發(fā)布時(shí)間：2023-09-01 16:48:25
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的婦產(chǎn)科質(zhì)量與安全管理樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；護(hù)理質(zhì)量；安全管理
隨著衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，護(hù)理質(zhì)量管理也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。婦產(chǎn)科護(hù)理有多變性、高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)，如何能更好的提高護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理人員應(yīng)面對(duì)的問題?，F(xiàn)將我院的婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量管理中的體會(huì)報(bào)告如下。
1婦產(chǎn)科護(hù)理所存在的隱患。
1.1患者方面 婦產(chǎn)科患者是比較特殊的患者，稍有不慎就會(huì)引發(fā)護(hù)患糾紛。許多患者對(duì)醫(yī)院以及婦產(chǎn)科的規(guī)章制度不太熟悉，如私自外出不慎摔傷，胎盤早破等情況，需急診手術(shù)剖宮產(chǎn)，產(chǎn)后大出血等并發(fā)癥，這些情況極可能會(huì)引起醫(yī)患糾紛。
1.2護(hù)理人員原因 助產(chǎn)技術(shù)水平較低。搶救流程與搶救技術(shù)不熟練。沒有嚴(yán)格按照常規(guī)操作技術(shù)來執(zhí)行。法律意識(shí)淡薄。
1.3護(hù)理質(zhì)量的設(shè)置與患者的要求相矛盾 許多醫(yī)院婦產(chǎn)科管理制度沒有把患者放在首位，很多制度都是為醫(yī)院管理而設(shè)定的，很少為患者考慮這樣即使服務(wù)再好也無法讓產(chǎn)婦及其家人感到非常滿意。
1.4護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)欠缺，缺乏責(zé)任心，技術(shù)水平不過硬。這些都是安全存在的隱患。醫(yī)院的護(hù)理人員把護(hù)理質(zhì)量考核視為負(fù)擔(dān)，不能從內(nèi)心熱愛護(hù)理工作，考核往往搞突擊，一些計(jì)劃、記錄、護(hù)理小結(jié)等也是隨便亂抄應(yīng)付過關(guān)，使考試流于形式，考評(píng)結(jié)果反而不能真實(shí)反映護(hù)理質(zhì)量。
2婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量控制與安全管理措施
2.1建立健全安全護(hù)理管理制度，護(hù)理安全規(guī)章制度是婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量重要的一個(gè)保證[1]。只有建立健全規(guī)范制度，將職責(zé)明確細(xì)分，落實(shí)到每個(gè)人頭上，才能夠使醫(yī)護(hù)人員在日常護(hù)理以及治療工作中做到有據(jù)可依、有章可循。質(zhì)量管理是不斷自我完善的過程，要讓質(zhì)量服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，要先要培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員有服務(wù)質(zhì)量管理的意識(shí)，從而全心全意為病患服務(wù)，自覺提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
2.2加大培訓(xùn)及個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)士的培訓(xùn)與繼續(xù)教育，定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行技術(shù)操作和理論知識(shí)考核。助產(chǎn)士是非常重要的角色，助產(chǎn)士的培訓(xùn)要嚴(yán)格按照相關(guān)培訓(xùn)制度及科室的具體情況進(jìn)行，選擇助產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)豐富的助產(chǎn)師作為新進(jìn)助產(chǎn)士的指導(dǎo)教師，對(duì)她們進(jìn)行工作指導(dǎo)。婦產(chǎn)科護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)各種護(hù)理基本技能的操作練習(xí)，要多參加專業(yè)培訓(xùn)，讓自己的專業(yè)技術(shù)最大程度地得以發(fā)揮，讓自己素質(zhì)跟得上醫(yī)學(xué)的發(fā)展，跟得上時(shí)代的步伐。培養(yǎng)護(hù)理人員本著對(duì)患者生命負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保醫(yī)護(hù)質(zhì)量。隨著法律維護(hù)自身權(quán)益觀念的深入，患者非常重視自身的法律權(quán)益[2]。護(hù)理質(zhì)量缺陷與法律法規(guī)的學(xué)習(xí)有密切關(guān)系，醫(yī)院應(yīng)該經(jīng)常組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院護(hù)理工作管理制度》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等，提高自己的自身素養(yǎng)。
2.3開展護(hù)理質(zhì)量大檢查 從醫(yī)院實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，最好每季度進(jìn)行一次護(hù)理部大規(guī)模檢查。醫(yī)院運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的凝聚力，做好每一次的測(cè)試，要設(shè)身處地地為患者考慮，做到全心全意為患者服務(wù)，通過檢查發(fā)現(xiàn)問題并即使的解決問題，把自己的護(hù)理質(zhì)量提高到一個(gè)嶄新的水平。將質(zhì)量檢查考核結(jié)果作為晉升的重要指標(biāo)，加強(qiáng)質(zhì)量控制，立足目標(biāo)，著眼環(huán)節(jié)，逐級(jí)考核，層層把關(guān)。
3結(jié)論
近年隨著以患者為中心模式的廣泛應(yīng)用，患者對(duì)自身的利益也越來越重視，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，也使護(hù)理工作越來越難做。醫(yī)療糾紛日益復(fù)雜化、多樣化，避免護(hù)理過程中出現(xiàn)差錯(cuò)與事故，確保護(hù)理安全已成為現(xiàn)代護(hù)理管理工作中的重中之重。尤其是婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的發(fā)生[3]，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于臨床其他科室，是因?yàn)楫a(chǎn)科護(hù)理工作的特點(diǎn)及工作性質(zhì)決定的。因此，要求護(hù)理工作者，要全身心投入，將護(hù)理安全放到工作的第一位，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)：
[1]侯紀(jì)湘.婦產(chǎn)科護(hù)理安全管理的方法和體會(huì)[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生，2010.
【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科護(hù)理安全管理；人性化護(hù)理
文章編號(hào)：1004-7484（2013）-01-0289-01
1婦產(chǎn)科護(hù)理的安全管理
1.1存在的主要問題及原因
1.1.1婦產(chǎn)科護(hù)理具有其特殊性現(xiàn)代醫(yī)學(xué)水平的發(fā)展對(duì)婦產(chǎn)科的某些特殊情況還不能準(zhǔn)確地做出預(yù)測(cè)和判斷，分娩的過程是動(dòng)態(tài)的，不斷發(fā)展變化的，并且復(fù)雜多變。產(chǎn)婦及家屬不了解其特殊性，他們認(rèn)為產(chǎn)婦就是健康群體，而分娩實(shí)際就是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程，出現(xiàn)問題很難理解，認(rèn)為是助產(chǎn)人員的技術(shù)水平不夠，或者是不負(fù)責(zé)任造成的。
1.1.2護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)及專業(yè)水平現(xiàn)在，醫(yī)院婦產(chǎn)科本身存在著一些問題，如：一些基本醫(yī)療服務(wù)不到位，護(hù)士專業(yè)水平相對(duì)有限，這從根本上影響了醫(yī)院工作的整體護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)也可能造成患者家屬不信任醫(yī)院的情況。同時(shí)，也給剛出生的嬰兒造成了不利影響。還有一些醫(yī)務(wù)人員缺少耐心，缺少服務(wù)熱情。對(duì)于當(dāng)前的一些護(hù)理管理來說，多項(xiàng)檢查都沒有得到落實(shí)。對(duì)醫(yī)院的評(píng)比，一些護(hù)理人員只是當(dāng)時(shí)認(rèn)真，過后就失去意義。
1.1.3護(hù)理管理體系還不健全、助產(chǎn)人員嚴(yán)重缺編護(hù)理管理體制是護(hù)理安全管理的核心，造成護(hù)理不安全的重要因素就是管理制度不完善，管理監(jiān)控力度不夠。如：管理層不重視各種制度的建立健全，約束的力度不夠，護(hù)理人員的配置明顯不合理，這些因素都很容易給患者造成不安全感，由于超負(fù)荷從事繁重的工作，造成助產(chǎn)士注意力不集中，打疲勞戰(zhàn)，長(zhǎng)此以往，將對(duì)護(hù)理人員的身心造成損害，這也是構(gòu)成醫(yī)院不安全因素的又一個(gè)重要原因，各環(huán)節(jié)護(hù)理質(zhì)量無法控制，服務(wù)不到位，沒有進(jìn)行及時(shí)的護(hù)患溝通，使產(chǎn)婦的滿意度下降。
1.2加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理安全管理采取的對(duì)策
1.2.1加強(qiáng)醫(yī)患溝通，給患者以人文關(guān)懷在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，醫(yī)院應(yīng)該堅(jiān)持推行“以病人為中心”的人性化服務(wù)，提前做好醫(yī)患溝通，開展產(chǎn)前宣教，讓產(chǎn)婦及家屬對(duì)婦產(chǎn)科的特殊性有一個(gè)清楚了解。在產(chǎn)房?jī)?nèi)，護(hù)理人員不僅要做好助產(chǎn)操作，嚴(yán)格無菌觀念，還要注重“以人為本”的整體護(hù)理，使病人達(dá)到較高的滿意度。
1.2.2提升護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)及專業(yè)技能水平對(duì)不同的問題應(yīng)該拿出不同的對(duì)策來解決，重點(diǎn)從源頭上解決這些問題，并做到不留有任何隱患，這是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)。婦產(chǎn)科的護(hù)理人員服務(wù)應(yīng)該做到專業(yè)化、全面化，一心一意為患者服務(wù)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。另外，醫(yī)護(hù)人員還要積極參加培訓(xùn)班，加強(qiáng)工作技能的培訓(xùn)，掌握最新的醫(yī)療技能，在護(hù)理過程中認(rèn)真地執(zhí)行操作規(guī)程，保證護(hù)理工作質(zhì)量的順利完成。
1.2.3加強(qiáng)監(jiān)督管理，開展醫(yī)護(hù)工作檢查在醫(yī)護(hù)工作的檢查過程中，要堅(jiān)持從患者的角度出發(fā)，為患者著想，這樣才能提高醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理質(zhì)量。條件好的醫(yī)院還可以設(shè)立一個(gè)開放日，讓每一個(gè)患者都參與到醫(yī)院的檢查當(dāng)中來。在醫(yī)院檢查時(shí)，醫(yī)護(hù)人員可以找到自身的不足，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該多外派學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的理念，新的知識(shí)，新的技能。
2婦產(chǎn)科護(hù)理中的人性化護(hù)理
2.1主動(dòng)與患者溝通在臨床工作中，護(hù)理人員與患者的接觸相對(duì)頻繁，所以，每位護(hù)理人員要采取有效地護(hù)理溝通方式，主動(dòng)的和患者進(jìn)行充分交流。護(hù)理人員要對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)了解，可以通過語言交流這一方式，有效的交流往往能夠?qū)颊吲c臨床醫(yī)護(hù)人員達(dá)成諸多共識(shí)，更有利于開展臨床醫(yī)療護(hù)理工作，提高患者的治療配合程度，提高臨床治療效果都有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2.2開展“以人為本”護(hù)理新模式的培訓(xùn)
2.2.1對(duì)婦產(chǎn)科的全部護(hù)士進(jìn)行（人性化：即服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)品牌）的護(hù)理模式培訓(xùn)，通過看錄像，來討論學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)工作積極性，拋棄之前的服務(wù)理念，做到人性化服務(wù)理念。
2.2.2派護(hù)理人員參加學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容包括：服務(wù)心理指導(dǎo)，人性化的服務(wù)理念、服務(wù)與禮儀形體等，培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)的內(nèi)容直接傳授給每一位護(hù)士，提升全科的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。
2.3加強(qiáng)婦產(chǎn)科手術(shù)前、后的人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，有很多臨床護(hù)理相關(guān)性操作，如：手術(shù)、分娩之前，會(huì)的清潔處理、灌腸、導(dǎo)尿以及手術(shù)、分娩之后的陰道填塞、縫合、留置尿管等，這些操作是大多數(shù)患者都能接觸到的。但是，有一些患者在心理上很難接受這些情況，這就需要護(hù)理人員對(duì)他們做出合理的解釋，耐心的勸慰，并在操作的過程中，護(hù)理人員要減少患者不必要的暴露，動(dòng)作要輕柔，以減少患者的痛苦，克服患者的心理障礙。
2.4創(chuàng)造良好的醫(yī)院護(hù)理環(huán)境良好的醫(yī)院護(hù)理環(huán)境對(duì)患者來說是極為重要的，病房的布置也會(huì)對(duì)患者的心理產(chǎn)生較大的影響，對(duì)患者的治療效果帶來不良影響。一個(gè)輕松、舒適、溫馨的病房環(huán)境可以為臨床護(hù)理工作提供良好的服務(wù)環(huán)境，患者更容易積極配合治療，形成良好的護(hù)患關(guān)系。
2.5護(hù)理人員在護(hù)理過程中要注重對(duì)患者的人文關(guān)懷護(hù)理人員對(duì)患者的人性化服務(wù)涉及到多個(gè)方面，如：患者入院后發(fā)放醫(yī)患聯(lián)系卡，給患者作功能檢查有護(hù)理人員陪同，產(chǎn)后及時(shí)為產(chǎn)婦送一杯熱乎乎的糖水，產(chǎn)后用輪椅護(hù)送至母嬰同室等，從多個(gè)方面為患者提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3結(jié)束語
總而言之，保障患者的護(hù)理安全，是每一位醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任，要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理管理的探索。此外，還要通過實(shí)施人性化服務(wù)，改善了護(hù)患關(guān)系，拉近護(hù)患之間的距離，同時(shí)，有效提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]胡潔，吳慧瓊.《婦產(chǎn)科護(hù)理安全隱患及對(duì)策》.《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)導(dǎo)》，2008年5期.
【關(guān)鍵詞】 婦產(chǎn)科；護(hù)理；常見問題；預(yù)防
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.391 文章編號(hào)：1004-7484（2013）-09-5110-02
1 婦產(chǎn)科護(hù)理的常見問題分析
當(dāng)前，婦產(chǎn)科護(hù)理的現(xiàn)狀不容樂觀，還存在著諸多亟待解決的問題，這些問題主要表現(xiàn)在護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)、護(hù)理人員專業(yè)水平有限、患者不配合醫(yī)院的治療和藥品、醫(yī)療設(shè)施的隱患四個(gè)方面，其具體內(nèi)容如下：
1.1 護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng) 護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)是婦產(chǎn)科護(hù)理中的常見問題之一。在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，很多醫(yī)務(wù)工作人員沒有將安全放在第一位，護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，使得婦產(chǎn)科存在著很多安全隱患問題。比如：在對(duì)孕婦進(jìn)行常規(guī)檢查時(shí)，沒有認(rèn)真、仔細(xì)聽取孕婦的胎心，沒有對(duì)孕婦和嬰兒進(jìn)行常規(guī)的、系統(tǒng)的護(hù)理，從而造成新生兒窒息死亡以及孕婦產(chǎn)后大出血等現(xiàn)象。還有很多護(hù)理人員沒有認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”有關(guān)規(guī)定，將藥品發(fā)放錯(cuò)誤，抽錯(cuò)血。
1.2 護(hù)理人員專業(yè)水平有限 護(hù)理人員專業(yè)水平有限在一定程度上制約著婦產(chǎn)科護(hù)理工作的開展。對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理工作而言，目前很多婦產(chǎn)科護(hù)理人員的專業(yè)水平有限，不能適應(yīng)婦產(chǎn)科的工作需要。護(hù)理人員專業(yè)水平有限主要表現(xiàn)為工作不力。從當(dāng)前婦產(chǎn)科護(hù)理人員的構(gòu)成上來看，現(xiàn)有的護(hù)理人員來源于應(yīng)屆畢業(yè)生和經(jīng)驗(yàn)豐富的婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員。護(hù)理人員專業(yè)水平有限受兩方面的因素制約，一方面，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)有限，缺乏護(hù)理專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐積累；另一方面，經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員知識(shí)更新緩慢，不能與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)護(hù)理工作的需要。
1.3 患者不配合醫(yī)院的治療 患者不配合醫(yī)院的質(zhì)量是婦產(chǎn)科護(hù)理的瓶頸。在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，患者不配合醫(yī)院的治療，致使護(hù)理工作難以有序進(jìn)行。長(zhǎng)期以來，婦產(chǎn)科護(hù)理工作的難度很大，很容易產(chǎn)生各種安全事故。但是大多數(shù)患者缺乏安全意識(shí)，不遵守醫(yī)院婦產(chǎn)科在這方面的種種要求和規(guī)定，無形中增加了婦產(chǎn)科護(hù)理的難度，也增加了很多不安全因素。很多患者在產(chǎn)期無故申請(qǐng)出院，導(dǎo)致摔倒等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致早產(chǎn)、胎盤早剝、胎膜早破等現(xiàn)象，從而形成被迫急診刮宮產(chǎn)的后果，很容易造成產(chǎn)后大出血，新生兒窒息的現(xiàn)象。
1.4 藥品、醫(yī)療設(shè)施的隱患 藥品、醫(yī)療設(shè)施的隱患也使得婦產(chǎn)科護(hù)理工作陷入困境。在醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，藥品、醫(yī)療設(shè)施存在的安全隱患主要涉及三個(gè)方面：第一，很多藥品、醫(yī)療設(shè)施生產(chǎn)廠商沒有嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定規(guī)范生產(chǎn)流程；第二，很多醫(yī)院在婦產(chǎn)科護(hù)理的工程中出現(xiàn)用錯(cuò)藥品劑量，用錯(cuò)醫(yī)療工具的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生；第三，很多醫(yī)院相關(guān)人員在藥品、醫(yī)療設(shè)施的采購工作和管理工作不力，導(dǎo)致藥品和醫(yī)療設(shè)施短缺，各種醫(yī)療事故時(shí)有的發(fā)生。
2 預(yù)防婦產(chǎn)科護(hù)理常見問題的策略
為進(jìn)一步提高婦產(chǎn)科護(hù)理的服務(wù)水平，針對(duì)上述婦產(chǎn)科護(hù)理中出現(xiàn)的常見問題，預(yù)防婦產(chǎn)科護(hù)理常見問題的策略，可以從以下幾個(gè)方面入手，下文將逐一進(jìn)行分析：
2.1 增強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 增強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是預(yù)防婦產(chǎn)科護(hù)理常見問題的關(guān)鍵。在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，增強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，應(yīng)將安全放在護(hù)理工作的第一位，強(qiáng)化婦產(chǎn)科護(hù)理安全在工作中的重要性。對(duì)醫(yī)院而言，增強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，可以通過開展安全意識(shí)講座的形式，培養(yǎng)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的安全意識(shí)，從思想的高度促進(jìn)護(hù)理工作的安全，將這種安全意識(shí)運(yùn)用到婦產(chǎn)科工作中，在一定程度上可以有效避免安全事故的發(fā)生。
2.2 提高護(hù)理人員專業(yè)水平 提高護(hù)理人員專業(yè)水平是預(yù)防婦產(chǎn)科護(hù)理常見問題的重要環(huán)節(jié)。在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，為提高護(hù)理人員專業(yè)水平，應(yīng)結(jié)合當(dāng)前護(hù)理人員的實(shí)際工作情況，有針對(duì)性地開展對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的培訓(xùn)，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生和經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，可以分別從加強(qiáng)對(duì)新員工實(shí)踐能力的鍛煉和注重老員工的再培訓(xùn)兩個(gè)方面采取措施，提高護(hù)理人員的專業(yè)水平，讓婦產(chǎn)科護(hù)理人員及時(shí)學(xué)習(xí)新技術(shù)，以滿足當(dāng)前婦產(chǎn)科護(hù)理工作的需要。
2.3 重視醫(yī)患人員之間溝通 重視醫(yī)患人員之間溝通是預(yù)防婦產(chǎn)科護(hù)理常見問題的有效途徑。在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，護(hù)理人員要增強(qiáng)和患者之間的溝通，通過主動(dòng)加強(qiáng)和患者之前的溝通，改善醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)婦產(chǎn)科患者而言，讓婦產(chǎn)科病患者認(rèn)識(shí)到婦產(chǎn)科護(hù)理工作的難度所在和責(zé)任所在，認(rèn)識(shí)到不配合院方的要求會(huì)造成各種嚴(yán)重的后果，通過有效地醫(yī)患溝通，使婦產(chǎn)科患者配合婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員的工作，有利于避免安全事件的發(fā)生。
2.4 優(yōu)化藥品、設(shè)備的管理 優(yōu)化藥品、設(shè)備的管理對(duì)于預(yù)防婦產(chǎn)科護(hù)理常見問題也具有重要的作用。在醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，加強(qiáng)對(duì)藥品以及設(shè)備的管理，有利于提高婦產(chǎn)科護(hù)理人員的管理水平平。在實(shí)際工作中，優(yōu)化藥品、設(shè)備的管理要做好三個(gè)方面工作：第一，藥品、醫(yī)療設(shè)備采購人員，要和醫(yī)生、護(hù)理人員反復(fù)磋商，確定采購藥品、醫(yī)療設(shè)備的名目、品牌以及數(shù)量；第二，醫(yī)院藥品和設(shè)備管理工作人員要加強(qiáng)對(duì)藥品和醫(yī)療設(shè)施的管理，保證藥品和設(shè)備的供給：第三，婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，數(shù)量掌握藥品的使用量和相關(guān)設(shè)施的使用方法。
3 結(jié)語
總之，婦產(chǎn)科護(hù)理工作是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工程，具有長(zhǎng)期性和復(fù)雜性。在進(jìn)行婦產(chǎn)科護(hù)理工作的過程中，應(yīng)立足本院婦產(chǎn)科的實(shí)際情況，增強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高護(hù)理人員專業(yè)水平、重視醫(yī)患之間溝通、優(yōu)化藥品和設(shè)備的管理，不斷探索婦產(chǎn)科護(hù)理的有效途徑，只有這樣，才能不斷提高婦產(chǎn)科護(hù)理的服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)又好又快地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科護(hù)理；安全因素；分析；對(duì)策
婦產(chǎn)科接受治療的群體具有復(fù)雜性和特殊性。使得婦產(chǎn)科是所有臨床科室中安全隱患重、醫(yī)療糾紛多和治療工作復(fù)雜的科室。護(hù)理安全指的是在醫(yī)護(hù)人員在實(shí)施護(hù)理的過程中，患者不發(fā)生法定的規(guī)章制度和法律允許以外的機(jī)體、心理結(jié)構(gòu)或功能上的障礙，損害，缺陷或死亡。產(chǎn)科的護(hù)理工作關(guān)系著嬰兒和產(chǎn)婦的直接健康，因此，為了保證嬰兒和產(chǎn)婦的健康，針對(duì)護(hù)理工作中的不安全因素進(jìn)行分析，并提出了針對(duì)性的對(duì)策。
1 資料與方法
1.1 一般資料
我院婦產(chǎn)科室2010年1月-2014年1月我院4000例產(chǎn)婦臨床資料，年齡16-45，平均26歲.
1.2 方法
仔細(xì)分析4000例患者的臨床護(hù)理資料，觀照護(hù)理過程中的不安全因素。
2 結(jié)果
在4000例患者的臨床護(hù)理中，共計(jì)出現(xiàn)4例醫(yī)療事故，占護(hù)理總數(shù)的0.003%。在導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò)的不安全因素中。導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生的主要不安全因素，主要體現(xiàn)在護(hù)理人員的法律意識(shí)、護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平以及醫(yī)療安全管理制度等主要三個(gè)方面，見表1。
3 討論
3.1 婦產(chǎn)科護(hù)理中的不安全因素
3.1.1 護(hù)理人員的法制意識(shí)淡薄，文書書寫不規(guī)范
在護(hù)理的過程中，由于護(hù)理人員的法制觀念淡薄，刻意地忽視護(hù)理過程中的潛在隱患和危機(jī)因素。在文書的書寫上，權(quán)利和義務(wù)的規(guī)范并不明顯，患者的病情變化及生命體征沒有及時(shí)地反應(yīng)在文書上，權(quán)責(zé)的不明顯也直接導(dǎo)致護(hù)理過程的不安全[1]。
3.1.2 護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)
婦產(chǎn)科是對(duì)護(hù)理人員素質(zhì)要求比較高的一項(xiàng)工作。有些醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行護(hù)理前，沒有重視母胎出現(xiàn)的不良先兆以及新生兒病情，專業(yè)知識(shí)缺乏所導(dǎo)致的孕婦胎膜早破，處理不當(dāng)甚至引起新生兒的臍帶脫落、新生兒因缺氧而窒息死亡。在孕婦分娩時(shí)，對(duì)產(chǎn)鉗的操作違規(guī)，致使會(huì)陰重度撕裂，導(dǎo)致孕婦產(chǎn)后出血。護(hù)理人員在對(duì)一些新生兒和高危的患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，應(yīng)全面掌握產(chǎn)婦的分娩記錄單、產(chǎn)程圖、新生兒出生記錄單和新生兒出生24h出生記錄表等臨床資料，為醫(yī)師的診治提供精準(zhǔn)的臨床資料。醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識(shí)的缺乏，會(huì)給平常的臨床護(hù)理與常給的治療帶來障礙，給婦產(chǎn)科的護(hù)理工作帶來安全隱患。
3.1.3 安全監(jiān)管力度的缺乏，管理制度存在漏洞
管理制度存在漏洞主要指的是操作規(guī)范和護(hù)理制度的不完善。我院的護(hù)理安全管理制度較為完善，這與我院嚴(yán)格執(zhí)行了藥品的安全管理，遵守了藥品的管理操作規(guī)則有關(guān)，做到了防微杜漸，為患者獲得了最佳治療時(shí)機(jī)。
3.1.4 患者自身因素
婦產(chǎn)科中的患者基本上都是特殊群體，產(chǎn)后虛弱和高危的產(chǎn)婦，受到醫(yī)療技術(shù)的限制，在生理和心理狀態(tài)上會(huì)發(fā)生劇烈敏感的變化。護(hù)理過程中，如果忽視患者及其家屬的心理健康，也會(huì)導(dǎo)致護(hù)理過程中緩則心理因素的不安全因素增加。
3.2 減少不安全因素的相關(guān)對(duì)策
3.2.1 強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識(shí)，規(guī)范文書書寫
法律規(guī)范護(hù)理雙方的權(quán)利和義務(wù)，使人們行為規(guī)范的準(zhǔn)則。護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理時(shí)，應(yīng)當(dāng)用法律手段去維護(hù)醫(yī)院的正當(dāng)權(quán)利，維護(hù)患者雙方的合法權(quán)利。在全院組織合理的普法教育講座，強(qiáng)化依法行醫(yī)的觀念。在文書的書寫上，護(hù)理人員必須以嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、準(zhǔn)確與及時(shí)的態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)地記錄患者的生命體征，為醫(yī)生的治療提供第一手的資料，為醫(yī)療事故提供事故的舉證[3]。
3.2.2 強(qiáng)化專業(yè)人員的專業(yè)教育，培養(yǎng)敬業(yè)精神
加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的用藥、醫(yī)療器械等方面的培訓(xùn)，讓醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)熟練掌握每種藥的用法、禁忌與用量。掌握每種醫(yī)療器械的操作流程，讓患者在被護(hù)理的過程中不受器械和藥物的損傷。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該本著對(duì)患者的生命與健康負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理的基本守則，確保安全和質(zhì)量。
3.2.3 加強(qiáng)部門的安全管理制度
護(hù)理管理部門應(yīng)當(dāng)制定安全護(hù)理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與安全規(guī)范，組織定期的考核與培訓(xùn)。強(qiáng)化管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)，制定嚴(yán)格的護(hù)理體系標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格管理中查對(duì)制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)操作，減少安全隱患。
3.2.4 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)人性化管理
醫(yī)護(hù)人員應(yīng)樹立主動(dòng)超前的醫(yī)護(hù)理念，培養(yǎng)自身在患者及其家屬之間的可信度。用親切、有原則、有情感的語言和患者進(jìn)行溝通，利用自身精湛的婦產(chǎn)科護(hù)理知識(shí)，為患者進(jìn)行人性化的服務(wù)。
4 小結(jié)
護(hù)理工作的復(fù)雜性要求必須增強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)與法律意識(shí)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，完善相關(guān)的管理制度，只有這樣，才能有效減少護(hù)理中的不安全因素，為病患提供生命健康的安全保障。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：醫(yī)院評(píng)審； 護(hù)理工作； 婦產(chǎn)； 護(hù)理質(zhì)量
醫(yī)院評(píng)審不是評(píng)比，而是對(duì)醫(yī)院保障質(zhì)量、安全的條件和措施的認(rèn)證。是以質(zhì)量與安全為評(píng)審的核心目標(biāo)，注重醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)的適宜性[1]。今年我科認(rèn)真對(duì)照三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合科室實(shí)際情況，采取了一系列措施加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，通過學(xué)習(xí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則，為婦產(chǎn)科的管理工作提供了一種新思路，使婦產(chǎn)科護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，現(xiàn)將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下。
1、全員培訓(xùn)，加深科室護(hù)理人員對(duì)婦產(chǎn)科評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的理解
醫(yī)院和護(hù)理部高度重視評(píng)審工作，把迎接評(píng)審工作作為全院的年度重點(diǎn)工作。護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深化認(rèn)識(shí)，通過傳達(dá)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)、專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流等形式在全科護(hù)理人員中間積極營(yíng)造迎接評(píng)審的氛圍。首先，充分發(fā)揮科室副護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理教學(xué)組長(zhǎng)和護(hù)理帶教老師的作用，組織不同層面人員的專題學(xué)習(xí)會(huì)，使其認(rèn)識(shí)到各自在迎接評(píng)審工作中的責(zé)任和工作重點(diǎn)。其次，對(duì)下發(fā)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》中涉及婦產(chǎn)部分內(nèi)容認(rèn)真解讀、梳理，使全科護(hù)理人員主動(dòng)參與這項(xiàng)工作，知曉各標(biāo)準(zhǔn)條款的具體要求和在工作中如何落實(shí)。同時(shí)，還將評(píng)審內(nèi)容與個(gè)人的考核緊密結(jié)合，不僅檢驗(yàn)了全科護(hù)理人員的學(xué)習(xí)效果，而且促使迎接評(píng)審工作深入人心。
2、梳理?xiàng)l款，查找自身存在的問題
新的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)更加關(guān)注醫(yī)院系統(tǒng)化和精細(xì)化管理，要求凡事都應(yīng)有制度、流程、培訓(xùn)、執(zhí)行、監(jiān)管、反饋、整改和持續(xù)改進(jìn)，凡事都應(yīng)有明確的責(zé)任部門和責(zé)任人。為此，科室按照護(hù)理部的要求，首先從完善科室護(hù)理工作各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)和記錄入手，組織全科護(hù)理人員開展自查和互查，逐一分解條款，逐項(xiàng)落實(shí)。同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以反饋、整改，并在每周五護(hù)理小組會(huì)上進(jìn)行分析。通過護(hù)理部?jī)?nèi)審組深入科室、總護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)檢查及護(hù)士長(zhǎng)查房開展自評(píng)，在查找護(hù)理工作短板問題的同時(shí)，使全科護(hù)理人員對(duì)評(píng)審工作有了清晰的感性認(rèn)識(shí)。
3、抓住重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)進(jìn)步
3.1責(zé)任制整體護(hù)理的中心思想是要體現(xiàn)出護(hù)理工作“以人為本”的服務(wù)理念。首先優(yōu)化婦產(chǎn)入院流程及實(shí)施細(xì)則，根據(jù)護(hù)士的能力、職稱、工作經(jīng)歷和學(xué)歷，通過綜合評(píng)價(jià)和考核，將責(zé)任護(hù)士分成4個(gè)層級(jí)，層級(jí)高的護(hù)士負(fù)責(zé)危重患者護(hù)理，層級(jí)低的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較輕患者的護(hù)理。責(zé)任護(hù)士為患者提供全方位、全程化無縫隙護(hù)理工作，包括提供專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等，真正實(shí)現(xiàn)患者的扁平化管理，使患者得到全程、全面、連續(xù)性的護(hù)理服務(wù)。
3.2根據(jù)患者的具體情況，開展多樣性的健康教育。在對(duì)患者進(jìn)行搶救時(shí)，護(hù)理人員的心理和頭腦要保持冷靜鎮(zhèn)定，并穩(wěn)定好患者家屬的情緒，降低患者因?yàn)榧膊∫鸬呢?fù)面情緒，促進(jìn)患者康復(fù)，對(duì)患者不當(dāng)?shù)男袨檫M(jìn)行指導(dǎo)和糾正，促進(jìn)患者對(duì)健康教育的認(rèn)知。
3.3根據(jù)科室人流情況，確定健康教育展開的形式。婦產(chǎn)科門診其人員流動(dòng)性較大，是婦產(chǎn)患者到達(dá)醫(yī)院的首站，所以科室利用板報(bào)、標(biāo)語及墻報(bào)等方式進(jìn)行教育工作的宣傳，同時(shí)科室醫(yī)護(hù)人員也通過口頭宣傳達(dá)到健康教育的目的。因此，婦產(chǎn)科的護(hù)理人員通過做到真正的快、穩(wěn)、準(zhǔn)地治病救人，充分發(fā)揮了良好的護(hù)患關(guān)系，將健康教育貫穿在全程的護(hù)理工作中，真正的將護(hù)理工作和健康教育工作相結(jié)合。使患者樹立了良好的健康理念，掌握了自我保健方法，提高了生活質(zhì)量和自護(hù)能力。
4、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)
護(hù)理評(píng)審工作的核心是護(hù)理管理與質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)[2]。護(hù)理質(zhì)量管理必須堅(jiān)持持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的原則，找出護(hù)理服務(wù)過程中存在的問題，分析原因，制訂持續(xù)改進(jìn)的措施，并加以實(shí)施和評(píng)估實(shí)施的效果。婦產(chǎn)科成立了護(hù)理質(zhì)量和安全管理小組，制訂了相應(yīng)的工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，每周定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行追蹤直到改正。同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)護(hù)理部、總護(hù)士長(zhǎng)、科室自查問題進(jìn)行質(zhì)量分析，制訂整改措施，定期跟蹤督導(dǎo)，推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，避免時(shí)間和人力資源的浪費(fèi)，確保護(hù)理安全。
5、 分層次培訓(xùn)模式是全面提升婦產(chǎn)科護(hù)理工作的前提。
人員的培訓(xùn)是各項(xiàng)工作落實(shí)的前提，醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)對(duì)人員的培訓(xùn)，包括內(nèi)容、方式和記錄。我科年輕護(hù)士比例大，按照分層次按需培訓(xùn)的原則。層次不同，側(cè)重點(diǎn)不同，內(nèi)容深度和廣度不同，我們制訂了培訓(xùn)方案、內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，做到了全員培訓(xùn)、全員考核。
5.1 新入科護(hù)士培訓(xùn)：首先集中參加全院的崗前教育及脫產(chǎn)培訓(xùn)2周。入科后進(jìn)行1周的入科培訓(xùn)，內(nèi)容：①婦產(chǎn)科環(huán)境設(shè)施及規(guī)章制度；②婦科及產(chǎn)科急救流程應(yīng)急預(yù)案；③婦產(chǎn)科各種儀器使用及保養(yǎng)；④急救藥品；⑤護(hù)理文件書寫；⑥計(jì)算機(jī)操作。培訓(xùn)結(jié)束后分區(qū)域由帶班老師進(jìn)行1對(duì)1的3個(gè)月帶教，結(jié)束后進(jìn)行理論操作考試和完成相應(yīng)的夜班數(shù)，就可以獨(dú)立勝任相應(yīng)的崗位，再繼續(xù)接受婦產(chǎn)科新護(hù)士1年培訓(xùn)。
5.2 3年內(nèi)護(hù)齡護(hù)士培訓(xùn)：制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)，由淺入深，由易到難進(jìn)行培訓(xùn)[3]。第1年注重培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和技能的培訓(xùn)，達(dá)到能基本勝任婦產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理工作。第2年注重獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神培訓(xùn)，提高專業(yè)護(hù)理理論和技能，達(dá)到各項(xiàng)技能獨(dú)立操作。第3年注重婦產(chǎn)專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，全面掌握專業(yè)護(hù)理理論和技能，達(dá)到對(duì)婦科及產(chǎn)科急危重癥能力及時(shí)正確評(píng)估、判斷和急救。
5.3 4～10年護(hù)齡護(hù)士培訓(xùn)：是婦產(chǎn)科整體護(hù)理工作的支柱，是科室各區(qū)域的業(yè)務(wù)骨干，培訓(xùn)側(cè)重?？平虒W(xué)等內(nèi)容。參與教學(xué)工作，組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房、小組培訓(xùn)等。參加科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)≥6次/年，?？撇僮鳌?次/年，基礎(chǔ)護(hù)理操作≥4次/年。
5.4 專業(yè)定向培訓(xùn)：分次分批安排業(yè)務(wù)骨干護(hù)士到全國(guó)各大知名醫(yī)院婦產(chǎn)科進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加省內(nèi)外學(xué)習(xí)班，有計(jì)劃培養(yǎng)婦產(chǎn)專科護(hù)士。參加省內(nèi)外各種學(xué)習(xí)班多人次，以全面提升婦產(chǎn)護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)。
5.5 建立參訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄[4]：由培訓(xùn)組長(zhǎng)簽字，科室建立學(xué)習(xí)記錄，作為年底評(píng)先選優(yōu)量化考核指標(biāo)之一。
5.6 考核 理論每周護(hù)士長(zhǎng)提問考核2～3次，要求提問考核達(dá)合格，對(duì)不合格者重復(fù)提問直到考核合格。試卷考試從培訓(xùn)的內(nèi)容中選擇試題，要求≥80分合格。技能本院65項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？萍寄懿僮鳎蟆?5分合格。通過培訓(xùn)使不同年資的護(hù)士理論和操作成績(jī)均明顯的提高，從而達(dá)到了培訓(xùn)目的。通過培訓(xùn)患者及醫(yī)生的滿意度明顯上升，通過培訓(xùn)拓展了護(hù)士的知識(shí)層面，提高了工作能力，同時(shí)激勵(lì)了不同年資護(hù)士積極性，對(duì)促進(jìn)婦產(chǎn)護(hù)理工作起到了決定作用。
6、 重視危機(jī)管理，建立突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案
我們根據(jù)醫(yī)院下發(fā)的應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合婦產(chǎn)科的工作特點(diǎn)，制訂了有關(guān)婦產(chǎn)科的10項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。使護(hù)士明確面對(duì)突發(fā)事件應(yīng)如何應(yīng)對(duì)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需的醫(yī)療設(shè)備、藥品、器械，功能到位。應(yīng)急預(yù)案的制訂是危機(jī)管理的具體應(yīng)用，而危機(jī)管理則是一種針對(duì)危機(jī)情況所作的管理措施和應(yīng)對(duì)策略[5]。危機(jī)管理的應(yīng)用，使婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量安全得到了進(jìn)一步保證。
隨著等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作的開展，對(duì)護(hù)理質(zhì)量管理提出了新的更高的要求，護(hù)理質(zhì)量控制需要與時(shí)俱進(jìn)，在標(biāo)準(zhǔn)和方法制定上需更符合臨床工作實(shí)際。護(hù)理培訓(xùn)考核還沒有最終形成一個(gè)完整的體系，特別是?？谱o(hù)士的培訓(xùn)和使用。對(duì)科室培訓(xùn)的監(jiān)管等還是薄弱環(huán)節(jié)，需要將其充實(shí)并落到實(shí)處。因此，護(hù)理培訓(xùn)和考核體系需要進(jìn)一步充實(shí)。
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[關(guān)鍵詞] 婦產(chǎn)科; 護(hù)理安全; 護(hù)士長(zhǎng); 護(hù)理管理
[中圖分類號(hào)] R192.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673-9701(2010)03-89-02
護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過程中患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[1]。隨著我國(guó)法律制度的不斷健全和完善,人們的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng),醫(yī)患糾紛也曾現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì),護(hù)理安全問題現(xiàn)受到各臨床工作的高度重視。婦產(chǎn)科是一個(gè)具有極強(qiáng)專業(yè)性的特殊科室,由于它的患者多是孕育著新生命的產(chǎn)婦――這樣一個(gè)特殊群體,具有病情變化快、工作預(yù)見性差、急診夜診多、病人周轉(zhuǎn)快等特點(diǎn),成為醫(yī)療糾紛高發(fā)科室。針對(duì)這樣一個(gè)工作性質(zhì),就要求婦產(chǎn)科的管理人員,尤其是護(hù)士長(zhǎng),要制定一套完善的護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng),并圍繞質(zhì)量管理,不斷改進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)中潛在的問題,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理措施,從根本上不斷提高護(hù)理質(zhì)量,消除護(hù)理隱患,確保護(hù)理安全。
1 方法
1.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí),重視安全教育,提高法律意識(shí)
婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的護(hù)理安全和衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育,不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí),增強(qiáng)護(hù)士的自我保護(hù)意識(shí),提高責(zé)任心,要學(xué)習(xí)和了解中華人民共和國(guó)的《憲法》、《刑法》、《民法通則》以及《護(hù)士條例》等,認(rèn)真學(xué)習(xí)《母嬰保健法》、《人口與計(jì)劃生育法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律知識(shí),還必須格外重視《病歷書寫基本規(guī)范》的學(xué)習(xí),操作中嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,避免護(hù)理糾紛的發(fā)生。在法律體系不斷完善的今天,護(hù)理人員必須加強(qiáng)法律意識(shí),做到學(xué)法、懂法、守法,并能運(yùn)用法律武器來保護(hù)自己,維護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益,工作中時(shí)時(shí)約束自己,提醒自己,提高業(yè)務(wù)能力,維護(hù)自己白衣天使的形象。
1.2 認(rèn)真落實(shí)和完善各種規(guī)章制度,為病人提供一個(gè)周到、安全的治療環(huán)境
婦產(chǎn)科是一個(gè)特殊的科室,它所面對(duì)的是孕育著新生命的特殊患者,故它的多變性是必然的。醫(yī)院要制定由護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)量控制護(hù)士組成的三級(jí)質(zhì)量控制體系,明確職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)控,減少護(hù)理差錯(cuò)、事故的發(fā)生。婦產(chǎn)科的助產(chǎn)人員要認(rèn)真觀察產(chǎn)程,對(duì)產(chǎn)婦做好心理護(hù)理,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,做好急救藥品、急救設(shè)備的完好率,要達(dá)到100%。護(hù)士在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行管理制度和護(hù)理操作常規(guī),確保各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)落實(shí)到實(shí)處,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正,防患于未然。
1.3 尊重病人的隱私權(quán)和知情權(quán)
婦產(chǎn)科由于其醫(yī)護(hù)工作的需要,在護(hù)理中常會(huì)涉及到病人的隱私,如月經(jīng)史、婚育史、個(gè)人史,且必須是病人的真實(shí)資料,在護(hù)理操作中也會(huì)暴露病人的軀體隱私,婦產(chǎn)科護(hù)士要用屏風(fēng)遮擋,并注意與病人建立互信,做好操作前解釋、操作中和操作后的囑咐,同時(shí)也要尊重病人的知情權(quán),及時(shí)與病人溝通,取得病人的合作,如在選擇分娩方式、胎盤的處理、采集臍血方面要充分尊重病人的意愿。
1.4 注重護(hù)士禮儀、服務(wù)態(tài)度方面的培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),提高護(hù)士的綜合素質(zhì),樹立護(hù)士良好的自我形象
護(hù)士在工作中往往因?yàn)檎Z言不當(dāng)引起家屬不滿而引發(fā)糾紛,特別是婦產(chǎn)科的工作性質(zhì)比較繁忙和病人的需求較多,這就要求婦產(chǎn)科的護(hù)士在工作中要不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己,全面提高護(hù)理技能和服務(wù)方面的能力,在文明程度不斷提高的當(dāng)今社會(huì),對(duì)護(hù)士在與病人接觸過程中的服務(wù)能力提出了更高的要求。婦產(chǎn)科的護(hù)士長(zhǎng)要組織全科護(hù)士分次分批參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,保證全員參加培訓(xùn),并制定各種崗位的規(guī)范語言,如接待病人要實(shí)行“三個(gè)一”服務(wù),即一個(gè)微笑、一聲問候、一個(gè)禮讓,在護(hù)理操作前征得病人的同意并做好解釋,操作后做好囑咐,并感謝病人的配合,多與病人溝通,密切護(hù)患關(guān)系,提高自身素質(zhì),更不能把工作外的不滿情緒帶給病人,造成病人的不滿,增加護(hù)患糾紛的產(chǎn)生。
1.5 重視護(hù)理缺陷,強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量“零缺陷”意識(shí)
質(zhì)量“零缺陷”是現(xiàn)代質(zhì)量管理的最高要求,即要求第一次把工作做好,不做重復(fù)工作,實(shí)行自我控制、自我改進(jìn)[2]。護(hù)理工作做到“零缺陷”就能預(yù)防和杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。婦產(chǎn)科的護(hù)理工作更要做到認(rèn)真細(xì)致,忙而不亂,防范于未然,圍繞病人和醫(yī)護(hù)人員兩方面,開展“百日無差錯(cuò)”活動(dòng),工作中善于總結(jié),分析不安全因素,通過檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,找出護(hù)理安全隱患,堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則,通過缺陷控制,使護(hù)理過程中可能發(fā)生的問題降到最低限度,從而減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。
1.6 嚴(yán)格護(hù)理文件管理,重視護(hù)理文書書寫
在法律意識(shí)增強(qiáng)的今天,護(hù)理文件書寫最具法律效力,必須嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,包括體溫單、護(hù)理記錄單、產(chǎn)程圖、醫(yī)囑執(zhí)行后簽字及新生兒護(hù)理記錄單等,增強(qiáng)護(hù)理人員的證據(jù)意識(shí),可每月進(jìn)行護(hù)理病歷展評(píng)和點(diǎn)評(píng),每季度進(jìn)行病歷交叉檢查。工作中認(rèn)真履行告知義務(wù)及可能出現(xiàn)問題承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù)。
1.7 防止院內(nèi)交叉感染,強(qiáng)化院感意識(shí),提高護(hù)理安全性
婦產(chǎn)科是一個(gè)手術(shù)科室,尤其產(chǎn)房是院內(nèi)感染發(fā)生的重點(diǎn)部門,醫(yī)院要對(duì)婦產(chǎn)科的全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院內(nèi)感染和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的重點(diǎn)培訓(xùn),使其了解醫(yī)院感染的危害性,強(qiáng)調(diào)醫(yī)院感染控制的重要性,從而有效地提高護(hù)理安全性。
2 體會(huì)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,各種糾紛也日益多樣化、復(fù)雜化,防范護(hù)理差錯(cuò)和事故,確保護(hù)理安全已成為現(xiàn)代護(hù)理管理工作的重點(diǎn)。婦產(chǎn)科是一個(gè)特殊的科室,由于其多變的性質(zhì),許多病情在無法預(yù)料、無法溝通的情況下即已變化,極易產(chǎn)生糾紛,婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),提高主動(dòng)為病人服務(wù)的意識(shí),按法律與醫(yī)護(hù)管理的要求來約束自己,全面提高自己,樹立以病人為中心的服務(wù)理念,工作中處處體現(xiàn)人性化的原則,把護(hù)理安全放到工作的第一位,只有這樣,才能避免護(hù)患糾紛的發(fā)生,在工作中得心應(yīng)手、游刃有余。
[參考文獻(xiàn)]
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【關(guān)鍵詞】醫(yī)療護(hù)理 安全管理
【中圖分類號(hào)】R473.71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2014）04-0370-02
隨著我國(guó)醫(yī)學(xué)科技的不斷進(jìn)步，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也在不斷完藥品充足，以便發(fā)生緊急情況時(shí)可以隨時(shí)使用。為了保證醫(yī)療善，人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理的要求也越來越高。婦產(chǎn)科護(hù)理中隱藏著操作準(zhǔn)確，可以制定必要的醫(yī)療操作規(guī)則。方便醫(yī)護(hù)人員查看。
1 不安全的原因
1.1 醫(yī)護(hù)人員法律觀念淡薄，自我保護(hù)意識(shí)差，忽視患者權(quán)益。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們文化水平的提高。法律知識(shí)的普及，患者的維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)。對(duì)產(chǎn)婦權(quán)利、護(hù)理人員義務(wù)了解少，缺乏證據(jù)意識(shí)，對(duì)具有法律效應(yīng)的護(hù)理證據(jù)重視不夠，陳述不正確，法律責(zé)任模糊，主要書寫字跡不清，隨意涂改護(hù)理記錄內(nèi)容，與醫(yī)生病程記錄相矛盾，不了解患者享受的知情權(quán)，未能履行詳盡告知義務(wù)，說話隨便，從而引起糾紛。
1.2 婦產(chǎn)科護(hù)士緊張忙碌，護(hù)患溝通若語言簡(jiǎn)單、生硬，態(tài)度冷漠、厭煩、服務(wù)不周、不負(fù)責(zé)任，就會(huì)引起患者和家屬的不滿，甚至造成護(hù)理糾紛的發(fā)生。
1.3 部分護(hù)士對(duì)護(hù)理技術(shù)認(rèn)識(shí)有局限性，如對(duì)重癥妊娠高血壓綜合征病人護(hù)理不當(dāng)，致使醫(yī)生對(duì)病人的診斷出現(xiàn)誤差，嚴(yán)重時(shí)致使病人發(fā)生子癇.護(hù)士要掌握催產(chǎn)紊應(yīng)用的適應(yīng)證，在催產(chǎn)穩(wěn)的心態(tài)；如不準(zhǔn)確調(diào)整液體的速度，不仔細(xì)觀察子宮收縮情況，宮縮過強(qiáng)，有可能引發(fā)宮子宮破裂。
1.4 現(xiàn)在的患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求越來越高。業(yè)務(wù)不熟練表現(xiàn)為觀察病情時(shí)護(hù)理知識(shí)欠缺，工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)患者出現(xiàn)的某些癥狀缺乏認(rèn)識(shí)以致延誤診斷治療，在治療過程中因操作技能不熟練，給患者增加痛苦造成患者及家屬的不滿引發(fā)糾紛，對(duì)常用的診療設(shè)備和儀器性能不熟悉，操作生疏，出現(xiàn)緊急情況應(yīng)急能力差。在忙亂中出現(xiàn)差錯(cuò)而引發(fā)糾紛。如產(chǎn)鉗助產(chǎn)操作中，技術(shù)不熟練造成產(chǎn)傷，嚴(yán)重的引起新生兒窒息或切口不愈合，給患者增加痛苦，患者家屬不滿，引起糾紛。
1.5 護(hù)理人員的編制不足，夜班頻繁，工作繁重，夜班護(hù)士一人要照顧整個(gè)病區(qū)的患者、產(chǎn)婦、新生兒，往往顧此失彼。這也是導(dǎo)致安全隱患的一個(gè)客觀因素。
1.6 護(hù)理記錄書寫是住院患者醫(yī)療文件的重要組成部分。少數(shù)護(hù)士在工作中缺乏自我保護(hù)意識(shí)，對(duì)護(hù)理記錄書寫簡(jiǎn)單、不全、語言不嚴(yán)謹(jǐn)或記錄不認(rèn)真，從而造成安全隱患。
2 安全管理的方法
2.1 強(qiáng)對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，聘請(qǐng)有豐富護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員講解相關(guān)知識(shí)，并傳授孕產(chǎn)婦、家屬交流的技巧。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，推選服務(wù)優(yōu)秀的護(hù)士做代表，給所有婦產(chǎn)科護(hù)士樹立好的典型，激勵(lì)其他護(hù)士。
2.2 強(qiáng)化護(hù)理人員法律觀念，全面提高綜合素質(zhì)。法律是人們行為規(guī)范的準(zhǔn)則，護(hù)理人員應(yīng)在實(shí)際工作中充分認(rèn)識(shí)患者享有的權(quán)利，并從患者的角度和利益方面去努力，維護(hù)好患者的權(quán)利，在患者自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)的今天，應(yīng)盡快使護(hù)理人員在護(hù)理工作中運(yùn)用法律手段維護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益，依靠法律維護(hù)正當(dāng)權(quán)利。
2.3 提高服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)理念，一切讓患者滿意是我們
的服務(wù)宗旨，規(guī)范護(hù)士的服務(wù)行為，提高患者的滿意度，增加患者對(duì)護(hù)理工作的理解和信任。產(chǎn)婦出院時(shí)，護(hù)士應(yīng)協(xié)助產(chǎn)婦辦理出院手續(xù)并告知出院后應(yīng)注意事項(xiàng)，向產(chǎn)婦發(fā)放注意事項(xiàng)手冊(cè)，以便產(chǎn)婦可以隨時(shí)了解自己的身體情況。
2.4 注重在職培訓(xùn)，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。因產(chǎn)科工作專業(yè)性強(qiáng)，要求婦產(chǎn)科護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)高，應(yīng)急能力強(qiáng)，因此，應(yīng)定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行崗位練兵、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試、操作技術(shù)考核等，不合格者不上崗。
2.5 完善管理，合理安排班次，互相協(xié)作，避免超負(fù)荷工作，從管理上防范糾紛，加快醫(yī)院建設(shè)步伐，設(shè)立各種職能部門，為臨床一線服務(wù)，一方面減輕護(hù)士的負(fù)擔(dān)，另一方面可以有效的避免由此而產(chǎn)生的護(hù)患糾紛。
2.6 加強(qiáng)護(hù)理文書書寫規(guī)范化，加強(qiáng)管理。護(hù)理文書書寫要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀、完整。嚴(yán)格控制護(hù)理文書書寫質(zhì)量。即質(zhì)控護(hù)士監(jiān)督把關(guān)，護(hù)士長(zhǎng)每天檢查。
3 總結(jié)
產(chǎn)科護(hù)理安全存在于病人、護(hù)士、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)、藥物因素及消毒隔離等方面。為此。應(yīng)提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，減少護(hù)理安全隱患，提高護(hù)理質(zhì)量，并實(shí)行熱心接待、細(xì)心計(jì)劃、耐心治療及暖心溝通等人性化護(hù)理。實(shí)行人性化護(hù)理是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷進(jìn)步和完善的要求，它有利于提高護(hù)士的職業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員真正的工作價(jià)值和人生價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科；護(hù)理管理；安全文化理念；效果
在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式不斷轉(zhuǎn)變的過程中，人們也開始更加關(guān)注和重視婦產(chǎn)科護(hù)理工作，婦產(chǎn)科患者主要為女性和嬰兒，而在家庭中，女性和嬰兒的受重視程度也更高，所以對(duì)于婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量，人們的要求也更高。臨床醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該對(duì)產(chǎn)婦科的護(hù)理方法進(jìn)行不斷改善和優(yōu)化，進(jìn)而為女性患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，最終來提高女性患者的生活質(zhì)量[1]。我院在婦產(chǎn)科的護(hù)理管理中，應(yīng)用安全文化理念取得了顯著效果，現(xiàn)做如下匯報(bào)。
1資料與方法
1.1一般資料：選擇我院2014年1月至2016年1月收治的產(chǎn)婦200例，按照隨機(jī)原則將200例產(chǎn)婦分成對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，每組各100例；對(duì)照組產(chǎn)婦的年齡為21~38歲，平均年齡為（26.3±5.4）歲；實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦的年齡為23~38歲，平均年齡（25.4±4.7）歲。在一般資料方面，兩組產(chǎn)婦比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。
1.2方法：對(duì)照組產(chǎn)婦實(shí)時(shí)常規(guī)護(hù)理干預(yù)，實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦則在常規(guī)護(hù)理干預(yù)的同時(shí)，應(yīng)用安全文化理念進(jìn)行護(hù)理管理，具體的安全文化理念內(nèi)容如下：①婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理安全文化理念教育，確定以患者為中心的護(hù)理理念，讓護(hù)理人員清楚認(rèn)識(shí)到自身工作職責(zé)，重視婦產(chǎn)科護(hù)理工作。同時(shí)向護(hù)理人員詳細(xì)講解相關(guān)的規(guī)章制度，讓護(hù)理人員能真正了解護(hù)理工作中存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)和正確的處理方式，讓婦產(chǎn)科患者的生命健康得以有效保證。②護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行細(xì)致和認(rèn)真的訪談工作，護(hù)理人員在訪談工作中，應(yīng)提出自身所認(rèn)識(shí)到的護(hù)理安全隱患和觀點(diǎn)，同時(shí)提出有效的應(yīng)對(duì)措施，通過群策群力的方式來不斷優(yōu)化和完善婦產(chǎn)科的護(hù)理工作。③進(jìn)一步完善婦產(chǎn)科的相關(guān)規(guī)章制度，并對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格管理和監(jiān)督，讓其在實(shí)際的日常護(hù)理工作中，能認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度。合理排班，明確護(hù)理人員的崗位職責(zé)。除此之外還應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和評(píng)估工作，患者入院后，護(hù)理人員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，判斷患者存在的安全隱患，并進(jìn)行有效的預(yù)防工作。
1.3臨床觀察指標(biāo)：通過我院自制調(diào)查表來調(diào)查產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意度，調(diào)查表總分為100分，得分為80~100分則為滿意，得分為60~79分則為一般滿意，得分低于60分則為不滿意；滿意度例數(shù)=滿意例數(shù)+一般滿意例數(shù)。除此之外還應(yīng)觀察記錄兩組產(chǎn)婦的護(hù)理差錯(cuò)事件發(fā)生情況。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：將數(shù)據(jù)納入SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件中進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料比較采用χ2比較，以率（%）表示，若（P＜0.05）則差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意度觀察：實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦中滿意80例，一般滿意17例，不滿意3例，對(duì)護(hù)理工作的滿意度為97.0%（97/100）；對(duì)照組產(chǎn)婦中滿意50例，一般滿意32例，不滿意18例，對(duì)護(hù)理工作的滿意度為82.0%（82/100）；實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意度顯著高于對(duì)照組產(chǎn)婦，二者比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。2.2兩組產(chǎn)婦的護(hù)理差錯(cuò)事件發(fā)生情況觀察：實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦的護(hù)理差錯(cuò)事件發(fā)生率2.0%（98/400）顯著低于對(duì)照組產(chǎn)婦的護(hù)理差錯(cuò)事件發(fā)生率為15.0%（15/100），二者比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。
3討論
婦產(chǎn)科護(hù)理工作的主要特點(diǎn)為工作量大、工作繁瑣，婦產(chǎn)科護(hù)理工作的服務(wù)對(duì)象為女性，在實(shí)際的護(hù)理工作中，患者的心理壓力較多，所以發(fā)生護(hù)理糾紛的概率也更高[2]。因此對(duì)于產(chǎn)婦科護(hù)理人員來講，就應(yīng)對(duì)安全文化理念加以關(guān)注和重視，在實(shí)際的護(hù)理工作中，將安全護(hù)理理念作為護(hù)理工作開展的首要因素，切實(shí)保證患者的生命健康；護(hù)理管理者應(yīng)對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理工作進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化的安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)婦產(chǎn)科護(hù)理工作中存在的安全隱患，并提出有針對(duì)性的應(yīng)用策略。在婦產(chǎn)科的護(hù)理管理工作中，應(yīng)用安全文化理念，能讓安全護(hù)理措施得以真正落實(shí)，讓護(hù)理人員真正關(guān)注和重視安全護(hù)理工作，積極預(yù)防護(hù)理工作中存在的安全隱患，在執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)范來進(jìn)行，最終讓護(hù)理差錯(cuò)事件的發(fā)生率有效降低[3]。婦產(chǎn)科護(hù)理程序是醫(yī)院護(hù)理工作中非常重要的組成部分，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，成為了現(xiàn)階段臨床護(hù)理人員關(guān)注和重視的問題。本研究中，對(duì)照組產(chǎn)婦采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)，實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦則在常規(guī)護(hù)理干預(yù)的同時(shí)，在護(hù)理管理中應(yīng)用安全文化理念，結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意度顯著高于對(duì)照組產(chǎn)婦（P＜0.05）；實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)婦的護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率顯著低于對(duì)照產(chǎn)婦（P＜0.05）。研究結(jié)果表明在產(chǎn)婦科的護(hù)理管理中，應(yīng)用安全文化理念能讓患者的心理安全和身心安全得以保證，降低護(hù)理差錯(cuò)事件的發(fā)生概率，讓產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意度提高。
總之，在婦產(chǎn)科的護(hù)理管理中，應(yīng)用安全文化理念能讓產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意度顯著提升，同時(shí)讓護(hù)理差錯(cuò)事件的發(fā)生概率降低，具有臨床推廣和應(yīng)用價(jià)值。
作者:李麗杰 單位:四平市第四人民醫(yī)院婦產(chǎn)科
參考文獻(xiàn)
[1]王帆.安全文化理念在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南,2014,12(17):327-328.
