發(fā)布時(shí)間：2023-06-02 15:11:41
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的績(jī)效管理現(xiàn)狀分析樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞:行政人員;績(jī)效管理;績(jī)效溝通
高校行政人員是高?，F(xiàn)代管理的承載者,對(duì)高校行政人員進(jìn)行績(jī)效管理,是將高校的發(fā)展目標(biāo)和行政人員個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來,以獲得業(yè)績(jī)和效率的一個(gè)過程,是對(duì)高校所要達(dá)到的整體目標(biāo)建立全體教職工共同理解的過程,也是通過管理增加實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)的可能性、使高校整體效益不斷提高的過程。
一、目前高校行政人員績(jī)效管理存在的問題
對(duì)高校行政人員實(shí)施績(jī)效管理,加強(qiáng)高校行政管理人員崗位目標(biāo)責(zé)任管理,克服行政機(jī)關(guān)人員臃腫、辦事效率低下的不良現(xiàn)象,克服傳統(tǒng)高校管理模式下各自為政的行政管理體制,造成學(xué)校會(huì)議多、文件多、重復(fù)勞動(dòng)多等種種奇怪現(xiàn)象。然而在這種管理方式的運(yùn)行中,仍存在一些問題。
第一,思想認(rèn)識(shí)上偏重考核形式。目前高校行政人員績(jī)效考評(píng)的一般做法是:年末每位行政人員按照德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面用固定的表格將本人本年度的業(yè)績(jī)填好,在本部門內(nèi)部述職、評(píng)定,然后將評(píng)定結(jié)果交人事部門。這種考評(píng)多被當(dāng)成一項(xiàng)任務(wù),只是簡(jiǎn)單評(píng)定出優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不合格人員,沒有意識(shí)到績(jī)效考評(píng)是一個(gè)系統(tǒng),是一個(gè)對(duì)話的過程,是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。
第二,實(shí)際工作中對(duì)崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)不清。在高校行政人員績(jī)效管理中,職位分析還未受到普遍的關(guān)注,很多工作崗位職責(zé)定位模糊不清,沒有明確說明工作的具體內(nèi)容。這樣失去了判斷一個(gè)崗位工作完成與否的依據(jù),崗位目標(biāo)難以確定,導(dǎo)致難以科學(xué)考評(píng)。
第三,績(jī)效考核指標(biāo)不夠規(guī)范、科學(xué)。由于行政管理工作難以像教學(xué)、科研工作那樣做到明確的數(shù)量化、等級(jí)化,使得績(jī)效考核缺乏科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的評(píng)價(jià)指標(biāo),只能以“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)所有行政人員的依據(jù)。這種用“一把尺”來衡量所有行政人員的考評(píng)方法,使行政人員績(jī)效考評(píng)難以消除諸多主觀因素的消極影響,考核時(shí)往往看重的是人情,關(guān)系網(wǎng)絡(luò),而不是考慮一切從實(shí)際出發(fā),造成考評(píng)可信度低。
第四,績(jī)效管理過程缺乏監(jiān)督、反饋和溝通。行政人員的工作情況都是在日常工作中體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導(dǎo)不注意對(duì)下屬的日常工作情況進(jìn)行記錄,年終考評(píng)時(shí)就缺乏充分的事實(shí)材料依據(jù)來對(duì)其進(jìn)行客觀的考評(píng)。
績(jī)效溝通是指在績(jī)效管理的整個(gè)過程,績(jī)效相關(guān)人對(duì)績(jī)效及績(jī)效相關(guān)的事情進(jìn)行雙向溝通的過程。然而在高校的績(jī)效管理中,我們最常見看到的績(jī)效溝通就是管理人員單向、宣告考核結(jié)果。顯然,這沒有達(dá)到實(shí)施績(jī)效管理的真正目的。
二、對(duì)高校行政人員績(jī)效管理工作的建議
第一,轉(zhuǎn)變思想觀念,提高思想認(rèn)識(shí)。績(jī)效管理是一個(gè)包含若干環(huán)節(jié)的復(fù)雜系統(tǒng),要使各級(jí)行政管理人員充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)學(xué)校及個(gè)人發(fā)展的意義,尤其是對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。要加強(qiáng)對(duì)高校從事績(jī)效管理工作的管理人員的績(jī)效管理專業(yè)知識(shí)理論、方法技巧的培訓(xùn);加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理觀念、知識(shí)理論的培訓(xùn),使管理人員轉(zhuǎn)變觀念,積極配合做好管理人員績(jī)效管理工作。
第二,明確崗位職責(zé)和績(jī)效目標(biāo)。工作崗位分析是人績(jī)效管理的基礎(chǔ)工作之一,高校應(yīng)對(duì)各個(gè)管理崗位工作目的、任務(wù)、隸屬關(guān)系、流程等內(nèi)容及有關(guān)完成這些任務(wù)目的所需人員特點(diǎn)方面的信息進(jìn)行收集與分析,可以確定崗位工作職責(zé),為科學(xué)的制定績(jī)效管理指標(biāo)和內(nèi)容做好準(zhǔn)備。依據(jù)職位職責(zé),科學(xué)合理地確定每個(gè)行政人員的具體績(jī)效目標(biāo),這是高校績(jī)效管理的起點(diǎn)。每位行政人員必須在充分了解學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上,分析本部門的分目標(biāo)和分戰(zhàn)略,根據(jù)個(gè)人的崗位職責(zé),明確自己該做什么,為什么做以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。制定績(jī)效目標(biāo)時(shí),要堅(jiān)持具體崗位具體分析原則,科學(xué)合理的確定每個(gè)員工的具體績(jī)效目標(biāo);堅(jiān)持考核目標(biāo)難度適當(dāng)原則,目標(biāo)既要有挑戰(zhàn)性,也要符合實(shí)際情況;堅(jiān)持整體和部分的原則,每一個(gè)員工的發(fā)展都不能脫離所在部門和整個(gè)學(xué)校的整體發(fā)展思路。
第三,建立科學(xué)規(guī)范的績(jī)效考核體系。缺少客觀性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性的績(jī)效管理體系,嚴(yán)重影響高校管理人員的工作業(yè)績(jī)。以此構(gòu)建符合高校行政管理人員工作特點(diǎn)的考核標(biāo)準(zhǔn)及考核指標(biāo)體系是關(guān)鍵。應(yīng)堅(jiān)持硬指標(biāo)和軟指標(biāo)相結(jié)合的原則,堅(jiān)持可行性和可靠性的原則,應(yīng)用科學(xué)的方法,將定量與定性有機(jī)結(jié)合,在傳統(tǒng)的考核內(nèi)容基礎(chǔ)上進(jìn)行指標(biāo)細(xì)化,建立以德、能、勤、績(jī)、廉為一級(jí)指標(biāo),根據(jù)實(shí)際崗位情況設(shè)定分級(jí)指標(biāo),指標(biāo)權(quán)重分配合理的多級(jí)、全方位綜合考核指標(biāo)體系。
第四,加強(qiáng)日常監(jiān)督和績(jī)效溝通。加強(qiáng)日常監(jiān)督的目的是為績(jī)效考評(píng)、績(jī)效改進(jìn)和行政人員的交流提供事實(shí)的依據(jù)。在年終考核中,績(jī)效管理人員能夠根據(jù)行政人員在日常的行為表現(xiàn)作為考核的一個(gè)方面。此外行政管理人員績(jī)效如何,應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的最終考評(píng)為標(biāo)準(zhǔn),因此績(jī)效管理在加強(qiáng)日常監(jiān)督、健全內(nèi)部考評(píng)的同時(shí),應(yīng)將服務(wù)對(duì)象的滿意度納人考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中。
績(jī)效溝通的重點(diǎn)而我們?cè)谑窃诠ぷ髦猩霞?jí)和下級(jí)以及同事之間不斷的就工作中出現(xiàn)的問題及進(jìn)展、目標(biāo)任務(wù)等相關(guān)方面進(jìn)行溝通商議,從而不斷地就工作任務(wù)及實(shí)施達(dá)成一致,并在考核結(jié)束后就考核結(jié)果溝通確認(rèn),這樣的績(jī)效溝通才是有效的、完整的。通過績(jī)效溝通,將考核結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)反饋,使上級(jí)能對(duì)被考核人有全面準(zhǔn)確的了解,能有針對(duì)性地進(jìn)行思想導(dǎo)向和工作引導(dǎo);對(duì)被考核人及時(shí)反饋考核結(jié)果,進(jìn)行溝通,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
參考文獻(xiàn):
1、朱敏.高校行政人員績(jī)效管理體系構(gòu)建之我見[J].閩江學(xué)院學(xué)報(bào),2008(2).
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關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；現(xiàn)狀；對(duì)策
中圖分類號(hào)：G2586文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）07-0221-02
高職院校圖書館，不僅是學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，而且是高職院校的文獻(xiàn)資源收藏中心。一方面，為學(xué)校的教學(xué)科研提供技術(shù)服務(wù)，為高職院校校領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)；另一方面，為學(xué)生提供必要的學(xué)習(xí)參考資料。伴隨著高職院校日益深化的改革和迅速的發(fā)展，圖書館現(xiàn)代化管理的步伐不斷加快。但是，目前高職院校圖書館管理現(xiàn)狀尚不能完全適應(yīng)這樣的發(fā)展節(jié)奏。為了更好地推動(dòng)高職院校圖書館管理，有必要先從高職院校圖書館管理體制、人力資源、服務(wù)理念以及資源建設(shè)四個(gè)方面來認(rèn)識(shí)高職院校圖書館的現(xiàn)狀，然后根據(jù)具體現(xiàn)狀存在的問題提出具有創(chuàng)新性的對(duì)策。
一、高職院校圖書館管理現(xiàn)狀分析
（一）高職院校圖書館管理體制現(xiàn)狀
1.高職院校圖書館管理體制滯后
從高職院校圖書館管理體制上來說，我國高職院校圖書館的服務(wù)對(duì)象相對(duì)局限，只允許本校已辦理閱讀證或相關(guān)證件的師生借閱相關(guān)圖書文獻(xiàn)，與其他高校之間缺乏適當(dāng)?shù)臏贤ㄅc交流。這就導(dǎo)致信息閉塞，進(jìn)而導(dǎo)致高校圖書資源出現(xiàn)重復(fù)浪費(fèi)的現(xiàn)象。同時(shí)，因?yàn)榕c其他高校聯(lián)系少，所以很難學(xué)習(xí)到其他高校在圖書館管理方面的一些創(chuàng)新性的方式，特別是在新形勢(shì)下，逐步要求高校實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化圖書館管理，計(jì)算機(jī)自動(dòng)化、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)顯得更加重要。然而，滯后的管理體制嚴(yán)重阻礙了高職院校建設(shè)一個(gè)集計(jì)算機(jī)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、共享各種信息資源的圖書館的進(jìn)程。
2.高職院校圖書管理職能存在缺陷
一般情況下，圖書管理的基本職能包括搜集資料、儲(chǔ)存資料和傳播文獻(xiàn)信息。但是，在新形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)化及信息化建設(shè)不斷發(fā)展，沖擊了圖書管理固有的基本職能。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資料信息流通模式已不再能夠適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，因此，高職院校的圖書管理有必要改善其目前存在的缺陷與不足，加強(qiáng)對(duì)圖書管理職能的改進(jìn)，使得其在一個(gè)全新的環(huán)境下良性發(fā)展。
3.高職院校圖書管理缺乏激勵(lì)機(jī)制
目前，大部分高職院校圖書館采用的是終生制的人事管理方式，即員工一經(jīng)錄用，除特殊原因，都會(huì)在這個(gè)單位一直工作下去，相當(dāng)于“鐵飯碗”。而且，單位每次評(píng)定職稱時(shí)，基本上都會(huì)按照進(jìn)入單位的時(shí)間先后來安排，優(yōu)先考慮老員工。這種人事管理方式對(duì)新員工缺乏有效的激勵(lì)效果，每個(gè)員工都是按部就班地工作，既不利于調(diào)動(dòng)新入職員工的工作積極性與創(chuàng)造性，也不利于高職院校引進(jìn)并留住專業(yè)人才。不打破傳統(tǒng)的人事管理方式并建立有效的激勵(lì)機(jī)制，高職院校圖書館的管理工作將很難提高效率，并適應(yīng)新形勢(shì)下現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的要求。
（二）高職院校圖書館人力資源現(xiàn)狀
1.高職院校圖書館員工受教育水平較低
目前，高職院校圖書館員工持有正規(guī)院校本科或?qū)？茖W(xué)歷文憑的數(shù)量不多。后期，為滿足單位評(píng)職稱等相關(guān)要求，大部分員工通過成人教育的形式取得了本科或?qū)？茖W(xué)歷。其在一定程度上取得了文化專業(yè)方面的進(jìn)步，但依然存在基礎(chǔ)知識(shí)薄弱的弊端。
2.高職院校圖書館員工知識(shí)結(jié)構(gòu)單一
在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，高職院校圖書館員工隊(duì)伍尚不健全，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一。目前，大部分在職員工均是圖書情報(bào)專業(yè)人員，外語、計(jì)算機(jī)及其他專業(yè)學(xué)科人員配置不足。缺乏具有較強(qiáng)信息意識(shí)、信息技能和多學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才。
3.高職院校圖書館員工整體文化素質(zhì)不高
大部分高職院校圖書館員工隊(duì)伍中存在這樣的現(xiàn)象：女性員工多、員工老齡化、高職稱少以及圖情等相關(guān)專業(yè)的高學(xué)歷的員工少。從員工來源看，一部分員工是通過關(guān)系照顧安排的，一部分員工是由于不適應(yīng)教學(xué)和管理崗位調(diào)整而來的，小部分員工是從高校畢業(yè)直接到館的。因此，當(dāng)下高職院校圖書館員工很多并不具備足夠的服務(wù)意識(shí)和進(jìn)取精神。除此之外，大部分員工受傳統(tǒng)圖書館重藏輕用的觀念影響，服務(wù)方式僅局限于“借書還書”的層面，未適時(shí)地樹立現(xiàn)代圖書館理念。
（三）高職院校圖書館圖書資源建設(shè)現(xiàn)狀
1.高職院校圖書館圖書資源重復(fù)建設(shè)
我國高職院校圖書館主要依據(jù)學(xué)科專業(yè)設(shè)置來引進(jìn)相應(yīng)的數(shù)字資源，開發(fā)特色資源數(shù)據(jù)庫。這在一定程度上促進(jìn)了圖書館數(shù)字資源的建設(shè)進(jìn)度。但是，部分高職院校圖書館尚未完全接受現(xiàn)代化高職院校圖書館發(fā)展思路，管理模式相對(duì)封閉，重復(fù)投入圖書資源建設(shè)，導(dǎo)致數(shù)字資源結(jié)構(gòu)不合理。
2.高職院校圖書館特色圖書資源較少
高職院校圖書館的數(shù)據(jù)庫基本是引進(jìn)已成型的數(shù)據(jù)庫或者是共建項(xiàng)目，而缺乏自主建設(shè)的電子資源。對(duì)圖書館網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，綜合性本科院校圖書館基本建有學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、各種目錄數(shù)據(jù)庫、學(xué)科導(dǎo)航庫等特色自建數(shù)據(jù)庫服務(wù)，但大多數(shù)高職院校圖書館尚未開展特色資源建設(shè)。
3.高職院校圖書館的專業(yè)數(shù)據(jù)庫資源較匱乏
鑒于高職院校經(jīng)費(fèi)較緊張，大多數(shù)高職院校沒有足夠的能力購買專業(yè)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而不能有針對(duì)性地提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致與專業(yè)教學(xué)和科研嚴(yán)重脫節(jié)。中國知網(wǎng)針對(duì)高職院校圖書館設(shè)計(jì)的資源共享平臺(tái)是依據(jù)專業(yè)設(shè)置來服務(wù)于讀者的，但成本較大，大部分高職院校尚未開始實(shí)施。
二、高職院校圖書館實(shí)施創(chuàng)新性管理的必要性
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，是思想、理念、技術(shù)、知識(shí)不斷更新的時(shí)代。人才和科技蘊(yùn)藏著社會(huì)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而人才、科技優(yōu)勢(shì)取決于創(chuàng)新。因此，創(chuàng)新已成為推動(dòng)高職院校圖書館現(xiàn)代化管理的源動(dòng)力。改革開放以來，我國政治、經(jīng)濟(jì)體制改革取得了快速發(fā)展，高職院校圖書館所面臨的外部環(huán)境已發(fā)生并將還要發(fā)生巨大的變化。為了更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，高職院校圖書館管理的內(nèi)涵要求、發(fā)展目標(biāo)服務(wù)方式有必要適時(shí)地做出調(diào)整。
三、高職院校圖書館實(shí)施創(chuàng)新性管理的對(duì)策
（一）高職院校圖書管理體制的改革創(chuàng)新
改革創(chuàng)新高職院校圖書管理體制，需要從系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)建創(chuàng)新的制度體系。首先，綜合性制度，按照現(xiàn)代化管理標(biāo)準(zhǔn)開展圖書館管理工作；其次，行政管理制度，設(shè)定公平、公正的考核標(biāo)準(zhǔn)約束員工及管理人員的行為，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化管理；再次，業(yè)務(wù)工作制度，定期評(píng)定員工的業(yè)務(wù)工作，對(duì)不合格者，進(jìn)行系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；最后，讀者服務(wù)規(guī)范，將讀者服務(wù)規(guī)范條例粘貼于圖書館醒目的位置，便于指導(dǎo)讀者合理有效地利用圖書館資源，實(shí)現(xiàn)讀者權(quán)利的同時(shí)履行好讀者義務(wù)。
（二）高職院校圖書管理服務(wù)學(xué)科建設(shè)改革創(chuàng)新
高職院校所設(shè)重點(diǎn)學(xué)科的數(shù)量是判斷其辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)志。同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)科的數(shù)量也反映了高職院校的社會(huì)地位和學(xué)術(shù)水平。建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科過程中，我們需要具體問題具體分析。按照學(xué)科特性來構(gòu)造學(xué)科建設(shè)思路，不可以“依葫蘆畫瓢”。大部分高職院校優(yōu)先考慮對(duì)優(yōu)勢(shì)學(xué)科進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，但是，優(yōu)勢(shì)學(xué)科帶頭人日常工作繁忙，未全身心投入到重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科的圖書資源建設(shè)上。然而，重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)離不開良好的圖書資源建設(shè)。因此，高職院校第一要?jiǎng)?wù)是改革創(chuàng)新圖書管理，在學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科中引入“學(xué)科館員”制度，即為特定學(xué)科安排固定的專業(yè)服務(wù)人員。作為重點(diǎn)學(xué)科館員，專業(yè)的服務(wù)人員必須具備熟練的文獻(xiàn)檢索技能，并且熟悉教學(xué)科研情況，以便為學(xué)科帶頭人及時(shí)收集、整理相關(guān)學(xué)科信息，提高其獲取信息的效率，一定程度上推動(dòng)科研進(jìn)度。
（三）高職院校圖書管理人員管理改革創(chuàng)新
人，是創(chuàng)新性對(duì)策的執(zhí)行者。因此，對(duì)高職院校圖書館進(jìn)行改革創(chuàng)新，有必要先對(duì)員工進(jìn)行創(chuàng)新性培養(yǎng)。對(duì)人的創(chuàng)新性培養(yǎng)可以通過以下途徑：首先，對(duì)館內(nèi)現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)一部分員工，使其能夠快速適應(yīng)新知識(shí)和新技術(shù)，即掌握?qǐng)D書館的專業(yè)知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，他們才可以利用最新的高新技術(shù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。其次，積極引進(jìn)優(yōu)秀的專業(yè)性人才。引進(jìn)人才過程中，必須要求他們會(huì)基本的外語聽、說、讀、寫，把握好國外相關(guān)學(xué)科發(fā)展的研究動(dòng)態(tài)，了解國外最新的科學(xué)技術(shù)，以便為我國的現(xiàn)代化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快，高職院校圖書館的工作方式逐步由手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂?jì)算機(jī)為主的自動(dòng)化方式，即數(shù)字圖書館。這一變化使得計(jì)算機(jī)技術(shù)成為現(xiàn)代圖書館員工基本的技能。在工作中，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，適時(shí)地激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)其工作積極性。
（四）借助校企協(xié)作，建設(shè)專業(yè)化特色館藏
“校企合作，工學(xué)結(jié)合”是大部分高職院校所走的發(fā)展之路。在這種大背景下，高職院校圖書館如何更好地服務(wù)于高校的發(fā)展是我們面臨的重大問題。首先，我們可以對(duì)企業(yè)展開情報(bào)調(diào)研，及時(shí)把握企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略方面的特征，了解企業(yè)的生產(chǎn)流程，結(jié)合學(xué)生未來就業(yè)的實(shí)際圖書資源需求，購買與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)相關(guān)的專業(yè)性書刊，建設(shè)成專業(yè)性、應(yīng)用性與研究性的館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)體系。另外，為了滿足新形勢(shì)下廣大讀者對(duì)數(shù)字資源的需求，圖書館應(yīng)不斷增加對(duì)電子文獻(xiàn)資源的投入。同時(shí)，在促進(jìn)高職教育發(fā)展和培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化資源上加大投資力度。
（五）信息服務(wù)方式的改革創(chuàng)新
在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，伴隨著多種信息媒介的出現(xiàn)，我們可以利用新媒體信息傳播技術(shù)，創(chuàng)新信息服務(wù)方式。一方面，加強(qiáng)圖書館專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，借助圖書館專業(yè)網(wǎng)站遠(yuǎn)程向讀者展示圖書館的館藏資源和服務(wù)；另一方面，利用手機(jī)移動(dòng)業(yè)務(wù)開展信息服務(wù)，向讀者提供新書通告、續(xù)借、催還、到期提醒、借閱狀況查詢等信息服務(wù)。
（六）讓學(xué)生參與管理
為了照顧家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生群體，高?？梢越o他們提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。一方面，能給學(xué)生提供鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鍛煉學(xué)生的自立能力；另一方面，也幫助他們積累了工作經(jīng)驗(yàn)。圖書館所扮演的角色實(shí)現(xiàn)多樣化――既是學(xué)習(xí)場(chǎng)所，也是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)場(chǎng)所。同時(shí)，還可以宣傳圖書館的規(guī)章制度，讓其他同學(xué)更加了解圖書館，珍愛圖書館的書籍。
四、結(jié)語
創(chuàng)新推動(dòng)高職院校圖書館不斷發(fā)展。在新形勢(shì)下，我國明確提出了大力發(fā)展職業(yè)教育的方針，各級(jí)政府也陸續(xù)出臺(tái)一系列政策措施，增加財(cái)政投入，促進(jìn)高等職業(yè)教育的發(fā)展。這為作為高職院校的一個(gè)重要組成部分的圖書館建設(shè)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。在這樣好的社會(huì)環(huán)境下，高職院校圖書館只要堅(jiān)持提供創(chuàng)新服務(wù)，一定可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化圖書館管理。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：小學(xué)班級(jí)管理 現(xiàn)狀 對(duì)策
“班級(jí)是學(xué)校教育的基層組織，也是學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體社會(huì)化的重要環(huán)境，班級(jí)管理的運(yùn)行狀態(tài)，直接影響到班級(jí)教育功能的發(fā)揮和學(xué)生身心全面、健康、和諧的發(fā)展?！盵1]那么現(xiàn)如今小學(xué)班級(jí)管理的運(yùn)行現(xiàn)狀又是如何呢？下文便是對(duì)其做的四點(diǎn)分析。
一、小學(xué)班級(jí)管理現(xiàn)狀的分析
1.班級(jí)管理的教育理論薄弱，班主任對(duì)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)急需加強(qiáng)
班級(jí)管理涉及的學(xué)科范圍是非常廣泛的，教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)都與其息息相關(guān)，但在教師群體中掌握此類專業(yè)知識(shí)的人卻是少之又少。我國許多學(xué)者都曾對(duì)班主任的專業(yè)理論素養(yǎng)進(jìn)行過調(diào)查研究，其中駱舒洪、周衛(wèi)紅等學(xué)者研究的數(shù)據(jù)顯示：對(duì)教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)知識(shí)有著豐富認(rèn)識(shí)的教師人數(shù)分別占其研究總?cè)藬?shù)的23.8%、11.4%、3.8%[1]?？梢姲嘀魅稳狈?duì)班級(jí)管理專業(yè)理論知識(shí)的掌握，他們所掌握的專業(yè)知識(shí)遠(yuǎn)不能滿足我們現(xiàn)代教育的需求和現(xiàn)代學(xué)生身心發(fā)展的需要。隨著社會(huì)的多元發(fā)展，學(xué)生接觸的知識(shí)面更為廣闊，獲取信息的渠道也更為多元，學(xué)生的思想、行為等各方面都已超出了班主任的傳統(tǒng)認(rèn)知，這種矛盾必然導(dǎo)致師生產(chǎn)生隔閡，從而阻礙學(xué)生身心的健康發(fā)展。
我國長(zhǎng)期實(shí)施“應(yīng)試教育”，高升學(xué)率、高分?jǐn)?shù)是衡量一個(gè)學(xué)校和班主任工作業(yè)績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，以至于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不注重班主任的專業(yè)理論培訓(xùn)，其自身也忽視了對(duì)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)、對(duì)自身專業(yè)的發(fā)展。
2.班主任在班級(jí)日常行為管理中方法的運(yùn)用亟待改變
在小學(xué)班級(jí)日常行為管理中，傳統(tǒng)的教育方法、管理方式仍然為班主任老師們所青睞，以學(xué)生發(fā)展為本的新型教育理念并沒有得到體現(xiàn)，傳統(tǒng)的批評(píng)教育仍在班級(jí)管理中占據(jù)主導(dǎo)，體罰、懲戒、打罵這些現(xiàn)象更是屢見不鮮。因?yàn)樵诎嘀魅慰磥?，傳統(tǒng)的批評(píng)教育費(fèi)時(shí)少并且見效快，但與此同時(shí)他們卻忽視了批評(píng)教育會(huì)使學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生抵觸、厭煩心理，進(jìn)而影響師生之間的正常關(guān)系，削弱學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性與主動(dòng)性，更有甚者會(huì)影響學(xué)生的身心健康。
作為一名小學(xué)班主任老師，他們所面對(duì)的是自主自制能力不成熟的小學(xué)生，而且班主任與學(xué)生之間還存在著較大的年g差距，學(xué)生不能一一遵守班主任提出的種種行為規(guī)范，進(jìn)而出現(xiàn)違反組織規(guī)范的行為在所難免。而且小學(xué)階段的孩子們心智也尚未成熟，他們?cè)诤芏鄷r(shí)候“明明犯錯(cuò)卻不知錯(cuò)”，面對(duì)這種情況，班主任仍一味地采用批評(píng)教育的方式無疑會(huì)增加學(xué)生犯錯(cuò)的幾率。
3.班級(jí)管理中學(xué)生的主體地位有待加強(qiáng)
班級(jí)管理中之所以要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性，就要從班級(jí)管理的概念進(jìn)行分析。李偉勝在《班級(jí)管理》一書中對(duì)班級(jí)管理做了如下定義：“班級(jí)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，它是教師根據(jù)一定的目的和要求，采用一定的手段、措施，帶領(lǐng)全班學(xué)生，對(duì)班級(jí)中的各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的組織活動(dòng)?！盵2]由此可以看出，班級(jí)管理是一種組織活動(dòng)過程，它體現(xiàn)的是教師與學(xué)生之間的雙向活動(dòng)，是一種互動(dòng)關(guān)系，參與雙方是教師與學(xué)生。
但在小學(xué)班級(jí)教學(xué)或活動(dòng)管理中，由于小學(xué)生的身心發(fā)展尚不完善，各方面能力還有待提升，所以班主任往往主宰著班級(jí)目標(biāo)的制定、班級(jí)活動(dòng)的組織等方方面面，他們將自己視為班級(jí)管理中的控制者、決策者、監(jiān)督者，而學(xué)生便是這其中的被控制者、實(shí)施者、旁觀者。班主任的這種定位無疑削弱了學(xué)生在班級(jí)教學(xué)或管理中的主體地位，違背了班級(jí)管理中人本主義價(jià)值觀的理念。而且班主任以這種高壓手段制定的班級(jí)發(fā)展目標(biāo)、班級(jí)規(guī)章制度或是組織的各項(xiàng)活動(dòng)，無疑也會(huì)招致學(xué)生的反感，導(dǎo)致學(xué)生敷衍應(yīng)付。因?yàn)樵谶@個(gè)過程中學(xué)生是一位旁觀者而不是參與者，正如杜威在其《民主主義與教育》中所寫的，“旁觀者就像一個(gè)身在監(jiān)獄，注視著窗外下雨的囚徒，對(duì)他來說窗外下不下雨都是一樣。而參與者就像是一個(gè)計(jì)劃要去郊游的人，下雨不停會(huì)挫敗他的郊游”[3]。可見，關(guān)于同一件事情，旁觀者與參與者的態(tài)度是截然不同的。而在我們現(xiàn)在的小學(xué)班級(jí)管理中，學(xué)生恰恰是以一位旁觀者而不是參與者的身份出現(xiàn)，這樣就會(huì)使學(xué)生對(duì)班級(jí)中的發(fā)展目標(biāo)、規(guī)章制度、開展的各項(xiàng)活動(dòng)都持一種旁觀者的態(tài)度，缺少主動(dòng)參與的激情。而沒有學(xué)生的主動(dòng)參與，班主任便會(huì)失去對(duì)班級(jí)管理的熱情，這對(duì)班級(jí)的發(fā)展是十分不利的。
4.班級(jí)管理中的民主性、平等性有待提升
在班級(jí)管理中，班委組織具有十分重要的作用，優(yōu)秀的班委可以為班級(jí)創(chuàng)造更為良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。以班級(jí)成員的意志管理班級(jí)日常事務(wù)，這樣既能讓班干部在日常班級(jí)管理實(shí)踐中增強(qiáng)民主作風(fēng)，也能強(qiáng)化班級(jí)其他成員在班級(jí)管理中的民主意識(shí)。但是事實(shí)卻不盡如人意，班主任在管理中往往獨(dú)斷專行，以自己的意志為中心，班委所能做的只是聽從班主任的安排，而這樣一來班級(jí)中每位成員的想法與建議便不能通過班委的日常管理所體現(xiàn)出來，透過班委來體現(xiàn)班級(jí)民主管理儼然也成了空洞的說法。
在班級(jí)管理中不僅要體現(xiàn)民主性，平等性也是班主任組織、管理班級(jí)的重要原則。但很多班主任往往帶著有色眼鏡看待學(xué)生，將社會(huì)上各種各樣的人情關(guān)系、功利因素帶到教育管理中，使得班主任與學(xué)生之間無法產(chǎn)生很好的思想共鳴和情感溝通，進(jìn)而妨礙班主任對(duì)班級(jí)的管理與組織。
二、小學(xué)班級(jí)管理的改進(jìn)對(duì)策
1.加強(qiáng)班級(jí)管理者的專業(yè)培訓(xùn)，增加理論積淀
通過對(duì)小學(xué)班級(jí)管理的現(xiàn)狀分析我們發(fā)現(xiàn)，班級(jí)管理者對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)刻不容緩。要想對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好的教育管理，班主任必須有深厚的專業(yè)知識(shí)，并要不斷地更新，唯有這樣才能滿足現(xiàn)代學(xué)生身心發(fā)展的多元需求，班主任工作才能得心應(yīng)手，才能真正把握規(guī)律，科學(xué)育人。所以，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視對(duì)班級(jí)管理者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)班級(jí)管理者對(duì)教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，增加理論積淀。而班主任也應(yīng)注重提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)班級(jí)管理學(xué)的研究，關(guān)注大量的當(dāng)代知識(shí)，針對(duì)時(shí)代的新特點(diǎn)，尋求科學(xué)的教育管理方法，并學(xué)會(huì)用專業(yè)理論來分析班級(jí)管理中出現(xiàn)的各種問題，科學(xué)地組織班級(jí)管理工作。
2.突破傳統(tǒng)觀念，創(chuàng)新教育管理方法
提升班級(jí)管理的質(zhì)量，不單單需要科學(xué)的理論進(jìn)行指導(dǎo)，新穎的教育方法、管理方法也是不可或缺的。所以，班級(jí)管理者要加強(qiáng)對(duì)班級(jí)管理學(xué)的深入研究，善于突破自身的傳統(tǒng)觀念，改變批評(píng)教育這一傳統(tǒng)方式，提出新穎的教育方法。比如心理疏導(dǎo)便是現(xiàn)代教育越來越重視的一種方法。在班級(jí)日常管理中學(xué)生犯錯(cuò)是再正常不過的事情，尤其是在思想道德方面尚不成熟的小學(xué)生，這時(shí)班主任所要做的不是一味地對(duì)學(xué)生進(jìn)行責(zé)罵、體罰、懲戒，而應(yīng)該是與學(xué)生談心、交流，了解學(xué)生的所思所想，找出學(xué)生犯錯(cuò)的根源，從源頭解決問題。
更為重要的是，班主任應(yīng)以身作則，注重從行為上進(jìn)行誘導(dǎo)。小學(xué)生的模仿能力很強(qiáng)，可塑性很大，老師的一言一行都會(huì)影響其身心發(fā)展，所以班主任應(yīng)注重提高自身的知識(shí)、能力以及個(gè)人修養(yǎng)，為學(xué)生樹立良好的人生觀、價(jià)值觀，并注重在日常行為教育過程中通過自身的表現(xiàn)、自身的人格魅力來教育影響學(xué)生，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)控制自己的行為，學(xué)會(huì)對(duì)人與事進(jìn)行正確評(píng)價(jià)，提高辨別是非的能力，從而促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展。
榜樣示范法也是小學(xué)班級(jí)日常管理中常用的方法，班主任可以選取一些在言行、舉止等各方面都較為優(yōu)秀的學(xué)生作為班級(jí)中其他同學(xué)的榜樣，因?yàn)檫@些較為優(yōu)秀的學(xué)生與全體學(xué)生朝夕相處，為大家所親近和熟悉，所以更容易引起學(xué)生們的關(guān)注和學(xué)習(xí)。這樣一來班級(jí)其他成員便能以榜樣作為自己的標(biāo)桿，從而形成正確的行為規(guī)范。
3.突出學(xué)生在班級(jí)中的主體地位
（1）改變教學(xué)方法，變被動(dòng)為主動(dòng)
近年來，隨著教育的變革與發(fā)展，“學(xué)生是教育活動(dòng)的主體”這一觀念已在教育界深入人心，“如何發(fā)揮學(xué)生在班級(jí)中的主體性”也成為每位班主任所關(guān)注的問題。而要充分發(fā)揮學(xué)生在班級(jí)中的主體性，班主任首先應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法。在現(xiàn)行班級(jí)教學(xué)過程中，教師們一直使用的是滿堂灌式的教學(xué)方法，這種方法限制了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，削弱了學(xué)生思想的活力和效率，教學(xué)的內(nèi)容和節(jié)奏往往也是由教師來控制的。
由于處于小學(xué)階段的學(xué)生活潑好動(dòng)、好奇心強(qiáng)，所以班主任要善于抓住并利用這些特點(diǎn)，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)問題情境，組織小組學(xué)習(xí)，將教學(xué)中較為簡(jiǎn)單的知識(shí)內(nèi)容分配給各組組長(zhǎng)，并由組長(zhǎng)組織各組成員來完成教學(xué)內(nèi)容，最后進(jìn)行分析討論。這樣不僅可以發(fā)散學(xué)生的思維，學(xué)生還可從多個(gè)角度去完成教師所布置的任務(wù)，教師在主導(dǎo)課堂教學(xué)的同時(shí)也發(fā)揮了學(xué)生的主體性。
（2）充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與到班級(jí)規(guī)劃過程中
班主任在制定班級(jí)發(fā)展目標(biāo)、管理目標(biāo)、組織班級(jí)活動(dòng)時(shí)，要讓學(xué)生參與其中，充分吸收學(xué)生的想法與意見，讓學(xué)生意識(shí)到自己是班級(jí)管理過程中的參與者而不是旁觀者，以充分發(fā)揮學(xué)生的自主性，進(jìn)而激勵(lì)學(xué)生去實(shí)現(xiàn)班級(jí)發(fā)展目標(biāo)，愉快地開展班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)。而且班主任在制定班級(jí)發(fā)展目標(biāo)、管理目標(biāo)的過程中還要充分考慮到學(xué)生的年齡特征與需求，不要為了急于實(shí)現(xiàn)高效的管理水平、教學(xué)水平而忽視了學(xué)生的自身能力與特點(diǎn)。班主任要善于通過各種活動(dòng)形式深入調(diào)查與了解學(xué)生的性格、長(zhǎng)處，基于學(xué)生的興趣與特長(zhǎng)來制定適合學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)，并組織開展各種活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)人價(jià)值。
（3）突出班會(huì)在班級(jí)管理中的重要性
每周的班會(huì)對(duì)班級(jí)管理都有著十分重要的作用。班會(huì)的開展可以提供一個(gè)師生彼此進(jìn)行心靈交流的機(jī)會(huì)，學(xué)生們?cè)诖丝梢詴乘?，說出自己內(nèi)心的煩惱、難以解決的事情，加強(qiáng)師生彼此的了解，突出學(xué)生在班級(jí)中的主人翁地位。組織得當(dāng)?shù)闹黝}班還可以鍛煉學(xué)生的組織能力、表達(dá)能力，班主任可以選取一些時(shí)下流行的話題，讓班委去籌劃、設(shè)計(jì)與組織，在這個(gè)過程中不僅培養(yǎng)了班干部的各方面能力，也能夠調(diào)動(dòng)起班級(jí)中其他同學(xué)的興趣，充分發(fā)揮班級(jí)中每位成員的主體性，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力、團(tuán)結(jié)力。
4.強(qiáng)調(diào)班級(jí)管理中的民主性、平等性
首先，要注重發(fā)揮班干部在班級(jí)管理中的重要作用。班委的組織建設(shè)會(huì)直接影響到一個(gè)班級(jí)班風(fēng)與學(xué)風(fēng)的形成，而且通過民主選舉出來的班干部既可以讓班級(jí)其他成員信服，積極配合班委的各項(xiàng)工作，也可以強(qiáng)化班級(jí)中的民主意識(shí)。
其次，班主任還要學(xué)會(huì)“簡(jiǎn)政放權(quán)”，淡化“專制式”管理，將更多的權(quán)利交到學(xué)生手中。班主任要相信學(xué)生的能力，充分發(fā)揮學(xué)生的智慧，將班級(jí)的活動(dòng)從策劃、組織到開展都盡可能地交給學(xué)生，使學(xué)生感受到自身的成就和價(jià)值[4]。充分發(fā)揮學(xué)生在班級(jí)管理中的自我管理、自我組織的能力，讓學(xué)生在班級(jí)管理的過程中感知到自己所處的地位，強(qiáng)化班級(jí)管理的民主意識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生多方面才能的發(fā)展。
在教育實(shí)踐工作中，不僅要體現(xiàn)民主的重要性，還應(yīng)該體現(xiàn)平等性，所以不論學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、家庭出身、社會(huì)關(guān)系如何，班主任都應(yīng)平等對(duì)待，一視同仁。不要考慮來自成人世界中各種復(fù)雜的人情關(guān)系和功利因素，也不要給學(xué)生貼上“好”與“壞”的標(biāo)簽，要用平等的眼光來看待每一位學(xué)生，當(dāng)然這種平等應(yīng)體現(xiàn)在日常學(xué)習(xí)生活的方方面面，如上課時(shí)給學(xué)生平等的展示機(jī)會(huì)、活動(dòng)時(shí)給學(xué)生平等的參與機(jī)會(huì)等等?？傊?，班主任應(yīng)公平公正地對(duì)待每一名學(xué)生，使每一名學(xué)生都體會(huì)到自身的價(jià)值，用心關(guān)愛每名學(xué)生，將他們視為自己的孩子，只有這樣才能和學(xué)生以情育情，引起師生情感上的共鳴，從而促進(jìn)師生雙方共同發(fā)展。
班級(jí)管理看似容易，實(shí)則任重而道遠(yuǎn)。班主任必須要不斷地拓展自身的知識(shí)視野，提升自我修養(yǎng)，加強(qiáng)組織管理能力，做到“自正其身，自省其行”，為學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，唯有這樣才能更好地教育學(xué)生、管理學(xué)生，以情育人、以德育人，為祖國培育更多棟梁之才，真正做到桃李滿天下。
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［關(guān)鍵詞］創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地；運(yùn)營管理；調(diào)查分析
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.02.051
［中圖分類號(hào)］G64［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0194（2013）02-0107-01
為了響應(yīng)十七大“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的號(hào)召，同時(shí)也為更好促進(jìn)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力與就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的提高，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合、高校平臺(tái)與社會(huì)舞臺(tái)的有機(jī)融合，各高校也結(jié)合自身特色創(chuàng)辦校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，將創(chuàng)業(yè)實(shí)踐帶入校園。
1 問卷及調(diào)查基本情況
課題組以廣州大學(xué)城10所高校的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地為核心，采用問卷調(diào)查與隨訪相結(jié)合進(jìn)行調(diào)查。目前，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地多采用2種運(yùn)營模式：①與企業(yè)合作進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地的建設(shè)及管理；②學(xué)校牽頭指導(dǎo)，交由學(xué)生自主進(jìn)行管理和實(shí)踐運(yùn)營。本次調(diào)查共收集問卷45份，涉及15所校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，主營產(chǎn)品多為高新技術(shù)類、醫(yī)療保健類、生活用品類。調(diào)查顯示，超過5成的學(xué)校是將實(shí)踐基地作為一個(gè)正式組織，有固定指導(dǎo)老師；根據(jù)日均利潤額，84％的基地日常業(yè)績(jī)尚可，這說明了實(shí)踐基地的可行性，這為其日后發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2 結(jié)果與分析
2．1 人員招聘、培訓(xùn)、考核
調(diào)查顯示，通過“基地招聘會(huì)”直接進(jìn)入者占37．78％，以“勤工助學(xué)”方式進(jìn)入占44．44％。退出機(jī)制方面：24．44％的采取任期制，35．56％的須提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后可離開，40％必須找到人員頂替才能離開?？煽闯?，基地在人員進(jìn)入與退出方面較靈活。在培訓(xùn)方面，有86．67％的基地為初入者提供培訓(xùn)，但超過一半的基地僅在招聘初期做過一次培訓(xùn)，有15．56％的基地每?jī)芍茏鲆淮闻嘤?xùn)，46．47％的為一月一次。
日常管理中最容易出現(xiàn)的3大問題分別是團(tuán)隊(duì)凝聚力差、業(yè)務(wù)不熟、時(shí)間沖突，并且出現(xiàn)問題后，有一半的受調(diào)者表示沒有得到有效解決；在人員考核方面，主要有“內(nèi)部人員考核”、“合作企業(yè)或?qū)W?？己恕焙汀熬C合考慮內(nèi)外部人員意見”3種，分別占15．56％、20．00％、44．44％；在報(bào)酬方面，按學(xué)校勤工崗位算占24．44％，基本工資加獎(jiǎng)勵(lì)的占55．56％，根據(jù)業(yè)績(jī)按比例提成占20％。
2．2 學(xué)校與基地
隨著創(chuàng)業(yè)教育的逐步發(fā)展，學(xué)校扮演的角色正在逐步轉(zhuǎn)變。調(diào)查顯示，學(xué)校除了承擔(dān)創(chuàng)業(yè)理論教育之外，由學(xué)?；蚱髽I(yè)直接管理的占6．67％，70．91％由學(xué)生自主管理，學(xué)校和公司充當(dāng)指導(dǎo)者或守夜人。
超過7成的受調(diào)者認(rèn)為“學(xué)校對(duì)基地非常重視或比較重視”，受調(diào)者主要依據(jù)“基地重要活動(dòng)時(shí)學(xué)校老師或領(lǐng)導(dǎo)的出席情況”；“學(xué)校在經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、宣傳等方面的支持力度”；“面臨困境時(shí)，學(xué)校給與幫助的力度”這3方面得出上述結(jié)論的。調(diào)查顯示，創(chuàng)業(yè)基地的場(chǎng)地都是學(xué)校提供，但資金、宣傳等方面各高校存在較大差異。
2．3 合作企業(yè)與基地
與企業(yè)的合作，大大提高了創(chuàng)業(yè)教育理論與實(shí)踐結(jié)合的實(shí)效性。調(diào)查顯示企業(yè)對(duì)基地實(shí)施“全天候管理”的占6．67％，每周查看一次的占46．67％。75．56％的受調(diào)者認(rèn)為合作企業(yè)有必要參與基地管理，這其中有44．44％認(rèn)為“能夠有助了解外部市場(chǎng)動(dòng)態(tài)”、40％認(rèn)為“有效指導(dǎo)基地運(yùn)作管理”。有近2成的受訪者認(rèn)為基地應(yīng)該自主管理，他們認(rèn)為企業(yè)的參與會(huì)影響學(xué)生的自主發(fā)揮，不利于能力鍛煉，同時(shí)可能因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)學(xué)校政策理解的偏差造成矛盾沖突。
在管理方式上，企業(yè)對(duì)基地以“資金管理”為主的占66．67％，其中“定期上交營業(yè)款，再酌情返還”占11．11％；“營業(yè)款留存，由企業(yè)指導(dǎo)使用”占46．67％；“由基地向上級(jí)申請(qǐng)使用”占20％；“扣除成本后余額交基地支配”占22．22％。以“銷售管理”為主的占20％，其主要方法是制訂銷售計(jì)劃、指導(dǎo)銷售方案等；以“人事管理”為主的占22．22％，其中“績(jī)效考核”為最主要方面。
3 小結(jié)與建議
3．1 加大宣傳，擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地的影響力與知名度
結(jié)合本人另一份調(diào)查問卷，筆者認(rèn)為高校、合作企業(yè)都應(yīng)該不遺余力加大對(duì)基地的宣傳力度和廣度，讓更多教師、大學(xué)生乃至社會(huì)人士了解、關(guān)注該新生事物，各方形成合力，才能為基地未來的發(fā)展、成長(zhǎng)創(chuàng)造良好氛圍。
3．2 明確目標(biāo)，加強(qiáng)管理，完善培訓(xùn)
校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地經(jīng)歷了最初的熱鬧到現(xiàn)在的冷清，大多都出現(xiàn)了不少運(yùn)營管理方面的問題，如校方、企業(yè)、基地三方職責(zé)不清，后期管理脫節(jié)、培訓(xùn)缺失等，長(zhǎng)此以往，基地難免陷入“自生自滅”之境地。作為校方及合作企業(yè)，應(yīng)該在基地的發(fā)展、定位與目標(biāo)等方面達(dá)成共識(shí)，雙方職權(quán)明確，并完善員工的招聘、培訓(xùn)、考核等方面的制度。
關(guān)鍵詞：高等教育；校、院兩級(jí)；教學(xué)管理；研究現(xiàn)狀
近年，我國高等教育發(fā)生了巨大變化，高校規(guī)模迅速擴(kuò)大，在校生人數(shù)大幅度增加，新的高校不斷成立，高校的構(gòu)成發(fā)生了很大改變，高等教育大眾化進(jìn)程加快，教學(xué)管理工作范圍擴(kuò)大，事務(wù)性工作增多，現(xiàn)有的教學(xué)管理模式越來越制約高校專業(yè)建設(shè)的發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，必須對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式進(jìn)行改革，把二級(jí)學(xué)院作為教學(xué)管理的實(shí)體，推行校、院兩級(jí)教學(xué)管理模式。
一、我國高等學(xué)校教學(xué)管理改革的歷程
第一個(gè)階段是校、院二級(jí)建制階段。1929年頒布的《大學(xué)規(guī)程》和《大學(xué)組織法》規(guī)定，大學(xué)可以設(shè)置文、理、法、教育、農(nóng)、工、商、醫(yī)等8類學(xué)院，有3個(gè)以上學(xué)院才能成立大學(xué)，形成了二級(jí)學(xué)院自較大的大學(xué)、學(xué)院的二級(jí)建制。
第二個(gè)階段是校、系二級(jí)建制階段。從1952年年底開始，我國高校借鑒蘇聯(lián)模式，全面調(diào)整院、系，取消學(xué)院建制并建立系，系內(nèi)設(shè)教學(xué)活動(dòng)的最基本單位――專業(yè)教研室。在這一階段，教學(xué)管理為學(xué)校一級(jí)的管理，系為教學(xué)的實(shí)施單位。
第三個(gè)階段是校、院、系三級(jí)建制。高校內(nèi)部實(shí)行校、院兩級(jí)管理，系一般不設(shè)行政級(jí)別。在這一階段，各高校的教學(xué)管理實(shí)行的是以校級(jí)一級(jí)管理為主，二級(jí)學(xué)院具有部分管理職能，系為教學(xué)實(shí)施單位。
1992年，高校開始進(jìn)行合并調(diào)整，尤其是1999年高校擴(kuò)招以后，專業(yè)增多，導(dǎo)致系的數(shù)量增多，大學(xué)教學(xué)管理范圍擴(kuò)大。學(xué)校規(guī)模和學(xué)科門類的擴(kuò)大要求高校進(jìn)行分層管理，學(xué)校是一級(jí)辦學(xué)管理實(shí)體，學(xué)院是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下的二級(jí)辦學(xué)管理實(shí)體，管理權(quán)力在學(xué)校和學(xué)院兩級(jí)管理實(shí)體之間分配。
建立現(xiàn)代大學(xué)制度，需要高校思考大學(xué)的目標(biāo)定位、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和策略這兩個(gè)關(guān)系高校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題。在大學(xué)內(nèi)部管理體制上，要實(shí)現(xiàn)管理重心下移，實(shí)行校、院兩級(jí)教學(xué)管理。
二、我國校、院兩級(jí)教學(xué)管理研究現(xiàn)狀
隨著高等教育在規(guī)模和結(jié)構(gòu)上的發(fā)展，原有的教學(xué)管理模式已不適應(yīng)高校發(fā)展的需要，學(xué)者們開始關(guān)注對(duì)教學(xué)管理模式及其改革的研究。在初期，研究側(cè)重的大多是對(duì)實(shí)施教學(xué)兩級(jí)管理的意義的闡述。如胡春光和黃文彬在《關(guān)于我國高等教育校、院兩級(jí)教學(xué)管理體制的思考》中提出，培養(yǎng)高素質(zhì)人才的任務(wù)主要是通過高校教學(xué)活動(dòng)來完成的，高校教學(xué)管理工作狀況和管理效能直接影響高校教學(xué)質(zhì)量的提高和素質(zhì)教育的實(shí)現(xiàn)。建立科學(xué)、規(guī)范、高效的校、院兩級(jí)教學(xué)管理體制，對(duì)大力推進(jìn)教學(xué)改革、不斷提高教學(xué)質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。王淑娟在《高校校、院兩級(jí)教學(xué)管理模式初探》中提出，積極推進(jìn)校、院兩級(jí)教學(xué)管理體制是新形勢(shì)下加快高校教學(xué)管理改革、提升高校教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的一項(xiàng)迫切任務(wù)。
近年，國內(nèi)有些學(xué)者對(duì)高校兩級(jí)教學(xué)管理提出了一些想法和對(duì)策。劉天佐和周清明在《高等學(xué)校構(gòu)建校、院兩級(jí)管理模式若干問題》中提出，要構(gòu)建校、院兩級(jí)管理模式的高校內(nèi)部管理體制，通過校、院兩級(jí)管理職權(quán)的調(diào)整、財(cái)務(wù)管理體制的建構(gòu)、相關(guān)配套改革的實(shí)施和評(píng)價(jià)機(jī)制的建立等措施，確立學(xué)院“主體性”結(jié)構(gòu)的地位，實(shí)現(xiàn)事權(quán)與財(cái)權(quán)的有機(jī)結(jié)合，從而推動(dòng)學(xué)校管理重心的下移。呂世彥和郭德紅在《大學(xué)二級(jí)學(xué)院辦學(xué)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的建構(gòu)》中提出，要構(gòu)建合理、有效的大學(xué)二級(jí)學(xué)院辦學(xué)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，并據(jù)此對(duì)二級(jí)學(xué)院的辦學(xué)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)估，提高大學(xué)整體辦學(xué)質(zhì)量。這些學(xué)者的研究均主張通過校、院兩級(jí)管理機(jī)制的建立來實(shí)現(xiàn)教學(xué)的兩級(jí)管理。
隨著研究的深入，許多學(xué)者對(duì)教學(xué)兩級(jí)管理體制的建設(shè)提出了積極的建議。張揚(yáng)在《關(guān)于高校校院兩級(jí)教學(xué)管理體制改革的探析》中提到，建立校、院兩級(jí)教學(xué)管理體制的實(shí)質(zhì)是對(duì)學(xué)校內(nèi)部管理的責(zé)權(quán)利的重新分配和調(diào)整；熊杰在《校、院二級(jí)管理體制下院級(jí)教學(xué)管理機(jī)制的探討》中通過討論學(xué)院在學(xué)校中的作用提出，通過明確職責(zé)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理、推進(jìn)教學(xué)管理規(guī)范化、建立評(píng)價(jià)體系和考評(píng)激勵(lì)機(jī)制等來健全和完善高校兩級(jí)教學(xué)管理體制。
還有學(xué)者在深入研究的基礎(chǔ)上提出教學(xué)兩級(jí)管理的具體模式。高友智在《校、院兩級(jí)教學(xué)管理體制的構(gòu)建與實(shí)踐》中指出，建立科學(xué)的校、院兩級(jí)教學(xué)管理模式要理順校、院兩級(jí)在責(zé)權(quán)利方面的關(guān)系，明確劃分校、院兩級(jí)的權(quán)限，深化“院為實(shí)體”，并提出了具體的模式?！秶医逃姓W(xué)院學(xué)報(bào)》2008年第一期發(fā)表的石立巖的《臨沂師范學(xué)院以扁平化管理為核心的體制創(chuàng)新案例分析》，拉開了高校扁平化教學(xué)管理的序幕。杜建慧課題組在“高等學(xué)校教學(xué)兩級(jí)管理關(guān)系的構(gòu)建和調(diào)諧”的研究項(xiàng)目中以扁平化理論為指導(dǎo)，提出了基于校、院（系）教學(xué)兩級(jí)管理的機(jī)構(gòu)及職能設(shè)計(jì)，校、院（系）兩級(jí)教學(xué)管理的流程設(shè)計(jì)，基于流程的教學(xué)管理調(diào)諧機(jī)制與制度體系。郭冬生在《大學(xué)教學(xué)管理制度論》中系統(tǒng)而全面地提出了我國大學(xué)教學(xué)管理制度的現(xiàn)狀及缺陷，通過中外對(duì)比提出了改革的方向，并建議構(gòu)建低重心、人性化的大學(xué)教學(xué)管理體制。這本書無論從理論方面還是從發(fā)展的過程方面，無論是分析我國高等教育教學(xué)管理制度的現(xiàn)狀還是問題的應(yīng)對(duì)，都進(jìn)行了系統(tǒng)而全面的闡釋，并在對(duì)比國外教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)后又對(duì)我國現(xiàn)存問題的解決提出了很好的建議和發(fā)展方向。
總體來說，我國大學(xué)校、院兩級(jí)教學(xué)管理制度的研究比較薄弱，雖然近年國內(nèi)一些學(xué)者開始關(guān)注此類問題，但多半仍停留在分散的、孤立的層面，僅在某個(gè)具體問題上進(jìn)行研究，對(duì)校、院兩級(jí)教學(xué)管理制度進(jìn)行系統(tǒng)、全面研究的還不是很多。
三、高等學(xué)校教學(xué)兩級(jí)管理體制研究應(yīng)關(guān)注的兩個(gè)方面
教學(xué)管理工作是高校管理工作的核心，教學(xué)管理水平直接影響到高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量?！秶抑虚L(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》提出：“堅(jiān)持育人為本，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以促進(jìn)公平為重點(diǎn)，以提高質(zhì)量為核心，全面實(shí)施素質(zhì)教育，推動(dòng)教育事業(yè)在新的歷史起點(diǎn)上科學(xué)發(fā)展?！苯⑿?、院兩級(jí)教學(xué)管理模式首先要轉(zhuǎn)變觀念，在研究中應(yīng)注意以下兩個(gè)方面。
1．教學(xué)兩級(jí)管理的改革必須堅(jiān)持以人為本
黨的十六屆三中全會(huì)提出，要樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀。這不僅是國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)各種事務(wù)的指導(dǎo)思想，更是教育事業(yè)的指導(dǎo)思想。教學(xué)兩級(jí)管理必須充分體現(xiàn)人性化管理。對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行人性化管理和服務(wù)，有利于教師更好地開展工作，有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)和發(fā)展。
人既是發(fā)展的首要擔(dān)當(dāng)者，又是發(fā)展的最終目標(biāo)。堅(jiān)持“以人為本”，首先要正確認(rèn)識(shí)以人為本中的“人”，認(rèn)清人的“精神性的存在”“自由性的存在”“創(chuàng)造性的存在”等本質(zhì)特點(diǎn)，從而重視人的精神，以精神提升人；其次要把人作為主體而不是客體和工具，高度重視人的創(chuàng)造性。堅(jiān)持“以人為本”，關(guān)鍵在于如何思考教師、學(xué)生和管理者三者之間的關(guān)系。對(duì)大學(xué)教學(xué)管理制度的建設(shè)和改革來說，“以學(xué)生為本”“以教師為本”和“以服務(wù)為本”集中體現(xiàn)著“以人為本”的大學(xué)理念。
目前，我國高校的教學(xué)和教學(xué)管理工作還存在很多問題，這些問題實(shí)質(zhì)上都是由“以學(xué)生為本”理念的缺失和偏離造成的。要真正做到“以學(xué)生為本”，就要保證學(xué)生在學(xué)習(xí)上有一定的自由,尊重學(xué)生獨(dú)立自主的權(quán)利，把學(xué)生看成主體。
大學(xué)管理的制度和決策要能反映學(xué)生的利益，在以學(xué)生的自由全面發(fā)展為教育教學(xué)工作的根本的基礎(chǔ)上，依靠學(xué)生這個(gè)主體實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)和管理的目的。
高校領(lǐng)導(dǎo)以及其他管理者應(yīng)當(dāng)改變陳舊的觀念，堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，從把學(xué)生當(dāng)做主體的角度出發(fā)，在教學(xué)管理制度的建設(shè)和改革中保證學(xué)生的學(xué)習(xí)自由，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
相對(duì)于“以學(xué)生為本”，“以教師為本”則是針對(duì)大學(xué)教學(xué)管理活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者在執(zhí)行管理和決策時(shí)提出的。教師的教學(xué)自和教學(xué)自由權(quán)是“以教師為本”最基本、最本質(zhì)的要求。教學(xué)自是大學(xué)教師專業(yè)自的核心，是教師教學(xué)發(fā)展的權(quán)利保障。大學(xué)教師的工作具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性與精神性相統(tǒng)一的特點(diǎn)，大學(xué)教師的工作并不是簡(jiǎn)單地向?qū)W生傳授知識(shí)，而是在向?qū)W生傳授知識(shí)的過程中促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和發(fā)展。大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理離不開教師，也離不開“以教師為本”的理念。因此，高校要在管理制度中體現(xiàn)對(duì)教師的勞動(dòng)與成果、價(jià)值與尊嚴(yán)、權(quán)利與權(quán)益的尊重和保障，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的“以教師為本”，激發(fā)教師工作的動(dòng)力和創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)教師的積極性和創(chuàng)造性。
2．教學(xué)兩級(jí)管理應(yīng)體現(xiàn)高等教育的過程公平
科學(xué)有效的教學(xué)兩級(jí)管理模式是教育質(zhì)量的制度保證，也是高等教育過程公平的保證。影響高等教育公平的因素有很多，教學(xué)兩級(jí)管理只是在高等教育的過程中產(chǎn)生影響的一個(gè)方面和維度。如果以科學(xué)的教學(xué)兩級(jí)管理機(jī)制來運(yùn)行，那么對(duì)高等教育來說，不僅能夠保證高等教育結(jié)果的公平，而且也是一種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于提高學(xué)校教學(xué)管理水平和能力也將發(fā)揮重要作用。只有在教育過程公平的前提下，同等教育質(zhì)量培養(yǎng)出來的人才在社會(huì)上才具有同等的競(jìng)爭(zhēng)力，也只有這樣的人才培養(yǎng)才能達(dá)到教育結(jié)果的公平，也就是就業(yè)的公平。
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關(guān)鍵詞：寄宿制 管理 教師角色 學(xué)生自主管理
一.寄宿制管理模式已經(jīng)成為我國高中學(xué)校管理的主要模式。
2001年，《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》中最早提倡興辦寄宿制學(xué)校，2004年公布的《2003年-2007年教育振興行動(dòng)計(jì)劃》強(qiáng)調(diào)“以實(shí)施寄宿制學(xué)校建設(shè)工程？為突破口，加強(qiáng)西部農(nóng)村初中、高中建設(shè)”。隨著教育的發(fā)展，關(guān)注的層面復(fù)雜了，期望值增加了，其復(fù)雜性可想而知。
二.寄宿制學(xué)校管理中存在的問題
（一）學(xué)生管理方面管理水平滯后。寄宿制學(xué)校由于學(xué)生全員住校.從而增大了生活管理和教育管理的難度。秩序問題、安全問題經(jīng)常困擾著學(xué)校管理者和生活老師。為了解決這一難題，大部分學(xué)校采取了“封閉”式的管理辦法。寄宿制管理的內(nèi)容很多，范圍很廣，特別是小學(xué)寄宿制管理更有其特殊的方面。
表現(xiàn)為：1.制度執(zhí)行不到位。對(duì)于寄宿制學(xué)校的負(fù)責(zé)人來說，要保證學(xué)校的有序運(yùn)行首先要制定相應(yīng)的制度，根據(jù)制度責(zé)任到人。在寄宿生的日常管理中，從每天休息和上課時(shí)間的班主任與生活管理教師交接制度，學(xué)生宿舍衛(wèi)生、安全管理制度，食堂衛(wèi)生和后勤人員的保障制度，到每周寄宿生放假回家時(shí)的家長(zhǎng)接送簽到制度，農(nóng)村寄宿制學(xué)校在管理制度制定中涵蓋了各個(gè)生活細(xì)節(jié)。2.管理工作重表面，輕實(shí)際。在寄宿制學(xué)校，學(xué)生的安全、日常秩序的安寧是學(xué)校工作中的首要任務(wù)。對(duì)于寄宿制學(xué)校的教育來說，確保學(xué)生的校園安全本應(yīng)是學(xué)校管理的基本要求和初級(jí)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)使得學(xué)校在管理中帶有強(qiáng)烈的目的性，過于追求結(jié)果使管理過程中暴露出了很多問題。從表面上看，學(xué)校安靜有序，學(xué)校所追求的結(jié)果的確是實(shí)現(xiàn)了，但是這種過于極端的方式完全忽視了學(xué)生的自身感受。3.學(xué)校的教育思想決定了它所采用的管理模式和方法。寄宿制學(xué)校學(xué)生人數(shù)多且自律性較差，因此學(xué)校往往將自己的角色定位在“看管學(xué)生”的低層次上，確保學(xué)生“不出事”。這種角色定位和“無為”的教育思想使得學(xué)校在工作中傾向于選擇機(jī)械、保守的管理方式，不愿或不敢做一些對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)有利但管理成本較高的嘗試，寄宿生得到的是看管而不是真正的教育，更談不上享受素質(zhì)教育了。
（二）教師管理方面寄宿制學(xué)校在教師管理方面存在的問題主要集中在任課教師和班主任的評(píng)價(jià)考核體系和激勵(lì)機(jī)制方面。寄宿制學(xué)校對(duì)任課教師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)仍然與學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)掛鉤，不同地區(qū)對(duì)教師和教育的評(píng)價(jià)體系普遍是圍繞著“考試”這根指揮棒轉(zhuǎn)。相對(duì)于走讀部來說，高中寄宿部的任課教師與班主任需要為 學(xué)生付出更多的耐心、愛心和責(zé)任心，而這些現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系都沒有涉及，學(xué)校和有關(guān)教育部門對(duì)寄宿制學(xué)校任課教師考察的只是實(shí)在的可量化的業(yè)務(wù)水平。寄宿制學(xué)校對(duì)任課教師還缺少足夠的激勵(lì)機(jī)制。
三.寄宿制學(xué)校管理中教師應(yīng)當(dāng)扮演的角色盡管寄宿制辦學(xué)模式存在很多問題，但是作為國家教育方針的執(zhí)行者、學(xué)生管理的直接實(shí)施者，他們肩負(fù)著更大的責(zé)任、面臨著重重的困難和嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也承受著更大的壓力。新形勢(shì)下的學(xué)校管理需求決定著寄宿制學(xué)校中的教師將扮演著多重的角色。所以，教師要有職能轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備，要由“授課型”轉(zhuǎn)換為“生活輔導(dǎo)型”。本人認(rèn)為新形勢(shì)下寄宿制學(xué)校的教師應(yīng)當(dāng)扮演以下角色：
1.傳統(tǒng)角色保持不變：不管辦學(xué)模式如何改變，教師的傳統(tǒng)角色是不變的，仍然是：（1）課堂上的管理者、組織者、引導(dǎo)者。（2）學(xué)生人生航船的導(dǎo)航者、學(xué)生心靈的朋友。（3）學(xué)生行為的楷模。教書育人是教師永恒的角色。
2.先進(jìn)管理理念的學(xué)習(xí)者。面對(duì)新的形勢(shì)，教師必須加強(qiáng)管理意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。要通過專門培訓(xùn)，把部分教師培訓(xùn)成具有專業(yè)知識(shí)的后勤管理人員，圍繞學(xué)生生活和學(xué)習(xí)，切實(shí)提高管理水平。通過管理培訓(xùn)，掌握管理要領(lǐng)，了解做法，交流、積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)管理水平。
3.學(xué)校教育教學(xué)、學(xué)生管理問題的研究者。教師在教育實(shí)踐中獲得了大量第一手珍貴的資料和經(jīng)驗(yàn)，從資料中分析、在經(jīng)驗(yàn)中反思----所以，教師可能成為教育理論的創(chuàng)造者和驗(yàn)證者。
4.學(xué)習(xí)、生活能力的培養(yǎng)者。在寄宿制學(xué)校的管理中，教師的工作再細(xì)致也不可能面面俱到，所以培養(yǎng)寄宿制學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活能力至關(guān)重要。在學(xué)生養(yǎng)成教育方面，可以堅(jiān)持每學(xué)期一次全校性的養(yǎng)成教育主題講座，對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞 物業(yè)服務(wù) 縣級(jí)城市 現(xiàn)狀 對(duì)策
隨著城市建設(shè)的發(fā)展，城市居民小區(qū)越來越多，物業(yè)管理對(duì)城市居民的影響也越來越大。具體表現(xiàn)為：一是對(duì)于國家來說，有序良好的物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，是居民安居樂業(yè)的重要保證，是國家實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)。二是對(duì)于小區(qū)居民來講，物業(yè)管理是改善城市居民生活質(zhì)量的實(shí)際需要，不可或缺。
隨著我國房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)奏不斷加快，房地產(chǎn)行業(yè)開發(fā)的重心也由一線重點(diǎn)大中轉(zhuǎn)向中小城市和縣城。在房地產(chǎn)開發(fā)的過程中，現(xiàn)代物業(yè)管理制度也引入了縣級(jí)城市。那么現(xiàn)代化制度的引入是否就意味著小城市的物業(yè)管理進(jìn)入現(xiàn)代化了呢？帶著這一問題，筆者對(duì)一縣級(jí)市C市某小區(qū)進(jìn)行了調(diào)研。
一、小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的現(xiàn)狀
該小區(qū)有8棟，近200戶，在2007年開盤時(shí)，該小區(qū)在當(dāng)?shù)剡€算得上是一個(gè)較高檔小區(qū)。對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理的是三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。筆者對(duì)小區(qū)業(yè)主和該物業(yè)公司職員進(jìn)行了訪談，對(duì)小區(qū)現(xiàn)狀有了一定了解。歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：
（1）小區(qū)環(huán)境差。筆者走進(jìn)小區(qū)，看到小區(qū)綠化帶、小花園里雜草叢生?！皠偘徇M(jìn)來的時(shí)候，小區(qū)環(huán)境不錯(cuò)，綠化、衛(wèi)生都很好，干凈整潔，但是現(xiàn)在到處都很臟，搬進(jìn)來一年后，就沒有再開過噴泉了，水池里的水也干了，扔滿了垃圾?！睒I(yè)主張女士怨聲載道。業(yè)主文大爺也對(duì)筆者說：“你看，這些樹都干枯了，也沒人管?！辈粌H如此，筆者還看到小區(qū)的電梯里、樓道里貼滿了招聘、疏通管道等很多小廣告。小區(qū)環(huán)境令人擔(dān)憂。
（2）小區(qū)公共設(shè)備老舊。小區(qū)里供人們健身、娛樂用的設(shè)施已破舊，幾乎不能用。外墻涂料脫落，由于沒有及時(shí)處理，看上去很舊。據(jù)了解該小區(qū)的房屋不容易出售，外墻陳舊是其原因之一。另外，還存在一些開發(fā)商遺留下來的問題，如電梯經(jīng)常出故障，維修率高，給住戶們帶來極大不便;在用水上，住在四樓的業(yè)主王女士也感到頭疼：“經(jīng)常碰到供水不穩(wěn)的情況，特別在用水高峰期就會(huì)出現(xiàn)供水不足”。由于小區(qū)物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率低，物業(yè)公司為了減少成本，監(jiān)控的攝像頭壞了也沒及時(shí)修理，小區(qū)里已發(fā)生了十幾起盜竊事件。
（3）物業(yè)員工專業(yè)性差。物業(yè)公司員工的學(xué)歷普遍較低，素質(zhì)較低，且管理人員幾乎沒有專業(yè)背景，人員達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)配置，管理散漫。而目前，物業(yè)公司還處于較低端的服務(wù)水平，負(fù)責(zé)的服務(wù)主要是清潔、綠化、安保、水費(fèi)的代收等基本服務(wù)。更談不上針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)、社區(qū)文化等方面的建設(shè)。因此，業(yè)主的歸屬感較低，滿意度較差，導(dǎo)致繳費(fèi)率不高。
由此可見，住宅小區(qū)的物業(yè)管理雖然在我國大中城市已經(jīng)廣泛推開，并積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但是，與大中城市相比，縣級(jí)城市的物業(yè)管理差距依然很大，住宅小區(qū)物業(yè)管理還是一個(gè)新概念。與發(fā)展較快的住宅小區(qū)相比，物業(yè)管理跟不上房地產(chǎn)發(fā)展的腳步。
二、縣級(jí)城市物業(yè)管理問題多的原因分析
作為一個(gè)縣級(jí)市，該市的房地產(chǎn)開發(fā)無疑是能跟得上任何同級(jí)城市的，但是這里的小區(qū)物業(yè)管理根本就只是一個(gè)幌子，連過去的單位住房管理都不如，更談不上是現(xiàn)代化的專業(yè)物業(yè)管理了。究其原因，突出表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，在縣級(jí)城市中，許多住宅小區(qū)都是新建小區(qū)，實(shí)施物業(yè)管理的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不可能立竿見影，所以從思想上還沒有給予充分的重視;縣級(jí)城市的有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，一定程度上存在追求短期政績(jī)效應(yīng)意識(shí)，認(rèn)為“管不如建”見效快，實(shí)行粗放型管理方式。第二，在商品房住宅小區(qū)住戶中，有一部分是為進(jìn)城經(jīng)商戶所購買，這些住戶習(xí)慣于農(nóng)村中那種“自己的房子自己管”的意識(shí)，不愿接受物業(yè)公司的管理，若物業(yè)服務(wù)嚴(yán)格按照現(xiàn)代化的管理來執(zhí)行，就會(huì)導(dǎo)致部分業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)不滿意。第三，物業(yè)管理公司中，較大一部分是由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派生而來，由于物業(yè)管理公司與房地產(chǎn)開發(fā)相比，利潤低、難度大，因而積極性不高，物業(yè)管理公司的專業(yè)性低。
三、提升小城鎮(zhèn)居民小區(qū)物業(yè)服務(wù)對(duì)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的啟示
當(dāng)前我國正處在城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中，城鎮(zhèn)化建設(shè)對(duì)我國來說意義重大，它是一個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)過程、培育過程，更是一個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)潛力激發(fā)過程。城鎮(zhèn)化建設(shè)對(duì)于物業(yè)管理行業(yè)來說是一個(gè)巨大的機(jī)遇。但是這個(gè)機(jī)遇面臨著一系列的挑戰(zhàn)和問題。問題主要集中在以下幾點(diǎn)：
（1）大部分住戶對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)不到位，觀念陳舊。不少業(yè)主對(duì)推行物業(yè)服務(wù)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足，習(xí)慣于過去行政性管理的模式，物業(yè)管理費(fèi)收繳難度大，一些業(yè)主甚至長(zhǎng)期拖欠不交。這就使得物業(yè)公司的收益減少，生存壓力加大。
（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)能力有待提高。部分企業(yè)工作人員素質(zhì)較低，專業(yè)性不強(qiáng)，內(nèi)部管理制度不健全，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制沒有形成。誰建設(shè)、誰管理的現(xiàn)象依然存在，沒有按社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)體制運(yùn)行。整體服務(wù)水平低下，存在著服務(wù)不到位或“只收費(fèi)、不服務(wù)”的現(xiàn)象。
（3）業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)認(rèn)識(shí)不充分，業(yè)主委員會(huì)的成立、組成、運(yùn)作缺少監(jiān)督和制約，導(dǎo)致有的小區(qū)很難產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。有的業(yè)主委員會(huì)不能真正代表業(yè)主利益，或者是不履行職責(zé)甚至損害業(yè)主的共同利益，影響和制約了物業(yè)服務(wù)工作的推廣和發(fā)展。
（4）住宅專項(xiàng)維修基金的歸集使用還處于起步階段，對(duì)基金的繳納標(biāo)準(zhǔn)，如何使用還不太了解，導(dǎo)致基金繳存難度大。一些商品住房出售后的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金均未收取，使得房屋銷售后的維修管理得不到保障。物業(yè)公司若要進(jìn)行大修、更新、改造向小區(qū)居民收費(fèi)，居民又不理解，還往往被投訴為亂收費(fèi)。
（5）一些老舊“房改房”小區(qū)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低、規(guī)模小，單棟或者是三五個(gè)單元，基礎(chǔ)設(shè)施不配套，沒有物業(yè)服務(wù)。再加上缺少資金投入和相關(guān)政策支持，致使物業(yè)服務(wù)“先天不足”，舊住宅小區(qū)仍是物業(yè)服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)。
四、對(duì)縣級(jí)城市物業(yè)管理的建議
（1）加大對(duì)物業(yè)管理的正面宣傳和引導(dǎo)，讓居民了解推行物業(yè)管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，樹立“花錢買服務(wù)”的消費(fèi)意識(shí)。盡快擴(kuò)大推行物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，徹底打破“誰開發(fā)、誰管理”的壟斷經(jīng)營模式，讓業(yè)主與物業(yè)管理公司在市場(chǎng)中進(jìn)行雙向選擇。
（2）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在合同明確權(quán)利義務(wù)的情況下，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建立良好的職業(yè)道德規(guī)范，進(jìn)一步提高從業(yè)人員素質(zhì)和物業(yè)管理水平，保證其所提供的物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到或超過物業(yè)管理的收費(fèi)水平，以促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)及物業(yè)管理收費(fèi)的良性循環(huán)。
（3）開展市區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)整治。一方面整治小區(qū)歷史遺留問題。對(duì)一些開發(fā)不配套，遺留問題多的新建小區(qū)，依法督促房地產(chǎn)開發(fā)公司配套完善;另一方面整治形象差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。對(duì)有些物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高，管理水平低下，只收費(fèi)不服務(wù)，多收費(fèi)少服務(wù)，收費(fèi)不規(guī)范等現(xiàn)象進(jìn)行專項(xiàng)整治。對(duì)于服務(wù)管理水平極差，群眾意見較大的物業(yè)企業(yè)要限期整改。
0 引言
新時(shí)期的中小型企業(yè)面對(duì)各行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如果要體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)那么就要格外重視管理。在企業(yè)管理體系中，財(cái)務(wù)管理應(yīng)當(dāng)構(gòu)成其中的核心與要點(diǎn)。近些年來，更多中小企業(yè)內(nèi)部的管理人員已經(jīng)認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的必要性，因而也開始嘗試新型的管理手段與管理措施[1]。但是從目前來看，很多小型企業(yè)仍暴露了財(cái)務(wù)管理漏洞，例如單一的融資渠道、薄弱的意識(shí)與不完善的財(cái)務(wù)制度。從實(shí)質(zhì)上看，這些漏洞與弊病阻礙了中小型企業(yè)健全財(cái)務(wù)管理。由此可見，作為現(xiàn)代的中小企業(yè)，有必要結(jié)合自身財(cái)務(wù)管理的缺陷來探究改進(jìn)對(duì)策，通過這種方式來確保競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與市場(chǎng)地位的提升。
1 中小企業(yè)現(xiàn)狀分析
近些年來，城鄉(xiāng)中小企業(yè)規(guī)模都在迅速擴(kuò)大，這種基礎(chǔ)上也突顯了中小企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的趨勢(shì)下，中小規(guī)模企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)成市場(chǎng)中的特殊群體，逐步體現(xiàn)了企業(yè)本身的價(jià)值。從基本構(gòu)成來看，中小型企業(yè)可以劃分為合資企業(yè)、個(gè)體與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等不同類型。在當(dāng)前階段中，多數(shù)中小規(guī)模企業(yè)在本質(zhì)上都屬于勞動(dòng)較密集的企業(yè)，這類企業(yè)占有較高比例的生產(chǎn)總值，同時(shí)也有助于繁榮現(xiàn)階段的就業(yè)市場(chǎng)[2]。
然而盡管如此，中小型企業(yè)仍面對(duì)顯著的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，很多小型企業(yè)都沒能妥善應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)質(zhì)上，中小型企業(yè)欠缺競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的根源就在于缺乏全方位的內(nèi)部管理，這種現(xiàn)狀也阻礙了財(cái)務(wù)管理水準(zhǔn)的提高。中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到：財(cái)務(wù)管理構(gòu)成了企業(yè)管理的關(guān)鍵點(diǎn)，因此財(cái)務(wù)管理有必要融入企業(yè)的全程管理中。財(cái)務(wù)管理具體包含了資金籌集、資金投入與消耗、資金回收與分配等各項(xiàng)管理。目前的狀態(tài)下，很多小型企業(yè)都表現(xiàn)出滯后的資金管理水準(zhǔn)，同時(shí)也欠缺完善的財(cái)務(wù)機(jī)制。此外，企業(yè)具有單一的融資渠道，這種現(xiàn)狀也不利于正常的資金運(yùn)行以及管理。
2 財(cái)務(wù)管理缺陷根源
從現(xiàn)狀來看，新時(shí)期的很多中小企業(yè)并沒有意識(shí)到財(cái)務(wù)管理對(duì)于提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要作用。中小企業(yè)通常按照合伙制、業(yè)主制或者家族制的運(yùn)行模式，企業(yè)經(jīng)營者與所有者融為一體。這種狀況下，財(cái)務(wù)管理者既擁有經(jīng)營權(quán)，同時(shí)又擁有全面的企業(yè)管理權(quán)。然而，某些管理者并沒有致力于提升自身素養(yǎng)，對(duì)于財(cái)務(wù)領(lǐng)域的基本常識(shí)也欠缺必要了解[3]。面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，中小型企業(yè)通常很難憑借自身實(shí)力來贏取財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)。具體來看，財(cái)務(wù)管理的弊病與漏洞應(yīng)當(dāng)包括如下根源：
2.1 欠缺必要的意識(shí)
中小型企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理的人員欠缺必要的管理意識(shí)，經(jīng)常忽視最根本的財(cái)務(wù)管理。管理者在擬定管理規(guī)劃時(shí)，通常比較關(guān)心中小企業(yè)怎么去獲取利潤和收益、怎么擴(kuò)大規(guī)模等，然而對(duì)于細(xì)節(jié)的財(cái)務(wù)管理卻予以忽視。從業(yè)務(wù)處理的角度來看，某些私企老板也通常忽視先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理流程?c理念，很難主動(dòng)運(yùn)用新時(shí)期的財(cái)務(wù)理念來實(shí)現(xiàn)管理。管理者經(jīng)常覺得：財(cái)務(wù)管理具有較強(qiáng)的抽象性特征，因此與企業(yè)效益并不具備緊密的聯(lián)系。受到這種認(rèn)識(shí)阻礙，中小企業(yè)長(zhǎng)期以來都很難真正提升財(cái)務(wù)管理的實(shí)效[4]。
2.2 扶持力度較弱
中小企業(yè)在較大程度上推進(jìn)了現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與行業(yè)發(fā)展，因而具有不可忽視的價(jià)值。但是截至目前，很多地區(qū)政府仍傾向于扶持較大規(guī)模的企業(yè)，對(duì)中小型企業(yè)通常欠缺必要的扶持力度。中小企業(yè)無法享受政策優(yōu)惠，以至于阻礙長(zhǎng)期的企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。同時(shí)，較弱的扶持力度也集中體現(xiàn)于資金扶持的層面上。例如在信貸領(lǐng)域中，中小企業(yè)通常背負(fù)沉重的納稅負(fù)擔(dān)，情況嚴(yán)重時(shí)政府甚至對(duì)中小型企業(yè)重復(fù)征稅。較長(zhǎng)時(shí)期以來，多數(shù)小型企業(yè)都很難獲得必要的信貸金額，這種缺陷也來源于較弱的政府扶持力度。
2.3 不夠健全的財(cái)務(wù)規(guī)程
企業(yè)如果欠缺健全的財(cái)務(wù)機(jī)制，那么將會(huì)從根源上阻礙財(cái)務(wù)管理的逐步完善。財(cái)務(wù)管理應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)綜合性的特征，財(cái)務(wù)管理體系應(yīng)當(dāng)包含定額管理、會(huì)計(jì)憑證管理、日常經(jīng)營管理、驗(yàn)收與計(jì)量管理等很多環(huán)節(jié)。然而從現(xiàn)狀來看，中小型企業(yè)并沒有明確劃分財(cái)務(wù)管理中的各項(xiàng)職責(zé)，財(cái)務(wù)管理的有關(guān)人員也欠缺必要的職責(zé)意識(shí)。財(cái)務(wù)管理涉及較多部門，各部門缺乏明確的權(quán)限與職責(zé)劃分，因而很難落實(shí)全方位的會(huì)計(jì)稽查。此外，管理者通常掌握了財(cái)務(wù)事項(xiàng)的最終決定權(quán)，然而管理者本身并沒有接受體系化的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，因而缺乏較高的財(cái)務(wù)管理素養(yǎng)。
2.4 人員素養(yǎng)較低
在中小企業(yè)內(nèi)部，專門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理的管理者通常體現(xiàn)了較低的綜合素養(yǎng)，尤其缺乏專門財(cái)務(wù)知識(shí)。由于沒有完善機(jī)制，中小企業(yè)表現(xiàn)出較混亂的日常經(jīng)營狀況，同時(shí)也很難劃定明確的產(chǎn)權(quán)。管理者具有較低的財(cái)務(wù)管理水準(zhǔn)，這種現(xiàn)狀在根源上影響了財(cái)務(wù)決策的可行性[5]。此外，中小型企業(yè)的多數(shù)管理者并沒有經(jīng)過專業(yè)財(cái)務(wù)培訓(xùn)，無法創(chuàng)新現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理流程。
3 探求完善的對(duì)策
中小企業(yè)為現(xiàn)階段的行業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)就業(yè)做出了突顯的貢獻(xiàn)，然而多數(shù)企業(yè)都亟待提升財(cái)務(wù)管理的整體水準(zhǔn)。這是因?yàn)椋艿秸呒捌渌刈璧K，中小企業(yè)通常習(xí)慣于忽視財(cái)務(wù)管理。相比于大型企業(yè)，中小型企業(yè)具備較差的融資與籌資能力，政府又很難為其提供實(shí)時(shí)性的政策扶持。為了改進(jìn)現(xiàn)狀，中小企業(yè)有必要從如下環(huán)節(jié)入手，切實(shí)提升自身的財(cái)務(wù)管理水準(zhǔn)。
3.1 增強(qiáng)重視并且健全機(jī)制
作為中小企業(yè)，如果要順利贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的自身優(yōu)勢(shì)，那么前提就在于重視現(xiàn)階段的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，在此基礎(chǔ)上健全財(cái)務(wù)管理的有關(guān)制度。從財(cái)務(wù)管理者的角度來講，管理者有必要接受新時(shí)期的財(cái)務(wù)管理理念，創(chuàng)新現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理流程與機(jī)制。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部專門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理的各部門而言，相關(guān)人員也有必要明確各自的職責(zé)，借鑒成熟理論與財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)[6]。
3.2 暢通融資渠道
政府有必要更重視對(duì)中小型企業(yè)的資金扶持，暢通中小型企業(yè)的融資渠道。在增強(qiáng)扶持的前提下，改善企業(yè)面對(duì)的融資環(huán)境。中小型企業(yè)自身也應(yīng)當(dāng)致力于拓寬現(xiàn)有的融資渠道，確保自身信用等級(jí)的不斷提高。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)更重視扶持新興的中小企業(yè)，鼓勵(lì)產(chǎn)權(quán)重組與技術(shù)創(chuàng)新。在籌資過程中，企業(yè)有必要構(gòu)建透明與公開的財(cái)務(wù)機(jī)制，從根源上拓寬吸收資金的渠道。
3.3 培育優(yōu)良的專業(yè)人才
現(xiàn)階段中小型企業(yè)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理的管理者仍缺乏專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)此有必要予以專門性的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到：只有經(jīng)過全面培訓(xùn)，才能培育出綜合型的財(cái)務(wù)管理人才。企業(yè)面對(duì)較復(fù)雜的財(cái)務(wù)條件與環(huán)境，管理者有必要熟悉現(xiàn)階段的外部市場(chǎng)環(huán)境，在此基礎(chǔ)上平衡企業(yè)的收益與風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，企業(yè)也有必要增強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)性培訓(xùn)，確保管理人員能真正適應(yīng)現(xiàn)階段的市場(chǎng)，致力于創(chuàng)新內(nèi)部財(cái)務(wù)的管理流程。
