發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 15:08:43
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的線(xiàn)上推廣營(yíng)銷(xiāo)方案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
逛街購(gòu)
傳統(tǒng)線(xiàn)下商業(yè)在電商的沖擊下，原有的服務(wù)方式顯露出很多弊端，迫切的需要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。眾多傳統(tǒng)線(xiàn)下商家進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)化探索，無(wú)論是拓展線(xiàn)上推廣渠道和力度，亦或通過(guò)對(duì)O2O模式的多重嘗試，都改變不了線(xiàn)下商業(yè)整理狀況不佳這一客觀事實(shí)。新時(shí)代下消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求、消費(fèi)方式、消費(fèi)理念及其非消費(fèi)類(lèi)習(xí)慣的改變雖然都是導(dǎo)致線(xiàn)下商業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)發(fā)生改變的重要原因，但也不得不承認(rèn)，隨著這一切變化的產(chǎn)生，整體線(xiàn)下商業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有及時(shí)對(duì)這種變化做出快速而有效的反應(yīng)，盲目順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化潮流也是線(xiàn)下商業(yè)領(lǐng)域在面對(duì)洪水般瞬間涌來(lái)的消費(fèi)端整體消費(fèi)行為質(zhì)變時(shí)顯得手無(wú)足措的根本原因。
端與端即時(shí)營(yíng)銷(xiāo)
在擁有科技就擁有世界的今天，各項(xiàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案提供商對(duì)包括線(xiàn)下商業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)都定向開(kāi)發(fā)了極具針對(duì)性的行業(yè)綜合解決方案，通過(guò)科技手段極力幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更好適應(yīng)時(shí)展、顧客需求改變及應(yīng)對(duì)各類(lèi)沖擊及競(jìng)爭(zhēng)。作為與大眾生活聯(lián)系最為緊密的線(xiàn)下商業(yè)，無(wú)論是為積極應(yīng)對(duì)線(xiàn)上消費(fèi)的沖擊，還是從滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，為其提供更多消費(fèi)便利及更好消費(fèi)體驗(yàn)的角度，都不遺余力的在銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、推廣、客服及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方面的軟硬件設(shè)施投資、智能管理系統(tǒng)部署、自有O2O平臺(tái)建設(shè)及第三方線(xiàn)上平臺(tái)合作等多維度多角度不遺余力，尤其聚焦在線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)建設(shè)及移動(dòng)端應(yīng)用打造領(lǐng)域。
對(duì)于線(xiàn)下商家而言，無(wú)論在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺(tái)，還是移動(dòng)端App;無(wú)論自建自營(yíng)，還是聯(lián)手外包，除了那些還未誕生的黑科技，今天的線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)幾乎已將可用的方式、方法、工具及手段物盡其用。然而，“客流”和“銷(xiāo)量”這兩項(xiàng)最戳線(xiàn)下實(shí)體商家心窩的數(shù)字從行業(yè)角度而言貌似并未產(chǎn)生什么質(zhì)的改變和提升，同時(shí)各類(lèi)通過(guò)燒錢(qián)貼補(bǔ)方式維持表象繁榮的線(xiàn)上及移動(dòng)端電商類(lèi)平臺(tái)也深陷貼補(bǔ)無(wú)底洞與平臺(tái)流量無(wú)忠誠(chéng)度可言之苦。由此可見(jiàn)——線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)及移動(dòng)端應(yīng)用平臺(tái)只是工具，找準(zhǔn)角度建構(gòu)可深度孕育消費(fèi)端忠誠(chéng)度及消費(fèi)粘性的線(xiàn)上平臺(tái)及移動(dòng)端應(yīng)用，或與具備這種屬性的線(xiàn)上及移動(dòng)端應(yīng)用平臺(tái)合作，才是線(xiàn)下實(shí)體商家擁抱互聯(lián)網(wǎng)的正確姿勢(shì)。
逛街購(gòu)APP
逛街購(gòu)(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，總部位于北京。自2004年起，公司前身即致力于為中國(guó)傳統(tǒng)線(xiàn)下實(shí)體商家提供基于PC端的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。在長(zhǎng)期見(jiàn)證及研究線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)發(fā)展史的過(guò)程中，逛街購(gòu)發(fā)現(xiàn)無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)科技如何發(fā)展，始終都要圍繞線(xiàn)下實(shí)體商家可能會(huì)面臨的客流稀缺、廣告?zhèn)鞑ヮA(yù)算及渠道緊張、傳播時(shí)效性及連貫性差以及無(wú)法有效與顧客建立直接關(guān)聯(lián)等核心問(wèn)題為其提供以先進(jìn)科技為基點(diǎn)的平臺(tái)化解決方案，而不是簡(jiǎn)單的以資本貼補(bǔ)的方式幫助線(xiàn)下商家短暫的拉動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。歷經(jīng)十余年對(duì)線(xiàn)下商業(yè)用戶(hù)需求的深度解析以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確前瞻，逛街購(gòu)(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聚焦全新的移動(dòng)端解決方案領(lǐng)域，通過(guò)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，以城市商圈為地標(biāo)單元，為線(xiàn)下實(shí)體商家打造了一款全新的端到端平臺(tái)化電子商務(wù)解決方案——逛街購(gòu)社交型傳統(tǒng)線(xiàn)下商業(yè)即時(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
逛街購(gòu)社交型傳統(tǒng)線(xiàn)下商業(yè)即時(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)——逛街購(gòu)App1.0(商家版)，以實(shí)際解決線(xiàn)下商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所面臨的瓶頸及壁壘問(wèn)題有針對(duì)性的逐一提供解決方案， 將“促銷(xiāo)”這一線(xiàn)下商家最高頻使用的聚客及銷(xiāo)售額提升手段的展現(xiàn)及傳播方式進(jìn)行了全新的互聯(lián)網(wǎng)化改造，幫助線(xiàn)下商家這一最有利的門(mén)店資源通過(guò)技術(shù)手段在逛街購(gòu)App1.0(商家版)平臺(tái)進(jìn)行得到全新釋放，從各類(lèi)展示信息的即時(shí)、平臺(tái)針對(duì)商家業(yè)態(tài)屬性協(xié)助商家進(jìn)行深度二次運(yùn)營(yíng)、在陌生顧客與導(dǎo)購(gòu)間建立直接關(guān)聯(lián)到為線(xiàn)下商家創(chuàng)造全新的盈利模式等等諸多方面為線(xiàn)下實(shí)體商家的線(xiàn)上聚客引流創(chuàng)建了與眾不同的非電商型的全新O2O模式，目的只有一個(gè)——讓商家的線(xiàn)下門(mén)店內(nèi)有的不只是堆積如山的貨品，還有接踵摩肩的客流。
逛街購(gòu)(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為國(guó)內(nèi)首家?guī)椭鷤鹘y(tǒng)線(xiàn)下商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新型促銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)公司，公司員工主體均具有深厚的傳統(tǒng)線(xiàn)下商業(yè)運(yùn)作以及為傳統(tǒng)線(xiàn)下商業(yè)提供相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)背景，深厚的行業(yè)背景與領(lǐng)先科技的完美結(jié)合確保了逛街購(gòu)App1.0(商家版)的各項(xiàng)產(chǎn)品功能均能貼合未來(lái)使用者——線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店經(jīng)營(yíng)者、店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)的真實(shí)需要，很好的規(guī)避了以純粹互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)者心態(tài)為傳統(tǒng)線(xiàn)下商業(yè)用戶(hù)提品解決方案時(shí)出現(xiàn)的“你認(rèn)為的好產(chǎn)品”與“商家認(rèn)為的好產(chǎn)品”出現(xiàn)極度反差的可能性。
基金類(lèi)廣告主在這次市場(chǎng)動(dòng)蕩中也面臨著極大的挑戰(zhàn)。分析人士指出，隨著基金公司和基金產(chǎn)品擴(kuò)容速度的加快，行業(yè)中的差異化競(jìng)爭(zhēng)將逐漸取代同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。因此，基金公司的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)應(yīng)是迅速把握營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。隨著在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的崛起，國(guó)內(nèi)知名的基金公司興業(yè)基金就適時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)一步塑造和鞏固其基金品牌形象。
興業(yè)基金初試水 傳漾智能顯鋒芒
興業(yè)基金是如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)廣告投放進(jìn)行品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)推廣的呢？
新基金發(fā)行是基金公司的“頭等大事”，營(yíng)銷(xiāo)更是新基金發(fā)行流程中的重要環(huán)節(jié)。興業(yè)基金每年都會(huì)有新的基金對(duì)外公開(kāi)發(fā)行，旗下的基金年年被各大財(cái)經(jīng)媒體評(píng)為“最佳投資回報(bào)基金”。此次，興業(yè)基金又隆重推出興業(yè)合潤(rùn)分級(jí)股票型證券投資基金，并寄望于傳漾的精準(zhǔn)投放技術(shù)和高效的廣告網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，來(lái)擴(kuò)大新基金的影響力、增進(jìn)受眾對(duì)興業(yè)合潤(rùn)分級(jí)基金的品牌印象、吸引更多目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為。
從未涉足網(wǎng)絡(luò)廣告投放的興業(yè)基金，又為何偏偏選中傳漾作為首家合作的線(xiàn)上推廣平臺(tái)呢？
上海傳漾智能化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)以“傳漾智能，直達(dá)受眾”為核心，借由智能化領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)驅(qū)動(dòng)直達(dá)受眾的高效廣告網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)創(chuàng)造更大的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。這次的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)中，傳漾充分發(fā)揮了“以用戶(hù)為導(dǎo)向”宣傳策略，運(yùn)用行為定向技術(shù)篩選出潛在的用戶(hù)群體，并結(jié)合用戶(hù)屬性進(jìn)行地域定向，真正做到興趣與定向的對(duì)點(diǎn)匹配，使得投放不僅更加具有針對(duì)性，而且兌現(xiàn)了傳漾“絕不浪費(fèi)每一分廣告資源”的客戶(hù)承諾。
基金客戶(hù)忙營(yíng)銷(xiāo)，傳漾奉上新主張
大量新基金的密集上市，直接導(dǎo)致了新基金在發(fā)行之時(shí)所能募集到的資金規(guī)模逐漸減少，基金公司不得不采取更具有吸引力的營(yíng)銷(xiāo)手段，開(kāi)拓更多的渠道來(lái)博取受眾的青睞。在整合營(yíng)銷(xiāo)和跨媒體營(yíng)銷(xiāo)日趨火熱的情形下，基金市場(chǎng)急切呼喚以互聯(lián)網(wǎng)為傳播平臺(tái)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的來(lái)臨。
互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的研究已經(jīng)成為當(dāng)前的一個(gè)重要前沿論題。計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)日益成為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置中出現(xiàn)了理論和實(shí)踐滯后的問(wèn)題。目前，我國(guó)約有300所本科院校和700多所高職院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的近50所高校（其中包括電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生能力被評(píng)為A+的8所高校、評(píng)為A的23所高校和2013-2014年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)排名前20的高校）開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)類(lèi)課程進(jìn)行了對(duì)比分析。發(fā)現(xiàn)目前大部分學(xué)校的課程設(shè)置仍舊以網(wǎng)站開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)基礎(chǔ)理論課程為主，能夠從學(xué)生職業(yè)能力角度去設(shè)置的電子商務(wù)應(yīng)用和解決方案課程較少，而且課程內(nèi)容的理論性較強(qiáng)，與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合不足。這直接導(dǎo)致了學(xué)生的電子商務(wù)知識(shí)呈碎片化分布，對(duì)電子商務(wù)的系統(tǒng)把握不夠準(zhǔn)確，遇到問(wèn)題不能以理論指導(dǎo)實(shí)踐，拿不出成套解決方案的問(wèn)題，畢業(yè)生動(dòng)手能力較低，就業(yè)情況不盡如人意。因此，開(kāi)發(fā)一門(mén)圍繞企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的全面實(shí)施解決方案類(lèi)課程，具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
2.課程性質(zhì)定位研究
《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)和電子商務(wù)技術(shù)課程之后的一門(mén)綜合應(yīng)用課程，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)必修課。該門(mén)課程不同于以往的課程設(shè)計(jì)和課程實(shí)訓(xùn)，采用工程教育CDIO理念，利用系統(tǒng)化的理論教學(xué)+實(shí)踐教學(xué)模式，在實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中鍛煉學(xué)生，提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)操能力。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的整體流程、基本方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)思維方式來(lái)解決企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，為后續(xù)電子商務(wù)類(lèi)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。
3.課程能力目標(biāo)研究
課程能力目標(biāo)研究是從職業(yè)能力角度考慮，《電子商務(wù)《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)內(nèi)容體系研究與開(kāi)發(fā)文／孫悅運(yùn)營(yíng)管理》對(duì)應(yīng)的是企業(yè)崗位中的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)主管和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的職業(yè)能力。通過(guò)對(duì)智聯(lián)招聘網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、51job和58同城招聘等網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的近100家企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作崗位的需求調(diào)研分析，得出電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位所需的基本職業(yè)技能有：（1）負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)營(yíng)和管理；（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)B2C、C2C平臺(tái)推廣方案的制定與實(shí)施，定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和改進(jìn)；（3）制定推廣預(yù)算，進(jìn)行推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施；（4）每日監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)、交易、商品和客戶(hù)數(shù)據(jù)，監(jiān)控和分析數(shù)據(jù)；（5）優(yōu)化網(wǎng)站、店鋪、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫(kù)存和產(chǎn)品線(xiàn)，并調(diào)整網(wǎng)站和店鋪的經(jīng)營(yíng)方向；（6）拓展行業(yè)內(nèi)有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)渠道資源，聯(lián)系、建立和維護(hù)資源合作伙伴關(guān)系，具備較強(qiáng)的溝通談判能力與執(zhí)行能力，對(duì)市場(chǎng)與消費(fèi)者心理具有較強(qiáng)的洞察力。根據(jù)對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位的職業(yè)技能需求分析，可以得出該門(mén)課程的教學(xué)目標(biāo)：（1）了解現(xiàn)代企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的必要性和重要意義，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維方式，能夠從企業(yè)的角度形成互聯(lián)網(wǎng)思維；（2）掌握電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基本方法和技巧，包括網(wǎng)站策劃、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站管理等知識(shí)；（3）掌握B2C、C2C平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方法，包括平臺(tái)選擇與入駐、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)客服運(yùn)營(yíng)管理；（4）掌握網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營(yíng)方法，了解網(wǎng)絡(luò)推廣的目的和流程設(shè)計(jì)，掌握網(wǎng)絡(luò)推廣的基本方法和技巧，能夠熟練操作IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動(dòng)推廣等；（5）熟悉O2O的運(yùn)營(yíng)方法和技巧，包括微博、微信和微電商的運(yùn)營(yíng)方法；（6）掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的綜合設(shè)計(jì)，以及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于“產(chǎn)品－營(yíng)銷(xiāo)－服務(wù)”的閉環(huán)效應(yīng)。
4.課程教學(xué)內(nèi)容研究
教學(xué)內(nèi)容包含互聯(lián)網(wǎng)思維、商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營(yíng)和O2O運(yùn)營(yíng)等方面。課程以項(xiàng)目任務(wù)的形式貫穿課程始終，每個(gè)任務(wù)由相應(yīng)的理論知識(shí)和實(shí)際操作項(xiàng)目構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)了從理論知識(shí)到實(shí)踐操作的一體化。具體項(xiàng)目任務(wù)如下：
（1）商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計(jì)
在這個(gè)項(xiàng)目中，學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化的具體方法，完成面向傳統(tǒng)型企業(yè)或電子商務(wù)型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化方案，包括商務(wù)網(wǎng)站前期需求分析、目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)模式定位、網(wǎng)站內(nèi)容策劃、網(wǎng)站技術(shù)需求分析、網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁(yè)面優(yōu)化和外部鏈接設(shè)計(jì)等內(nèi)容。
（2）電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)
電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，學(xué)生需要完成策劃產(chǎn)品型企業(yè)的電子商務(wù)B2B、B2C、C2C平臺(tái)的選擇與入駐，完成基于電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理方案。
（3）網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)操
網(wǎng)絡(luò)推廣主要由網(wǎng)店推廣和網(wǎng)站推廣兩個(gè)部分組成，主要內(nèi)容有對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動(dòng)推廣等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，監(jiān)測(cè)和評(píng)估推廣效果，并提出網(wǎng)絡(luò)推廣的解決改進(jìn)方案。
（4）企業(yè)O2O運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)操
企業(yè)O2O運(yùn)營(yíng)是將企業(yè)的線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合起來(lái)，通過(guò)線(xiàn)上推廣和營(yíng)銷(xiāo)，為線(xiàn)下導(dǎo)入流量，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的提升，主要內(nèi)容有基于移動(dòng)終端的產(chǎn)品微博、微信和微電商的推廣和營(yíng)銷(xiāo)方案。
（5）電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案設(shè)計(jì)
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案是在之前幾類(lèi)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)整體的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)，內(nèi)容除了包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、O2O運(yùn)營(yíng)及推廣等，還包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目管理、組織設(shè)計(jì)與管理、財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容。五個(gè)項(xiàng)目之間緊密聯(lián)系共同構(gòu)成《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》課程內(nèi)容的理論與實(shí)踐銜接閉環(huán)，商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)，在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)完成的基礎(chǔ)上，進(jìn)行企業(yè)品牌商品的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)，接下來(lái)對(duì)商務(wù)網(wǎng)站和電商平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣操作，同時(shí)輔以O(shè)2O運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)操，網(wǎng)絡(luò)推廣和O2O運(yùn)營(yíng)共同完成企業(yè)的品牌和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷(xiāo)，最后的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案把之前的四個(gè)項(xiàng)目串聯(lián)在一起，是在全部項(xiàng)目任務(wù)完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一個(gè)綜合電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案設(shè)計(jì)與應(yīng)用。五個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系如圖1所示：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目任務(wù)關(guān)系圖
5.教學(xué)考核方法研究
摘要：機(jī)械式鋼化玻璃破玻器2013年開(kāi)始設(shè)計(jì)研發(fā)，于2014年10月正式申請(qǐng)專(zhuān)利，基于為公眾實(shí)現(xiàn)安全快速破玻的社會(huì)理念，利用將彈簧的彈性勢(shì)能轉(zhuǎn)化為撞針的動(dòng)能然后產(chǎn)生巨大沖擊力的裝置，力求為消費(fèi)大眾提供最安全、便攜、性?xún)r(jià)比最高的破玻產(chǎn)品。機(jī)械鋼化玻璃破玻器的應(yīng)用原理通過(guò)啟動(dòng)旋鈕釋放高壓彈簧，高壓彈簧松張撞針撞擊玻璃的一瞬間產(chǎn)生超過(guò)40，000兆帕的壓強(qiáng)遠(yuǎn)超過(guò)鋼化玻璃的承受范圍，從而達(dá)到瞬間破玻效果。針對(duì)該款即將面市的新產(chǎn)品，本文通過(guò)分析自身優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面提出機(jī)械式鋼化玻璃破玻器的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案。
關(guān)鍵詞：破玻器；營(yíng)銷(xiāo)推廣；市場(chǎng)現(xiàn)狀
一、破玻器的應(yīng)用及營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
（一） 破玻器的應(yīng)用現(xiàn)狀
1.電子自動(dòng)破玻器。目前，在國(guó)內(nèi)破玻器市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了產(chǎn)品較為成熟、運(yùn)作較為完整的同類(lèi)功能產(chǎn)品公司。其中深圳某公司所生產(chǎn)的該類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得了較為良好的效果，它所生產(chǎn)的“側(cè)窗玻璃自爆系統(tǒng)（又名：自動(dòng)破玻器）”可在1秒內(nèi)迅速開(kāi)啟逃生通道，為封閉式空調(diào)客車(chē)的安全帶來(lái)質(zhì)的飛躍。[3]從產(chǎn)品推出進(jìn)入市場(chǎng)，到現(xiàn)在市場(chǎng)上反應(yīng)良好，其雖價(jià)格高昂，但是現(xiàn)有破玻市場(chǎng)技術(shù)含量最高、破玻效果最好的產(chǎn)品之一，因此在破玻器市場(chǎng)，電子破玻器是機(jī)械破玻器面市后所需面臨的最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2.安全錘。2012年，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》（GB7258-2012）文件，明確規(guī)定了車(chē)長(zhǎng)大于等于6m的客車(chē)必須設(shè)置應(yīng)急門(mén)的情形及應(yīng)急錘配備要求。[4]至此，安全錘作為一種應(yīng)急逃生工具被國(guó)家及民眾所廣泛接受并使用，安全錘面市時(shí)間早，在消費(fèi)者心中地位高，因此機(jī)械破玻器想要挑戰(zhàn)安全錘的地位，必須通過(guò)打破消費(fèi)群體的傳統(tǒng)觀念進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。
目前破玻器的使用尚未完全普及，主要為自動(dòng)破玻器和安全錘兩種，面對(duì)的主要市場(chǎng)為大中型城市的公交車(chē)等封閉式大中型空調(diào)車(chē)領(lǐng)域，由于傳統(tǒng)安全錘對(duì)該市場(chǎng)的盤(pán)踞以及現(xiàn)有破玻器相對(duì)高昂的價(jià)格，導(dǎo)致破玻器的使用推廣困難重重、止步不前。
（二）現(xiàn)有破玻器的營(yíng)銷(xiāo)方案
1.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)：消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有破玻器的應(yīng)用認(rèn)識(shí)不深，且成本相對(duì)安全錘高出數(shù)倍，市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者尚處于觀望階段。對(duì)于產(chǎn)品的不信任現(xiàn)狀，生產(chǎn)商大多采用的是最傳統(tǒng)的人員推銷(xiāo)方式。優(yōu)點(diǎn)是可以最直觀的將破玻器的優(yōu)勢(shì)和效果展現(xiàn)給目標(biāo)客戶(hù)，但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，收效甚微。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，采用B2C和B2B的營(yíng)銷(xiāo)模式。最常見(jiàn)的就是在天貓平臺(tái)開(kāi)設(shè)直營(yíng)店，在線(xiàn)接受咨詢(xún)與訂單，線(xiàn)上線(xiàn)下合作，共同推廣，市場(chǎng)推廣力度弱。
二、破玻器不普及的原因分析
（一）傳統(tǒng)觀念的影響
根據(jù)2006年《營(yíng)運(yùn)客車(chē)類(lèi)型劃分及等級(jí)評(píng)定》的相關(guān)規(guī)定，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛根據(jù)核載客運(yùn)量的多少，需配備相應(yīng)數(shù)量的安全錘才可進(jìn)行營(yíng)運(yùn)。[4]安全錘不僅在公交、大巴等封閉式載人客運(yùn)車(chē)上進(jìn)行配備，現(xiàn)今許多公共領(lǐng)域都隨處可見(jiàn)安全錘。且安全錘的形式越來(lái)越功能化、多樣化，這無(wú)疑是破玻器進(jìn)入市場(chǎng)推廣所要面臨的最直接的對(duì)手。
（二） 性?xún)r(jià)比不突出
表2-1 各式破玻器價(jià)格表（單位：元數(shù)據(jù)來(lái)源：各破玻器代表企業(yè)官網(wǎng)價(jià)格）
通過(guò)對(duì)表2-1中各式破玻器價(jià)格的比較可以看出，普通安全錘價(jià)格低廉，購(gòu)買(mǎi)成本低，一直深受目標(biāo)客戶(hù)的偏愛(ài)，但機(jī)械破玻器在破玻效果和時(shí)間成本上具有明顯優(yōu)勢(shì)。在破玻效果與時(shí)間成本上與機(jī)械破玻器相持平的電流破玻器，價(jià)格上具有相對(duì)明顯的優(yōu)勢(shì)，綜合實(shí)力強(qiáng)勁，有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者，定會(huì)看到機(jī)械破玻器高性?xún)r(jià)比，發(fā)展前景廣闊。
（三） 破玻效果與技術(shù)含量不成正比
機(jī)械鋼化玻璃破玻器在實(shí)驗(yàn)室經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的實(shí)驗(yàn)、改進(jìn)，現(xiàn)成功率已高達(dá)100%，安全系數(shù)高，在保證不發(fā)生對(duì)被困人員產(chǎn)生二次傷害的前提下，保證100%的成功率，是該款破玻器研發(fā)以來(lái)一直的承諾，這也是每款安全產(chǎn)品對(duì)社會(huì)的承諾。但機(jī)械破玻器的技術(shù)含量有限，很容易發(fā)生被模仿、侵犯專(zhuān)利的事件，這也是該款破玻器在面市時(shí)需要面臨最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。一旦有假冒產(chǎn)品出現(xiàn)在市場(chǎng)上，不僅侵犯產(chǎn)品本身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，更可能因質(zhì)量問(wèn)題對(duì)大眾生命財(cái)產(chǎn)安全造成損害，給產(chǎn)品推廣帶來(lái)致命阻礙。
（四）產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)不明確
破玻器適用于所有的封閉空調(diào)車(chē)、私人汽車(chē)，正是由于其簡(jiǎn)便靈活的操作，適用的市場(chǎng)寬泛，比如適用于難以移動(dòng)的其他鋼化玻璃使用層面，比如鋼化玻璃門(mén)窗，既個(gè)人破玻市場(chǎng)。在突發(fā)火災(zāi)，門(mén)窗無(wú)法移動(dòng)時(shí)，輕旋破玻器即可達(dá)到破玻逃生的效果，但正是因?yàn)槠洹叭f(wàn)能”屬性，導(dǎo)致產(chǎn)品的市場(chǎng)目標(biāo)混亂。一旦所選的細(xì)分市場(chǎng)混亂或有眼光不夠獨(dú)到時(shí)，涉獵過(guò)多領(lǐng)域?qū)傔M(jìn)入市場(chǎng)的新產(chǎn)品反而是利大于弊。這就涉及初入市場(chǎng)與市場(chǎng)拓展時(shí)市場(chǎng)選擇的重要性，百搭就意味著沒(méi)有獨(dú)特性、不可替代性，這對(duì)于產(chǎn)品的l展是非常不利的。
三、機(jī)械式鋼化玻璃破玻器的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
（一） 營(yíng)銷(xiāo)推廣目標(biāo)及可行性分析
先以福建省九市為初期目標(biāo)市場(chǎng)，全省登記運(yùn)營(yíng)公交車(chē)數(shù)量大約為16000輛。以每輛公交車(chē)安裝3到4個(gè)機(jī)械破玻器，大約數(shù)量在10.5萬(wàn)個(gè)，這是我們初期的市場(chǎng)地位及目標(biāo)市場(chǎng)的定位。每個(gè)破玻器的直接成本加間接成本，平攤到每個(gè)產(chǎn)品身上，單個(gè)機(jī)械破玻器的成本為25元人民幣，單個(gè)產(chǎn)品零售價(jià)為98元，我們選擇的是人員直接營(yíng)銷(xiāo)方式，也就是用最短的營(yíng)銷(xiāo)渠道，取得最大的利潤(rùn)空間。除去批量出售的折扣，人工成本的累加，破玻器的回收、營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用等等變動(dòng)成本和固定成本因素，每個(gè)破玻器的利潤(rùn)至少在30元人民幣。根據(jù)現(xiàn)金流量表計(jì)算內(nèi)含報(bào)酬率如下：IRR=（P/A，IRR，n）=1/NCF IRR =38.38%，內(nèi)含報(bào)酬率達(dá)到38.38%，表明該項(xiàng)目具有良好的市場(chǎng)前景和可運(yùn)行性。
（二） 目標(biāo)市場(chǎng)
機(jī)械式鋼化玻璃破玻器以其操作便捷、安全系數(shù)高、性?xún)r(jià)比高等優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)，前期的目標(biāo)市場(chǎng)選在對(duì)破玻有必要需求的公共交通安全領(lǐng)域，既大型載客封閉式空調(diào)車(chē)，比如公交車(chē)、載人大巴、旅行社車(chē)輛等。培訓(xùn)專(zhuān)員與公交車(chē)公司采購(gòu)負(fù)責(zé)人、旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行接洽，以實(shí)物的優(yōu)勢(shì)最直接的呈現(xiàn)在目標(biāo)客戶(hù)面前，比起普遍使用的安全錘的優(yōu)勢(shì)對(duì)比，采用批量免費(fèi)產(chǎn)品試用等方法，以期與客戶(hù)達(dá)成長(zhǎng)期協(xié)作，供貨-反饋一體化機(jī)制的信息交流體制。目標(biāo)市場(chǎng)則以泉州市場(chǎng)為突破點(diǎn)，形成福建“一點(diǎn)九線(xiàn)”（以泉州為供貨點(diǎn)，將福建九市銜接）市場(chǎng)，伺機(jī)選擇合適時(shí)機(jī)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，將在浙江、湖北等市擴(kuò)大市場(chǎng)。
四、營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
1.營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
（1） 線(xiàn)上推廣，線(xiàn)下銷(xiāo)售，試銷(xiāo)一體化，加大宣傳力度
利用傳統(tǒng)的實(shí)體銷(xiāo)售模式，經(jīng)培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員采取一對(duì)一、一對(duì)多的方式與潛在客戶(hù)進(jìn)行溝通宣傳，使?jié)撛诳蛻?hù)可以最真實(shí)的體驗(yàn)到破玻器的實(shí)際功能，還可提供一批量產(chǎn)品用于潛在用戶(hù)公司免費(fèi)試用，利用產(chǎn)品價(jià)格與破玻效果的性?xún)r(jià)比和市場(chǎng)已有產(chǎn)品的比較，突出機(jī)械破玻器的高性?xún)r(jià)比為宣傳賣(mài)點(diǎn)，吸引公交公司等潛在客戶(hù)，通過(guò)市場(chǎng)口口相傳，口碑營(yíng)銷(xiāo)是新產(chǎn)品面世要取得最大信任度最好的方式。當(dāng)然在互聯(lián)網(wǎng)思維下，選擇雙管齊下的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式才是最明智且宣傳力度最大的，力爭(zhēng)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合宣傳可取得1+1>2的效果。利用排名服務(wù)優(yōu)化網(wǎng)站，既通過(guò)設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特色的著落界面，優(yōu)化搜索引擎，提升企業(yè)的競(jìng)價(jià)排名等方式，進(jìn)行產(chǎn)品推廣?，F(xiàn)代足不出戶(hù)就能做到“讀萬(wàn)卷書(shū)，知天下事”，破玻器屬于傳統(tǒng)行業(yè)，要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)與現(xiàn)代技術(shù)的碰撞，必須要借助互聯(lián)網(wǎng)思維和平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。購(gòu)買(mǎi)關(guān)于“破玻、交通安全”等關(guān)鍵詞，在用戶(hù)進(jìn)行搜索時(shí)，可知該款產(chǎn)品，通過(guò)點(diǎn)擊進(jìn)入官網(wǎng)查看產(chǎn)品的具體介紹，達(dá)到提升知名度和推廣性作用。
（2） 市場(chǎng)滲透策略，追求高性?xún)r(jià)比 打情懷牌 打造品牌形象
通過(guò)產(chǎn)品價(jià)格與破玻效果的對(duì)比作為銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，低價(jià)且保證質(zhì)量的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，吸引潛在消費(fèi)者。零售98元的定價(jià)既可保證自身有盈利空間，又能減少潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)成本，爭(zhēng)取以高性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)，以高市場(chǎng)增長(zhǎng)率帶動(dòng)市場(chǎng)占有率，在安全破玻細(xì)分市場(chǎng)占得一席之地。機(jī)械式鋼化玻璃破玻器自研發(fā)理念伊始，秉承的宗旨即為承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，扛起安全破玻領(lǐng)域的一面大旗。雖然破玻器面市后作為一種商品在經(jīng)營(yíng)，但始終不忘初衷，不僅會(huì)盡全力經(jīng)營(yíng)公共關(guān)系，使商業(yè)化產(chǎn)品不僅僅只是商業(yè)化產(chǎn)品，“我們不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品，賣(mài)的是責(zé)任，讓出行更安全”，打造健康的品牌形象，贏得消費(fèi)者的心。
（3） 加強(qiáng)與企業(yè)、政府合作，贏得消費(fèi)者信任
使用盜空劭鄣姆絞劍鼓勵(lì)公交公司、旅行社采購(gòu)負(fù)責(zé)人等潛在客戶(hù)大批量的購(gòu)買(mǎi)，并與其簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，形成購(gòu)貨-反饋-調(diào)整一體化的信息、產(chǎn)品溝通一體化機(jī)制。一方面，在與購(gòu)買(mǎi)機(jī)械破玻器的公交公司、旅行社等合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)之外，并且與其建立定期的交流會(huì)議機(jī)制，我方可免費(fèi)提供破玻器的技術(shù)支持保障與服務(wù)，要求合作企業(yè)配合我方的搜索平臺(tái)與使用客戶(hù)回訪機(jī)制，從而利用雙方的數(shù)據(jù)信息分析中心，實(shí)時(shí)了解每一位使用顧客的需求、感受及變化。通過(guò)交流分析，了解市場(chǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)與使用者的不同需求，以便產(chǎn)品及時(shí)更新，適應(yīng)市場(chǎng)需求。另一方面，破玻器營(yíng)銷(xiāo)推廣負(fù)責(zé)人將會(huì)與政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、公交車(chē)車(chē)身等形式的公益廣告，提高機(jī)械式鋼化玻璃破玻器在顧客心中的形象，贏得消費(fèi)者的信任。
五、總結(jié)
首先，通過(guò)對(duì)機(jī)械式鋼化玻璃破玻器的產(chǎn)生背景、原理應(yīng)用及實(shí)物圖的展示可知，機(jī)械式鋼化玻璃破玻器并不是僅存在于理論世界的美好產(chǎn)物，它可存在且真實(shí)存在。機(jī)械破玻器自研發(fā)以來(lái)所秉承的社會(huì)責(zé)任與機(jī)械破玻器將作為市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)兩者間的沖突，也必將可找到平衡點(diǎn)，通過(guò)自主控制研發(fā)生產(chǎn)費(fèi)用成本及銷(xiāo)售渠道等銷(xiāo)售終端環(huán)節(jié)，將成本降至最低，且能最大程度的保證產(chǎn)品質(zhì)量。并不斷的探尋最適合產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的管理模式及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以最低的價(jià)格致力于為駕乘安全技術(shù)把關(guān)，樹(shù)立健康正面的品牌形象，時(shí)刻牢記以消費(fèi)者的實(shí)際需求為導(dǎo)向，研發(fā)出消費(fèi)者真正想要的破玻產(chǎn)品。
其次，通過(guò)對(duì)機(jī)械式鋼化玻璃破玻器的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等的分析，也足以證明機(jī)械式鋼化玻璃破玻器作為商品運(yùn)營(yíng)的可行性。雖然現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度大，且潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也將時(shí)刻威脅著機(jī)械破玻器的消費(fèi)者市場(chǎng)，但沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)是無(wú)用市場(chǎng)，堅(jiān)信機(jī)械破玻器憑借自身優(yōu)勢(shì)，定可在駕乘安全技術(shù)市場(chǎng)占據(jù)一席之地。用數(shù)據(jù)做支撐，以客戶(hù)為中心，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以團(tuán)結(jié)的人才團(tuán)隊(duì)為前進(jìn)的力量，具備一切可成功的因素，機(jī)械式鋼化玻璃破玻器一定會(huì)很快出現(xiàn)在大家的視野中。
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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；內(nèi)容；策略
0 引言
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)比起來(lái)，具有投資小，見(jiàn)效快，回報(bào)大的特點(diǎn)，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行一種全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，推廣自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播范圍廣，受眾集中，加上精準(zhǔn)技術(shù)的日漸成熟，各種功能使企業(yè)品牌得到最大宣傳，受到多數(shù)企業(yè)的青睞。本文就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行深入分析。
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容
1.1 推廣階段目標(biāo)
如在后一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶(hù)數(shù)量、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量等。
1.2 網(wǎng)站推廣方法
最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱(chēng)、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。
1.3 策略控制和效果評(píng)價(jià)
如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略
2.1 定位策略
要將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，毫無(wú)疑問(wèn)，首先要進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)定位：主推產(chǎn)品是什么、品牌優(yōu)勢(shì)在哪里、消費(fèi)者屬性分析定位以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。企業(yè)只有先了解這些基礎(chǔ)的問(wèn)題后，才能將自己的產(chǎn)品中和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分離出來(lái)，形成特色的對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，定位策略是關(guān)鍵的策略，是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作，無(wú)論是進(jìn)行自營(yíng)網(wǎng)站推廣還是聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳都需要清晰明確的產(chǎn)品定位和消費(fèi)者人群屬性定位。
2.2 推廣策略
有的企業(yè)不熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，誤認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)廣告，事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是很廣泛的概念，其中包括很多種營(yíng)銷(xiāo)手段和方法，每種手段和方法所達(dá)到的效果都不盡相同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略首先要講求各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段的科學(xué)應(yīng)用。此外，很多企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，往往存在沒(méi)有互動(dòng)工具、關(guān)鍵詞不明確、文章抄襲或復(fù)制、外鏈很少、內(nèi)鏈不夠等各種原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣不佳。品牌聯(lián)播認(rèn)為推廣策略的核心就是對(duì)技術(shù)的把握和熟練操作程度，例如，雖然單個(gè)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞流量低于核心詞，但是轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于核心詞，采用多個(gè)長(zhǎng)尾詞投放的方式可以大大提高整體業(yè)務(wù)咨詢(xún)量，要善用專(zhuān)業(yè)技術(shù)來(lái)解決推廣難題。
2.3 運(yùn)營(yíng)策略
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心要?jiǎng)?wù)是保持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的正常運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)需要突出網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能與互動(dòng)功能，以營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售為出發(fā)點(diǎn)，以提升高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率為目標(biāo)。而借助外部力量進(jìn)行新聞營(yíng)銷(xiāo)或社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)雖然可以節(jié)省很多的人力和資金，但依然需要企業(yè)的積極配合，企業(yè)擁有一個(gè)良好的管理策略才能和網(wǎng)絡(luò)公司一起將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌推廣推向。
3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法
3.1 企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)
以博客為代表的Web2.0概念有著很好的互動(dòng)和溝通性，很利與網(wǎng)民的參與和發(fā)揮創(chuàng)造力。企業(yè)也可以通過(guò)企業(yè)博客的形式進(jìn)行對(duì)內(nèi)對(duì)外交流溝通，達(dá)到增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，改善商業(yè)活動(dòng)的效果。企業(yè)博客應(yīng)該在建立之初就擬定規(guī)則和指南，包括不能泄露機(jī)密信息，不能可能危害公司聲譽(yù)的信息等等，以降低企業(yè)博客可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：可以直接帶來(lái)潛在用戶(hù)、為用戶(hù)通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì)、可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量、博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。企業(yè)可以和新浪、搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶(hù)合作，在其門(mén)戶(hù)上開(kāi)辟自己企業(yè)的博客，也是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。
3.2 免費(fèi)軟件營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的就在于推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，而低成本高效的推廣產(chǎn)品的一個(gè)重要途徑就是一款免費(fèi)軟件，網(wǎng)民樂(lè)于下載使用免費(fèi)軟件，還樂(lè)于傳播和分享使用免費(fèi)軟件的心得，如果企業(yè)前期通過(guò)免費(fèi)軟件的方式，獲得大量用戶(hù)，那么就可以通過(guò)各類(lèi)方法來(lái)挖掘這些用戶(hù)的商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收費(fèi)軟件的銷(xiāo)售。免費(fèi)軟件做的最好的算是Google，Google有全系列的免費(fèi)軟件，著名的免費(fèi)軟件包括：Gmail、Google Earth、Google拼音等，在Gmail免費(fèi)軟件中，只能使用Google的域名，企業(yè)用戶(hù)要想使用Gmail，就要用收費(fèi)的Google Apps企業(yè)應(yīng)用套件。同樣道理，Google Earth本身是免費(fèi)的，但要使用高清晰打印或?qū)霐?shù)據(jù)，則要用收費(fèi)的專(zhuān)業(yè)版。如果企業(yè)沒(méi)有和免費(fèi)軟件對(duì)應(yīng)的收費(fèi)軟件，那依舊可以利用免費(fèi)軟件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，例如Google拼音輸入法的例子，這個(gè)軟件是免費(fèi)的，也沒(méi)有收費(fèi)版，不過(guò)Google拼音會(huì)捆綁Google工具欄，還綁定了Google搜索，最新版的Google Earth也捆綁“Google 軟件精選管理器”，這樣就通過(guò)流行的免費(fèi)軟件推廣自己的核心或者收費(fèi)產(chǎn)品。
3.3 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)Google和百度推廣等產(chǎn)品，企業(yè)可以網(wǎng)絡(luò)推廣拓寬傳統(tǒng)軟件銷(xiāo)售量，例如，用戶(hù)搜索某一行業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵詞，在搜索結(jié)果中顯示企業(yè)相關(guān)解決方案和產(chǎn)品，或者在一些知名博客或網(wǎng)站做內(nèi)容相關(guān)的定向廣告，將對(duì)這些內(nèi)容感興趣的用戶(hù)吸引到企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品頁(yè)面，也可以實(shí)現(xiàn)低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。如果廣告優(yōu)化得當(dāng)，預(yù)算分配合理，則ROI（投資回報(bào)率）會(huì)很高。
3.4 社區(qū)推廣方式
當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)上不斷涌現(xiàn)一些被專(zhuān)門(mén)雇傭的用于論壇社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的人，論壇社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)主要是集中在一些人氣非常大的論壇社區(qū)，通過(guò)制造事件或宣傳方式去做營(yíng)銷(xiāo)的方式。在一些知名社區(qū)搞一些活動(dòng)，形成線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)，定時(shí)舉行在線(xiàn)會(huì)議或線(xiàn)下推廣會(huì)議，鼓勵(lì)博客寫(xiě)作等等，都可以在社區(qū)和SNS上推廣企業(yè)的產(chǎn)品。隨著百度貼吧、貓撲、天涯、豆瓣等社區(qū)論壇的興起，這種營(yíng)銷(xiāo)方法也開(kāi)始逐漸流行起來(lái)。論壇社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法里面也有很多竅門(mén)，做的好可以被某個(gè)論壇社區(qū)推薦或成精華，你想同時(shí)在線(xiàn)上萬(wàn)人的網(wǎng)站上展示你的信息，效果可想而知。
3.5 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
曾經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡的郵件營(yíng)銷(xiāo)方法最近又有死灰復(fù)燃的跡象，只不過(guò)針對(duì)性更強(qiáng)，也減小了受眾的厭煩感。這種營(yíng)銷(xiāo)方法應(yīng)用最多的當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)和銀行。像如58、拉手等每個(gè)星期都會(huì)給你發(fā)本地區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品，多數(shù)是美食、衣服、小商品，很能引起受眾的興趣；銀行電子郵件和信用卡有關(guān)，每個(gè)月在寄出賬單的同時(shí)告訴你去拿刷卡積分更多、更優(yōu)惠，這也會(huì)受到用戶(hù)的青睞。
4 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)媒介具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)大大降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本。企業(yè)應(yīng)及早建立網(wǎng)站，并投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，能夠普及傳播企業(yè)和產(chǎn)品等信息，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并及早接觸客戶(hù)，才能準(zhǔn)確地把握商業(yè)機(jī)會(huì)，立于不敗之地。
【參考文獻(xiàn)】
嘉興麥寶科技信息有限公司(麥包包)CEO
中國(guó)第一批基于阿里巴巴從事對(duì)外貿(mào)易的箱包行業(yè)人士。2007年，葉海峰創(chuàng)建時(shí)尚箱包銷(xiāo)售網(wǎng)站-麥包包（省略）。通過(guò)多品牌、分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)的模式，短短三年時(shí)間把麥包包打造為中國(guó)最知名的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚箱包品牌，成為中國(guó)箱包電子商務(wù)領(lǐng)域首個(gè)規(guī)模突破億元的企業(yè)。2011年7月，麥包包日本官網(wǎng)正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。
2012年，我們投放方向會(huì)主要考慮視頻網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站等類(lèi)別。營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)是流量的質(zhì)量控制，品牌的核心價(jià)值傳播和用戶(hù)人群行為偏好的度量。
作為電子商務(wù)領(lǐng)域的箱包NO.1，麥包包2011年銷(xiāo)售規(guī)模7個(gè)億。取得這樣成績(jī)的背后，是因?yàn)槲覀冊(cè)?011年，麥包包不斷深化線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)手段，并提升自己的線(xiàn)下推廣及物流鏈，具體如下。
加強(qiáng)郵件營(yíng)銷(xiāo)。為了讓更多的受眾了解、熟悉、信任麥包包品牌，提高對(duì)時(shí)尚潮流調(diào)研的效率及新品上市前市場(chǎng)體驗(yàn)反饋的效率，并在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將超值產(chǎn)品推介給最需要的客戶(hù)或商，公司定制了“麥包包EDM會(huì)員經(jīng)營(yíng)策劃方案”。最終效果明顯，以產(chǎn)品類(lèi)(周刊)為例，訂單轉(zhuǎn)化率維持在40%～45%左右。
利用手機(jī)平臺(tái)。麥包包推出了手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)――麥包包官網(wǎng)iPhone、Android、Wap客戶(hù)端，這是目前在國(guó)內(nèi)應(yīng)用市場(chǎng)上，惟一一款專(zhuān)門(mén)垂直于箱包行業(yè)的手機(jī)電商應(yīng)用。最終客戶(hù)反映良好，訂單量持續(xù)增加。
建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)物流。在過(guò)去一年中，麥包包一直在關(guān)注倉(cāng)儲(chǔ)及物流中心的完善。2011年7月，麥包包北京倉(cāng)投入使用，使得麥包包所提供的時(shí)尚箱包體驗(yàn)變得更加便捷、快速。在嘉興、廣州、北京三大物流中心成立后，公司已經(jīng)具備對(duì)長(zhǎng)三角、珠三角、京津環(huán)渤海三大區(qū)域的覆蓋能力。
開(kāi)始TVC廣告投放。2011年我們?cè)诒本⑸虾?、南京、杭州、廣州、深圳等20多個(gè)重點(diǎn)城市的地鐵、公交、辦公樓宇投放了TVC廣告，投放期間，知名度和百度影響力明顯上升。參與中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周。2011年10月28日，公司參加了在北京舉行的中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周，在時(shí)裝周上推出了旗下高端品牌――JAMIE MOORE，并舉行了“麥包包JAMIEMOORE 2012春夏新品會(huì)”，這也是中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周上首個(gè)箱包品牌秀。
2012年，我們會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的編制上，堅(jiān)持合理ROI的原則。總體營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算額度上沒(méi)有大的變化，希望通過(guò)更加有效的營(yíng)銷(xiāo)組合，提高投入產(chǎn)出回報(bào)。其中數(shù)字媒體的投入占比我們會(huì)視執(zhí)行中的效果監(jiān)測(cè)及時(shí)調(diào)整，投放方向會(huì)主要考慮視頻網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站等類(lèi)別。今年?duì)I銷(xiāo)工作的重點(diǎn)是流量的質(zhì)量控制，品牌的核心價(jià)值傳播和用戶(hù)人群行為偏好的度量。
【2012營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標(biāo)】
Q:對(duì)業(yè)界近期哪個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例有深刻印象？
A:對(duì)淘寶商城2011.11.11“神棍節(jié)”，印象較為深刻。原因：訂單與唾沫齊飛。它的時(shí)間點(diǎn)選擇很好：11月在線(xiàn)下商場(chǎng)算是較為清淡，前不著中秋國(guó)慶、后不著圣誕元旦，淘寶商城線(xiàn)下商城圣誕季來(lái)臨前，提前讓消費(fèi)者釋放購(gòu)物需求；但是后期的真假折扣、快遞爆倉(cāng)也是一些負(fù)面的問(wèn)題。
為了進(jìn)一步了解北大方正與中文在線(xiàn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行了近6年來(lái)北大方正與中文在線(xiàn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的分析研究，研究涵蓋了文獻(xiàn)源分析、文獻(xiàn)的研究方法、主題、研究?jī)?nèi)容等分析，揭示了北大方正與中文在線(xiàn)在新媒體營(yíng)銷(xiāo)的狀況。本文著重研究北大方正在其新媒體營(yíng)銷(xiāo)方面的發(fā)展現(xiàn)狀。
關(guān)鍵詞：北大方正；中文在線(xiàn)；新媒體；營(yíng)銷(xiāo)方式
一、 引言
本研究從中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)（CNKI），萬(wàn)方數(shù)據(jù)，互聯(lián)W上以“北大方正”、“新媒體”、“營(yíng)銷(xiāo)方式”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，時(shí)段為2011年1月至2016年1月。本文對(duì)近6年有關(guān)北大方正與中文在線(xiàn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式的研究進(jìn)行評(píng)析，并同前期研究成果對(duì)比分析，通過(guò)階段性總結(jié)出北大方正近幾年來(lái)在新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式中的發(fā)展情況及中文在線(xiàn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的策略。
二、文獻(xiàn)源分析
（一）文獻(xiàn)分布以2011年為主
對(duì)文獻(xiàn)時(shí)間分布的分析能夠清晰的反映出對(duì)北大方正與中文在線(xiàn)新媒體運(yùn)營(yíng)的關(guān)注程度，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，2011年研究北大方正新媒體運(yùn)營(yíng)的文獻(xiàn)最多。而2011年關(guān)注點(diǎn)主要集中在云服務(wù)平臺(tái)、合作共同開(kāi)發(fā)、內(nèi)容服務(wù)和集成播控。
（二）文獻(xiàn)源類(lèi)型以傳媒類(lèi)期刊為主
對(duì)文獻(xiàn)源的類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)可以了解關(guān)注話(huà)題的載體情況。通過(guò)分析可以看出北大方正新媒體運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的關(guān)注以傳媒類(lèi)期刊為主，且多為新聞報(bào)道或采訪、訪談?lì)愋汀?/p>
三、 文獻(xiàn)研究對(duì)象、類(lèi)型和主題
（一） 研究對(duì)象為新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式
新媒體營(yíng)銷(xiāo)是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的模式，在web2.0帶來(lái)巨大革新的年代，營(yíng)銷(xiāo)思維也帶來(lái)巨大改變，體驗(yàn)性、溝通性、差異性、創(chuàng)造性、關(guān)聯(lián)性，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新媒體傳播2.0時(shí)代，并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。從而擴(kuò)大商業(yè)公司想要推廣的主題或品牌的影響范圍?，F(xiàn)行的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式主要有以下為幾種：
1.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。它是全面有效的利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣的影響方法，作為新媒體營(yíng)銷(xiāo)中主要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一，其擁有巨大的用戶(hù)訪問(wèn)量。準(zhǔn)確地向目標(biāo)客戶(hù)群體傳遞各種產(chǎn)品與服務(wù)信息，挖掘更多的潛在客戶(hù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。
2. 微博營(yíng)銷(xiāo)。就是利用以 140 字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享的微博這個(gè)新型的 媒體，企業(yè)通過(guò)每天更新的內(nèi)容跟大家交流，或者發(fā)起大家所感興趣的話(huà)題，同時(shí)宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等企業(yè)相關(guān)信息，慢慢地形成的一個(gè)固定互動(dòng)交流圈子，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。
3.論壇營(yíng)銷(xiāo)。論壇營(yíng)銷(xiāo)就是利用論壇這個(gè)新型媒體進(jìn)行一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，即是企業(yè)借助論壇這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻、聲音等企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，建立自己的知名度和權(quán)威度，從而讓目標(biāo)客戶(hù)更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的營(yíng)銷(xiāo)目的。
本文的研究對(duì)象主要為北大方正和中文在線(xiàn)在新媒體領(lǐng)域中采用的營(yíng)銷(xiāo)方式。中文在線(xiàn)已開(kāi)通微信公眾號(hào)，但閱讀量和粉絲數(shù)較少，影響力較?。欢贝蠓秸瘓F(tuán)并沒(méi)有開(kāi)通微信公眾號(hào)，這是它們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)缺點(diǎn)。
（二）研究類(lèi)型以新聞報(bào)道類(lèi)為主
本文將研究類(lèi)型分為一般的介紹性文獻(xiàn)和新聞報(bào)道類(lèi)、理論研究、操作實(shí)務(wù)三類(lèi)。其中新聞報(bào)道類(lèi)16篇，占76%；理論研究5篇，占24%，這表明研究主體關(guān)注點(diǎn)在操作層面，而理論研究則相對(duì)欠缺?，F(xiàn)階段北大方正新媒體運(yùn)營(yíng)發(fā)展主要為初步發(fā)展，趨向是在實(shí)踐分析基礎(chǔ)上推動(dòng)理論研究的創(chuàng)新，并給予實(shí)踐以正確的指導(dǎo)。
（三）研究主題側(cè)重內(nèi)容方面
本研究將文獻(xiàn)的主題分為交通領(lǐng)域的新媒體運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、醫(yī)療領(lǐng)域的新媒體運(yùn)營(yíng)三類(lèi)。
四、 研究?jī)?nèi)容分析
（一）北大方正的運(yùn)營(yíng)方式
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展要想獲得新鮮的血液，都要將基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新媒體領(lǐng)域探索一番，從而進(jìn)行品牌的優(yōu)質(zhì)推廣，策劃品牌發(fā)展方式，提升知名度。[1]北大方正在其精英團(tuán)隊(duì)的策劃發(fā)展下，就其集團(tuán)各個(gè)方面的發(fā)展，也朝著新媒體運(yùn)營(yíng)方向邁進(jìn)。
1.交通領(lǐng)域的新媒體運(yùn)營(yíng)
北大方正在交通服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+交通”。2016年6月1日，方正IT聯(lián)合鄭州地鐵開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票服務(wù)，在原有云購(gòu)票APP的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)，全面實(shí)現(xiàn)微信、支付寶網(wǎng)上購(gòu)票。這一具體事件是北大方正的新型媒體運(yùn)營(yíng)方式，體現(xiàn)了新時(shí)代的特色經(jīng)營(yíng)。在形成企業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也大大方便了人們的生活。
2.方正的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
人類(lèi)信息經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與支持，不斷積累增多，在繁雜的數(shù)據(jù)中要想發(fā)掘有用的數(shù)據(jù)信息。[2]方正IT推出的大數(shù)據(jù)解決方案能夠從信息采集、檢索與分析三個(gè)方面提供給企業(yè)強(qiáng)大的決策支撐，在過(guò)去的十年里，方正IT采用這些技術(shù)為多個(gè)國(guó)家部委及高端政府用戶(hù)提供信息采集和分析服務(wù)，其行業(yè)覆蓋教育、安全、政法等多個(gè)領(lǐng)域。方正IT在提供專(zhuān)業(yè)的解決方案的同時(shí)也逐步向平臺(tái)化、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變，與媒體、企業(yè)、政府和垂直市場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)展服務(wù)和合作，這給新興媒體運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了新的嘗試。
正是新興網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶(hù)對(duì)信息的需求，讓新媒體運(yùn)營(yíng)得以飛速發(fā)展。在內(nèi)容創(chuàng)作更加具有時(shí)代價(jià)值的同時(shí)，新媒體平臺(tái)的發(fā)展還需要一定的技術(shù)支持，基于此，北大方正電子“新空云泛媒體融合一體化開(kāi)放平臺(tái)”應(yīng)運(yùn)而生，它可以在融合傳統(tǒng)媒體與新興媒體的同時(shí)加速媒體轉(zhuǎn)型，為新媒體的發(fā)展提供全方位助力。
3.醫(yī)療領(lǐng)域新媒體運(yùn)營(yíng)
北大醫(yī)療集團(tuán)依托北大醫(yī)學(xué)部，通過(guò)自建、并購(gòu)和托管等方式形成自己的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行橫縱兩方向的產(chǎn)業(yè)鏈拓展：以病患為中心進(jìn)行縱向產(chǎn)業(yè)延伸，對(duì)病患實(shí)現(xiàn)全生命周期管理。
（二） 中文在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)方式
1.微信營(yíng)銷(xiāo)
中文在線(xiàn)移動(dòng)閱讀終端業(yè)務(wù)分別有微博和微信兩種營(yíng)銷(xiāo)方式，整合移動(dòng)閱讀終端產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，根據(jù)廠商需求，量身定制包括正版數(shù)字內(nèi)容資源、互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下載平臺(tái)開(kāi)發(fā)、在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)、客戶(hù)端定制、行業(yè)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)商合作、讀書(shū)卡產(chǎn)品合作等整體解決方案。用戶(hù)的評(píng)論中文在線(xiàn)實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)交流，應(yīng)市場(chǎng)所需完善自身的良好平臺(tái)。
2.微博營(yíng)銷(xiāo)
中文在線(xiàn)利用微博這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)自己的品牌進(jìn)行宣傳推廣，將每一位粉絲都當(dāng)做潛在的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，中文在線(xiàn)還更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和自己的閱讀產(chǎn)品形象。
3.其他營(yíng)銷(xiāo)
此外中文在還采取了一些其他的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方式營(yíng)銷(xiāo)方式包括：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，情感營(yíng)銷(xiāo)，教育營(yíng)銷(xiāo)，差異化營(yíng)銷(xiāo)，直銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等，這些營(yíng)銷(xiāo)方法有有助于中文在線(xiàn)的品牌與推廣，提高品牌知名度，有利于企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。
4.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
中文在線(xiàn)在線(xiàn)上可以擁有大量顧客信息精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，口碑營(yíng)銷(xiāo)傳播的速度和廣度，不受地域、時(shí)間的傳播自己的文章。而微博營(yíng)銷(xiāo)也存在了一定的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，它的優(yōu)勢(shì)就在于操作簡(jiǎn)單，實(shí)用方便，多媒體信息，審美閱讀，用戶(hù)群體廣，更易傳播，成本較低，效益高，然而中文在線(xiàn)利用微博營(yíng)銷(xiāo)也存在一定劣勢(shì)，那就是基礎(chǔ)奠定較難，易被錯(cuò)過(guò)關(guān)注這兩點(diǎn)。
五、結(jié)語(yǔ)
經(jīng)營(yíng)方式的更新是判斷一個(gè)企業(yè)進(jìn)步與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)銷(xiāo)推廣這一環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要。[3]將新媒體技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)方式高效地結(jié)合起來(lái)。在實(shí)現(xiàn)新媒體媒資當(dāng)中重點(diǎn)會(huì)從全面的理念向運(yùn)營(yíng)角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)功能，包括 CP 來(lái)源的管理、交易的狀態(tài)、在線(xiàn)的狀態(tài)以及上下線(xiàn)狀態(tài)，通過(guò)這些信息的描述和分析得到被運(yùn)營(yíng)支撐的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。[4]總之，北大方正和中文在線(xiàn)在運(yùn)營(yíng)方式上的更新是符合時(shí)展需求的，作為一個(gè)以創(chuàng)新為主，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的大型企業(yè)，在運(yùn)營(yíng)方式上尊重社會(huì)發(fā)展的腳步，其未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)方式的發(fā)展仍然可以作為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。
[參考文獻(xiàn)]
[1]曹素妨. 報(bào)道融合后，媒體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的技術(shù)探索――“現(xiàn)代快報(bào)全媒體用戶(hù)資源運(yùn)營(yíng)平臺(tái)項(xiàng)目”的方正幕后經(jīng)驗(yàn)談[J]. 中國(guó)傳媒科技， 2015 （5）： 31.
[2] 奔跑吧，大數(shù)據(jù)――方正工廠，大數(shù)據(jù)的領(lǐng)跑者
[3] 王兵，劉東.新媒體平臺(tái)建設(shè)――方正電子與南方傳媒共同闡述新媒體平臺(tái)建設(shè)[J] . 現(xiàn)代電視技術(shù)，2011（8）：28.
[4] 王兵，劉東.新媒體平臺(tái)建設(shè)――方正電子與南方傳媒共同闡述新媒體平臺(tái)建設(shè)[J] . 現(xiàn)代電視技術(shù)，2011（8）：28.
【關(guān)鍵詞】?jī)?nèi)部創(chuàng)業(yè) 廣播節(jié)目 團(tuán)隊(duì)化
【中圖分類(lèi)號(hào)】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
大約從三年前起，多家傳統(tǒng)媒體為應(yīng)對(duì)縮版、?？?、離職潮等一系列危機(jī)推出了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的機(jī)制，例如浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的傳媒夢(mèng)工場(chǎng)、南都報(bào)系的ND蜂巢等，而為業(yè)內(nèi)熟知的“澎湃”“界面”其實(shí)正是上海報(bào)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的新媒體項(xiàng)目。
傳播格局迅速演變，2014年全國(guó)廣播出現(xiàn)近10年來(lái)的首次負(fù)增長(zhǎng)，廣告經(jīng)營(yíng)額下降6%；2015年再次出現(xiàn)6.29%的下滑。為應(yīng)對(duì)這一局面，北京人民廣播電臺(tái)從2014年7月起開(kāi)始醞釀節(jié)目團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作模式的改革設(shè)計(jì)，將電臺(tái)相關(guān)資源與市場(chǎng)創(chuàng)新環(huán)境進(jìn)行對(duì)接，大力扶持各頻率的節(jié)目制作人員進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，將舉辦活動(dòng)、新媒體拓展、增加營(yíng)收等目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，探索廣播節(jié)目全新的運(yùn)營(yíng)模式和廣播電臺(tái)的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。
從2015年2月簽約第一批節(jié)目團(tuán)隊(duì)至今，北京電臺(tái)的團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)模式已走過(guò)了兩年時(shí)光，在品牌塑造、商業(yè)模式、新媒體發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈延伸等方面收獲了前所未有的經(jīng)驗(yàn)，不僅提升了臺(tái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力，在盤(pán)活存量資源、激發(fā)員工活力、重塑生產(chǎn)流程等多方面產(chǎn)生了積極的意義，在一定程度上推動(dòng)了媒體機(jī)制體制的變革與創(chuàng)新。
一、團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制的建立與迭代
1.初創(chuàng)期：契約與激勵(lì)并重
北京電臺(tái)于2014年7月4日啟動(dòng)了節(jié)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。成立團(tuán)隊(duì)的初衷，是在依托線(xiàn)上廣播節(jié)目的資源和影響力的基礎(chǔ)上，發(fā)展線(xiàn)下的多元化產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，使每一檔節(jié)目背后都能衍生出一批成熟的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。全臺(tái)近30名員工報(bào)名參加了節(jié)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)改革方案設(shè)計(jì)小組，積極為這項(xiàng)工作出謀劃策。四個(gè)月后，《北京電臺(tái)節(jié)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（試行）》向全臺(tái)公布，同時(shí)啟動(dòng)了節(jié)目團(tuán)隊(duì)的報(bào)名工作。短短兩周時(shí)間內(nèi)，全臺(tái)員工積極響應(yīng)，共有21個(gè)小組報(bào)名申請(qǐng)成立節(jié)目團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)兩輪評(píng)審和多輪商議、談判后，第一批5個(gè)創(chuàng)收型節(jié)目團(tuán)隊(duì)在2015年2月簽約，同年5月第一個(gè)品牌型團(tuán)隊(duì)簽約（2016年轉(zhuǎn)為創(chuàng)收型），2016年4月新簽約兩個(gè)創(chuàng)收型團(tuán)隊(duì)，同年朱紅工作室獲得北京合音投資中心的投資，轉(zhuǎn)為公司化運(yùn)作。
在第一批節(jié)目團(tuán)隊(duì)簽約之初，北京電臺(tái)即成立“節(jié)目團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)辦公室”，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理、服務(wù)和監(jiān)督等具體工作。兩年來(lái)，節(jié)目團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)辦公室召集電臺(tái)人事部、銀龍公司計(jì)財(cái)部、廣播公司、廣告經(jīng)營(yíng)中心等多部門(mén)定期召開(kāi)溝通會(huì)，在維護(hù)廣告行業(yè)制、電臺(tái)人事財(cái)務(wù)審批制度的前提下，積極尋找團(tuán)隊(duì)與各運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、職能部門(mén)之間的利益平衡點(diǎn)，充分協(xié)商、合力破解節(jié)目團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理模式、人員聘任機(jī)制、人才培養(yǎng)模式、考核評(píng)價(jià)機(jī)制、廣告經(jīng)營(yíng)機(jī)制等方面實(shí)現(xiàn)有效突破，給予團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人更多的人權(quán)與財(cái)權(quán)，極大地給予團(tuán)隊(duì)政策支持，允許團(tuán)隊(duì)與社會(huì)上的新媒體公司、品牌宣傳公司、營(yíng)銷(xiāo)推廣公司進(jìn)行廣泛合作，大大拓展節(jié)目在新媒體平臺(tái)的影響力，推動(dòng)節(jié)目與經(jīng)營(yíng)的深度融合。
除設(shè)立新的管理機(jī)構(gòu)，北京電臺(tái)還在制度上進(jìn)行了創(chuàng)新設(shè)計(jì)，主要體現(xiàn)在契約關(guān)系和獎(jiǎng)金激勵(lì)兩方面。每年年初，節(jié)目團(tuán)隊(duì)需制訂年度預(yù)算，與臺(tái)內(nèi)簽約并交納預(yù)算的10%作為抵押金，其余項(xiàng)目資金由電臺(tái)提供，節(jié)目團(tuán)隊(duì)可將資金用于人力勞務(wù)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體運(yùn)營(yíng)等方面的支出，同時(shí)接受電臺(tái)的監(jiān)督和考核?？己艘阅甓葹閱挝贿M(jìn)行，考核指標(biāo)包含收聽(tīng)率、存量創(chuàng)收（線(xiàn)上廣告）、營(yíng)業(yè)總收入、利潤(rùn)率（2016年新增）等，只有在完成收聽(tīng)率指標(biāo)、創(chuàng)收實(shí)現(xiàn)增量的情況下，電臺(tái)退還抵押金并發(fā)放增量創(chuàng)收的一定比例作為獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的分配由各團(tuán)隊(duì)自行決定。這一機(jī)制的建立，是按照“分增量不分存量”的原則，鼓勵(lì)節(jié)目團(tuán)隊(duì)在傳統(tǒng)廣播廣告的大盤(pán)之外，開(kāi)拓新的盈利點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)。契約關(guān)系的建立和獎(jiǎng)金激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)，極大地激發(fā)了團(tuán)隊(duì)全體成員的熱情和活力，在理順生產(chǎn)流程、開(kāi)拓新型業(yè)務(wù)、大力發(fā)展新媒體等多方面積攢了大量經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作的潛能開(kāi)始全面釋放。
2.迭代期：看重可持續(xù)發(fā)展
如果將北京電臺(tái)的節(jié)目團(tuán)隊(duì)模式比作創(chuàng)業(yè)，那么在以下兩個(gè)層面都不斷進(jìn)行著優(yōu)化和迭代，一是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的運(yùn)作模式，二是電臺(tái)對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核機(jī)制。2016年，針對(duì)上一年團(tuán)隊(duì)遇到的問(wèn)題和困惑，電臺(tái)在收聽(tīng)率和增量創(chuàng)收兩個(gè)指標(biāo)上進(jìn)行了改革，一是將收聽(tīng)率不達(dá)標(biāo)的一票否決制（扣除抵押金、取消獎(jiǎng)金激勵(lì)），改設(shè)為達(dá)標(biāo)線(xiàn)和及格線(xiàn)兩道關(guān)卡，不及達(dá)標(biāo)線(xiàn)獎(jiǎng)金“打折”發(fā)放，不滿(mǎn)及格線(xiàn)才被一票否決，收聽(tīng)率的指標(biāo)也從絕對(duì)值改為了頻率排名，從而排除數(shù)據(jù)的不可控因素的影響；二是將獎(jiǎng)金激勵(lì)的考察指標(biāo)從增量絕對(duì)值改為了純利潤(rùn)，無(wú)論增量創(chuàng)收多少，獎(jiǎng)金都不能超過(guò)純利潤(rùn)的40%，這意味著考察創(chuàng)收的同時(shí)也考察成本，避免了高投入低產(chǎn)出的“增量假象”，從而真正實(shí)現(xiàn)廣播產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新與成績(jī)
節(jié)目是團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作的依托，這些節(jié)目大多在某一垂直領(lǐng)域積累了豐富的社會(huì)資源，自帶品牌和流量效應(yīng)。成立團(tuán)隊(duì)后，從線(xiàn)上節(jié)目、線(xiàn)下活動(dòng)、新媒體推廣、整合營(yíng)銷(xiāo)等方面全方位強(qiáng)化媒體品牌，線(xiàn)上節(jié)目創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，線(xiàn)下活動(dòng)順勢(shì)而為，經(jīng)濟(jì)效益大幅提升，社會(huì)影響力顯著提高。2015年，北京電臺(tái)首批6個(gè)節(jié)目團(tuán)隊(duì)共實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收3257.77萬(wàn)元，線(xiàn)上增量收入超額完成，線(xiàn)下增量從無(wú)到有實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)元收入，5個(gè)創(chuàng)收型團(tuán)隊(duì)共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)683.13萬(wàn)元，4個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；2016上半年，7個(gè)節(jié)目團(tuán)隊(duì)已完成線(xiàn)上存量考核指標(biāo)的93%，4個(gè)團(tuán)隊(duì)已超額完成存量考核指標(biāo)。
1.新媒體延伸傳播平臺(tái)
新媒體拓寬了廣播媒介的屬性，讓廣播不僅能聽(tīng)還能看、能讀、能互動(dòng)。7個(gè)節(jié)目團(tuán)隊(duì)的新媒體嘗試早已不局限于“兩微一端”的基本運(yùn)營(yíng)，而是延伸至更多更廣的平臺(tái)，變聽(tīng)眾為用戶(hù)。
多平臺(tái)多媒介分發(fā)?！皢?wèn)醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)依托北京市醫(yī)院管理局的政府資源和800多名北京三甲醫(yī)院名醫(yī)資源，不斷擴(kuò)大節(jié)目的影響力已實(shí)現(xiàn)跨媒介、跨平臺(tái)的多層次分發(fā)。其中，在微信公眾號(hào)、搜狐健康、網(wǎng)易新聞、今日頭條、企鵝自媒體、一點(diǎn)資訊、健康界等平臺(tái)分發(fā)圖文內(nèi)容，在蜻蜓.fm、聽(tīng)聽(tīng)FM、阿基米德FM等平臺(tái)分發(fā)節(jié)目音頻，在騰訊視頻、網(wǎng)易視頻、北京時(shí)間、新浪一直播、鳳凰新聞等平臺(tái)分發(fā)節(jié)目視頻，并經(jīng)?！吧a(chǎn)”點(diǎn)擊量上百萬(wàn)的“爆款”產(chǎn)品。例如：在搜狐健康的《當(dāng)心，耳后脹痛可能是面癱來(lái)了！》單篇點(diǎn)擊量180萬(wàn)，在今日頭條的《六爺，您的“不行”不是“分神”這么簡(jiǎn)單》推薦量170萬(wàn)，在騰訊視頻的《“多囊”女性如何孕育新生命》直播觀看量30多萬(wàn)人次，目前作為內(nèi)容提供方已在騰訊和今日頭條等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)收”?！皢?wèn)醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)時(shí)，媒體將擁有跨平臺(tái)的議價(jià)權(quán)，可幫助廣告客戶(hù)打破平臺(tái)之間的互斥競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)的大眾化傳播，是一條“名利”雙收的可持續(xù)發(fā)展之路。
建立消費(fèi)生態(tài)閉環(huán)。吃喝團(tuán)隊(duì)的新媒體拓展則深深植根于微信。在微信公眾號(hào)上，不僅通過(guò)“搖一搖”“砸金蛋”“搶紅包”等方式完成了節(jié)目互動(dòng)，還通過(guò)圖文提供了從信息內(nèi)容到“解決方案”的媒體服務(wù)（如“吃貨雷達(dá)”系列），創(chuàng)立了符合互聯(lián)網(wǎng)文化的獨(dú)立IP（網(wǎng)絡(luò)之間互連的協(xié)議）《吃喝實(shí)驗(yàn)室》，還建立“微服務(wù)平臺(tái)”打通了“OTOTO”（廣播-線(xiàn)上-線(xiàn)下）的消費(fèi)閉環(huán)，在微信后臺(tái)收集聽(tīng)眾數(shù)據(jù)、組織落地活動(dòng)、開(kāi)設(shè)微店，讓線(xiàn)上的消費(fèi)信息真正轉(zhuǎn)化成線(xiàn)下的實(shí)體消費(fèi)行為，充分利用新媒體手段嵌入用戶(hù)的生活中，重構(gòu)商業(yè)廣告的投放模式。吃喝團(tuán)隊(duì)深入挖掘美食行業(yè)的“黃金”資源，與老字號(hào)餐飲品牌定制有文化、有故事、有溫度的商品，如大董“五人”月餅、烹飪大師牛金生獨(dú)家醬料等，在微店售賣(mài)多次出現(xiàn)“秒空”的盛況。截至目前，“吃喝玩樂(lè)大搜索”微信粉絲達(dá)已逾10萬(wàn)人，用戶(hù)的忠誠(chéng)度和轉(zhuǎn)化率極高，具有較大的商業(yè)價(jià)值。
2.新活動(dòng)拓寬盈利空間
節(jié)目團(tuán)隊(duì)在保證不影響其廣播節(jié)目質(zhì)量的大前提下，開(kāi)展主題鮮明的特色活動(dòng)，積極拓展線(xiàn)下渠道，探索行業(yè)發(fā)展方向，提升品牌影響力。
以《教育面對(duì)面》為例，節(jié)目從開(kāi)辦之初就確立了舉辦線(xiàn)下公益活動(dòng)服務(wù)受眾的理念，成立團(tuán)隊(duì)后更是將開(kāi)展不同主題、不同規(guī)模的公益活動(dòng)和商業(yè)項(xiàng)目作為延續(xù)節(jié)目品牌的有效手段。其中包括，每年10余場(chǎng)千人參與的中高招講座、留學(xué)咨詢(xún)會(huì)等大型公益活動(dòng)，解答家長(zhǎng)為孩子進(jìn)行教育選擇的基本困惑。每年10余場(chǎng)“名嘴帶你探名?！被顒?dòng)，解決個(gè)性化咨詢(xún)高校的需求；“全程高考一路有你”愛(ài)心送考的特別活動(dòng)，解決上百個(gè)特殊家庭的送考難題；每年出版15萬(wàn)字的招生公益手冊(cè)，依托物流營(yíng)銷(xiāo)模式送貨到家，將節(jié)目的權(quán)威信息和深入解讀轉(zhuǎn)換為衍生品盈利。此外，《教育面對(duì)面》為滿(mǎn)足中高端用戶(hù)的需求，陸續(xù)推出了境外游學(xué)、小主持人培訓(xùn)等商業(yè)項(xiàng)目，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)下場(chǎng)景消費(fèi)，從此實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上宣傳推廣、線(xiàn)下報(bào)名運(yùn)營(yíng)的“O2O閉環(huán)”，不斷強(qiáng)化自身品牌的行業(yè)地位。以上每年近30場(chǎng)的地面活動(dòng)，其創(chuàng)收在團(tuán)隊(duì)總收入的占比高達(dá)73.12%，“創(chuàng)”出了一條活動(dòng)創(chuàng)收的發(fā)展新路。
和具有10年品牌積累的《教育面對(duì)面》不同，運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)幾乎是從零開(kāi)始，逐步打造了“超級(jí)體驗(yàn)訓(xùn)練營(yíng)”“超體真人秀”“帶著跑鞋去旅行”“馬拉松年鑒”等地面活動(dòng)，扎根體育市場(chǎng)，探索品牌營(yíng)銷(xiāo)新方式。這其中，大型賽事媒體服務(wù)、企業(yè)小型賽事定制等產(chǎn)品頗受歡迎，例如：為壹基金策劃了《為愛(ài)同行》公益徒步活動(dòng)，獨(dú)立完成活動(dòng)執(zhí)行和現(xiàn)場(chǎng)直播；為北京燃?xì)饧瘓F(tuán)策劃執(zhí)行了半程馬拉松；為2016北京馬拉松提供了從抽簽直播、現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)播、視頻制作等一系列媒w服務(wù)，其中為出發(fā)點(diǎn)天安門(mén)廣場(chǎng)和終點(diǎn)鳥(niǎo)巢制作的VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）視頻反響巨大，實(shí)現(xiàn)發(fā)槍視頻共播放339，314人次，回顧視頻共播放442，090人次。作為地面活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)體育團(tuán)隊(duì)以?xún)?nèi)容服務(wù)方、活動(dòng)執(zhí)行方的身份順利切入了體育市場(chǎng)這塊大蛋糕，同時(shí)以“運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)+”創(chuàng)新了節(jié)目播出形式，實(shí)現(xiàn)了一石二鳥(niǎo)的雙重效益。
愛(ài)車(chē)團(tuán)隊(duì)的地面互動(dòng)，則是打造了“你好”系列露營(yíng)大會(huì)品牌，在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)了大規(guī)模汽車(chē)露營(yíng)大會(huì)的先河，以“露營(yíng)”為主題，附加自駕、燒烤、煙火、夜拍星空、帳篷露營(yíng)、房車(chē)露營(yíng)等多種休閑體驗(yàn)，每場(chǎng)活動(dòng)的參與人數(shù)上萬(wàn)。露營(yíng)大會(huì)的高人氣也吸引到了奧迪、中國(guó)人保、因特爾、360、農(nóng)夫山泉等20多家優(yōu)質(zhì)品牌積極洽談合作，人民日?qǐng)?bào)、新華社、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)等多家權(quán)威媒體主動(dòng)宣傳，“你好”系列“露營(yíng)大會(huì)”作為愛(ài)車(chē)團(tuán)隊(duì)重磅打造的全新概念，商業(yè)潛力與市場(chǎng)價(jià)值已逐漸顯現(xiàn)。
3.新項(xiàng)目挖掘媒體潛力
“問(wèn)醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)的《健康加油站》是北京媒體中唯一一檔與醫(yī)療衛(wèi)生主管部門(mén)合作的全年直播類(lèi)健康科普節(jié)目，被納入醫(yī)院宣傳工作考核體系，22家市屬醫(yī)院（三甲醫(yī)院19家）院長(zhǎng)常年做客，并與中華醫(yī)學(xué)會(huì)、中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)等多家協(xié)會(huì)合作。2016年，一方面“問(wèn)醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)將宣傳工作納入各市屬醫(yī)院的考核指標(biāo)，由團(tuán)隊(duì)對(duì)各院院長(zhǎng)、專(zhuān)家名醫(yī)來(lái)節(jié)目訪談的次數(shù)和質(zhì)量進(jìn)行打分，作為政府裁核各醫(yī)院年終獎(jiǎng)金的指標(biāo)之一；另一方面各醫(yī)院的宣傳稿件還成為“我愛(ài)問(wèn)醫(yī)生”微信公眾號(hào)的主打內(nèi)容。這一合作的達(dá)成，大大提升了專(zhuān)家名醫(yī)參與節(jié)目的積極性，同時(shí)也為各家醫(yī)院的公益宣傳開(kāi)拓了新的渠道，實(shí)現(xiàn)了雙贏的目的。2016年是“問(wèn)醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)成立的第一年，年終共完成總體創(chuàng)收的113%，其中政府相關(guān)部門(mén)的直投項(xiàng)目就高達(dá)80多萬(wàn)，其余如收聽(tīng)率、利潤(rùn)率等指標(biāo)均如期完成，可謂“叫好又叫座”。
2016年，《教育面對(duì)面》在中國(guó)足球改革發(fā)展總體方案的精神指引下，在北京市青少年足球領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的支持下，聯(lián)合北京校園足球運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)共同承辦“‘夢(mèng)想杯’北京校園足球公開(kāi)賽”，并通過(guò)政府招標(biāo)的方式確定了協(xié)辦方――星體文化發(fā)展（北京）有限公司。比賽采用“零門(mén)檻”模式，全體中小學(xué)生可自由組隊(duì)并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名參賽。目前已有1200余名中小學(xué)生自愿組成236支球隊(duì)參賽，在全市三個(gè)賽區(qū)先行試點(diǎn)，舉辦了275場(chǎng)次比賽。為探索校園足球可持續(xù)發(fā)展模式，該賽事將通過(guò)政府支持、社會(huì)參與、企業(yè)贊助的“合力”方式展開(kāi)，《教育面對(duì)面》憑借在教育行業(yè)根植多年的資源積累，成為該活動(dòng)的獨(dú)家戰(zhàn)略合作媒體，獨(dú)家負(fù)責(zé)賽事活動(dòng)的傳播推廣和賽事運(yùn)作的贊助招商等工作，希望通過(guò)這一活動(dòng)，整合原有的校園渠道資源、媒體宣傳資源、教育客戶(hù)資源等，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)的未來(lái)和啟示
北京電臺(tái)進(jìn)行節(jié)目團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)的嘗試，是為了在全新的媒體競(jìng)爭(zhēng)中，探索一條符合媒介發(fā)展規(guī)律、適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化、堅(jiān)守時(shí)代領(lǐng)航責(zé)任的求新求變之路。在這一過(guò)程中，受眾和市場(chǎng)的積極反饋促使團(tuán)隊(duì)和政策制定者不斷思考媒體價(jià)值，調(diào)整發(fā)展方向，在成功與挫敗中迂回前行。團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)茉诙啻蟪潭壬戏床鸽娕_(tái)整體，取決于在何種層面上理解這些經(jīng)驗(yàn)。短暫的兩年時(shí)間中，7個(gè)節(jié)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了各種各樣的嘗試和突圍，所釋放出的潛能早已超越傳統(tǒng)的媒體內(nèi)容制作，而廣播媒體能否打破思維慣性，不僅從機(jī)制體制的構(gòu)建，更從媒體發(fā)展方向、媒介社會(huì)價(jià)值的角度看待這些可能性，進(jìn)而實(shí)踐這些可能性，才是此番以團(tuán)隊(duì)化推動(dòng)改革的意義所在。
1.從“內(nèi)容為王”到產(chǎn)品思維
目前的團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)以節(jié)目為依托，以頻率為平臺(tái)，面對(duì)特定市場(chǎng)，發(fā)揮內(nèi)容制作優(yōu)勢(shì)，打造優(yōu)質(zhì)品牌，以此輻射新媒體、衍生品、地面活動(dòng)等其他產(chǎn)業(yè)。但對(duì)于一家地方性廣播媒體來(lái)說(shuō)，難免存在“內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)弱勢(shì)”的問(wèn)題，而其他產(chǎn)業(yè)鏈條往往處于跨地域、跨媒介、跨人群的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，拼的是產(chǎn)能、效率和投入產(chǎn)出比，媒體變得更像企業(yè)，節(jié)目變得更像產(chǎn)品，單純的指望“內(nèi)容為王”已經(jīng)不符合時(shí)代的發(fā)展潮流。對(duì)目前的節(jié)目團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，也應(yīng)盡快脫離原有平臺(tái)的影響，既不以平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)沾沾自喜，也不因平臺(tái)的局限性怨天尤人，畢竟競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境都已發(fā)生改變，各個(gè)媒體的產(chǎn)品終將來(lái)到同一跑道賽跑，誰(shuí)能在當(dāng)下壯士斷腕，就能在未來(lái)的比拼中拔得頭籌。
2.從信息傳遞到綜合服務(wù)
