后方能； 7遵守甲方頒布的年度營(yíng)銷方案、客戶服務(wù)方案，并積極支持配合甲方組織的各項(xiàng)活動(dòng)；
8不得以甲方名義與第三人簽訂經(jīng)濟(jì)合同或從事其他民事行為，甲方亦無(wú)須為乙方與任何第三人發(fā)生的經(jīng)濟(jì)或民事糾紛承擔(dān)法律責(zé)任。
第十條合同修改、終止
1.本合同的修改必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并形成書(shū)面材料（合同變更簡(jiǎn)約），經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；
2.發(fā)生下列任何一種情況時(shí)，宣稱此種情況存在的一方應(yīng)書(shū)面通知另一方。如果收到上述通知的一方未在收到通知后30天內(nèi)（本合同特別約定除外）令雙方共同滿意地糾正、補(bǔ)救或消除這種情況，則申訴方有權(quán)書(shū)面通知另一方解除本合同并立即生效。在上述30天期限內(nèi)，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行其在合同項(xiàng)下的義務(wù)。
2、1 一方嚴(yán)重違反合同及合同相關(guān)附件之約定；
2、2 一方破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序（無(wú)論是強(qiáng)制性還是自愿性）；
2、3 出現(xiàn)不可抗拒力的情況，以至任何一方無(wú)法履行其在合同項(xiàng)下的主要義務(wù)；
2、4 一方在公眾場(chǎng)所、傳媒等攻擊另一方的形象和聲譽(yù)，或自身公共形象嚴(yán)重?cái)摹?/p>
3、經(jīng)雙方書(shū)面同意，可提前終止合同。
第十 一 條，其它
1.本合同附件及雙方已明確約定的有書(shū)面形式的關(guān)條款，與本合同具同等法律效力。
2. 雙方已明確約定的有書(shū)面形式的有關(guān)條款，與本合同的有關(guān)條款有重復(fù)的，以合同內(nèi)容為主。
3. 本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具同等法律效力。
4. 本合同履行過(guò)程中引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商。協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。
5. 合同于雙方簽字蓋章及甲方向乙方發(fā)第一批貨后方可生效。
6. 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲方： 乙方：
[關(guān)鍵詞]煙草；卷煙營(yíng)銷；審計(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.121
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和煙草行業(yè)的發(fā)展，卷煙營(yíng)銷工作面臨的內(nèi)部和外部環(huán)境也在不斷變化，煙草企業(yè)加強(qiáng)卷煙營(yíng)銷環(huán)節(jié)的審計(jì)監(jiān)督成為行業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的新方向、新視角、新領(lǐng)域。明確卷煙營(yíng)銷審計(jì)的目的、選擇科學(xué)的審計(jì)方法、確定審計(jì)內(nèi)容的重點(diǎn)、制定完善的審計(jì)實(shí)施方案是有效開(kāi)展卷煙營(yíng)銷審計(jì)的前提。
1 卷煙營(yíng)銷審計(jì)的目的
深化卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革，是煙草行業(yè)深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神的具體體現(xiàn)，是堅(jiān)持和完善煙草專賣(mài)專營(yíng)體制的內(nèi)在要求，是破解“三大課題”的切入點(diǎn)，也是深化煙草行業(yè)市場(chǎng)化取向改革的重要突破口。通過(guò)開(kāi)展卷煙營(yíng)銷工作審計(jì)，基本掌握煙草行業(yè)卷煙市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，客觀反映市場(chǎng)營(yíng)銷工作中在需求預(yù)測(cè)、貨源供應(yīng)、品牌進(jìn)出、客我關(guān)系等方面存在的不足，從完善制度、化流程、強(qiáng)化監(jiān)管等方面提出改進(jìn)的建議，促進(jìn)煙草行業(yè)市場(chǎng)化程度進(jìn)一步提高，市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，逐步提升行業(yè)資源配置效率，激發(fā)煙草工商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)活力。
2 卷煙營(yíng)銷審計(jì)的方式、方法
開(kāi)展卷煙營(yíng)銷審計(jì)的方式既可以結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目開(kāi)展，也可以實(shí)施卷煙營(yíng)銷專項(xiàng)審計(jì)。前者可提高經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的覆蓋面和審計(jì)工作實(shí)施的整體效率，后者則更加具有靈活性和專項(xiàng)性。
審計(jì)方法主要包括內(nèi)控評(píng)測(cè)、數(shù)據(jù)分析、資料檢查、座談問(wèn)詢和實(shí)地走訪等。可以通過(guò)檢查卷煙營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)控制度及執(zhí)行，分析財(cái)務(wù)、銷售相關(guān)指標(biāo)異常波動(dòng)情況，檢查專賣(mài)和內(nèi)管的卷宗資料，了解入網(wǎng)銷售、價(jià)格波動(dòng)、真品卷煙非法流通等情況；與營(yíng)銷、專賣(mài)、內(nèi)管和客服人員進(jìn)行座談交流，了解市場(chǎng)態(tài)勢(shì)、客戶情況反映、供需矛盾等情況；抽取不同業(yè)態(tài)零售戶，自主安排路線，進(jìn)行走訪，了解貨源供應(yīng)、終端建設(shè)、社會(huì)庫(kù)存等情況。
3 卷煙營(yíng)銷審計(jì)的主要內(nèi)容
卷煙營(yíng)銷審計(jì)的主要內(nèi)容可以分為內(nèi)控制度、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)四個(gè)部分：內(nèi)控制度主要審計(jì)內(nèi)控制度的健全性和合規(guī)性；市場(chǎng)營(yíng)銷主要審計(jì)需求預(yù)測(cè)、社會(huì)庫(kù)存、貨源供應(yīng)、客戶管理、規(guī)范管理、價(jià)格管理、零售戶毛利情況等內(nèi)容；品牌管理主要審計(jì)品牌培育、引進(jìn)退出機(jī)制、宣傳促銷、資源分配等；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要審計(jì)現(xiàn)代零售終端建設(shè)情況、客戶滿意度、訂貨成功率、電子結(jié)算率、客戶投訴等內(nèi)容。
3.1 內(nèi)控制度方面
一是審查內(nèi)控制度是否健全，是否涵蓋了需求預(yù)測(cè)、貨源供應(yīng)、品牌培育、品牌引進(jìn)退出機(jī)制、客戶管理、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、內(nèi)部監(jiān)管、宣傳促銷等重要流程節(jié)點(diǎn)，有無(wú)缺失重要環(huán)節(jié)內(nèi)控制度的情況。二是審查企業(yè)制定的內(nèi)控制度規(guī)定是否符合行業(yè)規(guī)定，是否有與國(guó)家、行業(yè)規(guī)定不相符的條款，是否根據(jù)國(guó)家和行業(yè)的規(guī)章制度變化及時(shí)進(jìn)行修訂。
3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷方面
一是審查需求預(yù)測(cè)的編制依據(jù)是否充分，編制程序和工作標(biāo)準(zhǔn)是否符合煙草行業(yè)的規(guī)定，需求預(yù)測(cè)編制程序是否按照“自下而上、分析匯總”的流程執(zhí)行，是否將需求預(yù)測(cè)結(jié)果作為訂單訂貨的重要依據(jù)，有無(wú)持續(xù)改進(jìn)措施。二是審查企業(yè)是否建立社會(huì)庫(kù)存存銷比的管理制度，是否得到有效執(zhí)行，是否對(duì)社會(huì)庫(kù)存存銷比進(jìn)行了動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)存銷比超過(guò)警戒線的品牌（規(guī)格）有無(wú)改進(jìn)措施。三是審查卷煙貨源分配政策或?qū)嵤┓桨甘欠穹闲袠I(yè)規(guī)定，是否有利用緊俏品牌與指定品牌（規(guī)格）進(jìn)行搭配或變相搭配銷售的情況。四是審查被審單位零售客戶分檔維度設(shè)置是否符合要求，是否及時(shí)向零售客戶公開(kāi)客戶分類分組情況，是否將單品牌（規(guī)格）或少量品牌（規(guī)格）的訂貨量與客戶分類定級(jí)、供貨總量和緊俏貨源訂貨量掛鉤。是否建立了大客戶管理制度，是否對(duì)大客戶信息進(jìn)行定期維護(hù)，大客戶的數(shù)量是否進(jìn)行了有效控制。五是審查真煙非法流通的情況，是否有流出或流入的大要案，并查詢所涉條碼信息，分析存在的問(wèn)題，有無(wú)超市場(chǎng)容量投放的卷煙問(wèn)題、規(guī)范大戶經(jīng)營(yíng)行為的問(wèn)題及地下倒賣(mài)卷煙網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，購(gòu)進(jìn)的卷煙是否達(dá)到入網(wǎng)、落地、落戶3個(gè)100%，有無(wú)未入網(wǎng)銷售等違規(guī)現(xiàn)象。六是審查是否制定了高價(jià)位卷煙銷售管理辦法，是否將高價(jià)位卷煙貨源調(diào)入數(shù)量、分配辦法、投放對(duì)象、供應(yīng)價(jià)格、分配結(jié)果定期在卷煙商業(yè)企業(yè)內(nèi)部公示，是否存在超市場(chǎng)容量投放卷煙和大戶不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。七是查看零售戶毛利率，評(píng)價(jià)零售戶的盈利水平，與本單位同期水平相比較，分析差異原因，反映需求預(yù)測(cè)、貨源供應(yīng)方面存在的問(wèn)題。
3.3 品牌培育方面
一是審查是否制定了品牌引入退出管理辦法，引入退出機(jī)制是否符合行業(yè)規(guī)定，引入退出流程是否符合卷煙品牌（規(guī)格）引入退出管理辦法的規(guī)定。二是審查是否制定了卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃，是否及時(shí)按照國(guó)家局、省局相關(guān)政策進(jìn)行調(diào)整和修訂，有無(wú)具體品牌培育計(jì)劃、方案，是否按照品牌維護(hù)和評(píng)價(jià)流程開(kāi)展工作，是否針對(duì)不同產(chǎn)品規(guī)格定期開(kāi)展品牌生命周期評(píng)審工作，為卷煙品牌的市場(chǎng)引入、退出等提供依據(jù)。三是審查是否在“注重公平、兼顧效率”的原則指引下，制定終端資源規(guī)劃，是否明確終端資源分類標(biāo)準(zhǔn)、資源維護(hù)、信息更新和使用規(guī)則等內(nèi)容，是否公平合理分配轄區(qū)零售終端店招、柜臺(tái)等資源。四是審查宣傳促銷項(xiàng)目是否有年度預(yù)算，項(xiàng)目立項(xiàng)是否符合管理程序，是否按審批權(quán)限得到批準(zhǔn)，宣傳促銷項(xiàng)目是否按照方案要求開(kāi)展實(shí)施，是否合理安排品牌、范圍，合理配置物料；是否存在以現(xiàn)金、卷煙實(shí)物、貴重物品等作為促銷手段，開(kāi)展銷售獎(jiǎng)勵(lì)或變相銷售獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的行為，是否建立宣傳促銷品“收、發(fā)、存”臺(tái)賬。
3.4 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面
一是審查是否編制了現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)目標(biāo)規(guī)劃，是否制定了現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)制度，制度執(zhí)行是否有效，年度投入是否按預(yù)算執(zhí)行，投入是否規(guī)范，終端建設(shè)對(duì)象選擇條件是否符合規(guī)定，流程是否規(guī)范，是否完成上級(jí)下達(dá)的現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)任務(wù)，是否對(duì)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)，現(xiàn)代卷煙零售終端產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集和消費(fèi)跟蹤六大功能的實(shí)現(xiàn)情況。二是審查是否制定了關(guān)于客戶滿意度的內(nèi)控制度，是否針對(duì)滿意度調(diào)查報(bào)告反映的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)及措施，客戶滿意度與同期相比是否得到提高或達(dá)到平均水平。三是審查是否建立訂貨成功率考核機(jī)制，當(dāng)訂貨成功率較低時(shí)，是否對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并制定改進(jìn)措施，是否有跟蹤監(jiān)督機(jī)制。是否存在貨源供應(yīng)不合理或不均衡現(xiàn)象，零售戶是否存在亂渠道進(jìn)貨的不規(guī)范現(xiàn)象。四是審查是否建立電子結(jié)算率考核機(jī)制，當(dāng)電子結(jié)算率較低時(shí)，是否對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并制定改進(jìn)措施。五是審查是否建立客戶投訴管理制度，實(shí)際是否得到有效執(zhí)行，對(duì)客戶投訴的原因是否進(jìn)行了分析，客戶投訴率和客戶投訴滿意度是否高于同期水平，有無(wú)改進(jìn)措施。
參考文獻(xiàn)：
[1]羅昊.關(guān)于卷煙企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的研究[J].中國(guó)外資，2012（19）：197.
進(jìn)入2015年，企業(yè)不但面對(duì)著世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響還依然較重的挑戰(zhàn)，而且更面對(duì)著世界經(jīng)濟(jì)一體化加速發(fā)展、全球性的企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)品升級(jí)換代步伐不斷加速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的新形勢(shì)，企業(yè)常規(guī)產(chǎn)品供大于求將是今后相當(dāng)一個(gè)時(shí)期市場(chǎng)的主流表現(xiàn)。在這樣的大趨勢(shì)面前，企業(yè)面臨的生存發(fā)展的巨大壓力呈現(xiàn)出有增無(wú)減之勢(shì)。因此，企業(yè)要以市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)收增效為重點(diǎn)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式，千方百計(jì)打贏企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)，盡快提高企業(yè)扭虧增盈或不斷提高盈利能力，為企業(yè)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，是企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)和每一位營(yíng)銷人重大責(zé)任和責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。
2精心部署，周密策劃，制定實(shí)施企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行動(dòng)戰(zhàn)略
一是要對(duì)戰(zhàn)略性市場(chǎng)進(jìn)行有效規(guī)劃。根據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃做出營(yíng)銷資源的優(yōu)化統(tǒng)籌與配置，對(duì)戰(zhàn)略性區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行臥薪嘗膽的精心經(jīng)營(yíng)。要緊緊圍繞企業(yè)月度、季度、年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，按照“打贏新形勢(shì)下市場(chǎng)營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)”的要求，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)月度、季度、年度工作目標(biāo)及措施，制定實(shí)施有效的年度市場(chǎng)營(yíng)銷方案，將企業(yè)整體挖潛增效市場(chǎng)營(yíng)銷指標(biāo)按月度、按季度分解到位，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷的周期特點(diǎn)，打響打好、打贏全年市場(chǎng)營(yíng)銷攻堅(jiān)的“四大戰(zhàn)役”，即:打響、打贏高效產(chǎn)品戰(zhàn)役;打響打贏優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)役;打響打贏擴(kuò)大銷售和降低庫(kù)存并舉戰(zhàn)役;打響打贏價(jià)格提升“四大戰(zhàn)役”，并注重把全年的市場(chǎng)銷售目標(biāo)分解落實(shí)到各個(gè)戰(zhàn)役中，在戰(zhàn)役全局上，要牢牢把握形成全面推進(jìn)、重點(diǎn)突破、立體攻堅(jiān)的總體格局。
二是建立系統(tǒng)的評(píng)價(jià)考核和滾動(dòng)推進(jìn)機(jī)制。探索、分析研究、確定企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做到高效產(chǎn)品銷量擴(kuò)張和常規(guī)產(chǎn)品必須做到“低成本、高效率、精確化、低庫(kù)存”并舉，使尋求“差異化”領(lǐng)先和“低成本”形成強(qiáng)有力的組合拳，重力打開(kāi)市場(chǎng)。并要切實(shí)做好采購(gòu)、銷售“兩頭”市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)分析研究和比較，精心切入企業(yè)采購(gòu)、銷售關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使精益經(jīng)營(yíng)思維貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷管理控制全過(guò)程。
3市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，更新思維，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效率
①建立明確責(zé)任制。深入推進(jìn)企業(yè)“運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，管理升級(jí)”活動(dòng)，實(shí)施全過(guò)程注重營(yíng)銷，強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的過(guò)程指導(dǎo)，優(yōu)化各環(huán)節(jié)流程，做到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)工作人員責(zé)任目標(biāo)清晰。在此基礎(chǔ)上，建立并明確企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化考核傳導(dǎo)機(jī)制和過(guò)程評(píng)價(jià)考核管理控制，為企業(yè)的有效市場(chǎng)營(yíng)銷提供有力的機(jī)制保障。②精心測(cè)算，利用好產(chǎn)品成本利潤(rùn)數(shù)據(jù)模型。要隨機(jī)測(cè)算企業(yè)產(chǎn)品成本利潤(rùn)，及時(shí)指導(dǎo)銷售接單、精確預(yù)測(cè)效益、全面優(yōu)化資源、全流程杜絕損失。③以合同管理為基礎(chǔ)，建立全流程需求識(shí)別、合同兌現(xiàn)的企業(yè)精干營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，通過(guò)不斷宣傳、廣告逐步提高產(chǎn)品使用價(jià)值市場(chǎng)形象，吸引更多的價(jià)值高、用量大、持續(xù)久的客戶群體，以便獲取更多的高價(jià)值訂單，不斷穩(wěn)固、擴(kuò)展、拓寬高價(jià)值產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域和銷售渠道。
4精確產(chǎn)品定價(jià)，切實(shí)堵漏減損，著力增加效益
全力推行產(chǎn)品精確定價(jià)，提高產(chǎn)品定價(jià)水平。借助麥肯錫診斷成果，推進(jìn)精確定價(jià)，借助交易定價(jià)和價(jià)值定價(jià)工具，細(xì)分梳理高附加值產(chǎn)品，建立價(jià)值定價(jià)產(chǎn)品目錄，拓寬產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增效落袋利潤(rùn)。對(duì)于常規(guī)產(chǎn)品，要加強(qiáng)市場(chǎng)需求分析，根據(jù)用戶的不同需求，細(xì)致區(qū)分產(chǎn)品檔次，采取差異化定價(jià)方式，區(qū)分高、中、低三檔定價(jià)或多檔定價(jià)，用最大限度地滿足客戶需求和注重價(jià)格機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)來(lái)實(shí)施雙輪驅(qū)動(dòng)，提升產(chǎn)品價(jià)格水平。要采取強(qiáng)有力措施，把堵塞銷售各環(huán)節(jié)和管理過(guò)程的各種漏洞和不斷激勵(lì)銷售全過(guò)程、全要素的創(chuàng)效增效能力，有機(jī)結(jié)合起來(lái)不斷增加銷售利潤(rùn)。
5建立科學(xué)管理控制平臺(tái)，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程管控
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的基本特點(diǎn),要求教師在教學(xué)過(guò)程中要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,想方設(shè)法運(yùn)用各種可行的教學(xué)方法和手段,給學(xué)生提供豐富的教學(xué)內(nèi)容、活潑的教學(xué)場(chǎng)景,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性,培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用理論知識(shí)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)常用教學(xué)方法
1.理論講授法
理論講授適應(yīng)于理論架構(gòu)的講述,具有邏輯性,能把知識(shí)貫穿起來(lái),使學(xué)生的思路脈絡(luò)更加清晰流暢,利于學(xué)生理解理論和流程。但單純的理論講授相對(duì)枯燥乏味,可在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合營(yíng)銷理論的發(fā)展史,采用生動(dòng)的案例進(jìn)行闡述,以起到良好的教學(xué)效果。例如,可以運(yùn)用福特T型車的興衰史講述市場(chǎng)營(yíng)銷從生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念的轉(zhuǎn)變;用萬(wàn)寶路香煙從女性專用到剽悍男人的最愛(ài)說(shuō)明什么是產(chǎn)品定位。理論講授法簡(jiǎn)單易行,教學(xué)效率高。
2.案例教學(xué)法
案例教學(xué)能提供給學(xué)生一個(gè)具體的商業(yè)場(chǎng)景,為學(xué)生創(chuàng)造接觸和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì),使學(xué)生能夠了解現(xiàn)實(shí)企業(yè)中需要解決的問(wèn)題及其解決方案。案例要盡可能選擇易于被學(xué)生接受的、有代表性的、高質(zhì)量的、具有時(shí)代感的本土案例,可從報(bào)紙、雜志和網(wǎng)絡(luò)等多種媒介上獲得,也可通過(guò)實(shí)地采訪等方式獲得。案例教學(xué)法又可以分為以下幾種。
(1)案例討論法。由學(xué)生閱讀現(xiàn)成的案例而后進(jìn)行分組討論,分析其營(yíng)銷的流程、方法技巧及其可借鑒之處。學(xué)生可對(duì)案例發(fā)表看法,對(duì)其某些問(wèn)題提出不同的方案或解決方法,從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維,增強(qiáng)學(xué)生的合作與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在案例討論法中,教師應(yīng)積極組織學(xué)生發(fā)言,發(fā)揮引導(dǎo)和激發(fā)作用并最后對(duì)案例討論進(jìn)行總結(jié)和補(bǔ)充與提高性講解。這種方法占用學(xué)生課外時(shí)間較少,能有效借鑒前人經(jīng)驗(yàn),反饋效果較好,但教師在案例的選擇上須花費(fèi)相當(dāng)多的精力。
(2)學(xué)生自講案例法。由學(xué)生自己收集整理感興趣的案例素材,暫時(shí)取代教師的位置進(jìn)行課堂講授。這種方法優(yōu)點(diǎn)突出,教師只做適當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)充的配角,而把講與聽(tīng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的環(huán)節(jié)都交給了學(xué)生。這種教學(xué)方法,因?qū)W生在案例上花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,而且可以鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
3.模擬情景教學(xué)法
教師利用多種教學(xué)手段,將企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)或模擬的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)展現(xiàn)在學(xué)生面前,使學(xué)生身臨其境并進(jìn)入角色,真正站在企業(yè)營(yíng)銷者的角度思考問(wèn)題,針對(duì)企業(yè)面臨的問(wèn)題提出解決方案。模擬情景教學(xué)法又可以分為以下兩種。
(1)沙盤(pán)模擬法。由學(xué)生分組成立若干“企業(yè)”,每個(gè)“企業(yè)”的不同職能部門(mén)由不同的學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任經(jīng)理,在市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行若干年度的模擬營(yíng)銷活動(dòng),學(xué)生在“企業(yè)”的營(yíng)銷活動(dòng)中完成體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。在沙盤(pán)模擬法中,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬,學(xué)生可進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的分析、計(jì)劃與執(zhí)行,從而從整體上了解整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)作過(guò)程,并且通過(guò)不同部門(mén)之間的配合學(xué)習(xí)如何合作,如何協(xié)調(diào)不同部門(mén)、不同人之間的關(guān)系。
(2)營(yíng)銷軟件輔助教學(xué)法。營(yíng)銷軟件是模擬實(shí)際營(yíng)銷環(huán)境開(kāi)發(fā)出的營(yíng)銷流程軟件,因軟件設(shè)置的流程性和交互性,學(xué)生可以仿真地體驗(yàn)營(yíng)銷整個(gè)過(guò)程并對(duì)其營(yíng)銷效果作出積極的反饋,從而調(diào)整營(yíng)銷思路或策略,以期達(dá)到最初設(shè)計(jì)的目標(biāo)。營(yíng)銷軟件因其網(wǎng)絡(luò)性,能夠使每一位學(xué)生在同一商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)并比較營(yíng)銷效果,更能體現(xiàn)實(shí)際營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)性,進(jìn)而促使學(xué)生優(yōu)化營(yíng)銷組合。營(yíng)銷軟件輔助教學(xué)法能使學(xué)生透徹了解整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程與方法,培養(yǎng)學(xué)生的整體觀念和大局意識(shí)。
4.實(shí)踐教學(xué)法
實(shí)踐教學(xué)法指由學(xué)生親自參加市場(chǎng)營(yíng)銷系列活動(dòng),從中積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。例如,組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)習(xí)、支持學(xué)生在學(xué)習(xí)之余在企業(yè)做兼職等,使學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)身邊的營(yíng)銷機(jī)會(huì)進(jìn)行分析、定位,鍛煉和提高學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷組合策略進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的能力。
二、與以上教學(xué)方法相適應(yīng)的教學(xué)策略
在教學(xué)的具體實(shí)施過(guò)程中,可結(jié)合以上教學(xué)方法添加以下教學(xué)策略。
1.課程結(jié)構(gòu)模塊化
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案將打破原來(lái)的按學(xué)科、課程設(shè)計(jì)的做法,而代之以模塊的形式,一級(jí)模塊有職業(yè)素質(zhì)模塊、職業(yè)能力模塊、就業(yè)準(zhǔn)備模塊及選修模塊,每個(gè)一級(jí)模塊下再設(shè)若干二級(jí)子模塊或項(xiàng)目。模塊化的課程結(jié)構(gòu),按照職業(yè)崗位能力的標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)置,打破專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)課的界限,從而使學(xué)生畢業(yè)即能上崗;而實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)則是對(duì)模塊教學(xué)后學(xué)生素質(zhì)及能力的檢閱。
2.采用學(xué)分制的教學(xué)管理方法
為了鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,尤其是鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,在教學(xué)管理方法上采用學(xué)分制。學(xué)分制的實(shí)行,從理論上來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生從大一開(kāi)始,即存在提前修滿學(xué)分予以畢業(yè)的可能,這對(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生來(lái)說(shuō)將提供提前就業(yè)的機(jī)會(huì)。因此,學(xué)分制不僅是一種教學(xué)管理方法,同時(shí),也是一種激勵(lì)機(jī)制。
3.推行“師傅帶徒弟”式的導(dǎo)師制
