發(fā)布時間：2023-03-15 15:00:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的學(xué)校辦公室工作樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)。本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：
1、當(dāng)好校長助手，協(xié)助書記和校長助理督促學(xué)校各科室積極做好工作。根據(jù)學(xué)校的實際情況，按照校委會的精神，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，上情下達、下情上曉及時、準(zhǔn)確;做各科室之間溝通的橋梁，維護好學(xué)校班子的團結(jié)，提高工作效率。及時出好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知，從而使各項工作有條不紊地開展。
2、精心組織安排會場。我校大小會議都由辦公室參與。每次會議，辦公室在會標(biāo)設(shè)計、照相、新聞報道及會議記錄等方面，都做到科學(xué)安排、細致落實，保證了會議的順利召開。
3、認真做好上級檢查及來客來訪接待工作，按照學(xué)校要求積極協(xié)調(diào)各部門對口接待，本著熱情、周到、文明禮貌，杜絕鋪張浪費的接待原則，妥善安排來訪人員的食宿。
4、做好學(xué)籍管理工作。本學(xué)期完成了18級和19級學(xué)生學(xué)籍信息錯誤的修改工作；核對更新了2019-2020學(xué)年第一學(xué)期和第二學(xué)期的資助名單，上報市局，申請資助，并給19級申請助學(xué)金的同學(xué)辦理助學(xué)金資助卡，在資助款撥付發(fā)放后積極組織學(xué)生簽字；完成了17級學(xué)生的畢業(yè)申報工作，并組織發(fā)放畢業(yè)證和相關(guān)技能證；
5、為了促進檔案管理規(guī)范化，根據(jù)檔案工作要求，上半年制訂了學(xué)校各科室檔案目錄并增設(shè)一名檔案管理員的編制，實現(xiàn)了專人管理，目前已完成了2019年檔案的整理，現(xiàn)在開始著手按檔案目錄收集本學(xué)期學(xué)校各科室的檔案資料存檔。
6、落實做好文化宣傳工作，打造優(yōu)良的品牌形象。為了更加規(guī)范管理學(xué)校的文化宣傳工作，本學(xué)期對學(xué)校微信公眾加強了管理，重新以學(xué)校為主體申請注冊了新的東莞市中德技工學(xué)校公眾號，并將以前的兩個老公眾號里的內(nèi)容進行了遷移，半年來在公眾號里推送了60余篇各類新聞報道。加強了與新聞媒體的聯(lián)系，中國教育報、學(xué)習(xí)強國平臺、廣東省扶貧辦、東莞電視臺、東莞陽光網(wǎng)、清溪電視臺、清溪報社等相關(guān)媒體相繼對我校進行了報道，擴大了學(xué)校在社會上的影響，提高了學(xué)校知名度。
7、考證工作方面，本學(xué)期組織了18級的學(xué)生考取對應(yīng)的專業(yè)證書。這次18級的報考學(xué)生762人，通過率高達百分之九十；19級報考學(xué)生959人，通過率達到百分之九十五。
8、管理好學(xué)校印章，實事求是地開具各類證明和學(xué)校對外公函；在用車服務(wù)工作方面，保證了學(xué)校日常公干的用車調(diào)度工作，加強了公車的管理。
學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校黨政事務(wù)，是學(xué)校運轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口。一學(xué)期來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了20xx-20xx學(xué)期第一學(xué)期的工作任務(wù)，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況，如下：
一、強化服務(wù)意識
作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，盡心盡力地組織好會議，協(xié)調(diào)好活動，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮最大效益。辦公室的日常工作繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻萄蟹?wù)的工作宗旨。同時在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教職工做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調(diào)能力，保障學(xué)校各項工作順利開展
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)
通過認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認識到重大會議、活動是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障各項重大活動的順利進行。
本學(xué)期學(xué)校先后舉辦了黃雞養(yǎng)殖技術(shù)員培訓(xùn)和鄭州大學(xué)遠程教育招生、學(xué)習(xí)管理及考試。在此期間，辦公室從各種圖文材料制作、場地布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)。同時配合學(xué)校進行了安保、工勤人員考評和實訓(xùn)室評比工作，取得了良好成效。
三、強化責(zé)任意識，工作落實到人
辦公室工作能否到位，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的責(zé)任感。因此，辦公室人員需樹立責(zé)任意識，發(fā)揚高度負責(zé)的精神，對自己工作勇于負責(zé)，敢于負責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責(zé)任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、切實做好各項工作
1、當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會議或培訓(xùn)，辦公室在會議記錄、照相、新聞報道等方面，都做到科學(xué)安排、細致落實，保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負責(zé)教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負責(zé)人簽名后交
辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結(jié)、計劃等。
6、加強校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校壁報欄等，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介。
7、做好安全治安和甲流的預(yù)防工作，認真測試體溫并作好記錄，為學(xué)校營造和諧、健康的社會氛圍。
8、做好行政值日人員和假期值日人員的值日安排，同時匯總各值日人員的行政值日日記。
近期學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展比較快，各種會議、交流訪問、參觀考察、等活動也比較頻繁。這樣，會務(wù)工作和接待工作就顯得任務(wù)重、責(zé)任大。會議如何開得既精煉又高效，接待工作如何做到既熱情大方又不鋪張浪費，是關(guān)系到學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和效益以及對外形象和聲譽的大事。作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。
辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。如隨著校園信息化建設(shè)的進展，校園的信息傳遞，更重要的思想觀念的更新。現(xiàn)在，能及時做到重大活動的文字信息和圖片隨時上網(wǎng)。通過各種渠道及媒體全方位對學(xué)校進行宣傳，半年的發(fā)稿量是往年的2倍。為學(xué)校營造良好的社會氛圍盡了一份力量。
常規(guī)工作：進行了專業(yè)技術(shù)人員崗位設(shè)置，為班子、領(lǐng)導(dǎo)干部考核進行準(zhǔn)備工作，進行年度考核手冊審核，完成了各類報表，辦理了法人證代碼證的年審，為教師參加計算機考試報名，發(fā)展新黨員組織材料，打印各類表冊，為教職工采購制服，進行了車輛的保養(yǎng)與裝飾。
半年來的工作體會和認識
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是辦公室工作的重要保障。校領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心學(xué)校辦公室的工作，很多工作進行具體指導(dǎo)。
2、學(xué)校辦公室工作任務(wù)重、頭緒多、要求高，節(jié)假日、中午、晚上加班是常事，甚至有時辛苦半天，不一定得到領(lǐng)導(dǎo)和師生的理解。
3、學(xué)校辦公室取得的點滴成績都是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、悉心呵護，各處室、學(xué)部鼎立支持、幫助和學(xué)校辦公室全體成員共同努力下取得的。但我深知還有很多缺憾和不足，主要是：
在2018-2019第一學(xué)年度里，辦公室在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各科室的大力支持幫忙下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，用心完成校辦各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將本學(xué)年度工作總結(jié)如下：
一、所做的主要工作
1、組織、協(xié)助安排學(xué)校重大會議、行政例會、教師會、報告會，保障學(xué)校重要工作和重大活動的順利開展。立足全局，注重與政教、教務(wù)、總務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，從而確保學(xué)校整體工作正常有序地進行。
2、加強師德建設(shè)，教育廣大教職工樹立以德修身，以德育人的理念。制定了教職工聘任方案、考核制度、職評方案、評先辦法，著力提升全體教師的整體素質(zhì)。
3、密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、推薦、呼聲和關(guān)切，忠實地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學(xué)的分析和決定，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，并向教職工及時傳達貫徹學(xué)校決策，加強督辦檢查，促進學(xué)校各項決策的落實。
4、做好辦公室日常行政事務(wù)工作。及時傳達上級單位的相關(guān)文件精神；完成各項活動有關(guān)資料的收集、歸檔等工作；完成上級單位要求的各項申報工作；認真做好考勤工作及查崗記錄；做好其他各種臨時工作。
二、工作中的反思及努力方向
1、進一步加強調(diào)研。用心了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新狀況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)，切實做好助手，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。
3、進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強服務(wù)意識；加強日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
4、牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，認真對群眾做好學(xué)校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學(xué)校工作的向心力、凝聚力。
今年是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵之年，本學(xué)期辦公室的工作需要精心謀劃，認真落實，下面就辦公室的工作計劃如下：
一、校區(qū)管理
1.上班時間：周二至周四16:00到校上班，周二下午16點進行集體大掃除，每周五15:30到校參加周例會，周六周日8:50到校，除了值班人員和上課的老師，其他教職員工每天20:00下班，周六周日全體上班。
2.休息時間：每周一全體教職員工休息一天，周三和周四按照排班情況再調(diào)休一天。
3.值周教師安排
三樓
八樓：
4.環(huán)境衛(wèi)生
（1）本學(xué)期開始每間教室和辦公室的衛(wèi)生責(zé)任到人，每周二下午16:00進行集體大掃除，要求地面、課桌內(nèi)、桌面、窗臺干凈整潔，每天課間人員安排如下：
三樓：
1號：謝中福，2號、辦公室：許桐欣，3號：馬佳麗，4號：鄭亞超，5號：管清琛，6號：陳茜，7號、9號：張全茂，前臺：牛娜，過道、衛(wèi)生間：蔣小環(huán)
八樓：
1號：劉全，2號：海建成，3號、校長辦公室：嚴(yán)春英，4號：席寶平，5號：馬寧，6號：張玉，7號：萬玲，8號：趙婉君，9號：滑小玲，過道、衛(wèi)生間：謝蘭香
（2）通過微信群和教研會議，要求全體任課教師嚴(yán)抓班級衛(wèi)生。
（3）抓好課間助教老師進班整理課桌椅并收拾垃圾。
（4）校區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生8樓主要由謝蘭香負責(zé)，3樓主要由蔣小環(huán)負責(zé)
（1）抓好每周二下午4點的集體大掃除，每間教室和辦公室責(zé)任到人，要求地面、課桌內(nèi)、桌面、窗臺干凈整潔。
5.安保工作
（1）3月10日前辦理好6人的安保證。
（2）開課日期間3樓主要由謝中福和蔣小環(huán)負責(zé)安保，8樓主要由謝蘭香和海建成負責(zé)安保，3樓前廳至少不少于4人穿戴安保服。
（3）開課前三日實行家長公開課允許家長進班級聽課，安保人員做好信息登記，要求詳細記錄家長和孩子的基本信息，公開課后家長一律不得進入教學(xué)區(qū)。
三、重點工作
1.申請企業(yè)版微信公眾平臺，在前臺和班級微信群微信公眾號的二維碼督促家長積極關(guān)注，每月至少兩期微信。
2.3月開始啟用校寶軟件，做好校寶在學(xué)校管理的運行工作。
3.配好做好5樓的裝修工作，提前規(guī)劃5樓的文化環(huán)境打造工作。
四、團隊管理和建設(shè)
1.3月起啟用釘釘軟件進行校區(qū)管理，重點做好考勤管理。
2.健全校區(qū)管理制度，3月底前詳細制定出考勤制度、衛(wèi)生考核制度等。
3.繼續(xù)抓好每周五例會的教職員工分享活動。
4.（4月23日為世界讀書日）推行每人每月讀一本好書活動，每月召開一次分享會。
5.4月開始上班期間每天安排半小時集體活動時間，包括健身、合唱、舞蹈等。
6.每月舉行一次團隊活動，加強團隊的凝聚力?；顒佑媱澣缦?
三月:植樹活動（3月12日為植樹節(jié)）
四月：團隊講座、志愿者愛心活動
五月：拓展訓(xùn)練活動、參觀自治區(qū)博物館（5月18日為國際博物館日）
六月：端午徒步活動（6月7日為端午節(jié)）
七月、八月：外出活動
九月：南山爬山活動、教師節(jié)慶典活動（9月10日為教師節(jié)、9月13日為中秋節(jié)）
十月：愛心資助活動
辦公室將繼續(xù)秉承“仰望星空 腳踏實地”的學(xué)校精神，切實“把細節(jié)當(dāng)成習(xí)慣”的校訓(xùn)滲透到工作的點點滴滴，真正做到“求實 求細 求精 求新”。以學(xué)?？傮w工作部署為指針，以教育教學(xué)工作為中心，樹立人本理念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好辦公室自身建設(shè)，努力提高素質(zhì)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和學(xué)校各口的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學(xué)校提質(zhì)量、創(chuàng)成績而服務(wù)。
二、工作目標(biāo)：
常規(guī)工作，要確保有序的運轉(zhuǎn)機制；綜合協(xié)調(diào)，要創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境；上傳下達，要創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道；辦文辦會，要建立規(guī)范的辦公流程：對外接待，要做好合理的接待安排；教育宣傳，要打造優(yōu)良的學(xué)校形象。
二、工作要求
一是強化服務(wù)意識。
辦公室是一個綜合科室，是廣大教職工和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的橋梁和紐帶。既要做好為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，保障學(xué)校的有關(guān)文件、通知、工作安排、會議精神等及時傳達、落實到位；也要做好教師的服務(wù)工作，及時將教職工的思想、訴求等向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，努力解決好職責(zé)范圍內(nèi)力所能及的事情，為教職工辦實事、辦好事；還要做好來人來客的接待服務(wù)工作，熱情耐心地接待學(xué)生家長來訪及電話咨詢，熱心解答有關(guān)疑問，不拖辦，不敷衍，努力使家長和學(xué)生滿意。
二是強化協(xié)調(diào)意識。
辦公室要充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)和各科室之間的承上啟下、前后銜接的協(xié)調(diào)作用，加強與學(xué)校其他各科室的信息溝通，積極主動配合個科室開展工作。對于涉及到多科室分工合作的相關(guān)工作，辦公室要主動做好協(xié)調(diào)，保障工作無盲區(qū)、無漏點、無缺項。對于學(xué)校安排的重點工作，要按領(lǐng)導(dǎo)要求及時做好調(diào)度、督查，并將結(jié)果向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報。
三是強化責(zé)任意識。
在日常工作中，要以良好的精神狀態(tài)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，切實履行好自己的崗位職責(zé)。只有有了責(zé)任心，工作中才會充滿激情，才會有奉獻，才能成就一份事業(yè)，才能創(chuàng)造出一個奇跡。
四是強化學(xué)習(xí)意識。
學(xué)習(xí)是人們增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎(chǔ)。要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，強化學(xué)習(xí)意識，提升工作效能。學(xué)習(xí)，一定要緊緊圍繞提高工作質(zhì)量和效率來展開。既要強化理論知識，解決理想信念、作風(fēng)紀(jì)律、宗旨觀念等根本問題，也要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。
五是強化宣傳意識。
進一步落實中心校相關(guān)新聞工作的要求，積極向淄博教育網(wǎng)等網(wǎng)站及各級各類新聞媒體撰寫稿件，積極加強與新聞媒體的聯(lián)系，對學(xué)校的各項工作及時、有效的進行報道。對學(xué)校網(wǎng)站進行進一步調(diào)整和規(guī)范，及時學(xué)校相關(guān)信息，努力擴大學(xué)校在社會上的影響，提高學(xué)校知名度，促進社會和家長對學(xué)校的了解。
四、具體工作
1. 認真接收上級來文來電，做好詳細記錄，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉(zhuǎn)達給分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師。
2. 及時向教體局和其他上級部門上報各類學(xué)校工作材料。
3. 做好校長辦公會、全體教師會和其它重要會議的通知安排、會場準(zhǔn)備、會務(wù)服務(wù)及會議記錄工作。
一、樹立“以人為本”管理理念
“以人為本”意味著凡事要從服務(wù)群體的特點和現(xiàn)實出發(fā)，一切制度安排和政策措施要體現(xiàn)人性，要考慮人情，要尊重人權(quán)，不要超越人的發(fā)展階段，不能忽視人的需要。社會中人們之間的社會關(guān)系有其獨特的規(guī)律，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)和決策層，精心分析、判斷、選擇和把握，其執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，其社會責(zé)任意識和大局精神，往往會在這些矛盾和困難面前受到考驗，運行過程是落實“以人為本”理念的關(guān)鍵。
高校辦公室作為高校對內(nèi)對外管理服務(wù)的窗口，每天面對諸多挑戰(zhàn)，與形形的人打交道，要想達到各級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及每位職工對辦公室工作基本滿意，就要在辦公室管理工作中堅持“以人為本”，樹立主動服務(wù)的觀念，把人作為手段與目的的統(tǒng)一，真誠幫助人、關(guān)心人、尊重人，實行“霍?！毙?yīng)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，想職工之所想，急職工之所急，職工的利益高于一切，盡己所能做好每一項工作，解決每一個問題，讓其高興而來，滿意而去。
高校辦公室工作人員的管理也應(yīng)遵循精誠團結(jié)的管理理念，形成和諧、穩(wěn)定、團結(jié)的工作局面，正所謂團隊即家庭，同事即手足，互相關(guān)心，互相幫助，取長補短，相互激勵，共同進步。辦公室人員上下通力合作，各司其職，各負其責(zé)，各盡其用。并準(zhǔn)確掌握辦公室工作人員的需要，科學(xué)地安排其工作崗位，在工作中充分考慮人的成長和價值，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團結(jié)，辦事講效率，努力營造科學(xué)、民主、創(chuàng)新、進取的工作氛圍，使每一個成員的積極性得到充分發(fā)揮，殫精竭慮，無私奉獻，以只爭朝夕的精神、靈敏快捷的節(jié)奏對待每一項工作，真正把辦公室建設(shè)成為溫馨的大家庭，建設(shè)成為極具凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團隊。
二、知識管理在辦公室管理工作中發(fā)揮的重要作用
知識管理在高校辦公室管理中涵蓋了利用先進的管理設(shè)備、管理者的智慧、創(chuàng)新性思維，以達到理想的管理工作效率、效應(yīng)和效果，為全校提供優(yōu)質(zhì)、高效、系統(tǒng)、科學(xué)的管理服務(wù)。隨著現(xiàn)代化科技信息的迅猛發(fā)展，全國各高校及高校內(nèi)部的信息方式和渠道都不盡相同，這就要求辦公室工作人員掌握和了解各種現(xiàn)代化的信息操作方法技能、來源渠道，具備收集、處理、篩選有利于學(xué)校發(fā)展相關(guān)信息的能力。在日常工作中不斷進行縝密的調(diào)查研究，用心積累信息資料，為高校領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。同時，將有價值的信息，例如紅頭文件、工作總結(jié)、計劃、發(fā)展規(guī)劃、會議記錄、紀(jì)要、各種重大事項、活動形成文件信息資料以電子、光盤和紙質(zhì)等存檔形式匯集整理，為學(xué)校收集、儲存及提供重要的歷史資料信息。利用信息化手段通過歷史資料的分析和現(xiàn)行資料的統(tǒng)計，評價高校辦公室管理的科學(xué)性，主辦和督辦各種會議，根據(jù)辦公和辦會數(shù)量和質(zhì)量評價辦公室管理工作能力及發(fā)展、創(chuàng)新的科學(xué)性，使高校辦公室的決策建立在科學(xué)和理性分析的基礎(chǔ)之上，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)的決策水平及辦事效率，確保各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
高校辦公室處在聯(lián)系上下，溝通左右的樞紐位置，辦公室工作人員的一言一行均在學(xué)校內(nèi)外人員的監(jiān)督之下，辦公室工作具有偶發(fā)性和突發(fā)性的特點，是應(yīng)急式工作，短促且沒有節(jié)奏，經(jīng)常被日?，嵥榈墓ぷ魉驍?。辦公室人員處理問題的質(zhì)量及工作效率，可以從接聽電話中反映出來，甚至反映出學(xué)校的政治形象和精神面貌。這就要求合理配備辦公室工作人員，既要具備較高的理論政策水平，又要具備較強的溝通協(xié)調(diào)、語言表達、文字寫作、溝通協(xié)調(diào)等綜合能力，更要具備較高的綜合素質(zhì)、較強的事業(yè)心及主人翁責(zé)任感，要有足夠的耐心，更要有應(yīng)對突發(fā)事件的果斷、智慧的應(yīng)變能力及創(chuàng)新能力。因此，為實現(xiàn)辦公室科學(xué)化管理，加強辦公室工作人員知識、政治、文化、心理素質(zhì)等綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)、工作能力培養(yǎng)極為重要。
首先，要筑牢理論學(xué)習(xí)的根基，夯實政治思想基礎(chǔ)，掌握時事政治、國家政策、法律法規(guī)，增強政治思想覺悟，愛崗敬業(yè)，不斷學(xué)習(xí)，從實踐中總結(jié)經(jīng)驗。其次，要熟練掌握科學(xué)的文件處理和存檔方式、有價值信息的調(diào)研采集及現(xiàn)代化、自動化辦公設(shè)備操作等工作業(yè)務(wù)技能。再次，要加強自信修養(yǎng)，培養(yǎng)廣泛的愛好和興趣，身心愉快，能夠駕馭和控制自己的情緒，以飽滿的工作熱情投入到辦公室管理服務(wù)工作當(dāng)中去。同時，要培養(yǎng)親和力，多與被服務(wù)對象（教學(xué)、科研、黨務(wù)、學(xué)生）進行思想交流，信息溝通，及時、準(zhǔn)確地把新的信息傳達給職工，為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為職工服好務(wù)。同時，實現(xiàn)需要的價值，感受工作的快樂和成就感。
三、用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)辦公室管理工作
高等學(xué)校是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的搖籃，是科學(xué)研究的重要基地，擔(dān)負著為社會培養(yǎng)人才、輸送人才的重任。作為高等學(xué)校內(nèi)外聯(lián)系的橋梁紐帶的辦公室，必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，樹立現(xiàn)代管理意識和創(chuàng)新管理理念，規(guī)范管理制度，優(yōu)化管理效能和服務(wù)意識，打造優(yōu)秀管理團隊，充分發(fā)揮辦公室的各項職能作用，建立健全管理規(guī)章制度。隨著高校管理體制改革的不斷深入，高校上下對辦公室管理服務(wù)的具體內(nèi)容有了更高的要求，辦公室承擔(dān)的各項職能工作接踵而來，面對縱橫交錯的繁雜工作，作為辦公室管理干部需要不斷學(xué)習(xí)國家的路線方針、政策法規(guī)，圍繞著國家的大環(huán)境，不斷加強規(guī)范化、程序化和制度化建設(shè)，形成切合本校實際的管理模式，與時俱進，開拓創(chuàng)新，滿足不同服務(wù)人群各種需求，發(fā)揮無可替代的重要作用。高校辦公室管理的科學(xué)化程度直接影響著高校改革與發(fā)展的水平與層次，因此，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)高校辦公室管理工作勢在必行。
四、推動辦公室管理工作科學(xué)化，建立健全管理規(guī)章制度
管理工作制度化是實現(xiàn)辦公室管理科學(xué)化的主要途徑。高校辦公室工作繁雜、千頭萬緒。為了落實責(zé)任，明確工作流程，制定了一系列管理規(guī)章制度。一是崗位責(zé)任制度，以量定崗、以崗定人，實行精益管理，從工作實際需求出發(fā)，節(jié)約人力，減少不必要的工作流程。責(zé)權(quán)明確、具體，讓職工充分了解組織部門的工作目標(biāo)，在完成各自責(zé)任的前提下，齊心協(xié)力，努力實現(xiàn)組織部門的愿景。二是會議制度，明確大、中、小型會議的規(guī)模、參會人員及會議時間，嚴(yán)格會議審批制度，控制會議數(shù)量，做到辦會主題鮮明，會前調(diào)研，會中討論，會后落實，提高辦會的質(zhì)量及效率。三是接待服務(wù)制度，明確接待對象的接待標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格，制定接待辦法細則，既能體現(xiàn)學(xué)校的熱情，又能體現(xiàn)學(xué)校的真誠，以國內(nèi)外專家來訪為契機，宣傳高校，擴大影響力。四是安全保密制度。辦公室負責(zé)學(xué)校的各種印鑒及機要、機密文件的處理、審閱保管等工作，設(shè)專人保管，定期監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行印鑒使用審批制度和機密文件審閱制度，做到誰主管誰負責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，層層落實，避免給高校造成重大的不良影響甚至經(jīng)濟損失。
五、注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，構(gòu)建科學(xué)化的辦公室管理工作新局面
1、配合學(xué)校抓好本學(xué)期重點工作的組織安排，推進學(xué)校工作順利開展，確保學(xué)校工作政令暢通。
2、辦理上級及校外來的公文、函件等日常公文處理工作、來訪接待，完成各項臨時工作，構(gòu)建協(xié)調(diào)和諧的運轉(zhuǎn)機制。
3、協(xié)助學(xué)校各部門搞好各級各類活動的組織安排工作，保證各級各類活動的圓滿成功。
4、安排好學(xué)校周工作日程，使全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù)。
二、加大學(xué)校對外宣傳工作的力度、速度、寬度。
1、加大學(xué)校宣傳力度，選拔思想素質(zhì)高，寫作能力強的教師進行培訓(xùn)，組建信息宣傳員隊伍。建立信息上報制度，各級部、處室開展活動后及時上報信息，建設(shè)一支思想素質(zhì)高，寫作能力強的信息員隊伍。
2、加大對宣傳的人力財力的投入，拓寬宣傳渠道，及時做好學(xué)校新聞的宣傳發(fā)送，讓社會了解學(xué)校，支持關(guān)注學(xué)校。積極宣傳學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗、辦學(xué)成果，提升學(xué)校的知名度和影響力。
三、認真做好各種會議的籌備工作。
組織好學(xué)校各類行政會議，做好會議材料的起草、打印和裝訂工作，安排好會場，及時記錄學(xué)校工作紀(jì)要，做好會議的記錄，認真整理會議紀(jì)要。
四、認真搞好檔案管理工作。
1、按照要求認真整理好各類檔案，對上級下發(fā)的文件要認真、規(guī)范、及時處理，做到文件傳送不拖延、無積壓、無遺漏和丟失，收集整理各項檔案資料并裝訂成冊。做好人事管理工作，掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按要求及時上報信息。
2、做好學(xué)校文字材料的撰寫和整理工作，及時做好公文的處理，做好各種會議的記錄和整理存檔，加強學(xué)校檔案管理工作，及時完善、健全學(xué)校綜合檔案，確保學(xué)校檔案材料完整齊全。
五、認真做好校長辦公室的事務(wù)性工作。
1、健全學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，努力保障制度的落實。
2、積極反映師生的要求，當(dāng)好校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
3、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作。
4、積極完成學(xué)校工作的計劃、總結(jié)，平時注重積累、提煉，積極推廣學(xué)校辦學(xué)經(jīng)驗。
5、按照上級的部署認真完成各種報表材料的填報工作，及時為教職工辦理好各種上報工作，要做到及時、準(zhǔn)確無誤。
6、處理好、服務(wù)好學(xué)校交辦的其他事務(wù)工作。
