發(fā)布時(shí)間：2023-10-11 10:05:06
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的部隊(duì)信息安全樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞： 公安；邊防部隊(duì)；網(wǎng)絡(luò)信息；安全管理；問題；對(duì)策
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)的激烈發(fā)展中變得日益先進(jìn)化，設(shè)計(jì)到國家發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，但是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為一種無形的技術(shù)很容易受到威脅，在長期的使用中會(huì)出現(xiàn)一些不良的網(wǎng)絡(luò)信息、干擾網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的病毒以及機(jī)密被竊取的現(xiàn)象。公安邊防部隊(duì)作為守衛(wèi)國家安全的重要組織，在網(wǎng)絡(luò)信息的安全管理上更是要引起重視，要查找在安全管理中所存在的威脅因素，例如：信息傳遞以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)管理所面臨的問題；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的利用性不高；網(wǎng)絡(luò)體系中出現(xiàn)惡意的程序；網(wǎng)絡(luò)信息操作的安全性低。進(jìn)而根據(jù)這些問題找出相應(yīng)方案去除這些威脅，進(jìn)而維護(hù)好國家的發(fā)展與居民的安定。
1 公安邊防部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理面臨的問題
在公安邊防部隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)信息使用中，由于一些威脅性因素的存在嚴(yán)重威懾著部隊(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的安全管理，下面筆者就和大家共同分析一下，在公安邊防部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理中所面臨的為威脅性因素：
1.1 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的安全隱患
在光纖通信網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的過程中由于缺乏安全的管理，致主要是物理鏈路方面。使很多病毒以及惡意的軟件在中途植入，導(dǎo)致信息大量的丟失，一些不法的想竊取公安邊防部隊(duì)的機(jī)密的人員，使用一些高端的技術(shù)掃描公安邊防部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)體系所存在的漏洞。進(jìn)而找出突破口，竊取機(jī)密。由于在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建過程中，會(huì)用到很多的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用中也會(huì)出現(xiàn)泄漏信息的狀況，究其原因，主要是由于公安邊防部隊(duì)在信息傳遞以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建中缺乏安全的管理。
1.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的利用性不高
在網(wǎng)絡(luò)信息的使用中，由于設(shè)備的管理與監(jiān)督力度不夠，最終致使設(shè)備被竊取；很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備被修理的次數(shù)非常的多，導(dǎo)致設(shè)備斷電等在使用中會(huì)出現(xiàn)很多故障以及意外，最終致使公安邊防部隊(duì)的信息以及機(jī)密被外泄；還有的情況是因?yàn)椴僮魅藛T技術(shù)性能不強(qiáng)進(jìn)而使用不當(dāng)致使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備破損；由于地區(qū)的局限性，所用的設(shè)備過于落后，不能夠跟得上信息技術(shù)的發(fā)展與變化，致使信息不靈通，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的利用性不高。
1.3 機(jī)房信息接入點(diǎn)的安全隱患，網(wǎng)絡(luò)體系中出現(xiàn)惡意的程序
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)體系也逐漸的日益先進(jìn)，但是與此同時(shí)，相應(yīng)的竊取機(jī)密以及信息的不法科技也在快速的發(fā)展。很多肆意竊取公安邊防部隊(duì)信息機(jī)密的不法分子，通過高端的科學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將惡意的程序例如：病毒、木馬等植入到網(wǎng)絡(luò)信息的各種軟件之中，公安邊防部隊(duì)的工作人員在使用的過程中，在毫不知情的情況下，系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)安全威脅，進(jìn)而信息就會(huì)被他人竊取。
1.4 網(wǎng)絡(luò)信息操作安全性能低，違規(guī)使用的安全隱患
在網(wǎng)絡(luò)信息的管理中由于相關(guān)管理人員缺乏有效的管理，致使網(wǎng)絡(luò)信息操作的安全性降低，信息被大量的盜取的現(xiàn)象頻頻上演，除此之外，由于網(wǎng)絡(luò)機(jī)器設(shè)備在使用中，由于各種原因，故障以及意外的高發(fā)性也致使網(wǎng)絡(luò)信息操作的安全性能降低；由于在公安邊防部隊(duì)目前所用的網(wǎng)絡(luò)信息體系中一些防范技術(shù)很少被使用，導(dǎo)致病毒以及木馬的入侵，所以最終致使網(wǎng)絡(luò)信息操作的安全性能降低，信息被盜取。
2 解決公安邊防部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理問題的對(duì)策
2.1 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息人才培養(yǎng)，完善網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)
要想提升公安邊防部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的安全管理首要措施一定是從相關(guān)的管理人員做起，提升相關(guān)的管理人員的綜合性修養(yǎng)，進(jìn)而提升管理的有效性。在提升相關(guān)的管理人員的綜合性修養(yǎng)的過程中，公安邊防部隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)建一套合理的、全面的管理制度。在目前的網(wǎng)絡(luò)信息管理中缺乏有效的制度，既使有也不符合當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信息管理的要求。這樣使得網(wǎng)絡(luò)信息泄密的狀況有法規(guī)以及法律的約束。在管理的過程中，要多汲取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的問題，制度相應(yīng)的管理制度，為了保證管理的高效性，可以制度相應(yīng)的獎(jiǎng)懲條例。進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)信息的管理中，相關(guān)的工作要做好分工，責(zé)任要有明確的劃分，創(chuàng)建一定的責(zé)任體系，將公安邊防部隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)信息管理責(zé)任規(guī)劃到專人身上，遏制信息泄露狀況的發(fā)生。對(duì)于一些不是公安邊防部隊(duì)的工作人員，要加強(qiáng)管理以及防范工作，可以錄指紋；簽訂協(xié)議等，以防不法人員渾水摸魚，偷盜機(jī)密。相關(guān)的管理人員還要對(duì)工作中所用到的手機(jī)、電腦以及相機(jī)等移動(dòng)的存儲(chǔ)物體加強(qiáng)管理，要做好相應(yīng)的使用登記。還要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)管理人員的技能強(qiáng)化，保證其在工作中能夠有足夠的能力去應(yīng)對(duì)相關(guān)的問題。
2.2 要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)安全保密工作
要想確保公安邊防部隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)信息管理的安全性，一定要注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的防范工作，進(jìn)而創(chuàng)建防范病毒以及各種威脅因素的檢測(cè)體系，保證網(wǎng)絡(luò)信息體系可以在全天中得到檢測(cè)，進(jìn)而能夠有效的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中所出現(xiàn)的漏洞，并做出相應(yīng)的彌補(bǔ)和防范，找出問題的根源，將不法的竊取機(jī)密的科技以及人員一網(wǎng)打盡，為創(chuàng)建安全的網(wǎng)路信息體系提供可行的條件。要研制出相應(yīng)的防火墻技能，進(jìn)而提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息體系的管理與監(jiān)督。防火墻雖然對(duì)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的作用很重要，但是隨著盜竊機(jī)密的技術(shù)的快速發(fā)展，防火墻的保護(hù)功能在日漸衰退，所以要想建立保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息體系的防火墻一定要采用高端的科學(xué)技術(shù)，研發(fā)出高端技能的防火墻，進(jìn)而能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)信息體系中的病毒、木馬以及惡意的軟件做出有效的控制，相關(guān)的管理人員要對(duì)文件以及機(jī)密的加密技術(shù)進(jìn)行研究，使得加密技術(shù)能夠更加的合理化、先進(jìn)化、安全化。所以要想促進(jìn)公安邊防部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理的安全化，要注重網(wǎng)絡(luò)信息安全的防范工作，進(jìn)而促進(jìn)邊防工作人員的信息技術(shù)的合理化、安全化。
2.3 要建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)機(jī)制，制定合理的網(wǎng)絡(luò)控制措施
公安邊防部隊(duì)可以號(hào)召國家的一些重點(diǎn)部門以及單位合理規(guī)劃自身所用的網(wǎng)絡(luò)信息體系，站在國家的角度，將所用的網(wǎng)絡(luò)信息體系融入國家的網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)的規(guī)劃中，進(jìn)而擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)控制的范圍，包括網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練等，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)控制的力度。公安邊防部隊(duì)可以在網(wǎng)絡(luò)控制中發(fā)揮自身的主導(dǎo)作用，積極的協(xié)調(diào)、規(guī)劃好網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)管理的安全工作，并將其落實(shí)到位，號(hào)召各單位以及部門積極的配合好公安邊防部隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)信息管理的安全工作，進(jìn)而將有效的管理落到實(shí)處。隨著工作的信息化，很多部門在工作中都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，公安邊防部隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)化工作的過程中，要將報(bào)警技術(shù)植入到各網(wǎng)絡(luò)體系的使用中，進(jìn)而通過報(bào)警提示來考核網(wǎng)絡(luò)信息體系的安全性，若出現(xiàn)問題報(bào)警體系就會(huì)有提示，然后工作人員可以及時(shí)的查找問題的所在位置，并做出相應(yīng)的防范措施，進(jìn)而消除病毒、木馬、惡意軟件等安全威脅。
3 總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用帶動(dòng)了我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是在長期的使用中也出現(xiàn)了各種威脅網(wǎng)絡(luò)信息安全的因素，尤其公安邊防部門這種威脅的威懾性非常的嚴(yán)重，它影響著國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及居民生活的安定，所以一定要找出公安邊防部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理面臨的問題，信息傳遞以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)缺乏安全管理的問題，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的利用性不高，網(wǎng)絡(luò)體系中出現(xiàn)惡意的程序，網(wǎng)絡(luò)信息操作安全性能低。針對(duì)這些問題，公安邊防部隊(duì)要提升相關(guān)管理人員的綜合化的修養(yǎng)，并注重網(wǎng)絡(luò)信息安全的防范工作，制定合理的網(wǎng)絡(luò)信息控制措施，為公安邊防部隊(duì)的工作人員提供一個(gè)穩(wěn)定的守衛(wèi)環(huán)境以及可靠的信息利用系統(tǒng)。
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關(guān)鍵字：食品安全；監(jiān)管；信息不對(duì)稱
一、信息不對(duì)稱理論概述
信息不對(duì)稱理論是指在市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，活動(dòng)各方對(duì)產(chǎn)品和市場信息的獲取是不一樣的，信息了解比較充分的一方，就處于相對(duì)有利的地位；而信息較少的一方，則處于比較不利的地位。該理論認(rèn)為：市場中賣方比買方更了解交易產(chǎn)品的各種信息，賣方可以通過向買方傳遞可靠信息而在市場中獲益；交易雙方中獲取信息較少的一方會(huì)努力從對(duì)方獲取商品信息；市場信號(hào)顯示在一定程度上可以彌補(bǔ)信息不對(duì)稱的問題；信息不對(duì)稱是市場經(jīng)濟(jì)的弊病，要想減少信息不對(duì)稱對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的危害，政府應(yīng)在市場體系中發(fā)揮強(qiáng)有力的作用。這一理論為很多市場現(xiàn)象如股市沉浮、就業(yè)與失業(yè)、信貸配給、商品促銷、商品的市場占有等提供了解釋，并成為現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心，被廣泛應(yīng)用到從傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品市場到現(xiàn)代金融市場等各個(gè)領(lǐng)域。
在食品安全監(jiān)管中，消費(fèi)者委托監(jiān)管部門對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督管理，由于各自利益目標(biāo)的不一致和信息不對(duì)稱的存在，人為了自身利益的最大化，往往不惜損害委托人的利益。因此，食品的質(zhì)量水平不僅取決于市場調(diào)節(jié)（如競爭力），也依賴于生產(chǎn)者、消費(fèi)者和監(jiān)管者三方的利益博弈關(guān)系，而最終的食品安全質(zhì)量水平則是各方謀取利益最大化的均衡狀態(tài)。
二、食品安全監(jiān)管中的信息不對(duì)稱
經(jīng)濟(jì)實(shí)力，政治地位和信息三個(gè)方面是影響三方博弈能力的關(guān)鍵要素。誰的經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，誰的政治地位優(yōu)越，誰擁有更多的信息，誰將在博弈中獲取更多的優(yōu)勢(shì)。那么食品質(zhì)量三角就會(huì)向誰傾斜，食品質(zhì)量水平就會(huì)向有利于誰的方面發(fā)生變化，這一方就會(huì)在博弈中獲取更多的利益。
在食品質(zhì)量博弈中，生產(chǎn)者對(duì)食品質(zhì)量的優(yōu)劣往往比較清楚，具有信息優(yōu)勢(shì)。而消費(fèi)者往往從生產(chǎn)者提供的信息中獲取較少的食品質(zhì)量信息，而且，很多的信息是經(jīng)過生產(chǎn)者處理的，虛假信息很多，而消費(fèi)者往往真假難辨；或者，借助于監(jiān)管者獲得有限的質(zhì)量信息，因此，消費(fèi)者很難擁有第一手的食品質(zhì)量信息，擁有的食品質(zhì)量信息最少。監(jiān)管者，擁有質(zhì)量監(jiān)管職能，通過抽樣檢查能夠獲取部分食品的第一手質(zhì)量信息，因此，監(jiān)管者擁有的食品質(zhì)量信息比消費(fèi)者多，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上生產(chǎn)者，處于二者之間，即生產(chǎn)者>監(jiān)管者>消費(fèi)者。由此，形成了生產(chǎn)者、監(jiān)管者和消費(fèi)者的三方之間的信息不對(duì)稱。
1.食品加工企業(yè)與監(jiān)管部門之間的信息不對(duì)稱
監(jiān)管行為具有外部性，而且，這種外部性的效果與監(jiān)管者的監(jiān)管行為是呈反相關(guān)的，即監(jiān)管者越努力監(jiān)管，正的外部性越大，而監(jiān)管者本人付出的越多。例如：在對(duì)違法生產(chǎn)者實(shí)施監(jiān)管處罰時(shí)，首先，實(shí)施處罰的監(jiān)管者本人要付出自己的私人成本，這種私人成本表現(xiàn)為在執(zhí)行時(shí)與違法生產(chǎn)者可能發(fā)生沖突，甚至受到違法生產(chǎn)者的報(bào)復(fù)威脅，這樣的例子非常多。私人成本的付出，有利于維持市場秩序，提高食品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者的利益，這是正的外部性。但是對(duì)付出私人成本的監(jiān)管者卻沒有直接的利益回報(bào)，因?yàn)閺姆缮险f，監(jiān)管者的工資是固定的，監(jiān)管者的收益與此沒有直接的利益關(guān)系。相反的是實(shí)施監(jiān)管的人可能受到來自監(jiān)管相對(duì)人的（生產(chǎn)者）的威脅，而且，監(jiān)管者受到生產(chǎn)者威武報(bào)復(fù)的例子是非常多的，因此，從"有限理性人"的角度，監(jiān)管者實(shí)施處罰的積極性不高?？梢?，監(jiān)管者行為的外部性導(dǎo)致監(jiān)管者缺少努力監(jiān)管的激勵(lì)。
2.食品加工企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱
消費(fèi)者高度分散，相互獨(dú)立；而再弱小的生產(chǎn)者都有著較厚實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。消費(fèi)者與生產(chǎn)者經(jīng)濟(jì)上的不對(duì)等，決定了消費(fèi)者在購買時(shí)的弱勢(shì)地位，這種弱勢(shì)地位對(duì)消費(fèi)者正當(dāng)?shù)木S權(quán)極為不利甚至注定了消費(fèi)者維權(quán)的失敗。因?yàn)?，維權(quán)需要維權(quán)成本，如收集證據(jù)的費(fèi)用、訴訟費(fèi)用，可能還律師費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，有時(shí)這些費(fèi)用雖然不多，但是對(duì)單獨(dú)的消費(fèi)者來說已經(jīng)非常高了。而且，生產(chǎn)者利用其經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，給消費(fèi)者維權(quán)設(shè)置種種障礙，大大增加了維權(quán)成本，生產(chǎn)者的反向動(dòng)作大大增加了消費(fèi)者的維權(quán)成本，導(dǎo)致了消費(fèi)者與生產(chǎn)者談判能力的不對(duì)等，由此導(dǎo)致了消費(fèi)者維權(quán)往往無果而終。高額的維權(quán)成本往往使非常多消費(fèi)者不得不放棄維權(quán)，從而更加助長了生產(chǎn)者的不法經(jīng)營行為。
3.消費(fèi)者與監(jiān)管部門之間的信息不對(duì)稱
監(jiān)管者在查處時(shí)，若網(wǎng)開一面，查而不處，處而不罰，或避重就輕，在這種情況下，監(jiān)管者就可能收受不法生產(chǎn)者的賄賂，這對(duì)監(jiān)管者和生產(chǎn)者來說，雙方是互利的，而受害的是消費(fèi)者。而且，獲利的成本是消費(fèi)者支付的，此時(shí)，支出成本的消費(fèi)者，得到收益的卻是監(jiān)管者和生產(chǎn)者，這是社會(huì)支出成本，私人得到收益。雖然他們謀取的一元錢，可能給消費(fèi)者造成100倍、1000倍甚至更大的損失，但是與他們沒有直接關(guān)系。因此，從"有限理性人"的角度，監(jiān)管者存在著以法謀私的動(dòng)機(jī)，在監(jiān)管制度不建全的情況，這種動(dòng)機(jī)更加突出。
三、信息不對(duì)稱對(duì)食品質(zhì)量安全的影響
信息是影響博弈行為的最重要的因素，生產(chǎn)者的信r息優(yōu)勢(shì)決定了其在三方博弈中處于主動(dòng)地位，消費(fèi)者的信息劣勢(shì)決定了其三方博弈中處于被動(dòng)地位。生產(chǎn)者為了獲取自身最大利益，往往利用其信息優(yōu)勢(shì)，一邊造假，一邊虛假信息，虛假的質(zhì)量信息透導(dǎo)了消費(fèi)者的逆向選擇。而且，搜尋食品質(zhì)量信息，需要很高的成本費(fèi)，比如，檢測(cè)費(fèi)用，食品消費(fèi)者特別是終端消費(fèi)者，不可能為了購買一件食品而檢測(cè)其質(zhì)量，因此，消費(fèi)者的逆向選擇是普遍的。而且，搜尋成本就象門檻一樣，決定監(jiān)管者只能對(duì)少數(shù)食品進(jìn)行抽查，而導(dǎo)致絕大多數(shù)食品在監(jiān)測(cè)之外，大量劣質(zhì)食品不能被發(fā)現(xiàn)。所以，監(jiān)管者獲取的食品的質(zhì)量信息也是有限的，更何況，這些信息很難及時(shí)有效地傳到消費(fèi)者哪里。因此，消費(fèi)者的的逆向選擇是非常嚴(yán)重的，并由此造成逆向淘汰，即質(zhì)量好的食品被淘汰出市場，質(zhì)量劣的食品泛濫。而且，生產(chǎn)者的信息優(yōu)勢(shì)，還導(dǎo)致了監(jiān)管者的逆向監(jiān)管，因?yàn)?，生產(chǎn)者必然把劣質(zhì)食品放在暗處，把優(yōu)質(zhì)食品放在明處，由此，監(jiān)管者發(fā)現(xiàn)的多為優(yōu)勢(shì)食品，而大量的劣質(zhì)食品卻很少發(fā)現(xiàn)。無論是生產(chǎn)者的逆向選擇還是監(jiān)管者的逆向監(jiān)管都導(dǎo)致了食品質(zhì)量的下降。
四、治理信息不對(duì)稱的措施
1.加強(qiáng)食品安全信息披露
消費(fèi)者之所以在食品安全事件中屢次受到傷害，是因?yàn)槠湓谛畔⒉粚?duì)稱關(guān)系中處于絕對(duì)的劣勢(shì)，獲取的食品安全信息最少，質(zhì)量最差。要提高消費(fèi)者在食品安全博弈中的話語權(quán)，首先要保證食品信息披露的數(shù)量和質(zhì)量，通過購買性的市場行為來淘汰安全質(zhì)量差的食品和企業(yè)。然而，高昂的食品質(zhì)量檢測(cè)費(fèi)用是擺在消費(fèi)者面前的首要難題，而且食品數(shù)量分布之廣，購買之頻繁也阻礙著消費(fèi)者獲取及時(shí)有效的信息。因此，建立以政府部門為中心，帶動(dòng)社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和少數(shù)消費(fèi)者自行檢測(cè)的有效食品安全披露體系。采取多樣化的信息披露方式、加大抽檢范圍和檢測(cè)指標(biāo)、及時(shí)公布檢測(cè)結(jié)果，同事加強(qiáng)公眾食品安全信息的普及，從而引導(dǎo)消費(fèi)者選擇有正規(guī)生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的符合安全指標(biāo)的商品。此外，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)互相傳遞消費(fèi)心得和選擇理念，互相增強(qiáng)自我保護(hù)能力，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，一起揭發(fā)各種違法經(jīng)營行為。
2.建立食品企業(yè)及其人員的誠信檔案
誠信是當(dāng)今企業(yè)的立身之本，也是一個(gè)公司能發(fā)展壯大的良性土壤，建立食品企業(yè)及其人員的誠信檔案，加強(qiáng)食品誠信體系建設(shè)，實(shí)行企業(yè)誠信記錄終身唯一制，是對(duì)良好企業(yè)的一種形象保護(hù)和肯定，也是對(duì)違法行為的嚴(yán)厲懲罰和永久性警示。日本米面、果蔬、肉制品和乳制品等農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者、農(nóng)田所在地、使用的農(nóng)藥和肥料、使用次數(shù)、收獲和出售日期等信息都要記錄在案。農(nóng)協(xié)收集這些信息，為每種農(nóng)產(chǎn)品分配一個(gè)"身份證"號(hào)碼，供消費(fèi)者查詢。 在德國，食品的食物鏈原則和可追溯性原則得到了很好的貫徹。以消費(fèi)者在超市里見到雞蛋為例，每一枚雞蛋上，都有一行紅色的數(shù)字，如果出現(xiàn)食品安全危機(jī)，也可以根據(jù)編碼迅速找到原因；英國食品標(biāo)準(zhǔn)署對(duì)食品的追溯能力也在去年的克隆牛風(fēng)波中得到展示，逐步建立了食品安全信息誠信檔案制度。
3.加大處罰力度，提高違法成本
食品企業(yè)在違法行為獲取的利益比被發(fā)現(xiàn)受到處罰所支付的成本高，是他們肆無忌憚進(jìn)行一次次違法行為，導(dǎo)致一波波食品安全事件的主要原因。我國現(xiàn)有的《食品安全法》處罰力度過輕，對(duì)生產(chǎn)者的約束力不夠，不能反映其監(jiān)管效用。而在美國，一旦被查出食品安全有問題，食品供應(yīng)商和銷售商將面臨嚴(yán)厲的處罰和數(shù)目驚人的巨額罰款。對(duì)于二惡英事件中的肇事者，德國檢察部門提起刑事訴訟，同時(shí)受損農(nóng)場則擬提出民事賠償，數(shù)額可能高達(dá)每周4000萬至6000萬歐元，完全可能讓肇事者破產(chǎn)。德國有刑事訴訟外加巨額賠償，韓國規(guī)定造毒食品10年內(nèi)禁營業(yè)法國通過標(biāo)簽上的保質(zhì)期，一旦發(fā)現(xiàn)有過期食品，商店就得關(guān)門。因此，要建立健全嚴(yán)格監(jiān)督食品監(jiān)管者的規(guī)章制度，堅(jiān)決打擊監(jiān)管過程中的尋租和設(shè)租行為，提高監(jiān)管者的違法成本，促進(jìn)監(jiān)管者秉公執(zhí)法，以保證法規(guī)得以有效實(shí)施。
4.提高消費(fèi)者的維權(quán)能力
維權(quán)是消費(fèi)者在自身利益受到不法侵害時(shí)通過采取法律措施來維護(hù)其合法權(quán)益不收傷害的保護(hù)，能夠?qū)ιa(chǎn)者甚至監(jiān)管者的違法或不當(dāng)行為起到懲罰作用，也是提高消費(fèi)者自身博弈能力的關(guān)鍵因素。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，維權(quán)行為通過快速的傳遞和報(bào)道，不僅能將食品安全事件及時(shí)、全面、客觀的呈現(xiàn)，而且對(duì)生產(chǎn)者的企業(yè)形象和商譽(yù)會(huì)產(chǎn)生致命影響，特別是能通過股票價(jià)格反映的上市公司。因此，加強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，提高消費(fèi)者的維權(quán)能力，會(huì)對(duì)食品質(zhì)量的監(jiān)管起到重要的補(bǔ)充作用。為此，政府應(yīng)廣泛普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，讓權(quán)益受到侵害的消費(fèi)者能通過法律捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益；其次，加強(qiáng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作，提高其影響力，建立健全消費(fèi)者維權(quán)救助體系，設(shè)立消費(fèi)者維權(quán)就救助資金；此外，還要加強(qiáng)維權(quán)的咨詢工作，為消費(fèi)者維權(quán)提供全方位的咨詢服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉銳萍.中國食品安全現(xiàn)狀及食品標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展趨勢(shì)與問題分析.，農(nóng)業(yè)工程技術(shù)： 農(nóng)產(chǎn)品加工（J）， 2007（ 10）
關(guān)鍵詞 心血管內(nèi)科 護(hù)理 不安全因素
心血管內(nèi)科是醫(yī)院中具有高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的科室之一，其相關(guān)疾病具有突發(fā)性和多變性的特點(diǎn)，使得護(hù)理更有其特殊性，進(jìn)而導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)伴隨著整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)的全過程，有時(shí)甚至還會(huì)引起法律糾紛［1］。因此，認(rèn)真剖析心血管內(nèi)科護(hù)理工作中的不安全因素，探索相應(yīng)的防范對(duì)策，提高護(hù)理人員的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，是擺在心血管內(nèi)科護(hù)理人員面前的首要任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)心血管內(nèi)科護(hù)理過程中存在的不安全因素及相應(yīng)的防范對(duì)策總結(jié)如下。
臨床資料
2009年10月～2011年10月收治心血管內(nèi)科患者115例，男69例，女46例，年齡43～81歲，平均59.7歲。其中高血壓冠心病59例，心肌梗死56例。對(duì)所有入選患者的臨床資料進(jìn)行回顧性分析，總結(jié)分析出心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素。
心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素
護(hù)理人員因素：由于心內(nèi)科護(hù)理人員中的工作量較大，大多數(shù)護(hù)士長期超負(fù)荷工作，精神緊張度高，容易產(chǎn)生厭煩心理，服務(wù)態(tài)度差，甚至出現(xiàn)差錯(cuò)事故，導(dǎo)致護(hù)理糾紛的產(chǎn)生。加上個(gè)別護(hù)理人員的工作經(jīng)驗(yàn)不足，其法制觀念、安全意識(shí)達(dá)不到社會(huì)及人們對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求。部分護(hù)士不能和患者及家屬進(jìn)行有效溝通，沒有對(duì)其護(hù)理行為履行告知義務(wù)，這也是導(dǎo)致護(hù)理糾紛的主要原因。此外，護(hù)理記錄作為司法鑒定的法律依據(jù)［2］，其書寫規(guī)范與否也是比較突出的風(fēng)險(xiǎn)因素。
患者因素：心內(nèi)科的病種較為復(fù)雜，疾病變化快，很多疾病諸如急性心力衰竭、急性心肌梗死等，隨時(shí)都有出現(xiàn)生命危險(xiǎn)的可能。由于護(hù)理工作是一項(xiàng)護(hù)患雙方共同參與的活動(dòng)，需要患者及家屬的配合及支持［3］。但在實(shí)際工作中，部分患者執(zhí)行醫(yī)囑的力度不夠，比如患者病情不重，就對(duì)疾病產(chǎn)生輕視心理，擅自離開病房和醫(yī)院或者請(qǐng)假不按時(shí)返回，有時(shí)諸多外界因素均能導(dǎo)致患者的疾病發(fā)作。同時(shí)，部分患者及家屬對(duì)疾病缺少認(rèn)識(shí)，對(duì)醫(yī)療的期望值過高，一旦病情惡化，往往把責(zé)任完全歸咎于醫(yī)護(hù)人員，進(jìn)而引起矛盾和沖突。
其他因素：心血管內(nèi)科的診療技術(shù)日新月異，部分護(hù)士臨床經(jīng)驗(yàn)不豐富，未能及時(shí)掌握新理論、新技術(shù)、新護(hù)理方法，在搶救患者時(shí)，除顫儀、監(jiān)護(hù)儀等醫(yī)療器械出現(xiàn)故障或護(hù)士對(duì)儀器操作不熟練、應(yīng)急能力差等均對(duì)患者的搶救產(chǎn)生不良后果，嚴(yán)重時(shí)將直接危及患者的生命安全，這必然會(huì)引起護(hù)患糾紛。醫(yī)院的環(huán)境也存在著一定的因素，比如病房的地面濕滑容易摔倒，醫(yī)源性噪音較大容易引起患者的情緒改變，病房走廊之間的加床等，都會(huì)引起護(hù)患糾紛。
防范措施
加強(qiáng)護(hù)理人員的法制觀念：科室全體護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范及實(shí)施辦法》等相關(guān)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制觀念和職業(yè)責(zé)任感，并能在發(fā)生醫(yī)患糾紛時(shí)采用法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利?？剖易o(hù)士長要經(jīng)常對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育，做到警鐘長鳴，使護(hù)理人員學(xué)法、知法、懂法、守法，避免護(hù)患糾紛的發(fā)生。
提高護(hù)理人員的護(hù)理水平：高度的責(zé)任心、敏銳的觀察力、過硬的技術(shù)、及時(shí)果斷的處理是架起患者對(duì)護(hù)理人員理解與信任的橋梁。為了徹底杜絕心血管內(nèi)科護(hù)理中的不安全因素，最關(guān)鍵的措施就是提高護(hù)理人員的護(hù)理水平。應(yīng)制訂嚴(yán)格的護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，尤其加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之熟練掌握心內(nèi)科疾病護(hù)理方面的基本知識(shí)，提高其觀察問題、分析問題、解決問題的能力。每天通過疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)聽課等形式學(xué)習(xí)新知識(shí)、新進(jìn)展，讓護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)。加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，熟練掌握各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，特別是心電監(jiān)護(hù)儀、除顫器的正確使用，做到工作中井井有條，搶救患者時(shí)忙而不亂，杜絕科室中不安全因素發(fā)生。
加強(qiáng)護(hù)患溝通和交流：在護(hù)理工作中，語言交流技巧十分重要，護(hù)理人員要講究語言的藝術(shù)性與技巧性，使用文明的語言和患者進(jìn)行溝通交流，態(tài)度誠懇，儀表大方，絕不能語調(diào)生硬，敷衍了事，對(duì)部分素質(zhì)較差的患者和家屬的過激語言、行為應(yīng)耐心解釋、安慰，避免糾紛的發(fā)生。充分利用晨、晚間護(hù)理機(jī)會(huì)，詢問患者的睡眠及飲食情況，給予患者更多的人文關(guān)懷，以實(shí)際行動(dòng)來感召他們，以提高患者及家屬的理解與信任。加強(qiáng)對(duì)患者及家屬的健康教育，及時(shí)聽取患者的意見和建議，耐心解答患者及家屬關(guān)心的問題，尊重患者，建立融洽的護(hù)患關(guān)系。
加強(qiáng)護(hù)理記錄的書寫及管理：護(hù)理記錄是住院患者醫(yī)療文件記錄中的重要組成部分，護(hù)理人員必須從法律高度嚴(yán)肅對(duì)待護(hù)理記錄的書寫，禁止涂改、潦草，對(duì)疾病名稱及藥物描述應(yīng)規(guī)范。另外，護(hù)理記錄的及時(shí)性、客觀性也是封堵安全隱患、保護(hù)護(hù)士自身的需要。護(hù)士觀察病情要有預(yù)見性，尤其對(duì)危重患者，記錄要及時(shí)、準(zhǔn)確，內(nèi)容全面，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，避免醫(yī)護(hù)記錄矛盾。
護(hù)士是一個(gè)醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)的主體，護(hù)理工作直接關(guān)系到醫(yī)院的形象、聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益，為患者提供安全有序、優(yōu)質(zhì)護(hù)理是護(hù)患雙方共同的目標(biāo)。因此，心血管內(nèi)科護(hù)理人員應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)法制觀念，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高自身的素質(zhì)和護(hù)理水平，加強(qiáng)護(hù)患溝通，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄的書寫及管理，努力完善護(hù)理工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把各項(xiàng)護(hù)理制度落到實(shí)處，為患者提供安全的治療環(huán)境和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，杜絕各種護(hù)理糾紛的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)
1 周柳嫦.心血管內(nèi)科護(hù)理中不安全因素分析［J］.中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào),2010,7(16):197-198.
[關(guān)鍵詞]不安全心理； 購買行為； 營銷策略
[中圖分類號(hào)]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]2095-3283（2013）08-0117-02
1960年哈佛大學(xué)學(xué)者鮑爾首次將消費(fèi)者所感知的風(fēng)險(xiǎn)從心理學(xué)引入消費(fèi)者行為學(xué)的研究之中。他認(rèn)為 “消費(fèi)者的所有行為都會(huì)產(chǎn)生其自身無法準(zhǔn)確預(yù)見的后果，而且其中部分后果可能是不愉快的，從這個(gè)意義上講，消費(fèi)者的行為涉及到風(fēng)險(xiǎn)?！毕M(fèi)者在作出購買決策時(shí)，會(huì)因購買行為不同程度的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，從而產(chǎn)生不安全心理，從而制約其消費(fèi)行為。
一、消費(fèi)者購買行為產(chǎn)生不安全心理的因素分析
（一）外部環(huán)境因素
外部環(huán)境因素直接制約著消費(fèi)者的購買決策，影響著消費(fèi)者的購買心理。
一般來說，經(jīng)濟(jì)因素是決定消費(fèi)者購買的主要因素，尤其是宏觀環(huán)境中的政治，經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素直接制約著消費(fèi)者的心理。據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)和政治危機(jī)來臨時(shí)，民眾和消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的不安全心理，對(duì)政府的期望值也隨之下降。
（二）企業(yè)自身和產(chǎn)品因素
1.交易雙方的信息不對(duì)稱
信息不對(duì)稱是指在交易活動(dòng)中，信息在交易雙方之間分布不均勻，企業(yè)擁有消費(fèi)者所不知道的信息。
2.名牌產(chǎn)品引發(fā)的安全問題
名牌產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中是質(zhì)量和信譽(yù)的象征，但是最近幾年名牌產(chǎn)品的質(zhì)量也接連遭到曝光。連知名品牌的產(chǎn)品都不可信，讓消費(fèi)者無所適從。
3.企業(yè)信用缺乏
當(dāng)信用的失衡成為一種普遍現(xiàn)象，企業(yè)商業(yè)信用和基本商業(yè)道德的缺失就產(chǎn)生嚴(yán)重的信任危機(jī)，造成消費(fèi)者對(duì)商品生產(chǎn)者和服務(wù)提供者所提供的商品和服務(wù)產(chǎn)生極度的不信任感，這種不信任感進(jìn)而形成消費(fèi)者的不安全心理。
（三）消費(fèi)者因素
這是由于消費(fèi)者自身原因?qū)Ξa(chǎn)品使用后的不良后果而導(dǎo)致消費(fèi)者的不安全心理。某些消費(fèi)者可能由于自身個(gè)體原因，對(duì)產(chǎn)品中的某些成分有過敏和其他一些副作用，或是由于消費(fèi)者自身使用不當(dāng)，以至于在使用產(chǎn)品過后出現(xiàn)了一些不良后果，直接導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品甚至是一類產(chǎn)品產(chǎn)生了抵觸情緒和不安全心理。
二、不安全心理對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響
（一）對(duì)消費(fèi)者購買習(xí)慣的影響
一是消費(fèi)者轉(zhuǎn)向?qū)で髢r(jià)格較高的產(chǎn)品或者是競爭對(duì)手的產(chǎn)品。價(jià)格常常被消費(fèi)者認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量的一種外在表示，當(dāng)消費(fèi)者所感覺到的不安全風(fēng)險(xiǎn)較高、對(duì)產(chǎn)品不太熟悉時(shí)，往往會(huì)通過價(jià)格這一表現(xiàn)形式來判斷。此外，消費(fèi)者在對(duì)相關(guān)商品產(chǎn)生不安全心理時(shí)，容易出現(xiàn)抵觸情緒，進(jìn)而會(huì)把目光投向其競爭對(duì)手的產(chǎn)品。
二是消費(fèi)者可能會(huì)依據(jù)品牌的知名度和產(chǎn)品包裝形象，或者直接依據(jù)大多數(shù)消費(fèi)者的購買習(xí)慣來進(jìn)行購買決策。品牌知名度是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的熟悉程度，產(chǎn)品知名度越高，自然選擇該產(chǎn)品的消費(fèi)者越多。另外，大多數(shù)消費(fèi)者在做出購買決策時(shí)都有從眾心理。消費(fèi)者由于信息不對(duì)稱或其他因素造成不安全消費(fèi)心理時(shí)會(huì)降低消費(fèi)者購買決策時(shí)的自信心，從而提高從眾傾向。在消費(fèi)者看來，很多人做出類似的購買行為一定有其道理，根據(jù)多數(shù)人的選擇做出自己的購買決定，是減少不安全心理的常用方法。
（二）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息的關(guān)注類型
當(dāng)消費(fèi)者對(duì)選擇后果缺乏信心時(shí)，就會(huì)主動(dòng)去搜集相關(guān)信息，增加信息量。因?yàn)楦嗟男畔?huì)使消費(fèi)者不確定性減少，進(jìn)而減少消費(fèi)者的購買風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者搜集的信息大致有三種類型：關(guān)于備選品牌的信息；關(guān)于產(chǎn)品評(píng)價(jià)的信息；關(guān)于品牌具體屬性和特征方面的信息。通常，普通消費(fèi)者并不具備判斷評(píng)價(jià)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的技能和知識(shí)，當(dāng)消費(fèi)者在搜集信息時(shí)成本過高或者無法獲得有用的信息時(shí)，就會(huì)通過產(chǎn)品的外在屬性來判斷產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，如產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)地和信譽(yù)保證等。
（三）消費(fèi)者對(duì)問題產(chǎn)品的態(tài)度
對(duì)問題產(chǎn)品持徹底否定態(tài)度。當(dāng)消費(fèi)者所知覺的安全風(fēng)險(xiǎn)極高并且很難獲得準(zhǔn)確的信息來決定購買決策時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)問題產(chǎn)品產(chǎn)生出嚴(yán)重的抵觸情緒，持徹底的否定態(tài)度，即便是該企業(yè)對(duì)問題產(chǎn)品積極的改正過后，也完全不會(huì)引起消費(fèi)者的購買欲望。當(dāng)消費(fèi)者所知覺的安全風(fēng)險(xiǎn)處于最高值時(shí)，消費(fèi)者甚至?xí)?duì)該企業(yè)的任何不同種類的商品持否定態(tài)度。
（四）商家產(chǎn)品質(zhì)量信息對(duì)消費(fèi)者的影響
消費(fèi)者會(huì)通過選擇良好的購買渠道和具有良好的信譽(yù)保障的商家來降低消費(fèi)存在的不安全風(fēng)險(xiǎn)。研究表明，廠商提供的產(chǎn)品保證條款方面的信息，對(duì)消費(fèi)者減少質(zhì)量方面的不安全風(fēng)險(xiǎn)具有重大的影響。如果消費(fèi)者從有一定信譽(yù)保證的購物渠道來選擇產(chǎn)品，并且商家通過包修、包換、包退等方式對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)提供保證，那么，從消費(fèi)者購買心理方面來說，會(huì)認(rèn)為部分的購買風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移。
三、消除消費(fèi)者不安全心理的企業(yè)營銷策略
（一）產(chǎn)品策略
1.把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
對(duì)于構(gòu)建消費(fèi)者的安全心理，產(chǎn)品質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)只有加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理，牢固樹立品牌的良好形象，才能使消費(fèi)者建立起對(duì)產(chǎn)品的信賴，才能獲得消費(fèi)者的高度認(rèn)同。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，企業(yè)應(yīng)該從原材料的選購到產(chǎn)品的出廠中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)層層把關(guān)，爭取把問題扼殺于搖籃之中。無論是源頭管理、市場準(zhǔn)入、產(chǎn)品抽檢或是進(jìn)出口把關(guān)等都要有相應(yīng)的檢測(cè)手段。尤其是企業(yè)出現(xiàn)問題之后，企業(yè)一方面要加強(qiáng)硬件建設(shè)，不斷充實(shí)新的儀器設(shè)備，同時(shí)配備先進(jìn)的測(cè)試手段。另一方面，要有一批高素質(zhì)的專業(yè)人員，不但了解企業(yè)生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，具有較高的理論水平，而且還要有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，能夠洞察產(chǎn)品細(xì)微的差別，真正從源頭切斷問題產(chǎn)品，堅(jiān)決不允許問題產(chǎn)品再次流入市場。
2.產(chǎn)品召回
這主要是企業(yè)在遇到消費(fèi)者不安全的消費(fèi)心理問題后所采取的一項(xiàng)積極有效快速的營銷策略。產(chǎn)品召回可以成功地避免企業(yè)品牌及其產(chǎn)品信譽(yù)危機(jī)的爆發(fā)，主動(dòng)召回本質(zhì)上是企業(yè)自身一種深層次的危機(jī)預(yù)防管理，是品牌危機(jī)的事前管理。正所謂亡羊補(bǔ)牢不如防患于未然，全方位、全過程、全員的危機(jī)預(yù)防應(yīng)是現(xiàn)階段企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的首要選擇。
（二）價(jià)格策略
若已經(jīng)出現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的商品存在一定程度的不安全心理問題，企業(yè)在價(jià)格方面，應(yīng)對(duì)原有品牌保持與之前相一致的價(jià)格，若低價(jià)銷售，會(huì)容易使消費(fèi)者仍然存在不安全心理，在購買決策時(shí)存在一定顧慮；相反，若高價(jià)出售，會(huì)使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)所采取的行為產(chǎn)生誤會(huì)，會(huì)降低企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。企業(yè)可以配合廣告和公關(guān)活動(dòng)采取一系列的低價(jià)促銷活動(dòng)，但是要適可而止，不可盲目擴(kuò)大。
（三）渠道策略
企業(yè)要選擇有信譽(yù)的渠道來銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來講，產(chǎn)品的質(zhì)量再好，沒有通暢的銷售渠道必然會(huì)影響到產(chǎn)品的銷量。企業(yè)在設(shè)計(jì)銷售渠道和選擇具體的銷售場所等方面要考慮消費(fèi)者安全心理的特點(diǎn)，選擇有信譽(yù)的銷售渠道和良好的銷售場所來銷售產(chǎn)品和服務(wù)，使消費(fèi)者買得放心。
（四）促銷策略
1.廣告策略。企業(yè)應(yīng)采取多種傳播渠道樹立企業(yè)形象，正確傳播信息，履行服務(wù)承諾；在宣傳產(chǎn)品方面，應(yīng)注重安全性訴求。
2.公共關(guān)系策略。一方面，企業(yè)通過媒體表明企業(yè)立場和態(tài)度；另一方面，妥善處理善后事件。企業(yè)可以通過召開新聞會(huì)的方式，向傳媒和公眾主動(dòng)公開有關(guān)問題的調(diào)查處理情況。
（五）客戶服務(wù)管理策略
首先，企業(yè)應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴；其次，根據(jù)企業(yè)的實(shí)力和經(jīng)營條件，做出一諾千金的承諾服務(wù)；再次，企業(yè)要致力于培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，不斷改善服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。
[參考文獻(xiàn)]
[1]王官誠.消費(fèi)心理學(xué)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2004：110-119.
【關(guān)鍵詞】 信息安全保密 軍隊(duì)信息安全 通信系統(tǒng)
一、軍隊(duì)信息安全保密的特點(diǎn)
現(xiàn)如今，我國軍隊(duì)的駐扎點(diǎn)分散在全國各地，或在偏遠(yuǎn)的邊陲地區(qū)，或靠近人口稠密的城鎮(zhèn)地帶。這體現(xiàn)出了我軍駐扎地點(diǎn)的環(huán)境復(fù)雜性，而在這些駐扎點(diǎn)附近，分布著許多的涉外機(jī)構(gòu)以及數(shù)量不少的境外工作者。再加之，現(xiàn)在的軍隊(duì)駐扎點(diǎn)的后勤保障已逐步實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化的趨勢(shì)，許多后勤保障工作由當(dāng)?shù)氐囊恍┢髽I(yè)來完成。這一系列因素導(dǎo)致我軍的駐扎點(diǎn)開放程度越來越高，工作人員層次復(fù)雜，為部隊(duì)的信息安全工作帶來了極大的安全隱患。
二、部隊(duì)信息安全保密存在的主要問題
2.1 部隊(duì)的信息安全保密技術(shù)防范能力有待加強(qiáng)
就目前而言，我軍在信息系統(tǒng)的保密技術(shù)防范能力還有所欠缺，由于缺乏一套相對(duì)統(tǒng)一、廣泛適應(yīng)的安全保密機(jī)制，導(dǎo)致在實(shí)現(xiàn)真正的安全與保密一體化建設(shè)的過程中阻礙重重。與此同時(shí)，現(xiàn)在部隊(duì)采用的計(jì)算機(jī)軟件以及硬件系統(tǒng)大多都還是國外知名廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品極有可能將我軍的信息泄露出去，這也為信息安全保密工作埋下了不小的隱患。
2.2 部隊(duì)高素質(zhì)的信息安全保密人才比較缺乏
信息安全保密方面的高素質(zhì)人才的嚴(yán)重缺乏也是現(xiàn)存問題之一。雖然，我軍一直以來就沒有放慢過對(duì)于這方面人才培養(yǎng)的腳步，但是由于相關(guān)的培訓(xùn)力度不夠、范圍不廣造成了在部隊(duì)信息安全保密工作的實(shí)際需求時(shí)仍然十分缺乏這一方面的技術(shù)人員。這一點(diǎn)在與信息安全保密工作相關(guān)的人才方面尤為明顯。
2.3 部隊(duì)官兵對(duì)信息安全保密管理的重要性認(rèn)識(shí)不到位
信息安全保密工作不單單是一套設(shè)備或者一套系統(tǒng)就能滿足得了的。部隊(duì)中的每一名成員都應(yīng)納入這個(gè)工作當(dāng)中去。但是，現(xiàn)在依然有部分官兵沒有完全的意識(shí)到他也是信息安全保密工作中的一員，導(dǎo)致其保密意識(shí)十分欠缺。擅自攜帶機(jī)密文件外出，隨意討論問題等等這些現(xiàn)象的發(fā)生也給本就十分復(fù)雜的信息安全保密工作造成了極大的困難。
三、建立部隊(duì)信息安全保密防線的策略分析
3.1 增強(qiáng)部隊(duì)的信息安全保密技術(shù)防范能力
增加部隊(duì)信息安全保密技術(shù)的防范能力就必須從我們所使用的設(shè)備以及我們所采用的保密技術(shù)著手進(jìn)行加強(qiáng)。首先，要重視對(duì)于保密設(shè)備的研究與開發(fā)，這樣才能擺脫對(duì)國外產(chǎn)品的使用，為保密機(jī)制的建立創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。一方面，加快保密鉆用芯片的開發(fā)，另一方面，對(duì)于其他一些軟、硬件系統(tǒng)，加大開發(fā)研究力度。其次，加強(qiáng)空間信息系統(tǒng)安全的防御技術(shù)，針對(duì)國外敵對(duì)勢(shì)力采用的干擾、捕獲、偵查、破壞等手段，采取相應(yīng)措施。
3.2 培養(yǎng)部隊(duì)高素質(zhì)的信息安全保密人才
3.2.1 通過高等院校進(jìn)行培養(yǎng)
利用高校提供的平臺(tái)以及人才，從中挑選合適的人選，并配合科學(xué)的培養(yǎng)設(shè)置，可以非常迅速的建立起一個(gè)多層次，全方位的高素質(zhì)信息安全保密人才培養(yǎng)機(jī)制。這也是這方面人才培養(yǎng)方式中最關(guān)鍵的一條途徑。
3.2.2 通過短期集訓(xùn)進(jìn)行培養(yǎng)
利用好部隊(duì)中現(xiàn)有的信息安全保密人才資源，挑選出其中比較突出的人員，進(jìn)行更高層次的短期培訓(xùn)，讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)能掌握到更新的理論、知識(shí)以及技術(shù)，從而達(dá)到提升他們信息安全保密工作能力的目的。
3.2.3 通過在實(shí)踐中自學(xué)
作為一名合格的信息安全保密人才，實(shí)踐能力的高低才是檢驗(yàn)其是否優(yōu)秀的標(biāo)尺。因此，通過鼓勵(lì)部隊(duì)中信息安全保密人才自學(xué)，讓他們?cè)诓粩嗟膶?shí)戰(zhàn)演練過程中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，自己摸索、探尋，總結(jié)出更為行之有效的信息安全保密方式方法，也是部隊(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)信息安全保密人才的必經(jīng)之路。技術(shù)人員充分利用各種資源進(jìn)行學(xué)結(jié)，并通過實(shí)踐驗(yàn)證其效果，這樣理論聯(lián)系實(shí)際的提高過程，將更有利于提高信息安全保密人員的工作能力以及整體素質(zhì)。
3.3 加強(qiáng)部隊(duì)官兵的信息網(wǎng)絡(luò)安全保密教育
重視對(duì)于部隊(duì)官兵信息安全保密知識(shí)教育的普及，可通過定期的開展信息安全保密知識(shí)講座，結(jié)合典型的泄密事件的分析講解，讓部隊(duì)官兵意識(shí)到泄密后所帶來的嚴(yán)重后果，并通過舉辦于信息安全保密相關(guān)的知識(shí)競賽等方式，讓官兵了解信息安全保密工作的重要性。提高他們對(duì)于信息安全保密的安全意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)部隊(duì)官兵對(duì)于信息安全保密相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，讓大家明白，自己在參與信息安全保密的過程中該做些什么。
參 考 文 獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：信息安全人才培養(yǎng)
建立信息安全保障體系是打贏未來信息化戰(zhàn)爭的根本保證。信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，引發(fā)了一場新的軍事革命浪潮。信息安全事關(guān)國家、社會(huì)和軍隊(duì)的安全穩(wěn)定和興衰成敗，而軍隊(duì)信息安全是國家信息安全最重要的組成部分，信息安全人才的培養(yǎng)成為我軍信息安全問題的重要組成部分。
由于信息安全學(xué)科涉及知識(shí)面寬、知識(shí)點(diǎn)多、知識(shí)體系龐大，需要的基礎(chǔ)知識(shí)也很多。因此，軍隊(duì)院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)軍隊(duì)信息化建設(shè)和發(fā)展需要，調(diào)整學(xué)科專業(yè)設(shè)置和課程體系，增加信息安全相關(guān)專業(yè)和課程。根據(jù)信息安全人才要求，改革教學(xué)內(nèi)容。
一、了解信息安全的重要性，重視對(duì)信息安全的學(xué)習(xí)。隨著軍隊(duì)信息化建設(shè)持續(xù)快速發(fā)展，信息安全問題日益凸顯，已經(jīng)成為一個(gè)事關(guān)軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)順利進(jìn)行和打贏未來高技術(shù)戰(zhàn)爭的全局性問題?，F(xiàn)代戰(zhàn)爭主動(dòng)權(quán)的掌握，主要是看誰掌握的信息多，誰駕馭信息的能力強(qiáng)。信息是現(xiàn)代戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，未來戰(zhàn)爭的勝負(fù)很大程度上取決于能否在信息對(duì)抗中占有優(yōu)勢(shì)。如果信息系統(tǒng)被破壞，軍事信息被截獲或篡改，整個(gè)軍事體系將陷入混亂甚至癱瘓狀態(tài)，軍隊(duì)將喪失戰(zhàn)斗力。
二、要注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。在信息安全學(xué)科的教學(xué)中可以通過基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)、基地實(shí)習(xí)， 畢業(yè)設(shè)計(jì)來加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。學(xué)員到實(shí)驗(yàn)中心做網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)驗(yàn)，加深學(xué)員對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各層協(xié)議的功能和基本工作過程的理解與掌握，以驗(yàn)證性和演示性實(shí)驗(yàn)為主培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)員能輕松接觸到專業(yè)相關(guān)知識(shí)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。在路由與交換、網(wǎng)絡(luò)漏洞與防護(hù)課程中設(shè)置大量的設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)、綜合性實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生掌握高級(jí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和具備維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的技能。開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議、防火墻技術(shù)、計(jì)算機(jī)病毒理論與防御技術(shù)等課程，使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全中的某一個(gè)方面能夠開展深入的學(xué)習(xí)和研究。學(xué)員可以去基地學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)參與一些科研項(xiàng)目，這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生在其中體會(huì)自己未來的職業(yè)和角色，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力和合作精神，以及科研能力和創(chuàng)新能力有非常重要的作用。
三、要培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
信息安全學(xué)科教學(xué)中采用案例的授課方式，學(xué)員對(duì)這類實(shí)用性強(qiáng)與實(shí)際應(yīng)用密切相關(guān)的課程表現(xiàn)出濃厚的興趣。教師應(yīng)該在授課過程中挖掘?qū)W生的興趣點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)探索的熱情，培養(yǎng)學(xué)員的自主創(chuàng)新意識(shí)。教師應(yīng)盡量創(chuàng)造條件，合理的安排實(shí)踐教學(xué)，提供各種相關(guān)專業(yè)研究課題，引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自己的興趣點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新性探索研究。在興趣的推動(dòng)下，通過實(shí)踐教學(xué)可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情，有利于學(xué)生發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。教師還可以引導(dǎo)學(xué)生建立各種信息安全專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)小組，并提供一些開放性的研究課題，通過組織小組成員間的學(xué)習(xí)討論以及創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。教師還可以引導(dǎo)學(xué)生組建各類信息安全大賽團(tuán)隊(duì)，開闊學(xué)生的視野，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。
2.強(qiáng)化人才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
應(yīng)按照先易后難的原則，組織開展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全保密的基礎(chǔ)訓(xùn)練，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，逐步開展在模擬或?qū)嶋H環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)攻、防對(duì)抗訓(xùn)練和聯(lián)合訓(xùn)練，使學(xué)員積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)人才成長。信息網(wǎng)絡(luò)防護(hù)訓(xùn)練是提高網(wǎng)絡(luò)防護(hù)人員實(shí)戰(zhàn)能力的重要實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)人員豐富工作閱歷、積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)具有積極意義。要按照先易后難的原則，組織開展網(wǎng)絡(luò)防護(hù)基礎(chǔ)訓(xùn)練，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，逐步開展對(duì)抗訓(xùn)練和聯(lián)合訓(xùn)練。
基礎(chǔ)訓(xùn)練是網(wǎng)絡(luò)防護(hù)訓(xùn)練的初級(jí)階段，目的是使網(wǎng)絡(luò)防護(hù)人員了解網(wǎng)絡(luò)防護(hù)在戰(zhàn)爭中的地位、作用、特點(diǎn)，掌握網(wǎng)絡(luò)防護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能和基本戰(zhàn)法，并培養(yǎng)在嚴(yán)酷戰(zhàn)爭環(huán)境中完成網(wǎng)絡(luò)防護(hù)任務(wù)所需要的軍政素質(zhì)和心理素質(zhì)，為更高一級(jí)訓(xùn)練打下基礎(chǔ)。 對(duì)抗訓(xùn)練是在模擬的或?qū)嶋H的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻、防對(duì)抗的訓(xùn)練，是提高網(wǎng)絡(luò)防護(hù)人員實(shí)戰(zhàn)能力的主要手段。目的是培養(yǎng)和提高網(wǎng)絡(luò)防護(hù)人員在近似實(shí)戰(zhàn)的對(duì)抗環(huán)境中，正確運(yùn)用各種安全防護(hù)技術(shù)和方法的能力，計(jì)劃、決策、指揮和情況處置能力，根據(jù)敵情、我情正確運(yùn)用防護(hù)戰(zhàn)法并進(jìn)行戰(zhàn)法創(chuàng)新的能力以及各類人員的協(xié)調(diào)配合能力。聯(lián)合訓(xùn)練是擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)防護(hù)任務(wù)的部隊(duì)參加聯(lián)合戰(zhàn)役演習(xí)，在聯(lián)合戰(zhàn)役演習(xí)想定的基礎(chǔ)上演練網(wǎng)絡(luò)防護(hù)的組織與實(shí)施。這是在網(wǎng)絡(luò)防護(hù)基礎(chǔ)訓(xùn)練和對(duì)抗訓(xùn)練之上的高級(jí)訓(xùn)練形式，可以全面鍛煉和綜合檢驗(yàn)部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)作戰(zhàn)能力。通過聯(lián)合訓(xùn)練，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)作戰(zhàn)指揮人員和參謀人員在聯(lián)合戰(zhàn)役中根據(jù)戰(zhàn)役目的、作戰(zhàn)對(duì)象、作戰(zhàn)地區(qū)、作戰(zhàn)背景和作戰(zhàn)樣式實(shí)施網(wǎng)絡(luò)防護(hù)作戰(zhàn)指揮；進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)防護(hù)作戰(zhàn)與其它作戰(zhàn)行動(dòng)之間的協(xié)調(diào)；組織網(wǎng)絡(luò)防護(hù)作戰(zhàn)力量與其它專業(yè)力量之間配合以及部隊(duì)在各種復(fù)雜的情況下實(shí)施網(wǎng)絡(luò)防護(hù)作戰(zhàn)的綜合能力。
3．拓展人才培養(yǎng)途徑
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)信息 安全 問題
當(dāng)前，信息化建設(shè)大力推進(jìn)，財(cái)務(wù)管理走向信息化的管理系統(tǒng)平臺(tái)日益完善，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使得軍隊(duì)財(cái)務(wù)信息收集迅速、存儲(chǔ)便捷、處理及時(shí)，大大提高了財(cái)務(wù)管理的效率，但是在信息存儲(chǔ)和交流的同時(shí)，人們更加重視財(cái)務(wù)信息安全的問題，其中較為突出的就是財(cái)務(wù)信息安全的人員管理問題。財(cái)務(wù)人員作為財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的操作主體，掌握著大量的財(cái)務(wù)信息，是影響財(cái)務(wù)信息安全的重要因素。因此信息化條件下，如何解決財(cái)務(wù)信息安全的人員管理問題，已成為當(dāng)前關(guān)注的重點(diǎn)問題。
一、加強(qiáng)教育
財(cái)務(wù)信息性高，而當(dāng)前部分財(cái)務(wù)人員存在安全與保密意識(shí)薄弱等問題，這是造成財(cái)務(wù)信息外泄、威脅財(cái)務(wù)信息安全的主要原因。通過加強(qiáng)思想政治教育，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員把職業(yè)道德作為一種政治信仰和人生信條，時(shí)刻做到絕對(duì)忠誠、絕對(duì)純潔、絕對(duì)可靠；緊緊扭住端正價(jià)值取向這個(gè)關(guān)鍵，把自己的人生追求與崗位實(shí)踐結(jié)合起來，明白堅(jiān)持什么、提倡什么，反對(duì)什么、抵制什么，使得正確的價(jià)值取向成為立身做人的行為準(zhǔn)則和履行使命的精神動(dòng)力。強(qiáng)化安全與保密意識(shí)，主要通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息安全宣傳教育工作，并對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行信息安全分類教育，使他們認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)信息安全的重要性以及違規(guī)的嚴(yán)重后果，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的財(cái)務(wù)信息安全意識(shí)，在思想上筑牢一道"防火墻"。
二、建章立制
當(dāng)前，財(cái)務(wù)管理缺乏嚴(yán)格的制度規(guī)范，財(cái)物信息安全更是缺乏嚴(yán)格的制度保障，仍存在失泄密等突出問題，在管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)有法可依的今天，財(cái)務(wù)管理活動(dòng)同樣需要建立健全規(guī)章制度，使財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按照制度規(guī)定開展各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)工作流程的規(guī)范化，進(jìn)一步促進(jìn)財(cái)務(wù)信息安全。完善管理制度可以從以下幾個(gè)方面著手：（1）科學(xué)建立制度。制度的建立要以科學(xué)、合理為原則，以促進(jìn)財(cái)務(wù)信息安全為目的，根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)現(xiàn)實(shí)問題；（2）防止制度漏洞。通過制度把財(cái)務(wù)人員的職責(zé)具體化，責(zé)任到人，使責(zé)任在每個(gè)環(huán)節(jié)的連接更加緊密，使得居心不良者無機(jī)可乘，把安全隱患擋在制度之外；（3）嚴(yán)格落實(shí)制度。一個(gè)制度能否真正有效，能否對(duì)"有想法"的人形成威懾，關(guān)鍵看制度的落實(shí)情況。各級(jí)要嚴(yán)格監(jiān)督制度的落實(shí)情況，從嚴(yán)監(jiān)管財(cái)務(wù)人員日常工作，尤其是系統(tǒng)管理員等高技術(shù)人員。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，財(cái)務(wù)信息安全對(duì)財(cái)務(wù)人員自身的能力素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等提出了更高的要求。當(dāng)前，財(cái)務(wù)人員不僅是財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的操作主體，更是軍隊(duì)財(cái)務(wù)信息的掌握者，如今確實(shí)存在財(cái)務(wù)人員因操作失誤等原因而造成財(cái)務(wù)信息安全問題的現(xiàn)象，這不僅會(huì)給給財(cái)務(wù)工作帶來很多困難，甚至?xí)?duì)財(cái)務(wù)信息安全造成致命威脅。因此，信息化條件下要對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，主要措施有遠(yuǎn)程化教學(xué)、虛擬現(xiàn)實(shí)的培訓(xùn)方向等。通過培訓(xùn)，可以大大提升財(cái)務(wù)人員的信息技術(shù)和財(cái)務(wù)管理能力，切實(shí)強(qiáng)化信息化人才的培養(yǎng)，鞏固信息化建設(shè)的基層；更能真正降低財(cái)務(wù)人員因自身能力素質(zhì)不夠而造成的操作不當(dāng)?shù)葐栴}的風(fēng)險(xiǎn)，大大提高軍隊(duì)財(cái)務(wù)信息的安全性。
四、培養(yǎng)正確的職業(yè)道德
財(cái)務(wù)信息安全的人員管理問題，往往表現(xiàn)在財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德的問題上，不知道"我是誰"、"為了誰"，不明白自己崗位的意義所在，不清楚自己身上肩負(fù)的責(zé)任，更談不上盡職盡責(zé)，進(jìn)而嚴(yán)重影響了財(cái)務(wù)信息的安全性。一旦出現(xiàn)財(cái)務(wù)人員蓄意破壞、非法竊取的現(xiàn)象，財(cái)務(wù)信息安全將受到致命的威脅，因此，各級(jí)財(cái)務(wù)部門要高度重視對(duì)財(cái)務(wù)人員良好職業(yè)道德的培養(yǎng)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)主要有以下幾點(diǎn)措施：（1）營造良好的環(huán)境。職業(yè)道德不可避免的要受到環(huán)境中各種不良因素的影響和破壞，因此，首先要營造尊崇誠信的良好環(huán)境；（2）建立健全有效的內(nèi)部控制制約機(jī)制。各級(jí)財(cái)務(wù)部門應(yīng)以法律為依據(jù)，自行制定適合本單位特點(diǎn)和管理要求的內(nèi)部控制制約機(jī)制；（3）法律的約束。財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德不能完全依靠輿論監(jiān)督來約束，必須要以法規(guī)形式，加大對(duì)違反職業(yè)道德規(guī)范行為的處罰力度；（4）行業(yè)監(jiān)管。行業(yè)監(jiān)管是對(duì)財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德進(jìn)行管理和約束的有效途徑。
五、統(tǒng)籌好財(cái)務(wù)信息安全與其他問題的關(guān)系
財(cái)務(wù)信息安全問題是重中之重，必須牢牢把握，對(duì)一名財(cái)務(wù)工作人員來說，工作效率就是戰(zhàn)斗力。對(duì)我們提出了"能打仗，打勝仗"的總要求，反映了當(dāng)前提升戰(zhàn)斗力更是重中之重。如果過分強(qiáng)調(diào)安全，進(jìn)而影響到戰(zhàn)斗力的提升，到頭來"戰(zhàn)場打不贏，一切等于零"。財(cái)務(wù)信息安全問題與工作效率等問題并不是互不相容、爭搶地位的，而是統(tǒng)一于財(cái)務(wù)建設(shè)的發(fā)展大局之中。只有站在財(cái)務(wù)建設(shè)大局的高度，立足長遠(yuǎn)，科學(xué)統(tǒng)籌好財(cái)務(wù)信息安全問題與其他問題的關(guān)系，才能避免"丟西瓜撿芝麻"的損失，才能真正做到有的放矢。
新形勢(shì)下，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用，財(cái)務(wù)信息管理與使用也步入了一個(gè)嶄新的階段，在給財(cái)務(wù)工作帶來方便的同時(shí)，也給財(cái)務(wù)信息帶來了眾多安全隱患，但只要各級(jí)財(cái)務(wù)部門能夠高度重視，加強(qiáng)監(jiān)管，這些安全隱患一定會(huì)被全部排查，財(cái)務(wù)信息的安全性將得到更大的提升，財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)將取得更大的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]孟凡華、郭玉博：《后勤學(xué)術(shù)》雜志2009年第2期（總第394期）--《信息化條件下軍隊(duì)財(cái)務(wù)管理安全風(fēng)險(xiǎn)防范》
關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò) 信息安全 防護(hù)
中圖分類號(hào)：TN915.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
隨著我軍財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和財(cái)務(wù)信息資源的急劇增長，網(wǎng)絡(luò)互通、平臺(tái)互連、資源共享已成為財(cái)務(wù)建設(shè)發(fā)展不可缺少的重要組成部分；在我軍財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面取得一批重大成果的同時(shí)，“重建設(shè)、輕防護(hù)”、配套防護(hù)措施不夠完善、自主產(chǎn)權(quán)安全防護(hù)技術(shù)體系缺乏等問題嚴(yán)重制約了我軍財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)發(fā)展步伐。因此，加強(qiáng)我軍財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)能力研究顯得刻不容緩。
1財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)存在的問題
1.1網(wǎng)絡(luò)信息安全管理機(jī)構(gòu)不夠合理，領(lǐng)導(dǎo)體制迫需健全
目前全軍涉及網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)導(dǎo)管理的有多個(gè)機(jī)構(gòu)，尚未形成高效、一致的防護(hù)合力?？偛繖C(jī)關(guān)有關(guān)部門職責(zé)分工不能完全適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)要求，存在條塊分割、職能交叉以及安全管理“空白地帶”的現(xiàn)象。大單位沒有專門網(wǎng)絡(luò)信息安全保障工作組織機(jī)構(gòu)，部隊(duì)又缺少網(wǎng)絡(luò)信息安全保障的專職管理人員。在跨領(lǐng)域、跨部門協(xié)調(diào)任務(wù)越來越重的情況下，現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo)管理體制不能完全適應(yīng)當(dāng)前時(shí)展的要求。
1.2網(wǎng)絡(luò)信息安全法律法規(guī)不夠健全，防護(hù)機(jī)制迫需完善
一是法律體系缺乏完善性?，F(xiàn)行涉及網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)在制定過程中缺乏縱向的統(tǒng)籌考慮和橫向的有效協(xié)調(diào)，雖然數(shù)量不少，但內(nèi)容重復(fù)，也存在法規(guī)“空白地帶”。二是法規(guī)體系缺乏具體性?，F(xiàn)行的安全法律，法律更多地使用了綜合的禁止性條款，沒有具體的許可性條款和禁止性條款。這種“大一統(tǒng)”的立法方式，往往停留于口號(hào)上，難以適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展要求。
1.3網(wǎng)絡(luò)信息自主研發(fā)能力不夠高，技術(shù)缺乏主動(dòng)權(quán)
目前，CPU、主板上的芯片等硬件的核心技術(shù)，均不掌握在國內(nèi)，存在外國情報(bào)機(jī)構(gòu)有意埋伏安全陷阱的可能。部分軟件的后門程序很多都是軟件編程人員為了自己方便而設(shè)置開發(fā)的，一般來說外人無法了解，但是一旦被解破，所造成的后果不堪設(shè)想。在網(wǎng)絡(luò)信息自主研發(fā)的資金投入力度、重視程度、政策制定、人員培養(yǎng)等方面，同國外發(fā)達(dá)國家還存在一定的差距。
2提升財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)能力的對(duì)策
2.1建立健全財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全機(jī)構(gòu)體制
從頂層整體規(guī)劃、統(tǒng)一指揮與管理抓起，在國家網(wǎng)絡(luò)信息安全中心機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立軍隊(duì)信息化建設(shè)的技術(shù)安全部門，以我軍信息化建設(shè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃為導(dǎo)向，制定出主要的軍事安全保密政策，并負(fù)責(zé)數(shù)字化戰(zhàn)場上秘密信息和敏感信息的安全保密管理。其次，在總部、軍區(qū)以及相關(guān)院校設(shè)立網(wǎng)絡(luò)信息資源控制或保密管理機(jī)構(gòu)，可在現(xiàn)有編制體制的基礎(chǔ)上，由一名首長掛帥，專門成立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理部門，接受上級(jí)安全管理部門和本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的雙層領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)制定、審查、確定網(wǎng)絡(luò)信息安全措施，協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信息安全措施的落實(shí)、收集、分析、處理，制止網(wǎng)絡(luò)信息安全事故及發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患。
2.2逐步完善財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)法規(guī)
一方面要健全保密法規(guī)體系。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化，高度重視加強(qiáng)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)法規(guī)制度建設(shè)，尤其應(yīng)加快技術(shù)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)步伐，積極適應(yīng)新軍革和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，順應(yīng)國家、軍隊(duì)有關(guān)法律的最新變化，及時(shí)調(diào)整、充實(shí)，確保財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)能夠緊跟發(fā)展步伐、不斷進(jìn)行更新。另一方面要保證保密法規(guī)的落實(shí)。廣泛開展軍事安全防護(hù)法制宣傳和教育，提高全社會(huì)特別是人員的安全防護(hù)法制觀念。綜合運(yùn)用行政和技術(shù)手段開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，突出對(duì)重點(diǎn)單位、要害部位、核心秘密以及對(duì)外交流工作中安全防護(hù)情況的檢查，嚴(yán)格檢查標(biāo)準(zhǔn)，注重檢查時(shí)效，發(fā)現(xiàn)問題，限期改正，確保工作到位、制度落實(shí)、行為規(guī)范。嚴(yán)格安全防護(hù)紀(jì)律，嚴(yán)格依法查處泄密事件，嚴(yán)厲打擊竊密、泄密違法犯罪活動(dòng)，以維持安全防護(hù)法律法規(guī)的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
2.3加快財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)技術(shù)研發(fā)
軍隊(duì)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)不僅需要機(jī)構(gòu)體制、防護(hù)法規(guī)，還需要加快防護(hù)技術(shù)研發(fā)。由于軍隊(duì)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)畢竟是技術(shù)問題，最終還要靠技術(shù)來解決，所以加大軍隊(duì)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)的投入以及研發(fā)力度，由總后勤部財(cái)務(wù)部分管財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全的二級(jí)部統(tǒng)一組織實(shí)施，依托有關(guān)院校、部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的專家教授，選定一些關(guān)于軍隊(duì)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全的課題進(jìn)行攻關(guān)，盡快取得有價(jià)值的研究成果，以指導(dǎo)軍隊(duì)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全的深入發(fā)展。
2.4改進(jìn)優(yōu)化財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)機(jī)制
首先，要建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。在總部建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，組織抽調(diào)信息化業(yè)務(wù)部門、軍隊(duì)財(cái)務(wù)信息化機(jī)構(gòu)和軍地相關(guān)專家顧問組成評(píng)估小組，擬訂并論證相關(guān)的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和政策，明確各自的職責(zé)和角色。同時(shí)，加強(qiáng)與地方專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)的交流與合作，依托國家、地方以及院校等有權(quán)威的信息機(jī)構(gòu)，在加強(qiáng)研究風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估理論的基礎(chǔ)上，積極、及時(shí)地更新或開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具，由相關(guān)部門認(rèn)證后投入使用。其次，要建立防護(hù)演練機(jī)制。通過安全防護(hù)演練，驗(yàn)證信息安全策略的合理性和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，不斷發(fā)現(xiàn)和尋找網(wǎng)絡(luò)信息安全的薄弱環(huán)節(jié)，以達(dá)到固強(qiáng)補(bǔ)弱的目的。在軍內(nèi)組織網(wǎng)絡(luò)分隊(duì)進(jìn)行對(duì)抗性演練，聘請(qǐng)軍地網(wǎng)絡(luò)專家充當(dāng)“黑客”，不僅可以查出軍隊(duì)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在的漏洞，還可以檢驗(yàn)我軍網(wǎng)絡(luò)分隊(duì)處置緊急情況的能力，提高我軍財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)的能力。
參考文獻(xiàn)
