序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的技術(shù)科研工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

【關(guān)鍵詞】應(yīng)用電子技術(shù);工作過(guò)程系統(tǒng);課程研究

一、前言

目前，當(dāng)代企業(yè)和社會(huì)已經(jīng)從傳統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式走向以過(guò)程為向?qū)У男逻\(yùn)轉(zhuǎn)模式，在工作時(shí)除專業(yè)技能以外，關(guān)鍵能力、性格特征、心理素質(zhì)也是勞動(dòng)者應(yīng)該具備的工作條件?，F(xiàn)代的教育方式應(yīng)該圍繞解決綜合問(wèn)題進(jìn)行教學(xué)，教師的教育理念也應(yīng)該針對(duì)“解決社會(huì)工作綜合型問(wèn)題”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這種復(fù)雜的教學(xué)模式，會(huì)涉及到多方面的問(wèn)題，其中的社會(huì)的因素也不能小視。所以說(shuō)，教育的模式應(yīng)該盡快打破傳統(tǒng)模式的種種束縛，科學(xué)的把學(xué)習(xí)過(guò)程、工作過(guò)程和學(xué)生能力進(jìn)行聯(lián)系，所以在開(kāi)發(fā)方法方面應(yīng)該注意實(shí)現(xiàn)后面三點(diǎn)：一是從主觀意義看來(lái)，我們應(yīng)該把工作當(dāng)中過(guò)程進(jìn)行整體化分析，而不是對(duì)那笑細(xì)小的工作點(diǎn)進(jìn)行專研;二是重點(diǎn)培養(yǎng)創(chuàng)造能力，而不是一味的強(qiáng)調(diào)適應(yīng)能力的好處;三是構(gòu)建學(xué)習(xí)過(guò)程時(shí)，應(yīng)該看重“工作過(guò)程完整”而不是“學(xué)習(xí)過(guò)程完整”。只有這樣，職業(yè)教育才可能讓學(xué)生獲得綜合的職業(yè)能力，并保證這些與職業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和技能在結(jié)構(gòu)上的系統(tǒng)化。抽象發(fā)展過(guò)程不是一個(gè)人能力發(fā)展該有的過(guò)程形式，其學(xué)習(xí)過(guò)程是要具備情景化和具體化的，因此，職業(yè)學(xué)習(xí)中必須包含兩個(gè)方面的因素分別是“工作過(guò)程學(xué)習(xí)”和“課堂學(xué)習(xí)”，這兩個(gè)方面可以在學(xué)生的學(xué)習(xí)歷程當(dāng)中化為一個(gè)整體。課程開(kāi)發(fā)必須將資格研究（包括職業(yè)分析、工作分析、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程分析），個(gè)人發(fā)展目標(biāo)分析與教學(xué)分析和教學(xué)設(shè)計(jì)結(jié)合在一起，其基礎(chǔ)是整體化的職業(yè)分析。

作者有幸到德國(guó)進(jìn)行電子技術(shù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和考察，讓我深刻的感受到德國(guó)這個(gè)工業(yè)強(qiáng)國(guó)先進(jìn)的職業(yè)教學(xué)理念，基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)方法和基于行動(dòng)過(guò)程方面的課程開(kāi)發(fā)方法作者都可以熟練的運(yùn)用，并且讓開(kāi)始計(jì)劃好的任務(wù)圓滿完成――用電子技術(shù)專業(yè)基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開(kāi)發(fā)和《電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與管理》學(xué)習(xí)領(lǐng)域行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)，作者在北京的回國(guó)學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)上進(jìn)行發(fā)言，德方和我國(guó)教育部門的專家團(tuán)隊(duì)都對(duì)作者所表意見(jiàn)深深贊同。

二、總體設(shè)計(jì)思路

（一）教學(xué)目標(biāo)確定

要確定實(shí)際的教學(xué)目標(biāo)，需要考慮的方面有兩個(gè)：

1、企業(yè)對(duì)于人才的需求：國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與國(guó)家的教育結(jié)構(gòu)息息相關(guān)。國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和政治要進(jìn)行科學(xué)的分析，選擇符合條件規(guī)定的企業(yè)（規(guī)模中等偏上的企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)中技術(shù)一般的企業(yè)）進(jìn)行調(diào)研;根據(jù)所選企業(yè)中崗位的相應(yīng)要求，分析崗位上的典型任務(wù)模式，結(jié)合企業(yè)員工的各種要求進(jìn)行課堂設(shè)置。

2、學(xué)生個(gè)人的需求：從學(xué)生的角度來(lái)看，應(yīng)該了解學(xué)生需要什么和學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)在哪里，從而制定教師的教學(xué)目標(biāo)。

（二）學(xué)習(xí)領(lǐng)域確定

當(dāng)學(xué)習(xí)目標(biāo)確定之后，就要進(jìn)行教學(xué)課程的研究和開(kāi)發(fā)了。其課程要極富職業(yè)工作方面的特色，在以后的工作基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行確定。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是解構(gòu)整個(gè)學(xué)科的傳統(tǒng)體系，重新構(gòu)建新的行動(dòng)體系，同時(shí)對(duì)國(guó)家的職業(yè)資格鑒定和規(guī)范進(jìn)行科學(xué)集成。

1、工作過(guò)程分析：根據(jù)相關(guān)的工作崗位，進(jìn)行典型工作的分析，從而了解工作的基本流程。

2、行動(dòng)領(lǐng)域歸納：崗位典型工作與學(xué)校領(lǐng)域的結(jié)合，成為實(shí)用的綜合領(lǐng)域。

3、學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換：根據(jù)認(rèn)知及職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律遞進(jìn)，重構(gòu)行動(dòng)領(lǐng)域，并轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。

（三）學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)情境是組成學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的結(jié)構(gòu)要素，是課程方案在學(xué)習(xí)過(guò)程中的具體化。換句話說(shuō)，學(xué)習(xí)情境是在職業(yè)的工作任務(wù)和行動(dòng)過(guò)程背景下，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域的目標(biāo)描述和學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行教學(xué)論和方法論的轉(zhuǎn)化，構(gòu)成在學(xué)習(xí)領(lǐng)域框架內(nèi)的“小型”主題學(xué)習(xí)單元。

實(shí)際上，學(xué)習(xí)領(lǐng)域是課程標(biāo)準(zhǔn)，而學(xué)習(xí)情境則是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域能力目標(biāo)的具體的課程方案。學(xué)習(xí)情境的載體可以是產(chǎn)品、現(xiàn)象、工藝等等，學(xué)習(xí)情境因?qū)W校 因教師而異，具有范例性、可替代性和遷移性的特征。

（四）教學(xué)的實(shí)施

教學(xué)實(shí)施主要強(qiáng)調(diào)行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)及其實(shí)施方法，以及教學(xué)評(píng)價(jià)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)實(shí)施的前提是實(shí)踐條件的準(zhǔn)備師資的配置以及教學(xué)方法選擇。

1、實(shí)踐條件：包括校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)條件和校外實(shí)習(xí)基地。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)條件主要的體現(xiàn)是專業(yè)“一體化教室”裝備的使用和管理;校外實(shí)習(xí)基地主要是滿足在企業(yè)的教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)的需要。

2、師資配備：實(shí)現(xiàn)行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)，必須處理好校內(nèi)教師與企業(yè)培訓(xùn)師的分工、協(xié)作問(wèn)題，并需及時(shí)進(jìn)行適應(yīng)交流。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的要求。職教教師主要承擔(dān)“教學(xué)做一體”的教學(xué)任務(wù)，而企業(yè)兼職教師重點(diǎn)在實(shí)踐教學(xué)方面發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，特別是來(lái)自企業(yè)的訂單項(xiàng)目以及頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的實(shí)施等。

3、教學(xué)方法：行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的基本意義是：學(xué)生是學(xué)習(xí)過(guò)程的中心，教師是學(xué)習(xí)過(guò)程的組織者與協(xié)調(diào)人，遵循“資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估”這一完整的行動(dòng)過(guò)程，在教學(xué)中教師與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)“獨(dú)立地獲取信息、獨(dú)立地制定計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃、獨(dú)立地評(píng)估計(jì)劃”，在自己“動(dòng)手”的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能 習(xí)得專業(yè)知識(shí)從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系。

行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)強(qiáng)調(diào)：學(xué)生作為學(xué)習(xí)的行動(dòng)主體，要以職業(yè)情境中的行動(dòng)能力為目標(biāo)，以基于職業(yè)情境的學(xué)習(xí)情境中的行動(dòng)過(guò)程為途徑，以獨(dú)立地計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施與獨(dú)立地評(píng)估即自我調(diào)節(jié)的行動(dòng)為方法，以師生之間互動(dòng)的合作行動(dòng)為方式，以強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中自我構(gòu)建的行動(dòng)過(guò)程為學(xué)習(xí)過(guò)程，以專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力整合后形成的行動(dòng)能力為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（五）教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)化

學(xué)生就業(yè)后，通過(guò)畢業(yè)生反饋、專家論證和企業(yè)調(diào)研等，進(jìn)行下一輪的學(xué)習(xí)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)情境修改和改進(jìn)，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)實(shí)施方案。

三、基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)

（一）經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景

1、產(chǎn)業(yè)構(gòu)架和產(chǎn)業(yè)規(guī)格。應(yīng)用電子技術(shù)是國(guó)家重點(diǎn)看重的教育專業(yè)之一。我國(guó)的應(yīng)用電子技術(shù)發(fā)展規(guī)劃是受到國(guó)家各部門的重點(diǎn)關(guān)注，國(guó)家鼓勵(lì)全面開(kāi)發(fā)大中小型元件和新式集成電路，從更快的推動(dòng)信息化技術(shù)的發(fā)展。

山東省把電子信息產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。山東省“十一五”發(fā)展綱要明確了著力建設(shè)制造業(yè)強(qiáng)省的戰(zhàn)略目標(biāo)，并把電子信息及家電產(chǎn)業(yè)作為優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，放在第一位。這就為本專業(yè)培養(yǎng)的高素質(zhì)技能人才提供了廣闊的發(fā)展空間。

山東電子產(chǎn)業(yè)區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯。山東是電子信息產(chǎn)業(yè)大省，也是電子電器產(chǎn)品強(qiáng)省，有海爾、海信、浪潮、鴻富泰等全國(guó)知名的大型企業(yè)。同時(shí)山東也是電子電器產(chǎn)品的銷售一級(jí)市場(chǎng)，世界及國(guó)產(chǎn)品牌都在搶占山東市場(chǎng)，紛紛在山東開(kāi)店、設(shè)廠，形成了明顯的電子行業(yè)區(qū)域優(yōu)勢(shì) 從全國(guó)范圍看，已經(jīng)形成廣東、山東、江浙、京津唐四大電子產(chǎn)業(yè)區(qū)域。

2、人才需求。多數(shù)企業(yè)都需要應(yīng)用電子技術(shù)的人才。從國(guó)家產(chǎn)業(yè)部和中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)給出的數(shù)據(jù)看到，我國(guó)的電子信息技術(shù)人才并沒(méi)有多少，全國(guó)從事相關(guān)專業(yè)的學(xué)生只有四十多萬(wàn)人，但是每年畢業(yè)人數(shù)只有不到十萬(wàn);從山東這個(gè)電器大省每年給出的數(shù)據(jù)來(lái)看，全省每年都需要一萬(wàn)五名應(yīng)用電子技術(shù)的人才，來(lái)填充各行業(yè)崗位的需求。

就業(yè)崗位發(fā)生變化。作者在經(jīng)過(guò)了海爾、海信等三百余家大中小型電子企業(yè)用人情況調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，伴隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)不斷的升級(jí)，新型科技的不斷采用，其畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)之后的崗位也隨著變化。電子電器技術(shù)與銷售崗位、技術(shù)服務(wù)崗位、產(chǎn)品管理崗位，是企業(yè)給應(yīng)用電子技術(shù)畢業(yè)生所提供的工作崗位，這些也是比較常見(jiàn)的崗位。電子電器技術(shù)銷售及服務(wù)崗位：電子產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售、維護(hù)、電子維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)和管理，其中的技術(shù)元素特別的多。在這些崗位當(dāng)中人才更為緊缺的是，高端電子產(chǎn)品的銷售和技術(shù)維修崗位，在這個(gè)崗位中急缺高素質(zhì)人才。電子電器產(chǎn)品管理崗位：主要有電子電器生產(chǎn)出來(lái)之后的管理工作，其中包括裝配、調(diào)試、檢驗(yàn)、設(shè)備維護(hù)和生產(chǎn)管理，以及電子電器新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。最后說(shuō)到電子電器工藝崗位，這個(gè)崗位關(guān)系到電子電器生產(chǎn)時(shí)的工藝是否到位，所以說(shuō)高素質(zhì)的人才在這個(gè)崗位當(dāng)中也是屈指可數(shù)。

企業(yè)對(duì)于人才素質(zhì)提出了新的要求。新時(shí)代背景下大多數(shù)企業(yè)選擇人員，都要求，人員不僅要具備強(qiáng)大的職業(yè)能力，例如，職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能等，還要具備較高的情商，如團(tuán)結(jié)精神、人員交際、敬業(yè)精神、行業(yè)洞察力等，即員工的能力是要多面化、全面化的。

（二）工作任務(wù)分析

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的整體工作過(guò)程是由數(shù)個(gè)小型工作進(jìn)程所組成的。企業(yè)的這種理念也可以使用到職業(yè)教學(xué)當(dāng)中，可以把其轉(zhuǎn)化為教學(xué)式的工作任務(wù)，從而在教學(xué)中培養(yǎng)崗位人才。從電子技術(shù)方面看來(lái)，相對(duì)于的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家是有所制定的，所以我們應(yīng)該把國(guó)家所制度的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)與鑒定指標(biāo)進(jìn)行融合理解。

（三）行動(dòng)領(lǐng)域確定

行動(dòng)領(lǐng)域的具體解釋是工作生活當(dāng)中的情景構(gòu)架，與原本職業(yè)緊密相關(guān)的職業(yè)、生活和社會(huì)動(dòng)態(tài)等一些情景結(jié)構(gòu)所合成的任務(wù)總和。另外從企業(yè)方面看行動(dòng)領(lǐng)域，是按照企業(yè)所指定的計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)的領(lǐng)域，以達(dá)到完成企業(yè)工作的目的。

（四）學(xué)習(xí)領(lǐng)域確定

行動(dòng)利于教學(xué)歸納中包含了學(xué)習(xí)領(lǐng)域，這種規(guī)劃是按照教學(xué)流程進(jìn)行的，對(duì)教育領(lǐng)域進(jìn)行規(guī)劃后，用于以后的教學(xué)行動(dòng)領(lǐng)域當(dāng)中。職業(yè)教育當(dāng)中的職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域存在每一個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域當(dāng)中。能力描述的學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)陳述的學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)給定的學(xué)習(xí)時(shí)間這三個(gè)基礎(chǔ)因素，是學(xué)習(xí)領(lǐng)域構(gòu)件的重要零件。想要表明學(xué)習(xí)領(lǐng)域的特性就需要目標(biāo)的具體描述，而任務(wù)的學(xué)習(xí)則讓學(xué)習(xí)領(lǐng)域更具專業(yè)化、精確化。當(dāng)學(xué)生在進(jìn)行該領(lǐng)域的學(xué)習(xí)時(shí)那么學(xué)習(xí)目標(biāo)的描述就是得到的完整學(xué)習(xí)效果，可以使用職業(yè)行動(dòng)能力進(jìn)行描述;而任務(wù)陳述具有細(xì)化課程教學(xué)內(nèi)容的功能;總量給定的學(xué)習(xí)時(shí)間作為基準(zhǔn)學(xué)時(shí)，可靈活安排。

四、結(jié)束語(yǔ)

新時(shí)代的教育模式，在應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的教學(xué)中起到了很大的幫助，讓學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力大大的提升，保證學(xué)生在以后的社會(huì)工作中能得心應(yīng)手，從而讓電子技術(shù)專業(yè)的學(xué)生為社會(huì)和國(guó)家更好的服務(wù)。

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第2篇

關(guān)鍵詞：電工電子技術(shù)；“教學(xué)做”一體化；教精學(xué)實(shí)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）12-0099-02

《電工電子技術(shù)》課程是高職工科專業(yè)一門重要的技術(shù)基礎(chǔ)課程，傳統(tǒng)教學(xué)注重理論教學(xué)及知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)，課程教學(xué)和學(xué)生專業(yè)脫節(jié)，教學(xué)方法和高職學(xué)生特點(diǎn)脫節(jié)、這種教學(xué)模式十分不適合高職學(xué)生實(shí)際，學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏興趣，教學(xué)效果差。在教學(xué)改革實(shí)踐過(guò)程中，我校堅(jiān)持“教精學(xué)實(shí)，夠用、適用、能用、會(huì)用”的教學(xué)原則，深入研究高職教育規(guī)律，實(shí)施課程建設(shè)。我校打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)行動(dòng)能力為中心，以“工作過(guò)程”和“職業(yè)活動(dòng)”為導(dǎo)向，以學(xué)生為主體、以項(xiàng)目為載體，針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)，以電工電子實(shí)訓(xùn)室為教學(xué)實(shí)踐基地，實(shí)行“教學(xué)做”一體化教學(xué)，即教師的教，學(xué)生的學(xué)及任務(wù)的實(shí)施相輔相成。其實(shí)質(zhì)是將理論教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合，讓學(xué)生感受情景教學(xué)的氛圍，在項(xiàng)目教學(xué)中學(xué)習(xí)技能，獲得能力。在實(shí)施的過(guò)程中受到學(xué)生的普遍歡迎和同行的認(rèn)可，取得了很好的教學(xué)效果，教學(xué)質(zhì)量明顯提高。

改革教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“教精、夠用、適用”

只有“教精”，才能“學(xué)實(shí)”，據(jù)高職學(xué)生實(shí)際，將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，把課程中適合高職學(xué)生的精華內(nèi)容提煉出來(lái)，設(shè)置若干典型工作任務(wù)和學(xué)習(xí)情境，將“精華的”，“夠用、適用”的教學(xué)內(nèi)容貫穿到各個(gè)學(xué)習(xí)情境中。將教學(xué)內(nèi)容及職業(yè)技能訓(xùn)練融入到學(xué)生的工作任務(wù)完成中，教師進(jìn)行必要的知識(shí)教授和技能訓(xùn)練，融“教學(xué)做”一體，學(xué)習(xí)情境按照簡(jiǎn)單到復(fù)雜，學(xué)生主體作用增強(qiáng)的順序安排。將原有學(xué)科體系下的課程內(nèi)容按職業(yè)要求分解為4個(gè)工作任務(wù)，分別為電工儀表的使用、交直流電路的分析、典型電動(dòng)機(jī)控制線路的組裝與調(diào)試、：電子元器件的認(rèn)識(shí)及應(yīng)用。

任務(wù)1“電工儀表的使用”是以學(xué)生未來(lái)職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以“電工儀表的測(cè)量”為載體，進(jìn)行學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)（見(jiàn)圖1）。由于在學(xué)生將來(lái)從事的數(shù)控機(jī)床行業(yè)中，經(jīng)常要對(duì)機(jī)床電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，萬(wàn)用表的使用技能是十分重要的，通過(guò)該學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)和教學(xué)，在利用萬(wàn)用表對(duì)交直流電路的測(cè)量和研究的實(shí)際動(dòng)手操作的過(guò)程中，利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，使學(xué)生在完成每項(xiàng)工作任務(wù)的過(guò)程中，了解直流電路的基本規(guī)律，包括基爾霍夫定律、戴維寧定理等電路的基本分析方法及交流電路的基本規(guī)律，在這種學(xué)習(xí)情境中，避免了繁瑣的理論推導(dǎo)和習(xí)題，使學(xué)生在完成工作任務(wù)過(guò)程中，對(duì)交直流電路的規(guī)律印象深刻，并鍛煉了學(xué)生的基本職業(yè)技能和實(shí)踐操作能力，能極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效率。

如任務(wù)3“典型電動(dòng)機(jī)控制線路的組裝與調(diào)試”是基于學(xué)生未來(lái)從事的職業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域——機(jī)床電氣控制線路的組裝與調(diào)試而設(shè)計(jì)的，以“電動(dòng)機(jī)控制線路”為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，摒棄了先介紹低壓電器構(gòu)造原理，控制原理圖的分析，再做實(shí)驗(yàn)的傳統(tǒng)教學(xué)步驟（見(jiàn)圖2）。

在教學(xué)中，通過(guò)運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，學(xué)生可在完成每項(xiàng)工作任務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)電動(dòng)機(jī)各種控制線路的組裝與調(diào)試，使學(xué)生在實(shí)際操作中認(rèn)識(shí)常用低壓電器及電動(dòng)機(jī)的構(gòu)造與原理，了解繼電接觸控制的原理，掌握電動(dòng)機(jī)典型控制線路的控制原理與組裝、調(diào)試與故障檢測(cè)的基本技能。

改革教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)“學(xué)實(shí)”

我們?cè)诮虒W(xué)中摒棄了以往先理論后實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的傳統(tǒng)教學(xué)方法，融“教學(xué)做”一體，在教學(xué)中以任務(wù)驅(qū)動(dòng)法為主，以“引入—告知—任務(wù)提出—計(jì)劃—實(shí)施—檢查評(píng)估—?dú)w納深化—?jiǎng)?chuàng)新”為教學(xué)基本模式，結(jié)合教學(xué)實(shí)際靈活掌握，學(xué)生完成任務(wù)時(shí)積極性高，完成任務(wù)后，獲得強(qiáng)烈的成就感，培養(yǎng)了基本職業(yè)技能，教學(xué)效率高，實(shí)現(xiàn)了“學(xué)實(shí)”。

如“電動(dòng)機(jī)點(diǎn)動(dòng)、連續(xù)控制線路的組裝與調(diào)試”是工作任務(wù)3“典型電動(dòng)機(jī)控制線路的組裝與調(diào)試”中的典型學(xué)習(xí)情境，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，使學(xué)生在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)控制線路的組裝與調(diào)試，使學(xué)生在實(shí)際操作中認(rèn)識(shí)常用低壓電器及電動(dòng)機(jī)的構(gòu)造與原理，掌握電動(dòng)機(jī)典型控制線路的控制原理與組裝、調(diào)試與故障檢測(cè)的基本技能。課程設(shè)計(jì)如下：

（一）引入

通過(guò)回顧學(xué)習(xí)情境“電動(dòng)機(jī)直接啟動(dòng)線路的組裝”，提出直接啟動(dòng)電動(dòng)機(jī)時(shí)，人與電動(dòng)機(jī)的三相動(dòng)力電路近距離接觸具有危險(xiǎn)性，一般的設(shè)備都是用按鈕來(lái)啟動(dòng)電動(dòng)機(jī)，進(jìn)而引入學(xué)習(xí)情境“電動(dòng)機(jī)點(diǎn)動(dòng)和連續(xù)控制線路的組裝和調(diào)試”。

（二）告知

通過(guò)工作任務(wù)單，明確知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)，即了解交流接觸器和按鈕的構(gòu)造、原理、圖形及文字符號(hào)；掌握電動(dòng)機(jī)點(diǎn)動(dòng)和連續(xù)（自鎖）控制的控制原理。會(huì)組裝電動(dòng)機(jī)點(diǎn)動(dòng)和連續(xù)（自鎖）控制線路，會(huì)進(jìn)行線路故障的診斷與調(diào)試，從而使學(xué)生有目標(biāo)地完成任務(wù)。

（三）任務(wù)提出，計(jì)劃，實(shí)施

提出工作任務(wù)，即電動(dòng)機(jī)點(diǎn)動(dòng)、連續(xù)控制線路的組裝與調(diào)試。先完成電動(dòng)機(jī)的點(diǎn)動(dòng)控制的組裝，然后在點(diǎn)動(dòng)控制線路的基礎(chǔ)上進(jìn)行連續(xù)控制線路的設(shè)計(jì)和組裝，可以直接讓學(xué)生進(jìn)行自主研究計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生實(shí)際，也可以先進(jìn)行點(diǎn)動(dòng)線路的實(shí)物演示，給學(xué)生以感性認(rèn)識(shí)，介紹點(diǎn)動(dòng)線路的特點(diǎn)與應(yīng)用，引出點(diǎn)動(dòng)控制線路的工作任務(wù)。

接觸器和按鈕的研究 通過(guò)點(diǎn)動(dòng)控制線路的演示，教師引出線路中有兩個(gè)重要元件，即按鈕和交流接觸器，根據(jù)實(shí)物和學(xué)習(xí)資料，指導(dǎo)學(xué)生研究交流接觸器和按鈕的構(gòu)造，原理及圖形和文字符號(hào)，先由學(xué)生自主研究討論，然后由學(xué)生介紹對(duì)元件的了解，最后由教師歸納深化。

組裝點(diǎn)動(dòng)控制線路，學(xué)生自主計(jì)劃實(shí)施，教師指導(dǎo) 教師根據(jù)學(xué)生情況，根據(jù)控制原理圖簡(jiǎn)單介紹點(diǎn)動(dòng)控制的原理，然后學(xué)生進(jìn)行組裝，也可以直接讓學(xué)生組裝電動(dòng)機(jī)點(diǎn)動(dòng)控制線路，并學(xué)會(huì)分析控制原理。請(qǐng)一組學(xué)生到演示臺(tái)進(jìn)行組裝，組裝完請(qǐng)學(xué)生講解組裝方法和控制原理，教師總結(jié)。

設(shè)計(jì)組裝連續(xù)控制線路 提出機(jī)床在正常加工時(shí)，主軸需要長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，所以點(diǎn)動(dòng)控制不適用，進(jìn)而引出“電機(jī)連續(xù)控制線路”的知識(shí)點(diǎn)。為培養(yǎng)學(xué)生初步設(shè)計(jì)線路能力和創(chuàng)新能力，請(qǐng)學(xué)生在點(diǎn)動(dòng)控制的基礎(chǔ)上對(duì)電路進(jìn)行改裝，實(shí)現(xiàn)連續(xù)控制，同時(shí)明確連續(xù)控制的控制要求，讓學(xué)生討論，探究，動(dòng)手組裝電路，教師啟發(fā)指導(dǎo)，學(xué)生討論，探究，教學(xué)做合一。任務(wù)完成后，請(qǐng)學(xué)生到前面介紹自己的設(shè)計(jì)線路，并對(duì)示教板的電路進(jìn)行改裝，并講解。

歸納深化 教師歸納連續(xù)控制線路的設(shè)計(jì)思路及自鎖控制原理，連續(xù)控制線路有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解，從而掌握知識(shí)目標(biāo)。

（四）創(chuàng)新：典型故障分析與檢修

在實(shí)際工作中不僅要會(huì)組裝電路，而且還要會(huì)對(duì)電路故障進(jìn)行檢修，要會(huì)根據(jù)故障現(xiàn)象和控制原理，進(jìn)行故障分析，找出故障原因，進(jìn)而有針對(duì)性地檢修。教師設(shè)置典型故障，根據(jù)故障現(xiàn)象分析判斷故障產(chǎn)生原因并進(jìn)行檢修。學(xué)生觀察故障現(xiàn)象，分析故障原因，總結(jié)故障檢測(cè)規(guī)律。

加強(qiáng)技能訓(xùn)練和考核，實(shí)現(xiàn)“能用，會(huì)用”

對(duì)課程在學(xué)生未來(lái)職業(yè)活動(dòng)中的技能要求進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)專業(yè)需要，在教學(xué)中設(shè)置基本技能訓(xùn)練項(xiàng)目，如電工儀表的使用技能，控制線路的設(shè)計(jì)、組裝與故障檢測(cè)技能，電氣識(shí)圖技能等。在學(xué)習(xí)情境中制定技能目標(biāo)，從而使學(xué)生能有目標(biāo)的進(jìn)行技能訓(xùn)練，每個(gè)工作任務(wù)完成后，學(xué)生技能水平都會(huì)得到提升，從而使學(xué)生不斷獲得成就感，提高了學(xué)習(xí)興趣。在技能訓(xùn)練的過(guò)程中進(jìn)一步鞏固了教學(xué)效果，培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力?！敖虒W(xué)做”一體化教學(xué)的實(shí)施，提高了教學(xué)效率，節(jié)省了很多教學(xué)時(shí)間，可以進(jìn)行逐一的技能訓(xùn)練和考核，從而使每個(gè)學(xué)生都真正掌握技能，得到學(xué)生的認(rèn)可，特別是過(guò)去的“差生”，在新的教學(xué)模式下，表現(xiàn)絲毫不差，學(xué)習(xí)興趣大大增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了“能用、會(huì)用”的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]朱亞興.基于教學(xué)做一體化的教學(xué)平臺(tái)建設(shè)[J].職業(yè)教育研究，2010（12）.

第3篇

圖書館作為社會(huì)信息資源管理和服務(wù)的中心，對(duì)社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展有著十分重要的作用。然而，由于圖書館是一個(gè)社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，沒(méi)有企業(yè)所面臨著的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，圖書館在管理和服務(wù)方面往往不能滿足讀者的需求，有限的經(jīng)費(fèi)也不能獲得最佳的使用效率，圖書館工作人員的工作也沒(méi)有得到規(guī)范和發(fā)展，這些管理方面的瓶頸構(gòu)成了圖書館進(jìn)一步發(fā)揮信息服務(wù)功能的障礙。而作為在產(chǎn)業(yè)界廣受好評(píng)的工業(yè)工程理論和方法，可以很好地解決復(fù)雜生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化問(wèn)題，最大限度地發(fā)揮集成系統(tǒng)的效率。近年來(lái)，信息管理學(xué)的迅猛發(fā)展，使得傳統(tǒng)基于文獻(xiàn)管理的圖書館的職能和管理手段發(fā)生了轉(zhuǎn)變，圖書館管理日趨向于工程化，主要表現(xiàn)為采用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字化的工程技術(shù);組織管理和服務(wù)的工程化［1］。同時(shí)，在當(dāng)前圖書館中，不論是高校圖書館還是公共圖書館，都存在著館舍空間不足、圖書館員工作分配不合理、圖書等文獻(xiàn)使用效率不高、用戶服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)等問(wèn)題。馬昀在論文［2］中分析了當(dāng)前高校圖書館的組織管理中存在著管理理念落后、管理方式僵化、服務(wù)形式單一、激勵(lì)不足等問(wèn)題，這些都嚴(yán)重制約了圖書館在公共信息服務(wù)方面的能力。因此，在圖書館管理中引入現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)管理的先進(jìn)手段成為現(xiàn)代圖書館提高管理水平的必然。本文即在分析和研究工業(yè)工程理念和方法的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)前圖書館管理中亟待解決的問(wèn)題，提出基于工業(yè)工程理念的圖書館精益管理模式的相關(guān)策略，以解決當(dāng)前圖書館管理中的問(wèn)題。運(yùn)用精益管理模式的理念，可以分析出圖書館中的價(jià)值增值過(guò)程和價(jià)值非增值過(guò)程。其中提升用戶的信息服務(wù)水平的過(guò)程被稱為價(jià)值增值過(guò)程;而其它一切不能為用戶創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，都視之為浪費(fèi)。正是基于當(dāng)前圖書館管理中存在著的大量非價(jià)值增值和過(guò)程，采用在工業(yè)界廣泛使用并效果顯著的工業(yè)工程理念與技術(shù)，對(duì)提高圖書館管理的現(xiàn)代化水平有著積極的作用。

2工業(yè)工程理念與精益管理模式

2．1工業(yè)工程(IE)理念

現(xiàn)達(dá)國(guó)家在工業(yè)化的過(guò)程中，積累了先進(jìn)的管理手段和方法，這些管理手段和方法集中體現(xiàn)在其所分立的工業(yè)工程學(xué)科。工業(yè)工程(IndustrialEngineering，IE)是在運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)上，研究由人、物料、信息、設(shè)備和能源構(gòu)成的集成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改進(jìn)和實(shí)施，并運(yùn)用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)來(lái)說(shuō)明、預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)其所獲得的結(jié)果。它是一門自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)與技術(shù)科學(xué)相結(jié)合的邊緣學(xué)科，能對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行最優(yōu)化的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，以提高企業(yè)的生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，是國(guó)際上與MBA教育齊名的十大教育支柱之一［3］。IE最早產(chǎn)生于美國(guó)，由泰勒(FrederickWinslowTaylor)所創(chuàng)立的科學(xué)管理思想和方法是工業(yè)工程的起源。上世紀(jì)50年代，日本引進(jìn)并發(fā)展了IE，形成了以人為中心的精益生產(chǎn)模式，成為IE發(fā)展的新階段，受到各國(guó)產(chǎn)業(yè)界的重視。我國(guó)最早將工業(yè)工程引入到生產(chǎn)實(shí)踐中來(lái)，要數(shù)華羅庚于上世紀(jì)60年代領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展的優(yōu)先法、統(tǒng)籌法等科學(xué)方法的研究和推廣工作，在工業(yè)、交通運(yùn)輸、建設(shè)、國(guó)防等諸多領(lǐng)域取得豐碩的成果［4］?，F(xiàn)代工業(yè)工程不僅應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域，還擴(kuò)展到一切組織和機(jī)構(gòu)，包括服務(wù)業(yè)和政府部門。應(yīng)用的目標(biāo)就在于對(duì)組織或機(jī)構(gòu)整體系統(tǒng)的優(yōu)化。現(xiàn)代工業(yè)工程主要突出以下思想［5］:系統(tǒng)分析、系統(tǒng)綜合、定性與定量相結(jié)合、動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)。

2．2精益管理模式

精益管理模式，起源于20世紀(jì)50年代豐田汽車公司的精益生產(chǎn)模式，80年代中期到90年代初被歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)所廣泛采用。WomackJP，JonesDT在著作［6］中系統(tǒng)地提出精益管理模式思想，此后精益管理模式成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈下，企業(yè)利潤(rùn)的重要來(lái)源。精益思想的核心是，以人為中心管理價(jià)值流，通過(guò)運(yùn)用精益管理模式工具，適時(shí)適量生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，不斷改進(jìn)，創(chuàng)新工作流程，追求精益求精，盡善盡美［7］。簡(jiǎn)而言之，精益管理模式的核心理念是永無(wú)止境地消除浪費(fèi)并為顧客創(chuàng)造價(jià)值。精益生產(chǎn)模式強(qiáng)調(diào)以人為中心，運(yùn)用IE一系列的工具和手法，追求對(duì)企業(yè)中各種資源進(jìn)行最合理的配置，追求整體系統(tǒng)優(yōu)化、推行零庫(kù)存制度、消滅一切消費(fèi)以及發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)精神，以此來(lái)創(chuàng)造出最大的生產(chǎn)效率和效益。JIT(及時(shí)生產(chǎn))模式、“5S”活動(dòng)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)均衡化、ECRS技術(shù)、5W1H技術(shù)、敏捷制造、并行工程等都是精益生產(chǎn)模式的典型應(yīng)用，在各類型企業(yè)和組織的應(yīng)用中，產(chǎn)生了積極的效果，是工業(yè)工程在現(xiàn)代企業(yè)中的主要應(yīng)用。精益思想是精益生產(chǎn)的核心理念，它要求時(shí)刻圍繞管理價(jià)值核心，不斷消除浪費(fèi)，追求精益求精和不斷改善，每個(gè)員工積極參與，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著工業(yè)化的深入和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)用于制造業(yè)的精益生產(chǎn)和管理模式，也越來(lái)越被服務(wù)行業(yè)所廣泛應(yīng)用，特別是進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，精益思想有利于開(kāi)展高效管理，實(shí)現(xiàn)在消耗最少資源的前提下最大限度接近客戶需求的目標(biāo)，提高組織的服務(wù)能力和效率。葉麗花［8］把精益管理模式引入到醫(yī)院感染管理中，取得了良好的效果;周艷霞，蔣俊青，曹美嫦等通過(guò)使用精益管理模式理論改進(jìn)手術(shù)室工作流程，提高了手術(shù)室的使用效率，提高了醫(yī)師、護(hù)士以及患者的滿意度;DavidSimons和DavidTaylor［9］通過(guò)對(duì)英國(guó)某牛肉供銷精益改善，使交付時(shí)間縮短了20%;楊青，陳雪，閆植林［10］將精益的原理和方法應(yīng)用于民航地面服務(wù)過(guò)程，并構(gòu)建了精益的民航地面服務(wù)體系框架。

3圖書館引入工業(yè)工程理念的精益管理模式策略分析

鑒于目前圖書館管理領(lǐng)域所存在的問(wèn)題，引入工業(yè)工程中的精益管理模式理論與方法，以改善圖書館的管理，構(gòu)建圖書館的精益管理模式策略體系，將用戶服務(wù)放在首位，以人為本，以工業(yè)工程的若干技法作為支撐，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和持續(xù)改善的良性互動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)圖書館的精益管理模式，可以用精益管理模式的精益屋圖來(lái)表示，如圖1所示。圖1圖書館精益管理模式的精益屋圖

3．1在圖書館中積極開(kāi)展“5S”活動(dòng)

“5S”來(lái)源于英文中整理(Sort)、整頓(Straight-en)、清掃(Sweep)、清潔(Sanitize)、素養(yǎng)(Self－cul-tivation)五個(gè)單詞的開(kāi)頭字母S，故以“5S”來(lái)代指這五項(xiàng)活動(dòng)。5S是精益的基礎(chǔ)，主要培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，蘭瓊，盧達(dá)溶［11］早在2002年就提出了在圖書館中開(kāi)展“5S”管理的思想，并在實(shí)踐中收到良好的效果。具體地來(lái)說(shuō)，在圖書館中開(kāi)展“5S”活動(dòng)的內(nèi)容主要有:在圖書館中開(kāi)展“整理”活動(dòng)主要有，加強(qiáng)對(duì)書刊、報(bào)紙等文獻(xiàn)資源的整理，減少由于館藏?zé)o序給圖書館讀者帶來(lái)的找不到書的因擾。同時(shí)，要將核心館藏與非核心館藏區(qū)別開(kāi)，以保證最大限度地利用圖書館的館藏資源。在圖書館中開(kāi)展“整頓”活動(dòng)是在“整理”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)整理后的書刊合理布局，不需要的物品堅(jiān)決清除，對(duì)圖書、期刊、報(bào)紙等文獻(xiàn)定位擺放，一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)位，則及時(shí)更正，杜絕或最大限度地減少錯(cuò)架的情況。實(shí)施“三定”，即定物品的擺放區(qū)域;定合理的物品數(shù)量;制定合理的標(biāo)識(shí)。通過(guò)目視管理、定位管理實(shí)現(xiàn)圖書館管理的科學(xué)化和環(huán)境優(yōu)化，為工作人員和用戶提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境?！扒鍜摺被顒?dòng)，則要求圖書館工作人員對(duì)圖書館的工作臺(tái)、書架、圖書文獻(xiàn)、檢索機(jī)、桌椅等所有圖書館的空間定期進(jìn)行清掃，做到窗明幾凈、書籍?dāng)[放整齊、桌椅書架無(wú)積塵等。“清潔”則要求鞏固整理、整頓、清掃的成果，保持并維持其成果，進(jìn)一步優(yōu)化圖書館的環(huán)境。“素養(yǎng)”是指培養(yǎng)和養(yǎng)成圖書館館員良好的行為習(xí)慣和作風(fēng)?！八仞B(yǎng)”是整個(gè)5S活動(dòng)的中心，它要求不斷提升圖書館員的道德水平和工作能力，是其它四項(xiàng)活動(dòng)(4S)持續(xù)進(jìn)行下去的保證，同時(shí)也在4S活動(dòng)中升華。對(duì)圖書館館員“素養(yǎng)”的培養(yǎng)，一方面可以通過(guò)集中學(xué)習(xí)、養(yǎng)成教育、集體活動(dòng)的方式培養(yǎng);但主要是在整理、整頓、清掃、清潔等日?；顒?dòng)中養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，使得人的素質(zhì)與圖書館管理活動(dòng)同步發(fā)展，使得“5S”活動(dòng)在“鞏固———提高———再鞏固———再提高”的循環(huán)中，實(shí)現(xiàn)圖書館管理水平的不斷提高。

3．2用“5W1H”技術(shù)來(lái)提升圖書館的計(jì)劃管理的水平

“5W1H”技術(shù)是國(guó)外管理學(xué)家對(duì)計(jì)劃工作內(nèi)容的概括，即:Whatshoulditbedone(做什么)?Whyshoulditbedone(為什么做)?Whenshoulditbedone(何時(shí)做)?Whereshoulditbedone(何地做)?Whodoesit(誰(shuí)去做)?Howtodoit(怎么做)?通過(guò)對(duì)計(jì)劃工作的不斷追問(wèn)，將計(jì)劃做得條理清晰，目標(biāo)明確，步步落到實(shí)處。圖書館管理中，可以將“5W1H”技術(shù)用在圖書館的各項(xiàng)計(jì)劃管理工作中。圖書館常用的計(jì)劃工作包括:館舍修建計(jì)劃、文獻(xiàn)采訪計(jì)劃、文獻(xiàn)編目計(jì)劃、人員招聘計(jì)劃、數(shù)據(jù)庫(kù)定購(gòu)計(jì)劃、活動(dòng)組織計(jì)劃等。這些計(jì)劃工作是圖書館管理中不可回避的內(nèi)容，計(jì)劃安排的好壞與否直接影響到圖書館的服務(wù)水平，因此采用“5W1H”技術(shù)，多問(wèn)幾個(gè)為什么，可以使得計(jì)劃的制定精益求精。以對(duì)數(shù)字信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)的定購(gòu)工作為例，運(yùn)用“5W1H”技術(shù)具體分析如下:做什么(What)———向數(shù)據(jù)庫(kù)提供商購(gòu)買下一年度的機(jī)構(gòu)包年使用權(quán)限;為什么做(Why)———為圖書館所服務(wù)的用戶(科研工作者、學(xué)生與教師、普通讀者等)提供數(shù)字化的信息資源服務(wù)，以支持其科研和學(xué)術(shù)的需要;何時(shí)做(When)———依照各數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商合約到期前3個(gè)月;何地做(Where)———圖書館數(shù)字信息資源管理部門;誰(shuí)去做(Who)———圖書館館長(zhǎng)、圖書館數(shù)字信息資源管理部門負(fù)責(zé)人、圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)工作人員;怎么做(How)———通過(guò)向圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)用戶的調(diào)研和反饋，在根據(jù)用戶需求分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)各數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商所能提供的信息資源內(nèi)容和價(jià)格，使得數(shù)據(jù)庫(kù)定購(gòu)經(jīng)費(fèi)預(yù)算得到最大的用戶滿意度。通過(guò)對(duì)數(shù)字信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)定購(gòu)工作的“5W1H”的提問(wèn)，可以明確該項(xiàng)工作計(jì)劃的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，使得工作計(jì)劃合理和完善。在實(shí)際的工作中，還可以對(duì)計(jì)劃工作從總到分嵌套使用“5W1H”技術(shù)，為圖書館的計(jì)劃工作提供一個(gè)有效的工具，以達(dá)到提升圖書館計(jì)劃管理的水平。

3．3用“JIT”思想，提高圖書館的工作效率

從制造業(yè)中移植而來(lái)的“JIT”思想，即“適時(shí)生產(chǎn)”(Justintime)也稱準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，它要求根據(jù)客戶的需求，在需要的時(shí)候才生產(chǎn)，并保證質(zhì)量要求，以此降低庫(kù)存成本。從JIT思想的概念來(lái)看，按需生產(chǎn)和及時(shí)生產(chǎn)是其最主要的特征，保證質(zhì)量和零庫(kù)存則是其精益思想的體現(xiàn)。圖書館作為一個(gè)為社會(huì)提供信息資源服務(wù)的機(jī)構(gòu)，也面臨著如何減少成本，提高信息服務(wù)效率的問(wèn)題。這主要表現(xiàn)在:減少用戶在圖書館查詢和檢索文獻(xiàn)的時(shí)間;減少還書上架的時(shí)間周期;降低庫(kù)存館藏圖書數(shù)量;減少預(yù)約借書的等候時(shí)間等。在圖書館中運(yùn)用“JIT”思想，解決上述問(wèn)題，可以采用以下方法:*增加文獻(xiàn)檢索機(jī)器，合理配置在圖書館各個(gè)區(qū)域，并準(zhǔn)備筆和紙，以方便讀者在最近的檢索機(jī)上查詢相應(yīng)的索書號(hào)，并記錄下來(lái)。*建立一個(gè)還書及時(shí)上架的流程，安排專門的人員將用戶所還的圖書，不經(jīng)過(guò)等待，直接檢查、加磁后放入到所在的書架，從而取消待上架館藏書庫(kù)，做到“及時(shí)生產(chǎn)”，最大化圖書的利用效率。*取消還書后的庫(kù)存時(shí)間，書籍還后，經(jīng)質(zhì)量檢查后，立即擺放在相應(yīng)區(qū)域的小車上，由專人負(fù)責(zé)上架，流水線方式的作業(yè)以保證書籍的及時(shí)循環(huán)使用。*用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等方式，向圖書館提出的預(yù)約借書、文獻(xiàn)查詢的申請(qǐng)后，由專任圖書館員通過(guò)館內(nèi)查找、館際互借、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)傳遞、購(gòu)買定購(gòu)等方式，在預(yù)約期內(nèi)完成文獻(xiàn)的準(zhǔn)備，使得預(yù)約用戶到期后可以拿到自己所需要的圖書。

3．4運(yùn)用“人因工程”的方法，設(shè)計(jì)出讓人舒適的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境

人因工程學(xué)(HumanFactorsEngineering)是一門運(yùn)用生理學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)的相關(guān)知識(shí)，改善工作系統(tǒng)(包括人、工作、工具、設(shè)備、工作場(chǎng)所、工作責(zé)任和周圍環(huán)境等)，使得人員能在最安全和舒適的情況下，發(fā)揮其最大工作效率的科學(xué)。在圖書館中有大量的涉及到人機(jī)環(huán)境的問(wèn)題，例如:圖書館館員的工作臺(tái)的設(shè)計(jì)、文獻(xiàn)檢索臺(tái)的設(shè)計(jì)、書架的設(shè)計(jì)與擺放;圖書閱覽臺(tái)椅的選擇、各功能區(qū)域照明設(shè)計(jì);藏書庫(kù)的設(shè)計(jì)、圖書館環(huán)境裝飾等。由于國(guó)情和地區(qū)的差異，不同地方的圖書館由于其服務(wù)對(duì)象的體格和偏好的差異，需要有針對(duì)性地改善圖書館的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，以適應(yīng)最大多數(shù)人群的需要。以圖書館中照明設(shè)計(jì)為例，設(shè)計(jì)的原則是充分利用自然采光的基礎(chǔ)上，因地制宜地采用綠色、環(huán)保、節(jié)能的人工照明設(shè)備為讀者提供舒適、安全、便利的圖書借閱環(huán)境。由于圖書館各區(qū)域的功能定位不同，對(duì)照明的要求也各不相同。圖書館借閱書庫(kù)的照明設(shè)計(jì)的目標(biāo)是使讀者感到舒適，從而提高工作效率，減少人的疲勞感，保護(hù)視力。從節(jié)能和視力的舒適度來(lái)看，選擇吸頂式的照明度在150～200lx垂直照明的熒光燈，并輔以適當(dāng)?shù)木植空彰?，使得光線均勻漫射，以讀者可以輕松地閱讀書籍中的小字體為宜。圖書館中其它各區(qū)域的照明也以舒適和滿足工作要求為原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，表1給出了圖書館各功能區(qū)域照明設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)。

3．5標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與持續(xù)改善

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和持續(xù)改善是貫穿圖書館精益管理模式始終的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改善看似是互相矛盾的，但卻是實(shí)質(zhì)相同的兩個(gè)方面。標(biāo)準(zhǔn)化使得改善得以完全、徹底地貫徹，而不斷的改善則是建立在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)之上的?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化就沒(méi)有持續(xù)改善的對(duì)象，而沒(méi)有持續(xù)改善，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為無(wú)法適應(yīng)環(huán)境變化的僵化的工作方式。標(biāo)準(zhǔn)化可以最大限度地減少圖書館工作的無(wú)效工作和浪費(fèi)，合理規(guī)劃和確定圖書館崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容。在對(duì)圖書館工作的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，可以采用IE中工作研究的方法，重新規(guī)劃各崗位的工作內(nèi)容，使得各崗位工作負(fù)荷均衡，減少等待與浪費(fèi)。“持續(xù)改善”是IE不同于其它工程學(xué)科的顯著特征，在圖書館管理中引入IE的精益管理模式策略最終需實(shí)現(xiàn)圖書館管理的持續(xù)改善。

4結(jié)語(yǔ)