發(fā)布時間：2023-06-28 17:05:40
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的傳統(tǒng)文化與經(jīng)營管理樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 文化建設(shè) 文化生產(chǎn)力
企業(yè)文化指的是企業(yè)員工在經(jīng)濟(jì)活動中所共同具有的理想信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于企業(yè)風(fēng)貌，內(nèi)化于員工心中的以價值觀念形態(tài)為存在模式的一種意識形態(tài)。在中國正式步入市場經(jīng)濟(jì)軌道之后，我國企業(yè)將面臨全球性的市場競爭，要在激烈的市場中穩(wěn)操勝券，除了靠增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，更主要的是靠人才和品牌的競爭。而人才和品牌的競爭，主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的競爭上。因此，企業(yè)文化建設(shè)就舉足輕重，成為決定企業(yè)成敗的戰(zhàn)略性措施。
一、企業(yè)文化建設(shè)的重要意義
眾所周知，企業(yè)文化在企業(yè)的生存、競爭、發(fā)展中發(fā)揮著不可估量的作用。要使企業(yè)具有行之有效、成功的企業(yè)文化，文化建設(shè)這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要，它直接決定著企業(yè)文化的效能空間、企業(yè)文化是否有利于企業(yè)的發(fā)展。
1.能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬意識
知識經(jīng)濟(jì)是以高科技為代表的技術(shù)知識和以科技為首構(gòu)造新的生產(chǎn)力系統(tǒng)。這個新的生產(chǎn)力系統(tǒng)的核心是以智能為代表的人力資本?？梢赃@么說，人才或人力資本是知識經(jīng)濟(jì)體系中的第一資源。毫無疑問，企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)中求得生存和發(fā)展，推動企業(yè)的經(jīng)營管理不斷向縱深發(fā)展，就必將充分利用人力資源，最終建立現(xiàn)代企業(yè)制度。而要做到這一點，就必須用企業(yè)文化來調(diào)節(jié)企業(yè)員工的心理狀態(tài)，并通過建立個人與企業(yè)的共同價值觀，創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化氛圍，使員工自覺地意識到自己在企業(yè)中的地位和價值，使他們有效地參與企業(yè)的經(jīng)營決策和經(jīng)營活動，從而推動他們的角色由企業(yè)雇員向企業(yè)同等決策的合伙人轉(zhuǎn)變，最終使他們團(tuán)結(jié)一致開始真正意義上的經(jīng)營行為，增強(qiáng)企業(yè)人才隊伍的向心力和凝聚力，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度奠定良好的文化基礎(chǔ)。
2.能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)員工的自我價值
傳統(tǒng)的管理模式是從組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度等硬件因素來探討企業(yè)的經(jīng)營管理，而作為新型管理哲學(xué)的企業(yè)文化則不但強(qiáng)調(diào)注重機(jī)構(gòu)與制度建設(shè)，而且更注重從人本的角度關(guān)注企業(yè)的發(fā)展。從韓國的三星集團(tuán)到中國的海爾集團(tuán)，之所以能夠成為行業(yè)精英，最根本的經(jīng)驗在于：注重人的因素和人本文化并使之構(gòu)成其制勝的重要機(jī)制，從政治、經(jīng)濟(jì)、文化及道德等層面對員工進(jìn)行全方位的動態(tài)考察。既滿足了員工基本的生存需求，又能尊重他們根據(jù)自身的能力進(jìn)行實踐和創(chuàng)造，從而使他們在一種和諧愉快、富有朝氣、相對自由的工作環(huán)境中進(jìn)行工作、經(jīng)營和創(chuàng)造活動，最充分地滿足他們的創(chuàng)造欲望，充分地實現(xiàn)和認(rèn)識自我的價值。只有重視企業(yè)員工的這些基本需求，才能最終實現(xiàn)員工是企業(yè)經(jīng)營管理的目的與手段相統(tǒng)一的文化管理。
3.能夠提高企業(yè)品牌的影響力
企業(yè)的成功不僅需要高層領(lǐng)導(dǎo)正確的決策力、中層干部有力的組織力、基層員工堅決的執(zhí)行力，還需要企業(yè)形象的塑造、企業(yè)品牌的打造，這一切離不開企業(yè)對文化建設(shè)的投入。在知識經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下，企業(yè)在長期發(fā)展中所形成的具有自身特色的思想意識、觀念形式等群體意識和行為模式，對其階段目標(biāo)的制定、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃、企業(yè)競爭力和影響力的提升都具有相當(dāng)重要的意義。例如，巨人集團(tuán)董事長史玉柱深諳中華民族尊老愛幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，緊緊抓住老年、兒童保健品比較匱乏的商機(jī)，通過悉心策劃并憑借各種媒體平臺在宣傳尊老愛幼的企業(yè)價值觀的同時成功打造出腦白金、黃金搭檔等著名品牌，擴(kuò)大了巨人集團(tuán)的影響?？傊?，打造企業(yè)品牌，為企業(yè)發(fā)展注入生機(jī)和活力是企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)之一。
建設(shè)企業(yè)文化的根本目的就是加強(qiáng)文化與經(jīng)濟(jì)、文化與技術(shù)、文化與管理相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系，并借助企業(yè)文化中的精神信仰、思想理論、道德風(fēng)尚、價值觀念體系等核心因素維系企業(yè)的良好秩序和穩(wěn)定發(fā)展，調(diào)適人們的心理,整合人們的精神,引導(dǎo)人們的思想,從而最終實現(xiàn)文化生產(chǎn)力向物質(zhì)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。
二、企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)
隨著企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，塑造企業(yè)精神、建設(shè)企業(yè)文化、經(jīng)營企業(yè)品牌，已成為許多企業(yè)強(qiáng)化經(jīng)營管理的共識。然而，不管是在對企業(yè)文化的認(rèn)識上，還是在企業(yè)文化的建設(shè)中，都存在諸多誤區(qū)。如果不及時廓清這些錯誤的認(rèn)識，就可能使企業(yè)文化建設(shè)步入歧途，流于形式。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化認(rèn)識和建設(shè)上的誤區(qū)有以下幾方面：
1.企業(yè)文化就是開展文化娛樂活動
在企業(yè)文化建設(shè)中，很多企業(yè)把開展文化娛樂活動作為考評企業(yè)文化的惟一標(biāo)準(zhǔn)，其實這是對企業(yè)文化的一種浮淺的理解。企業(yè)開展各種文化娛樂活動，是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容，但不是它的全部內(nèi)容，它只是企業(yè)文化建設(shè)的重要物質(zhì)載體。因為通開展貼近現(xiàn)實、貼近員工的文化娛樂活動，可以陶冶他們的情操、培養(yǎng)他們的集體主義精神，還可以頌揚(yáng)企業(yè)的信譽(yù)和形象，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。企業(yè)文化的核心內(nèi)容不是開展文化娛樂活動，而是培養(yǎng)企業(yè)群體的價值觀。它是職工對本企業(yè)生存發(fā)展和自己從事生產(chǎn)經(jīng)營活動有效性的認(rèn)識。一言以蔽之，企業(yè)文化的內(nèi)在本質(zhì)是企業(yè)的群體價值觀，而與價值觀體系相適應(yīng)的文化體育娛樂活動動只是企業(yè)文化的外在物質(zhì)載體平臺。
2.企業(yè)文化等同于企業(yè)精神
受傳統(tǒng)文化的影響，我國企業(yè)很注重企業(yè)精神的培養(yǎng)、民族品牌的塑造，例如，以宣傳拼搏、奮斗、進(jìn)取――“永不止步”企業(yè)精神的安踏公司，以“振興民族企業(yè)為己任”為企業(yè)精神的長虹集團(tuán)等。這些企業(yè)在做足、做大的同時都勇敢地承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，在四川省5.12大地震后都及時向災(zāi)區(qū)伸出援助之手，以自己的切實行動落實了企業(yè)精神，從而獲得了災(zāi)區(qū)群眾乃至社會的高度認(rèn)同。然而，有些企業(yè)缺乏戰(zhàn)略眼光，對企業(yè)文化和企業(yè)精神缺乏全面而透徹的理解，認(rèn)為企業(yè)文化和企業(yè)精神大同小異，從而在企業(yè)文化建設(shè)上不積極，更不重視企業(yè)精神的培養(yǎng)。從現(xiàn)代企業(yè)管理理論的角度考查，企業(yè)文化與企業(yè)精神既有聯(lián)系又有區(qū)別，作為由企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、精神文化、社會文化所組成的一個層次結(jié)構(gòu)體，企業(yè)文化內(nèi)涵和外延都十分豐富，它表現(xiàn)為一切經(jīng)驗、知識、科技、群體價值觀、生活方式、生產(chǎn)方式、管理方式、道德規(guī)范、企業(yè)形象等等。因此，企業(yè)文化無論在廣度上，還是在深度上，都優(yōu)于企業(yè)精神。
3.企業(yè)文化建設(shè)的形式化
企業(yè)文化是一個本質(zhì)和形式相統(tǒng)一的文化綜合體。企業(yè)文化的本質(zhì)，是指對職工和企業(yè)行為發(fā)生作用的經(jīng)營宗旨、價值觀體系、道德行為規(guī)范，為廣大職工所認(rèn)同和接受，并深深扎根在職工的心靈深處，這是企業(yè)文生存、發(fā)展并壯大的根本原因之所在。企業(yè)文化的形式，是體現(xiàn)企業(yè)文化本質(zhì)的外在映象?，F(xiàn)在有些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時，往往只注重媒體宣傳、企業(yè)衛(wèi)生文明等外表形象，而不注重內(nèi)在本質(zhì)的建設(shè)；有些企業(yè)純粹因為領(lǐng)導(dǎo)的個人喜好而提倡建設(shè)企業(yè)文化，搞一些企業(yè)發(fā)展史展覽，既應(yīng)付了上級部門的檢查評比，也突出了現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的重要政績。我認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)如果只是注重在形式上提口號、寫標(biāo)語，而沒有貼近企業(yè)實際和員工心愿的內(nèi)容，并加以精心的培育和做長期艱苦細(xì)致的工作，它就會失去了真正存在的價值，也不可能保證員工堅守企業(yè)群體價值觀和道德行為規(guī)范。
總之，只有廓清并避免企業(yè)文化建設(shè)的各種誤區(qū)，才能建立起與企業(yè)本身實際相適應(yīng)的企業(yè)文化。只有建設(shè)好企業(yè)文化，才能從潛意識層面來激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新激情，才能讓他們不遺余力地為企業(yè)作出新的業(yè)績。
三、企業(yè)文化建設(shè)的策略
企業(yè)要占據(jù)市場競爭的有利地位，就必須花大力氣、采取多種途徑抓好符合自身實際、行業(yè)特征、長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)文化建設(shè)，并使企業(yè)員工積極投身于此，使之在建設(shè)企業(yè)文化，發(fā)展文化生產(chǎn)力的同時加深對企業(yè)文化的了解，使他們對企業(yè)文化從服從、認(rèn)知到內(nèi)化為自覺的意識與行動。
1.企業(yè)文化建設(shè)必須堅持“以人為本”的原則
傳統(tǒng)管理理論如泰勒制，重物不重人，將人視為能為其帶來資本積累的 “經(jīng)濟(jì)人”。而作為新型管理哲學(xué)的企業(yè)文化，它強(qiáng)調(diào)“以人為本”，不是把人僅僅局限于經(jīng)濟(jì)角度來看待他們在企業(yè)中的作用，而是把人看作企業(yè)的主體，“以人為本”的管理思想主張重人又重物，實現(xiàn)人本與人力的內(nèi)在統(tǒng)一?！耙匀藶楸尽钡钠髽I(yè)文化，就是要尊重人、信任人、理解人、關(guān)心人，把企業(yè)經(jīng)營管理的全部工作和整個過程都納入以人為中心的軌道上來，始終堅持人是企業(yè)的主體和財富的主人翁地位。例如，西南石油大學(xué)后勤服務(wù)總公司（南充），在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，始終堅持以員工 權(quán)益為本的原則，以“服務(wù)育人、管理利人、形象樹人”為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，形成了自己獨特的價值觀體系，即職責(zé)觀、績效觀、實務(wù)觀。這些觀念已經(jīng)在該企業(yè)的經(jīng)營活動中起到了思想導(dǎo)航的作用，已為廣大后勤服務(wù)總公司職工所接受，并內(nèi)化到他們思想意識層面。
2.企業(yè)文化建設(shè)必須著重發(fā)展文化生產(chǎn)力
文化是一定社會經(jīng)濟(jì)的反映,并給予一定社會經(jīng)濟(jì)以巨大的精神動力和智力支持,通過文化的能動作用推動企業(yè)的發(fā)展,是文化的重要價值所在。在文化的經(jīng)濟(jì)化與經(jīng)濟(jì)的文化化相融合的時代圖景中,文化生產(chǎn)力（文化生產(chǎn)力就是指人們圍繞滿足人類自身的精神需求，把人類自身的思想、意志和情感作為文化資源，生產(chǎn)文化產(chǎn)品、提供文化服務(wù)和創(chuàng)造社會財富的能力。）已成為企業(yè)發(fā)展的深層驅(qū)動力。文化與經(jīng)濟(jì)、社會相結(jié)合, 成為推動經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展不可替代的力量。從內(nèi)部結(jié)構(gòu)看, 文化生產(chǎn)力中包涵的知識文化力、科技文化力、歷史文化力、民族文化力是永恒不斷地向前發(fā)展, 并且通過文化生產(chǎn)力的融合, 更好地體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益。
3.企業(yè)文化建設(shè)必須充分挖掘傳統(tǒng)文化資源
傳統(tǒng)文化是一個國家、民族長期的歷史發(fā)展過程中所形成的歷史積淀,代表了民族情感、意志、風(fēng)俗習(xí)慣、道德風(fēng)尚、審美情趣、思維導(dǎo)向等所規(guī)范的社會某種意向、時尚趣味,也代表一個民族的價值觀念、價值取向和心態(tài)結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該以我國固有的文化傳統(tǒng)為藍(lán)本進(jìn)行文化傳承、變革和創(chuàng)新的教育，深入挖掘民族文化中有利于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的內(nèi)容做到古為今用擇善而從，創(chuàng)造出既能體現(xiàn)中國特色、中國風(fēng)格、中國氣派又能貼近員工、貼近企業(yè)實際、貼近生活的文化產(chǎn)品。例如，傳統(tǒng)文化所特有的求穩(wěn)、求和、求真務(wù)實、普遍和諧等意識，會使員工與員工之間、員工與企業(yè)之間形成 “利益共同體”，作為企業(yè)所遵循的共同價值規(guī)范，構(gòu)建了企業(yè)的“文化網(wǎng)絡(luò)”，夯實了人際和諧、企業(yè)和諧的根基。企業(yè)也可以利用中華民族傳統(tǒng)的節(jié)日如春節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié)等來組織形式多樣的文化教育活動，憑借現(xiàn)代藝術(shù)形式激活傳統(tǒng)文化資源、催生民間文化活力、傳播多樣性的先進(jìn)文化，從而加快企業(yè)文化建設(shè)的步伐。
四、結(jié)論
正如美國學(xué)者弗蘭西斯說過：你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，更買不到員工對事業(yè)的追求。而這一切，你都可以通過企業(yè)文化而爭取到。企業(yè)文化作為一種無形的行為規(guī)范，能夠約束員工的思想、行為，培養(yǎng)他們對于企業(yè)的歸屬意識和認(rèn)同感，形成共同的企業(yè)發(fā)展理念；能增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識，為他們提供充分的發(fā)展平臺；能夠提高企業(yè)競爭力、增強(qiáng)企業(yè)品牌的影響力、延長其生命周期。可以這么說，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存、發(fā)展的根基。
參考文獻(xiàn)：
[1]陸喜東 馬顯才 范希華:淺析特企業(yè)文化的作用與建設(shè)途徑[J].山東紡織經(jīng)濟(jì),2008年第2期
[關(guān)鍵詞]企業(yè)；管理；倫理文化；應(yīng)用
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.057
[中圖分類號]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）14-00-02
為了確保企業(yè)的健康發(fā)展，企業(yè)倫理文化的推行十分必要，在企業(yè)的經(jīng)營和管理中，推行倫理文化，是企業(yè)發(fā)展的必要前提。但是當(dāng)前管理中，由于企業(yè)受到傳統(tǒng)管理方式的制約，所以不能較好地融合倫理文化，對其應(yīng)用的研究也不到位。本文主要以提升企業(yè)管理效率為契機(jī)，詳細(xì)探尋倫理文化與企業(yè)管理之間的聯(lián)系。
1 企業(yè)倫理文化概述
企業(yè)開展經(jīng)營的主要目的是獲取更高的經(jīng)濟(jì)收益，但是有些企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)收益的過程中忽略道德問題，面臨這一現(xiàn)狀，企業(yè)倫理文化建設(shè)有其發(fā)展的必要性?！捌髽I(yè)倫理”概念起源是美國，在長期發(fā)展中，專家和學(xué)者對倫理文化有初步的定位，最終得出結(jié)論：企業(yè)倫理文化主要是規(guī)范企業(yè)道德的規(guī)則，也是企業(yè)員工遵循的道德準(zhǔn)則之一。核心內(nèi)涵包括以下方面，通過倫理文化能夠束縛企業(yè)職工的日常行為，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營，協(xié)調(diào)企業(yè)與各個建設(shè)項目之間的關(guān)系，但是需要明確一點，企業(yè)倫理不同于法律，多數(shù)情況下依靠社會言論與企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知樹立企業(yè)內(nèi)部規(guī)范性管理章程。
倫理文化在內(nèi)涵方面主要涉及3個方面。第一，企業(yè)倫理文化一定程度上要有效地約束員工行為，對員工有潛在約束力。很多企業(yè)認(rèn)為約束員工主要依靠制度就足以，其實這只是硬性約束，員工還需要更多軟性約束，如果員工在道德品質(zhì)方面出現(xiàn)問題，那么也會在客觀上影響企業(yè)的行為，讓企業(yè)也出現(xiàn)道德缺失行為，并且有時員工的行為更是企業(yè)文化的映射，如果員工出現(xiàn)問題，受到影響的必然是企業(yè)，所有從主觀上約束員工行為最有效的方式就是完善企業(yè)倫理文化。第二，企業(yè)倫理文化一方面對人有制約因素，在另外一方面也會對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生一定的制約，企業(yè)在經(jīng)營管理中除了要獲取最大利益以外，更好樹立良好的品牌形象，這也是現(xiàn)代市場競爭體制下的客觀要求，否則企業(yè)將無法在業(yè)內(nèi)立足。第三，企業(yè)倫理文化可以協(xié)調(diào)好企業(yè)的各個項目，企業(yè)發(fā)展中建設(shè)項目涉及面較廣，并且任何一個項目的發(fā)展對企業(yè)來說都有著切實影響。所以企業(yè)發(fā)展要求協(xié)調(diào)好企業(yè)中的方方面面因素，硬性的制度規(guī)范是一方面，企業(yè)倫理文化也是另外一個重要的約束條件。
2 企業(yè)管理中倫理道德的特征
2.1 責(zé)任性
企業(yè)參與市場競爭的主要目的是為了謀求經(jīng)濟(jì)利益，但是中國有句俗話叫做君子愛財，取之有道，因而經(jīng)濟(jì)利益的獲取需要通過正當(dāng)手段，所以企業(yè)在管理過程中需要逐步加強(qiáng)倫理道德建設(shè)，重視知識的倫理道德意識，在獲取收益的同時，更要看重企業(yè)需要遵循的道德規(guī)范。中國是文明古國，在發(fā)展過程中老祖宗給國人留下了很多寶貴的文化財富，企業(yè)發(fā)展中更要結(jié)合中國文化中的“仁義禮智信”，提升企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中的信譽(yù)度，客戶對產(chǎn)品放心才能增大產(chǎn)品銷量，企業(yè)對社會負(fù)責(zé)，才能贏得良好的社會口碑。
2.2 社會性
企業(yè)在日常管理中，不僅需要建立制度，更需要培養(yǎng)人，把握好企業(yè)利益與社會利益之間的相互關(guān)系，企業(yè)在經(jīng)營管理中建設(shè)倫理道德不但需要從自身角度考慮，更要開拓視野從社會角度考慮問題。倫理道德作為遵守社會道德法制的重要保障性措施，可以給企業(yè)積累良好的聲譽(yù)。另外，道德能夠取得較高的價值地位，核心原因是道德可以維護(hù)好各方面力量，企業(yè)在發(fā)展中如若不考慮這些，可能在短期內(nèi)有較好的收益，但是不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。所以企業(yè)在發(fā)展中，需要著眼于整體利益，維護(hù)好客戶、供銷商各方面關(guān)系以及利益，很多企業(yè)在發(fā)展將所有的精力都集中在客戶上面，把供銷商看成是自己的下屬團(tuán)隊，沒有與之建立良好互信合作，導(dǎo)致供銷方面較弱，即使有良好的客戶群體也不能維護(hù)住，最終得不償失。因此，利用倫理道德兼顧各方利益，處理好各方關(guān)系，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來說有利無害。
2.3 價值導(dǎo)向性
經(jīng)營管理中運用倫理道德參與管理有很強(qiáng)的價值導(dǎo)向性，由于企業(yè)的價值觀與個人的價值觀有很大的不同，不是單純價值詞匯的融合就能解決問題，需要企業(yè)中全體員工的團(tuán)結(jié)和價值導(dǎo)向的一致性。因而運用倫理道德參與管理一方面符合管理的法制性，能幫助員工糾正工作中的錯誤思想和錯誤意識，使其明辨是非。當(dāng)員工能夠明辨是非后，才能重新梳理自己的價值理念，并且發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)秀的一面，拋除不好的一面。當(dāng)員工樹立好崇高價值觀以后，能夠借助企業(yè)文化激勵自己，將企業(yè)管理看成約束自己行為意識的準(zhǔn)則，那么就能規(guī)范自己的行為，為企業(yè)發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。
3 企業(yè)管理中倫理文化的應(yīng)用現(xiàn)狀
3.1 對企業(yè)倫理文化認(rèn)識不準(zhǔn)確
我國的企業(yè)建設(shè)及管理中較少引入倫理文化，因而在管理中，有很多切實問題有待解決，主要表現(xiàn)是我國企業(yè)沒有正確的認(rèn)識企業(yè)倫理文化的重要性，所以，沒有通過倫理文化豐富企業(yè)自身的文化，提升經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)中的管理者和員工都沒有正確認(rèn)知企業(yè)的倫理文化，很多員工有上好我的班，做好我的本職工作，倫理文化與我的關(guān)系不大的思想，因而員工也沒有了解企業(yè)倫理文化的習(xí)慣，所以更沒有通過學(xué)習(xí)倫理文化，規(guī)范自身行為。長期以往，員工在工作中從自身利益考慮，不從全局角度考慮，出現(xiàn)自私自利的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)為了個人利益違反企業(yè)規(guī)章制度的情況。這在很大程度上影響企業(yè)的整體發(fā)展，如果情節(jié)嚴(yán)重，會給企業(yè)造成巨大的財產(chǎn)損失。
3.2 企業(yè)倫理文化與傳統(tǒng)文化的差異性
21世紀(jì)，是信息大爆炸年代，在此背景下，企業(yè)也開始快速發(fā)展，在生產(chǎn)和管理方面都有新的提升。我國企業(yè)在快速發(fā)展的過程中，也逐步暴漏出以往未曾出現(xiàn)的問題。其中最核心的問題是傳統(tǒng)理論不能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理需求，因而為了更好地管理企業(yè)，我國需要引入人倫化企業(yè)管理理念。但是管理過程中，需要了解的一點是，人倫化管理來源于西方哲學(xué)，與我國傳統(tǒng)管理理念和管理模式有本質(zhì)不同，因而在短時期內(nèi)不能與我國企業(yè)管理有機(jī)融合，如果使用過程中沒有注重方法的科學(xué)合理，那么會產(chǎn)生不良的負(fù)面影響。
4 倫理文化與企業(yè)管理的融合策略
4.1 把握企業(yè)倫理文化的本質(zhì)
企業(yè)能夠生存主要受到兩方面因素的影響，第一方面是獲取經(jīng)濟(jì)效益，第二方面是發(fā)揮社會責(zé)任性。只有具備這兩方面條件，企業(yè)才能得以長遠(yuǎn)生存和發(fā)展。最近幾年，新型詞匯“企業(yè)公民”開始受到更多人的認(rèn)可，其核心觀點是，企業(yè)的成功與社會的健康發(fā)展密切相關(guān)?，F(xiàn)在企業(yè)建設(shè)的出發(fā)需要以環(huán)境保護(hù)為前提，但很多企業(yè)為了謀求短期發(fā)展，不惜以犧牲當(dāng)?shù)氐淖匀簧鷳B(tài)為代價，企業(yè)員工如果聽之任之，終有一天和企業(yè)一起走向滅亡。此時，企業(yè)倫理文化的重要性就凸顯出來，應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任感也更為明顯。因而企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是使企業(yè)堅守道德規(guī)范，讓企業(yè)中的各項責(zé)任和意識逐步落實。同時新形勢下發(fā)展倫理文化，宣傳工作應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時展特點，借助于現(xiàn)代科技工具，比如：經(jīng)常用微信、微博、官網(wǎng)等，這些新型的宣傳工具，讓宣傳實現(xiàn)“全覆蓋”，也打破宣傳中的條幅化，借助于視頻和圖片的多樣宣傳形式，讓宣傳更深入人心。
4.2 創(chuàng)造易于管理的企業(yè)倫理文化
我國企業(yè)管理水平在時展中需要大幅度提升，但是提升過程中暴露出了一些問題。為有效解決這一問題，就要求適度引入倫理文化管理理念。管理過程中的核心是要建立利于企業(yè)管理的有效途徑，那么率先創(chuàng)造利于企業(yè)管理的企業(yè)倫理文化非常必要。第一，深入了解企業(yè)文化內(nèi)涵和我國傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式，這是讓二者結(jié)合的必要前提，兩者的協(xié)調(diào)配合，可以帶動企業(yè)的發(fā)展。第二，管理中逐步加強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行能力，提升企業(yè)的凝聚力，如果凝聚力降低那么倫理文化的宣傳和執(zhí)行將沒有任何力度，也就形成弱勢文化，沒有實質(zhì)用處，所以不能影響企業(yè)的管理。第三，努力加強(qiáng)政工管理，以政工管理帶動企業(yè)的倫理文化，約束每一個員工行為，提升企業(yè)管理效率，避免道德缺失。
4.3 樹立自覺的社會責(zé)任意識
倫理道德的管理是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的必要前提。社會責(zé)任感是道德準(zhǔn)則的本質(zhì)要求，可以加強(qiáng)人們對社會的責(zé)任意識，帶動社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)為了更好地適應(yīng)這一要求，就要學(xué)會明辨是非、分清善惡，掌握道德真理。另外，企業(yè)倫理道德的發(fā)展與企業(yè)管理者的思想也有著密切聯(lián)系，其實管理者是企業(yè)前行的領(lǐng)頭羊，如果企業(yè)的管理者在開展經(jīng)營管理過程中充分發(fā)揮自己的導(dǎo)向作用，重視加強(qiáng)倫理道德意識，就會給企業(yè)帶來更多的積極影響。反之，如果企業(yè)的管理者更重視自己的短期利益，不去構(gòu)建企業(yè)文化，那么企業(yè)的未來發(fā)展也會受到阻礙。企業(yè)的管理者需要重視企業(yè)道德文化建設(shè)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識并且加強(qiáng)自身的服務(wù)意識。在管理中需要做到以身作則，遵循相關(guān)的企業(yè)制度，只有這樣才能更好地約束員工的行為，讓員工在良好企業(yè)氛圍的影響下，完成企業(yè)倫理道德的建設(shè)工作。另外，企業(yè)發(fā)展中努力拓寬信息渠道，做好各項德育建設(shè)?，F(xiàn)代通信和技術(shù)的廣泛應(yīng)用，可以為企業(yè)發(fā)展提供更多的渠道，通過信息渠道做好干部群眾的選拔和績效考核，以及道德建設(shè)評價，能夠增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。
5 結(jié) 語
我國現(xiàn)代企業(yè)管理中出現(xiàn)的倫理道德缺失是制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。目前，我國意識到這一問題的重要性，開始逐步完善和重視企業(yè)倫理文化建設(shè)。在進(jìn)行企業(yè)倫理文化建設(shè)的過程中，提出易于員工接受的倫理文化要求，落實企業(yè)的相關(guān)責(zé)任和義務(wù)，提升企業(yè)的全面管理水平，推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]國有企業(yè)文化建設(shè)
面對我國經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深化，作為國有企業(yè)，可以說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對激烈的市場競爭，必須要學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗，采取引進(jìn)、吸收、借鑒、自主創(chuàng)新等一切必要手段，在國有企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展上狠下工夫。這種內(nèi)涵發(fā)展的核心就是：重視企業(yè)精神與創(chuàng)新企業(yè)文化，使企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)精神形成一個有機(jī)的統(tǒng)一體。
一、正確處理好三者間的關(guān)系是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在
企業(yè)文化，指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。企業(yè)文化所反映的是一個具體企業(yè)的精神、風(fēng)格和價值標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化是企業(yè)在為社會提供各種產(chǎn)品或服務(wù)及其過程中所表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體，是從微觀到宏觀、從個體到整體、從組織到社會的一個有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體。正確處理好企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。
1.企業(yè)發(fā)展的核心競爭力來自企業(yè)文化。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說，可能不是最直接的表現(xiàn)因素，但卻是最持久的決定因素。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有導(dǎo)向、規(guī)范、約束、凝聚、融合等作用，已逐漸成為人們的共識。換句話說，企業(yè)是通過企業(yè)文化建設(shè)來促進(jìn)員工的全面發(fā)展，通過一個文化的引導(dǎo)、規(guī)范、約束來激勵員工，近而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的效率。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。
2.企業(yè)文化與產(chǎn)品文化是緊密聯(lián)系的。產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的成果，任何一種產(chǎn)品和服務(wù)都是在企業(yè)中生產(chǎn)和形成，既受到一定的企業(yè)文化的制約，又凝聚了生產(chǎn)它的企業(yè)文化因素。因此，產(chǎn)品文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。一定的產(chǎn)品文化與它所處的社會文化背景是緊密聯(lián)系的，也與生產(chǎn)或提供它的企業(yè)文化密不可分。在社會文化背景相對穩(wěn)定的情況下，產(chǎn)品文化更多地體現(xiàn)的是企業(yè)文化的內(nèi)容。產(chǎn)品文化是直接作用于社會廣大的消費者，消費者更多地是從產(chǎn)品或服務(wù)的消費中來體現(xiàn)企業(yè)文化的。
3.企業(yè)精神對企業(yè)的運營制度和經(jīng)營管理實踐起著統(tǒng)攝作用。當(dāng)我們置身于市場經(jīng)濟(jì)變幻莫測的大海時，利益動機(jī)也許可以在某個階段或某種情形下提供足夠的創(chuàng)業(yè)動力，但短期的利益動機(jī)與企業(yè)長期發(fā)展之間可能存在的矛盾，以及人們對物質(zhì)財富邊際滿足感的下降，都注定了物質(zhì)動力不可能也不應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動因素。此時，惟有秉持堅定的精神動力，才可以不為短暫的榮辱得失所左右，企業(yè)也才可以獲得持續(xù)的生命力。企業(yè)短期成功是因為有產(chǎn)品，企業(yè)中短期成功是因為會營銷，企業(yè)的中長期成功是因為有戰(zhàn)略，只有有文化的企業(yè)才能長期成功，文化的核心是一種精神，能夠世世代代成功的企業(yè)一定是有精神的企業(yè)。
因此，企業(yè)文化、產(chǎn)品文化與企業(yè)精神三者是相互聯(lián)系、相互影響、相互依存的。一個優(yōu)秀的企業(yè)必然有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和企業(yè)精神，它是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。二、新形勢下企業(yè)文化的發(fā)展趨勢和要求
在世界經(jīng)濟(jì)一體化加快的時代，企業(yè)文化的發(fā)展趨勢有以下特點：一是企業(yè)文化要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。在企業(yè)文化建設(shè)中，只有做到取長補(bǔ)短、揚(yáng)優(yōu)避劣、達(dá)成共識，形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化，企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競爭力。二是注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力，更重要的是使人們在學(xué)習(xí)的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。三是將更注重于樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善與市場行為更加規(guī)范，同時經(jīng)濟(jì)全球化使得競爭更為激烈，“信譽(yù)機(jī)制”就顯得更加重要，常言道“誠實是最好的競爭手段”，可見企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中運作的實力、地位的體現(xiàn)。四是更注重企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化。價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育”生死與共”的價值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化，實現(xiàn)“人企合一”。海爾的文化建設(shè)是中國企業(yè)文化建設(shè)的典范。海爾集團(tuán)極具遠(yuǎn)見，公司對職工的工作給予不斷鼓勵，使他們對工作經(jīng)常保持新鮮度，責(zé)任感無形中得到加強(qiáng)。六是企業(yè)文化將從商業(yè)氛圍升華出來，更重視于人。商業(yè)化管理的本質(zhì)特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標(biāo)，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀(jì)律，使勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關(guān)系。企業(yè)文化絕對不是片面的發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。因為，企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)“以人為本”，主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。
三、對國有企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新途徑的思考
在國有企業(yè)發(fā)展的過程中，形成了諸如“艱苦創(chuàng)業(yè)”、“主人翁意識”“用戶至上，用心服務(wù)”等許多優(yōu)良的企業(yè)文化，但也沉積了“官商”、“老大”等不良的行業(yè)作風(fēng)。國有企業(yè)要在今后的深化改革與迎接挑戰(zhàn)中，立于不敗之地，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行者，在企業(yè)文化建設(shè)上，必須進(jìn)一步深入發(fā)掘幾十年來、尤其是改革開放20年來，企業(yè)中的文化底蘊(yùn)，把握時代脈搏，在企業(yè)文化的創(chuàng)新途徑進(jìn)行深入的思考。主要應(yīng)抓好以下幾個方面的建設(shè)：
1.企業(yè)文化建設(shè)必須同國有企業(yè)改革與發(fā)展的實際相結(jié)合。國有企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo)，就是建立一個適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展需要的經(jīng)營理念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則體系。按照循序漸進(jìn)、逐步到位的原則扎扎實實地策劃和實施企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略。
2.自覺將國有企業(yè)文化融入社會文化的洪流之中。企業(yè)文化是社會“先進(jìn)文化”發(fā)展與建設(shè)的一個子系統(tǒng)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是獨立自主的經(jīng)濟(jì)實體和利益主體，有自己的正當(dāng)權(quán)益和利益追求。但是，企業(yè)離不開社會。企業(yè)的生存和發(fā)展有賴于一個公正的、法制的和穩(wěn)定的社會，企業(yè)又必須生產(chǎn)滿足人類生活不斷提高所需要的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品。建設(shè)面向市場的企業(yè)文化，必須以“三個代表”的重要思想為指南，與社會大環(huán)境緊密結(jié)合、共同發(fā)展，深深扎根于中華民族的文化傳統(tǒng)和文化精神，既從深厚的文化傳統(tǒng)中吸取營養(yǎng)，又善于借鑒中外企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗，真正創(chuàng)造出具有中國特色和優(yōu)勢的企業(yè)文化，促進(jìn)國有企業(yè)改革和發(fā)展。
3.注意企業(yè)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)制度的結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)中的觀念轉(zhuǎn)變與制度創(chuàng)新。從廣義上講，社會文化對企業(yè)文化有十分重要的影響作用，一個企業(yè)或組織的傳統(tǒng)文化觀念以“內(nèi)在制度”的形式表現(xiàn)出來，企業(yè)員工在其傳統(tǒng)的文化影響下對企業(yè)文化建設(shè)的新內(nèi)容——即企業(yè)文化的“外在制度”—的形成有一定的抵制與抵消作用，因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新必須從轉(zhuǎn)變觀念與制度創(chuàng)新的高度來認(rèn)識和理解其重要性。
董觀志
旅游產(chǎn)業(yè)專家。暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院旅游開發(fā)研究中心主任,教授。兼任暨南大學(xué)旅游規(guī)劃設(shè)計研究院副院長。
研究方向:旅游產(chǎn)業(yè)、主題公園營運管理。
代表著作:《旅游主題公園管理原理與實務(wù)》《主題公園營銷模式與技術(shù)》《主題公園營運力管理》《旅游管理原理與方法》等。
主持項目:《深圳華僑城旅游發(fā)展總體規(guī)劃》《海峽西岸旅游發(fā)展總體規(guī)劃》(廣東片區(qū))《山東省濰坊市濱海度假區(qū)總體規(guī)劃》《深圳錦繡中華旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》《深圳世界之窗旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》《深圳歡樂谷市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃》《深圳東部華僑城旅游營銷戰(zhàn)略規(guī)劃》《海南省海口市熱帶海洋世界發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》等項目。
2009年12月3日,國務(wù)院頒發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》的文件,提出了把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)思想,吹響了建設(shè)旅游強(qiáng)國的集結(jié)號。根據(jù)世界旅游組織(WTO)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2008年,中國接待入境過夜旅游者1.3億人次,名列世界前4位;中國公民出境人數(shù)達(dá)到4584.44萬人次,比上年增長11.9%;全國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)17.12億人次,比上年增長6.3%,這說明中國旅游消費市場持續(xù)保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。
改革開放三十年來,中國主題公園經(jīng)過了啟蒙時代、石器時代、青銅時代和鐵器時代的市場歷練和探索成長,基本具備了駕馭市場規(guī)律、掌控經(jīng)營管理、運作資本平臺和把握發(fā)展戰(zhàn)略的綜合能力?？梢哉f,國家積極發(fā)展旅游業(yè)的政策是天時,旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是地利,主題公園整體綜合能力提升是人和,世界金融海嘯之后的2010年是一個里程碑,伴隨著中國的和平發(fā)展,中國主題公園將進(jìn)入龍飛鳳舞的新時代,這個時代就是中國本土主題公園在中華大地上自由翱翔和在世界舞臺上縱橫捭闔的黃金時代。
在這個龍飛鳳舞的黃金時代,中國主題公園將在15個方面進(jìn)行自主創(chuàng)新、引進(jìn)再創(chuàng)新和集成創(chuàng)新,成為中國主題公園穩(wěn)健發(fā)展的戰(zhàn)略性趨勢。
1、主題選擇的文化性和多元化
在主題公園成長過程中,主題具有三方面的作用:第一,它是一種具有親和力的邏輯關(guān)系,有了這種關(guān)系,主題公園與目標(biāo)游客群體之間就能互動起來;第二,它是一種具有震撼力的游園線索,有了這種線索,游客置身其中就能體驗到特殊的感受;第三,它是一種具有擴(kuò)張力的產(chǎn)品鏈條,有了這種鏈條,主題公園就能不斷完善產(chǎn)品體系和提升產(chǎn)品功能。
現(xiàn)代旅游行為學(xué)研究表明,旅游本質(zhì)上是旅游者尋找與感悟文化差異的行為和過程。未來主題公園在主題選擇方面將更加關(guān)注旅游動機(jī)的本原,體現(xiàn)旅游行為的本質(zhì),突出主題的文化性。隨著社會開放進(jìn)程的加快和無國界經(jīng)濟(jì)合作的深化,旅游者對異域文化的好奇心與求知欲將越來越強(qiáng)烈,跨地域空間的文化將成為主題公園選擇主題的主導(dǎo)方向。隨著社會轉(zhuǎn)型沖擊的加劇和人際關(guān)系隔膜的增長,旅游者對傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感與反思欲將越來越深入,返璞歸真的傳統(tǒng)文化將成為主題公園選擇主題的價值取向。隨著造園技術(shù)的日益進(jìn)步和表現(xiàn)手段的日益豐富,在生態(tài)文化、器物文化、哲學(xué)文化等方面,主題公園選擇主題的自由度將明顯擴(kuò)大,而且“一個主題多個次主題”與“一園多個主題”將成為現(xiàn)實。可以說,主題的選擇在空間維度、時間維度、要素維度的架構(gòu)中將日益多元化,總體趨勢表現(xiàn)為:在本土文化與異域文化之間,趨向異域文化;在傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化與未來文化之間,趨向傳統(tǒng)文化;在生態(tài)文化、器物文化與哲學(xué)文化之間,趨向器物文化。
2、產(chǎn)品技術(shù)的互動性和現(xiàn)代化
隨著科學(xué)技術(shù)的加速度發(fā)展,信息技術(shù)和虛擬技術(shù)的日益普及,主題公園將不斷提高產(chǎn)品的科技含量,增強(qiáng)技術(shù)與技術(shù)之間、技術(shù)與項目之間、項目與游客之間的互動性。總體趨勢表現(xiàn)為:第一,在手工產(chǎn)品形態(tài)、機(jī)器產(chǎn)品形態(tài)和信息產(chǎn)品形態(tài)的體系中將更加具有互動性,相互滲透,相互作用,促進(jìn)產(chǎn)品形態(tài)的多樣化;第二,在高科技的支持下,新動力、新材料、新性能的機(jī)器產(chǎn)品形態(tài)將不斷涌現(xiàn),高度更高、坡度更大、速度更快、暈眩感更強(qiáng)、安全更有保障的乘騎產(chǎn)品將更加豐富,甚至在一定時間尺度內(nèi)將成為主流;第三,隨著信息時代的到來和虛擬技術(shù)的成熟,主題公園產(chǎn)品形態(tài)的智能化和虛擬化將不斷加快進(jìn)程。
3、娛樂內(nèi)容的創(chuàng)意性和多樣化
主題公園是從雜耍的概念孕育起來的,剛開始,大家去那兒游玩就是為了快樂,樂一樂就走了。實際上,這就是主題公園天然的特性,“快樂才是第一的”,因為游客追求快樂的人生理念沒有變,所以主題公園營造快樂、奉獻(xiàn)快樂的本性不會變,在未來的一定時間尺度內(nèi),主題公園在產(chǎn)品內(nèi)容上將更加追求娛樂性。
隨著文化的多元化、技術(shù)的現(xiàn)代化以及游客娛樂需求的多樣化,主題公園將在導(dǎo)游系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)、購物系統(tǒng)、表演系統(tǒng)、乘騎系統(tǒng)、氛圍營造系統(tǒng)等方面豐富表演性內(nèi)容、強(qiáng)化參與性內(nèi)容、增加互動性內(nèi)容,甚至推出創(chuàng)意性內(nèi)容,親子娛樂內(nèi)容、情侶娛樂內(nèi)容、團(tuán)隊娛樂內(nèi)容將日益豐富和更加精彩。
4、活動項目的參與性和個性化
主題公園的成敗,主要受景區(qū)知名度、交通便捷度和游客滿意度等三大關(guān)鍵因素的影響,而景區(qū)知名度和游客滿意度在很大程度上是由有效的產(chǎn)品供給決定的。參與性和娛樂性是決定產(chǎn)品有效性供給的基本條件,因為產(chǎn)品只有具有了參與性和娛樂性,才能形成感召力和親合力,從而促進(jìn)主題公園與游客之間的良性互動關(guān)系。我國主題公園中項目與游客之間的關(guān)系,經(jīng)歷了“景靜人靜――景動人靜――景動人動――動靜結(jié)合”的演變過程,在這個過程中項目的參與性獲得了明顯的提高,深圳華僑城從錦繡中華――中國民俗文化村――世界之窗――歡樂谷的發(fā)展歷程,就是一個不斷強(qiáng)化參與性的典型代表。主題公園未來的市場主體是20世紀(jì)六十年代以后出生的社會群體,這個群體是一個堅持己見、積極為自己的主張辯護(hù)、求新求變、注重自主性選擇的群體,這個群體消費行為的顯著特征就是個性化。隨著現(xiàn)代科技手段的全方位應(yīng)用,主題公園產(chǎn)品形態(tài)演變的總體趨勢表現(xiàn)為:參與性越來越強(qiáng),個性化越來越突出。
5、游樂氛圍的刺激性和場景化
隨著個性化時代的到來,年輕人渴望體驗一種酷的感覺,“玩酷”“炫酷”成為一種時尚,只有提供“酷”的感覺,對年輕人產(chǎn)生了震撼力和感召力,主題公園才具有旺盛的生命力。實際上,主題公園從誕生的那一天開始,就致力于通過營造娛樂氛圍來強(qiáng)化這種“酷”的感覺?？梢哉f,主題就是娛樂氛圍的故事線,視線就是娛樂氛圍的風(fēng)景線,動線就是娛樂氛圍的情感曲線。
在“玩酷”一代成長為市場主導(dǎo)力量的背景下,主題公園將更加注重娛樂氛圍的創(chuàng)新和營造,總體趨勢表現(xiàn)為:一是更加鮮明的主題和次主題,將構(gòu)成劇情化的主題體系;二是根據(jù)主題體系,實行分區(qū)營造,形成氛圍的有機(jī)組合;三是分區(qū)營造的氛圍,將更加場景化,每個場景具有獨立的個性,場景的造型、顏色、尺寸、材料、性能等方面將更加具有創(chuàng)意性和刺激性,造型視覺化、顏色多彩化、材料逼真化、性能精致化、故事文本化(神話故事、童話故事、傳奇故事、歷史故事等有文獻(xiàn)依據(jù)的故事);四是聲光電技術(shù)的廣泛應(yīng)用,場景的藝術(shù)效果將更加真實和精彩。
6、園林景觀的真實性和自然化
景觀環(huán)境是旅游者的游樂空間和情感體驗對象,奠定了主題公園品位效應(yīng)和品牌形象的基礎(chǔ)。我國主題公園在景觀環(huán)境塑造方面,經(jīng)歷了“人造仿景觀――人造真景觀――真景觀與仿景觀的組合”的演變過程。隨著消費意識的日益成熟,旅游者對游樂空間和情感體驗對象的要求不斷提高和深化,而且出現(xiàn)了追求本原性、真實性景觀環(huán)境的傾向,因此,主題公園在塑造景觀環(huán)境方面就必須跟進(jìn)這種趨勢。
目前,這個方面的跟進(jìn)有三個基本途徑:一是應(yīng)用有形實物,直接設(shè)計和建設(shè)具有藝術(shù)氣息與文化氛圍的景觀環(huán)境;二是充分應(yīng)用虛擬現(xiàn)實技術(shù),創(chuàng)造出具有想象力的人格化景觀環(huán)境;三是綜合應(yīng)用有形實物和虛擬現(xiàn)實技術(shù),塑造出“真中有假,假中有真,真真假假”的非日常的舞臺化世界。在景觀環(huán)境回歸真實性的演進(jìn)過程中,景區(qū)將根據(jù)主題的需要,盡量按照自然的本來面貌進(jìn)行綠化,惟妙惟肖地創(chuàng)造出具有天然意義的園林環(huán)境。可以說,自然、野性、甚至凌亂的園林環(huán)境將成為主題公園的主流趨勢。
7、消費付款的便捷性和超市化
從人口統(tǒng)計學(xué)的角度看,我國現(xiàn)實的社會群體根據(jù)出生年代的差異,可以劃分為五個世代:紅色一代(1925～1945)、解放一代(1946～1964)、“”一代(1965～1975)、“”后一代(1976～1989)、E時代(1990～至今)。這五個世代的群體在價值觀向和消費特征方面具有明顯的差異,未來10年或者更長的時間尺度內(nèi),中國主題公園游客的主體是“”時期出生的“X世代”“”后出生的“新人類”和20世紀(jì)九十年代出生的“新新人類”。這三個世代的游客群體是在信息技術(shù)不斷發(fā)展的條件下成長起來的,一方面他們始終對現(xiàn)實世界中新興事物抱有極大的興趣,另一方面在信息不充分、信息不對稱的環(huán)境中,他們的消費心理和消費行為會產(chǎn)生經(jīng)常性的變動。
針對這種特點,主題公園既要不斷地創(chuàng)造新興事物激發(fā)他們的消費興趣,同時還要不斷地改善經(jīng)營管理手段,為他們經(jīng)常性變動的消費行為創(chuàng)造便捷的條件。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下,隨著電子化貨幣和數(shù)字化管理的日益普及,游客消費的付款方式將進(jìn)入刷卡時代,與此同時,游客對主題公園產(chǎn)品的消費將選擇互動性比較強(qiáng)的超市模式。因此,主題公園將通過提供更加豐富的產(chǎn)品形態(tài)實現(xiàn)超市化,從而促進(jìn)游客的二次消費,不斷提高景區(qū)的贏利能力。
8、滯留時間的擴(kuò)張性和多日化
隨著主題公園文化的多元化、技術(shù)的現(xiàn)代化、娛樂的多樣化、項目的個性化、氛圍的場景化以及園林的自然化,景區(qū)內(nèi)的活動豐度將不斷提高,這樣就必然引起主題公園投資額度和用地規(guī)模的擴(kuò)大,甚至形成主題公園群,這種擴(kuò)大將導(dǎo)致主題公園產(chǎn)業(yè)鏈向房地產(chǎn)、零售業(yè)、金融保險業(yè)、技術(shù)咨詢業(yè)、文化藝術(shù)等邊緣產(chǎn)業(yè)延伸,出現(xiàn)以主題公園群為依托的主題社區(qū),從而成為獨立形態(tài)的旅游目的地。因此,游客活動時間將從目前的6～7小時明顯延長,多日游概念的主題公園將成為一種具有擴(kuò)張潛力的發(fā)展模式。
9、游樂過程的安全性和舒適化
人類社會在與自然的長期博弈中逐步走向理性和人性化,生命和健康已經(jīng)成為現(xiàn)代社會成員的第一選擇,其次才是尊重和從容。作為滿足人們休閑娛樂需求的主題公園,必須從根本上具備安全性和舒適性,才能成為現(xiàn)代社會旅游者的必然選擇。
所以,主題公園在游樂產(chǎn)品、娛樂內(nèi)容、活動方式、氛圍渲染等方面的設(shè)計、制造、安裝、運行、維護(hù)、經(jīng)營、管理等過程中將充分體現(xiàn)安全理念和落實保障措施,全程化地確保游客的生命安全。園區(qū)內(nèi)游客動線的安排、服務(wù)設(shè)施的配置、游樂項目的組合、園林環(huán)境的建設(shè)等方面將更加注重游客休閑娛樂的方便性和舒適性,充分張揚(yáng)顧客第一的人性化服務(wù)理念,使主題公園真正成為人們實現(xiàn)歡樂理想的旅游目的地。
10、資金投入的規(guī)模性和擴(kuò)大化
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高新技術(shù)的應(yīng)用和大型游樂設(shè)備的使用,主題公園的投資日益規(guī)?；投嘣?。在20世紀(jì)九十年代,中國主題公園的投資一般在1億元左右,個別投資規(guī)模達(dá)到3億元左右,進(jìn)入21世紀(jì)中國主題公園的投資高達(dá)15～20億元,未來的投資規(guī)模會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)在的投資額度,投資規(guī)模擴(kuò)大將成為顯著的戰(zhàn)略性趨勢。
11、商業(yè)模式的復(fù)合性和聯(lián)動化
隨著主題公園的產(chǎn)業(yè)演進(jìn)更替,主題公園將與相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游產(chǎn)業(yè)逐步趨于融合性和聯(lián)動化。在信息化技術(shù)的支持下,現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)層出不窮,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型演變,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)互動創(chuàng)新,復(fù)合產(chǎn)業(yè)將成為未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性趨勢。主題公園不可能置身事外,一定會與相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游產(chǎn)業(yè)融會貫通,從而規(guī)避單靠主題公園一個產(chǎn)業(yè)帶來的風(fēng)險。
在這種情況下,中國主題公園需要與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行聯(lián)動發(fā)展,形成復(fù)合型的產(chǎn)業(yè)形態(tài),充分挖掘相互之間的邊際效益,使主題公園在更大的產(chǎn)業(yè)運行系統(tǒng)中保持健康穩(wěn)定的發(fā)展。主題公園與影視業(yè)相結(jié)合,借影視文化內(nèi)容來提高其文化內(nèi)涵,從而有效地帶動主題公園游客市場;主題公園與地產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,通過景觀環(huán)境帶動房地產(chǎn)開發(fā)的增值,保證主題公園長線投資的穩(wěn)定現(xiàn)金流;主題公園與現(xiàn)代商業(yè)結(jié)合,用規(guī)?；挠慰土骷せ钌唐妨骱同F(xiàn)金流;主題公園與文化科技產(chǎn)業(yè)結(jié)合,促進(jìn)文化演藝、數(shù)字技術(shù)、動漫產(chǎn)業(yè)和科技娛樂產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。主題公園與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)結(jié)合,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展,形成新興的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)是必然趨勢。
12、行業(yè)競爭的國際性和白熱化
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,中國主題公園行業(yè)競爭趨于激烈化和熾熱化。隨著本土主題公園的成長和成熟,不僅國內(nèi)主題公園之間的競爭將日益激烈,而且隨著迪斯尼、環(huán)球影城、未來世界、派拉蒙等國際品牌登陸中國,國際競爭國內(nèi)化將不可辯駁地改變中國主題公園的競爭格局。競爭方式從以往單純的價格競爭和產(chǎn)品競爭,變成品牌的競爭和商業(yè)模式的競爭,未來的競爭標(biāo)準(zhǔn)也將由國際標(biāo)準(zhǔn)替代國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。本土品牌與外來品牌之間的競爭博弈將成為中國主題公園的主旋律。
13、咨詢業(yè)務(wù)的成長性和專業(yè)化
隨著中國主題公園開發(fā)的風(fēng)起云涌,市場規(guī)模的不斷壯大,主題公園對策劃、規(guī)劃、設(shè)計、培訓(xùn)等咨詢服務(wù)的需求必將不斷增長,從而催生出中國主題公園的咨詢行業(yè)。這個新興行業(yè)不僅會吸引本土的專業(yè)機(jī)構(gòu),而且還會吸引更多國際性的專業(yè)機(jī)構(gòu),本土機(jī)構(gòu)和外來機(jī)構(gòu)將在專業(yè)化方面短兵相接,共同演繹中國主題公園咨詢業(yè)的春天故事。
14、經(jīng)營企業(yè)的國際性和集團(tuán)化
伴隨著中國主題公園的穩(wěn)健發(fā)展,商業(yè)機(jī)會和價值空間將會不斷增加,經(jīng)營主題公園的企業(yè)將出現(xiàn)三大戰(zhàn)略性趨勢:一是華僑城集團(tuán)、港中旅集團(tuán)、華強(qiáng)集團(tuán)、海昌集團(tuán)等現(xiàn)有經(jīng)營管理主題公園的集團(tuán)企業(yè),通過產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張或者引入戰(zhàn)略合作者,實現(xiàn)主題公園經(jīng)營管理的國際性和集團(tuán)化;二是國內(nèi)在境內(nèi)外上市的企業(yè)憑借投融資平臺,通過兼并收購等市場行為重組主題公園的經(jīng)營管理,形成主題公園經(jīng)營管理的國際性和集團(tuán)化;三是國際上主題公園的專業(yè)集團(tuán)企業(yè)不僅直接投資在中國境內(nèi)建設(shè)主題公園,而且還通過投融資平臺入主中國現(xiàn)有主題公園,促進(jìn)主題公園經(jīng)營管理的國際性和集團(tuán)化。
一、產(chǎn)權(quán)激勵
社員由于人力、物力、財力等資源稟賦差異而呈現(xiàn)異質(zhì)性,體現(xiàn)在出資結(jié)構(gòu)中少數(shù)出資大戶與多數(shù)一般農(nóng)戶并存,甚至一兩家出資額占去了出資總額的90%以上。合作社與所有者企業(yè)性質(zhì)不同在于“股份公司的目的就是為股東的資本增值服務(wù),最大限度地追逐利潤;而合作社則是為以小生產(chǎn)者為主體的成員的營利服務(wù),為成員服務(wù)是合作社的目標(biāo),在組織內(nèi)部,合作社不賺取其交易對象、服務(wù)對象——成員的錢”(苑鵬,2007)。既然出資額多少并不能直接獲取不同的報酬,那么比其他社員多出資的動機(jī)是什么?一個可能原因是回報社會、先富帶后富的奉獻(xiàn)精神驅(qū)動,具有這種奉獻(xiàn)精神的農(nóng)業(yè)大戶真正是為鄉(xiāng)親著想謀求利益,解決農(nóng)民“真窮”的問題。關(guān)鍵問題是奉獻(xiàn)能夠可持續(xù)下去嗎?如果奉獻(xiàn)者由于年齡問題而不能參與經(jīng)營會不會還有新的奉獻(xiàn)者可替代呢?奉獻(xiàn)者的巨大付出如果得不到社員認(rèn)同會不會堅持下去?所以說具有奉獻(xiàn)精神的企業(yè)家人才是稀缺的(國魯來,2006),也是寶貴的,從長期來看,我們不能寄望于某個人的先知先覺、奉獻(xiàn)精神作為合作社的長期發(fā)展的支柱,必須以制度來保障合作社的健康運行,給予合作社經(jīng)營人才合適的產(chǎn)權(quán)上的制度激勵。
《農(nóng)民專業(yè)合作社法》對國際合作社的原則作了一定的修正,針對我國農(nóng)村生產(chǎn)要素供給不足的現(xiàn)實,在控制權(quán)、收益權(quán)等方面鼓勵資本投入,如擴(kuò)大合作社按股分紅的比例,最高可以達(dá)到40%等。為進(jìn)一步明晰界定合作社產(chǎn)權(quán),第五章第三十五條規(guī)定;合作社“每年提取的公積金按照章程規(guī)定量化為每個成員的份額”;第三十六條規(guī)定,“農(nóng)民專業(yè)合作社應(yīng)當(dāng)為每個成員設(shè)立成員賬戶”,成員退社時合作社應(yīng)“退還記載在該成員賬戶內(nèi)的出資額和公積金份額”,從而在一定程度上解決了因產(chǎn)權(quán)制度模糊而導(dǎo)致的“搭便車”問題。
盡管合作社法激勵資本投入傾向很明確,但還是堅持“資本報酬有限”的、以勞動聯(lián)合為主的產(chǎn)權(quán)制度,鼓勵社員惠顧合作社,體現(xiàn)出合作社與所有者企業(yè)的重要區(qū)別。一個法律缺陷便是合作社經(jīng)營人力資本的報酬如何確定?合作社法賦予了合作社章程,也就是由社員大會表決。事實中,合作社經(jīng)營管理人員領(lǐng)取的工資多是固定工資,相當(dāng)于一個“農(nóng)民工”的工資收入水平,很少有合作社把經(jīng)營管理人員的人力資本報酬與合作社經(jīng)營績效掛鉤制定“期權(quán)報酬”,與所有者企業(yè)相比缺乏人力資本投入的激勵。委托——理論表明,作為合作社委托管理的經(jīng)營者,如果不能獲取滿意的報酬,必然產(chǎn)生道德風(fēng)險與逆向選擇問題,合作社監(jiān)督機(jī)制不完善的條件下,很容易產(chǎn)生內(nèi)部人控制問題。浙江省、江蘇省合作社的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)股份化傾向已經(jīng)反應(yīng)了這一現(xiàn)實。
二、品牌經(jīng)營
與投資者所有企業(yè)不同,合作社主要目標(biāo)是為成員按照成本提供服務(wù),同時從市場經(jīng)營中盈利,包括主要經(jīng)營社員與合作社交易的農(nóng)產(chǎn)品,過去強(qiáng)調(diào)市場盈利則有可能改變合作社這一原則。從合作社的實際運作情況看,絕大多數(shù)合作社通常經(jīng)營產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一,成員風(fēng)險回避特征較為明顯。這種行為弱化了合作社通過擴(kuò)展它的產(chǎn)品范圍來滿足消費者需求的能力,并強(qiáng)化了原有產(chǎn)品的營銷計劃,這就容易導(dǎo)致合作社經(jīng)營的封閉性、甚至是僵化性問題。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的深化,尤其是我國農(nóng)產(chǎn)品的買方市場特征越來越明顯,合作社原來的益貧性、單一經(jīng)營產(chǎn)品等特征逐漸改變,市場導(dǎo)向性經(jīng)營被越來越多的合作社所采納。反過來說,合作社的快速發(fā)展與“小生產(chǎn)與大市場矛盾”直接相關(guān),是農(nóng)民適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變遷需要。組織交易比分散的家庭在市場交易中能夠節(jié)省交易成本、改善價格談判中的弱勢地位,體現(xiàn)出合作社制度變遷的誘導(dǎo)型特征;農(nóng)民通過人才、資金、技術(shù)等多種生產(chǎn)要素的合作引進(jìn)新品種、應(yīng)用新技術(shù)、共同拓展產(chǎn)品市場、延伸產(chǎn)業(yè)鏈獲取更多環(huán)節(jié)的增加值等等方面促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效,進(jìn)一步展現(xiàn)出合作社制度安排的績效。合作社在解決了農(nóng)民“賣難”問題之后,隨著而來的是農(nóng)民“增收”的利益訴求新問題,必須通過品牌經(jīng)營增加產(chǎn)品價值進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品價格。與家庭經(jīng)營的狀態(tài)依賴個人信譽(yù)不同,合作社的市場競爭力依賴于組織聲譽(yù),而合作社產(chǎn)品品牌是組織聲譽(yù)的載體,構(gòu)成合作社無形資產(chǎn)的重要部分,在市場競爭中反應(yīng)著組織的“信用”,吸引著消費者的支付意愿。
因此,從農(nóng)業(yè)大戶轉(zhuǎn)變角色,經(jīng)營管理好組織的無形資產(chǎn)是合作社經(jīng)營人才必須思考的問題。但“品牌”屬于公共品,為所有社員共同擁有,而且“品牌”的內(nèi)涵——組織聲譽(yù)具有建設(shè)難、破損易的特征,必須從產(chǎn)品質(zhì)量保證、產(chǎn)品特色塑造、市場營銷管理等多方面、多種要素的投入,合作社經(jīng)營人才的人力資本作用越來越凸顯,有效激勵他們“投入公共品”為社員共享的努力確實有一定難度,更何況“品牌經(jīng)營”是一個新課題,在多個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)了問題都是致命的,投入多、風(fēng)險大、失敗概率也大,選擇少冒險也是很正常的,但在目前市場經(jīng)濟(jì)競爭中,“不冒險也許就是最大的風(fēng)險”并不為過。從廣東省合作社來看,2011年擁有自身品牌的僅有3.3%,能夠走出“品牌經(jīng)營”關(guān)口的合作社其組織績效往往比沒有品牌的合作社顯著。
三、人才競爭
組織績效來源于資源配置效率不斷提高,內(nèi)部治理成本不斷降低,最終要依靠人才競爭促進(jìn)組織制度創(chuàng)新及信息、技術(shù)等方面的創(chuàng)新。但是合作社根植于人才稀缺的農(nóng)村,技能、市場信息等要素匱乏,少數(shù)大戶擁有較多的人力資本、資金、技能、市場信息等要素,在合作社中屬于核心成員;農(nóng)村社會的親緣、血緣等特殊人際關(guān)系維護(hù)著農(nóng)村的社會管理秩序,與市場經(jīng)濟(jì)所要求的基于能力和技術(shù)的人才競爭機(jī)制并不一致,制約著核心社員之間的競爭程度,使組織管理處于“經(jīng)驗管理”的狀態(tài),與所有者企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理競聘機(jī)制相差甚遠(yuǎn)。可以說,競爭既帶來經(jīng)營管理的壓力,也是組織創(chuàng)新的源頭,任何組織都需要創(chuàng)造一個能者上、弱者下的競爭氛圍,否則將可能陷入僵滯的運行狀態(tài)。國外合作社推行職業(yè)經(jīng)理聘任制度正是基于提升組織績效的目標(biāo),突破組織內(nèi)人才競爭不足的狀態(tài)。雖然國內(nèi)個別合作社借鑒國外的經(jīng)驗試行人才競聘,但絕大多數(shù)合作社仍然是少數(shù)人甚至個別人控制著合作社的經(jīng)營決策,一個原因便是內(nèi)部人才十分稀缺,競爭機(jī)制沒有形成,高度依賴某個核心社員的管理,長而久之演變?yōu)閭€人控制的家族企業(yè)性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)組織,民
主管理淪落為表面形式,對于普通社員的吸引力和凝聚力逐漸下降。因此,推動合作社建立開放的、有效的人才競爭機(jī)制對于提升合作社的經(jīng)營效率、社員凝聚力都具有重要意義。
四、組織文化沖突
合作社是一種正式制度安排,長期運行方式積累沉淀在組織之中形成組織文化,發(fā)揮著內(nèi)在的約束和激勵作用,為社員的行為選擇提供一種價值導(dǎo)向。問題在于合作社根植于農(nóng)村社會,而農(nóng)村的習(xí)俗、慣例等農(nóng)村傳統(tǒng)文化深刻地影響著農(nóng)民的思維及行為方式,不管是隱性的影響還是顯性的影響,起著規(guī)范作用。因此,問題就是農(nóng)民加入合作社之后,當(dāng)合作社正式制度安排與農(nóng)村傳統(tǒng)文化規(guī)范發(fā)生沖突時,社員如何選擇遵守哪一種規(guī)則?將會產(chǎn)生什么樣的影響?
在農(nóng)村這個相對狹小、封閉的社會圈子中,基于血緣、親緣、地緣等聯(lián)系的社會規(guī)范對于農(nóng)民行為的影響是深遠(yuǎn)的、潛移默化的。雖然近年來有研究指出,受市場經(jīng)濟(jì)的沖擊,這種傳統(tǒng)規(guī)范的約束力有逐漸淡化趨勢,但從深處和長遠(yuǎn)來說,徹底的淡化還需要長期的制度變遷所帶來的農(nóng)民意識的轉(zhuǎn)變。諾斯指出,文化的變遷往往滯后于正式制度的變遷,對于正式制度的實施效率有著重要影響,因此必須使引入的正式規(guī)則與長期的非正式規(guī)則兼容,否則正式規(guī)則難以發(fā)揮效用。
合作社制度本質(zhì)上是一種契約,要求社員遵守契約規(guī)定,任何人違反了這個規(guī)定都必須承擔(dān)違約責(zé)任。契約精神不同于人情,是一種無情的合同約束,其基礎(chǔ)是合作社法律及其章程,而人情則是柔性的約束,人情關(guān)系左右著行為,往往具有“差序格局”的區(qū)別,顯然與合作社制度的契約性質(zhì)差異很大。吳敬璉曾指出,農(nóng)民是缺少“法”的概念群體,習(xí)慣于“情”所主導(dǎo)的秩序,由此來看,合作社的組織文化與農(nóng)村社會傳統(tǒng)文化之間的沖突是不可避免的。徐旭初(2008)通過分析浙江省農(nóng)民專業(yè)合作社治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀,認(rèn)為當(dāng)前合作社是基于能力和關(guān)系的治理結(jié)構(gòu),“關(guān)系”在合作社管理者選舉投票中是一個重要影響因素,具體可以這樣簡述:農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)生和發(fā)展,從一開始就具有這種基于關(guān)系信任的非正式制度背景。農(nóng)民們選定某一組織形式(治理結(jié)構(gòu)),他們主要考慮的就是通過這個組織如何能實現(xiàn)他們的切身利益,熟人社會中的親緣、地緣等關(guān)系在組織內(nèi)部治理過程中充當(dāng)著 “劑”,能夠促進(jìn)相互間的合作、信任,從而降低內(nèi)部協(xié)調(diào)成本。我國農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)育成長和內(nèi)部治理過程,勢必帶有某些熟人社會關(guān)系特征,同時呈現(xiàn)出了一種熟人社會關(guān)系和正式組織規(guī)則交互作用的、新型成員關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】經(jīng)營管理；企業(yè)文化；企業(yè)管理；發(fā)展
一、企業(yè)文化的屬性
企業(yè)管理大致經(jīng)歷三個階段：經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、文化管理。企業(yè)誕生之初，采取的是經(jīng)驗性的、效率低下的經(jīng)驗管理?？茖W(xué)管理使管理走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。八十年代，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的融合--企業(yè)文化。它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)管理人將其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段關(guān)于經(jīng)營理念、基本假設(shè)等達(dá)成的共識用于教育新成員，并在此過程中將全體員工的價值認(rèn)同和行為方式進(jìn)行整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準(zhǔn)則，從而形成了獨具特色的文化管理模式，以文化的力量推動企業(yè)的長期發(fā)展，興起了文化管理?？茖W(xué)管理將管理對象作為"經(jīng)濟(jì)人假設(shè)"，文化管理將管理對象作為"社會人假設(shè)"。文化管理階段并不是沒有經(jīng)驗管理和科學(xué)管理，科學(xué)管理是實現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ)，經(jīng)驗仍然是必要的。只是由于到了知識經(jīng)濟(jì)時期，人更加重視實現(xiàn)個人價值的實現(xiàn)，所以，對人性的尊重顯得尤為重要。因此企業(yè)管理要以人為本。
二、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)制度的關(guān)系
企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求在員工價值理念上的反映，是保證企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要思想保障。企業(yè)文化理念是在傳承企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，并經(jīng)過對企業(yè)整體運作情況進(jìn)行系統(tǒng)梳理，挖掘、整理、提煉而形成的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、宗旨、核心價值觀和企業(yè)精神等基本價值理念，這要求企業(yè)和員工在安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等一切行為當(dāng)中都應(yīng)該遵守和履行。企業(yè)是人的組合體，任何人的行為都會受到自身思想的指導(dǎo)和約束，因此，企業(yè)文化作為每個企業(yè)員工的一種價值理念存在，當(dāng)然就會對企業(yè)員工的行為發(fā)生應(yīng)有的作用，這種作用既能激發(fā)企業(yè)活力，也能約束企業(yè)行為。當(dāng)員工在價值理念上對企業(yè)制度安排和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇認(rèn)可的時候，才能內(nèi)在地約束自己的行為，才會自覺主動地執(zhí)行企業(yè)制度、貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)才能最終保證企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有效落實。企業(yè)文化也會對企業(yè)制度的形成以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇有一種引導(dǎo)作用，因為人的價值理念支配人的選擇及行為。正是因為如此，所以企業(yè)文化的創(chuàng)新，必然會帶來員工價值理念的創(chuàng)新，而這種價值理念的創(chuàng)新，會推動企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。
三、供電企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
（一）企業(yè)文化建設(shè)取得較好的效果
近年來，國網(wǎng)公司系統(tǒng)所屬供電企業(yè)按照國家電網(wǎng)公司"四統(tǒng)一"要求，通過聘請咨詢公司進(jìn)行企業(yè)文化調(diào)研診斷、人員培訓(xùn)、選樹典型、開展主題實踐活動等多種途徑和方式，國網(wǎng)公司的企業(yè)精神和核心價值觀在員工中逐漸得到認(rèn)同。企業(yè)文化的戰(zhàn)略引領(lǐng)、凝心聚力作用得到了有效發(fā)揮。
（二）企業(yè)文化落地存在的問題
1.對企業(yè)文化的管理屬性認(rèn)識不清。營造氛圍是企業(yè)文化的功能之一，但如果只是通過抓宣傳、樹典型，以及開展系列文化活動，只重視宣傳載體，這樣既給員工一種錯誤的導(dǎo)向，也無法體現(xiàn)出企業(yè)文化應(yīng)用性和實踐性的特殊屬性和強(qiáng)大的管理功能。
2.沒有將企業(yè)文化與企業(yè)制度管理有機(jī)結(jié)合。企業(yè)文化是軟管理，制度管理是硬管理。制度的制定要體現(xiàn)企業(yè)文化的理念內(nèi)涵，而企業(yè)文化所宣揚(yáng)的應(yīng)該是制度管理所想達(dá)到的目的，否則兩者會各說各話，甚至出現(xiàn)相互抵觸。
3.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展未能有效結(jié)合。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分。有的企業(yè)只是將企業(yè)文化作為一種單項工作，沒有從企業(yè)的經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)，以及提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度的高度來認(rèn)識和建設(shè)。
4.各級員工作用發(fā)揮不充分。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對理念的主動宣傳和踐行不夠，榜樣作用發(fā)揮不充分，引不起員工應(yīng)有的重視；中層管理者不能將企業(yè)文化理念落實于管理環(huán)節(jié)中，基層員工不能將理念落實于具體工作中。
四、注重企業(yè)文化落地的方式方法
企業(yè)文化的落地，不僅需要成立組織機(jī)構(gòu)、制定規(guī)劃、做好宣傳、進(jìn)行檢查評比等常規(guī)工作方式，更要和企業(yè)的發(fā)展和管理有機(jī)結(jié)合起來，做到相輔相成，才能使員工對企業(yè)理念"內(nèi)化于心、外化于行、固化于制"，做到"知行合一"。
（一）企業(yè)文化落實于企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。企業(yè)文化理念與管理的目標(biāo)和方式的一致性，是企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)。否則就成了理念說一套，工作另一套，會讓職工陷入迷茫。國網(wǎng)公司通過企業(yè)文化的先導(dǎo)作用，推動其市場的開拓。在積極踐行"四個服務(wù)"的宗旨和"真誠服務(wù)，共謀發(fā)展"的服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，又提出了"你用電，我用心"的大眾品牌口號，喚起了客戶的感情共鳴，很好地激發(fā)了廣大消費者的認(rèn)同感。國網(wǎng)公司構(gòu)建"三集五大"體系、加快建設(shè)堅強(qiáng)智能電網(wǎng)、落實"三個百分之百"要求、實施"塑文化、強(qiáng)隊伍、鑄品質(zhì)"供電服務(wù)提升工程等系列決策和措施，都是把企業(yè)價值理念落實到經(jīng)營管理、電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項工作中，使得企業(yè)文化理念落地與企業(yè)中心工作推動相輔相成、相互促進(jìn)。
（二）企業(yè)管理制度和企業(yè)文化的高度統(tǒng)一。沒有文化引領(lǐng)的制度是沒有導(dǎo)向的，沒有制度支撐的文化是沒有力量的。制度管理屬于企業(yè)文化建設(shè)的中間層，是通向文化管理的現(xiàn)實橋梁，是將企業(yè)核心價值觀融入企業(yè)管理的有效途徑。把無形的企業(yè)文化通過有形的制度載體固定下來，在有形的管理制度中滲透出企業(yè)文化的內(nèi)涵，以企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果促進(jìn)企業(yè)管理機(jī)制和制度的完善、創(chuàng)新，是企業(yè)文化落地的重要因素。
（三）通過特殊的事件或特定的儀式強(qiáng)化理念的入腦入心。思想是行動的先導(dǎo)。抓住企業(yè)發(fā)生重大事件的契機(jī)，通過特定的儀式強(qiáng)化對企業(yè)理念的記憶，對員工思想認(rèn)識形成強(qiáng)烈沖擊，使員工對企業(yè)文化理念產(chǎn)生深刻的理解和高度認(rèn)同，是將企業(yè)理念精神融入和體現(xiàn)于管理的有效方式。漢中供電局在組織抗震救災(zāi)、抗洪搶險突擊隊奔赴一線，和搶險隊員凱旋時，都要組織授旗和歡迎儀式，使得突擊隊員和廣大員工切身感受到企業(yè)服務(wù)黨和國家大局、服務(wù)廣大客戶的強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，有效推動了企業(yè)理念的落地生根。
五、發(fā)揮各個層面員工的作用
員工是企業(yè)的主體。企業(yè)文化是企業(yè)和全體員工共同認(rèn)同并遵守的價值理念。由于企業(yè)各層面員工從事的工作不同，其在文化落地中的作用也不一樣。
（一）領(lǐng)導(dǎo)層的主動參與和實踐是企業(yè)文化落地的首要因素。企業(yè)文化所具有的管理職能，決定了領(lǐng)導(dǎo)者必須參與到企業(yè)文化建設(shè)之中。海爾張瑞敏就自己所充當(dāng)總裁角色曾說，"第一是設(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來。"企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)文化建設(shè)中起著創(chuàng)造者、培育者、組織者、示范者、激勵者的角色。企業(yè)實行的是什么樣的管理模式，有什么樣的管理特色，這是由領(lǐng)導(dǎo)者來決定實施的，管理制度的制定和執(zhí)行必將體現(xiàn)出文化的烙印。這就決定了應(yīng)該營造與之相適應(yīng)的文化氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者還要不斷反復(fù)地宣傳企業(yè)的核心價值體系，這樣才能夠引起各級管理層足夠的重視。當(dāng)然身教重于言傳，領(lǐng)導(dǎo)層帶頭踐行企業(yè)理念，將會更有效推動文化落地。
（二）干部職工隊伍要在企業(yè)文化落地中起到主力軍的作用。全體員工對企業(yè)理念的理解認(rèn)同與身體力行，在自己的崗位上認(rèn)真高效、保質(zhì)保量完成好每一項任務(wù)，才能體現(xiàn)文化的落地。這需要全體員工積極參加有關(guān)培訓(xùn)和活動，深化對企業(yè)文化的認(rèn)識和理解，清楚認(rèn)識企業(yè)的使命、愿景和價值觀，明白企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，從而也清楚自己的未來和希望，進(jìn)而潛移默化的把個人的發(fā)展融入到企業(yè)的發(fā)展中，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。
（三）負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的管理者要發(fā)揮好承上啟下的作用。首先要組織領(lǐng)導(dǎo)參與到企業(yè)文化建設(shè)中，使領(lǐng)導(dǎo)將思考企業(yè)未來發(fā)展與制定企業(yè)文化建設(shè)策略有機(jī)結(jié)合。還要深刻理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的思路、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，傾聽領(lǐng)導(dǎo)如何使企業(yè)運營和管理更為有效的思考，并將企業(yè)基層信息準(zhǔn)確充分地反饋給領(lǐng)導(dǎo)層。要傾聽中層管理干部為主體的執(zhí)行者在貫徹執(zhí)行企業(yè)管理思想過程中的做法和困惑，傾聽基層員工的基本需求及對企業(yè)管理思想的看法和建議。在企業(yè)有重大活動，或發(fā)生管理變革時，要特別注重以員工樂于接受的方式弘揚(yáng)核心價值理念體系。
六、注重企業(yè)文化土壤的培養(yǎng)。
先進(jìn)的傳統(tǒng)文化、社會文化，高素質(zhì)的員工隊伍、濃厚的績效導(dǎo)向氛圍都是企業(yè)文化落地的必需土壤。
（一）吸收優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精華，增強(qiáng)責(zé)任意識和團(tuán)隊精神。企業(yè)文化提倡的種思想，許多都可以在中國歷史上找到萌芽或淵源。傳統(tǒng)儒家學(xué)說中所強(qiáng)調(diào)"天地之性人為貴"或"人為萬物之靈"的思想，儒家道德精神的"五常"學(xué)說（仁、義、禮、智、信）是中國價值體系中的最核心因素，這些都在許多企業(yè)理念體系中應(yīng)得到成分的體現(xiàn)。只有做好和先進(jìn)社會文化的對接，體現(xiàn)鮮明的時代特征和企業(yè)發(fā)展規(guī)律的文化理念，才有可能落地生根。當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展取決于員工的積極性和企業(yè)的凝聚力，而培育團(tuán)隊精神是企業(yè)文化群體意識的要求。同時，要給個人以充分發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自我價值的條件和機(jī)會。這樣，個體意識就能融匯成群體意識，從而形成團(tuán)隊精神和產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)組織，有義務(wù)承擔(dān)社會責(zé)任，既要注重企業(yè)效益，又要注重社會效益，堅持"合義取利"，大力宣傳這些積極、優(yōu)秀的文化因子，是企業(yè)文化落地必不可少的內(nèi)容。
（二）推進(jìn)績效管理，強(qiáng)化有效溝通。如果把企業(yè)文化比為"外界激勵的頻率"，員工的內(nèi)心就是"系統(tǒng)頻率"，要實現(xiàn)頻率的一致，就必須實現(xiàn)雙向的交流與溝通，讓員工清楚企業(yè)需要他們做什么、怎么做、做到什么程度，讓領(lǐng)導(dǎo)清楚員工在想什么、怎么想、有什么需求，只有這樣，才能達(dá)到步調(diào)的一致，也就是共振中頻率的無限接近，這也是實施績效管理的主要目的。實現(xiàn)自上而下的溝通和自下而上的反饋，在雙向的溝通與反饋中消除文化阻隔，是企業(yè)文化落地生根的土壤。企業(yè)文化對績效管理體系的實施、運行起一種無形的指導(dǎo)、影響作用。而企業(yè)文化最終要通過企業(yè)的價值評價體系（績效管理體系）、價值分配體系來發(fā)揮其功能。
一、知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)文化的發(fā)展特征
（一）員工的意見受到重視
在以往的企業(yè)文化建設(shè)中，往往是經(jīng)營管理者自行建設(shè)，不會考慮到普通員工的意愿，經(jīng)營管理者與員工的交流很少，無法得到員工的真實想法，因此建設(shè)的企業(yè)文化與員工真正的聯(lián)系較少，員工的需求得不到滿足，因此也會影響員工的工作積極性。在知識經(jīng)濟(jì)時代，對人們智力的需求越來越大，人們也在社會的不斷發(fā)展進(jìn)步中越來越注重自身的愿望或需求被他人尊重，或者得到滿足。經(jīng)營管理者們在企業(yè)文化建立時也將目光轉(zhuǎn)注到了普通員工身上，希望通過加大對員工的關(guān)注度，滿足員工的需求來提高員工的積極性，讓員工在工作中發(fā)揮才干，提高創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)整體創(chuàng)造力的提升。
（二）文化建設(shè)和企業(yè)管理融合發(fā)展
以往企業(yè)文化在許多企業(yè)的發(fā)展中只屬于附帶的地位，企業(yè)對企業(yè)文化的重視度不高，對企業(yè)文化的建設(shè)也屬于短期活動，并沒有融入到企業(yè)的日常管理中去。在知識經(jīng)濟(jì)時代，對文化建設(shè)的要求更高，也促進(jìn)企業(yè)對企業(yè)文化的建設(shè)越來越重視，企業(yè)不再是向通過廣告或舉行活動來建造企業(yè)文化，而是將文化建設(shè)融入到日常的企業(yè)管理，如企業(yè)的經(jīng)營策略、管理機(jī)制等，對企業(yè)文化的建設(shè)制定更長遠(yuǎn)的計劃，更利于建設(shè)獨特的企業(yè)文化。
（三）中外文化整合發(fā)展
由于我國受傳統(tǒng)文化的影響較深，以往許多企業(yè)的管理人員大都實行“世襲制”，用人講究“親”，而不重視才干。因此常常導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部本身的管理制度出現(xiàn)問題，文化建設(shè)就沒有良好的企業(yè)環(huán)境做基礎(chǔ)。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)要想在長期的發(fā)展中保持活力，就要加強(qiáng)企業(yè)文化的建立。隨著國外科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制傳入中國，許多企業(yè)也從中得到了啟發(fā)，開始進(jìn)行文化的整合，將中國傳統(tǒng)文化中的精髓和優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，同時又根據(jù)企業(yè)的實際狀況，融合國外先進(jìn)的管理技術(shù)，不斷改革創(chuàng)新，建立具有民族特色又與時俱進(jìn)的企業(yè)文化。
（四）學(xué)習(xí)成為企業(yè)發(fā)展的重要組成成分
知識經(jīng)濟(jì)時代最大的考驗就是人們的知識儲備量。因此企業(yè)在發(fā)展過程中只有不斷地鼓勵員工學(xué)習(xí)，為員工營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓員工能在學(xué)習(xí)中不斷提升自我創(chuàng)造力，才能實現(xiàn)企業(yè)的不斷改革創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)整體的發(fā)展，提高企業(yè)應(yīng)對困難的能力。
二、知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)文化創(chuàng)新措施
（一）堅持以人為本
人是有思想的動物，隨著人類知識文化水平的提升，人類對自我價值的實現(xiàn)越來越重視，自尊心也越來重，思想也變得開闊。知識是知識經(jīng)濟(jì)時代最重要的支柱，人類作為知識的承載者和運用者，在知識經(jīng)濟(jì)時代的地位也變得極其重要以人為本成為企業(yè)發(fā)展的最基本要求。為了讓企業(yè)內(nèi)部員工更具有創(chuàng)造性和能動性，建立更好的企業(yè)文化，企業(yè)在日常發(fā)展中應(yīng)當(dāng)做到：積極了解員工的需求和特色，為員工提供良好的工作氛圍和學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵員工的創(chuàng)新，給員工提供更廣闊的創(chuàng)造空間；另外，企業(yè)還需依照每個員工的實際情況對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工的積極性和歸屬感，促進(jìn)企業(yè)和員工的同步發(fā)展進(jìn)步；以人為本還表現(xiàn)在企業(yè)需要積極聽取員工的意見，并參考員工的意見進(jìn)行企業(yè)管理，實施決策。
（二）激發(fā)員工的潛能
人的潛能是無限的，企業(yè)在發(fā)展中充分激發(fā)出員工的潛能能夠使企業(yè)獲取巨大的利益。首先企業(yè)需要為員工營造出良好的企業(yè)群文化氛圍，促進(jìn)員工對知識的發(fā)揮和應(yīng)用；另外，企業(yè)可以建立相對合理的獎勵機(jī)制并對表現(xiàn)優(yōu)異的員工在企業(yè)內(nèi)部公開表彰，促進(jìn)員工創(chuàng)新；企業(yè)還可以建立完善的知識共享系統(tǒng)，促進(jìn)員工之間的相互競爭力，激發(fā)員工潛能，提高整體的創(chuàng)造水平。
（三）促進(jìn)多元文化融合發(fā)展
中國傳統(tǒng)文化博大精深，擁有許多優(yōu)良文化可供企業(yè)繼承。因此在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)可以選取相應(yīng)的適合自身發(fā)展特點的傳統(tǒng)文化融入到企業(yè)文化建設(shè)中，在保持民族特色的同時，也讓企業(yè)文化也更具內(nèi)涵。另外，隨著全球化的深入，各國之間文化的交流不斷加深，人們有了不同的價值觀和思維方式，消費時的選擇性也更強(qiáng)。因此，企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時要學(xué)會融合多元文化，使企業(yè)文化更具有多元適應(yīng)性。在企業(yè)內(nèi)部也要對員工建立良好的文化網(wǎng)絡(luò)，如加強(qiáng)員工間的交流、知識共享等，鼓勵員工積極參與互動，提升員工的整體知識量的提升。
結(jié)束語
關(guān)鍵詞：國有企業(yè) 企業(yè)文化 思想政治 融合措施
企業(yè)文化作為企業(yè)的象征，可以擴(kuò)大企業(yè)影響力，也是內(nèi)部管理思想的具體表現(xiàn)，同時優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理達(dá)成效益最大化。追根問底，企業(yè)文化本身就是企業(yè)軟實力的體現(xiàn)，表現(xiàn)在市場上就是競爭力，為企業(yè)獲得生存發(fā)展空間。新的市場形勢下，國有企業(yè)發(fā)展更是需要思想政治工作的指導(dǎo)，明確發(fā)展方向，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。很多時候，也可以將思想政治工作看為企業(yè)的一種軟實力。企業(yè)文化與思想政治工作兩者間存在共性，有機(jī)融合兩者可以實現(xiàn)功效最大化，本文就此展開相關(guān)論述，希望為同行提供一定借鑒。
一、國有企業(yè)文化建設(shè)的重要性
現(xiàn)代企業(yè)主要面對兩大壓力，宏觀層面表現(xiàn)為市場倫理沖突，微觀層面則體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部存在的道德風(fēng)險。前者需要解決市場中可能出現(xiàn)的利益沖突，找出雙方利益平衡的均衡點；后者則需要企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一職工價值觀，盡量避免個人功利主義事情的發(fā)生。正是基于這兩類壓力，產(chǎn)生企業(yè)文化這一平衡機(jī)制，通過引導(dǎo)職工價值觀確保思想的統(tǒng)一，降低職工道德風(fēng)險產(chǎn)生概率。
（一）以人為本的核心價值觀
企業(yè)發(fā)展中人才是重要戰(zhàn)略資源。企業(yè)內(nèi)部管理與改革創(chuàng)新都需要借助高素質(zhì)的人才，企業(yè)給職工營造輕松的工作氛圍，通過職工自我管理降低內(nèi)部管理成本，促進(jìn)企業(yè)運行效率的提高。與此同時，幫助職工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將職工價值實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)充分結(jié)合，實現(xiàn)職工與企業(yè)雙贏的目的。
（二）客戶至上的經(jīng)營理念
企業(yè)盈利的來源就是客戶，經(jīng)營管理中必須重視客戶關(guān)系的維護(hù)，全面深刻了解客戶需求，結(jié)合客戶需求制定個性化服務(wù)方案。企業(yè)不但全面分析客戶需求，發(fā)掘客戶潛在需求，明確企業(yè)市場定位，做好產(chǎn)品設(shè)計與渠道建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程與管理模式，提高客戶價值達(dá)成企業(yè)效益增加的目的。
二、企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作融合的作用
有效融合國有企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作，有助于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。筆者從營造良好內(nèi)部環(huán)境、拓展企業(yè)視野及創(chuàng)新思政工作方法三方面分析，探討兩者融合的作用。
（一）營造良好內(nèi)部環(huán)境
我國企業(yè)重視企業(yè)文化的時間并不長，其本身主要關(guān)注人本身的解放。換句話說，企業(yè)文化就是尊重人的一項管理理論，強(qiáng)調(diào)人的作用與重要地位。企業(yè)文化氛圍愈濃厚，管理模式就更加的人性化，各項管理措施側(cè)重于滿足人的需求?，F(xiàn)代國有企業(yè)中，企業(yè)職工的地位越來越重要，企業(yè)文化也更加側(cè)重于尊重與理解職工。構(gòu)建以人為中心的企業(yè)文化，其內(nèi)部環(huán)境更加和諧，職工工作積極性高漲，這也體現(xiàn)出企業(yè)文化的作用；企業(yè)思政與思想政治工作側(cè)重于引導(dǎo)企業(yè)文化，將兩者融合可以發(fā)揮人的主觀能動性，營造舒適的工作氛圍。比如小米公司，最大的特點就是團(tuán)隊力量，這是因為其一直堅持團(tuán)隊第一、產(chǎn)品第二的企業(yè)文化，關(guān)注職工與團(tuán)隊成長，內(nèi)部充滿濃厚的人文關(guān)懷氣息。
（二）有效拓展企業(yè)視野
企業(yè)文化建設(shè)是多方面共同建設(shè)的結(jié)果，不但要滿足職工的需求，還要不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理模式、企業(yè)品牌及企業(yè)風(fēng)格等。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神直接受到企業(yè)文化的影響。融合兩者可以有效拓寬企業(yè)發(fā)展思路，實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。比如海爾企業(yè)企業(yè)通過“走出去”戰(zhàn)略的開展，通過拓展國外市場，推動企業(yè)發(fā)展壯大。
（三）創(chuàng)新思政工作模式
國有企業(yè)發(fā)展中思想政治工作重要異常，直接引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向。但部分國有企I并不重視思想政治工作，有的企業(yè)思想政治工作流于表面，并沒有太多的實在性工作，部分企業(yè)思政工作方法較為簡單、工作效果不明顯。企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部價值觀的活躍，提高職工參與思政工作的積極性，創(chuàng)新工作模式，將國有企業(yè)思想政治工作落到實處，切實發(fā)揮其工作積極性。
三、企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的融合措施
上部分筆者分析國有企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作融合的作用，本部分主要分析兩者融合的措施。結(jié)合所在企業(yè)的實際情況，以拓展海外市場為目標(biāo)，從多較多給出兩者融合的措施。
（一）學(xué)習(xí)黨規(guī)，全面落實各項標(biāo)準(zhǔn)
黨的章程是全部黨員必須遵循的總章程，也是國有企業(yè)開展思想政治職工的基礎(chǔ)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，黨員干部通過學(xué)習(xí)，在企業(yè)經(jīng)營管理中全面落實黨的要求，實現(xiàn)激發(fā)職工創(chuàng)造力與工作積極性，同時集中所有人的智慧有效應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的沖擊與考驗，結(jié)合實際及時調(diào)整經(jīng)營策略，為企業(yè)創(chuàng)造出經(jīng)營管理的新天地。也只有如此，才能在企業(yè)具體工作中落實思想政治工作，保證不偏離正確的工作方向，徹底發(fā)揮凝聚共識、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用；通過的學(xué)習(xí)，可以明確黨員標(biāo)準(zhǔn)，履行黨員基本義務(wù)，全面認(rèn)識新的含義及對黨員的要求，實現(xiàn)提高黨員理論與文化水平，拓寬視野的目的，最終提高黨員干部應(yīng)對市場變化的能力，在激烈市場競爭中發(fā)展壯大。
黨員根本行為規(guī)范就是黨規(guī)，也是全黨的基本行為準(zhǔn)則，也是全黨統(tǒng)一意志與行動的基礎(chǔ)。無數(shù)實踐表明，想要全面貫徹落實黨的路線、方針及政策，并不是一個簡單的事情，通過“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，促使黨員干部牢記黨員的權(quán)利義務(wù)與黨規(guī)黨紀(jì)，牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)與作用，為自身樹立崇高的道德追求，養(yǎng)成自覺遵守黨紀(jì)黨規(guī)的習(xí)慣，全面發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用。在國有企業(yè)中引領(lǐng)思想走向，敢于承認(rèn)自身不足，在大是大非面前堅持自己的底線，同時敢于與違法犯罪情況作斗爭，全面推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。實現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展同時全面落實中央與省委的決策部署，按照市場規(guī)律，正確應(yīng)對發(fā)展難題，積極采取措施，通過不斷降低成本的經(jīng)營策略，實現(xiàn)企業(yè)“量質(zhì)雙升”的目的。
（二）借助新方法有效結(jié)合二者
中交二公局想要有效Y合文化建設(shè)與思政工作，工作中靈活應(yīng)用兩者?；鶎铀颊ぷ魅藛T掌握兩者相融合的方法，保證工作順利開展。思政工作人員結(jié)合企業(yè)發(fā)展趨勢，充分了解職工需求及存在問題，尋求最佳方式有機(jī)結(jié)合企業(yè)文化與思想政治工作。例如，筆者所從事的單位具有嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)章制度，對職工的要求較高，一些職工認(rèn)為這些制度是對自己的束縛，具有抵觸情緒，有的甚至藐視企業(yè)制度，存在嚴(yán)重的思想認(rèn)識問題。對此，筆者認(rèn)為制度建設(shè)與思想教育同等重要，光有制度而沒有認(rèn)識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這很難使職工清楚認(rèn)識到制度存在的意義。因此，在具體的工作中，筆者注意將思想政治教育融入到企業(yè)文化建設(shè)之中，意在從思想上引起職工對企業(yè)制度的認(rèn)同與接受。如在企業(yè)內(nèi)刊中發(fā)表有關(guān)企業(yè)制度解讀的文章，使職工認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展始終遵循“以人為本”的理念，在制度面前人人平等，合理的制度能夠促進(jìn)職工發(fā)展，提升整體工作風(fēng)貌，形成“比、學(xué)、幫、趕、超”的工作氛圍。通過從思想教育層面進(jìn)行企業(yè)文化制度的解讀，職工更容易理解制度存在的意義，也更樂于遵守制度了。通過人性化的管理方法，無形中增加職工對企業(yè)的歸宿感，當(dāng)企業(yè)面對重大問題或困難時，職工更加愿意與企業(yè)共渡難關(guān)，而不是選擇離去。
（三）結(jié)合實際，創(chuàng)新工作模式
國有企業(yè)思政工作者結(jié)合時展，全面了解新媒體發(fā)展趨勢，創(chuàng)新思政工作模式。重視新媒體，明確思政工作中運用新媒體的必要性，在整體規(guī)劃中統(tǒng)籌建設(shè)新媒體，有機(jī)結(jié)合傳統(tǒng)思政工作與新媒體，解放思想中構(gòu)建思政工作新模式；一線黨務(wù)工作者改變傳統(tǒng)工作觀念，由簡單的理論灌輸向黨員教育平等、雙向模式改變；思政工作者走出來，主動與職工交流，掌握新媒體使用技巧與方法，通過實踐不斷總結(jié)規(guī)律，實現(xiàn)高效思政工作的順利進(jìn)行。
國有企業(yè)思政工作是一項系統(tǒng)工程，需要投入大量資金建設(shè)硬件設(shè)施，更需要技術(shù)人才與技術(shù)確保運行正常?？梢赃@樣說國有企業(yè)思政工作質(zhì)量與水平受到經(jīng)費投入力度的影響，黨委重視度不斷提高，給予強(qiáng)有力的支持。全方位支持國有企業(yè)思政工作，營造一個良好的外部環(huán)境；建立思政工作財力保障機(jī)制，比如每年預(yù)算經(jīng)費中列出新媒體建設(shè)與維護(hù)費用，建立相應(yīng)的小組，發(fā)揮新媒體作用促進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)的作用。
（四）重視基層建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化橋梁作用
實際中需要對國企思政工作與企業(yè)文化創(chuàng)新之間的關(guān)系有一個清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識，發(fā)揮兩者促進(jìn)作用，實現(xiàn)兩者共同發(fā)展，這是目前國企思政工作與企業(yè)文化創(chuàng)新需要面對的顯示問題。筆者認(rèn)為需要承認(rèn)國企文化創(chuàng)新對思政工作的積極促進(jìn)作用，徹底發(fā)揮企業(yè)文化風(fēng)向標(biāo)的作用，確保企業(yè)職工理念與國家發(fā)展理念的一致性，整個過程中穿插思政工作，實現(xiàn)兩者共同發(fā)展。
實際中國企思政工作和企業(yè)文化創(chuàng)新兩者共生的基本要求就是如何深入貫徹以人為本的管理理念，將職工作為企業(yè)的主人翁，在尊重職工身份與地位的基礎(chǔ)上，展開相關(guān)工作與活動。目前我國國企依舊處于轉(zhuǎn)型的重要時期，相比與部分私企的福利待遇，國企依舊存在很大的差別。在這個基礎(chǔ)上，國企應(yīng)該首先落實各項工作，對職工的合理訴求重點關(guān)注，同時關(guān)注職工的工作與生活情況，關(guān)注職工福利待遇等，在此基礎(chǔ)上展開企業(yè)文化創(chuàng)新與思政工作，職工才有足夠的積極性促進(jìn)工作的順利開展。
（五）跨文化的思想政治工作措施
目前單位作為世界500強(qiáng)企業(yè)之一，需要走向國際推廣中國標(biāo)準(zhǔn)，而研究國際企業(yè)文化和中國自身企業(yè)怎么開展思想政治工作具有現(xiàn)實意義。首先推行文化嫁植模式，以我國企業(yè)文化為基礎(chǔ)，根據(jù)子公司所在地的主流文化，將我國文化特征與子公司所在國文化特征進(jìn)行嫁植。公司制定的框架與基礎(chǔ)政策作為基礎(chǔ)，結(jié)合子公司所在國的情況，兩者相互融合后給出具體的政策與措施等。高級管理者由中國人擔(dān)任，少部分由子公司所在地人擔(dān)任。這樣可以充分滿足企業(yè)全球化戰(zhàn)略的統(tǒng)一，還能滿足兩國之間的文化差異。
從21世紀(jì)開始，中國的企業(yè)開始走向國際，目前為止，我們企業(yè)與一些大型跨國公司（像BP， SHELL， EXXSON等）相比，我國企業(yè)的國際經(jīng)驗較少，因此跨文化管理及管理模式等方面在國際上認(rèn)可度并不高。此外中華民族傳統(tǒng)文化中的和諧理念及中庸文化導(dǎo)致中國跨國企業(yè)在國際化的發(fā)展過程中無法采用發(fā)展以母國文化為主題的支配型模式，也不適合采用以開發(fā)國本地文化為支配模式的同化方式，我們應(yīng)當(dāng)采用的正確的經(jīng)營管理策略是：按照引進(jìn)、融合、創(chuàng)新，分階段使東道國文化與母國文化逐步融合的漸進(jìn)模式。通過此模式，實現(xiàn)企業(yè)文化與思政工作的有效融合，在新的工作環(huán)境中發(fā)揮作用，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)語
綜上所述，新的市場環(huán)境加上國有企業(yè)改革力度加深的背景下，國有企業(yè)需要不斷結(jié)合實際情況完善自身發(fā)展模式，堅持正確的指導(dǎo)思想與黨的基本路線，不斷汲取其他企業(yè)優(yōu)秀文化及經(jīng)驗教訓(xùn)，開展各類企業(yè)文化活動，實現(xiàn)有效融合企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的目的，不斷提升企業(yè)軟實力，增加企業(yè)市場競爭力，最終達(dá)成可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮自身促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。
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