發(fā)布時間：2023-02-05 18:02:20
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的血透室工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
本學(xué)期的教學(xué)工作，以課改精神以及學(xué)校的 “以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，全面育人”的教學(xué)理念為指導(dǎo)，以中學(xué)歷史課程標準為依據(jù)，根據(jù)年級學(xué)生的實際情況，通過對歷史必修三和選修一的學(xué)習，使學(xué)生掌握歷重大改革和近代社會的民主思想與實踐的重要內(nèi)容，并逐步培養(yǎng)學(xué)生的概括能力、分析能力和對歷史材料的闡釋能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、教材分析：
l、本板塊在高中歷史中的地位：
本學(xué)期講授新課：歷史選修(Ⅰ)-《歷重大改革回眸》和歷史選修(Ⅱ)-《近代社會的民主思想與實踐》。 歷史選修(Ⅰ)共有9個專題。人類歷史是一個復(fù)雜的社會演進過程。人類社會自產(chǎn)生發(fā)來，改革就與社會進步相伴而生。因此，學(xué)習和掌握歷重大改革的史實，有利于學(xué)生認識人類社會的發(fā)展規(guī)律。歷史選修(Ⅱ)共有7個專題。民主與專制是人類歷史發(fā)展進程中的重要政治現(xiàn)象。知道專制和民主出現(xiàn)的歷史背景、了解近代社會民主思想與實踐的歷史過程和發(fā)展趨勢、樹立民主與法制意識，是現(xiàn)代公民必備的基本素質(zhì)。
2、教學(xué)目標和教學(xué)重點：
通過學(xué)習《歷重大改革回眸》，使學(xué)生了解改革的歷史背景和進程，改革的復(fù)雜性與多樣性，科學(xué)地認識和評價改革，理解歷史發(fā)展的多樣性;學(xué)習改革家堅強不的意志，增強對社會的歷史責任感，進一步認識我國改革開放的偉大意義。
《歷重大改革回眸》的重點放在中外古今重大改革的史實和評價。
通過學(xué)習《近代社會的民主思想與實踐》，使學(xué)生掌握近代爭取民主反對專制斗爭過程中具有代表性的歷史人物、歷史事件、思想流派、政治制度等基本史實，了解民主思想的起源與主要觀點，辨別和比較不同流派的民主思想、不同表現(xiàn)形式的民主制度，收集歷民主與專制斗爭的相關(guān)資料，并對其進行歸納、整理、分析和評價，形成歷史的進步意識;歷史地看待民主制度產(chǎn)生的歷史淵源，了解推動人類政治文明進程的民主思想與實踐是—個不斷變化的歷史過程，并給予積極、客觀的評價;對阻礙歷史進步的專制思想、政治制度和政治統(tǒng)治持批判態(tài)度，確立積極推動民主進步的歷史責任感。
《近代社會的民主思想與實踐》的重點放在近代中外爭取民主反對專制的進程。
三、學(xué)生情況分析：
本人所負責的高二(22)班是文科班。其它(2)(3)(5)(24)班是理科班，其中三班是重點班班。理科班的學(xué)生大多數(shù)文科基礎(chǔ)較差，對文化科不較重視。經(jīng)過一年半的學(xué)習，雖有少數(shù)學(xué)生對歷史有興趣，也掌握了一些基礎(chǔ)知識和方法，從期末清遠歷史科統(tǒng)考成績看，學(xué)生的總體成績中等，學(xué)生的成績參差不齊。許多學(xué)生的歷史學(xué)科能力有待提高。
四、提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的主要措施：
1、在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，認真學(xué)習新《課程標準》，準確理解新課標的精神和理念和海南省新高考的精神實質(zhì)，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)觀念和模式。
2、認真鉆研教材和教學(xué)參考書，熟悉教材，吃透教材，備好每一節(jié)課。在備教材的同時，也要備學(xué)生，對基礎(chǔ)不同的班級，備課時注意采取不同的教學(xué)方法。
3、積極參與科組和年級的集體備課活動，認真與同科教師交流，相互取長補短，不斷進步。
4、注意改進教學(xué)方法，多運用多媒體教學(xué)設(shè)備，加強直觀教學(xué)，增強歷史課的親和力，提高學(xué)生學(xué)習歷史的興趣。
為加強醫(yī)院感染管理有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，具體該怎么做呢?以下是小編整理的《門診感染管理年度工作計劃》，供您閱讀,參考。希望對您有所幫助!
門診感染管理年度工作計劃
為了提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，減少疾病的傳播，控制醫(yī)院感染的爆發(fā)和流行，必要要加強醫(yī)院感染的管理，現(xiàn)制訂出2017年醫(yī)院感染管理工作計劃。
一、進一步完善醫(yī)院感染控制的制度和措施，繼續(xù)按照“二甲”醫(yī)院評審的要求檢查其制度和措施的落實情況，對手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、內(nèi)鏡、小兒科、口腔科、檢驗科、血透室等重點部門進行感染質(zhì)量督查，并協(xié)助做好院感控制工作，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行，并定期對全院各科室的醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)量進行檢查和考核。
二、加強院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)，并通過各種形式對全院的工作人員進行院感知識的培訓(xùn)，要讓工作人員了解和重視醫(yī)院感染管理的重要性和必要性，學(xué)習醫(yī)院感染的有關(guān)標準及法律、法規(guī)，掌握消毒，滅菌、無菌技術(shù)的概念和操作及醫(yī)院感染的預(yù)防控制等知識，并組織工作人員院感知識考試1-2次。
三、認真的做好醫(yī)院感染的各項監(jiān)測管理工作，包括環(huán)境、空氣、、無菌物品等的衛(wèi)生監(jiān)測和效果評價，每月抽點科室如手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房等的衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，督促科室做好消毒滅菌隔離等工作，每半年對全院各科室的紫外線燈管的照射強度進行監(jiān)測和效果評價，對不合格、達不到消毒的燈管和消毒劑督促及時更換，對新購入的燈管進行強度監(jiān)測，合格的產(chǎn)品才可以投入科室使用。
四、每月對全院各科的院內(nèi)感染病例進行統(tǒng)計和匯總，督促臨床科室對院內(nèi)感染病例的報告和匯總，定期下科室了解情況，抽查病歷進行漏報調(diào)查，對全院的院內(nèi)感染情侶進行分析匯總，及時向院長及主管院長匯報，每季度向全院各科通報反饋，每月對門診處方進行抽查，查看抗生素使用情況，并計算出使用率。
五、繼續(xù)加強對醫(yī)療廢物的管理，經(jīng)常下科室進行檢查督促醫(yī)療廢物的收集，分類和運送的規(guī)范性。按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)中規(guī)定的要求進行醫(yī)療廢物的規(guī)范處理。
門診感染管理年度工作計劃
一、加強教育培訓(xùn)
1、科室每月組織一次醫(yī)院感染相關(guān)知識培訓(xùn)，并做好記錄。
2、院感科全年組織院感知識講課兩次，采取多種形式進行全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識。
3、落實新職工崗前培訓(xùn)。
4、對衛(wèi)生員進行醫(yī)療廢物收集及職業(yè)防護知識培訓(xùn)。
5、院感專職人員參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓(xùn)班，以了解全省及全國醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢，新動態(tài)，提高我院感染管理水平。
二、落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價
1、各科使用的消毒液根據(jù)性能按時更換，器械按規(guī)定及時消毒滅菌，合格率達100%。使用中的各種導(dǎo)管按規(guī)定進行消毒更換。
2、加強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的管理工作，不定期下科室檢查醫(yī)務(wù)人員洗手的依從性。
三、加強院感監(jiān)測，實行醫(yī)院暴發(fā)預(yù)警報告
1、嚴格《醫(yī)院手術(shù)部位管理規(guī)范》執(zhí)行，每月進行手術(shù)切口感染監(jiān)測。
2、充分發(fā)揮臨床監(jiān)控管理小組作用，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，落實24小時報告制度。
3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3例)實行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報告，分析并調(diào)查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑，杜絕惡性院感案件的發(fā)生。
4、做好醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護工作，各科室將每次出現(xiàn)的職業(yè)暴露及損傷的人員上報院感科，院感科做好登記，保護易感人群，有效控制醫(yī)院感染。
四、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、遠送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件
1、醫(yī)療廢物按要求分類放置，密閉，包裝袋有標識，出科有登記，專人回收有簽字，送醫(yī)療廢物暫存處集中放置。
2、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移單由專職人員填寫，并保存存根備查。
門診感染管理年度工作計劃
一、健全醫(yī)院感染管理責任制，規(guī)范和落實各項規(guī)章制度
按照《醫(yī)院感染管理辦法》和國家有關(guān)法律法規(guī)，完善醫(yī)院感染管理委員會，并進一步加大監(jiān)管力度，認真督導(dǎo)規(guī)章制度落實情況。有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，保證醫(yī)療安全。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)建立健全醫(yī)院感染管理體系是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提.
2、進一步完善醫(yī)院感染管理委員會會議制度，至少每半年一次研究、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的問題，遇到問題隨時召開專題會議，充分發(fā)揮委員會的領(lǐng)導(dǎo)和決策能力。
3、進一步完善醫(yī)院感染管理多部門合作機制積極開展醫(yī)院感染管理的各項工作，與相關(guān)科室積極配合，相互協(xié)調(diào)，使醫(yī)院感染管理工作科學(xué)化、規(guī)范化。
4、臨床科室醫(yī)院感染管理小組加強管理及時監(jiān)控各類感染環(huán)節(jié)，采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)病率。監(jiān)督檢查本科醫(yī)師合理用藥和合理使用抗菌藥物，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，落實消毒隔離和標準預(yù)防各項措施，保障醫(yī)療安全。
二、嚴格監(jiān)測和監(jiān)督工作
1、醫(yī)院感染的監(jiān)測按照醫(yī)院感染診斷標準，實行有效的醫(yī)院感染監(jiān)測。要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標準，改變醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識。每月對監(jiān)測資料進行匯總、分析，及時反饋給科室。每季度向院長、醫(yī)院感染管理委員會做書面匯報，向全院醫(yī)務(wù)人員反饋，特殊情況及時報告和反饋。
2、消毒滅菌效果監(jiān)測：每月進行消毒、滅菌、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，對臨床科室使用中的消毒液、醫(yī)務(wù)人員的手、物體表面、室內(nèi)空氣、高壓滅菌鍋進行定期和不定期隨機抽樣監(jiān)測。
3、開展醫(yī)院致病菌和耐藥率監(jiān)測,定期向各臨床科室反饋,指導(dǎo)臨床合理應(yīng)用抗菌藥物,提高醫(yī)院感染性疾病的治療水平.
三、加強重點部門的醫(yī)院感染管理
1、所有人員要堅持洗手規(guī)則，在處理不同病人或同一病人的不同部位前、后均須洗手，嚴格執(zhí)行無菌操作。手培養(yǎng)每月一次。
2、各種搶救物品與監(jiān)護儀器在轉(zhuǎn)換使用時，應(yīng)進行表面消毒、清洗，各種導(dǎo)管、濕化瓶、吸氧面罩等均應(yīng)規(guī)范進行消毒滅菌。
3、加強對多重耐藥菌的監(jiān)測和防控措施。
四、加強落實執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》
制訂并落實醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。加強手衛(wèi)生的宣傳、教育、培訓(xùn)活動，增強預(yù)防醫(yī)院感染的意識，掌握手衛(wèi)生知識,保證洗手與手消毒效果。
五、加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護
1、按照《職業(yè)病防治法》及其配套的規(guī)章和標準，制訂醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生防護制度，明確主管部門及其職責，并落實到位。結(jié)合本院職業(yè)暴露的性質(zhì)特點，制訂具體措施，提供針對性的、必要的防護用品，保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。
2、加強全院職工的職業(yè)暴露知識的培訓(xùn)，對高危科室及部門的醫(yī)護人員每年提供健康體檢，醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行標準預(yù)防，做好自我防護。當出現(xiàn)職業(yè)暴露時，嚴格遵循職業(yè)暴露處理原則，按要求進行報告、登記、評估、預(yù)防性治療和定期隨訪。
六、開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染意識
Abstract： Medical device event report is an important measure to detect the potential safety hazard of medical errors， prevent medical negligence， improve medical quality， ensure patient safety， promote medical development and protect patient rights. Nursing staff has direct access to medical device so the medical device event in clinical work should be paid close attention to. The common medical devices like sphygmomanometer， monitor， infusion pump， pager， and high value hygienic materials in the operating room and DSA are main areas of medical device event.
關(guān)鍵詞： 醫(yī)療器械；不良事件；護理；患者安全
Key words： medical device；adverse event；nursing；patient safety
中圖分類號：R197.39 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）29-0300-02
1 醫(yī)療器械的不良事件的特點
醫(yī)療器械不良事件報告是發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過錯中存在的安全隱患、防范醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障患者安全、促進醫(yī)學(xué)發(fā)展和保護患者利益的重要措施。主動報告，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械的不良事件和安全隱患，將獲取的醫(yī)療器械安全信息進行分析，反饋有利于醫(yī)療器械質(zhì)量的持續(xù)改進，有利于患者安全。
護理人員與醫(yī)療器械直接接觸，護理人員的臨床工作中應(yīng)當關(guān)注醫(yī)療器械的不良事件。這里我們所關(guān)注的醫(yī)療器械不良事件僅限于醫(yī)院內(nèi)與患者安全有關(guān)的部門，如護理、臨床醫(yī)技、后勤等。醫(yī)護人員上報醫(yī)療器械不良事件時要盡可能的保證信息的可靠性，同時注意對患者情況及醫(yī)院情況的保密，報告人可以通過網(wǎng)絡(luò)等多種形式上報。醫(yī)療器械不良事件的上報不具有處罰權(quán)，報告內(nèi)容不作為對報告人或他人違章處罰的依據(jù)，也不作為對設(shè)涉及人員和部門的處罰依據(jù)，不涉及人員的晉升、評比、獎懲。醫(yī)療器械不良事件可以在院內(nèi)或行業(yè)內(nèi)進行信息共享，以有利于醫(yī)院和科室的質(zhì)量持續(xù)改進，公開的內(nèi)容僅限于事例的本身信息，不需經(jīng)認定和鑒定，不涉及報告人和被報告人的個人信息。
2 護理工作中遇到醫(yī)療器械不良事件時的處理程序
護理人員在日常工作中若遇到醫(yī)療器械不良事件后要督促醫(yī)療器械科及時安排醫(yī)療器械質(zhì)控人員赴現(xiàn)場對事件進行調(diào)查核實。一般情況下要求臨床科室的醫(yī)護人員協(xié)同醫(yī)療器械的質(zhì)控人員詳細作書面報告，內(nèi)容包括：事件名稱，事件性質(zhì)，所涉醫(yī)療器械或醫(yī)療器械的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)名稱、產(chǎn)品規(guī)格、包裝及批號等信息，事件的發(fā)生時間、地點、影響范圍，受害者基本信息、主要癥狀與體征，已經(jīng)采取的措施，事件的發(fā)展趨勢和潛在危害程度，下一步工作計劃以及報告單位、聯(lián)絡(luò)員和通訊方式。在技術(shù)范圍內(nèi)要及時對事件的起因、性質(zhì)、影響、責任、應(yīng)對等進行全面分析，對事件應(yīng)對過程中的經(jīng)驗和存在的問題進行及時總結(jié)，并提出今后對類似事件的防范和處置建議。報告可通過網(wǎng)絡(luò)、電話或傳真等方式報告，總結(jié)報告應(yīng)采用書面或電子文檔形式；涉及國家秘密的，應(yīng)選擇符合保密規(guī)定的方式報告。
對于一般性的醫(yī)療器械不良事件，若問題不是很嚴重，護理人員在向設(shè)備科及護理部上報醫(yī)療器械不良事件的同時及時通知科內(nèi)其它護理人員暫停使用相關(guān)醫(yī)療器械或衛(wèi)生材料。并及時將所有問題產(chǎn)品收集后送到設(shè)備科等待統(tǒng)一處理。積極督促設(shè)備科請相關(guān)生產(chǎn)廠家及商來院協(xié)助查找不良事件產(chǎn)生的原因。并督促醫(yī)療設(shè)備科及時尋找替代品，并對問題產(chǎn)品進行分析、匯總、向上級
匯報。
護理人員在診療活動中若發(fā)現(xiàn)嚴重的醫(yī)療器械不良事件時需要立即做好如下工作：停止使用該醫(yī)療器械、封存產(chǎn)生不良事件的醫(yī)療器械產(chǎn)品。及時填寫醫(yī)療器械不良事件報告表向醫(yī)院器械管理部門及護理部同時報告。督促醫(yī)療器械科到現(xiàn)場進行調(diào)查、分析、評價。護理人員協(xié)同設(shè)備科向醫(yī)務(wù)部及各相關(guān)科室通報，避免造成新的危害。由醫(yī)療器械科不良事件監(jiān)測員向省、市藥監(jiān)局網(wǎng)絡(luò)直報。封存問題產(chǎn)品交省市藥械局處理，并做好各項記錄，不得擅自處理。
3 護理工作中最易發(fā)生醫(yī)療器械不良事件的情況
病區(qū)常見醫(yī)療器械，如血壓計、監(jiān)護儀、輸液泵、傳呼器等；手術(shù)室、DSA內(nèi)各類高值衛(wèi)生材料，各類手術(shù)器械等都是醫(yī)療器械不良事件發(fā)生的重點區(qū)域。
舉例說明如下：
①管材質(zhì)太硬，存在患者安全風險，護理部協(xié)同設(shè)備科一起對比分析了其它相關(guān)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)原使用的國產(chǎn)的管雖然便宜但的確較硬，其材質(zhì)是塑料的，使用中存在患者安全風險，及時從中標目錄中選擇更換了材料較軟的管。
②德國普美康除顫監(jiān)護儀護理在操作中發(fā)現(xiàn)無法放電，將儀器送廠家進行檢修，沒有故障，分析懷疑醫(yī)護人員操作不熟練，請廠家工程師來院對醫(yī)護人員培訓(xùn)，最后發(fā)現(xiàn)該機器使用中一定要先對電池充電，若電池無電將無法直接使用交流電進行工作，而在患者心臟停跳的特殊情況下，若醫(yī)護人員拿起該除顫監(jiān)護儀進行除顫將會導(dǎo)致嚴重的患者安全風險。
③心功能科用的國產(chǎn)電極片在HOLTER使用中易脫落，原因是該電極片價格便宜，粘度不夠，由于動態(tài)心電圖需要患者帶機24小時，該電極片無法確保24小時都能聯(lián)接好，將此事及時匯報醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測員，同時為確保患者安全，督促醫(yī)療器械科及時更換了美國泰科的電極片。
④病區(qū)護士反應(yīng)一品牌輸液泵滴速不準，設(shè)備科請廠家來檢測，廠家告知機器沒有問題，是因為該儀器使用有溫度范圍，必須要在20-30度的環(huán)境溫度內(nèi)，請計量測試中心再次檢測，合格。將該設(shè)備的工作環(huán)境及時告知護理部及相關(guān)臨床科室。該產(chǎn)品的設(shè)計是存在缺陷的，它對環(huán)境溫度有特殊的要求，這就可能造成潛在的輸液危險。
4 護理人員要積極介入，減少醫(yī)療器械不良事件的發(fā)生
首先作為醫(yī)療器械臨床使用的最前沿，護理人員要建立醫(yī)療器械安全事件的日常管理制度。堅持以病人為中心，對醫(yī)療器械臨床使用中的安全事件進行日常管理，由護理部協(xié)同醫(yī)療器械科、醫(yī)務(wù)處共同管理。組織構(gòu)架中可以以各病區(qū)的護士長為醫(yī)療器械臨床使用中的安全事件負責人，各臨床科室安全事件負責人對發(fā)生安全事件的醫(yī)療器械要及時上報，上報給護理部、醫(yī)務(wù)處、器械科，并記錄在案。針對每起醫(yī)療器械臨床使用中的安全事件，護理人員要協(xié)同醫(yī)療器械科及時進行評估、分析。針對每起醫(yī)療器械臨床使用中的安全事件，若屬于醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量問題及設(shè)計缺陷的，都要做分析記錄，并留取樣本備案送檢，同時停止該醫(yī)療器械的使用，將問題器械從臨床科室收回，同時督促器械科必須及時更換質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。針對每起醫(yī)療器械臨床使用中的安全事件，若沒有醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量問題及設(shè)計缺陷，僅因為操作人員使用不當造成，必須及時讓醫(yī)療器械科邀請請廠家臨床工程師到臨床進行操作技術(shù)培訓(xùn)，對于培訓(xùn)要及時做好記錄。
護理部可以安排相關(guān)護理人員協(xié)同醫(yī)療器械科、醫(yī)務(wù)科針對全院在用的醫(yī)療器械，每半年一次進行安全情況考核和評估，重點是急救設(shè)備如除顫儀、心肺復(fù)蘇儀等；生命維持的必備治療設(shè)備如血透機、呼吸機等；重要檢查設(shè)備如：生化免疫分析儀、彩超等；大型乙類設(shè)備如：CT、MRI、加速器、DSA等；植入性材料如起搏器、骨科關(guān)節(jié)、鋼板等。對影響患者生命危險的重點設(shè)備如除顫儀、血透機、呼吸機等要有應(yīng)急預(yù)案。
參考文獻：
[1]謝力，謝鴻，魏華剛.醫(yī)療器械不良事件風險的防范與管理[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2006（08）.
為落實國衛(wèi)辦醫(yī)函[2015]1056號《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃考核指標》的精神；醫(yī)政發(fā)[2011]23號《推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》、《廣東省醫(yī)院臨床護理服務(wù)質(zhì)量評價指南的通知》；《護士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》及衛(wèi)生部[2012]《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》；總結(jié)我院2019~2020年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作中的不足，2021年，我院護理工作主題定位“從心服務(wù)”，圍繞患者滿意的需求，打造最溫暖服務(wù)的團隊。從服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)流程、服務(wù)創(chuàng)新四個方面，特制定實施方案如下。
一、指導(dǎo)思想
1. 深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署，認真學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持“以病人為中心”，不斷深化“從心護理”品牌塑造活動和“護理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
2、目標：在塑造“從心護理”品牌的基礎(chǔ)上，2021年初重啟全面開展以患者滿意、社
會滿意及政府滿意為目標的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在全院15個護理單元逐步開展、完成“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房”工作。到2022年5月，創(chuàng)建6個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”和20名“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。通過加強臨床護理工作，夯實基礎(chǔ)護理，改進臨床護理服務(wù)，全面提高醫(yī)院護理工作水平，讓患者滿意、政府滿意及社會滿意，建立護理質(zhì)量管理持續(xù)改進的長效機制。
3、活動主題：夯實基礎(chǔ)，“從心護理”提供滿意服務(wù)
二、活動重點內(nèi)容
進一步貫徹落實《護士條例》、《廣東省護理事業(yè)2016-2020年發(fā)展規(guī)劃》，認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，切實加強護理管理，規(guī)范護理服務(wù)，落實護理工作，夯實基礎(chǔ)護理。重點做好以下10項工作：
1. 建立健全臨床護理工作制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范、標準。建立護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護士的晉升、評優(yōu)及獎懲相結(jié)合。
2. 加強全員培訓(xùn)，強化服務(wù)理念。開展《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習培訓(xùn)，以及“基礎(chǔ)護理該不該做？該誰做？如何做？”全員大討論，統(tǒng)一思想，提高認識，使護士明確臨床護士應(yīng)當負責的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范，臨床護士必須履行的基礎(chǔ)護理職責，規(guī)范護理行為，改善護理服務(wù)。
3. 制定院、科兩級切實可行的實施方案及工作計劃，并認真組織實施。在醫(yī)院公共區(qū)域懸掛“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”宣傳欄，營造濃厚的創(chuàng)優(yōu)氛圍。將臨床護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目和工作標準納入院務(wù)公開，向患者及家屬公示，引入患者和社會參與評價的機制。
4. 結(jié)合醫(yī)院實際，進一步完善崗位職責，優(yōu)化工作流程。推行實施小組責任制，探索實施護士的分層級管理，以實際工作量為基礎(chǔ)，實行具有專科特點的彈性排班。不斷豐富和拓展對患者的護理服務(wù)，為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護理服務(wù)。
5. 將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中。在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、膳食營養(yǎng)、康復(fù)、心理干預(yù)、手術(shù)、檢查等），促進臨床護理工作貼近患者、貼近臨床。
6. 進一步完善臨床護理質(zhì)量考核標準，細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。建立落實基礎(chǔ)護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質(zhì)量考核標準及制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
7. 進一步完善臨床護理質(zhì)量考核標準，細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。建立落實基礎(chǔ)護理責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質(zhì)量考核標準及制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
8. 取消不必要的護理文書書寫，簡化護理文書，采用表格化護理文書，縮短護士護理文書書寫時間，真正做到把時間還給護士，把護士還給病人，提高基礎(chǔ)護理和?？谱o理質(zhì)量。
9. 進一步完善護理支持系統(tǒng)，理順各部門工作職責，調(diào)動各方面的力量為全面加強臨床護理、落實基礎(chǔ)護理工作提供便利條件和有力保障，形成全院共同的工作目標。
四、實施方法步驟
（一）籌備啟動階段（2021年3月）
1. 召開全院護士長會議，明確活動領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督評價小組及職能部門的職責，提高認識；加強部門之間的合作；
2. 召開全體護理人員會議，傳達市護理學(xué)會“從心護理”精神，借勢營造良好的工作氛圍；解讀“方案”內(nèi)容，動員全體護理人員積極參與到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”。
3. 根據(jù)2020年年終評估檢查方向，調(diào)整臨床質(zhì)控管理“本”專科“六大本”臨床風險管理“六大本”內(nèi)容，制定“控基礎(chǔ)”和“控高危”的質(zhì)控檢查實施細則下發(fā)臨床各護理單元；
4. 制定《護理人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施細則》內(nèi)容，啟動《護理人員職業(yè)道德規(guī)范》《社交禮儀和和護士儀表儀容規(guī)范》培訓(xùn)；
5. 制定“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動計劃，制定完善相關(guān)管理獎懲辦法；
（二）組織實施階段（2021年3月-11月）
1. 2021年3月～11月，全院范圍內(nèi)啟動建立“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房”15個護理單元： 血透科、新寶興血透、門診導(dǎo)醫(yī)、急診科、體檢科、綜合內(nèi)科、綜合外科、婦產(chǎn)科病區(qū)、產(chǎn)房、婦科治療區(qū)（含醫(yī)助）、手術(shù)室、康康復(fù)三區(qū)、康復(fù)一區(qū)、康復(fù)二區(qū)、供應(yīng)室、口腔科
2. 每季度在全院范圍內(nèi)評“星級護士”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房”；在醫(yī)院顯眼的公共區(qū)域設(shè)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)宣傳欄”，圖文并茂的形式公示本院“從心護理” 的點點滴滴； 讓全院職工、患者及社會各界參與、支持及監(jiān)督。其中，2021年3月～5月中旬的表彰
①全院范圍內(nèi)，每季度公開評定5名“星級護士”和1個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房”，“星級護士”予以300元/人獎勵，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房”予以500元/人獎勵 ；
②2021年上半年，啟動階段合并到“5.12護士節(jié)”活動項目中，共同表彰和獎勵；
（三）總結(jié)交流階段（2021年12月～2022年5月）
1. 對15個臨床護理單元的工作，特別是基礎(chǔ)護理服務(wù)進行質(zhì)量評估與檢查指導(dǎo)，樹立典型，鼓勵先進，宣傳和推廣好的做法，總結(jié)經(jīng)驗，逐步探索和完善適合我院的護理管理制度，建立護理質(zhì)量持續(xù)改進的長效機制，不斷提高護理工作水平，同時接受上級行政部門的檢查指導(dǎo)。
2. 2022年“5.12護士節(jié)”進行階段性總結(jié)， 評選2個“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”和20名“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。
五、工作要求
（一）提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
1. 醫(yī)院統(tǒng)一思想，充分認識加強臨床護理工作的重要性和緊迫性，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作，確保各項工作取得實效。
2. 為確?！皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的順利開展，成立以院長陳曉峰為組長、其他院領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，成立以周明英為組長，各臨床護長為副組長的監(jiān)督評價小組。
（二）認真貫徹落實，扎實穩(wěn)步推進
認真貫徹落實衛(wèi)生部有關(guān)文件精神，明確職責，周密部署，結(jié)合我院實際情況及特色，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機制，發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風，真抓實干，同時認真、全面地開展自查自建，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進臨床護理工作。
（三）加強指導(dǎo)檢查，確保取得實效
認真做好自查自糾工作，及時有效的進行工作分析、總結(jié)，避免“走過場”。通過接受上級部門的指導(dǎo)檢查，切實加強臨床護理工作，落實基礎(chǔ)護理，改善臨床護理服務(wù)，提升患者滿意度。
年5月，國務(wù)院第7次常務(wù)會議通過并頒布施行了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》。該條例的頒布實施以來，縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)、市業(yè)務(wù)部門的大力支持指導(dǎo)下，在縣人大的監(jiān)督支持下，縣衛(wèi)生局堅持貫徹“預(yù)防為主”的衛(wèi)生工作方針，不斷加強以《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及相關(guān)法規(guī)為主要內(nèi)容的預(yù)防保健工作，建立和完善了全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理機制，建立并健全了全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，切實提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警和應(yīng)急處理能力，為保障人民群眾健康和生命安全發(fā)揮了重要作用。
一、實施《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的基本概況
（一）、全縣衛(wèi)生系統(tǒng)基本情況
經(jīng)過多年的建設(shè)，全縣目前已形成了設(shè)施和功能相對齊全的縣鄉(xiāng)村三級公共衛(wèi)生工作網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，有一支人員充備的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊伍?，F(xiàn)有縣屬醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)30個，其中縣級5個（綜合醫(yī)院2所，中醫(yī)院1所，防疫站、保健所各1所），鄉(xiāng)級20個，另有衛(wèi)生技術(shù)培訓(xùn)中心、農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心、紅會門診各1個、預(yù)防保健站2個。全縣有村醫(yī)療站154家，個體及社會辦醫(yī)療機構(gòu)47家。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有衛(wèi)生專業(yè)人員696名，其中中級及以上專業(yè)職稱282名。全縣從事公共衛(wèi)生工作的專業(yè)人員150余名，其中大專以上學(xué)歷人員70余名。
（二）、公共衛(wèi)生體系建設(shè)情況
受縣衛(wèi)生局的委托，縣衛(wèi)生防疫站擔負著全縣10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），128個行政村，2個場（廠）礦，62個工礦企業(yè)，近26.08萬人口《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的執(zhí)法監(jiān)督、業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)工作任務(wù)。防疫站現(xiàn)有職工62名，在編48人，自收自支7人，臨時聘用人員7人；其中專業(yè)技術(shù)人員54人，占職工總數(shù)的86%；專科以上學(xué)歷者35人，中專學(xué)歷者12人；具有高級職稱的7人，其中主任醫(yī)師2人，副主任醫(yī)師5人，中級職稱21人。衛(wèi)生防疫站的衛(wèi)生監(jiān)督辦公樓建于年，面積780.72平方米；綜合辦公樓建于年，面積1165平方米；利用國債資金新建的疾控中心綜合樓已于年10月投入使用，面積1500平方米，共投入資金180萬元?，F(xiàn)有萬元以上的設(shè)備20臺（件）。
（三）、醫(yī)療救治體系建設(shè)情況
平羅縣醫(yī)院作為醫(yī)療救治體系的龍頭單位，承擔著突發(fā)公共衛(wèi)生事件中繁重而艱巨的醫(yī)療救治任務(wù)，于年12月成立了平羅縣急救中心，設(shè)病床300張，其中：急診科用房240平米，設(shè)置觀察床10張，“120”救護車3輛，ICU病房設(shè)置床位4張和一些基本醫(yī)療救護設(shè)備。傳染科設(shè)置床位20張。縣中醫(yī)院設(shè)置病床120張，平羅陶樂醫(yī)院設(shè)置病床50張，婦幼保健所設(shè)置床位32張，姚伏中心衛(wèi)生院設(shè)置床位15張，具備一定的基本醫(yī)療設(shè)備和住院救治能力，其他醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療條件簡陋，只能解決當?shù)厝罕娀踞t(yī)療保健。
二、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的貫徹執(zhí)行情況
（一）加大宣傳和培訓(xùn)力度，提高衛(wèi)生技術(shù)人員和社會各界對《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的認識和了解。
為了加深廣大人民群眾對《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的認識和了解，我們充分利用廣播、電視、宣傳材料、宣傳標語、設(shè)立咨詢點等多種形式，對《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及相關(guān)法規(guī)開展了多層次、全方位的宣傳。堅持將《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和傳染病管理、預(yù)防治療等相關(guān)知識作為衛(wèi)生技術(shù)人員“三基訓(xùn)練”的重要內(nèi)容，通過舉辦各類形式的培訓(xùn)班，加強對衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計，一年多來，共發(fā)放各類宣傳資料8000多份，懸掛橫幅20多副，刷寫宣傳標語400多條，接受咨詢6000余人，舉辦各類培訓(xùn)班17場次，培訓(xùn)人員達1000余人。通過宣傳培訓(xùn)，增強了社會各界人士對《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的了解和支持，進一步加強了我縣公共衛(wèi)生工作，為順利實施《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善我縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理機制。
面對突襲而來的公共衛(wèi)生事件，年5月國務(wù)院緊急制訂并公布實施《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》。為了進一步加強對全縣防治非典型肺炎工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)區(qū)、市黨委、政府的工作部署，我縣成立了平羅縣防治非典型肺炎工作指揮部，辦公室設(shè)在平羅縣衛(wèi)生局。實行防“非典”工作縣級領(lǐng)導(dǎo)分工責任制，制訂了《平羅縣傳染性非典型肺炎應(yīng)急處理方案》，明確了衛(wèi)生部門和其他相關(guān)部門的職責，確保了防“非典”工作措施的全面落實?？h衛(wèi)生局設(shè)立了應(yīng)急指揮中心，下設(shè)衛(wèi)生檢疫、醫(yī)療救治、后勤保障等組織。按照“以防為主、防治結(jié)合、應(yīng)急為主、平戰(zhàn)結(jié)合，以塊為主、條塊結(jié)合，以專為主、群專結(jié)合”的原則，順利地完成了各項工作任務(wù)。為切實提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力，縣人民政府下發(fā)了《關(guān)于認真學(xué)習宣傳貫徹實施〈突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例〉做好防治“非典”工作的緊急通知》，把貫徹執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》作為一項重要工作，列入全縣經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，同其他工作同安排、同檢查。縣衛(wèi)生局也把貫徹《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》工作納入衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度衛(wèi)生工作計劃，實行目標責任制管理，同各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽定了目標責任書，并進行經(jīng)常性檢查和定期考核，年終兌現(xiàn)獎懲。
結(jié)合“非典”和人間禽流感防治工作的開展，進一步加強了全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)警和應(yīng)急處理工作。一是制定并完善了《傳染性非典型肺炎預(yù)防控制工作預(yù)案》、《發(fā)熱病人預(yù)警監(jiān)測工作方案》和《人間禽流感預(yù)防控制工作預(yù)案》，為傳染病疫情的預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查、應(yīng)急處理等工作的有序開展提供了指導(dǎo)依據(jù)。二是建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救治隊伍，并組成了疫情監(jiān)測、調(diào)查處理、消毒隔離、醫(yī)療救治等若干分隊，為突發(fā)疫情的應(yīng)急處理提供了組織保證。三是為滿足“非典”等重大傳染病的集中救治和觀察鑒別，籌集資金在縣人民醫(yī)院改造建設(shè)了發(fā)熱門診和隔離觀察病房，在原縣中醫(yī)院住院部建立了配備60張病床的醫(yī)學(xué)隔離留驗觀察站（可隨時啟用）。四是在縣人民醫(yī)院傳染科病房建成了具有30張病床，配備了先進設(shè)備的傳染病房，配齊了所需的各類專業(yè)人才，為各類傳染病人的科學(xué)、規(guī)范救治創(chuàng)造了條件。年全縣先后共出動疫情應(yīng)急出理350人次，組織調(diào)查處理傳染病疫情26起，對258名可疑癥狀者和接觸者進行了流行病學(xué)調(diào)查，集中醫(yī)學(xué)隔離留觀、家庭留觀人員3614名。
（三）、強化措施，組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位認真開展重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作。
認真落實傳染病監(jiān)測與報告制度，建立了以縣衛(wèi)生防疫站為龍頭，縣鄉(xiāng)醫(yī)療單位為樞紐，村級醫(yī)療站為依托的傳染病監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò)，實行傳染病填卡逐級上報制度。自開展防治“非典”和禽流感工作以來，全縣上下進一步完善了傳染病管理和疫情報告相關(guān)制度，實行了“非典”和人間禽流感疫情日報告、零報告制度?？h衛(wèi)生局和衛(wèi)生防疫站設(shè)立了疫情室，公布了疫情電話，實行24小時值班；縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位開通了“國家傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡(luò)專報系統(tǒng)”，實現(xiàn)了傳染病疫情的網(wǎng)絡(luò)直報?？h衛(wèi)生局還要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位門診醫(yī)務(wù)人員對就診病人進行門診登記和可疑病人篩查，對傳染病依法進行填卡報告。通過實行傳染病監(jiān)測與報告制度，確保了發(fā)現(xiàn)疫情及時上報，杜絕了漏報誤報現(xiàn)象，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的快速反應(yīng)能力。
（四）、加大衛(wèi)生事業(yè)投入，完善公共衛(wèi)生配套建設(shè)。
近年來，縣人民政府克服縣財政困難的實際，不斷加大衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費投入，優(yōu)先保證了預(yù)防保健事業(yè)經(jīng)費的投入，保持對防疫站、保健所正常經(jīng)費的足額撥款。堅持將農(nóng)村預(yù)防保健經(jīng)費10萬元和結(jié)核病控制經(jīng)費3萬元列入財政預(yù)算，給予及時足額劃撥。加大跑項目、引資金工作力度。自年以來，先后投資2000多萬元對縣醫(yī)院、中醫(yī)院門診部和住院部、防疫站疾控樓和全縣絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了翻建，使全縣衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的整體水平明顯提高；引進和購置了大量醫(yī)療診斷治療設(shè)備，為大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備了B超、X光、心電圖機等新三件，有效地改善了農(nóng)村醫(yī)療診斷條件和診療質(zhì)量，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對于重大傳染病的預(yù)防和應(yīng)激能力。
三、存在的突出問題：
近年來，隨著經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展以及人民群眾健康需求的提高，目前全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展水平已不能完全滿足社會、經(jīng)濟和人民群眾的要求，尤其在年非典等重大傳染病的防治和重大災(zāi)害救治工作中，暴露出了全縣公共衛(wèi)生工作中存在的一系列突出問題：
（一）、突發(fā)公共衛(wèi)生問題的預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急控制處理缺乏統(tǒng)一、科學(xué)的運作機制和管理體系，應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的機制尚不完善。
通過“非典”防治工作，我們雖積累了一定的處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的經(jīng)驗，但從“非典”防治過程中反映出的問題卻不容忽視：一是部分領(lǐng)導(dǎo)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防工作不重視，沒有真正認識到建立公共衛(wèi)生機制的重要性，沒有從預(yù)防、預(yù)警方面去長遠考慮，存在遇到突發(fā)事件盲目應(yīng)戰(zhàn)的思想；二是部分部門為了各自的利益，工作中存在相互不協(xié)調(diào)，相互推諉的現(xiàn)象；三是部分農(nóng)民群眾對縣委、政府的決定不理解、不支持，有的還持有反對態(tài)度。
（二）、公共衛(wèi)生相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備配套嚴重滯后，農(nóng)村衛(wèi)生工作發(fā)展緩慢，衛(wèi)生技術(shù)水平、公共衛(wèi)生服務(wù)能力較低。
目前我縣雖已形成設(shè)施和功能相對齊全的縣、鄉(xiāng)、村三級公共衛(wèi)生工作網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，但公共衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)工作仍很薄弱：一是各醫(yī)療單位業(yè)務(wù)收入的決大部分用于支付職工工資，無力購買醫(yī)療設(shè)備和引進新技術(shù)，普遍存在醫(yī)療設(shè)備落后，技術(shù)條件差的現(xiàn)象；二是由于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院受房屋條件所限，均沒有設(shè)立規(guī)范的傳染病門診，容易造成醫(yī)源性感染和傳播，存在醫(yī)療隱患；三是縣衛(wèi)生防疫站雖然新建了疾病控制中心大樓，但建設(shè)資金不足，缺口40萬元，同時由于缺乏設(shè)備配套資金，無法配備較先進的檢驗設(shè)備，而現(xiàn)有的檢驗設(shè)備比較落后，無法適應(yīng)當前疾病控制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急需要。四是平羅縣醫(yī)院業(yè)務(wù)用房嚴重不足，制約了急救業(yè)務(wù)的開展和傳染病的管理工作，醫(yī)療設(shè)備陳舊，“120”急救系統(tǒng)及車載設(shè)備幾乎沒有，只能應(yīng)付一般情況的急救和普通傳染病的治療需要，不具備應(yīng)對較大規(guī)模突發(fā)公共衛(wèi)生事件的條件。縣醫(yī)院的發(fā)熱門診、隔離病房條件簡陋，設(shè)置床位少（僅為6張），一旦發(fā)生多例“非典”病人，將無法應(yīng)對。且縣醫(yī)院發(fā)熱門診、隔離病房設(shè)在醫(yī)院內(nèi)，與其他病員及醫(yī)院職工家屬區(qū)較近，無隔離帶，容易造成醫(yī)源性感染和傳播。五是縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)職能不明確，功能不完善，服務(wù)功能不強，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院重醫(yī)輕防、公共衛(wèi)生科室不健全或形同虛設(shè)，村衛(wèi)生室只顧追求經(jīng)濟利益等問題仍然存在；六是以縣級醫(yī)療機構(gòu)為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為紐帶，村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，未能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，需要進一步強化和發(fā)展。七是縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級政府未能充分發(fā)揮管理職能以及村委會的作用，應(yīng)按照屬地化管理的原則，寓條于塊，條塊結(jié)合，逐步形成縣、鄉(xiāng)、村三級預(yù)防、預(yù)警、控制和處理綜合應(yīng)急機制。
（三）、經(jīng)費緊缺，限制了公共衛(wèi)生尤其是預(yù)防保健工作的廣泛有效開展。
近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會進步，公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，縣衛(wèi)生防疫站除搞好計劃免疫和結(jié)核病防治外，還相繼開展了慢病防治監(jiān)測、愛滋病防治、健康教育、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置、職業(yè)病監(jiān)督等一系列專項工作，而這些項目所需經(jīng)費均未列入縣財政預(yù)算。同時由于工作量的增大，各類專業(yè)技術(shù)人才需求量增加，但縣財政對此實行增人不增支，自收自支的政策，導(dǎo)致醫(yī)療單位出現(xiàn)缺人才但又用不起人才的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)經(jīng)費的投入不足和人才的短缺限制了我縣公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)的樞紐，肩負著公共衛(wèi)生服務(wù)的具體工作，承擔著大量的預(yù)防保健任務(wù)，許多工作都是無償服務(wù)。近年來由于縣財政經(jīng)費較為緊張，劃撥給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)費只是職工檔案工資的60%，相當于職工工資總額的30%～40%，而業(yè)務(wù)收入又無法彌補職工工資的缺額部分。工資待遇低，加上生活條件、工作條件差，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才流失現(xiàn)象嚴重，直接影響到農(nóng)村衛(wèi)生工作的質(zhì)量。
四、今后的工作思路及工作任務(wù)
（一）進一步建立和完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急機制
1、建立健全全縣統(tǒng)一的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作指揮和組織系統(tǒng)。成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責全縣重大突發(fā)事件的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責任務(wù)，形成以衛(wèi)生部門為主，部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)配合的突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)控預(yù)警和應(yīng)急處理聯(lián)動機制，為突發(fā)事件的有效處理提供組織保障。衛(wèi)生部門也將成立相應(yīng)的指揮協(xié)調(diào)組織，負責醫(yī)療衛(wèi)生單位的預(yù)防控制和應(yīng)急救治工作，實行科學(xué)分工，分級負責，建立和完善組織管理制度。
2、建立統(tǒng)一的突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警監(jiān)測和報告制度。建成以縣衛(wèi)生局為中樞，縣級疾控、醫(yī)療、監(jiān)督機構(gòu)為技術(shù)依托，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為延伸的突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測報告和預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，進一步規(guī)范監(jiān)測、報告和分工協(xié)作制度。
3、加強和完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)警機制。進一步整合“非典”、禽流感防治、食品衛(wèi)生安全、職業(yè)中毒、重大災(zāi)害等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的規(guī)定，修改完善各類應(yīng)急預(yù)防控制措施，科學(xué)分工，嚴格責任，逐步建立起包含醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急體系。
4、建立全縣公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理和醫(yī)療救治隊伍。加強對全縣衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高廣大衛(wèi)生人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)以及突發(fā)事件的防范意識和應(yīng)急能力，并對應(yīng)急救治隊伍每年實行專門強化培訓(xùn)和定期演練，努力造就一支名副其實的專業(yè)應(yīng)急救治隊伍。根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件尤其是重大事件的應(yīng)急處理工作需要，本著業(yè)務(wù)覆蓋全面、技術(shù)過硬、組織嚴密、反應(yīng)迅速、協(xié)調(diào)高效的原則，在縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位擇優(yōu)選拔各個相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，組成應(yīng)急處理和醫(yī)療救治隊伍，配備相應(yīng)的車輛和設(shè)備，并分設(shè)各個專業(yè)應(yīng)急工作組，適應(yīng)不同類型突發(fā)事件的專業(yè)需要；同時在各主要業(yè)務(wù)單位組建應(yīng)急工作后備梯隊，以應(yīng)對重大災(zāi)害事件的后繼處理之需。
（二）加強公共衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)建設(shè)，加大投入，切實改善公共衛(wèi)生工作的硬件條件。
1、積極爭取政府和上級衛(wèi)生部門的政策、項目支持，加大公共衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)投入，改善縣鄉(xiāng)二級醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等工作硬件設(shè)施和儀器設(shè)備配置，同時確保政府對公共衛(wèi)生工作相關(guān)經(jīng)費的必要投入，本著協(xié)調(diào)同步可持續(xù)發(fā)展的要求，對公共衛(wèi)生投入適度超前，按比例逐年增加，盡快使原本比較薄弱的公共衛(wèi)生工作得到有效地改善和加強。
2、建設(shè)設(shè)施配套先進、功能齊全的全縣疾病預(yù)防控制中心。要借助國家加大公共衛(wèi)生建設(shè)投資的良好形勢，積極爭取縣疾控中心設(shè)備配套項目，全面進行技術(shù)設(shè)備配套和更新，滿足重大傳染病、公共衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等技術(shù)檢測工作需要。
3、在深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革同時，爭取國家政策項目支持，建設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法指揮調(diào)度中心，配備監(jiān)督工作必備的車輛、設(shè)施，充實衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊伍，為確保公共衛(wèi)生安全工作的順利開展創(chuàng)造相應(yīng)的硬件條件。
4、加快縣醫(yī)院傳染科病房的建設(shè)，積極利用國債資金，按照新時期傳染性疾病應(yīng)急救治工作需要和《傳染病防治法》的規(guī)定，在平羅縣中醫(yī)院舊址新建一座高標準、高配置的傳染病樓，配套建設(shè)污水處理、醫(yī)療垃圾焚燒等設(shè)備，并對原中醫(yī)院舊病房進行改造，開設(shè)發(fā)熱門診、腸道門診、肝炎門診及醫(yī)技科室，同時應(yīng)通過多方籌資，購置呼吸機、監(jiān)護儀、X光機等設(shè)備，加強對傳染病區(qū)的裝備。新建的傳染病樓將承擔全縣重大傳染病的集中收治處理任務(wù)。
5、改擴建平羅縣“120”急救中心，擬新建業(yè)務(wù)用房1500平方米，規(guī)劃建立一個急診手術(shù)室、血液凈化室、急診內(nèi)、外科病房，擴建臨時輸液室、觀察室、搶救室、內(nèi)外科診斷室及會診室。急救中心將新增呼吸機、心臟除顫儀、監(jiān)護儀、心臟臨時起搏器、心電圖機、血透儀及附屬設(shè)備、手術(shù)室設(shè)備、救護車及車載搶救設(shè)備，對現(xiàn)有部分老化設(shè)備進行更新。進一步發(fā)揮急救中心在重大公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害、事故中的重要作用。
6、以農(nóng)村為重點，加強基層醫(yī)療預(yù)防保健工作的基本建設(shè)。繼續(xù)實施以房屋建設(shè)和基本設(shè)備配套為主的農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)“三項建設(shè)”，力爭在5年內(nèi)實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診斷急救設(shè)備的新三件（心電、B超、X光）的普及配置；在10年內(nèi)實現(xiàn)急救設(shè)備洗胃機、呼吸機、心電除顫儀、麻醉機、尿、生化分析儀等設(shè)備在中心衛(wèi)生院的普及。
今天，縣委、縣政府召開全縣“項目建設(shè)年”暨招商引資動員大會，其目的是總結(jié)成績，分析形勢，統(tǒng)一思想，動員全縣上下振奮精神，鼓足干勁，大干當前，全面開展“項目建設(shè)年”活動，迅速在全縣掀起大招商、大引進、大建設(shè)、大開發(fā)的熱潮，以此推動經(jīng)濟社會實現(xiàn)跨越發(fā)展?？h委、縣政府對招商引資和項目建設(shè)工作極為重視，就專題研究這項工作，縣委常委會、縣“四大家”聯(lián)席會和縣政府專題會多次聽取情況匯報，反復(fù)集中討論研究，決定從今年起，連續(xù)3年在全縣開展“項目建設(shè)年”、“項目推進年”和“項目提升年”活動。下面，我就"項目建設(shè)年"工作，講三個方面的問題。
一、為什么要推進項目建設(shè)
過去一年，全縣上下立足于跨越發(fā)展，以推進"兩化"為重點，不斷加大招商引資工作力度，全縣引進項目個數(shù)、規(guī)模質(zhì)效都實現(xiàn)了新的進展，爭取國家投資有了大的增長，特別是工業(yè)園區(qū)建設(shè)速度和規(guī)模前所未有，為今后的項目建設(shè)和招商引資工作打下了良好基礎(chǔ)，在去年市委、市政府對各縣市的考核中，我縣招商引資和項目建設(shè)工作取得了第二名的好成績。在肯定成績的同時，我們更要清醒地看到，我縣招商引資和項目建設(shè)工作，與跨越發(fā)展的要求比，與周邊縣市的發(fā)展態(tài)勢比，還存在較大差距，特別是"四多四少"的問題十分突出，即協(xié)議項目多、落戶項目少；續(xù)建項目多、新建項目少；內(nèi)資項目多、外資項目少；小散項目多、大的項目少。針對這些突出問題，面對新的形勢要求，縣委、縣政府作出連續(xù)3年大力開展“項目建設(shè)年”、“項目推進年”和“項目提升年”活動，全縣上下務(wù)必把思想和行動統(tǒng)一到縣委、縣政府這一重大決策部署上來，充分認識開展“項目建設(shè)年”活動、大搞招商引資和項目建設(shè)的重大意義。
第一，開展“項目建設(shè)年”活動，是遵循經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)律、謀求科學(xué)發(fā)展之舉。發(fā)展經(jīng)濟學(xué)認為，投資、消費和出口是拉動經(jīng)濟發(fā)展的“三駕馬車”。對現(xiàn)階段而言，則是典型的投入拉動型經(jīng)濟，這可以從以下幾組數(shù)字得到充分印證：一是投資與經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)系數(shù)。也就是投資與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)聯(lián)度。據(jù)統(tǒng)計部門測算，年以來，我縣社會固定資產(chǎn)投資與GDP之間的相關(guān)系數(shù)高達0.99,近20年來，我縣有兩個時期經(jīng)濟增長最快，即年這個時期GDP增速達到20%，其固定資產(chǎn)投資增速達40%，－年GDP增速保持10%以上，其固定資產(chǎn)投資增速在20%左右，－年這個時期GDP增長最慢、只有7%左右，同期固定資產(chǎn)投資增速都在10%以下。二是投資對經(jīng)濟增長的貢獻率。由于投資直接可生成GDP，其貢獻率就是當年固定資本實際增量占GDP實際增量的比重。據(jù)國家統(tǒng)計局公布，我國年投資對經(jīng)濟增長的貢獻率為27%，年達到78.2%，年上升到83.4%；就我縣而言，年全縣貨物和服務(wù)凈出口呈負數(shù)，對GDP的貢獻為負值，消費平均增長20%左右，扣除物價因素，與GDP增速相當，計算投資對經(jīng)濟增長的貢獻率高達90%以上。三是投資對經(jīng)濟生產(chǎn)的產(chǎn)出率。投資乘數(shù)理論表明，投資增加可引致產(chǎn)出成倍增加。據(jù)測算，每增加10億元固定資產(chǎn)投資，可誘發(fā)社會總產(chǎn)出27億元，增加消費需求14億元，帶來GDP增加8億元左右，就是說每1元的投資至少可帶來0.8元的GDP增長。那么投資從哪里來？作為經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，根本出路只有大搞招商引資、向上爭資金、爭項目。在去年的全省縣域經(jīng)濟工作會上，省委、省政府明確提出，縣域經(jīng)濟其實質(zhì)就是招商經(jīng)濟。
第二，開展“項目建設(shè)年”活動，是總結(jié)實踐經(jīng)驗、強縣富民之舉。從國外和我國一些省市發(fā)展的經(jīng)驗看，高投入、高積累、高增長是經(jīng)濟起飛階段的共同特征。在這一發(fā)展階段必須依靠投資來推動經(jīng)濟增長，投資占GDP比重即投資率要達到40%以上。等沿海發(fā)達省份在加快經(jīng)濟增長的過程中，長期保持了40%－50%的投資率。去年，我國平均投資率達到了54.2%,我省為47.1％，而我縣僅為33.4%，這說明我們投資嚴重不足，要想實現(xiàn)經(jīng)濟的起飛提速，就必須加大投入力度，提高投資率水平。再從我縣近年來的招商實踐看，雖然還只是做了一些打基礎(chǔ)、起步性的工作，但已初見成效。去年，全縣GDP增長13.8%、規(guī)模以上工業(yè)增加值增長29%、財政收入增長28.4%，據(jù)初步測算，由招商引資和項目建設(shè)帶來的增長份額分別占50%、70%和30％左右，已經(jīng)成為推動全縣經(jīng)濟增長、財政增收和群眾就業(yè)的重要力量。
第三，開展“項目建設(shè)年”活動，是挑戰(zhàn)周邊發(fā)展態(tài)勢、搶占新一輪發(fā)展先機之舉。在區(qū)域發(fā)展的激烈競爭中，決定成敗的是項目的競爭，不能在項目競爭中快人一小步，就注定在發(fā)展中落后一大步?，F(xiàn)在，周邊各縣市區(qū)紛紛行動，招商引資和項目建設(shè)已形成百舸爭流、千帆競發(fā)之勢。與我們鄰近的、團風、蘄春、黃梅，近兩年發(fā)展速度非?？?，蘄春、團風已后來居上，把我們甩在了后面。今年一開年，蘄春就動工建設(shè)了投資達3億元的高純硅鐵項目，這個項目全部竣工投產(chǎn)后，銷售收入可達18億元、創(chuàng)稅過億元；武穴引進了投資2.4億元的南華造船項目，新增稅收萬元以上。標兵高歌奮進，追兵步步緊逼。面對如此激烈的競爭態(tài)勢，我們別無他途，唯有一心一意抓招商，多措并舉爭資金，全力以赴擂項目。
第四，開展“項目建設(shè)年”活動，是完成“規(guī)劃”、實現(xiàn)跨越發(fā)展目標之舉。針對的縣情，縣委、縣政府確立了趕超提速、跨越發(fā)展的目標，明確提出在“”期間全縣GDP年均增長13%以上，到2010年達到82億元。而且明確提出，要經(jīng)過10年左右時間的努力，使進入縣域經(jīng)濟綜合實力的“第一方陣”。目前，我們僅排在第46位，處于第三方陣的靠前位置，要跨入“第一方陣”，每年必須上升2-3個位次。據(jù)測算，要完成“”規(guī)劃確定的目標，社會固定資產(chǎn)投資增長率必須達到20％以上，其中規(guī)模以上投資增長達到40%以上，年投資規(guī)模必須達到30億元以上，若要跨入“第一方陣”，這個數(shù)字還要提高，否則，跨越發(fā)展的目標就會落空。
項目決定發(fā)展，項目決定實力，項目決定位次，項目決定成敗。全縣上下一定要牢固樹立抓招商、擂項目的強烈意識，增強大搞招商引資和項目建設(shè)的危機感和責任感，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，精心安排、迅速行動、主動出擊，大打一場項目建設(shè)的持續(xù)攻堅戰(zhàn)。
二、怎樣推進項目建設(shè)
按照縣委、縣政府關(guān)于“項目建設(shè)年”活動的總體要求，今年全縣項目建設(shè)工作的目標是：爭取和引進各類項目300個以上，計劃投資額30億元以上，當年到位資金15億元以上。其中完成招商引資項目80個，到位資金12億元；向上爭取項目100個，到位資金2億元。圍繞以上目標，我們要著重從以下幾個方面狠下功夫，努力實現(xiàn)項目建設(shè)工作的新突破。
（一）全力以赴引項目。招商引資始終是縣委、縣政府的中心，是經(jīng)濟工作的主線。這項工作只能加強、不能削弱，必須持之以恒、鍥而不舍地抓下去。一是要大力開展招商引資競賽活動，迅速掀起項目建設(shè)的熱潮。關(guān)于競賽活動，會上已下發(fā)了具體的實施《方案》。今年，縣“四大家”領(lǐng)導(dǎo)、各部門責任人、4個縣級招商專班、5個外派招商專班、13個工作專班，都有明確的招商引資目標任務(wù)。會后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各個專班、各位責任人，都要迅速行動起來，積極參與“五比五看”競賽活動，即比引進個數(shù)、看開工項目，比投資規(guī)模、看投資強度，比落戶建設(shè)、看工作進度，比服務(wù)質(zhì)量、看投資者滿意程度，比組織領(lǐng)導(dǎo)、看工作力度，利用一切可以利用的關(guān)系，搜集信息，走訪老板，聯(lián)系項目。專班人員要真正專起來，一門心思抓引進，決不允許以招商為名行游玩、打工之實。二是要突出招商重點，不斷提高項目引進的質(zhì)效。要搶抓東部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和對接武漢城市圈產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機遇，繼續(xù)緊盯長三角、珠三角、環(huán)渤海以及日、韓等重點區(qū)域，緊盯世界500強、國內(nèi)500強等重點企業(yè)，緊盯機械電子、紡織服裝、箱包鞋帽、塑料制品、農(nóng)副產(chǎn)品加工、硅光電、造船等重點行業(yè)，招引大項目、大企業(yè)。尤其要圍繞以上重點區(qū)域和行業(yè)，著力引進產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)型企業(yè)，引進戰(zhàn)略投資者，引進和培育產(chǎn)業(yè)集群。三是要加快園區(qū)建設(shè)，精心打造項目建設(shè)的重要平臺。今年工業(yè)園建設(shè)的任務(wù)很重、壓力很大，洪山工業(yè)園、散花工業(yè)園兩個園區(qū)建設(shè)指揮部和各相關(guān)責任單位要對照任務(wù)，一項項地拿方案、定進度，加快各項工程建設(shè)，確保項目落戶的需要。
（二）千方百計爭項目。近年來，國家對“三農(nóng)”越來越重視，投入大幅增加，項目資金越來越多。前不久，財政部長謝旭人透露，今年中央對“三農(nóng)”的各項投入將達到5625億元，比上年增加1307億元，增幅30%以上，創(chuàng)歷史新高，對教育、衛(wèi)生、社保、住房等領(lǐng)域的投入都有大幅增長；省里還有很多的配套項目和資金，這就是機遇。面對機遇，我們一定要早作準備，聞風而動，迅速行動，爭取主動。一是要深鉆政策盯準項目。國家資金總是跟著項目走，項目總是跟著政策走。能不能爭取到項目資金，關(guān)鍵取決于我們的信息靈不靈、對政策鉆得透不透、對項目資金投入動向把握得準不準。因此，我們要認真鉆研國家產(chǎn)業(yè)政策、財政政策和資金投向，密切關(guān)注政策動向，有的放矢，少走彎路，減少成本。國家和省里重點發(fā)展什么產(chǎn)業(yè)，我們就圍繞什么產(chǎn)業(yè)做項目；國家和省里支持什么項目，我們就對接什么項目；國家和省里需要什么項目，我們就上報什么項目。二是要多走勤跑盯緊項目。要進一步加大"跑省進京"的力度，積極主動與上級有關(guān)部門進行溝通和聯(lián)系，勤匯報、多請示，及時捕捉信息，爭取上級的資金扶持。一個項目，往往努一把力就可能爭取到位，松一口氣就可能失之交臂。我們一定要發(fā)揚鍥而不舍、百折不撓、不達目的不罷休的精神，只要有百分之一的希望，就用百分之百的精力去爭取。要學(xué)習老區(qū)縣爭取的精神，抓好一批大項目的爭取工作。三是要鍥而不舍盯大項目。實踐證明，很多項目特別是重大項目，不是一年兩年、一屆兩屆就可以跑下來的，而是要經(jīng)過長期艱苦的努力才能爭取回來，有的甚至要10年、20年才能有效果。最近，通山核電項目已經(jīng)正式簽訂了協(xié)議，這個項目早在年就開始動議，到正式簽訂協(xié)議時間長達20年之久。麻城火電項目也經(jīng)過了10余年的緊密跟蹤，才得以成功。因此，對重點項目特別是具有長遠戰(zhàn)略性的重大項目，我們一定要持之以恒地盯，全力以赴地攻，不急功近利、不浮躁要政績、不怕失敗、不怕挫折，不達目的決不罷休。
（三）激活民資育項目。一方面，我縣有大量的閑置民間資本，去年全縣金融機構(gòu)存款余額高達59.9億元，且以每年10個億的速度增加；另一方面，縣內(nèi)有大量的本土企業(yè)發(fā)展較快，擴張發(fā)展的勢頭較好，還有一大批專業(yè)大戶和能人創(chuàng)業(yè)的愿望非常強烈。我們除了大搞招商引資、積極向上爭取項目外，還要大力激活民資，實現(xiàn)外源性擴張與內(nèi)源性增長的良性互動。一是要引導(dǎo)扶持成長型企業(yè)新上發(fā)展項目、擴大生產(chǎn)規(guī)模。在去年新增的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和新上的工業(yè)項目中，本地企業(yè)就占了1/3。對天雄、凸輪軸、奎拓鑄造等成長型企業(yè)，我們要通過引導(dǎo)企業(yè)開展對外聯(lián)合、加強銀企合作、提供信用擔保、優(yōu)惠政策支持等多種途徑，促使這些企業(yè)上項目、擴規(guī)模、提檔次、增實力。二是要大力扶持專業(yè)大戶和能人發(fā)展產(chǎn)業(yè)項目、帶動全民創(chuàng)業(yè)。要認真落實上級和縣委、縣政府關(guān)于推動全民創(chuàng)業(yè)、鼓勵農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營等各項政策，特別是要鼓勵農(nóng)村專業(yè)大戶和經(jīng)濟能人通過引進外來投資聯(lián)合開發(fā)、吸納農(nóng)戶入股經(jīng)營等多種形式，各顯其能，新上一大批種植、養(yǎng)殖、加工、山水開發(fā)等各類發(fā)展項目，努力在全縣上下形成“企業(yè)謀擴張項目、能人謀創(chuàng)業(yè)項目、群眾謀就業(yè)項目”的生動局面，形成一批大小不一、相互耦合的“項目集群”。
（四）優(yōu)質(zhì)高效建項目。每一個項目的引進和爭取，都來之不易，凝聚著方方面面的心血和汗水，我們一定要高標準、嚴要求、高質(zhì)量地建設(shè)好項目。一是要確保項目建設(shè)速度。無論是引進的項目，還是爭取的項目，都要嚴格按照合同要求和投資計劃，快施工、快建設(shè)、快投產(chǎn)。要加大領(lǐng)導(dǎo)包保和責任落實力度，對已簽約動工的美爾雅、華新水泥、中百物流、欣翔安、大唐榮耀、華寶電器等項目，要加快建設(shè)進度，力爭今年全部建成投產(chǎn)；對當前正在跟蹤洽談的香港國際工業(yè)園、“一河兩岸”、四星級賓館、手提袋、肉食品加工等項目，要抓緊時間簽約，確保今年動工建設(shè)。對蘭溪大橋、長江回水堤防整險加固、土地開發(fā)整理、電網(wǎng)改造、散公路路面改造等國家投資項目，都要按要求完成年度施工任務(wù)。二是要確保項目建設(shè)質(zhì)量。要把質(zhì)量第一的觀念貫穿項目建設(shè)全過程，按照“誰建設(shè)、誰負責”的要求，嚴格執(zhí)行項目法人制、招標投標制、工程監(jiān)理制、合同管理制以及廉政責任制等制度，確保工程質(zhì)量，堅決杜絕"豆腐渣"工程。要強化項目資金管理，嚴格執(zhí)行項目資金管理制度和審計制度，確保專款專用，嚴禁擠占挪用。三是要確保項目建設(shè)環(huán)境。要定期對項目建設(shè)的周邊環(huán)境進行整治，為項目建設(shè)營造良好的治安環(huán)境。對擾亂重點工程建設(shè)的案件優(yōu)先受理，快偵快破；對破壞園區(qū)建設(shè)的地痞地霸要嚴懲不貸、從嚴懲處；對職能部門亂收費、亂罰款行為，發(fā)現(xiàn)一起要查處一起，決不姑息遷就、心慈手軟，為項目建設(shè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
（五）精心策劃謀項目。加強項目謀劃和儲備，是爭取項目、引進項目的前提和基礎(chǔ)。一是加大項目謀劃力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都要根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和投入導(dǎo)向，根據(jù)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級需要，突出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工業(yè)發(fā)展、資源深度開發(fā)，精心篩選、論證、儲備一批技術(shù)含量高、增加值高、市場占有率高、拉動力強的項目，形成梯次開發(fā)的格局。在謀項目的問題上，一定要敢想敢干，有爭大資金、抓大項目、謀大發(fā)展的氣魄。二是提高項目工作前期深度。在規(guī)劃建設(shè)項目、特別是重大建設(shè)項目上，要舍得花錢，舍得投入，委托有資質(zhì)的科研設(shè)計單位進行調(diào)研論證，所有項目的立項建議書、可行性研究報告和初步設(shè)計文件，必須達到國家規(guī)定要求的工作深度。三是完善項目儲備庫。要健全項目庫網(wǎng)絡(luò)，將所有在建項目、儲備項目的基本信息在網(wǎng)上全面公開，吸引外來投資，盡快實現(xiàn)信息互通、資源共享。要根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策、投資導(dǎo)向和市場變化，及時對項目庫進行調(diào)整、充實、完善和更新，做到上級有哪方面的項目政策，我們就能及時拿得出對應(yīng)項目，確保項目不斷檔。
三、如何形成項目建設(shè)的整體合力
項目建設(shè)事關(guān)全局，任務(wù)十分繁重，壓力很大。能否實現(xiàn)既定的目標，關(guān)鍵在于加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責任，在抓落實、求實效上狠下功夫。
（一）要強化組織領(lǐng)導(dǎo)，形成“項目建設(shè)年”活動強大的推動力。為了加強對全縣項目建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣里已經(jīng)成立了由我任組長，“四大家”領(lǐng)導(dǎo)任副組長，有關(guān)職能部門負責人為成員的項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由閻吉同志兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)格之高、投入力量之大是前所未有的?？h委、縣政府要求，“四大家”領(lǐng)導(dǎo)每人都要落實“三個一”，即負責組織新引進一個招商項目、駐點扶持一個成長型工業(yè)項目、向上爭取一個國家投資項目。各地各部門要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，明確專人，落實經(jīng)費，制訂工作計劃，層層分解責任。單位主要負責人是項目建設(shè)第一責任人，要親自上陣，親自跑項目、抓引進、搞服務(wù)，親自協(xié)調(diào)解決項目引進、落戶、建設(shè)過程中出現(xiàn)的各類問題，為項目建設(shè)提供全方位、全過程的服務(wù)。
（二）要造濃輿論氛圍，形成“項目建設(shè)年”活動強大的感召力。項目建設(shè)是全縣人民的共同事業(yè)，必須全黨動員、全民動手。要充分利用廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳欄、廣告牌等手段，精心策劃、精心組織，切實抓好“項目建設(shè)年”活動的宣傳。要大力宣傳跨越發(fā)展的宏偉目標，宣傳項目建設(shè)的重大意義，宣傳招商引資的獎勵政策。調(diào)動一切可以調(diào)動的因素，發(fā)動一切可以發(fā)動的力量，激發(fā)熱愛、建設(shè)的熱情，努力形成人人想項目、處處議項目、事事為項目的良好氛圍。要宣揚一批招商引資、爭取項目先進單位和先進個人，樹立一批創(chuàng)實業(yè)、辦企業(yè)的先進典型，弘揚一批支持家鄉(xiāng)、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的精英，評選一批高質(zhì)量、高效益的項目工程，真正把“項目建設(shè)年”活動的氛圍造濃、聲勢造大。
做招生不容易，做一名優(yōu)秀的招生人員更不容易。下面是小編為您精心整理的學(xué)校招生個人工作總結(jié)精選。
學(xué)校招生個人工作總結(jié)精選1
__年的招生工作已過半，現(xiàn)將過去的招生工作總結(jié)如下：
一、__年上半年招生工作過程回顧
(一)打響招生工作“___”：在過去的8年中，每一年的年末和年初都是我一年來工作最花心血的時段，而__年年末至20__年初也不例外。在__年年年末的時候，我__地回顧了__年年的招生工作運作過程，詳細分析總結(jié)出來的數(shù)據(jù)，進行__進而__出招生過程的“__”。__年年__月份率先帶領(lǐng)一批__年_的__進行回訪__，20__年的招生第一槍就這樣打響了，做到“__”的第一步。
(二)深入“__”，摸清“__”，詳細繪制出“__戰(zhàn)況地圖”：_月末攜帶__印制的__招生__材料和筆記本__我所負責的__地區(qū)，嚴格以____做好__工作為基本工作準則，第一時間__各個__的詳細數(shù)據(jù)，根據(jù)swot分析方法進行矩陣式戰(zhàn)術(shù)分析，在知己的基礎(chǔ)上逐漸達到“知彼”。
(三)打好“__持久戰(zhàn)”：根據(jù)前期的“__戰(zhàn)況地圖”扎實展開招生的__工作，充分借助__這一現(xiàn)代溝通手段，利用__、__、__、__與____、___、__、__進行溝通，結(jié)合心理學(xué)知識，展開營銷學(xué)中最新的拉-登營銷戰(zhàn)術(shù)。
(四)全力進行“__”：抓住契機，以____為切入點，全力準備好20__年招生決戰(zhàn)的全部事宜。在__的時候，完全改變網(wǎng)絡(luò)報考志愿無法與__的這一局面，“____”，以__大會為形式，吸引__到現(xiàn)場徹底改變___的傳統(tǒng)營銷策略，全力運用“中國古代營銷之母”李子昂的摔琴賣字戰(zhàn)術(shù)，進而取得決戰(zhàn)的初步勝利。
二、取得的點滴成績
(一)20__年__地域填報志愿第一志愿填報總?cè)藬?shù)突破300人。
(二)20__年全院錄取的考生文理科最高分出自我所負責的__地區(qū)，其中文科最高分為___分，錄取專業(yè)是____、理科最高分為_____，錄取專業(yè)是____。
(三)20__年__地域招生錄取總?cè)藬?shù)突破230人。
(四)20__年所負責的__總報名人數(shù)突破50人。
(五)20__年個人招生錄取總?cè)藬?shù)位居全院第一。
三、招生工作經(jīng)驗和策略
(一)充分利用___的先進科學(xué)溝通手段：在過去一年__咨詢解答的基礎(chǔ)上，進而豐富__宣傳戰(zhàn)術(shù)，通過豐富__戰(zhàn)術(shù)，把__咨詢方法做透、做精、做細、做實。比如：自建__和__的結(jié)合;__的定時、定量、定質(zhì)發(fā)送;__的良好運用等等
(二)鉆研營銷學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)知識并運用到招生工作中：首先是改變傳統(tǒng)營銷學(xué)推銷為魂的模式，把全新的“拉-登營銷戰(zhàn)術(shù)”引進到招生工作中來;其次是充分發(fā)揮心理學(xué)中首因效應(yīng)、近因效應(yīng)等心理學(xué)知識，在招生工作中全力推行;再次是提煉現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)中有利于招生工作的知識片段，為招生工作鋪路架橋。
(三)事必躬親做好__工作：__工作要以__為中心，而招生工作也應(yīng)如此，而事必躬親地去做__工作更是招生實踐中一切以__為中心的訴求點。例如：平時與__的溝通，包括與__的溝通都至關(guān)重要。
(四)明白細節(jié)決定成敗的重要性：把握招生工作的整個過程，撲捉招生過程的每一個細節(jié)，力爭做到方法不斷創(chuàng)新、策略適時調(diào)整、戰(zhàn)術(shù)持續(xù)改進。例如：如何應(yīng)對__，針對于此進行戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整、改變、創(chuàng)新，提煉出適合自己的招生__技巧。
(五)不要把所有雞蛋都放在一個籃子里：改變工作方法從一而終的模式，試著學(xué)會開墾“__試驗田”。例如：自己所負責的各個地域的__方法應(yīng)不同，進而自己所負責地域各個__方法不同，以至于自己所負責地域____的__方法達到不同。
(六)吸取集體智慧的結(jié)晶，提煉團隊精華：說的好：人多力量大，我認為他說的這句話不僅僅是從數(shù)量說的，我們應(yīng)該從更深入的角度去分析，那就是十個臭皮匠頂一個諸葛亮的道理。例如：時刻留意集體中各個成員的工作__方法進行分析提煉為我所用;與團隊多交流，學(xué)會傾聽，相信一定有你驚喜的東西值得你去“收藏”、“把玩”、“收獲”。
四、下一步招生工作計劃
(一)做好__工作，提高錄取新生的報到率。
(二)充分利用__這一契機，__201__年招生工作__。
(三)安撫__，做好____工作，穩(wěn)定____，為建設(shè)和諧校園、創(chuàng)建品牌學(xué)院盡一份自己的綿薄之力。
(四)做好20__年的招生__工作。
五、工作的一點感悟
我認為我們__人員應(yīng)該研究iso9000如何全力運用到日常的招生工作來，極力尋找招生工作的科學(xué)觀，逐步往“召生”境界靠近，真正為學(xué)院的品牌建設(shè)__。
綜上，這些只是我20__年上半年的工作概述，不妥之處諸多，期盼領(lǐng)導(dǎo)斧正!
學(xué)校招生個人工作總結(jié)精選2
時間過得很快， 從7月初到8月中，一個暑假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來過得最充實的一個暑假，這次招生工作 ，讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念，讓我有一個暢通有效的服務(wù)我校、廣大考生和家長的平臺。下面，我將從四個方面來對本次招生工作進行總結(jié)。
一、緊張而有序的招生過程
2012年的全面招生工作是從7月5日開始的。本次的招生大軍有37人，分為征詢組和電話、網(wǎng)上咨詢組。招生隊伍中有剛?cè)肼毜男峦?，也有參加過多次招生工作的老同志，大家來自學(xué)校的各個部門，為了一個共同的目的——鍛煉和提升自我，服務(wù)學(xué)校和學(xué)生而聚在一起，團結(jié)互助，并肩作戰(zhàn)，配合招辦開展好今年的招生工作。
7月3日，招辦組織了全體招生工作人員進行為其半天的培訓(xùn)。書記為我們做了簡短的培訓(xùn)，招生隊伍的每一位成員也都做了簡單的自我介紹，會上，我們觀看了去年招生工作的照片和錄像。整個培訓(xùn)會輕松而又愉快，我們都非常振奮，期待著招生工作的到來。
7月7日，是我們招生大軍正式上班的第一天，也是我招生工作的第一天。當天工作任務(wù)不多，我們主要是熟悉工作材料和接聽咨詢電話。我屬電話征詢組第一組，組長是王老師。王老師是一位有多年招生工作經(jīng)驗的老同志，為人隨和而幽默。上午八點多，王老師召集了我們征詢一組的六名組員一起開了一個短會，他強調(diào)了工作注意事項，給我們提供了很多經(jīng)驗和建議。記得第一次組長讓我試著接電話，我很沒有信心，生怕回答不好， 可慢慢地一次、兩次，幾次下來就熟練了，能輕松應(yīng)付考生或家長的各種問題，看到自己慢慢進步，而且又能幫助到考生，聽到考生電話里頭的一句句“謝謝!”，心里別提有多高興了。
7月11日到24日，幾乎每天都會有省份藝術(shù)和體育類陸陸續(xù)續(xù)投檔過來，但每天都不是特別忙。沒有省份投檔，我們就接聽電話，一有投檔，錄取現(xiàn)場把征詢名單拿出來，我們馬上分工合作，剪切名單，聯(lián)系進檔考生，征詢進檔考生意見及核對信息。記得我們組碰到的第一個釘子是四川藝術(shù)類的一個叫成峰的考生，我們打她家里電話，要么沒人接，要么接了沒人聽，打?qū)W校電話，沒人接聽，老師接了也不配合，后來我通過上網(wǎng)查四川50中的百度貼吧，結(jié)果找到了她的同學(xué)，要了她本人的聯(lián)系方式，但是因為她同學(xué)也遲遲不配合，等她聯(lián)系上我校的時候，已經(jīng)過了提檔時間，因為她是調(diào)劑類考生，學(xué)校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個“釘子”，心里很高興。
二、團結(jié)而又奮進的招生團隊
7月25日到8月11日，是招生工作最繁忙的時間段，2012年工作總結(jié)因為很多省份都是在這個時間段投檔過來。這段時間我們招生軍隊所有人都天天來招辦上班，每天從早上八點到晚上十點，中間只有吃飯時間。當工作任務(wù)多的時候，我們都是全力以赴，爭分奪秒。記得最忙的一天中午，我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學(xué)校發(fā)的方便面，然后又馬上投入工作當中。
每天，我們都會準時上班，一有省份投檔過來，我們馬上按組分配打征詢名單，如果每個電話都能打通，即使再多，也不是難事，我們的工作難就難在時不時會出現(xiàn)“釘子戶”。釘子戶無時無刻不存在，釘子戶總是讓我們焦頭爛額，但最終總會被我們“搞定”。“挖釘子”——這就是我們招生工作最有挑戰(zhàn)性，最有吸引力的地方。挖釘子的時候，我們不光是各干各的，大家你追我敢，又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務(wù)，都會去幫助自己的組員，甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團隊合作意識和團隊精神。
印象最深刻的是廣東投檔考生的征詢工作。廣東全部考生都沒有電話。那天剛好是周末，教育局和學(xué)校幾乎都不上班。當我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時，大家心中都有一種無形的壓力。不過，壓力歸壓力，大家還是積極地開始找電話，從易到難，先找咨詢數(shù)據(jù)，網(wǎng)上報名數(shù)據(jù)，再找同校校友。 如果考生有留家庭地址，就找派出所或者居委會。由于方言問題，在打電話過程中個別家長不會說普通話，增加了征詢工作的難度，還好我們當中有兩位會說廣東話的老師，我是其中一個，所以，很多老師遇到語言障礙而一籌莫展時，我和另外一位廣東老師都會過去用廣東話跟家長交流，馬上解決掉了語言障礙問題。看到家長認可的回答和同事感激的笑容，我們心里非常高興。在廣東的征詢工作中，我有一些地域優(yōu)勢，因為我是廣東人，我很多同學(xué)在粵西地區(qū)中學(xué)當老師，所以，遇到粵西地區(qū)如湛江、茂名、吳川、廉江、這幾個城市的考生，我就跟我們組的成員說，這個我有把握，我可以通過同學(xué)聯(lián)系上他們學(xué)校的老師。廣東的征詢工作我打了特別多電話，一整天似乎從未間斷過，到了下午和晚上，嗓子都快啞了，但是依然充滿斗志。所以，在廣東的征詢工作中，我一定程度上幫上了大家的忙，也因此獲得了組員的認可，所以在接下來的征詢工作中，大家也更熱情地幫助我。
一天又一天，一個省份一個省份，我們每天早出晚歸，扎根在招辦，除了到食堂吃飯的時間，其他時間都在招辦工作。每天都打電話征詢，每個人幾乎每天都會碰到釘子，要么是沒電話，要么是空號，要么是對方不配合，有時候碰到特別棘手的釘子戶，所有該想的方法都想過了，還是找不到，那種情況特別無奈，真想放棄，心想：“太累了，這工作太難了，就差這么一個了，一定要找到嗎?實在沒轍了，明年再也不來干了!”但困難過后，換來的是成功的喜悅和舒心的笑容，感覺既幫到學(xué)校，又幫到考生，覺得特別有意義，所以斗志又回來了。
在招辦的日子里，我們是忙碌的，我們是辛苦的，但是我們又是快樂的，當沒有工作任務(wù)的時候，我們會通過玩游戲來放松自己，增進感情，而“殺人”則是我們大家都喜愛玩的游戲，大家圍坐一圈，每人手中一張撲克牌，互相猜測誰是殺手，誰是警察，非常有意思，這是我們在招辦繁忙之余最快樂的放松方式。
三、溫馨而又體貼的人文關(guān)懷
在招辦的工作雖然辛苦，但是是比較體面的，當我們成群結(jié)隊掛著工作牌到教工食堂吃飯的時候，跟大家說在招辦上班，對方會報以贊許的目光。正式上班之前，領(lǐng)導(dǎo)請全體招生軍隊到餐館聚餐， 吃完飯我們又一起去唱歌，這是一個快樂的集體，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也特別照顧我們，我們因此而更快樂，也因此而決定要以努力工作來回報學(xué)校。
在7月底八月初這段繁忙的時間里，每天中午學(xué)校都會給我們提供飲料，記得有幾天晚上我們工作到十點多，書記帶著很多披薩過來給我們吃，大家吃著披薩，都很開心，因為這比不僅僅是幾塊簡單的披薩，而是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們招生大軍的關(guān)心和照顧，所以我們覺得心里很溫暖。
在不忙的時候，領(lǐng)導(dǎo)也會盡量安排我們輪休，工作之余，招辦的王老師會給我們拍工作視頻、照片，讓我們留下工作的足跡，我們感覺很快樂。
每個組的組長都很關(guān)心組員，他們會輪班，留在招辦守夜。每次有什么通知都會親自打電話通知我們，有什么困難也總是站在最前面。我們組長特別樂觀、幽默、有經(jīng)驗，當我們疲憊的時候，他總會以幽默的語言、洪亮的歌聲，讓我們快樂起來。遇到釘子他從來不慌不忙，而且會安慰我們并給我們提供建議，當我們都解決不掉釘子的時候，他總是最后親自出馬，幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱他為“哥”。
四、個人招生工作不足之處
這次參加招生工作，收獲很多，在本次招生工作中，我基本做到了招辦的要求，不遲到、不早退，有事提前請假。在打電話過程中，未出現(xiàn)過征詢結(jié)果錯誤，也未跟家長爭辯過，基本能代表學(xué)院老師的形象，正面宣傳了我校。在詢問考生聯(lián)系方式的時候，基本做到了有禮貌，真誠。但是，在工作中，還存在一些問題，比如說，打電話時比較啰嗦，有時候不夠自信， 在詢問考生聯(lián)系方式時，未能抓住對方的心理，未能掌握技巧，因此很多時候未能有效地詢問到考生的聯(lián)系方式，走了很多彎路。
學(xué)校招生個人工作總結(jié)精選3
根據(jù)市、縣教育局有關(guān)20__年度中等職業(yè)學(xué)校招生文件精神，我校今年中職招生工作堅持從大局出發(fā)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認識到位，組織到位，措施到位，落實具體分工，較好地完成了中職送生任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況簡要總結(jié)如下：
一、畢業(yè)生去向調(diào)查情況如下：
20__年春季學(xué)期畢業(yè)班學(xué)生數(shù)為183人，畢業(yè)生去向情況：1、高中招生__人，其中，畢業(yè)生考上賀州高中2人，考上__中學(xué)21人，__中學(xué)擇校生2人。2、賀州市屬中等職業(yè)學(xué)校為61人，其中就讀縣職教中心25人;就讀__經(jīng)濟干校1人;就讀__中專11人;就讀__機電工程學(xué)校4人;就讀__理工學(xué)校3人;3、__市外的中等職業(yè)學(xué)校17人。
二、工作情況回顧
(一)統(tǒng)一思想，提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署
1、多次組織校領(lǐng)導(dǎo)班子成員及畢業(yè)老師召開專門會議，詳細傳達、認真學(xué)習縣局文件精神，站在講政治的高度，充分認識此項工作的重要性。
2、制定學(xué)校的中職送生攻堅方案，采取有效的措施，努力完成20__年高中、中職送生任務(wù)。
3、為加強高中、中等職業(yè)送生工作的領(lǐng)導(dǎo)，認真落實行政會議精神，安排專人負責，成立了以_校長任組長的中等職業(yè)教育招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
4、認真組織畢業(yè)班學(xué)生進行升學(xué)與理想教育，進行愛國、愛家鄉(xiāng)、愛崗位的教育，積極動員畢業(yè)班學(xué)生參加中考，參加中考人數(shù)逐年增多，今年中考上賀高人數(shù)有了新的突破，上重點中學(xué)人數(shù)完成了縣局劃定的目標數(shù)。
5、積極宣傳我縣示范性高中-__中學(xué)，今年上重點中學(xué)考生，全部報讀__中學(xué)，加大對__五中的宣傳力度，很多考生報讀了__五中。
5、積極動員畢業(yè)班學(xué)生就讀市內(nèi)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，特別是動員他們就讀縣職教中心;
近三年來還對已就讀縣職教中心的學(xué)生進行跟蹤調(diào)研，了解他們的學(xué)習動向，對畢業(yè)班學(xué)生宣傳在讀職教中心優(yōu)秀的同學(xué)代表。
20__年是全區(qū)職業(yè)教育攻堅工作的關(guān)鍵一年，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，提高責任意識，明確責任，切實抓好宣傳動員工作，確保來年高中、中職送生任務(wù)的順利完成。
學(xué)校招生個人工作總結(jié)精選4
不斷提高工作水平和效能;進一步解放思想，更新觀念，開拓進取，全體科室人員團結(jié)協(xié)作共同努力，較好完成了今年的各項工作任務(wù)。今年招生人數(shù)1080人;完成了自治區(qū)扶貧開發(fā)辦公室下達給我校的貧困村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)450人，頂崗實習安置率100%，畢業(yè)生就業(yè)率達98%?，F(xiàn)將一年的科室工作總結(jié)如下：
生源是辦學(xué)的基本條件，招生是硬指標，它直接關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。由于種種原因，招生出現(xiàn)了諸多的不利因素，招生市場競爭激烈，生源之爭已達到了白熱化程度，招生形勢非常嚴峻。為了搞好招生工作，完成招生任務(wù)，我們繼續(xù)發(fā)揚“四千”精神，不畏艱難，克服了重重困難，想盡辦法招生。從招生方案的修訂、招生簡章的精心制作，招生對策、招生的宣傳發(fā)動，組織生源、新生入學(xué)到錄取審批等都做了大量的、卓有成效的工作。重點做了以下幾方面工作：
1、繼續(xù)成立招生工作組，分工落實，確保招生工作的順利實施：根據(jù)今年的招生方案，抽調(diào)部分責任心強、吃苦耐勞、社會關(guān)系多、有招生能力的教職工組成招生工作組，任務(wù)到人，分片負責，大家團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，為完成招生工作任務(wù)提供了有力的保證。
2、廣泛宣傳，擴大知名度：我們精心制作了__年的招生簡章，在全區(qū)14個市教育局出版的招生指南上刊登;
在__日報上刊登學(xué)校的招生信息;今年我們共印制發(fā)放招生簡章、宣傳資料近10萬份;制作招生宣傳展版3個。
我們還利用社會招生人士、學(xué)校網(wǎng)站、電話、短信、電視廣告、通過郵政郵寄學(xué)校招生簡章資料等方式和手段宣傳學(xué)校，進行了多渠道、多形式的宣傳，有利地促進了招生工作;使考生及家長能夠多方面、全方位對學(xué)校有更全面的了解。這些措施對于宣傳學(xué)校，擴大學(xué)校的知名度，吸引和擴大生源起到了重要的作用。
3、與時俱進，大膽創(chuàng)新。
，今年招生我校沒有制定出臺招生優(yōu)惠政策，加之校園面積小、硬件設(shè)施不足，與校園面積大、硬件設(shè)施好、有各種吸引人的招生優(yōu)惠條件辦法的中職學(xué)校對比，我們的競爭處于劣勢。為此我們揚長避短大膽創(chuàng)新：
(1)用對南寧附近中學(xué)報讀我校的學(xué)生，安排他們在暑假期間進企業(yè)打工，掙第一學(xué)期的學(xué)習費用的辦法。
(2)對校企合作訂單培養(yǎng)，企業(yè)資助學(xué)費的宣傳。
(3)扶貧資助政策宣傳。
(4)采用就業(yè)典型事例促招生的宣傳方式，使招生宣傳更具特色，更具感染力和說服力。
我們把近幾年畢業(yè)生的就業(yè)情況按姓名、生源地、畢業(yè)中學(xué)、就讀專業(yè)、畢業(yè)時間、就業(yè)單位，工資收入等內(nèi)容制成表格資料，分發(fā)到初三班主任、學(xué)生、家長手上進行宣傳。
4、發(fā)揚“
四千精神”深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，積極組織生源。積極與各級教育局招生辦聯(lián)系，營造和諧的招生環(huán)境，堅持深入各地，加強對中學(xué)的直接宣傳，與初三班主任座談、到班上向?qū)W生宣講，利用家長會進行宣傳，組織學(xué)生來校參觀等。招生組成員不畏酷暑、日曬雨淋，經(jīng)常早出晚歸，犧牲許多休息時間，接待各中學(xué)老師組織學(xué)生來校參觀考察48批次共569人。深入中學(xué)及鄉(xiāng)村共350多個(不完全統(tǒng)計)。
5、認真做好考生和家長的接待工作：學(xué)校招生辦公室是一個對外聯(lián)系和接待的窗口，服務(wù)質(zhì)量的好壞會影響學(xué)校的聲譽，影響到學(xué)校招生工作的成敗。
我們要求全體招生工作人員統(tǒng)一認識，加強服務(wù)意識的教育，在解惑答疑咨詢方面做到熱情、耐心，有問必答，有信必回。待人接物方面做到熱心、細致、周到、快捷,確保招生工作的順利開展，20__年共計接待2800多名學(xué)生及家長。
學(xué)校招生個人工作總結(jié)精選5
時光荏苒，伴隨金秋的收獲，我校的招生工作也接近尾聲，詳細回顧這一年的招生工作，由于領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培和高度信任，我做了很多工作，充實許多也學(xué)到很多。在李科長以及同事的關(guān)心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
能夠做到熱愛自己的工作崗位，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己工作的一切事業(yè)。積極服從與尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，自覺遵守各項法規(guī)與規(guī)章制度，與同事團結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展，一心為學(xué)校的新發(fā)展貢獻自己最大的努力。
二、工作能力及工作作風方面
本人進入學(xué)校到招生辦工作已有兩年的時間，基本熟悉招生的業(yè)務(wù)和知識，具有一定的交際和公關(guān)能力，組織協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力以及分析、研究、解決和處理實際問題的能力作風：具體在工作當中，能嚴格要求自己，恪盡職守，積極主動，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，團結(jié)同志，樂于助人，以高度的責任心，力求做好每一項工作。積極主動創(chuàng)新等等。
三、全面完成招生的各項工作任務(wù)
1、宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通學(xué)校、招生部門和考
生及社會的橋梁，是外界了解我校最直接的途徑。年初我們就可以開始投入簡章制作，我通過以往收集的圖片配合提供圖片材料，
2、負責__職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的部分聯(lián)系工作及__省、__招生資訊的簡章編輯及刊登工作。
3、對于我校來說，我個人認為當今諸多形式的醫(yī)療衛(wèi)生對口單位，比如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、診所、藥店等，都是醫(yī)藥工作者匯集的地方，來我校就讀的學(xué)生將成為醫(yī)護工作者的未來就業(yè)優(yōu)勢，所以藥店就成為我校市區(qū)招生宣傳的重要一部分。
我和__深入全市各大藥店，通過細致周到、熱情耐心地講解，得到了藥店工作人員的高度認可，提升了我校知名度。共對70余家診所藥店進行宣傳。這一方式的實施，也使我校招生宣傳工作又開辟了一項新的途徑。，
4、設(shè)立咨詢招生辦公室并有老師在招生辦值班是學(xué)校面向社會的一個重要宣傳窗口。
招生老師應(yīng)該在招生前積極研讀家長心理，增強溝通技巧方面的訓(xùn)練定期互相交流招生宣傳體會。在招生時做好招生咨詢和接待工作。為了使咨詢、接待工作有更好的效果，招生辦的每一個老師應(yīng)該認真熟悉招生政策，讓家長“帶著疑問來，懷揣滿意歸”。 從招生期開始準備開始到招生結(jié)束期間放棄節(jié)假日，招辦始終保證有教師值班并且主動延長上班時間歷時近8個月，保證生源“上得來、留得住”。
5、在下社區(qū)宣傳及值班過程中負責發(fā)放綬帶，白簾，簡章及時回收。
6、迎新工作，作為二校區(qū)迎新工作主力，組織協(xié)調(diào)報名程序，幫助協(xié)助的教師做好學(xué)生報名的準備工作，例如講解的方法，報名的程序等等，保證迎新工作的順利完成。
迎新工作可以依靠我們的老生進行。
7、招生辦通過相關(guān)方式了解報考高職中專類的考生及輟學(xué)在家的學(xué)生的聯(lián)系電話，我們通過撥打電話方式讓考生了解我校，為考生提供考試信息并指導(dǎo)學(xué)生報考。
8、對生源來源方式、各地區(qū)生源數(shù)量、各地區(qū)生源分布比例等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行細致統(tǒng)計分析作為20__年招生獎勵及科學(xué)決策20__年招生工作打下堅實基礎(chǔ)。
本年度的主要工作如下：
建議：
根據(jù)我校的自身情況，效仿省外高校招生的方式，采用設(shè)點招生的方法。我們通過各種形式動員全系教職工參與招生的宣傳工作，把教師切身利益、專業(yè)涉及人員的利益同學(xué)校發(fā)展掛鉤，理順招生工作與學(xué)校的發(fā)展和自身利益的關(guān)系。增強教職工的危機感和主人翁意識，激發(fā)大家關(guān)心、參與招生宣傳工作的熱情，使全系上下主動關(guān)注招生進程，積極出謀獻策，共同拓寬生源渠道。
若采用設(shè)置招生點的方法又有如下幾種方式：
1.由我校老師自主報名在自己所熟悉的地方進行定點招生，這樣屬于知己知彼的招生手段，自己的地方都有熟悉的人脈圈子，會使招生的前期宣傳和后期的學(xué)生咨詢工作取得比較良好的效果。
2.學(xué)校進行統(tǒng)一的規(guī)劃，將學(xué)校的各自部門，各個系，各個專業(yè)進行劃片分區(qū)域招生，學(xué)校依據(jù)每個部門所分的區(qū)域人數(shù)進行分指標招生，生源較好的地方，招生任務(wù)就應(yīng)比生源較差的地方多一些，希望學(xué)校根據(jù)具體情況具體定額。
這樣責任到各部門負責人和任務(wù)一層層的下放能大大提高招生的質(zhì)量，也減輕了學(xué)校對老師招生工作的管理與督促。這也可以成為學(xué)校檢驗老師個人能力的最好方法，能夠及早地發(fā)現(xiàn)人才，提高老師招生的積極性，使其充分發(fā)揮自身的長處為學(xué)校做出貢獻。
3.發(fā)動學(xué)校大二大三的老生單獨去招生，對招來新生的老學(xué)進行現(xiàn)金獎勵或是榮譽獎勵，例如招到一個新生可以獎勵金額100—
—200，但是一定要在學(xué)校開學(xué)倆個月后結(jié)算獎勵金額，防止老生為了得到招生獎勵拉自己的朋友或是找人湊數(shù)作假，事后要求學(xué)校退學(xué)費。
4.可以老師作為某一區(qū)域的招生組長，由老生作為招生組員，具體下到各個縣村進行招生，將有報考我學(xué)校意愿的學(xué)生帶到組長處，進行統(tǒng)一的咨詢報名。
學(xué)生去招生點咨詢的費用由此區(qū)域的老師承擔，這樣可以給學(xué)校做無形的宣傳，學(xué)生相互宣傳學(xué)?？梢杂辛己玫目诒?。此外，招生老師根據(jù)老生所招學(xué)生到校注冊報名情況，在開學(xué)倆個月后給老生結(jié)算招生提成，如遇特殊情況，招生老師應(yīng)該提前告知老生。招生老師根據(jù)老生招生宣傳所錄取的新生人數(shù)付給老生一定的勞務(wù)費標準。招生老師應(yīng)在老生所招學(xué)生報名的當天結(jié)算招生費的四分之一，剩余費用在開學(xué)倆個月后一并結(jié)算。(學(xué)費未繳清的學(xué)生除外)招生老師要負責招生資料印刷費，撥打上交名單電話費，學(xué)生接待費等，老生只負責所發(fā)通知書費用。招生老師需保障老生的付出能得到該得的回報，招生老師不得以任何借口克扣老生的招生款，否則將承擔相應(yīng)的法律責任和老生的經(jīng)濟損失。
5.學(xué)校專門制定一個具體系統(tǒng)縝密的獎懲措施嚴格按制度執(zhí)行，比如老師招生1—
10個者獎勵多少錢，10個以上多少錢，20個又是多少錢，有系統(tǒng)的進行獎勵。既然有獎就要有罰，若是設(shè)定每位招生老師都要有招生任務(wù)，那么沒有完成招生任務(wù)的老師就要承擔相應(yīng)的處罰。處罰可以是影響其升職或是不給其報銷招生所需所消耗的費用等等。
此外，對于招生費用，我建議先由招生老師自己先行墊付，
(當然學(xué)校要制定標準)等招生工作全面結(jié)束后，憑發(fā)票及本人的招生任務(wù)的完成情況在學(xué)校財務(wù)處進行具體報銷。完成指標的老師可以100%進行報銷，未完成的按照比例進行報銷，這樣可以防止個別不負責任的老師招生偷懶。
作為招生的重要環(huán)節(jié)，前期宣傳是十分重要的。
1.前提制作一批宣傳我校在校學(xué)生活動影片(包括學(xué)生在校上課，各種活動，生活圖景，實踐及生產(chǎn)實習過程等)，招生期間在大堂或電視頻道播放。
2.學(xué)校統(tǒng)一印制宣傳簡章，大張貼，要統(tǒng)一要求布置好招生辦公室。
3.招生前多次訓(xùn)練招生老師的宣講水平，可以開培訓(xùn)課，搞講座，在眾多老師中找出宣講技巧高的老師跟大家分享提高宣講水品。
4.對招生老師進行考試，考察老師對學(xué)校情況和學(xué)校資料的掌握和熟悉程度。
這樣有利于學(xué)生咨詢時，老師對學(xué)校的自信程度及新生對學(xué)校的信任和向往。
5.一年至少宣傳倆次，3月份就進學(xué)校進班級宣講，杜絕在學(xué)校門口發(fā)放簡章。
可以以招生老師為組長，學(xué)生為組員進校宣傳，學(xué)生跟原來的初中老師都是認識的熟悉的，這是一個很好的溝通橋梁。如果可以，跟當?shù)氐膶W(xué)校做好溝通，利用一個合適的時間在校園做了小型的報告會，向?qū)W生介紹學(xué)校的情況。5月份主要做好學(xué)生的宣傳咨詢工作。尤其是在中考結(jié)束后要抓住時機，做好考后宣傳，利用考后成績不理想學(xué)生的心理，提供咨詢服務(wù)，這大大加強了招生的勝算。