發(fā)布時(shí)間：2023-01-30 15:27:01
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的實(shí)習(xí)中期自我總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
作者：薛萍 王乃珍 單位：呂梁學(xué)院
記實(shí)習(xí)日記可以幫助實(shí)習(xí)生理清思路、調(diào)整心態(tài)從實(shí)習(xí)前的討論了解到實(shí)習(xí)日記的記錄內(nèi)容都可看到:很多學(xué)生在實(shí)習(xí)之初心情忐忑、充滿焦慮，有位學(xué)生這樣寫道:“懷著恐慌、緊張又激動(dòng)的心情來到幼兒園實(shí)習(xí)，因?yàn)閷?duì)幼兒園實(shí)際教育教學(xué)并不熟悉，一想到將要面臨的一切，心里就沒有底，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下分好班級(jí)，來到所在的班級(jí)，看到一大群的孩子和不同的環(huán)境，感覺真是不知所措，只能靜靜坐著，盡可能記住孩子們的姓名，生怕有一點(diǎn)差錯(cuò)。然而經(jīng)過一天的體驗(yàn)，現(xiàn)在靜下心來想想孩子們可愛的笑臉和老師們熱情的招呼，以及以前學(xué)校里沒有學(xué)到的真實(shí)的發(fā)現(xiàn)和收獲，心里多了幾分欣慰和期望，希望以后的日子我能夠每天有所收獲，不斷進(jìn)步!”可見日記的記錄可以使人放松心情，調(diào)整心態(tài)，學(xué)生在實(shí)習(xí)初通過日記緩解了焦慮的心情，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，不斷以全新的狀態(tài)投入實(shí)習(xí)中。
實(shí)習(xí)日記是教師和實(shí)習(xí)生之間溝通的橋梁學(xué)生常常會(huì)在實(shí)習(xí)中遇到自己無法解決和感到困惑的問題，以往沒有實(shí)習(xí)日記要求的時(shí)候，由于時(shí)間、場合等的限制，師生間的溝通和交流會(huì)受到一定的影響，教師不能及時(shí)了解學(xué)生的現(xiàn)狀，而過后又由于學(xué)生遺忘導(dǎo)致溝通中斷，就這樣問題總是越積越多，最后草草收?qǐng)?，?shí)習(xí)效果受到很大影響。實(shí)習(xí)日記可以給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)不受時(shí)間、地點(diǎn)限制并能自由發(fā)揮、釋放的空間，在日記中學(xué)生可以自由發(fā)表自己對(duì)人對(duì)事的看法，及時(shí)記錄當(dāng)天的困惑和收獲，從而開辟一條直達(dá)學(xué)生內(nèi)心深處的道路，為師生間溝通提供一道橋梁。指導(dǎo)教師在批閱日記時(shí)對(duì)學(xué)生的思想和態(tài)度有一定的指導(dǎo)作用。比如在實(shí)習(xí)初期，教師通過及時(shí)閱讀學(xué)生的實(shí)習(xí)日記，了解到學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，就及時(shí)開展了思想交流會(huì)，針對(duì)學(xué)生存在的相關(guān)問題進(jìn)行了解答，學(xué)生消除了疑慮和消極情緒，重新積極投入實(shí)習(xí)中;每次在換班后，學(xué)生總是有很大的心理落差:“或許是熟悉了以前的班級(jí)，對(duì)以前的班級(jí)有了感情，總是覺得不適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境，心里不是滋味，想回到以前在的班級(jí)”;“從蒙班換到普通班，心里的落差總是揮之不去，凌亂擁擠的教室、吵鬧的孩子們、教師一再地大聲維持紀(jì)律……所有的一切都讓我失望”，教師只有在實(shí)習(xí)日記中才可以了解到學(xué)生的真實(shí)想法，切身地從學(xué)生的角度出發(fā)，為她們排憂解難;實(shí)習(xí)中期檢查時(shí)，教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生在管理幼兒和教學(xué)設(shè)計(jì)上有很多困惑和問題:“管理那么多幼兒實(shí)在是太難了，一不小心他們就會(huì)吵成一團(tuán)，根本管不住，如果班上的老師臨時(shí)出去讓我管理孩子們的時(shí)候，我真是拿他們沒辦法，急的眼淚都出來了，他們還是老樣子，沒轍!”;“班上的老師管理孩子的辦法主要是嚇唬和打罵，他們倒是安靜了，但是我認(rèn)為這種方法有點(diǎn)不妥，但我又想不出更好的辦法可以治他們，我在不斷探索，希望和同學(xué)和老師的交流中有點(diǎn)啟示?！?“昨天帶班老師讓我上課，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，今天我給中班幼兒上了一堂語言課，在下面準(zhǔn)備的還算充分，以前也講過模擬課，但今天才發(fā)現(xiàn)給孩子們上課真是不容易，他們總是會(huì)想出你完全意想不到的主意和想法，讓我措手不及，更頭疼的是讓他們安靜聽講，他們似乎一刻都不能停歇，根本不聽你的話，我想自己可能還是太缺乏經(jīng)驗(yàn)，以后要多學(xué)習(xí)了?！敝T如此類的問題很多。因此，教師及時(shí)對(duì)這些問題進(jìn)行匯總，然后展開討論，互相學(xué)習(xí)，同時(shí)回憶理論知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生將理論應(yīng)用到實(shí)踐教學(xué)中，提高他們的教育教學(xué)能力。
實(shí)習(xí)日記可以培養(yǎng)學(xué)生批判性思維的能力在實(shí)習(xí)過程中，通過批閱實(shí)習(xí)日記，我們看到了許多經(jīng)過學(xué)生自己理解后記錄下來的活動(dòng)設(shè)計(jì)的感想、以及成功、失敗的原因等等。實(shí)習(xí)后訪談時(shí)一位學(xué)生說道:“我經(jīng)常翻看實(shí)習(xí)日記，每次看都有不同的感覺，以前覺得過不去的、想不通的事情，過后仔細(xì)想想覺得當(dāng)時(shí)太著急、太急躁了，沒有冷靜思考問題，想辦法解決問題。經(jīng)過不斷反思，我覺得自己處理事情更加冷靜，更加理智，更加成熟了?！睆膶?shí)習(xí)日記中我們看到了許多在課本上抽象的難理解的知識(shí)點(diǎn)，許多實(shí)習(xí)時(shí)教學(xué)過程中未能理解和很好處理的事情經(jīng)過日記記錄、梳理以及同學(xué)和老師之間的交流，得到了思想上和實(shí)踐上的飛躍。學(xué)生通過寫實(shí)習(xí)日記的方式，記錄自己在幼兒園實(shí)踐中的所見所聞、所感所想，可以總結(jié)近段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷與感受，促使學(xué)生主動(dòng)去進(jìn)行自我了解與自我反思。如有學(xué)生在日記中寫道:“回憶上午組織的活動(dòng)，我自己感覺總體還是不錯(cuò)的，唯一不足的是維持紀(jì)律方面，我總覺得面對(duì)混亂的場面就不知所措了，在這方面還得多加努力;另外我覺得班里的教具不太合理，應(yīng)該采用適合于年齡段和個(gè)性特征的教具，而不是一味地照搬和模仿”;“波波的話讓我反思，我們對(duì)幼兒細(xì)致入微的檢查雖然是出于對(duì)他們的保護(hù)，卻忽視了幼兒的心理感受。他們已有了羞愧和自尊感，意識(shí)到要保護(hù)自己的隱私，這就需要教師的理解，所以我認(rèn)為在制定幼兒園常規(guī)時(shí)更好地體現(xiàn)適宜性和藝術(shù)性很重要”;當(dāng)學(xué)生在幼兒園看到的和教師或教科書講得不一樣時(shí)，學(xué)生會(huì)思考其中的道理，會(huì)尋找更多的資料證實(shí)自己的想法:“回想我剛開始面對(duì)活潑好動(dòng)同時(shí)又讓我倍感頭疼的一群孩子時(shí)，當(dāng)我用曾經(jīng)學(xué)習(xí)的知識(shí)去管理和教育他們卻毫無效果時(shí)，我曾經(jīng)一度懷疑書本知識(shí)。然而，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐和對(duì)日記記錄現(xiàn)象的不斷思索，我慢慢找到了理論知識(shí)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的路子，我糾正了自己片面的想法，同時(shí)也在一步步的前進(jìn)中信心百倍”?？梢姡瑢?shí)習(xí)日記為學(xué)生提供了一個(gè)有據(jù)可思可想的平臺(tái)，借助這一平臺(tái)，他們可以在事后冷靜客觀地分析問題，批判性地思考問題，并不斷探索解決問題的方法，正因?yàn)榇?，學(xué)生才真正主動(dòng)地獲取知識(shí)，在反思探索的基礎(chǔ)上積累教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為今后走上工作崗位奠定基礎(chǔ)?？傊?，學(xué)生通過記實(shí)習(xí)日記，及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，提高了主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了批判性思維能力，使指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生的滿意度明顯提升，同時(shí)學(xué)生的理論、實(shí)際操作水平也能得到顯著提高，學(xué)生記實(shí)習(xí)日記對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)效果是積極有效的，會(huì)對(duì)師生雙方的教與學(xué)起到很好的促進(jìn)作用。我們建議在實(shí)習(xí)過程中，將學(xué)生記實(shí)習(xí)日記納入到實(shí)習(xí)計(jì)劃中并給予考核，以提高實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)效果。
為了對(duì)學(xué)生思想政治狀況進(jìn)行全面考核，檢驗(yàn)學(xué)校思想政治教育的實(shí)施效果，完善學(xué)生德育的評(píng)價(jià)體系，河北科技大學(xué)理工學(xué)院開展了德育答辯活動(dòng)。實(shí)踐表明，德育答辯不失為構(gòu)建大學(xué)生德育評(píng)價(jià)體系的重要平臺(tái)，是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作的有益探索。
一、德育答辯的實(shí)施過程
德育答辯是指應(yīng)屆本科畢業(yè)生將自己在大學(xué)學(xué)習(xí)生活中接受政治、思想、品德、法紀(jì)、心理等教育的效果，按照規(guī)定的格式，以總結(jié)報(bào)告的文體進(jìn)行全面系統(tǒng)的總結(jié)，形成個(gè)人德育狀況論文，并以班級(jí)為單位，通過答辯會(huì)的形式，向班級(jí)的同學(xué)、答辯委員會(huì)成員宣讀，同時(shí)接受提問，回答問題，由同學(xué)和答辯委員會(huì)就其德育表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)。
（一）精心組織、嚴(yán)格要求，確保德育答辯教育效果
為了上好德育答辯這堂“課”，理工學(xué)院結(jié)合本院實(shí)際情況，制定了德育答辯實(shí)施方案，成立了由院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工部（團(tuán)委）負(fù)責(zé)同志、學(xué)部書記、輔導(dǎo)員、“兩課”教師為成員的畢業(yè)生德育答辯委員會(huì)。按照學(xué)院的總體部署，德育答辯分為撰寫論文、審核評(píng)閱、現(xiàn)場答辯三個(gè)階段。
撰寫論文階段。學(xué)院要求每個(gè)畢業(yè)生認(rèn)真回顧自己四年的學(xué)習(xí)、生活，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)進(jìn)行全面總結(jié)，尋找并彌補(bǔ)不足，調(diào)整發(fā)展方向，達(dá)到樹立正確價(jià)值觀的目的。
2010屆2196名畢業(yè)生全部撰寫了德育論文。
論文評(píng)閱階段。學(xué)院專門安排了德育答辯論文導(dǎo)師，對(duì)畢業(yè)生德育論文進(jìn)行指導(dǎo)、審核、評(píng)閱，并寫出評(píng)閱意見。大部分學(xué)生結(jié)合自身實(shí)際，從思想認(rèn)識(shí)、道德品質(zhì)、人際關(guān)系、未來發(fā)展等方面做了認(rèn)真總結(jié)，寫出了有質(zhì)量的論文。
現(xiàn)場答辯階段。在德育答辯會(huì)上既有畢業(yè)生們的真情告白，也有獻(xiàn)給學(xué)校建設(shè)發(fā)展的合理建議。學(xué)院畢業(yè)生德育答辯委員會(huì)成員分組深入各學(xué)部，聽取學(xué)生陳述，進(jìn)行現(xiàn)場提問，根據(jù)德育答辯評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定現(xiàn)場答辯成績。
（二）根據(jù)學(xué)生在校思想政治表現(xiàn)，評(píng)定德育答辯教育成績
學(xué)生德育答辯的成績由現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、書面總結(jié)、現(xiàn)場答辯、畢業(yè)離校期間表現(xiàn)四部分成績組成。其中，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的成績占50%（輔導(dǎo)員打分）、德育論文的成績占20%（指導(dǎo)教師打分）、現(xiàn)場答辯的成績占30%（答辯評(píng)委打分）。
德育答辯的成績分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)（90分以上）、良（75分以上）、合格（60分以上）和待考察（60分以下）。對(duì)于成績?cè)u(píng)定為待考察的學(xué)生，指導(dǎo)教師給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助，進(jìn)行二次答辯；二次答辯不及格的，按結(jié)業(yè)處理。
2010屆有2196名畢業(yè)生，其中有248名畢業(yè)生因工作需要（頂崗實(shí)習(xí)）不能回校答辯（但均提交了德育論文），在校答辯1948人，占畢業(yè)生總數(shù)的89%；有81名學(xué)生第一次答辯成績不合格，進(jìn)行了二次答辯。
（三）發(fā)動(dòng)低年級(jí)學(xué)生參與，延伸德育答辯教育效果現(xiàn)場答辯階段，學(xué)院鼓勵(lì)低年級(jí)學(xué)生旁聽。對(duì)于畢業(yè)生本人來說，這是對(duì)自己大學(xué)四年的總結(jié)和人生的升華，而對(duì)于低年級(jí)學(xué)生來說，這是最好的心靈雞湯，為他們的大學(xué)之路指明了方向。答辯結(jié)束之后，德育答辯委員會(huì)評(píng)選出優(yōu)秀德育論文，將其集結(jié)成冊(cè)，提供給在校學(xué)生閱讀，進(jìn)一步擴(kuò)大德育答辯的影響力。同時(shí)，學(xué)院圍繞德育答辯成果開展新生入學(xué)教育，使畢業(yè)教育和入學(xué)教育首尾相連，把優(yōu)秀畢業(yè)生在德育答辯中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和感悟傳遞給新生，進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)院優(yōu)良學(xué)風(fēng)、校風(fēng)在高低年級(jí)間的傳承。
二、德育答辯的實(shí)際成效
實(shí)踐證明，德育答辯是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育、加強(qiáng)德育工作的有效方式，是對(duì)大學(xué)德育實(shí)施效果的全面檢驗(yàn)，是對(duì)畢業(yè)生在高校學(xué)習(xí)階段的最后一個(gè)綜合性、總結(jié)性的考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，是對(duì)學(xué)生在校期間思想狀況的全面考核，是大學(xué)畢業(yè)生德育狀況評(píng)價(jià)體系不可或缺的重要內(nèi)容。
（一）德育答辯成為加強(qiáng)畢業(yè)生離校教育工作的有力方式
相對(duì)于專業(yè)答辯，德育答辯形式更加靈活，更貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，因此更具吸引力。這種新穎的畢業(yè)教育方式在畢業(yè)生中引起了強(qiáng)烈反響。一位畢業(yè)生的感觸頗具代表性：“在離校前夕，能有這么一個(gè)機(jī)會(huì)與教育、幫助、關(guān)心我們四年的老師進(jìn)行一次坦誠的溝通，實(shí)在是很難得。老師們不僅幫我分析了優(yōu)缺點(diǎn)，還給了不少中肯的建議，對(duì)我走向社會(huì)大有益處?！?/p>
通過德育答辯，學(xué)校全面考核了學(xué)生在校期間的思想政治表現(xiàn)，進(jìn)一步掌握了學(xué)生的成長軌跡，全面檢驗(yàn)了思想政治工作的實(shí)施效果，進(jìn)一步提高了思想政治工作的實(shí)效性。學(xué)校德育答辯工作還吸引了其他專業(yè)課教師和“兩課”教師，德育答辯的過程成為師生真情話別共敘情誼的過程，進(jìn)一步密切了師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系，增強(qiáng)了教育的感染力和親和力，及時(shí)疏導(dǎo)了離校前學(xué)生中存在的各種不良情緒，2010屆畢業(yè)生成為歷年來畢業(yè)離校期間表現(xiàn)最好的一屆畢業(yè)生。
（二）德育答辯成為做好大學(xué)生思想政治工作的有效途徑
為學(xué)生提供一個(gè)量身定做的教育環(huán)境是德育答辯工作的出發(fā)點(diǎn)之一。按照教育規(guī)律，大學(xué)教育是通過教育者和被教育者的相互作用，最終以學(xué)生自我教育來實(shí)現(xiàn)的。而畢業(yè)生德育答辯活動(dòng)的形式特點(diǎn)是，它從畢業(yè)生的思想和行為特點(diǎn)出發(fā)，充分反映學(xué)生在教育中的主體作用，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與和體驗(yàn)。答辯會(huì)的時(shí)機(jī)、內(nèi)容及形式為畢業(yè)生的思想教育提供了一個(gè)個(gè)性互動(dòng)的教育環(huán)境。學(xué)生有機(jī)會(huì)自我總結(jié)、交流、答辯、闡述，使學(xué)生在濃郁的人文氛圍中自覺地投入。經(jīng)過學(xué)生入腦、入心的理智思考獲得的心靈體驗(yàn)、思想升華的效果是任何灌輸式、說教式的教育方式所無法比擬的。
同時(shí)，學(xué)校注重將德育答辯理念加以推廣，發(fā)動(dòng)低年級(jí)學(xué)生現(xiàn)場旁聽畢業(yè)生德育答辯，以德育答辯成果開展新生入學(xué)教育，使德育答辯成為貫穿所有年級(jí)學(xué)生思想政治教育的紐帶，成為學(xué)校德育教學(xué)和學(xué)生德育實(shí)踐的載體，成為做好大學(xué)生思想政治教育的真正有效途徑。
（二）德育答辯成為構(gòu)建大學(xué)生德育工作體系的重要載體
如果說專業(yè)答辯是學(xué)生完成學(xué)業(yè)的檢驗(yàn)，那么德育答辯就是對(duì)學(xué)生思想品德的綜合考核，是學(xué)習(xí)期間思想狀況的展示和總結(jié)。通過德育答辯，學(xué)校增加了一道“出口”檢驗(yàn)關(guān)，改變了以往學(xué)生重專業(yè)、輕德育的思想。與專業(yè)答辯相比，德育答辯更多的是一種思想與實(shí)踐的總結(jié)和展示。通過這種“出關(guān)”，更增強(qiáng)了大學(xué)生理性思考的能力，更增添了大學(xué)生畢業(yè)走向社會(huì)的信心。
按照河北科技大學(xué)理工學(xué)院的安排，在2010年畢業(yè)生德育答辯的基礎(chǔ)上，已組織新生結(jié)合入校以來的所感所想，在輔導(dǎo)員和個(gè)人成長導(dǎo)師的指導(dǎo)下，撰寫德育論文開題報(bào)告，認(rèn)真規(guī)劃自己的大學(xué)生活，為自己4年的大學(xué)生活打下基礎(chǔ)，也為學(xué)習(xí)4年后的德育論文答辯積累資料。從入學(xué)教育時(shí)的“德育論文開題”到畢業(yè)教育時(shí)的“德育論文答辯”，畢業(yè)教育和入學(xué)教育首尾相連，同時(shí)輔以二、三年級(jí)德育論文的階段答辯，一個(gè)完整的本科生德育工作體系正在該校逐步形成。
事實(shí)表明，河北科技大學(xué)理工學(xué)院以德育答辯為載體，以學(xué)校德育理論教學(xué)和學(xué)生德育實(shí)踐活動(dòng)為核心，以學(xué)校教師評(píng)價(jià)和學(xué)生自我評(píng)價(jià)為支撐的模式，成為評(píng)價(jià)大學(xué)生思想政治教育效果的重要平臺(tái)，“下得去、上手快、用得上、留得住”，成為學(xué)院畢業(yè)生的普遍特點(diǎn)。學(xué)院2010年畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)到94%，受到社會(huì)、同行和教育主管部門的廣泛肯定。
三、德育答辯的實(shí)踐啟示
科學(xué)合理的德育評(píng)價(jià)對(duì)于高校優(yōu)化育人過程、提高育人效果具有重大的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。然而，目前不少高校的德育評(píng)價(jià)缺少人性化、動(dòng)態(tài)化和多元化，影響了評(píng)價(jià)結(jié)論的客觀性、全面性、合理性和公正性，進(jìn)而影響了德育的實(shí)效性，高校德育評(píng)價(jià)體系亟待改革。河北科技大學(xué)德育答辯工作的實(shí)踐表明，德育答辯正是實(shí)現(xiàn)高校德育評(píng)價(jià)體系改革的重要平臺(tái)。
（一）德育答辯能夠?qū)崿F(xiàn)德育評(píng)價(jià)的人性化
重視人的差異性，突出人的主體性，這是人性化評(píng)價(jià)理念的基本要求。德育答辯認(rèn)可了個(gè)體的差異性，注重發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。德育論文的開題報(bào)告、中期答辯、畢業(yè)答辯組成一個(gè)完整的道德評(píng)價(jià)過程。這個(gè)過程立足于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，通過評(píng)價(jià)前、評(píng)價(jià)中、評(píng)價(jià)后的全過程跟蹤管理，激起學(xué)生的主體參與積極性，提高他們自我檢查、自我分析、自我教育的能力，促使學(xué)生由對(duì)德育的外在要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的動(dòng)力，促使評(píng)價(jià)活動(dòng)成為學(xué)生自我教育、自我調(diào)節(jié)的有效載體，最大限度地發(fā)揮德育評(píng)價(jià)的導(dǎo)向功能、調(diào)節(jié)功能、啟動(dòng)功能和激勵(lì)功能，實(shí)現(xiàn)德育評(píng)價(jià)育人育才的真正意義。
（二）德育答辯能夠?qū)崿F(xiàn)德育評(píng)價(jià)的動(dòng)態(tài)化
長期以來，高校德育評(píng)價(jià)注重靜態(tài)取向，重視的是評(píng)價(jià)的判斷和鑒定功能，并進(jìn)一步異化為片面強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的甄別與選拔作用，以終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)論來區(qū)分學(xué)生道德素質(zhì)的高低，而忽視了大學(xué)生的心理與生理還處于成長的動(dòng)態(tài)過程中。因此，教育者必須以發(fā)展的目光、前進(jìn)的觀念來看待每位學(xué)生的思想道德水平與行為表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)不能只看最終結(jié)果，而應(yīng)關(guān)注其成長過程中取得的每一點(diǎn)成績，指引他們看到自己發(fā)展過程中的成功方向。通過對(duì)學(xué)生階段的、單元的和局部的道德發(fā)展水平評(píng)價(jià)，不僅能夠幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、全面發(fā)展，也能對(duì)德育工作進(jìn)行不斷調(diào)整，改進(jìn)德育體系及其手段方法，甚至重新構(gòu)建。這樣，在學(xué)生自我發(fā)展和學(xué)校德育評(píng)價(jià)的互動(dòng)中，學(xué)生不斷取得進(jìn)步，德育工作目標(biāo)也能夠最終實(shí)現(xiàn)。
（三）德育答辯能夠?qū)崿F(xiàn)德育評(píng)價(jià)的多元化
實(shí)習(xí)期結(jié)束，現(xiàn)結(jié)合自身情況，親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銀行實(shí)習(xí)感悟，請(qǐng)笑納!
銀行實(shí)習(xí)感悟1__ 年 11 月,經(jīng)過我的自身努力， 我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實(shí) 習(xí)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對(duì)面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最 全，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這對(duì)于一個(gè)初涉銀行業(yè)的我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。 我實(shí)習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護(hù)大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客 戶填寫各類憑證，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和 質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅(jiān)定了做好銀行這份工作的信心。
大堂日常工作看似很細(xì)小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個(gè)綜合性 極強(qiáng)的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每天都會(huì)遇到形形的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會(huì)到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠心、貼心。 去年 12 月份，順義區(qū)啟動(dòng)拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點(diǎn)行長、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理連續(xù)一個(gè)月親自到村子里，走街串巷 營銷我行理財(cái)產(chǎn)品，風(fēng)雪無阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷，對(duì)于我的營銷能力是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。 此次行動(dòng)， 雖然不是很成功， 但也得到了不少村民的支持。 我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財(cái)產(chǎn)品。在我網(wǎng)點(diǎn)全員營銷的努力下，我網(wǎng)點(diǎn)獲得了 __ 年順義支行儲(chǔ)蓄存款第一名的 驕人成績。 作為服務(wù)行業(yè)，難免會(huì)遇到客戶不滿意，指責(zé)，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會(huì)了謹(jǐn)言慎行， 因?yàn)闃I(yè)務(wù)復(fù)雜多樣， 也許是小小的疏忽大意， 也許是少說一個(gè)字， 都會(huì)給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費(fèi)用說清楚，使客戶在柜臺(tái)取款 比在 atm 機(jī)上取款多付了 20 元錢，造成了客戶的強(qiáng)烈不滿，也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹(jǐn)言慎行，不清楚的問題，問清楚了 再為客戶解答;清楚的問題，要一個(gè)字不落的為客戶解答。最近，對(duì)面的新國際展覽中心又開始進(jìn)入的活躍期，每天客流量很大，社會(huì) 各個(gè)階層的客戶都有，參展商絡(luò)繹不絕，我們要做的就是對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同的客戶提供不同的個(gè)性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快 的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)， 各種業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，對(duì)公開立賬戶業(yè)務(wù)，對(duì)公對(duì)私理財(cái)業(yè)務(wù)，基金、保險(xiǎn)銷售，客戶溝通，金融英語，消費(fèi)信貸，汽車分期，對(duì)其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。 而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職、誠實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實(shí)習(xí)，我還體會(huì)到了什么是 團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個(gè)共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收 獲，發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭光，實(shí)現(xiàn)自己心中的理 想。這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，商業(yè)銀 行經(jīng)營學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系在了一起， 為我以后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對(duì)此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未 來更多未知的挑戰(zhàn)。
銀行實(shí)習(xí)感悟2一個(gè)月以來，我都在大堂實(shí)習(xí)，雖然看似很細(xì)小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會(huì)了何為耐心、主動(dòng)以及信心!進(jìn)來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會(huì)遇到很多問題，于是我觀察、學(xué)習(xí)，也不斷的實(shí)踐摸索，現(xiàn)在我深深的喜歡上了培根先生的一句話：深窺自己的心， 而后發(fā)覺一切的奇跡在你自己。 現(xiàn)在，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)過程回顧總結(jié)如下：剛開始的幾天我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識(shí)， 后來行助就讓我到大堂下來了， 那時(shí)候 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)把我分配在哪里確實(shí)沒多大感覺，現(xiàn)在實(shí)習(xí)完了想想到大堂還是比較好的， 因?yàn)樽?任何事都得先打好基礎(chǔ)，在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論，那樣只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)闆]有實(shí)踐看過的東西就很容易忘，忘了就等于沒看，下一次又得重新來過!我很從容的走到大堂——我這人有一股 傻勁(阿 q 似的傻,所以心態(tài)還是比較好的)，當(dāng)時(shí)往那位置一坐，覺得很自在，暗自慶幸自 己能夠如此自以為的從容面對(duì)顧客。 主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單以及作為大堂經(jīng)理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢我這個(gè)“大堂經(jīng)理” ，這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，簡單的告訴他異或她該填哪張單就可以了，面對(duì)客戶，面對(duì)不了解的最基本的知識(shí)，我先選擇了后者，于是 我決定開始學(xué)習(xí)。首先，對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率啊，本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí)啊，電匯的手續(xù)費(fèi)啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至 是叫號(hào)機(jī)。 這時(shí)候可謂是不恥下問， 能問的有空回答我的我都問了，當(dāng)然最有空的就是保安， 還好我這個(gè)人比較不知羞恥，雖然心里也會(huì)有別扭的感覺，一個(gè)大學(xué)生卻去向保安請(qǐng)教，自 己也挺無奈的，但是“三人行，必有我?guī)熝伞?，企業(yè)選擇我們不正是因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的可塑 性嗎?我們可以很快的學(xué)會(huì)保安那樣的工作， 但是保安很少會(huì)做到我們將來要做的工作， 這樣想著，心里就平衡了，其實(shí)主要還是自己的傻勁，不懂就問，在學(xué)校就常常被同學(xué)笑!就這樣簡單的學(xué)習(xí)了一輪下來，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會(huì)知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。剛開始幾天，大堂里沒什么人，自然業(yè)務(wù)就少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業(yè)時(shí)間，外面就擠了很多人。等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來了，這個(gè)時(shí)候我又懵了，本來問題就多，只是我之前還沒碰到過，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊，你們銀行對(duì)于非本 人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理啊甚至是 e通卡壞了要如何換等等， 不懂我也沒辦法，就只能說到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了，當(dāng)場就到大堂來指導(dǎo)了一番，批評(píng)了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推，說我相關(guān)知識(shí)都沒學(xué)，當(dāng)時(shí)我感 覺特慚愧心里也特慌， 以至于第二天有個(gè)客戶說要復(fù)印剛好那時(shí)候保安不在，我就問他自己 會(huì)不會(huì)復(fù)印，然后擺弄了半天也沒復(fù)印出來，還是主任出來解決的。不知道是出于什么心理 狀態(tài)， 主任問我怎么不叫她的時(shí)候我內(nèi)心真的有點(diǎn)復(fù)雜，其實(shí)一個(gè)月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)只是為了我好，心里不必有什么疙瘩。行長當(dāng)天也找我談了話，那時(shí)候感覺很慚愧，感覺自己太欠缺思考。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，人也不 夠成熟，但如果一遇到事情就如此阿 q般的思考，是很難使一個(gè)人進(jìn)步的。當(dāng)然，現(xiàn)在的思 考雖然有點(diǎn)馬后炮似的， 想著當(dāng)時(shí)就應(yīng)該全面考慮， 顧客少的時(shí)候應(yīng)該想像得到顧客多的時(shí)候的情景，相應(yīng)的我又該怎么做，會(huì)碰到什么樣的難題，同時(shí)應(yīng)該請(qǐng)教主任自己應(yīng)該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來，以后就能夠時(shí)刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個(gè)小小的任務(wù)。事實(shí)上，剛開始自己是有一個(gè)朦朧的想法，問 營銷部的同事說有沒有專門的大堂學(xué)習(xí)資料， 然后他說沒有，說時(shí)間長了自然就會(huì)處理這些 問題了，所以自己也就放松思想了。 學(xué)習(xí)就該進(jìn)入第二階段了，主任把柜面知識(shí)都拷給了我，下班回家就得開始學(xué)習(xí)，同時(shí)把一些細(xì)小的就用筆記形式記錄下來了， 以免客戶問的時(shí)候自己又忘了。 學(xué)習(xí)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容好多，但我并不一定都要看，因?yàn)榇蠖喽际巧婕肮駟T的操作知識(shí)，了解一下固然可以，但是 效率低， 雖然行長說在顧客少的時(shí)候我可以進(jìn)入柜臺(tái)在柜員旁邊學(xué)習(xí)，但是我還是沒有進(jìn)去 過，因?yàn)槲蚁胂劝炎约旱谋韭毠ぷ髯龊茫纫徊讲降拇蚝没A(chǔ)，我喜歡專心做好一件事再去學(xué)習(xí)其他的，我想在以后的柜員同一培訓(xùn)中我會(huì)非常認(rèn)真專注的學(xué)習(xí)的。就這樣，在接下來的實(shí)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)沒再找我談過話，我也很少會(huì)把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口引，同時(shí)找保安學(xué)了如 何使用復(fù)印機(jī)， 甚至行里的一些理財(cái)產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清楚，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)其實(shí)客 戶對(duì)理財(cái)這方面基本沒多大概念， 他們了解的也就一些簡單的知識(shí)， 當(dāng)然了我大多是告訴他們客戶經(jīng)理的電話，讓他們專門咨詢客戶經(jīng)理，因?yàn)檫@才是大堂經(jīng)理真正的工作。
經(jīng)過以上兩輪的學(xué)習(xí)，基本可以解答顧客的問題。但是在行里待久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)，作為一名從事服務(wù)業(yè)的人員，更應(yīng)該學(xué)會(huì)的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對(duì)顧客，但是 得笑的真誠，這樣自己笑起來舒服，顧客看著也不會(huì)有心里壓力?！澳愫谩眴柕囊惨〉胶?處，有些顧客其實(shí)只要一個(gè)眼神就可以了。當(dāng)然無論是以怎樣的方式接待他們，自己都得有 熱情得有一顆真誠幫助的心。大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進(jìn)來的， 這個(gè)時(shí)候我 會(huì)笑著過去跟她講說我先幫你看著吧， 因?yàn)檫@才是她需要的; 有老人過來咨詢我就會(huì)很熱情 的說“您好”，然后他們就會(huì)問，有時(shí)候會(huì)滔滔不絕的講她的事情，這個(gè)時(shí)候其實(shí)我們要做 的只是傾聽;有一次，一大娘進(jìn)來就說這期的產(chǎn)品這么快就賣完了，我笑笑說是啊，她說她是來解除協(xié)議的， 然后就一個(gè)勁的跟我講以前都是買國債啊有多方便， 現(xiàn)在來這個(gè)銀行買了好幾次都沒買著什么之類的，我就坐在那一直聽，后來我知道她跟我住的一個(gè)小區(qū)，這樣她 對(duì)我的印象就特別好，好幾次碰到都會(huì)大聲的喊我“小林啊”，這時(shí)候我感覺到自己很快樂。 有些客戶就比較刁，我記得有一次大堂人特別多，有一年輕人一進(jìn)來就取了兩個(gè)號(hào)，剛好主任在，主任就問他你為何要取兩個(gè)號(hào)，他就很不屑的說我就喜歡，主任就沒再出聲，我在一 旁看著我想主任的處理是對(duì)的，對(duì)于這樣的顧客在這樣的時(shí)候跟場合只要他做的無傷大雅也 就不必跟他太計(jì)較;來這里辦業(yè)務(wù)的有很多是村民，對(duì)待他們真的只要夠真誠就可以了;有次一個(gè)阿姨跑來咨詢說前一天剛存的定期怎么在存折上沒蓋章， 我們就跟她講現(xiàn)在有那個(gè)柜 員號(hào)就可以了， 然后她說以前都有害得她擔(dān)心的從大老遠(yuǎn)的地方跑過來，當(dāng)然她只是有點(diǎn)郁 悶，我就很熱情的說哎辛苦你了，來，吃個(gè)楊梅(剛好那天行長買的楊梅) ，被我這樣一說她就笑了。還有一個(gè)是來辦水電代扣的，但是柜員查詢的結(jié)果是上個(gè)月沒委托上， (然后他就很大聲在那一直說怎么行 )里這樣辦事，我就走過去一臉真誠帶著歉疚說不好意思，正想繼續(xù)往下說呢，他立馬就說沒事，你們先忙你們的，我就想這樣的顧客其實(shí)很可愛，有點(diǎn)東北人的直爽性格，這樣的顧客是最好對(duì)付的;當(dāng)然了，有些顧客生氣抱怨并不是純粹的想發(fā)脾氣，有次顧客取了個(gè)票號(hào)，但是他說他看不清楚， 說你們做服務(wù)業(yè)的怎么可以這樣，然后我就反應(yīng)過來其實(shí)他真正需要 的只是看清那個(gè)票號(hào)， 然后我就跟他講說不好意思機(jī)子是不太好用， 下次你要看不清楚可以隨時(shí)來問我，然后他就不做聲了。類似的問題還很多，后來我給自己總結(jié)了一條對(duì)待客戶的 定律就是：用心。只要用心，沒什么是不能克服的。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，不斷的學(xué)習(xí)，也做錯(cuò)了很多事。期待畢業(yè)后正式上班的下一個(gè)環(huán)節(jié)，以同樣的耐心、激情、信心去對(duì)待工作。從今天開始，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理：抱樸守拙，暫安于平凡;而心平氣和，從容淡定，擺脫庸碌，用心做平凡的事，把平凡做成偉大。偉大來自平凡。許 多偉大的事業(yè)或成就都是通過不經(jīng)意的小事不斷的積累而來的。
人類社會(huì)如此， 大自然也是 如此。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真誠地去平凡，數(shù)十年持之以恒，我們就是一個(gè)了不起的人。當(dāng)然每個(gè)人都希望自己不平庸，但平淡的生活還是要過的，幻想有奇跡發(fā)生也是不現(xiàn)實(shí)的，需要生活和知識(shí)的積累，也需要自己做個(gè)有心人，即使想要一鳴驚人 也是有個(gè)量變到質(zhì)變的過程。這是自己在大堂實(shí)習(xí)一個(gè)月的深切體會(huì)。
銀行實(shí)習(xí)感悟3經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個(gè)月的實(shí) 習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡， 對(duì)我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ)。 在 __ 支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋 印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。 很感謝支行的 各位師傅， 愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問題， 豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí) 習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。還記得，剛來到這里實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)P(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的 確有點(diǎn)累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因?yàn)樨?zé)任證明了自己價(jià)值的存在，就像劉備對(duì)諸葛亮的重托，責(zé)任是對(duì)品格的信任，是對(duì)能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種 價(jià)值的體現(xiàn)。 責(zé)任回贈(zèng)我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。 工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論， 明白了多少理論， 到了新的工作崗位基本事要從零起步。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個(gè)工作人員都是自己的老師，要虛心的請(qǐng)教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個(gè)月下來我并沒有成為銀行知識(shí)全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會(huì)遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會(huì)如何安撫顧客，如何對(duì)設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上 有所提高。通過這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工 作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，為我以后的社會(huì)人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。 同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。 作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會(huì)犯錯(cuò)誤，但是犯了錯(cuò)誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心，切不 可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個(gè)大家庭，在今后的工作中，我會(huì)一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請(qǐng)教，多學(xué)多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人!
銀行實(shí)習(xí)感悟4實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
1.實(shí)習(xí)單位及心得體會(huì)
單位名稱：____窗簾有限公司
該公司的老板是我的舅舅，而且公司的規(guī)模也較小，所以公司里只有一位姓鄭的老會(huì)計(jì)。她在我實(shí)習(xí)這段期間，很用心的教我，我在此期間也學(xué)到了很多以前在學(xué)校里從沒接觸到過的東西。因?yàn)槭孪纫呀?jīng)給舅舅打過電話，舅舅直接把我?guī)Ыo了鄭會(huì)計(jì)。公司主要業(yè)務(wù)是窗簾銷售和售后安裝。
第一天舅舅講了公司的主要業(yè)務(wù)以及涉及到的會(huì)計(jì)方面的主要工作，還有公司的規(guī)章制度，舅舅說:既然來公司實(shí)習(xí)了，那么也算是公司的一員要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度來辦事和約束。
鄭會(huì)計(jì)根據(jù)我的實(shí)習(xí)時(shí)間，主要是讓我了解財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些簡單的出納。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
作為出納每天上班要做的第一件事就是去銀行取錢，然后就是帶著錢回到公司，再把錢存到保險(xiǎn)柜里。接著是最為一名新人每天必做的事——打掃衛(wèi)生。
一天正常的工作開始了。首先我要查缺前一天做的帳是否有遺漏，檢查完畢后，鄭會(huì)計(jì)給我看了以前她做好的憑證，告訴我一些在做憑證時(shí)應(yīng)該注意的地方。在看憑證的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、城建稅、水利建設(shè)費(fèi)等不知道是怎么計(jì)提的。后來鄭會(huì)計(jì)告訴我商業(yè)企業(yè)的：教育費(fèi)附加=增值稅3%;地方教育費(fèi)附加=增值稅2%;城建稅=增值稅7%;水利建設(shè)費(fèi)=銷售收入1‰。還有一些科目和以前在學(xué)校學(xué)的有所不同，最簡單的舉例：課本上的“庫存現(xiàn)金”到現(xiàn)實(shí)中企業(yè)里用的就是“現(xiàn)金”科目，還有課本上把付給職工的薪酬記入“應(yīng)付職工薪酬—工資”但是企業(yè)中把它記入“管理費(fèi)用—工資”還有很多關(guān)于薪酬都記入福利費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等等。
通過鄭會(huì)計(jì)的講解使我了解到原來在企業(yè)里還有這么多我們以前不知道企業(yè)要交的稅。
最讓人興奮而又挑戰(zhàn)的是:接待會(huì)計(jì)人員在教育的培訓(xùn)講解工作，當(dāng)然這是在公司呆了半個(gè)月之后的變化了。
2 自我感受
實(shí)踐與理論的意義的差距讓我從新開始思考，我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能.實(shí)際操作的差異讓我倍覺能動(dòng)能力的重要性，同時(shí)溝通也是人生的一大課題：作為一名會(huì)計(jì)不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系，還要溝通好與各個(gè)部門的關(guān)系，更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系，如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn)，做通每一個(gè)環(huán)節(jié)的溝通工作實(shí)屬必要。因此成為一名專業(yè)的會(huì)計(jì)人員不但要專業(yè)技能強(qiáng)還要溝通能力強(qiáng)，更重要的是要對(duì)平日的工作做到一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)以待。
銀行實(shí)習(xí)感悟5在經(jīng)過四年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)之后，本學(xué)期開始學(xué)校給我們安排了實(shí)習(xí)的時(shí)間。其實(shí)一開始脫離學(xué)校，自已也有一種迷茫和彷徨的感覺，畢竟之前沒有與社會(huì)有過多的接觸，自己也缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于上班工作沒有太清晰的概念，所以心中還是有一絲忐忑。一開始有在家復(fù)習(xí)書本上的各類基礎(chǔ)知識(shí)，鞏固自己所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)，一邊也整理了一份自己的個(gè)人簡歷，為之后的實(shí)習(xí)工作面試做好一系列準(zhǔn)備。
有空的時(shí)候，我也參加了各類招聘面試會(huì)，也見到了許多求職者的專業(yè)水平確實(shí)要比我們這些應(yīng)屆畢業(yè)生來的強(qiáng)硬，當(dāng)然我也沒有因此而失去信心，自己沒有太多經(jīng)驗(yàn)也不能就此放棄，只要有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我相信自己總有一天也會(huì)向他們一樣自信而順利的回答應(yīng)聘時(shí)所提出的各類專業(yè)問題。經(jīng)過了一系列的考慮之后，我得到了進(jìn)入一家物流單位擔(dān)任出納兼文員的實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)。
作為一名未來的會(huì)計(jì)人員，我才剛剛起步，平日里只有一些簡單的記賬工作需要我處理，教我做賬的前輩也時(shí)刻提醒我，不要止步于此，往后的工作中我會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以在校時(shí)期的會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會(huì)計(jì)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們要本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，要做一個(gè)在動(dòng)手能力更強(qiáng)的合格的會(huì)計(jì)人員。
還有就是在工作中我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系、人與人之間的交往也是一項(xiàng)需要去注意的關(guān)鍵問題，要與身邊一起工作的同時(shí)和睦相處也能讓自己在工作之余有個(gè)放松的良好心情，與人交流需要學(xué)會(huì)懂得聆聽，特別是像我這種剛?cè)腴T的年紀(jì)尚清資歷尚淺的后輩，多虛心聽取前輩們的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的日常工作也有很多幫助，要對(duì)前輩的囑咐虛心接受，尊重他們的立場，與他們交流自己的工作煩惱，他們也會(huì)很樂意的幫助我開導(dǎo)我。
在培訓(xùn)中，我首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等一些基本的書面的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬;往后再編制科目匯總表，進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對(duì);最后要編制會(huì)計(jì)報(bào)表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報(bào)表加封皮并裝訂成冊(cè)。整個(gè)實(shí)習(xí)過程從開始到后來大致就是這樣。
一開始，在慢慢習(xí)慣了簡單的記賬工作后，我便開始著手做了簡單的分錄，雖然之前在校時(shí)也有過實(shí)訓(xùn)課，所以也感覺對(duì)這樣的工作不是太陌生，但只是粗略的沒有那個(gè)“氛圍”，之前都是和同學(xué)們一起做，有商有量，老師也會(huì)在一旁做簡單的提點(diǎn)。只是現(xiàn)在是我自已一個(gè)人面對(duì)著桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做錯(cuò)一步，后來還是在前輩的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的，一個(gè)相對(duì)原本平常上課時(shí)有點(diǎn)小困難的分錄，很快的被我完成了，只是手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度，還是得繼續(xù)努力。不過話又說回來了，看到自己親手做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實(shí)!有了些許的經(jīng)驗(yàn)，接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對(duì)熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會(huì)計(jì)師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，但是我不擔(dān)心，因?yàn)槲艺谂Φ膶W(xué)習(xí)這些知識(shí)。
實(shí)習(xí)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。實(shí)訓(xùn)工作過程中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，我對(duì)自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把其他部門交付上來的各種單子、憑證附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就能裝訂成冊(cè)了。
在本次以會(huì)計(jì)為主的實(shí)習(xí)工作中,我所掌握的是以一個(gè)較大的單位的會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ),運(yùn)用平時(shí)所積累的課本內(nèi)容，結(jié)合專業(yè)知識(shí)，以及單位相關(guān)資料的提供,對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整理說明。在實(shí)習(xí)過程中,我作為單位的記賬人員，掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,彌補(bǔ)我在課堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧，縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離,也可通過實(shí)習(xí)期的工作使我感到真正的會(huì)計(jì)人員應(yīng)注意的各類事項(xiàng)。
在經(jīng)歷了這四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我覺得是很值得的，同時(shí)也學(xué)到了很多東西。當(dāng)自己真正把課堂上所學(xué)習(xí)的運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時(shí)候，會(huì)把之前聽課過程中遇到的疑點(diǎn)和問題逐個(gè)消除，使書本上原本枯燥無味的文字真正的成為屬于自己的知識(shí)。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，最終能夠很好的掌握書本上的知識(shí)并且在實(shí)際工作中靈巧的運(yùn)用，不僅僅只有自己的功勞，還應(yīng)該感謝在校時(shí)不厭其煩為我們授課的老師和實(shí)訓(xùn)期間為我們解答難題的工作中的前輩，他們讓我在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)到了很多知識(shí)，更有些是讓我能終身受用的東西和經(jīng)驗(yàn)之談。
關(guān)于這次針對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)，我不論從個(gè)人能力還是專業(yè)知識(shí)上都有了很大的提高，操作能力也大大提升了。本次實(shí)訓(xùn)，是一筆珍貴的財(cái)富，它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣。我總結(jié)了在進(jìn)行簡單會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，幫助我在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷補(bǔ)充、充實(shí)自己，更加關(guān)注經(jīng)濟(jì)、金融、經(jīng)貿(mào)等各類相關(guān)信息，加強(qiáng)實(shí)例分析，增加感性認(rèn)識(shí)，認(rèn)真努力提高業(yè)務(wù)責(zé)任和操作能力，真正做到學(xué)以致用。
在職場上，得意與失意，是兩種最常見的心理反應(yīng)。其中得意者居少，失意者居多。除了擺正心態(tài)提高修養(yǎng)以外，如何在職場上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，不斷勝出，便成為我們本期特別策劃的關(guān)鍵話題。
職場也有剩男剩女：
在辦公室的角落中逐漸被塵埃掩蓋了鋒芒；
苦心經(jīng)營職場人際卻屢屢受挫；
職場苦拼多年，比自己年紀(jì)輕、資歷淺的同事都平步青云，自己卻遲遲得不到晉升機(jī)會(huì)……
本期專題策劃，從職場被剩和取勝的10個(gè)故事中，總結(jié)出從常剩軍團(tuán)轉(zhuǎn)為常勝將軍的15條良策，幫你抓住機(jī)遇的尾巴，突出重圍，轉(zhuǎn)剩為勝，立于職場的不敗之地。
剩事：
小萌是2011級(jí)本科畢業(yè)生。為了職業(yè)的發(fā)展，進(jìn)入大學(xué)伊始小萌就為將來做著積極準(zhǔn)備。四年下來，小萌拿到的各種資格證書、實(shí)習(xí)證明和獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)狀有厚厚一摞。然而在加入到畢業(yè)求職的浩浩大軍后，小萌的路途卻并不那么順利。
與許多成績優(yōu)異的畢業(yè)生一樣，小萌一開始求職時(shí)心氣很高。網(wǎng)站上搜索職位的條件都是“國企&外企”“500人以上”“月薪3000～5000”，主要應(yīng)聘與自己專業(yè)相關(guān)的外企或國企的行政助理工作，結(jié)果簡歷發(fā)出后都是石沉大海。
“最開始還對(duì)公司精挑細(xì)選，后來也管不了那么多了。”這種投遞無果的狀態(tài)持續(xù)了三個(gè)多月后，備受打擊的小萌在同學(xué)建議下嘗試降低了標(biāo)準(zhǔn)，開始“海投”簡歷。隨之而來的是大量的面試通知，于是她又開始了自己長達(dá)數(shù)月的“面霸”生涯，最多的時(shí)候一天要趕三四場面試。
“感覺自己面試的公司五花八門，有的說每月完成額定任務(wù)工資5000元，完成不了只給1000；有的都不問我問題，向我介紹下公司的情況，然后直接問我什么時(shí)候能入職；也有感覺公司很正規(guī)的，可我總是到最后一兩輪被刷下來……”做事一向認(rèn)真的小萌每次接到面試通知都會(huì)非常仔細(xì)地進(jìn)行準(zhǔn)備，面試結(jié)束后滿心期待，但接到offer后又總是不太滿意，糾結(jié)于是否去入職，“隨遇而安怕錯(cuò)過更好的機(jī)會(huì)，繼續(xù)找下去又不知道什么時(shí)候是個(gè)頭……”轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是2012年的春季招聘了，眼見學(xué)弟學(xué)妹都紛紛找到工作，小萌無疑成為同學(xué)眼中“嫁”不出去的職場剩女。
良策 ：量體裁衣――找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)，盡可能選擇適合自己的職業(yè)方向。
從就職起點(diǎn)――大學(xué)生畢業(yè)擇業(yè)時(shí)就可以看出，導(dǎo)致這種投簡歷時(shí)廣撒網(wǎng)，選工作時(shí)糾結(jié)重重的原因，是很多人對(duì)自身優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不清，不明確自己的職業(yè)方向。
“子觀越王之志何若？意越王將聽吾言，用我道，則翟將往，量腹面食，度身而衣，自比于群臣，奚能以封為哉？”――《墨子?魯問》
所謂“量體裁衣”，就是先對(duì)自己的職業(yè)想法有個(gè)梳理?！拔蚁胱鍪裁础焙汀拔夷茏鍪裁础笔且粋€(gè)職場人首先要思考的問題。如穿衣一樣，今天的求職網(wǎng)站，就是一個(gè)豐富的大衣櫥。“我想”，代表我的主觀意愿，我對(duì)衣服的審美；“我能”，代表我的實(shí)際情況，我的身體能夠穿什么。從“我想”到“我能”，是一個(gè)過渡的過程。盲目下手之前，首先你要停下來想，“我想要做什么工作”，這是你對(duì)職業(yè)最初的認(rèn)識(shí)，也就如同你購買衣服時(shí)最初的心理需求。OK，如果你和我一樣，面對(duì)眼前無數(shù)充滿誘惑的職位搞不清哪個(gè)是好時(shí)，那么進(jìn)行下一個(gè)問題，你能做什么？“能”是一個(gè)匹配的過程，先從自己入手，了解自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，同時(shí)了解各類工作，也就是各件衣服的材質(zhì)特性，再開始比對(duì)自身?xiàng)l件裁剪出合適的職業(yè)范圍。隨著你在職場時(shí)間的延長和理解程度的加深，“量體裁衣”會(huì)運(yùn)用得更為嫻熟，從而避免落伍被剩。
良策 ：整合資源――充分利用現(xiàn)有條件，縮小自己與目標(biāo)崗位的差距。
所謂“整合資源”，就是基于你現(xiàn)有條件，充分地發(fā)掘利用，完成既定的目標(biāo)。對(duì)于職場新人來說，資源的多少不是問題，而是你要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)資源并且善于整合應(yīng)用，借助一張簡單的關(guān)系圖，可以幫你梳理思緒，了解自己要做什么和已經(jīng)有了什么。一個(gè)類似的案例，一個(gè)過來人的經(jīng)驗(yàn)，一位前輩的指導(dǎo)，甚至是一次與朋友交流中獲得的信息，都可能成為你成功的“催化劑”，整合無處不在，只要你肯想。
剩事：
張強(qiáng)和李文同時(shí)畢業(yè)到一家公司做廣告文案。半年后，公司進(jìn)行了首次工作業(yè)績考核，張強(qiáng)的業(yè)績遙遙領(lǐng)先李文，李文很不解。在和張強(qiáng)的交流中，張強(qiáng)透露了一個(gè)秘訣：秘制一張整合資源的關(guān)系圖。
原來，張強(qiáng)在每次項(xiàng)目開始前都先要列一張關(guān)系圖?！拔业年P(guān)系圖是對(duì)每次的工作項(xiàng)目做肢解，每個(gè)工作項(xiàng)目列出需要完成的內(nèi)容和涉及的能力，另外就是我的資源庫，你還記得進(jìn)公司時(shí)，人力資源經(jīng)理介紹的整合資源么？沒錯(cuò)，我列關(guān)系圖最重要的就是發(fā)現(xiàn)我有哪些資源、哪些條件可以利用，有些以前接觸過的案例可以拿來直接參考，同行的師哥師姐可以不時(shí)地取取經(jīng)。你看，我這次拿下的單，和咱們畢業(yè)設(shè)計(jì)的課題特別相像。做項(xiàng)目前，我就打電話給老師又探討了一下，客戶在聽我的方案時(shí)就覺得特別專業(yè)，立刻就拿下了?！?/p>
良策 ：蓄勢(shì)待發(fā)――了解行業(yè)的晉升規(guī)律，制定合理的心理預(yù)期。
的確，越來越多的單位愿意啟用年輕人，破格提拔一些有潛力的新入職者，給予他們發(fā)展的空間。但是對(duì)于更多的職場人來說，正常的職業(yè)發(fā)展軌跡都需要經(jīng)歷一個(gè)過渡期才可能得到提升：很多時(shí)候不是你不夠好，而是機(jī)會(huì)還不夠成熟。如果心理預(yù)期成長快于職場晉升空間，就會(huì)造成不良的職業(yè)心態(tài)，比如疑神疑鬼或自怨自艾，這樣你就有可真的會(huì)被剩了。
剩事：
小雅：學(xué)姐，我上班都一年多了，怎么還沒有提升的機(jī)會(huì)啊，我被剩下了，是不是表現(xiàn)得不好，你快跟我說說，我好改進(jìn)??！
學(xué)姐：小雅，問題不在你，你表現(xiàn)得很好。很多時(shí)候升職需要自身的努力和環(huán)境的影響，每個(gè)行業(yè)晉升的時(shí)間快慢不一樣。耐心點(diǎn)，機(jī)會(huì)總會(huì)屬于你。
良策 ：牛犢斗虎――多加磨練，積累經(jīng)驗(yàn)。
很多時(shí)候沒有什么不可能，每一次嘗試、每一次磨練都是鑄就你未來輝煌職業(yè)生涯的堅(jiān)強(qiáng)基石。有時(shí)不要害怕失敗，讓自己變成一頭初生的小牛，老虎再兇，也敢與之一搏。掙脫束縛的你，或許就此開辟別樣的天地。
勝事：
“對(duì)電影，我其實(shí)還像個(gè)剛被放出門玩耍的小孩兒一樣，一會(huì)兒想干這個(gè)，一會(huì)兒想干那個(gè)，什么都想試一試。”――徐靜蕾
有誰會(huì)想到，指導(dǎo)了一部部叫好又叫座的商業(yè)大片的徐導(dǎo)徐靜蕾，竟是憑著一股初生牛犢不怕虎的精神走上了導(dǎo)演的道路。
“拍《我和爸爸》那陣，有個(gè)下午哪兒哪兒都不對(duì)，又哪兒哪兒都沒主意，我一個(gè)人在樓道里走來走去，那是人生第一次感到什么是崩潰的邊緣。堅(jiān)持下來純粹是因?yàn)橐环N責(zé)任，不能把那一屋子來幫忙的朋友都給閃了?！?/p>
演員出身的徐靜蕾，憑著年少的自信和對(duì)電影的熱愛，拍成了自己導(dǎo)演的處女作《我與爸爸》。當(dāng)?shù)谝淮蚊鎸?duì)著整個(gè)劇組大大小小的事物，她幾乎不知所措。然而堅(jiān)持下來的徐靜蕾后來又導(dǎo)了很多戲，當(dāng)《親密敵人》2011年又創(chuàng)造了一次票房奇跡時(shí)，不得不說，老徐已經(jīng)在磨練中成長起來。
良策 ：投桃報(bào)李――在與他人配合的過程中學(xué)習(xí)搭檔的技能。
如果你已經(jīng)連續(xù)一周都沒有和同事的工作有過交集，那你可要注意啦：職場里絕對(duì)不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，即便是分配到小組里個(gè)人完成的工作任務(wù)，你也要保持和你的partner有個(gè)交流。
投桃報(bào)李，在工作中是一種相互交流的過程。職場中的“桃子”更多地指代與職場相關(guān)的有利小事件。一次會(huì)議記錄的傳閱，一個(gè)新PPT模版的分享，一次客戶的協(xié)助約見，選擇合適的職場“桃子”主動(dòng)送出，是擺脫職場單打獨(dú)斗局面的良方。
當(dāng)然，“投桃報(bào)李”的含義可不是讓你挖空心思考慮你所有同事的大大小小的興趣愛好和八卦生活，從而送出他心中期待的“桃子”。而是在職場這個(gè)共同生活的圈子，你的關(guān)注點(diǎn)發(fā)于職場，止于職場。同時(shí)，對(duì)不擅長職場交際和新入職場的人，鼓勵(lì)“先投之以桃”，而不過分地要求“回之以李”。
勝事：
“投我以桃，報(bào)之以李”――《詩經(jīng)?大雅?抑》
良策 ：劍走偏鋒――懂得在與客戶的溝通合作過程中提升自己。
多數(shù)業(yè)務(wù)員會(huì)直接從客戶所提出的需求出發(fā)，尋求方案，更偏重于方案的實(shí)施。而劍走偏鋒是在與客戶的溝通中，溯源而上，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，通過與客戶的溝通讓自身得到成長，并重新替客戶明確目標(biāo)，回避了許多不現(xiàn)實(shí)的要求，問題自然迎刃而解。
勝事：
剛?cè)肼毜膹堺悘氖露址孔赓U業(yè)務(wù)，不過20出頭。剛上班的那幾天真讓她感到焦頭爛額：一面是面對(duì)看房人一遍遍地詢價(jià)問價(jià)，一面又要不停查詢新的房源更新信息，還得聽著周邊精力旺盛的同事們一刻不停地接打售房電話。
與這些早已成為“業(yè)務(wù)尖子”的男業(yè)務(wù)員拼口才，張麗想都不帶想，給現(xiàn)階段的自己打了叉。但是張麗其實(shí)特別想做好這份工作，因?yàn)樗约阂彩且粋€(gè)“北漂”族，當(dāng)初沒少受這些“中介”和“房東”的氣。想到這，張麗想出一個(gè)辦法：與其直面出擊“拿下”客戶，不如換個(gè)角度，深入了解客戶需求。
于是，張麗采取了和其他業(yè)務(wù)員不同的營銷方式：每當(dāng)客戶來咨詢時(shí)，不管是租房和售房，她都避免一股腦去介紹業(yè)務(wù)，而是先從客戶的需求談起，她發(fā)現(xiàn)，即便是再急于出租房屋的房東其實(shí)還是很希望中介能夠幫他們把好房客關(guān)。讓她意料不到的是，雖然她沒有一上來就介紹公司客戶的優(yōu)勢(shì)，也沒有直接為客戶推薦房源，但是她的業(yè)績反而蒸蒸日上。在與客戶的溝通中，她逆風(fēng)而上，溯源求根，找出了客戶真正的潛在需求，滿足了需求，取得了客戶信任。盡管沒有滿口“房源”，張麗卻真正成為了店里數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)員。
良策 ：擇善而從――觀察、體會(huì)和模仿管理者的行動(dòng)和思維。
從學(xué)校到職場，脫離了在學(xué)校時(shí)任何事情都有人指導(dǎo)的模式，很多新入職的年輕人會(huì)對(duì)此不知所措。實(shí)際上，你依然可以在職場中找到自己的老師。你可以向你的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。管理者作為你進(jìn)入職場后的上級(jí)，你們之間的關(guān)系不僅是工作上的分配和達(dá)成關(guān)系，同時(shí)他也是你學(xué)習(xí)的范本。
擇善而從，在你的工作環(huán)境中，觀察和模仿你的管理者，多花心思去體會(huì)：你處理相同的問題時(shí)會(huì)采取什么方法。以管理者的思維慢慢開闊自己的視角。在每個(gè)不同階段你會(huì)接觸到不同的管理者，如果你吸納了他們中的優(yōu)秀思想和工作方式并為己用，那么你距離一個(gè)優(yōu)秀管理者一定不遠(yuǎn)了。
勝事：
“三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之。”――《論語?述而》
良策 ：及時(shí)反饋――以合理的頻率向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的進(jìn)展。
在工作中，以適當(dāng)?shù)念l率向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)你的工作進(jìn)度是有必要的。相反，越是自信的人越不愿意經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)溝通，而恰恰有頻率地和領(lǐng)導(dǎo)溝通才能夠保持領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作的知曉，這樣不僅能有利于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作安排，而且還能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你更為放心。
剩事：
張揚(yáng)在一家公司做審計(jì)工作，小伙工作是難得的細(xì)致。一般在審計(jì)工作中，擁有準(zhǔn)確和快速的工作能力的人很容易被提升為業(yè)務(wù)骨干。而張揚(yáng)卻是個(gè)意外，工作3年卻遲遲沒有長足地提升，直到老領(lǐng)導(dǎo)退休的歡送會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)拍著張揚(yáng)的肩頭說，小張啊，論能力你是咱們這兒業(yè)務(wù)最熟練的，可我這一年才見你幾次??？就是再放心的領(lǐng)導(dǎo)也有疏漏的時(shí)候啊。
老領(lǐng)導(dǎo)的話張揚(yáng)琢磨了很久，起先是覺得自己在某些地方做得還不夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心，直到有天看到公司的文件上每份都印著清楚的送審時(shí)間和提交時(shí)間，才恍然大悟：原來領(lǐng)導(dǎo)的意思是，即便我工作業(yè)務(wù)再好，但由于我工作的特殊性，就要求我的領(lǐng)導(dǎo)也需要格外謹(jǐn)慎。而我卻從來都不愿意多匯報(bào)這方面的情況，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的進(jìn)度從來都沒有準(zhǔn)確的把握。盡管他信任我，卻還是不能放心把重要的任務(wù)交給我。
果然，問題就在這兒，新來了領(lǐng)導(dǎo)后，張揚(yáng)按照自己的工作進(jìn)度，每完成1/3時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)做一份簡短匯報(bào)，并把下一階段工作時(shí)間安排提前告知領(lǐng)導(dǎo)。這樣，出色的工作能力和讓領(lǐng)導(dǎo)信任的時(shí)間進(jìn)度把控能力，讓張揚(yáng)在新領(lǐng)導(dǎo)上任半年后就如愿升職了。
良策 ：獨(dú)當(dāng)一面――探索獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘自身不可替代性。
在個(gè)人的職業(yè)發(fā)展中，以獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)勢(shì)發(fā)展起來的核心業(yè)務(wù)能力是非常重要的工作能力。對(duì)于一個(gè)職場人來說，想把握全局不如從一點(diǎn)開始做起，你可能不是公司樣樣精通的業(yè)務(wù)十大骨干，但是你卻是英語交流最好的前十名，每次洽談外貿(mào)業(yè)務(wù)都能有你的身影；或者你是PPT制作的達(dá)人，連領(lǐng)導(dǎo)的年終總結(jié)都忍不住讓你協(xié)助，總之在林林總總的工作中，選擇一項(xiàng)可以讓你來突破的業(yè)務(wù)。
能力短板是入職多年而未得到提升的主要原因?！巴ú拧惫倘蝗巳丝汕?，但是在成為統(tǒng)領(lǐng)全軍的帥才之前，首先要建立自己能夠獨(dú)擋一面的專才。雖然工作之后，名校高學(xué)歷也很重要，但是提升的核心因素還是工作能力，突出的亮點(diǎn)才是吸引領(lǐng)導(dǎo)注意并獲得提升的關(guān)鍵。因此，新入職的年輕人要在你所在的領(lǐng)域里發(fā)現(xiàn)自己的獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)，有意加以培養(yǎng)，形成不可替代的競爭力。如果你不知道該從何下手，不妨學(xué)習(xí)一下俞敏洪，英語研究范圍極廣，而“單詞”最基礎(chǔ)也最重要，在發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)工作的重要性的同時(shí)，將看似簡單的基礎(chǔ)工作培養(yǎng)成自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
勝事：
“要引人注意，就要在一個(gè)領(lǐng)域非常專業(yè)，在那個(gè)領(lǐng)域中你是最頂尖的，或者至少是中國前10名，這樣無論在任何時(shí)候你都有話說，有事情可做。我俞敏洪原來想成為中國研究英語的前100名，但后來發(fā)現(xiàn)根本不可能。所以我就背單詞，用1年的時(shí)間背誦了一本英文詞典，成為中國單詞專家，現(xiàn)在我出版的紅寶書系列，詞匯是基本，年銷量100萬冊(cè)，稿費(fèi)比我正式工作都高得多?！报D―俞敏洪
良策 ：事外功夫――發(fā)現(xiàn)自身發(fā)展的突破口，八小時(shí)之內(nèi)工作，八小時(shí)之外成長。
每個(gè)人都具備潛在的特殊才能，卻因?yàn)槊β档墓ぷ鞫鴺O少被發(fā)掘。事外功夫就是讓你在完成八小時(shí)的分內(nèi)工作后，花時(shí)間花精力來彌補(bǔ)自己的不足，或是發(fā)現(xiàn)自己的長處，讓掩藏在平常的工作中的潛質(zhì)成為你職業(yè)晉升的敲門磚。
勝事：
2010年，菜花甜媽的一曲《今夜無人入眠》響徹中國達(dá)人秀；一曲“甩蔥歌”更在網(wǎng)上激起了千層浪。對(duì)于一個(gè)賣菜為生的阿姨來說，唱歌也許是她心里的夢(mèng)想，也許是她尋尋覓覓的理想職業(yè)。為了成就這個(gè)夢(mèng)想，她在辛苦了一天后，拿起筆記錄下只有自己才能辨識(shí)的“甜媽歌詞”，又把自己熟悉的蔬菜編寫成了朗朗上口的歌詞。很多人說甜媽是中國版的“蘇珊大媽”，而甜媽所獨(dú)有的，是一份八小時(shí)外的執(zhí)著?？朔Z言的困擾和音樂意境，用自己的努力彌補(bǔ)了自身所欠缺的不足。如果沒有一筆筆獨(dú)特的英文記憶法，沒有這源自生活的歌曲創(chuàng)作，甜媽可能還只是那個(gè)市場一個(gè)愛唱歌的阿姨。
良策 ：還原真實(shí)――適當(dāng)?shù)谋３直旧珪?huì)更讓同事感覺可信賴。
很多職場菜鳥為了取得領(lǐng)導(dǎo)或同事的支持，總是在細(xì)節(jié)上費(fèi)盡心力，挖空心思用“小恩小惠”去討好大家。還有的職場新人一味地抱謙守中，明明十分有主見，卻故意做好好先生，讓人感覺圓滑世故、工于心計(jì)，自然不會(huì)真心實(shí)意地與其相處。與其如此，不如還原真實(shí)的自我，至少讓別人感覺此人不壞。若能真正做到寬和禮讓，以人格魅力取勝，就更加容易得到信任了。
良策 ：有賞同分――懂得在自己取得成果之時(shí)感謝同事的支持。
如果真正想要獲得同事的支持，就需要在取得成績的時(shí)候真心實(shí)意地感謝大家的支持。要堅(jiān)信一點(diǎn)，即使是因?yàn)閭€(gè)人能力而取得的工作成績，也離不開同事的支持，至少他們沒有給你添亂，從而讓你能有足夠的空間和時(shí)間實(shí)施自己的想法。這并不是要你在發(fā)表感言的時(shí)候簡單客套幾句空話，而是要真正站在同事的角度上，讓他們知道，你的成功對(duì)他們而言是有收益的。這樣才不會(huì)讓他們產(chǎn)生嫉妒、不滿，并且還會(huì)更加主動(dòng)地幫助你，在關(guān)鍵時(shí)刻愿意加盟你的工作計(jì)劃。
良策 ：進(jìn)退有度――把握好與人相處的分寸。
在辦公室這個(gè)圈子，把握人際關(guān)系的“度”很重要。工作期間，要顧全大局，協(xié)調(diào)好與各位同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。但同時(shí)，在工作之外也要跟同事有適度的交流，友好相處，默契配合。這里并不是絕對(duì)地說可以和同事成為朋友，因?yàn)檫@僅限于工作之外的生活圈子。否則將親疏遠(yuǎn)近帶入工作，即便你有突出的能力，又怎能協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作所需要的氛圍呢？
良策 ：嚴(yán)把口舌――不要背后發(fā)牢騷，亂打聽。
總想靠自己的那點(diǎn)“小聰明”來探聽領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)向、揣度領(lǐng)導(dǎo)的心思，是職場的大忌。如果對(duì)一個(gè)升職機(jī)會(huì)十分看重，或是對(duì)具體的安排有什么看法，不妨直接和領(lǐng)導(dǎo)正式地進(jìn)行探討，而不是亂打聽領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的態(tài)度。過分關(guān)注各種有關(guān)自己的“小消息”，或是在有意見時(shí)表面接受，卻在背后發(fā)牢騷，都會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你不夠沉穩(wěn)，急于鉆營。同時(shí)，嚴(yán)把口舌還意味著不要傳播各種關(guān)于同事的緋聞，并且盡量在同事議論某某時(shí)克制住想插嘴的欲望，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道你的話最后會(huì)傳到誰的耳朵里。
良策 ：先抑后揚(yáng)――要謙遜，不急于表現(xiàn)。
所謂懷才不遇，是指當(dāng)你感到自己各方面都比別人優(yōu)秀一些的時(shí)候，難免有意無意地會(huì)急于找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己。然而，你的表現(xiàn)最后卻沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。實(shí)際上，如果總是在小問題上爭強(qiáng)好勝，領(lǐng)導(dǎo)往往不會(huì)意識(shí)到你的出眾，反而會(huì)讓同事感覺到備受打壓。而正確的方法是，在平時(shí)放低身份和架子，謙和禮讓，甚至讓別人看低自己，慢慢尋找一些能夠全面展示自己才華的機(jī)會(huì)，這樣才能給人留下深刻的印象。而在大家一次又一次的刮目相看中，你的形象也就慢慢變得高大起來。
剩事：
“他們肯定是嫉賢妒能，才一直打壓我！”阿新畢業(yè)于某名牌大學(xué)，是一家外企的項(xiàng)目助理，入職幾年來，一直是同事眼中能討領(lǐng)導(dǎo)喜歡的類型，可每到晉升的關(guān)鍵時(shí)刻，他總是莫名其妙地慘遭淘汰。
與多數(shù)自命為“天之驕子”而盛氣凌人的名校畢業(yè)生不同，阿新雖然內(nèi)心也有著強(qiáng)烈的優(yōu)越感，在公司內(nèi)卻表現(xiàn)得八面玲瓏?！耙f‘溜須拍馬’可能比較難聽，但是作為一個(gè)職場人，給上司以良好的感受也是提高工作效率的重要方式。很多師哥師姐總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)就是，領(lǐng)導(dǎo)喜歡的人升職才快，埋頭苦干的人只能一輩子在一線。”入職之初，自認(rèn)為深諳職場之道的阿新非常主動(dòng)地幫助上司端茶倒水，每次出差或從老家歸來，都精心為上司準(zhǔn)備禮物，并且?guī)б恍┨禺a(chǎn)與同事分享。當(dāng)大家對(duì)項(xiàng)目提出意見或想法時(shí)，他雖然自己非常有想法，但卻從不先說，而是首先揣測(cè)上司的意圖，然后將同事的意見分別恭維一番，盡量迎合所有人的想法，從不與大家發(fā)生爭執(zhí)。由于助理并不獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目，因此無法用直觀的數(shù)字來衡量阿新的工作業(yè)績，但相比其他同事，阿新無論是在組織協(xié)調(diào)還是客戶溝通上，都略勝一籌。大家也都時(shí)常夸耀他不愧為名校高材生。
然而，看似潛力無限的阿新卻一次又一次與晉升擦肩而過。剛工作兩年時(shí)，一直對(duì)阿新贊賞不絕的項(xiàng)目經(jīng)理突然離職，而新調(diào)任的經(jīng)理常常喜怒不形于色，這讓阿新一時(shí)很難逢迎。“經(jīng)理交辦的事我都放在第一位，恨不得一路小跑去執(zhí)行。新經(jīng)理似乎對(duì)我不是很‘感冒’，但也從來沒有說過我什么事情做得不對(duì)，有的時(shí)候還會(huì)半正式半玩笑地夸獎(jiǎng)我一兩句。我剛開始以為自己做得還不夠，所以更注重跟他搞好關(guān)系，可每次嘗試之后總感覺并沒有取得他的信任。”面對(duì)新上司的難以捉摸，阿新絲毫沒有氣餒，他依然堅(jiān)信迎合上司的重要性：“只要我工作做得不比別人差，又時(shí)刻表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的崇拜，他沒有理由不重用我?！?/p>
