發(fā)布時(shí)間：2023-03-13 11:15:05
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的學(xué)習(xí)溝通樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：數(shù)學(xué)周記；三溝通；內(nèi)容；作用
中圖分類號(hào)：G633.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）03-0090-02
經(jīng)過6年的小學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)生進(jìn)入了向往已久的中學(xué)生活。然而進(jìn)入新的學(xué)習(xí)環(huán)境不久，好多學(xué)生深感力不從心，甚至過早出現(xiàn)“兩極分化”。（1）自我心理因素。在優(yōu)秀學(xué)生比較集中的班級(jí)，那些曾經(jīng)在小學(xué)經(jīng)常得到老師夸獎(jiǎng)的學(xué)生，覺得自己的優(yōu)勢(shì)地位在逐漸下降甚至消失，產(chǎn)生了嚴(yán)重的失落感，于是自信心喪失，學(xué)習(xí)興趣低落。（2）教師因素。上了中學(xué)，缺乏獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的學(xué)生對(duì)于怎樣學(xué)數(shù)學(xué)，出現(xiàn)了迷茫、無奈等現(xiàn)象。師生之間缺乏溝通，大多數(shù)初中數(shù)學(xué)教師無法體會(huì)“這么簡(jiǎn)單的問題都理解不了”的學(xué)困生，學(xué)生很容易產(chǎn)生無所適從的感覺。（3）學(xué)習(xí)方式因素。與小學(xué)相比，中學(xué)學(xué)習(xí)主要有“5個(gè)不同”：學(xué)習(xí)方式不同；學(xué)習(xí)節(jié)奏不同；知識(shí)量不同；教師教學(xué)方式不同；課堂學(xué)習(xí)時(shí)間不同。因此，學(xué)習(xí)起來覺得極不適應(yīng)。為此，在教學(xué)中，我們嘗試運(yùn)用“三溝通”數(shù)學(xué)周記，取得了良好的效果。
一、什么是數(shù)學(xué)周記“三溝通”
“三溝通”就是通過周記形式，學(xué)生、家長、教師三方面交流學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)情況。包括學(xué)生對(duì)自己目前學(xué)習(xí)狀況的評(píng)價(jià)，近期目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)教師教學(xué)情況的評(píng)價(jià)和建議，需要獲得哪些方面的幫助等；家長對(duì)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)狀況的評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對(duì)孩子的期望，對(duì)教師教學(xué)情況的反饋評(píng)價(jià)和建議；教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的評(píng)價(jià)，心理問題的調(diào)適，疑難問題的解答，學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的期望、鼓勵(lì)，指出學(xué)習(xí)中存在的問題等。
二、為什么進(jìn)行“三溝通”
教師除了通過課堂教學(xué)活動(dòng)和作業(yè)了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還有很多課堂中難以發(fā)現(xiàn)的隱性因素直接影響著學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)。學(xué)生也很想知道他在老師心目中的位置，老師對(duì)他的評(píng)價(jià)，對(duì)他的期望，對(duì)他“特別”的指點(diǎn)等。家長對(duì)自己的孩子是非常了解的，孩子有哪些優(yōu)勢(shì)，哪些不足，需要老師從哪些方面給予更多的關(guān)注，同時(shí)對(duì)老師的教學(xué)也能從更理性的角度給予建議。因此，“為了孩子”，這樣的“三溝通”還是很有必要的。
三、怎樣進(jìn)行數(shù)學(xué)周記“三溝通”
1.內(nèi)容方面的指導(dǎo)?？梢越o學(xué)生列出一個(gè)參考目錄：（1）本周學(xué)了那些內(nèi)容？你印象最深的是什么？（2）你學(xué)得最好的是什么？學(xué)得最快樂的是哪一節(jié)課？學(xué)得最差的是什么？（3）你需要得到老師哪些方面的幫助？（4）你對(duì)老師本周的教學(xué)有什么意見和建議？（5）你還有什么要對(duì)老師說嗎？
2.給學(xué)生講明寫數(shù)學(xué)周記的意義和作用。（1）提高自己在學(xué)習(xí)中的反思能力，即不僅知道自己學(xué)了什么，而且知道哪些方面學(xué)得很好，哪些方面學(xué)得不好，并設(shè)法彌補(bǔ)學(xué)習(xí)中的不足。（2）對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的回顧和總結(jié)?；仡櫭恳恍《蔚膬?nèi)容有利于形成知識(shí)體系，對(duì)那些印象不深的內(nèi)容，可以及時(shí)看課本查資料，起到整理復(fù)習(xí)的作用。（3）及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的問題，并得到老師的幫助。（4）給老師的建議是為了上好適合大家的每一節(jié)課，所以要求學(xué)生不僅認(rèn)真寫而且用心寫。
3.教師理性、坦誠地給每一位學(xué)生寫評(píng)價(jià)。既要肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，又要委婉指出學(xué)習(xí)中的不足，并幫助學(xué)生確定具體的短期目標(biāo)。我們認(rèn)為，學(xué)生對(duì)待周記的態(tài)度，取決于教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)與建議是否具有針對(duì)性和適切性。千人一面的評(píng)價(jià)不僅會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的應(yīng)付和家長的敷衍，甚至家長會(huì)覺得教師不負(fù)責(zé)任。
四、數(shù)學(xué)周記“三溝通”的作用
1.尊重個(gè)體差異，有的放矢地進(jìn)行教育。數(shù)學(xué)課上，既要關(guān)注學(xué)生發(fā)展的全體性和全面性，也要關(guān)注學(xué)生的差異性。而這兩者的關(guān)系往往不能達(dá)到令人滿意的和諧狀態(tài)。每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他們的性格、意志、興趣、知識(shí)擁有量、知識(shí)層次千差萬別，因此，教師針對(duì)學(xué)生之間的差異性，做到“一把鑰匙開一把鎖”，才能更好地“關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展”。（1）緩解學(xué)生的心理失落感。七年級(jí)一班的玲玲是一個(gè)非常優(yōu)秀的學(xué)生，無論是課堂聽課狀態(tài)還是作業(yè)情況，老師們對(duì)她都有極高的評(píng)價(jià)。而她在數(shù)學(xué)周記中卻寫了她滿腹的苦惱：這個(gè)星期就這樣平淡無奇的過去了。伴隨著即將結(jié)束的期中考試，我的心里亂亂的……心靈總讓我做一些有違我本意的事，這令我苦惱透了。很多時(shí)候，都覺得自己變了，變得連自己都不認(rèn)識(shí)了。試想，我和敏敏打小學(xué)就是好朋友，整整六年的友情啊！可是，我現(xiàn)在似乎只有一個(gè)念頭：別人都可以跟我爭(zhēng)第一，但敏敏不行！敏敏不能是第一，第一是我的！我陷入了深深的痛苦之中。敏敏什么都好：成績(jī)好，體質(zhì)好，管理能力也好。這些優(yōu)點(diǎn)，我本應(yīng)引以自豪，而現(xiàn)在，它們卻成了橫在我前面的攔路虎。我想成為一個(gè)全面發(fā)展的好少年??！可是現(xiàn)在呢？我迷茫了。老師，幫幫我?。?！老師的回應(yīng)是：老師理解你的心情！一方面是最好的朋友，一方面是強(qiáng)勁的對(duì)手，兩者之間，你陷入了難言的矛盾中。按理說，第一應(yīng)該屬于你，怎么被別人拿走了，而且是被你最好的朋友拿走了？如果我是你，也很難想通！但是，我們總不能把自己逼進(jìn)死胡同里去吧？換個(gè)角度想，上了高中，你面對(duì)的是全市的優(yōu)秀學(xué)生；上了大學(xué)，你面對(duì)的是全國的優(yōu)秀學(xué)生，還能保證你是第一？“第一”是一個(gè)動(dòng)態(tài)的角色，她不可能永遠(yuǎn)垂青于一個(gè)人！你很優(yōu)秀，敏敏也很優(yōu)秀。你應(yīng)該感謝敏敏：有了這樣的對(duì)手，你提高了對(duì)自己的要求；有了這樣的朋友，你會(huì)更優(yōu)秀——如果將她的優(yōu)點(diǎn)學(xué)過來，你不是“無敵”了？！她的優(yōu)點(diǎn)就是你的優(yōu)點(diǎn)，怎么會(huì)成為“攔路虎”？看到南飛的大雁，都是一行行的，我們?yōu)樗鼈冊(cè)诼L而艱難的路途中有伴同行而高興，如果只有一只大雁呢？老師期待你擺平心態(tài)，與同伴快樂學(xué)習(xí)每一天?。?）幫助學(xué)生學(xué)會(huì)反思，提高自我調(diào)控能力。例如，有學(xué)生在周記里寫出這樣的問題：對(duì)“如果■=1，那么a ”，“|a|≠a”類似的問題表示困惑?？磥?，學(xué)生對(duì)具體的數(shù)到抽象的字母的適應(yīng)性還沒達(dá)到我們所期望的程度，小學(xué)六年都是關(guān)于具體數(shù)的計(jì)算或應(yīng)用，操作性和技巧性很強(qiáng)，分類討論和抽象概括能力還很弱，因此，對(duì)類似題目的理解還存在一定的困難。學(xué)生能提出這樣的問題，說明他在思考或想辦法獲得這一問題的解釋，這是非?？少F的學(xué)習(xí)品質(zhì)。（3）幫助學(xué)生解決問題，樹立自信心。對(duì)“有理數(shù)除法”這部分內(nèi)容，一方面有小學(xué)除法做基礎(chǔ)，另一方面，有剛學(xué)過的“有理數(shù)乘法”的符號(hào)法則做依托，用不著怎么強(qiáng)調(diào)，簡(jiǎn)單得很，我想?？墒切⊥裢瑢W(xué)卻在周記里說，這一內(nèi)容她沒搞明白！原來，她沒弄清負(fù)數(shù)的倒數(shù)是什么。如果沒有“周記”，這個(gè)膽小的女孩可能把這個(gè)問題永遠(yuǎn)藏起來了。我倆只用十分鐘時(shí)間就解決了困難。她高高興興地走了，數(shù)學(xué)學(xué)得也更快樂了。（4）根據(jù)學(xué)生的個(gè)別差異，有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)。據(jù)家長反映，有的孩子課堂知識(shí)“吃不飽”，家里沒的可做，“在學(xué)校都完成了”。有的孩子課堂知識(shí)“吃不了”，作業(yè)有困難。對(duì)那些學(xué)有余力的學(xué)生，老師幫助他們尋找合適的資料，并布置具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，如《數(shù)理天地》、《數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)報(bào)》、研究性課題學(xué)習(xí)方面的某一專題，每周完成1～2個(gè)，與教材內(nèi)容相關(guān)的數(shù)學(xué)史料的查詢、整理等工作。對(duì)那些學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，教師及時(shí)了解他們的學(xué)習(xí)情況，有針對(duì)性地給予補(bǔ)救、鼓勵(lì)，分層次選留作業(yè)。
[關(guān)鍵詞]高校；形式與政策課；合作學(xué)習(xí)；團(tuán)隊(duì)溝通
[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2015）15-0035-02
一、團(tuán)隊(duì)溝通的涵義
“團(tuán)隊(duì)，是指按照一定的目的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的工作小組。在這種工作小組內(nèi)部發(fā)生的所有形式的溝通，即為團(tuán)隊(duì)溝通?！痹诟咝Ｐ蝿?shì)與政策課合作學(xué)習(xí)中，團(tuán)隊(duì)溝通是指由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的成員組成的合作學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)送、接收并理解信息、思想、情感的雙向或者多向的溝通過程，也是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，它強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而開展的一對(duì)多或者多對(duì)多的溝通形式。
二、高校形勢(shì)與政策課合作學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)溝通存在的問題
在高校形勢(shì)與政策課合作學(xué)習(xí)中團(tuán)隊(duì)溝通的形式劃分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。在合作學(xué)習(xí)實(shí)際開展過程中，團(tuán)隊(duì)溝通這三種形式都存在著一些問題影響著合作學(xué)習(xí)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不管是哪一種形式的溝通不順暢都會(huì)影響到信息的傳播程度以及合作學(xué)習(xí)的開展效果。通過文獻(xiàn)檢索和課堂教學(xué)筆者發(fā)現(xiàn)，在高校形勢(shì)與政策課合作學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)溝通存在以下三個(gè)方面的問題：
（一）下行溝通存在的問題
下行傳播，即有關(guān)組織目標(biāo)、任務(wù)、方針、政策的信息，自上而下得到傳達(dá)貫徹的過程。而下行溝通是指，教師將信息向下傳遞給合作學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的過程，是一種自上而下的溝通。下行溝通在高校形勢(shì)與政策課合作學(xué)習(xí)的作用是：教師把合作學(xué)習(xí)的目標(biāo)、討論的問題、任務(wù)、內(nèi)容以及注意事項(xiàng)等信息傳遞給團(tuán)隊(duì)成員；是教師主動(dòng)與學(xué)生溝通的一種形式，它有利于教師在合作學(xué)習(xí)開展前做好相關(guān)安排。但是在合作學(xué)習(xí)開展過程中往往出現(xiàn)，老師在傳達(dá)信息時(shí)沒有明確開展合作學(xué)習(xí)的任務(wù)和內(nèi)容；教師語義表達(dá)不清楚、讓學(xué)生產(chǎn)生歧義；也沒有明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任；教師在開展合作學(xué)習(xí)時(shí)沒有主動(dòng)跟各團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流，沒有及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員溝通的情況以及遇到的問題；對(duì)開展合作學(xué)習(xí)的各團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲信息不明確等問題的存在都會(huì)影響到下行溝通的順利進(jìn)行。但這些問題往往被許多一線教師忽略掉，很多教師只關(guān)注學(xué)生通過合作學(xué)習(xí)把教師預(yù)設(shè)的問題討論出結(jié)果，而不關(guān)注與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。只關(guān)注結(jié)果而不關(guān)注過程的行為顯得太過功利，更沒有充分挖掘合作學(xué)習(xí)的價(jià)值，因此致使很多合作學(xué)習(xí)開展浮于表面、收效甚微。
（二）上行溝通存在的問題
上行傳播，指的是下級(jí)部門向上級(jí)部門或部下向上司匯報(bào)情況，提出建議、愿望與要求的信息傳達(dá)活動(dòng)。而上行溝通是指在形勢(shì)與政策課課堂教學(xué)中團(tuán)隊(duì)成員在開展合作學(xué)習(xí)時(shí)，向教師匯報(bào)、表達(dá)建議、愿望和要求的溝通行式，是一種自下而上的溝通。上行溝通在高校形勢(shì)與政策課合作學(xué)習(xí)的作用是：通過團(tuán)隊(duì)的反饋、提出建議、愿望，教師可以了解各團(tuán)隊(duì)開展合作學(xué)習(xí)的情況、存在的問題等，使教師能及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生解決問題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)合作學(xué)習(xí)的共同目標(biāo)、提高教學(xué)效果。但是在合作學(xué)習(xí)開展過程中往往出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員不愿或者不敢和教師溝通，更不敢提出自己的建議和愿望；團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)表達(dá)想法的意識(shí)比較弱，在討論結(jié)束之后往往都是由小組長發(fā)言，其他人主動(dòng)發(fā)言或者補(bǔ)充回答的較少；在團(tuán)隊(duì)溝通過程中不主動(dòng)向教師反饋團(tuán)隊(duì)成員討論的情況及精神狀態(tài)等問題。上行溝通存在的問題容易導(dǎo)致教師因不了解學(xué)情，而浪費(fèi)課堂時(shí)間影響教學(xué)效果，不能順利完成合作學(xué)習(xí)的任務(wù)。
（三）平行溝通存在的問題
橫向傳播，指的是組織內(nèi)同級(jí)部門或成員之間互通情況、交流信息的活動(dòng)，其目的是為了相互之間的協(xié)調(diào)和配合。而平行溝通是指團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行的信息、思想、情感的傳遞和溝通過程。平行溝通在高校形勢(shì)與政策課合作學(xué)習(xí)的作用是：團(tuán)隊(duì)成員之間坦誠交流彼此的觀點(diǎn)、想法，分享不同的信息，通過整合團(tuán)隊(duì)的資源去解決問題，完成合作學(xué)習(xí)的共同目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)成員在互通有無中取長補(bǔ)短、相互學(xué)習(xí)。但是在合作學(xué)習(xí)開展過程中平行溝通并不順暢常常出現(xiàn)少數(shù)團(tuán)隊(duì)成員缺乏團(tuán)隊(duì)的歸屬感不愿意和其他人溝通，一副事不關(guān)己的狀態(tài)導(dǎo)致溝通氛圍不濃；有些成員帶著偏見不能接受別人不同的意見；由于成員之間的背景、性格的差異，沒有共同的“語言”導(dǎo)致溝通很難實(shí)現(xiàn)互通有無。
三、高校形勢(shì)與政策課合作學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢的對(duì)策
合作學(xué)習(xí)中溝通渠道不順暢是影響合作學(xué)習(xí)開展的重要弊端，因此在合作學(xué)習(xí)中必須要建立和健全合作學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)溝通渠道，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。因此可以從以下三個(gè)方面提出高校形勢(shì)與政策課合作學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢的對(duì)策。
（一）完善下行溝通，明確溝通內(nèi)容和角色定位，主動(dòng)參與
1.確保各團(tuán)隊(duì)成員清楚彼此的角色和所承擔(dān)的責(zé)任
在合作學(xué)習(xí)前必須要明確好團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任，因此教師要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)，讓他們都知道自己所承擔(dān)的責(zé)任，知道自己要做什么、怎么去做、主要負(fù)責(zé)的任務(wù)是什么。
2.教師應(yīng)積極主動(dòng)參與和關(guān)心合作學(xué)習(xí)的進(jìn)展
在合作學(xué)習(xí)中，教師也屬于團(tuán)隊(duì)的一員，因此在合作學(xué)習(xí)開展中教師要以機(jī)動(dòng)成員而不是老師的身份加入到團(tuán)隊(duì)溝通中，主動(dòng)了解團(tuán)隊(duì)溝通的開展情況和遇到的問題，能及時(shí)引導(dǎo)他們解決問題。協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的溝通，更能拉近師生之間的距離，教師的這種親和力也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感，從而完善下行溝通。除此之外，教師要積極傾聽團(tuán)隊(duì)成員的心聲，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的溝通和了解，及時(shí)地肯定團(tuán)隊(duì)在溝通過程中出現(xiàn)的好觀點(diǎn)，使學(xué)生感受到老師的尊重和鼓勵(lì)，確保團(tuán)隊(duì)溝通的順暢。
（二）優(yōu)化上行溝通，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)與教師的互動(dòng)
1.建立完善的溝通反饋環(huán)節(jié)
教師要建立完善的溝通反饋環(huán)節(jié)，確保團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)意見渠道的通暢，對(duì)于學(xué)生的反饋，教師要及時(shí)地給予回饋和解答，否則長期滯留反饋意見會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員反饋的積極性。如利用多樣性的反饋方式比如微博、QQ、短信等，而不僅限于面對(duì)面的溝通方式。而團(tuán)隊(duì)成員也要積極主動(dòng)、大膽地向教師反饋，要有主動(dòng)意識(shí)，懂得只有自己主動(dòng)才能學(xué)到更多的東西，才能促進(jìn)自我的進(jìn)步和成長。在這個(gè)溝通過程中，學(xué)生需要清晰地表達(dá)合作學(xué)習(xí)開展的情況，以及所需要的幫助，這樣老師才能清楚地獲悉合作學(xué)習(xí)開展的狀況，并為團(tuán)隊(duì)提供及時(shí)而有效的幫助。
2.采用有效的激勵(lì)辦法
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種積極反饋意見的氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到積極地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法既可以增進(jìn)和老師的互動(dòng)，也給自己提供了展示自己的機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)的其他成員要給予發(fā)言的成員支持和鼓勵(lì)，教師也要適當(dāng)?shù)目隙ê凸膭?lì)這種行為，得到老師和同伴的認(rèn)可，會(huì)大大增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員反饋意見、表達(dá)觀點(diǎn)、想法的積極性。因此團(tuán)隊(duì)要形成一個(gè)被團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的激勵(lì)辦法，通過這種方式去鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極發(fā)言。
3.營造濃厚的民主作風(fēng)
在團(tuán)隊(duì)中要營造濃厚的民主氛圍，誰都有權(quán)利發(fā)言、誰都有義務(wù)發(fā)言，把反饋意見和表達(dá)自我當(dāng)作是一種權(quán)利，同時(shí)也是一種義務(wù)，而不能把自己置身事外，要積極營造一種民主、和諧的溝通氛圍，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有平等發(fā)言的機(jī)會(huì)，并在友好的氣氛中開展溝通。
（三）搭建平行溝通，創(chuàng)建、信任的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍
1.團(tuán)隊(duì)成員能彼此認(rèn)同
在合作學(xué)習(xí)中，團(tuán)隊(duì)成員能夠通過溝通尋找彼此的共同點(diǎn)，找到相同的東西才能使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生共鳴，才會(huì)彼此認(rèn)同。要形成彼此認(rèn)同一方面要同步，同步就是團(tuán)隊(duì)成員彼此經(jīng)過協(xié)商后所形成的，有意要達(dá)到同樣的目標(biāo)所采取的相互呼應(yīng)、協(xié)調(diào)一致的態(tài)度。另一方面是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)。就是團(tuán)隊(duì)成員之間由于有共同的目標(biāo)，并且每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能通過完成這個(gè)共同目標(biāo)獲得利益，這樣在這種目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下能讓團(tuán)隊(duì)成員之間互通有無、相互合作，即使是團(tuán)隊(duì)關(guān)系不好的個(gè)別團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)為了共同的目標(biāo)而放棄自己的偏見，加入到團(tuán)隊(duì)的溝通中。因此共同目標(biāo)的確立就顯得至關(guān)重要，它必須是考慮團(tuán)隊(duì)成員不同的個(gè)人目標(biāo)基礎(chǔ)上形成的，否則就會(huì)削弱共同目標(biāo)的效用。
2.尊重不同的觀點(diǎn)
每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是由不同個(gè)體組成的，有不同的知識(shí)背景、不同的價(jià)值體系、不同的思維方式，因此在團(tuán)隊(duì)溝通中出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)和想法是正常的，同時(shí)也是值得肯定的。出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)說明充分調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的智慧，只有大家相互溝通才會(huì)有不同的觀點(diǎn)出現(xiàn)，因此要尊重和肯定不同的觀點(diǎn)，彼此都要耐心傾聽別人的陳述，不要任意打斷別人的表達(dá)，當(dāng)別人的意見和自己的意見不同甚至截然相反時(shí)要自己反思這種差異。在團(tuán)隊(duì)溝通中，每個(gè)人都不應(yīng)帶著偏見參與討論，要虛心并能包容別人不同的觀點(diǎn)，這樣才能在團(tuán)隊(duì)溝通中并發(fā)思想的火花。
3.團(tuán)隊(duì)成員相互信任、坦誠相見
【關(guān)鍵詞】高中英語 英語學(xué)習(xí) 交流 有效性
中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2016.01.149
交流在各行各業(yè)中都發(fā)揮著重要作用，同時(shí)更是提高教師教學(xué)有效性與學(xué)生學(xué)習(xí)有效性的一個(gè)重要途徑。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，對(duì)學(xué)生的英語水平提出了越來越高的要求，因此教師在教學(xué)的過程中要通過多種途徑來提高英語課堂教學(xué)的有效性。本文就通過有效的溝通與交流幫助學(xué)生更好的進(jìn)行英語學(xué)習(xí)展開論述，希望能夠更好的提升高中學(xué)生的英語成績(jī)。
一、高中英語教師之間應(yīng)該多進(jìn)行交流
為了通過交流更好的幫助高中學(xué)生進(jìn)行英語學(xué)習(xí)，高中英語教師之間應(yīng)該多進(jìn)行溝通與交流。英語教師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際的教學(xué)中既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也能夠發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)中存在的不足，為有效開展課堂教學(xué)活動(dòng)提供了依據(jù)。英語教師之間應(yīng)該多進(jìn)行溝通與交流，在交流過程中教師之間可以進(jìn)行切磋，使得自己在教學(xué)中存在的困難得以有效解決，同時(shí)也能夠有效的借鑒他人成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)， 拓展教師的教學(xué)思路。本人作為一名高中英語教師，在實(shí)際的教學(xué)中就注重與其他教師進(jìn)行交流，在交流的過程中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在此與大家分享。
（一）就高中學(xué)生的英語學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行交流
教師展開英語教學(xué)活動(dòng)，首先要了解高中學(xué)生的特點(diǎn)，這樣才能結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)制定更加切實(shí)可行的教學(xué)策略。記憶力強(qiáng)、精力旺盛是高中學(xué)生的特點(diǎn)，那么教師該如何把握好學(xué)生的這些特點(diǎn)進(jìn)行英語教學(xué)呢？通過廣大英語教師之間的交流，各個(gè)教師發(fā)表自己的意見，為教師制定有效的教學(xué)策略提供了寶貴的意見。高中學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中也存在一些不良因素，教師在討論的過程中應(yīng)該針對(duì)這些不良因素進(jìn)行探究，找到有效的應(yīng)對(duì)策略，使學(xué)生更加高效的進(jìn)行英語學(xué)科的學(xué)習(xí)。
（二）針對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行交流
為了提高課堂教學(xué)的有效性，現(xiàn)代教學(xué)要求教師在教學(xué)的過程中將多種多樣的教學(xué)方法應(yīng)用于課堂教學(xué)，雖然教師都能夠從理論上很好的掌握不同的教學(xué)方法，然而在實(shí)踐中卻會(huì)出現(xiàn)不同的問題。針對(duì)教師在使用教學(xué)方法方面存在的疑惑，教師之間可以展開交流，有成功經(jīng)驗(yàn)的教師可以對(duì)存在疑惑的教師進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)，使在將不同的教學(xué)方法應(yīng)用于英語課堂教學(xué)中存在困難的教師及時(shí)解決困難。
（三）就如何制定有效的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行交流
教學(xué)計(jì)劃是教師有效開展課堂教學(xué)活動(dòng)的重要依據(jù)，教師能否制定出切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃，直接影響到課堂教學(xué)的有效性。教師如果閉門造車，不與其他教師進(jìn)行交流，自然制定的教學(xué)計(jì)劃缺乏科學(xué)性;如果英語教師能夠積極的與其他教師進(jìn)行溝通與交流，那么就可以廣泛的聽取其他教師的意見，進(jìn)而制定出更加科學(xué)、可行的教學(xué)計(jì)劃，使學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)更加有效開展。教師之間進(jìn)行溝通與交流十分必要，對(duì)提升教師的英語教學(xué)水平具有重要意義，為了更好的促進(jìn)英語教師之間有效的進(jìn)行溝通與交流，一方面要提升教師與其他教師之間進(jìn)行交流的積極性，另一方面學(xué)校也應(yīng)該為教師創(chuàng)造一些進(jìn)行溝通與交流的平臺(tái)，使教師之間的交流活動(dòng)能夠更加順利的進(jìn)行。
二、高中學(xué)生之間進(jìn)行溝通與交流
學(xué)生作為知識(shí)的接受者，也應(yīng)該積極的進(jìn)行溝通與交流。學(xué)生在英語學(xué)習(xí)的過程中可能會(huì)遇到相同的困惑，僅僅依靠學(xué)生個(gè)人的力量有時(shí)很難解決，如果學(xué)生之間能夠針對(duì)困難進(jìn)行交流，并通過集體的力量找到解決問題的方法， 能夠使學(xué)生的英語學(xué)習(xí)更加順利的進(jìn)行。學(xué)生在英語學(xué)習(xí)的過程中也會(huì)有一些成功的經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)生之間進(jìn)行交流的過程中可以分享一些成功的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。本人在實(shí)際的教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生之間可以就以下幾個(gè)英語學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行交流。
（一）就具體知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)過程中存在的困難進(jìn)行交流
進(jìn)入高中階段的學(xué)生要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)的難度有了進(jìn)一步的增大，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中自然會(huì)出現(xiàn)更多的學(xué)習(xí)困難，學(xué)生之間對(duì)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的困難知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行交流，能夠使困難得以及時(shí)解決，避免學(xué)生出現(xiàn)知識(shí)盲區(qū)，使學(xué)生的英語學(xué)習(xí)順利進(jìn)行。
（二）就有效的英語學(xué)習(xí)方法進(jìn)行討論
在實(shí)際的教學(xué)中我們不難發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生掌握了有效進(jìn)行英語學(xué)習(xí)的方法與技巧，因此在實(shí)際的學(xué)習(xí)過程中以較少的時(shí)間投入，能夠收獲更多的知識(shí)，取得優(yōu)異的英語成績(jī)。而有些學(xué)生由于沒有掌握有效的學(xué)習(xí)方法與技巧，即使在日常的英語學(xué)習(xí)過程中耗費(fèi)了大量的時(shí)間，也沒有收到更好的學(xué)習(xí)效果。因此學(xué)生可以針對(duì)學(xué)習(xí)方法問題進(jìn)行交流，借鑒其他學(xué)生可取的學(xué)習(xí)方法，糾正自身一些不良的英語學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣，繼而更好的適應(yīng)英語學(xué)科學(xué)習(xí)的需要。
針對(duì)英語學(xué)習(xí)需要學(xué)生交流的點(diǎn)還有很多種，學(xué)生個(gè)人要積極的與其他學(xué)生進(jìn)行交流，教師也要有意識(shí)的組織一些學(xué)生交流會(huì)，使學(xué)生之間更好的進(jìn)行切磋。
三、教師與學(xué)生之間有效的進(jìn)行溝通與交流
教師作為知識(shí)的傳授者，學(xué)生作為知識(shí)的接受者，想要使知識(shí)順利的由教師流向?qū)W生，就需要教師與學(xué)生之間進(jìn)行有效的溝通與交流。師生之間進(jìn)行的交流也是多種多樣的，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
（一）就學(xué)習(xí)問題進(jìn)行溝通與交流
教師與學(xué)生之間就學(xué)習(xí)問題進(jìn)行溝通與交流十分必要，在實(shí)際的教學(xué)中我們不難發(fā)現(xiàn)這種情況，學(xué)生出現(xiàn)難以跟上教師教學(xué)步驟的情況，之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，就是教師與學(xué)生之間就學(xué)習(xí)問題進(jìn)行的交流較少，導(dǎo)致教師難以有效把握學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，進(jìn)而制定的教學(xué)策略與學(xué)生的實(shí)際情況出現(xiàn)脫節(jié)，學(xué)生也難以有效把握教師的教學(xué)思路與策略，導(dǎo)致師生之間在知識(shí)傳遞的過程中出現(xiàn)了障礙。通過師生之間的交流，能夠使教師對(duì)學(xué)生有更加全面的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而制定更加可行的教學(xué)策略，在交流的過程中學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)特點(diǎn)也有了一定的把握，更有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)。
（二）教師要關(guān)心學(xué)生的生活
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體；構(gòu)建
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體（或稱為虛擬學(xué)習(xí)共同體），最早是由瑞尼古德1993年提出的：如果有足夠的人在一段持續(xù)的時(shí)間內(nèi)對(duì)某一問題展開討論，并帶入人類的情感體驗(yàn)，同時(shí)通過電子空間建立起來的一定的人際關(guān)系網(wǎng)，人們就可以在虛擬的社會(huì)中通過屏幕使用文字討論、對(duì)話、進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易、交換知識(shí)、分享感情、作計(jì)劃、找朋友、聊天，這就形成了虛擬學(xué)習(xí)共同體。換句話說，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中對(duì)共同感興趣的某些主題進(jìn)行探討交流的學(xué)習(xí)者集合體。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的界定，雖然不同的學(xué)者有不同的表述方式，但是在內(nèi)涵上沒有本質(zhì)的區(qū)別。我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體是指以網(wǎng)絡(luò)為主要學(xué)習(xí)手段的學(xué)習(xí)者與助學(xué)者（教師、專家、輔導(dǎo)者）共同構(gòu)成的交互、協(xié)作的學(xué)習(xí)團(tuán)體，他們彼此之間通過使用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行資源共享、信息交流和情感溝通，共同完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，并在成員之間形成相互影響、相互促進(jìn)的人際關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體中，各成員知識(shí)獲取機(jī)會(huì)均等，人際關(guān)系平等，自我情感和個(gè)性差異得到極大的保護(hù)與發(fā)展，能夠體驗(yàn)到一種全新的師生關(guān)系。
1.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)成要素
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)成要素主要包括學(xué)習(xí)者、助學(xué)者、信息流和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境四個(gè)方面。學(xué)習(xí)者是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的核心要素。與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者相比，他們的學(xué)習(xí)更具主動(dòng)性，他們可以根據(jù)自己的需要主動(dòng)獲取學(xué)習(xí)資源，主動(dòng)參與交流和溝通；他們可以根據(jù)不同的學(xué)習(xí)主題選擇參加不同的學(xué)習(xí)共同體；他們還可以用自己喜歡的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)， 可以獨(dú)立完成或與其他人協(xié)作完成，也可以主動(dòng)尋求助學(xué)者和其他學(xué)習(xí)者的幫助。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體中的學(xué)習(xí)者由于彼此身處各地，互不認(rèn)識(shí)，并且有著各自不同的學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)層次和學(xué)習(xí)興趣，這極大地促進(jìn)了學(xué)習(xí)者之間的交流和溝通?？梢哉f，他們既是知識(shí)的學(xué)習(xí)者，同時(shí)可能還是他人的知識(shí)提供者和學(xué)習(xí)促進(jìn)者。助學(xué)者是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的關(guān)鍵要素。他們是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的組織者和經(jīng)營者，通常由教師、專家、輔導(dǎo)教師擔(dān)任。他們針對(duì)不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)， 根據(jù)不同的學(xué)習(xí)者制訂不同的學(xué)習(xí)策略，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者自主選擇任務(wù)并與其他成員之間進(jìn)行交流。他們還要對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供反饋和引導(dǎo)，進(jìn)行共同體內(nèi)部各種形式的交互行為的管理和監(jiān)控，而且他們還負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，針對(duì)不同的學(xué)習(xí)共同體提供不同的學(xué)習(xí)資料和網(wǎng)絡(luò)資源，并根據(jù)教學(xué)目的對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行過程性和總結(jié)性評(píng)價(jià)。此外，助學(xué)者還提供必要的情感支持，使學(xué)習(xí)者感覺到虛擬共同體的存在，產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的歸屬感和集體認(rèn)同感。信息流是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的必備要素。信息流主要包括結(jié)構(gòu)化知識(shí)信息流和互動(dòng)信息流兩類，其中結(jié)構(gòu)化知識(shí)信息流主要是指在線課程、專題網(wǎng)站等高度結(jié)構(gòu)化的知識(shí)信息，要用于學(xué)習(xí)者進(jìn)行個(gè)別化的瀏覽學(xué)習(xí)，這些信息有助于學(xué)習(xí)者系統(tǒng)地掌握知識(shí)信息。互動(dòng)信息則是指學(xué)習(xí)者之間或?qū)W習(xí)者與助學(xué)者之間交流互動(dòng)產(chǎn)生的信息?；?dòng)信息的存在有助于加深學(xué)習(xí)者對(duì)特定知識(shí)的理解和應(yīng)用，同時(shí)有助于加強(qiáng)共同體內(nèi)部的情感交流，構(gòu)建個(gè)體在共同體中的身份和地位—境是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的支撐要素。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理、師生之間進(jìn)行實(shí)時(shí)交互的根本保證。在基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的交互學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)者使用的學(xué)習(xí)資源和共同體成員之間相互溝通都需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的支持。學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)絡(luò)工具，圍繞當(dāng)前學(xué)習(xí)的主題進(jìn)行討論交流，形成自己對(duì)問題的理解以及解決問題的思路，學(xué)習(xí)者在共同體中相互分享自己的想法和評(píng)價(jià)，最終完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
2.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建過程
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體并非是臨時(shí)聚在一起的松散組織，而是由身處異地的學(xué)習(xí)者為了完成特定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過文化認(rèn)同和情感歸屬積極參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而形成一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)組織。它的產(chǎn)生和構(gòu)建是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，主要包括規(guī)范制定、環(huán)境設(shè)計(jì)、邊緣性參與、學(xué)習(xí)互動(dòng)和沖突調(diào)整。
規(guī)范是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體中個(gè)體的基本行為準(zhǔn)則， 也是共同體創(chuàng)建和維持的必要條件。在共同體的創(chuàng)建之初，首先要明確相應(yīng)的規(guī)范和要求。組織者可以《網(wǎng)上學(xué)習(xí)須知》，具體可以包括：網(wǎng)絡(luò)共同體的文化訴求，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的技巧，共享與交流界面的各項(xiàng)功能和交流工具的使用方法，共同體的活動(dòng)制度和組織管理細(xì)則以及對(duì)共同體成員的學(xué)習(xí)要求。這些規(guī)范有利于共同體的創(chuàng)建和維持。
環(huán)境設(shè)計(jì)是共同體構(gòu)建的支撐。環(huán)境設(shè)計(jì)主要包括學(xué)習(xí)板塊的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)資源的建設(shè)以及學(xué)習(xí)工具的等。學(xué)習(xí)板塊的設(shè)計(jì)就是根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)主題、不同的學(xué)習(xí)方式乃至不同類型的學(xué)習(xí)者進(jìn)行板塊的總體規(guī)劃。學(xué)習(xí)資源建設(shè)就是根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和主題將相關(guān)的學(xué)習(xí)資源到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，這些學(xué)習(xí)資源可以是電子文本式的， 可以是圖片形式的，還可以是音頻和視頻。網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)習(xí)工具種類很多，如網(wǎng)絡(luò)電子詞典、網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)時(shí)器、音頻視頻播放器等等。此外，還可以將新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于環(huán)境設(shè)計(jì)，如BLOG、WIKI、BBS、FACEBOOK等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
在完成規(guī)范制定和環(huán)境設(shè)計(jì)之后，可以通過網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)等形式，鼓勵(lì)不同類型的學(xué)習(xí)者進(jìn)入學(xué)習(xí)平臺(tái)，注冊(cè)成為學(xué)習(xí)共同體中的一員。而這時(shí)的學(xué)習(xí)者并不關(guān)心共同體的建設(shè)，而是關(guān)注學(xué)習(xí)的內(nèi)容和資源是否符合自己的學(xué)習(xí)需要，同時(shí)還不會(huì)積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，僅僅以觀察員的身份進(jìn)行邊緣性參與。此時(shí)，作為共同體的組織者，可以按照學(xué)習(xí)者的發(fā)言次數(shù)給予網(wǎng)絡(luò)分值的獎(jiǎng)勵(lì)，并經(jīng)常與新的成員進(jìn)行溝通交流，分享知識(shí)，以便使那些邊緣性參與者能夠盡快認(rèn)同共同體的文化，盡快找到網(wǎng)絡(luò)歸屬感。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和交流，那些邊緣性參與者獲取了各類學(xué)習(xí)幫助，他們開始越來越關(guān)注這一團(tuán)體本身，逐步了解和熟悉團(tuán)體的其他成員，認(rèn)同并維護(hù)著共同體的文化和規(guī)范。于是，他們與其他成員之間的交互也更為積極，在獲取幫助的同時(shí)也會(huì)對(duì)其他成員的信息做出反應(yīng)，并為其他成員提供幫助。同時(shí)，共同體成員之間的交互不再局限于學(xué)習(xí)話題，還會(huì)出現(xiàn)一些情感的交流。這些是共同體構(gòu)建進(jìn)入積極互動(dòng)階段的主要標(biāo)志。
沖突調(diào)整出現(xiàn)在共同體的形成過程中。由于學(xué)習(xí)者之間存在著年齡、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、觀念等方面的差異，在交流溝通過程中難免會(huì)產(chǎn)生一些意外情況，共同體成員之間會(huì)產(chǎn)生不友好的態(tài)度， 共同體內(nèi)部就會(huì)發(fā)生沖突，凝聚力也會(huì)因此減弱。這時(shí)就需要組織者進(jìn)行沖突的調(diào)整，使成員之間相互理解，相互認(rèn)同，以增強(qiáng)共同體的凝聚力和穩(wěn)定性，保持共同體內(nèi)部成員之間的積極互動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體所創(chuàng)設(shè)的這種學(xué)習(xí)情境不僅有利于學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的意義建構(gòu)，有利于構(gòu)建平等的師生關(guān)系，而且還可以為學(xué)習(xí)者之間的交互、協(xié)作提供必要的技術(shù)支持。只有將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的理念應(yīng)用于大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，才能真正實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式和基于網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化自主學(xué)習(xí)模式。 [科]
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；學(xué)習(xí)質(zhì)量；非智力因素；學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)
近年來，關(guān)于教學(xué)質(zhì)量的著述絕大部分集中在“教”的層面，討論“教什么”、“怎么教”等具象性問題；從“學(xué)”的視角，探尋“為什么學(xué)”、“學(xué)得怎樣”，進(jìn)而關(guān)注普通大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和內(nèi)心感受、有效改善學(xué)習(xí)狀況、提高學(xué)習(xí)成效和質(zhì)量等實(shí)質(zhì)性問題則基本被忽略[1]。大學(xué)生群體對(duì)學(xué)習(xí)的意義和價(jià)值的不堅(jiān)定狀態(tài)引發(fā)了社會(huì)公眾對(duì)其學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)質(zhì)量的擔(dān)憂。大學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量直接關(guān)系到大學(xué)生的未來前途和高等教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量，如果任由學(xué)習(xí)問題發(fā)展而不加以干預(yù)、引導(dǎo)和幫扶，不但影響大學(xué)生的身心健康，而且必然影響高等教育人才培養(yǎng)的整體質(zhì)量。
一、當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與存在的問題
為了真實(shí)地再現(xiàn)大學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，課題組于2010年對(duì)成都市6所高校100名大學(xué)生進(jìn)行了訪談，對(duì)1500名大學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行了調(diào)查，收回問卷1437份，回收率為95.8%，其中有效問卷1426份，有效率為95.1%。在1500名被調(diào)查者中，男生915名，占總數(shù)的61%；女生585名，占39%。大一學(xué)生298名，占總數(shù)的19.9%；大二學(xué)生564名，占37.6%；大三學(xué)生381名，占25.4%；大四學(xué)生257名，占17.1%。理科學(xué)生337名，占總數(shù)的22.5%；工科學(xué)生417名，占27.8%；文科學(xué)生341名，占22.7%；師范類學(xué)生202名，占總數(shù)的13.5%；經(jīng)管類學(xué)生203名，占13.5%。從被調(diào)查者性別、年級(jí)、專業(yè)等基本情況分析，本次調(diào)查對(duì)象的覆蓋面較廣，調(diào)查結(jié)果具有較好的代表性。
1．大學(xué)生較普通地存在學(xué)習(xí)問題，表現(xiàn)多樣、成因復(fù)雜。通過隨機(jī)訪談和抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示：大學(xué)生總體上學(xué)習(xí)氛圍良好、學(xué)習(xí)具有成效；但也存在著學(xué)習(xí)目的功利化、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力衰退、學(xué)習(xí)壓力過大等問題。有28.65%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)壓力非常大，55.27%的大學(xué)生存在學(xué)習(xí)問題，需要做好疏解工作。大學(xué)生學(xué)習(xí)問題歸納起來主要有：學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，缺乏積極性與激情，學(xué)習(xí)興趣缺失，得過且過；學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，對(duì)畢業(yè)后的去向沒有明確的預(yù)期，出現(xiàn)迷茫；心理困境，意志薄弱，缺乏信心和毅力等；人際協(xié)調(diào)能力和逆境承受能力差；抵制不住社會(huì)的種種誘惑等。具體表現(xiàn)為：因缺乏明確的努力目標(biāo)而失去了學(xué)習(xí)的積極性與動(dòng)力、不能自我管理與自我約束、不能適應(yīng)大學(xué)的教學(xué)與管理方式、就業(yè)壓力等社會(huì)因素造成的迷茫、顛倒學(xué)業(yè)與課外活動(dòng)的關(guān)系、個(gè)人情感失意等[2]。
2．大學(xué)生在學(xué)業(yè)上急功近利，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生學(xué)習(xí)被打上了實(shí)用主義的烙印，在學(xué)業(yè)上急功近利，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。“有沒有用”、“在以后工作中能不能派上用場(chǎng)”，成為大學(xué)生課程選擇的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，而且課堂學(xué)習(xí)和課外閱讀都側(cè)重于專業(yè)知識(shí)。課堂氣氛輕松、學(xué)習(xí)壓力小的課程受到學(xué)生追捧。學(xué)習(xí)目的多元化，且呈現(xiàn)出社會(huì)屬性偏低、自我屬性偏高的特點(diǎn)。多數(shù)大學(xué)生缺乏獨(dú)立的思想和遠(yuǎn)大理想與抱負(fù)，將挖掘自我潛力、完善自我、追求個(gè)人和家庭的幸福作為學(xué)習(xí)的目的，而傳統(tǒng)“報(bào)效祖國、服務(wù)社會(huì)”的影響力日益減弱。大學(xué)生的學(xué)習(xí)受就業(yè)市場(chǎng)的影響較大，熱門專業(yè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力明顯高于冷門專業(yè)學(xué)生。熱門專業(yè)學(xué)生表示自己對(duì)學(xué)習(xí)有興趣的達(dá)61%，而冷門專業(yè)僅為42.8%。另外，就業(yè)目標(biāo)的不確定性與就業(yè)市場(chǎng)的不公平競(jìng)爭(zhēng)等也使得相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性下降，動(dòng)力不足。
3．大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣缺失，且有年級(jí)差異。高等教育大眾化不僅表明大學(xué)生數(shù)量的增加，也表明他們對(duì)教育需求的多樣化。當(dāng)單一的學(xué)校教育無法滿足學(xué)生的多元需求時(shí)，學(xué)習(xí)興趣缺失就成了正常現(xiàn)象。在對(duì)學(xué)習(xí)興趣缺失的歸因分析中，教師和學(xué)生都注重對(duì)對(duì)方的不滿和批評(píng)。教師們普遍認(rèn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正、對(duì)學(xué)習(xí)缺乏應(yīng)有的重視；學(xué)生則認(rèn)為教師的教學(xué)方式不當(dāng)、師生交往太少等。由于彼此都缺少對(duì)自身問題的檢討，教學(xué)改革也就無法從自身做起[3]。統(tǒng)計(jì)顯示，大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣存在一定的年級(jí)差異。三、四年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣明顯高于一、二年級(jí)，四年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣最高，二年級(jí)興趣缺乏的狀況更為明顯，我們認(rèn)為這與高校課程設(shè)置有關(guān)。我國高校一、二年級(jí)一般以公共基礎(chǔ)課為主，三年級(jí)才開始接觸專業(yè)課。公共基礎(chǔ)課課時(shí)多、任務(wù)重，且學(xué)生大多認(rèn)為教師教學(xué)方法有問題、內(nèi)容相對(duì)枯燥，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣下降；三、四年級(jí)接觸專業(yè)課以后，逐漸明確了社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求，因此，學(xué)習(xí)興趣明顯上升。
4．大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)知發(fā)生質(zhì)變，目標(biāo)出現(xiàn)偏差。受一些不正之風(fēng)的影響，大學(xué)生不再把接受大學(xué)教育看成是進(jìn)入某一專業(yè)領(lǐng)域的“敲門磚”，而只是其未來發(fā)展的一個(gè)平臺(tái)。他們認(rèn)為“即使在學(xué)校里學(xué)習(xí)好的人，到社會(huì)上也不一定比學(xué)習(xí)不好的人成就大，有的人根本就不愁找個(gè)好工作”。因此，多數(shù)學(xué)生滿足于通過課程考試拿到學(xué)分，導(dǎo)致“60分萬歲”的現(xiàn)象，這與高等教育追求卓越的培養(yǎng)目標(biāo)背道而馳，不利于優(yōu)秀人才培養(yǎng)。許多學(xué)生希望能增加實(shí)踐課程，以豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；尤其應(yīng)改革低年級(jí)的課程結(jié)構(gòu)體系，增加一些能引起學(xué)生興趣的課程，這表明目前高等教育還沒有滿足學(xué)生的需要。
5．大學(xué)生學(xué)習(xí)問題與心理困境相伴而生，聯(lián)系緊密。大學(xué)生的學(xué)習(xí)問題是造成心理問題的重要原因，突出表現(xiàn)為心理困境和心理問題。學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過重，再加上浮躁的社會(huì)環(huán)境、復(fù)雜的人際關(guān)系和情感困惑等都會(huì)使大學(xué)們產(chǎn)生挫折感，主要表現(xiàn)為焦慮、痛苦或憂郁。對(duì)于一定程度的挫折心理，大多數(shù)學(xué)生能積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)尋求幫助或調(diào)整學(xué)習(xí)和生活目標(biāo)；但也有一些學(xué)生心智不夠成熟，承受挫折的能力較弱，面對(duì)挫折情緒低落，自我否定，缺乏信心。因此在大學(xué)教學(xué)中，應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行早期干預(yù)。
二、當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)問題的成因分析
1．家庭教育誤區(qū)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)的影響。教育的對(duì)象是人，教育的目的是使人成為完整的人、自由的人、全面發(fā)展的人[4]。然而，從家庭層面來看，受多種因素的影響，一直以來，家長只關(guān)心孩子知識(shí)方面的學(xué)習(xí)（以考試成績(jī)?yōu)榭剂繕?biāo)準(zhǔn)），而忽視了道德修養(yǎng)的教育、獨(dú)立人格的養(yǎng)成及價(jià)值觀念的塑造。學(xué)生選擇學(xué)習(xí)，不是首先因?yàn)槔硐?、志趣、特長，而是為了實(shí)現(xiàn)功利性的目標(biāo)。
2．學(xué)校教育對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)的影響。從學(xué)校層面來看，在應(yīng)試教育的指揮棒下，我國中小學(xué)多采用灌輸式教學(xué)方法[5]。這種狀態(tài)給步入大學(xué)階段的學(xué)習(xí)帶來了嚴(yán)重的“后遺癥”。大學(xué)階段本應(yīng)是學(xué)習(xí)的黃金期，是一個(gè)人性格成型、能力培養(yǎng)的最佳時(shí)期。然而，大學(xué)生的學(xué)習(xí)激情和僅有的對(duì)知識(shí)創(chuàng)造、學(xué)術(shù)探究的興趣，早已被應(yīng)試教育的分?jǐn)?shù)榨干。在現(xiàn)實(shí)中，社會(huì)上又存在著把高校當(dāng)作人才工廠的情況，高校言必稱“培養(yǎng)社會(huì)需要的人才”，其結(jié)果便是專注于社會(huì)對(duì)學(xué)校的淘汰選擇作用，在市場(chǎng)面前學(xué)校正在變成被動(dòng)的被改造對(duì)象。
3．社會(huì)環(huán)境對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)的影響。隨著工業(yè)化和城市化進(jìn)程的加速，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)成分多樣化、生活方式多元化等特點(diǎn)，與之對(duì)應(yīng)的是社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生的深刻變化，必然通過社會(huì)、學(xué)校、家庭等多種渠道向大學(xué)生輻射。使得大學(xué)生的價(jià)值判斷呈現(xiàn)出多坐標(biāo)系、多重標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。受社會(huì)大環(huán)境的影響，一些功利化思想和浮躁心態(tài)已侵入校園，校園也不再是一片凈土。于是，我們發(fā)現(xiàn)：在某些高校，作為教育實(shí)踐者的教師并沒有把主要精力放在教書育人上，而是忙于社會(huì)兼職、出席社會(huì)活動(dòng)、爭(zhēng)取科研課題和經(jīng)費(fèi)，逐漸淪為一個(gè)心智蒼白、缺乏激情的群體[6]；而作為教育受惠者的學(xué)生群體則成為他們灌輸知識(shí)的“容器”。
三、構(gòu)建大學(xué)生學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的路徑選擇
大學(xué)生的學(xué)習(xí)問題是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要整合社會(huì)、學(xué)校、家庭和教師等多種資源，在空間、領(lǐng)域和平臺(tái)上下工夫，形成“立體式”的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)。
1．營造學(xué)習(xí)氛圍、實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀，解決“為什么學(xué)”的問題。學(xué)習(xí)觀決定著學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過程、目標(biāo)的理解和學(xué)習(xí)方式的選擇?！盀槭裁磳W(xué)”是學(xué)習(xí)的統(tǒng)帥，關(guān)系著學(xué)習(xí)問題的核心理念、宗旨和價(jià)值取向，是一切學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，它決定著“學(xué)什么”、“怎么學(xué)”，決定著整個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。成都理工大學(xué)堅(jiān)持在內(nèi)容上走綜合發(fā)展道路，在形式上倡導(dǎo)簡(jiǎn)單緊湊的風(fēng)格，在理念上追求顯性教育與隱性教育并重的原則，構(gòu)建了網(wǎng)上網(wǎng)下并舉的“立體式”學(xué)習(xí)引導(dǎo)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了教學(xué)討論網(wǎng)上有指導(dǎo)、先進(jìn)典型網(wǎng)上有報(bào)道、解決問題網(wǎng)上有渠道。在學(xué)習(xí)導(dǎo)航網(wǎng)開辟了“時(shí)代先鋒”專題板塊，分設(shè)“優(yōu)秀大學(xué)生”、“杰出校友”、“社會(huì)英才”、“名師風(fēng)范”4個(gè)專欄，通過校內(nèi)外的優(yōu)秀榜樣，以點(diǎn)帶面，在全校樹立勤學(xué)奮斗、追求卓越的學(xué)習(xí)導(dǎo)向，營造校園文化引導(dǎo)人、先進(jìn)典型塑造人、勵(lì)志成才激勵(lì)人、潛移默化影響人的濃厚育人氛圍，形成校園健康向上的學(xué)習(xí)氛圍。通過文字、圖片、音頻、視頻等學(xué)生樂于接受的媒介形式，生動(dòng)、直觀、形象、全面地展示先進(jìn)典型的心路歷程，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、激勵(lì)、教育作用來營造學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)吸引力、說服力與感染力。在充分尊重學(xué)生學(xué)習(xí)主體性的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)他們的求知欲，堅(jiān)定學(xué)習(xí)志趣，并引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)將個(gè)人的抱負(fù)與國家的事業(yè)相結(jié)合。
2．整合學(xué)習(xí)資源、加強(qiáng)課程引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力，解決“怎么學(xué)”的問題。學(xué)習(xí)不僅僅是知識(shí)的獲得，更重要的是掌握獲取知識(shí)、獨(dú)立思考的方法，最終沉淀為一種終身學(xué)習(xí)能力。成都理工大學(xué)充分利用教學(xué)管理、學(xué)生工作系統(tǒng)現(xiàn)有的載體和機(jī)制，加強(qiáng)課程引導(dǎo)、整合學(xué)習(xí)資源，拓展新的學(xué)習(xí)渠道和內(nèi)容。如針對(duì)大一學(xué)生開設(shè)專業(yè)導(dǎo)論、職業(yè)規(guī)劃等必修課程，選派專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的資深教師、聘請(qǐng)知名校友、合作企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，通過講課、講座等形式，幫助新生正確認(rèn)識(shí)就讀的專業(yè)，并在此前提下引導(dǎo)他們規(guī)劃未來的職業(yè)。同時(shí)，打造學(xué)習(xí)導(dǎo)航網(wǎng)與學(xué)習(xí)資源網(wǎng)，拓展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。對(duì)大一新生分階段循序推進(jìn)“適應(yīng)”（以校史校情教育為核心，幫助新生了解和適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活，增強(qiáng)歸屬感，把愛國主義情感建立在熱愛母校、刻苦學(xué)習(xí)、成才報(bào)國的基礎(chǔ)之上）、“轉(zhuǎn)變”（以薪火相傳的新老生交流會(huì)為重點(diǎn)，加快角色轉(zhuǎn)變，幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活）、“融入”（以實(shí)踐活動(dòng)為紐帶，體驗(yàn)身心的困惑與愉悅，幫助新生盡快融入新環(huán)境，適應(yīng)新角色）、“規(guī)劃”（以生涯規(guī)劃為導(dǎo)向，認(rèn)真設(shè)計(jì)階段目標(biāo)，幫助新生步入未來人生發(fā)展軌道）為主題的新生適應(yīng)教育。在學(xué)習(xí)資源網(wǎng)開辟以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的公共空間，常規(guī)性地舉辦各類學(xué)術(shù)討論活動(dòng)，探索不同學(xué)科專業(yè)學(xué)生之間的交流；排除不利于學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)、家庭、社會(huì)等干擾因素；引導(dǎo)大學(xué)生走出功利主義學(xué)習(xí)狀態(tài)，更多地參與課堂外學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)的樂趣。以團(tuán)體輔導(dǎo)的形式，針對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)技巧等進(jìn)行普遍性的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。
3．構(gòu)建學(xué)習(xí)預(yù)警與扶助系統(tǒng)，實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)、開展結(jié)對(duì)幫扶，解決學(xué)生的學(xué)習(xí)困境。成都理工大學(xué)構(gòu)建了“實(shí)時(shí)監(jiān)控、咨詢輔導(dǎo)、心理治療”三位一體的學(xué)習(xí)預(yù)警與扶助系統(tǒng)，針對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)、開展結(jié)對(duì)幫扶，有效地解決了學(xué)習(xí)困難群體的學(xué)習(xí)困境。學(xué)習(xí)預(yù)警與扶助系統(tǒng)由教學(xué)管理人員、教師、輔導(dǎo)員和專職心理健康教師組成，通過學(xué)生學(xué)業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，幫扶系統(tǒng)成員間經(jīng)常進(jìn)行信息溝通，定期對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)需求及學(xué)習(xí)中存在的問題進(jìn)行專門研討，提出解決方案，并對(duì)重點(diǎn)學(xué)生啟動(dòng)學(xué)習(xí)預(yù)警體系，及時(shí)介入，組織特定的輔導(dǎo)員和導(dǎo)師或求助于心理咨詢專家，為他們提供全面的個(gè)性化學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生擺脫學(xué)業(yè)困境。與此同時(shí)，建立完善的學(xué)習(xí)保障與激勵(lì)機(jī)制，形成“學(xué)生以成才為志，教師以授課為業(yè)，學(xué)校以育人為本”的良好育人氛圍，引導(dǎo)學(xué)生奮發(fā)進(jìn)取、創(chuàng)新成才。
當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和價(jià)值取向既不乏積極向上的因素，也出現(xiàn)了一些值得憂慮的問題。高等教育最本質(zhì)的活動(dòng)是培養(yǎng)人，學(xué)生的學(xué)習(xí)是大學(xué)賴以存在的前提。因此，高校教學(xué)質(zhì)量建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)從關(guān)注“教”向關(guān)注“學(xué)”轉(zhuǎn)變，從強(qiáng)調(diào)教師教的質(zhì)量向強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)的質(zhì)量轉(zhuǎn)變，回歸教學(xué)質(zhì)量建設(shè)的本質(zhì)，切實(shí)提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
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2010年，中國教育部的十年改革和發(fā)展規(guī)劃綱要重點(diǎn)內(nèi)容之一是：改革創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，尊重學(xué)生主體地位，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)創(chuàng)新型、實(shí)用型、復(fù)合型人才［1］。然而，傳統(tǒng)的自上而下傳授知識(shí)的單一課堂教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足這一要求，導(dǎo)師制大學(xué)生學(xué)習(xí)共同體是基于我國現(xiàn)行的本科生導(dǎo)師制而提出的大學(xué)生學(xué)習(xí)共同體模式的構(gòu)建，它順應(yīng)了我國高等教育改革的需求，是探索我國教育改革的一條新的途徑。
二、導(dǎo)師制本科生學(xué)習(xí)共同體的概念及意義
博耶爾在《基礎(chǔ)學(xué)校：學(xué)習(xí)的共同體》報(bào)告首次提出學(xué)習(xí)共同體的概念，并把學(xué)習(xí)共同體定義為：一個(gè)由學(xué)習(xí)者及基幫助者共同構(gòu)成的團(tuán)體，其成員經(jīng)常在學(xué)習(xí)過程中，圍繞一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，彼此之間經(jīng)常進(jìn)行溝通、交流，分享各種資源，形成相互影響、相互促進(jìn)的人際聯(lián)系。它提倡學(xué)習(xí)者在集體的學(xué)習(xí)環(huán)境中通過協(xié)作、交流，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自己的能力水平。
隨著學(xué)習(xí)共同體概念得到不斷推廣和廣泛認(rèn)可，各國學(xué)者從不同的理論視角對(duì)其進(jìn)行界定。Myers和Simpson（1998）在《重塑學(xué)?！芬粫?，將學(xué)習(xí)共同體定義為“是一種每個(gè)人都在學(xué)習(xí)的文化氛圍中，在其中，每個(gè)人都是一個(gè)完整的個(gè)體，每個(gè)參與者都為學(xué)習(xí)和共同受益而負(fù)責(zé)”［2］。佐藤學(xué)教授在談到他的《學(xué)習(xí)的快樂——走向?qū)υ挕分忻枋鰧W(xué)習(xí)共同體時(shí)，指出它是一個(gè)“以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)的創(chuàng)造、教師之間的‘同事性’（collegiality）的構(gòu)筑、基于家長和市民的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)筑、地方教育行政援助學(xué)校體制的構(gòu)筑”為主要構(gòu)造的教育大廈［3］。我國學(xué)者趙健認(rèn)為：“學(xué)習(xí)共同體”是支撐以知識(shí)建構(gòu)與意義協(xié)商為內(nèi)涵的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，學(xué)習(xí)共同體是實(shí)踐共同體［4］。
我在借鑒眾學(xué)者對(duì)學(xué)習(xí)共同體的相關(guān)研究基礎(chǔ)上，將導(dǎo)師制本科生學(xué)習(xí)共同體定義為：導(dǎo)師制本科生學(xué)習(xí)共同體是師（包括導(dǎo)師和專家）生（包括不同年級(jí)的學(xué)生）在雙向選擇的基礎(chǔ)上構(gòu)建的學(xué)習(xí)共同體，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與研究探索的親身體驗(yàn)，注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，在以科學(xué)研究的方式開展學(xué)習(xí)的過程中，對(duì)學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)、研究進(jìn)行全面指導(dǎo)與促進(jìn)。
導(dǎo)師制本科生學(xué)習(xí)共同體的目的在于為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)相對(duì)開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，本科生在導(dǎo)師制本科學(xué)習(xí)共同體這種環(huán)境中能通過多渠道獲取知識(shí)、并將學(xué)到的知識(shí)加以綜合應(yīng)用于實(shí)踐，發(fā)展學(xué)生獨(dú)立思考能力和主體能動(dòng)意識(shí)，進(jìn)而促使他們形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、人生觀和世界觀，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，并促進(jìn)學(xué)生合作意識(shí)與合作能力的形成。
三、構(gòu)成要素
（一）導(dǎo)師制。
我國的《教育大辭典》把導(dǎo)師制定義為：導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德及生活等方面進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)的一種教導(dǎo)制度［5］，與學(xué)分制、班建制同為三大教育模式，強(qiáng)調(diào)導(dǎo)師制中導(dǎo)師“導(dǎo)”的作用，其最大特點(diǎn)是密切的師生關(guān)系。導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、科研、生活和思想品德各方面進(jìn)行全過程、全方位育人，在這個(gè)過程中教師和學(xué)生之間建立起一種平等、親密的“導(dǎo)學(xué)”關(guān)系，這種師生關(guān)系為師生交流學(xué)習(xí)提供了一個(gè)平臺(tái)和載體。
15世紀(jì)初，英國牛津大學(xué)的威廉·威克姆首創(chuàng)高校導(dǎo)師制，隨后，劍橋大學(xué)、哈佛大學(xué)等相繼采用，導(dǎo)師制作為這些著名大學(xué)的教學(xué)傳統(tǒng)使得它們的教育質(zhì)量一直居于世界前列。
近年來，我國各高等院校在本科生教育中開始實(shí)行導(dǎo)師制，在一定程度上促進(jìn)了我國的高等院校教育質(zhì)量的發(fā)展，取得了一定成效。但由于各種原因，一些院校的導(dǎo)師和學(xué)生之間很少有實(shí)質(zhì)性的交流，導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)缺乏系統(tǒng)性，這與真正意義上的導(dǎo)師制還有差別；另外，導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)帶有較大的隨意性；同時(shí)，導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生的數(shù)量過多，在執(zhí)行上很難有充足的時(shí)間保證，部分導(dǎo)師過多注重學(xué)生思想意識(shí)的變化，沒有帶領(lǐng)學(xué)生參與一些科研實(shí)踐活動(dòng)。這些因素造成了導(dǎo)師制的實(shí)施成效大打折扣。究其原因，在導(dǎo)師制的實(shí)施過程中，導(dǎo)師與學(xué)生缺乏交流的平臺(tái)和載體。把學(xué)習(xí)共同體引入導(dǎo)師制中，可為導(dǎo)師制實(shí)施提供時(shí)間、空間、內(nèi)容的載體，從根本上解決我國高校在實(shí)施導(dǎo)師制中出現(xiàn)的問題。
（二）共同體成員。
學(xué)習(xí)共同體是一個(gè)以學(xué)習(xí)者和助學(xué)者為主體組成的現(xiàn)代社會(huì)群體，其成員具有不同的背景、興趣等方面的“差異”，為了共同愿景，共同體成員之間通過良好的互動(dòng)、對(duì)話，處理好共同體發(fā)展過程中遇到的問題，創(chuàng)建一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)共同體。
1.導(dǎo)師
在導(dǎo)師制和學(xué)習(xí)共同體中，導(dǎo)師都扮演著非常重要的角色，是知識(shí)的傳遞者、情感交流者和共同體管理者，既要從思想和心理給予指導(dǎo)，又要對(duì)科研素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)。導(dǎo)師通過課題、導(dǎo)師課等多種方式與學(xué)生進(jìn)行交流，在這個(gè)過程中同時(shí)實(shí)施指導(dǎo)教育功能，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力、探究能力、合作意識(shí)、人生觀和世界觀進(jìn)行培養(yǎng)。在整個(gè)過程中，導(dǎo)師應(yīng)注意在整個(gè)教學(xué)過程中以發(fā)展學(xué)生的獨(dú)立思考能力和主動(dòng)探究意識(shí)為教學(xué)核心，注意把積極發(fā)展學(xué)生合作能力和全面發(fā)展學(xué)生個(gè)性相結(jié)合，塑造學(xué)生完善的人格。
在導(dǎo)師制本科生學(xué)習(xí)共同體中的關(guān)鍵因素是導(dǎo)師，在導(dǎo)師的遴選上，要求導(dǎo)師具備高尚的人格與師德修養(yǎng)，高度的職業(yè)責(zé)任心；掌握高等教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，富于愛心和教育創(chuàng)新理念；熟悉研究性學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)及自主學(xué)習(xí)的理論與方法；較高的科學(xué)研究理論與能力，在學(xué)術(shù)上有一定造詣；較高水平的專業(yè)知識(shí)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)者、專家或骨干。
2.學(xué)生
學(xué)生在導(dǎo)師制本科生學(xué)習(xí)共同體中是學(xué)習(xí)者，是獲得全面發(fā)展和提高素質(zhì)的主體，處于教學(xué)系統(tǒng)的核心地位，具有獨(dú)立性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，因此在構(gòu)建共同體學(xué)習(xí)成員時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
（1）在構(gòu)建導(dǎo)師制本科生學(xué)習(xí)共同體時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體性。學(xué)生入校后，在對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上，學(xué)生和導(dǎo)師之間進(jìn)行雙向選擇，而不是由學(xué)校指定、包辦，在特殊情況下，還可建立流動(dòng)機(jī)制，讓學(xué)生和導(dǎo)師形成一個(gè)最佳組合。
（2）在構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體成員時(shí)，要強(qiáng)調(diào)成員構(gòu)成上的異質(zhì)性，即學(xué)習(xí)成員個(gè)體差異、年級(jí)差異等，構(gòu)成多層次的共同體，充分發(fā)揮不同年級(jí)、不同經(jīng)驗(yàn)的成員的專長，彼此之間進(jìn)行交流與協(xié)作。特別是采用高年級(jí)本科生帶低年級(jí)本科生的“傳幫帶”模式。鼓勵(lì)高年級(jí)學(xué)生將自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)傳授給低年級(jí)學(xué)生，低年級(jí)學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中遇到困難可以向高年級(jí)學(xué)生求助、咨詢，在不同年級(jí)的學(xué)生之間建立起基于同一導(dǎo)師的同門情誼，形成資源、信息共享，組建一個(gè)友好互助的學(xué)習(xí)共同體。
（3）生生互動(dòng)。共同體活動(dòng)中的主體是教師和學(xué)生，各成員之間進(jìn)行豐富的信息交流，包括知識(shí)、情感、態(tài)度、需要、興趣、價(jià)值觀等方面，通過這種廣泛的信息交流，實(shí)現(xiàn)師生間、生生間的互動(dòng)，相互溝通，相互作用，相互補(bǔ)充，在有效的互動(dòng)中，謀求共同愿景的實(shí)現(xiàn)。
（三）學(xué)習(xí)任務(wù)。
從學(xué)習(xí)共同體的組織學(xué)分析中我們可以知道，學(xué)習(xí)共同體以完成共同任務(wù)為目的，這個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)即為共同愿景。在構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體的過程中，共同愿景是在學(xué)習(xí)者心中一股令他們深受感召的力量，起著至關(guān)重要的作用，當(dāng)學(xué)習(xí)者有了真正的共同愿景時(shí)，這個(gè)共同的愿望會(huì)把他們緊緊結(jié)合在一起。這就要求學(xué)習(xí)者和助學(xué)者一起根據(jù)目前學(xué)習(xí)的實(shí)際情況制定出清晰、現(xiàn)實(shí)的共同愿景。清晰的共同愿景能激勵(lì)成員不斷地向目標(biāo)進(jìn)發(fā)，現(xiàn)實(shí)的共同愿景給予成員持久的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心。在構(gòu)建導(dǎo)師制本科生學(xué)習(xí)共同體時(shí)，我們應(yīng)以導(dǎo)師課題、項(xiàng)目作為共同體成員的最終目標(biāo)，各成員共同承擔(dān)責(zé)任，統(tǒng)一意識(shí)與情感，共同協(xié)作，完成富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
（四）學(xué)習(xí)資源的開發(fā)。
學(xué)習(xí)資源是提供學(xué)習(xí)、支持學(xué)習(xí)與改善學(xué)習(xí)事物的一系列對(duì)象總稱。它不僅包括學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資料，還包括參考者、媒體、策略、方法、環(huán)境條件等因素。然而學(xué)習(xí)資源本身并不會(huì)產(chǎn)生良好的效果，只有對(duì)其進(jìn)行開發(fā)利用才會(huì)得以體現(xiàn)，在開發(fā)的過程中，應(yīng)充分考慮學(xué)習(xí)者的主體性、學(xué)習(xí)的差異性及其交互性。
1.網(wǎng)絡(luò)媒體。隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸走入我們的生活和科研活動(dòng)。一方面，我們要充分使用開放式的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。另一方面，要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架設(shè)一個(gè)良好的交流和學(xué)習(xí)平臺(tái)，開發(fā)出如BLOG、E-mail、BBS、QQ、移動(dòng)群等多形式的互動(dòng)方式，為共同體成員提供學(xué)術(shù)性支持、認(rèn)知性支持和人際性支持，促進(jìn)共同體成員之間在社會(huì)互中實(shí)現(xiàn)知識(shí)建構(gòu)和身份建構(gòu)。但在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)媒體資源時(shí)，要做到統(tǒng)籌安排、分工協(xié)作、目的明確，避免低水平的重復(fù)勞動(dòng)。
2.學(xué)術(shù)沙龍、課題組組會(huì)。學(xué)術(shù)沙龍是一種古老又現(xiàn)代的、面對(duì)面溝通思想的方式，是學(xué)術(shù)交流的形式之一，常見于研究生教學(xué)中。成員之間面對(duì)面的相互交流是一種非常便捷高效的學(xué)習(xí)方式，有利于培養(yǎng)學(xué)術(shù)創(chuàng)新能力、加強(qiáng)師生之間情感和思想交流。
3.共同體成員積累下來的與任務(wù)有關(guān)的作品、反思日記、經(jīng)驗(yàn)等。
四、導(dǎo)師制本科生學(xué)習(xí)共同體的實(shí)施過程
（一）提出問題、明確任務(wù)階段。
問題提出與任務(wù)的確定要考慮到學(xué)生的興趣和生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于不同年級(jí)的學(xué)生，以及對(duì)于同一學(xué)生在不同年級(jí)階段，所確定的任務(wù)不能相同，要讓學(xué)生跳一跳才能夠著，這樣才能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與活動(dòng)和探索的積極性。
（二）探究問題、解決問題階段。
教師在這一階段的主要工作是適時(shí)地提供技術(shù)上的支持與必要的針對(duì)性的指導(dǎo)，使學(xué)生圍繞問題，在活動(dòng)中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的樂趣，尋求共同的情感歸屬。
（三）相互討論、共享信息階段。
學(xué)生通過信息資源的共享來重新審視自己的探究過程，深入反思自己在學(xué)習(xí)過程中可取的方面和欠缺的方面。此時(shí)，導(dǎo)師應(yīng)該做批評(píng)性的指導(dǎo)者，使學(xué)習(xí)者認(rèn)知策略和自我意識(shí)得到進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的持續(xù)發(fā)展。
（四）整理文件、形成作品階段。
在這一階段，學(xué)習(xí)者對(duì)自己的作品作改進(jìn)和完善，針對(duì)上一階段的評(píng)價(jià)中的不足進(jìn)行修改，獲得解決問題的自我效能感。
參考文獻(xiàn)：
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1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇2010年在我院臨床實(shí)習(xí)和見習(xí)的學(xué)生隨機(jī)抽取260名，其中實(shí)習(xí)生102名,見習(xí)生158名，男生122名，女生138名，年齡為22~25歲，平均為24歲。
1.2 方法
采用填寫問卷調(diào)查表的形式，問卷為自行設(shè)計(jì)的表格，內(nèi)容包括是否了解心理溝通、是否需要溝通輔導(dǎo)、在溝通方面是否存在缺陷、在哪些方面及在什么時(shí)間開始給予溝通教育、給予溝通教育的時(shí)間長短和方法等方面。調(diào)查以見習(xí)及實(shí)習(xí)的小組為單位，由代教老師統(tǒng)一在告知調(diào)查的目的、內(nèi)容和要求后填寫，采取不記名的方式調(diào)查。發(fā)出問卷260份，收回有效問卷260份。
2 結(jié)果
2.1 醫(yī)學(xué)生對(duì)溝通的了解及是否需要溝通輔導(dǎo)的調(diào)查(見表1)
表1
醫(yī)學(xué)生對(duì)溝通的了解及是否需要溝通輔導(dǎo)的調(diào)查
項(xiàng)目人數(shù)百分率(％)
了解心理溝通260100
不了解心理溝通00
需要溝通輔導(dǎo)260100
不需要溝通輔導(dǎo)00
表1結(jié)果顯示，醫(yī)學(xué)生對(duì)于心理溝通均了解，且均需要溝通輔導(dǎo)。
2.2 醫(yī)學(xué)生自我評(píng)價(jià)在溝通方面是否存在缺陷的調(diào)查(見表2)
表2
醫(yī)學(xué)生自我評(píng)價(jià)在溝通方面是否存在缺陷的調(diào)查
項(xiàng)目人數(shù)百分率(％)
在溝通方面存在很大的缺陷5922.7
在溝通方面存在一般的缺陷15057.7
在溝通方面存在很少的缺陷4115.8
在溝通方面不存在缺陷103.8
表2結(jié)果顯示，醫(yī)學(xué)生在溝通方面大多(約96.2％)存在缺陷，只有3.8％自我感覺在溝通方面不存在缺陷。有22.7％的學(xué)生在溝通方面存在有很大的缺陷。
2.3 在哪些方面及在什么時(shí)間開始給予溝通教育的調(diào)查(見表3)
表3
在哪些方面及在什么時(shí)間開始給予溝通教育的調(diào)查
項(xiàng)目人數(shù)百分率(％)
在哪些方面應(yīng)給予溝通教育
醫(yī)患24995.8
醫(yī)醫(yī)(包括同學(xué))22686.9
醫(yī)護(hù)18972.7
師生19775.8
朋友7026.9
家庭成員11243.1
其他8833.8
在見習(xí)之前4216.2
在什么時(shí)間開始給予溝通教育
見習(xí)和實(shí)習(xí)期間18771.9
在工作以后3111.9
表3結(jié)果顯示，學(xué)生需要在多方面給予溝通教育，尤其在醫(yī)患、醫(yī)醫(yī)、醫(yī)護(hù)、師生之間的溝通需要更多的教育。大多數(shù)醫(yī)學(xué)生建議在見習(xí)和實(shí)習(xí)期間進(jìn)行溝通教育更好一些。
3 討論
醫(yī)學(xué)生需要在見習(xí)和實(shí)習(xí)期間給予溝通教育。當(dāng)今世界，溝通能力已經(jīng)成為21世紀(jì)人才競(jìng)爭(zhēng)的重要素質(zhì)之一?，F(xiàn)代意義的溝通學(xué)起源于20世紀(jì)上半葉的美國。近十幾年美國教育界把溝通教育提高到了前所未有的重要地位，基礎(chǔ)溝通課是美國醫(yī)學(xué)生所必修的學(xué)科。1989年世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)著名的《福崗宣言》指出：“所有醫(yī)生必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技能?！蔽覈尼t(yī)學(xué)教育在這方面尚無系統(tǒng)化的培養(yǎng)課程，僅憑學(xué)生的天賦自我加強(qiáng)，學(xué)生的溝通能力存在一定的不足和缺陷［1］。醫(yī)學(xué)生尤其是剛接觸患者不久的醫(yī)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和溝通技能相對(duì)薄弱［2］，因此在見習(xí)和實(shí)習(xí)期間，給予溝通教育是勢(shì)在必行的事情。溝通教育應(yīng)在醫(yī)患、醫(yī)醫(yī)、醫(yī)護(hù)、師生之間的溝通，給予指導(dǎo)。“溝通”在人的工作和生活中有著非常重要的作用，而作為“以人為本”為核心內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)品質(zhì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是患者及家屬的滿意度［3］。新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》頒布實(shí)施以來，醫(yī)患關(guān)系較為敏感，矛盾較為突出［2］。當(dāng)前，正確處理醫(yī)患關(guān)系已成為臨床醫(yī)務(wù)工作者在工作中和即將成為臨床醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)學(xué)生在學(xué)習(xí)中不容忽視的重要內(nèi)容［4］。在完成日常的診療過程中，所有醫(yī)生同時(shí)又面臨著醫(yī)醫(yī)合作、醫(yī)護(hù)配合等問題。在進(jìn)行溝通教育時(shí)，師生之間良好的溝通是進(jìn)行溝通教育的基礎(chǔ)和前提。因此溝通教育，應(yīng)以進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧教育為主，同時(shí)指導(dǎo)如何構(gòu)建良好醫(yī)醫(yī)、醫(yī)護(hù)、師生之間關(guān)系。而良好的醫(yī)醫(yī)合作、醫(yī)護(hù)配合、師生交流，可使患者處在和諧的就醫(yī)環(huán)境中，更容易建立良好的醫(yī)患溝通。而一個(gè)良好的人際關(guān)系氛圍，也是減少醫(yī)療糾紛的保障。教師在課堂教學(xué)中營造出民主，平等的氣氛，從多角度、多方位思考問題的風(fēng)格，善于與學(xué)生交流，溝通的做法，都對(duì)年輕的醫(yī)學(xué)生具有較強(qiáng)的感染和影響作用。這種感染和影響會(huì)關(guān)系到他們將來的職業(yè)生涯，影響他們將來對(duì)待他們的學(xué)生、他們的患者的行為風(fēng)格與思維方式［5］。在有限的課堂時(shí)間里，采取有效的方法，使溝通教育時(shí)間延長，可使用理論及演示相結(jié)合的方法給予溝通指導(dǎo)，之后進(jìn)行多種溝通，而課后做到溝通的延續(xù)。使學(xué)生利用更多時(shí)間接觸患者，學(xué)習(xí)更多的病種，接觸更多的病員，同時(shí)在與帶教老師交流、給予患者診治、與同學(xué)討論、向護(hù)士請(qǐng)教期間，完成見習(xí)(或?qū)嵙?xí))任務(wù)，在基礎(chǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的同時(shí)，強(qiáng)化了溝通技能。
總之，為培養(yǎng)出能夠肩負(fù)起“健康所系，性命相托”的優(yōu)秀醫(yī)學(xué)生，在見習(xí)和實(shí)習(xí)期間，給予醫(yī)患、醫(yī)醫(yī)、醫(yī)護(hù)、師生之間溝通教育，是必要的。
參 考 文 獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；小學(xué)班主任；管理工作
小學(xué)是人生的啟蒙階段。學(xué)生在學(xué)校的時(shí)候，班主任是與其相處時(shí)間最長的人，會(huì)對(duì)學(xué)生形成持久的影響，甚至對(duì)學(xué)生的成長和未來的人生都產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。而班主任與學(xué)生進(jìn)行良好的交流溝通是有效管理班級(jí)的基礎(chǔ)，在班級(jí)管理的過程中有很多問題是可以通過有效溝通來解決的。因此，班主任必須對(duì)溝通藝術(shù)有所掌握，了解有效溝通的方式，以此來提升班級(jí)管理的效率，保證管理工作的開展能夠有序進(jìn)行。
一、在小學(xué)班主任管理工作中運(yùn)用溝通藝術(shù)的意義
（一）建立和諧的師生關(guān)系
穩(wěn)定和諧的師生關(guān)系有利于教學(xué)和日常溝通效率的提升，而師生間良好關(guān)系的建立離不開有效的溝通。在小學(xué)啟蒙教育階段，簡(jiǎn)單的知識(shí)講解和答疑解惑并不能滿足教學(xué)需求，也不應(yīng)該成為教師職責(zé)的全部，教師還有幫助學(xué)生樹立正確價(jià)值觀、健康成長的責(zé)任。教師不僅僅是引導(dǎo)者，還應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活上的同伴，應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，改變?cè)趯W(xué)生心中的嚴(yán)肅形象，構(gòu)建和諧融洽的師生關(guān)系。
（二）優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)的效果
班主任在進(jìn)行班級(jí)日常管理以外，還有一項(xiàng)重要工作就是提升學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)，尤其是學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，應(yīng)將班級(jí)管理作為開展教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)，為教學(xué)提供需要的服務(wù)。班主任在與學(xué)生的日常交流中，應(yīng)充分運(yùn)用溝通藝術(shù)和技巧，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與性格特點(diǎn)進(jìn)行全面且充分的掌握，以對(duì)班級(jí)進(jìn)行更具針對(duì)性的管理。在日常工作中，班主任應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流，提升學(xué)生對(duì)教師的信任度，引導(dǎo)學(xué)生訴說在學(xué)習(xí)或者生活中遇到的問題。
二、在小學(xué)班主任管理工作中運(yùn)用溝通藝術(shù)的技巧
（一）定向技巧的應(yīng)用
有明確目標(biāo)的溝通具有更高的溝通效率，所以班主任在班級(jí)管理中每次與學(xué)生溝通都應(yīng)明確溝通目標(biāo)，這也有利于班主任在溝通中采取更合適的溝通藝術(shù)。班主任與學(xué)生的日常溝通主要有知識(shí)傳遞、建立良好師生關(guān)系、激勵(lì)學(xué)生等目標(biāo)。在溝通方法的選取上，班主任首先應(yīng)考慮的是想要達(dá)到怎樣的溝通效果，其次需要換位思考，考慮這樣的溝通藝術(shù)學(xué)生能否理解，預(yù)先判斷學(xué)生可能會(huì)做出的反應(yīng)，并想好應(yīng)對(duì)策略。目標(biāo)的明確能夠讓溝通更加暢通，有利于溝通目的的實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行溝通前，班主任可以制訂一些溝通計(jì)劃，明確溝通的對(duì)象、溝通原因、溝通目標(biāo)以及溝通的時(shí)間、內(nèi)容和切入點(diǎn)等。充分的準(zhǔn)備有利于更順暢的溝通，對(duì)溝通過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)判也利于提前想好應(yīng)對(duì)措施，防止溝通問題影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（二）內(nèi)容技巧的應(yīng)用
受到生活閱歷的限制，在與小學(xué)生溝通的時(shí)候應(yīng)注意溝通內(nèi)容要簡(jiǎn)單易懂，班主任要以精確且簡(jiǎn)單地表達(dá)，提升學(xué)生的理解度。面對(duì)不同年齡段的學(xué)生，班主任溝通的內(nèi)容因進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以學(xué)生能聽懂為準(zhǔn)。班主任在制訂溝通前計(jì)劃的時(shí)候，應(yīng)對(duì)學(xué)生的性格和理解能夠有詳細(xì)了解，對(duì)自己的溝通內(nèi)容進(jìn)行豐富，讓溝通的語言更加有趣，以更大程度地吸引學(xué)生的注意力。以自身經(jīng)歷舉例或以寓言故事代指都是有效的溝通方式，這種形象的比喻方式更有利于小學(xué)生理解教師想要傳達(dá)的信息。
（三）語言技巧的應(yīng)用
生動(dòng)形象且恰當(dāng)?shù)恼Z言能夠提升溝通的順暢度，也是有效溝通的基礎(chǔ)，有利于構(gòu)建師生間良好和諧的關(guān)系。在班級(jí)日常管理中，班主任應(yīng)盡量避免“一言堂”的情況出現(xiàn)，注重與學(xué)生進(jìn)行溝通教育，正確運(yùn)用溝通藝術(shù)和語言技巧，不能比較、謾罵、埋怨學(xué)生，應(yīng)以鼓勵(lì)替代挖苦，維護(hù)師生間的良好關(guān)系。合理的贊美和鼓勵(lì)有利于學(xué)生的成長，根據(jù)小學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)來看，賞識(shí)學(xué)生相較于諷刺學(xué)生能獲得更好的教學(xué)效果。班主任應(yīng)意識(shí)到溝通不僅僅是嚴(yán)肅的、正式的，也可以是幽默的、輕松的，幽默可以讓溝通的氣氛更活躍，減少學(xué)生的緊張感，在融洽的氛圍中，學(xué)生也更容易打開心扉；相較于直截了當(dāng)、嚴(yán)肅認(rèn)真地表述，幽默的語言更能被學(xué)生接受。所以，班主任應(yīng)以幽默的語言減少與學(xué)生間的距離感，提高溝通的效率，構(gòu)建輕松愉悅的溝通環(huán)境，有利于師生關(guān)系融洽、和諧地發(fā)展。
（四）行為技巧的應(yīng)用
在溝通藝術(shù)中，笑容、眼神及各種肢體動(dòng)作都是非常重要的輔助因素，正確使用這些因素有利于提升溝通的效率。作為心靈的窗口，眼睛的對(duì)視、眼神的交流是溝通的前提條件。柔和的眼神能讓學(xué)生感受到班主任的夸獎(jiǎng)，使其心理放松，而責(zé)備的眼神會(huì)導(dǎo)致學(xué)生恐懼、緊張，不安的情緒會(huì)導(dǎo)致溝通障礙。所以，在溝通的過程中，班主任應(yīng)以親切、溫和的眼神注視學(xué)生，使其感受到教師的重視，有被關(guān)注、關(guān)心的感覺，以拉近彼此之間的距離。嚴(yán)厲的眼神能夠讓不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)生收斂行為，堅(jiān)定的眼神能讓犯錯(cuò)誤的學(xué)生留下深刻的印象。對(duì)小學(xué)生來講，班主任的行為會(huì)直接影響其情緒和心理變化。所以，班主任應(yīng)善于將微笑的眼神應(yīng)用到班級(jí)管理中，以鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)以樂觀的態(tài)度微笑面對(duì)各種難題。小學(xué)生在遇到問題和麻煩的時(shí)候，由于其缺乏良好的情緒調(diào)節(jié)能力，可能會(huì)激動(dòng)、哭泣，此時(shí)其心理是非常脆弱的，班主任的安慰和關(guān)注能給予其非常大的勇氣。在遇到這種情況的時(shí)候，班主任可以以撫摸頭發(fā)、輕拍肩膀等方式幫助學(xué)生緩解情緒。
三、在小學(xué)班主任管理工作中運(yùn)用溝通藝術(shù)的策略
（一）關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生
師生間溝通交流的基礎(chǔ)是班主任對(duì)學(xué)生的關(guān)心和愛護(hù)，這種關(guān)愛不僅限于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)上的關(guān)心，還包括對(duì)學(xué)生生活上的關(guān)心，這樣學(xué)生才會(huì)真正感受到班主任是值得信賴的，愿意將自己的疑問或困惑傾訴給班主任。愛護(hù)之情是真實(shí)的還是虛假的，學(xué)生都是能夠直觀感覺到的，學(xué)生在感受到班主任釋放的善意信號(hào)后，才會(huì)將自己的真實(shí)情感展現(xiàn)出來。在日常的生活學(xué)習(xí)中，班主任應(yīng)構(gòu)建愉快輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生有更多的空間暢所欲言，發(fā)散自己的思維、開拓想象力。班主任需要充分尊重學(xué)生的創(chuàng)意和想法，讓雙方在平等的地位下進(jìn)行交流。面對(duì)具有不同性格特點(diǎn)的學(xué)生，班主任應(yīng)保持理性和客觀，使用不同的溝通方式應(yīng)對(duì)不同的學(xué)生。在交流中引導(dǎo)學(xué)生逐漸認(rèn)識(shí)到自己的問題，并努力發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，對(duì)其表示肯定和鼓勵(lì)，對(duì)學(xué)生的潛力進(jìn)行充分的挖掘，從而形成良好的師生關(guān)系，以提升溝通效率。
（二）注重引導(dǎo)，養(yǎng)成習(xí)慣
適宜的教學(xué)環(huán)境有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和課堂參與度，因此教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課堂互動(dòng)，設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)生與教師的課堂交流。對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生，班主任應(yīng)給予學(xué)生更多幫助，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)其參與到課堂討論中。班主任在日常的班級(jí)管理中應(yīng)注意觀察學(xué)生的舉動(dòng)，并根據(jù)學(xué)生各方面的表現(xiàn)和成績(jī)正確評(píng)價(jià)學(xué)生能力。公平公正的班級(jí)管理有利于班主任在學(xué)生心中建立較為權(quán)威的形象，使學(xué)生在遇到問題的時(shí)候更愿意向班主任尋求幫助。在教學(xué)實(shí)踐中，班主任應(yīng)重視教學(xué)技巧的使用，尊重學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)思維和習(xí)慣。不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣會(huì)影響學(xué)生的成績(jī)，班主任應(yīng)注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行規(guī)范，打造高效課堂。
（三）以多元化溝通渠道進(jìn)行溝通
班級(jí)管理工作的順利進(jìn)行需要通暢的溝通渠道作為輔助。小學(xué)生由于年齡小、學(xué)習(xí)能力弱，缺乏自我約束能力和管理能力，班主任需要以多元渠道與學(xué)生進(jìn)行溝通，同時(shí)也要重視與學(xué)生家長的交流。班主任應(yīng)不斷完善如微信群、公眾號(hào)等溝通渠道，以和學(xué)生家長保持良好交流。在溝通中，班主任應(yīng)重視學(xué)生的隱私并對(duì)其給予充分的尊重，以建立學(xué)生與班主任之間的信任關(guān)系；關(guān)于學(xué)生面對(duì)班主任的做事方法難免有無法接受的時(shí)候，甚至有時(shí)候會(huì)頂撞班主任，面對(duì)這種情況，班主任應(yīng)注意增強(qiáng)語言感染力，以多元渠道與學(xué)生溝通，縮短師生間的情感距離。
四、結(jié)語
隨著我國教育事業(yè)的發(fā)展、教育改革的深化，傳統(tǒng)的教育理念與模式已不再適應(yīng)教育的需求。班主任必須不斷創(chuàng)新、調(diào)整教學(xué)方案，積極改善傳統(tǒng)的班級(jí)管理方法，并將其與目前最新的教育理念相結(jié)合，以學(xué)生為教育的中心，加強(qiáng)師生間的互動(dòng)，不斷提升學(xué)生的主人公意識(shí)，在交流中引導(dǎo)學(xué)生敞開心扉，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活遇到的問題有更深刻的了解，以便于對(duì)學(xué)生有更深入的了解，而有效的溝通交流能拉近學(xué)生與班主任間的距離，對(duì)學(xué)生的身心健康發(fā)展有著積極的影響。同時(shí)，班主任應(yīng)全面理解學(xué)生的情況、掌握溝通技巧、尊重學(xué)生的個(gè)性，以多元化的溝通方式與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，不斷提升班級(jí)管理水平，推動(dòng)學(xué)生的全面發(fā)展。
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