發(fā)布時(shí)間：2023-09-12 17:09:17
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的跨越式商業(yè)模式樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
“企業(yè)強(qiáng)，湖北強(qiáng)”，抓住湖北發(fā)展的關(guān)鍵和核心。企業(yè)強(qiáng)，特別是中小企業(yè)，民營企業(yè)，又是湖北發(fā)展的軟肋。因?yàn)檫^去湖北此方面中小民營企業(yè)差一點(diǎn)，若此方面強(qiáng)化，對湖北企業(yè)和經(jīng)濟(jì)更是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的支撐。所以“企業(yè)強(qiáng)，湖北強(qiáng)”的主題非常好。
其次我覺得關(guān)注點(diǎn)好，什么樣的企業(yè)最具成長力？我們有50位杰出的代表。這就是我們湖北發(fā)展的潛力。最具成長力應(yīng)該是最具競爭力，包括我們的核心技術(shù)，包括我們的商業(yè)模式。最具成長力，也包括我們的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的前景好。
我之前仔細(xì)研究了今年的五十強(qiáng)名單，比起前兩屆，我們新型產(chǎn)業(yè)的比例上升，戰(zhàn)略性經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)有三個(gè)重大：重大的經(jīng)濟(jì)突破，重大的市場需求和重大的引領(lǐng)帶頭作用。它代表了科技發(fā)展的方向，也代表了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。新型產(chǎn)業(yè)的比例上升，說明我們企業(yè)科技競爭力總體上升。還有一個(gè)好趨勢：武漢以外企業(yè)的比例在上升，其他地域的企業(yè)也在發(fā)展。新的商業(yè)模式也不斷的涌現(xiàn)，電子商務(wù)、新能源、金融服務(wù)等優(yōu)質(zhì)的企業(yè)也在增多。
商業(yè)模式涵蓋了一個(gè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的所有方面，所謂一個(gè)好的商業(yè)模式，我認(rèn)為就是“覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的均衡而高效的整合方案”。
全產(chǎn)業(yè)鏈包含了企業(yè)利益鏈條上的所有相關(guān)者：政府、群眾、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、股東、企業(yè)家、員工等等，一個(gè)好的商業(yè)模式必須是連接所有相關(guān)者的橋梁，而且也只有均衡各方利益才能成為一家符合條件的上市公司。
福建歸真堂藥業(yè)股份有限公司主營業(yè)務(wù)為黑熊養(yǎng)殖、熊膽系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售；目前有活熊400多頭，上市融資后要擴(kuò)大的項(xiàng)目包括“年產(chǎn)4000公斤熊膽粉”和“年存欄黑熊1200頭，年繁殖黑熊200頭”。這是一家產(chǎn)品非常有競爭力，業(yè)績增長穩(wěn)定的公司，但是由于活熊取膽與國際主流的動物福利相悖，2011年上市計(jì)劃剛一公布就引發(fā)了群眾的強(qiáng)烈關(guān)注，各種群眾組織抵制，媒體集體參觀，一片反對之聲，最終只得草草中止了上市審核。
看似不起眼的群眾意見居然能讓一家盈利良好的企業(yè)中止上市，從這一事件中可以看出均衡各方面利益的重要性。
海瀾之家是一家近幾年幾乎一夜之間開遍全中國的男士服裝專營公司，根據(jù)招股說明書顯示，公司從2009年年底的655家門店，到2011年的1919家門店，只用了近兩年的時(shí)間。而就在2009-2011年間，海瀾之家營業(yè)收入分別為13.83億元、22.44億元、35.94億元，年增幅分別達(dá)36.70%、62.18%、60.17%。歸屬于母公司所有者的凈利潤分別為3.01億元、4.58億元、7.01億元，年增幅分別為64.65%、52.24%、53.09%。
海瀾之家短短幾年的跨越式發(fā)展都是基于一個(gè)非常高效的商業(yè)模式：產(chǎn)品定位于成年男性需要的從頭到腳、從內(nèi)到外、從冬到夏、從正裝到休閑裝的所有產(chǎn)品。價(jià)值定位于“高品位、中價(jià)位”。專賣店銷售方式定位于“無干擾、自選式”。生產(chǎn)方面選擇了最大限度的利用外購產(chǎn)品的方式，同時(shí)在外購產(chǎn)品方面把供應(yīng)商變成聯(lián)營商，即擴(kuò)大了產(chǎn)品的選擇性，也把產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到上游供應(yīng)商，間接的降低了開發(fā)成本和庫存成本。專賣店的選擇原則定位于“黃金地段、鉆石店鋪”。供貨方式由海瀾之家總部負(fù)責(zé)所有的鋪貨、補(bǔ)貨、換貨，加盟商無須帶款進(jìn)貨，實(shí)行100%退、換貨，加盟商貨品庫存為零。 加盟商不需要參與加盟店的具體經(jīng)營，所有門店的內(nèi)部管理全部都由海瀾之家來負(fù)責(zé)，店鋪?zhàn)赓?、水電物業(yè)、裝修費(fèi)用、人員薪資、運(yùn)費(fèi)、工商稅費(fèi)等由加盟商自負(fù)，加盟商還需要拿出100萬元作為押金交給海瀾之家，合同結(jié)束時(shí)退還。此外，只要加盟商每年繳納6萬元的管理費(fèi)用，則公司可以保證加盟商5年后稅前利潤不低于100萬元。
海瀾之家的商業(yè)模式不但創(chuàng)造了奇跡般的高效率擴(kuò)張，而且也看似解決了均衡的問題：大量外購產(chǎn)品解決了代工大廠最需要的訂單問題，高品位中價(jià)位給消費(fèi)者帶來了客戶價(jià)值，零經(jīng)驗(yàn)零風(fēng)險(xiǎn)的入行門檻解決了投資者的所有顧慮，高達(dá)十幾億的加盟押金給海瀾之家?guī)砹睡偪駭U(kuò)張的底氣。
海瀾之家用短短兩年時(shí)間達(dá)到了很多男裝一線品牌十年都沒有做到的擴(kuò)張高度，但這列超高速火車的狂奔之路能否順利全部都基于它最核心的加速器——貨如輪轉(zhuǎn)。如果不能實(shí)現(xiàn)服裝存貨的高周轉(zhuǎn)率，海瀾之家和外購廠家的現(xiàn)金將大量被庫存服裝吞噬，加盟商持有的一張張輕飄飄的押金合同也將岌岌可危，所有的矛盾都將同時(shí)爆發(fā)，最終只能演變成一場愈演愈烈無法收拾的集資游戲，所有參與者都只能得到大幅貶值后的海量庫存服裝。
目前國內(nèi)服裝市場品牌的較量目前已經(jīng)慘烈到鐵人三項(xiàng)比賽的程度，每個(gè)廠家都必須在設(shè)計(jì)、質(zhì)量、品牌三個(gè)維度上同時(shí)發(fā)力，而海瀾之家的商業(yè)模式只關(guān)注品牌的宣傳和塑造，為了保持大量現(xiàn)金流把設(shè)計(jì)和質(zhì)量的控制基本交給外部廠家，但要求一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)達(dá)到品牌企業(yè)的商品供應(yīng)水平幾乎是不可能的，所以貨如輪轉(zhuǎn)這個(gè)加速器恰恰是海瀾之家的商業(yè)模式最難做到也注定無法做到的痛點(diǎn)。
根據(jù)招股說明書顯示，截止到2011年底，海瀾之家資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)82%，負(fù)債總額為56億元。其中，37億元是供貨商的貨款，而另外15億則是加盟商的保證金。2009年末、2010年末、2011年末，海瀾之家存貨數(shù)量賬面價(jià)值分別為13.05億元、16.93億元、38.63億元，分別占當(dāng)年總資產(chǎn)的50.21%、44.41%、56.82%。而同為服飾企業(yè)的大連大楊創(chuàng)世股份有限公司、福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司2011年末存貨占總資產(chǎn)的比例分別僅為11.92%和16.23%。此外，海瀾之家2009、2010年存貨周轉(zhuǎn)率分別為0.79、0.88，與七匹狼的3.47、3.48，大楊創(chuàng)世4.30、5.53相比，亦有很大差距。
王夢：2012年受到歐債危機(jī)及美國經(jīng)濟(jì)低迷的影響，中國經(jīng)濟(jì)連續(xù)三個(gè)季度進(jìn)入下行通道，不僅嚴(yán)重影響到外貿(mào)服裝企業(yè)，也對國內(nèi)銷售的銷售市場造成了嚴(yán)重影響。尤其是在中國已逐漸進(jìn)入到“高成本”時(shí)代，原材料、 人力、物流等價(jià)格不斷攀升，中國服裝產(chǎn)業(yè)鏈的秩序被重新解構(gòu)。 一方面， 國際品牌在國內(nèi)因強(qiáng)化競爭力而悄然調(diào)價(jià)；另一方面，中國服裝企業(yè)面臨品牌重新定位的抉擇。 在這一轉(zhuǎn)折時(shí)期， 如何讓消費(fèi)者理解和接受品牌價(jià)格與價(jià)值之間的關(guān)系與表現(xiàn)？如何拓展新的商業(yè)模式和渠道，使得品牌盡可能開放？ 如何創(chuàng)新營銷和傳播戰(zhàn)略，使品牌價(jià)值最大化我認(rèn)為在2012年體現(xiàn)得尤為突出。
而此時(shí)的中國消費(fèi)觀念又在進(jìn)行另一場革命，那就是當(dāng)我們面對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的多元化連接和共生的環(huán)境時(shí)， 我們看到了人們生活方式和價(jià)值觀發(fā)生的急速改變乃至顛覆。也正是因?yàn)檫@樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境， 對傳統(tǒng)的服裝零售業(yè)造成巨大的沖擊，這個(gè)沖擊集中體現(xiàn)在中低端品牌商，同時(shí)也為服裝企業(yè)在轉(zhuǎn)折時(shí)期的品牌構(gòu)建提供了更多機(jī)遇和發(fā)揮空間。 新的營銷思維和傳播方式正在迅速改變。2012年各大商場銷售集體增長乏力也對傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營模式提出了新的挑戰(zhàn)，所以在我看來2012年應(yīng)該是“去庫存”作為中國服裝市場的基本特征之一的一年，是推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的一年，是重構(gòu)品牌發(fā)展的一年。
《中國紡織》：這一年你在工作中最難忘的事是什么？
王夢：我們擁有一個(gè)優(yōu)秀精良的營銷團(tuán)隊(duì)，他們征戰(zhàn)一線，不辭辛苦，孜孜不倦的圍繞品牌形象提升、品牌美譽(yù)度、品牌業(yè)績的提高而努力工作著，正因?yàn)檫@樣的團(tuán)隊(duì)才擁有名莎集團(tuán)今天這樣跨越式的發(fā)展。同樣我們也擁有一個(gè)非常優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都具有非常高的藝術(shù)素養(yǎng)和市場敏銳度，這幾年名莎品牌的市場辨識度也越來越明顯了。
《中國紡織》：這一年你在工作中最高興的事是什么？
王夢：在經(jīng)濟(jì)逆境中，整個(gè)名莎團(tuán)隊(duì)頑強(qiáng)拼搏，激流勇進(jìn)，使名莎的銷售業(yè)績在這樣的經(jīng)濟(jì)和整體環(huán)境中依然取得了30%的增長率。而且團(tuán)隊(duì)建設(shè)在這一年里得到了更好的加強(qiáng)，有了更多人才的儲備，這些將為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
《中國紡織》：今年的工作對你的生活有多大的影響？
王夢：雖然我身邊的很多朋友說今年的工作壓力特別大，可能這個(gè)壓力來源于市場競爭更激烈、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不理想等等因素，但我個(gè)人的感受是我這一年基本沒有受到任何影響，在公司十年了，我始終是這樣的工作狀態(tài)，今年也依然如此，我想未來也不會改變。
然而。企業(yè)的ClO和1T經(jīng)理仍在試圖了解云計(jì)算對于他們的公司和工作而言究竟意味著什幺。因此，我們的討論不是為了去定義云計(jì)算或懷疑它的可行性，而是從企業(yè)的角度來關(guān)注其發(fā)展和進(jìn)行必要的準(zhǔn)備，并開始行動，以免錯失良機(jī)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)已處于一種新的競爭環(huán)境中，發(fā)展、管理、商業(yè)模式隨之升級轉(zhuǎn)型。如何抓住新環(huán)境下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展機(jī)遇，不僅是對CEO的挑戰(zhàn)，也是對CIO的挑戰(zhàn)。
面對云計(jì)算，CIO如何用信息化引領(lǐng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，如何快速跟進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求，并對傳統(tǒng)的企業(yè)IT資源升級改連，這是企業(yè)信息化的發(fā)展策略需要思考的問題。
借助云計(jì)算，企業(yè)可以將信息、數(shù)據(jù)庫、存儲以及加工信息的軟件保存在一個(gè)虛擬的巨大計(jì)算機(jī)里。然后，企業(yè)只需要將注意力放在商業(yè)機(jī)會的獲取和快速實(shí)現(xiàn)上即可。云計(jì)算可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而不需要建立傳統(tǒng)架構(gòu)，直接進(jìn)八云計(jì)算領(lǐng)域。
由于企業(yè)的架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式不同，集團(tuán)型企業(yè)需要用簡單、快捷的云計(jì)算服務(wù)來滿足擴(kuò)張、產(chǎn)業(yè)鏈整合及創(chuàng)新升級需求。集團(tuán)式云計(jì)算可以滿足大規(guī)模服務(wù)、高擴(kuò)展性、高可靠性、虛擬化和按需服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管控、業(yè)務(wù)協(xié)同、供應(yīng)鏈管理、共享服務(wù)等。
集團(tuán)云的意義在于促進(jìn)了傳統(tǒng)制造模式的轉(zhuǎn)型升級：它改變了全球市場競爭模式，促進(jìn)7制造業(yè)模式的變化，形成了全球化制造與銷售體系；它促進(jìn)了新的商業(yè)模式的形成，并促進(jìn)了企業(yè)的管理與創(chuàng)新。
因此，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該積極關(guān)注云計(jì)算的發(fā)展，從集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)引導(dǎo)和IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)兩方面進(jìn)行思考。
在集團(tuán)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)引導(dǎo)上，我們應(yīng)從集團(tuán)管控、業(yè)務(wù)協(xié)同、供應(yīng)鏈管理、共享服務(wù)等業(yè)務(wù)需求去考慮。例如商業(yè)組件，它可以重復(fù)交替地建立一系列職能、程序和服務(wù)板塊，通過企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化界面來實(shí)現(xiàn)，為集團(tuán)云做好準(zhǔn)備；整合組件，它可以形成商業(yè)平臺，使集團(tuán)企業(yè)開放性地成長。
在IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)方面，針對大多數(shù)中國企業(yè)IT基礎(chǔ)平臺的現(xiàn)狀，并結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，我認(rèn)為，建立敏捷IT基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)按照三個(gè)步驟進(jìn)行演進(jìn)。
首先是整合與標(biāo)準(zhǔn)化。通過整合與標(biāo)準(zhǔn)化，簡化對現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施的管理，降低成本和管理難度。這是為設(shè)施環(huán)境降低復(fù)雜性和成本以及實(shí)現(xiàn)虛擬化的第一步。
其次是虛擬化。以集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用為核心，完成標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境建設(shè)。企業(yè)可通過虛擬化建立以應(yīng)用為核心的數(shù)據(jù)中心，從而支持全方位應(yīng)用服務(wù)。企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施的各個(gè)層面上前瞻性地引入新的運(yùn)營管理技術(shù)，為全球業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大而安全的環(huán)境。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，湘鄂情更名為科技集團(tuán)并將主業(yè)調(diào)整到互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，充分體現(xiàn)了公司轉(zhuǎn)型新媒體和大數(shù)據(jù)的信心和決心。
姑且不談廚師能否玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)，這已經(jīng)是國內(nèi)第N個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)更名事件了。
此前，諸多更名事件如下：蘇寧電器更名為“蘇寧云商”；國美電器網(wǎng)上商城更名為“國美在線”；銀泰百貨集團(tuán)更名為“銀泰商業(yè)集團(tuán)”；紅星美凱龍投資創(chuàng)辦的網(wǎng)上商城“紅美商城”更名為“紅星美凱龍星易家”；百麗國際投資創(chuàng)辦的網(wǎng)上商城“優(yōu)購網(wǎng)上鞋城”更名為“優(yōu)購時(shí)尚商城”……
這么多傳統(tǒng)企業(yè)為什么會更名呢？
蘇寧、國美通過更名，加速轉(zhuǎn)型，淡化用戶對其為電器銷售商的界定，引入百貨、日用品、圖書等，為企業(yè)電商的長遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)適宜的“土壤”。銀泰百貨集團(tuán)通過更名，帶領(lǐng)旗下銀泰百貨、銀泰購物中心、銀泰網(wǎng)三大業(yè)態(tài)，加速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。而紅星美凱龍網(wǎng)上商城和百麗國際網(wǎng)上鞋城的更名也無不彰顯了企業(yè)加速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的實(shí)際趨勢。
這些企業(yè)不是簡單的更名，而是在進(jìn)行著企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織變革和商業(yè)模式革命！這三方面的改變其實(shí)都是傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型或者說是傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，而用一個(gè)詞來詮釋就是“重構(gòu)”。
什么是重構(gòu)？
重構(gòu)這個(gè)詞用得最多的領(lǐng)域是在軟件開發(fā)領(lǐng)域，所謂重構(gòu)（Refactoring）就是通過調(diào)整程序代碼改善軟件的質(zhì)量、性能，使其程序的設(shè)計(jì)模式和架構(gòu)更趨合理，提高軟件的擴(kuò)展性和維護(hù)性。而通過字面來解釋，就是“重新構(gòu)建”、“重新設(shè)計(jì)”。
解構(gòu)企業(yè)肌體，企業(yè)的三大核心系統(tǒng)就是戰(zhàn)略系統(tǒng)、組織系統(tǒng)和商業(yè)模式系統(tǒng)。因此，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重新構(gòu)建就是上述三大系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)，即：戰(zhàn)略重構(gòu)、組織重構(gòu)和商業(yè)模式重構(gòu)。其中，戰(zhàn)略重構(gòu)的本質(zhì)，是“變基因”，增強(qiáng)“戰(zhàn)略柔性”；組織重構(gòu)的本質(zhì)，是“變形體”，增強(qiáng)“組織軟性”；商業(yè)模式重構(gòu)的本質(zhì)，是“變玩法”，增強(qiáng)“商業(yè)模式感性”。因此，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型重構(gòu)的目的就是增強(qiáng)企業(yè)“柔軟感”。
互聯(lián)網(wǎng)思維的“六脈神劍”
三大重構(gòu)中最核心的是戰(zhàn)略重構(gòu)，而戰(zhàn)略重構(gòu)的關(guān)鍵就是互聯(lián)網(wǎng)基因重構(gòu)。
基因一詞來自希臘語，意為“生”。是指攜帶有遺傳信息的DNA序列，是控制性狀的基本遺傳單位。
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就需要植入新基因――互聯(lián)網(wǎng)基因，也就是互聯(lián)網(wǎng)思維。
所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，就是以用戶（客戶）為中心，從用戶（客戶）的精神需求和物質(zhì)需求出發(fā)，用基于互聯(lián)網(wǎng)的理念、原理、機(jī)制、工具、技術(shù)、系統(tǒng)、商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)，突破既有模式和行業(yè)局限，來全新定義和設(shè)計(jì)自己業(yè)務(wù)的思維方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是對傳統(tǒng)商業(yè)思維的揚(yáng)棄和顛覆！
我們認(rèn)為，把握互聯(lián)網(wǎng)思維只需要掌握六大互聯(lián)網(wǎng)核心基因，也稱之為“互聯(lián)網(wǎng)思維六脈神劍”：
1.互聯(lián)網(wǎng)DNA思維
互――交互（互動）。
交互（互動）思維是一種戰(zhàn)略思維。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不交互（互動），就表明你不存在！這種交互（互動）是零距離的，這就給傳統(tǒng)企業(yè)提供了過去傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境很難具有的強(qiáng)大能力。
聯(lián)――連接。
連接思維，也可以稱之為“在線思維”，是一種戰(zhàn)略思維。
這種連接是一種“在線連接”，而且必須“永遠(yuǎn)在線”。因?yàn)?，一旦企業(yè)不在線，就會疏于和用戶的交互（互動），甚至表明企業(yè)已經(jīng)“掛了”。
連接一切，包括人人連接、人物連接、物物連接、企業(yè)與人連接和企業(yè)與企業(yè)連接。
網(wǎng)――網(wǎng)狀。
網(wǎng)狀思維就是“網(wǎng)狀交叉，點(diǎn)對點(diǎn)”。
在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋵W(xué)中，節(jié)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)任何支路的終端或網(wǎng)絡(luò)中兩個(gè)或更多支路的互連公共點(diǎn)。通信傳送網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)，是信號的交叉連接點(diǎn)，是業(yè)務(wù)分插交匯點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的切入點(diǎn)，是信號功率的放大點(diǎn)和傳輸中的數(shù)字信號的再生點(diǎn)。有了節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)才是可運(yùn)營，可管理的。
在互聯(lián)網(wǎng)上，任何一個(gè)人、物和企業(yè)其實(shí)都類似一個(gè)“節(jié)點(diǎn)”，而一個(gè)個(gè)“節(jié)點(diǎn)”的連接就出現(xiàn)了像蜘蛛網(wǎng)一樣的“網(wǎng)狀交叉”。
通過互聯(lián)網(wǎng)，可以直接進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”連接，或者通過其他單個(gè)或若干“節(jié)點(diǎn)”的連接而“點(diǎn)對點(diǎn)”連接起來。
六度分隔理論告訴我們，任何一個(gè)人的連接平均不會超過6個(gè)人。而通過互聯(lián)網(wǎng)，這種連接會更便捷、更高效。
“網(wǎng)狀思維”的啟示是：只要觸網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)就可以通達(dá)世界，連接一切！
阿里巴巴集團(tuán)參謀長曾鳴先生有一個(gè)演講說：傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”三步走：第一步，在線；第二步，互動；第三步，聯(lián)網(wǎng)。這也說明了“交互（互動）思維”、“連接思維”和“網(wǎng)狀思維”是互聯(lián)網(wǎng)思維最基本、最核心的思維，是互聯(lián)網(wǎng)的DNA。
2.IT技術(shù)思維
傳統(tǒng)企業(yè)要確立IT技術(shù)思維，善于應(yīng)用IT技術(shù)進(jìn)行企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
當(dāng)前，最核心的IT技術(shù)包括企業(yè)信息化、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和其他信息技術(shù)等IT技術(shù)。
IT技術(shù)思維最核心的是“大數(shù)據(jù)思維”，其本質(zhì)是“基于技術(shù)，源于數(shù)據(jù)” 。
目前互聯(lián)網(wǎng)思維的書籍、文章很多，論壇也很多，但是講IT技術(shù)思維，強(qiáng)調(diào)IT技術(shù)思維的卻少之又少！
互聯(lián)網(wǎng)的“交互（互動）”、“連接”和“網(wǎng)狀”，以及各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)實(shí)踐都是通過IT技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。大數(shù)據(jù)營銷更是依賴于IT技術(shù)，建立在大量的IT系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的。從某種意義上來講，就像人的大腦既管理性思維又管感性思維一樣，IT技術(shù)思維是互聯(lián)網(wǎng)理性思維，其他的思維都是互聯(lián)網(wǎng)感性思維，理性加感性，美酒加咖啡，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)才會鮮活生動起來！
沒有IT技術(shù)思維，不能善用IT技術(shù)，傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都是無本之末，無源之水，不可能到達(dá)勝利的彼岸！
3.用戶思維
用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的中心和原點(diǎn)，沒有用戶，企業(yè)就不再具有經(jīng)營的原動力，沒有用戶思維，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就沒有了落腳點(diǎn)。
用戶思維有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
第一是從“客戶”到“用戶”的轉(zhuǎn)變。
“用戶”和“客戶”雖然只有一字之差，但其內(nèi)涵具有很大區(qū)別！
客戶思維的關(guān)注點(diǎn)是“賣”，而用戶思維的關(guān)注點(diǎn)是“用”。因此，用戶思維的出發(fā)點(diǎn)是從關(guān)注“賣”到關(guān)注“用”，“賣”是企業(yè)與用戶連接的真正開始，而“用”才是企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
在關(guān)注“用”方面，企業(yè)有很多功課要做。誰把這種功課做好了，誰就可以讓用戶與自己永遠(yuǎn)在線連接起來。小米科技在這方面就做足了功課，小米科技的硬件可能不賺錢，但是小米科技通過小米硬件把用戶連接起來了，然后小米科技就有可能通過這種連接讓用戶購買小米科技的其他產(chǎn)品，從而獲得源源不斷的現(xiàn)金流和利潤。
第二是從“用戶滿意度”到“用戶體驗(yàn)”再到“用戶口碑”。
這是用戶思維的三個(gè)發(fā)展階段。早期階段，追求用戶滿意度；第二階段，追求用戶體驗(yàn)；現(xiàn)在，企業(yè)都在追求用戶口碑。
用戶思維的本質(zhì)是超越用戶預(yù)期，用格蘭仕集團(tuán)總裁梁昭賢的話說，就是“豆腐價(jià)錢，燒鵝味道”。
4.兩絲思維
所謂兩絲思維就是“絲思維”+“粉絲思維”。
“絲思維”就是面向最廣大群體，“得絲者得天下”。
“粉絲思維”的本質(zhì)是“社群化”或者說“結(jié)社化”，核心四要素是“兩感一鳴一連接”，即“參與感表達(dá)、存在感表現(xiàn)、心靈共鳴（心靈感應(yīng)）及情感連接”，最核心的是“心靈共鳴”！
5.五跨思維
跨界、跨線、跨平臺、跨組織和跨文化。
五跨思維的本質(zhì)就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)一年超越過去3年、5年的倍速發(fā)展。
跨界：跨越兩個(gè)或者以上不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同文化、不同意識形態(tài)等范疇而產(chǎn)生的一個(gè)新行業(yè)、新領(lǐng)域、新模式或者新風(fēng)格等。
跨界合作對于一個(gè)企業(yè)最大的益處是讓原本毫不相干甚至矛盾、對立的元素，相互滲透相互融會，從而產(chǎn)生新的亮點(diǎn)。
跨線：跨越線上與線下。O2O模式就是一種典型的跨線思維。
跨平臺：跨平臺的本意泛指程序語言、軟件或硬件設(shè)備可以在多種作業(yè)系統(tǒng)或不同硬件架構(gòu)的電腦上運(yùn)作。也可以指跨越不同的第三方平臺和自建平臺而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的延續(xù)和整合。五跨思維講的跨平臺主要特指后者。
跨組織：跨越組織邊界，產(chǎn)生虛擬組織?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)組織形式、生產(chǎn)流程以及與客戶、供應(yīng)商和合作者的交互方式發(fā)生了巨大變化，會產(chǎn)生很多跨組織的合作，并產(chǎn)生很多“跨組織”。
跨文化：所謂跨文化是指在交往或者運(yùn)營中，參與者不只強(qiáng)調(diào)自己的價(jià)值觀、習(xí)慣和行為方式，而是能夠接受、容忍和融合對方的價(jià)值觀、習(xí)慣和行為方式，從而達(dá)到和諧共生、相互磨合和逐步融合。
6.五眾思維
工業(yè)4.0是一場先進(jìn)制造業(yè)領(lǐng)域的系統(tǒng)性革命，其著眼的并不單單是技術(shù)層面。技術(shù)的變革與進(jìn)步固然有著極大的意義，但工業(yè)4.0還著眼于發(fā)展新的商業(yè)模式與合作模式。這一點(diǎn)，基于物聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)被整合于工業(yè)制造當(dāng)中，所引發(fā)的將是一種嬗變。
反觀國內(nèi)，當(dāng)下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維和顛覆式創(chuàng)新之類的理論探討異常熱鬧，但幾乎都還只是停留于流通領(lǐng)域的創(chuàng)新，在制造業(yè)的突圍與創(chuàng)新方面（無論是技術(shù)變遷還是商業(yè)模式的改造），迄今乏善可陳。這是很值得警醒的。無論時(shí)代怎么發(fā)展，制造業(yè)始終是技術(shù)創(chuàng)新的基本源泉，也是經(jīng)濟(jì)增長的原動力。在未來的高端制造領(lǐng)域，包括機(jī)器人技術(shù)、人工智能，以及3D打印等領(lǐng)域，中國要補(bǔ)的課還有很多。
互聯(lián)網(wǎng)能滿足消費(fèi)者強(qiáng)大的體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)是平臺也是基礎(chǔ)。正是消費(fèi)者的個(gè)性化需求與體驗(yàn)驅(qū)動著產(chǎn)品制造的飛速發(fā)展。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺上，企業(yè)、消費(fèi)者與產(chǎn)品技術(shù)本身的融合達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度，融合的過程也使制造業(yè)從市場調(diào)研、消費(fèi)者挖掘、提供消費(fèi)者服務(wù)和體驗(yàn)全過程進(jìn)行一系列的重構(gòu)。另外，也讓社會組織、人力和管理進(jìn)行了全新的創(chuàng)新。
對制造企業(yè)而言，轉(zhuǎn)型升級需要掌握核心的競爭力才能立足市場，而最核心的就是創(chuàng)新，提高消費(fèi)者的體驗(yàn)與參與，讓裝備智能化、互聯(lián)化，讓組織、人力、管理、商業(yè)模式和業(yè)態(tài)重塑。在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代下，需要有一些創(chuàng)新的思維。
因此，在工業(yè)4.0的時(shí)代，中國的制造業(yè)面臨的主題是“創(chuàng)新和跨越”：如何通過創(chuàng)新來完成轉(zhuǎn)型升級的跨越？在這個(gè)過程中我們特別需要思考，把握什么樣的機(jī)會來完成跨越？
改革開放30多年以來，中國制造的增長和美國制造的增長越來越同步，這意味著什么？近幾年的研究可發(fā)現(xiàn)，中國已很深地卷入世界市場中，中國制造和世界制造特別是以美國為首的制造體系之間產(chǎn)生越來越緊密的關(guān)系，從過去不相關(guān)，到依附，再到現(xiàn)在有了一點(diǎn)中國自己的創(chuàng)新，這是一個(gè)很有趣的現(xiàn)象。
到下一輪階段中，我們會面臨更多挑戰(zhàn)：產(chǎn)品生命周期不斷縮短，價(jià)格和利潤在不斷下降，產(chǎn)能過剩越來越明顯，產(chǎn)品的復(fù)雜性越來越增加、服務(wù)化需求等，這當(dāng)中會面對很多的困難、問題，當(dāng)然也有新的機(jī)會。
在這樣一個(gè)基于互聯(lián)智慧的時(shí)代，各種新興事物不斷興起，在以低成本的各種形式滿足個(gè)性化的需求，我們真正持續(xù)的創(chuàng)造力來自于服務(wù)的創(chuàng)新。
以華為舉例，在它幾次的大變化中，從跟隨者到緊跟者再變成領(lǐng)跑者，一路跨越式上升。因?yàn)樗鼜囊婚_始的定位就不是把自己當(dāng)作一個(gè)模仿者，盡管它也在引進(jìn)別人的技術(shù)，但一直在思考如何用新的技術(shù)把產(chǎn)品變得更好，而不只是單純地滯后地去引進(jìn)、消化吸收再創(chuàng)新。我們需要在引進(jìn)技術(shù)的初期里就想象一下下一步該怎么走，這是一種戰(zhàn)略。華為研發(fā)人員將近7萬人占比40%以上。2014年它的研發(fā)投入是300多億，和其他公司比如愛立信比較，雖然研發(fā)投入在總量上有差距但在效益上，華為投一塊錢研發(fā)的東西歐洲公司可能需要十塊錢，這里就有中國優(yōu)勢即高素質(zhì)的勞動力所帶來的新型人口紅利。
制造業(yè)要從兩端看，一端是大制造，比如高鐵、飛機(jī)等，這其中也需要很多小企業(yè)去配合;另外一端是微制造，像有很多企業(yè)給iPhone做零件配套，做得非常好，利潤也很高。從這里可以看到，如何制定我們的制造戰(zhàn)略，從而有智慧地去做制造，值得思考。因?yàn)槟壳瓣P(guān)系、環(huán)境、技術(shù)等變化，給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式帶來變化，給企業(yè)和企業(yè)之間的關(guān)系帶來變化，給企業(yè)和客戶之間的關(guān)系帶來變化，導(dǎo)致企業(yè)需要從過去單純強(qiáng)調(diào)核心競爭力，變成越來越多地通過協(xié)同配合來取勝，互補(bǔ)共贏成為新的關(guān)鍵詞，這是全新的思路。
在這個(gè)過程中，互補(bǔ)、互利、共生共享成為新的關(guān)鍵，很多跨界的互補(bǔ)合作會變得非常有價(jià)值。在新背景下，跨界是典型的趨勢：信息化、工業(yè)化深度地融合，彼此產(chǎn)生互動對話，還有碰撞，這帶來各種關(guān)系的變革（個(gè)性化定制、解決方案、快捷可靠的超級服務(wù)、客戶參與創(chuàng)新等），C2B、O2O將成為下一輪發(fā)展中值得考慮的關(guān)系，而在這樣新的變化的關(guān)系中怎樣去找到你的互補(bǔ)者，從而使互聯(lián)網(wǎng)的作用從B2C，真正轉(zhuǎn)向C2B？
企業(yè)要在這樣新的生態(tài)系統(tǒng)中去到定位自己成長的空間：有阿里這樣的大公司，也有做個(gè)性化服務(wù)的小企業(yè)比如穿衣助手、快的打車等這些互聯(lián)網(wǎng)的小型服務(wù)公司，而這些小平臺將會在未來非常迅速地發(fā)展。很多成功起來的公司就是將原有的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈拆分整合打通，做得非常有創(chuàng)意，而且有非常好的延展性。
湖南魅麗文化傳播有限公司總經(jīng)理 鄒立勛
通過中旭執(zhí)行文化課程的研討培訓(xùn)，使執(zhí)行文化在洋生公司落地生根；明確了各部門、各崗位的職責(zé)與權(quán)限，建立了分工協(xié)作、權(quán)責(zé)一致的職責(zé)體系；通過對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的梳理，以及各項(xiàng)管理制度的建立健全，使公司的管理邁向制度化、規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化；制定了清晰、具體的考核指標(biāo)體系，同時(shí)通過薪酬體系設(shè)計(jì)的研討、崗位價(jià)值評估，依據(jù)洋生公司的實(shí)際情況，完善了員工激勵機(jī)制；通過6S現(xiàn)場管理研討，開展了現(xiàn)場管理改善活動，出臺并實(shí)施了《洋生公司6S管理制度》，公司已經(jīng)形成了6S管理的常態(tài)化，車間工傷事故得到了根本性遏制，11月、12月份零事故，預(yù)計(jì)每年至少可以節(jié)約10萬元工傷醫(yī)療費(fèi)用和工資支出。在品質(zhì)、成品搬運(yùn)損耗改善上卓有成效。
上海金山洋生管道公司總經(jīng)理 顧順昌
在來BSE之前，我用的是人性化管理，這樣雖然可以管理好一個(gè)店，但說實(shí)話真的很累，當(dāng)我再想開其他的分店時(shí)我發(fā)現(xiàn)了許多我不能夠超越的困難。有緣結(jié)識BSE后，我知道了商業(yè)模式的重要性，其實(shí)事業(yè)之所以能做大，就是把模式不斷地進(jìn)行復(fù)制。林老師給了我一個(gè)非常明確的目標(biāo)，讓我從商業(yè)模式開始進(jìn)行改變?；貋硪院螅也粩嗟剡M(jìn)行調(diào)整，我開始把技術(shù)服務(wù)向產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行過渡，并且加強(qiáng)了對員工的管理，讓他們成為店內(nèi)的股東，讓他們自己成為了店里的主人。這一切的調(diào)整，都讓店內(nèi)的氣氛有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，最近的效益也有了大幅度的提升。涅后的鳳凰是強(qiáng)大的，BSE給了我一次重生的機(jī)會，真心地表示感謝！
黑龍江新造型美容美發(fā)有限公司總經(jīng)理 侯耀春
Abstract： In the dynamic and complex market environment， innovation is the inevitable choice for survival. However， the development of discontinuous innovation has not been paid enough attention， only a small number of enterprises are concerned about the development of discontinuous innovation ability. There is no discontinuous innovation， the recession is inevitable， this study has carried on the review to the existing research of the discontinuous innovation， and has carried on the analysis to the discontinuous innovation to the logistics enterprise innovation development.
Key words： discontinuous innovation； logistics enterprise； development trend
0 引 言
自熊彼特首次將創(chuàng)新作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，奠定了創(chuàng)新理論的研究框架。不斷的創(chuàng)新能夠打破市場的均衡，為企業(yè)提供獲得超額利潤的機(jī)會。然而一種現(xiàn)象的出現(xiàn)，使人們對創(chuàng)新有了新的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識，即在一些創(chuàng)新出現(xiàn)以后，市場上企業(yè)的位置發(fā)生了變化，市場上的一些領(lǐng)先企業(yè)失去了其領(lǐng)先的地位，而原有的一些小企業(yè)卻異軍突起成為了行業(yè)的主力軍，這樣一種現(xiàn)象是Christensen所說的“創(chuàng)新者的窘境”。不是所有的創(chuàng)新都會導(dǎo)致這種窘境的發(fā)生，而可能導(dǎo)致這種窘境發(fā)生的創(chuàng)新，我們稱之為不連續(xù)創(chuàng)新。由于不連續(xù)創(chuàng)新與傳統(tǒng)創(chuàng)新相比存在其獨(dú)特性，而10倍速時(shí)代給企業(yè)帶來的新挑戰(zhàn)更需要企業(yè)具備一種獨(dú)特的創(chuàng)新能力，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、維護(hù)企業(yè)的生存安全，所以，不連續(xù)創(chuàng)新引起了學(xué)界眾多的關(guān)注。物流企業(yè)作為融運(yùn)輸業(yè)、倉儲業(yè)、信息業(yè)等為一體的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其創(chuàng)新能力直接影響著其他產(chǎn)業(yè)以及國民經(jīng)濟(jì)的?l展。在創(chuàng)新已成為各行業(yè)持續(xù)發(fā)展追求目標(biāo)的大背景下，物流企業(yè)的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面。而傳統(tǒng)的在已有技術(shù)軌道上對物流企業(yè)進(jìn)行的擴(kuò)展、改進(jìn)、改變等創(chuàng)新模式已不能夠成為企業(yè)獲取或維持領(lǐng)先地位和可持續(xù)發(fā)展的有效方式，需要探索新的創(chuàng)新來構(gòu)建常青企業(yè)。在這樣的背景下，不連續(xù)創(chuàng)新為物流企業(yè)提供了新的發(fā)展方向。
1 不連續(xù)創(chuàng)新的研究回顧
1.1 不連續(xù)創(chuàng)新的概念界定
近年來，學(xué)術(shù)界對不連續(xù)創(chuàng)新的關(guān)注程度大大增強(qiáng)，認(rèn)為不連續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)不斷打破市場均衡獲得壟斷利潤的有效方式。Anderson和Tushman在1986年和1990年完成的關(guān)于技術(shù)不連續(xù)性的研究堪稱不連續(xù)創(chuàng)新研究的奠基之作。他們對水泥、飛機(jī)、微型計(jì)算機(jī)三個(gè)產(chǎn)業(yè)長達(dá)百余年的技術(shù)發(fā)展進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步是一個(gè)不斷被不連續(xù)創(chuàng)新打斷的變革過程?？v觀國內(nèi)外的研究發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)術(shù)界對于不連續(xù)創(chuàng)新還沒有一個(gè)統(tǒng)一的概念，直接用不連續(xù)創(chuàng)新這個(gè)概念進(jìn)行研究的還比較少，但與不連續(xù)性創(chuàng)新相類似的概念卻不少，如破環(huán)性創(chuàng)新、突破性創(chuàng)新、根本性創(chuàng)新、激進(jìn)式創(chuàng)新、架構(gòu)創(chuàng)新等。本文認(rèn)為不連續(xù)創(chuàng)新的說法能夠較好地表達(dá)這些創(chuàng)新的本質(zhì)，所以，為了避免概念不一致造成的混亂，本文統(tǒng)一使用不連續(xù)創(chuàng)新概念。技術(shù)創(chuàng)新可依據(jù)技術(shù)軌道是否改變的標(biāo)準(zhǔn)，分為連續(xù)創(chuàng)新和不連續(xù)創(chuàng)新，連續(xù)創(chuàng)新是指在已有技術(shù)軌道上進(jìn)行的創(chuàng)新，通常表現(xiàn)為小步的、局部的和連續(xù)性的技術(shù)改進(jìn)；不連續(xù)創(chuàng)新則是指開辟新技術(shù)軌道的創(chuàng)新，表現(xiàn)為行業(yè)主導(dǎo)技術(shù)的根本性改變，產(chǎn)生新的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)軌道和主導(dǎo)產(chǎn)品，它能幫助企業(yè)構(gòu)筑核心競爭力（肖海林，2011）。
對于不連續(xù)性創(chuàng)新最早可以追溯到熊彼特時(shí)期，但哈佛大學(xué)商學(xué)院教授Christensen， C. M.（1997）在《創(chuàng)新者的困境》一書中首次正式提出破壞性創(chuàng)新的概念，為不連續(xù)創(chuàng)新的深入研究奠定了基礎(chǔ)。Christensen認(rèn)為破壞性技術(shù)提供了不同的性能組合，為新興市場中新用戶的創(chuàng)造了新的價(jià)值，出現(xiàn)一種不同的技術(shù)―產(chǎn)品―市場范式。在繼承Christensen的定義基礎(chǔ)上，其他學(xué)者也對破壞性創(chuàng)新提出了各自的見解。不連續(xù)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生的技術(shù)對于現(xiàn)有的技術(shù)是一種顛覆，它改變了企業(yè)競爭的規(guī)則和現(xiàn)有市場的需求，形成了一種新的技術(shù)―產(chǎn)品―市場范式（Christensen，1997；Greg & James，2003；Thomond，2003；Danneels，2004；Song & Dienedetto，2008）。一些學(xué)者從技術(shù)和市場的視角分析了不連續(xù)創(chuàng)新，認(rèn)為不連續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)生了新的顧客與新的市場聯(lián)結(jié)（Abernathy，1985；司春林，2005；Govindarajan，2011），主要改變了技術(shù)、市場和用戶的關(guān)系，改變了人們的行為和生活方式，提高了現(xiàn)有及潛在消費(fèi)者的效益（Moore，1991；Benner & Tushman，2003；徐河軍、高建，2003）?，F(xiàn)有對于不連續(xù)創(chuàng)新概念的研究基本上是從技術(shù)、市場、用戶的角度界定的，不連續(xù)技術(shù)產(chǎn)生了跨越式的S型曲線（魏江，2010）。不連續(xù)技術(shù)創(chuàng)新另一個(gè)較為常見的分析視角――行業(yè)，可以說不連續(xù)技術(shù)創(chuàng)新起源于行業(yè)，分析了幾百年的行業(yè)技術(shù)演進(jìn)是一個(gè)不連續(xù)的過程，不連續(xù)技術(shù)創(chuàng)新改變了市場的競爭范式，導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)的重新洗牌，使企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了重大的遷移，所以，要不斷地積累不連續(xù)技術(shù)創(chuàng)新能力，制定合理的公司戰(zhàn)略（Anderson & Tushman，1990；付玉秀、張洪石，2004；姜黎輝、張朋柱，2006；Sainio，2007；Paulo，2010）。學(xué)者們從不同的視角對不連續(xù)創(chuàng)新的概念進(jìn)行了界定，對不連續(xù)創(chuàng)新的內(nèi)涵進(jìn)行了研究，為不連續(xù)創(chuàng)新的深入研究奠定了基礎(chǔ)。
1.2 不連續(xù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)研究
經(jīng)濟(jì)全球化競爭的不斷深入使得不連續(xù)創(chuàng)新越來越成為了企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的重要手段之一，為企業(yè)未來的成長提供了保障。所以，許多企業(yè)正在致力于通過制定和實(shí)施不連續(xù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式的發(fā)展。不連續(xù)創(chuàng)新不同于一般意義上的技術(shù)創(chuàng)新，它是一種非線性的技術(shù)躍遷行為，存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。美國PRI管理學(xué)院成立的Rensselaer突破性創(chuàng)新項(xiàng)目組，通過對一些重大不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的研究，總結(jié)出突破性創(chuàng)新中所面臨的巨大的不確定性：技術(shù)不確定性、市場不確定性、資源不確定性和組織不確定性。Rice（2002）認(rèn)為突破性創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)可以分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)以及組織與資源風(fēng)險(xiǎn)。肖海林（2011）系統(tǒng)地闡述了不連續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的5大風(fēng)險(xiǎn)，并提出了風(fēng)險(xiǎn)核對表。國內(nèi)外學(xué)者從多個(gè)角度對不連續(xù)創(chuàng)新進(jìn)行了研究，但對不連續(xù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)分析的比較少。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不連續(xù)創(chuàng)新對于企業(yè)、產(chǎn)業(yè)乃至國家的發(fā)展都起到了舉足輕重的作用，由于其特性與傳統(tǒng)上的漸進(jìn)式的創(chuàng)新存在著顯著的不同，導(dǎo)致了其風(fēng)險(xiǎn)也比較大，因此，了解不連續(xù)創(chuàng)新的主要風(fēng)險(xiǎn)對其成功具有重要的意義。
綜上所述，目前對不連續(xù)創(chuàng)新的研究主要集中在對其概念和風(fēng)險(xiǎn)的研究，針對具體行業(yè)進(jìn)行了研究較為鮮見。而不同行業(yè)具有不同的特性，因此結(jié)合具體的行業(yè)進(jìn)行不連續(xù)創(chuàng)新研究具有一定的理論和實(shí)踐意義。本文以物流企業(yè)為例，對其不連續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析。
2 物流企業(yè)不連續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢
目前已有物流企業(yè)的創(chuàng)新研究大部分是基于連續(xù)性創(chuàng)新視角進(jìn)行的，對物流企業(yè)的不連續(xù)創(chuàng)新的研究還較為鮮見。物流企業(yè)的不連續(xù)創(chuàng)新行為將提供更為方便快捷的物流服務(wù)，以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)等方式實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的全新發(fā)展。主要的發(fā)展趨勢如下：
（1）信息技術(shù)為物流企業(yè)帶來新的發(fā)展方向。不連續(xù)創(chuàng)新是對技術(shù)、產(chǎn)品、過程和商業(yè)模式的創(chuàng)新，它使現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)獲得重要改進(jìn)，有利于贏得現(xiàn)有和潛在市場顧客。目前，物流行業(yè)的不連續(xù)創(chuàng)新主要體現(xiàn)在商業(yè)模式的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，給物流行業(yè)帶來的較大的發(fā)展，提高了交易效率并降低了交易成本，使商業(yè)模式從“線下”交易更多地實(shí)現(xiàn)了“線上”交易，為了滿足這一交易方式的轉(zhuǎn)變，物流行業(yè)也迅速發(fā)展?！霸莆锪鳌苯柚霸朴?jì)算”的強(qiáng)大功能為電商企業(yè)提供了更大的發(fā)展空間和創(chuàng)新空間。譬如，“云物流”不僅可以降低電商企業(yè)物流的成本，還可以通過對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析客戶的需求、處理客戶訂單，對物流資源進(jìn)行整合配置，滿足消費(fèi)者多元化和個(gè)性化的需求，提高企業(yè)的市場競爭力。電子商務(wù)的出現(xiàn)，信息技術(shù)給企業(yè)帶來逆向物流的發(fā)展，能夠更好地為消費(fèi)者服務(wù)，與此同時(shí)也促進(jìn)了電商企業(yè)的發(fā)展。
（2）以知識管理推動物流企業(yè)的不連續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展，為物流企業(yè)獲得新的利潤增長點(diǎn)。隨著電商企業(yè)的迅速發(fā)展，消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，物流業(yè)已成為人們?nèi)粘Ｉ钜约吧鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展的必不可少的產(chǎn)業(yè)，而物流企業(yè)績效不高，物流服務(wù)功能單一，缺乏創(chuàng)新和競爭力。如何提高物流企業(yè)的績效是其迫切需要解決的問題。已有學(xué)者對知識管理能夠促進(jìn)企業(yè)績效的提升?M行了大量的研究，研究結(jié)果表明，良好的知識管理能夠促進(jìn)企業(yè)績效的提高。物流企業(yè)的不連續(xù)創(chuàng)新也離不開知識管理，從知識獲取、知識吸收、知識整合到知識共享、知識創(chuàng)造等眾多知識管理活動都會影響物流企業(yè)創(chuàng)新績效。而目前，學(xué)界對知識管理對物流企業(yè)績效的影響研究較少，需要運(yùn)用知識管理來提升物流企業(yè)的創(chuàng)新能力，進(jìn)而提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。
（3）創(chuàng)建“環(huán)境倫理”理念的綠色物流企業(yè)。低碳經(jīng)濟(jì)為物流企業(yè)的發(fā)展指出了新的發(fā)展方向，需要物流企業(yè)進(jìn)行不連續(xù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展。人類的發(fā)展是以消費(fèi)自然環(huán)境為代價(jià)的，人類活動消耗有限的自然資源給生態(tài)環(huán)境造成了較大的壓力，由此引發(fā)了生存環(huán)境的惡化。物流企業(yè)應(yīng)以環(huán)境倫理為指導(dǎo)理念，通過不連續(xù)創(chuàng)新行為構(gòu)建綠色物流企業(yè)，合理處理物流活動與自然生態(tài)環(huán)境的關(guān)系，在追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)促進(jìn)自然生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
（4）基于不連續(xù)創(chuàng)新制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略。就物流企業(yè)來講，不連續(xù)創(chuàng)新無論是技術(shù)方面、商業(yè)模式方面還是管理創(chuàng)新方面，都是開創(chuàng)了不同的軌道，與企業(yè)原有的技術(shù)軌道、市場軌道、管理軌道不相同，因此，會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生根本性的影響，這就要求物流企業(yè)的戰(zhàn)略制定要考慮不連續(xù)創(chuàng)新對其發(fā)展產(chǎn)生的影響，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略，以獲得或維持企業(yè)的核心競爭力。
