發(fā)布時(shí)間:2023-03-15 15:04:02
序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的競(jìng)聘職位演講稿樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:大家好!
今天我以一個(gè)平常人的心態(tài),參與旅游局科長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!在這里,我想代表參賽的選手對(duì)各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)今天的辛苦工作表示感謝,謝謝大家為**區(qū)計(jì)經(jīng)貿(mào)局選拔人才而付出辛勤勞動(dòng)。
此次競(jìng)聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的號(hào)召,當(dāng)然,在有可能的情況下能使自己有一個(gè)全面發(fā)展的機(jī)會(huì)。我叫**,現(xiàn)年26歲,大學(xué)文化。2002年7月自大學(xué)畢業(yè)后,通過(guò)公開(kāi)招考,于2002年12月到工計(jì)經(jīng)貿(mào)局計(jì)劃科工作,自工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下,自己在思想上、工作上都取得了不斷的進(jìn)步。借此機(jī)會(huì),向所有關(guān)心、支持我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示衷心地感謝!
我之所以競(jìng)選這個(gè)職位,是因?yàn)槲矣X(jué)得自己具有以下三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
一是在計(jì)劃科工作以來(lái),具備了一定的綜合素質(zhì),日常工作中,對(duì)各科室的工作都有一定的了解,特別是通過(guò)參與今年旅游局牽頭舉辦的民族風(fēng)格時(shí)裝展演賽,使我對(duì)旅游局工作有了更進(jìn)一步的了解。二是經(jīng)過(guò)近兩年的工作實(shí)踐鍛煉,自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有很大提高,能善于把握大的發(fā)展趨勢(shì),能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,能以飽滿的熱情,及時(shí)而創(chuàng)造性地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。三是本人性格溫和,能很好的團(tuán)結(jié)同事,有極強(qiáng)地協(xié)作能力,責(zé)任心強(qiáng),穩(wěn)重細(xì)心,有一定的創(chuàng)新精神,有信心把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作做好、做深。
如果在座的各位認(rèn)為我還不錯(cuò),能夠演好科長(zhǎng)這個(gè)“角色”,我將不辜負(fù)大家對(duì)我的信任和希望,恪盡職守,對(duì)工作盡職、盡責(zé)、盡心、盡力,當(dāng)好一位稱(chēng)職的“排頭兵”,和全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
若我競(jìng)職成功,我將盡自己最大的努力,做好各項(xiàng)工作。承上啟下,鞏固上一階段取得的各項(xiàng)工作成效,并按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)一步展開(kāi)下一階段工作,同時(shí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,吸取前期工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足,為做好下一步工作奠定夯實(shí)基礎(chǔ)。具體將從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、積極實(shí)現(xiàn)我區(qū)旅游資源的充分、合理利用
立足于區(qū)內(nèi)旅游資源特色,對(duì)資源特別是人文資源實(shí)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā);堅(jiān)持大旅游觀念,打破思維局限,與兄弟縣區(qū)開(kāi)展協(xié)作聯(lián)合,形成熱點(diǎn)互動(dòng),特色互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新資源開(kāi)以模式;充分開(kāi)發(fā)文化區(qū)的深層底蘊(yùn),推動(dòng)旅游活動(dòng)發(fā)展,以旅促商;進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)向深度和廣度擴(kuò)展。
二、全面提升旅游業(yè)軟、硬件環(huán)境
不斷完善城市旅游功能,提升知名度和美喻度;加大客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)力度,不僅要加大對(duì)省外、國(guó)外宣傳,同時(shí)也要加大在省內(nèi)各縣區(qū)的宣傳;提高業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平;與餐飲業(yè)相結(jié)合,促進(jìn)飲食文化的發(fā)展;發(fā)揮旅行社產(chǎn)業(yè)的整合功能,帶動(dòng)全區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。
三、走商旅文結(jié)合的道路
從轄區(qū)的旅游資源、區(qū)位特點(diǎn)來(lái)看,發(fā)展都市旅游業(yè),走商旅文結(jié)合的路子,是中心城區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。圍繞把我區(qū)建設(shè)成為中心休閑旅游區(qū)這一目標(biāo),全面實(shí)施全區(qū)的旅游發(fā)展規(guī)劃,按照“三個(gè)片區(qū)、五大產(chǎn)品、三大項(xiàng)目、兩大線路”的旅游總體布局,以及一個(gè)中心(休閑旅游服務(wù)開(kāi)發(fā)中心)、三大支柱(旅游飯店、旅游商品、旅行社)、四大體系(旅游市場(chǎng)體系、旅游服務(wù)體系、旅游管理體系、旅游政策法規(guī)體系)的戰(zhàn)略構(gòu)架,建設(shè)全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)體系,加快旅游業(yè)發(fā)展,形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
四、搞好科室內(nèi)外的綜合協(xié)調(diào)工作
認(rèn)真、科學(xué)地搞好與兄弟科室溝通協(xié)調(diào)工作、慮心向兄弟科室學(xué)習(xí),多交流,多協(xié)調(diào),互相幫助,共同提高;充分調(diào)動(dòng)科室內(nèi)同事的工作積極性,團(tuán)結(jié)科室內(nèi)人員一同搞好工作,把工作的主動(dòng)性與針對(duì)性和實(shí)效性有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。
五、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),練好基本功
從事旅游局的工作,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),當(dāng)好一位稱(chēng)職的“排頭兵”。
在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說(shuō)的是:如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作。并從中找出自己的不足,在今后的工作中,不斷完善自我。我深信,在21世紀(jì)的今天,通過(guò)這樣公正而科學(xué)的形式,推選出來(lái)的一定是單位里最優(yōu)秀的青年,真正得才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>
那么最后,請(qǐng)?jiān)试S我邀請(qǐng)?jiān)谧闹T位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們和我一起,用最真誠(chéng)、最熱烈的掌聲,為即將當(dāng)選的青年干部祝福,為所有參賽的選手祝福!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,按照競(jìng)職方案,我符合行行長(zhǎng)職務(wù)。我現(xiàn)年歲,文化,我的優(yōu)勢(shì):工作經(jīng)歷豐富(個(gè)人簡(jiǎn)介)。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé)。
二、自我激勵(lì),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,自覺(jué)地杜絕拜金主義、享樂(lè)主義,攀比心態(tài)。工作上加大干勁。
三、尊重員工的人格。具體做好三個(gè)方面:
(一)作職工的貼心人。
人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領(lǐng)導(dǎo)者要從感情上走近員工,經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡(luò)、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關(guān)心換得工作上的安心,以促膝交心換得彼此知心,以誠(chéng)心換得員工愛(ài)心。要廣泛征求和取得員工的意見(jiàn)和建議,誠(chéng)懇接受員工的批評(píng)與監(jiān)督,要讓員工覺(jué)得在你手下工作有安全感,不會(huì)因說(shuō)真話、提意見(jiàn)而被另眼看待。
(二)正確把握鼓勵(lì)與批評(píng)。
任何時(shí)候都不傷害職工的自尊心。對(duì)完成任務(wù)、工作有起色的員工,及時(shí)給予肯定,增強(qiáng)其自信心;對(duì)因非主觀原因造成失敗的員工,不要求全責(zé)備,要鼓勵(lì),讓他感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的工作是理解和支持的;對(duì)確因主觀原因使工作受到損失的員工,批評(píng)要有節(jié)制,重在思想疏導(dǎo),不能不分場(chǎng)合、對(duì)象,采用有損其自尊心的語(yǔ)言和語(yǔ)氣,要讓員工認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤而又不背上思想包袱。
(三)堅(jiān)持正確的用人原則。
堅(jiān)持任人唯賢,反對(duì)任人唯親、拉幫結(jié)派;選拔任用于部要看主流,不一葉障目,要重用群眾公認(rèn)、有工作實(shí)績(jī)、為民說(shuō)話的干部。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,上述幾點(diǎn)是我對(duì)行工作的思考,只要我能聘上,我會(huì)為此賣(mài)力。但假如我競(jìng)聘不上,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心,我會(huì)一如既往地干好本職工作,積極工作,為行的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝!
銀行行長(zhǎng)職位競(jìng)聘演講稿二
大家好!首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。希望我站在這里沒(méi)有讓大家感到意外,這次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂一個(gè)嶄新的開(kāi)始,從今天開(kāi)始,從現(xiàn)在開(kāi)始,大家看到的將不再是那人不求上進(jìn),安于現(xiàn)狀的了,今天,展現(xiàn)在大家面前的將是一個(gè)積極上進(jìn),充滿自信的。
我,今年歲,大專(zhuān)在讀。年入行以來(lái),我先后作過(guò)行政、儲(chǔ)蓄,經(jīng)警等工作,工作中,我勤奮好學(xué),熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,并被評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人。我自認(rèn)有能力有條件競(jìng)聘支行副行長(zhǎng)一職。
一、參加本次競(jìng)聘的原因
首先,源于自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,我從事儲(chǔ)蓄工作已有年了,我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余,渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己,二級(jí)支行副行長(zhǎng)這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力,又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力,所以,我希望給自己一個(gè)提高工作能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),而且我自信有能力適應(yīng)這個(gè)崗位的工作。
其次,源于這個(gè)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在,支行儲(chǔ)蓄存款呈自然負(fù)增長(zhǎng),這與存款指標(biāo)的逐年增長(zhǎng)顯然不對(duì)稱(chēng),這就加大了工作的難度,我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn),用自己的努力開(kāi)創(chuàng)出一條的工作思路,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,解決問(wèn)題。
再次,源于一份情節(jié)。支行工作的難度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近年,可以說(shuō)是與同興衰,共榮辱,所以,我對(duì)支行有一種責(zé)任感,希望能通過(guò)我的努力讓他不斷發(fā)展,做出成績(jī)。
二、參加本次競(jìng)聘所具備的優(yōu)勢(shì)
首先,我在支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在支行從事儲(chǔ)蓄工作,至今已有年了,我通過(guò)在儲(chǔ)蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),與支行較為穩(wěn)定的儲(chǔ)蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系;由于支行絕大部分對(duì)公客戶在我行都有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),所以,在工作中與對(duì)公客戶也有業(yè)務(wù)合作,也建立了與對(duì)公客戶的良好合作關(guān)系;通過(guò)上門(mén)服務(wù),對(duì)、等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會(huì)幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位,更好地開(kāi)展工作。
其次,我在支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中,能做到任勞任怨,對(duì)同事工作中遇到的問(wèn)題能夠熱心幫助其解決;始終堅(jiān)持上門(mén)服務(wù),另外,我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動(dòng)得到了大家的認(rèn)可,連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是大家給我的,它反應(yīng)了大家對(duì)我的信任,相信這份信任將會(huì)成為我順利開(kāi)展工作的有力保障。
三、對(duì)今后工作的設(shè)想
如果我競(jìng)聘成功了,我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長(zhǎng)的助手,協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提高儲(chǔ)蓄工作質(zhì)量。
儲(chǔ)蓄客戶不同于對(duì)公客戶,他與銀行之間不存在其他關(guān)系,就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問(wèn)題。我們不排除其他因素的存在,但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對(duì)是老百姓最先考慮的因素。所以,提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù),最好是能夠針對(duì)不同的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫(xiě)憑條,不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢(shì)交流就是最為簡(jiǎn)單的個(gè)性化服務(wù),都收到了很好的效果。當(dāng)然,我們現(xiàn)在沒(méi)有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù),但至少,我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù),真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠(chéng)。為此,我將協(xié)助支行長(zhǎng),一方面加強(qiáng)儲(chǔ)蓄人員的思想教育工作,樹(shù)立端正的服務(wù)態(tài)度;另一方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,提高業(yè)務(wù)能力,為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。總之,我們將盡力保持儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定。
(二)協(xié)助支行長(zhǎng)作好吸存工作
今年,支行的存款任務(wù)是億元,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。近年來(lái),支行存款的增長(zhǎng)完全是職工吸存工作的成果,若完全依賴(lài)以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開(kāi)思路,真正能走出親戚朋友的圈子,走出銀行柜臺(tái),才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以,在今后的工作中,我將協(xié)助支行長(zhǎng)一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,保證現(xiàn)有對(duì)公存款的相對(duì)穩(wěn)定;另一方面,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,通過(guò)各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場(chǎng)潛力,開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。
你們好!
在___公司成立一年多來(lái),各項(xiàng)工作取得突破性進(jìn)展之時(shí),能有機(jī)會(huì)參加公司中層管理崗位職務(wù)的競(jìng)聘,我感到十分榮幸。隨著公路建設(shè)改革和發(fā)展的不斷深入,競(jìng)聘管理崗位職務(wù),是時(shí)代的要求,這對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō),都面臨著一次公平的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我將非常珍惜這次展示自己、煅煉自己的機(jī)會(huì),參加公司材料供應(yīng)部主任職務(wù)的競(jìng)聘,勇敢地接受大家的公正的評(píng)判。
我參加工作二十幾年來(lái),一直從事材料管理工作,歷任工程處工地材料員、采購(gòu)員、材料科長(zhǎng)、副主任等職,為公路建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn),在此,我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和
全體職工的厚愛(ài)。今天,我參加公司材料供應(yīng)部主任職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下兩個(gè)方面的考慮:
第一方面,我認(rèn)為自己具備擔(dān)任材料供應(yīng)部主任的素質(zhì)。
一是有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。始終以“老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,在 多年來(lái)的工作和生活中,得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。
二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。擔(dān)任工程處材料科長(zhǎng)以來(lái),能自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)工程建設(shè)和材料管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),并在多年的實(shí)踐煅煉中積累了不少
工作經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)以致用,揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
三是有辦事果斷、求真務(wù)事的工作作風(fēng)。幾年的工程處機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷,特別是工程處任材料科長(zhǎng)以來(lái),培養(yǎng)了我辦事果斷,求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事
不拖拉的工作習(xí)慣,保障了工程建設(shè)的順利進(jìn)行。
第二方面,我認(rèn)為自己具備擔(dān)任材料供應(yīng)部主任的才能。
一是有較高的政治素養(yǎng)。平時(shí)注重政治理論知識(shí)學(xué)習(xí),有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和較高的政治敏銳性。
二是有較豐富的材料管理經(jīng)驗(yàn)。本人自參加工作二十幾年來(lái),長(zhǎng)期從事工程建筑材料管理工作,對(duì)工程施工材料的考察、質(zhì)量、價(jià)格、入庫(kù)、出庫(kù)、使用、管理等環(huán)節(jié)輕車(chē)熟
路,特別是在工地材料管理上已有成熟的管理經(jīng)驗(yàn)。
三是有較強(qiáng)的組織與協(xié)調(diào)能力。任工程處材料科長(zhǎng)以來(lái),比較注意組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),由于工程處施工點(diǎn)多面廣,如因材料環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,就不可避免地會(huì)造成影響工程質(zhì)
量和拖延施工工期等問(wèn)題。對(duì)此,通過(guò)近年來(lái)的實(shí)踐煅練,我的組織與協(xié)調(diào)能力有了很大的提高。
四是具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。本人長(zhǎng)期一直從事材料管理工作,始終堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。在擔(dān)任材料科長(zhǎng)期間,能夠
用實(shí)踐的觀念,發(fā)展的觀點(diǎn),辨證的分析問(wèn)題,處理問(wèn)題,避免工作中的主觀性和盲目性,客觀地分析實(shí)際工作中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題,確保工程施工順利進(jìn)行。通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)
合,從而使我本人的理論知識(shí)不斷豐富,業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
如果我有幸競(jìng)聘成功,我將不負(fù)眾望,甘當(dāng)“孺子?!?,努力為領(lǐng)導(dǎo)和同志們辦好事、服好務(wù),為工程建設(shè)發(fā)揮自己的才能。
第一,認(rèn)清在___公司自己所處的位置,明確態(tài)度,牢牢把握公司的發(fā)展方向,為公司的發(fā)展做好后勤保證。
第二,進(jìn)一步加大材料管理工作力度,提高材料管理水平。一是抓好材料人員作風(fēng)建設(shè),為干好材料工作提供思想保證;二是抓好材料人員的思想建設(shè),為干好材料管理打好
業(yè)務(wù)基礎(chǔ);三是提高材料人員的管理水平,始終為工程建設(shè)保駕護(hù)航。
第三,竭盡全力,盡材料供應(yīng)部主任之責(zé),密切關(guān)注公司的發(fā)展、機(jī)制、經(jīng)營(yíng)、改革、工程建設(shè)以及涉及職工切身利益等重大問(wèn)題。
第四,加強(qiáng)責(zé)任心,確保材料供應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確、物美價(jià)廉,以最小的代價(jià)或取最大的效益,最大限度地滿足項(xiàng)目部工程建設(shè)的需要。
第五,要講廉政。廉政是做好材料主管的必備要求。公生明,謙生威。廉潔是為政之本。在廉潔方面,主要是從思想上樹(shù)立起拒腐防變的長(zhǎng)城,嚴(yán)于律己,規(guī)范言行。做到慎獨(dú)、
慎權(quán)、慎財(cái)。要時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格約束自己,正確對(duì)待和行使手中的權(quán)力,一身正氣兩袖清風(fēng),不貪不占,不插手工程施工的環(huán)節(jié),不利用職權(quán)在施工、材料、機(jī)械等問(wèn)題上為自己謀
取個(gè)人私利,自覺(jué)過(guò)好名利關(guān)、金錢(qián)關(guān)、權(quán)力關(guān)、人情關(guān)。
第六,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高政治理論修養(yǎng)。另一方面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),緊跟時(shí)代步伐,不斷完善自己,使自己更能勝任本職工作。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志面前,我是一位才疏學(xué)淺之人,愿誠(chéng)懇接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的評(píng)判,不管這次競(jìng)聘成功與否,我都以___公司一個(gè)主人翁的態(tài)度,正確對(duì)待公司的各項(xiàng)改革
,關(guān)注公司的發(fā)展,用更加飽滿的熱情,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,積極投入公司的建設(shè)與發(fā)展之中。(撰稿:程傳棟)
我叫___,來(lái)自___區(qū)客戶服務(wù)部,現(xiàn)就讀于___涵授大學(xué),文秘專(zhuān)業(yè)。我今天所競(jìng)聘的崗位是___區(qū)客戶服務(wù)部收費(fèi)一崗。
我之所以今天能夠競(jìng)聘這一崗,其優(yōu)勢(shì)在于:2004年2月份我入司到中國(guó)人壽商丘分公司業(yè)務(wù)處理中心至今,一直從事客戶服務(wù)工作——收費(fèi)。只因入司時(shí)間短,需要掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行,我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累,慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)也提升自己面對(duì)突發(fā)疑難問(wèn)題的處理手段,豐富了自己對(duì)業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì),牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和高尚的職業(yè)道德,提高工作效率,以便提高業(yè)務(wù)處理技能,完善客戶服務(wù)工作。盡管收費(fèi)崗非常的忙,也特別的凌亂,但我都能做到一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì),不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。同時(shí),收費(fèi)人員不但要干好本職工作,對(duì)于其實(shí)相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作,也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和認(rèn)識(shí)。在面對(duì)于客戶對(duì)于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢(xún),準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的為客戶排憂解難,做一名綜合即專(zhuān)業(yè)的客服收費(fèi)人員。
在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉下,培養(yǎng)自己愛(ài)崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。干好一個(gè)工作,只有自己首先熱愛(ài)這個(gè)崗位,才能充分發(fā)揮自已能力,為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng),服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。做到不斷改進(jìn),完善服務(wù),為樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。
假如我能夠競(jìng)聘上,我會(huì)一如既往的做好自己崗位工作,遵守公司規(guī)定,加強(qiáng)自我的管理意識(shí),嚴(yán)格要求自己,以更好的工作狀態(tài),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
假如我不能夠競(jìng)聘上,我也決不氣餒,我會(huì)認(rèn)真從中自查在工作中的弊端,深刻思考問(wèn)題癥結(jié)所在,努力克服,使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員!
謝謝大家!
競(jìng)聘演講稿
大家好,我叫___,我要競(jìng)聘的崗位是___區(qū)客戶服務(wù)部的保全崗位。
首先,我先簡(jiǎn)單介紹一下我在商丘市人壽保險(xiǎn)公司的工作簡(jiǎn)歷。
我于1993年在___區(qū)保險(xiǎn)公司參加工作,從一名普通的內(nèi)勤員逐漸成長(zhǎng)為公司的業(yè)務(wù)主干,1998年被提拔為_(kāi)__區(qū)人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)勤科長(zhǎng),2003年由于公司需要,被調(diào)入業(yè)務(wù)處理中心從事保全工作。多年的工作錘煉和不斷的學(xué)習(xí),使我的業(yè)務(wù)水平有了非常大的進(jìn)步,我相信我是一名合格的壽險(xiǎn)工作者,不管是從前在內(nèi)勤的崗位,還是現(xiàn)在保全的崗位,我都兢兢業(yè)業(yè),辛勤耕耘,努力把自己的工作做的更好,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。多年來(lái),我在自己的崗位上努力奮斗,工作上從沒(méi)出過(guò)一次問(wèn)題和失誤,曾連年在單位年終評(píng)比中獲得優(yōu)秀內(nèi)勤和個(gè)人先進(jìn)工作者的榮譽(yù)。
由于不斷學(xué)習(xí)的積累,如今我已經(jīng)對(duì)保全工作的性質(zhì)、內(nèi)容等各個(gè)方面已經(jīng)了如指掌,我認(rèn)為我有能力,也有信心在保全崗位上做出更優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
眾所周知,業(yè)務(wù)能力過(guò)硬是做好本職工作的最基本要求,也是最重要的一點(diǎn),沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),又如何把工作做好,其它的一切更是無(wú)從談起。十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和不斷學(xué)習(xí)讓我擁有了極其豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),使我有能力去面對(duì)工作中的任何困難和挑戰(zhàn)。為了提高自己的知識(shí)水平,以便將來(lái)更了的開(kāi)展工作,我參加了組織的“湖南大學(xué)”遠(yuǎn)程教育,并取得了金融專(zhuān)業(yè)的本科學(xué)歷,兩年的學(xué)習(xí),充實(shí)了自己,也必將為今后的工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
俗語(yǔ)說(shuō)“干一行,愛(ài)一行,我做壽保險(xiǎn)工作已經(jīng)十幾年了,我也深深的愛(ài)上了這份工作,為了她,我可以付出汗水,付出智慧,付出我的青春,希望公司能給我這個(gè)能充分發(fā)揮我特長(zhǎng)的能力和機(jī)會(huì),我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望~
如果我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將會(huì)更加努力的工作,以十倍的熱情投入到工作中去,奉行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,用“以公司為家、與公司共榮辱”的態(tài)度去認(rèn)真對(duì)待工作。繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更加嚴(yán)格的要求自己,以員工的行為規(guī)范為準(zhǔn)則,遵守公司紀(jì)律,時(shí)時(shí)注意自己的言行舉止,保持積極向上的健康心態(tài),樹(shù)立公司良好的員工形象。
總之,如果我可以競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我會(huì)把我多年積累的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)到的知識(shí),有效的運(yùn)用的實(shí)際工作中去,理論與實(shí)踐相結(jié)合,一定會(huì)大大提高工作的效率!為我公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)~
謝謝大家!
競(jìng)聘演講稿
大家好!
實(shí)話說(shuō),今天我站在這個(gè)特殊的講臺(tái),心情難免有些激動(dòng)。首先,請(qǐng)?jiān)试S我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我這個(gè)參加競(jìng)聘網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的榮譽(yù)。這是對(duì)我的以往工作肯定,也是一個(gè)超越自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)秉著提高、學(xué)習(xí)和鍛煉以及謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的態(tài)度,來(lái)對(duì)待這次競(jìng)聘。
首先,我先進(jìn)行一個(gè)短暫的自我介紹:從2010年畢業(yè)后,我有幸加入到我行,成為這個(gè)大家庭的一員。參加工作到現(xiàn)在,我作為這個(gè)公司普通的一員,如同很多幸苦工作的同事一樣,默默的在耕耘著。
在這工作的兩年三年中,我一直不斷的要求自己在工作中尋找突破、做到最好。在業(yè)績(jī)方面,我多次名列季度考評(píng)排名前茅,也在旺季的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中取得過(guò)銷(xiāo)量第一的排名,并在2011-2012年度被評(píng)為優(yōu)秀柜員。對(duì)于支行、網(wǎng)點(diǎn)組織的羽毛球、乒乓球、運(yùn)動(dòng)會(huì)等文娛健身活動(dòng),我也以團(tuán)結(jié)第一、重在參與的態(tài)度積極響應(yīng),積極參加。成績(jī)和經(jīng)歷固然屬于過(guò)去,不得不承認(rèn)在行業(yè)中我還是一個(gè)有很多需要學(xué)習(xí)的新人,但是我會(huì)以過(guò)往的成績(jī)作為今天工作的起點(diǎn),不斷開(kāi)拓進(jìn)取爭(zhēng)取達(dá)到新的事業(yè)高峰,爭(zhēng)取把一切工作做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意、放心,為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的微薄之力。
通過(guò)這兩年的工作,我不斷從以往的工作中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn),完善自身工作素質(zhì)。面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo),同事,我競(jìng)聘這個(gè)職位,在進(jìn)行權(quán)衡自身?xiàng)l件過(guò)后,我認(rèn)為我對(duì)勝任此職務(wù)具有以下的優(yōu)勢(shì)和素質(zhì):
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和愛(ài)崗敬業(yè)的精神。自我上崗兩年以來(lái),我一直吃苦耐勞,默默無(wú)聞十年如一日的認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí)的干好,干實(shí)每項(xiàng)工作,并且提前做好工作計(jì)劃。不因?yàn)樽约汗ぷ鞯氖殹⑹韬?,給任何領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)的工作帶來(lái)不便。
二、謙虛好學(xué)。平日里我堅(jiān)持干中學(xué),學(xué)中干的態(tài)度,在自我工作中積累經(jīng)。并且多聽(tīng)、多看領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作流程,細(xì)節(jié),努力使自己成為工作的多面手,能適應(yīng)各種類(lèi)型的工作。
三、熟習(xí)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)內(nèi)大部分工作項(xiàng)目流程及注意事項(xiàng)。在平時(shí)工作中我也不斷提高自己的理論素養(yǎng)和明辨是非的能力,增強(qiáng)自己勞動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究,加強(qiáng)自己駕馭工作的能力。同時(shí)將“活與新”的工作特點(diǎn)特點(diǎn)貫穿到工作的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少橫眉冷對(duì)、多責(zé)己喻人,少冷漠無(wú)情、多將心比心”。
四、嚴(yán)于律己、守信誠(chéng)實(shí)的思想道德品質(zhì)。要嚴(yán)格管理自己,要求自己,遵守各項(xiàng)工作及法律法規(guī)制度,杜絕一切違法違紀(jì)問(wèn)題在自己或是同事身上發(fā)生。
五、作為這次少有的女性競(jìng)聘者,我覺(jué)得這也是我一方面的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榕载?fù)責(zé)人的第一個(gè)特點(diǎn)是她的親和力,她不是高高在上,而是能夠和同事、客戶打成一片,水融;第二個(gè)特點(diǎn)是她的軟權(quán)力,女性善于發(fā)揮自己的個(gè)人魅力和影響力,用軟權(quán)力來(lái)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo),而不是用硬權(quán)力實(shí)行控制;第三個(gè)特點(diǎn)是她的敏感性和務(wù)實(shí)色彩,女性更加關(guān)心身邊周?chē)總€(gè)人的工作、生活狀況,關(guān)心實(shí)際問(wèn)題的解決,關(guān)心所有員工和客戶的切實(shí)利益。
如我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助下競(jìng)聘成功,今后我將進(jìn)一步解放思想,以分行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任,帶領(lǐng)各位同事提高工作質(zhì)量,竭盡所能搞好我網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作。以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)點(diǎn)新局面,全面超額完成支行交辦的各項(xiàng)任務(wù)。具體工作措施如下。
一、建立和完善各級(jí)客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任。落實(shí)服務(wù)管理責(zé)任制,共同營(yíng)造“一線為客戶,二線為一線,機(jī)關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局。銀行是服務(wù)行業(yè),無(wú)論是前臺(tái),還是后臺(tái),不管是一線,還是二線,都在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中扮演著不同的角色。以客戶為中心,就縱向而言,我們所有工作人員,都應(yīng)履行“為客戶提供最好的銀行服務(wù)”的職責(zé),自上而下,由面到點(diǎn)、由抽象到具體,如從按產(chǎn)品設(shè)置機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榘纯蛻粼O(shè)置機(jī)構(gòu),到為依據(jù)某個(gè)客戶的需要為客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合,真正把“以客戶為中心”的服務(wù)理念滲透和體現(xiàn)于日常工作中。
二、加強(qiáng)對(duì)一線員工服務(wù)理念的灌輸、服務(wù)技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、服務(wù)行為的規(guī)范和服務(wù)成效的考核,以提高網(wǎng)點(diǎn)整體的服務(wù)水平。基層網(wǎng)點(diǎn)和一線人員的角色定位和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化,以及服務(wù)技能的提高,是當(dāng)前提高服務(wù)水平的重點(diǎn)。我們網(wǎng)點(diǎn)和一線人員是服務(wù)每個(gè)具體客戶的直接主體。作為直接服務(wù)主體的臨柜人員,在為客戶提供具體服務(wù)的過(guò)程中,其風(fēng)貌、素養(yǎng)、技能、狀態(tài)、情緒和行為代表著所在銀行的形象,服務(wù)對(duì)象對(duì)其服務(wù)的認(rèn)同與滿意,在一定程度上就是對(duì)所網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)的認(rèn)同與滿意。
三、以規(guī)章制度為標(biāo)尺,狠抓內(nèi)部管理。從大處著眼,從小事做起,在嚴(yán)格管理上下功夫,一絲不茍,從嚴(yán)執(zhí)紀(jì),決不允許違規(guī)的事在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生。加強(qiáng)內(nèi)部管理及“三防一保”工作,確保各項(xiàng)內(nèi)控措施落實(shí)到位,及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,采取措施,立即整改。加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),提高工作效率。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,晚上好!
首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供一個(gè)鍛煉的平臺(tái)。我叫,黨員,89年畢業(yè)于市衛(wèi)生學(xué)校,96年開(kāi)始參加自學(xué)考試,于取得了中山醫(yī)科大學(xué)的護(hù)理大專(zhuān);取得心理咨詢(xún)師證書(shū);現(xiàn)攻讀于護(hù)理本科專(zhuān)業(yè)。曾參加多項(xiàng)衛(wèi)生局立項(xiàng)課題,《認(rèn)知行為治療對(duì)首發(fā)精神分裂癥干預(yù)及追蹤調(diào)查研究》已申報(bào)為市科技局立項(xiàng)課題。我在實(shí)際工作中,積極撰寫(xiě)論文。曾先后在省級(jí)專(zhuān)業(yè)雜志刊登8篇。
在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持和鼓勵(lì)下,98年我組織實(shí)施了我院mect治療的護(hù)理工作,取得較好的成績(jī)。組織實(shí)施動(dòng)態(tài)腦電圖的操作技術(shù),取得了良好效果。
被評(píng)為市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護(hù)士;被評(píng)為醫(yī)院服務(wù)之星;至今,被江門(mén)中醫(yī)藥學(xué)校外聘為教師,擔(dān)任精神科護(hù)理學(xué)的授課,把自己所學(xué)知識(shí)傳授給年青的護(hù)理學(xué)員,同時(shí)也提升了自己的理論水平。今年4月,我代表醫(yī)院參加市衛(wèi)生局組織的靜脈輸液比賽,榮獲理論第一名,總分第三名,并以市前三名的資格參加省衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的靜脈輸液決賽,榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)和理論三等獎(jiǎng),是全省精神病專(zhuān)科醫(yī)院唯一入圍省決賽的代表。
5月被聘為精二科的副護(hù)士長(zhǎng),負(fù)責(zé)精二科的護(hù)理工作,去年12月開(kāi)始在心身綜合科任副護(hù)士長(zhǎng),負(fù)責(zé)心身綜合科的護(hù)理工作,在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)和科室主任指導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)科室的護(hù)理人員,在臨床工作中,不斷完善和落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作制度,加強(qiáng)醫(yī)患溝通和護(hù)理工作的安全管理。抓好病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量控制和病房管理等,曾得到市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)考核團(tuán)的護(hù)理院感檢查組充分地肯定。
以下是我的工作設(shè)想:
一、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)和義務(wù)。
二、不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),護(hù)患聯(lián)系,定期反饋評(píng)價(jià)臨床工作中的不足,使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃,按質(zhì)按量完成。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,使病人滿意,家屬放心。把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),加大健康教育工作宣傳的力度,盡力讓住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意,出院后定期隨訪。
大家好!我叫xx,我想大家對(duì)我都有一個(gè)大概的了解,我就不在滔滔不絕的來(lái)介紹自己了,不浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了,如果你還不認(rèn)識(shí)我,不了解我,我們私下多溝通,開(kāi)個(gè)玩笑,面對(duì)這么嚴(yán)肅的競(jìng)爭(zhēng),心情很激動(dòng),適當(dāng)?shù)姆潘梢幌滦那椤:?,言歸正傳,今天我要競(jìng)聘的崗位是餐飲部經(jīng)理一職。
走上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái),心情莫名的激動(dòng),感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,給我們提供這次公平公正競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì),競(jìng)爭(zhēng)上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì),使我成長(zhǎng)很快,對(duì)我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì),勇敢的站在臺(tái)上來(lái)參加競(jìng)聘演講,不論成敗,都會(huì)收獲很多。我要競(jìng)聘的是餐飲部經(jīng)理的崗位。
競(jìng)聘這個(gè)崗位,我是有一定的信心的,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造餐飲文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客人服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jī)來(lái),我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面,如果我能競(jìng)選成功,我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起:
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)
過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第二,而實(shí)踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加,菜碟中的殘?jiān)褲M又不去更換,您想那會(huì)是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補(bǔ)工作中的不足,才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢(shì),所以,要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái),一走進(jìn)工作場(chǎng)所,我們就要全心全意的用心為客人服務(wù),也就是要有一個(gè)良好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客人應(yīng)具有的基本工作態(tài)度,微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的投資,卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客人與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí),需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開(kāi)教育,在部門(mén)評(píng)選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí),使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí),我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段,“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào),“顧客是上帝”,我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客人服務(wù),不斷推舊出新,引客回頭,我們才能顧客盈門(mén)。
我們國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性,注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進(jìn)步的行為,使新老員工具備同樣的對(duì)客人服務(wù)水平,主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi),介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時(shí)退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時(shí),如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷,我們就需詢(xún)問(wèn)客人是不是不合口味,讓客人提出意見(jiàn)并表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包,杜絕浪費(fèi)。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化
文化營(yíng)銷(xiāo)不一定需要很大的投入,一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會(huì)盡顯酒店人的匠心。國(guó)外流行的“菜單文學(xué)”就是一個(gè)絕佳的例子,通過(guò)菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營(yíng)理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同,首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單制作的個(gè)性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺(jué)菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤(pán)來(lái)盛裝菜肴就很有海濱特色,如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來(lái),起一個(gè)好聽(tīng)的名字,編一段動(dòng)人的故事,再融入“天湖”這個(gè)名字的傳說(shuō),在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫(huà),并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀賞價(jià)值,充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2-4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上,通過(guò)提高餐飲的菜品及服務(wù),改變我們?cè)陬櫩托哪恐胁惋嫴畹挠∠?,我們需推出特色菜肴吸引客戶消費(fèi)。
1. 堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則,即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié),保證質(zhì)量的穩(wěn)定性,使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館,同時(shí)狠抓成本管理,節(jié)約費(fèi)用,在餐飲經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,無(wú)疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間,這是提高餐飲經(jīng)營(yíng)效益的必要條件,把好采購(gòu)關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客,菜價(jià)在整體上下降,某些高檔菜可以?xún)r(jià)高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià),菜價(jià)在整體上是低的,但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
2.堅(jiān)持面向社會(huì)大眾的原則,絕不能固步自封、自以為是,盲目提高自身企業(yè)定位,一定要擺正心態(tài),放下星級(jí)飯店的架子(價(jià)位),從消費(fèi)實(shí)際出發(fā),多多地開(kāi)發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品,特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié),不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用餐,利用自身資源優(yōu)勢(shì),增加服務(wù)項(xiàng)目,為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低,這樣可以吸引更多的人來(lái)消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營(yíng)養(yǎng)飲食,還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜,我們就去做什么樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟著市場(chǎng)脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創(chuàng)新菜式,可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。 積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng),做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜,每周一款特 價(jià)菜,用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū),與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營(yíng)不同,我們有自身的特色與優(yōu)勢(shì),海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)吸引客人來(lái),旺季做好會(huì)議餐、團(tuán)隊(duì)餐,淡季做好婚宴,現(xiàn)在的客人不會(huì)在乎酒店距離的遠(yuǎn)近,而更注重菜品與服務(wù),吸引更多的北海市及僑港客人來(lái)酒店用餐,使酒店餐飲人氣旺起來(lái),做出有特色的天湖美食品牌。 注重營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展,積極配合酒店?duì)I銷(xiāo)部策劃制定餐飲特色營(yíng)銷(xiāo)方案,使?fàn)I銷(xiāo)人員每一次出外促銷(xiāo)在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營(yíng)銷(xiāo)與酒店客房、娛樂(lè)、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來(lái),采取多種促銷(xiāo)宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生,要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境,還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說(shuō)呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好,那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會(huì)更好!整潔的衛(wèi)生會(huì)給顧客留下良好的印象。
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:下午好。
我是###,我競(jìng)選的崗位是支行團(tuán)委書(shū)記。我于2003年經(jīng)團(tuán)代會(huì)選舉為支行兼職團(tuán)委副書(shū)記,從事團(tuán)的工作以來(lái),我除了用心完成本職工作外,還利用業(yè)余時(shí)間與團(tuán)委書(shū)記一起,圍繞支行黨委的中心工作,組織了十多次適合青年人特點(diǎn)的活動(dòng),如知識(shí)競(jìng)賽、春游、讀書(shū)活動(dòng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等,做到了盡心盡力為青年團(tuán)員辦事,盡職盡責(zé)為支行黨委分憂,與此同時(shí),我的工作也得到了全行團(tuán)員青年的承認(rèn),2004年12月,在系統(tǒng)團(tuán)委第一屆第二次團(tuán)代會(huì)上,我被選為支行團(tuán)委書(shū)記。
新的團(tuán)委班子成立后,得到了支行黨委的大力支持,團(tuán)委在2005年里將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作:
一、加強(qiáng)思想教育,提高團(tuán)組織的生命力
要處處注重開(kāi)展活動(dòng)與本行中心工作緊密結(jié)合,突出理想信念教育,從加強(qiáng)團(tuán)員青年思想教育入手,寓教育于活動(dòng)中,用各種形式著力提高團(tuán)員青年的思想素質(zhì);成立青年學(xué)理論小組,采取集中與分散相結(jié)合的形式,學(xué)習(xí)黨的十六大精神,提高團(tuán)員青年的政治理論水平;組織開(kāi)展各種形式的征文活動(dòng),引導(dǎo)青年人讀好書(shū),認(rèn)清形勢(shì),緊跟時(shí)代潮流;組織談心活動(dòng),了解青年思想動(dòng)態(tài),從思想上將全行青年人統(tǒng)一到五四三二一的發(fā)展理念上來(lái)。
二、持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建青年文明號(hào)、青年崗位能手活動(dòng),提高團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力
“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”是團(tuán)組織為團(tuán)員青年立足本職、建功立業(yè)的有機(jī)載體,團(tuán)委要以支行中心所、營(yíng)業(yè)部等兩個(gè)省級(jí)“青年文明號(hào)”為龍頭,以團(tuán)支部為主要組織,推動(dòng)“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”的創(chuàng)建活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)員青年愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí),使崗位成才和崗位建功蔚然成風(fēng),使全行青年人中涌現(xiàn)出更多的青年崗位能手,發(fā)揮青年團(tuán)員在工作中的突擊隊(duì)和后備軍的作用,提高全行各級(jí)團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。
三、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),提高團(tuán)組織的凝聚力
團(tuán)委要注意結(jié)合本行工作實(shí)際,以青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,開(kāi)展青年文化活動(dòng),有力地推動(dòng)全行兩個(gè)文明建設(shè)。一是扎實(shí)推進(jìn)青年自愿者活動(dòng),構(gòu)建有工行特色的青年志愿者服務(wù)體系。如組織參加全市新年萬(wàn)人長(zhǎng)跑,在業(yè)務(wù)一線招募青年自愿者上街義務(wù)為群眾提供銀行業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢(xún)等。二是開(kāi)展奉獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),號(hào)召全行團(tuán)員青年從自己為數(shù)不多的工資中擠出資金,向受災(zāi)群眾獻(xiàn)愛(ài)心,向希望工程獻(xiàn)愛(ài)心,向本行生活困難的職工獻(xiàn)愛(ài)心。三是配合各專(zhuān)業(yè)科室開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵,鼓勵(lì)青年團(tuán)員參加學(xué)歷教育。四是開(kāi)展各項(xiàng)文化娛樂(lè)活動(dòng)。團(tuán)委要單獨(dú)或配合其他部門(mén)組織座談會(huì)、交誼舞會(huì)、友誼籃球賽、拔河比賽等文娛活動(dòng)。
新的一年,支行團(tuán)委將更緊密地團(tuán)結(jié)在支行黨委周?chē)?在質(zhì)量第一、收息第一、存款第一的思想指引下,圍繞質(zhì)量、效益做文章,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行團(tuán)員青年,調(diào)動(dòng)一切積極因素,為我行的美好未來(lái)而努力工作!