發(fā)布時(shí)間：2023-09-06 17:05:12
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的庫(kù)房管理基礎(chǔ)知識(shí)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】倉(cāng)儲(chǔ)；技能；競(jìng)賽；傳承；創(chuàng)新
為提高倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)水平，建設(shè)一支高素質(zhì)的倉(cāng)儲(chǔ)技能人才隊(duì)伍，營(yíng)造比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)氛圍，根據(jù)公司職代會(huì)“人才強(qiáng)企戰(zhàn)略”的精神，讓一批精通業(yè)務(wù)、操作熟練的技能人才脫穎而出，給優(yōu)秀人才提供展示才能的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)；作為公司“基礎(chǔ)工作提升年”、“全員素質(zhì)提升工程”的主題活動(dòng)之一，分公司組織人事部、黨群工作部和倉(cāng)儲(chǔ)管理部共同舉辦了“職工技能競(jìng)賽”活動(dòng)。
技能競(jìng)賽分為理論考核和實(shí)際技能操作兩部分，理論部分主要側(cè)重倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)知識(shí)、公司倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)規(guī)定、質(zhì)量體系知識(shí)、倉(cāng)儲(chǔ)安全知識(shí)、以及應(yīng)用倉(cāng)儲(chǔ)理論解決實(shí)際問(wèn)題能力等方面的比賽；實(shí)際操作部分則部分借鑒以往集團(tuán)公司技能競(jìng)賽考核的內(nèi)容和方式，著重在職工實(shí)際動(dòng)手動(dòng)腦能力方面的競(jìng)賽，如石油常用物資識(shí)別、目測(cè)規(guī)格型號(hào)、四號(hào)定位、貨物機(jī)械圖識(shí)別、實(shí)物測(cè)量、抓物稱重、安全標(biāo)識(shí)識(shí)別、物資堆碼擺放等。
一、競(jìng)賽操作部分考核的內(nèi)容、方法、經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)之處
五項(xiàng)操作內(nèi)容的競(jìng)賽主要是受啟發(fā)于1998年前后集團(tuán)公司組織的倉(cāng)儲(chǔ)技能競(jìng)賽，并根據(jù)公司現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)工作實(shí)際情況而有所改進(jìn)，使其既符合目前的倉(cāng)儲(chǔ)工作的實(shí)際情況，又能真正比試出倉(cāng)儲(chǔ)人員的技能水平。
（一）貨物識(shí)別 （占總分200分的20分）
競(jìng)賽過(guò)程和內(nèi)容：
1）抽題：選手分別從五類材料袋（共計(jì)76個(gè)工件）中抽取2個(gè)四號(hào)定位卡（共計(jì)10個(gè)），將抽取的四號(hào)定位號(hào)寫在答題卡上。
2）準(zhǔn)備完成后，按評(píng)委的指令開始計(jì)時(shí)。
3）在15分鐘內(nèi)，將選手抽取的四號(hào)定位碼在貨架上找到對(duì)應(yīng)的物資，并在答題卡上清楚地寫出物資的名稱和規(guī)格型號(hào)。
4）拿取物資時(shí)要輕拿輕放，確定答案后將物資歸位。
（注：整個(gè)過(guò)程要求目測(cè)，不準(zhǔn)使用測(cè)量工具）
考核目的：
1）石油常用物資識(shí)別能力（五類材料：管路附件20個(gè)、金屬材料16個(gè)、閥門11個(gè)、緊固件23個(gè)、膠管6個(gè)）。
2）在不借助測(cè)量工具的情況下，對(duì)石油常用物資規(guī)格型號(hào)進(jìn)行目測(cè)判斷的能力。
3）貨物擺放規(guī)則（四號(hào)定位）的熟練程度。
4）貨物歸位的習(xí)慣。
經(jīng)驗(yàn)、和改進(jìn)之處：
比較符合石油倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的實(shí)際，能夠賽出選手倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的精湛程度。
（二）貨物尺寸測(cè)量 （占總分200分的20分）
競(jìng)賽過(guò)程和內(nèi)容：
1）抽題：選手從五個(gè)備選工件（扶正套、彈簧銷、卡座、軸套、螺栓）的圖紙中抽取1個(gè)，將選手的名字、組號(hào)、順序號(hào)填寫在測(cè)量圖答題紙上。測(cè)量要求在5分鐘之內(nèi)完成。準(zhǔn)備完成后，按評(píng)委的指令開始計(jì)時(shí)。
2）首先根據(jù)測(cè)量圖紙找到對(duì)應(yīng)的工件實(shí)物。
3）根據(jù)測(cè)量圖紙上的精度要求，選取合適的測(cè)量工具（游標(biāo)卡尺0.02，千分尺0.01）。
4）清潔、檢查量具和工件；檢查誤差，校驗(yàn)零位。
5）測(cè)量其長(zhǎng)度、深度、內(nèi)徑、外徑、厚度中的三個(gè)值。正確使用測(cè)量工具按照?qǐng)D紙上的要求進(jìn)行測(cè)量，將測(cè)量結(jié)果填寫在答題紙上。
6）清潔量具，并將量具歸位；工件歸位。
考核目的：
1）根據(jù)測(cè)量數(shù)值要求的精度選取合適量具的能力。
2）考察對(duì)測(cè)量誤差、校驗(yàn)零位知識(shí)的理解和操作能力。
3）考察識(shí)圖的能力。
4）考察準(zhǔn)確測(cè)量的能力。
5）考察歸位的習(xí)慣。
經(jīng)驗(yàn)、和改進(jìn)之處：
測(cè)量工具的選擇有一定的難度。
（三）安全標(biāo)志識(shí)別 （占總分200分的20分）
競(jìng)賽過(guò)程和內(nèi)容：
1）抽題，選手從五套安全標(biāo)識(shí)中抽取一套，每套題有21個(gè)標(biāo)識(shí)，選手在5分鐘之內(nèi)完成識(shí)別和填寫名稱。
2）選手將抽取題的套號(hào)填寫在答題紙上；選手準(zhǔn)備好后，根據(jù)裁判的指示開始計(jì)時(shí)識(shí)別。
3）選手識(shí)別每套題中的21個(gè)標(biāo)識(shí)，并將標(biāo)識(shí)的名稱寫在答題紙上。
4）完成識(shí)別后，將圖片收回。
考核的目的：
1）考察識(shí)別標(biāo)識(shí)的準(zhǔn)確度和書寫的準(zhǔn)確性。
2）考察識(shí)別標(biāo)識(shí)的熟練程度。
3）考察歸位的習(xí)慣。
經(jīng)驗(yàn)、和改進(jìn)之處：
難度偏小。建議：將來(lái)的競(jìng)賽可以增加貨物包裝標(biāo)識(shí)等的識(shí)別。
（四）貨物擺放 （占總分200分的20分）
競(jìng)賽過(guò)程和內(nèi)容：
1）抽題，選手從五套堆碼題中抽取一套，每套題中有兩種堆碼方式，如：將8個(gè)工件擺成重疊式、將5個(gè)工件擺成魚鱗式，要求在5分鐘之內(nèi)完成。
2）選手將抽取的兩種堆碼方式和工件數(shù)量填寫在答題卡上，準(zhǔn)備好后，根據(jù)裁判的指示開始計(jì)時(shí)。
3）選手穿戴好勞保用品，準(zhǔn)備好工具。
4）確定堆碼方式，開始堆碼操作；要求物資堆碼達(dá)到合理牢固、定量整齊、節(jié)省方便、完好無(wú)損。
5）將工件和工具收回。
考察的目的：
1）考察選手是否熟練掌握堆碼的方式。
2）考察選手實(shí)物堆碼操作能力。
3）考察選手安全防護(hù)意識(shí)。
4）考察歸位的習(xí)慣。
經(jīng)驗(yàn)、和改進(jìn)之處：
有比較高的倉(cāng)儲(chǔ)工作實(shí)際意義。
（五）抓物稱重 （占總分200分的20分）
競(jìng)賽過(guò)程和內(nèi)容：
1）抽題，選手從一組墊圈（6mm、8mm、10mm三種規(guī)格）和一組螺母（6mm、8mm、10mm三種規(guī)格）中各抽取一張。
2）選手將抽取的墊圈和螺母的規(guī)格型號(hào)和抓取的重量填寫在答題卡上；整個(gè)操作要求在2分鐘之內(nèi)完成。
3）選手準(zhǔn)備好后，示意評(píng)委可以開始操作，及時(shí)開始。
4）選手檢查電子稱是否平置在桌面上。
5）打開電源，檢查稱的誤差、并清零。
6）拿起抹布把托盤擦拭干凈，然后放在秤上去皮。
7）開始抓物，一手拿起托盤，一手根據(jù)工件名稱抓物，自己估計(jì)工件足量，把托盤放在秤上，示意評(píng)委報(bào)讀數(shù)，選手在答題卡上寫下讀數(shù)，把工件放回原處；然后抓取下一項(xiàng)工件。
8）兩項(xiàng)工件抓取完畢后，拿起抹布，把托盤擦拭干凈，放回原處，關(guān)閉秤的電源，示意評(píng)委操作結(jié)束。
考核目的：
1）準(zhǔn)確識(shí)別工件規(guī)格型號(hào)的能力。
2） 抓取工件準(zhǔn)確度的能力；抓物的熟練程度。
3） 秤的平置、檢查誤差、清零的能力。
4） 清潔托盤的習(xí)慣。
5） 工件歸位的習(xí)慣。
經(jīng)驗(yàn)、和改進(jìn)之處：
建議：下次讓選手戴薄手套抓物，一方面增加難度，另一方面健康安全。
此次技能操作的比賽讓參賽的年輕職工認(rèn)識(shí)和體會(huì)了延續(xù)多年的石油行業(yè)技能競(jìng)賽的傳統(tǒng)模式和方法，這既是對(duì)聰明勤奮的石油前輩們總結(jié)和實(shí)踐出的技能的肯定，也是對(duì)他們的實(shí)踐精神和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和傳承。
二、競(jìng)賽理論試題分析，找差距
只有不斷的找出差距，看到不足，認(rèn)真分析，逐步改進(jìn)，才能有所進(jìn)步，公司全員素質(zhì)的提高才能指日可待。
我們對(duì)理論題和操作考核進(jìn)行深入的分析，總結(jié)如下。
（一）倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱
填空題中的倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)滿分10分，平均分為3.3分；簡(jiǎn)答題中的倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)部分滿分12分，平均分只有3.5分。這兩部分考核的主要是倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)知識(shí)。這么低的平均分，說(shuō)明我們還要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，采取行之有效的方法，提高職工的理論水平。
（二）質(zhì)量安全知識(shí)急需普及
判斷題中有兩個(gè)關(guān)于安全的題，分別是“ 16. 為避免庫(kù)存貨物的丟失，將庫(kù)房的安全出口上鎖。17. 堅(jiān)持定期安全隱患排查，做好記錄，并督促及時(shí)整改事故隱患，基層單位每季度組織1-2次，生產(chǎn)班組每月一次。”兩道題都是錯(cuò)誤的，庫(kù)房的安全出口絕不容許放置貨物；生產(chǎn)班組的隱患排查應(yīng)當(dāng)至少每周一次。還是有職工判斷錯(cuò)誤。有一道4分的簡(jiǎn)答題，關(guān)于“倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程不合格品處置方式”的問(wèn)題，平均分只有1.4分；另一道簡(jiǎn)答題是關(guān)于口頭初報(bào)事故的內(nèi)容，平均分也只有1.7分。因此，質(zhì)量和安全的培訓(xùn)還需加強(qiáng)，應(yīng)注重對(duì)職工安全和質(zhì)量理解力方面的提高。
（三）操作技能中抓物稱重部分，要求在5分鐘之內(nèi)完成，考核設(shè)計(jì)合理，是一項(xiàng)對(duì)職工技能要求較高的考核，該項(xiàng)考核的平均分也最低，約41分。其中抓物稱重時(shí)，選手是裸手抓物，鑒于健康安全的考慮，建議下次競(jìng)賽考核時(shí)，給選手配上手套，一方面增加了考核的難度，另一方面也更加符合健康安全理念。
（四）SAP考題平均分偏低，該部分考題滿分6分，實(shí)際平均分只有1.4分，說(shuō)明平時(shí)進(jìn)行SAP的操作比較少，今后應(yīng)加強(qiáng)SAP的使用。
建議：在SAP的考核中，本次競(jìng)賽主要是以理論試題的方式進(jìn)行的比賽。鑒于SAP是倉(cāng)儲(chǔ)物資在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作，并且隨著倉(cāng)儲(chǔ)物資管理的SAP系統(tǒng)化的普及和推廣，SAP的應(yīng)用將更具現(xiàn)代石油行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)的特點(diǎn)，因此，將來(lái)的技能競(jìng)賽，SAP的考核應(yīng)該是上機(jī)操作，分值比重還應(yīng)該加大，真正比試選手的SAP系統(tǒng)操作的能力、水平、準(zhǔn)確度和操作速度。
三、競(jìng)賽成功舉辦的經(jīng)驗(yàn)
當(dāng)然，本次競(jìng)賽的成功舉辦也凸顯石油企業(yè)的諸多優(yōu)勢(shì)和物資分公司的強(qiáng)大凝聚力和向心力。
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持
這次競(jìng)賽是按照公司領(lǐng)導(dǎo)年初行政會(huì)議中“人才強(qiáng)企戰(zhàn)略目標(biāo)”的部署而籌劃的。公司主管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，提出了公平公正競(jìng)賽的原則和要求，對(duì)具體工作給予了詳細(xì)而周詳?shù)闹笇?dǎo)，并多次親臨基層了解本次競(jìng)賽的組織和進(jìn)展情況，并在財(cái)力上給予了大力的支持。黨群工作部也給予了大力的支持和指導(dǎo)，并協(xié)助和配合完成各個(gè)環(huán)節(jié)的組織及考核工作。倉(cāng)儲(chǔ)管理部認(rèn)真審核考題與實(shí)際工作的符合性，在豐富題庫(kù)的過(guò)程中做了大量的工作。
（二）整個(gè)競(jìng)賽公平公正
早在比賽之初，公司領(lǐng)導(dǎo)就多次強(qiáng)調(diào)競(jìng)賽要公平公正，真正達(dá)到讓真正鉆研業(yè)務(wù)、工作勤勤懇懇的員工脫穎而出，比出真正水平的目的。在整個(gè)競(jìng)賽的準(zhǔn)備和組織過(guò)程中，從理論試題的出題、倉(cāng)儲(chǔ)管理部門的審核、試題的打印、5套試題的封裝、現(xiàn)場(chǎng)試題的抽取都盡量減少參與的人數(shù)，嚴(yán)格保密、嚴(yán)密組織，確保理論考核的公平和公正。實(shí)際操作部分的比賽，從考核方法的設(shè)計(jì)，考核過(guò)程的嚴(yán)密，參賽選手的抽簽分組、到實(shí)際操作過(guò)程的考核，都非常的詳細(xì)和周全，充分展示了公司基層工作的優(yōu)良的傳統(tǒng)和做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格，為比賽的公平公正可信奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）參賽選手認(rèn)真仔細(xì)
參賽選手基本都是從基層庫(kù)房管理員中選的，有長(zhǎng)期的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的基本功，他們對(duì)這次競(jìng)賽都做了充分的準(zhǔn)備，他們身著整齊的工裝，精神飽滿，積極參與，個(gè)個(gè)都想比出好成績(jī)。有的選手甚至在進(jìn)入考場(chǎng)前還在復(fù)習(xí)公司的質(zhì)量管理文件。遼河的選手在抓物稱重的操作比賽中，憑手感抓取的貨物重量的準(zhǔn)確率達(dá)到95%，成為20名選手中該項(xiàng)比賽的佼佼者。
經(jīng)過(guò)上午近三小時(shí)的操作比賽和下午一小時(shí)的理論筆試，最終天津的選手，憑借五項(xiàng)操作技能87.6分，理論83分，總成績(jī)170.3分拔得頭籌。
四、對(duì)今后職工技能培訓(xùn)工作的啟示
通過(guò)對(duì)本次競(jìng)賽結(jié)果的分析，在今后的培訓(xùn)工作中我們要在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。
（一）加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化日常庫(kù)房管理工作的同時(shí)，注重對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)基本理念和知識(shí)的理解和融會(huì)貫通，強(qiáng)化理論與實(shí)際相結(jié)合，力爭(zhēng)將培訓(xùn)走進(jìn)庫(kù)房。
（二）加強(qiáng)集團(tuán)公司物資管理規(guī)范和公司物資管理要求的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在本次競(jìng)賽中雖然涉及的比較少，這些規(guī)定比較符合倉(cāng)儲(chǔ)管理的發(fā)展方向和現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)的管理模式。今后應(yīng)選拔優(yōu)秀的基層兼職培訓(xùn)教師，學(xué)習(xí)和鉆研集團(tuán)公司物資管理規(guī)范和公司物資管理規(guī)定，形成精品課程，反復(fù)在基層單位培訓(xùn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，通過(guò)走訪庫(kù)房來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)安全知識(shí)的培訓(xùn)，雖然有關(guān)安全的培訓(xùn)年年訓(xùn)月月講，但因?yàn)榘踩婕懊姹容^廣，相關(guān)的知識(shí)也比較多，遇到現(xiàn)實(shí)工作中的現(xiàn)象，還是回答得不準(zhǔn)確、做得不到位。在基層的培訓(xùn)中，要注重強(qiáng)調(diào)有關(guān)安全的目標(biāo)、原則和要求等基礎(chǔ)知識(shí)，反復(fù)宣貫，必要情況下在課堂上反復(fù)背誦。培訓(xùn)中注重安全意識(shí)和理解力的培養(yǎng)，同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，變換培訓(xùn)方式或者說(shuō)法，使講課內(nèi)容豐富多彩，教課形式靈活多樣，以加強(qiáng)職工的印象和加深理解。
（四）加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)的實(shí)效性，質(zhì)量控制是公司近期工作的重中之重，也是企業(yè)發(fā)展的生命線，公司的質(zhì)量管理工作有其特殊性，外聘教師很難符合公司的實(shí)際需求，建議從質(zhì)檢員中選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的兼職教師，激勵(lì)質(zhì)檢兼職教師努力學(xué)習(xí)和鉆研質(zhì)量體系等相關(guān)文件，練就幾門質(zhì)量管理的精品課程，在各級(jí)單位中反復(fù)的宣貫。
藥學(xué)專業(yè) 人才培養(yǎng)方案 調(diào)研 分析
在1990年到2012年的22年間，我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值年均遞增16.72%，而我國(guó)藥學(xué)人才的培養(yǎng)不論是數(shù)量還是質(zhì)量都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到社會(huì)的需求。為了更好地滿足醫(yī)藥事業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，進(jìn)一步提高我校藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，開闊辦學(xué)思路，增強(qiáng)專業(yè)特色，我們以醫(yī)藥行業(yè)的崗位需求和實(shí)際應(yīng)用能力為主線在河北省內(nèi)進(jìn)行了此項(xiàng)調(diào)研，以明確用人單位對(duì)藥學(xué)專科生的實(shí)際需求，從而為進(jìn)一步優(yōu)化藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供參考。
一、調(diào)研范圍與內(nèi)容
本次調(diào)研主要在河北省醫(yī)藥單位進(jìn)行。調(diào)查內(nèi)容包括：（1）受訪單位近三年藥學(xué)人才錄用狀況；（2）受訪單位未來(lái)藥學(xué)人才需求展望；（3）受訪單位對(duì)高職高專藥學(xué)技能型人才綜合素質(zhì)具體要求；（4）受訪單位對(duì)高職高專藥學(xué)人才培養(yǎng)建設(shè)的建議。
二、調(diào)查方法
采用問(wèn)卷調(diào)查的形式。共發(fā)出問(wèn)卷100份，收回問(wèn)卷75份，其中社會(huì)藥店26個(gè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)38個(gè)，藥品生產(chǎn)企業(yè)2個(gè)，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)9個(gè)。從這些問(wèn)卷里抽取資料完整并具有代表性的樣本64個(gè)（社會(huì)藥店21個(gè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)33個(gè)，藥品生產(chǎn)企業(yè)2個(gè)，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)8個(gè)）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
三、結(jié)果分析
1.受訪單位近三年藥學(xué)人才錄用狀況
根據(jù)調(diào)查認(rèn)為當(dāng)前及未來(lái)適應(yīng)高職高專藥學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的崗位（群）有：①在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)：需要制劑配制崗位的占20%；質(zhì)量檢驗(yàn)的崗位占28%；庫(kù)房管理的崗位占38%；藥品調(diào)劑的崗位占59%；臨床用藥咨詢的崗位占23%；靜脈藥物配置的崗位占13%。②在醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)：需要生產(chǎn)操作工崗位的占3%；需要質(zhì)量檢驗(yàn)崗位的占36%；需要醫(yī)藥代表崗位的占28%；需要市場(chǎng)專員崗位的占13%；需要藥品采購(gòu)員崗位的占45%；需要銷售內(nèi)勤19%。③在社會(huì)藥店內(nèi)：需要藥房營(yíng)業(yè)員崗位的占41%；需要質(zhì)量管理崗位的占17%；需要庫(kù)房管理崗位的占9%；需要用藥咨詢崗位的占39%；需要市場(chǎng)調(diào)研員崗位的占13%。
2.受訪單位未來(lái)藥學(xué)人才需求展望
（1）單位就業(yè)崗位未來(lái)三年最缺的人才學(xué)歷是：高中或中專占6%；大專占50%；本科占61%；碩士占6%；博士占6%。
（2）單位就業(yè)崗位未來(lái)三年所需的人才類型是：專業(yè)型占41%；通用型占22%；創(chuàng)新型占36%；技能型占42%；綜合型占61%。
（3）單位錄用高職高專藥學(xué)畢業(yè)生的優(yōu)先應(yīng)聘條件是：黨員占11%；預(yù)備黨員占2%；學(xué)生干部占14%；社團(tuán)干部占6%；職業(yè)能力占91%；社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷占69%。
（4）單位錄用高職高專藥學(xué)畢業(yè)生重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題是：畢業(yè)學(xué)校占13%；所學(xué)專業(yè)占61%；學(xué)習(xí)成績(jī)占3%；社會(huì)實(shí)踐與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)占66%；知識(shí)與專業(yè)技能占77%。
3.當(dāng)前醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)高職高專藥學(xué)技能型人才綜合素質(zhì)的具體要求
（1）省市級(jí)醫(yī)院：基本不再需要專科生，個(gè)別醫(yī)院表示還將招收少量編制外合同工；（2）縣級(jí)及以下醫(yī)院：都還將招收?？粕枨蠖己苄?；（3）醫(yī)藥企業(yè)：除個(gè)別醫(yī)藥企業(yè)表示因不可知因素未考慮過(guò)5年內(nèi)的用工計(jì)劃外，都表示將招收一定數(shù)量的藥學(xué)?？粕?，這也將是藥學(xué)專業(yè)專科生今后就業(yè)的主要方向。
4.受訪單位對(duì)高職高專藥學(xué)人才培養(yǎng)建設(shè)的建議
（1）根據(jù)用人單位對(duì)職業(yè)素質(zhì)的需求情況，不論是醫(yī)療單位還是企業(yè)，均認(rèn)為相關(guān)的專業(yè)知識(shí)十分重要，這是進(jìn)行藥學(xué)專業(yè)工作的前提。相對(duì)而言醫(yī)療單位對(duì)藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的要求更高，而企業(yè)更注重技能性操作。（2）所有受調(diào)查單位都認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、文明禮貌等素質(zhì)是必須具備的，同時(shí)認(rèn)為良好的心理素質(zhì)、溝通能力、獨(dú)立分析能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力必不可少。（3）80%以上的受調(diào)查單位認(rèn)為計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、藥物化學(xué)、藥物制劑、藥物分析、藥理、藥事法規(guī)等課程是藥學(xué)專業(yè)人員必須學(xué)習(xí)的，而根據(jù)受調(diào)查單位性質(zhì)的不同，對(duì)天然藥物學(xué)、疾病論、藥學(xué)英語(yǔ)等也有不同程度的要求。
四、討論
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，可以得到如下的結(jié)論：
1.藥學(xué)專業(yè)人員需求較大
根據(jù)近三年的需求情況調(diào)查，藥學(xué)專業(yè)人員還有很大的缺口，特別是企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，急需大量具有專業(yè)技術(shù)的藥學(xué)人才。
2.藥學(xué)專業(yè)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)還需完善
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，中專及以下學(xué)歷的人員占到了總數(shù)的一半以上，醫(yī)藥行業(yè)缺乏具有理論和實(shí)際相結(jié)合的應(yīng)用型人才，特別是工作在一線的藥學(xué)專業(yè)工作人員，學(xué)歷普遍偏低，缺乏獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力。
3.對(duì)職業(yè)素質(zhì)要求有了明顯變化，更注重個(gè)人能力
除了基本的專業(yè)知識(shí)以外，醫(yī)藥行業(yè)更注重藥學(xué)專業(yè)人員的個(gè)人能力。具有一定的特長(zhǎng)，并具備良好的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的人才更受到用人單位的青睞。
4.藥學(xué)高等職業(yè)教育的課程需做相應(yīng)調(diào)整
調(diào)查結(jié)果表明，專業(yè)相關(guān)的知識(shí)受到了各醫(yī)藥行業(yè)的重視，而與所從事行業(yè)無(wú)直接聯(lián)系的知識(shí)則大多數(shù)用人單位認(rèn)為不必要。在這樣的結(jié)果下，應(yīng)該多增加專業(yè)性課程的課時(shí)，增加實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，讓學(xué)生有多一點(diǎn)的動(dòng)手機(jī)會(huì)，而基礎(chǔ)性課程的課時(shí)則可以適當(dāng)壓縮。根據(jù)調(diào)研分析，對(duì)課程體系改革的初步設(shè)想：緊緊圍繞以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位需求為目標(biāo)，以技能訓(xùn)練為主線這一目標(biāo)，對(duì)實(shí)用性不強(qiáng)的有關(guān)課程進(jìn)行調(diào)整和整合（主要是內(nèi)容），對(duì)基礎(chǔ)理論教學(xué)內(nèi)容以必須、夠用為原則，專業(yè)課程以培養(yǎng)學(xué)生藥學(xué)專業(yè)的基本知識(shí)和應(yīng)用能力為主，讓理論與實(shí)踐聯(lián)系更密切；形成三梯次的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)體系，完成藥學(xué)基本技能訓(xùn)練和藥學(xué)綜合實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，實(shí)行專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的分段實(shí)習(xí)模式，使實(shí)踐技能的培養(yǎng)更具有針對(duì)性和實(shí)用性；設(shè)置專業(yè)方向，包括醫(yī)院藥學(xué)方向，藥物制劑方向，藥品營(yíng)銷方向，藥品檢驗(yàn)方向等，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)崗位素質(zhì)，針對(duì)不同的專業(yè)方向，開設(shè)不同職業(yè)方向的選修課。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞] 基層醫(yī)院藥房；藥品安全；管理與建議
[中圖分類號(hào)] R197.322 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 1674-4721（2013）10（a）-0160-03
醫(yī)院藥房是集管理、技術(shù)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)為一體的綜合性職能部門，藥房的日常工作是在《藥品管理法》等法律法規(guī)的指導(dǎo)下，在為臨床提供質(zhì)量可靠、療效確切、使用方便、經(jīng)濟(jì)適宜的藥物的前提下，還需向患者提供力所能及的臨床藥學(xué)服務(wù)工作。隨著基層醫(yī)院公立醫(yī)院改革和基本藥物制度的全面實(shí)施，各醫(yī)院藥房條件得到迅速改善，過(guò)去由于衛(wèi)生體制補(bǔ)償機(jī)制不到位，為維持醫(yī)院的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，基層醫(yī)院片面追求藥品利益最大化，造成藥品增長(zhǎng)過(guò)快，臨床藥物濫用，用藥不合理，患者負(fù)擔(dān)增加，給醫(yī)療行業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)帶來(lái)較大的負(fù)面影響；與此同時(shí)，當(dāng)前基層醫(yī)院藥房自身管理方面還存在諸多共性問(wèn)題，這些問(wèn)題將直接制約著藥劑科學(xué)科的建設(shè)，嚴(yán)重延緩以臨床藥學(xué)服務(wù)為導(dǎo)向的藥學(xué)工作[1]，因此，本文就基層醫(yī)院藥房管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出了建議。
1 基層醫(yī)院藥房管理中亟待解決的問(wèn)題
1.1 醫(yī)院分級(jí)下的標(biāo)準(zhǔn)化藥房管理模式尚未形成
當(dāng)前，盡管各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)均進(jìn)行了醫(yī)院等級(jí)申報(bào)創(chuàng)建工作并取得相應(yīng)的等級(jí)資質(zhì)，各基層醫(yī)院也根據(jù)《藥品管理法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2011〕11號(hào)）及基層醫(yī)院等級(jí)評(píng)審內(nèi)容的相關(guān)要求[2]，參照省級(jí)制訂《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范基層藥房的各項(xiàng)工作，對(duì)基層醫(yī)院藥房建設(shè)作了相應(yīng)的設(shè)置規(guī)劃，但在實(shí)施過(guò)程中，缺少?gòu)?qiáng)制性要求，未能使其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時(shí)由于基層醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)藥房建設(shè)的長(zhǎng)期不重視和藥學(xué)人員自身專業(yè)知識(shí)的缺失，從而導(dǎo)致基層藥房建設(shè)停滯不前，使其與其他學(xué)科發(fā)展的差距越來(lái)越大。
1.2 對(duì)藥品儲(chǔ)存條件重視不夠
每種藥品從研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)到終端藥房以及患者手中的過(guò)程中，由于藥品本身的特殊性和受溫濕度影響的局限性[3]，藥物在各個(gè)環(huán)節(jié)保管儲(chǔ)存顯得尤為重要，有些基層醫(yī)院藥房藥品儲(chǔ)存現(xiàn)狀與《藥品管理法》中溫濕度的控制標(biāo)準(zhǔn)存在較大差距。藥品儲(chǔ)存庫(kù)房無(wú)專用溫濕度控制設(shè)施，雖有陰涼庫(kù)，但僅有少量空調(diào)機(jī)和冰柜（箱），一旦冰柜（箱）冷藏室冰凍沒(méi)有定期清除，濕度過(guò)高會(huì)導(dǎo)致包裝受潮損壞和藥品變質(zhì)。另外，部分基層藥房保管員對(duì)藥品儲(chǔ)存與溫濕度控制對(duì)藥品質(zhì)量的影響認(rèn)識(shí)不足，有的甚至誤解“常溫庫(kù)”、“陰涼庫(kù)”、“冷庫(kù)”等概念，根本沒(méi)有考慮到藥物對(duì)儲(chǔ)存條件的相關(guān)要求。有些基層醫(yī)院僅考慮用電安全，夜間對(duì)藥庫(kù)部分空調(diào)等設(shè)施間斷供電，使應(yīng)該按規(guī)定儲(chǔ)存的藥品卻在超過(guò)30℃的環(huán)境中長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存，盡管從外觀上看不出藥物有特殊的變化，而內(nèi)在質(zhì)量則可能正在或已經(jīng)發(fā)生變化，甚至變質(zhì)失效、增加藥物不良反應(yīng)與藥物毒性，給臨床用藥帶來(lái)潛在的致命性安全風(fēng)險(xiǎn)[4]。
1.3 調(diào)劑人員結(jié)構(gòu)不合理
藥品是用于防病治病的特殊商品，藥師是指導(dǎo)合理用藥的專業(yè)技術(shù)人員，為患者提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適當(dāng)?shù)乃幤肥敲總€(gè)藥師應(yīng)盡的責(zé)任，然而，基層醫(yī)院從事藥學(xué)工作的專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理，中專學(xué)歷占大多數(shù)，專科以上學(xué)歷人員偏少，嚴(yán)重缺乏高級(jí)職稱藥師或本科學(xué)歷的藥學(xué)學(xué)科帶頭人，從事藥房管理者以主管藥師為主，執(zhí)業(yè)藥師所占比例偏低，基層醫(yī)院對(duì)藥學(xué)人員重視不夠。究其原因，一方面是藥師自身對(duì)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、藥物治療學(xué)和藥理學(xué)等學(xué)習(xí)不夠，另一方面是醫(yī)院將年齡偏大的護(hù)理人員等從臨床轉(zhuǎn)崗到藥房工作，而藥劑科疏于轉(zhuǎn)崗人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通常采取邊學(xué)習(xí)邊工作來(lái)開展醫(yī)院藥房調(diào)解工作，更談不上很好地開展藥物咨詢服務(wù)工作。
1.4 藥學(xué)專業(yè)知識(shí)水平有待提高
基層藥房工作人員普遍基于自身專業(yè)知識(shí)的不足和長(zhǎng)期缺乏專業(yè)知識(shí)繼續(xù)教育、短訓(xùn)學(xué)習(xí)及臨床藥學(xué)專業(yè)開展的停滯不前，對(duì)藥房常規(guī)使用的藥品通用名稱、用量用法、服藥時(shí)間、用藥次數(shù)、藥物相互作用、禁忌證等知識(shí)掌握不夠全面，門診藥品調(diào)劑通常直接告知患者遵醫(yī)囑或簡(jiǎn)單交代患者用藥，其次使用專業(yè)用語(yǔ)，表達(dá)不完整，告知不準(zhǔn)確，尤其對(duì)于農(nóng)村基層患者，往往造成患者用藥不當(dāng)?shù)那闆r的發(fā)生。
1.5 藥學(xué)服務(wù)態(tài)度有待改善
有些藥房工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，面對(duì)患者及其家屬反復(fù)詢問(wèn)藥品價(jià)格、藥品質(zhì)量、臨床療效、用藥期間禁忌等相關(guān)問(wèn)題時(shí)，窗口調(diào)劑人員不能堅(jiān)持熱情、主動(dòng)、耐心地向患者提供藥物咨詢服務(wù)，這種情況往往在門診藥房尤為突出，亟待基層藥學(xué)工作人員共同努力，整體提高專業(yè)服務(wù)水平，讓基層老百姓享受到溫馨、周到的藥學(xué)服務(wù)。
1.6 藥房服務(wù)流程不便捷
盡管基層藥房都配備有局域網(wǎng)，大多數(shù)二級(jí)醫(yī)院建有網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)（hospital information system，HIS） [5]，但是習(xí)慣性受藥品調(diào)配、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥、用藥咨詢等流程的傳統(tǒng)式管理影響，各環(huán)節(jié)相對(duì)單設(shè)分開，患者就診時(shí)往往需要重復(fù)排隊(duì)、繳費(fèi)、取藥等，在一定程度上占用患者大量時(shí)間，使其易產(chǎn)生上煩躁不安、焦慮、恐慌等心理，患者往往由于就醫(yī)流程的不方便，從而激化患者就診不滿情緒，有些甚至上升為醫(yī)患矛盾。
2 管理與建議
2.1 制訂強(qiáng)制性、規(guī)范性藥品（器械）使用監(jiān)督管理暫行辦法
在保證臨床藥品使用安全，維護(hù)人們身體健康和生命安全的前提下，各地食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)根據(jù)《藥品管理法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品（器械）使用監(jiān)督管理暫行辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合基層醫(yī)院實(shí)際情況，強(qiáng)制性規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照藥品說(shuō)明書標(biāo)明的儲(chǔ)存條件分區(qū)存放藥品（器械），并進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄儲(chǔ)存區(qū)域的溫濕度。在實(shí)施基層藥房藥品監(jiān)督管理的過(guò)程中，建議采用試點(diǎn)先行、分步實(shí)施、全面推廣的方法，首先對(duì)有條件的一、二級(jí)醫(yī)院藥房（藥庫(kù)）按規(guī)定執(zhí)行溫濕度控制實(shí)行一票否決制，一步到位；對(duì)基層藥房，特別是城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生所（室）、社區(qū)門診鼓勵(lì)他們參照?qǐng)?zhí)行，規(guī)定達(dá)標(biāo)要求年限，逐步推行[6]。同時(shí)，特別是要強(qiáng)化縣級(jí)公立醫(yī)院藥房規(guī)范化建設(shè)力度，確保藥品在終端儲(chǔ)存、使用等環(huán)節(jié)上保證藥品質(zhì)量。
2.2 借鑒其他縣市基層醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)
基層藥房要結(jié)合工作實(shí)際，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息與電話回訪開展藥物咨詢服務(wù)。藥房還可以借助農(nóng)村三級(jí)藥物網(wǎng)絡(luò)建設(shè)降低預(yù)算外的費(fèi)用，通過(guò)基層網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息共享共建為患者提供便利的藥學(xué)服務(wù)。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)主要從事處方點(diǎn)評(píng)與評(píng)價(jià)、藥物咨詢、藥物預(yù)警、藥物不良反應(yīng)的報(bào)告工作，而不是單純從事處方的調(diào)劑工作，有條件應(yīng)開展臨床藥學(xué)工作，逐步推行以患者個(gè)體治療為導(dǎo)向的用藥服務(wù)。
2.3 提高藥學(xué)人員的綜合素質(zhì)
①藥學(xué)人員應(yīng)不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、基本技能的學(xué)習(xí)，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的專業(yè)水平，以達(dá)到能在日常工作中靈活運(yùn)用，同時(shí)要時(shí)刻樹立以患者為中心的服務(wù)意識(shí)，想患者之所想，急患者之所急，不斷改善服務(wù)態(tài)度，更好地服務(wù)于基層老百姓；②藥學(xué)部門應(yīng)加快藥學(xué)人才得培養(yǎng)和引進(jìn)力度，有計(jì)劃地對(duì)科室人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試等工作，同時(shí)，積極爭(zhēng)取醫(yī)院政策支持，鼓勵(lì)藥學(xué)人員參加省內(nèi)外短期培訓(xùn)繼續(xù)教育，選拔有潛質(zhì)年輕骨干到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)臨床藥學(xué)知識(shí)；③學(xué)科負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)藥房管理知識(shí)學(xué)習(xí)，結(jié)合縣級(jí)公立醫(yī)院改革之際，充分對(duì)科室人員人、財(cái)、物進(jìn)行整合規(guī)劃，按需設(shè)崗，并以績(jī)效考核提高科室人員工作積極性。
2.4 簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高便捷服務(wù)
以衛(wèi)生行業(yè)開展的“三好一滿意”活動(dòng)為載體，逐步實(shí)行門診病歷“一本通”、門診患者“一卡通”等，充分考慮患者就診便利的實(shí)際需求，推行“先診療，后結(jié)算”一站式開放式的窗口服務(wù)，減少患者就診排隊(duì)等候時(shí)間，切實(shí)提高藥房窗口的高效便捷服務(wù)。同時(shí)，由于基層藥房工作人員還承擔(dān)很大部分門診問(wèn)詢工作，這就要求藥學(xué)工作人員時(shí)刻站在患者立場(chǎng)，以平和的心態(tài)理解患者的種種就醫(yī)訴求，爭(zhēng)取患者諒解，逐步優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)流程。
2.5 推行藥房藥品托管新模式
縣級(jí)醫(yī)院要充分借助公立醫(yī)院改革有利時(shí)機(jī)[7]，積極推行藥房藥品托管工作，從網(wǎng)上遴選有實(shí)力的注冊(cè)醫(yī)藥公司參與藥房藥品配送工作中來(lái)，這樣藥房不僅能節(jié)省大量的人力資源，可調(diào)劑高級(jí)職稱人員從事門診藥物咨詢和臨床藥學(xué)工作，而且能夠有效預(yù)防醫(yī)藥購(gòu)銷環(huán)節(jié)腐敗的產(chǎn)生，有效遏制因臨床藥品不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)而帶來(lái)的藥物濫用的發(fā)生，使藥物在臨床應(yīng)用等環(huán)節(jié)上更加安全有效。與此同時(shí)，還可提高基層藥房藥品的管理水平。
2.6 設(shè)置臨床藥學(xué)科，負(fù)責(zé)指導(dǎo)臨床合理用藥及制訂個(gè)性化藥物治療服務(wù)
縣級(jí)二級(jí)以上醫(yī)院應(yīng)積極開展臨床藥學(xué)服務(wù)[8]，指導(dǎo)臨床合理用藥，堅(jiān)持開展處方評(píng)價(jià)與藥物不良反應(yīng)的搜集、預(yù)警、整理及上報(bào)工作。條件成熟的基層藥房可選擇臨床重點(diǎn)專科進(jìn)行臨床藥物干預(yù)治療試點(diǎn)工作，逐步推進(jìn)臨床藥師進(jìn)臨床工作，與醫(yī)師一起查房，一起開處方，充分發(fā)揮藥師的專業(yè)特長(zhǎng)，根據(jù)患者診斷結(jié)果、病情進(jìn)程實(shí)行個(gè)體化用藥治療，逐步讓臨床醫(yī)師接受、認(rèn)同藥師的每一個(gè)藥物干預(yù)治療方案，這需要臨床藥師，尤其是基層的執(zhí)業(yè)藥師的共同努力，長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷學(xué)習(xí)，一起推動(dòng)基層藥房臨床藥學(xué)工作深入開展。
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實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)離不開硬件軟件的建設(shè)，硬件即教室的建設(shè)、實(shí)驗(yàn)家具的配置、實(shí)驗(yàn)儀器藥品的配置；軟件即實(shí)驗(yàn)室管理人員的組成、實(shí)驗(yàn)室相關(guān)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行。
一、硬件建設(shè)
1.實(shí)驗(yàn)室建設(shè)
學(xué)科實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，因其學(xué)科的特點(diǎn)和要求與常規(guī)教室的建設(shè)有著較大的區(qū)別，就化學(xué)實(shí)驗(yàn)室來(lái)說(shuō)，根據(jù)學(xué)科實(shí)驗(yàn)需求及《中小學(xué)理科實(shí)驗(yàn)室裝備規(guī)范》，特別要注意以下問(wèn)題：
(1)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該包括：學(xué)生實(shí)驗(yàn)室(有獨(dú)立的科技活動(dòng)室)、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備室、儀器室、試劑庫(kù)、危險(xiǎn)品庫(kù)及實(shí)驗(yàn)教師辦公室等專用房間。(2)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的面積較常規(guī)教室要大，因?yàn)閷W(xué)生實(shí)驗(yàn)操作需要一定的空間。還要留有安全通道，可以依據(jù)學(xué)生數(shù)量和規(guī)范要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。(3)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)臺(tái)需要安裝上下水、交直流電以及桌面排風(fēng)等相關(guān)設(shè)施，還需要配備洗眼器、急救箱、滅火器、滅火毯等安保急救措施。(4)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的電路控制應(yīng)將照明電與實(shí)驗(yàn)用電分開設(shè)置，同時(shí)學(xué)生實(shí)驗(yàn)臺(tái)面用電及桌面排風(fēng)系統(tǒng)用電應(yīng)配備獨(dú)立的控制系統(tǒng)，以確保學(xué)生用電安全。
2.實(shí)驗(yàn)室家具
化學(xué)實(shí)驗(yàn)室家具包括儀器柜、藥品柜、密閉操作臺(tái)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)臺(tái)等。藥品柜應(yīng)連接排風(fēng)系統(tǒng)，密閉操作臺(tái)應(yīng)聯(lián)水聯(lián)電配備光源，學(xué)生實(shí)驗(yàn)臺(tái)應(yīng)配備水池、桌面排風(fēng)、交直流電插座等設(shè)施。
3.實(shí)驗(yàn)儀器
實(shí)驗(yàn)室的儀器種類很多，是根據(jù)學(xué)科實(shí)驗(yàn)要求及中小學(xué)辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則配置的。單就我校而言，各類儀器藥品設(shè)備等種類近800種，不同種類的儀器藥品需根據(jù)其不同特性進(jìn)行保管和使用。
隨著新課標(biāo)的實(shí)施、實(shí)驗(yàn)技術(shù)的發(fā)展以及眾多教師對(duì)實(shí)驗(yàn)方式的不斷改進(jìn)，常規(guī)的教學(xué)儀器也在發(fā)生著一些改變。更多學(xué)校將一些先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)儀器引進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，不但提高了工作效率，開闊了學(xué)生眼界，也為進(jìn)行實(shí)驗(yàn)拓展、研究性學(xué)習(xí)提供了便利。
但應(yīng)該注意的是，在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)選用適當(dāng)?shù)膬x器，而不應(yīng)追求高、精、尖。如紅外光譜儀、核磁共振儀等大型儀器，雖然在新課標(biāo)教材中涉及相關(guān)知識(shí)，但也沒(méi)有必要在中學(xué)配備。這些儀器不但價(jià)格不菲，最重要的是利用率低，而且儀器對(duì)工作環(huán)境要求較高，維護(hù)費(fèi)用比機(jī)器本身還高。如果確有學(xué)生在進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的時(shí)候需要用到，可以聯(lián)系相關(guān)的研究單位，去那里進(jìn)行測(cè)試。如果盲目地的引進(jìn)大型儀器，或在實(shí)驗(yàn)中選用不恰當(dāng)?shù)母叨藘x器，則不僅僅是一種嚴(yán)重的浪費(fèi)，更是對(duì)科學(xué)的不尊重。
就如在《北京市教育委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作的意見(jiàn)》中提到“中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)要堅(jiān)持‘夠用、好用、實(shí)用’的原則”，這是對(duì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方向的最合理的詮釋。
硬件的建設(shè)為學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，能夠讓實(shí)驗(yàn)室充分地發(fā)揮其輔助教學(xué)的功能，安全正常高效地運(yùn)作依靠的則是完善的規(guī)章制度和具有良好專業(yè)素養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)教師。
二、軟件建設(shè)之完善并認(rèn)真執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度
化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理需要各種規(guī)章制度作為保障，我校在國(guó)家教委有關(guān)實(shí)驗(yàn)室管理相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)及管理特性，制定了以下及制度和規(guī)范：《學(xué)生實(shí)驗(yàn)室規(guī)則》《化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度》《實(shí)驗(yàn)室工作人員職責(zé)》《理化生實(shí)驗(yàn)室安全工作責(zé)任制度》《理化生實(shí)驗(yàn)室儀器庫(kù)房管理規(guī)定》《化學(xué)試劑庫(kù)管理規(guī)定》《危險(xiǎn)品管理有關(guān)規(guī)定》(含劇毒物品存儲(chǔ)擺放要求，劇毒物品出入庫(kù)制度，劇毒物品儲(chǔ)存庫(kù)房管理制度，劇毒物品庫(kù)房安全檢查制度)《理、化、生實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求》《關(guān)于開放理化生實(shí)驗(yàn)室的有關(guān)規(guī)定》《化學(xué)實(shí)驗(yàn)室“三廢”處理制度》《化學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全保衛(wèi)措施》《理化生實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求》等十幾項(xiàng)管理?xiàng)l例，在日常的工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行操作，保證了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行。
三、軟件建設(shè)之實(shí)驗(yàn)教師的隊(duì)伍建設(shè)
為了配合新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，北京市教委根據(jù)《中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室規(guī)程?教育部教基二[2009]11號(hào)》下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作的意見(jiàn)》，兩份文件均提到了要建設(shè)一支專業(yè)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技能都過(guò)硬、熟悉教學(xué)、善于管理的實(shí)驗(yàn)教學(xué)隊(duì)伍，并對(duì)實(shí)驗(yàn)教師提出了相應(yīng)的專業(yè)要求。
現(xiàn)在的化學(xué)實(shí)驗(yàn)教師多來(lái)自三個(gè)方面：一是來(lái)自高等師范院校的畢業(yè)生，他們的專業(yè)知識(shí)和技能都比較過(guò)硬，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，由于實(shí)驗(yàn)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生較少，因而這類情況極少；二是來(lái)自化學(xué)教師的轉(zhuǎn)行或兼職，轉(zhuǎn)行而來(lái)的化學(xué)實(shí)驗(yàn)教師有的是因?yàn)槟挲g大，有的是一線化學(xué)教師中的富余人員，還有的是因?yàn)椴荒軇偃位瘜W(xué)教學(xué)的崗位要求而被分流到實(shí)驗(yàn)室中來(lái)的，兼職實(shí)驗(yàn)教師也由于精力分散，工作起來(lái)不十分投入，更何況不是每位化學(xué)教師對(duì)實(shí)驗(yàn)教師的工作都能勝任的，這部分實(shí)驗(yàn)教師在中學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)教師中占絕大多數(shù)；三是從學(xué)校行管和后勤人員中分流而來(lái)的非專業(yè)技術(shù)人員。因而，從總體上來(lái)看，化學(xué)實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)亟待提高。
從工作常態(tài)上看，實(shí)驗(yàn)教師缺少經(jīng)常性的進(jìn)修和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在評(píng)職、聘任、特崗補(bǔ)貼等方面缺少相應(yīng)的政策傾斜，導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍的不穩(wěn)定和專業(yè)技能提升慢。
實(shí)驗(yàn)教師的重要性在于，化學(xué)作為以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，實(shí)驗(yàn)教師的工作崗位是直接面對(duì)一線教學(xué)的工作，是一線教學(xué)的重要組成部分。如果工作出現(xiàn)失誤，會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，也有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的人身傷害或造成學(xué)校的經(jīng)濟(jì)損失。
化學(xué)實(shí)驗(yàn)教師的職業(yè)危險(xiǎn)性在于化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的工作環(huán)境存在化學(xué)品的揮發(fā)問(wèn)題，不但氣味難聞，若大量聚集，不但會(huì)嚴(yán)重影響師生健康，還可能會(huì)發(fā)生爆炸事故，因此工作時(shí)需要打開通風(fēng)設(shè)施，而這又陷入噪音的困擾。
實(shí)驗(yàn)室的工作直接面對(duì)授課教師和相關(guān)年級(jí)的學(xué)生，對(duì)于各類實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備，不僅包括對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器、藥品的準(zhǔn)備，還要做到安全防范，消除安全隱患，隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，解決可能發(fā)生的突發(fā)事件以及意外傷害；實(shí)驗(yàn)教師還要對(duì)本實(shí)驗(yàn)室固定資產(chǎn)賬目、日常儀器藥品消耗和添置等做好統(tǒng)計(jì)和管理等工作。
實(shí)驗(yàn)教師的工作是默默無(wú)聞的，每天做著在外人看來(lái)僅僅是配配溶液、擺擺實(shí)驗(yàn)、刷刷儀器之類的很“簡(jiǎn)單”的工作，實(shí)質(zhì)上這只是實(shí)驗(yàn)室工作的冰山一角。雖然工作不太起眼，但需要較強(qiáng)的責(zé)任心。實(shí)驗(yàn)教師不是單純的實(shí)驗(yàn)室管理員，更不是衛(wèi)生清潔工，而是一個(gè)工作十分繁雜，集實(shí)驗(yàn)室管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)研究等多重任務(wù)于一體的專業(yè)性很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員。實(shí)驗(yàn)教師不僅需要一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，更需要一顆淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的心！
以上只是描述了實(shí)驗(yàn)教師的工作常態(tài)，隨著教育教學(xué)的不斷發(fā)展和新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求也越來(lái)越高，因此實(shí)驗(yàn)教師的工作強(qiáng)度和難度也在不斷增加，這就要求實(shí)驗(yàn)教師在自己的工作崗位上，不斷地提升自己，跟上教學(xué)改革的腳步。多年的實(shí)驗(yàn)室工作經(jīng)驗(yàn)，讓筆者體會(huì)到，作為一名實(shí)驗(yàn)教師應(yīng)該努力做好以下幾方面工作。
1.做好實(shí)驗(yàn)室的管理工作
(1)化學(xué)實(shí)驗(yàn)教師作為實(shí)驗(yàn)室管理者，首先要具有原則性?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室的管理難度較其他實(shí)驗(yàn)室要大一些，所以實(shí)驗(yàn)教師要以身作則，嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，并敦促學(xué)科教師教育學(xué)生執(zhí)行，這樣才能保證化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的安全。
(2)做好實(shí)驗(yàn)儀器、藥品的保存與養(yǎng)護(hù)。實(shí)驗(yàn)教師應(yīng)該熟悉各種儀器、設(shè)備和藥品的特性、使用方法和養(yǎng)護(hù)方法，對(duì)不同的儀器設(shè)備藥品進(jìn)行科學(xué)的使用、有效的養(yǎng)護(hù)、妥善的保管，而且要特別注意對(duì)精密儀器的使用和養(yǎng)護(hù)以及危險(xiǎn)化學(xué)品的保管和使用，避免不必要的損壞和意外事故的發(fā)生。
(3)學(xué)科教學(xué)的實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備。準(zhǔn)備教學(xué)實(shí)驗(yàn)是實(shí)驗(yàn)教師最重要的常規(guī)任務(wù)，每一個(gè)實(shí)驗(yàn)教師可能會(huì)承擔(dān)多個(gè)年級(jí)或多個(gè)教學(xué)層次的實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作。作為實(shí)驗(yàn)教師，必須熟悉所有年級(jí)的教材內(nèi)容，特別是對(duì)教材中的實(shí)驗(yàn)在教學(xué)中所要達(dá)到的教學(xué)目的有著深刻的理解，還要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)教學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。為了高效有序地完成工作，應(yīng)該學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，合理地安排工作重點(diǎn)，協(xié)調(diào)好各個(gè)年級(jí)或?qū)哟沃g的實(shí)驗(yàn)安排。
(4)實(shí)驗(yàn)室檔案、賬目的建立與保管。實(shí)驗(yàn)室資料包括日常實(shí)驗(yàn)申請(qǐng)(包括演示實(shí)驗(yàn)、分組實(shí)驗(yàn)、研究性學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)、奧賽實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練等)、科技檔案(各類儀器的使用說(shuō)明書)、儀器藥品的資產(chǎn)賬目使用情況消耗統(tǒng)計(jì)。
實(shí)驗(yàn)申請(qǐng)的歸類存檔可以幫助我們統(tǒng)計(jì)各年級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的完成情況；科技檔案的建立與保管，可以指導(dǎo)我們對(duì)教學(xué)儀器特別是新型儀器的使用；實(shí)驗(yàn)室賬目包括固定資產(chǎn)賬、玻璃儀器(含低值易耗)賬、化學(xué)試劑賬，還有日常儀器藥品采購(gòu)清單，做好賬目清晰，可以讓我們了解實(shí)驗(yàn)儀器藥品的使用情況和數(shù)量，合理申請(qǐng)和使用實(shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi)。
2.做好教學(xué)實(shí)驗(yàn)的研究
作為教師中的一個(gè)序列、專業(yè)技術(shù)人員的一類，理所當(dāng)然地應(yīng)具備化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與研究能力，同時(shí)實(shí)驗(yàn)教師的實(shí)驗(yàn)操作能力也應(yīng)該是一流的。相對(duì)一線教師而言，實(shí)驗(yàn)教師在實(shí)驗(yàn)室的時(shí)間比較多，應(yīng)該多做一些實(shí)驗(yàn)改進(jìn)和實(shí)驗(yàn)研究的工作，并利用自己的工作優(yōu)勢(shì)開設(shè)相應(yīng)的拓展實(shí)驗(yàn)課，輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和奧賽實(shí)驗(yàn)技能訓(xùn)練。
在日常的工作中，做好工作日記，及時(shí)記錄實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備、實(shí)驗(yàn)研究中出現(xiàn)的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)操作煩瑣、現(xiàn)
象不明顯、安全性差、污染嚴(yán)重的實(shí)驗(yàn)課題，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，或化繁為簡(jiǎn)，或綠色環(huán)保。
3.做好實(shí)驗(yàn)方案的設(shè)計(jì)和研究性學(xué)習(xí)的指導(dǎo)
對(duì)于絕大多數(shù)中學(xué)生來(lái)講，基本的實(shí)驗(yàn)操作和實(shí)驗(yàn)內(nèi)容可以幫助他們更快地對(duì)化學(xué)產(chǎn)生興趣。如果剛剛開始學(xué)習(xí)化學(xué)就選用高精尖的儀器設(shè)備，則會(huì)讓他們對(duì)化學(xué)產(chǎn)生距離感，如果是選用一些他們熟悉的儀器和材料，能夠讓他們更深刻地體會(huì)到化學(xué)與生活的密切關(guān)系。
因此在自己開設(shè)的拓展實(shí)驗(yàn)選修課上，筆者所選擇的實(shí)驗(yàn)課題是在查閱了大量的資料之后篩選、設(shè)計(jì)的。在編寫實(shí)驗(yàn)講義之前，筆者都會(huì)對(duì)相關(guān)實(shí)驗(yàn)從實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)儀器的選擇、實(shí)驗(yàn)藥品的濃度等方面進(jìn)行驗(yàn)證后，才會(huì)確定講義的內(nèi)容。
研究性學(xué)習(xí)的課題常常是學(xué)生自己選擇的他們自己感興趣的內(nèi)容，而課題研究過(guò)程中的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)常常會(huì)出現(xiàn)一些紕漏。作為實(shí)驗(yàn)教師，需要幫助他們對(duì)實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，幫助他們選擇合適的儀器、合適的藥品、合適的濃度，進(jìn)行安全有效的研究。
4.做好競(jìng)賽實(shí)驗(yàn)的輔導(dǎo)工作
參加全國(guó)化學(xué)奧賽的學(xué)生，賽前要進(jìn)行化學(xué)實(shí)驗(yàn)的技能培訓(xùn)。競(jìng)賽實(shí)驗(yàn)與常規(guī)實(shí)驗(yàn)有著很大的區(qū)別，實(shí)驗(yàn)知識(shí)技能要求跨度特別大，需要達(dá)到大學(xué)生的水平。因此選擇合適的綜合性實(shí)驗(yàn)其中包括合成實(shí)驗(yàn)(其中含有機(jī)合成和無(wú)機(jī)合成、定量實(shí)驗(yàn)、分析實(shí)驗(yàn)、微量實(shí)驗(yàn)的操作技巧等內(nèi)容)，了解競(jìng)賽實(shí)驗(yàn)考核中的操作要點(diǎn)，對(duì)參賽學(xué)生進(jìn)行相關(guān)訓(xùn)練是非常重要的。這就要求實(shí)驗(yàn)教師要不斷提高自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力水平，刻苦學(xué)習(xí)與鉆研才能勝任。
5.做好新技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
隨著科技的不斷發(fā)展，新的教學(xué)儀器不斷涌現(xiàn)。作為實(shí)驗(yàn)教師，應(yīng)及時(shí)了解新的教學(xué)儀器的發(fā)展動(dòng)態(tài)，選擇適合教學(xué)實(shí)驗(yàn)的儀器設(shè)備，并將其推廣應(yīng)用于課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)之中。
四、結(jié)束語(yǔ)
中學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)在加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)儀器投資更新的同時(shí)，改善實(shí)驗(yàn)教師的工作條件，并為實(shí)驗(yàn)教師的發(fā)展提供機(jī)遇，這些都是保障學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)的不斷發(fā)展與提高，為學(xué)生的素質(zhì)教育提供條件的重要舉措。
【關(guān)鍵詞】包裝設(shè)計(jì) 教學(xué) 實(shí)踐應(yīng)用
1 包裝的意義和價(jià)值
商品除少數(shù)可裸裝和散裝外，都需要一定的包裝。包裝從字面上講就是“包”即包裹，“裝”即裝飾，以前包裝是以轉(zhuǎn)動(dòng)流通物資為目的，把物品包裹、捆扎起來(lái)。從20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著各種自選超市與賣場(chǎng)的普及與發(fā)展，包裝由原來(lái)的以保護(hù)商品的安全流通為主，一躍而轉(zhuǎn)向銷售的作用，人們對(duì)包裝也賦予了新的內(nèi)涵和使命。包裝的重要性已深被人們認(rèn)可，已成為現(xiàn)代商品生產(chǎn)不可分割的一部分，也成為各商家競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力利器，各廠商紛紛打著“全新包裝，全新上市”去吸引消費(fèi)者，絞盡腦汁，不惜重金，以期改變其商品在消費(fèi)者心中的形象，從而提升企業(yè)自身的形象。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)包裝的審美需求和心理需求也隨之提高。同時(shí)，創(chuàng)造性、智慧性的包裝直接為經(jīng)濟(jì)服務(wù)，拉動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。美國(guó)哈佛大學(xué)著名教授博特?海思曾斷言：“15年前，企業(yè)靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，今天靠質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，明天靠包裝設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)?！爆F(xiàn)如今，高水準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了高水平的包裝設(shè)計(jì)，因此培養(yǎng)高水平的包裝設(shè)計(jì)人才是高校藝術(shù)教育的當(dāng)務(wù)之急。
2 包裝的功能體現(xiàn)
包裝的作用主要是保護(hù)商品，便于運(yùn)輸、儲(chǔ)存、分配、銷售和消費(fèi)。同時(shí)也是增加商品附加值和擴(kuò)大銷售的一種手段。商品包裝從自身的生產(chǎn)領(lǐng)域到最后隨同商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，期間要經(jīng)歷許多不同的環(huán)節(jié)，所以包裝既要符合科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、牢固、美觀和適銷的要求，又要為適應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)的不同需要，具備各種各樣的功能，它的功能體現(xiàn)在保護(hù)功能、方便功能、傳達(dá)功能、裝飾功能、促銷功能這些方面。
2.1 保護(hù)功能
使商品不受各種外力的損壞是包裝的主要目的和最基本的功能。一件商品要經(jīng)過(guò)多次流通，才能走進(jìn)商場(chǎng)或其它場(chǎng)所，最終到消費(fèi)者手中，很多外因，如撞擊、潮濕、光線、氣體、細(xì)菌……等因素，都會(huì)威脅到商品的安全。因此，商品包裝必須根據(jù)不同商品的特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)管理；必須適宜長(zhǎng)途運(yùn)輸，要做到防潮、防揮發(fā)、防污染變質(zhì)、某些場(chǎng)合下還要防曝光、氧化、受熱或受冷及不良?xì)馕兜膿p害。在運(yùn)輸和零售的過(guò)程中，如無(wú)防震、防壓設(shè)計(jì)，商品損壞率必然增加，所以包裝保護(hù)功能從商品開始使用一直到完全消耗之前，都應(yīng)該是有效的。在開始設(shè)計(jì)之前，首先要想到包裝的結(jié)構(gòu)與材料，保證商品在流通過(guò)程中的安全，包裝如不能保護(hù)好里面的物品，就是失敗的包裝。如新鮮食品包裝要有通氣孔，而且內(nèi)外各層包裝的氣孔必須能達(dá)到相互通氣的要求。易碎的玻璃器皿、陶瓷搪瓷產(chǎn)品等必須有良好的襯隔墊以防碰碎。貨物外包裝如是木箱紙箱都應(yīng)注意箍扎加固，能禁得起堆碼，以防裝卸時(shí)外包裝破裂散開。此外，還要符合進(jìn)口國(guó)關(guān)于商品的要求或限制的規(guī)定。如有的國(guó)家不準(zhǔn)麻袋進(jìn)口，有的國(guó)家不允許用稻草作襯墊等。
2.2 方便功能
商品的包裝要便于商品的使用、攜帶和存放，制造者、營(yíng)銷者及顧客要把產(chǎn)品從一個(gè)地方搬到另一個(gè)地方，牙膏或釘子放在紙盒內(nèi)就很容易在庫(kù)房里搬動(dòng)，醬菜和洗衣粉的大袋包裝，已被現(xiàn)在的小包裝所取代，這樣消費(fèi)者采購(gòu)和隨身攜帶都比較方便。有些商品總要在包裝拆除后才能使用，如電視機(jī)、洗衣機(jī)等，而有的商品包裝容器必須與商品一起使用，直到商品使用完為止。如粉餅、口紅等。一個(gè)好的外包裝，應(yīng)該以“人”為本，站在消費(fèi)者的角度考慮，這樣才會(huì)拉近商品與消費(fèi)者之間的關(guān)系，增加消費(fèi)者的購(gòu)買欲和對(duì)商品的信任度，促進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)之間的溝通。
2.3 傳達(dá)功能
傳達(dá)信息是包裝的重要功能，為了便于消費(fèi)者對(duì)商品特色的了解和辨別，包裝設(shè)計(jì)上必須通過(guò)文字或圖形表明商品的型號(hào)、商品的成分、性能、數(shù)量、品牌、使用說(shuō)明以及制造廠家或零售商的名稱等。只有清楚地傳遞這些基本信息，才能幫助庫(kù)房管理人員準(zhǔn)確地找到商品，也可幫助消費(fèi)者在短時(shí)間里識(shí)別并找到他想要的商品，可以與消費(fèi)者進(jìn)行無(wú)聲地溝通交流、能跨越地域限制、能突破語(yǔ)言障礙、融合文化差異。通過(guò)包裝的信息傳遞了解商品的內(nèi)容和使用方法，從而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。好的包裝，可以增強(qiáng)商品的個(gè)性美，其視覺(jué)傳達(dá)功能直接吸引消費(fèi)者的眼球，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲，從而達(dá)到銷售的目的。
2.4 裝飾功能
包裝除了醒目、直觀外，還具有精神上的美化作用，增強(qiáng)商品包裝的形象特征和趣味性。―個(gè)精巧的化妝品造型，可以給人們帶來(lái)視覺(jué)上的享受，瞬間留下完整、深刻的印象，也可以點(diǎn)綴美化房間。設(shè)計(jì)造型新穎的包裝用來(lái)饋贈(zèng)親友，可裝飾家庭，活躍節(jié)日氣氛，給生活添加美好的情趣。
現(xiàn)在，包裝設(shè)計(jì)的裝飾美不僅僅表現(xiàn)在表面上，而是與材料、印刷、工業(yè)加工條件等緊密結(jié)合在一起，每種材料的質(zhì)地都有自身的肌理美，應(yīng)合理地運(yùn)用并充分發(fā)揮各種材料的特點(diǎn)，從而設(shè)計(jì)出具有鮮明時(shí)代氣息及裝飾美的包裝。另外，包裝是增加商品附加價(jià)值的一種手段，因此，商品的包裝在符合科學(xué)、牢固、美觀、適銷的條件下，還必須精打細(xì)算，使出口商品改進(jìn)包裝后增加實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益。
2.5 促銷功能
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)烈的今天，包裝的作用與重要性也為廠商深諳。如何讓自己的商品從琳瑯滿目的貨架中跳出、得以暢銷，只靠商品自身的質(zhì)量與媒體的轟炸是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)?，在各種超市與自選賣場(chǎng)蓬勃發(fā)展的今天，直接面向消費(fèi)者的是商品自身的包裝。好的包裝，能直接吸引消費(fèi)者的注意力，并能把他的注意力轉(zhuǎn)化為興趣，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲促進(jìn)某種品牌的銷售，從而達(dá)到促銷的目的。包裝本身的價(jià)值也能引起消費(fèi)者購(gòu)買某項(xiàng)商品的動(dòng)機(jī)。
3 包裝設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的途徑
包裝設(shè)計(jì)是“包裝”產(chǎn)業(yè)的源頭，是一種創(chuàng)造性、智慧型的專業(yè)，它直接為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，歷史賦予了包裝設(shè)計(jì)教育前瞻性和戰(zhàn)略性的使命，也對(duì)我們的教育提出了新的要求，這既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，需要不斷提高教學(xué)水平和實(shí)踐能力，必須用創(chuàng)新的思維重新思考，如何緊跟時(shí)代的步伐和隨之變化的消費(fèi)理念及生存環(huán)境；在包裝設(shè)計(jì)中不僅要體現(xiàn)包裝的功能，還要注重包裝設(shè)計(jì)的原則，體現(xiàn)包裝實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、美觀性、科學(xué)性、創(chuàng)新性：如何提高學(xué)生應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力等，這都要求我們?cè)谡n堂教學(xué)中要不斷探索新思路、新方法，研究新的教學(xué)模式，培養(yǎng)適合現(xiàn)代包裝工業(yè)發(fā)展的復(fù)合型人才。
3.1 理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合
要成為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才，必須具備廣博的人文知識(shí)和良好的設(shè)計(jì)思維能力，課堂上教師的理論教學(xué)，可以使學(xué)生全面、系統(tǒng)的獲取商品包裝的基礎(chǔ)知識(shí)和原則、方法，使學(xué)生架構(gòu)一個(gè)完整的適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的包裝設(shè)計(jì)理論知識(shí)體系，清晰的了解包裝設(shè)計(jì)發(fā)展歷程。但包裝是一個(gè)實(shí)際的操作課題，如果我們只一味的研究理論而忽略了實(shí)際操作的環(huán)節(jié)和流程，就只能是紙上談兵，所以要增加實(shí)踐課程，積極主動(dòng)與相關(guān)企業(yè)和包裝運(yùn)輸單位建立密切聯(lián)系，帶領(lǐng)學(xué)生參觀、實(shí)踐，使學(xué)生在實(shí)踐中主動(dòng)探索學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，使手、腦、眼協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到同一水平，經(jīng)過(guò)反復(fù)演練和鉆研，一點(diǎn)點(diǎn)消化課堂教學(xué)中的理論知識(shí)，在實(shí)踐中不斷深化理解包裝的表現(xiàn)方法，明白包裝設(shè)計(jì)的步驟和制作流程，積累從書本上、課堂上學(xué)不到的知識(shí)和技能。
3.2 設(shè)計(jì)思路與市場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開包裝，包裝的存在離不開現(xiàn)代科技的應(yīng)用，更離不開消費(fèi)群體和市場(chǎng)。包裝設(shè)計(jì)的重要依據(jù)就是要了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)定位產(chǎn)品的包裝，設(shè)計(jì)者通過(guò)特定的問(wèn)卷調(diào)查、走訪商場(chǎng)、工廠，與不同階層人類的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話等行為全方位、多角度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了解，然后依據(jù)客戶提出的具體要求結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的一手資料綜合分析確立設(shè)計(jì)策略，研究同類商品在市場(chǎng)中存在的問(wèn)題，選擇自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略，再反復(fù)斟酌論證，拿出2-3套設(shè)計(jì)方案與客戶溝通討論，尋找最能體現(xiàn)商品文化脈絡(luò)和品牌的設(shè)計(jì)方案，確定目標(biāo)顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)消費(fèi)者的背景選用色彩和圖形，準(zhǔn)確的傳播企業(yè)的定位概念，明確目標(biāo)市場(chǎng)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。包裝藝術(shù)教育要面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的大市場(chǎng)，把設(shè)計(jì)學(xué)科建立在強(qiáng)有力的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)支撐之上。只有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)的設(shè)計(jì)才能算是成功的作品；只有對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行充分分析，通過(guò)調(diào)研了解市場(chǎng)、了解商品、了解消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)的定位和構(gòu)思，才能獲取正確的價(jià)值取向，實(shí)現(xiàn)商品包裝的視覺(jué)審美情趣和價(jià)值。
3.3 課堂教學(xué)與實(shí)際項(xiàng)目相結(jié)合
鼓勵(lì)教師充分利用社會(huì)資源尋找和包裝教學(xué)息息相關(guān)的實(shí)際項(xiàng)目，把聯(lián)系的具體項(xiàng)目引入課堂，有針對(duì)性地給學(xué)生講解，也可請(qǐng)企業(yè)老板給學(xué)生講企業(yè)發(fā)展史和企業(yè)文化，根據(jù)具體項(xiàng)目的要求有組織地安排學(xué)生完成項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)并服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)。學(xué)生只有在做具體實(shí)際項(xiàng)目的同時(shí)才能真正進(jìn)入社會(huì)生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)的第一線；才能對(duì)所學(xué)的知識(shí)整合利用、融會(huì)貫通；才能全面系統(tǒng)提高綜合設(shè)計(jì)素質(zhì)能力；才能為企業(yè)工作并為企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。教師和學(xué)生根據(jù)具體項(xiàng)目，師生一起參加各種包裝設(shè)計(jì)、包裝印刷工藝、包裝材料、包裝成果展覽會(huì)，掌握最新的包裝專業(yè)技術(shù)知識(shí)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，這種人性化的教學(xué)模式，對(duì)激發(fā)教師的創(chuàng)新潛能、責(zé)任心；訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和設(shè)計(jì)能力都有積極的作用。這種求真務(wù)實(shí)的管理教學(xué)方式也能改進(jìn)師生的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
課堂教學(xué)與實(shí)際項(xiàng)目的結(jié)合，不僅培養(yǎng)了社會(huì)發(fā)展需要的包裝設(shè)計(jì)人才，也使學(xué)生自己應(yīng)用知識(shí)技能贏得了第一桶金，獲取了謀生的手段，產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)效應(yīng)。更為重要的是，使學(xué)生成為社會(huì)所需求的、具有全面綜合素質(zhì)的、富有主體精神和創(chuàng)造力的人。
參考文獻(xiàn)
[1]邢明，羅亞明.包裝設(shè)計(jì)復(fù)合型人才培養(yǎng)方法的研究與實(shí)踐.會(huì)議論文，2006年.
關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；施工；現(xiàn)場(chǎng)；管理
中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
一、施工現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容
施工現(xiàn)場(chǎng)管理是對(duì)施工過(guò)程中每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理。它不但包含了現(xiàn)場(chǎng)施工的組織管理，還包含施工企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作在施工現(xiàn)場(chǎng)的落實(shí)和貫徹。從生產(chǎn)力要素在施工現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化配置的角度來(lái)說(shuō)，施工現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容主要包括：施工現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)劃與控制、施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制、施工現(xiàn)場(chǎng)的成本控制、施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、物流、勞動(dòng)管理與崗位責(zé)任制。從構(gòu)成現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容來(lái)看，施工現(xiàn)場(chǎng)管理的主要內(nèi)容包括工序管理、物流管理和環(huán)境管理。伴隨建筑技術(shù)的發(fā)展和施工企業(yè)管理水平的提高，施工現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容將會(huì)隨著施工項(xiàng)目的科技含量的不斷增加而更加豐富、充實(shí)，并不斷出現(xiàn)新的內(nèi)容。
二、工程概述
葛洲壩大廈工程是由三棟高層塔樓（1＃辦公樓、2#、3#商務(wù)酒店）和一棟多層裙樓（1＃裙房）組成的綜合性大廈，總建筑面積112700，其中地下部分32700。地下3層，地上：1#、2#、3#樓24層，裙房部分地上4層。地下三層層高為3.75m，地下二層層高為3.85m，地下一層層高為5.6m；1#樓1～3層層高為6.0m，標(biāo)準(zhǔn)層層高為4.5m；1#樓裙房層高為6.0m；2#、3#樓首層層高為3.39m，標(biāo)準(zhǔn)層層高為3.05m。
本工程主體結(jié)構(gòu)形式為：1＃辦公樓為筒中筒結(jié)構(gòu)，2＃、3＃商務(wù)酒店為全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)，裙房為框架結(jié)構(gòu)。基礎(chǔ)形式為平板式筏板基礎(chǔ)，基礎(chǔ)埋深15.6m、14.7m、14.1m。其抗震設(shè)防烈度為8度，設(shè)計(jì)使用年限50年，結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)。
三、現(xiàn)場(chǎng)施工管理存在的主要問(wèn)題
1、施工管理人員水平欠缺。建筑項(xiàng)目管理人員，就目前來(lái)看，整體的管理水平明顯無(wú)法趕上建筑業(yè)的發(fā)展形勢(shì)。作為施工項(xiàng)目管理實(shí)施的最高負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任重大，他管理水平的高低將直接影響了工程項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題和施工人員的缺到崗問(wèn)題。這種臨時(shí)組成的項(xiàng)目經(jīng)理部顯然并不能有效的對(duì)整個(gè)施工項(xiàng)目進(jìn)行管理。以湖北某縣城郊區(qū)住宅區(qū)項(xiàng)目為例，其項(xiàng)目部經(jīng)理僅僅因裙帶關(guān)系上任，對(duì)建筑工程及工程管理的基礎(chǔ)知識(shí)都不了解，僅靠下屬，自然無(wú)法有效開展現(xiàn)場(chǎng)管理。
2、建筑材料管理問(wèn)題。建筑材料的質(zhì)量與整個(gè)工程的質(zhì)量息息相關(guān)，所以在項(xiàng)目工程管理施工中建筑材料的管理顯得十分重要。大多數(shù)施工單位沒(méi)有建立完善的建筑材料管理體系，并沒(méi)有嚴(yán)格的對(duì)材料的供應(yīng)、采購(gòu)、存放、發(fā)放作出規(guī)定。這些管理上的漏洞使得施工時(shí)往往會(huì)有建筑材料以次充好、采購(gòu)人員中飽私囊、存放不當(dāng)導(dǎo)致材料受損的問(wèn)題存在。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)力度不足。在建筑工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，材料和機(jī)具是管理工作的重中之重。工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所需要的種類繁多的材料，往往沒(méi)有按其重要性和性質(zhì)分類存放，由于材料間的相互影響，導(dǎo)致一些材料的效用明顯降低甚至失效，一些材料的性能被降低在工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，對(duì)各種各樣的機(jī)械以及工具，在使用它們的過(guò)程中施工人員不注重對(duì)其保養(yǎng)和維修，致使一些機(jī)具的使用壽命被降低，同時(shí)也使其施工成本不斷增加。
4、施工安全問(wèn)題。施工安全問(wèn)題直接關(guān)系到施工人員的生命健康，且對(duì)于工程是否能夠順利進(jìn)行有直接影響。國(guó)家相關(guān)部門和公眾對(duì)工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全越來(lái)越重視。所以，對(duì)于建筑企業(yè)而言，施工安全問(wèn)題至關(guān)重要。當(dāng)前施工管理過(guò)程中，我國(guó)建筑企業(yè)內(nèi)部施工管理人員忽視國(guó)家安全施工管理規(guī)定，違規(guī)操作的現(xiàn)象依舊存在，這對(duì)施工人員的生命安全有著嚴(yán)重的威脅，嚴(yán)重者則造成企業(yè)滅亡。
四、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理的方法
一是優(yōu)化人力資源，完善強(qiáng)化崗位責(zé)任，推行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。就市場(chǎng)的目前發(fā)展情況來(lái)看，施工方對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求不夠嚴(yán)格，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的約束不夠，簡(jiǎn)而言之，項(xiàng)目經(jīng)理部的監(jiān)督體制有待完善。由于項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力和水平參差不齊，自身素質(zhì)也各有不同，再加上責(zé)任心不強(qiáng)和財(cái)務(wù)把控不嚴(yán)，容易加大項(xiàng)目成本，造成不必要的資金浪費(fèi)和流失，進(jìn)而使項(xiàng)目利潤(rùn)大大降低。同時(shí)由于項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)觀念不強(qiáng)，搞施工的只負(fù)責(zé)施工安全和進(jìn)度，搞技術(shù)的只負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和技術(shù)，搞采購(gòu)的只負(fù)責(zé)材料現(xiàn)場(chǎng)的點(diǎn)驗(yàn)工作，這樣看起來(lái)是分工明確，但是違背了成本管理的核心，所以施工方應(yīng)該大力推行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，樹立起全員的經(jīng)濟(jì)意識(shí)，不斷完善崗位內(nèi)部責(zé)任制，建立起一套權(quán)利和義務(wù)相統(tǒng)一的項(xiàng)目成本管理制度，這樣才能降低項(xiàng)目成本，提高項(xiàng)目利潤(rùn)。
二是加強(qiáng)建筑材料的管理。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新發(fā)展，施工過(guò)程中用到的建筑材料也向多元化、高科技化的方向發(fā)展。建筑工程質(zhì)量與建筑材料的質(zhì)量和技術(shù)條件聯(lián)系密切。管理好建筑材料能夠在很大程度上提高工程質(zhì)量。這要求現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員必須加強(qiáng)建筑施工材料質(zhì)量的控制，采購(gòu)人員應(yīng)提高對(duì)建筑材料的鑒定水平，定期學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，保證采購(gòu)的建筑材料與工程質(zhì)量和施工技術(shù)的要求相符。與此同時(shí)，建筑企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)建筑材料的庫(kù)房管理，按照建筑材料的特質(zhì)特性進(jìn)行存放，保證材料的質(zhì)量。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該建立材料領(lǐng)用管理制度，嚴(yán)格規(guī)定建筑材料定額，避免材料浪費(fèi)。
三是施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，預(yù)防施工安全隱患。方法有：
①全員參與是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理不僅要全員了解其重要性，增強(qiáng)自我調(diào)節(jié)和安全意識(shí)，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)安全進(jìn)行精心策劃和果斷決策。
②建立現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)保證體系。施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)保證體系貫徹施工全過(guò)程。自1994年開始，大部分建筑企業(yè)開展質(zhì)量體系貫標(biāo)認(rèn)證（ISO9000、ISO14001、ISO18001）的工作，“三合一”貫通確保企業(yè)各項(xiàng)管理部門能夠達(dá)到其管理目標(biāo)。
③預(yù)防工作，事前控制為主。施工單位一定要對(duì)項(xiàng)目的危險(xiǎn)點(diǎn)做好分析和部署工作，并且把工作落到實(shí)處，確保安全時(shí)刻處于我們掌控之中，為了避免事故的發(fā)生，需要事前做好準(zhǔn)備。
四是抓好施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理和成本管理。在建筑施工過(guò)程中要注重事前控制，隨時(shí)監(jiān)督并檢測(cè)施工過(guò)程中的各種動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，堅(jiān)持規(guī)范操作并及時(shí)采取措施予以修正。這樣才能保障從根源上杜絕質(zhì)量問(wèn)題，提高建筑施工安全性。此外，要根據(jù)不同的情況加大管理力度，建立健全質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于材料進(jìn)場(chǎng)環(huán)節(jié)予以嚴(yán)格控制和把關(guān)，若發(fā)現(xiàn)材料未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，則堅(jiān)決不允許進(jìn)場(chǎng)。同時(shí)，還要采取相應(yīng)措施，對(duì)材料予以檢查、測(cè)量和試驗(yàn)，這樣能夠檢測(cè)出建筑施工質(zhì)量加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)成本的管理。首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行追蹤和考察，通過(guò)各種渠道獲取材料的最低價(jià)。在采購(gòu)環(huán)節(jié)也要尤為注意，盡量降低材料采購(gòu)成本，可以采取大批量采購(gòu)方式，這樣最終才能夠挑選到物美價(jià)廉的材料。其次，對(duì)物資發(fā)放環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制。物資部門在工程施工開始前就對(duì)其所需品種和數(shù)量進(jìn)行合理預(yù)測(cè)，在施工過(guò)程中對(duì)其使用進(jìn)行嚴(yán)格控制，推行限額模式，可以有效降低成本。最后，對(duì)于物資回收環(huán)節(jié)的控制力度要適當(dāng)加大。物資回收這一環(huán)節(jié)可大可小，既關(guān)系到集體又和個(gè)人有關(guān)，若員工個(gè)人具有節(jié)約意識(shí)，將單位利益與個(gè)人利益進(jìn)行緊密結(jié)合，這樣便可使企業(yè)加大物資回收力度，既便利企業(yè)也使員工受惠。
結(jié)語(yǔ)
建筑工程施工范圍也越來(lái)越廣，這樣的現(xiàn)狀必然帶來(lái)了一系列的施工現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題，因此企業(yè)必須加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工管理科學(xué)化、規(guī)范化，確保工程質(zhì)量，贏得企業(yè)信譽(yù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳曉霖.淺談優(yōu)化施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理[J].湖南交通科技，2007，4.
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)1
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
（三）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員～護(hù)士長(zhǎng)～護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)2
20xx很快過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。較好的完成了年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面：在醫(yī)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，深入全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“十”精神，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)。立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理服務(wù)工作。嚴(yán)于律已，工作積極主動(dòng)。認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)于原則問(wèn)題，以制度約束人。在工作中堅(jiān)持解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，積極圍繞醫(yī)院工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，積極帶領(lǐng)全科護(hù)士齊心協(xié)力、努力工作，堅(jiān)持“以病人中心”的服務(wù)理念較好地完成了全年工作任務(wù)。
二、在臨床工作中，積極深入推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房”工作，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，以豐富自己的理論知識(shí)。認(rèn)真指導(dǎo)護(hù)士工作，主持科內(nèi)疑難病例討論及護(hù)理查房，檢查修改護(hù)士書寫的護(hù)理文件，把好病房的護(hù)理質(zhì)量安全關(guān)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。親自參與并指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行搶救各種危急重癥病人，分析解決本病房本專業(yè)技術(shù)工作中的疑難問(wèn)題，使本專業(yè)的水平繼續(xù)發(fā)展提高。通過(guò)護(hù)理查房及護(hù)理業(yè)務(wù)小講課等強(qiáng)化專科知識(shí)的培訓(xùn)，使我科
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)3
20xx年對(duì)于醫(yī)院及我科來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一、 政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀(jì)行為。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的“十八”大精神。
3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù)，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神！
二、護(hù)理管理：
1、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開展工作，做到了年有計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng)，不足的方
面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全年全科無(wú)重大護(hù)理事故，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn)，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。
4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量情況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jī)效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開了一次工休座談會(huì)，征求病人的意見(jiàn)，對(duì)病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。
6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用情況和一日清單制，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌
握，盡快熟悉運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開展、運(yùn)行。
三、臨床護(hù)理：
1、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推出誠(chéng)信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_展整體護(hù)理，對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%，病人滿意度高達(dá)95%以上，全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
3、加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí)，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫(kù)房物資的保存方式。
5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。對(duì)護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查，確保護(hù)理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí)，及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時(shí)查找原
因，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班交接，每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補(bǔ)充，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用。
7、在業(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房，加強(qiáng)中醫(yī)?？谱o(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試，平均分XX分。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
8、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施，保證護(hù)理質(zhì)量。
9、2013年全年護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目均達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。
10、堅(jiān)持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進(jìn)工作，讓科室護(hù)理人員掌握和熟悉運(yùn)用單病種護(hù)理常規(guī)開展工作。在X月順利通過(guò)省級(jí)重點(diǎn)?？乞?yàn)收工作，得到好評(píng)；年底康復(fù)科成功申報(bào)為省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專科。
11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊(cè)，收到門診、住院患者好評(píng)。
12、因康復(fù)科記帳項(xiàng)目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費(fèi)用投訴，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行。
13、2013年新開展大自血療法，就新療法護(hù)理規(guī)范展開學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核，做到人人達(dá)標(biāo)。
四、教學(xué)工作：
承擔(dān)了衛(wèi)校中專、大專實(shí)習(xí)護(hù)生，以及規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士帶教工作，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照學(xué)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃和要求進(jìn)行帶教工作，專人負(fù)責(zé)臨床學(xué)生的帶教管理實(shí)施工作，堅(jiān)持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋（要求每位實(shí)習(xí)同學(xué)掌握、熟悉、了解的內(nèi)容）。貫徹了對(duì)新進(jìn)護(hù)士的培養(yǎng)和培訓(xùn)相結(jié)合的方針，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)的原則對(duì)新進(jìn)護(hù)士嚴(yán)格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開展。
五、繼續(xù)教育及論文:
1、送出3人次分別到XXXX醫(yī)院康復(fù)科、XXXX醫(yī)院康復(fù)科、XXXX中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。
關(guān)鍵詞：適應(yīng)；行業(yè)需要；物流人才；思考
國(guó)務(wù)院在《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中明確提出：要以“加快物流人才培養(yǎng)”作為調(diào)整和振興物流業(yè)的保障措施之一?？梢?jiàn)，人才是影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素已成為大家的共識(shí)。隨著物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，社會(huì)和企業(yè)對(duì)物流人才的需求與日俱增，但當(dāng)前物流人才供需上卻出現(xiàn)了：一方面物流企業(yè)因物流人力資源短缺而制約企業(yè)的發(fā)展，另一方面高校培養(yǎng)的物流專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難或選擇了其他行業(yè)，導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率低的現(xiàn)象。擔(dān)負(fù)人才培養(yǎng)職責(zé)的高等學(xué)校在實(shí)施《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》中，應(yīng)該認(rèn)真思考如何“滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的需要”問(wèn)題，有針對(duì)性地培養(yǎng)出適應(yīng)行業(yè)需要的高素質(zhì)人才。本文就如何培養(yǎng)適應(yīng)物流行業(yè)需要的人才問(wèn)題開展探討。
一、現(xiàn)代物流人才的特征及素質(zhì)
現(xiàn)代物流是利用信息化高科技手段將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送等物流的基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合的新興產(chǎn)業(yè)，因而具有較強(qiáng)的綜合性，它涉及到管理學(xué)、運(yùn)輸學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、工程技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科。按國(guó)家統(tǒng)計(jì)口徑, 所謂物流業(yè)人才主要是指具有大學(xué)?？茖W(xué)歷 (學(xué)位) 或中級(jí)職稱及以上的物流業(yè)從業(yè)人員[1]。現(xiàn)代物流人才是能將物品的信息、規(guī)劃、生產(chǎn)、庫(kù)存、包裝、運(yùn)輸?shù)日麄€(gè)流動(dòng)過(guò)程綜合起來(lái)的集成式的管理人才，并以一體化管理手段在物料生產(chǎn)或商品流動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源、降低成本、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專門人才。因此，為了培養(yǎng)既能完整、系統(tǒng)了解和掌握專業(yè)學(xué)科知識(shí)，又能將其應(yīng)用于物流實(shí)踐的應(yīng)用型人才，高等院校應(yīng)該對(duì)所開設(shè)的物流專業(yè)開展教育教學(xué)改革，認(rèn)真研究如何培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)實(shí)際需要的各類物流人才，助推我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)的健康發(fā)展。
物流人才是多類型、多層人才的綜合體[2]。根據(jù)物流企業(yè)崗位的需要，我們主要將物流人才劃分成基層操作人員、基層管理人員、中層管理者和高層決策規(guī)劃人才等四個(gè)層次。基層操作人員主要是指物流作業(yè)一線的操作人員，他們從事具體的物流作業(yè)和營(yíng)運(yùn)，如貨物的出入庫(kù)存、裝卸搬運(yùn)、堆垛、打包、分揀、配送等工作，這類人員具有專業(yè)技能或較好的體能，在企業(yè)中人數(shù)最多；其次是基層管理人員，他們具有一定的專業(yè)知識(shí)和技能，主要崗位是庫(kù)房管理員、車輛調(diào)度員、物流客戶服務(wù)人員、采購(gòu)員等，這部分人員數(shù)量也較多；再次是中層管理者，這部分人員的主要崗位是企業(yè)的物流業(yè)務(wù)經(jīng)理、運(yùn)輸經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理等，他們與基層管理者的區(qū)別是熟悉并掌握部分物流流程，并能對(duì)其中某個(gè)環(huán)節(jié)或某個(gè)結(jié)點(diǎn)進(jìn)行計(jì)劃、組織、決策等管理活動(dòng)，人數(shù)相對(duì)較少，通常是企業(yè)或部門的業(yè)務(wù)骨干；高層決策規(guī)劃人才是企業(yè)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、掌控者，人數(shù)鳳毛麟角。物流業(yè)對(duì)人才的需求呈現(xiàn)“金字塔”形狀，中、高層管理人才位于人才需求金字塔的頂部，總的需求量不大，但對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響重大，是企業(yè)的靈魂。物流企業(yè)需要的是大量高素質(zhì)的中下層管理人才和基層的操作應(yīng)用人員，有資料統(tǒng)計(jì)這類人員占到企業(yè)人員總數(shù)的75%左右。
物流人才素質(zhì)具有綜合性。物流產(chǎn)業(yè)的綜合性決定了所涉及的領(lǐng)域的廣泛性和掌握技術(shù)的先進(jìn)性，現(xiàn)代物流業(yè)不僅要求其管理人員要掌握企業(yè)內(nèi)部物流管理以及外延的供應(yīng)鏈管理的綜合知識(shí)，而且要精通現(xiàn)代信息技術(shù)和熟悉生產(chǎn)的工藝流程。隨著現(xiàn)代物流以及供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，物流專業(yè)人才不僅要熟悉物流的具體運(yùn)作，還要求具有一定的管理、經(jīng)濟(jì)、法律、信息技術(shù)等相關(guān)知識(shí)背景和工作能力，才能適應(yīng)現(xiàn)代物流工作需要。
物流人才培養(yǎng)途徑的多樣性。物流產(chǎn)業(yè)是一個(gè)跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，同時(shí)它又是具有勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)的這些特性決定了物流業(yè)發(fā)展對(duì)人才需求的多樣性，即物流業(yè)既需要高層的決策、規(guī)劃管理人才，也需要大量工作在第一線的基層管理及操作人員。只有實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流人才培養(yǎng)途徑的多元化，才能滿足物流業(yè)對(duì)人才的多樣化需要。
二、建立和完善物流人才培養(yǎng)體系，科學(xué)有效地開展人才培養(yǎng)工作
發(fā)達(dá)國(guó)家物流業(yè)得以快速發(fā)展的一條重要經(jīng)驗(yàn)就是高度重視對(duì)物流人才的培養(yǎng)，其物流教育隨著物流業(yè)的興起而快速發(fā)展，并形成規(guī)模和體系，物流教育的發(fā)展反過(guò)來(lái)促進(jìn)和保障了物流業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展。目前，歐美和日本都已形成了較為完善的物流人才教育培訓(xùn)體系，他們首先是在大學(xué)內(nèi)建立了從?？?、本科、研究生系列的物流人才培養(yǎng)體系；再者就是企業(yè)及物流協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)大力開展物流職業(yè)崗位培訓(xùn)，廣泛提高行業(yè)職工知識(shí)業(yè)務(wù)能力[3]。借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的這些成功經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)谖锪魅瞬排囵B(yǎng)上同樣要抓好學(xué)歷與非學(xué)歷兩方面的教育工作，使之互為補(bǔ)充，通過(guò)完善物流人才培養(yǎng)體系，為物流業(yè)的快速發(fā)展提供充分的人才保障和智力支持。
1、大力發(fā)展學(xué)歷教育，完善物流人才的學(xué)歷教育體系
物流人才培養(yǎng)一方面需要社會(huì)各界的大力支持和政府對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)費(fèi)的投入；另一方面高校也要牢固樹立為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，為滿足物流業(yè)發(fā)展對(duì)不同層次、不同類型專業(yè)人才的需要，建立和完善層次結(jié)構(gòu)合理的物流人才培養(yǎng)體系。
物流人才分為學(xué)術(shù)型、技術(shù)應(yīng)用型和操作技能型三類，其中后二種類型人才的共同特征是強(qiáng)調(diào)“應(yīng)用”能力。高等教育承擔(dān)著培養(yǎng)多層次、多類型物流人才的任務(wù)，大多數(shù)高等學(xué)校的主要任務(wù)就是培養(yǎng)后二類人才（高等職業(yè)技術(shù)院校更是以培養(yǎng)操作應(yīng)用型人才為其目標(biāo)）。針對(duì)當(dāng)前物流企業(yè)需要大量工作在第一線的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的實(shí)際，因此要增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。在對(duì)物流專業(yè)人才的培養(yǎng)中，要注意人才的層次結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合培養(yǎng)作為切入點(diǎn)，把聯(lián)合培養(yǎng)高層次人才作為推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的一個(gè)有效載體，通過(guò)把人才培養(yǎng)放到企業(yè)創(chuàng)新的主戰(zhàn)場(chǎng)，從而有效地提高人才的綜合素質(zhì)、實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力。
政府相關(guān)部門要鼓勵(lì)和支持從事物流科研和教育工作的專家，對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。社會(huì)有關(guān)方面可在高校設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)學(xué)金以鼓勵(lì)師生從事物流學(xué)習(xí)和研究。高等院校要加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系與合作，幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)和管理中的問(wèn)題，對(duì)促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展發(fā)揮作用。
教師是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本條件和根本保障，是影響教育教學(xué)質(zhì)量的重要因素，因此，要采取措施造就一大批優(yōu)秀的“雙師型”教師隊(duì)伍。一是選派教師到物流公司掛職培養(yǎng)、鍛煉，加強(qiáng)校企間的聯(lián)系；二是選送教師到國(guó)內(nèi)外院校進(jìn)修培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外物流的先進(jìn)理論和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；三是鼓勵(lì)教師積極開展物流科研，在科研中提高教師的教學(xué)水平；四是選聘物流專家擔(dān)任高校兼職教師和教學(xué)顧問(wèn)。
2、加強(qiáng)開展非學(xué)歷教育培訓(xùn)，形成多渠道培養(yǎng)人才的社會(huì)環(huán)境
加強(qiáng)對(duì)物流從業(yè)人員開展非學(xué)歷的培訓(xùn)工作，積極開展以提高在職員工理論知識(shí)和崗位能力為主要內(nèi)容的短期培訓(xùn)是培養(yǎng)物流人才的有效途徑。企業(yè)可根據(jù)現(xiàn)有職工情況，分層次、分工作性質(zhì)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去等形式，培養(yǎng)行業(yè)急需的物流人才。此外，積極開展物流職業(yè)資格的認(rèn)證培訓(xùn)，完善職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，通過(guò)多種形式和途徑開展物流人才培養(yǎng)工作，以滿足物流業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的需要。
據(jù)調(diào)查了解，重慶市現(xiàn)有物流企業(yè)大都是由傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代等企業(yè)發(fā)展而來(lái)，而在這些行業(yè)的從業(yè)人員特別是一線人員整體素質(zhì)偏低，對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)服務(wù)理念的理解和現(xiàn)代物流技術(shù)的掌握都不能適應(yīng)要求，不能在思想上和工作中體現(xiàn)出現(xiàn)代物流業(yè)與傳統(tǒng)物流業(yè)的區(qū)別和優(yōu)勢(shì)，這也是重慶市的部分物流企業(yè)為什么不能很好地提供物流服務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的一個(gè)主要原因。要解決這一矛盾的最佳途徑就是加強(qiáng)對(duì)在職職工的培訓(xùn)教育，通過(guò)提高職工的素質(zhì)來(lái)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
整合社會(huì)物流人才培訓(xùn)資源，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合教育，建立由企業(yè)、高校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相互溝通聯(lián)系，形成規(guī)范有序的物流人才培訓(xùn)體系。高等院校要在搞好學(xué)歷教育的同時(shí)，大力開展對(duì)企業(yè)物流人員的在職培訓(xùn)；支持和引導(dǎo)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展物流人才的培訓(xùn)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量；物流企業(yè)要重視對(duì)職工的培訓(xùn)與提高，把職工培訓(xùn)納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，分期分批有計(jì)劃地安排職工參加培訓(xùn)；政府相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)各類培訓(xùn)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理，加強(qiáng)培訓(xùn)的規(guī)范要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使培訓(xùn)工作真正對(duì)提高物流人才素質(zhì)能力發(fā)揮出重要的作用。
三、明確物流人才的知識(shí)能力要求，創(chuàng)新物流人才培養(yǎng)模式
物流人才中包含物流工程技術(shù)人才和物流管理人才，本文主要討論物流管理人才。我們通過(guò)開展大量的調(diào)研分析，認(rèn)為滿足企業(yè)需要的物流人才應(yīng)具備的知識(shí)基礎(chǔ)和專業(yè)核心能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）知識(shí)基礎(chǔ)
1、管理類知識(shí)
管理學(xué)的知識(shí)體系是進(jìn)行物流管理不可或缺的。物流管理涉及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目實(shí)施、物流系統(tǒng)運(yùn)行等企業(yè)管理問(wèn)題，此外，物流管理人員還應(yīng)了解物流費(fèi)用、成本核算等相關(guān)財(cái)務(wù)管理知識(shí)。
2、法律、法規(guī)知識(shí)
物流活動(dòng)都是以合同方式進(jìn)行承諾，物流服務(wù)的合同通常是以書面形式對(duì)供需雙方的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行明確的法律文書，受到國(guó)家法律保護(hù)和約束。物流管理人員必須具備一定的法律知識(shí)，了解國(guó)家有關(guān)涉及物流的法律法規(guī)，才能在簽定合同時(shí)靈活準(zhǔn)確地運(yùn)用這些知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)法、海關(guān)法、合同法、公司法以及國(guó)際法等。
3、數(shù)學(xué)相關(guān)知識(shí)
數(shù)學(xué)是一切科學(xué)的基礎(chǔ)和工具。物流業(yè)務(wù)涉及市場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部的物流數(shù)據(jù)，要對(duì)其市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策、數(shù)據(jù)的計(jì)算處理等都需要用到概率論、統(tǒng)計(jì)學(xué)、高等代數(shù)學(xué)等數(shù)學(xué)知識(shí)；面對(duì)物流復(fù)雜系統(tǒng)的建模與分析離不開運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析等數(shù)學(xué)建模知識(shí)工具。
4、信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)
信息技術(shù)為現(xiàn)代物流管理提供了技術(shù)支撐和平臺(tái)。已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，大量的信息都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳輸和處理的，因此學(xué)習(xí)和了解與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)，是現(xiàn)代物流人才的基本知識(shí)能力。
5、物流管理專業(yè)知識(shí)
物流管理的基礎(chǔ)知識(shí)能力的學(xué)習(xí)與掌握，主要是通過(guò)對(duì)物流管理學(xué)、供應(yīng)鏈管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、采購(gòu)與供應(yīng)、運(yùn)輸與配送、國(guó)際貿(mào)易和通關(guān)知識(shí)、物流技術(shù)與裝備、物流中心設(shè)計(jì)與運(yùn)作等專業(yè)課程的教學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
（二）專業(yè)核心能力
1、完成物流業(yè)務(wù)的基本操作能力。熟悉并掌握采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、配送等主要物流業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，了解物流一般設(shè)備的性能及控制方法，并能夠進(jìn)行實(shí)際操作。具備開展物流作業(yè)需要的團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神，才能協(xié)調(diào)一致開展工作。
2、具備物流規(guī)劃及設(shè)計(jì)能力。要成為物流高級(jí)管理人才，應(yīng)具備對(duì)物流系統(tǒng)改造、物流園區(qū)規(guī)劃、配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)、物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)及物流系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)等方面的能力。因此，不但要有比較全面的綜合知識(shí)基礎(chǔ)，還要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S模式。
3、信息技術(shù)的應(yīng)用能力。信息化已成為現(xiàn)代物流的靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要體現(xiàn)。物流過(guò)程中也存在信息流，在物流運(yùn)作過(guò)程中供需雙方發(fā)出的信息，貨物在途、出入庫(kù)情況、物流運(yùn)行狀態(tài)等，需要物流企業(yè)能及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種信息并提供相應(yīng)的信息服務(wù)。
4、財(cái)務(wù)分析管理能力。物流流程既要涉及企業(yè)內(nèi)部的成本，也要涉及企業(yè)外部的各種費(fèi)用，要分析判斷發(fā)生這些費(fèi)用的合理性，對(duì)物流成本進(jìn)行分析和核算，才能對(duì)有限資金進(jìn)行優(yōu)化配置，也才能做到對(duì)物流成本進(jìn)行控制。
5、物流項(xiàng)目組織與管理能力。物流管理人員必須具備開展物流項(xiàng)目的組織與管理能力，解決和處理突偶發(fā)事件的應(yīng)急能力，此外，較強(qiáng)的人際溝通與協(xié)調(diào)能力也是搞好工作的基礎(chǔ)。
由于科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，市場(chǎng)對(duì)物流服務(wù)要求的期望將會(huì)越來(lái)越高，這就要求各級(jí)物流管理人員要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)增強(qiáng)新能力，處理和解決新問(wèn)題，提高工作能力和服務(wù)水平。
（三）創(chuàng)新物流人才培養(yǎng)模式
為了培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)需要的物流人才，我們?cè)谔剿魑锪鞴芾砣瞬排囵B(yǎng)模式創(chuàng)新的過(guò)程中，提出了包括對(duì)知識(shí)、能力、素質(zhì)培養(yǎng)的“三位一體”的培養(yǎng)模式。
1、建立符合物流人才培養(yǎng)需要的課程體系。我們確立了符合市場(chǎng)需求的物流專業(yè)人才的“基本素質(zhì)加崗位能力”的課程體系，根據(jù)企業(yè)對(duì)物流人才的知識(shí)能力及素質(zhì)要求來(lái)設(shè)置教學(xué)計(jì)劃，安排教學(xué)內(nèi)容，形成培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的實(shí)踐教學(xué)體系，實(shí)施以課內(nèi)課外結(jié)合開展教育培養(yǎng)，為學(xué)生的綜合發(fā)展創(chuàng)造條件。
2、創(chuàng)新教學(xué)方法，完善課程教學(xué)大綱。在教學(xué)實(shí)踐和研究中，我們創(chuàng)新教學(xué)方法，改革課堂教學(xué)方式，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，修訂和完善課程教學(xué)大綱，以開展教改項(xiàng)目、精品課程建設(shè)為依托，積極開展教學(xué)改革。
3、加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，完善實(shí)踐教學(xué)條件。建立有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的物流實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)環(huán)境條件，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
綜上所述，認(rèn)真開展對(duì)適應(yīng)行業(yè)需要的物流人才培養(yǎng)的探索，加強(qiáng)對(duì)物流人才培養(yǎng)的針對(duì)性和適應(yīng)性研究，對(duì)于促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)，保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展都具有重要意義。
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