發(fā)布時間：2023-07-12 16:35:57
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的醫(yī)學(xué)科研服務(wù)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]Welch醫(yī)學(xué)圖書館
圖書館學(xué)科信息服務(wù)學(xué)科館員
[分類號]G259.1
1Welch醫(yī)學(xué)圖書館概況
約翰?霍普金斯大學(xué)醫(yī)學(xué)院是美國第一所開展研究生教育的醫(yī)學(xué)院，同時也是全美醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域的頂尖機(jī)構(gòu)。除了擁有卓越的醫(yī)學(xué)科研人員、護(hù)士、各種臨床專家以及巨額的國家資助外，醫(yī)學(xué)圖書館提供的強(qiáng)有力的信息支撐是霍普金斯大學(xué)醫(yī)學(xué)院能夠常年在全美乃至全球的醫(yī)療和醫(yī)護(hù)研究中處于領(lǐng)先地位的另一個重要原因。Welch醫(yī)學(xué)圖書館是霍普金斯大學(xué)圖書館網(wǎng)的主要成員館之一，該館的主要任務(wù)是為霍普金斯大學(xué)醫(yī)學(xué)院及其附屬機(jī)構(gòu)的科學(xué)研究、教學(xué)和臨床醫(yī)療提供信息支撐。Welch醫(yī)學(xué)圖書館目前有正式員工50余人(Welch醫(yī)學(xué)圖書館2010年年報)。
2weIch醫(yī)學(xué)圖書館嵌入式信息服務(wù)
在Welch醫(yī)學(xué)圖書館所有的信息服務(wù)中，作為服務(wù)的核心，其嵌入式信息服務(wù)具有鮮明的特色。嵌入式信息服務(wù)有三層含義：第一層含義是嵌入式信息服務(wù)深入到科研和醫(yī)療過程的整個工作流當(dāng)中，從過程上嵌入；第二層含義是嵌入式信息服務(wù)深入到院系的物理空間，從空間上嵌入；第三層含義是該館信息服務(wù)的提供與服務(wù)對象所處的時間和地點無關(guān)――即服務(wù)對象隨時隨地都可以獲取信息服務(wù)。Welch圖書館嵌入式信息服務(wù)的理念是把學(xué)科信息服務(wù)融入到服務(wù)對象的工作流當(dāng)中――盡快回答科研人員的問題，有效滿足科研人員的信息需求，充當(dāng)科研和醫(yī)療團(tuán)隊的信息專家。
2.1學(xué)科信息專員
Welch醫(yī)學(xué)圖書館的嵌入式信息服務(wù)來源于嵌入式信息專員服務(wù)計劃(embedded-informationist program)，信息專員是嵌入式信息服務(wù)的核心。該館的學(xué)科信息專員隊伍由傳統(tǒng)圖書館的聯(lián)系館員發(fā)展而來，信息專員的主要任務(wù)是為指定的服務(wù)單元提供圖書館館藏、服務(wù)以及特定院系的資源等方面的信息。嵌入式信息專員服務(wù)實際上是為用戶提供了一種量身定制的信息服務(wù)，通過到用戶的物理辦公環(huán)境中，信息專員們能夠及時了解用戶的信息需求，更快地解答用戶的問題。同時，Welch圖書館要求信息專員與服務(wù)對象一起工作(work with)，在醫(yī)學(xué)院的科研和醫(yī)護(hù)團(tuán)隊中扮演信息專家的角色。
Welch醫(yī)學(xué)圖書館的信息專員來自于兩個部門，即公共健康與基礎(chǔ)科學(xué)信息專員服務(wù)部以及臨床醫(yī)學(xué)信息專員服務(wù)部，前者主要針對基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究提供服務(wù)，后者主要針對臨床醫(yī)學(xué)研究及護(hù)理提供服務(wù)。目前共有8位信息專員，她們要面對醫(yī)學(xué)院的2萬余名服務(wù)對象――包括科研人員、研究生、醫(yī)生和護(hù)士等。
圖書館根據(jù)信息專員的學(xué)科背景、學(xué)科專長以及對于醫(yī)學(xué)研究的興趣指派她們到不同的院系和科室，首先她們要通過實地或者網(wǎng)絡(luò)調(diào)研了解分配給她們的院系或者科室人員的現(xiàn)實信息需求，并通過信息分析的方法評估服務(wù)對象潛在的信息需求。為建立聯(lián)系，通常情況下信息專員要在科研人員的實驗室會議上進(jìn)行服務(wù)宣講，這種聯(lián)系成為信息專員為服務(wù)對象提供后續(xù)服務(wù)的基礎(chǔ)，也是日后與科研、教學(xué)人員和臨床醫(yī)生共同工作或者合作的基礎(chǔ)。為培養(yǎng)信息專員與服務(wù)對象之間的關(guān)系，信息專員根據(jù)需要參加學(xué)術(shù)討論會甚至臨床醫(yī)療的大查房工作，或在院系樓層設(shè)立較為固定的“辦公室時間”，或者參加“期刊俱樂部(journal club)”和住院醫(yī)生會議，或者加入某些學(xué)術(shù)組織(通常是以委員會的形式)，一方面熟悉科研人員的工作流；另一方面也是為了熟悉科研人員的研究領(lǐng)域。在這些多種形式聯(lián)系的基礎(chǔ)上，信息專員逐漸掌握服務(wù)對象的信息需求，然后有針對性地提出進(jìn)行服務(wù)的建議。
2.2嵌入式學(xué)科信息服務(wù)的形式及內(nèi)容
2.2.1Welch空間 Welch空間(Welch space)是Welch醫(yī)學(xué)圖書館嵌入式學(xué)科信息服務(wù)的一種重要形式，這種空間初期稱為touchdown suite或informationsuite，是由院系提供物理空間，由圖書館或者院系提供相關(guān)的設(shè)備，為院系的科研人員或者研究生提供信息服務(wù)的物理場所。Welch空間強(qiáng)調(diào)的是一種“圖書館一用戶網(wǎng)絡(luò)”以及在這種框架下各種可能變化的相互作用的重要性。同時，這種空間的設(shè)計也是Welch圖書館服務(wù)理念“不論你在哪里(都可以獲得圖書館的服務(wù))”的具體體現(xiàn)，它使用戶不必離開自己的環(huán)境就可以享受圖書館的服務(wù)。而對于信息專員來說，他(她)能更加輕易地貼近讀者，更方便地了解用戶的需求。通常在這樣的物理空間中會有一些硬件設(shè)備，例如，用觸摸屏電腦一些院系的學(xué)術(shù)活動以及其他相關(guān)的信息活動，由為院系服務(wù)的信息專員每周固定8小時值班提供信息和文獻(xiàn)咨詢。在值班期間，信息專員也通過一些即時通訊軟件(例如：Meebo)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實時咨詢。另外，用戶可以通過電子郵件、電話或者本人親自預(yù)約的方式到Welch空間向信息專員進(jìn)行咨詢。
Welch空間的服務(wù)方式也是圖書館與學(xué)科系以及科室合作的一種表現(xiàn)。通常，圖書館會與相關(guān)的院系管理層就Welch空間的建設(shè)進(jìn)行溝通，包括空間的提供、設(shè)備的購置以及服務(wù)的開展等。根據(jù)Welch圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃，理想的情況是在每一個院系都設(shè)有這樣的空間。目前，每年都會有1-2個新的Welch空間開放。
Welch空間不僅僅是信息專員提供服務(wù)的場所，同時也是信息專員宣傳和推廣自己的一種手段。有科研人員這樣評價Welch空間：“在設(shè)立信息空間之前，我只是請圖書館員去幫我找一兩篇文章。我不知道她們除了提供文章外還能做什么別的服務(wù)，也不知道她們擁有怎樣的知識深度。當(dāng)我在信息空間充分利用了她們的培訓(xùn)和專長之后我才明白(她們可以做文獻(xiàn)提供之外的許多其他服務(wù))”。
2.2.2培訓(xùn)、課程及咨詢工作
信息專員與院系合作，根據(jù)用戶的共性需求設(shè)計課程以及各種培訓(xùn)。同時，信息專員也是一些課程中與信息相關(guān)的主題的主要授課者。Welch醫(yī)學(xué)圖書館2007-2009開展課程培訓(xùn)的情況，如表1所示：
指導(dǎo)性的課程覃節(jié)、午餐會演講、課程指導(dǎo)以及受邀而做的演講(Welch醫(yī)學(xué)圖書館2009年年報)。
在這些課程中，與信息相關(guān)的主題包括以下內(nèi)容：信息素質(zhì)教育課程、信息資源的選擇、檢索技巧、信息管理、科研過程高效工作流、醫(yī)護(hù)點信息需求、終生學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，信息專員的服務(wù)與圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)并不是截然分開的，在相當(dāng)多的情況下，她們也還提供被認(rèn)為是圖書館傳統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容：解決信息獲取的問題，根
據(jù)科研人員的實際需求豐富圖書館的館藏資源，回答科研人員咨詢的問題，同時，也為科研人員提供文獻(xiàn)或者其他信息檢索方面的服務(wù)。
2.2.3個性化信息服務(wù)除了根據(jù)用戶的共性需求提供課程和培訓(xùn)外，信息專員還為不同的服務(wù)對象提供深層次的和個性化的服務(wù)。因為原則上這些信息專員的服務(wù)面對的是醫(yī)學(xué)院和醫(yī)院的所有人群，包括臨床醫(yī)生和臨床教育工作者、研究人員、學(xué)生、實驗室系列，甚至包括院系的管理團(tuán)隊。針對不同的服務(wù)對象，嵌入式的學(xué)科信息專員服務(wù)有不同的個性化的服務(wù)內(nèi)容，而服務(wù)的形式則主要是上門提供服務(wù)。
對于臨床醫(yī)生和臨床教育工作者，信息專員為臨床和病人護(hù)理問題尋找答案；參加查房并研究其中出現(xiàn)的問題；通過設(shè)置RSS新聞頻道和Email提醒功能保證醫(yī)生及時掌握對病人護(hù)理研究方面的最新變化，搜索一些實踐標(biāo)準(zhǔn)或者相關(guān)的文獻(xiàn)作為參考的依據(jù)等。
對于醫(yī)學(xué)研究人員，信息專員通常協(xié)助進(jìn)行詢證醫(yī)學(xué)系統(tǒng)綜述工作(systematic review)，包括制定檢索策略，進(jìn)行檢索，文獻(xiàn)管理以及通過專業(yè)檢索進(jìn)行相關(guān)的文獻(xiàn)綜述和研究問題的制定等。例如：信息專員曾參加到一個研究合作中，與研究人員一起調(diào)查全美內(nèi)分泌和代謝異常的患病率和發(fā)病率，通過項目合作，信息專員和科研人員一起完成一個綜合性的文獻(xiàn)綜述并最終形成了一個可供檢索的數(shù)據(jù)庫。同時，信息專員還幫助醫(yī)學(xué)研究人員檢索科學(xué)數(shù)據(jù)和灰色文獻(xiàn)；查找政府或者私人投資等相關(guān)的科研資助來源；對資源、服務(wù)和信息管理方面的工作提供個性化的咨詢；到指定的院系演示與該院系研究相關(guān)的特定的資源和相關(guān)的服務(wù)；為科研人員查找并推薦最適合發(fā)表的期刊資源；為科研人員的研究論文提供最好的MeSH敘詞或者關(guān)鍵詞以便其他人能很快發(fā)現(xiàn)這些研究成果。
對于一些實驗室，她們甚至幫助尋找一些試劑和藥品的制造商或者分銷商，進(jìn)行專利檢索，或者為提供期刊選擇。
對于醫(yī)學(xué)研究生，她們通過課堂講授、個別輔導(dǎo)或者群組討論的方式介紹如何發(fā)現(xiàn)文章、圖片、學(xué)習(xí)工具以及在線的教材等，如何進(jìn)行全文獲取、全文傳遞，如何管理文獻(xiàn)信息、如何使用數(shù)據(jù)庫等。
對于醫(yī)學(xué)院的管理群體，信息專員介紹如何通過全文傳遞系統(tǒng)來獲取那些非在線資源的電子拷貝；如何通過RefWorks來管理文獻(xiàn)；如何使用圖書館目錄；如何使用數(shù)據(jù)庫，如PubMed、Scopus、Web of Science以及一些醫(yī)學(xué)專業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫等。例如：信息專員會通過搜索關(guān)鍵的數(shù)據(jù)庫資源，在第二年向執(zhí)行教務(wù)長提供一個霍普金斯大學(xué)學(xué)術(shù)產(chǎn)出的評估報告。
表2列出了Welch醫(yī)學(xué)圖書館2006-2009年信息專員為服務(wù)對象提供服務(wù)的情況。
指用于研究基金或者研究項目的信息支撐
2.2.4建立學(xué)科門戶 為指定院系服務(wù)的信息服務(wù)專員，大多數(shù)情況下提供到現(xiàn)場的服務(wù)，包括現(xiàn)場的指導(dǎo)和咨詢、檢索等工作。但是，面對醫(yī)學(xué)院龐大的用戶群，信息專員不可能通過面對面的方式把服務(wù)覆蓋到所有人群。在這種情況下，通過網(wǎng)絡(luò)的方式為更多的人提供服務(wù)就顯得非常有必要。信息專員通過調(diào)研、走訪和分析等手段，了解用戶的信息需求，在圖書館信息技術(shù)部門的協(xié)助下，根據(jù)用戶的信息需求搭建學(xué)科信息門戶，服務(wù)于不同的用戶群。目前，Welch圖書館共有5個信息門戶，分別是基礎(chǔ)科學(xué)信息門戶、霍普金斯群體中心信息門戶、人體醫(yī)學(xué)與康復(fù)信息門戶、預(yù)防一流行病學(xué)及臨床研究信息門戶、Wilmer護(hù)理信息門戶。這些信息門戶中的內(nèi)容包括：學(xué)科常用的數(shù)據(jù)庫、學(xué)科頂級期刊、相關(guān)的學(xué)會及組織、常用工具及軟件、模式動物、政府信息資源、本地圖書館資源、醫(yī)護(hù)政策、基金支持、支持等。通常在信息門戶會留有信息專員的聯(lián)系方式和及時通訊工具，方便用戶與信息專員進(jìn)行溝通和預(yù)約服務(wù)。
2.3嵌入式學(xué)科信息服務(wù)的評價及效果
Welch醫(yī)學(xué)圖書館通過定性和定量相結(jié)合的方式對信息專員的嵌入式服務(wù)進(jìn)行評價。信息專員對于所做過的服務(wù)都有較為詳細(xì)的記錄，包括時間、對象、解決什么問題、大概用多長時間等。這些服務(wù)記錄通過網(wǎng)絡(luò)上載到評估系統(tǒng)中，評估系統(tǒng)具有統(tǒng)計和分析功能，管理層能對信息專員的工作有非常詳細(xì)的了解。另外，該圖書館非常重視收集用戶對于信息專員服務(wù)工作的反饋，一方面從定性的角度掌握信息專員的服務(wù)質(zhì)量，另一方面也能從中發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題。
2.4嵌入式學(xué)科信息專員的學(xué)習(xí)及提高
信息專員的服務(wù)不是獨立于其他部門而存在的，因為信息專員需要在圖書館其他部門的支持下為客戶提供服務(wù)，因此信息專員除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)以提高能力外，還需要與其他部門的員工進(jìn)行合作。圖書館鼓勵信息專員積極參加圖書館的各種組織，以跟進(jìn)技術(shù)的更新，分享檢索經(jīng)驗，協(xié)調(diào)教育項目，討論拉近與用戶之間距離的策略以及評估嵌入式服務(wù)的模式。例如：信息專員通過參加圖書館內(nèi)的期刊俱樂部來跟蹤業(yè)界的最新發(fā)展，通過參加移動計算委員會來跟蹤移動計算技術(shù)在圖書館服務(wù)中的最新應(yīng)用。
3Welch醫(yī)學(xué)圖書館嵌入式學(xué)科信息服務(wù)的啟示
3.1重視物理空間的作用
管理層認(rèn)為隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，到館用戶會越來越少，但是到館用戶少并不意味著圖書館的作用越來越小。通過在院系建立Welch空間，實際上相當(dāng)于將Welch醫(yī)學(xué)圖書館的物理空間延伸到了用戶中間。Welch空間是服務(wù)的基礎(chǔ)(base)，讓信息專員更貼近讀者，也增加了信息專員與用戶相遇(encounter)的機(jī)會，不管這種相遇是偶然的還是有計劃的。但是，這樣的物理空間并不是一個圖書館實體，與圖書館具有很大程度的不同：沒有人全職工作，不提供復(fù)印圖書和雜志的服務(wù)，并且，這種Welch空間不是特定的圖書館空間，而是具有多用途，甚至科研人員可以在里面開會或者討論問題，是靈活的和可柔性配置的，根據(jù)不同的院系特點具有不同的模式。通過Welch空間的建設(shè)，Welch醫(yī)學(xué)圖書館把服務(wù)物理性地嵌入到用戶中間，形成一個服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，如圖1所示：
Welch空間的這種設(shè)計理念對于國內(nèi)的學(xué)科服務(wù)具有一定的借鑒作用。目前在國內(nèi)有不少大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)都開展了學(xué)科服務(wù)，各個院系以及研究所都有自己的圖書館或者資料室。如果學(xué)?；蛘邔I(yè)圖書館能充分利用院系資料室或者圖書館的物理空間資源，加以靈活配置，為學(xué)科館員的信息服務(wù)提供一種陣地，加大宣傳的力度，學(xué)科化服務(wù)工作一定能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做得更好。
3.2重視收集用戶對圖書館的看法
這既是圖書館的一種宣傳手段，同時也是圖書館不斷完善自身服務(wù)的一種措施。為此，Welch醫(yī)學(xué)圖書館在其網(wǎng)站開設(shè)了一個欄目，用來存放讀者對圖書館服務(wù)的評價(welch.jhu.edu／lovelibrar,／／index.cfm)，還提供了評價人的照片。例如，醫(yī)學(xué)系的系領(lǐng)導(dǎo)對信息專員的評價是“我們的圖書館員BlairAnton已經(jīng)變成我們部門臨床護(hù)理研究和教學(xué)任務(wù)的一個主要貢獻(xiàn)者，她在信息技術(shù)方面提供的專門知識讓我們受益匪淺”，有學(xué)生評價“在我的研究過程中，你們幫助我使用PubMed，幫助我檢索灰色文獻(xiàn)，這種幫助是非常有價值的。非常感謝你們愿意分享你們的知識”，這些用戶評價對于圖書館的服務(wù)起到非常積極的宣傳作用。
每一個圖書館都有很多的用戶，很多用戶對于圖書館所提供的幫助是非常感激的。而學(xué)科館員的上門服務(wù)通常更能得到用戶的認(rèn)可。Welch醫(yī)學(xué)圖書館的做法不僅僅是一種自我表揚(yáng)，還能通過這種宣傳吸引到更多的潛在的用戶，值得國內(nèi)同行借鑒。
服務(wù)產(chǎn)業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志，旅游業(yè)作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)中具有高度產(chǎn)業(yè)聯(lián)動性的經(jīng)濟(jì)引擎，受到世界各國的高度重視。在市場競爭中產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)應(yīng)用、營銷手段容易模仿，難以形成長期競爭優(yōu)勢，而服務(wù)是人發(fā)揮主觀能動性的勞動，他是人的思想意識、素質(zhì)修養(yǎng)在行為中的表現(xiàn)，是不可模仿的，所以旅游企業(yè)在市場中的競爭歸根到底是服務(wù)的競爭。服務(wù)具有無形性，難以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)禮儀是員工向顧客提供滿意服務(wù)的具體方法和行為規(guī)范，它使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化，它是塑造良好企業(yè)形象的途徑，是企業(yè)贏得忠誠顧客的法寶。
一、服務(wù)禮儀的必要性
（一）企業(yè)的需要
在旅游企業(yè)人才需求調(diào)查中顯示，企業(yè)要求員工具有良好的服務(wù)意識、職業(yè)形象、職業(yè)道德和職業(yè)熱情。服務(wù)禮儀課程能夠培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；塑造良好的職業(yè)形象，提升企業(yè)品牌形象；提升員工人際交往能力，促進(jìn)與顧客、上下級之間的情感溝通，改善企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境；加強(qiáng)員工的自律性，約束員工工作中的言行，提升員工的職業(yè)道德和職業(yè)熱情。由此可見，服務(wù)禮儀是旅游企業(yè)人才需求的基本素養(yǎng)，是高校為旅游企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才的必須基礎(chǔ)課程。
（二）學(xué)生的需要
在服務(wù)禮儀課程教學(xué)現(xiàn)狀問卷調(diào)查中顯示，90%以上的學(xué)生認(rèn)為禮儀是旅游服務(wù)行業(yè)需要的基本素質(zhì)，平均27%的學(xué)生認(rèn)為自己的行為符合禮儀規(guī)范，但這部分同學(xué)的評判標(biāo)準(zhǔn)還僅僅局限于禮節(jié)禮貌，并不了解服務(wù)禮儀的真正內(nèi)涵。所以學(xué)生本身的職業(yè)禮儀素質(zhì)基礎(chǔ)較差，需要通過服務(wù)禮儀課程改變學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，塑造學(xué)生職業(yè)氣質(zhì)和職業(yè)精神。
在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對該課程的理解有局限性，將禮儀理解為禮節(jié)禮貌，將服務(wù)禮儀理解為對客服務(wù)中彬彬有禮的言行，其實這只是服務(wù)禮儀課程中的一小部分，是禮儀的外在形式。通過在教學(xué)中逐漸滲透讓學(xué)生理解禮儀是日積月累的文化修養(yǎng)，是內(nèi)化于人們思想深處的道德觀和價值觀，它在工作中指導(dǎo)我們的工作行為、工作態(tài)度、工作方法，同時也影響著我們的工作能力、工作效力，決定著旅游企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品價值。
二、服務(wù)禮儀課程的教學(xué)改革創(chuàng)新
（一）教學(xué)目標(biāo)
為培養(yǎng)理論與實踐相結(jié)合，管理方法與服務(wù)技能并重的的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，服務(wù)禮儀課程旨在讓學(xué)生掌握服務(wù)禮儀的基本方法和技能，并將知識技能滲透到學(xué)生思想深處，內(nèi)化為學(xué)生的道德修養(yǎng)和價值標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)工作實踐；提高學(xué)生的審美情趣，提高學(xué)生處理人際關(guān)系、解決實際問題的能力，端正職業(yè)心態(tài)，建立職業(yè)情感，塑造高素質(zhì)的旅游專業(yè)職業(yè)形象。
（二）教學(xué)內(nèi)容
服務(wù)禮儀課程是旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)課程，為全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)教學(xué)改革目標(biāo)設(shè)計了三部分教學(xué)內(nèi)容，分別系統(tǒng)地闡述了旅游從業(yè)人員的個人禮儀、交往禮儀和崗位禮儀。第一部分個人禮儀以職業(yè)形象禮儀為主要內(nèi)容分，注重培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣，塑造優(yōu)雅、得體的儀容、儀表、儀態(tài)。第二部分交往禮儀包括溝通禮儀、見面禮儀、交通禮儀、飲食禮儀等內(nèi)容，注重培養(yǎng)學(xué)生在生活、工作中的人際溝通技巧和能力。第三部分崗位禮儀包括酒店服務(wù)禮儀、旅游服務(wù)禮儀兩部分主要內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生在不同工作崗位中的服務(wù)意識、服務(wù)禮儀技能和職業(yè)熱情。該課程總課時為54課時，理論課與實訓(xùn)課比例小于1：1，教學(xué)內(nèi)容注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，以便理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。例如，為打造學(xué)生良好的職業(yè)形象，提升學(xué)生職業(yè)氣質(zhì)，教學(xué)中設(shè)計了化妝、服飾、氣質(zhì)華華爾茲、形體拉伸操和形體健身操等實訓(xùn)內(nèi)容。
（三）教學(xué)方法改革創(chuàng)新
1、滲透式教學(xué)法
在《現(xiàn)代漢語詞典》中將滲透解釋為比喻某種事物或勢力逐漸進(jìn)入其他方面。滲透式教學(xué)可以界定為在教學(xué)過程中通過多種教學(xué)方法將知識、方法、技能循序漸進(jìn)地傳授到學(xué)生內(nèi)心深處。這種教育方法用在服務(wù)禮儀課程中十分恰當(dāng)。
服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)從業(yè)者向消費者表示熱情、尊敬的一種規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，是一種個人素養(yǎng)和風(fēng)度的外在體現(xiàn)。發(fā)于中而形于外，行為符合禮儀與否其根源在于個人的道德修養(yǎng)和文明程度。因此禮儀修養(yǎng)不是一朝一夕能夠完成的，不是一個美麗妝容、標(biāo)準(zhǔn)動作能夠代替的。所以在教學(xué)過程中要加強(qiáng)對學(xué)生文明修養(yǎng)、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)的教育。首先教師要身體力行，做學(xué)生的表率，潛移默化中影響學(xué)生的思想行為。其次教學(xué)內(nèi)容選擇、授課方法設(shè)計要以提升學(xué)生的內(nèi)在修養(yǎng)為前提，例如通過觀看視頻、社會現(xiàn)象分析、討論、辯論等方法逐漸的讓學(xué)生提高思想意識。再次課下觀察學(xué)生行為舉止，與學(xué)生進(jìn)行溝通教育，糾正不符合職業(yè)禮儀規(guī)范的行為。通過滲透式教學(xué)方法為學(xué)生打下堅實的職業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)，營造良好的職業(yè)氛圍。
2、氣質(zhì)教學(xué)法
旅游行業(yè)是窗口行業(yè)，從業(yè)者素有民間外交大使之稱，對從業(yè)人員形象氣質(zhì)要求較高。為打造學(xué)生職業(yè)形象，教學(xué)中通過華爾茲訓(xùn)練學(xué)生的形體，提升學(xué)生氣質(zhì)。
華爾茲是健康、高雅的舞蹈運動，也是一項廣為流傳的社交活動，體現(xiàn)舞者相互間的尊重，是人與人之間的交往溝通的文明禮儀，多變的舞步更有利于提升學(xué)生們的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
華爾茲訓(xùn)練能夠培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)雅的職業(yè)氣質(zhì)。華爾茲對練習(xí)者的形體姿態(tài)有糾正作用，讓男士顯得紳士，女士顯得高貴。麗思卡爾頓座右銘“我們是為淑女和紳士服務(wù)的淑女和紳士”，旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)者必須提升自己的氣質(zhì)品味才能創(chuàng)造高品質(zhì)的服務(wù)價值。氣質(zhì)的提升也會增加學(xué)生的自信，提升學(xué)生專業(yè)自豪感和職業(yè)熱情，提升學(xué)生的審美情趣，使學(xué)生們在工作和生活中善于發(fā)現(xiàn)美，創(chuàng)造美，傳遞美。
3、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是指在教師的指導(dǎo)下，圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)置活動任務(wù)，在實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)動機(jī)推動下，依靠團(tuán)隊的合作完成任務(wù)的一種實踐教學(xué)活動。授課過程中教師根據(jù)授課內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)設(shè)置1至2次主題任務(wù)，例如策劃化裝舞會、冷餐會、旅游活動等項目，將目標(biāo)任務(wù)分解，以小組為單位進(jìn)行分工合作。學(xué)生要將服務(wù)禮儀知識應(yīng)用于活動實踐中，指導(dǎo)活動策劃、現(xiàn)場布置、活動接待服務(wù)、活動善后事宜及后勤采購等工作。最后由教師和學(xué)生共同對任務(wù)成果進(jìn)行評價，并形成更完善的活動方案。任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)有效的將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生在實踐中解決問題、分析問題的能力，鍛煉了學(xué)生策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌、協(xié)作、動手能力，大大提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)實踐型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。
4、情景模擬教學(xué)法
情景模擬教學(xué)法是指在教學(xué)過程中教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)事先設(shè)定模擬場景、故事矛盾，學(xué)生通過角色扮演的方式解決設(shè)定問題的實訓(xùn)教學(xué)方法。崗位禮儀涉及酒店和旅游企業(yè)中的多個對客服務(wù)崗位，如果教學(xué)過程中按部就班的講服務(wù)程序、服務(wù)規(guī)范十分枯燥乏味。服務(wù)是人提供的勞動產(chǎn)品，人的主觀能動性使得每個人的服務(wù)都有不同的價值，所以單一的講授是很難讓學(xué)生體會到服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)劣。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，情景模擬教學(xué)法最合適不過。在情景模擬教學(xué)營造了真實的工作環(huán)境氛圍，學(xué)生進(jìn)入角色后以職業(yè)的狀態(tài)要求自己，在模擬過程中學(xué)生要靈活運用知識，隨機(jī)應(yīng)變解決各種問題，充分的鍛煉了學(xué)生的服務(wù)技巧和溝通能力。有的學(xué)生在處理事情的過程中能夠發(fā)揮創(chuàng)造性思維，超乎想象出色地完成任務(wù)，展現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。
5、微格教學(xué)法
微格教學(xué)是師范院校培養(yǎng)優(yōu)秀教師使用的教學(xué)方法。即用攝像機(jī)記錄下師范生講課的過程，通過視頻回放分析、評價授課效果，不斷改進(jìn)。在服務(wù)禮儀課程中很多實訓(xùn)內(nèi)容不能通過量化標(biāo)準(zhǔn)去評價，例如形象禮儀中學(xué)生的妝容、言談舉止、神態(tài)訓(xùn)練，氣質(zhì)華爾茲訓(xùn)練，崗位禮儀中情景模擬實訓(xùn)等內(nèi)容。學(xué)生看不清自己的表現(xiàn)，教師指出不足學(xué)生過后就忘，而采用微格教學(xué)方法，用攝像機(jī)記錄下每位學(xué)生的課堂表現(xiàn)，再通過多媒體技術(shù)回放，同學(xué)們不僅看到別人也看到自己的表現(xiàn)，不自覺地進(jìn)行對比，并做出客觀評價。微格教學(xué)的開始階段，大部分學(xué)生反映強(qiáng)烈，對鏡頭中自己的表現(xiàn)極不滿意，甚至感覺羞愧，所以積極尋求改進(jìn)方法，爭取下一次有較為完美的表現(xiàn)。經(jīng)過幾次改進(jìn)后大部分學(xué)生能夠表現(xiàn)的優(yōu)雅大方。微格教學(xué)法是幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)不足，努力提高實訓(xùn)技能的有效教學(xué)方法。
（四）考核方式的改革
實訓(xùn)課程的考核方式?jīng)Q定學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)方式，所以為兼顧理論與實踐的結(jié)合，過程與結(jié)果的同等重要，考核方式采取學(xué)習(xí)過程+實踐技能+理論的三部考核方式。其中學(xué)習(xí)過程占總成績的30%，實踐占總成績的40%，理論占總成績的30%。實踐考核由兩部分組成，一部分為服務(wù)禮儀技能考核，通過抽簽方式?jīng)Q定考試內(nèi)容；另一部分為綜合職業(yè)素養(yǎng)考核，即將學(xué)生放在具體的服務(wù)案例中考核學(xué)生禮儀素養(yǎng)和綜合能力。教師以學(xué)生的儀容、儀表、儀態(tài)、語言表達(dá)等為評分標(biāo)準(zhǔn)給出禮儀素養(yǎng)分?jǐn)?shù)，以服務(wù)意識、服務(wù)規(guī)范性、溝通技巧、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等為評分標(biāo)準(zhǔn)給出綜合能力分?jǐn)?shù)。這種考核方式較為全面的考核了學(xué)生的綜合能力，基本把控住學(xué)生的學(xué)習(xí)全過程，避免了片面、不公正考核結(jié)果的出現(xiàn)。
三、教學(xué)改革效果
通過教學(xué)改革，學(xué)生參與課堂積極性和學(xué)習(xí)效率明顯提高。在教學(xué)效果調(diào)查中顯示，通過服務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)，92%的學(xué)生懂得了禮儀在個人職業(yè)生涯和日常生活中的重要性。86%的學(xué)生熟練地掌握了相關(guān)崗位的禮儀技能，71%的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)了優(yōu)雅的氣質(zhì)和得體的言行，74%的學(xué)生認(rèn)為提升了自己的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。較之以前有了明顯提高。
但由于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和個人能力的差異，以及課上時間有限，教學(xué)過程中不能對每一位同學(xué)進(jìn)行精細(xì)化的教學(xué)指導(dǎo)，所以有部分學(xué)生不能完全達(dá)到該課程的培養(yǎng)目標(biāo)，但這部分學(xué)生也在以禮儀規(guī)范要求個人形象、言談舉止，努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。在今后的教學(xué)中要繼續(xù)改進(jìn)教學(xué)方法，精選授課內(nèi)容，增加指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)的課時，提升教學(xué)效果。
四、改進(jìn)方向
（一）量化教學(xué)，過程考核
為強(qiáng)化學(xué)生熟練掌握實踐技能，更好的實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，要量化實訓(xùn)教學(xué)，即規(guī)定需要掌握技能的數(shù)量和訓(xùn)練的時間量。教師在制定教學(xué)內(nèi)容時首先系統(tǒng)的將實踐技能數(shù)量化，總結(jié)出學(xué)生必須掌握的實踐技能的數(shù)量，保證學(xué)生具有崗位需求的基本技能。其次要根據(jù)學(xué)生的接受能力和技能的難易程度制定出每一項技能實訓(xùn)時間的量化標(biāo)準(zhǔn)。有了實訓(xùn)技能的數(shù)量和實訓(xùn)的時間量，教師在課堂上要按量完成教學(xué)任務(wù)，不能任意刪減，將定量的技能合理地安排在教學(xué)中。同時教師要合理布局教學(xué)時間，保證按量化的時間標(biāo)準(zhǔn)完成實訓(xùn)教學(xué)。教師可以采取分組實訓(xùn)的方式保證實訓(xùn)時間和空間的合理利用。
為了監(jiān)督學(xué)生的實訓(xùn)效果，不僅要注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)，更要進(jìn)行過程考核，即完成每一項實訓(xùn)后，嚴(yán)格進(jìn)行考核，并將考核成績計入期末，過程考核的目的在于保證學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)量的同時保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。
（二）分組精細(xì)化教學(xué)
精細(xì)化教學(xué)精于內(nèi)容，細(xì)于指導(dǎo)，理想的狀態(tài)是保證每位同學(xué)都能在教師細(xì)心指導(dǎo)不斷改進(jìn)，牢固地掌握所學(xué)內(nèi)容。但教學(xué)設(shè)施、教學(xué)時間都是有限資源，所以利用分組教學(xué)法可以保證有效的利用各種教學(xué)資源，提高教學(xué)效率。根據(jù)實訓(xùn)設(shè)施容納量進(jìn)行分組，小組與小組之間交替訓(xùn)練。課上教師要充分發(fā)揮精細(xì)化教學(xué)的指導(dǎo)作用，耐心的指導(dǎo)每一位同學(xué)。課下要以組長為領(lǐng)導(dǎo)形成小組責(zé)任制。即每個小組指定一位學(xué)習(xí)、組織能力強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任組長，課上保證組長牢固掌握技能，課下由組長負(fù)責(zé)小組成員按質(zhì)按量的完成實訓(xùn)，掌握實踐技能。過程考核成績要以小組的平均成績計算，這樣能夠延伸精細(xì)化教學(xué)的作用，同時培養(yǎng)學(xué)生共同努力，團(tuán)結(jié)合作的精神。
（三）拓展校外實踐課堂
實習(xí)是教會學(xué)生實踐技能最行之有效的方法。很多在課堂上沒有學(xué)習(xí)興趣學(xué)生，在實習(xí)過程中發(fā)生很大變化，迅速擁有職業(yè)氣質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。社會是一所大學(xué)，企業(yè)是最好的實訓(xùn)課堂。在實訓(xùn)課教學(xué)過程中教師要積極尋找與企業(yè)合作的機(jī)會，為學(xué)生開辟校外實踐課堂。比如安排一定課時的見習(xí)課程，把學(xué)生帶到工作崗位上，讓學(xué)生完成規(guī)定課時的見習(xí)課程。身臨其境，工作中的困難會讓學(xué)生盡早的發(fā)現(xiàn)自己的弱項和缺點，崗位職責(zé)會迫使學(xué)生主動學(xué)習(xí)知識，掌握技能，精于鉆研。
（四）開展豐富的課外教學(xué)活動
開展與教學(xué)相關(guān)的課外活動可以豐富學(xué)生課余生活，提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性。例如可以通過專業(yè)技能大賽和實踐教學(xué)成果展示等活動展現(xiàn)大學(xué)生的學(xué)習(xí)面貌和青春風(fēng)采。這些活動既能強(qiáng)化學(xué)生對知識技能的掌握，又能檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和教師的教學(xué)效果，也能激發(fā)出學(xué)生的競爭意識和創(chuàng)新意識，是推進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的得力助手。
為貫徹落實學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“20xx年傾力打造交通氣象、海洋氣象、城市氣象、能源氣象和農(nóng)業(yè)氣象等具有**特色的五大氣象服務(wù)品牌”的省局重點工作目標(biāo)，20xx年4月13日至14日，**市氣象局范德新副局長帶領(lǐng)業(yè)務(wù)處、裝備中心、氣象臺和執(zhí)法大隊相關(guān)負(fù)責(zé)人赴啟東（呂泗）和如東縣進(jìn)行了學(xué)習(xí)調(diào)研。調(diào)研組通過座談和現(xiàn)場參觀等方式，對**市海洋經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展?fàn)顩r有了進(jìn)一步的了解，對**海洋氣象服務(wù)的現(xiàn)狀、服務(wù)需求以及發(fā)展方向也有了進(jìn)一步的認(rèn)識，現(xiàn)針對**市海洋氣象服務(wù)情況報告如下。
一、**市海洋地理特征、漁業(yè)生產(chǎn)和港口開發(fā)等基本情況
1.地理特征。**東瀕黃海、南臨長江，地處北緯31°41’～32°43’、東經(jīng)120°12’～121°55’之間，海岸線北起海安老壩港、南至長江入?？诘膯|圓陀角，涉及全市5個縣（市）、26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全長206公里。其中，如東海岸線106公里，啟東海岸線77.5公里；海岸帶面積1.3萬平方公里，灘涂面積2100平方公里（21萬公頃）。
2.漁業(yè)生產(chǎn)。**是我國沿海地區(qū)資源最豐富的地區(qū)之一。由于長江在此入海，**沿海海水營養(yǎng)豐富、有機(jī)物多，為魚、蝦、貝類等提供了充足餌料，給沿海水產(chǎn)動、植物的生長繁殖提供了優(yōu)越條件，漁業(yè)資源十分豐富，近海魚類約130多種，多獲性魚類75種，優(yōu)勢種有7～8種。其中灘涂貝類資源居全省沿海各市之首，文蛤、四角蛤、青蛤、西施舌、竹蟶、毛蚶、泥螺等優(yōu)勢品種蘊(yùn)藏量豐富。近年來，全市海水養(yǎng)殖面積達(dá)到105萬畝，年產(chǎn)量達(dá)到18萬噸，其中貝類產(chǎn)量達(dá)到16.6萬噸，文蛤出口量占到全國的80%以上。
灘涂養(yǎng)殖和海洋捕撈是**海洋經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。**沿海是亞洲最大的現(xiàn)代化紫菜育苗基地，也是全國最大的條斑紫菜養(yǎng)殖基地，紫菜養(yǎng)殖面積達(dá)20多萬畝，年產(chǎn)條斑紫菜約14億張，養(yǎng)殖與加工總量均占全國紫菜總產(chǎn)量的三分之二以上。呂泗漁場是全國四大漁場，世界九大漁場之一。雖然，隨著近幾年全市海洋捕撈轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)工作的推進(jìn)，**海洋捕撈業(yè)受到一定的影響，但規(guī)模仍然保持。目前，全市投產(chǎn)捕撈漁船近4000艘，其中遠(yuǎn)海作業(yè)船只1000多條，海洋捕撈年產(chǎn)量近40萬噸，占全省的一半左右。
3.港口開發(fā)。近年來，**在新一輪沿海開發(fā)過程中，更加注重以大港口建設(shè)、大項目帶動來促進(jìn)開發(fā)。在深水海港的建設(shè)上，**加快洋口港碼頭、陸島通道、人工島、臨港工業(yè)區(qū)四大基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)。在重大項目的建設(shè)上，全力推進(jìn)lng接收站和燃?xì)廨啓C(jī)電廠、大唐電廠等項目。以重大項目特別是重特大項目為龍頭，重點發(fā)展綠色能源、石化、冶金、物流四大支柱特色產(chǎn)業(yè)，用大項目推進(jìn)大開發(fā)。先后有洋口港工業(yè)區(qū)、呂四海洋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)兩大臨港工業(yè)區(qū)和啟東、海門、通州濱海工業(yè)區(qū)陸續(xù)開始開發(fā)建設(shè)。
二、**市海洋氣象服務(wù)的基本情況
1.初步形成了海洋氣象服務(wù)的新體制
目前**市海洋氣象服務(wù)初步形成了政府主導(dǎo)和部門聯(lián)動的新體制，市氣象臺與各縣（市）氣象局將災(zāi)害性天氣預(yù)報通過電話、手機(jī)短信、傳真、政府辦公網(wǎng)等手段傳到各級政府、海洋漁業(yè)局、海事局等部門，氣象局和各相關(guān)部門依據(jù)各自管理職能將災(zāi)害性天氣信息通過各自的系統(tǒng)逐級傳給漁民、海洋作業(yè)人員及沿海周圍的作業(yè)人員，收到災(zāi)害信息的人員按要求預(yù)先采取防范措施，盡量減低災(zāi)害損失和確保生命財產(chǎn)安全。
**市氣象局與海事局簽訂共建協(xié)議書，聯(lián)合打造水上平安**，通過整合雙方優(yōu)勢資源，充分利用已有的高科技通訊手段，為保障平安海洋提供氣象科技服務(wù)支撐。
此外，20xx年6月，市應(yīng)急辦“進(jìn)一步規(guī)范沿海大風(fēng)警報的通知”規(guī)范沿海、沿江大風(fēng)警報的。市氣象局先后制定了“手機(jī)終端預(yù)警服務(wù)可行性方案”、“海洋防災(zāi)減災(zāi)預(yù)警服務(wù)方案”等，通過這些機(jī)制和方案的建設(shè)，全面提升**抗擊氣象災(zāi)害的能力，提高了組織指揮水平，為更好的開展海洋服務(wù)提供了保障。
2.加大投入，逐步完善海洋氣象監(jiān)測和信息平臺
近年來，在市委、市政府和省氣象局的大力支持和幫助下，**努力加大沿海氣象設(shè)施投入。20xx年，如東率先建成沿海測風(fēng)站；20xx年，針對灘涂養(yǎng)殖事故頻發(fā)的情況，組建“如東縣海洋預(yù)警預(yù)報服務(wù)系統(tǒng)”在如東的海岸線上建立3個灘涂人工測潮點，租用漁民船只，固定地點，雇傭漁民每天2次通報潮水到灘時間與上漲高度。
20xx年，****港洋口港區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)與中石油**lng項目部、**洋通開發(fā)投資有限公司共同投資近400萬元，在洋口港區(qū)近海設(shè)置海洋水文氣象監(jiān)測浮標(biāo)系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過對災(zāi)害性天氣進(jìn)行監(jiān)測及預(yù)警，為港口工程建設(shè)提供了有力的設(shè)計依據(jù)，同時也為港口航道船舶提供了安 全保障。
20xx年11月19日，**海洋氣象預(yù)警信息中心（呂四大功率電臺）在啟東市呂四港鎮(zhèn)呂北村開工奠基，該項目得到了國家工信部無管局、**省氣象局、**省無管局、**市政府和啟東市政府的支持和幫助。此舉標(biāo)志著我市將結(jié)束一直沒有專用海洋氣象預(yù)警信息平臺的歷史。中心建成后，海上作業(yè)船只和灘涂養(yǎng)殖用戶將能全天候獲取實時海洋氣象信息，海上安全生產(chǎn)將得到重要的基礎(chǔ)性保障。
20xx年我市還完成了氣象“三個一”平臺的建設(shè)，全市共布設(shè)136個自動站、126個電子顯示屏，氣象興農(nóng)網(wǎng)的服務(wù)終端延伸到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村氣象聯(lián)絡(luò)員深入至每個村。此外，**還將建設(shè)6個觀測風(fēng)塔，遍布沿海區(qū)域。一個以海洋氣象臺為中心，由沿海加密自動氣象站、風(fēng)能梯度觀測站、海洋浮標(biāo)站等組成海洋氣象信息監(jiān)測網(wǎng)正逐步建立起來。進(jìn)一步加強(qiáng)的中小尺度天氣系統(tǒng)的監(jiān)測，對不斷提高天氣預(yù)報的精細(xì)化水平起到越來越大的作用。
3.加強(qiáng)科研，努力提高海洋氣象預(yù)報服務(wù)水平
自我市提出“海上**”的發(fā)展戰(zhàn)略之后，為配合市政府做好沿海開發(fā)和沿海經(jīng)濟(jì)建設(shè)，**市氣象部門積極開展各類海洋氣象服務(wù)，減少氣象災(zāi)害造成的海難事故損失，服務(wù)于沿海施工建設(shè)，研制開發(fā)特色的專業(yè)氣象服務(wù)，為發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。
如東縣條斑紫菜養(yǎng)殖面積達(dá)16萬畝，占**省紫菜養(yǎng)殖面積的50%以上，占世界出口量的15%。紫菜養(yǎng)殖的全生育期均與海況和氣象條件有著密切的關(guān)系，特別是氣象條件影響最大。如東研發(fā)了紫菜各個生育期氣象條件的提示預(yù)報指標(biāo)。例如紫菜采苗期的海水溫度必須低于23℃，相當(dāng)于日平均氣溫低于20℃；又比如紫菜苗生長期的適宜水溫為15～20℃，相當(dāng)于日平均氣溫17℃，如果出現(xiàn)連續(xù)三天以上日平均氣溫≥17℃，必須采取冷藏措施，否則將發(fā)生爛苗。再比如紫菜收獲期不能出現(xiàn)8級以上大風(fēng)，如果預(yù)報有8級以上大風(fēng)，必須采取提前收割措施，否則大風(fēng)大浪將沖走紫菜，造成產(chǎn)量的直接損失。近幾年來這項預(yù)報服務(wù)，保障了許多企業(yè)的利益，帶來了明顯的社會效益。
另外，在紫菜養(yǎng)殖繁忙季節(jié)，如東沿海灘涂上每天有4～5萬人作業(yè)，常發(fā)生群死海灘事故。因此，海上安全生產(chǎn)是各級政府和各級領(lǐng)導(dǎo)常抓不懈的工作重點。如東局把海上安全服務(wù)工作前移到沿海灘涂，20xx年，如東局針對灘涂養(yǎng)殖事故頻發(fā)的情況，在縣政府的關(guān)心與支持下，在全市率先組建“如東縣海洋預(yù)警預(yù)報服務(wù)系統(tǒng)”在106公里的海岸線上建立了3個灘涂人工測潮點，并科研開發(fā)了如東沿海潮水到灘預(yù)報技術(shù)。通過電子顯示屏向沿海7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要閘口、縣政府、縣海洋與漁業(yè)局、縣水務(wù)局等相關(guān)部門及時海洋與氣象預(yù)報信息，預(yù)報內(nèi)容包括潮汐、潮水到達(dá)紫菜養(yǎng)殖區(qū)的時間、海溫、海浪和海上風(fēng)力等級趨勢預(yù)報?？h領(lǐng)導(dǎo)對海洋預(yù)警預(yù)報服務(wù)給予充分肯定。
海上圍墾是洋口港建設(shè)初期的一項重大工程。海上圍墾施工，要求潮位低、海面風(fēng)力小于6級，不得出現(xiàn)與海岸線走向成正交的東北風(fēng)向，否則，遇上大風(fēng)大浪，將沖走泥沙而缺口。所以說海上圍墾施工是人與大自然搏斗的過程，更確切的說是依據(jù)海洋與氣象變化而決策施工措施。如東局為此進(jìn)行專題科研，在先后六次大的海上圍墾施工期間，每天為其提供未來3～5天內(nèi)的逐日潮位和天氣預(yù)報；在閉攏口的關(guān)鍵時期每三個小時提供一次精細(xì)化的海洋與氣象預(yù)報，領(lǐng)導(dǎo)和預(yù)報人員親臨現(xiàn)場服務(wù)；為指揮部重大施工決策進(jìn)行海洋與氣象條件論證等服務(wù)，保障了項目的如期進(jìn)展。同樣，在接岸引堤、黃海大橋、接島引堤和人工島等洋口港重大項目施工建設(shè)過程中，如東縣氣象局都提供了準(zhǔn)確細(xì)致的氣象服務(wù)。經(jīng)過5年多的開發(fā)建設(shè)，20xx年洋口港的建設(shè)目前已進(jìn)入尾聲，創(chuàng)下了在復(fù)雜的施工環(huán)境下人員零傷亡、環(huán)境零污染、水上交通零事故的“三零”紀(jì)錄，**氣象服務(wù)部門為此優(yōu)異成績做出了突出貢獻(xiàn)。
三、目前**市海洋氣象服務(wù)存在的不足
1.部門聯(lián)動需要進(jìn)一步落到實處。雖然目前初步形成了政府主導(dǎo)和部門聯(lián)動的新體制，部門間相互簽訂了合作協(xié)議，但確實落到實處還存在一定的差距，如信息資料的實時共享就是一個突出的問題，海洋漁業(yè)部門對漁船的實時監(jiān)控數(shù)據(jù)和灘涂養(yǎng)殖的相關(guān)資料也未與氣象部門共享。
2.海洋氣象觀測體系需進(jìn)一步完善。目前氣象部門在**市沿海僅建設(shè)了9個區(qū)域自動氣象觀測站、1個海洋浮標(biāo)站，相對于滿足**15米等深線以內(nèi)淺海面積800萬畝的海洋氣象觀測就顯得捉襟見肘，既不能完全得到**市海洋實況氣象資料。也不能準(zhǔn)確描述**市海洋區(qū)域內(nèi)天氣事件的發(fā)生發(fā)展規(guī)律，更不能對海洋天氣預(yù)報進(jìn)行訂正檢驗。
3.海洋天氣預(yù)報的針對性需要進(jìn)一步提高。目前氣象部門所做的海洋天氣預(yù)報，海洋災(zāi)害性天氣預(yù)報和災(zāi)害性天氣預(yù)警信號等針對性不強(qiáng)，不能滿足用戶的要求，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
四、打造**特色海洋氣象服務(wù)品牌的建議
我市海岸線長達(dá)206公里，海岸帶1.3平方公里，灘涂面積2100平方公里（21萬公頃），豐富的海洋資源帶動了沿海經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，但臺風(fēng)、風(fēng)暴潮等海洋氣象災(zāi)害對沿海地區(qū)每年都造成不同程度的損失。因此，這就要求我們進(jìn)一步了解**海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展對氣象工作提出的新需求，根據(jù)需求建設(shè)**海洋立體氣象觀測體系，及時、有效的提供針對性的海洋天氣預(yù)警預(yù)報服務(wù)，減少海洋氣象災(zāi)害造成的損失，著力打造具有**特色的海洋氣象服務(wù)品牌。
1.進(jìn)一步了解**海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展對氣象工作提出的新需求。通過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不同部門對海洋氣象服務(wù)的要求不盡相同，如**沿海養(yǎng)殖對海溫、海浪和大風(fēng)較為敏感，也非常重視；而**海洋區(qū)域內(nèi)的近海海上運輸和海上捕撈，對海上中短期以及臨近的大風(fēng)預(yù)報非常關(guān)心，但對晴雨和溫度的預(yù)報卻要求較低。所以必須認(rèn)真細(xì)致的了解**海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展各項工作對我們提出的新需求,以需求為牽引, 帶動和促進(jìn)海洋氣象服務(wù)的發(fā)展。
2.建立和完善立體海洋氣象探測體系。根據(jù)**海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和制作精細(xì)化海洋氣象服務(wù)的要求，科學(xué)規(guī)劃近海岸自動氣象站、氣象浮標(biāo)站、驗潮站、風(fēng)廓線雷達(dá)、移動氣象觀測站等觀測項目的建設(shè)，構(gòu)成立體海洋氣象探測體系。同時建立安全、快捷的觀測信息采集、處理及傳輸系統(tǒng)。為做好海洋氣象服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】 陜西學(xué)前師范學(xué)院；圖書館；有效嵌入；教學(xué)科研；服務(wù)；創(chuàng)新
一、高校圖書館職能轉(zhuǎn)變的新要求
在2002年2月再次修訂頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》總則中，“高等學(xué)校圖書館必須貫徹國家的教育方針，履行教育職能和信息服務(wù)職能，為培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展的人才、發(fā)展教育科學(xué)文化事業(yè)、建設(shè)社會主義物質(zhì)文明和精神文明服務(wù)”的職能被再次明確提出。由此可以看出，高校圖書館是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。對于高校圖書館來說，教育教學(xué)和科學(xué)研究信息服務(wù)職能，都顯得尤其重要。上世紀(jì)八十年代起，高校圖書館的工作不再僅僅側(cè)重于為學(xué)校的教學(xué)、科研提供單純的文獻(xiàn)信息，而其教育職能與為科學(xué)研究提供深入服務(wù)的職能不斷發(fā)展。教育職能從最初僅限于配合學(xué)校做好思想政治工作領(lǐng)域及做好配合課堂教學(xué)的輔助工作變化為在營造校園文化及培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的職責(zé)中扮演重要角色。[1]圖書館為科學(xué)研究提供的服務(wù)也從最初僅以“靜止”的模式提供相關(guān)文獻(xiàn)資源變化為“動態(tài)”的提供更具體，更有深度的學(xué)術(shù)信息的服務(wù)。而近十年來，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館自身的變化也促使其在完善知識傳遞體系、整合學(xué)術(shù)信息資源、更多地介入課堂教學(xué)及推動科學(xué)研究的創(chuàng)新發(fā)展的方面有所作為，教育以及為科學(xué)研究提供專業(yè)服務(wù)的新職能得到進(jìn)一步彰顯。[2]
已有研究在高校圖書館教育職能方面達(dá)成的共識包括：教育職能是高校圖書館的基本職能、是高等教育的有機(jī)組成部分。它和課堂教育、實踐、實驗室教育共同構(gòu)建了高等教育的完整體系。然而，從高等教育學(xué)的范疇來看，由高等教育的理論指導(dǎo)的教育教學(xué)實踐很少涉及高校圖書館工作；而在圖書館學(xué)領(lǐng)域，對高校圖書館教育職能的研究也僅局限于針對圖書館工作人員的專業(yè)教育、針對用戶的信息素質(zhì)教育、文獻(xiàn)檢索利用教育等單一領(lǐng)域。對于圖書館與學(xué)校教育教學(xué)各個環(huán)節(jié)與課程的緊密聯(lián)系缺乏思考和實踐，對于圖書館教育與辦學(xué)特色、學(xué)科特點有效融合并直接參與教學(xué)活動具有的獨特作用尚且缺乏思考和實踐。研究者對高校圖書館發(fā)揮教育職能的實踐也是按照自己的思路進(jìn)行研究，只是停留在具體工作層面，沒有具有可操作性的方案，沒有形成統(tǒng)一的研究框架。[3]
而在對于高校圖書館為科學(xué)研究可提供的服務(wù)方面的研究，目前為止還是比較欠缺，基本只提出了其重要性，只籠統(tǒng)考慮了作為科學(xué)研究有利支持的圖書館應(yīng)怎樣提高服務(wù)科研的意識與方法，并未結(jié)合高校實際情況提出有效而具體的實施方案。
二、高校圖書館有效嵌入教學(xué)與科研――線服務(wù)的新思路
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，未來高校圖書館融合辦學(xué)特色與學(xué)科特點的教育職能研究的核心內(nèi)容在于對高校圖書館參與教育教學(xué)的實踐進(jìn)行理論上的研究和方法指導(dǎo)，促進(jìn)高校圖書館特色教育職能研究的深化和發(fā)展。構(gòu)建依托校園網(wǎng)的和圖書館網(wǎng)站的技術(shù)平臺，開展知識傳播、教學(xué)和學(xué)術(shù)交流活動，形成傳統(tǒng)課堂教育之外的新型特色圖書館教學(xué)理論與實踐研究應(yīng)是今后的重點研究方向。[4]而在科研水平不斷提高，用戶對于有深度的專業(yè)信息資源的需求不斷提高的今天，高校圖書館在為科學(xué)研究提供服務(wù)的過程中，如何嵌入科研課題組的學(xué)科化服務(wù)，提升科研用戶獲取信息的能力，節(jié)省科研時間，推動特色學(xué)科研究發(fā)展等問題將亦是高校圖書館能夠進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。[5]
通過對目前普通高校圖書館所能提供教學(xué)與科研服務(wù)的信息資源及方式方法進(jìn)行有效、系統(tǒng)的整合，對教學(xué)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有教學(xué)方式進(jìn)行調(diào)查，對科研課題組所需服務(wù)內(nèi)容及方式進(jìn)行探訪，再融合學(xué)校辦學(xué)特色及學(xué)科特點，探索創(chuàng)新屬于圖書館特有新型教學(xué)與科研服務(wù)模式，發(fā)揮圖書館在特色教育教學(xué)與科學(xué)研究的服務(wù)職能，是高校圖書館有效嵌入特色教學(xué)與科研服務(wù)的可行途徑。
三、高校圖書館有效嵌入教學(xué)與科研――線服務(wù)的創(chuàng)新與實踐
以陜西學(xué)前師范學(xué)院為例，對高校圖書館有效嵌入教學(xué)與科研一線服務(wù)的途徑與模式進(jìn)行了研究。
在第一部分，即對具有學(xué)前教育辦學(xué)特色院校圖書館嵌入提升教學(xué)職能的研究中，以對現(xiàn)狀的研究為切入點，對現(xiàn)有教學(xué)模式與目前圖書館對學(xué)前教育教學(xué)提供的輔助方式與內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查與分析：目前，陜西學(xué)前師范學(xué)院在學(xué)前教育教學(xué)中不斷摸索創(chuàng)新，以豐富多彩的教學(xué)模式形成了一定的教學(xué)特色，包括理論課堂與實踐基地教學(xué)相結(jié)合，以文字、圖像、視聽、表演等不同手段，師生研討溝通及團(tuán)隊合作學(xué)習(xí)的多樣教學(xué)途徑。但在教學(xué)資源上，授課教師為整理適用資源需要在備課時投入大量精力，無法集中于教授過程，而學(xué)生對于較為單調(diào)的教學(xué)主題與單一的切入觀點也相對無法產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣或引起共鳴。通過探訪教學(xué)一線的實施者，結(jié)合學(xué)前教育教學(xué)特點、難點以及圖書館具有豐富館藏資源、學(xué)前教育專庫及擁有不同專業(yè)研究方向的眾多館員的優(yōu)勢，根據(jù)國內(nèi)外高校圖書館自身目前可提供的各項服務(wù)內(nèi)容與方式，對進(jìn)行個性化、特色化圖書館教學(xué)可使用的模式進(jìn)行探索與創(chuàng)新，初步形成具有現(xiàn)實意義、可實踐性的具體實施方案。
首先，與課任教師進(jìn)行溝通，了解每周教學(xué)計劃，在本校圖書館學(xué)前教育專庫中建立專架，推薦與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)且具備預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)周內(nèi)教學(xué)內(nèi)容效果的，或能提供相關(guān)知識補(bǔ)充的專業(yè)書籍，并在本校圖書館網(wǎng)站、公眾微信號上，任課教師也可將希望學(xué)生閱讀的書目提供給圖書館，由圖書館統(tǒng)一歸類至專架。
其次，是有效利用圖書館多媒體設(shè)備，在LED屏幕、音像室、學(xué)術(shù)報告廳等地循環(huán)播放本周專業(yè)課教學(xué)相關(guān)媒體資料，由學(xué)生自主選擇觀看。[6]
最后也是最重要的部分，即為圖書館直接參與教學(xué)職能的部分。由從事不同專業(yè)研究的館員，在個人專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)以如何在眾多資源中選擇、綜合、獲取所需知識為切入點進(jìn)行授課，并介紹課外與專業(yè)相關(guān)的知識。具體授課方向為學(xué)前教育專業(yè)需要研修的課程領(lǐng)域，包括語文、數(shù)學(xué)、英語、音樂、美術(shù)、教育學(xué)等；授課模式可根據(jù)個人特色進(jìn)行設(shè)計；授課時間為學(xué)生課余時間，且不定期進(jìn)行。圖書館員還不定期對學(xué)前教育相關(guān)精品書籍或近期有重大研究及現(xiàn)實意義的文獻(xiàn)資料進(jìn)行深入解讀，從專業(yè)的角度挖掘資源中所蘊(yùn)含的精華信息，以講座的方式進(jìn)行講授，并上傳至圖書館電子閱覽室學(xué)生機(jī)及圖書館網(wǎng)頁，由學(xué)生自行觀看，由此達(dá)到圖書館直接參與教學(xué)職能，并以“動態(tài)”的服務(wù)模式對教育教學(xué)產(chǎn)生積極影響的目標(biāo)。[7]以上方案在本校小范圍實踐，達(dá)到較好的預(yù)期效果。當(dāng)然依然存在與教學(xué)部門缺乏溝通，館員自身專業(yè)能力有待提高等問題。在對具體化的教學(xué)方案進(jìn)行測評，并根據(jù)實施過程中出現(xiàn)的問題對方案進(jìn)行改進(jìn)與完善后，基本可進(jìn)行全校范圍內(nèi)的試推行，從而使圖書館將服務(wù)與教學(xué)有機(jī)結(jié)合，并突顯出辦學(xué)特色。
第二部分即對學(xué)前特色院校圖書館嵌入科研服務(wù)的研究與創(chuàng)新中，第一階段是對陜西學(xué)前師范學(xué)院現(xiàn)有的科研服務(wù)理念進(jìn)行提升與創(chuàng)新，有效嵌入科研課題組學(xué)科化服務(wù)的理念，提出變被動為主動的可行模式。目前，圖書館對科研的服務(wù)僅限于靜態(tài)的、被動的提供課題相關(guān)的文獻(xiàn)資源，然而相關(guān)資源數(shù)量大、質(zhì)量參差不齊，具體研究方向也大不相同，因而科研課題組在材料篩選利用上花費了相當(dāng)多的時間，嚴(yán)重影響了科研進(jìn)度。針對這種單一而落后的科研服務(wù)方式，以及對學(xué)前教育教學(xué)的研究與發(fā)展需求，提出了建立學(xué)前教育數(shù)據(jù)專庫及課題組學(xué)科化服務(wù)的新模式。[8]通過與學(xué)前教育系相關(guān)校內(nèi)科研項目進(jìn)行合作，將新的服務(wù)模式進(jìn)行實踐檢測，由館員全程參與課題并提供學(xué)前教育專業(yè)各類文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、資料的收集，并進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)化的提煉，而其他組內(nèi)成員可在由圖書館整理、集中并科學(xué)分類的學(xué)前教育數(shù)據(jù)專庫中搜索研究需要的輔助資料。這一服務(wù)創(chuàng)新在科研課題組中受到好評，研究人員均表示這樣“主動”的學(xué)科化服務(wù)為他們的研究節(jié)省了時間，創(chuàng)造了新的研究可能，減少了研究中可能出現(xiàn)的偏差，為研究進(jìn)程奠定了堅實基礎(chǔ)。圖書館也將本次對學(xué)前教育相關(guān)課題研究科提供的具體服務(wù)模式所獲得的成功及遇到的問題及時整理并進(jìn)行改進(jìn)，在整合理論創(chuàng)新與實踐效果后，提出了可在全校范圍內(nèi)推行的學(xué)前教育專項科研服務(wù)創(chuàng)新的基本理論架構(gòu)和實踐模式。[9]
四、高校圖書館教學(xué)、科研服務(wù)模式創(chuàng)新的思考
在以陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館為例的圖書館有效嵌入教學(xué)、科研一線服務(wù)探索中，為教育教學(xué)、科研提供服務(wù)的手段在靜態(tài)與動態(tài)上的統(tǒng)一是關(guān)鍵，即以信息資料的流通、閱覽為基本服務(wù)方式與對相關(guān)資源內(nèi)容的二次整合、開發(fā)創(chuàng)新和再利用相結(jié)合，萃取出不同信息資源中的精華， 使之處在最活躍、流通率高的狀態(tài)，進(jìn)而內(nèi)化進(jìn)入師生的知識結(jié)構(gòu)和體系，被吸收、利用、創(chuàng)新，從而達(dá)到為教學(xué)與科研提供更具深度、更具內(nèi)涵、更專業(yè)化知識資源的目的。而圖書館對教育教學(xué)、科研提供服務(wù)的方法需要“主動”與“被動”的結(jié)合，即是要將以往單純儲備信息資源以供學(xué)生進(jìn)行自主、獨立思考與學(xué)習(xí)，科研人員自主進(jìn)行檢索等與新型“主動”服務(wù)模式相結(jié)合?！爸鲃印卑▓D書館通過發(fā)揮自身的主動性，積極對學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)讀、參考咨詢及其他創(chuàng)新型教學(xué)服務(wù)，對科研人員所需知識進(jìn)行系統(tǒng)、專業(yè)化提煉，提供課題組學(xué)科化服務(wù)，參與科研全程等。通過這樣的統(tǒng)一，使教學(xué)過程生動化、豐富化，科研用戶獲取信息的能力得到提升，節(jié)省科研時間，提高了高校圖書館參與教學(xué)的能力及服務(wù)科研的水平。而針對本校學(xué)前教育辦學(xué)特色，圖書館結(jié)合實際探索出由圖書館在普通資源信息服務(wù)的基礎(chǔ)上完成的特色教學(xué)與科研服務(wù)模式有利于學(xué)前院校的特色教學(xué)研究發(fā)展。
【注 釋】
[1] 李湘鴻.高校圖書館教育職能演變及創(chuàng)新研究[D].中南大學(xué)，2010.
[2] 張鳳巧，苑士濤.加強(qiáng)高校圖書館科研服務(wù)[J].河南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報：農(nóng)林教育版，2005.9.
[3] 李志，淺議高職院校圖書館的教育職能[J].圖書館理論與實踐，2009（7）.
[4] 壽先紅.新時期高校圖書館教育職能提升與創(chuàng)新研究[J].教育與職業(yè)，2013（24）.
[5] 李彥芝，王媛.嵌入科研過程――學(xué)科館員服務(wù)的新向度[J].圖書館學(xué)刊，2012（8）.
[6] 趙晨.信息時代高校圖書館教育職能的提升與創(chuàng)新[J].現(xiàn)代交際，2014（4）.
[7] 馬驥華.高校圖書館教育職能的轉(zhuǎn)變及創(chuàng)新研究[J].創(chuàng)新教育，2014.
[8] 圖書館科研工作現(xiàn)狀分析及對策[J].圖書館工作與研究，2001（4）.
[9] 任玉梅.加強(qiáng)高校圖書館科研服務(wù)職能的探討[J].晉圖學(xué)刊，2004（3）.
（東北財經(jīng)大學(xué) 會計學(xué)院；中國內(nèi)部控制研究中心，遼寧 大連 116025）
摘 要：財經(jīng)院校管理類專業(yè)基礎(chǔ)課由于是不同教學(xué)單位開設(shè)的，容易產(chǎn)生授課內(nèi)容重復(fù)的問題.本文以《金融學(xué)》和《財務(wù)管理》課程為例，在闡述兩門課程整合的必要性的基礎(chǔ)上，分析整合方案應(yīng)考慮的因素，并根據(jù)專業(yè)基礎(chǔ)課設(shè)置原則，給出了三個解決方案，并基于知識完整性，針對每一種方案給出了具體的應(yīng)對措施.
關(guān)鍵詞 ：專業(yè)基礎(chǔ)課；金融學(xué)；財務(wù)管理；整合
中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1673-260X（2015）04-0254-03
基金項目：本項目為東北財經(jīng)大學(xué)校級教改課題《管理類專業(yè)基礎(chǔ)課授課內(nèi)容重復(fù)的整合研究》的研究成果
近幾年，教育部不斷地對高等學(xué)校教學(xué)計劃改革提出政策性規(guī)定，比如，學(xué)分不斷降低，這樣的改革對于學(xué)生來說有利有弊，好處是學(xué)生可以有更多的時間和精力去拓展授課以外的能力和素質(zhì)的提升，有利于培養(yǎng)綜合性人才；弊端是對于沒有學(xué)習(xí)規(guī)劃的學(xué)生來說可能造成知識攝取不足，限制了知識面的擴(kuò)展.為了彌補(bǔ)這樣的弊端，高等院校應(yīng)該合理設(shè)計專業(yè)基礎(chǔ)課，盡量在有限學(xué)分的前提下，給學(xué)生充分補(bǔ)給基礎(chǔ)知識，為其專業(yè)課學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ).然而，很多財經(jīng)院校設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)課時常常會有授課內(nèi)容重復(fù)的現(xiàn)象，如果重復(fù)的課程不是來源于同一個教學(xué)單位，那么授課老師之間就可能缺乏對于授課內(nèi)容的溝通，可能會導(dǎo)致重復(fù)或銜接問題.本文以財經(jīng)院校管理類專業(yè)專業(yè)基礎(chǔ)課《金融學(xué)》和《財務(wù)管理》課程為例，分析兩門課程授課內(nèi)容重復(fù)的整合問題.
1 《財務(wù)管理》和《金融學(xué)》兩門課程整合的必要性
《財務(wù)管理》和《金融學(xué)》是分別隸屬于管理類和經(jīng)濟(jì)類的兩門課程，但其授課內(nèi)容卻有很大的重復(fù)性，以我校會計學(xué)系列教材《財務(wù)管理》（劉淑蓮主編）和金融學(xué)系列教材《金融學(xué)教程》（蘇平貴主編）為例，《財務(wù)管理》教材共14章，《金融學(xué)教程》教材也共14章，從其目錄標(biāo)題看，共有9章是完全重復(fù)，其余的章節(jié)有部分重復(fù)，也就是說，兩門課程至少有70%以上的內(nèi)容是重復(fù)的.目前，我校管理類專業(yè)同時開設(shè)了這兩門專業(yè)基礎(chǔ)課，根據(jù)2010級的教學(xué)計劃，我校共有17個管理類專業(yè)同時在大學(xué)二年級開設(shè)了財務(wù)管理和金融學(xué)課程，其中，勞動保障、行政管理、公共事業(yè)管理專業(yè)的財務(wù)管理是方案內(nèi)學(xué)科基礎(chǔ)選修課，金融學(xué)是學(xué)科基礎(chǔ)必修課；管理科學(xué)和工程管理專業(yè)的金融學(xué)是選修課，財務(wù)管理是學(xué)科基礎(chǔ)必修課；其余的12個專業(yè)（電子商務(wù)、旅游、資產(chǎn)評估、日會、注會、會計學(xué)、加會、財務(wù)管理、物流管理、人力資源、市場營銷、工商管理）的財務(wù)管理和金融學(xué)都是學(xué)科基礎(chǔ)必修課.這意味著我校有12個管理類專業(yè)的學(xué)生因為教學(xué)計劃安排而導(dǎo)致財務(wù)管理和金融學(xué)的重復(fù)學(xué)習(xí).只有5個專業(yè)的學(xué)生可以通過選課來避免財務(wù)管理和金融學(xué)的重復(fù)學(xué)習(xí)，然而這些學(xué)生極有可能因為不了解課程的內(nèi)容而同時對兩門課進(jìn)行了選修.由此可見，我校目前管理類專業(yè)同時開設(shè)財務(wù)管理和金融學(xué)勢必造成授課內(nèi)容重復(fù)，浪費了教學(xué)資源，同時也降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，影響教學(xué)質(zhì)量.
管理類專業(yè)同時開設(shè)《財務(wù)管理》和《金融學(xué)》課程造成重復(fù)授課不光是我校的問題，外校同樣存在這樣的情況.以山西財經(jīng)大學(xué)為例，工商管理專業(yè)、物流管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)、管理科學(xué)專業(yè)、工程管理專業(yè)、項目管理專業(yè)等管理類專業(yè)都同時開設(shè)了《財務(wù)管理》和《金融學(xué)》課程.
管理類專業(yè)學(xué)生開設(shè)《財務(wù)管理》和《金融學(xué)》課程的目的是為了讓學(xué)生掌握一定的理財知識和了解金融市場環(huán)境知識，以培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)型社會需求的管理類人才.《財務(wù)管理》以講授公司理財知識為主，簡單介紹了金融市場環(huán)境知識.《金融學(xué)》對金融市場環(huán)境做了比較詳細(xì)的介紹，同時也大量介紹了理財知識.這就使得兩門課程產(chǎn)生了大量的授課內(nèi)容重復(fù).根據(jù)學(xué)分制的教學(xué)制度，在總學(xué)分一定的情況下，如何取舍這兩門課程，或者如何很好地整合這兩門課程，思考這兩個問題，有利于重新修訂或調(diào)整管理類專業(yè)學(xué)生的教學(xué)計劃，提高教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)資源配置.
2 設(shè)計管理類專業(yè)《財務(wù)管理》和《金融學(xué)》課程整合方案應(yīng)考慮的因素
2.1 體現(xiàn)課程基礎(chǔ)性的特征
專業(yè)基礎(chǔ)課是為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課奠定必要基礎(chǔ)的課程，是學(xué)生掌握專業(yè)知識技能必修的重要課程.不同的專業(yè)有各自的一門或多門專業(yè)基礎(chǔ)課，同一門課程也可能成為多門專業(yè)課的專業(yè)基礎(chǔ)課.作為財經(jīng)院校的管理類專業(yè)學(xué)生，了解理財知識和金融市場的知識是很有必要的，因為所有管理活動都是為了提高價值，而在現(xiàn)今的商品經(jīng)濟(jì)社會里，金融市場是與個人生活和企業(yè)經(jīng)營不可脫離的平臺.但管理類專業(yè)的學(xué)生將來的主要就業(yè)崗位又不專門是公司財務(wù)和股票投資，因此，對于管理類專業(yè)的學(xué)生開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課應(yīng)該包含理財和金融市場的基礎(chǔ)知識.
2.2 擴(kuò)展知識面
比較寬厚的專業(yè)基礎(chǔ)，有利于學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和畢業(yè)后適應(yīng)社會發(fā)展與科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要.專業(yè)基礎(chǔ)課的設(shè)置除了要突出財經(jīng)院校的特征之外，還要能夠擴(kuò)展學(xué)生的知識面.除了介紹理財知識和金融市場的基礎(chǔ)知識外，還可以介紹一些與企業(yè)經(jīng)營和個人生活息息相關(guān)的財經(jīng)類知識，比如貨幣的供需與定價、風(fēng)險管理等基礎(chǔ)知識，以擴(kuò)展學(xué)生的知識面，提高學(xué)生的綜合素質(zhì).
2.3 教學(xué)資源分配
學(xué)校在設(shè)置課程時往往會考慮到教學(xué)資源分配問題，這不僅關(guān)系到教師資源的合理分配，也關(guān)系到學(xué)生知識體系的完整性問題.《財務(wù)管理》通常是財務(wù)系（或者會計系）開設(shè)的課程，《金融學(xué)》是金融系開設(shè)的課程，在設(shè)計管理類專業(yè)開設(shè)的《財務(wù)管理》和《金融學(xué)》課程整合方案時，要注意這樣的問題：如果保留《財務(wù)管理》，金融系需要開設(shè)什么樣的課程能夠給學(xué)生介紹金融方面的知識；如果保留《金融學(xué)》，財務(wù)系需要開設(shè)什么樣的課程能夠給學(xué)生介紹財務(wù)方面的知識；如果這兩門課程都刪除，那么哪門課程能夠補(bǔ)充理財和金融市場知識，這個教學(xué)任務(wù)應(yīng)該由哪個系來承擔(dān).
3 管理類專業(yè)《財務(wù)管理》和《金融學(xué)》課程整合的方案設(shè)計
針對上述問題，財經(jīng)類院校管理類專業(yè)本科教育的專業(yè)基礎(chǔ)課應(yīng)該凸顯財經(jīng)特征，因此，關(guān)于《財務(wù)管理》和《金融學(xué)》兩門課程的設(shè)置有三種可能：一是保留《財務(wù)管理》課程，舍掉《金融學(xué)》；二是保留《金融學(xué)》，舍掉《財務(wù)管理》；三是同時保留《財務(wù)管理》和《金融學(xué)》，并協(xié)調(diào)兩門課程的授課內(nèi)容，凸顯兩門課程各自的特點.
3.1 保留《財務(wù)管理》，舍掉《金融學(xué)》
表1列示了中國校友會網(wǎng)最新編制完成的《2014中國大學(xué)評價研究報告》中除東北財經(jīng)大學(xué)外，排名前5名財經(jīng)類院校的管理類專業(yè)基礎(chǔ)課的設(shè)置情況，由于各個學(xué)校教學(xué)計劃設(shè)計不同，所以有的學(xué)校也叫“學(xué)科公共課”.從表1可以看出，基于財經(jīng)類院校的特點，各財經(jīng)類院校管理類專業(yè)的課程設(shè)置中都有“財務(wù)管理”課程，主要是因為管理類專業(yè)的學(xué)生主要是學(xué)習(xí)企業(yè)中某一方面的管理技能，而財務(wù)管理是企業(yè)基于價值管理中不可缺少的重要管理內(nèi)容之一，因此，為了擴(kuò)展學(xué)生的知識面，《財務(wù)管理》課程成了各財經(jīng)院校管理類專業(yè)必開的課程.
如果保留《財務(wù)管理》課程，基于知識完整性，替代《金融學(xué)》可以開設(shè)的金融類課程應(yīng)具備以下特點：（1）詳細(xì)介紹金融市場和金融工具類型；（2）介紹金融市場參與要素；（3）介紹金融市場工具的流通和定價機(jī)制.基于上述考慮，可以選擇的課程有：貨幣銀行學(xué)、金融市場學(xué)等.
3.2 保留《金融學(xué)》，舍棄《財務(wù)管理》
如保留《金融學(xué)》課程，基于知識的完整性，替代《財務(wù)管理》可以開設(shè)的包含理財知識的財務(wù)類課程很難在同一門課程中找到，往往會在《管理會計》和《財務(wù)分析》中涉及到部分理財知識，由于學(xué)分的限制和基礎(chǔ)性要求，這兩門課都是專業(yè)必修課，不適合作為專業(yè)基礎(chǔ)課開設(shè).那么替代《財務(wù)管理》的課程就需要在別的教學(xué)單位尋找，比如：投資學(xué)等.
3.3 同時保留《財務(wù)管理》和《金融學(xué)》并予以協(xié)調(diào)
如果同時保留《財務(wù)管理》和《金融學(xué)》這兩門課程，就需要將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，教師需要對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)重復(fù)的授課內(nèi)容.本文認(rèn)為，基于專業(yè)基礎(chǔ)課54學(xué)分的要求，《財務(wù)管理》和《金融學(xué)》的教學(xué)大綱至少要包括表2的內(nèi)容.基于兩門課程內(nèi)容的整合，需要針對管理類專業(yè)編寫配套教材，這樣才能夠避免教學(xué)資源的浪費.
4 結(jié)束語
財經(jīng)院校的管理類專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)必修課之前，需要充分了解理財和金融市場知識，這些知識應(yīng)該在專業(yè)基礎(chǔ)課中進(jìn)行設(shè)置.目前，管理類專業(yè)主要是設(shè)置《財務(wù)管理》講授理財知識，設(shè)置《金融學(xué)》講授金融市場知識，但由于這兩門課分別開設(shè)在財務(wù)系和金融系，授課教師在授課時存在授課內(nèi)容溝通障礙，導(dǎo)致這兩門課的授課內(nèi)容存在很大重復(fù)性，為了解決這個問題，本文根據(jù)專業(yè)基礎(chǔ)課設(shè)置原則，給出了三個解決方案：保留《財務(wù)管理》，舍去《金融學(xué)》；保留《金融學(xué)》，舍去《財務(wù)管理》；同時保留這兩門課程.并基于知識完整性，針對每一種方案給出了具體的應(yīng)對措施.
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：學(xué)科館員；醫(yī)院科研；促進(jìn)與保障
中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
學(xué)科館員制度起源于20世紀(jì)70年代的美國，主要盛行于研究型大學(xué)圖書館。我國清華大學(xué)最早在1998年引入了這一制度，隨后國內(nèi)各大學(xué)相繼建立起了相關(guān)制度。學(xué)科館員制度的建立對于學(xué)術(shù)型圖書館為學(xué)科科研提供專業(yè)對口的信息服務(wù)和文獻(xiàn)建設(shè)都具有積極意義。
1學(xué)科館員制度
1.1學(xué)科館員的概念與工作內(nèi)容 學(xué)科館員又稱為專業(yè)館員、學(xué)科專家，是指具有某學(xué)科專業(yè)背景與圖書情報專業(yè)背景的復(fù)合型人才，他們對于特定學(xué)科的各類文獻(xiàn)資源十分的熟悉，能夠為選定的學(xué)科研究目標(biāo)提供有針對性的信息服務(wù)，起到促進(jìn)和保障作用。
學(xué)科館員的主要工作內(nèi)容包括：了解和掌握本學(xué)科的國內(nèi)外文獻(xiàn)資源情況；主動為本學(xué)科專業(yè)教師提供信息服務(wù)；為本學(xué)科教師使用專業(yè)電子信息資源提供技術(shù)支持；建立本學(xué)科專業(yè)信息資源的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)；為本學(xué)科教師的科研提供定題跟蹤服務(wù)；及時向本學(xué)科教師通告圖書館的新資源與新服務(wù)；為本學(xué)科的教師和研究生提供利用信息資源的指導(dǎo)與培訓(xùn)。
1.2學(xué)科館員制度的主要模式 學(xué)科館員制度的建立，在我國主要是各類高校圖書館為了支持本校的科研工作，選定一批具有較高素質(zhì)、工作能力和特定專業(yè)學(xué)科背景的圖書館員，主動為對口院系提供針對性信息服務(wù)的制度。其主要的模式包括：
1.2.1學(xué)科館員與圖情教授對接模式 在這種模式下，高校圖書館選定具有專業(yè)能力和學(xué)科背景的學(xué)科館員，各院系也選定自己院系當(dāng)中了解本學(xué)科研究動態(tài)并熱心于圖書情報工作的教師作為圖情教授，通過圖情教授與學(xué)科館員之間的信息交流機(jī)制，使圖情教授能夠為本院系學(xué)科研究提供文獻(xiàn)信息資源。
1.2.2學(xué)科館員直接對口模式 在這種模式下，學(xué)科館員需要具有對口專業(yè)的學(xué)科背景，從而直接為對口院系提供信息服務(wù)。
從目前的實際情況來看，學(xué)科館員直接對口模式由于對學(xué)科館員的專業(yè)背景要求較高，因而較難實現(xiàn)，更多的高校圖書館采用了學(xué)科館員與圖情教授的對接模式。
2醫(yī)學(xué)學(xué)科館員制度
2.1醫(yī)學(xué)學(xué)科館員的概念 醫(yī)學(xué)學(xué)科館員，即具有專業(yè)圖書情報背景并具有醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)科背景的專業(yè)館員。這一概念的提出最早源于1971年的美國，并隨后在美國國立醫(yī)學(xué)圖書館得到極大的應(yīng)用與發(fā)展。目前我國很多高校雖然也發(fā)展了學(xué)科館員制度，但相較于其他學(xué)科，醫(yī)學(xué)學(xué)科館員的發(fā)展力度明顯落后。但從需求來看，醫(yī)院圖書館的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資源相對集中、占比較大，讀者群穩(wěn)定、有較高的學(xué)術(shù)水平，而且隨著醫(yī)學(xué)分支學(xué)科的不斷涌現(xiàn)以及醫(yī)院科研工作的不斷深入，醫(yī)院圖書館建立醫(yī)學(xué)學(xué)科館員制度也具有了推動本學(xué)科科研發(fā)展的重要作用。
2.2醫(yī)學(xué)學(xué)科館員的意義 國內(nèi)醫(yī)學(xué)學(xué)科館員的嘗試可以推溯到20世紀(jì)80年代。近年來，隨著醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)量的激增，以及由分支學(xué)科不斷涌現(xiàn)所帶來的文獻(xiàn)分類的復(fù)雜化，醫(yī)院的專業(yè)科研人員獲取具有價值的研究信息的難度也不斷增大，醫(yī)院圖書館傳統(tǒng)的以被動式圖書管理為主的服務(wù)模式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要。而學(xué)科館員制度的建立與醫(yī)學(xué)學(xué)科館員的出現(xiàn)，使得醫(yī)院圖書館的服務(wù)模式由被動轉(zhuǎn)向主動，對醫(yī)院科研工作起到了積極的促進(jìn)與保障作用。
2.3醫(yī)學(xué)學(xué)科館員的定位與職責(zé) 醫(yī)學(xué)學(xué)科館員最主要的作用是針對醫(yī)院科研工作提供信息服務(wù)，因此從定位來說，學(xué)科館員是醫(yī)學(xué)學(xué)科專家的助手和參謀，其主要的職責(zé)包括：主動聯(lián)絡(luò)醫(yī)學(xué)學(xué)科專業(yè)人員，了解其信息需求；針對科研工作優(yōu)化館藏圖書資源；主動向?qū)W科專業(yè)人員推介館藏資源，主動通告新資源與新服務(wù)；為學(xué)科科研工作提供參考咨詢與技術(shù)支持；為醫(yī)學(xué)科研提供定題跟蹤服務(wù)與文獻(xiàn)綜述服務(wù)。
3醫(yī)學(xué)學(xué)科館員在醫(yī)院科研工作中的作用
3.1醫(yī)學(xué)學(xué)科館員對科研工作的促進(jìn)作用
3.1.1促進(jìn)醫(yī)院學(xué)術(shù)科研水平提升 醫(yī)院的良性發(fā)展，需要依靠綜合競爭力的提升，而醫(yī)學(xué)科研水平是構(gòu)成醫(yī)院綜合競爭力的主要內(nèi)容?？蒲泄ぷ鞯陌l(fā)展需要依靠大量的信息文獻(xiàn)資源，在目前醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)量龐大、分類復(fù)雜、可靠性低、重復(fù)率大的情況下，就需要對信息資源進(jìn)行大量的深加工，以獲得有價值的信息。學(xué)科館員由于具有信息專業(yè)背景，由其來完成此項工作具有明顯的優(yōu)勢，可以為科研人員提供及時、準(zhǔn)確、有價值的科研信息，從而推動醫(yī)院學(xué)術(shù)科研水平的提升。
3.1.2促進(jìn)醫(yī)院文獻(xiàn)信息建設(shè) 在學(xué)科館員制度的推動下，科研工作不再是由科研人員一個主體來完成，醫(yī)院圖書館也不再是被動提供圖書管理服務(wù)，學(xué)科館員會主動的了解科研人員對于信息文獻(xiàn)的需求，從而進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院圖書館的文獻(xiàn)建設(shè)，并為科研人員主動提供信息支持，起到促進(jìn)科研工作的作用。在這種工作模式下，醫(yī)院圖書館也不再以傳統(tǒng)的圖書管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的身份出現(xiàn)，而是主動參與到了科研工作當(dāng)中，并在與科研工作的緊密合作中，為自身館藏文獻(xiàn)的優(yōu)化與服務(wù)模式的變革帶來徹底的革新。
3.1.3促進(jìn)醫(yī)院學(xué)術(shù)科研優(yōu)化 正如前文所述，目前醫(yī)學(xué)專業(yè)的文獻(xiàn)資源數(shù)量龐大，而且隨著分支學(xué)科的增加，其專業(yè)文獻(xiàn)的分類也日趨復(fù)雜，加上文獻(xiàn)資源重復(fù)率攀升、可靠性下降，使得科研工作者獲取有價值的信息文獻(xiàn)資源的難度大大增加，在一定程度上影響了科研工作的進(jìn)展、降低了科研成果的質(zhì)量。而學(xué)科館員的出現(xiàn)，通過其積極的主動工作，充分了解本醫(yī)院學(xué)科科研工作的進(jìn)展情況，對目前館藏資源與大量的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行搜集、分類、試用、評價和篩選，從而優(yōu)化醫(yī)院圖書館的館藏資源，進(jìn)而大大的降低科研工作者獲取有價值的信息資源的難度、提升科研成果的質(zhì)量。
3.1.4提供學(xué)術(shù)科研推介信息 在學(xué)科館員的工作中，不僅要主動的了解科研人員的信息需求，而且要根據(jù)本院學(xué)科科研的進(jìn)展情況及研究特點，及時的向科研人員推介學(xué)科信息資源，并及時通告醫(yī)院圖書館的新資源和新服務(wù)，做到主動服務(wù)于科研工作。如為科研工作提供定題跟蹤服務(wù)、進(jìn)行學(xué)科專業(yè)資源利用的培訓(xùn)、提供電子信息資源使用的技術(shù)支持、編撰學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)指南等，從而利用持續(xù)性的文獻(xiàn)資源服務(wù)促進(jìn)科研工作。
3.1.5提供文獻(xiàn)咨詢服務(wù) 除了主動的為醫(yī)院科研提供圖書情報外，學(xué)科館員也需要做好館藏文獻(xiàn)資源與電子資源的使用引導(dǎo)，提供專業(yè)的學(xué)科文獻(xiàn)咨詢服務(wù)，從而使科研人員在不受干擾的情況下更易于獲得有價值的信息。如提供文獻(xiàn)資源導(dǎo)航、技術(shù)支持、學(xué)科文獻(xiàn)評價、文獻(xiàn)綜述服務(wù)等輔工作，從而為醫(yī)學(xué)科研工作的順利開展提供積極的促進(jìn)作用。
3.2醫(yī)學(xué)學(xué)科館員對科研工作的保障作用
3.2.1參與科研文獻(xiàn)資源的建設(shè) 醫(yī)院圖書館作為主要服務(wù)于醫(yī)院科研實踐工作的專業(yè)圖書館，在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面也要圍繞醫(yī)院的科研工作進(jìn)行，特別是要在充分了解本院的學(xué)科設(shè)置、優(yōu)勢學(xué)科及科研情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行醫(yī)院科研工作的特點定位，從而為圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)提供依據(jù)。在這方面，學(xué)科館員的作用十分重要，學(xué)科館員通過與醫(yī)院各科室的深入交流，從學(xué)科情況、科研情況及圖書館文獻(xiàn)情況出發(fā)，以優(yōu)先滿足優(yōu)勢學(xué)科與重點科研項目、兼顧一般學(xué)科與普通科研項目的原則來配置文獻(xiàn)資源，從而建立起符合醫(yī)院科研特點的文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)以文獻(xiàn)資源保障科研工作的目的。
3.2.2建立科研專項信息庫 科研專項信息庫的建立是醫(yī)院主動服務(wù)于科研工作、保障科研工作進(jìn)展順利的有效措施。學(xué)科館員通過建立科研專項信息庫，能夠徹底的摸清本院各科室的專家情況、現(xiàn)有的科研項目主持人、研究人員及其各自的科研進(jìn)展，從而能夠及時、有效、全面的為在庫科研專家提供定題跟蹤、文獻(xiàn)綜述、成果鑒定、專利查新、項目論證等全方位的信息服務(wù)。對于專項信息庫的建立，首先要摸清本院科研人員基本情況，如職稱、聯(lián)絡(luò)方式、學(xué)術(shù)領(lǐng)域、研究方向等等，并通過郵件、QQ、電話等方式保持定期聯(lián)系，從而及時提供相應(yīng)的文獻(xiàn)信息服務(wù)。此外，信息庫還應(yīng)當(dāng)保持實時更新，從而使信息庫數(shù)據(jù)更具有參考意義。
3.2.3收集整理網(wǎng)絡(luò)信息資源 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字出版資源已經(jīng)成為當(dāng)前圖書館最主要的文獻(xiàn)來源，同時各類最新研究成果往往也會通過網(wǎng)絡(luò)專業(yè)資源予以，而這種更新速度要明顯優(yōu)于紙質(zhì)傳媒。在這種信息傳遞背景下，醫(yī)院圖書館必須依靠網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自身的文獻(xiàn)更新，并保障科研工作的順利開展。學(xué)科館員由于具有醫(yī)學(xué)專業(yè)與圖書情報專業(yè)的雙重背景，因而就肩負(fù)有在極為豐富的網(wǎng)絡(luò)資源當(dāng)中，為本院科研工作搜尋相關(guān)醫(yī)學(xué)信息資源的任務(wù)。經(jīng)過學(xué)科館員大量的工作，使得豐富而分散的醫(yī)學(xué)信息按照本院科研工作的特點加以分類、整理，形成信息導(dǎo)航，并及時的給本院科研人員。
3.2.4探索適合醫(yī)院科研發(fā)展的信息服務(wù)模式 對于一家具有一定規(guī)模的醫(yī)院來說，不僅有自身的重點科室，而且往往會承擔(dān)一些國家或省級的重點學(xué)科以及重點科研方向，在這種情況下，醫(yī)院圖書館通過學(xué)科館員制度的建立、并逐步形成學(xué)科館員與醫(yī)院科研人員相互促進(jìn)、相互融合、共同發(fā)展的互動式信息服務(wù)模式，對于醫(yī)院的科研不僅起到了保障作用，而且會極大促進(jìn)醫(yī)院圖書館的信息服務(wù)能力提升。學(xué)科館員在定期與科研人員溝通、了解科研進(jìn)展情況的基礎(chǔ)上，科研人員也可以就科研中的信息文獻(xiàn)需求及時與學(xué)科館員進(jìn)行溝通，由學(xué)科館員進(jìn)行及時的回復(fù)，在互動中使得學(xué)科館員對科研文獻(xiàn)的需求情況更為了解，從而促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
3.2.5運用信息技術(shù)為科研服務(wù) 在網(wǎng)絡(luò)出版資源與網(wǎng)絡(luò)信息極大豐富的情況下，圖書館不僅要利用好館藏數(shù)字資源，而且要進(jìn)一步開拓網(wǎng)絡(luò)出版資源的購買與館際互借，進(jìn)一步豐富館藏資源。相對于社會圖書館或者高校圖書館而言，醫(yī)院圖書館由于具有很強(qiáng)的專業(yè)性，而且讀者群體相對穩(wěn)定、具有相近的學(xué)科背景與共性的閱讀需求，同時具有較高的信息素養(yǎng)與獲取能力，這就對于醫(yī)院圖書館的信息技術(shù)有了更高的要求。學(xué)科館員的設(shè)置不僅是為科研提供文獻(xiàn)服務(wù)，更要求能夠?qū)⒈攫^資源、信息技術(shù)與科研需求結(jié)合起來，使科研人員能夠更為方便快捷的運用信息技術(shù)獲取更多有價值的信息。
3.2.6帶動科研人員信息素養(yǎng)提升 醫(yī)院科研人員普遍具有較高的信息素養(yǎng)，但相對于專業(yè)從事信息處理的學(xué)科館員而言，科研人員的信息素養(yǎng)仍然有待提高。要形成一種良性互動的學(xué)科館員保障科研體系，就需要科研人員的信息素養(yǎng)也不斷得到提升。因此，學(xué)科館員通過各種形式對科研人員進(jìn)行信息素養(yǎng)的再教育，使科研人員的信息素養(yǎng)不斷提升、并且能夠及時的與學(xué)科館員開展科研互動，保障科研工作的順利進(jìn)展。
4提升學(xué)科館員在醫(yī)院科研中作用的具體對策
4.1學(xué)科館員在醫(yī)院圖書館的實施現(xiàn)狀 從目前國內(nèi)醫(yī)院發(fā)展學(xué)科館員制度的情況來看，各地發(fā)展水平極不均衡，除省級公立醫(yī)院、教學(xué)醫(yī)院以及地市級公立醫(yī)院外，大多數(shù)醫(yī)院的圖書館本身就面臨生存困境、更談不上設(shè)立學(xué)科館員制度。甚至部分醫(yī)院由于投入資金少、對圖書館重視不足，將圖書館與病案室合并，導(dǎo)致館藏資源數(shù)量不足、質(zhì)量低下、文獻(xiàn)業(yè)務(wù)工作難以開展，更不可能對醫(yī)院的科研工作產(chǎn)生促進(jìn)與保障作用。
而某些設(shè)立了學(xué)科館員制度的醫(yī)院圖書館，由于對學(xué)科館員的發(fā)展重視不足，沒有將學(xué)科館員與醫(yī)院的科研密切掛鉤，也就沒有在科研方面形成與圖書館館藏資源及學(xué)科館員的互動機(jī)制，導(dǎo)致圖書館整體資源與醫(yī)院科研任務(wù)相脫節(jié)，圖書館管理仍然固守于傳統(tǒng)的圖書管理，服務(wù)方式也只是被動的單一借閱管理，難以形成對科研工作的促進(jìn)與保障。
可以說，目前在國內(nèi)大部分的醫(yī)院圖書館，學(xué)科館員制度仍未發(fā)揮出其應(yīng)有的效用，醫(yī)院圖書館也并沒有借助學(xué)科館員制度的建立走上健康發(fā)展的道路。加強(qiáng)醫(yī)院圖書館學(xué)科館員制度，勢在必行。
4.2提升學(xué)科館員作用的具體建議
4.2.1推動學(xué)科館員培養(yǎng)與醫(yī)學(xué)信息研究相結(jié)合 醫(yī)院本身是醫(yī)療衛(wèi)生的第一線實踐單位，但醫(yī)院由于具有良好的實踐環(huán)境，因而也必然離不開科研工作的伴隨。同時，任何一家具有自身醫(yī)療技術(shù)特點的醫(yī)院也需要依靠先進(jìn)、獨創(chuàng)的科研成果來加以支持。而學(xué)科館員制度的建立，最直接的是提升了醫(yī)學(xué)信息技術(shù)、信息資源的運用，從而在當(dāng)前信息環(huán)境下直接支持了醫(yī)學(xué)科研的發(fā)展。因此把學(xué)科館員培養(yǎng)放在與醫(yī)院科研發(fā)展相互促進(jìn)的地位上，重視學(xué)科館員制度的建設(shè)，這是提升學(xué)科館員作用的首要措施。
4.2.2提升醫(yī)學(xué)學(xué)科館員整體素質(zhì) 學(xué)科館員的設(shè)置，本身就兼顧了醫(yī)學(xué)專業(yè)背景與圖書情報專業(yè)特長，然而信息時代的迅速發(fā)展和知識更新的周期不斷縮短，使得學(xué)科館員也不可能具備永遠(yuǎn)無須更新的專業(yè)學(xué)識與服務(wù)能力，因此學(xué)科館員的專業(yè)素質(zhì)也必須不斷提升。一方面，學(xué)科館員要努力的培養(yǎng)自身在圖書情報專業(yè)方面的知識更新、信息技術(shù)的不斷提升，另一方面，學(xué)科館員還需要在醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、科研專業(yè)知識背景方面不斷進(jìn)行繼續(xù)教育，并在工作實踐中將二者努力的結(jié)合起來，從而提高自身在醫(yī)院科研工作中的促進(jìn)與信息保障作用。作為醫(yī)院圖書館自我健康發(fā)展的新方向，學(xué)科館員還有義務(wù)為圖書館的良性發(fā)展提供解決方案，在圖書館的管理工作中提供自身的學(xué)識支持。
4.2.3加強(qiáng)學(xué)科館員與科研人員的互信機(jī)制 在醫(yī)院科研體系中，科研人員往往具有相對較高的受信任度，他們在醫(yī)院體系中更有權(quán)威和說服力。而圖書館由于一直以來在醫(yī)院中都沒有得到良好發(fā)展，因而建立學(xué)科館員制度初期，必然有一個適應(yīng)過程。在此過程中，只有不斷的加深學(xué)科館員與科研人員、圖情教授的互信，才能使學(xué)科館員制度得到良性發(fā)展，受到醫(yī)院其他群體的認(rèn)可與重視。這一方面需要學(xué)科館員主動的為醫(yī)院科研人員、圖情教授提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，幫助他們解決科研過程中遇到的文獻(xiàn)信息問題，從而得到他們的信任與支持；另一方面也需要科研人員、圖情教授主動的為學(xué)科館員的辛勤工作進(jìn)行宣傳、支持，使學(xué)科館員的應(yīng)有地位與作用得到充分發(fā)揮。
4.2.4加強(qiáng)學(xué)科館員制度建設(shè) 學(xué)科館員即是一種崗位、同時也是一項復(fù)雜的制度設(shè)計，要保障其高效運作，就需要建立起科學(xué)完善的制度體系。制度建設(shè)的原則，是合理、高效、切實可行，內(nèi)容主要是學(xué)科館員的選拔、任用、激勵，要充分調(diào)動全院對學(xué)科館員的重視，特別是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對于學(xué)科館員制度設(shè)立必要性的認(rèn)識，明確學(xué)科館員的責(zé)權(quán)利、完善考評獎懲制度，使得學(xué)科館員制度完善、高效，有力支持醫(yī)院科研工作的開展；在配套措施上，主要是完善各科室與學(xué)科館員的聯(lián)系制度，可以參考圖情教授的模式，在各科室中指定業(yè)務(wù)能力突出、對科研情況了解的科研人員，全力配合學(xué)科館員的工作，同時學(xué)科館員也可以通過與圖情教授的聯(lián)系迅速的開展工作，建立起互信機(jī)制。
4.2.5完善信息資源平臺建設(shè) 針對當(dāng)前醫(yī)院圖書館普遍投入力度不足、紙質(zhì)文獻(xiàn)多、電子信息文獻(xiàn)資源較少的情況，應(yīng)當(dāng)加大支持力度，推動醫(yī)院圖書館盡快完善信息資源平臺建設(shè)，一方面要加強(qiáng)電子文獻(xiàn)的種類和數(shù)量，特別是與醫(yī)學(xué)相關(guān)的信息資源要盡快加大館藏規(guī)模、建立文獻(xiàn)共享機(jī)制；另一方面要通過學(xué)科館員的工作，使電子信息資源能夠更為便捷的為科研人員所利用。從信息資源平臺的建設(shè)來說，要將文獻(xiàn)信息的收集、傳遞、分析與處理充分的整合，使信息的利用效率更高、獲取更為便捷。
5結(jié)論
學(xué)科館員制度的建立，將極大的扭轉(zhuǎn)當(dāng)前醫(yī)院圖書館所面臨的生存困境，同時學(xué)科館員將從根本上為醫(yī)院的科研工作提供促進(jìn)與保障的堅實作用。學(xué)科館員制度的重要意義應(yīng)當(dāng)?shù)玫结t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的重視，發(fā)展學(xué)科館員制度將成為醫(yī)院圖書館專業(yè)化、針對的必然路徑。
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【關(guān)鍵詞】學(xué)科館員 醫(yī)院圖書館 科研服務(wù)
【abstract】 this paper expounds how to do a good hospital library, this paper introduces the subject librarian what is the subject librarian, and set up the subject librarians, and the necessity to the subject librarians methods.
【key words】subject librarian hospital library research service
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)展和完善，學(xué)科館員的服務(wù)理念、服務(wù)深度和服務(wù)手段也隨之發(fā)生著深刻變化。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷改革和醫(yī)學(xué)信息的發(fā)展，人們對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)要求不斷提高。作為醫(yī)院衛(wèi)生信息前沿的醫(yī)院圖書館需適應(yīng)時代的發(fā)展。改變傳統(tǒng)的信息服務(wù)理念，把過去的讀者到圖書館來改變?yōu)閳D書館到讀者中去，以至從被動轉(zhuǎn)為主動服務(wù)。學(xué)科館員制度是信息時代國際圖書館界一種先進(jìn)的辦館理念和服務(wù)模式，近年來在高校圖書館和大型三甲醫(yī)院圖書館得到認(rèn)可和推行。
1 學(xué)科館員的定義
“學(xué)科館員”是指圖書館設(shè)專人與某一個院系或?qū)W科專業(yè)作為對口單位建立聯(lián)系,在院系、學(xué)科專業(yè)與圖書館之間架起一座橋梁,相互溝通,為用戶主動地有針對性的收集、提供文獻(xiàn)信息服務(wù)?！皩W(xué)科館員”一般能有針對性地為臨床、教學(xué)、科研提供有力地幫助。
學(xué)科館員是具有某種學(xué)科背景同時受到過文獻(xiàn)情報專業(yè)訓(xùn)練，向特定學(xué)科領(lǐng)域的用戶提供深層次、個性化信息獲取與利用服務(wù)的復(fù)合型專業(yè)人才。學(xué)科館員的職責(zé)是用戶在哪里，服務(wù)就在哪里。有用戶的地方就有學(xué)科館員提供的服務(wù)。所以學(xué)科館員又稱為學(xué)術(shù)聯(lián)系人、學(xué)科專家、學(xué)科咨詢員，它起源于美國和加拿大研究型大學(xué)圖書館。
2 做好學(xué)科館員的必要性
2.1醫(yī)院圖書館的現(xiàn)狀和發(fā)展
隨著醫(yī)院改革的不斷深人，給圖書館發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。過去圖書館面臨著館藏資源總量少，藏書利用率低，專業(yè)人員缺乏，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，隊伍不穩(wěn)定，工作積極性不高，經(jīng)費的短缺，文獻(xiàn)資源貧乏等一系列的問題。但隨著醫(yī)學(xué)信息的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的不斷重視，醫(yī)院圖書館已經(jīng)是醫(yī)院的重要組成部分，是醫(yī)療科技文獻(xiàn)的基地，而搜集、傳遞、提供文獻(xiàn)信息的醫(yī)院圖書館已成了提高醫(yī)療技術(shù)、教學(xué)和科研水平的重要支柱。
2.2做好學(xué)科館員的現(xiàn)實意義
醫(yī)院圖書館直接為教學(xué)、科研、臨床醫(yī)療服務(wù)，面對的讀者是教授、各級醫(yī)師、技師、藥師、研究生、實習(xí)生和進(jìn)修生等。由于醫(yī)學(xué)覆蓋學(xué)科范圍廣，文獻(xiàn)類型多，在面對海量的醫(yī)學(xué)信息面前醫(yī)務(wù)人員往往感到無所適從。因此，要求醫(yī)院圖書館館員要掌握計算機(jī)知識、醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、醫(yī)學(xué)外語知識以及醫(yī)學(xué)信息檢索能力等，使其能夠迅速地對各種醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行分析、組織和整理，提供給臨床醫(yī)務(wù)工作者，從而更好地服務(wù)于診療、科研、教學(xué)。
2.3詢證醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要
循證醫(yī)學(xué)是從二十世紀(jì)九十年代在臨床醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)迅速發(fā)展起來的一門新興學(xué)科，是一門遵循科學(xué)證據(jù)的醫(yī)學(xué)，其核心思想是“任何醫(yī)療衛(wèi)生方案、決策的確定都應(yīng)遵循客觀的臨床科學(xué)研究產(chǎn)生的最佳證據(jù)”，如何獲取最佳證據(jù)，學(xué)科館員可以幫助醫(yī)務(wù)人員借助相關(guān)醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行舉證倒置，也可以利用詢證醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫幫助其獲取最適合的治療方案[1]。
2.4醫(yī)院臨床、科研一線高學(xué)歷人才對圖書館的需求
目前，醫(yī)院都把引進(jìn)高素質(zhì)的人才作為醫(yī)院發(fā)展的一項重點，提出了各種人才發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，各大醫(yī)院研究生以上的高層次人才比例越來越高。
這些高素質(zhì)的人才對新知識充滿著渴望，特別是一些國外引進(jìn)回來的人才，他們對于信息的求新，求專，求全率非常高，往往圍繞著課題研究需要閱讀和檢索大量的文獻(xiàn)資料[2]。傳統(tǒng)的醫(yī)院圖書館服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足他們的需求，他們希望圖書館能夠提供文獻(xiàn)檢索服務(wù)，信息傳播的服務(wù)，以及個性化的知識服務(wù)，主動的與臨床醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行深層次的交流，這些正是學(xué)科館員的職責(zé)所在。
3 做好學(xué)科館員的方式方法
3.1明確醫(yī)院圖書館學(xué)科館員制度
學(xué)科館員的設(shè)立，是為了加強(qiáng)圖書館與醫(yī)院各科室的聯(lián)系，其工作職責(zé)包括以下幾點：（1）負(fù)責(zé)收集、整理對口學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息資源，通過飛信，制作網(wǎng)頁、短息等工具進(jìn)行公布。（2）針對對口科室建立圖書館相應(yīng)館藏和服務(wù)內(nèi)容。（3）協(xié)助對口科室人員進(jìn)行相關(guān)課題的專題文獻(xiàn)檢索，為醫(yī)學(xué)、教學(xué)、科研提供參考服務(wù)。（4）定期更新圖書館網(wǎng)站和相關(guān)學(xué)科的讀者參考資料，使讀者更快、更早的了解學(xué)術(shù)前沿的知識。（5）利用好網(wǎng)絡(luò)和各種數(shù)據(jù)庫，定期給醫(yī)院各科室做好培訓(xùn)工作，提高醫(yī)務(wù)人員自身的信息素質(zhì)。
3.2新時期要加強(qiáng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，搞好服務(wù)創(chuàng)新
充分利用醫(yī)院圖書館的信息資源，支持已經(jīng)建立好的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，做好連接功能和網(wǎng)絡(luò)搜索引擎設(shè)計，設(shè)置好本館的數(shù)據(jù)庫資源，服務(wù)項目介紹，學(xué)科導(dǎo)航等欄目，定期更新完善圖書館網(wǎng)頁。同時還需要建立好用戶與用戶，用戶和圖書館之間的交流平臺，比如圖書館的微博，bbs論壇，圖書館公用郵箱、還可以建立醫(yī)院qq群，提供在線咨詢服務(wù)，直接與學(xué)科用戶進(jìn)行網(wǎng)上交流，節(jié)約時間，總之在信息化的時代更好的做好圖書館科研服務(wù)工作[3]。
3.3充分挖掘醫(yī)學(xué)信息資源，建立與科研相適應(yīng)的館藏體系
為臨床醫(yī)療科研課題服務(wù)，依靠圖書館有限的書刊文獻(xiàn)是不夠的，所以在充分利用好圖書館的工具書，紙質(zhì)書刊等前提下，還要充分挖掘好強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息資源，擁有專利版權(quán)的數(shù)據(jù)庫和光盤。通過多種渠道有目的、有計劃地收集各種醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)知識，加強(qiáng)重點學(xué)科館藏建設(shè)，圍繞重點學(xué)科臨床科研做好書刊資源收集整理工作，保證資源的完整性，新穎性，實用性等。
3.4培養(yǎng)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的信息檢索技能
中國有句古話叫“授之以魚不如授之以漁”，說的是傳授給人既有知識，不如傳授給人學(xué)習(xí)知識的方法。所以學(xué)科館員要深入對口專業(yè)，與科室秘書保持合作，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)自己的文獻(xiàn)需求，提高其信息意識、閱讀能力和閱讀效果，把圖書館的重要資源介紹給專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員，使其能夠自己檢索所需要的文獻(xiàn)，提高工作效率和科研水平。
3.5圍繞重點學(xué)科和學(xué)科帶頭人做好信息服務(wù)
重點學(xué)科是醫(yī)院的支柱性學(xué)科，代表著醫(yī)院的最高學(xué)術(shù)水平，體現(xiàn)著醫(yī)院的辦院特色，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要平臺。重點科室必然承擔(dān)著國家，部委等重要的研究項目，作為文獻(xiàn)信息中心的圖書館應(yīng)根據(jù)本院的學(xué)科發(fā)展需要，深入調(diào)研，具體可通過（1）邀請學(xué)科帶頭人，專家教授等專業(yè)人員參與重點學(xué)科的項目研究。（2）主動了解重點學(xué)科的發(fā)展情況，通過意見反饋表，問卷調(diào)查等形式做好調(diào)查研究。（3）定期將有關(guān)新書資料和醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫介紹給相關(guān)專業(yè)人員，征求他們的使用意見。（4）建立重點學(xué)科導(dǎo)航庫，強(qiáng)化信息導(dǎo)航功能。（5）加強(qiáng)與對口重點科室及學(xué)科帶頭人的溝通和聯(lián)系，提高介入科研的深度。因此，從某種意義上來說,學(xué)科館員是重點學(xué)科與醫(yī)院圖書館之間的紐帶,是醫(yī)院重點學(xué)科建設(shè)不可或缺的重要力量[4]。
3.6做好科研項目跟蹤服務(wù)
作為醫(yī)院文獻(xiàn)信息中心的圖書館，應(yīng)積極投身于科研工作中去。走進(jìn)科研、服務(wù)科研，用知識和智慧在圖書館和用戶間架起了溝通的橋梁，促進(jìn)醫(yī)院圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？蒲许椖恳话惴譃榱㈨?、研究、收尾、結(jié)題等幾個不同階段，在不同階段，圖書館的工作也不盡相同，在立項時要收集好該專業(yè)的發(fā)展動態(tài)、研究成果、熱點問題，并對這些文獻(xiàn)進(jìn)行加工。在課題研究階段，就需要給科研項目提供大量的學(xué)科理論知識。在收尾階段要提供科研成果的查新、專利申請、投稿指南等服務(wù)。最后結(jié)題階段，學(xué)科館員要通過溝通等手段做好總結(jié)，進(jìn)而更好的知道今后的工作[5]。
學(xué)科館員的建立是為了更好的加強(qiáng)圖書館與醫(yī)院各科室的聯(lián)系，建立起通暢的信息渠道，保證醫(yī)學(xué)知識的傳播性，使醫(yī)務(wù)工作者能夠更加深刻了解本學(xué)科臨床前沿的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。相信不久的未來，在各科室和圖書館的共同努力下，學(xué)科館員制度可以更好的得到完善和發(fā)展，從而更好地服務(wù)于臨床醫(yī)療、教學(xué)和科研工作。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]周瑾.關(guān)于醫(yī)院圖書館學(xué)科館員的思考[j] 圖書館理論與實踐 2009,(5):84-85.
[2]段學(xué)芳.醫(yī)院圖書館建立學(xué)科館員制度的探討[j] 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì) 2009,19(7):70-71.
[3]盧燕.醫(yī)院圖書館在醫(yī)學(xué)科研中的作用[j] 圖書館學(xué)刊 2008,(6):50-51.
（一）醫(yī)學(xué)科技檔案的專業(yè)性較強(qiáng)
考慮到現(xiàn)代醫(yī)學(xué)學(xué)科門類繁多、交叉領(lǐng)域廣泛，因此醫(yī)學(xué)科研的課題也是按照各專業(yè)門類來進(jìn)行分配的。如在臨床醫(yī)學(xué)研究中，可以細(xì)分為內(nèi)科、外科、婦科、兒科等不同的科目；而在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究中，又可以根據(jù)研究對象的不同分為生化、病理、藥理等專業(yè)。而醫(yī)學(xué)科研活動都是在相應(yīng)的專業(yè)科目內(nèi)進(jìn)行的，很多時候這種科目分類還可能進(jìn)一步細(xì)化。這就造成醫(yī)學(xué)科研內(nèi)容的專業(yè)性很強(qiáng)，相應(yīng)的醫(yī)學(xué)科技檔案的專業(yè)性也較強(qiáng)。
（二）醫(yī)學(xué)科技檔案專題突出，系列化強(qiáng)
醫(yī)學(xué)研究方式不同于其他學(xué)科，其一般都是突出地以一個特定的專題作為研究對象。而且在對該專題進(jìn)行研究時，著重從不同側(cè)面、不同層次展開系列化、完整性的研究。這就使得相應(yīng)的醫(yī)學(xué)科技檔案具有專題性強(qiáng)、重點突出的特點。同時，對研究對象的多層次完整化研究，需要形成一套完整的、成套化的科技文件資料。這些檔案資料層次分明但又聯(lián)系緊密，可以作為一個系列進(jìn)行利用。
（三）醫(yī)學(xué)科技檔案的學(xué)科綜合性強(qiáng)且項目協(xié)作多
醫(yī)學(xué)科學(xué)研究范圍非常廣泛，其跨學(xué)科、跨專業(yè)現(xiàn)象非常普遍。作為一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，醫(yī)學(xué)研究本身就包含了眾多的專業(yè)門類。同時在新形勢下，大量的新興科學(xué)技術(shù)和專業(yè)不斷涌現(xiàn)，各學(xué)科的研究前沿領(lǐng)域正在不斷發(fā)生交叉融合，醫(yī)學(xué)研究也不例外?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)為了進(jìn)一步發(fā)展，需要更多地利用別的學(xué)科領(lǐng)域的有利條件，加強(qiáng)彼此的協(xié)同合作。特別是現(xiàn)在許多醫(yī)學(xué)科研課題的綜合性非常強(qiáng)，需要匯集多個學(xué)科的知識進(jìn)行研究攻關(guān)。這些反映到醫(yī)學(xué)科技檔案，也使其具有學(xué)科綜合性強(qiáng)且項目協(xié)作多的特點。
（四）醫(yī)學(xué)科技檔案載體形式多樣且數(shù)量龐大
醫(yī)學(xué)研究由于其獨特的研究方法和研究對象，造成研究結(jié)果的記錄和保存方式多種多樣。例如，醫(yī)學(xué)研究可以通過保存對象的標(biāo)本或其組織切片來直接記錄研究結(jié)果。同時，又可以利用各種音視頻資料、化驗單及儀器檢測結(jié)果來間接保存。因此，醫(yī)學(xué)科技檔案資料的形式多樣，記錄醫(yī)學(xué)科研成果的載體也非常豐富。
（五）醫(yī)學(xué)科技檔案具有保密性
醫(yī)學(xué)檔案資料與醫(yī)學(xué)科研成果密切相關(guān)。作為醫(yī)學(xué)檔案記錄的主要對象，醫(yī)學(xué)科研成果往往包含了研究人員的心血和付出。這些成果具有知識產(chǎn)權(quán)，在一定時間和范圍內(nèi)必然要受到法律的保護(hù)。因此，對于記錄了具有特殊價值的醫(yī)學(xué)報告、臨床資料及相關(guān)的文獻(xiàn)等檔案資料，需要根據(jù)國家保密法為其設(shè)置相應(yīng)的保密等級，確保這些醫(yī)學(xué)科技檔案在充分發(fā)揮其使用價值的前提下，具有一定的保密及限制保護(hù)措施。醫(yī)學(xué)科研檔案管理的主要工作是對有關(guān)醫(yī)學(xué)研究的資料、成果等進(jìn)行收集、系統(tǒng)分類和編研，其基本原則一方面是要確保醫(yī)學(xué)科技檔案的完整性、系統(tǒng)性和安全性，另一方面要最大程度地開發(fā)好、利用好醫(yī)學(xué)檔案的價值，為醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展、社會的進(jìn)步以及人類的健康提供幫助。
二、以用戶需求為最終目的的醫(yī)學(xué)科技檔案管理方式的建立
為此，依據(jù)本部門的工作狀況，并結(jié)合筆者多年的科技檔案工作經(jīng)驗，理解相關(guān)文獻(xiàn)，對以用戶為最終目的的醫(yī)學(xué)科技檔案管理方式的建議和探索提出了幾點建議。
（一）提高檔案意識
有意識才會有自覺的行為，才會有目的的行動。首先，我們需要提高相關(guān)工作人員的檔案意識，不僅需要重視檔案的保存和管理，更需要對醫(yī)學(xué)科技檔案的利用價值有明確的認(rèn)識。檔案管理部門要更新服務(wù)模式，努力開發(fā)醫(yī)學(xué)科技檔案資源，并建立相應(yīng)的平臺（如數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站等），為檔案利用者提供更好的服務(wù)。此外，檔案室還應(yīng)積極主動地向外界宣傳館藏信息，讓更多的人了解可利用的檔案資源，以廣泛吸引潛在的檔案利用者，使檔案的利用價值發(fā)揮到最大化。
（二）完善管理體制
所有的行為必須要有規(guī)范，而管理體制就是這些規(guī)范的保證。要提高醫(yī)學(xué)科技檔案的利用效率，就必須要提高檔案管理水平。健全的管理體制，是醫(yī)學(xué)科技檔案管理水平和利用效率的有力保證。立足于檔案利用者的實際需求，建立健全檔案服務(wù)機(jī)制，豐富檔案利用服務(wù)手段和方法，為各類人群提供多樣和個性化的服務(wù)。我國各檔案室為人們提供的服務(wù)主要有檔案信息查詢、借閱以及信息加工等，相對比較單一，也不夠簡便。將信息技術(shù)應(yīng)用于檔案利用服務(wù)中，可以使得檔案信息的查詢和利用更加方便，也更符合當(dāng)代人們獲取信息的習(xí)慣，可以有效地吸引更多的科研人員、醫(yī)務(wù)工作人員等用戶人群，提高檔案的利用效率和服務(wù)質(zhì)量。
（三）加強(qiáng)檔案室基礎(chǔ)建設(shè)
無論是保存、管理還是利用，基礎(chǔ)建設(shè)都很關(guān)鍵。加強(qiáng)檔案室基礎(chǔ)建設(shè)也是提高醫(yī)學(xué)科技檔案利用效率的有力措施。各檔案管理部門應(yīng)采用多種手段強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，為檔案利用者提供更便利的條件。本文認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面加強(qiáng)檔案室基礎(chǔ)建設(shè)。
1．優(yōu)化檔案室環(huán)境
安靜、整潔的環(huán)境可以讓醫(yī)學(xué)檔案利用者更專注地研究檔案中的資料和信息，而寬敞明亮的場所也使檔案室可以同時為更多的用戶提供服務(wù)。在合適的地方為用戶們提供打印、復(fù)印等服務(wù)也可以為有需要的檔案利用者提供便利。
2．增加館藏資源儲量
隨著醫(yī)學(xué)科技的不斷發(fā)展，一些醫(yī)療實踐中產(chǎn)生的醫(yī)學(xué)科技檔案資源已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足一些科研人員的需求。各檔案室應(yīng)注重資源共享，引進(jìn)代表國內(nèi)先進(jìn)水平的重要檔案資料供研究者使用。
3．充分利用現(xiàn)有科技，提高檔案利用效率
檔案資源數(shù)字化、信息化是未來醫(yī)學(xué)科技檔案發(fā)展的必然趨勢。將信息技術(shù)應(yīng)用到檔案管理中可以顯著縮短檔案利用者查詢相關(guān)信息的時間，獲取資源也變得更為簡便。通過建立專門的檔案資源網(wǎng)，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程檢索和利用檔案室內(nèi)的資源，而不用到檔案室，省去了不少麻煩。檔案利用效率得到了提高。
4．對檔案進(jìn)行科學(xué)合理的分類
科學(xué)分類可以使用戶的檢索更加準(zhǔn)確快速。檔案室應(yīng)充分了解各個檔案的內(nèi)容，并從多角度對其進(jìn)行分類。對于醫(yī)學(xué)科技檔案，應(yīng)根據(jù)專業(yè)、學(xué)科的差別對其進(jìn)行詳盡的分類，并以此為基礎(chǔ)，建立功能全面的檢索系統(tǒng)。通過這種方式，檔案利用者可以對各類檔案有初步了解，并根據(jù)自身需求，準(zhǔn)確定位需要查詢的檔案資源，避免了無謂的時間浪費。
（四）調(diào)整檔案編研體系
提高醫(yī)學(xué)科技檔案的利用效率還需要重視檔案的編研工作。信息時代的快節(jié)奏對于醫(yī)學(xué)科技檔案的編研提出了新要求。檔案管理者需要充分發(fā)掘醫(yī)學(xué)檔案的潛在利用價值，并根據(jù)當(dāng)時的醫(yī)學(xué)研究發(fā)展情況，適時提出相關(guān)編研課題。在此基礎(chǔ)上，通過挖掘各類檔案信息資源，編研出一系列具有高利用價值的成果。這些編研成果應(yīng)具備高度的實用性，可以對醫(yī)學(xué)科研和醫(yī)療實踐進(jìn)行指導(dǎo)。
（五）重視人才培養(yǎng)
信息時代的到來帶來了知識大爆炸，現(xiàn)代科技的發(fā)展深刻影響到人類社會的方方面面，知識型管理人才是強(qiáng)化醫(yī)學(xué)科技檔案管理水平，提高檔案利用效率的重要基礎(chǔ)。隨著檔案信息化的進(jìn)程不斷加快，新形勢下的檔案管理人員需要及時了解和掌握新技術(shù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，不斷擴(kuò)充自己的知識面，全面提升自身素質(zhì)，才能應(yīng)對快速變化的檔案管理局面，提高醫(yī)學(xué)科技檔案的管理水平。醫(yī)學(xué)科技檔案包含的信息量豐富，只有熟練掌握了信息技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能更好地建立和利用醫(yī)學(xué)科技檔案數(shù)據(jù)庫和檢索系統(tǒng)，幫助科研人員迅速準(zhǔn)確地搜索到其需要的信息，提高檔案利用效率。
（六）建立面向用戶的新型應(yīng)用平臺
