發(fā)布時(shí)間：2023-03-10 14:56:16
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[關(guān)鍵詞]三維可視化；消防；滅火救援預(yù)案；數(shù)字化
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.107
[中圖分類(lèi)號(hào)]TP311.52 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）12-0-02
0 引 言
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和城市化建設(shè)的快速發(fā)展，各類(lèi)火災(zāi)和突發(fā)事故日益增多，事故性質(zhì)和處置方法也日趨復(fù)雜。以消防安全重點(diǎn)單位為主體制作的滅火救援預(yù)案仍停留在純平面數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)有的消防安全重點(diǎn)單位滅火救援信息資料很難直觀地為指揮員提供準(zhǔn)確、明了的指揮輔助信息。為進(jìn)一步規(guī)范消防部隊(duì)滅火救援預(yù)案編制、轄區(qū)情況熟悉和實(shí)戰(zhàn)演練工作，2015年12月，公安部消防局制定了《公安消防部隊(duì)滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案規(guī)定（試行）》，首次提出了消防安全重點(diǎn)單位滅火救援預(yù)案數(shù)字化的編制要求。如何編制消防安全重點(diǎn)單位滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案，為火災(zāi)及災(zāi)害事故處置提供準(zhǔn)確、直觀的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，成為消防部隊(duì)在滅火救援工作中急需解決的重要課題。
隨著空間技術(shù)的迅速發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，三維可視化技術(shù)已經(jīng)逐漸深入到各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，無(wú)論是軍事或民用，都可看到它們的身影。筆者認(rèn)為，三維可視化技術(shù)在消防安全重點(diǎn)單位滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案建設(shè)中的應(yīng)用將為消防部隊(duì)熟悉重點(diǎn)單位情況、實(shí)施模擬演練訓(xùn)練、有效組織滅火救援提供有力保障。
1 滅火救援預(yù)案及三維可視化技術(shù)的基本概念
1.1 滅火救援預(yù)案的定義及分類(lèi)
滅火救援預(yù)案是針對(duì)轄區(qū)可能發(fā)生的火災(zāi)或其他災(zāi)害事故，立足保衛(wèi)對(duì)象特點(diǎn)、災(zāi)情分析評(píng)估和現(xiàn)有執(zhí)勤力量而預(yù)先制訂的作戰(zhàn)行動(dòng)方案。根據(jù)響應(yīng)分級(jí)、力量編成、指揮層次等實(shí)際需要，預(yù)案制訂分為總隊(duì)、支隊(duì)、大（中）隊(duì)3個(gè)層級(jí)，分別對(duì)應(yīng)跨區(qū)域滅火救援預(yù)案、滅火救援類(lèi)型預(yù)案和消防安全重點(diǎn)單位滅火救援預(yù)案。
2.2 消防安全重點(diǎn)單位滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案
消防安全重點(diǎn)單位滅火救援預(yù)案是根據(jù)轄區(qū)重點(diǎn)保衛(wèi)對(duì)象情況制訂的滅火救援預(yù)案，主要內(nèi)容包括單位基本情況、重點(diǎn)提示事項(xiàng)、消防設(shè)施情況、初戰(zhàn)展開(kāi)部署、重點(diǎn)部位情況、相關(guān)圖像資料及通信聯(lián)絡(luò)方式等。
數(shù)字化預(yù)案是通過(guò)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、實(shí)景仿真技術(shù)、虛擬技術(shù)和數(shù)字通信技術(shù)，充分利用三維建模、圖像采集、信息收集和仿真手段，將消防重點(diǎn)單位數(shù)字化、三維可視化，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模場(chǎng)景顯示和數(shù)據(jù)集成，達(dá)到為各級(jí)消防指揮員熟悉重點(diǎn)單位情況、實(shí)施模擬演練訓(xùn)練、有效組織滅火救援提供有力保障。
2.3 三維可視化技術(shù)
三維可視化（3D Visualization）技術(shù)是20世紀(jì)80年代中期誕生的一門(mén)集計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理、圖像顯示的綜合性前緣技術(shù)。三維可視化技術(shù)把描述物理現(xiàn)象的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖形、圖像，并運(yùn)用顏色、透視、動(dòng)畫(huà)和觀察視點(diǎn)的實(shí)時(shí)改變等視覺(jué)表現(xiàn)形式，使人們能夠觀察到不可見(jiàn)的對(duì)象，洞察事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
2 三維可視化技術(shù)的主要優(yōu)點(diǎn)
2.1 直觀性強(qiáng)
三維可視化圖像就是人們經(jīng)常所說(shuō)的立體圖。由于人們的眼睛所看見(jiàn)的物體是立體的，通過(guò)三維制作的物體更能符合人們的日常習(xí)慣，再利用計(jì)算機(jī)對(duì)三維模型進(jìn)行渲染，讓預(yù)案更能接近實(shí)物，給指揮員一個(gè)直觀效果圖。
2.2 可靠性強(qiáng)
三維可視化技術(shù)制作的物體都要與實(shí)際物體形成一定的比例，既可以讓指揮員感覺(jué)到這是“真實(shí)”的圖片，同時(shí)也能指導(dǎo)消防官兵根據(jù)三維圖去完成相應(yīng)的工作。
2.3 兼容性強(qiáng)
三維可視化應(yīng)用的制作軟件均能夠識(shí)別平面CAD圖紙，可以方便三維建模。目前，很多消防官兵都會(huì)制作CAD圖紙，甚至很多單位都有現(xiàn)成的圖紙資料，這很方便建立消防安全重點(diǎn)單位三維模型。
3 三維可視化數(shù)字預(yù)案的功能設(shè)計(jì)
利用三維可視化技術(shù)編制的消防安全重點(diǎn)單位滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案，可以為各級(jí)指揮員提供翔實(shí)直觀的單位基礎(chǔ)資料，為滅火救援處置決策提供詳細(xì)可靠的輔助決策信息。
三維出警路線圖可以指引消防官兵選擇最優(yōu)路線，迅速、安全趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。利用定位技術(shù)，結(jié)合消防車(chē)高度及寬度、災(zāi)情位置、車(chē)輛位置、交通實(shí)時(shí)狀況、矢量地理信息等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)消防車(chē)最優(yōu)行駛路徑的計(jì)算，依據(jù)自動(dòng)捕捉到的道路限制通行數(shù)據(jù)通過(guò)移動(dòng)終端對(duì)車(chē)輛進(jìn)行導(dǎo)航。
單位總平面動(dòng)畫(huà)可以動(dòng)態(tài)顯示目標(biāo)建筑與周邊建設(shè)的相對(duì)位置關(guān)系及單位建筑周邊的地貌地況，為指揮員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消防車(chē)輛及人員的部署提供有力支持。
單位外觀三維動(dòng)畫(huà)可以全面顯示單位周邊千米水源情況及室外消防設(shè)施位置情況，如消火栓、接合器等，便于在滅火戰(zhàn)斗中準(zhǔn)確使用，如圖1所示。
圖1 單位外觀圖
單位內(nèi)部平面三維動(dòng)畫(huà)可以直觀表現(xiàn)建筑出口、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和消防設(shè)施情況，如室內(nèi)消火栓、消防通道、電梯、防火卷簾等，使消防官兵在進(jìn)入建筑前即對(duì)內(nèi)部情況有充分了解，為指揮員制定合理、有效的進(jìn)攻路線提供支持，如圖2所示。
圖2 單位內(nèi)部平面圖
4 滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案的應(yīng)用前景
4.1 為滅火救援指揮決策提供準(zhǔn)確翔實(shí)的基礎(chǔ)信息
當(dāng)某個(gè)消防安全重點(diǎn)單位發(fā)生火災(zāi)時(shí)，消防部隊(duì)各級(jí)指揮員可以通過(guò)數(shù)字化預(yù)案準(zhǔn)確、快捷地查詢(xún)事故單位的基本信息，并可以通過(guò)三維可視化動(dòng)畫(huà)直觀、快速了解單位內(nèi)部情況，為現(xiàn)場(chǎng)指揮、內(nèi)部攻堅(jiān)、有效處置災(zāi)害事故提供科學(xué)依據(jù)。
4.2 為消防官兵熟悉單位及模擬演練提供技術(shù)支持
消防安全重點(diǎn)單位滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案可以把重點(diǎn)單位的相關(guān)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以三維動(dòng)畫(huà)的形式直觀地顯現(xiàn)給所有消防官兵，易理解、易記憶、易掌握，讓官兵在營(yíng)區(qū)就可以熟悉重點(diǎn)單位。同時(shí)，可以對(duì)數(shù)字化預(yù)案進(jìn)行三維互動(dòng)功能擴(kuò)展，在平時(shí)訓(xùn)練中實(shí)現(xiàn)模擬演練，讓官兵熟悉作戰(zhàn)意圖、任務(wù)分配和進(jìn)攻線路，為實(shí)地演練打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.3 為滅火救援內(nèi)部攻堅(jiān)提供安全保障
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜（如大型城市綜合體等）的災(zāi)害事故，將單位數(shù)字化預(yù)案與官兵攜帶的具備室內(nèi)定位導(dǎo)航和生命體征探測(cè)設(shè)備進(jìn)行對(duì)接，依托已有的三維模型，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)位置圖形化顯示、語(yǔ)音通信等功能，并將相關(guān)數(shù)據(jù)通過(guò)3G/4G網(wǎng)絡(luò)回傳至現(xiàn)場(chǎng)指揮部，方便現(xiàn)場(chǎng)指揮員及時(shí)掌握內(nèi)攻人員狀況并進(jìn)行遠(yuǎn)程指揮。
5 結(jié) 語(yǔ)
滅火救援預(yù)案制訂是公安消防部隊(duì)為做好執(zhí)勤戰(zhàn)斗準(zhǔn)備而開(kāi)展的基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作。利用三維可視化技術(shù)編制的數(shù)字化預(yù)案具備可視性強(qiáng)、操作性高、提供信息直觀的特點(diǎn)，能有效為滅火救援指揮提供高效、可靠的輔助信息支持。因此，為消防安全重點(diǎn)單位編制三維可視化滅火救援預(yù)案必將成為今后一個(gè)時(shí)期消防部隊(duì)的一項(xiàng)重要工作，而每一份三維可視化滅火救援預(yù)案都將為成功處理相應(yīng)災(zāi)害事故奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
主要參考文獻(xiàn)
微博推廣漸熱
微博推廣為什么火爆？孫非的經(jīng)歷或許能夠說(shuō)明。她的淘寶女裝店鋪是去年10月份才開(kāi)張的，在頭三個(gè)月里店鋪銷(xiāo)量可以說(shuō)是慘淡?？吹轿⒉┖芑馃?，她也將自己的寶貝和鏈接言發(fā)到微博上。“剛開(kāi)始效果并不好，后來(lái)在朋友的點(diǎn)撥之下，我開(kāi)始發(fā)一些賣(mài)萌、搞笑的內(nèi)容、圖片，慢慢積累了一些粉絲?！睂O非告訴記者，有了人氣，她再通過(guò)微博做一些推廣活動(dòng)，店鋪的流量和訂單量慢慢就增加了。
數(shù)十位淘寶店主都使用微博推廣。除了草根店鋪看好微博，一些大型淘寶店鋪更重視。
月入千元
網(wǎng)友橙子是一名在校學(xué)生，同時(shí)是一名兼職微博。她說(shuō)，每個(gè)月賺三四千元很輕松，工作內(nèi)容包括微博營(yíng)銷(xiāo)、微博推廣維護(hù)、微博內(nèi)容寫(xiě)作等。收費(fèi)方面，則根據(jù)具體內(nèi)容而定。如維護(hù)一個(gè)微博號(hào)，包括轉(zhuǎn)發(fā)微博和吸引真正的活躍粉絲，價(jià)格一般在60元左右/天，一般可以同時(shí)維護(hù)好幾個(gè)號(hào)；如果只是寫(xiě)寫(xiě)微博內(nèi)容的話，就根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)量來(lái)計(jì)算。
“現(xiàn)在微博推廣拼的是什么？就是新穎。語(yǔ)言要有吸引力、有故事?！背茸有χf(shuō)，不管是小清新文藝范、還是深沉哲思的思想派，現(xiàn)在自己都能游刃有余地應(yīng)對(duì)。此外，話題是否有趣也很重要。
事實(shí)上，除了橙子這樣的兼職微博，不少網(wǎng)店也瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)。在淘寶上開(kāi)了一家微博推廣網(wǎng)店的小李說(shuō)，好玩有趣的東西比較吸引人的關(guān)注。如果是化妝品之類(lèi)的產(chǎn)品，最好以護(hù)理保養(yǎng)的知識(shí)為主、配上好看的圖片，這樣才能有更多的人關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)。“我為網(wǎng)店店主策劃微博推廣方案，最多時(shí)1個(gè)月做了30個(gè)方案，賺了近1萬(wàn)元?！毙±钫f(shuō)。
目標(biāo)市場(chǎng)大
騰訊持續(xù)掃毒整治微商指日可待
今年初，騰訊發(fā)起“雷霆行動(dòng)”對(duì)騰訊產(chǎn)業(yè)鏈上的“黑惡毒瘤”展開(kāi)大規(guī)模清理行動(dòng)，微信自然成為重災(zāi)區(qū)，盜號(hào)的、招的、欺詐的、賣(mài)假貨的、惡意營(yíng)銷(xiāo)的成為主要的掃毒對(duì)象。近兩日，騰訊先后處理了兩件“大案”，一是協(xié)助南通警方一網(wǎng)打盡了一波利用微信招的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)伙，另一件事是深圳警方根據(jù)騰訊報(bào)案線索最新查獲了首宗制售“微信廣告機(jī)”案件。
騰訊整治微信的決心可見(jiàn)一斑。今年以來(lái)，微信對(duì)于惡意營(yíng)銷(xiāo)也做出了不少限制措施，禁止微信公號(hào)誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)，禁止惡意互推刷粉，禁止違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，涉及虛假信息、侵權(quán)、惡意營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容的群發(fā)行為。另外，為防止個(gè)人號(hào)營(yíng)銷(xiāo)泛濫，此前曾紅極一時(shí)的朋友圈集贊活動(dòng)也被官方叫停，微信好友數(shù)量上限也做了限制。
為保微信健康發(fā)展，騰訊不惜任何代價(jià)。不過(guò)，微信用戶(hù)現(xiàn)在最關(guān)心的官方何時(shí)會(huì)對(duì)泛濫朋友圈的微商們痛下殺手。微商市場(chǎng)，正在上演劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，一些為了利益不折手段的微商群體正在攪渾整個(gè)微商市場(chǎng)的發(fā)展前景，致使無(wú)數(shù)微信用戶(hù)提“微商”色變，同時(shí)，一些用心經(jīng)營(yíng)微商的群體也對(duì)肆意營(yíng)銷(xiāo)的微商群體表示嚴(yán)重不滿(mǎn)。
從騰訊官方態(tài)度來(lái)看，內(nèi)心是希望微商可以依托微信平臺(tái)茁壯成長(zhǎng)，以達(dá)到在移動(dòng)電商抗衡淘寶的戰(zhàn)略目的。不過(guò)，目前來(lái)看，騰訊官方的態(tài)度有些混亂，一邊向第三方開(kāi)放所有接口，另一邊官方推出微信小店，于此同時(shí)還放權(quán)給京東，而京東又推出了京東微店和拍拍微店兩檔產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)目前騰訊在微商的問(wèn)題上仍沒(méi)有想清楚，也正是這種內(nèi)部大方向的混亂造就了今天朋友圈“劣質(zhì)”微商橫行的局面。
不用懷疑，騰訊很快會(huì)將大刀砍向朋友圈微商，不然整個(gè)微商行業(yè)會(huì)逐漸日薄西山，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)這也是巨大的戰(zhàn)略損失，雖然微商暫時(shí)不能為騰訊帶來(lái)太多實(shí)際價(jià)值，但至少在輿論上有牽制手機(jī)淘寶的效果。
京東挖角第三方，微信電商生態(tài)陷入混亂
目前，基于微信的微商市場(chǎng)混亂程度已經(jīng)讓許多微商從業(yè)者看不清該將賭注押在誰(shuí)身上。官方的微信小店，第二方京東的京東微店、拍拍微店，第三方的微商城、分銷(xiāo)商城，以及無(wú)店運(yùn)營(yíng)的朋友圈微商，如此混亂不堪的局面讓許多想要進(jìn)入微商市場(chǎng)的企業(yè)和個(gè)人陷入選擇猶豫癥的糾結(jié)。
事實(shí)上，混亂的微信電商生態(tài)已經(jīng)激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)矛盾。前幾日，有贊(原口袋通)創(chuàng)始人白鴉在微信上炮轟京東挖角，強(qiáng)行綁架商家至京東微店，致使第三方微商城無(wú)法交易。這件事引發(fā)了許多第三方的警覺(jué)，京東此舉是在強(qiáng)行打壓第三方微商開(kāi)發(fā)商，而這背后有無(wú)騰訊暗中默許則關(guān)乎第三方未來(lái)的前景。
從京東的財(cái)報(bào)中不難看出，微信和手Q給予京東的購(gòu)物入口并沒(méi)有為京東帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的業(yè)績(jī)上升，這也就說(shuō)明微信流量的電商轉(zhuǎn)化率并不高，京東指望微信導(dǎo)流不會(huì)有實(shí)質(zhì)結(jié)果，所以若想提升微信的效果，京東必須要深入到微商產(chǎn)業(yè)鏈去與第三方開(kāi)發(fā)商搶食吃。
面對(duì)京東的擠壓，指望騰訊出面調(diào)解顯然不現(xiàn)實(shí)，第三方還得靠自己找出路。京東微店主推B2C概念，也就是說(shuō)目前主要爭(zhēng)奪的還是第三方的微商城開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，而單店版微商城已不是第三方之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。微巴(即微信生意寶)、有贊(原口袋通)等大型第三方已開(kāi)始將重心放在發(fā)展微信分銷(xiāo)商城上，為傳統(tǒng)電商、有意涉足微商市場(chǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)及現(xiàn)在的微商供貨商們提供微信分銷(xiāo)解決方案，這種B2B2C的分銷(xiāo)模式是京東B2C微店短期內(nèi)難以復(fù)制的。
不過(guò)，現(xiàn)實(shí)可能更為嚴(yán)酷一些，哪里有錢(qián)賺，哪里就會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，注入京東后的拍拍，將微信C2C作為發(fā)展方向，并推出了拍拍微店。不難發(fā)現(xiàn)，拍拍微店就是針對(duì)廣大個(gè)人微商的產(chǎn)品，而分銷(xiāo)服務(wù)也是拍拍微店力推的核心功能之一，在這個(gè)問(wèn)題，京東又一定程度上的與第三方發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。而且，為了在與第三方的競(jìng)爭(zhēng)中更有吸引力，拍拍微店明年推出免平臺(tái)使用費(fèi)、傭金空點(diǎn)和支付體現(xiàn)服務(wù)費(fèi)的三免政策，足以見(jiàn)得，京東對(duì)微商市場(chǎng)的重視。
10、微擎——發(fā)動(dòng)微信創(chuàng)業(yè)者商業(yè)模式的引擎
實(shí)用指數(shù)：
潛力指數(shù)：
同類(lèi)產(chǎn)品：
微擎，顧名思義就是微信引擎的意思。一般的用戶(hù)恐怕一輩子也不會(huì)去打聽(tīng)這款企業(yè)級(jí)應(yīng)用。這是一家來(lái)自三線互聯(lián)網(wǎng)城市宿州市的科技公司，然而它們的產(chǎn)品一點(diǎn)也不三線，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)早早看到了微信應(yīng)用開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的潛力，為了減少開(kāi)發(fā)者的難度，打造了一個(gè)微信開(kāi)發(fā)素材與原型平臺(tái)，用戶(hù)可以在這里免費(fèi)下載開(kāi)發(fā)模版和文檔。它對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，就如同汽車(chē)的引擎一樣，拖著無(wú)數(shù)微信創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)模式向前奔跑。
不過(guò)值得注意的是，該產(chǎn)品的客戶(hù)開(kāi)發(fā)者人數(shù)是有限的，直到今天也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)它的盈利模式是什么？
并且隨著騰訊對(duì)外部開(kāi)發(fā)支持的加強(qiáng)，大量素材和模版的提供會(huì)遠(yuǎn)超該團(tuán)隊(duì)，這家公司是否想到了出路?我們認(rèn)為微信產(chǎn)品經(jīng)理或技術(shù)人員培訓(xùn)會(huì)是一個(gè)出路。
9、微盟——幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“傻瓜式”的微信營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)用指數(shù)：
潛力指數(shù)：
同類(lèi)企業(yè)：聞達(dá)天下、微快車(chē)、點(diǎn)點(diǎn)微信
誰(shuí)都知道微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第一張船票，在這種思潮下無(wú)論是草根創(chuàng)業(yè)者，還是成熟的創(chuàng)業(yè)公司都在思考如何搭上微信創(chuàng)業(yè)的這艘大船。但是，并不是每一家企業(yè)都具備互聯(lián)網(wǎng)基因，尤其是不具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力。另一方面，獨(dú)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品去實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的觸網(wǎng)也是成本不低的事情。
微盟等產(chǎn)品率先看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，推出了自有的平臺(tái)，用戶(hù)只需要按照指定步驟就可以快速生成規(guī)格統(tǒng)一(皮膚可以不同)的微網(wǎng)站。通過(guò)自己的后臺(tái)發(fā)起微活動(dòng)、向粉絲發(fā)行或販賣(mài)會(huì)員卡，實(shí)現(xiàn)微推送(就是向周?chē)囟ǚ秶鷥?nèi)，一定時(shí)間段里出現(xiàn)的人推送信息。)等。由于，已經(jīng)服務(wù)過(guò)多家企業(yè)，因此微盟這些微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，還可以針對(duì)一些常見(jiàn)企業(yè)提供O2O解決方案。舉一個(gè)例子，如果一家地方醫(yī)院希望通過(guò)微信完成營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，可以選擇它們的微醫(yī)療解決方案，任何一家醫(yī)院只需要將相關(guān)業(yè)務(wù)人員配置到位，就可以實(shí)現(xiàn)在線掛號(hào)、內(nèi)容設(shè)置、預(yù)約查詢(xún)、預(yù)約統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)……
我們認(rèn)為這類(lèi)平臺(tái)的前景是存在的。但是，使用這些平臺(tái)的微信營(yíng)銷(xiāo)工具，不代表就掌握了微信營(yíng)銷(xiāo)。其次，傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)因?yàn)槭褂眠@個(gè)業(yè)務(wù)，不得不聘用自己可能根本無(wú)法績(jī)效評(píng)估的雇員，成本太高。
因此，我們認(rèn)為這些平臺(tái)最終的盈利點(diǎn)，很可能來(lái)自于培訓(xùn)、技術(shù)支持與勞務(wù)服務(wù)(微信托管)。
8、微信聊天助手——聊天從此不再寂寞
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同類(lèi)產(chǎn)品：微信自身、超級(jí)聊天助手、哦拉聊天助手、表情合集
曾經(jīng)有人嘲諷LINE，認(rèn)為一款移動(dòng)社交應(yīng)用不可能憑借豐富的聊天表情而獲得什么發(fā)展機(jī)會(huì)，而事實(shí)上證明用戶(hù)有對(duì)移動(dòng)聊天工具過(guò)程中多樣性和個(gè)性化表情的強(qiáng)烈需求，企業(yè)也能從中衍生出新的商業(yè)模式。不少應(yīng)用開(kāi)發(fā)者也看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，相比于微信自身的付費(fèi)表情，一些第三方開(kāi)發(fā)的微信聊天工具所提供的各種聊天服務(wù)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
如這款聊天小助手是目前一款集合文字、圖片、語(yǔ)音搜索引擎的手機(jī)聊天輔助系統(tǒng)，它能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)熱詞24小時(shí)動(dòng)態(tài)更新，目前支持微信開(kāi)放平臺(tái)，騰訊微博，新浪微博，手機(jī)短信，手機(jī)郵件，及其他任何手機(jī)屏幕上的文本框。
不過(guò)這種產(chǎn)品很難大眾化，考慮到騰訊微信越來(lái)越“重”的體驗(yàn)，這些別具一格的新功能估計(jì)都會(huì)被納入下一代微信中。因此這個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)可能會(huì)拿一筆不菲的風(fēng)投，去別的開(kāi)放度更大的平臺(tái)，繼續(xù)自己的創(chuàng)業(yè)路。
7、微拍——讓用戶(hù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重新發(fā)現(xiàn)自己的美麗
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微拍是一個(gè)社區(qū)。但是，它的興起卻離不開(kāi)微信生態(tài)的催動(dòng)作用。手機(jī)解決自拍的需求，而微信解決傳播的功能?？墒?，不是每一張照片都可以放在對(duì)話欄、朋友圈里輕易見(jiàn)人的，可以想象尤其是女性用戶(hù)更是會(huì)非常謹(jǐn)慎地傳自己的照片。而微拍就應(yīng)運(yùn)而生了，它獨(dú)有的美白美膚特效，深受女性用戶(hù)喜愛(ài)。用戶(hù)還可以一鍵拍攝美白視頻，并分享到微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)。值得注意地是它最終成為了具有社交屬性的社區(qū)，一方面得益于它沉淀了照片和視頻，有美女在的地方，必有男性用戶(hù)。其次，它也可以與附近的人進(jìn)行聊天，功能同陌陌一樣。
不過(guò)，這款產(chǎn)品的成功與局限，都源于一個(gè)原因，一方面它不像陌陌、米聊這些產(chǎn)業(yè)試圖直接沖擊通訊市場(chǎng)。因此它難以做大，另一方面又因?yàn)樗F(xiàn)在美顏，再做社交的關(guān)系，它得以在細(xì)分市場(chǎng)有了一席之地。不過(guò)，考慮到不少應(yīng)用的快速崛起，又快速衰落的尷尬，我們?nèi)滩蛔∫獑?wèn)這招美白的功能是否有足夠壁壘，足以讓該社區(qū)使出一招“美白”過(guò)后，江湖還能留下“微小白”的傳說(shuō)。
另外，社區(qū)內(nèi)的圖片尺度不小，如何避免涉黃？也是一個(gè)難題。
不過(guò)微拍的機(jī)遇也不小。首先，它未來(lái)能做特種攝影培訓(xùn)，幫助機(jī)構(gòu)用好手機(jī)拍攝。或者主打移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人物攝影的解決方案業(yè)務(wù)，還是有很多機(jī)遇的。
其次，也可以大膽切入海外市場(chǎng)，如果一招美白果然神奇的話，可以考慮日本市場(chǎng)，日本女性認(rèn)為一白遮百丑，因此這項(xiàng)功能也許可以尋求海外合作。
6、微打車(chē)——用戶(hù)通過(guò)微信叫車(chē)叫出來(lái)的獨(dú)立打車(chē)APP
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毫無(wú)疑問(wèn)打車(chē)市場(chǎng)的潛力是巨大的，一款打車(chē)的產(chǎn)品不僅僅憑借打車(chē)服務(wù)獲取了海量的用戶(hù)和現(xiàn)金流，同時(shí)也能掌握用戶(hù)的生活數(shù)據(jù)，為基于數(shù)據(jù)的二次開(kāi)發(fā)提供基礎(chǔ)。微打車(chē)這款應(yīng)用最早發(fā)端于微信，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)基于微信的公共賬戶(hù)接口，做了第三方開(kāi)發(fā)，用戶(hù)在這個(gè)平臺(tái)上叫車(chē)不需要下載軟件，省時(shí)間省流量。其打車(chē)的過(guò)程和模式酷似嘀嘀打車(chē)。該團(tuán)隊(duì)如今已經(jīng)從微信生態(tài)外，發(fā)展出獨(dú)立的APP產(chǎn)品，在上海、北京等地謀求發(fā)展中。
不過(guò)，產(chǎn)品面臨的外部環(huán)境非常惡劣。考慮到兩大巨頭的大戰(zhàn)，和嘀嘀打車(chē)拜了騰訊干爹的關(guān)系，這款應(yīng)用的前景堪憂。
不過(guò)，我們認(rèn)為這款產(chǎn)品還有機(jī)會(huì)。第一，重新定位自己。讓自己由過(guò)去與嘀嘀打車(chē)、快的打車(chē)的狀態(tài)，轉(zhuǎn)向它們沒(méi)有注意，或根本不在意的細(xì)分市場(chǎng)，如向兒童老人提供特種出租服務(wù)、長(zhǎng)途包車(chē)等、高端會(huì)務(wù)接送解決方案等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。第二、尋求被收購(gòu)吧。
5、微信墻——讓我們的溝通
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應(yīng)用場(chǎng)景：峰會(huì)、活動(dòng)、婚禮現(xiàn)場(chǎng)
同類(lèi)企業(yè)：走你大屏幕
參加過(guò)不少會(huì)務(wù)的朋友都有印象，在會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)往往安排有一面專(zhuān)門(mén)的播放微博的墻，專(zhuān)門(mén)供場(chǎng)內(nèi)外參會(huì)的朋友表達(dá)意見(jiàn)，參與互動(dòng)。隨著我們進(jìn)入微信時(shí)代，人們往往會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)的微信群中進(jìn)行互動(dòng)，很多時(shí)候大家有建立一塊大屏幕進(jìn)行傳播的需求。一家名為31會(huì)議網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)，依靠開(kāi)放的第三方資源，開(kāi)發(fā)了名為微信墻的應(yīng)用，很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，還在應(yīng)用上加入了抽獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮卡的功能，增加產(chǎn)品內(nèi)的互動(dòng)性(如果沒(méi)有這些功能，用戶(hù)完全可以用一臺(tái)投影儀連接自己的電腦，而電腦上正運(yùn)行著的微信網(wǎng)頁(yè)版的方式來(lái)替代這款應(yīng)用)
4、群友通訊錄——認(rèn)識(shí)群友，從我開(kāi)始!
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同類(lèi)產(chǎn)品：卡布通訊錄
群友通訊錄的流行得益于微信群的興起。人們根據(jù)自己的需要組建和進(jìn)入了很多微信群，但是可能出現(xiàn)這樣的情況，就是大家聊了很久，就是不知道彼此的真實(shí)情況，這時(shí)候在群內(nèi)設(shè)立一個(gè)群友通訊錄就很有必要了，用戶(hù)只需要關(guān)注“群友通訊錄”的微信公共賬戶(hù)，就能發(fā)起這個(gè)應(yīng)用，讓群友去填寫(xiě)和交換個(gè)人信息。
我們認(rèn)為這款產(chǎn)品非常實(shí)用，但是前途未明。因?yàn)橥ㄓ嶄浭且粋€(gè)典型的入口，對(duì)于騰訊這樣的大公司來(lái)說(shuō)，如此高價(jià)值的入口怎么會(huì)輕易放給群友通訊錄開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)呢?
其次，騰訊可以輕易地解決這個(gè)信息不透明的問(wèn)題。通過(guò)CC協(xié)議獲得用戶(hù)授權(quán)，直接打通手機(jī)通訊錄和微信通訊錄的聯(lián)系。
不過(guò)，值得注意的是群友通訊錄目前還具有活動(dòng)發(fā)起功能，這足以給投資者更大的想象空間。
3、互動(dòng)吧——微信上的活動(dòng)聚合器
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同類(lèi)近似產(chǎn)品：群友通訊錄
微信是出色的熟人社交產(chǎn)品，因此人們有通過(guò)微信發(fā)起一場(chǎng)活動(dòng)的需要。因此，人們通過(guò)互動(dòng)吧這款產(chǎn)品，可以輕易地在微信、QQ、微博等社交平臺(tái)一鍵投票、活動(dòng)、簽名、文章、尋人尋物、我問(wèn)你答、二手買(mǎi)賣(mài)、房屋租賃、招聘求職等互動(dòng)信息，還可以輕松實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)統(tǒng)一管理，收效回收參與活動(dòng)的用戶(hù)信息。
其次，我們更看重的是它的支付功能。它雖然沒(méi)有支付牌照(如果取得它甚至可以做社交金融)，但是它可以監(jiān)控到支付的費(fèi)用和資金流向。離交易近的產(chǎn)品估值永遠(yuǎn)不會(huì)低。
2、微庫(kù)——讓你的微信互動(dòng)個(gè)性無(wú)窮
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同類(lèi)產(chǎn)品：樂(lè)享微信
相比于微盟等產(chǎn)品致力于企業(yè)在微信上的營(yíng)銷(xiāo)解決方案，微庫(kù)這些產(chǎn)品更加注重依托自己的第三方后臺(tái)技術(shù)，幫助委托企業(yè)，搞好客戶(hù)維護(hù)和客戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)。舉個(gè)例子，某地方女性衛(wèi)生巾品牌，希望能夠搞好用戶(hù)體驗(yàn)，它們會(huì)去委托微庫(kù)搞一個(gè)計(jì)算安全期的功能，只要妹紙報(bào)出或選出一個(gè)日期，就能聽(tīng)到服務(wù)號(hào)俏皮地回答下一次來(lái)臨的正常時(shí)間和安全期的日子。嚴(yán)格地講，微庫(kù)這些產(chǎn)品離營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)只有一步之遙。不過(guò)委托它們的企業(yè)更看重它們能否提供定制化、個(gè)性化的服務(wù)，重視它們是否能賦予自己品牌更多的內(nèi)容，最終提供給客戶(hù)個(gè)性化、風(fēng)格化的互動(dòng)體驗(yàn)。
目前來(lái)看潛力巨大，這類(lèi)產(chǎn)品的未來(lái)不是互聯(lián)網(wǎng)化，而是智能化。
1、微店——也許我們會(huì)引來(lái)一個(gè)社交網(wǎng)商的時(shí)代
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潛力指數(shù)：
同類(lèi)近似產(chǎn)品：口袋通
微信上如何賣(mài)東西曾經(jīng)是一個(gè)一度讓人抓狂的問(wèn)題，很多創(chuàng)業(yè)者擁有海量的粉絲和號(hào)召力就是無(wú)法變現(xiàn)。微信不適合電商的理由至少有這樣幾點(diǎn)：
首先，由于微信的封閉性，交易的支付環(huán)節(jié)無(wú)法順利完成。后期雖然有支付工具和支付功能，無(wú)奈不和草根創(chuàng)業(yè)者玩，這個(gè)生態(tài)最終還是騰訊自己的。
其次，微信受制于朋友圈的種種局限，產(chǎn)品的展現(xiàn)空間有限，在這個(gè)刷屏可恥的時(shí)代，一不小心還可能被朋友圈好友屏蔽掉。
然而，微信的朋友關(guān)系非常緊密，可以對(duì)定向人群實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)又是這樣的讓創(chuàng)業(yè)者欲罷不能。因此，如何在微信上做電子商務(wù)成了不少創(chuàng)業(yè)者思考的方向。
由北京口袋時(shí)尚科技有限公司開(kāi)發(fā)的微店就是一款這樣的應(yīng)用，幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)從關(guān)系到交易的轉(zhuǎn)變。它有三大優(yōu)點(diǎn)。第一，操作簡(jiǎn)單，無(wú)需任何手續(xù)費(fèi)，直接在手機(jī)上開(kāi)店。用戶(hù)只需按照步驟指示上傳照片，填寫(xiě)產(chǎn)品描述、設(shè)置價(jià)格，轉(zhuǎn)發(fā)鏈接到各個(gè)渠道，具體操作如同開(kāi)設(shè)淘寶店。第二，打通了多種支付工具。一個(gè)在微信群里發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的用戶(hù)，點(diǎn)擊后可以無(wú)懼騰訊對(duì)淘寶和支付寶的屏蔽，登陸到產(chǎn)品界面，用戶(hù)可以使用含財(cái)付通在內(nèi)的任一支付工具給賣(mài)家付款。另外，網(wǎng)站實(shí)施支付托管，但是目前賬期較短，一天一結(jié)算。第三，基于社交網(wǎng)商的邏輯打造的微店，微店手機(jī)店長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)成本低。不同于傳統(tǒng)電商的的流量者得天下，微店網(wǎng)商和客戶(hù)之間是首先有了社交關(guān)系，才有了買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，這是從微信這個(gè)平臺(tái)上天然繼承的屬性。因此，微店官方?jīng)]有自己的門(mén)臉，不提供流量入口。換言之，不可能像淘寶那樣通過(guò)各種保證金、推廣費(fèi)賺取店主的錢(qián)。
我們認(rèn)為這款產(chǎn)品的潛力巨大。但是，它有幾個(gè)很?chē)?yán)重的缺陷，首先，流量不是自己的，主要是微信的，它本身只是一款提供技術(shù)支持的軟件，沒(méi)有供用戶(hù)直接進(jìn)入的門(mén)臉，這決定了它很難成為一個(gè)手機(jī)上的淘寶，這一點(diǎn)上它甚至不如微淘(微淘至少有自己的流量)，如果微信屏蔽微店怎么辦?其次，它還沒(méi)有盈利模式。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的應(yīng)用開(kāi)發(fā)趨勢(shì)是必須從一開(kāi)始就能掙到錢(qián)。其三，支付寶當(dāng)年成就淘寶生態(tài)的原因，是因?yàn)樗_保了交易雙方的誠(chéng)信，而現(xiàn)在微店上沒(méi)有這種制約，僅憑交易雙方的人際關(guān)系，這是否經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)?zāi)?
關(guān)鍵詞：微信營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)方式 分析
2013年中國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)人群已經(jīng)超越PC端，無(wú)線智能服務(wù)正成為數(shù)字一代的生活剛性需求。伴隨著微信用戶(hù)的激增，汽車(chē)行業(yè)也開(kāi)始開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，2013年上半年我國(guó)微信用戶(hù)超過(guò)4億戶(hù)，微信用戶(hù)拉動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量收入同比增長(zhǎng)56.8%，電子商務(wù)市場(chǎng)的整體規(guī)模達(dá)到5.4萬(wàn)億元，增長(zhǎng)38.5%。越來(lái)越多的消費(fèi)者熱衷于通過(guò)了解社交媒體中其他消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，幫助自己做出選擇并作為購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的依據(jù)。移動(dòng)社交數(shù)據(jù)分析可以幫助汽車(chē)品牌更好地了解消費(fèi)者，找到汽車(chē)消費(fèi)潛在人群，并實(shí)現(xiàn)品牌形象的精準(zhǔn)鎖定，有效傳播。因此，發(fā)掘和運(yùn)用微信等伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的社交大數(shù)據(jù)將是未來(lái)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的重中之重。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搶占用戶(hù)的手機(jī)桌面，需要的就是基于微信的手機(jī)網(wǎng)站，也就是手機(jī)版本的webapp。
1984年豐田公司發(fā)明了二維碼，但這項(xiàng)技術(shù)真正讓千家萬(wàn)戶(hù)了解的還是騰訊公司開(kāi)發(fā)的微信掃一掃。 網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)代下汽車(chē)行業(yè)必須重視新的社交平臺(tái)，必須深耕微信營(yíng)銷(xiāo)渠道，汽車(chē)品牌更應(yīng)該重視微信營(yíng)銷(xiāo)，推出個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，攜帶旗下全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣。2012國(guó)際車(chē)展，賓利作為豪華汽車(chē)代表。本身就彰顯著時(shí)尚，唯一，潮流的貴族氣質(zhì)。尤其是其GTV8超級(jí)豪華車(chē)更是主推重點(diǎn)。此次賓利車(chē)展媒體活動(dòng)部分，賓利找到微盟weimob，上海知名的微信代運(yùn)營(yíng)公司，希望微盟weimob能夠拿出一些創(chuàng)新性方案來(lái)讓媒體日的賓利能夠給廣大參與者一個(gè)驚喜。對(duì)于這次活動(dòng)中媒體的邀請(qǐng)，簽到和送禮環(huán)節(jié)是一個(gè)很重要和媒體第一次親密互動(dòng)的部分，傳統(tǒng)的郵寄邀請(qǐng)函過(guò)程比較復(fù)雜，耗時(shí)耗力，容易出錯(cuò)，而且耗費(fèi)的人工和制作成本往往較高，效果又不易統(tǒng)計(jì)。邀請(qǐng)到媒體之后還需要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)確核對(duì)邀請(qǐng)人與實(shí)到人的信息，以送媒體禮物。整個(gè)過(guò)程比較繁瑣并容易出錯(cuò)沒(méi)有任何的創(chuàng)新和新意，也無(wú)法突出賓利汽車(chē)的特點(diǎn)。必須使用一種新式的邀請(qǐng)，簽到和媒體互動(dòng)模式來(lái)讓這一流程變得更加便捷。賓利汽車(chē)采用微盟weimob平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行邀請(qǐng)函的發(fā)送和驗(yàn)證過(guò)程，整個(gè)過(guò)程非常便捷，省時(shí)省力省心，并通過(guò)與云平臺(tái)有交互能力的IPad客戶(hù)端，快速的實(shí)現(xiàn)了媒體人員的簽到過(guò)程，更為精彩的是，微盟weimob平臺(tái)在是國(guó)內(nèi)最大的微信公眾第三方平臺(tái)，能夠發(fā)送個(gè)性化GTV8形象電子邀請(qǐng)函，讓廣大媒體記者未到車(chē)展就已經(jīng)感受到了賓利汽車(chē)的時(shí)尚和科技感。 超過(guò)300家媒體充分肯定這種新式的邀請(qǐng)和簽到服務(wù)并表示了濃厚的興趣?？梢哉f(shuō)，這次的微信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是十分成功的。
2012年浙江奧通利用微平臺(tái)策劃了一次活動(dòng)。此次活動(dòng)只支持微信報(bào)名，需掃描二維碼，當(dāng)時(shí)吸引了近300人通過(guò)微信來(lái)?yè)屆~?；顒?dòng)結(jié)束后，企業(yè)發(fā)了一條圖文并茂的活動(dòng)消息，把活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)展示。這些基于微博和微信同步宣傳的營(yíng)銷(xiāo)方式使得企業(yè)持續(xù)受到關(guān)注。浙江奧通在做一個(gè)Q系俱樂(lè)部的會(huì)時(shí)前期通過(guò)微博、微信、以及杭州19樓論壇做了一系列的推廣。采用的方式是有獎(jiǎng)競(jìng)猜，給出的是一臺(tái)2000元的奧迪原廠車(chē)模。針對(duì)老客戶(hù)制訂關(guān)于服務(wù)保養(yǎng)的工時(shí)抵價(jià)券在線搶券的活動(dòng)方案。進(jìn)行推廣時(shí)通過(guò)一個(gè)比較有殺傷力的文案加上一條微信鏈接發(fā)送短信的方式確保讓客戶(hù)知道。通過(guò)文案的吸引力促使客戶(hù)點(diǎn)擊鏈接關(guān)注他們，然后在線進(jìn)行搶票。這條鏈接的功能，就是在點(diǎn)擊之后直接進(jìn)入他們的微信平臺(tái)的關(guān)注頁(yè)面。
汽車(chē)行業(yè)應(yīng)充分挖掘微信強(qiáng)大的功能，提升品牌力和營(yíng)銷(xiāo)力。但汽車(chē)行業(yè)涉足微信營(yíng)銷(xiāo)同樣是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，面對(duì)這種情況應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，充分利用并制訂微信營(yíng)銷(xiāo)方式。
1.微信支付會(huì)成為商家必爭(zhēng)之地。汽車(chē)企業(yè)可以針對(duì)此進(jìn)行微信賣(mài)車(chē)，經(jīng)銷(xiāo)商可以在微信平臺(tái)推出售后服務(wù)優(yōu)惠套餐，比如保養(yǎng)，品牌精品促銷(xiāo)，保養(yǎng)預(yù)約預(yù)定服務(wù)，車(chē)友俱樂(lè)部活動(dòng)預(yù)約支付等服務(wù)項(xiàng)目，尤其適合地處偏僻的4S店，進(jìn)一步縮短客戶(hù)等待時(shí)間，提高服務(wù)效率。
2.利用掃一掃強(qiáng)大的功能。掃一掃條形碼，成熟汽車(chē)企業(yè)的車(chē)型現(xiàn)在基本運(yùn)用，將來(lái)還可以針對(duì)條形碼背后的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。比如增加品牌傳播內(nèi)容和相關(guān)產(chǎn)品介紹。企業(yè)也可以推出掃一掃車(chē)型，看到喜歡的車(chē)一掃，立刻彈出該車(chē)的各種基本技術(shù)參數(shù)和專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)鏈接，還有距離該客戶(hù)位置最近的4S店的地址和電話以及促銷(xiāo)信息。這既有助于客戶(hù)體驗(yàn)加深，有利于促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商快速集客，找到目標(biāo)客戶(hù)。另外掃一掃封面對(duì)于也同理可以如此操作。
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十幾年前，我們做一個(gè)選題，需要先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，然后論證可行性，再之后找合適的作者約稿，最后出版。現(xiàn)在，更好的選題來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，最為經(jīng)典的案例是《明朝那些事兒》，最初在天涯連載，后成為磨鐵的當(dāng)家產(chǎn)品。
為了適應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，近幾年，我社也出版了不少知名博主的圖書(shū)，比如文怡――新浪知名博主，粉絲440萬(wàn)，在我社出版了17本圖書(shū)，銷(xiāo)量突破了一百萬(wàn)，又比如《老楊拿手家常菜》的作者老楊，他本人的文章在好豆網(wǎng)有1.3億的點(diǎn)擊量，為圖書(shū)的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
圖書(shū)出版后，如何將圖書(shū)賣(mài)出去成為關(guān)鍵。以前，讀者買(mǎi)書(shū)只有一種選擇，去書(shū)店，這十幾年，變化劇烈，圖書(shū)銷(xiāo)售渠道已經(jīng)由之前的地面店向網(wǎng)店全面轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日趨成熟并且由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的低折扣和方便性，使得更多的人愿意去網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售逐漸占據(jù)圖書(shū)零售市場(chǎng)更多的份額。目前看，除了中老年讀者還保持著去書(shū)店購(gòu)書(shū)的習(xí)慣之外，其他年齡段的讀者群都已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)，老年群體受限于對(duì)新事物、新技術(shù)的接受和掌握能力，這一群體的消費(fèi)模式受網(wǎng)絡(luò)沖擊有限，仍是以傳統(tǒng)的實(shí)體書(shū)店渠道為主。時(shí)至今日，除了保健養(yǎng)生書(shū)之外的大部分生活類(lèi)圖書(shū)以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為主，這些圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)手段的使用應(yīng)更貼合網(wǎng)站的特點(diǎn)。
我們?cè)谶\(yùn)作知名博主的圖書(shū)時(shí)，會(huì)將圖書(shū)宣傳做在前面，也就是圖書(shū)的預(yù)熱期，在圖書(shū)面世前一個(gè)月，我們會(huì)采取一些線上活動(dòng)進(jìn)行話題預(yù)熱，比如，我們?cè)谧觥独蠗钅檬旨页２恕窌r(shí)，美編設(shè)計(jì)出3個(gè)封面方案，然后我們請(qǐng)老楊將3個(gè)方案放在他的微博中，征求粉絲們的意見(jiàn)，一來(lái)可以聽(tīng)取大家對(duì)封面的意見(jiàn)和好的建議，從而出版社可以完善封面，二來(lái)，讓粉絲感覺(jué)自己受到重視，親自參與到圖書(shū)制作過(guò)程中，增加參與感和成就感，同時(shí)也傳遞了這本書(shū)即將面世的信息，這樣的粉絲互動(dòng)活動(dòng)效果非常好，不僅宣傳了圖書(shū)，同時(shí)還增加了博主和粉絲之間的粘性，達(dá)到真正的共贏。另外，我們?cè)诋?dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜三大專(zhuān)業(yè)圖書(shū)網(wǎng)站上進(jìn)行限量簽名版預(yù)售，不僅對(duì)未出版的圖書(shū)是一個(gè)好的宣傳，同時(shí)，我們可以根據(jù)預(yù)售的量推測(cè)圖書(shū)的首印數(shù)，掌握更為精準(zhǔn)的首印數(shù)量。
新書(shū)面世后，博主第一時(shí)間在自己的微博上新書(shū)消息并附帶各大網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)鏈接，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)圈內(nèi)其他大V，增加轉(zhuǎn)發(fā)量。此時(shí)，出版社第一時(shí)間將圖書(shū)的完整信息放在網(wǎng)上，保證信息的準(zhǔn)確，圖片的清晰度和美觀，以確保營(yíng)銷(xiāo)效果。
第一輪的網(wǎng)站、微博營(yíng)銷(xiāo)完成之后，是新書(shū)簽售粉絲見(jiàn)面會(huì)的最佳時(shí)間點(diǎn)。以前，我們會(huì)采取傳統(tǒng)的模式鋪天蓋地宣傳簽售，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)媒體報(bào)道，現(xiàn)在，我們重點(diǎn)放在請(qǐng)作者自媒體宣傳，圈內(nèi)其他博主配合。例如，我社重點(diǎn)作者文怡的新書(shū)出版后，我們?cè)才牌湓谖鲉螆D書(shū)大廈做線下簽售暨粉絲見(jiàn)面會(huì)，這種首發(fā)式不僅是作者認(rèn)可的，同時(shí)也受到粉絲們的歡迎，不僅宣傳了圖書(shū)、作者，還增加了博主和粉絲的粘合度，可謂一舉多得。
在投放期結(jié)束后，我們會(huì)持續(xù)不斷地參加網(wǎng)站的各種活動(dòng)，當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜定期組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是圖書(shū)網(wǎng)站的常態(tài)。我們不放過(guò)任何促銷(xiāo)和曝光的機(jī)會(huì)，包括做圖書(shū)的網(wǎng)頁(yè)專(zhuān)題，盡可能地利用贈(zèng)品進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)或抽獎(jiǎng)活動(dòng)，激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)增加圖書(shū)的曝光率。抽獎(jiǎng)活動(dòng)的中獎(jiǎng)率根據(jù)目標(biāo)受眾進(jìn)行合理的設(shè)置，在保證成本的基礎(chǔ)上，將消費(fèi)者的參與積極性提到最高。
通過(guò)一系列的網(wǎng)站促銷(xiāo)維護(hù)圖書(shū)的銷(xiāo)量及排名，這為圖書(shū)成為暢銷(xiāo)品種創(chuàng)造必要條件，同時(shí)也可以防止圖書(shū)滯銷(xiāo)形成退書(shū)。
這不僅要求企業(yè)掌握了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)等一級(jí)觀念，更重要的還應(yīng)積極導(dǎo)入整合營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、信息營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)等一些次級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)概念和競(jìng)爭(zhēng)新觀念。
可持續(xù)發(fā)展觀念的產(chǎn)生和興起，使得企業(yè)不再也不可能單純地以目標(biāo)市場(chǎng)上的顧客滿(mǎn)意為中心，更需注重顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
《經(jīng)理人》對(duì)近百家中國(guó)優(yōu)勢(shì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案進(jìn)行研究，梳理了5個(gè)典型的最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式。
病毒營(yíng)銷(xiāo)：創(chuàng)造關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)新形態(tài)
目標(biāo)問(wèn)題：后發(fā)企業(yè)，如何迅速博取市場(chǎng)眼球，迅速上位？
代表企業(yè)：凡客誠(chéng)品
核心創(chuàng)新：利用獨(dú)創(chuàng)的“凡客體”進(jìn)行戰(zhàn)略性病毒營(yíng)銷(xiāo)。
解決方案：
凡客誠(chéng)品的病毒營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，在契合當(dāng)今潮流文化中，抓住目標(biāo)消費(fèi)群。
在“病源”對(duì)象設(shè)定上，針對(duì)的是80后、90后。新興消費(fèi)群個(gè)性上雖然具有出位傾向，但消費(fèi)選擇上，屬于絕對(duì)的“低免疫力”。
在“病源”制造上，采用網(wǎng)絡(luò)“酷語(yǔ)”，以第一人稱(chēng)廣告語(yǔ)，使80后、90后“主動(dòng)對(duì)位”;啟用同時(shí)代生的明星代言人，進(jìn)行平民化形象改造，以游戲般的調(diào)侃，形成有效“病毒”。
在傳播渠道上，通過(guò)80后、90后流動(dòng)性最廣的虛實(shí)區(qū)域，如地鐵、戶(hù)外和互聯(lián)網(wǎng)等，進(jìn)行立體式布局。
在整個(gè)散播過(guò)程中，一方面升級(jí)“病毒”，一方面提供低價(jià)誘惑產(chǎn)品：從早期個(gè)人聲明式的“酷語(yǔ)”，演變成“私話”。如明星黃曉明的新廣告語(yǔ)：“七歲，立志當(dāng)科學(xué)家，長(zhǎng)大后……人生即是如此，哪有勝利可言。挺住，意味著一切?！绷硗?，凡客以低價(jià)策略博取眼球。如29元T恤、49元帆布鞋等。
凡客預(yù)計(jì)今年銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)200%，達(dá)60億元。
凡客的病毒營(yíng)銷(xiāo)正在波及同行。“聚美優(yōu)品”最近復(fù)制這一營(yíng)銷(xiāo)策略。它繞過(guò)了凡客體臃腫的描述，直接打出“我為自己代言”口號(hào)。
借鑒要點(diǎn)：病毒的制造本身不是目的，而是緊緊圍繞制造病毒目的展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。
風(fēng)險(xiǎn)提示：當(dāng)手法被對(duì)手復(fù)制、消費(fèi)者產(chǎn)生“抗毒”能力的時(shí)候，病毒營(yíng)銷(xiāo)將面臨突破難題。
汽車(chē)電子商務(wù)：爭(zhēng)奪新興消費(fèi)群
目標(biāo)問(wèn)題：如何用最便捷的方法，推動(dòng)新生品牌銷(xiāo)售？
代表企業(yè)：吉利汽車(chē)
核心創(chuàng)新：將傳統(tǒng)線下汽車(chē)零售轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式。
解決方案：
吉利在業(yè)內(nèi)首開(kāi)汽車(chē)電子商務(wù)先河，補(bǔ)充傳統(tǒng)零售渠道的同時(shí)，爭(zhēng)奪新興消費(fèi)群。
在最新的吉利營(yíng)銷(xiāo)體系上，除了帝豪、英倫繼續(xù)傳統(tǒng)的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)渠道之外，全球鷹進(jìn)入到新的營(yíng)銷(xiāo)渠道—淘寶旗艦店。
吉利網(wǎng)上賣(mài)車(chē)究竟是否不得已？另外，這一全新的營(yíng)銷(xiāo)給消費(fèi)者和企業(yè)帶來(lái)什么樣的利益？
全球鷹是5萬(wàn)元級(jí)的汽車(chē)，消費(fèi)對(duì)象是收入并不寬裕的新興消費(fèi)群，這部分人最敏感的就是價(jià)格，如果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起出現(xiàn)在零售市場(chǎng)，來(lái)自各地渠道商的利潤(rùn)，以及門(mén)店的經(jīng)營(yíng)成本要求，實(shí)際售賣(mài)的價(jià)格在各地市場(chǎng)就會(huì)不一，影響到銷(xiāo)售。
吉利抓住消費(fèi)心理，通過(guò)免費(fèi)的淘寶網(wǎng)店，首先突出的就是價(jià)格不變、價(jià)格透明、價(jià)格統(tǒng)一，其次，吉利在淘寶上承諾與線下銷(xiāo)售的同等待遇。比如，一旦出現(xiàn)維修、零配件更換，網(wǎng)上消費(fèi)者可到線下的實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)店進(jìn)行維修與保養(yǎng)。由此，消費(fèi)者可以安全、放心地通過(guò)淘寶購(gòu)買(mǎi)全球鷹。
從企業(yè)角度，吉利針對(duì)的是新型的80后消費(fèi)者，以期培育吉利的新興用戶(hù)。目前，全球鷹已經(jīng)連續(xù)6個(gè)月突破3500輛以上的銷(xiāo)量。吉利甚至考慮未來(lái)將帝豪、英倫引入淘寶。
借鑒要點(diǎn)：通過(guò)零成本的淘寶B2C，為未來(lái)自身發(fā)展尋得試驗(yàn)田。
風(fēng)險(xiǎn)提示：對(duì)于客戶(hù)價(jià)值理解不透，直接影響到營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新成功與否。
雙免式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)換市場(chǎng)
目標(biāo)問(wèn)題：如何讓已體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者，轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)的購(gòu)買(mǎi)者？
代表企業(yè)：創(chuàng)維電子
核心創(chuàng)新：讓消費(fèi)者購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)趨向于零。
解決方案：
將顧客選中的產(chǎn)品免費(fèi)送貨上門(mén)，讓顧客盡情試用，甚至可免費(fèi)調(diào)換或退貨，直到滿(mǎn)意付費(fèi)為止。創(chuàng)維的這種“雙免營(yíng)銷(xiāo)”，徹底打破傳統(tǒng)“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”的桎梏。
但“雙免營(yíng)銷(xiāo)”雖降低了消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)，卻增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)維如何保障“雙免營(yíng)銷(xiāo)”的有效經(jīng)營(yíng)？
首先，“雙免營(yíng)銷(xiāo)”體現(xiàn)的是一種將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)換市場(chǎng)的策略，讓消費(fèi)者感受到企業(yè)在作“犧牲”，讓他們無(wú)后顧之憂，增加他們對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度，有利擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
其次，對(duì)“雙免營(yíng)銷(xiāo)”進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。與消費(fèi)者需要簽訂最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月的體驗(yàn)期，且規(guī)定試用期間必須保證產(chǎn)品的外觀完好。
最后，創(chuàng)維對(duì)“雙免營(yíng)銷(xiāo)”進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)管理。比如建立消費(fèi)者的電子檔案庫(kù)，將每一位曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或試用過(guò)創(chuàng)維產(chǎn)品的消費(fèi)者的資料，存入檔案庫(kù)，如果消費(fèi)者有更換產(chǎn)品或購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品意向，創(chuàng)維銷(xiāo)售人員會(huì)以最快的速度上門(mén)，根據(jù)檔案資料為消費(fèi)者提供最優(yōu)的可行性試用和購(gòu)買(mǎi)方案。另外，不僅開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線，而且定期對(duì)免費(fèi)使用產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行電話溝通。
這樣，一方面取得大量的顧客信息，一方面有效監(jiān)督免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品在消費(fèi)者手上的整個(gè)過(guò)程。
通過(guò)這一營(yíng)銷(xiāo)模式，創(chuàng)維業(yè)績(jī)連續(xù)增長(zhǎng)。截止今年6月，前12個(gè)月的總營(yíng)業(yè)額達(dá)243.39億港元，比上年增長(zhǎng)6.9%。
借鑒要點(diǎn)：免費(fèi)經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)者心理、行為具有強(qiáng)大的吸引力。
風(fēng)險(xiǎn)提示：先試用后付款的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，考驗(yàn)的是企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
“新”懷舊營(yíng)銷(xiāo)：創(chuàng)造品牌第二春
目標(biāo)問(wèn)題：老品牌如何喚醒消費(fèi)者記憶，進(jìn)而爭(zhēng)取年輕一代的認(rèn)同？
代表企業(yè)：上海家化
核心創(chuàng)新：利用消費(fèi)者的情感共鳴，創(chuàng)造“價(jià)值收藏”。
解決方案：
懷舊營(yíng)銷(xiāo)并非簡(jiǎn)單的“墳?zāi)箯?fù)活”，而是借助老品牌，實(shí)施高端品牌戰(zhàn)略。
上海家化將誕生于該廠1898年的老品牌—“雙妹”化妝品進(jìn)行復(fù)活。該案的核心在于如何對(duì)老品牌重新定概念、定戰(zhàn)略、定策略、定戰(zhàn)術(shù)？
概念上，主要突出品牌歷史，并給予其應(yīng)有的戰(zhàn)略地位，就是中國(guó)式奢華化妝品。
戰(zhàn)略制定，不僅僅限于化妝品領(lǐng)域，而是使用“高端跨界”的概念，之后還會(huì)衍生至鞋包、音樂(lè)人產(chǎn)品領(lǐng)域，整個(gè)產(chǎn)品線的基調(diào)為上世紀(jì)30年代整體上海風(fēng)情的“文藝復(fù)興”。
策略上，走高端路線，做奢侈品營(yíng)銷(xiāo)，直接與國(guó)際大牌競(jìng)爭(zhēng)。
戰(zhàn)術(shù)上，借助企業(yè)早已成名的“佰草集”現(xiàn)有資源，采取完全獨(dú)立的品牌運(yùn)作模式。此外，借鑒“佰草集”海外運(yùn)作時(shí)取得的“部分歐洲消費(fèi)者抵觸中國(guó)制造，但對(duì)上海制造、上海設(shè)計(jì)有較高認(rèn)同度”的反饋意見(jiàn)，以“上海制造”為市場(chǎng)切入點(diǎn)，打造“屬于中國(guó)上海的高端時(shí)尚化妝品”的品牌形象。
雙妹品牌目前屬于“戰(zhàn)略性培養(yǎng)”階段，但根據(jù)過(guò)去在“佰草集”上的經(jīng)驗(yàn)(直至第七年才出現(xiàn)盈利，每年增速超過(guò)60%)，雙妹可成為上海家化中又一個(gè)獲利來(lái)源。
借鑒要點(diǎn)：恢復(fù)一個(gè)老品牌同樣需要現(xiàn)代戰(zhàn)略包裝。
風(fēng)險(xiǎn)提示：新興的消費(fèi)者對(duì)老品牌的陌生感，仍然需要投入市場(chǎng)教育成本。
微博營(yíng)銷(xiāo)：讓市場(chǎng)成為營(yíng)銷(xiāo)決策者
目標(biāo)問(wèn)題：如何挖掘微博營(yíng)銷(xiāo)深度市場(chǎng)潛力？
代表企業(yè)：去哪兒、春秋航空
核心創(chuàng)新：通過(guò)微博，讓關(guān)聯(lián)企業(yè)、消費(fèi)者影響營(yíng)銷(xiāo)決策。
解決方案：
去哪兒和春秋航空，通過(guò)在微博，與消費(fèi)者共同討論“石家莊—香港的￥199往返機(jī)票方案”，進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)手，為消費(fèi)者提供了優(yōu)惠出行機(jī)會(huì)。
該案例中，如何做話題、如何推廣話題，是進(jìn)行有效營(yíng)銷(xiāo)的核心。
話題營(yíng)銷(xiāo)，首先抓消費(fèi)者最敏感的內(nèi)容進(jìn)行布局。去哪兒和春秋航空討論的是如何在廉價(jià)基礎(chǔ)上再優(yōu)惠，這就觸發(fā)了消費(fèi)者的興趣。
接下來(lái)，就是做局。兩家企業(yè)開(kāi)始彼此轉(zhuǎn)發(fā)“評(píng)論”，吸引消費(fèi)者加入。
最后，就是破局。兩家企業(yè)給出一個(gè)“再優(yōu)惠”，就是“如果北京消費(fèi)者愿意去石家莊，接受199元的航空飛行，那么就可以免費(fèi)巴士接送”。
整個(gè)過(guò)程就是針對(duì)消費(fèi)者的“優(yōu)惠”需求心理，進(jìn)行“滿(mǎn)足—不滿(mǎn)足—再滿(mǎn)足”心理測(cè)試。雙方企業(yè)發(fā)揮微博的話題功能，吸引網(wǎng)友們關(guān)注與討論，使得企業(yè)信息通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，以此取得傳播效果的最大化。
消費(fèi)者在其中，一方面成為營(yíng)銷(xiāo)方案的最終決策者。一方面又成為受益者。兩家企業(yè)在其中，一方面滿(mǎn)足了消費(fèi)需求，一方面找到新的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新渠道。
微博營(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)不止此，包括針對(duì)如今熱門(mén)的“秒殺”也可以進(jìn)行傳播。比如企業(yè)在微博上掛上“秒殺”網(wǎng)絡(luò)鏈接，讓眾多網(wǎng)友直接通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)入。
借鑒要點(diǎn)：通過(guò)開(kāi)放的微博互動(dòng)，挖掘到消費(fèi)者未知需求。
風(fēng)險(xiǎn)提示：微博的開(kāi)放性特點(diǎn)，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為暴于公眾的監(jiān)督之下。（來(lái)源：經(jīng)理人）
電商會(huì)議：“2011中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)”火熱報(bào)名中
雙11營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案一一、雙十一的規(guī)劃和準(zhǔn)備
首先要考慮的是目標(biāo)營(yíng)業(yè)額，這個(gè)怎么去衡量和判斷，需要根據(jù)往年的營(yíng)業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比，結(jié)合店鋪的基礎(chǔ)，老顧客，推廣渠道去判斷。
本文會(huì)以一家女裝店鋪為例，帶著大家來(lái)模擬一次雙十一預(yù)熱到當(dāng)天的全過(guò)程。店鋪當(dāng)前月?tīng)I(yíng)業(yè)額是200萬(wàn)左右，日均6w-7w的營(yíng)業(yè)額。按照這個(gè)基數(shù)和自身回頭客的基數(shù)客單價(jià)，判斷出我們雙十一的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額要到達(dá)680萬(wàn)。
那我們要如何實(shí)現(xiàn)這680萬(wàn)的業(yè)績(jī)呢?針對(duì)這點(diǎn)需要做出一個(gè)業(yè)績(jī)分解的計(jì)劃
第一：導(dǎo)入階段
日期：10月1日-10月6日
目的：推廣喚醒客戶(hù)對(duì)雙十一的記憶
推廣工具：數(shù)云，短信，郵件，微博，微淘，微信工具和平臺(tái)進(jìn)行老顧客的推廣營(yíng)銷(xiāo)，利用國(guó)慶節(jié)前后的情感關(guān)懷植入雙十一的宣傳內(nèi)容。
第二：預(yù)熱階段
日期：10月10日-10月30日
目的：引導(dǎo)客戶(hù)逗留店鋪，收藏店鋪，雙十一款寶貝收藏，發(fā)送優(yōu)惠卷
工作內(nèi)容：店鋪首頁(yè)裝修，專(zhuān)題頁(yè)裝修，雙十一活動(dòng)策劃
第三：升溫階段
日期：11月1日-11月10日
目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顧客為目標(biāo)，并利用各種推廣方式，宣導(dǎo)提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷(xiāo)信息，利用好短信，郵件，sns，電話，等工具通知。
第四：階段
日期：11月11日
目標(biāo)：加大當(dāng)天的曝光率，強(qiáng)化當(dāng)天銷(xiāo)售量，為求達(dá)到預(yù)期的營(yíng)業(yè)額
整體來(lái)說(shuō)，雙十一需要配合多方面的流量，老顧客維護(hù)，收費(fèi)推廣，店鋪裝修，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，sns推廣各個(gè)維度進(jìn)行策劃工作。
二、店鋪目標(biāo)細(xì)分
4個(gè)階段的計(jì)劃出來(lái)了，接下來(lái)是計(jì)劃工作細(xì)分，先從流量說(shuō)起，為了雙十一達(dá)到目的的重點(diǎn)，流量有分多少種?
(1)自主訪問(wèn);
1)收藏/購(gòu)物車(chē)流量
2)優(yōu)惠券流量
3)老顧客直接訪問(wèn)流量
(2)自然流量;
1)會(huì)場(chǎng)流量
2)天貓/淘寶搜索流量
(3)付費(fèi)流量;
1)直通車(chē)流量
2)鉆展流量
3)淘寶客流量
4)聚劃算流量
5)其他推廣方式流量
統(tǒng)計(jì)出針對(duì)店鋪比較有效的流量來(lái)源，并加強(qiáng)利用，這時(shí)候有很多人問(wèn)，為什么基本流量都來(lái)自淘寶，并不嘗試做一下站外的推廣加強(qiáng)流量的引入?這個(gè)問(wèn)題當(dāng)初我們也想過(guò)，但結(jié)合工商管理學(xué)的PEST環(huán)境分析，既然用資金開(kāi)發(fā)一些沒(méi)有把握的項(xiàng)目，還不如利用資金加強(qiáng)比較成熟的項(xiàng)目。所以就打消了這個(gè)念頭，把費(fèi)用加強(qiáng)到聚劃算里面的坑位、直通車(chē)的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。
好了說(shuō)這么多，下面就給大家分解一下3個(gè)流量如何合理利用與工作分配
【自主訪問(wèn)】這個(gè)主要是老顧客的流量來(lái)源，我們?cè)谡麄€(gè)10月都利用短信，微信，微博，郵件等工具進(jìn)行老顧客的喚醒。這里分為3個(gè)階段。
1、2次以上的購(gòu)買(mǎi)顧客
2、5次以上的購(gòu)買(mǎi)顧客
3、10次以上的購(gòu)買(mǎi)顧客
分別統(tǒng)計(jì)出3個(gè)階段的顧客，聯(lián)系通知他們，收藏店鋪優(yōu)惠卷，等不同階段回來(lái)店鋪購(gòu)物送禮物的信息，考慮到平均成交年齡都在25歲左右，早上中午發(fā)送的話由于上班期間，容易被當(dāng)作垃圾信息，短信發(fā)送時(shí)間均在晚上20點(diǎn)-24點(diǎn)。
【自然流量】這個(gè)主要來(lái)自淘寶、天貓、會(huì)場(chǎng)的自然免費(fèi)流量，會(huì)場(chǎng)加入申請(qǐng)必須在一有入口就申請(qǐng)，而天貓方面的自然搜索規(guī)則，針對(duì)的是新品、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)，而這一款我們會(huì)利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合，提高客單價(jià)，和新款的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)利用老顧客進(jìn)行新款購(gòu)買(mǎi)，綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索，主要是上下架時(shí)間，收藏，在10月期間已經(jīng)策劃，把雙十一的重點(diǎn)款，進(jìn)行上下架調(diào)整
分別上架時(shí)間為，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求雙十一當(dāng)天，能有最高的展現(xiàn)，而收藏方面，店鋪會(huì)策劃收藏有禮的活動(dòng)，并在店招，首頁(yè)展示，其次手機(jī)淘寶也會(huì)做這方面的工作，目的是讓收藏量大大提高，獲得自然搜索里面的更多權(quán)重。
【付費(fèi)流量】這個(gè)主要是針對(duì)，直通車(chē)，鉆展，淘客，聚劃算，進(jìn)行策劃細(xì)分。
直通車(chē)、鉆展、淘客，這段3個(gè)階段進(jìn)行推廣策劃
(1)預(yù)熱階段(10月1日-10月31日)
這個(gè)階段主要是測(cè)試雙十一的推廣圖，10月20日前測(cè)試和調(diào)整出來(lái)各主推款的各圖片的點(diǎn)擊率，為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是為了找到更好感覺(jué)和效果的圖片，結(jié)果出來(lái)后文案改成雙十一的文案，并利用聚劃算得回來(lái)的新顧客進(jìn)行雙十一的二次營(yíng)銷(xiāo)。
(2)升溫階段(11月1日-11月5日)
這個(gè)階段主要利用測(cè)試出來(lái)的推廣圖，進(jìn)行推廣力度的調(diào)整，目的是為了引入更多的流量，收藏能在11月11日當(dāng)天爆發(fā)，這段都不能看投產(chǎn)比，因?yàn)榇蟛糠诸櫩投紩?huì)在雙十一才購(gòu)買(mǎi)，這段時(shí)間我們主要看的是收藏。
(3)高溫階段(11月5日-11月11日)
這個(gè)階段，直通車(chē)關(guān)鍵詞必須卡位，找出100個(gè)左右精準(zhǔn)詞，核心詞，中心詞，進(jìn)行卡位。
三、店鋪活動(dòng)方式以及裝修
第一：雙十一店鋪活動(dòng)
以上主要是流量的工作和統(tǒng)籌，也不能缺少了店鋪活動(dòng)和裝修的創(chuàng)意力度，大家也知道，流量再多，頁(yè)面，活動(dòng)的吸引力不夠，都會(huì)事半功倍
活動(dòng)方面我們除了做了一般的折扣，為了突顯優(yōu)惠卷，提高雙十一當(dāng)天回來(lái)使用的基數(shù)，我們分了4個(gè)階段，
5元：無(wú)使用門(mén)檻
20元：滿(mǎn)199元可用
50元：滿(mǎn)399元可用
100元：滿(mǎn)599元可用
這些門(mén)檻都要看著自己的利潤(rùn)，推廣費(fèi)進(jìn)行策劃，5元無(wú)使用門(mén)檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來(lái)購(gòu)買(mǎi)的基數(shù)。
除了以上，我們雙十一當(dāng)天還舉辦了免單活動(dòng)，免單時(shí)間是0:00-2:00期間，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個(gè)免單時(shí)間點(diǎn)，這里會(huì)有人問(wèn)，免單不就是虧本?其實(shí)不會(huì)的，想一下0:00-2:00這個(gè)高分期間，做了這個(gè)免單活動(dòng)，而大部門(mén)顧客都抱著貪小便宜的心態(tài)去購(gòu)買(mǎi)，這樣一來(lái)是大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望從而下單。相對(duì)之下，12件衣服送出去，可能為店鋪帶來(lái)更多的訂單。
而且后面還有一系列的活動(dòng)，整點(diǎn)秒殺活動(dòng)，凌晨3-8點(diǎn)外，0-2點(diǎn)，9-24點(diǎn)整秒殺，每小時(shí)2款，價(jià)格9.9元至29.9元包郵，每小時(shí)抽獎(jiǎng)1次，雙十一當(dāng)天實(shí)付金額滿(mǎn)319元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)
一等獎(jiǎng) 10名 ipad
二等獎(jiǎng) 50名 電蒸鍋
三等獎(jiǎng) 200名 P106的項(xiàng)鏈一條
四等獎(jiǎng) 若干名 3個(gè)月店鋪包郵卡(12月，1月，2月可用，不限次數(shù))
大家發(fā)現(xiàn)了沒(méi)?這一系列活動(dòng)都在進(jìn)行一個(gè)晚上，并不是等到雙十一當(dāng)天早上才進(jìn)行，因?yàn)橐酝鶐啄觌p十一爆發(fā)期都在雙十一當(dāng)天晚上，而這一系列的活動(dòng)，看上去感覺(jué)都在虧本出售，但留意一下，都是分時(shí)段，限名額的，目的是為了，讓顧客，錯(cuò)過(guò)了一個(gè)活動(dòng)，不怕接下來(lái)還有，讓顧客停留在店鋪長(zhǎng)點(diǎn)，收藏店鋪多點(diǎn)，加強(qiáng)活動(dòng)的緊迫感，從而讓顧客更瘋狂的購(gòu)買(mǎi)，而利用滿(mǎn)就送等類(lèi)型的活動(dòng)，來(lái)提高客單價(jià)，讓客單價(jià)不會(huì)因活動(dòng)過(guò)低，影響天貓的搜索權(quán)重，這些在策劃活動(dòng)的時(shí)候必須要考慮。
第二：店鋪裝修方案
頁(yè)面看似簡(jiǎn)單，但頁(yè)面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品，而且要利用好手機(jī)支付，來(lái)解決不能支付的問(wèn)題。
總結(jié)：經(jīng)過(guò)以上的工作和努力，店鋪?zhàn)罱K雖然不能達(dá)到680w的業(yè)績(jī)但是也能獲得較好的成績(jī)。
四、數(shù)據(jù)簡(jiǎn)析
10月店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
日均營(yíng)業(yè)額：10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機(jī)端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)
全司轉(zhuǎn)化率：1.58%
日均全司訪客數(shù)：32600
手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額：1W
手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率：2.45%
11月11日當(dāng)天店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
日均營(yíng)業(yè)額：580W
全司轉(zhuǎn)化率：13.45%
日均全司訪客數(shù)：25.8W
手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額：58W
手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率：2.45%
這一切都來(lái)之不易，而店鋪并不是過(guò)了雙十一就完了，而對(duì)于更多店鋪來(lái)說(shuō)，雙十一是為了店鋪在未來(lái)有更好的發(fā)展。所以無(wú)論是我們這個(gè)店鋪也好，你們的店鋪也好，做好了雙十一的活動(dòng)，后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來(lái)的顧客，好好利用雙十一給店鋪帶來(lái)的權(quán)重，加以利用，讓店鋪突破瓶頸，往另一個(gè)層次發(fā)展。
雙11營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案二線上部分：
【活動(dòng)一：超省行動(dòng) 大牌返場(chǎng)惠】
活動(dòng)時(shí)間：11月13日-11月19日
活動(dòng)機(jī)制：將用戶(hù)需求量大的商品返場(chǎng)銷(xiāo)售力度依舊，清理庫(kù)存，再次拉動(dòng)銷(xiāo)售
活動(dòng)規(guī)則：
1、針對(duì)雙十一期間，過(guò)多備貨造成庫(kù)存積壓的商戶(hù)開(kāi)展;
2、商品優(yōu)惠保持與雙十一一致;
3、活動(dòng)選品以開(kāi)放平臺(tái)商品為主，包括服裝、百貨、鐘表、家居、建材等
【活動(dòng)二：滿(mǎn)千返百/滿(mǎn)千降百 】
活動(dòng)時(shí)間: 11.711.12
活動(dòng)內(nèi)容：購(gòu)傳統(tǒng)大家電(彩電、空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)等)單件商品滿(mǎn)1000元返100元禮金券，購(gòu)3C品類(lèi)(電腦、通訊、OA等)單件商品滿(mǎn)1000元返50元禮金券，以此類(lèi)推，上不封頂。特價(jià)機(jī)不參加。
【活動(dòng)三：大牌團(tuán)購(gòu)惠】
活動(dòng)時(shí)間：11.711.12
活動(dòng)內(nèi)容：除制暖產(chǎn)品外，其他傳統(tǒng)品類(lèi)以品牌團(tuán)購(gòu)及返券/直降活動(dòng)為主，進(jìn)行活動(dòng)力度配合，主要利用制暖產(chǎn)品品類(lèi)人流進(jìn)行活動(dòng)力度轉(zhuǎn)化，以帶動(dòng)銷(xiāo)售。
【活動(dòng)四：套餐推薦】
活動(dòng)時(shí)間：11.711.12
活動(dòng)內(nèi)容：為了提升傳統(tǒng)品類(lèi)整體銷(xiāo)售，促進(jìn)終端多件成交，須針對(duì)空調(diào)、彩電、冰洗套購(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)推薦。總部牽頭梳理家裝類(lèi)的套購(gòu)機(jī)型，分高中低檔次進(jìn)行推薦。
二、線下部分：
年度家電瘋省榜
活動(dòng)時(shí)間：11月28日-11月30日
【海量爆款】
活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，總部各事業(yè)部及各分公司統(tǒng)一洽談價(jià)格敏感、知名度高的明星機(jī)型作為爆款進(jìn)行點(diǎn)打，以單品映射整體力度。
活動(dòng)要求：總部統(tǒng)一梳理部分產(chǎn)品下發(fā)，各地需在報(bào)廣等宣傳形式中包裝爆款及折扣產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)，體現(xiàn)活動(dòng)力度。同時(shí)各地自行梳理特價(jià)機(jī)型進(jìn)行補(bǔ)充。
雙11營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案三活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月7日-11月11日
活動(dòng)內(nèi)容：
一、全場(chǎng)滿(mǎn)就減：
雙11大牌美妝任你挑：全場(chǎng)購(gòu)物滿(mǎn)300元立減100元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!
二、O2O(線上線下互動(dòng))，十萬(wàn)大牌折扣券提前搶!
1、十萬(wàn)抵用券免費(fèi)瘋搶!大牌化妝品折后滿(mǎn)額立減，低至折上7折!
活動(dòng)細(xì)則：
1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇10個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。
2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿(mǎn)減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。
2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!
活動(dòng)細(xì)則：
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購(gòu)。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
三、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)出擊：
雙11作為店鋪的大型促銷(xiāo)，全品類(lèi)均要開(kāi)展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議所有品類(lèi)均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類(lèi)：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲?，在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)保濕膏霜類(lèi)
2)補(bǔ)水乳液類(lèi)
3)原液/精華液類(lèi)
4)彩妝類(lèi)
四、VIP營(yíng)銷(xiāo)情感攻勢(shì)：
VIP濃情招募：
單日消費(fèi)滿(mǎn)50元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張，單日消費(fèi)滿(mǎn)500元即可升級(jí)為鉆石卡。
1、 雙11VIP顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟，無(wú)費(fèi)用)
2、 雙11VIP顧客免費(fèi)玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。
五、文化營(yíng)銷(xiāo)攻心為上：
1、雙11，馬上走起!
1)免費(fèi)廣播顧客表白語(yǔ)，微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。
活動(dòng)地點(diǎn)：店內(nèi)
2)單身男女報(bào)名即可參加心動(dòng)對(duì)對(duì)碰活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的假設(shè)情況共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手!
活動(dòng)地點(diǎn)：店外
備注：活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。
2、雙11，單身情人場(chǎng)光棍走起
單身男女在本店購(gòu)物滿(mǎn)198元即可以獲得xx電影院?jiǎn)紊碣F族專(zhuān)屬票，男生還可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。
活動(dòng)時(shí)間：11月11日
活動(dòng)地點(diǎn)：xx電影院1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn))
六、氛圍布置營(yíng)造旺銷(xiāo)：
1、店門(mén)口主展區(qū)/各品類(lèi)展區(qū)：
沿用20xx年秋冬流行元素?；顒?dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí)。
例如：光棍節(jié)來(lái)XX化妝品店=屌絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。