發(fā)布時間：2024-01-24 15:00:13
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的數(shù)字鄉(xiāng)村展望樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
迎著十六屆四中全會的東風，踏著廣播電視改革的步伐。今天，我們十堰市廣播電視網(wǎng)絡有限責任公司鄖縣分公司正式成立了，這是我們鄖縣廣播電視系統(tǒng)全體干部職工一直以來熱切期盼的大日子、好日子。首先，請允許我代表鄖縣廣播電視局和鄖縣網(wǎng)絡分公司，向前來參加今天揭牌儀式的領導和貴賓表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意！你們在百忙中專程前來，為我們今天的儀式增添了一份熱烈和喜慶，更是對我們最大的鞭策和鼓舞！
早在2001年初，我局把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站收歸縣局直管，開始實施了全縣城鄉(xiāng)有線電視光纖網(wǎng)絡一體化工程。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運營”的發(fā)展原則，全局系統(tǒng)所有干部職工全力以赴投入光纖網(wǎng)絡建設工程。三年來，共投資2000多萬元，架設城鄉(xiāng)光纖主干線路819公里，架設鄉(xiāng)村電纜線路879公里，實現(xiàn)有線電視通鄉(xiāng)鎮(zhèn)率達95%，通村率達65%，城鄉(xiāng)有線電視用戶有望突破6萬戶大關，占全縣15萬戶的40%。我們的光纖網(wǎng)絡一體化工程建設力度大、標準高、效果好。在這里，請允許我向多年來關心支持鄖縣廣播電視網(wǎng)絡事業(yè)發(fā)展的各級領導、相關部門和兄弟單位以及我們的廣大員工同志們表示深深的感謝。沒有您們就沒有鄖縣廣播電視的今天。
我們以做強做大廣播電視事業(yè)為目標，從做好基本業(yè)務——有線電視業(yè)務入手，緊跟當今技術發(fā)展潮流，深入研究市場發(fā)展動態(tài)，不斷優(yōu)化服務質(zhì)量，視用戶為上帝，視網(wǎng)絡為生命，建成了以有線電視為主導，以廣電寬帶和數(shù)字電視為增值的三大網(wǎng)絡業(yè)務平臺。目前，我們向全縣廣大用戶高質(zhì)量地傳輸29套有線電視節(jié)目、58套數(shù)字電視節(jié)目和2套立體聲廣播節(jié)目。特別值得一提的是，我們的廣電寬帶網(wǎng)和數(shù)字電視新業(yè)務，自2002年5月正式開辦以來，發(fā)展用戶已達1200多戶，單位數(shù)字專線用戶也有幾十家，這兩項業(yè)務正在全縣城鄉(xiāng)蓬勃發(fā)展。以有線電視為主營業(yè)務，以數(shù)字電視和寬帶網(wǎng)業(yè)務為兩翼的新型網(wǎng)絡，將是我們廣電網(wǎng)絡當前乃至今后賴以生存和發(fā)展的根本。同時，我們培養(yǎng)和鍛煉出一支艱苦奮斗、團結(jié)拼搏、銳意進取、充滿生機與活力的網(wǎng)絡隊伍。
今天，在縣委、縣政府的正確領導下，在市廣電局的高度重視支持下，鄖縣分公司正式掛牌成立了，它的成立，不僅成為鄖縣廣電網(wǎng)絡建設的分水嶺，更是全縣廣電產(chǎn)業(yè)起航的里程碑！新的廣電網(wǎng)絡鄖縣分公司將繼續(xù)以人民群眾的需求為第一要務，以當好縣委、政府的耳目喉舌為神圣使命，進一步規(guī)范網(wǎng)絡，拓寬業(yè)務，按市總公司的要求，采取“一級法人、二級核算、三級管理”的經(jīng)營管理體系。鄖縣分公司的成立，將使我們廣電網(wǎng)絡事業(yè)步入了新的發(fā)展春天，必將增強我們博擊市場的競爭能力，這也是深化廣播電視產(chǎn)業(yè)改革的大勢所趨！
回首過去，歲月崢嶸；展望未來，前景無限。鄖縣分公司的成立給我們帶來了新的發(fā)展機遇，我們將搶抓新機遇，乘勢而上，抓業(yè)務搶市場，抓服務促規(guī)范，抓建設保發(fā)展，抓收入增效益，抓宣傳樹品牌，力爭在今后五年內(nèi)，使全縣有線電視覆蓋率達90%，廣播電視混合覆蓋率達95%以上，全縣有線電視數(shù)字化達到60%以上，地面發(fā)射初步實現(xiàn)數(shù)字化，同時順應時展要求，大力拓展網(wǎng)絡，發(fā)展增值業(yè)務，力爭一年一個新變化。
摘 要：回顧我國公共圖書館10年的電子閱覽室建設，對社會文化的發(fā)展和推進產(chǎn)生了深遠影響和意義。在公共電子閱覽室的建設過程中，不斷引入新的技術和新的思維，讓公共電子閱覽室走入基層更加貼近百姓生活，成為傳播先進文化知識的強大平臺。
中圖分類號：G252.7 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2012）03-0052-02
收稿日期：2012-04-07
作者簡介：李欣 （1970-），遼寧省圖書館館員 。1 建立公共電子閱覽室的意義
1．1 是傳播先進的文化知識的前沿陣地
當人類邁入了21世紀，產(chǎn)業(yè)信息飛速發(fā)展，信息產(chǎn)品呈現(xiàn)出多元化趨勢，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻已經(jīng)不能滿足公眾索取的需求，從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息已經(jīng)成為當下人們獲取信息的重要手段之一。因此，公共電子閱覽室無疑成為了圖書館傳播文化知識的前沿陣地。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，截至2011年底，我國網(wǎng)民數(shù)量突破了5億，全年新增網(wǎng)民5，580萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4%，達到38.3%。從這組數(shù)字我們不難看到，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透，網(wǎng)絡信息的與日俱增，海量信息在豐富人們信息來源的同時，也成了人們獲取信息的重要手段。
1．2 消除“數(shù)字鴻溝”帶來的信息利用不平等現(xiàn)象
所謂的“數(shù)字鴻溝”是指公眾在獲取和利用網(wǎng)絡信息方面形成的不平等現(xiàn)象。由于經(jīng)濟等各種原因，一部分公眾可以享受到先進的設備和更好的網(wǎng)絡服務，獲取和利用更多的網(wǎng)絡資源；而另一部分公眾卻不能享受到這種便捷的網(wǎng)絡服務。因此，在這兩部分人之間形成了“數(shù)字鴻溝”。而電子閱覽室的出現(xiàn)正是緩解了這一顯現(xiàn)，無論是在城市還是在鄉(xiāng)村，公共電子閱覽室讓更多面對信息獲取的“弱勢群體”有權(quán)利獲取自己所需要的信息。
1．3 依托共享工程建設，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，為廣大基層群眾服務
2002年由文化部、財政部共同組織實施全國文化信息資源共享工程，截至2010年底，全國文化信息資源共享工程已建成1個國家中心，33個省級分中心（覆蓋率達100%），2，867個縣級支中心（覆蓋率達95%），22，963個鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務點（覆蓋率達67%），59.7萬個村基層服務點（覆蓋率達98%），累計為9.6億人次提供了服務。
2010年，文化部提出了以全國共享工程建設為依托，大力開展公共電子閱覽室建設。這項工程使公共電子閱覽室深入到了社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并以未成年人、老年人、進城務工人員等群體為重點的服務對象，保障人民群眾的基本網(wǎng)絡文化權(quán)益。
2 公共電子閱覽室面臨的困惑
2．1 公共電子閱覽室建設經(jīng)費短缺
公共電子閱覽室的建設是一項高投入的建設，建設資金以及運轉(zhuǎn)維護資金投入很大。目前，還沒有一部法規(guī)能保障電子閱覽室建設經(jīng)費的來源。因此，對公共圖書館來說經(jīng)濟壓力較大，尤其是區(qū)縣級或經(jīng)濟發(fā)展滯后地區(qū)的圖書館更是顯得捉襟見肘。很多公共電子閱覽室出現(xiàn)設備環(huán)境簡陋或不能維持日常運轉(zhuǎn)開支而無法使用，導致電子閱覽室形同虛設。
2．2 公眾對電子閱覽室功能的定位認識
電子閱覽室的功能是依據(jù)公共圖書館電子閱覽室的定位、目標以及資源擁有狀況來確定其服務活動的核心內(nèi)容。公眾利用電子閱覽室閱讀和查詢電子文獻、為科研項目查詢、為機關查詢文獻等。然而，我國公共電子閱覽室的用戶利用網(wǎng)絡進行聊天、游戲的時間多于上網(wǎng)學習時間，電子閱覽室預期的服務職能與現(xiàn)實差距較大。造成這種差距有以下幾個原因：
（1）圖書館電子文獻資源匱乏。我國很多中小型公共圖書館由于年采購經(jīng)費少，而目前很多商用數(shù)據(jù)庫資源價格昂貴，導致圖書館無力承擔購買和使用費用。
（2）公共圖書館開發(fā)性人才短缺。很多公共圖書館沒有能力組織建立自己有特色的數(shù)據(jù)庫，同時，又缺乏引入商業(yè)運轉(zhuǎn)的合作開發(fā)模式。
（3）省級或市級的大、中型圖書館雖然有較豐富的電子文獻資源，但還沒有普遍實現(xiàn)電子文獻資源對區(qū)、縣級圖書館共享。
（4）互聯(lián)網(wǎng)上豐富的電子信息和強大的商用搜索引擎，是公眾較為依賴的索取信息的方式。
（5）公共電子閱覽室實行免費開放后缺乏對讀者的正確引導，缺乏更好地對讀者宣傳公共電子閱覽室的職能。
2．3 缺乏完善的管理與培訓機制
首先，電子閱覽室的管理人員是讀者的網(wǎng)絡導航員，有培訓讀者簡單的網(wǎng)上操作和信息查詢的職能。其次，宣傳自身的文獻資源內(nèi)容，和讀者有相應的互動和交流，正確引導讀者使用電子資源。
在公共電子閱覽室的建設中，我們還要認真分析導致偏差的深層次原因。首先，圖書館要對電子閱覽室有正確的定位和認識，然后引導讀者正確使用電子閱覽室的資源，保障電子閱覽室健康發(fā)展。
3 云端暢想——公共電子閱覽室明天會更好
公共電子閱覽室的發(fā)展從上個世紀90年代最初的單機時展到應用局域網(wǎng)絡、廣域網(wǎng)絡到如今的云計算時代。在長期的發(fā)展過程中，公共電子閱覽室不斷將新技術、新思維引入到電子閱覽室的建設中。
目前，云計算作為技術領域的一個熱點技術被廣泛應用。那么什么是云計算呢？云計算是繼1980年代大型計算機到客戶端、服務器的大轉(zhuǎn)變之后的又一種巨變。云計算是網(wǎng)格計算、分布式計算、并行計算、效用計算、網(wǎng)絡存儲、虛擬化、負載均衡等傳統(tǒng)計算機和網(wǎng)絡技術發(fā)展融合的產(chǎn)物。在云計算的框架下，圖書館將自己購買和自建的數(shù)字資源做一個云。這樣，不僅滿足本館的應用，也能提供給其他圖書館使用。通過云計算技術,各個獨立的數(shù)字圖書館的服務器將被整合到一起,形成一個大規(guī)模的“云”，由系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理調(diào)度,實現(xiàn)資源和服務共享。云計算技術在圖書館數(shù)字建設領域的應用，能有效地進行信息聚合，使圖書館的所有數(shù)字資源在云構(gòu)架下全面共享，打造無所不在的數(shù)字圖書館之“云”。
公共電子閱覽室在云計算技術架構(gòu)下的優(yōu)勢體現(xiàn)：（1）改善了一個圖書館有限的電子文獻資源的困境，形成了云框架下的所有圖書館電子文獻信息的聚合，能有效避免重復建設,促進技術標準統(tǒng)一。而信息聚合度的提高，將使數(shù)字圖書館覆蓋范圍更廣、成本更低。（2）云管理中心可以實現(xiàn)對閱覽室的云模式管理，對所有的電子閱覽室進行統(tǒng)一的管理，解決了很多圖書館技術力量不足的問題。監(jiān)控每個閱覽室的運行情況，包括用戶登記、訪問、瀏覽等，確保電子閱覽室穩(wěn)定有序地提供服務。（3）超強的計算能力。云計算可以通過數(shù)萬或數(shù)百萬的各種計算機的聯(lián)合提供超強的計算能力，每臺在網(wǎng)絡上的計算不是孤立的存在，而是形成一個強大的聯(lián)合來為用戶提供所需。（4）在云環(huán)境下的公共電子閱覽室會有一個統(tǒng)一的、可靠的安全管理環(huán)境。統(tǒng)一屏蔽internet上的網(wǎng)絡攻擊、互聯(lián)網(wǎng)上的不良信息，為公眾特別是未成年人提供一個安全、健康、綠色的上網(wǎng)環(huán)境。
根據(jù)以上云計算的優(yōu)勢體現(xiàn)，解決了圖書館數(shù)字化建設和公共電子閱覽室建設面臨的資金投入不足、技術人才匱乏、規(guī)范標準不統(tǒng)一和應用不安全等問題。
4 結(jié)束語
隨著公共電子閱覽室在全國各個地區(qū)的推廣普及，越來越多的新技術、新思維被引入到這項文化工程的建設當中。我們有理由相信，圖書館的數(shù)字化建設和公共電子閱覽室的發(fā)展必將會對我們社會的發(fā)展和精神文明建設起到深刻的影響。
參考文獻：
炒貨節(jié)與拖鞋
2006年12月22日，首屆中國堅果炒貨食品節(jié)暨2006安徽特色商品交易會在合肥舉行，各知名炒貨企業(yè)紛紛登場，宣傳自己的企業(yè)。有些廠家把自己的產(chǎn)品擺上臺來供來客免費品嘗。不過如果你沿展臺走一遍，會遭遇你預料不到的。一個現(xiàn)場拍賣字畫的倒還罷了，而一家棉拖鞋大減價的展位撲面而來，此刻你口中的瓜子還會香如故嗎?
合肥據(jù)說在打造會展城市，但這種濫竽充數(shù)的展商還是出人意料。既是會展當然都有一個主題，要有一個主旋律。但為了吸引客戶便來者不拒，反正展臺空著也是空著，賺個展位費和人氣。何樂而不為呢?
現(xiàn)在城市間流行的是動輒把城市打造成某某城市甚至某某之都。不過，無論如何，把拖鞋擺在炒貨節(jié)上，已經(jīng)不是僅僅風馬牛不相及的事了。
楊軍(安徽)
要降藥價更要提技能
元旦放假回老家聽說了一件事。據(jù)說就在離元旦還有幾天時，蘇北一個小鄉(xiāng)村一名五歲的幼兒園小朋友因異物卡住氣管，夭折了。聽了后心里很難受，因為按時間和常規(guī)來講，那名小孩應該能被救活的。
從懷疑被異物卡住，到送往附近的鄉(xiāng)衛(wèi)生院，只用了短短幾分鐘，鄉(xiāng)衛(wèi)生院還組織醫(yī)生及時做了檢查，一點也沒有耽誤。只不過面對臉色憋得青紫、四肢連連掙扎的小孩，檢查的結(jié)果卻是看不到異物，醫(yī)生懷疑是幼兒天生有癲癇等。但幼兒園老師沒有放棄，撥通了120送往市人民醫(yī)院，不過因時間過長，小孩在車上不治身亡。尸體解剖后，證實是異物卡住氣管導致。
若及時施行氣管切開手術，可以保住幼兒性命。但似乎鄉(xiāng)衛(wèi)生院也責任不大，他們已盡了最大力檢查，只不過業(yè)務能力、醫(yī)療設施有限而不能實施常規(guī)的診斷和手術?？磥?，新一輪的衛(wèi)生體制改革，再也不能僅僅停留在降低藥價上了。
張之渙(江蘇)
凌晨兩點的城市
凌晨兩點，通常是報紙簽了付印，我下班的時候。凌晨兩點的城市，籠罩在燈光和夜色交織的意境中，有一種朦朧美，同時也在上演著肆無忌憚的丑。每每開著車行駛在返家的途中，空曠而寬廣的大街帶給我的不是空曠寧靜的愜意，而是一種提心吊膽的警覺感，生怕成了那些另類“馬路殺手”的靶子。
習慣于“朝九晚五”的人恐怕不會想到，凌晨兩點的城市，馬路上沒有了警察的值守，紅綠燈常常形同虛設，“電子眼”的功能也大打折扣。某些人的劣根性在這個時候表露無遺，一旦遭遇紅燈“暫?！?，哪怕只是十幾秒，他們也不愿等，而是一打方向盤，直沖向自行車道，那里成了他們逃避被“立此存照”的捷徑。更霸道的是那些黑車，那些“醉車”，那些載著建筑垃圾的施工車，哪管什么紅燈綠燈，均橫沖直撞，暢行無阻。
他律“下班”了，自律“遁形”了，凌晨兩點的城市，剩下的只有黯然神傷。我不知道，這該是誰的悲哀。
耿寶文(河南)
技術進步的無他選擇
小區(qū)要改裝數(shù)字化電視，半年前物業(yè)就下過通知，想換的住戶可去報名?，F(xiàn)在，通知貼到了單元門上，月中就得交費。不過這次可不是自愿了。
我是不大想換的。雖然聽說數(shù)字化以后信號更穩(wěn)定、圖像更清晰、頻道更多，但是費用也更高了，比現(xiàn)在的有線電視貴了一倍。而我對電視的需求，也就是新聞和球賽，新聞可以看報紙，球賽卻是“過程重于結(jié)果”，所以上學時的未來規(guī)劃中有一條就是裝有線。但現(xiàn)在我要不數(shù)字化，就只能回到裝有線前的“中央省市三級狀態(tài)”了，因此盡管不情愿，最后還是交了費。
這種技術進步帶來的更高成本的便利，現(xiàn)實中還真不少。上回急著用錢，把套牢多年的股票割肉，去交易廳轉(zhuǎn)取資金時卻被告知，存折不行了，得用一卡通，去銀行一問，辦卡先交15元手續(xù)費，您辦不辦?我不辦行嗎?
在一些人群中，數(shù)字電視信號和銀行卡此類事物早已普及，不成問題了；但在另一些人看來，這種便利和豐富的必要性及其成本卻還需要考慮。但現(xiàn)實的情況是，你不付出這種成本，不但享受不到這種便利和豐富，就連以前的更低一些的基本要求也實現(xiàn)不了了。要么緊跟時代，要么“回到原始”，你別無選擇。
張靜(上海)
坐火車
兩個月前，在我家附近修起了一條往返于重慶和湖南懷化的鐵路。這意味著，從我家到重慶市區(qū)，可以直接坐火車去了。不僅票價比輪船和公共汽車便宜，花的時間也不長，所以很多人都選擇坐火車去市里。
但即便是3元錢的車費，也有一些人不愿意出，他們往往是趁工作人員不注意時，直接翻進火車窗戶，或者從火車最后一節(jié)車廂翻上去，更有甚者干脆從車門里硬擠上去。結(jié)果往往是那些老老實實的乘客還在等著檢票時，沒買票的人就已經(jīng)坐上座位了。持票的乘客上車后都傻眼了：座位沒了，放行李的地方也滿了?！皼]辦法，站著吧，短途，一會兒就到了?！庇衅钡娜丝赡芏歼@么想，車站的工作人員對此也無能為力，人太多，管不過來。那些坐霸王車的人什么時候進去的呀?沒人知道。
我的一個同學告訴我，他去市里坐了幾次火車，一次也沒有買過票?！跋麓危乙莻€靠窗的位置。”他偷笑。
黃蜀駿(重慶)
老張的流水賬
前些日子，朋友小湯告訴我，他的鄰居老張家有20本泛了黃的賬本。老張請他去“會計”了一下，算一算他家20年來的家庭收支，下面是小湯告訴我的數(shù)據(jù)。
20年里，老張一家的總收入是275688．92元。其中包括工資、獎金、利息、做小生意賺的錢，以及收酒瓶、廢紙、破爛賺的錢?？傊С鰹?73567．70元。其中花在兒子身上的錢有198336．50元之多，讀高中花了12186元，讀大學(5年)花了92589元。老張是三口之家，兒子花了全家總收入的72．5％，老張夫婦合起來花了27．5％。
老張是名下崗工人，他家的情況帶有普遍性，大多數(shù)父母都是老張這個樣子，只是，大多數(shù)父母沒有把“含辛茹苦”數(shù)字化，也就沒有老張的流水賬來得觸目驚心。感謝老張為他這一代中國父母們記錄下了他們的生存狀況。
吳紹(江西)
娜：各位廣電的同仁，親愛的朋友
合：大家晚上好！
鑫：歡迎大家來到“菜鄉(xiāng)七天樂樂七天”春節(jié)特別節(jié)目：“事業(yè)誰最強廣電響當當”的晚會現(xiàn)場，我是主持人
娜：大家好，我是主持人，不知不覺已經(jīng)向我們說再見了，時間的航船載著豐碩的果實和成功的喜悅，把我們帶入了。在過去的一年中，廣
電網(wǎng)絡股份有限公司的全體員工在集團領導的帶領下，開拓創(chuàng)新、群策群力，一步一個臺階、一步一個腳印，克服了一個又一個困難，也創(chuàng)造著一個又一個奇跡。
鑫：，有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作取得突破性進展
娜：，數(shù)字電視增值開發(fā)再創(chuàng)佳績
鑫：，廣電網(wǎng)絡與移動公司強強聯(lián)手，實現(xiàn)了三網(wǎng)融合(?沒實現(xiàn))
娜：今天我們歡聚一堂，共同回顧輝煌走過的，也一起展望燦爛美好的，比比誰的事業(yè)最強大，還是咱們廣電響當當！
鑫：接下來讓我們用熱烈的掌聲歡迎出席晚會的各位領導，他們是
（市委宣傳部副部長、市廣播影視集團董事長）、移動公司副總經(jīng)理以及廣播影視集團的全體領導和移動公司的部分領導。
娜：真的是非常的歡迎各位領導的到來，下面，有請董事長致辭（不知是不是劉局致辭，如果換人的話，要改，到現(xiàn)場再定。）
鑫：感謝劉董事長催人奮進的致辭，大家都知道，一個團隊的成功離不開領導的決策力和執(zhí)行力，親愛的同事們，我們廣播影視集團的領導不僅具備了這樣的素質(zhì)，而且（還）……
娜：而且（還）什么呀，快說呀
鑫：今天晚上，領導們還要給我們一個大大的驚喜
娜：驚喜，什么驚喜呀
鑫：在今天晚上，在座的各位不僅能夠品嘗美食，做游戲、欣賞文藝節(jié)目，而且還能抽獎
娜：那都有什么獎品呢
鑫：獎品也不是很好了，也就是液晶電視，
娜：啊
鑫：筆記本電腦
娜：天哪
鑫：……
娜：有那么多的獎品，那咱們趕緊抽獎吧
鑫：瞧你這點出息，你得向臺下的同事們學習學習，你看人家，進行數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的時候那是一股勁兒的努力工作，到了發(fā)獎的時候就很謙虛
娜：不行，我剛才聽到了他們要拿出工作的勁頭來搶商（獎）品呢，不行趕緊抽獎吧，我擔心我的一等獎被搶走了。
鑫：別急別急，在抽獎之前呢，還是讓我們來欣賞一段熱情洋溢的拉丁舞表演，有請銀河拉丁舞學校的小姑娘們
娜：是廣播影視集團的“數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換年”，在集團的正確領導、相關科室的大力支持下，廣電網(wǎng)絡股份有限公司在6個月的時間里，完成了全市30萬戶的有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換，這個成績的取得離不開網(wǎng)絡公司每一個成員的努力，那么，讓我們掌聲歡迎網(wǎng)絡公司市場開發(fā)部的丁娟為大家?guī)砀枨缎窃律裨挕?/p>
鑫：接下來，將由我和鐘娜掀起晚會的第一個，現(xiàn)在這個盒子里裝滿了在座各位的號碼，我們今晚的第一個大獎也就是四等獎即將產(chǎn)生，會有10位幸運的朋友拿到這個獎，掌聲有請上臺為我們抽獎
主持人可以采訪調(diào)侃
鑫：恭喜號碼為的朋友獲得今晚的四等獎，獎品是小毛毯
娜：今年以來廣電、移動強強聯(lián)合，多領域、跨行業(yè)全面合作，共同推出了農(nóng)資快訊、手機電視和廣電寬帶業(yè)務。雙方利用各自宣傳平臺加大宣傳力度，實現(xiàn)了品牌效應和經(jīng)濟效益的最大化，真正讓利于廣大的有線數(shù)字電視用戶，在菜鄉(xiāng)營造出了
“上網(wǎng)就用廣電寬帶，打電話就用移動大話機”的濃厚氛圍?，F(xiàn)在，讓我們拿出熱情和掌聲獻給移動的各位領導，歡迎你們的到來
鑫：作為廣電集團（廣播影視集團）緊密的合作伙伴，移動公司給予了我們廣電網(wǎng)絡公司很大的支持和幫助
娜：沒錯，比如說今天晚上，移動公司的領導不僅盛裝出席，還給我們帶來了精彩的節(jié)目
鑫：那還等什么，有請來自移動公司的帶來《大?！?/p>
娜：接下來請欣賞廣電網(wǎng)絡股份有限公司帶來的歌曲《熱帶雨林》
鑫：？
鑫：掌聲有請移動公司的《愛一個人好難》
娜：各位，請看這里，怎么樣，緊張嗎？興奮嗎？今晚的第二個大獎也就是三等獎即將搬出，會有3位朋友的手機號（手中的號碼）被抽取，首先有請上臺抽獎
鑫：恭喜號碼為、、的朋友每人獲得開水煲一個！
娜：哎，李鑫，節(jié)目進行到這里，我覺得還不夠過癮
鑫：為什么
娜：因為到現(xiàn)在為止，只有表演節(jié)目的人才有機會站在舞臺上，還有很多人因為沒有節(jié)目，不能上臺
鑫：沒有關系，接下來我們就來一個互動小游戲，我說說這個游戲這個游戲大家都很熟悉，叫做“你來比劃我來猜”規(guī)則很簡單，可以動作或聲音提示，但就是不能說出詞語中的字，在規(guī)定的時間內(nèi)看哪組猜對的最多
娜：下面讓我們有請6位觀眾上臺來參加我們這個小游戲，兩人一組。贏著有禮品相送啊，當然輸了就要罰他表演個節(jié)目。
（參與者上臺，兩位主持人自由發(fā)揮）
娜：游戲過后，讓我們有請剛剛參加過 春節(jié)聯(lián)歡晚會的，她將為我們帶來歌曲《》
鑫：（全部加音樂和電子音樂），廣電網(wǎng)絡公司市場開發(fā)部在數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作結(jié)束之后，又將工作重點轉(zhuǎn)向了增值開發(fā)，3個月完成創(chuàng)收1100多萬元，為了完善工作機制，網(wǎng)絡公司對全市17處鎮(zhèn)（街道）營業(yè)廳進行了統(tǒng)一形象包裝、統(tǒng)一配套設施和統(tǒng)一服務規(guī)范，為公司的增值創(chuàng)收提供了極其有利的條件，而這
些驕人成績的背后，既離不開集團領導的幫助指導，也與公司員工辛勤的付出密不可分：數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換時，工作小組在鄉(xiāng)村、在社區(qū)頂風冒雪、不分白天黑夜為用戶上門安裝，最忙的時候，一個小組一天能辦理800個業(yè)務；由于系統(tǒng)升級、電話爆滿，呼叫中心接線員嗓子沙啞到說不出話來
加視頻
這位是網(wǎng)絡公司寬帶數(shù)據(jù)部的韓海波主任,我聽說你和你的團隊在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)結(jié)束之后,又加班加點抓寬帶增值業(yè)務，因此放棄了和家人團聚的機會，我想問您，為什么不給自己放個假，先休息一下再干工作？
交流引導他說為工作，最后掌聲下臺
娜：我身邊這位是來自紀臺廣播站的站長，在今年的數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換中,梁會麗一直堅持工作,從沒有管過自己的身體，就算感覺眼睛不舒服時，她也沒有請假去醫(yī)院，直到最后，實在看不見東西了,（到醫(yī)院一檢查，是視網(wǎng)膜脫落）才到醫(yī)院動的手術，梁姐，我想問你一個問題，當知道你的眼睛要做手術時，你的家人，特別是你的孩子，他們是不是特別心疼
交流：引導她說為工作，有什么兔年愿望、有沒有話對家人說
武英坤唱《女人花》（此處沒有介紹）
鑫：剛才為我們演唱歌曲《女人花》的是來自網(wǎng)絡公司的武英坤，掌聲送給她。現(xiàn)在我們要抽出兩個二等獎也就是兩臺筆記本電腦，被抽到號碼的人今晚一定要請客
娜：有請上臺為大家抽獎，恭喜號碼為、的朋友
娜：下一個節(jié)目：《老鄉(xiāng)》，來自移動公司的
鑫：接下來，我們還要來一個小游戲，游戲名叫“瞎子背瘸子”
規(guī)則：家庭組合，3個組合，共6人。男扮瞎子，女扮瘸子，男背女，女為男指路，需繞過路障，最早到達的一組獲勝。
路障：椅子（需繞過）、氣球（需踩破）
鮮花（需拾起遞給女）
（在介紹規(guī)則的過程中，工作人員將道具搬上舞臺，兩位主持人要邊介紹邊按照道具沿著路線大略走下場，告訴觀眾具體的流程）
鑫：ladisyand鄉(xiāng)親們，今天晚上最最激動人心的時刻到來了！
娜：沒錯，今天晚上的最大獎液晶電視一臺此刻就在我們手里、、、的這個抽獎盒子里，這里面放的是今晚所有朋友們的手機（手中的）號碼，當然除了那些剛剛領到二三四獎的幸運兒，接下來，見證奇跡的時刻就要到來，首先，讓我們用最最熱烈的掌聲歡迎上臺抽獎
鑫：恭喜號碼為的朋友
互動：比如說，拿了獎要不要送女朋友？要不要請客
娜：親愛的朋友們，“一元復始萬象更新”，新的一年里，廣播影視集團廣電網(wǎng)絡公司將發(fā)揮營業(yè)廳的輻射帶動作用，重點做好信號、寬帶服務；加強與移動公司的合作，進一步穩(wěn)固廣電寬帶在市場的領先地位
鑫：，我們還將大力發(fā)展監(jiān)控技術，為平安農(nóng)村建設保駕護航；開拓移動電視業(yè)務，將高清機頂盒、高清付費節(jié)目等業(yè)務向縱深方向發(fā)展
娜：時間過得真快，親愛的朋友們，今晚的“事業(yè)誰最強，廣電響當當”答謝晚會即將結(jié)束今天這里留下了我們的歡聲笑語，明天，我們將整裝待發(fā)，啟航！
合：，我們一起加油
答謝會現(xiàn)場有獎知識問答內(nèi)容答：2m年使用費是600元；4m年使用費為800元。
（2）為了發(fā)展更多的寬帶用戶，在集團用戶方面，廣電寬帶出臺了更優(yōu)惠的安裝政策，那么，集團用戶2m年使用費是多少？集團用戶4m年使用費是多少？
答：2m年使用費500元。4m年使用費為700元。
（3）目前我市的數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換已經(jīng)全部結(jié)束，那么有誰知道，我市有線數(shù)字電視基本頻道有多少？付費頻道有多少？
答：基本頻道59個，付費頻道60個。
（4）為了滿足咱們廣大的有線數(shù)字電視用戶的收看需求，咱集團不惜重金新購進三套華誠付費頻道，它們的名稱是什么？
答：《chc家庭影院》、《chc動作電影》、《chc高清電影》
（5）今年廣電網(wǎng)絡公司是“數(shù)字電視整轉(zhuǎn)年”，那么明年公司的發(fā)展目標是什么？
答：寬帶發(fā)展年、服務質(zhì)量年
（6）數(shù)字電視的整體轉(zhuǎn)換給廣電帶來了前所未有的發(fā)展機遇，基于數(shù)字電視基礎的增值有哪些？
答：寬帶業(yè)務、高清電視業(yè)務推廣、光纖租賃業(yè)務開發(fā)、局域網(wǎng)及專纖業(yè)務、vod點播等業(yè)務。
黃偉文首先通過對十年深雙展品的梳理，將其歸納為城市開放性、城市自發(fā)性和主體性、城市日常生活、城市基礎、城市生命周期、城市與鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)、城市建筑、策展城市和學習城市九個面向，結(jié)合展品與現(xiàn)實的關聯(lián)以及對未來的啟示，對展覽進行了觀念性的還原。他從深雙與城市的關系出發(fā)，強調(diào)了城市化本身面臨的急迫問題，同時也呼吁更多方面的參與。
從參展人到策展人，劉珩多年來一直在珠三角堅持建筑實踐與城市研究，希望借此次策展改變公眾對珠三角作為“世界工廠”的扁平認知。接著向大家介紹了本屆深雙的主題及展覽對城市空間影響的期待，今年的深雙以“城市原點”(RE-LIVING THE CITY)為主題，相較以往，主題更多關注于人的生活而不僅僅是空間本身。主展場將繼續(xù)選址中國改革開放的前沿陣地一一位于蛇口的大成面粉廠以此帶動蛇口工業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)型升級和城市再造，也非常希望能夠借助建筑師的智慧，讓這種孵化具有持續(xù)性。
馬巖松同樣分享了自己此前三次的參展經(jīng)歷，從2009年市民廣場的“怪物腳印”、2011年的街道項目，到2013年的“山水·城市·綜合體”，展覽作品一直在探索建筑與城市的關系。今年的作品根據(jù)深圳前海目前圍海造田以及水污染等現(xiàn)狀，帶來了“未來海上森林島”的設想，提出通過散步道網(wǎng)絡連接公共藝術空間。他表示，這是人類逃脫現(xiàn)代文明的樂園，亦是一種探索“城市原點”和返璞歸真的嘗試，希望可以通過這一作品使人們重新反思人類、建筑、城市和自然之間的關系。
侯唯唯專門介紹了今年“UABB學堂”——“一磚一瓦建深圳”大型公眾互動活動?；顒又荚诶褂[和公眾的距離，以樂高積木作為媒介，建立孩子們對城市、建筑的認識，也希望透過孩子們的初心帶動設計師的靈感。“UABB學堂”作為深雙的一個特色項目，會在展期及籌備期為公眾提供一系列的課程和活動，一方面為專業(yè)人士提供一個交流的平臺，另—方面希望能夠感染和激發(fā)市民了解更多關于城市及建筑規(guī)劃知識，帶動市民加入到對城市的了解、規(guī)劃和改造當中。
最后，張永和談到自己的城市觀念，“我關注的城市實際上可以用一大堆詞來形容，可以說是感性的、具體的，從一定程度上可以說是地面上的城市，不是抽象的統(tǒng)計數(shù)字，關注城市的肌理和尺度，所以歸根結(jié)底，感性的城市本質(zhì)上應該是一個人性的城市?！闭劶罢褂[本身，在他看來一個雙年展堅持下來又做好，并不容易，是否能堅持自己獨到的城市立場決定了展覽未來的走向。
本屆深雙將于2015年12月4日在深圳蛇口開幕，展示來自六大洲75個參展機構(gòu)的作品。2015深雙由四位國際知名建筑師、評論家及教育家策展，他們包括2008威尼斯國際建筑雙年展策展人艾倫·貝斯奇(AARON BETSKY)，蘇黎世聯(lián)邦理工學院建筑與城市設計系主任阿爾弗雷多·布林伯格(ALFREDO BRILLEMBOURG)，胡博特·克倫普納(HUBERT KLUMPNER)以及香港中文大學兼任教授劉珩(DOREEN HENG LIU)，參展方包括都市實踐、海德堡計劃、JIMENEZLAI、MAD、ECOSISTEMA URBANO事務所、拉胡爾·邁赫羅特拉(RAHUL MEHROTRA)等知名建筑設計機構(gòu)。
2015深港城市＼建筑雙城雙年展(UABB)展覽結(jié)構(gòu)
1、3D拼貼城市COLLAGE CITY 3D
3D拼貼城市將展示取自珠三角真實場景的拼貼場景，將先前制造的通常處于不完整或已損壞狀態(tài)的材料重新組裝，建立臨時性的但有無限可能的開放結(jié)構(gòu)，將它們一起用于新的建造中。作為孵化器，為未來發(fā)展所借鑒。
2、創(chuàng)客展會MAKER MAKER
創(chuàng)客旨在試驗各種新的建造方式，將數(shù)字和手工工藝結(jié)合到一個建筑中。
3、珠江三角洲2.0:平衡即是多PEARLRIVER DELTA 2.0: BALANCEIS MORE
曾經(jīng)作為世界工廠的珠三角，在面對日益減少的自然資源和土地、不斷惡化的環(huán)境和氣候、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、食品安全和老齡化等全球問題，以及互聯(lián)網(wǎng)時代依然高速的城市化，我們應嘗試探討有針對性的回應未來的發(fā)展模式，創(chuàng)造一種前所未有的又具中國特色的全新的未來城市典范。
4、社交城市SOCIAL CITY
數(shù)字技術和全球化已大幅改變了城市生活，我們這一時代面臨的挑戰(zhàn)是，如何將大數(shù)據(jù)分析學與形形的當代城市居民的情感共鳴和實際需求聯(lián)系起來。將城市生活的強大多樣性作為催化劑，做回應式的具體城市設計研究。這方面的研究將會在雙年展的網(wǎng)站上作為交互式設計展示。
近幾年，自然災害頻繁發(fā)生，如四川的汶山地震和玉樹地震等，這些自然災害發(fā)生后給人民造成了巨大的損失。特別是人的生命受到威脅時，由于道路基礎設施受到破壞，知名專家無法馬上趕到現(xiàn)場，農(nóng)村社區(qū)醫(yī)務人員缺少，技術水平相對落后，很多重癥傷員得不到有效和及時的治療，失去寶貴生命。社區(qū)遠程診療系統(tǒng)的推廣應用，遇到自然災害時，知名專家可以利用該系統(tǒng)對當?shù)氐纳鐓^(qū)醫(yī)護人員進行指導救治，使重癥傷員得到及時有效的治療，使他們的生命得到有效的保護。
1 系統(tǒng)分析
社區(qū)遠程診療系統(tǒng)是通過計算機網(wǎng)絡技術實現(xiàn)醫(yī)院的醫(yī)療服務，打破了醫(yī)療服務原有時間和空間的限制。主要集醫(yī)療咨詢、會診、遠程病理圖象診斷、醫(yī)療保健、醫(yī)療數(shù)字化管理等多項功能于一體。社區(qū)遠程診療系統(tǒng)采用的體系結(jié)構(gòu)是B/S體系。設計系統(tǒng)時采用B/S體系結(jié)構(gòu)，用戶是通過瀏覽器完成一系統(tǒng)操作。打開社區(qū)遠程診療系統(tǒng)的網(wǎng)頁，先注冊個人信息，然后再登錄系統(tǒng)，輸入個人信息登錄后在網(wǎng)頁中，首先查詢遠程專家的個人信息、遠程服務請求、遠程服務請求答復等一系列功能[2]。社區(qū)遠程診療系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。
通過先進成熟的Intelnet，完成網(wǎng)上遠程看病服務工作?；颊叩牡淖稍?、診斷和治療等服務都可以借助遠程視頻技術來實現(xiàn)?？床≌咄ㄟ^網(wǎng)絡可以實現(xiàn)異地掛號選擇專家進行遠程看病，在當?shù)蒯t(yī)院看病的流程，我們通過通信技術和計算機技術在網(wǎng)絡上實現(xiàn)?；瀳蟾婧蚗射片通過高清掃描儀實現(xiàn)遠程傳輸，供專家醫(yī)生會診；病人有疑問需要咨詢醫(yī)生，可以通過高清攝像頭和話筒實現(xiàn)提問，專家醫(yī)生利用該設備在線和患者進行在線答疑、交流、講解注意事項。最后醫(yī)生根據(jù)病人的綜合情況確定具體的治療方案[2]。社區(qū)遠程診療服務系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的看病方式，使醫(yī)生的看病空間得到延伸，使患者在農(nóng)村社區(qū)都能享受到三甲醫(yī)院專家級的醫(yī)療服務。社區(qū)遠程診療服務系統(tǒng)的流程如圖2所示。
圖2 社區(qū)遠程診療系統(tǒng)的流程
2 系統(tǒng)設計
社區(qū)遠程診療系統(tǒng)包括醫(yī)生服務站系統(tǒng)、遠程設備管理系統(tǒng)、藥物發(fā)放系統(tǒng)等[2]。
2.1 醫(yī)生服務站系統(tǒng)
醫(yī)生服務站是遠程專家利用現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)平臺和數(shù)字化遠程診療系統(tǒng)對病人的信息進行管理，能夠滿足病人信息的及時處理，如收集，處理、保存、傳輸?shù)取＿M入該系統(tǒng)后，顯示患者詳細信息，包括患者的姓名、性別、出生日期等信息。遠程專家確定診療對象，通過系統(tǒng)了解患者的基本信息，同時查看電子病歷、主要癥狀、檢查和化驗結(jié)果等。遠程專家看完病人的基本病情之后還可以利用遠程高清視頻進行詢問其它的癥狀，患者進行主訴病因。上述工作做完后，遠程專家確診，修改病人的基本信息，書寫電子病歷、開電子處方并提供詳細的治療方案?；颊吆蜕鐓^(qū)醫(yī)生根據(jù)遠程專家提供的治療方案和電子處方在本社區(qū)進行治療。
2.2 遠程診療設備
遠程診療設備是在網(wǎng)絡計算機平臺上運行的電子設備。該設備的信息傳輸是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)交互傳遞，遠程專家和病人之間實現(xiàn)語言溝通、文件傳閱、結(jié)果查詢等功能。同時，社區(qū)遠程診療系統(tǒng)還能夠把病人的電子病歷貯存起來，作為患者的電子健康檔案，遠程專家為病人確診時做為參考依據(jù)。
2.3 藥物發(fā)送系統(tǒng)
隨著現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展，物流業(yè)已經(jīng)滲透到我們生浩的方方面面，我們購物時可以通過物流業(yè)把貨物送到我們手中。同樣，患者利用社區(qū)遠程診療系統(tǒng)看完病之后，如果遠程專家開的電子處方里的藥物，在當?shù)厣鐓^(qū)和醫(yī)院不能買到，患者就可以利用系統(tǒng)的藥品配送功能，把患者需要的藥物通過物流業(yè)的配送，送到患者手中。解決了患者看病后拿不到需要藥品的后顧之憂。藥品配送的一個前提是，患者需要在線把藥品的費用結(jié)算。醫(yī)院只需要把患者需要的藥品進行劃價之后，患者通過一卡通醫(yī)?？ň涂梢酝瓿稍诰€支付。最后，醫(yī)院進行藥品發(fā)送。
3 數(shù)據(jù)處理
3.1 Server服務器
Server服務器處理用戶端提交的各種用戶信息。包括醫(yī)生服務站和遠程診療終設備等，提交的患者注冊信息、遠程專家和病人的登錄信息等。數(shù)據(jù)庫中的信息需要變動操作時，客戶端向服務器發(fā)出請求信號，服務器程序作出相應的回答請求[2]?；颊咦跃褪遣∪松暾垖€人的信息寫入到數(shù)據(jù)庫，成為合法用戶。遠程專家和患者登錄是指數(shù)據(jù)庫中的合法用戶通過服務器驗證合法后實現(xiàn)相關的服務，可以進行相關的授權(quán)操作。退出系統(tǒng)是合法用戶處理完工作后，將授權(quán)的操作和服務交還給服務器。
3.2 輔助設備數(shù)據(jù)處理
多媒體通信是指在一次呼叫過程中能同時提供多種媒體信息如聲音、圖像、圖形、數(shù)據(jù)、文本等的新型通信方式。它是通信技術和計算機技術相結(jié)合的產(chǎn)物。遠程專家對患者的輔助檢查信息要求精確，其中做的各種檢查圖像、遠程視頻、詢診音頻信息要有診斷的參考價值。遠程視頻診療系統(tǒng)，遠程專家和病人雙方實現(xiàn)互動溝通，要實現(xiàn)網(wǎng)絡在傳輸視頻和音頻時達到畫面 清晰流暢、聲音和口形一致，便于遠程專家對病人的病情更加了解，及時做出準確的診斷。對于那些不及時需要的信息實現(xiàn)單向傳輸。為了更加有效、合理利用網(wǎng)絡帶寬，我們在傳輸信息時，可采用實時傳輸信息和非實時傳輸信息結(jié)合的原則，這種傳輸原則能夠把遠程專家急需的數(shù)據(jù)信息及時送達，幫助遠程專家盡可能早點做出診療方案，使病人得到治療。
3.3 數(shù)據(jù)安全交換
我們在社區(qū)遠程診療系統(tǒng)和醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)中分別設立遠程診療業(yè)務數(shù)據(jù)交換的服務器，在內(nèi)外網(wǎng)的服務器成對出現(xiàn)，目的是建立遠程診療業(yè)務訪問的邏輯連接。服務器把業(yè)務的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可以交換的數(shù)據(jù)文件，并且指定交換的發(fā)送人與接收人為遠程診療內(nèi)外網(wǎng)的服務器。通過網(wǎng)閘沒有應用協(xié)議，業(yè)務應用在內(nèi)外網(wǎng)中間是中斷的。遠程診療業(yè)務數(shù)據(jù)交換是針對每個需要內(nèi)外網(wǎng)大量數(shù)據(jù)交換的遠程診療業(yè)務開發(fā)的，業(yè)務針對性強，認證、加密等方式各不相同，由于業(yè)務開發(fā)的認證、加密屬于私密處理，每個應用都不相同，被攻擊的可能比較小。即使有攻擊，也只能針對本業(yè)務，不會擴展到遠程診療內(nèi)網(wǎng)的其他業(yè)務。與進行協(xié)議解析相比，網(wǎng)閘解析協(xié)議開通的是一類協(xié)議的所有應用，而遠程診療業(yè)務是針對一個應用的開通。協(xié)議原理比較公開，被利用攻擊的可能性較高，即使使用安全的用戶身份確認技術，也不能與應用不同而改變，當應用增多時，危險增大。而遠程診療業(yè)務服務的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換是遠程診療業(yè)務本身開發(fā)的，根據(jù)遠程診療業(yè)務本身的安全級別要求，采取各自的身份確認機制，與應用的融合性好，對業(yè)務使用者本身的權(quán)限管理也比較嚴格，對資源的安全管理粒度也比較細。
4 遠程診療流程
4.1 注冊登錄
注冊登錄是病人在社區(qū)遠程診療系統(tǒng)里如實填寫自己的詳細信息，獲取到登錄社區(qū)遠程診療系統(tǒng)的用戶信息，包括：用戶ID、姓名、姓別、年齡、住址和密碼等[2]。登錄是患者在社區(qū)遠程診療系統(tǒng)里獲得合法的用戶信息后，通過輸入用戶名和密碼，能夠登錄社區(qū)遠程診療系統(tǒng)，并能享受系統(tǒng)分配的權(quán)限服務?；颊叩卿浵到y(tǒng)成功后可以看到遠程專家和排隊掛號人數(shù)；還可以提前把自己做的各項檢查指標和化驗結(jié)果通過高清掃描儀上傳到診療系統(tǒng)，供遠程專家做參考診斷。
4.2 預約遠程專家
患者在遠程診療系統(tǒng)上注冊成功后，可以通過用戶名和密碼登錄社區(qū)遠程診療系統(tǒng)，從遠程專家?guī)炖镎{(diào)取專家的詳細情況、根據(jù)遠程專家的工作時間，發(fā)出預約請求，預約信息確定提交后等待遠程專家會診。
4.3 “一卡通”交費
可利用醫(yī)?？ňW(wǎng)絡發(fā)展“一卡通”，只要患者到醫(yī)保中心辦理一張“一卡通”在卡里面充值一定的金額?；颊咝枰顿M時，只需要拿出一卡通在讀卡機上刷卡就能完成一定的交費。全國醫(yī)保實現(xiàn)互聯(lián)互通，可以在不同的地方不同的醫(yī)院實現(xiàn)刷卡看病。醫(yī)保中心是所有一卡通的結(jié)算結(jié)點。一卡通的推廣試運行，給患者帶來很大便利，看病時不需要帶大額現(xiàn)金，對病人來說增加了安全感。
4.4 藥物購買
遠程專家確認之后，為患者制定了治療方案，并開具電子處方，患者就可以根據(jù)電子處方在當?shù)厣鐓^(qū)拿藥和治療。如果當?shù)氐纳鐓^(qū)醫(yī)院沒有電子處方的里的藥物，那么患者可以在指定的醫(yī)院里購買，醫(yī)院進行藥物劃價后，通過一卡通交費，醫(yī)院通過發(fā)達的物流配送功能將患者在醫(yī)院購買的藥物送到患者手中。方便病人，同時降低了病人看病的支出成本。
5 結(jié)束語
社區(qū)遠程診療系統(tǒng)可以把大中城市的醫(yī)療資源充分的調(diào)動起來，為偏遠的農(nóng)村患者更好的服務。有利于解決老百姓看病難、看病貴的問題，使患者在當?shù)鼐湍芟硎艿酱蟪鞘械尼t(yī)療服務；有利于解決了大中城市醫(yī)院床位緊張，專家號一號難求，患者擁擠現(xiàn)象。當遇到大的自然災害時，遠程專家不能到達救災現(xiàn)場時，可以利用社區(qū)遠程診療系統(tǒng)對重傷員進行指導救治，為受災的患者開通了獲救的生命通道。
參考文獻：
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數(shù)字――狀元。在2002年11月18日結(jié)束的中央電視臺“2003年黃金時段廣告招標會”上，熊貓砸出1.0889億元奪得2003年央視廣告標王，其主推的產(chǎn)品就是在年內(nèi)與芬蘭著名手機設計公司麥克塞爾合作的“新熊貓”手機。同時，去年的央視廣告冠軍TCL，又用6660萬元的代價坐上了排名的第二把交椅；廈新最終也以近6000萬的籌碼買回了季軍的位子。
――榜眼。在披露的2002年三季度財務報告中，廈新以每股盈利1.04元而居全部1200家上市公司中的第二位，僅次于國酒“茅臺”的1.12元。
――探花。在截止2002年4月底的手機市場占有率報告中，TCL手機以10.2％的市場份額排名第三，僅次于摩托羅拉和諾基亞。這也是國產(chǎn)手機市場份額首次進入“三甲”。
除了以上具有代表意義的數(shù)字外，信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計數(shù)字也表明國產(chǎn)手機在2002年實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，出現(xiàn)了整體突破的局面。1998以前國內(nèi)手機市場全部由國外品牌占據(jù)，1999年國內(nèi)品牌手機占有率為1％，2000年達到7％，2001年達到12％，2002年以來，1－9月國內(nèi)手機生產(chǎn)量可占全部手機產(chǎn)量的23％，國內(nèi)市場銷售比例高達30％以上。1－9月國產(chǎn)品牌手機生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)超過100萬部的有7家。（見圖表1）
但國產(chǎn)手機的另一面也給我們帶來了不一樣的聲音。
2002年10月24日，東方通信的三季度報告給我們一記警鐘，這家手機產(chǎn)量排名國內(nèi)企業(yè)前5位的企業(yè)2002年3季度實現(xiàn)凈利潤為-642.5萬元，公司公告的原因是“因為公司加大力度推出自有品牌手機，增加廣告費投入和終端營銷網(wǎng)絡建設費用，使營業(yè)費用較去年同期增加1.63億元，增長54.87%。”同時康佳的季報顯示，雖然公司2002年3季度的主營業(yè)務收入達到18.47億元，但凈利潤僅為561萬元，而公司利潤總額為負值。這似乎又再說明另一個命題，“如果不能達到合理的規(guī)模經(jīng)濟水平，手機業(yè)務就像一個增產(chǎn)不增收的雞肋，為提高銷量所必須支付的巨額的銷售費用，就像一個揮之不去的陰影，稍不小心就會把你拽入虧損的泥潭?！?/p>
市場造就的輝煌
在2000年以前，東信、廈華以及康佳都曾投入巨資試圖走自主開發(fā)的道路，但無一獲得成功，倒不是技術上的壁壘不可逾越，而是技術上的投入與產(chǎn)出不成比例造成難以為繼。而與此同時，以貼牌和來件裝配為主要形式的波導和科健倒是獲得了初步成功，不僅產(chǎn)銷量在國產(chǎn)手機中排名前列，也逐漸完善了自己的技術和工藝，在除射頻芯片和底層軟件以外的設計和生產(chǎn)領域積累了相當實力，甚至為波導提供技術的法國薩基姆公司也反過來向波導購買新的機型?！百Q(mào)工技”道路再次取得勝利。而隨著手機芯片集成度的提高，國內(nèi)企業(yè)技術水平的改進以及紛紛找到合資合作伙伴，技術不再成為障礙。國產(chǎn)手機廠商也正是憑著在外形等應用技術、廣告和分銷渠道的優(yōu)勢，逐步在手機市場上占據(jù)了一席之地。但有一點是誰也無法否認的，我國高速發(fā)展的移動通信市場和業(yè)務才是廠家能夠生存并發(fā)展的真正土壤。
中國的移動通信市場的發(fā)展簡直可以用夢幻兩個字來形容，以下一組數(shù)字可以說明這一點。
從圖表2我們可以看出，自1991年手機在我國投入使用以來，用戶數(shù)量一直保持加速增長態(tài)勢，手機用戶從零增加到100萬，再從100萬到1000萬，以及從1000萬到1億，都只用了3年多的時間。（見圖表2）
高速增長的市場造就了一個“新興”的產(chǎn)業(yè)，國產(chǎn)手機也從無到有，在初步站穩(wěn)腳跟后向更高的目標發(fā)起沖擊。但是，從2003年起，移動通信市場繼續(xù)高速增長的市場可能會發(fā)生變化，手機廠商必然將面臨更加激烈的競爭。
激戰(zhàn)在所難免
得出這一結(jié)論的主要原因是手機普及率的快速提高。目前北歐國家的手機普及率在50～60%，香港、臺灣等地區(qū)也達到40～50%的普及率，而2001年世界手機銷量4億部，比2000年減少了3.2%。也就是說，如果移動通信的運營商不能提供新的功能，手機普及率將在現(xiàn)有水平上維持相對穩(wěn)定，而手機需求將主要由換機用戶產(chǎn)生，這將使手機需求量有所減少。
由此測算，我國2001年底有城鎮(zhèn)人口4.8億人，按45%的普及率算，市場容量約為2.16億部，鄉(xiāng)村人口7.96億人，按10%的普及率，市場容量約為7956萬，即總數(shù)約為2.96億部。按信息產(chǎn)業(yè)部的預計，到“十五”期末，我國移動電話用戶達到2.6-2.9億戶。即未來2-3年內(nèi)，我國手機用戶還將增加6000－9000萬戶，每年增長數(shù)量將會略有下降。但另一方面，隨著手機用戶數(shù)量的增加，換機人數(shù)也在增加，有統(tǒng)計顯示，目前全球約有1/4以上的手機用戶每年更新手機，這使手機更新?lián)Q代的周期達到約2.5年。由于中國的人均收入水平較低，我們把這周期提高20％，使平均更新周期達到3年，則2003年內(nèi)因更換手機而增加的需求約為6000萬臺，考慮到部分用戶“換號不換機”的狀況存在，由于新增用戶而增加的手機需求約為2500萬臺左右，與今年相比增加20％左右，今后幾年也難以再現(xiàn)高速增長的局面。
2003的中國手機，還將是“城頭變換大王旗”的一年。誰將挺立潮頭，我們拭目以待。
與需求增速放緩相對照的是許多廠家的“豪賭”舉動，據(jù)《南方都市報》報道，海爾早些時候的手機年生產(chǎn)能力已達400萬臺，隨著生產(chǎn)線增加到4條，年產(chǎn)能擴大到1000萬臺；2002年8月，波導與薩基姆合資，宣布手機產(chǎn)能擴大到1500萬臺，兩年后還將擴大至2000萬臺；2001年銷量僅五六十萬臺的熊貓手機，8月份“改嫁”麥克賽爾后，宣稱3年內(nèi)要做1000萬臺的產(chǎn)量；2002年9月，南方高科生產(chǎn)基地二期工程破土動工，總投資2億多元，2003年上半年竣工后，年生產(chǎn)能力將達到1000萬臺；2002年10月，中科健與三星電子投資1.2億元合作的科健三星CDMA手機生產(chǎn)基地正式開工，一期工程在2003年3月竣工投產(chǎn)，年產(chǎn)能達1000萬臺。初步統(tǒng)計2003年手機的產(chǎn)能將達到1.7億臺，大大超出國內(nèi)市場實際需求量。唯一可以希望的是過去3年來國產(chǎn)手機的市場份額一路攀升且勢頭不減，在一個有限的空間里擠掉那些曾經(jīng)是學習榜樣和高高在上的“巨頭”們的口糧。
只是，國產(chǎn)手機廠商們運用自如的“三大法寶”――機型、廣告和渠道是否還能靈驗如初？
機型：亞洲人的偏好
近期內(nèi)有過購機經(jīng)驗的人不難發(fā)現(xiàn)，手機柜臺上國產(chǎn)品牌的手機多數(shù)為折疊機型，而歐美機型則直板型居多。結(jié)果呢，創(chuàng)造了銷售奇跡的TCL“寶石”系列和廈新的A8系列都是折疊型。它們纖巧、細致的外形吸引了不少人的眼光，價格也比相同功能的其他型號手機高出不少，對消費者心理的熟悉使國產(chǎn)手機廠商占得了先機。而諾基亞雖然在全球市場以35.9％的市場占有率高居第一（Gartner,2002年3季度），在國內(nèi)也曾一度排名榜首，可部分因為至今仍然沒有折疊機型，垂手放棄了近一半的市場，其在國內(nèi)的市場占有率也下滑到不足20％，幾乎只有第一名摩托羅拉的一半。
不要小看了外觀，根據(jù)有關報告，以下是消費者購買手機時所考慮的要素：（見圖表3）
在質(zhì)量有了保證，功能相差有限的條件下，外觀對于消費決策起到了決定性的作用。2002年12月14日，被譽為中國工業(yè)設計“奧斯卡”獎的第二屆中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新獎在深圳頒獎，廈新A6手機獲得了手機類的唯一金獎。與外觀類似的是其他一些應用功能的改進，國內(nèi)廠家沒掌握核心技術不假，但一些實用功能的改進卻可能引起消費者的強烈響應，如海爾的“來電防火墻”，廈新的“會跳舞的手機”等，都成為極大的賣點。
創(chuàng)新的設計不僅推動了銷售，更重要的是提高了產(chǎn)品的檔次和價格，為廠家?guī)砹烁叩拿?002年3季度財務報告顯示，廈新以36.36％的毛利率在手機廠商中遙遙領先，每股收益也雄居榜首。
與DVD不同，手機的核心部件如關鍵芯片和相關模塊主要是從飛利浦、高通以及三星、LG等購買，芯片市場的競爭也十分激烈，因此不存在專利費問題。Gartner公司的副總裁杜蘭尼表示，手機芯片的集成度很高，手機生產(chǎn)已經(jīng)成為一項非常簡單的任務，延長電池壽命和實現(xiàn)手機的小型化也很簡單，目前的競爭主要集中在具有吸引力的外觀、軟件開發(fā)和與手機服務運營商搞好關系上。國產(chǎn)手機在掌握了相關的應用技術后，剩下的就是如何讓消費者了解并產(chǎn)生購買欲的問題了。
廣告：更具親和力的訴求
在廣告手段的應用方面，國產(chǎn)手機與國外品牌也有很大的不同。在這方面，TCL的“美女廣告”可謂是代表，波導和科健也分別請著名歌手李玟和梁詠琪作品牌代言人，都取得了不錯的效果。國產(chǎn)手機的廣告注重推廣品牌，突出實用功能和外形。而相比之下國外廠商則有些“技術崇拜”，多數(shù)廣告用意在于推廣新的手機技術，其他一些品牌廣告則顯得抽象、曖昧，雖然頗為現(xiàn)代，但無意中拉開了和消費者間的距離。
當然，兩者的差異除了文化的差異外，也有內(nèi)在的原因，國外品牌技術創(chuàng)新能力強，在GPRS、彩信、彩屏以及可拍照等新技術方面處于領先地位，其廣告訴求自然會突出這一點。而國內(nèi)品牌多數(shù)屬于“技術跟進、應用為主”的策略，品牌效應也遠不如國際巨頭，自然更注重品牌推廣，同時著力于某些實用功能刺激購買。
造成這種差異的另一種原因是價格。有人稱手機價格是最難懂的東西之一。與DVD、彩電等功能相對單一的商品相比，手機的外形、功能和價格的排列組合數(shù)量顯然要多得多，而其更強的時尚化的特點也為其定價帶來了更大的自主性。如TCL的寶石手機，從技術和成本的角度并不是很高，但一旦其作為高檔、精品手機的定位被大家接受，最高超過5000元的價格也就不足為奇了。與國際手機巨頭相比，無論是生產(chǎn)線的先進程度，還是因采購規(guī)模、技術水平差異造成的零部件成本劣勢，都注定了國產(chǎn)在價格方面與手機巨頭短兵相接不可能獲得成功。我們也看到，價格戰(zhàn)不能起到?jīng)Q定性的作用，只有那些走中高檔路線的廠商才有可能獲得成功，這也是手機產(chǎn)業(yè)區(qū)別于DVD和彩電的特點之一。從這個角度來講，熊貓、TCL和廈新投巨資于廣告，既是不得已的選擇，但也是正確的方向。
渠道：遠交近攻，負重前行
當我們在2002年末回首看待國產(chǎn)手機因為扁平化銷售渠道而取得的成功時，有誰知道這其實是不得已而為之的事。由于品牌知名度低，消費者信心不足，類似中郵普泰、蜂星電訊這樣的全國性大經(jīng)銷商根本不愿意成為國產(chǎn)手機的，以至于國產(chǎn)手機不得不自建網(wǎng)絡。殊不料這樣反而成就了經(jīng)銷的靈活性：銷售層次少，產(chǎn)品的市場反饋快；可以給經(jīng)銷商更多的利潤空間以調(diào)動其積極性；便于采取統(tǒng)一的促銷措施。截止2002年中，波導已經(jīng)在全國設立了28個銷售分公司，300多個辦事處；TCL在全國有200多個辦事處，上千家售后服務處。
但是這種銷售方式的弊端也十分明顯：渠道的建立和維持費用數(shù)目驚人，如果銷售收入和毛利達不到一定的規(guī)模，實在是“不能承受之重”；給商讓利大，價格彈性降低。而且各地良莠不齊，有時會打破公司精心維持的價格層次和產(chǎn)品形象。前面我們提到的東信和康佳的收益狀況不盡如人意，就是建立和維護龐大渠道以及促銷費用過高等因素造成的結(jié)果。
[摘 要] 旅游和社區(qū)的協(xié)同發(fā)展中，呈現(xiàn)出居民被邊緣化、空間的爭奪和占用、資源環(huán)境利用不當以及居民參與受限制造成的可持續(xù)生計能力受阻等問題，嚴重阻礙發(fā)展進程。信息時代背景下，旅游社區(qū)的參與和治理將向數(shù)據(jù)驅(qū)動的科學決策和協(xié)同善治轉(zhuǎn)變，大數(shù)據(jù)將為旅游社區(qū)居民參與提供信息支持，參與平臺和途徑也會拓寬。數(shù)據(jù)的透明和公開將有助于公共權(quán)力和公共利益的分配和協(xié)調(diào)，屆時將大大提升居民的參與意識和參與熱情。經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)治理過程的大數(shù)據(jù)應用可率先從有效溝通和精準服務著手，增強各個主體挖掘和利用數(shù)據(jù)的能力，發(fā)揮群眾智慧，使社區(qū)治理向多元合作共治和良性善治邁進。
[關鍵詞] 社區(qū)參與；參與意識；自我增權(quán)；創(chuàng)新就業(yè)；旅游發(fā)展
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 07. 089
[中圖分類號] F5901；TP309 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）07- 0199- 03
1 大數(shù)據(jù)與解決旅游社區(qū)參與矛盾的同構(gòu)性
旅游發(fā)展過程中的社區(qū)參與問題一直是學者關注的焦點[1 ]。近些年，旅游目的地社區(qū)發(fā)展、社區(qū)和旅游協(xié)同發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展被給予更高的位置[2 ]。旅游目的地社區(qū)被邊緣化、居民的可持續(xù)生計問題、以及旅游產(chǎn)生的文化沖擊、空間爭奪和占用、環(huán)境問題、資源合理利用和分配 [3-5 ]等等這些棘手的問題，多是由于公共利益分配不均以及公權(quán)力基于行政程序的分配不均造成的不平等引起的，為此，和諧的發(fā)展呼吁民主參與、社會自治，呼吁更加科學而良性的治理。
近年來，學者對旅游社區(qū)參與過程中呈現(xiàn)的問題和遇到的障礙進行了詳盡的分析，總結(jié)起來大致分為外部制約和內(nèi)因限制兩方面。
外部制約主要指：第一，旅游發(fā)展地以景區(qū)或旅游企業(yè)為核心的利益相關者的矛盾愈發(fā)復雜多變，各個利益之間的爭奪和沖突層顯 [6 ]；第二，強勢資本入駐后，社區(qū)原有的利益天枰失衡，有政企聯(lián)合操作，政府權(quán)力尋租的現(xiàn)象出現(xiàn)，無形中規(guī)避了公眾的參與；第三，參與渠道單一，信息不場＞用翊τ諦畔⑷跏迫禾宓匚唬從獲取信息的便捷和信息量都集中于少數(shù)社區(qū)精英 [7 ]；第四，政府管理權(quán)限和邊界不清，決策方式方法不明晰，造成行政幫扶上的困難和障礙 [8 ]。
內(nèi)因限制因素有：第一，居民民主參與意識弱，參與意愿搖擺不定；第二，居民受教育程度低，不知道如何參與和維權(quán)，多數(shù)居民個體不具有“公共理性”。而一旦其個人利益受到損害，多采取消極抵抗，不懂得也不會如何維護合理權(quán)益； 第三， 參與的技術， 主要指參與旅游發(fā)展需要的各種資質(zhì)證書，多數(shù)居民不具備專業(yè)資格認證。這些問題和狀況制約了社區(qū)居民的民主參與，也對社區(qū)的治理帶來了各種困境。
伴隨著信息時代的到來，或許不應該站在問題里面去分析問題，而應當站在整個社會經(jīng)濟發(fā)展的進程和大環(huán)境去觀照現(xiàn)實中的困境，進而科學決策。
自麥肯錫公司名為《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個新領域》的研究報告以來，發(fā)達國家率先就大數(shù)據(jù)進行了研究和應用，如：美國利用大數(shù)據(jù)技術改善政府治理，幫助預測就業(yè)崗位和信息，幫助分析民意預防沖突和矛盾，以及各個商業(yè)領域。
大數(shù)據(jù)在國內(nèi)的實踐尚晚，自2015年7月1日，國務院辦公廳《關于運用大數(shù)據(jù)加強對市場主體服務和監(jiān)管的若干意見》，同年9月，國務院《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，標志著大數(shù)據(jù)已經(jīng)被納入國家戰(zhàn)略部署和頂層設計。信息時代，地區(qū)治理的智能化，現(xiàn)代化勢在必行，大數(shù)據(jù)所要求的信息開放、分享決策、平等合作與解決旅游社區(qū)參與所面臨的如上問題具有同構(gòu)性。
社區(qū)參與和治理要求公共權(quán)力和公共利益的平等，社區(qū)各個利益相關者的矛盾沖突亦源于此。公共權(quán)力的制度基礎是民主，需要最廣泛的人民的話語表達，大數(shù)據(jù)為各個主體的話語表達提供了多元的、便捷的渠道。公共利益的平等則要求各個參與主體的平等協(xié)作和自由互動，最終實現(xiàn)共同成員的最大利益，并且盡量減少對他人的損害。大數(shù)據(jù)的公開透明，信息的交互流通，為實現(xiàn)平等對話，達成共識提供基礎和條件，大數(shù)據(jù)的開放和包容有利于多元利益體之間的調(diào)試和整合，“兩微一端”（微信、微博和手機客戶端）為社區(qū)居民提供便捷的溝通渠道，每個人都可以是信息的者和享用者。為提高參與，形成民主意識打破技術。
2 大數(shù)據(jù)重構(gòu)社區(qū)治理生態(tài)系統(tǒng)
大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下，原有的社區(qū)將被解構(gòu)為由網(wǎng)絡社區(qū)和現(xiàn)實社區(qū)共同構(gòu)成的二元結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡社區(qū)在大數(shù)據(jù)信息體量大、變化快，新媒體盛行的作用下，使網(wǎng)絡參與主體更加單一、多元化，參與的渠道也不再局限于日常的行政參與，進一步弱化個人對組織的依附，公共輿論盛行，這些都將倒逼傳統(tǒng)的社區(qū)治理模式由權(quán)利集中、自上而下向自下而上，權(quán)利逐漸分散，但仍保持公共理性的合理行政管理，而不至于失控。
網(wǎng)絡社區(qū)凸顯的公開、透明、共享協(xié)同現(xiàn)實社區(qū)進一步整合，重構(gòu)了善治的社區(qū)治理生態(tài)系統(tǒng)。多元治理主體充分激活社區(qū)的自組織和自調(diào)整能力，治理權(quán)力適度調(diào)整，逐步向金字塔中低層傾移，追求更高效的治理模式和更廣泛而堅實的群眾基礎。鼓勵社會公眾、企業(yè)、非政府組織之間的良性互動，并協(xié)同參與治理。
大數(shù)據(jù)驅(qū)動下，將以數(shù)字決策代替權(quán)利決策或經(jīng)驗決策，公共資源配置、招投標、各類項目的開發(fā)和決策將有數(shù)據(jù)為決策依據(jù)，有效厘清政府和市場的邊界。公眾監(jiān)督、信息公開倒逼權(quán)利結(jié)構(gòu)優(yōu)化，全新的治理生態(tài)系統(tǒng)浮出水面。社區(qū)治理生態(tài)系統(tǒng)如圖1所示。
3 大數(shù)據(jù)在旅游社區(qū)治理中的現(xiàn)實運用
大數(shù)據(jù)是未來發(fā)展的趨勢，盡管目前在應用過程中會出現(xiàn)技術、理念意識和數(shù)據(jù)非理性等障礙，但是，踐行科學分析、數(shù)據(jù)決策勢在必行。為了擬合數(shù)據(jù)鴻溝，經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)社區(qū)可以在有限技術的基礎上來試行基于大數(shù)據(jù)的治理現(xiàn)代化，或者可以將其稱之為“中數(shù)據(jù)”，即，信息量沒有那么龐雜，不存在對非結(jié)構(gòu)和半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的分析。鑒于旅游社區(qū)發(fā)展過程中存在的現(xiàn)實問題，可以從有效溝通和精準服務兩方面踐行數(shù)據(jù)管理和決策。
3.1 大數(shù)據(jù)溝通
大數(shù)據(jù)溝通是指通過各種社交網(wǎng)絡和終端廣泛收集社會數(shù)據(jù)，了解群眾觀點和態(tài)度，并有針對性的進行溝通，目的在于達成共識、改善群眾關系，凝聚社會公信力。這種方法已經(jīng)被發(fā)達國家廣泛用于社會信息征集和公共治理。
如：Kosinski研究發(fā)現(xiàn)，通過市民在主流社交媒體（如Facebook）上面的點贊數(shù)據(jù)，即可推測每位個體的年齡、偏好、和政治觀點，基于此有針對性地投放精心設計的溝通和說服信息[9 ]；美國費城使用名為“Textizen”的APP向市民的手機發(fā)送短信息，并告知目前正在制定的政策法規(guī)，同時制定并投遞相關調(diào)查問卷，調(diào)查結(jié)果被作為施政依據(jù)在官網(wǎng)公布[10 ]。
旅游發(fā)展過程中，經(jīng)常由于社區(qū)居民被置于旅游發(fā)展進程之外，不得分享利益，或由于信息不完全或溝通不暢而造成各種矛盾和沖突，嚴重阻礙旅游發(fā)展和旅游目的地和諧進程?；谡纬绦?qū)γ芎蜎_突的利益進行權(quán)威分配，使各個社會主體之間缺乏溝通和對話，利益調(diào)和度低，矛盾沖突愈演愈烈。依托大數(shù)據(jù)平臺表達的信息對話，對信息的模塊化處理后，可進行有針對性有重點的溝通。
通過建設數(shù)據(jù)平臺，拓寬信息渠道，為群眾參與提供便捷途徑，數(shù)據(jù)的透明和可視化又可以凝聚社會共識，擴大治理的公信力，可以彌補行政上的單一決策造成的資源不足、信息不對稱和效率低下。
3.2 數(shù)據(jù)識別需求，提供精準服務
大數(shù)據(jù)開發(fā)技術是關鍵但應用和服務也不可忽視。數(shù)據(jù)的分析還應當回歸到應用和實際決策中。在千變?nèi)f化的社會問題和群眾需求中引入社會群體的力量，有助于進一步搜集有效數(shù)據(jù)，識別需求，提供精細管理和精準服務。
目前旅游和目的地社區(qū)的發(fā)展中，地方行政做了不少工作，基層管理人員的辛勞有目共睹，但成效并不顯著，比如對待困難戶的幫扶，群眾反映幫扶過程中存在信息不對稱，甚至是采取的幫扶的方法存在供需偏差，造成公眾參與率低，政府工作效率低下，資源浪費。
大數(shù)據(jù)驅(qū)動下，應當增強社會主體挖掘和利用數(shù)據(jù)的能力，拓展數(shù)據(jù)的應用主體和應用領域，提供公共信息服務面。例如：紐約市使用LBS應用讓市民在地圖上建議公共自行車租賃站的設置地c，為市民提供便捷租車服務，獲得市民廣泛支持。另有，美國佛蒙特州向群眾征集推送糧食捐獻政策和具體捐贈點的位置[11 ]。
大數(shù)據(jù)的應用過程中，要充分發(fā)揮社會組織、群眾團體或是市場的力量，并鼓勵他們運用大數(shù)據(jù)，開發(fā)應用平臺APP，在各個方面服務群眾[12 ]。未來的現(xiàn)代化治理，應當朝著數(shù)據(jù)支撐下的社會主體多元合作共治和良性善治邁進，治理更強調(diào)理性公共協(xié)商和多元主體的有效參與和協(xié)作[13 ]，以公共利益為標準，實現(xiàn)公共選擇的理性轉(zhuǎn)換，避免公共活動效率低下造成的資源浪費和集體非理性。
4 總結(jié)和展望
大數(shù)據(jù)的應用和實踐還有很長的一段路要走，在這條路上，既要避免公共社會不成熟，公民缺乏公共理性而帶來的數(shù)據(jù)偏差，也要謹防數(shù)據(jù)尋租，數(shù)據(jù)霸權(quán)和數(shù)據(jù)摻假。健全數(shù)據(jù)傷害維護機制，出臺數(shù)據(jù)使用責任和數(shù)據(jù)使用相關的條令規(guī)范亦是趨勢。
大數(shù)據(jù)的應用關乎國家治理體制創(chuàng)新，公共服務創(chuàng)新和社會自治培育，要求每一個社會主體都要有數(shù)據(jù)意識，釋放數(shù)據(jù)紅利。每一個公民都是數(shù)據(jù)的使用者和提供者，要重視公民數(shù)據(jù)源，為民主參與和決策、良性善治開源納智。正如哈耶克所述：一個社會的知識掌握在每一個人手中，只有發(fā)揮每一個人的智慧，整個社會的文明才能得到長足的進步。
主要參考文獻
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