發(fā)布時間：2023-03-01 16:27:13
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的保潔培訓總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一. 全面有效高質(zhì)量的培訓： 在這里我們系統(tǒng)的學習了小學數(shù)學各方面的知識。備課上課說課評課，步步深入;亮相課研討課考核課，目標明確經(jīng)緯分明;案例顆例論文撰寫把握方向，及時指導。還清晰的記著導師們?yōu)槲覀兙臏蕚涞匾坏赖罃?shù)學大餐，耐心的給我指明前進的航線，
二. 導師的人格魅力和專業(yè)引領(lǐng)：
著名特級教師黃老師的熱忱和平易近人，認真的上好每一節(jié)課和不斷學習的勁頭;睿智大氣對事業(yè)追求完美的謝老師;總是采用探討式教學的楊老師;……是您們的高尚的人格魅力和高深的數(shù)學造詣影響著我，使我在小學數(shù)學教學中有了新的思考和探索。
三. 異地培訓，開拓眼界：
在08年的春夏之季，我們有幸在學校的大力支持下來到美麗的西子湖畔，聆聽浙江教育學院吳衛(wèi)東蔣麗萍等教授的前沿理論指導，還能到著名的學軍小學西湖小學參觀學習，聽真實的課堂，真誠的交流研討學習，受益匪淺!
四.學風盛，班風好，真誠和諧：
本期骨干班學員之間非常團結(jié)，肯學習，會鉆研，學習的風氣很濃。我深為自己是其中一份而自豪，特別是陳秀道同學的大度大氣，李風月同學的勤奮進取，鮑奉慧的沉穩(wěn)詼諧，……給我留下了深刻的形象，同學是最真誠的，最可貴的，特別是我們骨干班的同學，這么長時間相聚在一起學習生活交流，在班主任謝老師的領(lǐng)導下，我相信培訓雖然結(jié)束了，但導師和同學，同學和同學之間的聯(lián)系決不會斷，反而隨時光而雋永。
五.個人的專業(yè)發(fā)展：
在培訓初，謝老師就讓我們制定發(fā)展規(guī)劃，當時我是這樣寫的，熟悉小學數(shù)學教學，有一定的課堂調(diào)控能力，能勝任本學科教學工作;論文獲獎，評上小學高級(數(shù)學)。今天這些都實現(xiàn)了，在今年11月份舉行的全市統(tǒng)一中級職稱考試中取得C1模塊第一名的好成績，當然成績的取得離不開導師們孜孜不倦的教導和同學們誠心相助!在以后的小學數(shù)學教學中要加倍努力，向老師同學學習，向更高的目標前進!
六.搭建教科研平臺，后續(xù)引導：
為響應(yīng)教育部《教育信息化2.0行動計劃》的要求，加快推進以教育信息化引領(lǐng)的教育改革，進一步提高教學質(zhì)量，深入貫徹落實清河縣“雙師課堂”與教育信息化改革推廣有關(guān)精神，提高我校教師的信息技術(shù)水平，使我校教師能充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)教學資源，加快推進我校教育信息化建設(shè)，促進信息技術(shù)與教育教學融合創(chuàng)新，在2021年暑假的最后，帶著對新理念新方法的渴求，帶著對新學期的期望，......組織學校全體教師參加了為期兩天的教師教育信息化培訓。
經(jīng)過兩天的培訓，教師們對雙師課堂教學模式的掌握，在多媒體運用及課件制作方面都有了較大的進步?，F(xiàn)將此次活動開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，人員到位
學校領(lǐng)導高度重視此次培訓工作，并將這個培訓列入重要議事日程，召開專門會議布置了相關(guān)工作。由本校教師中曾參加教育局統(tǒng)一組織的教師信息技術(shù)學科培訓活動的和在雙師課堂教學方面表選突出的優(yōu)秀教師擔任主講，保障了培訓工作的順利開展。
二、科學管理，措施落實
在培訓過程中，注意做到“三個重視”，即重視教師在培訓中所咨詢問題的及時解答;重視理論聯(lián)系實際;重視培訓交流研討。本著“邊培訓、邊研究、邊行動、邊總結(jié)”的思路，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，探索有效的運行機制。
三、搭建平臺，展示交流
為了增強培訓的時效性和針對性，我校將培訓與研討研修有機結(jié)合，于培訓期間分階段分層次地進行了全員集中學習和研討交流，學習氣氛濃厚，扎實有效地推進此次培訓活動的進行。
四、跟蹤考核，保證質(zhì)量
我校不斷探索教師培訓工作的新機制，努力實現(xiàn)教師培訓的“提高教育理念素養(yǎng)”與“切實轉(zhuǎn)變教育觀念”相結(jié)合，“掌握知識”與“運用知識”相結(jié)合，“看”與“做”相結(jié)合，“培訓”和“教”結(jié)合，不斷提高我校教育培訓工作的效率。
五、培訓效果
1、更新了觀念
通過培訓，參加培訓的教師普遍反映更新了教育、教學觀念，拓寬了思路，對雙師課堂的認識與實踐都有了一個質(zhì)的飛躍，對自身的信息技術(shù)素質(zhì)提高有很大的推動作用。
2、提高了能力
通過培訓教師在多媒體有效運用方面有了較大進步，現(xiàn)在大部分教師可以做到得心應(yīng)手地制作課件，對雙師課堂教學模式了然于心。
3、看到了不足
通過培訓，加強自身信息素養(yǎng)和教育素養(yǎng)的提高成為每位老師的共識。教師要給學生一杯水，首先自己要有一桶水乃至源源不斷的溪水，這樣才能有準備地給學生一杯水。大家認識到:一個好的老師首先是一個課程工作者，再是一個教學工作者，我們必須要善于學習，善于思考，善于研究。我們的知識要不斷更新。這樣才能做到與時俱進，才不會被社會所淘汰。
4、開闊了視野
培訓讓廣大教師獲得了很多的信息，開闊了視野，同時為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，許多教師都表示培訓學習不但學有所獲，更重要的是一定要做到學有所用，把學到的知識應(yīng)用到今后的教學實踐中去。
六、存在問題及反思
1、教師參與交流的意識還不夠強。
2、學習中“聽聽激動、想想感動”，“沉”下來思考不夠。
為了使培訓達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點：
1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠，需要多學習。
一、計劃執(zhí)行情況
一是按學員要求結(jié)合實際調(diào)整培訓時間。進入年終,參加培訓學員工作繁忙，根據(jù)學員要求和實際情況，本次采取白天與晚上授課相結(jié)合方式。既保證學員授課時間，又沒有因臨時學習計劃的改變而影響授課質(zhì)量和效果。二是適度調(diào)整授課內(nèi)容，提高學員學習熱情，滿足學員需求。本次培訓授課內(nèi)容是由農(nóng)辦根據(jù)國家農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓內(nèi)容確定的。在授課時，授課教師根據(jù)學員要求和參訓學員結(jié)構(gòu)，適度調(diào)整了授課內(nèi)容，使授課內(nèi)容更加充實、更加具有針對性和實用性，受到學員普片歡迎。學員對授課教師給予了較高評價。
二、創(chuàng)造性地開展培訓工作
1、編制詳實的創(chuàng)業(yè)培訓資料
為了使培訓工作達到預(yù)期目標，在第一次青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓講義基礎(chǔ)上，授課老師結(jié)合國家有關(guān)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題的政策，考慮農(nóng)民的實際情況和學習興趣，重新編寫了《常德市青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)人才培訓資料》，內(nèi)容更加充實、更加完整、更加實用。該資料在實際使用中，受到了參訓學員的高度評價，為培訓工作的順利完成，起到了積極的作用。
2、科學設(shè)置培訓內(nèi)容，激發(fā)學員的學習熱情
讓農(nóng)民從炕頭、地頭邁進桌頭，是一個難題，讓他們安心地坐下來學習，更是一個難題。為此，我們在授課時依據(jù)農(nóng)民的特點，在趣味式教學、樂趣式教學、啟發(fā)式教學上下功夫。在集中培訓期間突出抓好“聽”、“議”、“動”三項工作。在前一次培訓基礎(chǔ)上，使互動教學更加具有吸引力。
“聽”。就是組織學員集中聽老師講課。授課教師認真學習了國家有關(guān)農(nóng)村的政策和法規(guī)的要求，以編寫的教材為基礎(chǔ)，以把復雜問題簡單化、定義問題趣味化、枯燥問題樂趣化為授課原則，采取豐富多彩的教學方式，把學員的人和心都留在課堂上。如向成干老師在講解如何提高創(chuàng)業(yè)自信心時，就以“秀才趕考”故事融入到教學中，讓每個學員在笑聲中了解自信心重要性。陳桂平老師在講課時風趣幽默，極大地調(diào)動了學員積極性，劉軍棋老師能夠結(jié)合常德本地情況授課、既幽默又有針對性。教師授課深入淺出，深受學員歡迎。
“議”。就是授課完后給學員一個交流的平臺，有興趣的學員可以說出自己目前創(chuàng)業(yè)情況及打算。展示自我，增進學員之間的了解，為以后交流、溝通提供更多信息。如桃源的敬友勇、武陵區(qū)印惠英等幾位學員就談了自己的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)計劃。這種交流既給學員提供了交流平臺，也為學員展示自己提供了舞臺，深受學員歡迎。
“動”。就是采取互動教學的方式活躍培訓內(nèi)容。在培訓過程中，讓學員根據(jù)老師提問回答一些問題。如：為了激發(fā)學員創(chuàng)業(yè)激情向成干老師舉例猴子摘香蕉的故事，為了增強學員對管理的認識舉了和尚分粥的故事，劉軍棋、陳桂林老師在授課中也穿插了許多故事，通過學員參與，鍛煉和提高了學員的表述能力、思維能力。從故事中、娛樂中深刻領(lǐng)會管理重要性。
總之，在集中培訓過程階段，我們充分地考慮了廣大農(nóng)民朋友的接受能力，通過大量的事實佐證，向廣大的農(nóng)民朋友展示一個道理：只要努力，就完全可以創(chuàng)辦屬于自己的企業(yè)；完全可以通過自主創(chuàng)業(yè)讓自己和自己的家人過上富裕的日子。
按照4月12日制定的區(qū)勞動保障監(jiān)察局安全生產(chǎn)培訓工作計劃，區(qū)勞動保監(jiān)局全體工作人員在局長的帶領(lǐng)下積極參加學習，提高認識，現(xiàn)將安全生產(chǎn)培訓工作總結(jié)如下：
一、培訓工作開展情況：
按照制定的培訓方案，區(qū)勞動保障監(jiān)察局由局長崔立杰帶領(lǐng)全體勞動保障監(jiān)察局工作人員，利用班前一小時的時間，對勞動保障監(jiān)察局涉及的《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動保障監(jiān)察條例》及其他涉及到安全生產(chǎn)工作的法律、法規(guī)開展了集中的學習，全體工作人員積極參加學習，熱情飽滿對自己存在不足的地方進行補充和吸收，提高自身的思想認識及工作能力、工作水平，通過本次的學習，全體工作人員都有不同程度的提高，圓滿的達成了此次學習培訓的目的。
二、今后努力的方向
（一）將安全生產(chǎn)培訓工作長效化，安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，是各項工作開展的基礎(chǔ)，安全是重中之重，只有長期開展安全生產(chǎn)培訓工作，將安全生產(chǎn)學習形成長效化，不斷的加深全體工作人員的認識，令安全生產(chǎn)的理念深入人心，完全按照各項工作制度開展工作，才能將今后的其他各項工作更好的完成。
（二）積極開展宣傳，讓安全生產(chǎn)理念走進千家萬戶，積極參加我區(qū)組織的各項宣傳活動，對《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動保障監(jiān)察條例》及其他涉及到安全生產(chǎn)工作的法律、法規(guī)開展各種形式的宣傳，使法律深入人心，提高全體民眾的認識，保障我區(qū)的安全生產(chǎn)工作更有效的開展。
2015年我中心在局黨委正確領(lǐng)導和上級部門具體指導下，緊緊圍繞上級下達的各項工作目標任務(wù)，開拓創(chuàng)新、突出重點、真抓實干，加大培訓宣傳力度，拓寬技能培訓專業(yè)，有效利用轄區(qū)內(nèi)各類培訓資源，圓滿完成了上全年的各項工作目標。
一、工作目標完成情況
截止到2015年11月16日我中心各項培訓任務(wù)已全部完成。其中創(chuàng)業(yè)培訓540人，完成年目標的106%；再就業(yè)培訓5886人，完成年目標的105%；企業(yè)技能提升培訓5117人，完成年目標的104%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓808人，完成年目標的101%。高級能人才培訓700人，完成年目標100%
二、主要工作做法及方式
（一）建立培訓中心管理數(shù)據(jù)庫。2015年將對中心歷年來的培訓檔案按照年份、類別進行整理歸檔并全部錄入數(shù)據(jù)庫；嚴格審核各辦事處申報的培訓資料，各類培訓材料經(jīng)審核后及時錄入數(shù)據(jù)庫，堅決杜絕公職人員參與各類培訓以及申報各類培訓補貼；各種證件采用機打發(fā)放及時登記輸入數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一編號管理。
（二）做好大學生創(chuàng)業(yè)培訓工作。高校畢業(yè)生是寶貴的人才資源，我中心將聯(lián)合辦事處及大學生創(chuàng)業(yè)園積極組織好轄區(qū)普通高等學校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓工作。以有創(chuàng)業(yè)愿望的大學生為重點，大力開展創(chuàng)業(yè)培訓，增強高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力。并繼續(xù)開展送培訓下鄉(xiāng)服務(wù)。2015年我們先后在興達路、鳳凰臺、北林路等辦事處各開展創(chuàng)業(yè)培訓班9期。把老師請進社區(qū)，把培訓班開到居民的家門口，根據(jù)轄區(qū)居民需求，合理安排上課時間，有效提高轄區(qū)居民的學習興趣和積極性。創(chuàng)業(yè)培訓實行“兩個優(yōu)先”原則。即小額貸款人員優(yōu)先培訓，配合勞保中心的貸款任務(wù)目標；GYB+SYB10天混合培訓項目優(yōu)先培訓，有效促進市下達的創(chuàng)業(yè)培訓目標盡快完成。課程結(jié)束后安排學員參加市創(chuàng)業(yè)培訓部組織的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目推薦會及各項后續(xù)指導服務(wù)。
（三）進一步做好聯(lián)系和服務(wù)企業(yè)工作。依拖轄區(qū)各辦事處勞保所加強與轄區(qū)企業(yè)的聯(lián)系和交流。及時了解企業(yè)培訓需求，根據(jù)企業(yè)實際情況有效開展培訓。
（四）加大培訓政策宣傳力度增強群眾培訓意識。積極參加“就業(yè)援助月”、“春風行動”等各種宣傳活動?，F(xiàn)場為群眾解答培訓政策。印制大量培訓政策宣傳單頁、海報，下發(fā)的各個辦事處，張貼到社區(qū)進行優(yōu)惠政策宣傳。并充分利用網(wǎng)落、報紙等媒體以及辦事處、社區(qū)等多個渠道向轄區(qū)居民宣傳各項培訓優(yōu)惠政策，有效提高轄區(qū)居民參加培訓的積極性。
（五）轄區(qū)定點培訓機構(gòu)的備案登記和日常管理工作。根據(jù)人社勞務(wù)【2015】3號文《市人力資源和社會保障局關(guān)于認真做好2015年度全市農(nóng)村勞動力補貼性職業(yè)培訓的通知》要求，按照“自愿申請，屬地管理”的原則對轄區(qū)內(nèi)職業(yè)技能培訓機構(gòu)實施備案登記管理工作。期間共登記備案培訓機構(gòu)38家，在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下培訓中心工作人員對這些培訓機構(gòu)一一走訪到位，實地查看，嚴格按照市局下發(fā)的文件標準考核篩選，最終簽訂4家專業(yè)比較熱門的培訓機構(gòu)為本年度的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力定點培訓合作院校。并將轄區(qū)內(nèi)的培訓機構(gòu)納入我中心日常管理工作中，及時了解培訓機構(gòu)招生情況，掌握培訓機構(gòu)經(jīng)營動態(tài)，充分利用各種宣傳媒體對轄區(qū)內(nèi)的培訓機構(gòu)進行有效的宣傳，為其營造良好的招生氛圍，完善職業(yè)培訓信息化管理，為轄區(qū)培訓機構(gòu)提供培訓、就業(yè)、和培訓補貼支持等服務(wù)。農(nóng)轉(zhuǎn)培訓開班期間我中心工作人員嚴格做好監(jiān)督管理工作，對定點培訓機構(gòu)每一期培訓班不少于3次的隨機抽查并做好記錄。核查內(nèi)容包括學員出勤率、姓名、年齡、住址和身份證等，對不符合規(guī)定的40余名學員予以清退并取消補貼資格。
（六）開展“農(nóng)村勞動力技能培訓促就業(yè)”活動.跟據(jù)我區(qū)實際情況“送技能下鄉(xiāng)”、“送技能到家門口”，方便農(nóng)民學技術(shù)。2015年我中心聯(lián)合興達路辦事處結(jié)合當?shù)匕l(fā)展特色先后開展“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)培訓班和“維修電工”培訓班各一期。其中“水產(chǎn)養(yǎng)殖”專業(yè)受到當?shù)剞r(nóng)民的一致好評，參加培訓的當?shù)剞r(nóng)民超過100位，學員反應(yīng)熱烈、參與的積極性極高。
（七）為提高科室內(nèi)部工作人員業(yè)務(wù)水平。我部門定時與上級業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，及時了解新的政策法規(guī)，部門負責人多次組織去管城等培訓工作做的比較好的縣區(qū)進行交流學習。并有針對性的對轄區(qū)內(nèi)各辦事處負責培訓的工作人員進行業(yè)務(wù)知識培訓。
【導語】以下是為大家精心整理的《2017年醫(yī)院保潔人員工作總結(jié)》，供您查閱。
2017年，我在單位的正確領(lǐng)導下，在醫(yī)院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導的同事們總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
目前，單位在醫(yī)院的員工共(15)人，其中少數(shù)民族(5)人，漢族(10)人，承擔著社區(qū)樓(共6層)，住院樓(共6層)，平房行政辦公區(qū)，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù)，今年，未發(fā)生安全事故，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評，各項工作基本圓滿順利。
二、主要工作
一是組織員工學習單位各項規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并向單位領(lǐng)導和醫(yī)院領(lǐng)導及時匯報整改工作情況，經(jīng)常主動走訪醫(yī)院領(lǐng)導和科室負責人，聽取醫(yī)院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準的，向院方醫(yī)務(wù)人員請教學習，努力與院方溝通協(xié)調(diào)，減少誤解，貼近距離;對院方提出的問題，及時整改并請院方檢查。增進與醫(yī)務(wù)人員的個人感情。
二是做好員工的說服教育，針對保潔人員流動性大，思想波動，隊伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定，這一情況，我就及時找員工交心談心，了解保潔員心里活動，耐心地給她們講道理，定時召開保潔會議，教育員工遵守醫(yī)院的各項規(guī)定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，從醫(yī)院是要求上找差距，經(jīng)過說服教育，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變，團結(jié)互助精神和凝聚力進一步增強;按時結(jié)清保潔費用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能按時發(fā)放工資，勢必影響到員工隊伍的穩(wěn)定，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導及時審批保潔費用，月月能按時結(jié)帳，為員工能按時拿到工資創(chuàng)造條件，使員工安心工作;提前招聘儲備保潔員工，保潔人員流動性大，屬于底層職業(yè)，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網(wǎng)絡(luò)上招工信息，建立后備員工儲備，防止人員脫節(jié)。
三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。對醫(yī)院保潔的每個工作崗位逐個分析，從保潔要求，保潔時間，勞動強度，醫(yī)務(wù)人員對保潔的意見等方面進行了摸底調(diào)查，根據(jù)員工的身體狀況和工作責任心，對少數(shù)人員的工作崗位進行了調(diào)整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項規(guī)章制度，提高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性，對員工高標準，嚴要求，加強督促檢查，早出晚歸配合醫(yī)院領(lǐng)導定期和不定期的開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進;抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節(jié)，每月開展員工培訓，員工大多是少數(shù)民族，文化人平低，知識少，無專業(yè)技能知識，語言勾通困難，為此，每月制定培訓計劃，有針對性的開展技能培訓，提高員工職業(yè)知識和工作技能，樹立"以患者為中心"的服務(wù)理念;提高員工服務(wù)意識，按要求向醫(yī)院提供培訓文字、圖片培訓資料;
四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫(yī)院的安全制度，遵守安全紀律，不違規(guī)操作，不違規(guī)作業(yè);耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全;和醫(yī)院方一道向員工培訓防院感知識，和醫(yī)院一道做好安全工作。醫(yī)療器材的保潔常識和注意事項，避免發(fā)生人身傷害財產(chǎn)損失事件發(fā)生;提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時的安全，避免發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗科搬遷后，玻璃面積多，保潔難度大，安全風險高，為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法，確保員工清潔危險區(qū)安全作業(yè);
五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關(guān)警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結(jié)果與員工資掛鉤，獎優(yōu)罰劣，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(獎勵資金來源于罰款)，考核不及格的次次有罰，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎勵，獎勵先進，懲罰后進，激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統(tǒng)一工裝，儀容儀表符合醫(yī)院要求。
六是做好節(jié)能降耗維護單位利益，按院方要求建立臺賬，做到精細化管理，按計劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具，進、出庫做好記錄，做到進的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用，盡可能延長保潔用具的使用壽命，員工領(lǐng)保潔用品時，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡最大努力節(jié)約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領(lǐng)用情況每月進行統(tǒng)計分析，防止浪費和流失，努力節(jié)約成本，維護單位權(quán)益，實現(xiàn)利潤最大化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個星期定為保潔用品領(lǐng)用時間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發(fā)放，每月節(jié)約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，今年拖把預(yù)算費用為200元，目前還未支出，據(jù)測算今年為單位控制1000元開支。
三、存在的問題
【物業(yè)保潔工作計劃一】
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
【物業(yè)保潔工作計劃二】
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。
【物業(yè)保潔工作計劃三】
XX年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職
其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
